Bästa gratis CRM-programvara 2023

Letar du efter den bästa gratis e-handelsmjukvaran? Du är på rätt plats.

Om du vill göra bra försäljning online måste du förstå din målgrupp. Att lära känna din kund gör det lättare att skapa en säljupplevelse som är perfekt för dem. Tyvärr är det svårt att lära känna sina kunder en efter en.

CRM-teknik kan hjälpa. Med verktyg för Customer Relationship Management kan du samla in och utvärdera användbar information om din målgrupp, och därför fatta bättre beslut om framtiden för ditt företag. CRM-lösningar är fulla av verktyg som hjälper dig att öka din försäljning och glädja dina kunder. Men du kommer vanligtvis att behöva betala för dessa tjänster också.

Lyckligtvis finns det en handfull gratistjänster tillgängliga för företag som är angelägna om att börja upptäcka fördelarna med sitt eget CRM, utan den initiala kostnaden.

Som sagt, kanske du vill hålla fast vid mig till slutet för omfattande information om var och en av de bästa gratis CRM-lösningarna. Men om du råkar ha bråttom, här är korta detaljer om vårt övergripande bästa val.

Vad är den bästa gratis CRM?

Det är en mycket rättvis fråga, jag måste erkänna.

Men få det här. Medan HubSpot CRM är vårt övergripande bästa val, gör inga misstag. Det är inte nödvändigtvis den bästa gratis CRM för alla.

Det skulle vara fel att namnge HubSpot den övergripande bästa kostnadsfria CRM för alla företag, för även om det är oerhört populärt, är de medföljande funktionerna inte idealiska för varje enskild person.

Företag är mycket olika med olika försäljningsprocesser, kunder och behov. Så vad som kan vara den bästa lösningen för en enhet kan visa sig vara ett dåligt alternativ för en annan.

Med det i åtanke skulle det bästa tillvägagångssättet här vara att utvärdera varje alternativ omfattande utifrån dina behov. Och för att hjälpa dig med det här är en snabbguide om hur du väljer den bästa gratis CRM-lösningen.

Att välja den bästa gratis CRM-lösningen

Alla saker som beaktas, en bra CRM förväntas erbjuda stöd, skalbarhet, mobilitet och produktivitet. Dessa ger i slutändan ett välintegrerat ramverk för att inte bara engagera potentiella kunder och kunder, utan också organisera deras åtföljande information, generera handlingsbara försäljningsinsikter, hantera teammedlemmar, koordinera försäljningsaffärer, samt effektivisera all din marknadsföring och försäljning.

8 bästa gratis CRM-programvaran 2022

• HubSpot CRM
• SendinBlue CRM
• Freshworks CRM
• Insightly
• Engagebay
• Zoho CRM
• Bitrix24
• Kapsel CRM

Bästa gratis CRM-programvara nr 1: HubSpot CRM

Med tanke på att det har funnits sedan 2005, HubSpot är en veteran inom e-handelsbranschen.

För det mesta har emellertid företaget fokuserat på digitala kampanjer genom att tillhandahålla allt-i-ett-marknadsföringsprogram för onlinebaserade företag.

Det var först fram till 2014 som det vågade utöver det och gick in i försäljningsvärlden. HubSpot ändrade i princip sin strategi genom att införa ett gratis CRM-verktyg för att komplettera sina marknadsföringslösningar. Och som du antagligen gissat tog det marknaden med storm.

Följaktligen, HubSpot CRM är nu en av de mest etablerade lösningarna för hantering av kundrelationer. Det molnbaserade systemet fortsätter att betjäna en hel del företag och företag över både B2C- och B2B-scener i en mängd olika segment. Fastigheter, detaljhandel, konstruktion, redovisning, you name it - varje affärssegment du kan tänka dig utnyttjar nu Hubspot CRM.

Och ja, dess användare betalar inte någonting alls. HubSpot CRM är en permanent gratis CRM-programvara. Men det är inte det enda skälet till att företag anstränger sig för det.

Stora företag tycker till exempel särskilt om att HubSpot rymmer ett obegränsat antal användare. Detta gör det möjligt för dem att ta in alla arbetare som bidrar direkt till deras kundrelationer. De kan också lägga till även hela sina marknadsavdelningar för att arbeta hand i hand med sina säljteam.

Systemet kommer i sin tur att ge alla en snygg visuell instrumentpanel med omfattande realtidsspårning av försäljningstratten. När kontakterna går framåt genom tratten kan du engagera dem via e-post, tillsammans med sociala medier och telefonsamtal. Varje enskilt engagemangsinstans sparas därefter automatiskt i en ledande tidslinje för framtida uppföljningar.

Det är dock inte de enda kanalerna. Det visar sig att du också kan interagera med dina leads och kunder genom HubSpots livechattverktyg. Och det bästa är att du inte behöver ett svar på heltid. Livechattverktyget har en intelligent chatbot som du kan utnyttja för att automatisera några av svaren.

En annan automatisk funktion här är spårning. HubSpot CRM fortsätter och övervakar alla interaktioner för att generera noggranna insikter om dina Leaders beteenden. Som ett resultat får du reda på när och hur man bäst kan komma till dem vid efterföljande uppföljningar.

Gör dock inga misstag. HubSpot begränsar inte spårningen till de meddelanden du skickar från dess system. Den sträcker sig till att omfatta tredjepartsintegrationer som Gmail och Outlook. Det betyder att du kan lita på det för att hålla koll på hur dina e-postmottagare öppnar och klicka på ditt e-postinnehåll.

Förutom det, HubSpot CRM är ganska praktiskt när det gäller att övervaka webbplatsaktivitet. Den spårar varje enskild kontakt för att generera korrekt beteende och intresseinsikter i realtid.

Det är dock värt att notera att den kostnadsfria CRM: s spårningshistorik bara sträcker sig så långt som sju dagars webbplatsaktivitet. Om du vill ha mer information måste du gräva i fickan och köpa HubSpots premiumförsäljnings- och marknadsföringsnavlösningar.

Men gör mig inte fel. Du tvingas inte släppa HubSpot CRM och ersätt det med verktyg från försäljnings- och marknadsföringsnavet. Istället kan du sömlöst bädda in dem alla för att dra nytta av deras kollektiva förmågor.

Att skapa en sådan integration borde vara en lek sedan HubSpot CRM är inbyggt kopplat till sin premiumverktygssvit. De delar till och med samma databas. Så du bör naturligtvis förvänta dig ett smidigt flöde av din kontaktinformation mellan alla verktygen, vilket sedan översätts till mer kampanjinsikt.

Men det är inte att säga att CRM-verktyget inte helt kan hantera en kampanj i sig själv. Faktum är att HubSpot CRM låter dig anpassa nästan allt för att anpassa dina kampanjer, plus hela CRM-ramverket med dina specifika försäljningsprocesser.

Du kan till exempel justera dess förbyggda e-postmallar eller skapa dina egna från grunden. Sedan efter designprocessen, HubSpot CRM erbjuder schemaläggningsverktyg som hjälper dig att automatiskt skicka bulk-e-post vid de mest lämpliga tiderna.

Annars kan du också schemalägga möten med leads. Dela bara en länk med dem så fortsätter de att välja en bra tid för dina försäljningsplatser.

HubSpot Gratis CRM-programvarufunktioner

HubSpot Gratis CRM underlättar marknadsföringskampanjer med:

• Messenger-integration
• Mötesplanering
• Rapportera instrumentpaneler
• Användarroller
• Mobiloptimering

Vad HubSpot CRM Funktioner betalar du extra för?

HubSpot erbjuder sina Sales Hub-verktyg till ett startpris på $ 500 en månad, Marketing Hub för åtminstone $ 50- $ 3,200 XNUMX per månad, och Service Hub-verktyg till ett startpris på $ 400 per månad.

Vem bör överväga att använda HubSpot Gratis CRM-programvara?

HubSpot CRM erbjuder riktigt enkla system som nybörjare och startupär oerhört glad att arbeta med. Små till medelstora företag, ensamma tjänsteleverantörer och leverantörer bör ha lätt att utnyttja HubSpot CRM för väl anpassade omnichannel-kampanjer.

De får interagera med leads via e-post, sociala medier, app-samtal plus livechatt, varefter appen fortsätter att spåra allt i enlighet därmed.

Sedan när företag börjar expandera kan användarna enkelt driva sina aktiviteter till nästa nivå genom att helt enkelt uppskala HubSpot. Det enda problemet är dock att en sådan åtgärd kan visa sig vara dyr för småföretag. HubSpot Sales Hub, till exempel, börjar kl $ 500 per månad.

👉 Läs vår omfattande HubSpot CRM översyn.

Bästa gratis CRM-programvara nr 2: SendinBlue CRM

SendinBlue är inte din vanliga CRM-programvara. Det är faktiskt inte ens en CRM-programvara i sig. I stället erkänns det i grunden som en e-postmarknadsföringsprogram. Och precis som MailChimp är CRM bara en kompletterande funktion i dess verktygssats.

Men låt inte det lura dig. Även om SendinBlue huvudsakligen är en digital marknadsföringslösning, försummar den inte sin CRM-sida. I själva verket är det en av de starkaste kandidaterna i vår bästa gratis CRM-sammanställning eftersom det inte begränsar sig till bara de grundläggande funktioner för hantering av kunderelationer. Snarare sträcker sig SendinBlue utöver standardtrenderna för att erbjuda extra premiumfunktioner.

Tänk till exempel på arbetsflödesautomatiseringsfunktionerna. Medan de flesta gratis CRM-verktyg lämnar till och med grundläggande automatisering, går SendinBlue gratis CRM vidare och underlättar avancerade marknadsföringsautomationsarbetsflöden för upp till 2,000 XNUMX kontakter.

Den tillhandahåller dessutom en arbetsflödesredigerare för att intuitivt anpassa hela automatiseringssystemet samt sidspårningsverktyg för att hålla koll på målgruppen.

I slutändan får du interagera med dina potentiella kunder och kontakter via e-post, SMS, webbformulär och målsidor.

SendinBlue är också bra när det gäller att skicka automatiska transaktionsmeddelanden via e-post- och SMS-texter. Det ger dig till och med förmånen att anpassa dem i enlighet därmed.

Om du nu skulle vilja skapa en sådan kampanj, är verktyget du kan börja med SendinBlue dra-och-släpp e-postredigerare. Det är här du kan skapa eleganta e-postdesigner genom att helt enkelt justera responsive e-postmallar från SendinBlues mallbibliotek.

Tyvärr finns det en varning. Medan premiumplanerna på SendinBlue ger obegränsade e-postmeddelanden kan det gratis prissättningsalternativet bara gå upp till 300 e-postmeddelanden per dag.

När du tänker på det är 300 emellertid en ganska stor volym e-postmeddelanden till ett typiskt litet företag. Det borde räcka för att bilda varaktiga obligationer med en betydande grupp av kontakter.

Och om vi talar om det lyckas SendinBlue Free CRM kompensera för sin e-post skickar begränsning genom att rymma ett obegränsat antal kontakter. Du kan också anpassa tillhörande fält baserat på dina specifika parametrar för försäljningspipeline.

Sedan för att hjälpa dig att organisera den resulterande informationen kommer SendinBlue dessutom med kontakthanteringsfunktioner på hög nivå som avancerad segmentering. Det ger dig i huvudsak friheten att gruppera dina kontakter baserat på social demografi som företagets position, bostadsområde, kön eller ålder, såväl som beteendeparametrar som e-postengagemangsnivåer, tidigare köp, webbsidabesök, gjorda sidklick, etc.

Allt detta är särskilt praktiskt när du börjar skapa automatiseringsflöden. Och för att vara mer specifik, med SendinBlue kan du anpassa dina automatiserade meddelanden med avancerad ”If / Then / Else” -logik.

Det betyder att du i stor utsträckning kan anpassa hela automatiseringsramen genom att tillämpa flera lager av regler för att uppnå djup personalisering. Då får du engagera dina kontakter och leads med rätt meddelanden vid rätt tidpunkt.

Dessutom behöver du inte uppdatera dina kontaktgrupper och segment manuellt. Du kan lämna det till SendinBlue och det kommer automatiskt att uppdatera allt i realtid baserat på dina kontakter kvalifikationsvillkor.

SendinBlue Free CRM-mjukvarufunktioner

SendinBlue gratis plan erbjuder e-postsupport, API och integration plugins, realtidsrapportering, arbetsflöden för marknadsföringsautomatisering, webbsidaspårning, arbetsflödesredigerare, avancerad mallspråk, sändning av transaktioner via e-post och SMS, försäljnings-CRM, anpassningsbara registreringsformulär, avancerad kontaktsegmentering, obegränsade kontakter och detaljer, A/B-testning, SMS-marknadsföring , e-post- och SMS-personalisering, e-postmallbibliotek, mobilvänlig e-postdesigner, plus upp till 300 e-postsändningar per dag.

Vilka SendinBlue CRM-funktioner betalar du extra för?

SendinBlue har tre premiumplaner som kostar mellan $ 22.50 per månad och $ 173 per månad (Lite, Essential och Premium), plus ett anpassat Enterprise-alternativ.

Några av de avancerade funktionerna som de erbjuder inkluderar åtkomst till flera användare, en dedikerad kontohanterare, telefonsupport, avancerad öppen och klickstatistik, rapportering av värmekartor, geografi och enhetsrapportering, dedikerad IP, obegränsad daglig e-post skickar, landningssidebyggare, ommarknadsföring av annonser , livechatt, Facebook-annonser, optimering av sändningstid, prioritering av sändning, dedikerad infrastruktur, hanterad installation och prioriteringsstöd, plus 40,000 350,000 till över XNUMX XNUMX e-postsändningar per månad.

Vem ska överväga att använda SendinBlue Free CRM-programvara?

SendinBlue är inte exakt ett dedikerat CRM-system. Det är mer en e-postlösning för marknadsföring via e-post som erbjuder CRM-funktioner. Så du hittar inte avancerade CRM-funktioner som blyhantering, projektledning och försäljningspipelinehantering.

Istället får du ett problem med ett automatiseringssystem för arbetsflöden, avancerad sidspårning samt omfattande verktyg för kontakthantering. Dessa ger dig fördelen med att utnyttja SendinBlue arbetsflödesredaktör plus dess avancerade kontaktsegmentering för att starta välanpassade kampanjer för blyengagemang.

I ett nötskal är därför SendinBlue Free CRM lämplig för små e-handelswebbplatser, dropshippers, e-postförsäljningsteam och SMS-säljteam som försöker utnyttja kraften i avancerad kontakthantering och arbetsflödesautomation, för heltäckande personliga e-post- och SMS-kampanjer.

Vidare läsning:

• SendinBlue-prissättning - Den kompletta guiden
• SendinBlue Review - Är det den bästa e-postmarknadsföringstjänsten?

Bästa gratis CRM-programvara nr 3: Freshworks CRM

Freshworks CRM är en produkt från Freshworks, som råkar vara samma företag bakom den kända molnbaserade kundtjänstlösningen som heter Freshdesk.

Och precis som dess syskon är Freshworks CRM ett molnbaserat system. Men medan Freshdesk är optimerad för kundservice handlar Freshworks om att förbättra kundrelationer. Och för att vara mer specifik fokuserar den på att locka, hantera, vårda och konvertera leads.

Det uppnår detta genom webbformulär, försäljningsaktivitetshantering, e-postspårning, händelsehantering, dealhantering, leadhantering, anpassningsbara visuella instrumentpaneler och rapporter, intelligenta arbetsflödesautomationer, rörliga visuella avtal, AI-baserad blypoäng samt inbyggd e-post och telefon.

I ett nötskal är det i princip allt företag behöver för att flexibelt hantera sina försäljningsprocesser. Därför kan du tänka på Freshworks som en omfattande CRM-säljstyrka.

Nu, som du säkert redan har gissat, är inte alla dessa funktioner tillgängliga gratis. Freshworks finns i fyra betalda planer med olika funktioner, plus ett permanent kostnadsfritt CRM-paket som hjälper dig att komma igång.

Tja, det är enligt Freshworks hemsida. Det kostnadsfria CRM-alternativet är till och med officiellt känt som "Freshsales Free Forever Startup Planen".

Men jag tycker om att tänka annorlunda. Medan Freshworks avser att använda det som en startup brygga till de betalda planerna, kan gratispaketet tillräckligt tillgodose dina behov av kundrelationshantering under lång tid, utan att nödvändigtvis tvinga dig att uppgradera.

Tro det inte, Freshworks Gratis CRM är i grunden ett fullt fungerande kundhanteringssystem för småföretag. Den levereras till och med med en separat Freshworks CRM-mobilapp, som du tycker är till stor hjälp för att samordna alla dina säljare, plus att följa upp leads.

Och talar om, Freshworks Free CRM är lika generös som HubSpot CRM när det gäller volymen kontoanvändare och kontakter. Ja, det stämmer, det är ännu en lösning i vår bästa gratis CRM-samling med ett obegränsat antal användare och kontakter. Detta ger dig obegränsad frihet att utöka dina försäljningsprocesser.

Den andra saken du kommer att älska om Freshworks Free CRM är dess överraskande intuitiva gränssnitt. Freshworks utnyttjade till synes sin omfattande programvaruutvecklingserfarenhet och kom med ett trevligt användarvänligt CRM-system.

Hela layouten är elegant designad - från menyalternativ och popup-fönster till motsvarande aviseringar och navigeringsram.

Till och med säljtrattvisaren, som du kommer att märka, erbjuder ett förenklat men visuellt lockande gränssnitt för att samordna och spåra dina försäljningsavtal. Freshworks har byggt det som en Kanban-styrelse för att hjälpa dig att hantera erbjudanden i sina respektive steg, samt fastställa deras tillhörande värden direkt från bat.

Om du hanterar flera erbjudanden samtidigt, bör du kunna filtrera dem baserat på värde, tilldelad säljare, lead, etc. Om du behöver organisera dem, tillåter Freshworks Free CRM dig att dra och släppa dem mellan olika kategorier.

De standardsteg som du hittar på systemet inkluderar "Vann", "Under granskning", "Uppföljning" och "Nytt". Jag slår vad om att de alla är självförklarande.

En annan fördel med Freshworks Free CRM är sömlös kontakthantering. Förutom att tillhandahålla ett smidigt navigationsramverk fortsätter systemet att göra ditt arbete mycket enklare genom att hantera några av de viktigaste sakerna. Du behöver bara ange en kontakts grundläggande information och Freshworks fyller automatiskt sin profil med information från kontaktens sociala mediekonton plus deras företagswebbplats.

Från den utsiktspunkten bör du därför kunna hålla koll på varje enskilt leadinteraktion, kontakta inlägg på sociala medier plus det totala blyvärdet.

Freshworks Gratis CRM till och med håller historik över alla e-postmeddelanden du skickar och tar emot från dina kontakter. Varje e-postadress kopplas automatiskt till motsvarande kontakt. Och det inkluderar meddelanden du skickar från tredjepartsintegrationer som Gmail.

Freshworks Free CRM-programvarufunktioner

Freshworks Gratis CRM kommer i huvudsak med lead-, kontakt-, konto- och affärshantering, mobilapp för Android och iOS, 24 × 5-support, rollbaserad åtkomst, postomfång, insikter baserade på leadpoäng, migrering från andra CRM, dataexport, dataimport, fillagring, obegränsat antal poster, filter och anpassade vyer, uppgifter, möten och anteckningar.

Vilka Freshworks CRM-funktioner betalar du extra för?

Premium Freshworks CRM-utgåvor tar upp saker och ting genom att erbjuda avancerade funktioner som bulk-e-post, dedikerad kontohanterare, marknadsplats, SMS-integration, Google Contact Sync, rapporter över flera moduler, rapporter om försäljningstrendlinje, rapporter om försäljningsprognoser, rapporter om försäljningshastighet och många fler.

Utöver detta kan du förvänta dig fler funktioner som: försäljningssekvenser, e-postvarningar i realtid, e-postspårning, e-postmallar, e-postschemaläggning, massmeddelandemetrik och e-post vidarebefordran.

Vem bör överväga att använda Freshworks gratis CRM-programvara?

Eftersom den Freshworks Gratis CRM programvara erbjuder obegränsade kontakter, obegränsat antal användare och obegränsad support, det finns inga begränsningar för den idealiska företagsstorleken. Även om det i första hand riktar sig startups och små företag, kan det bekvämt vara värd även stora företag och företag.

Freshworks är en av de bästa gratis CRM-programvarorna som sådana användare kan utnyttja för prospektering, plus attrahera och underhålla leads.

Bästa gratis CRM-programvara nr 4: Insightly

Insightly CRM råkar vara en direkt konkurrent till HubSpot CRM eftersom det riktar sig till ungefär samma marknadssegment. Och för att vara mer exakt, Insightly är ett molnbaserat system för hantering av kundrelationer som erbjuder små och medelstora företag ett antal verktyg för marknadsföringskampanjer, hantering av deras försäljningsprocesser, projektledning, samt underlättar integrering med relevanta appar som Microsoft Outlook och Gmail.

Annonsering ⓘ

Sådana funktioner har lockat mer än 1.5 miljoner användare till Insightly, som fortsätter att utnyttja det för samtalshantering, avancerad rapportering, projektledning, arbetsflödesautomation, offertgenerering, försäljningsmöjlighetshantering, leadhantering, e-postspårning, kontakthantering och koppling av relationer.

Dess mobila CRM-app kompletterar dessa funktioner ytterligare med ljudanteckningar och visitkortskanning.

Tyvärr är dock inte alla dessa funktioner tillgängliga gratis. De är istället fördelade på tre olika versioner av Insightly CRM.

Den vi är intresserad av är naturligtvis Insightly gratis CRM, som är ett permanent gratis verktyg för att hantera försäljning, kontakter och projekt. Men här är kickaren - det begränsar inte bara vissa funktioner utan också antalet användare och poster.

Det enda sättet du kan låsa upp begränsningarna är genom att köpa en premiumversion. Det finns i tre valfria prenumerationsplaner, vars kostnader beräknas per användare baserat på antingen månadsvis eller årlig faktureringsgrad.

Som sagt, den tredje är gratisversionsversionen, som erbjuder alla premiumfunktioner under en begränsad tidsperiod. Och kom att tänka på det, du kanske vill börja här eftersom Insightly inte kommer att tvinga dig att begå. Du kan fritt fortsätta utan att skicka in dina kreditkortsuppgifter.

Men låt det inte avskräcka dig från att prova gratisversionen. Även om det kanske inte är lika kraftfullt som motsvarande premiumversion, är Insightly's Free CRM fortfarande ett av de bästa gratis CRM-verktygen på marknaden.

Dess verktyg tillåter dig i huvudsak att hantera uppgifter och projekt, bygga och starta e-postkampanjer, koppla CRM-systemet till dina kunders sociala mediekonton, konvertera leads till försäljningsmöjligheter, samordna förslag samt effektivisera hela försäljningstratten.

Men till skillnad från HubSpot CRM, Insightly gratis CRM kan endast rymma högst två användare. På den ljusare sidan får de emellertid åtminstone en imponerande uppsättning projekthanteringsfunktioner, i kombination med uppgiftshantering, säljledning och blyledning.

Utöver detta kommer denna gratis CRM-lösning med redovisningsintegrationer, anpassade rapporter och diagram, massmeddelanden och anpassade e-postmallar samt support för självbetjäning. Antalet poster du kan lagra här är 2,500, med två anpassade fält för varje posttyp.

Och om du undrar, refererar Insightlys poster till rapporter, kommentarer, händelseanmärkningar, e-post, uppgifter, projekt, möjligheter, organisationer, leads och kontakter

Du får hantera allt detta från ett behagligt enkelt gränssnitt. Insightly har designat sitt system med fokus på användarvänlighet, en smidig användarupplevelse och intuitivitet.

Insightly Free CRM-mjukvarufunktioner

Insightly Free CRM tillhandahåller OAuth Single Sign-On (SSO), redovisningsintegrationer, anpassade rapporter och diagram, massmail och anpassade e-postmallar, uppgifts- och projektledning, lead- och försäljningshantering, självbetjäningssupport, 2,500 postgräns, 2 anpassade fält per posttyp, 10 massmeddelanden per dag, plus upp till 2 användare.

Vad Insightly CRM Funktioner betalar du extra för?

Insightly CRM erbjuder sina premiumfunktioner genom tre prisplaner – Plus, Professional och Enterprise- för $29 per användare och månad, $49 per användare och månad respektive $99 per användare och månad.

Några av de ytterligare funktionerna de tillhandahåller inkluderar:

• Support för utvecklare API och professionella tjänster mot en extra kostnad
• Schemalägg serverlösa lambda-funktioner, dynamiska sidlayoutregler
• Lambda-funktion författande och exekvering
• Distribuera anpassade appar på vilken plattform som helst
• Beräknade fält på vilket objekt som helst
• Anpassade valideringsregler

Vem ska överväga att använda insightly Free CRM-programvara?

Insightly gratis CRM är optimerad för användare som behöver enkel projektledning, försäljningshantering och kontakthanteringsfunktioner. Små och medelstora företag med grundläggande dynamiska försäljningsprojekt skulle särskilt vilja det här, eftersom de i stor utsträckning skulle kunna anpassa sina instrumentpaneler, rapporter och datafält.

Som sagt är de bästa användarna av Insightly Free CRM säljteam som hanterar servicebaserade företag. Systemet tillåter dem att hantera sina serviceprojekt och försäljning under en strömlinjeformad CRM-programvara.

Bästa gratis CRM-programvara nr 5: Engagebay

Engagebay är stolt över sin användarvänlighet och prisvärdhet. Denna programvara ger en allt-i-ett-plattform för marknadsföring, försäljning, automatisering och kundrelationshantering. Det är otroligt intuitivt. Så mycket så behöver du ingen teknisk kunskap för att slå marken.

Engagebay är idealisk för små företag och startupär ute efter att skaffa, vårda och omvandla potentiella kunder till betalande kunder. Så om du vill få fler potentiella kunder kan du skapa och lansera formulär och popup-fönster för att generera potentiella kunder för att samla in namn, e-postadresser och/eller kontaktnummer för dina potentiella kunder.

Du kan också skapa och publicera engagerande målsidor, skicka anpassade e-postkampanjer och designa en automatisk marknadsföringstratt.

Dessutom, Engagebay ger också de verktyg du behöver för att identifiera potentiella kunder av hög kvalitet så att du vet var du ska prioritera din tid och resurser bäst. Engagebay gör det enkelt att filtrera igenom dina leads och bestämma deras kvalitet baserat på olika parametrar, inklusive konsumentengagemang, beteende, plats, etc.

I förhållande Engagebayhar konfigurerats, det är en modulär svit som består av tre produkter:

1. Marketing Bay
2. Sales Bay
3. Service Bay

Varje modul har sin egen funktionssats som är specifikt utformad för att effektivisera specifika processer och arbetsflöden. Som sagt, alla moduler fungerar sömlöst med varandra.

Gratis CRM-programvarufunktioner

Med Engagebays freemium-paket får du följande funktioner gratis:

• E-postmarknadsföring
• Autoresponders
• Sända e-post
• Sekvenser
• Bly grabbers
• Målsidor
• CRM
• Rekrytering
• chatt

Mer specifikt för CRM och försäljning får du följande gratis:

• Kontakter och företag
• 360-graders kontaktvy
• Tagghantering
• Erbjudanden
• Uppgifter
• Tidsplanering
• Användaraktivitet
• E-postspårning
• E-post schemaläggning
• Gmail-integration
• Outlook integration
• Office 365-integration
• Social svit
• Rapporter instrumentpanel
• Förutsägbar ledning poäng

Vilka CRM-funktioner du betalar för

När du uppgraderar till en av Engagebays betalda planer låser du upp följande funktionalitet. Omfattningen av de funktioner du får tillgång till beror dock på det valda prisnivån:

• Email mallar
• Pop-ups på webben
• En målsidesbyggare
• Lead scoring
• SMS marknadsföring
• Tredjepartsintegrationer
• En social svit
• En tagghanterare
• marknadsföring automatisering
• Pushmeddelanden
• Platsmeddelanden
• Broadcast A / B-testning
• Målsida A / B-testning
• Anpassad domän
• Samtalsposter
• Serviceautomatisering
• Produkter
• förslag

Vem bör överväga att använda Engagebay?

Engagebay är bäst lämpad för små till medelstora företagare. Detta är den perfekta plattformen för entreprenörer som letar efter en prisvärd allt-i-ett-mjukvara för försäljning och marknadsföring. Detta ger massor av verktyg för att hjälpa handlare att skaffa, engagera och vårda leads i hopp om att de ska bli fullt betalande kunder.

👉 Läs vår omfattande Engagebay översyn.

Bästa gratis CRM-programvara nr 6: Zoho CRM

Zoho CRM är ungefär som Freshworks.

Nej, repa det. I all ärlighet är Zoho mycket större än Feshworks. Medan den senare hittills har utvecklat cirka 13 affärsapplikationer, har Zoho mer än 60 verktyg för sitt namn.

Nu är det tillräckligt bevis för att Zoho inte är ett skämt när det gäller molnbaserade applikationer. Den omfattande portföljen innebär att den är väl erfaren och att den förstår helt och hållet de komplicerade affärsprocesserna.

För det andra innebär att du utnyttjar Zohos verktyg att du har ett brett utbud av solida affärsapplikationer du kan integrera. Zoho har byggt alla sina lösningar för att smidigt kunna koppla samman.

Och Zoho CRM är en av de viktigaste verktygen. Det är här du går med, du behöver avancerade funktioner för hantering av kundrelationer, eftersom det erbjuder stort sett allt som finns för CRM.

Dess försäljningsstyrda automatiseringsfunktion har till exempel arbetsflödesautomation, kontohantering, kontakthantering, affärshantering och leadhantering. Det kompletterar sedan med teamsamarbete, automatisering av marknadsföring, förutsägbar försäljning, prestationshantering, partnerrelationshantering, försäljningsaktivering och intelligenta insikter.

Men det är inte allt. Zoho CRM är mor till omnichannel kundrelationshantering. Bortsett från de vanliga e-postautomationerna gör det möjligt för företag att dra nytta av webbkonferenser, sociala medier, kundens självbetjäningsportaler, webbformulär, telefonsamtal och livechatt.

Det är dock värt att notera att Zoho Free CRM-utgåvan inte stöder sociala kanaler. Men när du ser på den ljusa sidan kan du åtminstone lita på det för e-automatisering, plus webbformulär och samtalskunder hos kunder.

Om du dyker djupare visar det sig att Zoho Free CRM är ett av de bästa gratis CRM-verktygen för tredjeparts-appintegrationer, teamsamarbete, automatisering av arbetsflöden, kontakthantering och lead-insamling.

Men från Zoho CRM: s sida om prissättningsjämförelse kanske du märker att den kostnadsfria versionen verkar utelämna en hel del avancerade funktioner. Det finns många tomma ämnen i planens funktionsdiagram.

Men låt inte det lura dig. Zoho Free CRM är faktiskt ett robust verktyg för småföretag med upp till tio säljteammedlemmar. Du kommer särskilt att uppskatta det faktum att det ger dig en obegränsad realtidsvy av alla viktiga försäljningsparametrar.

Följaktligen kan du förvänta dig en enkel tid att organisera, effektivisera, samordna, spåra och övervaka dina försäljningscykler, försäljningspipelines, försäljningsmöjligheter och kontaktinformation.

En annan anmärkningsvärd sak om Zohos gratis CRM är dess arbetsflödesautomationsfunktioner. Hela ramen är byggd för att underlätta trycket på dina säljare genom att automatisera några av kärnprocesserna.

Det hjälper dig att öka produktiviteten och effektiviteten från grunden genom att underlätta ett brett utbud av uppgiftsautomationer - allt från spårning av webbplatsbesökare och leadgenerering till e-postmarknadsföring, kontakthantering och uppföljning av affärer.

Under tiden går systemet vidare och övervakar motsvarande resultat för att mäta prestationer inte bara på affärsnivå, utan även när det gäller enskilda medarbetare.

Även om det inte kan matcha antalet attribut spåras av de betalda versionerna, lyckas Zoho Free CRM täcka all kritisk prestandaanalys.

Det stannar dock inte där. CRM-systemet försöker ytterligare hjälpa team att förbättra sina försäljningsprestanda genom sömlöst samarbete.

Säljare kan till exempel interagera med varandra med inbyggda sociala verktyg som snabbmeddelanden. Du får till och med en nyhetsfeed som liknar den sociala plattformen på Facebook, komplett med fildelning och statusuppdateringar.

När teammedlemmar fortsätter att engagera sig och samarbeta på flera nivåer, behåller chefsadministratören vetorätten att kontrollera allt. Zoho Free CRM ger dig friheten att lägga till teammedlemmar, tillämpa kontobegränsningar, tillåta och återkalla åtkomst, samt ange individuella kontoroller.

Du kan också välja att hantera hela försäljningsrörledningen på distans eller när du är på språng. Tricket här är helt enkelt att länka ditt webbaserade system med antingen Zoho CRM Android eller iOS mobilapp. De kommer båda gratis, och var och en av dem ger tillgång till samtal, meddelanden, kontakter, uppgifter, konton, möjligheter, leads etc.

Skaffa det här. Du behöver inte ha en stabil internetuppkoppling för att använda någon av Zoho CRM-mobilappar. De är förvånansvärt kapabla att köra i offline-läge i händelse av att nätverket inte är tillgängligt.

Som sagt, ett annat sätt du kan utöka dina gratis CRM-funktioner är att helt enkelt integrera Zoho CRM med tredje parts verktyg. Under det senaste halvt decenniet har dess utvecklare varit upptagna med att bygga integrationer med många applikationer.

Så chansen är stor, du kommer förmodligen att bli bortskämd med valet. Zoho gratis CRM har vad som krävs för att para sömlöst med samarbetsappar som Google Tasks och Google Kalender, meddelandelösningar som Gmail, annan CRM-programvara, särskilt open source CRM, etc. Zoho Free CRM kan verkligen enkelt passa var som helst.

Zoho Free CRM-mjukvarufunktioner

Den kostnadsfria versionen av Zoho CRM kommer med grundläggande kundsupport, 5,000 5,000 API-poäng per dag per organisation, 1 10 moduler, 5 GB gratis lagring, 1 e-postmallar, standardrapporter, XNUMX uppgiftsåtgärder, XNUMX arbetsflödesregel per modul.

Vilka Zoho CRM-funktioner betalar du extra för?

De betalda planerna från Zoho CRM erbjuder fler privilegier som: klassisk kundsupport, 1000 e-postmeddelanden per dag, eller möjligheten att synkronisera med Google-kontakter.

Vem ska överväga att använda Zoho Free CRM-programvara?

Att växa små och medelstora företag på nätet skulle njuta av att använda Zoho gratis CRM på grund av den omfattande säljarganisationen, i kombination med detaljerad analys, leadhantering, spårning av webbbesökare, teamsamarbete och automatisering av e-postmarknadsföring.

Det är särskilt lämpligt för detaljhandels- och servicebaserade företag som redan utnyttjar andra Zoho-applikationer. Att bädda in dem med Zoho CRM skulle bilda ett heck av ett dynamiskt handelsekosystem.

Bästa gratis CRM-programvara nr 7: Bitrix24

Om du är den typ som skulle vilja ha en lösning för hantering av kundrelationer som fungerar som en app för socialt samarbete, då Bitrix24 är verkligen värt att kolla in. Detta är ett exceptionellt verktyg som lyckas inte bara underlätta försäljningsautomation, utan också aktivt förbättra kommunikationen inom små och medelstora företag.

Gissa då vad? Även om du bara kan få åtkomst till hela Bitrix24-funktionen från dess betalda affärsplanutgåva, är gratisversionen inte så illa. Jag skulle säga att det erbjuder cirka 70% av alla funktioner.

Nu är det ganska imponerande, särskilt när du jämför det med resten av alternativen i vår bästa gratis CRM-guide.

Överraskningarna slutar däremot inte, eftersom här är den mest intressanta delen - medan huvuddelen av CRM-lösningar idag distribueras som antingen molnbaserade eller självvärda system, tillhör Bitrix24 tillhörande båda världarna.

Ja det stämmer. Tro det eller inte, Bitrix24 är inte din genomsnittliga CRM-programvara. Du kan använda det som ett molnbaserat verktyg eller ha hela systemet installerat på din lokala server. När du sedan behöver integrera dem kommer du att märka att molnutgåvan åtföljs av ett REST-API medan den självhostade är en öppen källkods CRM med ett API.

Tyvärr är här de dåliga nyheterna. Uppenbarligen har du inte dessa två alternativ om du har en budget. Den självvärda Bitrix CRM-lösningen är en kostsam affär med ett engångspris på minst 1,311.20 dollar. Och nej, det erbjuder inte gratispaket.

På baksidan är dock den molnbaserade Bitrix24 CRM inte bara betydligt billigare utan erbjuder också ett permanent gratis alternativ. Så med andra ord kan du satsa att Bitrix24 Free CRM är helt molnbaserat.

Nu, när vi går till dess detaljer, Bitrix24 Gratis CRM beskrivs i grunden som ett öppen källkods CRM-system som är optimerat för säljteamhantering, säljautomation, marknadsföringsautomation, kundsupport, e-postmarknadsföring, onlinebetalningar, offert och fakturering, plus pipeline management.

Socialt samarbete mellan gruppmedlemmar är en av huvudfunktionerna här. Och faktiskt Bitrix24 är utan tvekan den bästa gratis CRM-lösningen för holistiskt teamsamarbete. Det erbjuder alla viktiga verktyg som ditt team skulle behöva för att interagera fritt, effektivisera försäljningsuppgifter och projekt, samt dela filer och tillgångar.

För att bygga ett solidt team har Bitrix24 Free CRM sedan ett flexibelt administrationssystem som hjälper dig att skapa ytterligare användarkonton samt kontrollera motsvarande behörigheter. Du får tilldela användarroller, hantera åtkomstbehörigheter för konton, bestämma datasynlighet och tilldela leads till olika teammedlemmar.

Den enda nackdelen är att du bara kan registrera högst 12 användare per konto. Om du vill ha ett obegränsat antal användare måste du köpa Bitrix24s Professional-plan för cirka 199 dollar per månad.

Men om 12 låter tillräckligt bra för dig, kommer du att glädja dig det Bitrix24 Free CRM kompenserar för sin användarbegränsning på flera olika sätt.

Alla teammedlemmar du tar med ombord, till exempel, bör kunna samarbeta mycket tack vare systemens uppgiftshanteringsfunktioner, som kommer tillsammans med projektledning, webbplatsbyggnad, tidsspårning, hantering av arbetsbelastning, personalhantering, dokumenthantering, och kommunikationsverktyg.

Bitrix24 Free CRM tillåter vidare teammedlemmar att kontakta kontakter över flera kanaler för att påskynda konverteringsprocessen. Förutom e-postmeddelanden får du interagera med leads via videokonferenser, snabbmeddelanden och telefonsamtal.

För att hålla alla resulterande kundinteraktioner organiserade kommer CRM-systemet automatiskt att spara e-postmeddelanden, meddelanden och telefoninspelningar i kronologisk ordning. Varje kontakt kopplas så småningom till sin respektive interaktionshistoria.

Ett annat område där Bitrix24 Free CRM verkligen sticker ut är systemanpassning. Det råkar vara ett omfattande flexibelt verktyg för hantering av kundrelationer som är öppet för många dynamiska tweaks.

Plattformen i sig är ett open-source CRM-system. Det betyder att det ger åtkomst till dess underliggande källkod, som du kan anpassa genom att omarbeta koden. Men om programmering inte är din forte, bör du åtminstone kunna konfigurera rapporter, kontaktkanalparametrar, reglerna för försäljningsautomation etc.

Bitrix24 gratis CRM-mjukvarufunktioner

Den fria versionen av Bitrix24 CRM tillhandahåller tvåfaktorautorisation (OTP), projektkunskapsbas, företagets kunskapsbas, synkronisering av medarbetarlistor med Outlook och CardDA, exportera medarbetarlista till Excel

Vilka Bitrix24 CRM-funktioner gör din lön extra för?

Andra funktioner inkluderar bulkmeddelanden (kontaktcenter), röstsändning, bulk SMS, automatisering av affärsprocesser i CRM, nätkrokar för regler / triggers, CRM-analys, försäljningsplan, plus dokumentgenerator.

Vem ska överväga att använda Bitrix24 gratis CRM-programvara?

Bitrix24 gratis CRM rekommenderas främst till små och medelstora företag som konsekvent arbetar nära. Dess flera samarbetsverktyg underlättar sömlös kommunikation, hantering av mänskliga resurser, delning av dokument, hantering av arbetsbelastning, projektledning och uppgiftshantering.

Dessutom, med tanke på att det är en open-source CRM-lösning, bör du ha en enkel tid att konfigurera hela systemet när dina försäljningsprocesser och teamdrift förändras.

Bästa gratis CRM-programvara nr 8: Kapsel CRM

I över tio år nu, Kapsel CRM har haft en enorm efterföljning på SaaS CRM-utrymmettack vare sin smarta enkla strategi för hantering av kundrelationer. Det är fortfarande ett av de enklaste CRM-verktygen på marknaden som effektivt kan hantera säljledningsledning, uppgiftshantering, kontakthantering, rapporter och analyser, plus integrationer med tredjepartsapplikationer.

Men vad betyder egentligen ”enkelt” här?

Tja, till att börja med kan du glömma allt CRM-hullabaloo vi har sett på de bästa gratis CRM-verktygen vi har diskuterat hittills. Capsule CRM handlar inte om allt det där ljudet. Istället väljer det en mer avslappnad strategi när det gäller att förbättra kundrelationerna.

Så med andra ord kan du tänka på det som motsatsen till avancerade plattformar som Zoho CRM. Den här är mycket mer enkel med bara de grundläggande verktygen.

Men gör inga misstag. Vi föreslår inte att det inte kan göra mycket. Tvärtom, Capsule CRM är nästan lika kraftfull som sina avancerade motsvarigheter.

Dess gratisversion har till exempel kapacitet för datasegmentering. Du kan utnyttja det för att förbereda dina egna anpassade kontaktlistor baserade på specifika grupperingsparametrar. Denna organisationsform gör det i slutändan lättare att upptäcka och maximera försäljningsmöjligheterna.

Och talar om kontakter, Kapselfri CRM rymmer upp till 250 kontakter. Antalet användare är å andra sidan begränsat till två per konto, med maximalt 10 MB lagringsutrymme för varje användare.

Okej, jag vet vad du kanske tänker på denna punkt. Är inte dessa siffror lite för låga jämfört med vad andra bästa gratis CRM-verktyg ger?

Det är en giltig punkt, medger jag. Men här är saken med Capsule Free CRM. Till skillnad från de kundrelationshanteringssystem vi har utforskat har Capsule Free CRM sin egen unika målmarknadt.

Medan andra går för små till medelstora företag, Capsule Free CRM fokuserar på soloprenörer, nybörjare och startups. Det här är de typer av användare som aldrig har använt ett CRM-system förut och bara är igång.

Tänk på det. En volym på 250 kontakter skulle visserligen räcka för dem. Dessutom är uppgraderingar här så billiga som 18 $ per användare per månad när de slutligen tar ut detta bidrag.

Du kommer troligtvis inte att behöva en uppskalning när som helst dock, eftersom kontaktenumret kan tyckas vara lite för låga, men det finns flera funktioner som nybörjare tycker om här.

Låt oss börja med den mest enastående saken - Capsule CRMs användarupplevelse. En fördel som du borde förvänta dig av ett CRM-verktyg som bara erbjuder det väsentliga är ett otroligt enkelt gränssnitt. Och Capsule CRM gör ingen besvikelse när det gäller det.

Medan de flesta moderna CRM-system skulle ta till och med en erfaren professionell lite tid att lära sig repen, är Capsule CRM otroligt enkelt. Det intuitiva gränssnittet har utformats för att erbjuda de snabbaste och enklaste metoderna för att hantera försäljningsrörledningar. Så naturligtvis bör du kunna fånga alla grunderna precis utanför fladdermus.

När det kommer till kontakthantering kommer du att märka att kontaktinformationen här är mycket anpassningsbar. Programvaran rymmer ett obegränsat antal fall och anpassade fält per kontakt. Dessutom kan du fortsätta att bifoga anteckningar, förslag, avtal och dokument.

När du börjar nå ut till olika kontakter via e-post och telefonsamtal, låter Capsule Free CRM dig specificera de medföljande försäljningsuppgifterna via dess kalender- och arbetsfunktion.

Du kan till exempel schemalägga uppgifter som tidsfrister för inlämning, telefonsamtal, möten eller möten. Då kanske du vill ansluta dem till deras respektive kontakter, ärenden eller försäljningsmöjligheter.

Nu är det här Kapsel CRMsäljarpipeline kommer in. Genom att visa alla försäljningsmöjligheter tillsammans med deras tillhörande parametrar ger den en instrumentbräda för att spåra alla dina försäljningsprocesser. Du får snabbt se detaljer som affärsvärdet plus alla kommande uppgifter för varje försäljningsmöjlighet.

Och medan du är det låter Capsule dig samarbeta säkert med din teammedlem genom att bara dela försäljningsmöjligheterna.

Capsule Free CRM-mjukvarufunktioner

Den kostnadsfria versionen av Capsule CRM erbjuder API-åtkomst, mer än 1,000 250 integrationer och automatiseringar via Zapier, mobilapp (för iOS och Android), tilläggsmarknad, enkel inloggning via Google Suite, tvåfaktorsautentisering, Gmail-tillägg , e-post drop box, försäljningsaktivitetspanel, användardefinierade filtrerade listor, Kanban visuell pipeline, konfigurerbar försäljnings milstolpe, uppgiftshantering, kalender, obegränsade spår, obegränsade försäljningsmöjligheter, obegränsade anpassade fält, 250 MB lagring, plus XNUMX kontakter.

Vilka kapsel CRM-funktioner betalar du extra för?

Capsule CRM erbjuder två betalda planer - Professional för $ 18 per användare per månad och Team för $ 36 per användare per månad.

De sträcker sig ytterligare genom att underlätta premiumtillägg, begränsning av användare till sina egna poster, begränsning av teamåtkomst till poster, organisering av användare i team, anpassade rapporter via Google Data Studio, anpassade aktivitetstyper, rapportering av team, avancerad försäljningsrapportering , aktivitetsrapportering, upp till 20 GB lagring per användare, plus upp till 100,000 kontakter.

Vem ska överväga att använda Capsule Free CRM-programvara?

Smakämnen Kapselfri CRM programvaran byggdes för alla som börjar sin kundrelationshanteringsresa. Dess enkla användarvänliga system gör det enkelt för soloprenörer, startups, och nybörjare att lära sig repen, samt utveckla grundläggande CRM-färdigheter.

Den bästa CRM-mjukvaran

Att välja den bästa CRM-plattformen för ditt företag säkerställer att du kan bygga en mer effektiv kontakt med din målgrupp. CRM-verktyg placerar all information du behöver om dina kunder i ett utrymme, så att du kan anpassa kampanjer och få ut det mesta av dina säljverktyg.

Det finns inget som passar alla för att hitta det ultimata CRM-systemet, men med så många gratis och billiga alternativ där ute, finns det heller ingen ursäkt för att misslyckas med att experimentera med dina alternativ. När allt kommer omkring, misslyckas du med att organisera dina supportbiljetter, kundinformation och försäljningsstrategier ordentligt, och du kan gå miste om viktiga omvandlingar.

Lycka till med att hitta den lösning som ger de bästa kunddataresultaten för dina behov.