सर्वश्रेष्ठ मुफ्त सीआरएम सॉफ्टवेयर 2021 - अंतिम 8 शीर्ष मुफ्त सीआरएम उपकरण

सबसे अच्छा मुफ्त सीआरएम सॉफ्टवेयर खोजना अब कई एसएमबी के लिए एक प्राथमिक प्राथमिकता है क्योंकि ग्राहक संबंध प्रबंधन उपकरण अत्यंत महत्वपूर्ण हैं, उन्हें लागू करना एक महंगा मामला हो सकता है।

हाँ य़ह सही हैं। वर्तमान प्रतिस्पर्धी ईकॉमर्स वातावरण को ध्यान में रखते हुए सस्ता नहीं है, खासकर जब आप एक छोटा व्यवसाय चला रहे हों। आपका बजट एक साथ कई प्रीमियम समाधानों को समायोजित करने में सक्षम नहीं हो सकता है। तो, अंत में, यह हमेशा बाजार पर सबसे अच्छा मुफ्त विकल्पों का लाभ उठाने के लिए नीचे आता है।

और CRM के बारे में अच्छी बात यह है कि सॉफ्टवेयर मूल्य निर्धारण हमेशा मूल्य में तब्दील नहीं होता है। इस अंतरिक्ष में फ्रीमियम सॉफ्टवेयर टूल्स की एक उचित संख्या उनके प्रीमियम प्रतियोगियों को भी प्रभावित करती है।

अजीब लगता है, है ना? खैर, तथ्य की बात के रूप में, कई प्रतिष्ठित अनुसंधान निकायों ने कथित तौर पर इस मुद्दे की जांच की और इसे स्थापित किया 25-60% प्रीमियम सीआरएम सिस्टम लंबी दौड़ में असफल हो जाते हैं।

इसलिए, संक्षेप में, सीआरएम समाधान के लिए शीर्ष डॉलर का भुगतान करना जरूरी नहीं है कि आप अपेक्षित सकारात्मक परिणाम आकर्षित कर सकें। और इससे भी ज्यादा चौंकाने वाली बात यह है कि आपका व्यवसाय मुफ्त सीआरएम टूल के साथ बहुत बेहतर हो सकता है।

लेकिन फिर, आप अपने व्यवसाय के लिए सर्वश्रेष्ठ मुफ्त सीआरएम सॉफ्टवेयर भी कैसे खोज सकते हैं?

खैर, अब के लिए, आप खुद को भाग्यशाली मान सकते हैं क्योंकि यह गाइड आपको सैकड़ों या शायद हजारों विकल्पों के माध्यम से छंटनी की परेशानी से बचाता है। यह वेब पर सबसे अच्छा मुफ्त सीआरएम उपकरणों में से 8 का खुलासा करके पीछा करने के लिए सही कटौती करता है। पूरी तरह से सिस्टम परीक्षणों के सभी शिष्टाचार हमने महीनों के लिए कई सॉफ्टवेयर विकल्पों पर आयोजित किए हैं।

उस ने कहा, आप शीर्ष मुक्त सीआरएम समाधानों में से प्रत्येक के बारे में व्यापक जानकारी के लिए मेरे साथ अंत तक रहना चाह सकते हैं। हालाँकि, यदि आप जल्दबाज़ी में होते हैं, तो यहाँ हमारे समग्र सर्वोत्तम पिक के बारे में संक्षिप्त विवरण दिया गया है।

पढ़ने का समय नहीं? यहाँ हमारे no.1 पिक है जब यह आता है सबसे अच्छा मुफ्त सीआरएम सॉफ्टवेयर बाजार में:

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HubSpot CRM, के साथ शुरू करने के लिए, पूरी तरह से नि: शुल्क है। यह अकेले इसे बाकी के मुफ्त सीआरएम टूल से अलग करता है, जो आमतौर पर पूरी तरह से चित्रित प्रीमियम योजनाओं के साथ सीमित कार्यक्षमता के साथ एक मुफ्त योजना प्रदान करते हैं।

अब सेवा के लिए एक प्रतिशत भी भुगतान न करने के बावजूद, HubSpot अभी भी एक सीआरएम समाधान से आपकी अपेक्षा की जाने वाली सभी मूलभूत सुविधाओं को फेंकने का प्रबंधन करता है। बिक्री पाइपलाइन प्रबंधन के अलावा, यह डील ट्रैकिंग, लीड मैनेजमेंट, कॉन्टैक्ट इनसाइट्स, लाइव चैट इंटरैक्शन, मीटिंग शेड्यूलिंग, प्रॉस्पेक्ट ट्रैकिंग, ईमेल ट्रैकिंग, टीम मैनेजमेंट और ईमेल कैंपेन की सुविधा देता है।

इसलिए, संक्षेप में, Hubspot CRM सादगी, ओमनीचैनल मार्केटिंग, मुख्य सीआरएम कार्यात्मकता, अंतिम पहुंच, व्यापक मापनीयता, असीमित टीम समर्थन, सामर्थ्य और लचीले अनुकूलन का एक आदर्श मिश्रण है। आप इसे बेस्ट फ्री सीआरएम रेसिपी कह सकते हैं।

" प्रयत्न, कोशिश HubSpot CRM «

सबसे अच्छा मुफ्त सीआरएम क्या है?

यह एक बहुत ही उचित प्रश्न है, मुझे मानना ​​होगा।

लेकिन, यह प्राप्त करें। जबकि HubSpot CRM हमारी समग्र सर्वश्रेष्ठ पिक है, कोई गलती न करें। यह जरूरी नहीं कि हर किसी के लिए सबसे अच्छा मुफ्त सीआरएम हो।

नाम देना गलत होगा HubSpot सभी व्यवसायों के लिए समग्र सर्वश्रेष्ठ मुफ्त सीआरएम क्योंकि हालांकि यह अविश्वसनीय रूप से लोकप्रिय है, साथ की विशेषताएं हर एक व्यक्ति के लिए आदर्श नहीं हैं।

बिक्री प्रक्रिया, ग्राहकों और जरूरतों के साथ व्यवसाय बहुत भिन्न होते हैं। तो, एक इकाई के लिए सबसे अच्छा समाधान क्या हो सकता है जो दूसरे के लिए एक खराब विकल्प हो सकता है।

इस बात को ध्यान में रखते हुए, यहां का सबसे अच्छा तरीका यह होगा कि आप अपनी जरूरतों के आधार पर प्रत्येक विकल्प का बड़े पैमाने पर मूल्यांकन करेंगे। और इसके साथ आपकी मदद करने के लिए, यहां सबसे अच्छा मुफ्त सीआरएम समाधान चुनने के लिए एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है।

सर्वश्रेष्ठ मुफ्त सीआरएम समाधान का चयन

सभी चीजों पर विचार किया, एक अच्छा सीआरएम समर्थन, मापनीयता, गतिशीलता और उत्पादकता की पेशकश करने की उम्मीद है। ये अंततः न केवल लीड और ग्राहकों को उलझाने के लिए एक अच्छी तरह से एकीकृत ढांचा प्रदान करते हैं, बल्कि उनकी साथ-साथ जानकारी भी व्यवस्थित करते हैं, कार्रवाई योग्य बिक्री अंतर्दृष्टि पैदा करते हैं, टीम के सदस्यों का प्रबंधन करते हैं, बिक्री सौदों का समन्वय करते हैं, साथ ही साथ आपके सभी विपणन और बिक्री कार्यों को सुव्यवस्थित करते हैं।

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शुक्र है, कई मुफ्त सीआरएम सॉफ्टवेयर समाधान उस के लिए सही सुविधाओं के साथ आते हैं। और जब उनमें से कुछ पूरी तरह से मुक्त होते हैं, तो कुछ समाधान होते हैं जो पूरी तरह से चित्रित प्रीमियम संस्करणों के साथ सीमित (लेकिन सभ्य) सुविधाओं के साथ एक मुफ्त संस्करण की पेशकश करते हैं।

अब, इन सभी संभावित विकल्पों में से सर्वश्रेष्ठ CRM की पहचान करने के लिए, यहाँ मुख्य तत्व हैं जिन पर आपको विचार करना चाहिए:

  • उपयोगकर्ताओं की संख्या, संपर्क और संग्रहण आकारसीआरएम सॉफ्टवेयर की बात आती है, तो आप उपयोगकर्ताओं, संपर्कों और भंडारण की मात्रा को मुद्रा के तीन रूपों के रूप में सोच सकते हैं। ये ऐसे तत्व हैं जो बड़े पैमाने पर समग्र मूल्य निर्धारित करते हैं जो आपको अपने निशुल्क सीआरएम समाधान से उम्मीद करनी चाहिए।

अब, उनमें से अधिकांश या तो आपके मुफ्त खाते में जितने भी संपर्क या उपयोगकर्ता हो सकते हैं, जबकि अन्य आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले डेटा संग्रहण की मात्रा को सीमित करने के लिए चुनते हैं। निश्चित रूप से, आपके निशुल्क CRM टूल पर असीमित उपयोगकर्ता, असीमित संपर्क, और असीमित भंडारण होने पर सबसे अच्छा स्थिति है।

लेकिन, चूंकि आप उन तीनों को अप्रतिबंधित नहीं पाते हैं, इसलिए आपको समझदारी से समझौता करना होगा। एक उपकरण के लिए व्यवस्थित करना जो असीमित भंडारण, असीमित संपर्कों और 10 उपयोगकर्ताओं की सीमा को जोड़ता है, उदाहरण के लिए, एक छोटे व्यवसाय के लिए एक विचारशील शुरुआत हो सकती है। जब तक, ज़ाहिर है, आपकी बिक्री टीम बहुत बड़ी हो जाती है।

  • लीड प्रबंधन और बिक्री पाइपलाइन प्रबंधन: सबसे अच्छा मुफ्त सीआरएम सिस्टम आपके लीड और ग्राहकों के प्रबंधन के लिए सभ्य उपकरण के साथ आता है, साथ ही साथ आपकी बिक्री पाइपलाइनों का समन्वय भी करता है। आपको कई पाइपलाइनों को अनुकूलित करने, कार्यों को प्रभावी ढंग से असाइन करने, उनके संबंधित बिक्री सौदों के साथ लिंक करने, वर्कफ़्लोज़ को स्वचालित करने और पूर्वेक्षण करने में सक्षम होना चाहिए, साथ ही सबसे होनहार लीड और बिक्री सौदों की पहचान करना चाहिए।
  • रिकॉर्ड प्रबंधन: जैसा कि आपका मुफ्त सीआरएम सॉफ्टवेयर एक तार्किक नेटवर्क बनाता है जो समग्र रूप से सभी को उनके बिक्री सौदों की ओर ले जाता है, इससे आपको हर चीज को अपने अनुसार व्यवस्थित करने की शक्ति मिलनी चाहिए। आपके सौदों, खातों, लीड, और संपर्कों से संबंधित सभी रिकॉर्ड बड़े पैमाने पर संरचित होने चाहिए और सहज प्रबंधन के लिए अलग होना चाहिए।
  • रिपोर्ट और विश्लेषिकी: ग्राहक संबंध प्रबंधन अंतर्दृष्टि पर बहुत अधिक निर्भर करता है। आपको अपनी बिक्री बढ़ाने के लिए प्रभावी सगाई रणनीतियों के साथ आने के लिए सटीक और समय पर रिपोर्ट की आवश्यकता है।

यह केवल एक CRM उपकरण से आ सकता है जो व्यापक रूप से कई सगाई चैनलों में सभी KPI को ट्रैक करता है, जबकि एक ही समय में आपके संपर्कों के व्यवहारों पर नज़र रखते हुए- विशेष रूप से जब वे आपकी वेबसाइट के माध्यम से ब्राउज़ करते हैं। एक अंतर्निहित AI सिस्टम आपके स्वचालन नियमों के आधार पर कार्य करने से पहले परिणामी मीट्रिक का विश्लेषण कर सकता है।

अंत में, आपको हर एक सगाई चैनल, लीड, टीम के सदस्य, रूपांतरण, आरओआई और संभवतः भविष्य के बिक्री अनुमानों के बारे में उन्नत रिपोर्ट तक पहुंचने में सक्षम होना चाहिए।

  • एकीकरण: आपका मुफ्त सीआरएम सॉफ्टवेयर आपके डिजिटल व्यापार पारिस्थितिकी तंत्र का हिस्सा बनने के लिए बाध्य है। भले ही इसके उपकरण कितने अच्छे बने हों, लंबे समय से अधिक समय तक सीआरएम सॉफ्टवेयर की प्रभावकारिता इस बात पर निर्भर करती है कि यह अन्य व्यावसायिक उपकरणों के साथ कितनी अच्छी तरह से मेल खाती है।

तो, एक मुक्त सीआरएम समाधान चुनें जो एक एपीआई के साथ-साथ प्रासंगिक तृतीय-पक्ष एकीकरण के एक व्यापक सरणी के साथ आता है।

  • मोबाइल CRM: ग्राहक संबंध प्रबंधन एक सतत प्रक्रिया है जो कभी नहीं रुकती है। इसका मतलब है कि आपको अपने व्यवसाय के परिसर से दूर होने पर भी लगातार हर चीज पर नजर रखनी चाहिए।

ठीक है, केवल एक अच्छा मोबाइल सीआरएम सिस्टम ऐसी क्षमताएं प्रदान कर सकता है। वास्तविक समय में सभी मुख्य मापदंडों को समन्वयित करके आपको हर जगह पर चलना चाहिए। तो, प्रत्येक निशुल्क सीआरएम सॉफ्टवेयर के साथ आने वाले देशी मोबाइल ऐप सुविधाओं पर ध्यान दें।

  • वैल्यू : यह बिना कहे चला जाता है कि Free CRM उपकरण सभी के लिए सस्ते हैं। हालांकि, कि उन्हें मूल्य विश्लेषण से छूट नहीं दी जानी चाहिए।

सबसे अच्छा सीआरएम समाधान उपकरण का सही संतुलन प्रदान करते हैं जो आपको अपने शून्य मूल्य निर्धारण को वास्तविक मूल्य में बदलने की आवश्यकता है। समय के साथ, आपको अपनी बिक्री संख्या को उत्तरोत्तर बढ़ाने के लिए रणनीतिक रूप से अपने ग्राहक संबंध प्रबंधन कार्यों का उपयोग करना चाहिए। इसलिए, उन उपकरणों पर ध्यान केंद्रित करें जिनके पास सबसे अच्छा संभव आरओआई उत्पन्न करने के लिए क्या है।

8 में 2021 टॉप फ्री CRM सॉफ्टवेयर

सर्वश्रेष्ठ मुफ्त सीआरएम सॉफ्टवेयर # 1: HubSpot CRM

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यह देखते हुए कि यह 2005 के आसपास रहा है, HubSpot ईकॉमर्स उद्योग में एक अनुभवी है.

हालांकि, अधिकांश भाग के लिए, कंपनी ऑनलाइन-आधारित व्यवसायों के लिए सभी-इन-वन मार्केटिंग सॉफ़्टवेयर प्रदान करके डिजिटल प्रचार पर ध्यान केंद्रित कर रही है।

यह केवल 2014 तक था कि यह उससे आगे निकल गया और बिक्री की दुनिया में चला गया। HubSpot मूल रूप से अपने मार्केटिंग समाधानों के पूरक के लिए एक मुफ़्त CRM टूल पेश करके अपनी रणनीति बदल दी। और जैसा कि आपने शायद अनुमान लगाया है, यह तूफान से बाजार ले गया।

नतीजतन, HubSpot CRM अब सबसे स्थापित ग्राहक संबंध प्रबंधन समाधानों में से एक है। क्लाउड-आधारित सिस्टम बी2सी और बी2बी दोनों तरह के सेगमेंट में बहुत सारे व्यवसायों और उद्यमों की सेवा करना जारी रखता है। अचल संपत्ति, खुदरा, निर्माण, लेखा, आप इसे नाम दें- हर व्यवसाय खंड जिसके बारे में आप संभवतः सोच सकते हैं, अब लाभ उठा रहा है Hubspot CRM.

और हाँ, इसके उपयोगकर्ता कुछ भी भुगतान नहीं करते हैं। HubSpot CRM एक स्थायी रूप से मुक्त सीआरएम सॉफ्टवेयर है। लेकिन, यही एकमात्र कारण नहीं है कि व्यवसाय अत्यधिक रूप से इसे अपना रहे हैं।

उदाहरण के लिए, बड़े उद्यम विशेष रूप से इस तथ्य को पसंद कर रहे हैं कि HubSpot असीमित संख्या में उपयोगकर्ताओं को समायोजित करता है। यह उन्हें उन सभी कर्मचारियों को लाने की अनुमति देता है जो सीधे उनके ग्राहक संबंधों में योगदान करते हैं। वे अपनी बिक्री टीमों के साथ हाथ से काम करने के लिए अपने पूरे मार्केटिंग विभागों को भी जोड़ सकते हैं।

प्रणाली, बदले में, सभी को बिक्री फ़नल के व्यापक वास्तविक समय पर नज़र रखने के साथ एक स्वच्छ दृश्य डैशबोर्ड देगी। फिर जैसे ही फ़नल के माध्यम से संपर्क बढ़ता है, आप उन्हें सोशल मीडिया और फोन कॉल के साथ ईमेल के माध्यम से संलग्न कर सकते हैं। भविष्य के फॉलो-अप के लिए लीड टाइमलाइन में प्रत्येक एकल सगाई का उदाहरण बाद में स्वचालित रूप से सहेज लिया जाता है।

हालांकि वे केवल चैनल नहीं हैं। यह पता चला है कि आप अपने लीड और ग्राहकों के साथ बातचीत भी कर सकते हैं HubSpotका लाइव चैट टूल। और सबसे अच्छी बात यह है कि आपको उत्तरदाताओं की पूर्णकालिक टीम की आवश्यकता नहीं है। लाइव चैट टूल एक बुद्धिमान चैटबॉट के साथ आता है जिसे आप कुछ उत्तरों को स्वचालित करने के लिए कैपिटल कर सकते हैं।

यहां एक और स्वचालित सुविधा ट्रैकिंग है। HubSpot CRM आगे बढ़ता है और आपके लीड के व्यवहार में सटीक अंतर्दृष्टि उत्पन्न करने के लिए सभी इंटरैक्शन की निगरानी करता है। नतीजतन, आपको यह पता लगाना है कि बाद के फॉलो-अप के दौरान उन्हें कब और कितना अच्छा लगेगा।

हालांकि कोई गलती नहीं है। HubSpot इसकी ट्रैकिंग को आपके द्वारा इसके सिस्टम से भेजे जाने वाले संदेशों तक सीमित नहीं करता है। यह जीमेल और आउटलुक जैसे तीसरे पक्ष के एकीकरण को कवर करने के लिए फैला हुआ है। इसका मतलब है कि आप इस पर भरोसा कर सकते हैं कि आपके ईमेल प्राप्तकर्ता कैसे खुल रहे हैं और आपकी ईमेल सामग्री पर क्लिक कर रहे हैं।

इसके अलावा, HubSpot CRM जब वेबसाइट गतिविधि की निगरानी की बात आती है तो यह बहुत आसान होता है। यह हर in . को ट्रैक करता हैdiviवास्तविक समय में सटीक व्यवहार और रुचि अंतर्दृष्टि उत्पन्न करने के लिए दोहरा संपर्क।

हालाँकि, यह ध्यान देने योग्य है कि मुफ़्त CRM का ट्रैकिंग इतिहास केवल साइट गतिविधि के 7 दिनों तक फैला है। यदि आप अतिरिक्त विवरण चाहते हैं, तो आपको अपनी जेब खोदनी होगी और खरीदारी करनी होगी HubSpotप्रीमियम बिक्री और विपणन हब समाधान।

लेकिन, मुझे गलत मत समझो। आपको ड्रॉप करने के लिए मजबूर नहीं किया जाएगा HubSpot CRM और इसे बिक्री और विपणन केंद्र से उपकरणों के साथ बदलें। इसके बजाय, आप सभी को उनकी सामूहिक क्षमताओं को भुनाने के लिए मूल रूप से एम्बेड कर सकते हैं।

इस तरह के एकीकरण को स्थापित करना आसान होना चाहिए क्योंकि HubSpot CRM मूल रूप से अपने प्रीमियम टूल सूट के साथ जुड़ा हुआ है। वे एक ही डेटाबेस साझा करते हैं। इसलिए, निश्चित रूप से, आपको सभी उपकरणों के बीच अपने संपर्क डेटा के सुचारू प्रवाह की उम्मीद करनी चाहिए, जो तब अधिक अभियान अंतर्दृष्टि में तब्दील हो जाती है।

हालाँकि, यह कहने के लिए नहीं है कि CRM उपकरण व्यापक रूप से अपने द्वारा अभियान को नहीं संभाल सकता है। वास्तव में, HubSpot CRM आपको अपने अभियानों के साथ-साथ आपकी विशिष्ट बिक्री प्रक्रियाओं के साथ संपूर्ण CRM ढांचे को संरेखित करने के लिए बहुत कुछ अनुकूलित करने की अनुमति देता है.

उदाहरण के लिए, आप इसके पूर्व-निर्मित ईमेल टेम्प्लेट को ट्वीक कर सकते हैं या स्क्रैच से अपना खुद का बना सकते हैं। फिर डिजाइन प्रक्रिया के बाद, HubSpot CRM आपको सबसे उपयुक्त समय पर बल्क ईमेल ऑटो-भेजने में मदद करने के लिए शेड्यूलिंग टूल प्रदान करता है।

इसके अलावा, आप लीड के साथ मीटिंग भी कर सकते हैं। बस उनके साथ एक लिंक साझा करें और वे आपकी बिक्री पिचों के लिए एक अच्छा समय चुनने के लिए आगे बढ़ेंगे।

HubSpot मुफ्त सीआरएम सॉफ्टवेयर सुविधाएँ

HubSpot नि: शुल्क सीआरएम के साथ विपणन अभियान की सुविधा:

  • मैसेंजर एकीकरण
  • मीटिंग शेड्यूलिंग
  • रिपोर्टिंग डैशबोर्ड
  • उपयोगकर्ता भूमिका
  • मोबाइल अनुकूलन

HubSpot मुफ्त सीआरएम सुविधाएँ

क्या HubSpot CRM सुविधाएँ क्या आप इसके लिए अतिरिक्त भुगतान करते हैं?

HubSpot इसकी सेल्स हब टूल्स की शुरूआती कीमत पर प्रदान करता है $ 500 महीने, कम से कम के लिए विपणन हब $ 50- $ 3,200 एक महीने, और सेवा हब उपकरण $ 400 एक महीने की शुरुआती कीमत पर।

कौन उपयोग करने पर विचार करना चाहिए HubSpot मुफ्त सीआरएम सॉफ्टवेयर?

HubSpot CRM वास्तव में सरल सिस्टम प्रदान करता है जो शुरुआती और स्टार्टअप के साथ काम करने का अत्यधिक आनंद लेते हैं। छोटे से मध्यम आकार के व्यवसायों, एकमात्र सेवा प्रदाताओं और विक्रेताओं के लिए आसान समय का लाभ उठाना चाहिए HubSpot CRM अच्छी तरह से अनुकूलित ओमनीचैनल अभियानों के लिए।

उन्हें ईमेल, सोशल मीडिया, इन-ऐप कॉलिंग, प्लस लाइव चैट के माध्यम से बातचीत करने को मिलती है, जिसके बाद ऐप उसी के अनुसार सब कुछ ट्रैक करता है।

फिर जब व्यवसायों का विस्तार होना शुरू होता है, तो उपयोगकर्ता आसानी से अपनी गतिविधियों को अगले स्तर तक बढ़ा सकते हैं HubSpot. हालाँकि, एकमात्र समस्या यह है कि इस तरह का कदम छोटे व्यवसायों के लिए महंगा हो सकता है। HubSpot बिक्री हब, उदाहरण के लिए, शुरू होता है $ प्रति 500 महीने के.

Comprehensive हमारे व्यापक पढ़ें HubSpot CRM की समीक्षा.

सर्वश्रेष्ठ मुफ्त सीआरएम सॉफ्टवेयर # 2: सेंडिनब्लू सीआरएम

SendinBlue आपका नियमित CRM सॉफ्टवेयर नहीं है। वास्तव में, यह प्रति सीआरएम सॉफ्टवेयर भी नहीं है। इसके बजाय, यह मौलिक रूप से एक ईमेल विपणन सॉफ्टवेयर के रूप में मान्यता प्राप्त है। और MailChimp की तरह, CRM केवल अपने टूलसेट के भीतर एक पूरक कार्य करता है।

लेकिन, कि तुम मूर्ख मत करो। हालाँकि SendinBlue मुख्य रूप से एक डिजिटल मार्केटिंग समाधान है, लेकिन यह इसके CRM पक्ष की उपेक्षा नहीं करता है। तथ्य की बात के रूप में, यह हमारे सबसे अच्छे मुफ्त सीआरएम संकलन में सबसे मजबूत उम्मीदवारों में से एक है क्योंकि यह केवल मूल ग्राहक संबंध सुविधाओं तक ही सीमित नहीं है। बल्कि, SendinBlue अतिरिक्त प्रीमियम सुविधाओं की पेशकश करने के लिए मानक रुझानों से परे फैली हुई है।

उदाहरण के लिए, इसकी वर्कफ़्लो स्वचालन क्षमताओं पर विचार करें। जबकि अधिकांश मुफ्त सीआरएम टूल बुनियादी स्वचालन को भी छोड़ देते हैं, SendinBlue मुक्त सीआरएम आगे बढ़ता है और 2,000 संपर्कों के लिए उन्नत विपणन स्वचालन वर्कफ़्लो की सुविधा देता है।

यह आगे पूरे स्वचालन प्रणाली को सहज रूप से अनुकूलित करने के लिए एक वर्कफ़्लो संपादक प्रदान करता है, साथ ही साथ लक्ष्य दर्शकों पर नज़र रखने के लिए पेज ट्रैकिंग टूल भी है।

अंत में, आपको ईमेल, एसएमएस, वेब फॉर्म और लैंडिंग पृष्ठों के माध्यम से अपने लीड और संपर्कों के साथ बातचीत करनी है।

SendinBlue ईमेल और एसएमएस ग्रंथों के माध्यम से स्वचालित लेनदेन संदेश भेजने में भी बहुत अच्छा है। यहां तक ​​कि यह आपको उनके अनुसार निजीकरण करने का विशेषाधिकार भी देता है।

अब, यदि आप ऐसा कोई अभियान स्थापित करना चाहते हैं, तो जिस टूल से आप शुरू कर सकते हैं वह SendinBlue ड्रैग-एंड-ड्रॉप ईमेल संपादक है। यह वह जगह है जहाँ आपको SendinBlue के टेम्प्लेट लाइब्रेरी से उत्तरदायी ईमेल टेम्प्लेट को ट्वीक करके सुरुचिपूर्ण ईमेल डिज़ाइन बनाने के लिए मिलता है।

दुर्भाग्य से, वहाँ एक चेतावनी है। जबकि SendinBlue पर प्रीमियम प्लान असीमित ईमेल भेजता है, मुफ्त मूल्य निर्धारण विकल्प केवल एक दिन में 300 ईमेल तक जा सकता है।

जब आप इसके बारे में सोचते हैं, हालांकि, 300 एक सामान्य छोटे व्यवसाय के लिए ईमेल की एक ठोस मात्रा है। संपर्कों के एक बड़े समूह के साथ स्थायी बांड बनाने के लिए पर्याप्त होना चाहिए।

और जिसके बारे में बोलते हुए, SendinBlue Free CRM अपने ईमेल के लिए संपर्क करने के लिए असीमित संख्या में संपर्कों को समायोजित करके सीमा भेजता है। आप अपने विशिष्ट बिक्री पाइपलाइन मापदंडों के आधार पर उनके साथ के क्षेत्रों को भी अनुकूलित कर सकते हैं।

फिर आपको परिणामी जानकारी को व्यवस्थित करने में मदद करने के लिए, सेंडिनब्लू अतिरिक्त रूप से उन्नत विभाजन की तरह उच्च-स्तरीय संपर्क प्रबंधन सुविधाओं के साथ आता है। यह अनिवार्य रूप से आपको सामाजिक संपर्क जैसे कंपनी की स्थिति, आवासीय क्षेत्र, लिंग, या आयु के आधार पर अपने संपर्कों को समूह बनाने की स्वतंत्रता देता है, साथ ही साथ व्यवहार के मापदंडों जैसे ईमेल सगाई का स्तर, पिछली खरीद, वेब पेज का दौरा, पेज पर किए गए क्लिक आदि।

जब आप स्वचालन वर्कफ़्लोज़ बनाना शुरू करते हैं तो यह सब विशेष रूप से काम आता है। और अधिक विशिष्ट होने के लिए, SendinBlue आपको उन्नत "if / then / Else" तर्क का उपयोग करके अपने स्वचालित संदेशों को निजीकृत करने की अनुमति देता है।

इसका मतलब है कि आप गहरी वैयक्तिकरण को प्राप्त करने के लिए नियमों की कई परतों को लागू करके पूरे स्वचालन ढांचे को बड़े पैमाने पर अनुकूलित कर सकते हैं। फिर आप अपने संपर्कों को संलग्न करते हैं और सही समय पर सही संदेशों के साथ आगे बढ़ते हैं।

क्या अधिक है, आपको अपने संपर्क समूहों और खंडों को मैन्युअल रूप से अपडेट करने की आवश्यकता नहीं है। आप उसे SendinBlue पर छोड़ सकते हैं और यह आपके संपर्कों की योग्यता स्थितियों के आधार पर वास्तविक समय में सब कुछ ऑटो-अपडेट कर देगा।

SendinBlue फ्री CRM सॉफ्टवेयर सुविधाएँ

SendinBlue की मुफ्त योजना ईमेल समर्थन, एपीआई और एकीकरण प्लगइन्स, वास्तविक समय रिपोर्टिंग, विपणन स्वचालन वर्कफ़्लोज़, वेब पेज ट्रैकिंग, वर्कफ़्लो संपादक, उन्नत टेम्प्लेटिंग भाषा, लेन-देन ईमेल और एसएमएस भेजने, बिक्री सीआरएम, अनुकूलन साइनअप फ़ॉर्म, उन्नत संपर्क विभाजन, असीमित संपर्क और विवरण प्रदान करता है। , ए / बी परीक्षण, एसएमएस विपणन, ईमेल और एसएमएस निजीकरण, ईमेल टेम्पलेट पुस्तकालय, मोबाइल के अनुकूल ईमेल डिजाइनर, प्लस प्रति दिन 300 ईमेल भेजता है।

SendinBlue सीआरएम क्या आप के लिए अतिरिक्त भुगतान करते हैं?

SendinBlue की तीन प्रीमियम योजनाएं हैं जिनकी लागत 22.50 डॉलर प्रति माह और 173 डॉलर प्रति माह (लाइट, एसेंशियल और प्रीमियम) है, साथ ही एक कस्टम एंटरप्राइज विकल्प भी है।

Sendinblue मूल्य निर्धारण

उनके द्वारा पेश की जाने वाली कुछ उन्नत सुविधाओं में मल्टी-यूजर एक्सेस, एक समर्पित खाता प्रबंधक, फोन समर्थन, उन्नत खुला और क्लिक आँकड़े, हीट मैप रिपोर्टिंग, भूगोल और डिवाइस रिपोर्टिंग, समर्पित आईपी, असीमित दैनिक ईमेल भेजता है, लैंडिंग पेज बिल्डर, विज्ञापन पुन: प्रस्तुत करना शामिल हैं। , लाइव चैट, फेसबुक विज्ञापन, भेजना समय अनुकूलन, प्राथमिकता भेजना, समर्पित बुनियादी ढांचा, प्रबंधित सेटअप और प्राथमिकता समर्थन, साथ ही प्रति माह 40,000 से अधिक 350,000 ईमेल भेजता है।

किसे SendinBlue फ्री CRM सॉफ्टवेयर का उपयोग करने पर विचार करना चाहिए?

SendinBlue वास्तव में एक समर्पित CRM सिस्टम नहीं है। यह एक ईमेल मार्केटिंग ऑटोमेशन समाधान है जो सीआरएम क्षमताओं को प्रदान करता है। इसलिए, आपको लीड प्रबंधन, परियोजना प्रबंधन और बिक्री पाइपलाइन प्रबंधन जैसी उन्नत CRM सुविधाएँ नहीं मिलेंगी।

इसके बजाय, आपको वर्कफ़्लो स्वचालन प्रणाली, उन्नत पृष्ठ ट्रैकिंग, और व्यापक संपर्क प्रबंधन टूल की एक बिल्ली मिलेगी। ये आपको SendinBlue के वर्कफ़्लो संपादक का लाभ उठाने और इसके उन्नत संपर्क विभाजन का लाभ देने के लिए अच्छी तरह से व्यक्तिगत नेतृत्व अभियान शुरू करने का लाभ देते हैं।

इसलिए, संक्षेप में, SendinBlue Free CRM छोटे ई-कॉमर्स साइटों, ड्रॉपशीपर, ईमेल बिक्री टीमों और एसएमएस बिक्री टीमों के लिए उपयुक्त है जो व्यापक रूप से व्यक्तिगत ईमेल और एसएमएस अभियानों के लिए उन्नत संपर्क प्रबंधन और वर्कफ़्लो स्वचालन की शक्ति का उपयोग करना चाहते हैं।

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सर्वश्रेष्ठ मुफ्त सीआरएम सॉफ्टवेयर # 3: Insightly

संक्षेप में सी.आर.एम. का प्रत्यक्ष प्रतियोगी होता है HubSpot CRM चूंकि यह काफी हद तक समान बाजार खंड को लक्षित करता है। और अधिक सटीक होने के लिए, इनसाइट एक क्लाउड-आधारित ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रणाली है जो छोटे से मध्यम आकार के व्यवसायों को विपणन अभियानों के लिए कई प्रकार के उपकरण प्रदान करती है, उनकी बिक्री प्रक्रियाओं का प्रबंधन, परियोजना प्रबंधन, साथ ही साथ Microsoft जैसे प्रासंगिक ऐप के साथ एकीकरण की सुविधा प्रदान करती है। आउटलुक और जीमेल।

इस तरह की क्षमताओं ने इनसाइट को 1.5 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं को आकर्षित किया है, जो कॉल प्रबंधन, उन्नत रिपोर्टिंग, परियोजना प्रबंधन, वर्कफ़्लो स्वचालन, उद्धरण पीढ़ी, बिक्री के अवसर प्रबंधन, लीड प्रबंधन, ईमेल ट्रैकिंग, संपर्क प्रबंधन और संबंध जोड़ने के लिए इसका लाभ उठाते हैं।

इसका मोबाइल CRM ऐप ऑडियो फ़ंक्शंस और बिज़नेस कार्ड स्कैनिंग के साथ इन फ़ंक्शंस को और अधिक पूरक बनाता है।

हालांकि, अफसोस की बात है कि ये सभी सुविधाएं मुफ्त में उपलब्ध नहीं हैं। इसके बजाय, वे इनसाइट सीआरएम के तीन अलग-अलग संस्करणों में वितरित किए जाते हैं।

हम में रुचि रखते हैं, निश्चित रूप से, नि: शुल्क सीआरएम, जो बिक्री, संपर्क और परियोजनाओं के प्रबंधन के लिए एक स्थायी रूप से मुक्त उपकरण है। लेकिन, यहां किकर- यह न केवल कुछ कार्यात्मकताओं बल्कि उपयोगकर्ताओं और रिकॉर्डों की संख्या को भी सीमित करता है।

एक ही तरीका है कि आप एक प्रीमियम संस्करण खरीदकर सीमाओं को अनलॉक कर सकते हैं। यह तीन वैकल्पिक सदस्यता योजनाओं में उपलब्ध है, जिनकी लागत प्रति उपयोगकर्ता मासिक या वार्षिक बिलिंग दरों के आधार पर गणना की जाती है।

उस ने कहा, तीसरा नि: शुल्क परीक्षण संस्करण है, जो सीमित अवधि के लिए सभी प्रीमियम सुविधाएँ प्रदान करता है। और यह सोचने के लिए आओ, तुम यहाँ से शुरू करना चाहते हो सकता है क्योंकि इनसाइट आपको प्रतिबद्ध करने के लिए मजबूर नहीं करेगा। आप अपना क्रेडिट कार्ड क्रेडेंशियल प्रस्तुत किए बिना आगे बढ़ने के लिए स्वतंत्र होंगे।

लेकिन, इसे मुफ़्त संस्करण आज़माने से हतोत्साहित न करें। हालांकि यह संबंधित प्रीमियम संस्करण के रूप में शक्तिशाली नहीं हो सकता है, फिर भी इनसाइट्स फ्री सीआरएम बाजार पर सबसे अच्छा मुफ्त सीआरएम टूल में से एक है।

इसके उपकरण अनिवार्य रूप से आपको कार्यों और परियोजनाओं का प्रबंधन करने, ईमेल अभियान बनाने और लॉन्च करने, अपने ग्राहक के सोशल मीडिया खातों में सीआरएम सिस्टम को जोड़ने, बिक्री के अवसरों में परिवर्तित करने, प्रस्तावों का समन्वय करने, साथ ही साथ आपकी संपूर्ण बिक्री फ़नल को व्यवस्थित करने की अनुमति देते हैं।

लेकिन इसके विपरीत HubSpot CRM, नि: शुल्क सीआरएम अधिकतम दो उपयोगकर्ताओं को समायोजित कर सकता है। उज्जवल पक्ष में, हालांकि, कम से कम उन्हें परियोजना प्रबंधन क्षमताओं का एक प्रभावशाली सेट मिलता है, जो कार्य प्रबंधन, बिक्री प्रबंधन और नेतृत्व प्रबंधन के साथ संयुक्त है।

इसके अलावा, यह मुफ्त सीआरएम समाधान लेखांकन एकीकरण, कस्टम रिपोर्ट और चार्ट, मास ईमेल और कस्टम ईमेल टेम्प्लेट के साथ-साथ स्वयं-सेवा समर्थन के साथ आता है। आपके द्वारा रिकॉर्ड किए जा सकने वाले रिकॉर्ड की संख्या 2,500 है, प्रत्येक रिकॉर्ड प्रकार के लिए दो कस्टम फ़ील्ड के साथ।

और जिस स्थिति में आप सोच रहे हैं, इनसाइट्स रिकॉर्ड्स रिपोर्ट, टिप्पणियों, घटनाओं के नोट्स, ईमेल, कार्य, परियोजनाएं, अवसर, संगठन, लीड और संपर्क का संदर्भ देते हैं

आप एक सुखद सीधे इंटरफ़ेस से सभी का प्रबंधन करते हैं। इनसाइट ने आसानी से उपयोग, एक सहज उपयोगकर्ता अनुभव और सहजता पर ध्यान देने के साथ अपने सिस्टम को डिजाइन किया है।

इनसाइट नि: शुल्क सीआरएम सॉफ्टवेयर सुविधाएँ

इनसाइटली फ्री सीआरएम OAuth सिंगल साइन-ऑन (SSO), अकाउंटिंग इंटीग्रेशन, कस्टम रिपोर्ट और चार्ट, मास ईमेल और कस्टम ईमेल टेम्प्लेट, टास्क और प्रोजेक्ट मैनेजमेंट, लीड एंड सेल्स मैनेजमेंट, सेल्फ-सर्विस सपोर्ट, 2,500 रिकॉर्ड लिमिट, 2 कस्टम फील्ड प्रदान करता है प्रति रिकॉर्ड प्रकार, प्रति दिन 10 मास ईमेल, प्लस 2 उपयोगकर्ताओं तक।

इनसाइट सीआरएम क्या आप के लिए अतिरिक्त भुगतान करते हैं?

इनसाइट सीआरएम तीन मूल्य निर्धारण योजनाओं - प्लस, प्रोफेशनल और एंटरप्राइज- के माध्यम से $ 29 प्रति माह प्रति उपयोगकर्ता, प्रति माह $ 49 प्रति उपयोगकर्ता और क्रमशः प्रति माह $ 99 प्रति उपयोगकर्ता के लिए अपनी प्रीमियम सुविधाएँ प्रदान करता है।

उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली कुछ अतिरिक्त विशेषताएं हैं:

  • एक अतिरिक्त लागत पर डेवलपर एपीआई समर्थन और पेशेवर सेवाएं
  • सर्वर रहित लैम्बडा फ़ंक्शन, डायनेमिक पेज लेआउट नियम शेड्यूल करें
  • लैम्ब्डा फ़ंक्शन संलेखन और निष्पादन
  • किसी भी प्लेटफ़ॉर्म पर कस्टम ऐप्स तैनात करें
  • किसी भी वस्तु पर परिकलित क्षेत्र
  • कस्टम सत्यापन नियम

कौन नि: शुल्क सीआरएम सॉफ्टवेयर का उपयोग कर विचार करना चाहिए?

नि: शुल्क सीआरएम सरल परियोजना प्रबंधन, बिक्री प्रबंधन और संपर्क प्रबंधन क्षमताओं की आवश्यकता वाले उपयोगकर्ताओं के लिए अनुकूलित है। बुनियादी गतिशील बिक्री परियोजनाओं के साथ एसएमबी विशेष रूप से इसे यहां पसंद करेंगे, क्योंकि वे अपने डैशबोर्ड, रिपोर्ट और डेटा फ़ील्ड को बड़े पैमाने पर अनुकूलित करने में सक्षम होंगे।

उस ने कहा, इनसाइटली फ्री सीआरएम के सर्वश्रेष्ठ उपयोगकर्ता बिक्री-आधारित व्यवसाय हैं जो सेवा-आधारित व्यवसायों से संबंधित हैं। सिस्टम उन्हें एक सुव्यवस्थित सीआरएम सॉफ्टवेयर के तहत अपनी सेवा परियोजनाओं और बिक्री का प्रबंधन करने की अनुमति देता है।

सर्वश्रेष्ठ मुफ्त सीआरएम सॉफ्टवेयर # 4: एंगेजबाय

संलग्न - सबसे अच्छा मुफ्त सीआरएम सॉफ्टवेयर

एंगेजबाय उपयोग और सामर्थ्य की अपनी सहजता पर गर्व करता है। यह सॉफ्टवेयर विपणन, बिक्री, स्वचालन, और ग्राहक संबंध प्रबंधन के लिए एक सभी में एक मंच प्रदान करता है। यह अविश्वसनीय रूप से सहज है। इतना सब कुछ, आपको किसी भी तकनीकी जानकारी की आवश्यकता नहीं है कि कैसे चल रहे मैदान को हिट करें।

एंगेजेब छोटे व्यवसायों और स्टार्टअप के लिए आदर्श है, जो ग्राहकों को भुगतान करने, प्राप्त करने और संभावनाओं को बदलने की तलाश में हैं। इसलिए, यदि आप अधिक लीड स्कोर करना चाह रहे हैं, तो आप अपने लीड के नाम, ईमेल पते और / या संपर्क नंबर एकत्र करने के लिए लीड जेनरेशन फॉर्म और पॉपअप बना और लॉन्च कर सकते हैं।

आप आकर्षक लैंडिंग पृष्ठ भी बना और प्रकाशित कर सकते हैं, अनुकूलित ईमेल अभियान भेज सकते हैं और एक स्वचालित मार्केटिंग फ़नल डिज़ाइन कर सकते हैं।

उसके शीर्ष पर, Engagebay आपको उच्च-गुणवत्ता वाले लीड की पहचान करने के लिए आवश्यक उपकरण भी प्रदान करता है ताकि आप जान सकें कि आपके समय और संसाधनों को कहाँ प्राथमिकता दी जाए। Engagebay आपके लीड के माध्यम से फ़िल्टर करना आसान बनाता है और अलग-अलग मापदंडों के आधार पर उनकी गुणवत्ता निर्धारित करता है, जिसमें उपभोक्ता जुड़ाव, व्यवहार, स्थान आदि शामिल हैं।

Engagebay के सेट अप के संदर्भ में, यह तीन उत्पादों से बना एक मॉड्यूलर सूट है:

  1. मार्केटिंग बे
  2. बिक्री बे
  3. सेवा बे

प्रत्येक मॉड्यूल विशिष्ट प्रक्रियाओं और वर्कफ़्लो को व्यवस्थित करने में मदद करने के लिए स्पष्ट रूप से डिज़ाइन किया गया अपना स्वयं का फीचर समेटे हुए है। उस ने कहा, सभी मॉड्यूल एक दूसरे के साथ मूल रूप से काम करते हैं।

मुफ्त सीआरएम सॉफ्टवेयर सुविधाएँ

एंगेजेबे के फ्रीमियम पैकेज के साथ, आपको निम्न सुविधाएँ मुफ्त में मिलती हैं:

  • ईमेल विपणन
  • Autoresponders
  • ईमेल प्रसारण
  • दृश्यों
  • लीड लेबर
  • लैंडिंग पृष्ठ
  • सीआरएम
  • हेल्पडेस्क
  • लाइव चैट

सीआरएम और बिक्री के लिए अधिक विशिष्ट, आपको निम्नलिखित मुफ्त में मिलते हैं:

  • संपर्क और कंपनियां
  • 360-डिग्री संपर्क दृश्य
  • टैग प्रबंधन
  • सौदा
  • कार्य
  • नियुक्ति समयबद्धन
  • उपयोगकर्ता गतिविधि
  • ईमेल ट्रैकिंग
  • ईमेल शेड्यूलिंग
  • जीमेल एकीकरण
  • आउटलुक एकीकरण
  • कार्यालय 365 एकीकरण
  • सामाजिक सुइट
  • रिपोर्ट डैशबोर्ड
  • भविष्य कहनेवाला प्रमुख स्कोर

CRM आपको किन सुविधाओं के लिए भुगतान करता है

संलग्न मूल्य निर्धारण - मुफ्त सीआरएम सॉफ्टवेयर

जब आप किसी एक में अपग्रेड करते हैं एंगेजबायभुगतान की गई योजनाओं के लिए, आप निम्न कार्यक्षमता को अनलॉक करते हैं। हालाँकि, आपके द्वारा चुनी जाने वाली सुविधाओं का दायरा आपके चुने हुए मूल्य निर्धारण स्तर पर निर्भर करता है:

  • ईमेल टेम्पलेट्स
  • वेब पॉप-अप
  • एक लैंडिंग पेज बिल्डर
  • स्कोरिंग लीड
  • एसएमएस मार्केटिंग
  • तृतीय-पक्ष एकीकरण
  • एक सामाजिक सुइट
  • एक टैग प्रबंधक
  • विपणन स्वचालन
  • सूचनाएं भेजना
  • साइट संदेश
  • प्रसारण ए / बी परीक्षण
  • लैंडिंग पृष्ठ ए / बी परीक्षण
  • कस्टम डोमेन
  • कॉल रिकॉर्ड
  • सेवा स्वचालन
  • उत्पाद
  • प्रस्ताव

Engagebay का उपयोग करने पर कौन विचार करना चाहिए?

Engagebay छोटे से मध्यम आकार के व्यापार मालिकों के लिए सबसे उपयुक्त है। यह एक किफायती ऑल-इन-वन बिक्री और विपणन सॉफ्टवेयर की तलाश करने वाले उद्यमियों के लिए एकदम सही मंच है। इससे व्यापारियों को प्राप्त करने में मदद करने के लिए बहुत सारे उपकरण मिलते हैं, संलग्न होते हैं, पोषण होता है इस उम्मीद में कि वे पूरी तरह से भुगतान करने वाले ग्राहक बन जाएंगे।

Comprehensive हमारे व्यापक पढ़ें एंगेजेब की समीक्षा.

सर्वश्रेष्ठ मुफ्त सीआरएम सॉफ्टवेयर # 4: फ्रेशवर्क्स CRM

freshworks crm - सबसे अच्छा मुफ्त crm सॉफ्टवेयर

फ्रेशवर्क्स CRM फ्रेशवर्क्स का एक उत्पाद है, जो फ्रेशडेस्क नामक प्रसिद्ध क्लाउड-आधारित ग्राहक सेवा समाधान के पीछे उसी कंपनी का होता है।

और अपने भाई-बहनों की तरह, Freshworks CRM एक क्लाउड-आधारित प्रणाली है। लेकिन, जबकि Freshdesk ग्राहक सेवा के लिए अनुकूलित है, Freshworks ग्राहक संबंधों को बढ़ाने के बारे में है। और अधिक विशिष्ट होने के लिए, यह आकर्षित करने, प्रबंधन, पोषण करने और परिवर्तित करने पर केंद्रित होता है।

यह वेब रूपों, बिक्री गतिविधि प्रबंधन, ईमेल ट्रैकिंग, इवेंट मैनेजमेंट, डील मैनेजमेंट, लीड प्रबंधन, अनुकूलन दृश्य डैशबोर्ड और रिपोर्ट, बुद्धिमान वर्कफ़्लो ऑटोमेशन, विज़ुअल डील पाइपलाइन, एआई-आधारित लीड स्कोरिंग, साथ ही अंतर्निहित ईमेल के माध्यम से इसे प्राप्त करता है। और फोन।

संक्षेप में, यह कि मूल रूप से व्यवसायों को अपनी बिक्री प्रक्रियाओं का प्रबंधन करने की आवश्यकता है। इसलिए, आप एक व्यापक बिक्री बल सीआरएम के रूप में फ्रेशवर्क्स के बारे में सोच सकते हैं।

अब, जैसा कि आप शायद पहले ही अनुमान लगा चुके हैं, ये सभी सुविधाएँ मुफ्त में उपलब्ध नहीं हैं। फ्रेशवर्क्स अलग-अलग कार्यात्मकताओं के साथ चार भुगतान योजनाओं में आता है, साथ ही आपको शुरू करने में मदद करने के लिए स्थायी रूप से मुफ्त सीआरएम पैकेज।

खैर, यह फ्रेशवर्क्स वेबसाइट के अनुसार है। मुफ्त सीआरएम विकल्प को आधिकारिक तौर पर "फ्रेशलेस फ्री फॉरएवर स्टार्टअप प्लान" के रूप में भी जाना जाता है।

लेकिन, मैं इसे अलग तरह से सोचना पसंद करता हूं। जबकि Freshworks भुगतान योजना के लिए एक स्टार्टअप ब्रिज के रूप में इसका उपयोग करने का इरादा रखता है, मुफ्त पैकेज पर्याप्त रूप से आपके ग्राहक संबंध प्रबंधन को लंबी दौड़ के लिए जरूरतों को पूरा कर सकता है, बिना जरूरी आपको अपग्रेड करने के लिए मजबूर करता है।

यकीन मानिए, फ्रेशवर्क्स फ्री सीआरएम छोटे व्यवसायों के लिए अनिवार्य रूप से एक पूरी तरह कार्यात्मक ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रणाली है। यहां तक ​​कि यह एक अलग फ्रेशवर्क्स सीआरएम मोबाइल ऐप भी है, जो आपको अपने सभी सेल्सपर्स को समन्वयित करने में मददगार होगा, साथ ही साथ लीड्स तक भी।

और जिसके बारे में बोलते हुए, फ्रेशवर्क्स फ्री सीआरएम उतना ही उदार है जितना HubSpot CRM जब खाता उपयोगकर्ताओं और संपर्कों की मात्रा की बात आती है। हां, यह सही है, यह असीमित संख्या में उपयोगकर्ताओं और संपर्कों के साथ हमारे सर्वश्रेष्ठ मुफ्त सीआरएम संग्रह में एक और समाधान है। यह आपको अपनी बिक्री प्रक्रियाओं का विस्तार करने के लिए अप्रतिबंधित स्वतंत्रता देता है।

फ्रेशवर्क्स फ्री सीआरएम के बारे में आपको जो दूसरी चीज़ पसंद आएगी, वह है आश्चर्यजनक रूप से सहज ज्ञान युक्त इंटरफ़ेस। फ्रेशवर्क्स ने अपने व्यापक सॉफ्टवेयर विकास अनुभव का लाभ उठाया, और एक सुखद उपयोगकर्ता-अनुकूल सीआरएम प्रणाली के साथ आया।

पूरे लेआउट को सुरुचिपूर्ण ढंग से डिज़ाइन किया गया है- मेनू विकल्पों और पॉप-अप से संबंधित सूचनाओं और नेविगेशन ढांचे तक।

यहां तक ​​कि बिक्री फ़नल दर्शक, जैसा कि आप नोटिस करेंगे, आपके बिक्री सौदों के समन्वय और ट्रैकिंग के लिए एक सरलीकृत लेकिन नेत्रहीन मोहक इंटरफ़ेस प्रदान करता है। फ्रेशवर्क्स ने इसे अपने संबंधित चरणों में सौदों का प्रबंधन करने में मदद करने के लिए कानन बोर्ड की तरह बनाया है, साथ ही बल्ले के साथ अपने मूल्यों को भी स्थापित किया है।

यदि आप एक साथ कई सौदे संभाल रहे हैं, तो आपको उन्हें मूल्य, असाइन किए गए बिक्री प्रतिनिधि, लीड आदि के आधार पर फ़िल्टर करना चाहिए। यदि आपको उन्हें व्यवस्थित करने की आवश्यकता है, तो Freshworks Free CRM आपको बीच में खींचने और छोड़ने की अनुमति देता है। विभिन्न श्रेणियों।

सिस्टम पर आपको मिलने वाले डिफ़ॉल्ट चरण में "जीत", "अंडर रिव्यू", "फॉलो-अप" और "नया" शामिल हैं। मुझे यकीन है कि वे सभी आत्म-व्याख्यात्मक हैं।

एक और लाभ जो फ्रेशवर्क्स फ्री सीआरएम के साथ आता है वह है सहज संपर्क प्रबंधन। एक सुचारू नेविगेशन फ्रेमवर्क प्रदान करने के अलावा, सिस्टम कुछ आवश्यक सामानों को संभालकर आपके काम को बहुत आसान बना देता है। आपको बस किसी संपर्क के मूल विवरण को दर्ज करने की आवश्यकता है और Freshworks संपर्क के सोशल मीडिया खातों, साथ ही उनकी कंपनी की वेबसाइट से जानकारी के साथ स्वचालित रूप से उनकी प्रोफ़ाइल को भर देंगे।

उस सहूलियत के बिंदु से, इसलिए, आपको हर एक लीड इंटरैक्शन पर संपर्क रखने में सक्षम होना चाहिए, सोशल मीडिया पोस्ट्स से संपर्क करना चाहिए, साथ ही समग्र लीड वैल्यू।

फ्रेशवर्क्स फ्री सीआरएम यहां तक ​​कि आपके द्वारा भेजे गए और प्राप्त सभी ईमेलों के इतिहास को अपने संपर्कों से रखता है। प्रत्येक ईमेल स्वचालित रूप से अपने संबंधित संपर्क से जुड़ा हुआ है। और इसमें वे संदेश शामिल हैं जो आप Gmail जैसे तृतीय-पक्ष एकीकरण से भेजते हैं।

Freshworks फ्री सीआरएम सॉफ्टवेयर सुविधाएँ

फ्रेशवर्क्स फ्री सीआरएम अनिवार्य रूप से लीड, कॉन्टैक्ट, अकाउंट और डील मैनेजमेंट, एंड्रॉइड और iOS के लिए मोबाइल ऐप, 24 × 5 सपोर्ट, रोल-बेस्ड एक्सेस, रिकॉर्ड स्कोप, लीड स्कोरिंग के आधार पर इनसाइट्स, अन्य CRMs से माइग्रेशन, डेटा एक्सपोर्ट, डेटा इम्पोर्ट, के साथ आता है। फ़ाइल संग्रहण, असीमित रिकॉर्ड, फ़िल्टर और कस्टम दृश्य, कार्य, नियुक्तियाँ, और नोट्स।

क्या Freshworks सीआरएम सुविधाएँ आप के लिए अतिरिक्त भुगतान करते हैं?

प्रीमियम फ्रेशवर्ट्स सीआरएम संस्करण बल्क ईमेल, डेडिकेटेड अकाउंट मैनेजर, मार्केटप्लेस, एसएमएस इंटीग्रेशन, गूगल कॉन्टेक्ट सिंक, क्रॉस मॉड्यूल रिपोर्टिंग, सेल्स ट्रेंडलाइन रिपोर्ट, सेल्स फोरकास्टिंग रिपोर्ट, सेल्स वेलोसिटी रिपोर्ट और कई तरह के एडवांस फीचर्स पेश करके एक पायदान ऊपर ले जाता है।

इसके अलावा, आप अधिक सुविधाओं की अपेक्षा कर सकते हैं जैसे: बिक्री अनुक्रम, वास्तविक समय ईमेल अलर्ट, ईमेल ट्रैकिंग, ईमेल टेम्पलेट, ईमेल निर्धारण, बल्क ईमेल मैट्रिक्स और ईमेल अग्रेषण।

किसे फ्रेशवर्क्स फ्री सीआरएम सॉफ्टवेयर का उपयोग करना चाहिए?

के बाद से फ्रेशवर्क्स फ्री सीआरएम सॉफ्टवेयर असीमित संपर्क, असीमित उपयोगकर्ता और असीमित समर्थन प्रदान करता है, आदर्श व्यापार आकार पर कोई प्रतिबंध नहीं है। हालाँकि यह मुख्य रूप से स्टार्टअप्स और छोटे व्यवसायों को लक्षित करता है, लेकिन यह बड़े व्यवसायों और उद्यमों को आराम से होस्ट कर सकता है।

फ्रेशवर्क्स सबसे अच्छा मुफ्त सीआरएम सॉफ्टवेयर में से एक है जैसे उपयोगकर्ता पूर्वेक्षण, प्लस को आकर्षित करने और लीड बनाए रखने के लिए लाभ उठा सकते हैं।

सर्वश्रेष्ठ मुफ्त सीआरएम सॉफ्टवेयर # 5: जोहो सीआरएम

जोहो सीआरएम Freshworks की तरह एक बहुत कुछ है।

नहीं, खरोंच है कि। सभी ईमानदारी में, ज़ोहो फेशवर्क्स की तुलना में बहुत बड़ा है। जबकि बाद में अब तक लगभग 13 व्यावसायिक अनुप्रयोग विकसित हो चुके हैं, ज़ोहो के नाम 60 से अधिक उपकरण हैं।

अब, शुरुआत के लिए, यह पर्याप्त प्रमाण है कि जब क्लाउड-आधारित अनुप्रयोगों की बात आती है तो जोहो कोई मजाक नहीं है। इसके व्यापक पोर्टफोलियो का मतलब है कि यह अच्छी तरह से अनुभवी है और यह व्यापक रूप से व्यावसायिक प्रक्रियाओं की पेचीदगियों को समझता है।

फिर दूसरी बात, ज़ोहो के किसी भी उपकरण का लाभ उठाने का मतलब है कि आपके पास ठोस व्यवसाय अनुप्रयोगों की एक विस्तृत श्रृंखला है जिसे आप एकीकृत कर सकते हैं। ज़ोहो ने एक दूसरे के साथ मूल रूप से लिंक करने के लिए अपने सभी समाधानों का निर्माण किया है।

और ज़ोहो सीआरएम कोर टूल्स में से एक होता है। यह वह जगह है जहाँ आप अपने साथ उन्नत ग्राहक संबंध प्रबंधन क्रियाकलापों की आवश्यकता रखते हैं, क्योंकि यह CRM को बहुत कुछ प्रदान करता है।

उदाहरण के लिए, इसकी बिक्री बल स्वचालन समारोह, वर्कफ़्लो स्वचालन, खाता प्रबंधन, संपर्क प्रबंधन, सौदा प्रबंधन और नेतृत्व प्रबंधन सुविधाएँ। इसके बाद टीम सहयोग, मार्केटिंग ऑटोमेशन, प्रेडिक्टिव सेल्स, परफॉर्मेंस मैनेजमेंट, पार्टनर रिलेशनशिप मैनेजमेंट, सेल्स इनेबल और इंटेलिजेंट इनसाइट्स के साथ इसे सप्लीमेंट करता है।

लेकिन वह सब नहीं है। जोहो सीआरएम omnichannel ग्राहक संबंध प्रबंधन की माँ है। मानक ईमेल ऑटोमेशन के अलावा, यह व्यवसायों को वेब कॉन्फ्रेंसिंग, सोशल मीडिया, ग्राहक स्वयं सेवा पोर्टल, वेब फॉर्म, फोन कॉल और लाइव चैट को भुनाने की अनुमति देता है।

हालांकि, यह ध्यान देने योग्य है कि ज़ोहो फ्री सीआरएम संस्करण सामाजिक चैनलों का समर्थन नहीं करता है। लेकिन, जब आप उज्ज्वल पक्ष को देखते हैं, तो कम से कम आप इस पर भरोसा कर सकते हैं ईमेल स्वचालन, प्लस वेब फॉर्म और फोन कॉल ग्राहक इंटरैक्शन।

यदि आप गहरा गोता लगाते हैं, तो यह पता चलता है कि ज़ोहो फ्री सीआरएम तीसरे-पार्टी ऐप एकीकरण, टीम सहयोग, वर्कफ़्लो स्वचालन, संपर्क प्रबंधन और लीड सभा के लिए सबसे अच्छा मुफ्त सीआरएम टूल में से एक है।

हालाँकि, ज़ोहो सीआरएम के मूल्य निर्धारण तुलना पृष्ठ से, आप देख सकते हैं कि मुक्त संस्करण काफी उन्नत कार्यक्षमता को छोड़ देता है। योजना के फीचर चार्ट में कई रिक्त स्थान हैं।

लेकिन, आप को धोखा न दें। ज़ोहो फ्री सीआरएम वास्तव में 10 बिक्री टीम के सदस्यों के साथ छोटे व्यवसायों के लिए एक मजबूत उपकरण है। आप विशेष रूप से इस तथ्य की सराहना करेंगे कि यह आपको सभी प्रमुख बिक्री मापदंडों का एक अप्रतिबंधित वास्तविक समय दृश्य प्रदान करता है।

नतीजतन, आप अपनी बिक्री चक्र, बिक्री पाइपलाइनों, बिक्री के अवसरों और संपर्क जानकारी के लिए एक आसान समय के आयोजन, सुव्यवस्थित, समन्वय, ट्रैकिंग और निगरानी की उम्मीद कर सकते हैं।

एक और उल्लेखनीय बात ज़ोहो की मुफ्त सीआरएम इसकी वर्कफ़्लो ऑटोमेशन क्षमताएं हैं, कुछ मुख्य प्रक्रियाओं को स्वचालित करके आपके सेलस्पेस पर दबाव को कम करने के लिए पूरे ढांचे का निर्माण किया जाता है।

यह आपको साइट ऑटोमेशन और लीड जनरेशन से लेकर ईमेल मार्केटिंग, कॉन्टैक्ट मैनेजमेंट और डील फॉलो-अप तक के कई कामों की एक विस्तृत श्रृंखला की सुविधा प्रदान करके जमीन से उत्पादकता और दक्षता बढ़ाने में मदद करता है।

इस बीच, सिस्टम आगे बढ़ता है और न केवल व्यावसायिक स्तर पर, बल्कि जब यह आता है तो प्रदर्शन को मापने के लिए संबंधित परिणामों की निगरानी करता है।diviदोहरे कर्मचारी।

यद्यपि यह भुगतान किए गए संस्करणों द्वारा ट्रैक की गई विशेषताओं की संख्या से मेल नहीं खा सकता है, ज़ोहो फ्री सीआरएम सभी महत्वपूर्ण प्रदर्शन विश्लेषणों को कवर करने का प्रबंधन करता है।

यह हालांकि वहाँ बंद नहीं करता है। सीआरएम प्रणाली आगे टीमों को निर्बाध सहयोग के माध्यम से अपनी बिक्री के प्रदर्शन में सुधार करने में मदद करने का प्रयास करती है.

उदाहरण के लिए, सैलस्पि लोग इंस्टेंट मैसेजिंग जैसे अंतर्निहित सामाजिक उपकरणों का उपयोग करके एक-दूसरे के साथ बातचीत कर सकते हैं। यहां तक ​​कि आपको एक न्यूज़फ़ीड भी मिलता है जो फ़ेसबुक सोशल प्लेटफ़ॉर्म से मिलता-जुलता है, फ़ाइल शेयरिंग और स्टेटस अपडेट के साथ पूरा होता है।

चूंकि टीम के सदस्य कई स्तरों पर संलग्न और सहयोग करना जारी रखते हैं, मुख्य व्यवस्थापक के पास सब कुछ नियंत्रित करने के लिए वीटो शक्ति होती है। ज़ोहो फ्री सीआरएम आपको टीम के सदस्यों को जोड़ने, खाता प्रतिबंध लागू करने, अनुमति देने और पहुंच को रद्द करने के साथ-साथ निर्दिष्ट करने की स्वतंत्रता देता हैdiviदोहरी खाता भूमिकाएँ।

आप दूर से या जाने पर अपनी पूरी बिक्री पाइपलाइन का प्रबंधन करना चुन सकते हैं। यहां ट्रिक बस आपके वेब-आधारित सिस्टम को या तो ज़ोहो सीआरएम एंड्रॉइड या आईओएस मोबाइल ऐप के साथ जोड़ रही है। वे दोनों नि: शुल्क आते हैं, और उनमें से प्रत्येक कॉल, संदेश, संपर्क, कार्य, खाते, अवसर, लीड आदि को एक्सेस प्रदान करता है।

फिर यह प्राप्त करें। आपको किसी भी Zoho CRM मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करने के लिए एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता नहीं है। नेटवर्क की अनुपलब्धता की स्थिति में वे ऑफ़लाइन मोड पर चलने में आश्चर्यजनक रूप से सक्षम हैं।

उस ने कहा, एक और तरीका है कि आप अपने नि: शुल्क सीआरएम कार्यशीलता का विस्तार कर सकता है बस तीसरे पक्ष के उपकरण के साथ जोहो सीआरएम को एकीकृत कर रहा है। पिछले डेढ़ दशक से, इसके डेवलपर्स कई अनुप्रयोगों के साथ एकीकरण बनाने में व्यस्त हैं।

तो, संभावना है, आप शायद पसंद के लिए खराब हो जाएंगे। ज़ोहो फ्री सीआरएम इसमें Google टास्क और गूगल कैलेंडर जैसे मैसेजिंग सॉल्यूशंस जैसे जीमेल, अन्य सीआरएम सॉफ्टवेयर, विशेष रूप से ओपन सोर्स सीआरएम इत्यादि जैसे जियोली फ्री सीआरएम के साथ जोड़े जाने की संभावना है, जोहो फ्री सीआरएम वास्तव में आसानी से कहीं भी फिट हो सकता है।

Zoho फ्री CRM सॉफ्टवेयर सुविधाएँ

जोहो सीआरएम का मुफ्त संस्करण मूल ग्राहक सहायता, संगठन के प्रति दिन 5,000 एपीआई क्रेडिट, 5,000 मॉड्यूल, 1 जीबी मुफ्त भंडारण, 10 ईमेल टेम्पलेट, मानक रिपोर्ट, 5 कार्य क्रियाएं, प्रति मॉड्यूल 1 वर्कफ़्लो नियम के साथ आता है।

जोहो सीआरएम क्या आप के लिए अतिरिक्त भुगतान करते हैं?

जोहो सीआरएम भुगतान की योजनाएं अधिक विशेषाधिकार प्रदान करती हैं जैसे: क्लासिक ग्राहक सहायता, प्रति दिन 1000 ईमेल भेजता है, या Google संपर्कों के साथ सिंक्रनाइज़ करने की क्षमता।

जोहो फ्री सीआरएम सॉफ्टवेयर का उपयोग करने पर कौन विचार करना चाहिए?

वेब पर छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों का उपयोग करके आनंद लेना होगा ज़ोहो फ्री सीआरएम इसकी विस्तृत बिक्री बल स्वचालन के कारण, विस्तृत विश्लेषण, लीड प्रबंधन, वेब विज़िटर ट्रैकिंग, टीम सहयोग और ईमेल मार्केटिंग स्वचालन के साथ संयुक्त।

यह खुदरा और सेवा-आधारित व्यवसायों के लिए विशेष रूप से उपयुक्त है जो पहले से ही अन्य ज़ोहो अनुप्रयोगों का लाभ उठा रहे हैं। ज़ोहो सीआरएम के साथ उन्हें एम्बेड करने से एक गतिशील वाणिज्य पारिस्थितिकी तंत्र की एक बिल्ली बन जाएगी।

सर्वश्रेष्ठ मुफ्त सीआरएम सॉफ्टवेयर # 6: Bitrix24

यदि आप वह प्रकार हैं जो एक ग्राहक सहयोग प्रबंधन समाधान को कल्पना करेगा जो एक सामाजिक सहयोग ऐप के रूप में दोगुना हो जाता है, तो Bitrix24 निश्चित रूप से जाँच के लायक है। यह एक असाधारण उपकरण है जो न केवल बिक्री स्वचालन की सुविधा प्रदान करता है, बल्कि छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों में सक्रिय रूप से संचार भी बढ़ाता है।

फिर अंदाजा लगाइए क्या? यद्यपि आप केवल इसके भुगतान किए गए बिजनेस प्लान संस्करण से पूर्ण Bitrix24 सुविधा का उपयोग कर सकते हैं, मुफ्त संस्करण बुरी तरह से बंद नहीं है। मैं कहता हूं कि यह सभी कार्यात्मकताओं का लगभग 70% प्रदान करता है।

अब यह काफी प्रभावशाली है, खासकर जब आप इसकी तुलना हमारे सर्वोत्तम मुफ्त सीआरएम गाइड के बाकी विकल्पों से करते हैं।

आश्चर्य हालांकि वहाँ खत्म नहीं होता है, क्योंकि यहाँ का सबसे दिलचस्प हिस्सा है - जबकि सीआरएम समाधानों का थोक आज क्लाउड-आधारित या स्व-होस्टेड सिस्टम के रूप में वितरित किया जाता है, बिट्रिक्स 24 दोनों दुनिया से संबंधित होता है।

हाँ य़ह सही हैं। मानो या न मानो, Bitrix24 अपने औसत सीआरएम सॉफ्टवेयर नहीं है। आप इसे क्लाउड-आधारित टूल के रूप में उपयोग कर सकते हैं, या आपके स्थानीय सर्वर पर संपूर्ण सिस्टम स्थापित है। फिर जब आपको उन्हें एकीकृत करने की आवश्यकता होती है, तो आप देखेंगे कि क्लाउड संस्करण एक REST API के साथ है जबकि स्व-होस्टेड एक ओपन-सोर्स CRM एक API के साथ है।

अफसोस की बात है, यहाँ बुरी खबर है। जाहिर है, अगर आपके पास बजट है तो आपके पास ये दो विकल्प नहीं होंगे। स्व-होस्ट किए गए बिट्रिक्स सीआरएम समाधान कम से कम $ 1,311.20 की एक-बंद कीमत के साथ एक महंगा मामला है। और नहीं, यह मुफ्त पैकेज की पेशकश नहीं करता है।

हालांकि, फ्लिप की तरफ, क्लाउड-आधारित बिट्रिक्स 24 सीआरएम न केवल काफी सस्ता है, बल्कि स्थायी रूप से मुफ्त विकल्प भी प्रदान करता है। तो, दूसरे शब्दों में, आप शर्त लगा सकते हैं कि बिट्रिक्स 24 फ्री सीआरएम पूरी तरह से क्लाउड-आधारित है।

अब, जब हम इसकी बारीकियों पर जाते हैं, Bitrix24 फ्री सीआरएम को मूल रूप से एक ओपन-सोर्स सीआरएम सिस्टम के रूप में वर्णित किया गया है जो बिक्री टीम प्रबंधन, बिक्री स्वचालन, विपणन स्वचालन, ग्राहक सहायता, ईमेल विपणन, ऑनलाइन भुगतान, उद्धरण और चालान, प्लस पाइपलाइन प्रबंधन के लिए अनुकूलित है।

टीम के सदस्यों के बीच सामाजिक सहयोग यहां के प्रमुख कार्यों में से एक है। और वास्तव में, बिट्रिक्स 24 समग्र टीम सहयोग के लिए यकीनन सर्वश्रेष्ठ मुफ्त सीआरएम समाधान है। यह उन सभी आवश्यक उपकरणों को प्रदान करता है जिनकी आपकी टीम को स्वतंत्र रूप से बातचीत करने, बिक्री कार्यों और परियोजनाओं को कारगर बनाने, फ़ाइलों और परिसंपत्तियों को साझा करने की आवश्यकता होगी।

फिर एक ठोस टीम बनाने के लिए, Bitrix24 Free CRM में एक लचीली व्यवस्थापक प्रणाली है जो आपको अतिरिक्त उपयोगकर्ता खाते सेट करने में मदद करती है, साथ ही साथ आपके अन्य विशेषाधिकारों को नियंत्रित करती है। आपको उपयोगकर्ता भूमिकाएँ असाइन करने, खाता एक्सेस अनुमतियाँ प्रबंधित करने, डेटा दृश्यता निर्धारित करने और प्लस टीम के सदस्यों को आवंटित करने की अनुमति मिलती है।

एकमात्र दोष यह है, आप केवल प्रति खाते में अधिकतम 12 उपयोगकर्ताओं को पंजीकृत कर सकते हैं। यदि आप उपयोगकर्ताओं की असीमित संख्या चाहते हैं, तो आपको लगभग $ 24 प्रति माह के लिए Bitrix199 के व्यावसायिक प्लान को खरीदना होगा।

लेकिन अगर 12 आपके लिए बहुत अच्छा लगता है, तो आपको यह जानकर खुशी होगी Bitrix24 फ्री CRM कई अलग-अलग तरीकों से अपने उपयोगकर्ता सीमा के लिए बनाता है.

उदाहरण के लिए, आपके द्वारा लाए गए सभी टीम के सदस्यों को सिस्टम के कार्य प्रबंधन कार्यों के लिए बड़े पैमाने पर धन्यवाद करने में सक्षम होना चाहिए, जो परियोजना प्रबंधन, वेबसाइट निर्माण, समय पर नज़र रखने, कार्यभार प्रबंधन, मानव संसाधन प्रबंधन, दस्तावेज़ प्रबंधन के साथ आते हैं, और संचार उपकरण।

बिट्रिक्स 24 नि: शुल्क सीआरएम आगे टीम के सदस्यों को रूपांतरण प्रक्रिया को गति देने के लिए कई चैनलों पर संपर्क संलग्न करने की अनुमति देता है। ईमेल के अलावा, आपको वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, इंस्टेंट मैसेजिंग और फोन कॉल के माध्यम से बातचीत करने को मिलती है।

तब सभी परिणामी ग्राहक बातचीत को व्यवस्थित रखने के लिए, CRM सिस्टम स्वचालित रूप से कालानुक्रमिक क्रम में ईमेल, संदेश और फोन रिकॉर्डिंग को बचाएगा। प्रत्येक संपर्क अंततः उनके संबंधित इतिहास से जुड़ा हुआ है।

एक और क्षेत्र जहां बिट्रिक्स 24 फ्री सीआरएम वास्तव में खड़ा है, सिस्टम अनुकूलन है। यह एक बड़े पैमाने पर लचीले ग्राहक संबंध प्रबंधन उपकरण के रूप में होता है, जो कई गतिशील मोड़ के लिए खुला होता है।

प्लेटफ़ॉर्म स्वयं एक ओपन-सोर्स CRM सिस्टम है। इसका मतलब है कि यह अपने अंतर्निहित स्रोत कोड तक पहुंच प्रदान करता है, जिसे आप कोड को फिर से तैयार करके अनुकूलित कर सकते हैं। लेकिन अगर प्रोग्रामिंग आपके लिए उपयुक्त नहीं है, तो आपको कम से कम रिपोर्ट, संपर्क चैनल मापदंडों, बिक्री स्वचालन नियमों, आदि को कॉन्फ़िगर करने में सक्षम होना चाहिए।

Bitrix24 फ्री CRM सॉफ्टवेयर सुविधाएँ

का मुफ्त संस्करण Bitrix24 सीआरएम दो कारक प्राधिकरण (OTP), प्रोजेक्ट नॉलेज बेस, कंपनी नॉलेज बेस, आउटलुक और कार्डडा के साथ कर्मचारी सूची सिंक्रनाइज़ेशन, एक्सेल में एक्सपोर्ट लिस्ट सूची प्रदान करता है

क्या Bitrix24 सीआरएम सुविधाएँ आपके लिए अतिरिक्त भुगतान करते हैं?

bitrix24 मूल्य निर्धारण

अन्य कार्यात्मकताओं में बल्क मैसेजिंग (संपर्क केंद्र), वॉयस ब्रॉडकास्टिंग, बल्क एसएमएस, सीआरएम में बिजनेस प्रोसेस ऑटोमेशन, नियमों / ट्रिगर के लिए वेब हुक, सीआरएम एनालिटिक्स, बिक्री योजना, प्लस दस्तावेज़ जनरेटर शामिल हैं।

Bitrix24 फ्री सीआरएम सॉफ्टवेयर का उपयोग करने के लिए किसे विचार करना चाहिए?

Bitrix24 फ्री CRM मुख्य रूप से छोटे और मध्यम आकार की व्यावसायिक टीमों के लिए सिफारिश की जाती है जो लगातार बारीकी से काम करती हैं। इसके कई सहयोग उपकरण सहज संचार, मानव संसाधन प्रबंधन, दस्तावेज़ साझाकरण, कार्यभार प्रबंधन, परियोजना प्रबंधन और कार्य प्रबंधन की सुविधा प्रदान करते हैं।

साथ ही, यह एक ओपन-सोर्स सीआरएम समाधान है, इस पर विचार करते हुए, आपके पास अपनी बिक्री प्रक्रिया और टीम संचालन में बदलाव के साथ पूरे सिस्टम को पुन: कॉन्फ़िगर करने का एक आसान समय होना चाहिए।

सर्वश्रेष्ठ मुफ्त सीआरएम सॉफ्टवेयर # 7: कैप्सूल सीआरएम

कैप्सूल फ्री सीआरएम होमपेज

अब दस वर्षों के लिए, कैप्सूल सीआरएम सास सीआरएम अंतरिक्ष में एक विशाल निम्नलिखित का आनंद लिया है, ग्राहक संबंध प्रबंधन के लिए अपने स्मार्ट सरल दृष्टिकोण के लिए धन्यवाद। यह बाजार पर सबसे सरल सीआरएम टूल में से एक बना हुआ है जो प्रभावी रूप से बिक्री पाइपलाइन प्रबंधन, कार्य प्रबंधन, संपर्क प्रबंधन, रिपोर्ट और एनालिटिक्स, और तृतीय-पक्ष अनुप्रयोगों के साथ एकीकरण को संभाल सकता है।

लेकिन वास्तव में "सरल" का यहाँ क्या मतलब है?

खैर, शुरुआत के लिए, आप उन सभी सीआरएम हुलाबालो के बारे में भूल सकते हैं जिन्हें हमने अब तक चर्चा किए गए सबसे अच्छे मुफ्त सीआरएम टूल पर देखा है। कैप्सूल सीआरएम उस शोर के बारे में नहीं है। इसके बजाय, यह ग्राहक संबंधों को बढ़ाने की बात करता है।

तो, दूसरे शब्दों में, आप इसे ज़ोहो सीआरएम जैसे उन्नत प्लेटफार्मों के प्रत्यक्ष विपरीत के रूप में सोच सकते हैं। यह एक बहुत अधिक सीधा है, सिर्फ बुनियादी उपकरणों के साथ।

लेकिन, कोई गलती न करें। हम सुझाव दे रहे हैं कि यह बहुत कुछ नहीं कर सकता। इसके विपरीत, कैप्सूल सीआरएम अपने उन्नत समकक्षों के रूप में लगभग शक्तिशाली है।

उदाहरण के लिए, इसका मुफ्त संस्करण डेटा विभाजन क्षमताओं के साथ आता है। आप विशिष्ट समूह मापदंडों के आधार पर अपनी स्वयं की कस्टम संपर्क सूची तैयार करने के लिए उस पर पूंजी लगा सकते हैं। संगठन का यह रूप अंततः बिक्री के अवसरों को स्पॉट करना और अधिकतम करना आसान बनाता है।

और संपर्कों की बात करते हुए, नि: शुल्क सीआरएम कैप्सूल 250 संपर्कों को समायोजित करता है। दूसरी ओर, उपयोगकर्ताओं की संख्या दो प्रति खाते तक सीमित है, प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए अधिकतम 10 एमबी संग्रहण स्थान है।

ठीक है, मुझे पता है कि आप इस बिंदु पर क्या सोच रहे होंगे। इन आंकड़ों से थोड़ा भी कम नहीं है जो अन्य सबसे अच्छा मुफ्त सीआरएम उपकरण प्रदान करते हैं?

खैर, यह एक मान्य बिंदु है, मैं मानता हूं। लेकिन, यहां कैप्सूल फ्री सीआरएम के बारे में बात है। हमारे द्वारा खोजे गए ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रणालियों के विपरीत, कैप्सूल फ्री सीआरएम का अपना अनूठा लक्ष्य चिह्न हैt.

जबकि अन्य छोटे से मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए जाते हैं, कैप्सूल फ्री सीआरएम सोलोप्रीनर्स, शुरुआती और स्टार्टअप पर केंद्रित है। ये उन उपयोगकर्ताओं के प्रकार हैं जिन्होंने पहले कभी सीआरएम प्रणाली का उपयोग नहीं किया है और अभी शुरू हो रहे हैं।

इसके बारे में सोचो. 250 संपर्कों की मात्रा, उनके लिए पर्याप्त होगी। इसके अलावा, जब वे अंततः इस भत्ते को समाप्त कर देते हैं, तो यहां उन्नयन $ 18 प्रति उपयोगकर्ता प्रति माह जितना सस्ता होता है।

आपको शायद किसी भी समय जल्द ही एक अपस्केल की आवश्यकता नहीं होगी, क्योंकि जबकि संपर्क संख्या थोड़ी कम लग सकती है, कई विशेषताएं हैं जो शुरुआती लोग यहां आनंद लेते हैं।

चलो सबसे उत्कृष्ट चीज के साथ शुरू करते हैं- कैप्सूल सीआरएम का उपयोगकर्ता अनुभव। सीआरएम टूल से उम्मीद करने के लिए एक लाभ जो केवल आवश्यक वस्तुएं प्रदान करता है वह एक अविश्वसनीय रूप से सरल इंटरफ़ेस है। और कैप्सूल सीआरएम निराश नहीं करता है जब यह आता है।

जबकि आधुनिक सीआरएम प्रणाली के अधिकांश रस्सियों को सीखने में कुछ समय के लिए एक अनुभवी पेशेवर भी लेंगे, कैप्सूल सीआरएम अविश्वसनीय रूप से सीधा है। इसका सहज इंटरफ़ेस बिक्री पाइपलाइनों के प्रबंधन के तेज और आसान तरीकों की पेशकश करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। तो, निश्चित रूप से, आपको बल्ले से सभी मूल बातों को समझने में सक्षम होना चाहिए।

फिर जब संपर्क प्रबंधन की बात आती है, तो आप देखेंगे कि यहाँ संपर्क डेटा बड़े पैमाने पर अनुकूलन योग्य है। सॉफ्टवेयर प्रति मामले में असीमित संख्या में मामलों और कस्टम फ़ील्ड को समायोजित करता है। साथ ही, आप नोट्स, प्रस्ताव, समझौते और दस्तावेज संलग्न करने के लिए आगे बढ़ सकते हैं।

जैसा कि आप ईमेल और फोन कॉल के माध्यम से विभिन्न संपर्कों तक पहुंचना शुरू करते हैं, कैप्सूल फ्री सीआरएम आपको अपने कैलेंडर और कार्यों की सुविधा के साथ बिक्री कार्यों को निर्दिष्ट करने की अनुमति देता है।

उदाहरण के लिए, आप समय-सीमा, फ़ोन कॉल, मीटिंग या अपॉइंटमेंट जैसे कार्य शेड्यूल कर सकते हैं। तब आप उन्हें अपने संबंधित संपर्कों, मामलों, या बिक्री के अवसरों से जोड़ना चाह सकते हैं।

अब, यह वह जगह है जहाँ कैप्सूल सीआरएमबिक्री पाइप लाइन अंदर आती है। बिक्री के सभी अवसरों के साथ-साथ उनके मापदंडों को प्रदर्शित करते हुए, यह सभी बिक्री प्रक्रियाओं को ट्रैक करने के लिए एक डैशबोर्ड प्रदान करता है। आपको बिक्री मूल्य और प्रत्येक बिक्री अवसर के लिए आगामी सभी कार्यों जैसे विवरण देखने की जल्दी है।

और जब आप यह कर रहे हैं, कैप्सूल आपको बिक्री के अवसरों को साझा करके अपने टीम के सदस्य के साथ सुरक्षित रूप से सहयोग करने की अनुमति देता है।

नि: शुल्क सीआरएम सॉफ्टवेयर सुविधाएँ कैप्सूल

कैप्सूल सीआरएम का मुफ्त संस्करण एपीआई एक्सेस, 1,000 से अधिक एकीकरण और जैपियर, मोबाइल ऐप (आईओएस और एंड्रॉइड के लिए), ऐड-ऑन मार्केटप्लेस, गूगल सूट के माध्यम से एकल साइन-ऑन, दो-कारक प्रमाणीकरण, जीमेल ऐड-ऑन के माध्यम से प्रदान करता है। , ईमेल ड्रॉप बॉक्स, बिक्री गतिविधि डैशबोर्ड, उपयोगकर्ता-निर्धारित फ़िल्टर्ड सूचियाँ, कानबन दृश्य पाइपलाइन, विन्यास बिक्री मील का पत्थर, कार्य प्रबंधन, कैलेंडर, असीमित ट्रैक, असीमित बिक्री के अवसर, असीमित कस्टम क्षेत्र, 250 एमबी भंडारण, प्लस 250 संपर्क।

क्या कैप्सूल सीआरएम सुविधाएँ आप के लिए अतिरिक्त भुगतान करते हैं?

कैप्सूल CRM दो भुगतान योजनाएं प्रदान करता है- प्रति माह $ 18 प्रति उपयोगकर्ता के लिए पेशेवर, और प्रति माह $ 36 प्रति उपयोगकर्ता के लिए टीमें।

वे प्रीमियम ऐड-ऑन की सुविधा, अपने स्वयं के रिकॉर्ड के लिए उपयोगकर्ताओं के प्रतिबंध, रिकॉर्ड के लिए टीम के उपयोग पर प्रतिबंध, टीमों में उपयोगकर्ताओं के संगठन, Google डेटा स्टूडियो के माध्यम से कस्टम रिपोर्ट, कस्टम गतिविधि के प्रकार, टीम द्वारा रिपोर्टिंग, उन्नत बिक्री रिपोर्टिंग पर रोक लगाते हैं। , गतिविधि रिपोर्टिंग, प्रति उपयोगकर्ता 20 जीबी तक संग्रहण, और तक 100,000 संपर्क.

किसे कैप्सूल फ्री सीआरएम सॉफ्टवेयर का उपयोग करना चाहिए?

पिछली कक्षा का नि: शुल्क सीआरएम कैप्सूल सॉफ़्टवेयर का निर्माण किसी के लिए अपने ग्राहक संबंध प्रबंधन यात्रा की शुरुआत के लिए किया गया था। इसकी सरल उपयोगकर्ता के अनुकूल प्रणाली रस्सियों को सीखने के साथ-साथ बुनियादी सीआरएम कौशल विकसित करने के लिए सॉलोप्रीनर, स्टार्टअप और शुरुआती के लिए आसान बनाती है।

डेविस पोर्टर

डेविस पोर्टर एक B2B और B2C ईकॉमर्स पंडित है जो विशेष रूप से डिजिटल सेलिंग प्लेटफ़ॉर्म, ऑनलाइन मार्केटिंग, होस्टिंग समाधान, वेब डिज़ाइन, क्लाउड टेक, और ग्राहक संबंध प्रबंधन सॉफ़्टवेयर के प्रति जुनूनी है। जब वह विभिन्न अनुप्रयोगों का परीक्षण नहीं कर रहा होता है, तो आप संभवतः उसे एक वेबसाइट का निर्माण करते हुए, या आर्सेनल एफसी को खुश करते हुए पाएंगे।