सबसे आम ईकॉमर्स समस्याएं जिन्हें आप एक शुरुआत के रूप में चलाएंगे

आप एक शुरुआत हैं।

आपको शायद यह याद भी नहीं होगा कि पिछली बार आपको इस परिमाण की परियोजना के रूप में महत्वाकांक्षी के रूप में कुछ करना था। हर बार जब आप अपने किसी दोस्त या परिवार के सदस्यों को अपने विचार समझाने की कोशिश करते हैं, तो वे बस आहें भरते हैं और उनकी आवाज में आत्मविश्वास न होने की भावना के साथ आपको शुभकामनाएं देते हैं।

वह है ई-कॉमर्स की दुनिया, तो आपका स्वागत है!

अपनी खुद की ऑनलाइन दुकान शुरू करने के लिए यह एक कठिन जीवन है, लेकिन अगर आप प्रयास में हैं, और कुछ ऐसी प्रमुख समस्याओं के लिए तैयार हैं, जो चारों ओर आने की गारंटी है, तो आप अनुभव को वित्तीय और मानसिक रूप से पुरस्कृत करेंगे।

मान लीजिए कि आपने बास्केटबॉल स्नीकर्स के लिए एक अच्छा नया डिज़ाइन सोचा है और आप यह देखना चाहते हैं कि वे एक ऑनलाइन दुकान के माध्यम से कैसे बेचते हैं। आप और आपके व्यापार भागीदार ने कुछ तैयार उत्पादों को एक साथ रखा और उन्हें स्थानीय दुकानों में बेच दिया। अब जब कि आप लोगों को डिजाइन पसंद करते हैं, तो यह देखा गया है ऑनलाइन लॉन्च करने का समय.

एक भयानक योजना की तरह लगता है, लेकिन अभी तक अपने आप से आगे मत जाओ। यह महसूस करना अत्यावश्यक है कि भविष्य में समस्याएं उत्पन्न होने वाली हैं। चाहे बड़ा हो या छोटा, वे आपके व्यवसाय को धरातल पर पहुंचाने के लिए कोने-कोने से घूम रहे हैं, इसलिए प्रत्येक ईकॉमर्स समस्या के लिए एक योजना तैयार करना बुद्धिमान है जिसे आप एक शुरुआत के रूप में चला सकते हैं। इन बाधाओं के बारे में जानने के लिए पढ़ते रहें।

ग्राहकों से आग्रह की कमी

प्रत्येक उत्पाद आपके ग्राहकों के साथ अच्छी तरह से उतरने वाला नहीं है, लेकिन आपके पास दो स्थितियां हैं जहां आपके ग्राहक आपके उत्पादों को खरीदने के लिए कोई आग्रह नहीं दिखा रहे हैं। पहला शुरुआती चरणों के दौरान होता है जब आप उन पहले कुछ बिक्री को पाने के लिए संघर्ष कर रहे होते हैं। यह एक कठिन बाधा है, लेकिन इसका आम तौर पर आपके उत्पाद का विपणन करने के तरीके से कुछ लेना-देना है।

दूसरी स्थिति एक अधिक स्थापित उत्पाद पर जोर देती है जो बिक्री में गिरावट को देखना शुरू कर रहा है, जहां आप ध्यान दे रहे हैं कि लोग उत्पाद खरीदने के लिए उतने जल्दी नहीं हैं जितना वे पहले थे।

तुमहारीयोजना:

यदि आप अभी भी उन पहले कुछ बिक्री के लिए मछली पकड़ रहे हैं, तो अपनी मार्केटिंग रणनीति पर एक नज़र डालें और कुछ समायोजन करें। क्या आपके सर्च इंजन या सोशल मीडिया विज्ञापनों को काट नहीं रहे हैं? क्या आप उन घटनाओं के लिए बेहतर होंगे जो आपके उत्पाद को थोड़ा बेहतर बढ़ावा देंगी?

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एक अधिक स्थापित उत्पाद को पुनर्जीवित करने के संदर्भ में, यह सभी तात्कालिकता के बारे में है। आपकी वेबसाइट का बिंदु आपके ग्राहकों को दिखाना चाहिए कि उन्हें अब आपके उत्पाद को खरीदने की आवश्यकता है। तात्कालिकता जैसे कि टाइमर, एक निश्चित समय के लिए मुफ्त शिपिंग और सीमित इन्वेंट्री काउंट पर विचार करें। ये आपके उपयोगकर्ताओं में भावनाओं को ट्रिगर करते हैं कि उन्हें तुरंत अपनी जेब निकालने की आवश्यकता होती है।

भ्रामक उत्पाद और वेबसाइट डेटा

एक समय आएगा जब आप अपने एनालिटिक्स को देखेंगे और महसूस करेंगे कि आपका एक उत्पाद बाकी की तुलना में बेहतर प्रदर्शन कर रहा है। चाहे वह आपकी ओर से एक मिसकैरेज हो, या ऐसी स्थिति, जहां रिपोर्टों ने किसी एक उत्पाद पर बहुत अधिक स्पॉटलाइट डाल दिया हो, आप खुद को अन्य विभागों में बिक्री को नुकसान पहुंचा सकते हैं।

तुमहारीयोजना:

आपका सबसे अच्छा दांव किसी ऐसे व्यक्ति को नियुक्त करना है जो ईकॉमर्स एनालिटिक्स को समझता है। जब तक आप कम से कम अपनी रिपोर्ट को कुछ लोगों के माध्यम से नहीं चला लेते, जो वापस आ सकते हैं और आपके साथ चुनाव करने में मदद करते हैं, तब तक धारणाएँ न बनाएँ। एक खराब तिमाही के कारण किसी उत्पाद से पूरी तरह से छुटकारा पाना लंबे समय में आपको नुकसान पहुंचा सकता है अगर आपको एहसास नहीं हुआ कि यह छुट्टियों के मौसम में बेहतर प्रदर्शन के लिए कहता है।

उद्योग परिवर्तन जो आपके उत्पादों को अप्रचलित बनाते हैं

लैंडलाइन फोन से लेकर वीसीआर तक, कई व्यवसायों ने उत्पादों पर भरोसा किया है जो अंततः रास्ते से चले गए। यह व्यवसाय करने का हिस्सा है, लेकिन कुछ कंपनियां परिवर्तनों के साथ जाने में सक्षम हैं, जबकि अन्य विफल हो जाते हैं और डूब जाते हैं। आप कौन होंगे?

वीसीआर

तुमहारीयोजना:

अपनी रणनीति का पता लगाना शुरू करें कि आप अपने स्टोर में कौन से उत्पाद पेश कर सकते हैं जो अप्रचलित वस्तुओं को बदल सकते हैं। उन विकल्पों पर विचार करें जो आपकी वर्तमान रणनीति के साथ संरेखित हैं, और ग्राहकों को उत्पादों को पेश करना शुरू करते हैं जैसे कि आप उस अप्रचलित उत्पाद को बदलने की कृपा कर रहे हैं जो उन्होंने अतीत में आपसे खरीदा था।

प्रतिस्पर्धी जो आपको अंडरटेक करने की कोशिश करते हैं

यह होने जा रहा है। कुछ कंपनी आपके विचार को चुराने वाली है, उन्हीं उत्पादों को बेचना शुरू करें या कुछ ऐसा ही बनाएं। आप इन कार्यों से लड़ने के बारे में कैसे जाते हैं?

तुमहारीयोजना:

यदि कोई कंपनी सीधे आपके विचार को चुरा लेती है, तो कानूनी कार्रवाई करने का समय आ गया है। अपने विकल्पों की जांच के लिए एक वकील के पास जाएं। हालांकि, निष्पक्ष प्रतियोगिता एक अलग कहानी है, क्योंकि आपको प्रतियोगिता के खिलाफ खड़े होने के तरीकों के बारे में सोचना शुरू करना होगा। आप क्या पेशकश करते हैं कि आपका प्रतियोगी नहीं करता है? क्या आप मुफ्त शिपिंग की पेशकश करते हैं? क्या आपका ग्राहक समर्थन बेहतर है? क्या आपके पास पैकेज हैं जो बंडल किए गए आइटम के लिए छूट प्रदान करते हैं? एक ठोस ब्लॉग या सदस्यता कार्यक्रम के बारे में क्या?

सभी सहायता यातायात को संभालने में सक्षम नहीं होना

कुछ बिंदु पर आप उन लोगों की मात्रा से अभिभूत होने जा रहे हैं जो आपके उत्पादों के बारे में सवाल पूछने या शिकायत करने के लिए कॉल, ईमेल या चैट करते हैं।

तुमहारीयोजना:

जितनी जल्दी हो सके समर्थन प्रतिनिधियों की एक टीम को काम पर रखना शुरू करें। आपकी टीम को विशाल होना जरूरी नहीं है। यह सिर्फ आप और एक दोस्त हो सकता है, लेकिन यह सिर्फ आप से बेहतर है। इसके अलावा, एक ग्राहक प्रबंधन प्रणाली ढूंढें जो आपके सभी समर्थन आउटलेट को एक में जोड़ती है। दो की तुलना में एक स्क्रीन पर फेसबुक और ईमेल संदेशों का जवाब देना बहुत आसान है।

अपने ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म को खोजने के लिए आपके पास कुछ आवश्यक सुविधाएँ नहीं हैं

आप चाहे साथ जाना Shopify, Magento, WooCommerce, Bigcommerce या सैकड़ों अन्य ईकॉमर्स समाधानों में से एक, आप एक समय का सामना कर सकते हैं जब एक सुविधा आपको स्केल करने और आपके व्यवसाय को बेहतर बनाने के लिए प्रदान नहीं की जाती है।

तुमहारीयोजना:

प्रवास

प्लगइन्स की तलाश शुरू करके आप समस्या को हल करने के लिए डाउनलोड कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, सिर्फ इसलिए Shopify आपके पास एक मजबूत ईमेल मार्केटिंग सिस्टम नहीं है जिसका अर्थ यह नहीं है कि आप ऐप स्टोर में एक नहीं खोज सकते। यदि ऐसा नहीं होता है, तो आपको अपनी दुकान को अधिक उपयुक्त विकल्प पर स्थानांतरित करना पड़ सकता है। उदाहरण के लिए, कुछ लोग पाते हैं कि उन्हें किसी स्थान से पलायन करने की आवश्यकता है के लिए भ्रम Shopify। यह केवल एक उदाहरण है, लेकिन अधिकांश प्लेटफार्मों में एक निर्बाध संक्रमण करने की प्रक्रियाएं हैं।

निष्कर्ष

चाहे बच्चों के लिए डिज़ाइन किए गए गहने बेचना हो या दुनिया भर की कंपनियों के लिए बड़ी मशीनरी लुब्रिकेंट, सभी में शुरुआत होती है। यदि आप अपनी ईकॉमर्स यात्रा शुरू करने से घबराते हैं, तो झल्लाहट न करें। आगे क्या बाधाएँ हैं, यह समझने के लिए इस लेख का उपयोग करें, और अपनी योजना के बारे में सोचें कि हर एक को दूर करने के लिए वे साथ आए।

यदि आप एक अधिक अनुभवी ईकॉमर्स पेशेवर हैं और आपके द्वारा सामना की गई समस्याओं के बारे में कुछ कहानियाँ साझा करना चाहते हैं, तो नीचे दिए गए अनुभाग में एक टिप्पणी छोड़ दें। हमें आपकी कहानियाँ सुनना बहुत पसंद है!

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कैटालिन ज़ोरज़िनी

मैं एक वेब डिज़ाइन ब्लॉगर हूँ और यह पता लगाने के लिए संघर्ष कर रहा हूँ कि कुछ हफ़्ते बिताने के बाद इस प्रोजेक्ट को शुरू किया सबसे अच्छा ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म मेरे लिए। मेरे वर्तमान की जाँच करें शीर्ष 10 ई-कॉमर्स साइट बिल्डरों.