잠재 구매자와의 참여를 높이고 신뢰를 구축하려면 광고에 올바른 단어와 문구를 사용하세요. 전자 상거래 상점 마케팅 자료는 큰 도움이 됩니다.
그것이 당신의 관심을 불러일으켰다면 당신은 바로 이곳에 있는 것입니다. 여기에서 전자 상거래 카피라이팅을 개선하기 위한 최고의 팁을 공개하겠습니다! 이 블로그 게시물이 끝나면 잠재 구매자의 관심을 끌고 판매율을 높이는 카피를 작성할 수 있는 더 나은 준비를 갖추게 될 것입니다.
괜찮다면 커피를 마시고 시작해 보세요!
목차 :
전자 상거래 카피 라이팅이란 무엇입니까?
최고의 전자상거래 카피라이터 팁을 살펴보기에 앞서, 전자상거래 카피라이터가 실제로 무엇인지에 대해 모두가 같은 생각을 가지고 있는지 확인해 보겠습니다.
간단히 말해서 '전자상거래 카피라이팅'은 전자상거래 브랜드의 온라인 상점/마케팅 자산/광고/웹 페이지/소셜 미디어 계정 등에 게시된 모든 단어를 통칭하는 용어입니다.
무엇보다도 카피를 작성하려면 다음이 필요합니다.
- 전자상거래 제품/서비스의 이점을 강조하세요.
- SEO 모범 사례를 적용합니다.
- 독자가 원하는 작업(예: 구매, 뉴스레터 구독, 무료 평가판 등록 등)을 수행하도록 유도합니다.
전자상거래 카피라이팅의 예는 다음과 같습니다.
- 방문 페이지 텍스트
- 제품 페이지 텍스트
- 판매 페이지 텍스트
- 작성된 블로그 게시물
- 카테고리 페이지 텍스트
- 자주 묻는 질문
- 팝업 텍스트
전자상거래 카피라이팅: 소매업체를 위한 이점
고품질 전자상거래 카피라이팅의 이점 중 일부를 암시했지만 다음은 그 이점을 자세히 살펴보겠습니다.
- 훌륭한 카피라이팅은 브랜드의 개성, 가치, 사명을 전달함으로써 브랜드를 경쟁사와 차별화합니다.
- 좋은 카피는 감정을 불러일으키고, 질문에 답하고, 고객의 우려 사항을 해결하므로 잠재 고객과 더 잘 소통할 수 있습니다.
- 좋은 전자상거래 카피라이팅 귀하의 제품/서비스가 고객의 요구 사항을 어떻게 충족하는지 보여 주며, 이는 고객의 구매 여부에 차이를 만들 수 있습니다.
이제 이유를 살펴봤으니 이제 방법을 살펴보겠습니다.
1. 잠재 고객 이해하기
청중이 누구인지 모른다면 수천 단어를 쓸 필요가 없습니다.
이는 이상적인 고객에 대한 철저한 이해를 의미합니다.
- 인구통계
- 그들이 온라인에서 어울리는 곳
- 그들의 가치는 무엇인가
- 고객의 문제점은 무엇입니까(예: 대상 고객을 불편하게 하거나 짜증나게 하거나 화나게 하는 문제)
- 그들이 사용하는 속어/전문 용어
- 그들의 관심사는 무엇인가
이 사실을 아직 모른다면 이제 조사를 해야 할 때입니다.
먼저 웹사이트의 트래픽을 분석하여 누가 매장을 방문하고 매장에 있을 때 무엇을 하는지 확인하세요.
방문자를 더 잘 이해하려면 전자상거래 상점을 Google Analytics와 통합하는 것이 좋습니다.
- 인구 통계
- 그들이 귀하의 전자상거래 사이트를 탐색하는 방법(데스크톱 또는 모바일)
- 어떤 웹페이지를 자주 방문하나요?
또는 소셜 팔로어나 이메일 목록이 있는 경우 좋아하는 것이 무엇인지, 도움이 필요한 것이 무엇인지 직접 물어보세요.
프로 팁 : 설문조사를 사용하여 피드백을 검색하세요. 대부분의 소셜 플랫폼은 설문조사 생성 기능을 제공하거나 SurveyMonkey와 같은 플랫폼을 사용할 수 있습니다. 이렇게 하면 청중의 답변이 한 곳에 보관되어 피드백을 더 쉽게 분석할 수 있습니다.
더 자세히 조사하려면 틈새 시장과 관련된 Reddit, Facebook 그룹, Quora 및 Instagram 계정을 확인하세요. 귀하가 판매하는 제품에 대해 사람들이 어떻게 말하는지 살펴보세요. 예를 들어, 제품이 어떤 문제를 해결합니까? 그들은 제품의 어떤 점을 좋아합니까? 경쟁업체에 대해 어떤 피드백을 갖고 있나요? 등.
예를 들어 겨울 코트를 판매한다고 가정해 보겠습니다.
여기입니다 무작위 Reddit 채팅 바로 그 주제에 대해서요. 이와 같은 스레드는 청중의 요구 사항에 대한 뛰어난 통찰력을 제공하여 청중의 공감을 더 잘 이끌어낼 수 있도록 카피라이팅을 맞춤화하는 데 사용할 수 있습니다.
2. 헤드라인을 돋보이게 만드세요
XNUMX 점 만점에 XNUMX 점 사람들은 웹페이지 헤드라인만 읽습니다. 따라서 헤드라인이 마음에 들지 않으면 청중이 나머지 부분을 읽지 않을 가능성이 높습니다.
이를 염두에 두고 헤드라인이 다음과 같은지 확인하세요.
- 초기화
- 브랜드의 개성과 목소리를 전달하세요
- 청중의 마음을 사로잡으세요
각 포인터를 차례로 살펴보겠습니다.
- 명쾌함: 요점을 파악하고 보풀을 자르십시오. 헤드라인은 화려한 언어나 장문의 글을 쓰는 곳이 아닙니다. 대신 메시지를 빠르고 빠르게 전달해야 합니다. 이에 대한 좋은 예는 SKYVIEW 홈페이지의 헤드라인입니다. '세계 최초의 인간의 빛을 만나다.' – 명확하고 흥미롭습니다.
- 브랜드의 개성과 목소리를 전달하세요. 이는 일관된 브랜드를 구축하는 동시에 고객에게 귀하를 알고, 희망적으로는 귀하와 동일시될 수 있는 기회를 제공하는 데 필수적입니다. Brami의 홈페이지 헤드라인은 훌륭한 예입니다. '깔끔하고 담백한 이탈리안 슈퍼빈' – 강력하고 재미있으며 처음부터 브랜드 개성을 전달합니다.
- 청중의 마음을 사로잡으세요: 즉 고객의 불만 사항, 요구 사항, 가치, 목표 등을 파악하고 이를 헤드라인에서 언급함으로써 청중의 공감을 얻을 가능성이 더 커집니다. 예를 들어, 폴리아 (아래 스크린샷 그림)은 이를 정확하게 달성하는 헤드라인의 훌륭한 예입니다!
3. 목소리 톤
어떻게 만나고 싶은지 신중하게 생각하십시오. 권위 있는 것처럼 들리고 싶나요? 지식이 풍부합니까? 장난스럽나요? 재미있는? 평상복?
무엇을 결정하든 일단 목소리 톤을 선택한 후에는 그 톤을 고수하세요. 이는 브랜드 일관성과 진정성을 위해 매우 중요합니다.
브로 글로 이것의 훌륭한 예입니다. 그들은 웹사이트 전반에 걸쳐 제품의 장점을 직접적으로 설명하는 '재미있는 대화'를 사용합니다.
그렇다면 전자상거래 비즈니스에 적합한 브랜드 보이스를 찾기 위한 몇 가지 지침은 다음과 같습니다.
- 귀하의 매장이 사람이라고 상상해보십시오. 당신의 매장은 어떻게 말할까요? 사람들이 당신에게 어떻게 말하겠습니까? 이를 사용하여 작성 방법을 안내하십시오.
- 잠재고객 파악: 위에서 언급했듯이 청중이 누구인지 더 잘 알게 되면 청중이 말하는 방식을 정확히 찾아내고 이를 카피에서 모방할 수 있습니다.
- 제품 및 톤 정렬: 당신의 목소리 톤은 당신이 판매하는 제품에 따라 달라집니다. 예를 들어, 명품 시계나 여행가방을 프리미엄 가격에 판매하려면 온라인 식료품점과 다른 목소리 톤이 필요합니다.
4. 장점과 특징
제품 설명과 헤드라인을 작성할 때 단순히 제품의 특징(예: 크기, 색상, 기능 등)을 설명하는 대신 제품의 장점에 집중하세요.
즉, 그 제품이 고객의 삶에 어떤 변화를 가져올 것인가?
고객이 제품을 구매할 때 제품에 포함된 내용을 보여주면 고객의 관심을 끌 가능성이 더 커집니다.
예를 들어, 멋진 커피 식물성 커피 가루가 어떻게 에너지를 공급하고 하루 종일 멋진 기분을 느낄 수 있도록 도와주는지 설명합니다.
프로 팁 : 제품 설명에 제품의 장점을 포함시키는 좋은 방법은 해당 기능의 장점 중 하나 이상과 함께 제품의 기능을 나열하는 것입니다.
5. 저항을 극복하라
모든 웹사이트 방문자가 즉시 비용을 지출하는 것은 아닙니다. 특히 웹사이트를 탐색 중이거나 귀하의 브랜드를 모르는 경우에는 더욱 그렇습니다. 먼저, 그들은 일반적으로 사이트를 탐색하고, 제품을 살펴보고, 배송 옵션을 확인합니다.
흥미롭게도 전자상거래에 대한 소비자의 신뢰가 항상 좋은 것은 아닙니다. 실제로, 최근의 연구 소비자 중 거의 절반이 온라인 비즈니스의 합법성에 대한 확신이 부족하여 장바구니를 포기한 것으로 나타났습니다.
따라서 전자상거래 문구를 작성할 때는 방문자가 위험을 감수하지 않는다는 점을 확신시켜야 합니다. 예를 들어, 자신감을 심어주기 위해 온라인 상점에 추가할 수 있는 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.
- 고객 리뷰
- 보안 결제 배지
- 개인정보 보호정책 링크
- 명확한 제품 설명
- 반품 정책에 대한 투명한 정보
셀프메이드의 웹 사이트 는 이를 잘 수행하는 회사의 훌륭한 예입니다. 그들은 다음을 출판했습니다:
- 이를 홍보한 유명 미디어 브랜드의 로고(보그, 마리끌레르, 리파이너리 29)
- 수상한 상 링크
- 환불, 반품 및 개인정보 보호정책에 대한 링크입니다.
또한 각 제품에는 미래의 쇼핑객에게 Selfmade 제품의 적법성에 대한 확신을 갖는 데 필요한 사회적 증거를 제공하기 위한 고객 별 등급이 있습니다.
6. 클릭 유도 문안 사용
전자상거래 웹사이트/랜딩 페이지/이메일 마케팅 캠페인 등에 명확한 클릭 유도 문구(CTA)가 없는 경우 변경해야 합니다.
초보자의 경우 클릭 유도 문구는 사용자에게 지정된 작업(예: '가입' 또는 '지금 구매')을 실행하라고 명시적으로 알려줍니다. 일반적으로 CTA는 원하는 작업이 발생할 수 있는 위치로 독자를 리디렉션하는 하이퍼링크 텍스트/버튼입니다.
CTA는 쇼핑객에게 다음에 수행해야 할 작업을 명확하게 알려주고 판매 여정을 최대한 단순하게 만들기 때문에 필수적입니다. 말할 필요도 없이 고객 여정이 간단할수록 구매 가능성이 높아집니다. 통계가 이를 뒷받침합니다. 홈페이지의 CTA는 전환율을 121%까지 높일 수 있습니다!
CTA를 작성할 때 다음을 포함하는 것이 좋습니다. '전원 단어. ' 즉, 감정적 반응을 유도하고 FOMO를 장려하며 호기심을 극대화하는 설득력 있는 단어나 문구입니다. 예는 다음과 같습니다:
- 독점
- 비밀
- 최근 소식
- 보너스
- 무료
- 변조되지 않는
- 선물
- Now(CTA에 "now"를 사용하면 전환율이 90% 증가할 수 있습니다!)
- 보장
- 엿보기
…등등.
예를 들어 홈 페이지의 '사물에 대한 찬가' CTA는 단순하면서도 강력합니다. '지금 쇼핑하기:'
흥미로운 CTA를 작성하기 위한 몇 가지 추가 팁은 다음과 같습니다.
- 포함된 혜택: 뭔가 독특한 것을 제공하고 있나요? 예를 들어 무료 제품 샘플, 무료 배송, 무료 평가판 등이 있다면 CTA에 포함해 보세요!
- 개인적인 정보 얻기: 인칭 대명사를 사용하세요. 예를 들어 "장바구니에 추가하세요", "뉴스레터에 가입해주세요" 등이 있습니다. 이것은 할 수 있다 클릭률 최대 90% 증가!
7. 긴박감을 조성하라
위에서 언급한 '파워 워드'를 바탕으로 긴박감을 조성하는 것은 판매 증대를 위한 검증된 방법입니다. 실제로 Venture Harbour의 설립자인 Marcus Taylor는 긴박감을 조성하면 매출이 332% 증가한다는 사실을 발견했습니다!
다음은 긴급성을 높일 수 있는 몇 가지 시나리오입니다.
- 기간 한정 할인 제공
- 한정판 제품
- 일정 기간 동안 무료 배송. 예: Black Friday 주.
- 뉴스레터 구독자에게만 제공되는 플래시 및 미스터리 세일
- 제품이 매진되면 재고 수준을 표시합니다. 예: 5개 남음 or 지난 5분 동안 30개 판매됨, 등등.
- 홀리데이 세일(발렌타인, 크리스마스, Black Friday. 사이버 월요일)
이 전술을 사용할 때는 다음과 같이 긴박감을 불러일으키는 단어와 문구를 사용해야 합니다.
- 오늘만
- 마지막 기회
- 사라지기 전에 GET하세요
- 현재
- 서두르다
- 구매하다
- 클리어런스 세일
- 세일
- 놓치지 마세요.
…등등.
베스트 바이 '오늘의 딜'은 제품에 대한 긴박감을 조성하는 브랜드의 훌륭한 예입니다.
8. 감각적 언어를 사용하라
감각과 느낌을 불러일으키는 단어는 고객이 온라인 스토어에서 더욱 입체적인 경험을 하는 데 도움이 될 수 있습니다.
(앞서 언급했듯이) Foila의 사본으로 돌아가서 '버터 같은, 부드러움, 매끄러움및 미묘한' 감각언어의 훌륭한 예이다. 이 경우 그들은 고객이 스킨케어 제품에서 기대할 수 있는 결과를 전달합니다.
결론: 감각적 언어는 감정을 자극하고 더욱 매력적인 사용자 경험을 제공함으로써 잠재 고객과의 친밀감을 강화할 수 있습니다.
9. 읽기 쉬움
초보자의 경우 텍스트의 '가독성'은 사본을 얼마나 쉽게 읽을 수 있는지를 나타내는 척도입니다. 대부분의 콘텐츠 마케팅 담당자는 8학년 읽기 수준을 가장 높은 수준으로 목표로 삼는다고 말합니다(그러나 낮을수록 좋습니다!).
다음은 전자상거래 문구의 가독성을 향상시키기 위한 몇 가지 팁입니다.
- 가능하면 글머리 기호를 사용하세요.
- 더 큰 텍스트 덩어리를 구성하려면 부제목을 사용하세요.
- 문장을 짧게 유지하세요
- 능동태를 사용하세요(즉, 문장의 주어가 동작을 수행합니다). 유명하고 자주 인용되는 사례는 나이키(Nike)입니다. 그냥 해. 수동태로 다시 쓰면 다음과 같습니다. 완료되었는지 확인하세요.. 또, 맥도날드 나는 그것을 좋아해 된다 사랑받고 있는 것.
프로 팁 : 다음과 같은 무료 온라인 도구를 사용하세요. 헤밍웨이 텍스트의 가독성을 평가하고 개선의 여지가 있는 부분에 대한 피드백을 받을 수 있습니다.
10. 비주얼을 잊지 마세요
네, 단어는 필수적이지만, 명확하고 매력적인 이미지로 요점을 설명하는 것이 현명합니다. 또한 스토리를 전달하고 강화합니다. 예를 들어, 네드 (자연 치료제 브랜드)는 동영상, 텍스트, 이미지를 혼합하여 스토리를 전달하는데, 이는 놀라울 정도로 감동적이고 매력적입니다.
11. 키워드 사용
키워드는 사람들이 검색 엔진에 입력하는 단어와 문구입니다.
귀하의 콘텐츠가 잠재고객이 검색하는 검색어와 관련되어 있음을 Google(및 기타 검색 엔진)에 알려야 합니다. 가장 쉬운 방법은 이러한 키워드를 사본에 삽입하는 것입니다.
웹페이지가 관련 키워드(특히 경쟁이 낮고 검색량이 많은 키워드)에 대해 더 잘 최적화될수록 검색 엔진 결과에 더 많이 표시됩니다(검색 엔진 최적화라고도 함).
SEO 카피라이팅을 위해 이러한 키워드를 식별하려면 몇 가지 키워드 조사를 수행해야 합니다. 다행히 이를 도와줄 수 있는 플랫폼이 많이 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
전자상거래 문구에 키워드를 삽입할 때는 자연스럽게 읽어야 한다는 점을 기억하세요. 즉, 모든 제품 설명, 헤드라인, 블로그 게시물을 키워드로 채운 것과는 다릅니다. 구글 상태 그렇게 하면 가능하다 "사이트 순위에 해를 끼칩니다."
12. AI를 사용해 보세요
마지막으로 시간이 촉박하다면 AI 도구를 사용해 보세요. 다음과 같이 살펴볼 가치가 있는 몇 가지 무료 서비스가 있습니다.
- 벽옥 XNUMX일 동안 무료로 사용해 볼 수 있는 AI 헤드라인 생성 도구가 있습니다.
- 허브스팟의 무료 AI 블로그 아이디어 생성기
- 호스의 무료 AI 타이틀 생성기
- Copy.ai의 영원히 무료 플랜 – 이를 사용하여 제품 설명, 블로그, 소셜 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.
AI가 대체할 수는 없다고 생각하지만 실제 전자상거래 카피라이터, 소규모 기업의 예산이 고용을 허용하지 않고 자신의 카피라이팅 능력에 대해 100% 확신하지 못하는 경우 AI는 다음과 같은 방법으로 도움을 줄 수 있습니다.
- 당신의 생각을 문장으로 표현하기
- 빠른 속도로 콘텐츠 생성
- 일관된 메시지 작성
그러나 이러한 AI 도구를 사용할 때의 단점은 다음과 같습니다.
- AI가 항상 복잡하거나 미묘한 주제를 다룰 수는 없습니다.
- 일반적일 위험이 있습니다. 따라서 더 깊은 수준에서 청중과 연결될 가능성이 적습니다.
- AI는 가끔 문법 오류를 범하기도 합니다.
전자상거래 카피라이팅 게임을 시작할 준비가 되셨나요?
이상으로 최고의 전자상거래 카피라이팅 팁을 마치겠습니다! 귀하의 카피라이팅 전략을 개선하는 데 도움이 되는 몇 가지 아이디어를 제공해 드렸기를 바랍니다.
이 블로그 게시물에서 무엇이든 빼내려면 다음 사항을 확인하세요.
- 타겟 고객을 알아보세요
- 일관된 목소리 톤을 확립하라
- 제품의 특징보다는 장점에 집중하세요
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