エンゲージメントを高め、潜在的な購入者との信頼を確立したい場合は、適切な単語やフレーズを使用して、 eコマースストア マーケティング資料は大いに役立ちます。
これに興味を持ったなら、ここは正しい場所です。ここでは、e コマースのコピーライティングを改善するための私のトップ ヒントを公開します。 このブログ投稿を読み終える頃には、購入希望者を魅了し、販売率を高めるコピーを書く準備が整っているでしょう。
それが良ければ、コーヒーを飲んで、始めましょう!
目次：
eコマースのコピーライティングとは?
私のトップ e コマース コピーライティングのヒントに入る前に、e コマース コピーライティングが実際に何であるかについて全員が同じ認識を持っていることを確認しましょう。
一言で言えば、「e コマース コピーライティング」とは、e コマース ブランドのオンライン ストア/マーケティング アセット/広告/Web ページ/ソーシャル メディア アカウントなどに掲載されるすべての単語を総称する用語です。
コピーを作成するには、特に次のことが必要です。
- eコマース製品/サービスの利点を強調します。
- SEO のベスト プラクティスを適用します。
- 読者に希望のアクション (つまり、購入、ニュースレターの購読、無料トライアルへのサインアップなど) を実行するよう促します。
eコマースのコピーライティングの例は次のとおりです。
- ランディングページのテキスト
- 商品ページのテキスト
- 販売ページのテキスト
- 書かれたブログ投稿
- カテゴリページのテキスト
- よくあるご質問
- ポップアップテキスト
eコマースのコピーライティング: 小売業者にとってのメリット
高品質の e コマース コピーライティングの利点のいくつかをほのめかしましたが、その特典について詳しく見てみましょう。
- 優れたコピーライティングは、ブランドの個性、価値観、使命を伝えることで、ブランドを競合他社と差別化します。
- 優れたコピーは感情を呼び起こし、質問に答え、顧客の懸念に対処し、潜在的な顧客とのつながりを強化します。
- 優れた e コマースのコピーライティング あなたの製品/サービスが顧客のニーズをどのように満たしているかを示し、それが顧客が購入するかどうかの違いを生み出す可能性があります。
ここまでは理由を説明しましたが、次はその方法に移りましょう。
1。 あなたの聴衆を知っています
読者が誰であるかが分からなければ、何千語も書いても意味がありません。
これは、理想的な顧客について徹底的に理解することを意味します。
- 人口統計
- 彼らがオンラインでたむろする場所
- 彼らの価値観とは何か
- 彼らの問題点は何ですか (つまり、ターゲットとする顧客を不便/迷惑/動揺させる問題)
- 彼らが使用するスラング/専門用語
- 彼らの興味は何なのか
これをまだ知らない場合は、次のことを調べてください。
まずは Web サイトのトラフィックを分析して、誰がストアを訪問し、来店時に何をしているかを確認します。
訪問者の状況をよりよく把握するために、e コマース ストアを Google Analytics と統合することをお勧めします。
- 人口動態
- 顧客があなたのeコマースサイトをどのように閲覧しているか（デスクトップまたはモバイル）
- どの Web ページを頻繁に利用しますか
あるいは、ソーシャルでフォローしている人やメール リストがある場合は、何が好きなのか、何がサポートが必要なのかなどを直接尋ねてください。
Proのヒント： アンケートを使用してフィードバックを取得します (ほとんどのソーシャル プラットフォームにはアンケート作成機能が用意されています。または、SurveyMonkey などのプラットフォームを使用することもできます)。 これにより、視聴者の回答が XNUMX か所にまとめられ、フィードバックの分析が容易になります。
研究をさらに進めるには、自分の分野に関連する Reddit、Facebook グループ、Quora、Instagram アカウントをチェックしてください。 あなたが販売している製品について人々が何を言っているかに注目してください。 たとえば、その製品はどのような問題を解決しますか? 彼らは製品のどこが気に入っているのでしょうか？ 彼らは競合他社についてどのようなフィードバックを持っていますか? 等。
たとえば、冬用のコートを販売していると想像してください。
ここにあるのです Redditのランダムチャット まさにその話題について。 このようなスレッドは、視聴者のニーズについての優れた洞察を提供し、それを使用してコピーライティングを調整して視聴者の共感をより高めることができます。
2. 見出しを魅力的にする
XNUMXのうちXNUMX 人々はウェブページの見出しだけを読みます。 したがって、見出しが魅力的でなければ、視聴者が残りを読まない可能性が高くなります。
それを念頭に置いて、見出しが次のとおりであることを確認してください。
- クリア
- ブランドの個性と声を伝える
- 視聴者の共感を呼ぶ
各ポインターを順番に調べてみましょう。
- 明快さ： 要点を理解して綿毛をカットします。 見出しは花言葉や長々とした言葉を並べる場所ではありません。 代わりに、メッセージを素早く伝える必要があります。 この良い例は、SKYVIEW のホームページの見出しです。 「世界初の人類の光に会いましょう。」 – それは明白で興味深いです:
- ブランドの個性と声を伝えます: これは、顧客にあなたのことを知り、できれば共感してもらう機会を提供しながら、一貫したブランドを確立するために不可欠です。 Brami のホームページの見出しはその好例です。 「クリーンで無駄のないイタリアのスーパービーン」 – パンチがあり楽しいもので、ブランドの個性を最初から伝えています。
- 視聴者の共感を呼びます: すなわち 顧客の問題点、ニーズ、価値観、目標などを理解し、見出しでそれらに触れることで、視聴者の共感を呼ぶ可能性が高くなります。 例えば、 フォリーア (下のスクリーンショットに示されている) は、まさにそれを実現する見出しの素晴らしい例です。
3.トーン・オブ・ボイス
どのように出会いたいかをよく考えてください。 権威あるように見せたいですか？ 知識豊富ですか？ 遊び心？ 楽しい？ カジュアル？
何を決めても、一度声のトーンを決めたら、それを貫き通してください。 これはブランドの一貫性と信頼性にとって非常に重要です。
ブロブロ はその好例です。 彼らはウェブサイト全体で、製品の利点について要点をストレートに伝える「面白い話」を使用しています。
そうは言っても、e コマース ビジネスに適切なブランド ボイスを見つけるためのいくつかのヒントを以下に示します。
- あなたのストアが人間であると想像してください。 あなたの店ではどのように話しますか？ 人々はあなたにどのように話しかけるでしょうか? これを書き方のガイドとして使用してください。
- 視聴者を知る: 上で述べたように、聴衆が誰であるかをよりよく理解すると、聴衆がどのように話しているかを正確に特定し、コピーでそれをエミュレートできるようになります。
- 製品とトーンの調整: あなたの声のトーンは、何を販売しているかによって異なります。 たとえば、高級時計や鞄をプレミアム価格で販売するには、オンライン食料品店とは異なるトーンが必要になります。
4. 利点と機能の比較
製品の説明や見出しを書くときは、単に製品の特徴 (サイズ、色、機能など) を説明するのではなく、製品の利点に焦点を当てます。
言い換えれば、その製品は顧客の生活にどのような変化をもたらすのでしょうか?
顧客が製品を購入するときにその内容を示すことで、顧客の興味を引く可能性が高くなります。
たとえば、 素晴らしいコーヒー 植物ベースのコーヒーパウダーがいかにエネルギーを与え、一日中素晴らしい気分になれるかを説明しています。
Proのヒント： 製品説明に製品の利点を確実に含める良い方法は、製品の機能をその機能の少なくとも XNUMX つの利点とともにリストすることです。
5. 抵抗を克服する
すべての Web サイト訪問者がすぐにお金を使うわけではありません。特に、閲覧しているだけの場合やブランドを知らない場合はそうです。 まず、通常、サイトを探索し、商品を確認し、配送オプションなどをチェックします。
興味深いことに、eコマースに対する消費者の信頼は必ずしも高いわけではありません。 実際、 最近の研究 は、消費者のほぼ半数が、オンライン ビジネスの正当性に対する自信の欠如のためにカートを放棄したことを発見しました。
したがって、eコマースのコピーを作成するときは、訪問者にリスクを負っていないことを安心させる必要があります。 たとえば、オンライン ストアに自信を与えるために追加できる項目をいくつか以下に示します。
- カスタマーレビュー
- 安全な支払いバッジ
- プライバシー ポリシーへのリンク
- 明確な製品説明
- 返品ポリシーに関する透明性のある情報
セルフメイドの ウェブサイト は、これをうまく行っている企業の好例です。 彼らは以下を出版しました：
- それらを宣伝した著名なメディア ブランドのロゴ (Vogue、Marie Claire、Refinery 29)
- 受賞した賞へのリンク
- 返金、返品、プライバシー ポリシーへのリンク。
さらに、各製品には顧客の星による評価があり、将来の買い物客に Selfmade の製品の正当性を確信するために必要な社会的証明を提供します。
6.行動を促すフレーズを使用する
e コマース Web サイト、ランディング ページ、電子メール マーケティング キャンペーンなどに明確な行動喚起 (CTA) がない場合は、変更する必要があります。
初心者向けに、CTA は、「サインアップ」や「今すぐ購入」など、指定されたアクションを実行するようにユーザーに明示的に指示します。 通常、CTA はハイパーリンクされたテキスト/ボタンであり、読者を目的のアクションを実行できる場所にリダイレクトします。
CTA は買い物客に次に何をする必要があるかを明確にし、販売プロセスを可能な限りシンプルにするため、不可欠です。 言うまでもなく、カスタマージャーニーが単純であればあるほど、購入する可能性が高くなります。 統計がこれを裏付けています。ホームページに CTA を追加すると、コンバージョンが 121% 増加します。
CTA を作成するときは、次のことを含めることを強くお勧めします。 '力の言葉。 ' つまり、感情的な反応を引き起こし、FOMOを促進し、好奇心を最高に高める説得力のある言葉やフレーズです。 例としては次のものが挙げられます。
- 特別
- 秘密
- 最新
- ボーナス
- Free
- 本物の
- ギフト
- Now (CTA で「now」を使用すると、コンバージョン率が 90% 向上します!)
- 保証された
- Sneak peek
…等々。
たとえば、ホームページの「賛歌」CTA は、シンプルかつ強力な「今すぐ購入:」です。
魅力的な CTA を作成するためのヒントをいくつか紹介します。
- 利点を含めます: 何かユニークなものを提供していますか？ たとえば、無料の製品サンプル、送料無料、無料トライアルなどです。そうであれば、それを CTA に含めてみてください。
- 個人的になりましょう: 人称代名詞を使用します。たとえば、「カートに追加してください」、「ニュースレターに登録してください」などです。 これはできる クリックスルーを最大 90% 増加!
7.切迫感を生み出す
前述の「パワーワード」を基にして、緊迫感を生み出すことは、売上を伸ばすための実証済みの方法です。 実際、Venture Harbour の創設者である Marcus Taylor は、緊迫感を生み出すことで売上が 332% 増加したことを発見しました。
以下は、緊急性を高める可能性のあるいくつかのシナリオです。
- 期間限定の割引を提供する
- 限定商品
- 一定期間無料配送（例： Black Friday 週。
- ニュースレター購読者限定のフラッシュセールとミステリーセール
- 商品が売り切れた場合の在庫状況を表示します。 例えば、 残り5個だけ or 過去 5 分間に 30 個売れました、などなど。
- ホリデーセール（バレンタイン、クリスマス、 Black Friday。 サイバー月曜日）
この戦術を採用するときは、次のような緊迫感をもたらす単語やフレーズを必ず使用してください。
- 今日だけ
- 最後のチャンス
- 無くなる前に手に入れましょう
- Now
- ハリー
- 購入
- 在庫一掃
- セール
- お見逃しなく
…等々。
ベストバイの 「Deal of the Day」は、自社製品に対する緊迫感を生み出しているブランドの好例です。
8. 感覚言語を使用する
感覚や感覚を呼び起こす言葉は、顧客がオンライン ストアでより立体的な体験をするのに役立ちます。
(前述したように) Foila のコピーに戻ると、次の言葉が表示されます。バター、柔らかく、滑らかな, 微妙' は感覚言語の優れた例です。 この例では、顧客がスキンケア製品に期待できる結果を伝えています。
結論： 感覚言語は感情を刺激し、より魅力的なユーザー エクスペリエンスを提供することで、見込み顧客との親近感を強化します。
9. 読みやすくする
初心者のために説明すると、テキストの「読みやすさ」は、コピーがどれだけ読みやすいかを示す尺度です。 ほとんどのコンテンツ マーケティング担当者は、最高でも中学 8 年生の読解レベルを目指すと言います (ただし、低ければ低いほど良いです!)。
e コマース コピーの読みやすさを向上させるためのヒントをいくつか紹介します。
- 可能な限り箇条書きを使用してください。
- 小見出しを使用して、大きなテキストの塊を構造化します。
- 文章を短くする
- 能動態を使用します (つまり、文の主語が動作を実行します)。 有名でよく引用される例はナイキです。 ただやる 受動態で書き直すと次のようになります。 必ず完了するようにしてください。 あとマクドナルドも 私は愛しています になる 愛されていることです.
Proのヒント： のような無料のオンラインツールを使用してください ヘミングウェイ テキストの読みやすさを評価し、改善の余地があるかどうかについてフィードバックを得ることができます。
10. ビジュアルも忘れずに
確かに言葉は重要ですが、明確で魅力的な画像で自分の考えを説明するのが賢明です。画像もストーリーを伝え、強化します。例えば、 ネッド （自然療法のブランド）は、ビデオ、テキスト、画像を組み合わせてストーリーを伝えており、信じられないほど感動的で魅力的です。
11.キーワードを使用する
キーワードは、人々が検索エンジンに入力する単語やフレーズです。
コンテンツが視聴者が検索している検索語に関連していることを Google (および他の検索エンジン) に伝える必要があります。 これを行う最も簡単な方法は、これらのキーワードをコピーに挿入することです。
Web ページが関連キーワード (特に競合が少なく検索ボリュームが多いキーワード) に対して最適化されているほど、検索エンジンの結果で上位に表示されます (検索エンジン最適化とも呼ばれます)。
SEO コピーライティングでそのようなキーワードを特定するには、キーワード調査を行う必要があります。 幸いなことに、これに役立つプラットフォームがたくさんあります。たとえば、次のとおりです。
e コマース コピーにキーワードを挿入する場合は、すべての商品説明、見出し、ブログ投稿にキーワードを詰め込むのではなく、自然に読めるようにする必要があることに注意してください。 グーグルはこう述べている そうすればできること 「サイトのランキングに悪影響を及ぼします。」
12.AIを試してみる
最後になりましたが、時間がない場合は、AI ツールを試してみてください。 たとえば、試してみる価値のある無料のものがいくつかあります。
- 碧玉 XNUMX 日間無料で試せる AI 見出し生成ツールがあります
- Hubspotの 無料の AI ブログアイデアジェネレーター
- ホスの 無料のAIタイトルジェネレーター
- Copy.aiの永久無料プラン – これを使用して、製品説明、ブログ、ソーシャル コンテンツを作成できます
AIが代替になるとは思わないが、 本物のeコマースコピーライター, 中小企業の予算では人材を雇うことができず、自分のコピーライティング能力に 100% 自信がない場合は、AI が次の方法で役立ちます。
- 自分の考えを文章にまとめる
- コンテンツを高速に生成
- 一貫したメッセージを作成する
ただし、このような AI ツールの使用には次のような欠点があります。
- AI は必ずしも複雑または微妙なトピックに対応できるとは限りません
- それは一般的になる危険性があります。 したがって、視聴者とより深いレベルでつながる可能性は低くなります。
- AIは時々文法的な間違いを犯します。
eコマースのコピーライティングゲームを強化する準備はできていますか?
これで、eコマースのコピーライティングに関する私のトップのヒントは終わりになります。 あなた自身のコピーライティング戦略を改善するのに役立ついくつかのアイデアを提供できたことを願っています。
このブログ投稿から何かを得る場合は、必ず次のことを行ってください。
- 対象ユーザーを知る
- 一貫した口調を確立する
- 製品の機能ではなく利点に焦点を当てる
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