Il miglior software CRM gratuito 2020 - Gli ultimi 8 migliori strumenti CRM gratuiti

Trovare il miglior software CRM gratuito è ora una priorità primaria per molte PMI perché, sebbene gli strumenti di gestione delle relazioni con i clienti siano estremamente critici, implementarli può essere un affare costoso.

Sì, è giusto. Tenere il passo con l'attuale ambiente di e-commerce competitivo non è affatto economico, soprattutto quando si gestisce una piccola impresa. Il tuo budget potrebbe non essere in grado di accogliere contemporaneamente numerose soluzioni premium. Quindi, alla fine, si tratta sempre di sfruttare le migliori opzioni gratuite sul mercato.

E il bello di CRM è che i prezzi del software non si traducono sempre in valore. Un discreto numero di strumenti software freemium in questo spazio supera anche i loro concorrenti premium.

Sembra strano, vero? Bene, in effetti, diversi enti di ricerca affidabili hanno indagato sul problema e lo hanno dimostrato 25-60% dei sistemi CRM premium finiscono per fallire nel lungo periodo.

Pertanto, in breve, pagare il massimo del dollaro per una soluzione CRM potrebbe non necessariamente attrarre i risultati positivi che ci si aspetta. E ancora più sorprendentemente, la tua azienda potrebbe essere molto meglio con uno strumento CRM gratuito.

Ma ancora una volta, come trovi il miglior software CRM gratuito per la tua azienda?

Bene, per ora, puoi considerarti fortunato perché questa guida ti risparmia il problema di ordinare tra centinaia o probabilmente migliaia di opzioni. Taglia subito all'inseguimento rivelando 8 dei migliori strumenti CRM gratuiti sul web. Tutto per gentile concessione di test di sistema approfonditi che abbiamo condotto su molte opzioni software per mesi.

Detto questo, potresti voler rimanere con me fino alla fine per informazioni complete su ciascuna delle migliori soluzioni CRM gratuite. Tuttavia, nel caso in cui ti trovi di fretta, ecco alcuni brevi dettagli sulla nostra scelta migliore.

Non hai tempo di leggere? Ecco la nostra scelta no.1 quando si tratta di miglior software CRM gratuito nel mercato:

???? La nostra scelta:

logo crm hubspot

HubSpot CRM, per cominciare, è completamente gratuito. Questo da solo lo distingue dal resto degli strumenti CRM gratuiti, che di solito offrono un piano gratuito con funzionalità limitate insieme a piani premium con funzionalità complete.

Ora, nonostante non paghi nemmeno un solo centesimo per il servizio, HubSpot riesce ancora a integrare praticamente tutte le funzionalità di base che ti aspetteresti da una soluzione CRM. Oltre alla gestione della pipeline di vendita, facilita il monitoraggio delle trattative, la gestione dei lead, approfondimenti sui contatti, interazioni di chat dal vivo, pianificazione delle riunioni, tracciamento dei prospetti, tracciamento e-mail, gestione del team e campagne e-mail.

La dashboard stessa di HubSpot CRM ti offre una chiara visione grafica dell'intera pipeline di vendita per aiutarti a seguire tutto in modo intuitivo e in tempo reale. Quindi, per maggiore chiarezza, il sistema CRM gratuito genera approfondimenti completi sui processi di vendita, livelli di prestazioni individuali e produttività complessiva.

E a proposito di ciò, la gestione del team è un gioco da ragazzi con HubSpot CRM. Ospita generosamente un numero illimitato di utenti su ciascun account. Ciò significa che puoi procedere a far crescere il tuo team di vendita il più possibile.

Ma non è tutto. Un'altra cosa che HubSpot CRM non si preoccupa di limitare è la quantità di dati memorizzati. Può contenere fino a un milione di profili di contatto, completi dei dettagli corrispondenti.

E se vuoi mai interagire con loro, hai la possibilità di utilizzare e-mail, chat dal vivo, pianificazione delle riunioni, chiamate o canali di integrazione di terze parti.

Quindi per finire, HubSpot CRM viene fornito con un'interfaccia semplice e intuitiva. Anche i principianti dovrebbero essere in grado di saltare senza una curva di apprendimento.

Pertanto, in breve, Hubspot CRM è una miscela perfetta di semplicità, marketing omnicanale, funzionalità CRM di base, massima accessibilità, ampia scalabilità, supporto illimitato per il team, convenienza e personalizzazione flessibile. Puoi chiamarla la migliore ricetta CRM gratuita.

Qual è il miglior CRM gratuito?

Questa è una domanda molto giusta, devo ammetterlo.

Ma prendi questo. Mentre HubSpot CRM è la nostra scelta migliore in assoluto, non commettere errori. Non è necessariamente il miglior CRM gratuito per tutti.

Sarebbe sbagliato nominare HubSpot il miglior CRM gratuito complessivo per tutte le aziende perché, sebbene sia incredibilmente popolare, le funzionalità di accompagnamento non sono ideali per ogni singola persona.

Le aziende sono molto diverse, con diversi processi di vendita, clienti ed esigenze. Quindi, quale potrebbe essere la soluzione migliore per un'entità potrebbe rivelarsi un'opzione scadente per un'altra.

Con questo in mente, l'approccio migliore qui sarebbe valutare ogni opzione in modo completo in base alle tue esigenze. E per aiutarti in questo, ecco una breve guida su come scegliere la migliore soluzione CRM gratuita.

La scelta della migliore soluzione CRM gratuita

Tutto sommato, un bene CRM dovrebbe offrire supporto, scalabilità, mobilità e produttività. Questi alla fine forniscono un framework ben integrato non solo per coinvolgere lead e clienti, ma anche per organizzare le informazioni di accompagnamento, generare intuizioni sulle vendite praticabili, gestire i membri del team, coordinare gli accordi di vendita e semplificare tutte le operazioni di marketing e vendite.

Per fortuna, più soluzioni software CRM gratuite sono dotate delle giuste funzionalità. E mentre alcuni di essi sono completamente gratuiti, ci sono un paio di soluzioni che scelgono di offrire una versione gratuita con funzionalità limitate (ma decenti), insieme a versioni premium con funzionalità complete.

Ora, per identificare il miglior CRM tra tutte queste possibili opzioni, ecco gli elementi principali che dovresti considerare:

  • Numero di utenti, contatti e dimensioni di archiviazione: Puoi considerare il volume di utenti, contatti e spazio di archiviazione come le tre forme di valuta quando si tratta di software CRM. Questi sono gli elementi che determinano ampiamente il valore complessivo che dovresti aspettarti dalla tua soluzione CRM gratuita.

Ora, la maggior parte di essi limita il numero di contatti o utenti che puoi avere nel tuo account gratuito, mentre altri scelgono di limitare la quantità di archiviazione di dati che puoi utilizzare. Lo scenario migliore è, ovviamente, avere utenti illimitati, contatti illimitati e spazio di archiviazione illimitato sul tuo strumento CRM gratuito.

Ma, dal momento che potresti non trovarli tutti e tre senza restrizioni, dovrai fare un saggio compromesso. Accontentarsi di uno strumento che combina memoria illimitata, contatti illimitati e un limite di 10 utenti, ad esempio, potrebbe essere un inizio ponderato per una piccola impresa. A meno che, naturalmente, il tuo team di vendita non sia molto più grande.

  • Gestione dei lead e gestione delle pipeline di vendita: I migliori sistemi CRM gratuiti sono dotati di strumenti decenti per la gestione dei lead e dei clienti, nonché per il coordinamento delle pipeline di vendita. Dovresti essere in grado di personalizzare più pipeline, assegnare attività in modo efficace, collegare i lead con le rispettive offerte di vendita, automatizzare i flussi di lavoro e le prospezioni, oltre a identificare i lead e le offerte di vendita più promettenti.
  • Gestione dei record: Man mano che il tuo software CRM gratuito continua a formare una rete logica che collega in modo olistico tutti i lead ai loro affari di vendita, ti dovrebbe dare il potere di organizzare tutto di conseguenza. Tutti i record relativi a affari, conti, contatti e contatti devono essere ben strutturati e separati per una gestione senza interruzioni.
  • Rapporti e analisi: La gestione delle relazioni con i clienti si basa fortemente su approfondimenti. Hai bisogno di rapporti precisi e tempestivi per elaborare strategie di coinvolgimento efficaci per incrementare le tue vendite.

Ciò può provenire solo da uno strumento CRM che traccia in modo completo tutti gli indicatori chiave di prestazione su più canali di coinvolgimento, mantenendo allo stesso tempo le schede sui comportamenti dei tuoi contatti, in particolare quando navigano nel tuo sito web. Un sistema di intelligenza artificiale integrato potrebbe analizzare ulteriormente le metriche risultanti prima di agire in base alle regole di automazione.

Alla fine, dovresti essere in grado di accedere a report avanzati su ogni singolo canale di coinvolgimento, lead, membro del team, conversione, ROI e, eventualmente, anche future proiezioni di vendita.

  • integrazioni: Il tuo software CRM gratuito è destinato a far parte del tuo ecosistema di business digitale. Indipendentemente da quanto siano buoni i suoi strumenti, l'efficacia del software CRM nel lungo periodo dipende sostanzialmente da quanto bene si sincronizza con altri strumenti aziendali.

Quindi, scegli una soluzione CRM gratuita fornita con una vasta gamma di integrazioni di terze parti pertinenti, insieme a un'API.

  • CRM mobile: La gestione delle relazioni con i clienti è un processo continuo che non si ferma mai. Ciò significa che dovresti costantemente tenere sotto controllo tutto, anche quando sei lontano dai locali della tua attività.

Bene, solo un buon sistema CRM mobile può fornire tali capacità. Dovrebbe seguirti ovunque tu vada sincronizzando tutti i parametri fondamentali in tempo reale. Quindi, presta attenzione alle funzionalità delle app mobili native fornite con ogni software CRM gratuito.

  • Valore: Inutile dire che gli strumenti di CRM gratuiti sono alla portata di tutti. Tuttavia, ciò non dovrebbe esentarli dall'analisi del valore.

Le migliori soluzioni CRM forniscono il giusto equilibrio di strumenti necessari per convertire il prezzo zero in valore reale. Con il tempo, è necessario utilizzare strategicamente le funzionalità di gestione delle relazioni con i clienti per aumentare progressivamente il numero delle vendite. Quindi, concentrati sugli strumenti che hanno ciò che serve per generare il miglior ROI possibile.

8 migliori software CRM gratuiti nel 2020

Miglior CRM gratuito n. 1: HubSpot CRM

hubspot crm

Considerando che esiste dal 2005, HubSpot è un veterano nel settore dell'e-commerce.

Per la maggior parte, tuttavia, la società si è concentrata sulle promozioni digitali fornendo software di marketing all-in-one per le aziende online.

È stato solo fino al 2014 che si è avventurato oltre questo ed è entrato nel mondo delle vendite. HubSpot ha sostanzialmente cambiato la sua strategia introducendo uno strumento CRM gratuito per integrare le sue soluzioni di marketing. E come probabilmente hai indovinato, ha preso d'assalto il mercato.

Di conseguenza, HubSpot CRM è ora una delle soluzioni di gestione delle relazioni con i clienti più consolidate. Il sistema basato su cloud continua a servire un gran numero di aziende e imprese in entrambi i settori B2C e B2B in una vasta gamma di segmenti. Immobili, vendita al dettaglio, edilizia, contabilità, lo chiami: ogni settore commerciale a cui puoi pensare ora sfrutta Hubspot CRM.

E sì, i suoi utenti non pagano nulla. HubSpot CRM è un software CRM permanentemente gratuito. Ma questa non è l'unica ragione per cui le aziende lo stanno adottando in modo eccessivo.

Le grandi aziende, ad esempio, apprezzano particolarmente il fatto che HubSpot possa ospitare un numero illimitato di utenti. Ciò consente loro di coinvolgere tutti i lavoratori che contribuiscono direttamente alle relazioni con i clienti. Possono anche aggiungere anche i loro interi reparti di marketing per lavorare a stretto contatto con i loro team di vendita.

Il sistema, a sua volta, offrirà a tutti un cruscotto visivo accurato con un monitoraggio completo in tempo reale dell'imbuto di vendita. Quindi, man mano che i contatti avanzano attraverso la canalizzazione, potresti coinvolgerli via e-mail, insieme ai social media e alle telefonate. Ogni singola istanza di coinvolgimento viene successivamente salvata automaticamente in una sequenza temporale per futuri follow-up.

Questi però non sono gli unici canali. Si scopre che potresti anche interagire con i tuoi lead e clienti attraverso lo strumento di chat live di HubSpot. E la cosa migliore è che non hai bisogno di un team di rispondenti a tempo pieno. Lo strumento di chat dal vivo viene fornito con un chatbot intelligente che puoi sfruttare per automatizzare alcune delle risposte.

Un'altra funzione automatica qui è il monitoraggio. HubSpot CRM va avanti e monitora tutte le interazioni per generare approfondimenti accurati sui comportamenti dei lead. Di conseguenza, puoi scoprire quando e come affrontarli al meglio durante i follow-up successivi.

Non commettere errori però. HubSpot non limita il suo tracciamento ai messaggi inviati dal suo sistema. Si estende a integrazioni di terze parti come Gmail e Outlook. Ciò significa che puoi fare affidamento su di esso per tenere sotto controllo il modo in cui i tuoi destinatari e-mail si aprono e fanno clic sul tuo contenuto e-mail.

Oltre a ciò, HubSpot CRM è piuttosto utile quando si tratta di monitorare l'attività del sito Web. Tiene traccia di ogni singolo contatto per generare comportamenti precisi e approfondimenti sugli interessi in tempo reale.

Vale la pena notare, tuttavia, che la cronologia di monitoraggio del CRM gratuito si estende fino a 7 giorni di attività del sito. Se desideri ulteriori dettagli, dovrai scavare in tasca e acquistare le soluzioni di hub di vendita e marketing premium di HubSpot.

Ma non fraintendermi. Non sarai costretto a lasciar perdere HubSpot CRM e sostituirlo con strumenti dell'hub vendite e marketing. Invece, potresti incorporarli perfettamente per capitalizzare sulle loro capacità collettive.

La configurazione di tale integrazione dovrebbe essere un gioco da ragazzi poiché HubSpot CRM è nativamente collegato con la sua suite di strumenti premium. Condividono persino lo stesso database. Quindi, ovviamente, dovresti aspettarti un flusso regolare dei tuoi dati di contatto tra tutti gli strumenti, che si traduce quindi in ulteriori approfondimenti sulla campagna.

Tuttavia, ciò non significa che lo strumento CRM non sia in grado di gestire in modo completo una campagna da solo. Difatti, HubSpot CRM ti consente di personalizzare praticamente qualsiasi cosa per allineare le tue campagne, oltre all'intero framework CRM con i tuoi specifici processi di vendita.

Ad esempio, puoi modificare i suoi modelli di e-mail predefiniti o crearne uno tuo da zero. Quindi, dopo il processo di progettazione, HubSpot CRM offre strumenti di pianificazione che consentono di inviare automaticamente e-mail in blocco nei momenti più appropriati.

Oltre a ciò, puoi anche pianificare riunioni con i lead. Basta condividere un link con loro e procederanno a scegliere un buon momento per le tue presentazioni di vendita.

Caratteristiche del software CRM gratuito HubSpot

HubSpot CRM gratuito facilita le campagne di marketing con:

  • Integrazione di Messenger
  • Pianificazione delle riunioni
  • Dashboard dei rapporti
  • Ruoli dell'utente
  • Ottimizzazione mobile

Funzionalità CRM gratuite di HubSpot

Per quali caratteristiche di HubSpot CRM paghi un extra?

HubSpot offre i suoi strumenti Hub di vendita a un prezzo iniziale di $ 500 mese, Marketing Hub per almeno $ 50- $ 3,200 al mesee strumenti del Service Hub a un prezzo iniziale di $ 400 al mese.

Chi dovrebbe prendere in considerazione l'utilizzo del software CRM gratuito HubSpot?

HubSpot CRM offre sistemi davvero semplici con cui i principianti e le startup si divertono moltissimo a lavorare. Le piccole e medie imprese, i soli fornitori di servizi e venditori dovrebbero divertirsi facilmente sfruttando HubSpot CRM per campagne omnicanale ben personalizzate.

Interagiscono con i lead tramite e-mail, social media, chiamate in-app e chat dal vivo, dopodiché l'app procede a tenere traccia di tutto di conseguenza.

Quindi, quando le aziende iniziano a espandersi, gli utenti possono facilmente spingere le loro attività al livello successivo semplicemente eseguendo l'upgrade di HubSpot. L'unico problema, tuttavia, è che una tale mossa potrebbe rivelarsi costosa per le piccole imprese. Hub di vendita HubSpot, ad esempio, inizia alle $ 500 al mese.

Miglior CRM gratuito n. 2: SendinBlue CRM

SendinBlue non è il tuo normale software CRM. In realtà, non è nemmeno un software CRM in sé. È, invece, fondamentalmente riconosciuto come un software di email marketing. E proprio come MailChimp, CRM è solo una funzione supplementare all'interno del suo set di strumenti.

Ma non lasciarti ingannare. Sebbene SendinBlue sia principalmente una soluzione di marketing digitale, non trascura il suo lato CRM. È un dato di fatto, è uno dei candidati più forti nella nostra migliore compilation CRM gratuita poiché non si limita solo alle funzionalità di base per la gestione delle relazioni con i clienti. Piuttosto, SendinBlue si estende oltre le tendenze standard per offrire funzionalità premium extra.

Considera le sue capacità di automazione del flusso di lavoro, ad esempio. Mentre la maggior parte degli strumenti CRM gratuiti tralascia anche l'automazione di base, CRM gratuito SendinBlue procede e facilita flussi di lavoro di automazione del marketing avanzati per un massimo di 2,000 contatti.

Fornisce inoltre un editor del flusso di lavoro per personalizzare in modo intuitivo l'intero sistema di automazione, nonché strumenti di monitoraggio delle pagine per tenere d'occhio il pubblico di destinazione.

Alla fine, puoi interagire con i tuoi contatti e contatti via e-mail, SMS, moduli web e landing page.

SendinBlue è anche bravo a inviare messaggi transazionali automatici tramite e-mail e SMS. Ti dà persino il privilegio di personalizzarli di conseguenza.

Ora, se desideri impostare una campagna di questo tipo, lo strumento con cui potresti iniziare è l'editor di posta elettronica con trascinamento della selezione di SendinBlue. Qui puoi creare eleganti progetti di posta elettronica semplicemente modificando i modelli di email reattivi dalla libreria dei modelli di SendinBlue.

Sfortunatamente, c'è un avvertimento. Mentre i piani premium su SendinBlue prevedono invii illimitati di e-mail, l'opzione di tariffazione gratuita può arrivare a un massimo di 300 e-mail al giorno.

Quando ci pensi, tuttavia, 300 è un volume piuttosto solido di e-mail per una tipica piccola impresa. Ciò dovrebbe essere sufficiente per formare legami duraturi con un considerevole gruppo di contatti.

E a proposito di ciò, SendinBlue Free CRM riesce a compensare la sua limitazione di invio e-mail ospitando un numero illimitato di contatti. È inoltre possibile personalizzare i campi associati in base ai parametri specifici della pipeline di vendita.

Quindi, per aiutarti a organizzare le informazioni risultanti, SendinBlue include inoltre funzionalità di gestione dei contatti di alto livello come la segmentazione avanzata. In sostanza ti dà la libertà di raggruppare i tuoi contatti in base a dati demografici sociali come posizione dell'azienda, area residenziale, genere o età, nonché a parametri comportamentali come livelli di coinvolgimento e-mail, acquisti passati, visite a pagine Web, clic su pagine effettuate, ecc.

Tutto ciò è particolarmente utile quando si inizia a creare flussi di lavoro di automazione. E per essere più specifici, SendinBlue ti consente di personalizzare i tuoi messaggi automatizzati usando la logica avanzata "If / Then / Else".

Ciò significa che è possibile personalizzare ampiamente l'intero framework di automazione applicando più livelli di regole per ottenere una personalizzazione approfondita. Quindi puoi coinvolgere i tuoi contatti e i lead con i messaggi giusti al momento giusto.

Inoltre, non è necessario aggiornare manualmente i gruppi e i segmenti di contatto. Puoi lasciarlo a SendinBlue e aggiornerà automaticamente tutto in tempo reale in base alle condizioni di qualifica dei tuoi contatti.

Funzioni del software CRM gratuito di SendinBlue

Il piano gratuito di SendinBlue offre supporto e-mail, API e plug-in di integrazione, report in tempo reale, flussi di lavoro di automazione del marketing, monitoraggio delle pagine Web, editor del flusso di lavoro, linguaggio di template avanzato, invio transazionale di e-mail e SMS, CRM di vendita, moduli di iscrizione personalizzabili, segmentazione avanzata dei contatti, contatti e dettagli illimitati , Test A / B, marketing SMS, personalizzazione e-mail e SMS, libreria di modelli e-mail, designer di e-mail ottimizzato per dispositivi mobili e fino a 300 invii e-mail al giorno.

Per quali caratteristiche di SendinBlue CRM paghi un extra?

SendinBlue ha tre piani premium che costano tra $ 22.50 al mese e $ 173 al mese (Lite, Essential e Premium), oltre a un'opzione Enterprise personalizzata.

prezzi sendinblue

Alcune delle funzionalità avanzate che offrono includono l'accesso multiutente, un account manager dedicato, supporto telefonico, statistiche avanzate su open e click, report sulla mappa di calore, report su geografia e dispositivo, IP dedicato, invii giornalieri illimitati di e-mail, generatore di landing page, annunci di retargeting , chat live, annunci Facebook, ottimizzazione del tempo di invio, invio priorità, infrastruttura dedicata, configurazione gestita e supporto priorità, oltre 40,000 a oltre 350,000 invii di e-mail al mese.

Chi dovrebbe considerare l'utilizzo del software CRM gratuito SendinBlue?

SendinBlue non è esattamente un sistema CRM dedicato. È più una soluzione di automazione dell'email marketing che offre funzionalità di CRM. Pertanto, non troverai funzionalità CRM avanzate come la gestione dei lead, la gestione dei progetti e la gestione della pipeline di vendita.

Invece, avrai un controllo di un sistema di automazione del flusso di lavoro, il monitoraggio avanzato della pagina e strumenti di gestione dei contatti completi. Questi offrono il vantaggio di sfruttare l'editor del flusso di lavoro di SendinBlue e la sua avanzata segmentazione dei contatti per lanciare campagne di coinvolgimento dei lead ben personalizzate.

Pertanto, in breve, SendinBlue Free CRM è adatto a piccoli siti di e-commerce, dropshipper, team di vendita e-mail e team di vendita di SMS che cercano di sfruttare la potenza della gestione avanzata dei contatti e dell'automazione del flusso di lavoro, per campagne e-mail e SMS completamente personalizzate.

Ulteriori letture:

Miglior CRM gratuito n. 3: Insightly

Insightly CRM sembra essere un concorrente diretto di HubSpot CRM poiché si rivolge praticamente allo stesso segmento di mercato. E per essere più precisi, Insightly è un sistema di gestione delle relazioni con i clienti basato su cloud che offre alle piccole e medie imprese una gamma di strumenti per campagne di marketing, gestione dei loro processi di vendita, gestione dei progetti, oltre a facilitare l'integrazione con app pertinenti come Microsoft Outlook e Gmail.

Tali capacità hanno attirato oltre 1.5 milioni di utenti su Insightly, che continuano a sfruttarlo per la gestione delle chiamate, la creazione di report avanzati, la gestione dei progetti, l'automazione del flusso di lavoro, la generazione di preventivi, la gestione delle opportunità di vendita, la gestione dei lead, il monitoraggio delle e-mail, la gestione dei contatti e il collegamento delle relazioni.

La sua app CRM mobile integra ulteriormente queste funzionalità con note audio e scansione di biglietti da visita.

Purtroppo, tuttavia, non tutte queste funzionalità sono accessibili gratuitamente. Sono invece distribuiti su tre diverse versioni di Insightly CRM.

Quello a cui siamo interessati è, ovviamente, Insightly CRM gratuito, che è uno strumento permanentemente gratuito per la gestione di vendite, contatti e progetti. Ma ecco il kicker: limita non solo alcune funzionalità ma anche il numero di utenti e record.

L'unico modo per sbloccare le limitazioni è acquistando una versione premium. È disponibile in tre piani di abbonamento opzionali, i cui costi sono calcolati per utente in base alle tariffe di fatturazione mensili o annuali.

Detto questo, la terza è la versione di prova gratuita, che offre tutte le funzionalità premium per un periodo di tempo limitato. E vieni a pensarci bene, potresti voler iniziare qui poiché Insightly non ti costringerà a impegnarti. Sarai libero di procedere senza inviare le credenziali della tua carta di credito.

Ma non lasciarti scoraggiare dal provare la versione gratuita. Anche se potrebbe non essere potente come la versione premium corrispondente, Insightly's Free CRM è ancora uno dei migliori strumenti di CRM gratuiti sul mercato.

I suoi strumenti essenzialmente ti consentono di gestire attività e progetti, creare e lanciare campagne e-mail, collegare il sistema CRM agli account dei social media dei tuoi clienti, convertire i lead in opportunità di vendita, coordinare le proposte e semplificare l'intero imbuto di vendita.

A differenza di HubSpot CRM, Insightly CRM gratuito può ospitare solo un massimo di due utenti. Sul lato positivo, tuttavia, almeno ottengono una serie impressionante di capacità di gestione del progetto, combinate con la gestione delle attività, la gestione delle vendite e la gestione dei lead.

Inoltre, questa soluzione CRM gratuita include integrazioni contabili, report e grafici personalizzati, e-mail di massa e modelli di e-mail personalizzati, nonché supporto self-service. Il numero di record che è possibile memorizzare qui è 2,500, con due campi personalizzati per ciascun tipo di record.

E nel caso ti stia chiedendo, i record di Insightly si riferiscono a report, commenti, note sugli eventi, e-mail, attività, progetti, opportunità, organizzazioni, lead e contatti

Puoi gestire tutto ciò da un'interfaccia piacevolmente semplice. Insightly ha progettato il suo sistema con particolare attenzione alla facilità d'uso, un'esperienza utente fluida e intuitività.

Funzionalità del software CRM Insightly gratuite

Insightly Free CRM fornisce OAuth Single Sign-On (SSO), integrazioni contabili, report e grafici personalizzati, e-mail di massa e modelli di e-mail personalizzati, gestione di attività e progetti, gestione di lead e vendite, supporto self-service, limite di 2,500 record, 2 campi personalizzati per tipo di record, 10 e-mail di massa al giorno, oltre a un massimo di 2 utenti.

Per quali caratteristiche di Insightly CRM paghi un extra?

Insightly CRM offre le sue funzionalità premium attraverso tre piani tariffari - Plus, Professional ed Enterprise - rispettivamente a $ 29 per utente al mese, $ 49 per utente al mese e $ 99 per utente al mese.

Alcune delle funzionalità aggiuntive che forniscono includono:

  • Supporto API per sviluppatori e servizi professionali a un costo aggiuntivo
  • Pianifica funzioni lambda senza server, regole di layout dinamico della pagina
  • Creazione ed esecuzione della funzione Lambda
  • Distribuisci app personalizzate su qualsiasi piattaforma
  • Campi calcolati su qualsiasi oggetto
  • Regole di convalida personalizzate

Chi dovrebbe prendere in considerazione l'utilizzo di Insightly Free CRM Software?

Insightly CRM gratuito è ottimizzato per gli utenti che necessitano di semplici funzionalità di gestione dei progetti, gestione delle vendite e gestione dei contatti. Le PMI con progetti di vendita dinamici di base apprezzerebbero particolarmente qui, in quanto sarebbero in grado di personalizzare ampiamente i loro cruscotti, report e campi dati.

Detto questo, i migliori utenti di Insightly Free CRM sono i team di vendita che si occupano di aziende basate sui servizi. Il sistema consente loro di gestire i progetti di servizio e le vendite in un unico software CRM ottimizzato.

Miglior CRM gratuito n. 4: Freshsales

Freshsales CRM è un prodotto di Freshworks, che sembra essere la stessa azienda dietro la rinomata soluzione di assistenza clienti basata su cloud chiamata Freshdesk.

E proprio come il fratello, Freshsales CRM è un sistema basato su cloud. Ma, mentre Freshdesk è ottimizzato per il servizio clienti, Freshsales punta a migliorare le relazioni con i clienti. E per essere più specifici, si concentra sull'attrazione, la gestione, la cura e la conversione di lead.

Ciò è possibile grazie a moduli Web, gestione delle attività di vendita, tracciamento e-mail, gestione degli eventi, gestione delle trattative, gestione dei lead, dashboard e report visivi personalizzabili, automazioni del flusso di lavoro intelligenti, pipeline di offerte visive, punteggio dei lead basato su AI, nonché e-mail integrata e telefono.

In poche parole, è praticamente tutto ciò che le aziende hanno bisogno per gestire in modo flessibile i loro processi di vendita. Quindi, puoi pensare a Freshsales come una forza di vendita globale CRM.

Ora, come probabilmente hai già indovinato, non tutte queste funzionalità sono disponibili gratuitamente. Freshsales è disponibile in quattro piani a pagamento con diverse funzionalità, oltre a un pacchetto CRM permanentemente gratuito per aiutarti a iniziare.

Bene, questo è secondo il sito web di Freshsales. L'opzione CRM gratuita è anche ufficialmente conosciuta come "Freshsales Free Forever Startup Plan".

Ma mi piace pensarlo diversamente. Mentre Freshsales intende utilizzarlo come ponte di avvio per i piani a pagamento, il pacchetto gratuito può soddisfare a sufficienza le esigenze di gestione delle relazioni con i clienti per il lungo raggio, senza forzare necessariamente l'aggiornamento.

Non crederci, CRM gratuito di Freshsales è essenzialmente un sistema di gestione delle relazioni con i clienti completamente funzionale per le piccole imprese. Viene fornito anche con un'app mobile Freshsales CRM separata, che troverai estremamente utile nel coordinare tutti i tuoi venditori, oltre a seguire i lead.

E a proposito di ciò, Freshsales Free CRM è altrettanto generoso di HubSpot CRM per quanto riguarda il volume di utenti e contatti dell'account. Sì, esatto, è l'ennesima soluzione nella nostra migliore raccolta CRM gratuita con un numero illimitato di utenti e contatti. Ciò ti dà la libertà illimitata di espandere i tuoi processi di vendita.

L'altra cosa che amerai di Freshsales Free CRM è la sua interfaccia sorprendentemente intuitiva. Sembra che Freshworks abbia approfittato della sua vasta esperienza nello sviluppo di software e ha creato un piacevole sistema CRM di facile utilizzo.

L'intero layout è elegantemente progettato, dalle opzioni di menu e popup alle corrispondenti notifiche e quadro di navigazione.

Anche il visualizzatore della canalizzazione di vendita, come noterai, offre un'interfaccia semplificata ma visivamente accattivante per il coordinamento e il monitoraggio delle offerte di vendita. Freshsales l'ha costruita come una tavola Kanban per aiutarti a gestire gli affari nelle rispettive fasi, oltre a stabilire i loro valori di accompagnamento fin dall'inizio.

Nel caso in cui tu stia gestendo numerose offerte contemporaneamente, dovresti essere in grado di filtrarle in base a valore, rappresentante di vendita assegnato, lead, ecc. Quindi, se devi organizzarle, Freshsales Free CRM ti consente di trascinarle tra varie categorie.

Le fasi predefinite che troverai sul sistema includono "Vinto", "In revisione", "Seguito" e "Nuovo". Scommetto che sono tutti autoesplicativi.

Un altro vantaggio offerto da Freshsales Free CRM è la gestione dei contatti senza soluzione di continuità. Oltre a fornire una struttura di navigazione fluida, il sistema procede a semplificare notevolmente il lavoro gestendo alcune delle cose essenziali. Devi solo inserire i dettagli di base di un contatto e Freshsales riempirà automaticamente il loro profilo con le informazioni dagli account dei social media del contatto, oltre al sito Web dell'azienda.

Da quel punto di vista, quindi, dovresti essere in grado di tenere sotto controllo ogni singola interazione dei lead, contattare i post sui social media e il valore complessivo dei lead.

CRM gratuito di Freshsales mantiene anche la cronologia di tutte le email che invii e ricevi dai tuoi contatti. Ogni e-mail viene automaticamente collegata al relativo contatto. E questo include i messaggi inviati da integrazioni di terze parti come Gmail.

Caratteristiche del software CRM gratuito di Freshsales

Freshsales Free CRM include essenzialmente gestione di contatti, contatti, account e affari, app mobile per Android e iOS, supporto 24 × 5, accesso basato sui ruoli, ambito di registrazione, approfondimenti basati sul punteggio dei lead, migrazione da altri CRM, esportazione dei dati, importazione dati, archiviazione file, record illimitati, filtri e visualizzazioni personalizzate, attività, appuntamenti e note.

Per quali caratteristiche di CRM Freshsales si paga di più?

Le edizioni premium di Freshsales CRM fanno un passo avanti offrendo funzionalità avanzate come e-mail di massa, account manager dedicato, marketplace, integrazione SMS, Google Contact Sync, report tra moduli, report trendline vendite, report previsioni vendite, report velocità vendite e molti altri.

Inoltre, puoi aspettarti più funzioni come: sequenze di vendita, avvisi e-mail in tempo reale, tracciamento e-mail, modelli e-mail, pianificazione e-mail, metriche e-mail di massa e inoltro e-mail.

Chi dovrebbe considerare l'utilizzo del software CRM gratuito Freshsales?

Poiché l' CRM gratuito di Freshsales il software offre contatti illimitati, utenti illimitati e supporto illimitato, non ci sono restrizioni sulla dimensione aziendale ideale. Sebbene si rivolga principalmente a start-up e piccole imprese, può ospitare comodamente anche grandi aziende e imprese.

Freshsales è uno dei migliori software CRM gratuiti che tali utenti potrebbero sfruttare per la ricerca di potenziali clienti, oltre ad attrarre e mantenere contatti.

Miglior CRM gratuito n. 5: Zoho CRM

Zoho CRM è molto simile a Freshworks.

No, grattalo. In tutta onestà, Zoho è molto più grande di Feshworks. Mentre quest'ultima ha finora sviluppato circa 13 applicazioni aziendali, Zoho ha più di 60 strumenti a suo nome.

Ora, per cominciare, è una prova sufficiente che Zoho non è uno scherzo quando si tratta di applicazioni basate su cloud. Il suo ampio portafoglio significa che ha una grande esperienza e comprende in modo completo la complessità dei processi aziendali.

Quindi, in secondo luogo, sfruttare qualsiasi strumento di Zoho significa avere una vasta gamma di solide applicazioni aziendali che è possibile integrare. Zoho ha creato tutte le sue soluzioni per collegarsi perfettamente tra loro.

E Zoho CRM sembra essere uno degli strumenti principali. Qui è dove ti occorrono le funzionalità avanzate di gestione delle relazioni con i clienti, poiché offre praticamente tutto ciò che c'è da CRM.

La sua funzione di automazione della forza vendita, ad esempio, comprende l'automazione del flusso di lavoro, la gestione degli account, la gestione dei contatti, la gestione degli accordi e la gestione dei lead. A questo si aggiunge la collaborazione di gruppo, l'automazione del marketing, le vendite predittive, la gestione delle prestazioni, la gestione delle relazioni con i partner, l'abilitazione delle vendite e approfondimenti intelligenti.

Ma non è tutto. Zoho CRM è la madre della gestione delle relazioni con i clienti omnicanale. Oltre alle automazioni e-mail standard, consente alle aziende di sfruttare le conferenze Web, i social media, i portali self-service dei clienti, i moduli Web, le telefonate e le chat dal vivo.

Vale la pena notare, tuttavia, che l'edizione Zoho Free CRM non supporta i canali social. Ma, quando guardi al lato positivo, almeno puoi fare affidamento su di esso per l'automazione della posta elettronica, oltre al modulo web e alle interazioni con i clienti delle telefonate.

Se ti immergi più in profondità, si scopre che Zoho Free CRM è uno dei migliori strumenti CRM gratuiti per integrazioni di app di terze parti, collaborazione di team, automazione del flusso di lavoro, gestione dei contatti e raccolta di lead.

Tuttavia, dalla pagina di confronto dei prezzi di Zoho CRM, potresti notare che la versione gratuita sembra tralasciare una serie di funzionalità avanzate. Ci sono molti spazi vuoti nella tabella delle caratteristiche del piano.

Ma non lasciarti ingannare. Zoho Free CRM è in realtà uno strumento affidabile per le piccole imprese con un massimo di 10 membri del team di vendita. Apprezzerai particolarmente il fatto che ti garantisca una vista in tempo reale senza restrizioni di tutti i parametri chiave di vendita.

Di conseguenza, puoi aspettarti un momento facile nell'organizzazione, razionalizzazione, coordinamento, monitoraggio e monitoraggio dei cicli di vendita, pipeline di vendita, opportunità di vendita e informazioni di contatto.

Un'altra cosa degna di nota CRM gratuito di Zoho sono le sue capacità di automazione del flusso di lavoro, l'intero framework è costruito per alleviare la pressione sui vostri venditori automatizzando alcuni dei processi principali.

Ti aiuta a migliorare la produttività e l'efficienza da zero facilitando una vasta gamma di automazioni di attività, che vanno dal monitoraggio dei visitatori del sito e dalla generazione di lead all'email marketing, alla gestione dei contatti e al follow-up delle trattative.

Nel frattempo, il sistema procede e monitora i risultati corrispondenti per misurare le prestazioni non solo a livello aziendale, ma anche in termini di singoli dipendenti.

Sebbene non possa corrispondere al numero di attributi tracciati dalle versioni a pagamento, Zoho Free CRM riesce a coprire tutte le analisi delle prestazioni critiche.

Non si ferma qui però. Il sistema CRM tenta inoltre di aiutare i team a migliorare le loro prestazioni di vendita attraverso una collaborazione senza soluzione di continuità.

I venditori possono, ad esempio, interagire tra loro utilizzando strumenti social integrati come la messaggistica istantanea. Ricevi persino un newsfeed che ricorda la piattaforma social di Facebook, completo di condivisione di file e aggiornamenti di stato.

Mentre i membri del team continuano a impegnarsi e collaborare su più livelli, l'amministratore principale mantiene il potere di veto per controllare tutto. Zoho Free CRM ti dà la libertà di aggiungere membri del team, applicare restrizioni sull'account, consentire e revocare l'accesso, nonché specificare i singoli ruoli dell'account.

Puoi anche scegliere di gestire l'intera pipeline di vendita da remoto o in viaggio. Il trucco qui è semplicemente collegare il tuo sistema basato sul web con l'app mobile Zoho CRM per Android o iOS. Entrambi sono gratuiti e ognuno di essi fornisce accesso a chiamate, messaggi, contatti, attività, account, opportunità, contatti, ecc.

Quindi prendi questo. Non è necessaria una connessione Internet stabile per utilizzare nessuna delle app mobili Zoho CRM. Sono sorprendentemente in grado di funzionare in modalità offline in caso di indisponibilità della rete.

Detto questo, un altro modo in cui è possibile estendere le funzionalità CRM gratuite è semplicemente l'integrazione di Zoho CRM con strumenti di terze parti. Nell'ultimo decennio e mezzo, i suoi sviluppatori sono stati impegnati a costruire integrazioni con numerose applicazioni.

Quindi, è probabile che avrai l'imbarazzo della scelta. Zoho CRM gratuito ha ciò che serve per abbinarsi perfettamente con app di collaborazione come Google Task e Google Calendar, soluzioni di messaggistica come Gmail, altri software CRM, in particolare CRM open source, ecc. Zoho Free CRM può davvero adattarsi facilmente ovunque.

Caratteristiche del software CRM gratuito di Zoho

La versione gratuita di Zoho CRM viene fornita con supporto clienti di base, 5,000 crediti API al giorno per organizzazione, 5,000 moduli, 1 GB di spazio di archiviazione gratuito, 10 modelli di e-mail, report standard, 5 azioni di attività, 1 regola del flusso di lavoro per modulo.

Per quali caratteristiche Zoho CRM paghi un extra?

I piani a pagamento Zoho CRM offrono più privilegi come: assistenza clienti classica, 1000 invii di email al giorno o possibilità di sincronizzazione con i Contatti di Google.

Chi dovrebbe considerare l'utilizzo del software Zoho CRM gratuito?

Le piccole e medie imprese in crescita sul Web apprezzerebbero l'utilizzo Zoho CRM gratuito grazie alla sua completa automazione della forza vendita, combinata con analisi dettagliate, gestione dei lead, monitoraggio dei visitatori Web, collaborazione di team e automazione del marketing via email.

È particolarmente adatto per aziende al dettaglio e basate su servizi che stanno già sfruttando altre applicazioni Zoho. Incorporarli con Zoho CRM costituirebbe un diavolo di un ecosistema commerciale dinamico.

Miglior CRM gratuito n. 6: Bitrix24

Se sei il tipo che vorrebbe una soluzione di gestione delle relazioni con i clienti che si raddoppia come app di collaborazione sociale, allora Bitrix24 vale sicuramente la pena dare un'occhiata. Questo è uno strumento eccezionale che riesce non solo a facilitare l'automazione delle vendite, ma anche a migliorare attivamente la comunicazione all'interno delle piccole e medie imprese.

Allora indovina un po '? Sebbene sia possibile accedere al set completo di funzionalità Bitrix24 solo dalla sua versione del piano aziendale a pagamento, la versione gratuita non è poi così male. Direi che offre circa il 70% di tutte le funzionalità.

Ora è abbastanza impressionante, soprattutto quando lo confronti con il resto delle opzioni nella nostra migliore guida CRM gratuita.

Le sorprese non finiscono qui, perché ecco la parte più interessante, mentre la maggior parte delle soluzioni CRM oggi sono distribuite come sistemi basati su cloud o self-hosted, Bitrix24 sembra appartenere ad entrambi i mondi.

Sì, è giusto. Che ci crediate o no, Bitrix24 non è il vostro software CRM medio. Puoi usarlo come strumento basato su cloud o avere l'intero sistema installato sul tuo server locale. Quindi, quando è necessario integrarli, noterai che l'edizione cloud è accompagnata da un'API REST mentre quella ospitata autonomamente è un CRM open source con un'API.

Purtroppo, ecco le cattive notizie. Apparentemente, non avrai queste due opzioni se hai un budget limitato. La soluzione Bitrix CRM self-hosted è un affare costoso con un prezzo una tantum di almeno $ 1,311.20. E no, non offre pacchetti gratuiti.

Il rovescio della medaglia, tuttavia, Bitrix24 CRM basato su cloud non è solo sostanzialmente più economico, ma offre anche un'opzione permanentemente gratuita. Quindi, in altre parole, puoi scommettere che Bitrix24 Free CRM è interamente basato su cloud.

Ora, quando andiamo ai suoi dettagli, Bitrix24 Il CRM gratuito è fondamentalmente descritto come un sistema CRM open source ottimizzato per la gestione del team di vendita, automazione delle vendite, automazione del marketing, assistenza clienti, email marketing, pagamenti online, preventivi e fatturazione, oltre alla gestione della pipeline.

La collaborazione sociale tra i membri del team è una delle funzioni principali qui. E infatti, Bitrix24 è senza dubbio la migliore soluzione CRM gratuita per la collaborazione di team olistici. Offre tutti gli strumenti essenziali di cui il tuo team avrebbe bisogno per interagire liberamente, ottimizzare attività e progetti di vendita, oltre a condividere file e risorse.

Quindi per costituire un solido team, Bitrix24 Free CRM ha un sistema di amministrazione flessibile che ti aiuta a configurare account utente aggiuntivi, oltre a controllare i loro privilegi corrispondenti. È possibile assegnare ruoli utente, gestire le autorizzazioni di accesso all'account, determinare la visibilità dei dati e allocare lead a diversi membri del team.

L'unico inconveniente è che puoi registrare solo un massimo di 12 utenti per account. Se desideri un numero illimitato di utenti, dovrai acquistare il piano professionale di Bitrix24 per circa $ 199 al mese.

Ma se 12 sembra abbastanza buono per te, allora sarai felice di impararlo Bitrix24 Free CRM compensa la sua limitazione utente in diversi modi.

Tutti i membri del team che porti a bordo, ad esempio, dovrebbero essere in grado di collaborare ampiamente grazie alle funzionalità di gestione delle attività dei sistemi, che includono la gestione dei progetti, la creazione di siti Web, il monitoraggio del tempo, la gestione dei carichi di lavoro, la gestione delle risorse umane, la gestione dei documenti e strumenti di comunicazione.

Bitrix24 Free CRM consente inoltre ai membri del team di impegnarsi in contatti su più canali per accelerare il processo di conversione. Oltre alle e-mail, puoi interagire con i lead tramite videoconferenza, messaggistica istantanea e telefonate.

Quindi, per mantenere organizzate tutte le interazioni con i clienti risultanti, il sistema CRM salverà automaticamente le e-mail, i messaggi e le registrazioni telefoniche in ordine cronologico. Ogni contatto è infine collegato alla rispettiva cronologia delle interazioni.

Un'altra area in cui Bitrix24 Free CRM si distingue davvero è la personalizzazione del sistema. Capita di essere uno strumento di gestione delle relazioni con i clienti estremamente flessibile, aperto a numerose modifiche dinamiche.

La piattaforma stessa è un sistema CRM open source. Ciò significa che fornisce l'accesso al suo codice sorgente sottostante, che è possibile personalizzare rielaborando il codice. Ma se la programmazione non è il tuo punto di forza, dovresti almeno essere in grado di configurare report, contattare i parametri del canale, le regole di automazione delle vendite, ecc.

Funzionalità del software gratuito CRM Bitrix24

La versione gratuita di Bitrix24 CRM fornisce autorizzazione a due fattori (OTP), knowledge base del progetto, knowledge base dell'azienda, sincronizzazione dell'elenco dei dipendenti con Outlook e CardDA, esportazione dell'elenco dei dipendenti in Excel

Per quali caratteristiche di Bitrix24 CRM paghi di più?

prezzi bitrix24

Altre funzionalità includono messaggistica di massa (contact center), trasmissione vocale, SMS di massa, automazione dei processi aziendali in CRM, hook web per regole / trigger, analisi CRM, piano di vendita e generatore di documenti.

Chi dovrebbe considerare l'utilizzo del software gratuito CRM di Bitrix24?

Bitrix24 CRM gratuito è raccomandato principalmente ai team di piccole e medie imprese che lavorano costantemente a stretto contatto. I suoi molteplici strumenti di collaborazione facilitano la comunicazione senza soluzione di continuità, la gestione delle risorse umane, la condivisione dei documenti, la gestione del carico di lavoro, la gestione dei progetti e la gestione delle attività.

Inoltre, considerando che si tratta di una soluzione CRM open-source, è necessario riconfigurare l'intero sistema man mano che i processi di vendita e le operazioni del team cambiano.

Miglior CRM gratuito n. 7: Capsula CRM

Homepage di Capsule CRM gratuita

Da oltre dieci anni, Capsula CRM ha goduto di un enorme seguito nello spazio SaaS CRM, grazie al suo approccio semplice e intelligente alla gestione delle relazioni con i clienti. Rimane uno degli strumenti CRM più semplici sul mercato in grado di gestire efficacemente la gestione della pipeline di vendita, la gestione delle attività, la gestione dei contatti, i report e le analisi, oltre alle integrazioni con applicazioni di terze parti.

Ma cosa significa esattamente "semplice" qui?

Bene, per cominciare, puoi dimenticare tutto il clamore di CRM che abbiamo visto sui migliori strumenti CRM gratuiti di cui abbiamo discusso finora. Capsule CRM non riguarda tutto quel rumore. Invece, sceglie un approccio più rilassato quando si tratta di migliorare le relazioni con i clienti.

Quindi, in altre parole, puoi pensarlo come l'opposto diretto di piattaforme avanzate come Zoho CRM. Questo è molto più semplice, con solo gli strumenti di base.

Ma non commettere errori. Non stiamo suggerendo che non possa fare molto. Al contrario, Capsule CRM è quasi potente quanto le sue controparti avanzate.

La sua versione gratuita, ad esempio, include funzionalità di segmentazione dei dati. Puoi capitalizzare questo per preparare i tuoi elenchi di contatti personalizzati in base a parametri di raggruppamento specifici. Questa forma di organizzazione alla fine rende più facile individuare e massimizzare le opportunità di vendita.

E parlando di contatti, CRM senza capsule può ospitare fino a 250 contatti. Il numero di utenti, d'altra parte, è limitato a due per account, con un massimo di 10 MB di spazio di archiviazione per ciascun utente.

Ok, so cosa potresti pensare a questo punto. Queste cifre non sono un po 'troppo basse rispetto a quelle fornite dagli altri migliori strumenti CRM gratuiti?

Bene, questo è un punto valido, lo ammetto. Ma ecco la cosa su Capsule Free CRM. A differenza dei sistemi di gestione delle relazioni con i clienti che abbiamo esplorato, Capsule Free CRM ha un proprio target unicot.

Mentre altri vanno per le piccole e medie imprese, Capsule Free CRM si concentra su solopreneur, principianti e startup. Questi sono i tipi di utenti che non hanno mai usato un sistema CRM prima e stanno appena iniziando.

Pensateci. Un volume di 250 contatti sarebbe, certamente, sufficiente per loro. Inoltre, quando alla fine esauriscono questa indennità, gli aggiornamenti qui costano meno di $ 18 per utente al mese.

Probabilmente non avrai bisogno di un upgrade in qualsiasi momento presto, perché mentre i numeri di contatto potrebbero sembrare un po 'troppo bassi, ci sono più funzionalità che i principianti apprezzano qui.

Cominciamo con la cosa più eccezionale: l'esperienza utente di Capsule CRM. Un vantaggio che dovresti aspettarti da uno strumento CRM che offre solo gli elementi essenziali è un'interfaccia incredibilmente semplice. E Capsule CRM non delude quando si tratta di questo.

Mentre la maggior parte dei moderni sistemi CRM impiegherebbe del tempo anche un professionista con esperienza ad imparare le corde, Capsule CRM è incredibilmente semplice. La sua interfaccia intuitiva è stata progettata per offrire i metodi più rapidi e semplici per la gestione delle condotte di vendita. Quindi, ovviamente, dovresti essere in grado di cogliere tutte le basi subito.

Quindi, quando si tratta di gestione dei contatti, noterai che i dati di contatto qui sono ampiamente personalizzabili. Il software può contenere un numero illimitato di casi e campi personalizzati per contatto. Inoltre, puoi procedere ad allegare note, proposte, accordi e documenti.

Quando inizi a contattare vari contatti tramite e-mail e telefonate, Capsule Free CRM ti consente di specificare le attività di vendita di accompagnamento tramite il suo calendario e la sua funzione.

Ad esempio, è possibile pianificare attività come scadenze di invio, telefonate, riunioni o appuntamenti. Quindi potresti volerli connettere con i rispettivi contatti, casi o opportunità di vendita.

Ora, questo è dove Capsula CRMLa pipeline di vendita entra. Visualizzando tutte le opportunità di vendita insieme ai loro parametri di accompagnamento, fornisce una dashboard per tenere traccia di tutti i processi di vendita. Puoi visualizzare rapidamente dettagli come il valore dell'affare più tutte le attività imminenti per ogni opportunità di vendita.

E mentre ci sei, Capsule ti consente di collaborare in sicurezza con il tuo membro del team semplicemente condividendo le opportunità di vendita.

Caratteristiche del software CRM gratuito per capsule

La versione gratuita di Capsule CRM offre accesso API, oltre 1,000 integrazioni e automazioni tramite Zapier, app mobile (per iOS e Android), marketplace di componenti aggiuntivi, single sign-on tramite Google Suite, autenticazione a due fattori, componente aggiuntivo Gmail , casella di posta elettronica, dashboard attività di vendita, elenchi filtrati definiti dall'utente, pipeline visiva Kanban, pietra miliare configurabile delle vendite, gestione delle attività, calendario, tracce illimitate, opportunità di vendita illimitate, campi personalizzati illimitati, 250 MB di spazio di archiviazione, oltre 250 contatti.

Per quali caratteristiche di Capsule CRM paghi un extra?

Capsule CRM offre due piani a pagamento: Professional per $ 18 per utente al mese e Team per $ 36 per utente al mese.

Estendono ulteriormente le cose facilitando i componenti aggiuntivi premium, la limitazione degli utenti ai propri record, la limitazione dell'accesso dei team ai record, l'organizzazione degli utenti in team, i report personalizzati tramite Google Data Studio, i tipi di attività personalizzati, i report per team, i report avanzati sulle vendite , segnalazione di attività, fino a 20 GB di spazio di archiviazione per utente, oltre a Contatti 100,000.

Chi dovrebbe prendere in considerazione l'utilizzo del software Capsule CRM gratuito?

Il CRM senza capsule il software è stato creato per chiunque inizi il proprio percorso di gestione delle relazioni con i clienti. Il suo semplice sistema intuitivo rende facile per i solopreneur, le startup e i principianti apprendere le corde e sviluppare competenze di base sul CRM.

Davis Porter

Davis Porter è un esperto di e-commerce B2B e B2C particolarmente ossessionato dalle piattaforme di vendita digitale, dal marketing online, dalle soluzioni di hosting, dal web design, dal cloud tech e dai software di gestione delle relazioni con i clienti. Quando non sta testando varie applicazioni, probabilmente lo troverai costruendo un sito Web o tifando per l'Arsenal FC.