Die mees algemene e-handelsprobleme wat u as beginner sal ondervind

Jy is 'n beginner.

U onthou miskien nie eens die laaste keer dat u iets so ambisieus moes doen as om 'n projek van hierdie omvang aan te pak nie. Elke keer as u u idee aan een van u vriende of familielede probeer uitlê, sug hulle eenvoudig en sê u geluk met 'n gevoel van geen vertroue in hul stem nie.

Dit is die wêreld van e-handel, so welkom aan boord!

Dit is 'n moeilike lewe om u eie aanlynwinkel te begin, maar as u die moeite doen en voorberei op enkele van die grootste probleme wat gewaarborg sal word, vind u die ervaring finansieel en geestelik die beste.

Gestel u dink aan 'n oulike nuwe ontwerp vir basketbalsneakers en u wil sien hoe dit deur 'n aanlynwinkel verkoop. U en u sakevennoot stel 'n paar voltooide produkte saam en verkoop dit aan plaaslike winkels. Noudat jy mense soos die ontwerpe gesien het, is dit tyd om aanlyn te begin.

Klink soos 'n ongelooflike plan, maar moet nog nie jouself vooruitloop nie. Dit is noodsaaklik om te besef dat probleme in die toekoms gaan opduik. Of hulle nou groot of klein is, hulle loer om die draai om jou besigheid op die grond te slaan, dus dit is verstandig om 'n plan op te stel vir elke e-handelsprobleem wat jy as beginner kan ondervind. Lees voort om te leer oor hierdie struikelblokke.

'N Gebrek aan dringendheid van kliënte

Nie alle produkte gaan goed by u kliënte wees nie, maar u het twee situasies waar u kliënte eenvoudig nie dringend is om u produkte te koop nie. Die eerste is tydens die aanvanklike fases wanneer u sukkel om die eerste paar verkope te bekom. Dit is 'n moeilike hindernis, maar dit het oor die algemeen iets te doen met die manier waarop u u produk bemark.

Die tweede situasie behels 'n meer gevestigde produk wat 'n afname in verkope begin raaksien, waar u sien dat mense nie so vinnig wil koop soos vroeër nie.

U plan:

As u nog steeds die eerste paar verkope vang, kyk na u bemarkingstrategie en maak aanpassings. Kry u soekenjin of advertensies op sosiale media geen byt nie? Sou u beter wees om na geleenthede te gaan wat u produk 'n bietjie beter sou bevorder?

urgency_shipping

Wat die herlewing van 'n meer gevestigde produk betref, is dit alles dringend. Die punt van u webwerf moet wees om u kliënte te wys dat hulle nou u produk moet koop. Oorweeg dringendheidstaktieke soos timers, gratis aflewering vir 'n sekere tyd en beperkte voorraadtellings. Dit veroorsaak emosies by u gebruikers dat hulle onmiddellik hul beursies moet uithaal.

Misleidende produk- en webwerf-data

Daar sal 'n tyd kom wanneer u na u ontleding kyk en besef dat een van u produkte beter presteer as die res. Of dit nou 'n verkeerde berekening van u kant is, of 'n situasie waarin die verslae te veel van die kollig op 'n enkele produk geplaas word, u kan die verkope in ander departemente benadeel.

U plan:

Die beste opsie is om iemand in diens te neem wat die analise van e-handel verstaan. Moenie aannames maak voordat u ten minste u verslae deur enkele mense gelei het wat kan terugkom en help om die keuse met u te maak nie. Om van 'n produk heeltemal ontslae te raak as gevolg van 'n slegte kwartaal, kan u op die lange duur skade berokken as u nie besef dat dit geneig is om beter te presteer gedurende die vakansietyd nie.

Veranderings in die bedryf wat u produkte verouder

Van landtelefone tot videospillere het soveel besighede staatgemaak op produkte wat uiteindelik langs die pad geloop het. Dit is deel van sake doen, maar sommige ondernemings kan die veranderinge aanpak, terwyl ander misluk en sink. Wat sal jy wees?

VCR

U plan:

Draai jou strategie om te bepaal watter produkte jy in jou winkel kan voorstel wat die uitgediende items kan vervang. Oorweeg opsies wat ooreenstem met u huidige strategie, en begin om die produkte aan kliënte bekend te stel asof u die reddende genade is om die uitgediende produk wat hulle in die verlede by u gekoop het, te vervang.

Deelnemers wat u probeer onderskat

Dit gaan gebeur. Sommige maatskappye gaan jou idee steel, dieselfde produkte begin verkoop of iets soortgelyks maak. Hoe kan u te werk gaan om hierdie aksies te beveg?

U plan:

As 'n maatskappy u idee gesteel het, is dit tyd om regstappe te neem. Gaan na 'n advokaat om u opsies te ondersoek. Regverdige mededinging is egter 'n ander storie, want u moet begin dink aan maniere om opvallend te wees teen die kompetisie. Wat bied u aan wat u mededinger nie doen nie? Bied u gratis aflewering? Is u kliëntediens beter? Het u pakkette wat afslag bied vir gebundelde items? Wat van 'n soliede blog of lidmaatskapprogram?

Nie in staat is om al die ondersteuningsverkeer te hanteer nie

Op een of ander tydstip gaan u oorval word met die hoeveelheid mense wat met u skakel, e-pos of gesels om vrae te stel of oor u produkte te kla.

U plan:

Begin om 'n span ondersteunersverteenwoordigers so gou as moontlik te huur. Jou span hoef nie groot te wees nie. Dit is miskien net u en 'n maat, maar dit is beter as net u. Soek ook 'n kliëntebestuurstelsel wat al u ondersteuningsafsetpunte in een kombineer. Dit is baie makliker om op een skerm op Facebook en e-posboodskappe te antwoord as twee.

Vind dat u e-handelsplatform nie 'n paar funksies het wat u benodig nie

Of jy gaan met Shopify, Magento, WooCommerce, Bigcommerce of een van die honderde ander e-handelsoplossings, kan u 'n tyd ondervind wanneer 'n funksie nie voorsien word om u onderneming op te stel en u besigheid beter te maak nie.

U plan:

migrasie

Begin deur na plugins te soek wat u kan aflaai om die probleem op te los. Byvoorbeeld, net omdat Shopify het nie 'n sterk e-posbemarkingstelsel nie, dit beteken nie dat u nie een in die appwinkel kan vind nie. As dit nie die geval is nie, moet u dalk u winkel na 'n meer geskikte opsie migreer. Sommige mense vind byvoorbeeld dat hulle van 'n plek moet migreer soos Ontvoering tot Shopify. Dit is net 'n voorbeeld, maar die meeste platforms het prosedures om 'n naatlose oorgang te bewerkstellig.

Gevolgtrekking

Of u nou juweliersware ontwerp vir kinders of smeermiddels vir groot masjinerie aan ondernemings oor die hele wêreld verkoop, almal begin aan die begin. As u senuweeagtig is oor die begin van u e-handelsreis, moet u dit nie kwel nie. Gebruik hierdie artikel om te verstaan ​​watter struikelblokke voorlê, en dink aan u plan om elkeen te oorkom terwyl hulle saamgaan.

As u 'n meer ervare e-handelaar is en graag verhale wil deel oor die probleme waarmee u te kampe gehad het, laat 'n opmerking in die onderstaande afdeling. Ons is mal daaroor om u stories te hoor!

Funksie-beeld op die rand van ARM Sattavorn

Catalin Zorzini

Ek is 'n webontwerpblogger en het hierdie projek begin nadat ek 'n paar weke lank gesukkel het om uit te vind wat dit is die beste e-handelsplatform vir myself. Kyk na my huidige top 10 e-handelaars vir e-handelaars.