תוכנת ה-CRM החינמית הטובה ביותר בשנת 2023

האם אתה מחפש את תוכנת המסחר האלקטרוני החינמית הטובה ביותר? אתה במקום הנכון.

אם אתה רוצה לעשות מכירות גדולות באינטרנט, אז אתה צריך להבין את קהל היעד שלך. היכרות עם הלקוח שלך מקלה על יצירת חווית מכירה המושלמת עבורו. למרבה הצער, קשה להכיר את הלקוחות שלך אחד אחד.

טכנולוגיית CRM יכולה לעזור. בעזרת כלים לניהול קשרי לקוחות, אתה יכול לאסוף ולהעריך שימושי בformatעל קהל היעד שלך, ולכן קבלת החלטות טובות יותר לגבי עתיד העסק שלך. פתרונות CRM מלאים בכלים שיעזרו לך להגדיל את המכירות שלך ולשמח את הלקוחות שלך. עם זאת, בדרך כלל תצטרך לשלם גם עבור שירותים אלה.

למרבה המזל, ישנם קומץ שירותים חינמיים זמינים עבור חברות שרוצות להתחיל לגלות את היתרונות של ה-CRM שלהן, ללא ההוצאה הראשונית.

עם זאת, אולי תרצה להישאר איתי עד הסוף לקבלת מידע מקיף על כל אחד מפתרונות ה-CRM החינמיים המובילים. עם זאת, במקרה שאתה ממהר, הנה פרטים קצרים על הבחירה הטובה ביותר שלנו.

מהו ה-CRM החינמי הטוב ביותר?

זו שאלה מאוד הוגנת, אני חייב להודות.

אבל, קבל את זה. בזמן HubSpot CRM הוא הבחירה הטובה ביותר שלנו, אל תטעו. זה לא בהכרח ה-CRM החינמי הטוב ביותר לכולם.

זה יהיה שגוי לנקוב בשמות HubSpot ה-CRM החינמי הטוב ביותר עבור כל העסקים, כי למרות שהוא פופולרי להפליא, התכונות הנלוות אינן אידיאליות עבור כל אדם בודד.

עסקים שונים מאוד, עם תהליכי מכירה, לקוחות וצרכים משתנים. אז מה שעשוי להיות הפתרון הטוב ביותר עבור ישות אחת יכול להתברר כאופציה גרועה עבור אחרת.

עם זאת בחשבון, הגישה הטובה ביותר כאן תהיה הערכה מקיפה של כל אפשרות בהתבסס על הצרכים שלך. וכדי לעזור לך בכך, הנה מדריך קצר כיצד לבחור את פתרון ה-CRM הטוב ביותר בחינם.

בחירת פתרון ה-CRM החינמי הטוב ביותר

הכל נחשב טוב CRM צפוי להציע תמיכה, מדרגיות, ניידות ופרודוקטיביות. אלה מספקים בסופו של דבר מסגרת משולבת היטב לא רק לשיתוף לידים ולקוחות, אלא גם לארגן את הליווי שלהםformatיון, יצירת תובנות מכירה ניתנות לפעולה, ניהול חברי צוות, תיאום עסקאות מכירה, כמו גם ייעול כל פעולות השיווק והמכירות שלך.

8 תוכנות CRM החינמיות המובילות בשנת 2022

• HubSpot CRM
• SendinBlue CRM
• CRM Freshworks
• תובנה
• Engagebay
• Zoho CRM
• Bitrix24
• כמוסה CRM

תוכנת ה-CRM החינמית הטובה ביותר מס' 1: HubSpot CRM

בהתחשב בכך שהוא קיים מאז 2005, HubSpot הוא ותיק בתעשיית המסחר האלקטרוני.

עם זאת, על פי רוב, החברה התמקדה בקידום דיגיטלי על ידי מתן תוכנת שיווק הכל-באחד לעסקים מבוססי מקוון.

רק עד 2014 היא העזה מעבר לכך ונכנסה לעולם המכירות. HubSpot שינתה בעצם את האסטרטגיה שלה על ידי הצגת כלי CRM חינמי כדי להשלים את פתרונות השיווק שלה. וכפי שבטח ניחשתם, זה כבש את השוק בסערה.

כתוצאה מכך, HubSpot CRM הוא כעת אחד הפתרונות המבוססים ביותר לניהול קשרי לקוחות. המערכת מבוססת הענן ממשיכה לתת שירות להרבה מאוד עסקים וארגונים בסצנות B2C וגם B2B במגוון רחב של סגמנטים. נדל"ן, קמעונאות, בנייה, חשבונאות, אתה שם את זה - כל פלח עסקי שאתה יכול לחשוב עליו ממנף כעת Hubspot CRM.

וכן, המשתמשים שלו לא משלמים כלום. HubSpot CRM היא תוכנת CRM חינמית לצמיתות. אבל, זו לא הסיבה היחידה שעסקים מאמצים את זה מאוד.

ארגונים גדולים, למשל, אוהבים במיוחד את זה HubSpot מתאים למספר בלתי מוגבל של משתמשים. זה מאפשר להם להביא את כל העובדים שתורמים ישירות לקשרי הלקוחות שלהם. הם יכולים גם להוסיף אפילו את כל מחלקות השיווק שלהם לעבודה יד ביד עם צוותי המכירות שלהם.

המערכת, בתורה, תעניק לכולם לוח מחוונים ויזואלי מסודר עם מעקב מקיף בזמן אמת של משפך המכירה. לאחר מכן, כאשר אנשי הקשר מתקדמים במשפך, תוכל ליצור איתם מעורבות באמצעות דואר אלקטרוני, יחד עם מדיה חברתית ושיחות טלפון. כל מופע מעורבות בודד נשמר לאחר מכן באופן אוטומטי בציר זמן לידים למעקבים עתידיים.

אבל אלה לא הערוצים היחידים. מסתבר שתוכל גם ליצור אינטראקציה עם הלידים והלקוחות שלך דרך HubSpotכלי הצ'אט החי של. והדבר הכי טוב הוא שאתה לא צריך צוות מגיבים במשרה מלאה. כלי הצ'אט החי מגיע עם צ'אט בוט אינטליגנטי שתוכלו לנצל אותו כדי להפוך חלק מהתשובות לאוטומטיות.

תכונה אוטומטית נוספת כאן היא מעקב. HubSpot CRM ממשיך ומנטר את כל האינטראקציות כדי ליצור תובנות מדויקות לגבי התנהגויות הלידים שלך. כתוצאה מכך, אתה יכול לגלות מתי וכיצד הכי טוב לפנות אליהם במהלך המעקבים הבאים.

אל תטעו בכל זאת. HubSpot אינו מגביל את המעקב שלו להודעות שאתה שולח מהמערכת שלו. זה משתרע לכיסוי אינטגרציות של צד שלישי כמו Gmail ו-Outlook. זה אומר שאתה יכול לסמוך עליו כדי לעקוב אחר האופן שבו נמעני הדוא"ל שלך נפתחים ולוחצים על תוכן הדוא"ל שלך.

חוץ מזה, HubSpot CRM הוא די שימושי כשמדובר במעקב אחר פעילות האתר. זה עוקב אחר כל פנימהdiviמגע כפול ליצירת התנהגות מדויקת ותובנות עניין בזמן אמת.

עם זאת, ראוי לציין שהיסטוריית המעקב של ה-CRM החינמית נמשכת רק עד 7 ימים של פעילות באתר. אם תרצו פרטים נוספים, תצטרכו לחפור בכיס ולרכוש HubSpotפתרונות מרכז המכירות והשיווק המובחרים של החברה.

אבל, אל תבין אותי לא נכון. לא תאלץ לרדת HubSpot CRM ולהחליף אותו בכלים ממרכז המכירות והשיווק. במקום זאת, אתה יכול להטמיע את כולם בצורה חלקה כדי לנצל את היכולות הקולקטיביות שלהם.

הקמת אינטגרציה כזו צריכה להיות משב רוח מאז HubSpot CRM מקושר באופן מקורי לחבילת הכלים הפרימיום שלה. הם אפילו חולקים את אותו מסד נתונים. אז, כמובן, אתה צריך לצפות לזרימה חלקה של נתוני הקשר שלך בין כל הכלים, שמתורגם לאחר מכן לתובנות נוספות של מסעות הפרסום.

עם זאת, זה לא אומר שכלי ה-CRM לא יכול להתמודד באופן מקיף עם מסע פרסום בעצמו. למעשה, HubSpot CRM מאפשר לך להתאים כמעט כל דבר כדי להתאים את מסעות הפרסום שלך, בתוספת כל מסגרת ה-CRM עם תהליכי המכירה הספציפיים שלך.

אתה יכול, למשל, לצבוט את תבניות הדוא"ל המובנות מראש או ליצור משלך מאפס. ואז לאחר תהליך העיצוב, HubSpot CRM מציע לך כלי תזמון שיעזרו לך לשלוח אוטומטית הודעות דוא"ל בכמות גדולה בזמנים המתאימים ביותר.

מלבד זאת, תוכל גם לקבוע פגישות עם לידים. פשוט שתף איתם קישור והם ימשיכו לבחור זמן טוב להצעות המכירה שלך.

HubSpot תכונות תוכנת CRM בחינם

HubSpot CRM חינם מאפשר קמפיינים שיווקיים עם:

• שילוב מסנג'ר
• תזמון פגישות
• לוחות מחוונים לדיווח
• תפקידי משתמש
• מיטוב למובייל

מה HubSpot CRM תכונות האם אתה משלם תוספת עבור?

HubSpot מציעה את כלי ה-Sales Hub שלה במחיר התחלתי של 500 דולרים בחודש, מרכז שיווק לפחות 50-3,200 דולר לחודש, וכלי Service Hub במחיר התחלתי של 400$ לחודש.

מי צריך לשקול להשתמש HubSpot תוכנת CRM בחינם?

HubSpot CRM מציע מערכות פשוטות באמת שמתחילים ו startups נהנה מאוד לעבוד עם. עסקים קטנים עד בינוניים, נותני שירות יחידים ו vendל-ors צריך להיות קל למנף HubSpot CRM עבור מסעות פרסום רבים-ערוצים מותאמים אישית.

הם יכולים ליצור אינטראקציה עם לידים באמצעות דואר אלקטרוני, מדיה חברתית, שיחות בתוך האפליקציה, בתוספת צ'אט חי, ולאחר מכן האפליקציה ממשיכה לעקוב אחר הכל בהתאם.

לאחר מכן, כאשר עסקים מתחילים להתרחב, המשתמשים יכולים בקלות לדחוף את הפעילויות שלהם לשלב הבא על ידי שיפור קנה המידה HubSpot. אולם הבעיה היחידה היא שמהלך כזה עשוי להתברר כיקר עבור עסקים קטנים. HubSpot מרכז המכירות, למשל, מתחיל בשעה 500 $ לחודש.

👉 קרא את המאמר המקיף שלנו HubSpot CRM סקירה.

תוכנת ה-CRM החינמית הטובה ביותר מס' 2: SendinBlue CRM

SendinBlue אינה תוכנת ה-CRM הרגילה שלך. למעשה, זו אפילו לא תוכנת CRM כשלעצמה. במקום זאת, היא מוכרת ביסודה כתוכנת שיווק בדוא"ל. ובדיוק כמו MailChimp, CRM הוא במקרה רק פונקציה משלימה בתוך ערכת הכלים שלו.

אבל, אל תתנו לזה להטעות אתכם. למרות ש-SendinBlue הוא בעיקרו פתרון שיווק דיגיטלי, הוא לא מזניח את צד ה-CRM שלו. למען האמת, זהו אחד המועמדים החזקים ביותר באוסף ה-CRM החינמי הטוב ביותר שלנו מכיוון שהוא אינו מגביל את עצמו רק לתכונות הבסיסיות של ניהול קשרי לקוחות. במקום זאת, SendinBlue מתרחב מעבר למגמות הסטנדרטיות כדי להציע תכונות פרימיום נוספות.

קחו למשל את יכולות האוטומציה של זרימת העבודה שלו. בעוד שרוב כלי ה-CRM החינמיים משאירים אפילו אוטומציה בסיסית, ה-CRM החינמי של SendinBlue ממשיך ומאפשר זרימות עבודה מתקדמות של אוטומציה שיווקית עבור עד 2,000 אנשי קשר.

בנוסף, הוא מספק עורך זרימת עבודה להתאמה אישית אינטואיטיבית של כל מערכת האוטומציה, כמו גם כלי מעקב אחר עמודים לשמירה על מידע על קהל היעד.

בסופו של דבר, אתה מקבל אינטראקציה עם הלידים ואנשי הקשר שלך באמצעות דואר אלקטרוני, SMS, טפסי אינטרנט ודפי נחיתה.

SendinBlue מצוין גם בשליחת הודעות עסקאות אוטומטיות באמצעות דואר אלקטרוני וטקסטים ב-SMS. זה אפילו נותן לך את הזכות להתאים אותם אישית בהתאם.

כעת, אם תרצה להגדיר מסע פרסום כזה, הכלי שאתה יכול להתחיל איתו הוא עורך הגרירה-ושחרור הדוא"ל של SendinBlue. זה המקום שבו אתה יכול ליצור עיצובי אימייל אלגנטיים פשוט על ידי התאמה responsive תבניות דואר אלקטרוני מספריית התבניות של SendinBlue.

למרבה הצער, יש אזהרה. בעוד שתוכניות הפרימיום ב- SendinBlue מספקות שליחת אימייל ללא הגבלה, אפשרות התמחור החינמית יכולה להגיע רק ל-300 מיילים ביום.

עם זאת, כשחושבים על זה, 300 הוא נפח די מוצק של מיילים לעסק קטן טיפוסי. זה אמור להספיק כדי ליצור קשרים מתמשכים עם קבוצה גדולה של אנשי קשר.

ואם כבר מדברים על כך, SendinBlue Free CRM מצליח לפצות על מגבלת שליחת הדוא"ל שלו על ידי התאמה למספר בלתי מוגבל של אנשי קשר. אתה יכול גם להתאים אישית את השדות הנלווים להם בהתבסס על הפרמטרים הספציפיים של צינור המכירות שלך.

ואז לעזור לך לארגן את התוצאהformatיון, SendinBlue מגיע בנוסף עם תכונות ניהול אנשי קשר ברמה גבוהה כמו פילוח מתקדם. זה בעצם נותן לך את החופש לקבץ את אנשי הקשר שלך על סמך נתונים סוציאליים דמוגרפיים כמו עמדת החברה, אזור מגורים, מין או גיל, כמו גם פרמטרים התנהגותיים כמו רמות מעורבות בדוא"ל, רכישות קודמות, ביקורים בדפי אינטרנט, קליקים על עמודים וכו'.

כל זה שימושי במיוחד כשאתה מתחיל ליצור זרימות עבודה של אוטומציה. ואם להיות יותר ספציפיים, SendinBlue מאפשרת לך להתאים אישית את ההודעות האוטומטיות שלך באמצעות לוגיקה מתקדמת "אם/אז/אחרת".

זה אומר שאתה יכול להתאים אישית באופן נרחב את כל מסגרת האוטומציה על ידי יישום שכבות מרובות של כללים כדי להשיג התאמה אישית עמוקה. לאחר מכן תוכל ליצור קשר עם אנשי הקשר והלידים שלך עם ההודעות הנכונות בזמן הנכון.

יתרה מכך, אינך צריך לעדכן ידנית את קבוצות אנשי הקשר והפלחים שלך. אתה יכול להשאיר את זה ל-SendinBlue והוא יעדכן הכל באופן אוטומטי בזמן אמת בהתבסס על תנאי ההסמכה של אנשי הקשר שלך.

תכונות תוכנת SendinBlue חינם CRM

התוכנית החינמית של SendinBlue מציע תמיכה בדוא"ל, API ואינטגרציה plugins, דיווח בזמן אמת, זרימות עבודה של אוטומציה שיווקית, מעקב אחר דפי אינטרנט, עורך זרימת עבודה, שפת תבניות מתקדמת, שליחת דוא"ל ו-SMS לעסקאות, מכירות CRM, טפסי הרשמה הניתנים להתאמה אישית, פילוח אנשי קשר מתקדם, אנשי קשר ופרטים ללא הגבלה, בדיקות A/B, SMS שיווק, התאמה אישית של דוא"ל ו-SMS, ספריית תבניות דוא"ל, מעצב דוא"ל ידידותי לנייד, בתוספת של עד 300 שליחות דוא"ל ביום.

על אילו תכונות SendinBlue CRM אתה משלם תוספת?

ל- SendinBlue יש שלוש תוכניות פרימיום שעולות בין $22.50 לחודש ל-$173 לחודש (Lite, Essential ו-Premium), בתוספת אפשרות ארגונית מותאמת אישית.

חלק מהתכונות המתקדמות שהם מציעים כוללות גישה מרובה משתמשים, מנהל חשבונות ייעודי, תמיכה טלפונית, סטטיסטיקות פתיחה ולחיצות מתקדמות, דיווח על מפות חום, דיווח גיאוגרפיה ומכשירים, IP ייעודי, שליחת אימייל יומית בלתי מוגבלת, בונה דפי נחיתה, מודעות מיקוד מחדש. , צ'אט חי, מודעות פייסבוק, אופטימיזציה של זמן שליחה, שליחת עדיפות, תשתית ייעודית, הגדרה מנוהלת ותמיכה בעדיפות, בתוספת 40,000 עד למעלה מ-350,000 שליחות דוא"ל בחודש.

מי צריך לשקול להשתמש בתוכנת SendinBlue CRM בחינם?

SendinBlue היא לא בדיוק מערכת CRM ייעודית. זה יותר פתרון אוטומציה של שיווק בדוא"ל המציע יכולות CRM. לכן, לא תמצאו תכונות CRM מתקדמות כמו ניהול לידים, ניהול פרויקטים וניהול צנרת מכירות.

במקום זאת, תקבל מערכת אוטומציה של זרימת עבודה, מעקב דפים מתקדם, בתוספת כלים מקיפים לניהול אנשי קשר. אלה נותנים לך את היתרון של מינוף עורך זרימת העבודה של SendinBlue בתוספת פילוח אנשי הקשר המתקדם שלו כדי להשיק קמפיינים מותאמים אישית היטב למעורבות לידים.

לכן, בקצרה, SendinBlue Free CRM מתאים לאתרי מסחר אלקטרוני קטנים, dropshippers, צוותי מכירות בדוא"ל וצוותי מכירות ב-SMS המבקשים לרתום את הכוח של ניהול אנשי קשר מתקדם ואוטומציה של זרימת עבודה, לקמפיינים מותאמים אישית של אימייל ו-SMS.

לקריאה נוספת:

• תמחור SendinBlue – המדריך המלא
• סקירת SendinBlue - האם זה שירות השיווק הטוב ביותר בדוא"ל?

תוכנת ה-CRM החינמית הטובה ביותר מס' 3: CRM Freshworks

CRM Freshworks הוא מוצר של Freshworks, שבמקרה היא אותה חברה מאחורי פתרון שירות הלקוחות הנודע מבוסס ענן בשם Freshdesk.

ובדיוק כמו אחיו, Freshworks CRM היא מערכת מבוססת ענן. אבל, בעוד Freshdesk מותאמת לשירות לקוחות, Freshworks עוסקת בשיפור קשרי הלקוחות. ואם להיות יותר ספציפיים, הוא מתמקד במשיכה, ניהול, טיפוח והמרת לידים.

הוא משיג זאת באמצעות טפסי אינטרנט, ניהול פעילות מכירות, מעקב דוא"ל, ניהול אירועים, ניהול עסקאות, ניהול לידים, לוחות מחוונים ודוחות חזותיים הניתנים להתאמה אישית, אוטומציות חכמות של זרימת עבודה, צינורות עסקאות חזותיות, ניקוד לידים מבוסס בינה מלאכותית, כמו גם דוא"ל מובנה וטלפון.

בקיצור, זה בעצם כל מה שעסקים צריכים כדי לנהל בצורה גמישה את תהליכי המכירה שלהם. לפיכך, אתה יכול לחשוב על Freshworks כעל CRM של כוח מכירות מקיף.

כעת, כפי שבטח כבר ניחשתם, לא כל התכונות הללו זמינות בחינם. Freshworks מגיע בארבע תוכניות בתשלום עם פונקציונליות משתנות, בתוספת חבילת CRM בחינם לצמיתות כדי לעזור לך להתחיל.

ובכן, זה לפי אתר Freshworks. אפשרות ה-CRM החינמית אף ידועה רשמית בשם "Freshsales Free Forever Startup לְתַכְנֵן".

אבל, אני אוהב לחשוב על זה אחרת. בעוד Freshworks מתכוונת להשתמש בו בתור א startup לגשר לתוכניות בתשלום, החבילה החינמית יכולה לספק מספיק את צרכי ניהול קשרי הלקוחות שלך לטווח הארוך, מבלי שתאלץ אותך בהכרח לשדרג.

לא תאמינו, Freshworks CRM חינם היא בעצם מערכת ניהול קשרי לקוחות מתפקדת במלואה עבור עסקים קטנים. זה אפילו מגיע עם אפליקציית Freshworks CRM לנייד נפרדת, שתמצא כמועילה מאוד בתיאום כל אנשי המכירות שלך, בנוסף למעקב אחר לידים.

ואם כבר מדברים על זה, Freshworks Free CRM הוא נדיב לא פחות HubSpot CRM בכל הנוגע לנפח המשתמשים בחשבון ואנשי הקשר. כן, זה נכון, זה עוד פתרון באוסף ה-CRM החינמי הטוב ביותר שלנו עם מספר בלתי מוגבל של משתמשים ואנשי קשר. זה נותן לך חופש בלתי מוגבל להרחיב את תהליכי המכירה שלך.

הדבר הנוסף שתאהב ב-Freshworks Free CRM הוא הממשק האינטואיטיבי המפתיע שלו. לכאורה ניצלה Freshworks את הניסיון הרב שלה בפיתוח תוכנה, והגיעה עם מערכת CRM נעימה ידידותית למשתמש.

הפריסה כולה מעוצבת באלגנטיות - החל מאפשרויות התפריט והחלונות הקופצים ועד למסגרת ההתראות והניווט המתאימות.

אפילו הצופה במשפך המכירות, כפי שתבחין, מציע ממשק פשוט אך מפתה מבחינה ויזואלית לתיאום ומעקב אחר עסקאות המכירה שלך. Freshworks בנתה אותו כמו לוח Kanban כדי לעזור לך לנהל את העסקאות בשלבים שלהן, כמו גם לבסס את הערכים הנלווים להם מיד.

במקרה שאתה מטפל במספר עסקאות בו-זמנית, אתה אמור להיות מסוגל לסנן אותן על סמך ערך, נציג מכירות שהוקצה, לידים וכו'. לאחר מכן, אם אתה צריך לארגן אותן, Freshworks Free CRM מאפשר לך לגרור ולשחרר אותן בין קטגוריות שונות.

שלבי ברירת המחדל שתמצאו במערכת כוללים "זכייה", "בבדיקה", "מעקב" ו"חדש". אני בטוח שכולם מסבירים את עצמם.

יתרון נוסף שמגיע עם Freshworks Free CRM הוא ניהול קשר חלק. מלבד מתן מסגרת ניווט חלקה, המערכת ממשיכה להקל על העבודה שלך על ידי טיפול בחלק מהדברים החיוניים. אתה רק צריך להזין את הפרטים הבסיסיים של איש קשר ו-Freshworks ימלא אוטומטית את הפרופיל שלו במידע מחשבונות המדיה החברתית של איש הקשר, בתוספת אתר החברה שלו.

מנקודת מבט זו, לכן, אתה אמור להיות מסוגל לעקוב אחר כל אינטראקציה עם לידים בודדים, ליצור קשר עם פוסטים במדיה חברתית, בתוספת ערך לידים כולל.

Freshworks CRM חינם אפילו שומרת היסטוריות של כל האימיילים שאתה שולח ומקבל מאנשי הקשר שלך. כל אימייל מקושר אוטומטית לאיש הקשר המתאים לו. וזה כולל הודעות שאתה שולח מאינטגרציות של צד שלישי כמו Gmail.

תכונות תוכנת CRM בחינם של Freshworks

Freshworks CRM חינם מגיע בעיקר עם ניהול לידים, אנשי קשר, חשבונות ועסקאות, אפליקציה לנייד עבור אנדרואיד ו-iOS, תמיכה 24×5, גישה מבוססת תפקידים, היקף רשומות, תובנות המבוססות על ניקוד לידים, העברה ממערכות CRM אחרות, ייצוא נתונים, ייבוא ​​נתונים, אחסון קבצים, רשומות בלתי מוגבלות, מסננים ותצוגות מותאמות אישית, משימות, פגישות והערות.

על אילו תכונות של Freshworks CRM אתה משלם תוספת?

מהדורות הפרימיום של Freshworks CRM תופסות את העניינים על ידי מתן תכונות מתקדמות כמו דואר אלקטרוני בכמות גדולה, מנהל חשבונות ייעודי, שוק, אינטגרציה של SMS, Google Contact Sync, דיווח חוצה מודולים, דוחות קו מגמות מכירות, דוחות תחזיות מכירות, דוחות מהירות מכירות ועוד רבים נוספים.

בנוסף לכך, אתה יכול לצפות לתכונות נוספות כמו: רצפי מכירות, התראות דוא"ל בזמן אמת, מעקב דוא"ל, תבניות דוא"ל, תזמון דוא"ל, מדדי דוא"ל בכמות גדולה והעברת דוא"ל.

מי צריך לשקול להשתמש בתוכנת CRM בחינם של Freshworks?

מאז Freshworks CRM חינם התוכנה מציעה אנשי קשר ללא הגבלה, משתמשים ללא הגבלה ותמיכה ללא הגבלה, אין הגבלות על גודל העסק האידיאלי. למרות שזה מכוון בעיקר startups ועסקים קטנים, הוא יכול לארח בנוחות אפילו עסקים וארגונים גדולים.

Freshworks היא אחת מתוכנות ה-CRM החינמיות הטובות ביותר שמשתמשים כאלה יכולים למנף לצורך חיפוש פוטנציאלי, בנוסף למשיכת ותחזוקה של לידים.

תוכנת ה-CRM החינמית הטובה ביותר מס' 4: תובנה

Insightly CRM הוא במקרה מתחרה ישיר אליו HubSpot CRM מכיוון שהוא מכוון כמעט לאותו פלח שוק. וליתר דיוק, Insightly היא מערכת ניהול קשרי לקוחות מבוססת ענן המציעה לעסקים קטנים עד בינוניים מגוון כלים לקמפיינים שיווקיים, ניהול תהליכי המכירה שלהם, ניהול פרויקטים, כמו גם הקלה על אינטגרציות עם אפליקציות רלוונטיות כמו Microsoft אאוטלוק וג'ימייל.

פרסומת ⓘ

יכולות כאלה משכו יותר מ-1.5 מיליון משתמשים ל-Insightly, שממשיכים למנף אותה לניהול שיחות, דיווח מתקדם, ניהול פרויקטים, אוטומציה של זרימת עבודה, יצירת הצעות מחיר, ניהול הזדמנויות מכירה, ניהול לידים, מעקב דוא"ל, ניהול אנשי קשר וקישור קשרים.

אפליקציית ה-CRM הנייד שלה משלימה עוד יותר את הפונקציות הללו עם הערות שמע וסריקת כרטיסי ביקור.

עם זאת, למרבה הצער, לא כל התכונות הללו נגישות בחינם. במקום זאת, הם מופצים על פני שלוש גרסאות שונות של Insightly CRM.

זה שמעניין אותנו הוא, כמובן, Insightly CRM בחינם, שהוא כלי חינמי לצמיתות לניהול מכירות, אנשי קשר ופרויקטים. אבל, הנה הבעיטה- זה מגביל לא רק כמה פונקציות אלא גם את מספר המשתמשים והרשומות.

הדרך היחידה לבטל את נעילת המגבלות היא על ידי רכישת גרסת פרימיום. זה זמין בשלוש תוכניות מנוי אופציונליות, שעלויותיהן מחושבות למשתמש בהתבסס על תעריפי חיוב חודשיים או שנתיים.

עם זאת, השלישית היא גרסת הניסיון החינמית, המציעה את כל תכונות הפרימיום לפרק זמן מוגבל. כשחושבים על זה, אולי כדאי שתתחיל כאן מכיוון ש-Insightly לא תכריח אותך להתחייב. אתה תהיה חופשי להמשיך מבלי להגיש את אישורי כרטיס האשראי שלך.

אבל, אל תתנו לזה להרתיע אתכם מלנסות את הגרסה החינמית. למרות שהוא אולי לא חזק כמו גרסת הפרימיום המקבילה, ה-CRM החינמי של Insightly הוא עדיין אחד מכלי ה-CRM החינמיים הטובים ביותר בשוק.

הכלים שלה בעצם מאפשרים לך לנהל משימות ופרויקטים, לבנות ולהשיק קמפיינים בדוא"ל, לקשר את מערכת ה-CRM לחשבונות המדיה החברתית של הלקוח שלך, להמיר לידים להזדמנויות מכירה, לתאם הצעות, כמו גם לייעל את משפך המכירה כולו.

אבל, שלא כמו HubSpot CRM, Insightly CRM בחינם יכול להכיל רק שני משתמשים לכל היותר. עם זאת, בצד החיובי יותר, לפחות הם מקבלים סט מרשים של יכולות ניהול פרויקטים, בשילוב עם ניהול משימות, ניהול מכירות וניהול לידים.

בנוסף לכך, פתרון CRM החינמי הזה מגיע עם אינטגרציות חשבונאיות, דוחות ותרשימים מותאמים אישית, דוא"ל המוני ותבניות דוא"ל מותאמות אישית, כמו גם תמיכה בשירות עצמי. מספר הרשומות שאתה יכול לאחסן כאן הוא 2,500, עם שני שדות מותאמים אישית לכל סוג רשומה.

ולמקרה שאתה תוהה, הרישומים של Insightly מתייחסים לדוחות, הערות, הערות אירועים, מיילים, משימות, פרויקטים, הזדמנויות, ארגונים, לידים ואנשי קשר

אתה יכול לנהל את כל זה מתוך ממשק פשוט נעים. Insightly עיצבה את המערכת שלה עם דגש על קלות שימוש, חווית משתמש חלקה ואינטואיטיביות.

Insightly תכונות תוכנת CRM בחינם

Insightly Free CRM מספק כניסה יחידה של OAuth (SSO), אינטגרציות חשבונאיות, דוחות ותרשימים מותאמים אישית, תבניות דואר אלקטרוני ותבניות דוא"ל מותאמות אישית, ניהול משימות ופרויקטים, ניהול לידים ומכירות, תמיכה בשירות עצמי, מגבלת רשומות של 2,500, 2 שדות מותאמים אישית. לכל סוג רשומה, 10 הודעות דוא"ל המוניות ביום, בתוספת עד 2 משתמשים.

מה Insightly CRM תכונות האם אתה משלם תוספת עבור?

Insightly CRM מציעה את תכונות הפרימיום שלה באמצעות שלוש תוכניות תמחור - Plus, Professional ו-Enterprise- עבור $29 למשתמש לחודש, $49 למשתמש לחודש ו-$99 למשתמש לחודש בהתאמה.

חלק מהתכונות הנוספות שהם מספקים כוללות:

• תמיכה ב-API למפתחים ושירותים מקצועיים בעלות נוספת
• תזמן פונקציות למבדה ללא שרת, כללי פריסת עמודים דינמיים
• כתיבה וביצוע של פונקציות למבדה
• פרוס אפליקציות מותאמות אישית בכל פלטפורמה
• שדות מחושבים בכל אובייקט
• כללי אימות מותאמים אישית

מי צריך לשקול להשתמש בתוכנת CRM בחינם של Insightly?

Insightly CRM בחינם מותאם למשתמשים הזקוקים ליכולות פשוטות של ניהול פרויקטים, ניהול מכירות וניהול אנשי קשר. חברות SMB עם פרויקטי מכירות דינמיים בסיסיים יאהבו את זה כאן במיוחד, מכיוון שהם יוכלו להתאים אישית את לוחות המחוונים, הדוחות ושדות הנתונים שלהם.

עם זאת, המשתמשים הטובים ביותר של Insightly Free CRM הם צוותי מכירות העוסקים בעסקים מבוססי שירות. המערכת מאפשרת להם לנהל את פרויקטי השירות והמכירות שלהם תחת תוכנת CRM אחת יעילה.

תוכנת ה-CRM החינמית הטובה ביותר מס' 5: Engagebay

Engagebay מתגאה בקלות השימוש שלו ובמחיר סביר. תוכנה זו מספקת פלטפורמת הכל באחד לשיווק, מכירות, אוטומציה וניהול קשרי לקוחות. זה אינטואיטיבי להפליא. עד כדי כך, אתה לא צריך שום ידע טכני כדי להגיע לקרקע.

Engagebay אידיאלי עבור עסקים קטנים ו startups מחפש להשיג, לטפח ולהפוך לקוחות פוטנציאליים ללקוחות משלמים. לכן, אם אתה מעוניין לצבור יותר לידים, אתה יכול ליצור ולהשיק טפסים וחלונות קופצים ליצירת לידים כדי לאסוף את השמות, כתובות האימייל ו/או מספרי הקשר של הלידים שלך.

אתה יכול גם ליצור ולפרסם דפי נחיתה מרתקים, לשלוח קמפיינים מותאמים בדוא"ל ולעצב משפך שיווקי אוטומטי.

נוסף על כך, Engagebay מספק גם את הכלים הדרושים לך כדי לזהות לידים באיכות גבוהה כדי שתדע היכן לתעדף את הזמן והמשאבים שלך בצורה הטובה ביותר. Engagebay מקל על סינון הלידים שלך וקביעת איכותם על סמך פרמטרים משתנים, כולל מעורבות צרכנים, התנהגות, מיקום וכו'.

במונחי Engagebayמוגדרת, זוהי חבילה מודולרית המורכבת משלושה מוצרים:

1. מפרץ השיווק
2. מפרץ המכירות
3. מפרץ השירות

כל מודול מתהדר בסט תכונות משלו שתוכנן במפורש כדי לעזור לייעל תהליכים וזרימות עבודה ספציפיות. עם זאת, כל המודולים עובדים בצורה חלקה אחד עם השני.

תכונות תוכנת CRM בחינם

עם Engagebayחבילת freemium של, אתה מקבל את התכונות הבאות בחינם:

• אימייל שיווק
• Autoresponders
• שידורי אימייל
• רצפים
• חוטפי עופרת
• דפי נחיתה
• CRM
• Helpdesk
• צ'אט חי

ספציפי יותר ל-CRM ולמכירות, אתה מקבל את הדברים הבאים בחינם:

• אנשי קשר וחברות
• תצוגת מגע של 360 מעלות
• ניהול תגים
• דילים
• משימות
• תזמון פגישות
• פעילות המשתמש
• מעקב אחר דוא"ל
• תזמון אימייל
• אינטגרציה של Gmail
• שילוב של Outlook
• אינטגרציה של Office 365
• סוויטה חברתית
• לוח המחוונים של דוחות
• ציון מוביל חזוי

על אילו תכונות CRM אתה משלם

כאשר אתה משדרג לאחד מ Engagebayתוכניות בתשלום של, אתה פותח את הפונקציונליות הבאה. עם זאת, היקף התכונות שאתה מקבל אליהן תלוי בדרגת התמחור שבחרת:

• תבניות דוא"ל
• חלונות קופצים באינטרנט
• בונה דפי נחיתה
• להוביל ניקוד
• שיווק SMS
• אינטגרציות של צד שלישי
• סוויטה חברתית
• מנהל תגים
• אוטומציה שיווק
• לחץ על הודעות
• הודעות באתר
• שידור בדיקות A/B
• בדיקת A/B לדף נחיתה
• תחום מותאם אישית
• רשומות שיחה
• אוטומציה של שירות
• מוצרים
• הצעות

מי צריך לשקול להשתמש Engagebay?

Engagebay מתאים בעיקר לבעלי עסקים קטנים עד בינוניים. זוהי הפלטפורמה המושלמת ליזמים המחפשים תוכנת מכירות ושיווק הכל-באחד במחיר סביר. זה מספק שפע של כלים לעזור לסוחרים לרכוש, לעסוק, לטפח לידים בתקווה שהם יהפכו ללקוחות משלמים במלואם.

👉 קרא את המאמר המקיף שלנו Engagebay סקירה.

תוכנת ה-CRM החינמית הטובה ביותר מס' 6: Zoho CRM

Zoho CRM דומה מאוד ל-Freshworks.

לא, תגרד את זה. בכל הכנות, זוהו הרבה יותר גדול מ-Feshworks. בעוד שהאחרון פיתח עד כה כ-13 אפליקציות עסקיות, ל-Zoho יש יותר מ-60 כלים לשמה.

עכשיו זה, בתור התחלה, מספיק הוכחה לכך ש-Zoho הוא לא בדיחה כשזה מגיע ליישומים מבוססי ענן. הפורטפוליו הנרחב שלה אומר שהוא מנוסה היטב והוא מבין היטב את המורכבויות של תהליכים עסקיים.

ואז שנית, מינוף כל אחד מהכלים של Zoho אומר שיש לך מגוון רחב של יישומים עסקיים מוצקים שתוכל לשלב. Zoho בנתה את כל הפתרונות שלה כדי לקשר בצורה חלקה אחד עם השני.

ו- Zoho CRM הוא במקרה אחד מכלי הליבה. לכאן אתה הולך אתה צריך פונקציונליות מתקדמות של ניהול קשרי לקוחות, מכיוון שהוא מציע כמעט כל מה שיש ל-CRM.

פונקציית האוטומציה של כוח המכירות שלה, למשל, כוללת אוטומציה של זרימת עבודה, ניהול חשבונות, ניהול אנשי קשר, ניהול עסקאות וניהול לידים. לאחר מכן הוא משלים זאת בשיתוף פעולה בצוות, אוטומציה שיווקית, מכירות חזויות, ניהול ביצועים, ניהול קשרי שותפים, הפעלת מכירות ותובנות חכמות.

אבל זה לא הכל. Zoho CRM היא האם של ניהול קשרי לקוחות בכל ערוצים. מלבד אוטומציות הדוא"ל הסטנדרטיות, היא מאפשרת לעסקים לנצל שיחות ועידה באינטרנט, מדיה חברתית, פורטלי שירות עצמי ללקוחות, טפסי אינטרנט, שיחות טלפון וצ'אט חי.

עם זאת, ראוי לציין שמהדורת Zoho Free CRM אינה תומכת בערוצים חברתיים. אבל, כאשר אתה מסתכל על הצד החיובי, לפחות אתה יכול לסמוך עליו עבור אוטומציה של דוא"ל, בתוספת טופס אינטרנט ושיחות טלפון עם לקוחות.

אם אתה צולל לעומק, מתברר ש-Zoho Free CRM הוא אחד מכלי ה-CRM החינמיים הטובים ביותר עבור שילובי אפליקציות של צד שלישי, שיתוף פעולה בצוות, אוטומציה של זרימת עבודה, ניהול אנשי קשר ואיסוף לידים.

עם זאת, מדף השוואת המחירים של Zoho CRM, אתה עשוי לשים לב שנראה שהגרסה החינמית משאירה מספר לא מבוטל של פונקציונליות מתקדמות. ישנם ריקים רבים בתרשים התכונות של התוכנית.

אבל, אל תיתן לזה להטעות אותך. Zoho Free CRM הוא למעשה כלי חזק לעסקים קטנים עם עד 10 חברי צוות מכירות. אתה תעריך במיוחד את העובדה שהוא מעניק לך תצוגה בלתי מוגבלת בזמן אמת של כל פרמטרי המכירה המרכזיים.

כתוצאה מכך, אתה יכול לצפות לזמן קל לארגן, לייעל, לתאם, לעקוב ולנטר את מחזורי המכירות שלך, צינורות המכירות, הזדמנויות המכירה ויצירת קשר בformatיון.

עוד דבר בולט לגבי ה-CRM החינמי של Zoho היא יכולות האוטומציה של זרימת העבודה שלו, המסגרת כולה בנויה כדי להקל על הלחץ על אנשי המכירות שלך על ידי אוטומציה של כמה מתהליכי הליבה.

זה עוזר לך להגביר את הפרודוקטיביות והיעילות מהיסוד על ידי מתן אפשרות למגוון רחב של אוטומציות של משימות - החל ממעקב אחר מבקרים באתר ויצירת לידים ועד לשיווק בדוא"ל, ניהול אנשי קשר ומעקב אחר עסקאות.

בינתיים, המערכת ממשיכה ועוקבת אחר התוצאות המתאימות כדי למדוד ביצועים לא רק ברמה העסקית, אלא גם בכל הקשור לdiviעובדים כפולים.

למרות שזה לא יכול להתאים למספר התכונות שאחריהן עוקבים הגרסאות בתשלום, Zoho Free CRM מצליח לכסות את כל ניתוחי הביצועים הקריטיים.

אבל זה לא נעצר שם. מערכת ה-CRM מנסה לעזור לצוותים לשפר את ביצועי המכירות שלהם באמצעות שיתוף פעולה חלק.

אנשי מכירות יכולים, למשל, לקיים אינטראקציה זה עם זה באמצעות כלים חברתיים מובנים כמו הודעות מיידיות. אתה אפילו מקבל ניוזפיד שדומה לפלטפורמה החברתית של פייסבוק, עם שיתוף קבצים ועדכוני סטטוס.

כאשר חברי הצוות ממשיכים לעסוק ולשתף פעולה במספר רמות, המנהל הראשי שומר על כוח הווטו לשלוט בכל דבר. Zoho Free CRM נותן לך את החופש להוסיף חברי צוות, להחיל הגבלות חשבון, לאפשר ולבטל גישה, כמו גם לציין בdiviתפקידי חשבון כפול.

אתה יכול גם לבחור לנהל את כל צינור המכירות שלך מרחוק או תוך כדי תנועה. הטריק כאן הוא פשוט לקשר את המערכת מבוססת האינטרנט שלך עם האפליקציה Zoho CRM Android או iOS לנייד. שניהם מגיעים ללא תשלום, וכל אחד מהם מספק גישה לשיחות, הודעות, אנשי קשר, משימות, חשבונות, הזדמנויות, לידים וכו'.

אז קבל את זה. אינך זקוק לחיבור אינטרנט יציב כדי להשתמש באף אחת מהאפליקציות לנייד של Zoho CRM. באופן מפתיע הם מסוגלים לפעול במצב לא מקוון במקרה של חוסר זמינות של הרשת.

עם זאת, דרך נוספת שבה תוכל להרחיב את פונקציונליות ה-CRM החינמית שלך היא פשוט שילוב של Zoho CRM עם כלים של צד שלישי. בעשור וחצי האחרונים, המפתחים שלה עסוקים בבניית אינטגרציות עם יישומים רבים.

אז, רוב הסיכויים, כנראה שתתפנקו בבחירה. Zoho Free CRM יש את מה שנדרש כדי להתאים בצורה חלקה עם אפליקציות שיתוף פעולה כמו Google Tasks ו-Google Calendar, פתרונות הודעות כמו Gmail, תוכנות CRM אחרות במיוחד CRM בקוד פתוח וכו'. Zoho Free CRM אכן יכול להתאים בקלות לכל מקום.

תכונות תוכנת CRM בחינם של Zoho

הגרסה החינמית של Zoho CRM מגיעה עם תמיכת לקוחות בסיסית, 5,000 זיכויים API ליום לכל ארגון, 5,000 מודולים, 1 GB אחסון חינם, 10 תבניות דואר אלקטרוני, , דוחות סטנדרטיים, 5 פעולות משימות, כלל זרימת עבודה אחד לכל מודול.

על אילו תכונות של Zoho CRM אתה משלם תוספת?

התוכניות בתשלום של Zoho CRM מציעות הרשאות נוספות כמו: תמיכת לקוחות קלאסית, 1000 שליחות דוא"ל ביום, או יכולת לסנכרן עם אנשי קשר של Google.

מי צריך לשקול להשתמש בתוכנת Zoho CRM בחינם?

עסקים קטנים ובינוניים צומחים באינטרנט יהנו להשתמש Zoho Free CRM בגלל האוטומציה המקיפה של כוח המכירות שלה, בשילוב עם ניתוח מפורט, ניהול לידים, מעקב אחר מבקרים באינטרנט, שיתוף פעולה בצוות ואוטומציה של שיווק בדוא"ל.

זה מתאים במיוחד לעסקים קמעונאיים ושירותים שכבר ממנפים יישומי Zoho אחרים. הטמעתם עם Zoho CRM תיצור מערכת אקולוגית דינמית של מסחר.

תוכנת ה-CRM החינמית הטובה ביותר מס' 7: Bitrix24

אם אתה מהסוג שירצה פתרון לניהול קשרי לקוחות שמשמש כאפליקציה לשיתוף פעולה חברתי, אז Bitrix24 בהחלט שווה בדיקה. זהו כלי יוצא דופן שמצליח לא רק להקל על אוטומציה של מכירות, אלא גם לשפר באופן אקטיבי את התקשורת בתוך עסקים קטנים ובינוניים.

אז נחשו מה? למרות שאתה יכול לגשת לסט התכונות המלא של Bitrix24 רק מהמהדורה של התוכנית העסקית בתשלום, הגרסה החינמית לא כל כך גרועה. הייתי אומר שהוא מציע בערך 70% מכל הפונקציות.

עכשיו זה די מרשים, במיוחד כשאתה משווה את זה לשאר האפשרויות במדריך ה-CRM החינמי הטוב ביותר שלנו.

עם זאת, ההפתעות לא מסתיימות שם, כי הנה החלק המעניין ביותר - בעוד שחלק הארי של פתרונות ה-CRM כיום מופצים כמערכות מבוססות ענן או מתארחות עצמית, Bitrix24 במקרה שייך לשני העולמות.

כן זה נכון. תאמינו או לא, Bitrix24 היא לא תוכנת ה-CRM הממוצעת שלכם. אתה יכול להשתמש בו ככלי מבוסס ענן, או להתקין את כל המערכת בשרת המקומי שלך. ואז כשתצטרך לשלב אותם, תשים לב שמהדורת הענן מלווה בממשק API של REST בעוד שהמתארח בעצמך הוא CRM בקוד פתוח עם API.

למרבה הצער, הנה החדשות הרעות. ככל הנראה, לא יהיו לך שתי האפשרויות האלה אם אתה עם תקציב. פתרון ה-Bitrix CRM המתארח בעצמו הוא עניין יקר עם מחיר חד פעמי של לפחות 1,311.20 $. ולא, הוא לא מציע חבילות בחינם.

לעומת זאת, ה-Bitrix24 CRM מבוסס הענן לא רק זול יותר באופן משמעותי, אלא גם מציע אפשרות חינמית לצמיתות. אז, במילים אחרות, אתה יכול להמר ש-Bitrix24 Free CRM מבוסס לחלוטין על ענן.

עכשיו, כשנלך לפרטיו, Bitrix24 CRM חינמי מתואר ביסודו כמערכת CRM בקוד פתוח המותאמת לניהול צוותי מכירות, אוטומציה של מכירות, אוטומציה של שיווק, תמיכת לקוחות, שיווק בדוא"ל, תשלומים מקוונים, הצעות מחיר וחשבוניות, בתוספת ניהול צנרת.

שיתוף פעולה חברתי בין חברי הצוות הוא אחד הפונקציות העיקריות כאן. ולמעשה, Bitrix24 הוא ללא ספק פתרון ה-CRM החינמי הטוב ביותר לשיתוף פעולה הוליסטי בצוות. הוא מציע את כל הכלים החיוניים שהצוות שלך צריך כדי ליצור אינטראקציה חופשית, לייעל משימות מכירה ופרויקטים, בתוספת שיתוף קבצים ונכסים.

לאחר מכן כדי לבנות צוות מוצק, ל-Bitrix24 Free CRM יש מערכת ניהול גמישה שעוזרת לך להגדיר חשבונות משתמש נוספים, כמו גם לשלוט בהרשאות המתאימות להם. אתה יכול להקצות תפקידי משתמש, לנהל הרשאות גישה לחשבון, לקבוע נראות נתונים, וכן להקצות לידים לחברי צוות שונים.

החיסרון היחיד הוא שאתה יכול לרשום מקסימום 12 משתמשים לכל חשבון. אם אתה רוצה מספר בלתי מוגבל של משתמשים, תצטרך לרכוש את התוכנית Professional של Bitrix24 תמורת כ-$199 לחודש.

אבל אם 12 נשמע לך מספיק טוב, אז אתה תשמח ללמוד את זה Bitrix24 Free CRM מפצה על מגבלת המשתמש שלו בכמה דרכים שונות.

כל חברי הצוות שתביא, למשל, אמורים להיות מסוגלים לשתף פעולה באופן נרחב הודות לפונקציונליות ניהול המשימות של המערכות, שמגיעות יחד עם ניהול פרויקטים, בניית אתרים, מעקב אחר זמן, ניהול עומסי עבודה, ניהול משאבי אנוש, ניהול מסמכים, וכלי תקשורת.

Bitrix24 Free CRM מאפשר לחברי הצוות ליצור קשרים על פני מספר ערוצים כדי להאיץ את תהליך ההמרה. מלבד מיילים, אתה יכול ליצור אינטראקציה עם לידים באמצעות שיחות ועידה בווידאו, הודעות מיידיות ושיחות טלפון.

לאחר מכן כדי לשמור על ארגון כל האינטראקציות עם הלקוחות, מערכת ה-CRM תשמור אוטומטית את המיילים, ההודעות והקלטות הטלפון בסדר כרונולוגי. כל איש קשר מקושר בסופו של דבר להיסטוריית האינטראקציות שלו.

תחום נוסף שבו Bitrix24 Free CRM בולט באמת הוא התאמה אישית של המערכת. זה במקרה כלי גמיש באופן נרחב לניהול קשרי לקוחות הפתוח לשינויים דינמיים רבים.

הפלטפורמה עצמה היא מערכת CRM בקוד פתוח. זה אומר שהוא מספק גישה לקוד המקור הבסיסי שלו, אותו תוכל להתאים אישית על ידי עיבוד מחדש של הקוד. אבל אם תכנות זה לא הצד החזק שלך, אתה אמור לפחות להיות מסוגל להגדיר דוחות, פרמטרים של ערוץ יצירת קשר, כללי אוטומציה של מכירות וכו'.

תכונות תוכנת CRM בחינם של Bitrix24

הגרסה החינמית של Bitrix24 CRM מספק הרשאת שני גורמים (OTP), בסיס ידע בפרויקט, בסיס ידע של החברה, סנכרון רשימת עובדים עם Outlook ו-CardDA, ייצוא רשימת עובדים לאקסל

על אילו תכונות של Bitrix24 CRM משלמים תוספת?

פונקציונליות נוספות כוללות העברת הודעות בתפזורת (מרכז קשר), שידור קולי, SMS בתפזורת, אוטומציה של תהליכים עסקיים ב-CRM, ווים לאינטרנט עבור כללים/טריגרים, ניתוח CRM, תוכנית מכירה, פלוס מחולל מסמכים.

מי צריך לשקול להשתמש בתוכנת CRM בחינם של Bitrix24?

Bitrix24 CRM בחינם מומלץ בעיקר לצוותים עסקיים קטנים ובינוניים שעובדים באופן עקבי בצמוד. כלי שיתוף הפעולה המרובים שלו מאפשרים תקשורת חלקה, ניהול משאבי אנוש, שיתוף מסמכים, ניהול עומסי עבודה, ניהול פרויקטים וניהול משימות.

בנוסף, בהתחשב בפתרון CRM בקוד פתוח, אמור להיות לך קל להגדיר מחדש את המערכת כולה כאשר תהליכי המכירה ותפעול הצוות שלך משתנים.

תוכנת ה-CRM החינמית הטובה ביותר מס' 8: כמוסה CRM

כבר למעלה מעשר שנים, כמוסה CRM נהנתה ממעקב עצום בתחום ה-SaaS CRM, הודות לגישה החכמה והפשוטה שלו לניהול קשרי לקוחות. זה נשאר אחד מכלי ה-CRM הפשוטים ביותר בשוק שיכולים לטפל ביעילות בניהול צנרת מכירות, ניהול משימות, ניהול אנשי קשר, דוחות וניתוחים, בתוספת אינטגרציות עם יישומי צד שלישי.

אבל מה בדיוק המשמעות של "פשוט" כאן?

ובכן, בתור התחלה, אתה יכול לשכוח מכל הבלאגן ב-CRM שראינו בכלי ה-CRM החינמיים הטובים ביותר שדיברנו עליהם עד כה. Capsule CRM זה לא כל הרעש הזה. במקום זאת, הוא בוחר בגישה נינוחה יותר בכל הנוגע לשיפור קשרי הלקוחות.

אז, במילים אחרות, אתה יכול לחשוב על זה כמו ההפך הישיר מפלטפורמות מתקדמות כמו Zoho CRM. זה הרבה יותר פשוט, עם הכלים הבסיסיים בלבד.

אבל, אל תטעו. אנחנו לא מציעים שזה לא יכול לעשות הרבה. להיפך, Capsule CRM חזק כמעט כמו מקביליו המתקדמים.

הגרסה החינמית שלו, למשל, מגיעה עם יכולות פילוח נתונים. אתה יכול לנצל את זה כדי להכין רשימות אנשי קשר מותאמות אישית משלך בהתבסס על פרמטרי קיבוץ ספציפיים. צורת ארגון זו מקלה בסופו של דבר על איתור הזדמנויות מכירה ולמקסם אותן.

ואם כבר מדברים על אנשי קשר, CRM ללא קפסולה יכול להכיל עד 250 אנשי קשר. מספר המשתמשים, לעומת זאת, מוגבל לשניים לכל חשבון, עם מקסימום 10MB שטח אחסון לכל משתמש.

אוקיי, אני יודע מה אתה עלול לחשוב בשלב זה. האם הנתונים האלה לא מעט נמוכים מדי בהשוואה למה שמספקים כלי CRM בחינם הטובים ביותר?

ובכן, זו נקודה נכונה, אני מודה. אבל, הנה העניין לגבי CRM ללא קפסולה. בניגוד למערכות ניהול קשרי לקוחות שחקרנו, לקפסולה חינם CRM יש נקודת יעד ייחודית משלהt.

בעוד שאחרים הולכים על עסקים קטנים עד בינוניים, Capsule Free CRM מתמקד ב-solopreners, מתחילים ו startups. אלו הם סוגי המשתמשים שמעולם לא השתמשו במערכת CRM בעבר והם רק מתחילים.

תחשוב על זה. נפח של 250 אנשי קשר יספיק להם, אמנם. חוץ מזה, כשהם בסופו של דבר ממצים את הקצבה הזו, השדרוגים כאן זולים עד 18 דולר למשתמש לחודש.

עם זאת, סביר להניח שלא תזדקק ליוקרתי בזמן הקרוב, כי בעוד שמספרי אנשי הקשר עשויים להיראות מעט נמוכים מדי, ישנן מספר תכונות שמתחילים נהנים כאן.

בואו נתחיל עם הדבר הבולט ביותר- חווית המשתמש של Capsule CRM. יתרון אחד שאתה צריך לצפות מכלי CRM שמציע רק את הדברים החיוניים הוא ממשק פשוט להפליא. וקפסולה CRM לא מאכזבת כשזה מגיע לזה.

אמנם לרוב מערכות ה-CRM המודרניות ייקח אפילו לבעל מקצוע מנוסה קצת זמן ללמוד את החבלים, Capsule CRM הוא פשוט להפליא. הממשק האינטואיטיבי שלו תוכנן להציע את השיטות המהירות והקלות ביותר לניהול צינורות מכירות. אז, כמובן, אתה אמור להיות מסוגל להבין את כל היסודות מיד.

אז כשזה מגיע לניהול אנשי קשר, תבחין שנתוני הקשר כאן ניתנים להתאמה אישית נרחבת. התוכנה מתאימה למספר בלתי מוגבל של מקרים ושדות מותאמים אישית לכל איש קשר. בנוסף, תוכל להמשיך לצרף הערות, הצעות, הסכמים ומסמכים.

כאשר אתה מתחיל ליצור קשר עם אנשי קשר שונים באמצעות דואר אלקטרוני ושיחות טלפון, Capsule Free CRM מאפשר לך לציין את משימות המכירה הנלוות באמצעות לוח השנה והמשימות שלו.

אתה יכול, למשל, לתזמן משימות כמו מועדי הגשה, שיחות טלפון, פגישות או פגישות. אז אולי תרצה לחבר אותם עם אנשי הקשר, המקרים או הזדמנויות המכירה שלהם.

עכשיו, זה המקום כמוסה CRMצנרת המכירות של נכנסת פנימה. על ידי הצגת כל הזדמנויות המכירה יחד עם הפרמטרים הנלווים להן, היא מספקת לוח מחוונים למעקב אחר כל תהליכי המכירה שלך. אתה יכול לראות במהירות פרטים כמו ערך העסקה בתוספת כל המשימות הקרובות עבור כל הזדמנות מכירה.

ובזמן שאתה זה, Capsule מאפשר לך לשתף פעולה בצורה מאובטחת עם חבר הצוות שלך פשוט על ידי שיתוף הזדמנויות המכירה.

תכונות תוכנת CRM ללא קפסולה

הגרסה החינמית של Capsule CRM מציעה גישה ל-API, יותר מ-1,000 אינטגרציות ואוטומציות דרך Zapier, אפליקציה לנייד (עבור iOS ו-Android), שוק תוספות, כניסה יחידה דרך Google Suite, אימות דו-שלבי, תוסף Gmail , תיבת שחרור דוא"ל, לוח מחוונים של פעילות מכירות, רשימות מסוננות המוגדרות על ידי המשתמש, צינור חזותי של Kanban, אבן דרך מכירות ניתנת להגדרה, ניהול משימות, לוח שנה, מסלולים ללא הגבלה, הזדמנויות מכירה בלתי מוגבלות, שדות מותאמים אישית ללא הגבלה, אחסון של 250 מגה-בייט, פלוס 250 אנשי קשר.

על אילו תכונות Capsule CRM אתה משלם תוספת?

Capsule CRM מציעה שתי תוכניות בתשלום- Professional עבור $18 למשתמש לחודש, ו-Teams עבור $36 למשתמש לחודש.

הם מותחים את הדברים עוד יותר על ידי הקלת תוספות פרימיום, הגבלת משתמשים לרשומות שלהם, הגבלת גישת צוות לרשומות, ארגון משתמשים לצוותים, דוחות מותאמים אישית דרך Google Data Studio, סוגי פעילות מותאמים אישית, דיווח לפי צוות, דיווח מכירות מתקדם , דיווח פעילות, עד 20 GB אחסון למשתמש, פלוס עד 100,000 אנשי קשר.

מי צריך לשקול להשתמש בתוכנת CRM ללא קפסולה?

אל האני CRM ללא קפסולה תוכנה נבנתה עבור כל מי שמתחיל את מסע ניהול קשרי הלקוחות שלו. המערכת הפשוטה והידידותית למשתמש שלו מקלה על סולופרנים, startups, ומתחילים ללמוד את החבלים, כמו גם לפתח מיומנויות CRM בסיסיות.

תוכנת ה-CRM הטובה ביותר

בחירת פלטפורמת ה-CRM הטובה ביותר עבור העסק שלך מבטיחה לך לבנות חיבור יעיל יותר עם קהל היעד שלך. כלי CRM מכניסים את כל התוכןformatיון שאתה צריך על הלקוחות שלך במרחב אחד, כדי שתוכל להתאים אישית מסעות פרסום ולהפיק את המרב מכלי המכירה שלך.

אין גודל אחד שמתאים לכולם למציאת ה-CRM האולטימטיבי, אבל עם כל כך הרבה אפשרויות חינמיות ובעלות נמוכה בחוץ, אין גם תירוץ להיכשל להתנסות באפשרויות שלך. אחרי הכל, לא לארגן כראוי את כרטוס התמיכה שלך, הלקוח פנימהformatאסטרטגיות יון ומכירה, ואתה עלול לפספס המרות חיוניות.

בהצלחה במציאת הפתרון שמניע את התוצאות הטובות ביותר של נתוני לקוחות עבור הצרכים שלך.