Cel mai bun software CRM gratuit din 2023

Căutați cel mai bun software gratuit de comerț electronic? Ești în locul potrivit.

Dacă doriți să faceți vânzări grozave online, atunci trebuie să vă înțelegeți publicul țintă. Cunoașterea clientului facilitează crearea unei experiențe de vânzare perfectă pentru ei. Din păcate, este dificil să-ți cunoști clienții unul câte unul.

Tehnologia CRM poate ajuta. Cu instrumentele de management al relațiilor cu clienții, puteți aduna și evalua informații utile despre publicul țintă, luând astfel decizii mai bune cu privire la viitorul afacerii dvs. Soluțiile CRM sunt pline de instrumente care vă ajută să vă creșteți vânzările și să vă bucurați clienții. Cu toate acestea, de obicei, va trebui să plătiți și pentru aceste servicii.

Din fericire, există o mână de servicii gratuite disponibile pentru companiile care sunt dornice să înceapă să descopere beneficiile propriului CRM, fără cheltuiala inițială.

Acestea fiind spuse, vă recomandăm să rămâneți cu mine până la capăt pentru informații complete despre fiecare dintre cele mai bune soluții CRM gratuite. Cu toate acestea, în caz că vă grăbiți, iată scurte detalii despre cea mai bună alegere generală.

Care este cel mai bun CRM gratuit?

Este o întrebare foarte corectă, trebuie să recunosc.

Dar, ia asta. In timp ce HubSpot CRM este cea mai bună alegere a noastră în general, nu vă faceți greșeli. Nu este neapărat cel mai bun CRM gratuit pentru toată lumea.

Ar fi greșit să numim HubSpot cel mai bun CRM gratuit în general pentru toate companiile, deoarece, deși este incredibil de popular, caracteristicile însoțitoare nu sunt ideale pentru fiecare persoană.

Afacerile sunt foarte diferite, cu procese de vânzare, clienți și nevoi diferite. Deci, care ar putea fi cea mai bună soluție pentru o entitate s-ar putea dovedi a fi o opțiune slabă pentru alta.

Având în vedere acest lucru, cea mai bună abordare de aici ar fi evaluarea cuprinzătoare a fiecărei opțiuni pe baza nevoilor dumneavoastră. Și pentru a vă ajuta în acest sens, iată un ghid rapid despre cum să alegeți cea mai bună soluție CRM gratuită.

Alegerea celei mai bune soluții CRM gratuite

Toate lucrurile luate în considerare, un bine CRM este de așteptat să ofere suport, scalabilitate, mobilitate și productivitate. Acestea oferă, în cele din urmă, un cadru bine integrat nu numai pentru a implica clienții potențiali și clienții, ci și pentru organizarea informațiilor care le însoțesc, pentru a genera informații de vânzări acționabile, pentru a gestiona membrii echipei, pentru a coordona ofertele de vânzări, precum și pentru a eficientiza toate operațiunile de marketing și vânzări.

8 software-uri CRM gratuite de top în 2022

• HubSpot CRM
• SendinBlue CRM
• Freshworks CRM
• Insightly
• Engagebay
• Zoho CRM
• Bitrix24
• CRM capsule

Cel mai bun software CRM gratuit nr. 1: HubSpot CRM

Având în vedere că există din 2005, HubSpot este un veteran în industria comerțului electronic.

Cu toate acestea, în cea mai mare parte, compania s-a concentrat pe promoțiile digitale oferind software de marketing all-in-one pentru companiile online.

Abia până în 2014 s-a aventurat dincolo de asta și a intrat în lumea vânzărilor. HubSpot și-a schimbat practic strategia prin introducerea unui instrument CRM gratuit pentru a completa soluțiile sale de marketing. Și, după cum probabil ați ghicit, a luat pieța pe piață.

În consecință, HubSpot CRM este acum una dintre cele mai consolidate soluții de management al relațiilor cu clienții. Sistemul bazat pe cloud continuă să deservească o mulțime de afaceri și întreprinderi atât în ​​​​scene B2C, cât și B2B într-o mare varietate de segmente. Imobiliare, comerț cu amănuntul, construcții, contabilitate, cum ar fi, fiecare segment de afaceri la care vă puteți gândi acum folosește Hubspot CRM.

Și da, utilizatorii săi nu plătesc deloc nimic. HubSpot CRM este un software CRM permanent gratuit. Dar nu acesta este singurul motiv pentru care companiile îl adoptă în mod excesiv.

Întreprinderile mari, de exemplu, le place în mod deosebit faptul că HubSpot găzduiește un număr nelimitat de utilizatori. Acest lucru le permite să aducă toți lucrătorii care contribuie direct la relațiile lor cu clienții. De asemenea, pot adăuga chiar și întregul departament de marketing pentru a lucra mână în mână cu echipele lor de vânzări.

La rândul său, sistemul va oferi tuturor un tablou de bord vizual îngrijit, cu urmărire cuprinzătoare în timp real a pâlniei de vânzări. Apoi, pe măsură ce contactele avansează prin pâlnie, le puteți interacționa prin e-mail, împreună cu rețelele sociale și apelurile telefonice. Fiecare instanță de implicare este salvată ulterior automat într-o cronologie de plumb pentru urmăriri viitoare.

Totuși, acestea nu sunt singurele canale. Se pare că ați putea interacționa și cu clienții potențiali și clienții dvs. HubSpotinstrumentul de chat live. Și cel mai bun lucru este că nu aveți nevoie de o echipă de respondenți cu normă întreagă. Instrumentul de chat live vine cu un chatbot inteligent pe care îl puteți valorifica pentru a automatiza unele dintre răspunsuri.

O altă caracteristică automată aici este urmărirea. HubSpot CRM continuă și monitorizează toate interacțiunile pentru a genera informații precise despre comportamentele clienților dvs. Ca urmare, veți afla când și cum să abordați cel mai bine în timpul urmăririlor ulterioare.

Totuși, nu vă faceți nicio greșeală. HubSpot nu limitează urmărirea acestuia la mesajele pe care le trimiteți din sistemul său. Se extinde pentru a acoperi integrări terțe, precum Gmail și Outlook. Aceasta înseamnă că vă puteți baza pe acesta pentru a păstra filele cu privire la modul în care destinatarii dvs. de e-mail se deschid și fac clic pe conținutul dvs.

Pe lângă aceasta, HubSpot CRM este destul de util atunci când vine vorba de monitorizarea activității site-ului web. Acesta urmărește fiecare contact individual pentru a genera informații precise despre comportament și interes în timp real.

Cu toate acestea, merită menționat faptul că istoricul de urmărire al CRM gratuit se întinde doar până la 7 zile de activitate pe site. Dacă doriți detalii suplimentare, va trebui să vă scufundați în buzunar și să cumpărați HubSpotsoluțiile premium de vânzări și hub-uri de marketing.

Dar, nu mă înțelege greșit. Nu vei fi obligat să renunți HubSpot CRM și înlocuiți-l cu instrumente din centrul de vânzări și marketing. În schimb, le-ai putea încorpora fără probleme pe toate pentru a valorifica capacitățile lor colective.

Înființarea unei astfel de integrări ar trebui să fie o briză de atunci HubSpot CRM este legat nativ de suita sa de instrumente premium. Au chiar aceeași bază de date. Deci, bineînțeles, ar trebui să vă așteptați la un flux lin de date de contact între toate instrumentele, ceea ce se traduce apoi prin mai multe informații despre campanie.

Cu toate acestea, asta nu înseamnă că instrumentul CRM nu poate gestiona complet o campanie de la sine. De fapt, HubSpot CRM vă permite să personalizați aproape orice pentru a vă alinia campaniile, plus întregul cadru CRM cu procesele dvs. specifice de vânzare.

Puteți, de exemplu, să-i modificați șabloanele de e-mail prestabilite sau să le creați de la zero. Apoi, după procesul de proiectare, HubSpot CRM vă oferă instrumente de programare pentru a vă ajuta să trimiteți automat e-mailuri în bloc la cele mai potrivite momente.

În afară de asta, ai putea programa și întâlniri cu clienți potențiali. Pur și simplu împărtășiți un link cu aceștia și vor continua să aleagă un moment bun pentru prezentările dvs.

HubSpot Caracteristici software CRM gratuite

HubSpot CRM gratuit facilitează campaniile de marketing cu:

• Integrare Messenger
• Programarea reuniunii
• Tablouri de bord de raportare
• Roluri de utilizator
• Optimizare mobilă

Ce HubSpot CRM Caracteristici Plătiți suplimentar?

HubSpot oferă instrumentele sale Sales Hub la un preț de pornire de $ 500 pe lună, Marketing Hub pentru cel puțin 50 $ - 3,200 $ pe lună, și instrumentele Service Hub la un preț de pornire de 400 USD pe lună.

Cine ar trebui să ia în considerare utilizarea HubSpot Software CRM gratuit?

HubSpot CRM oferă sisteme cu adevărat simple pe care începătorii și startupîmi place enorm să lucrez cu. Întreprinderile mici și mijlocii, furnizorii unici de servicii și furnizorii ar trebui să aibă un timp ușor de pârghie HubSpot CRM pentru campanii omnichannel bine personalizate.

Aceștia pot interacționa cu clienții potențiali prin e-mail, rețele sociale, apeluri în aplicație, plus chat live, după care aplicația continuă să urmărească totul în consecință.

Apoi, atunci când întreprinderile încep să se extindă, utilizatorii își pot împinge cu ușurință activitățile la nivelul următor, pur și simplu upscaling HubSpot. Singura problemă este însă că o astfel de mișcare s-ar putea dovedi costisitoare pentru întreprinderile mici. HubSpot Sales Hub, de exemplu, începe de la 500 $ pe lună.

👉 Citiți cuprinzătorul nostru HubSpot CRM revizuiască.

Cel mai bun software CRM gratuit nr. 2: SendinBlue CRM

SendinBlue nu este software-ul dvs. CRM obișnuit. De fapt, nu este nici măcar un software CRM în sine. Este, în schimb, recunoscut fundamental ca un software de marketing prin e-mail. Și, la fel ca MailChimp, CRM se întâmplă doar să fie o funcție suplimentară în cadrul setului său de instrumente.

Dar, nu lăsa asta să te păcălească. Deși SendinBlue este în principal o soluție de marketing digital, nu își neglijează partea CRM. De fapt, este unul dintre cei mai puternici candidați la cea mai bună compilare gratuită CRM, deoarece nu se limitează doar la caracteristicile de bază de gestionare a relației cu clienții. Mai degrabă, SendinBlue se extinde dincolo de tendințele standard pentru a oferi caracteristici premium premium.

Luați în considerare, de exemplu, capacitățile sale de automatizare a fluxului de lucru. În timp ce majoritatea instrumentelor CRM gratuite ignoră chiar și automatizarea de bază, SendinBlue CRM gratuit merge mai departe și facilitează fluxuri de lucru avansate de automatizare a marketingului pentru până la 2,000 de contacte.

În plus, oferă un editor de flux de lucru pentru personalizarea intuitivă a întregului sistem de automatizare, precum și instrumente de urmărire a paginilor pentru a păstra filele publicului țintă.

În cele din urmă, puteți interacționa cu clienții potențiali și contactele dvs. prin e-mail, SMS, formulare web și pagini de destinație.

SendinBlue este, de asemenea, excelent la trimiterea de mesaje tranzacționale automate prin e-mail și SMS. Vă oferă chiar și privilegiul de a le personaliza în consecință.

Acum, dacă doriți să configurați o astfel de campanie, instrumentul cu care ați putea începe este editorul de e-mail cu drag-and-drop SendinBlue. Aici puteți crea modele elegante de e-mail prin simpla modificare responsive șabloane de e-mail din biblioteca de șabloane SendinBlue.

Din păcate, există o avertizare. În timp ce planurile premium de pe SendinBlue oferă trimiteri de e-mail nelimitate, opțiunea gratuită de tarifare poate ajunge doar la 300 de e-mailuri pe zi.

Cu toate acestea, când vă gândiți la asta, 300 reprezintă un volum destul de solid de e-mailuri către o afacere mică tipică. Acest lucru ar trebui să fie suficient pentru a forma legături durabile cu un grup considerabil de contacte.

Și vorbind despre asta, SendinBlue Free CRM reușește să suplinească limitarea trimiterilor prin e-mail, găzduind un număr nelimitat de contacte. De asemenea, puteți personaliza câmpurile lor însoțitoare pe baza parametrilor specifici ai canalului de vânzări.

Apoi, pentru a vă ajuta să organizați informațiile rezultate, SendinBlue vine în plus cu funcții de gestionare a contactelor la nivel înalt, cum ar fi segmentarea avansată. În esență, vă oferă libertatea de a vă grupa contactele pe baza datelor demografice sociale, cum ar fi poziția companiei, zona rezidențială, sexul sau vârsta, precum și parametrii comportamentali cum ar fi nivelurile de implicare prin e-mail, achizițiile anterioare, vizitele pe paginile web, clicurile efectuate pe pagină etc.

Toate acestea sunt utile în special atunci când începeți să creați fluxuri de lucru de automatizare. Și pentru a fi mai specific, SendinBlue vă permite să vă personalizați mesajele automatizate folosind logica avansată „Dacă / Apoi / Altfel”.

Aceasta înseamnă că puteți personaliza pe larg întregul cadru de automatizare prin aplicarea mai multor straturi de reguli pentru a realiza o personalizare profundă. Apoi, puteți să vă angajați contactele și clienții potențiali cu mesajele potrivite la momentul potrivit.

Mai mult, nu trebuie să vă actualizați manual grupurile și segmentele de contacte. Puteți lăsa acest lucru lui SendinBlue și va actualiza automat totul în timp real, în funcție de condițiile de calificare ale contactelor dvs.

Caracteristici software SendinBlue Free CRM

Planul gratuit al lui SendinBlue oferă suport prin e-mail, API și integrare plugins, raportare în timp real, fluxuri de lucru de automatizare a marketingului, urmărire pagini web, editor de flux de lucru, limbaj avansat de șabloane, trimitere de e-mailuri tranzacționale și SMS, CRM de vânzări, formulare de înscriere personalizabile, segmentare avansată a contactelor, contacte și detalii nelimitate, testare A/B, marketing prin SMS , personalizare e-mail și SMS-uri, bibliotecă de șabloane de e-mail, designer de e-mail pentru dispozitive mobile, plus până la 300 de e-mailuri trimise pe zi.

Pentru ce funcții SendinBlue CRM plătiți suplimentar?

SendinBlue are trei planuri premium care costă între 22.50 USD pe lună și 173 USD pe lună (Lite, Essential și Premium), plus o opțiune Enterprise personalizată.

Unele dintre funcțiile avansate pe care le oferă includ acces multi-utilizatori, un manager de cont dedicat, asistență telefonică, statistici avansate de deschidere și clicuri, raportare hartă termică, raportare geografică și dispozitiv, IP dedicat, trimiteri zilnice de e-mail nelimitate, constructor de pagini de destinație, reclame de retarg , chat live, reclame pe Facebook, optimizare a timpului de trimitere, trimitere prioritară, infrastructură dedicată, configurare gestionată și asistență prioritară, plus 40,000 până la peste 350,000 de e-mailuri trimise pe lună.

Cine ar trebui să ia în considerare utilizarea software-ului SendinBlue Free CRM?

SendinBlue nu este tocmai un sistem CRM dedicat. Este mai mult o soluție de automatizare a marketingului prin e-mail care oferă capabilități CRM. Deci, nu veți găsi funcții CRM avansate, cum ar fi gestionarea clienților potențiali, gestionarea proiectelor și gestionarea conductelor de vânzări.

În schimb, veți beneficia de un sistem de automatizare a fluxului de lucru, urmărire avansată a paginilor, plus instrumente complete de gestionare a contactelor. Acestea vă oferă avantajul de a utiliza editorul de flux de lucru SendinBlue plus segmentarea sa avansată de contacte pentru a lansa campanii de interacțiune cu clienții potențiali bine personalizate.

Prin urmare, pe scurt, SendinBlue Free CRM este potrivit pentru site-uri de comerț electronic mici, dropshippers, echipe de vânzări prin e-mail și echipe de vânzări prin SMS care încearcă să valorifice puterea gestionării avansate a contactelor și automatizării fluxului de lucru, pentru campanii de e-mail și SMS complet personalizate.

Citirea ulterioară:

• Prețuri SendinBlue - Ghidul complet
• Recenzie SendinBlue - Este cel mai bun serviciu de email marketing?

Cel mai bun software CRM gratuit nr. 3: Freshworks CRM

Freshworks CRM este un produs de la Freshworks, care se întâmplă să fie aceeași companie din spatele renumitei soluții de servicii pentru clienți bazate pe cloud, numită Freshdesk.

Și, la fel ca fratele său, Freshworks CRM este un sistem bazat pe cloud. Însă, în timp ce Freshdesk este optimizat pentru serviciul clienți, Freshworks are ca scop îmbunătățirea relațiilor cu clienții. Și, pentru a fi mai specific, se concentrează pe atragerea, gestionarea, îngrijirea și conversia clienților potențiali.

Acesta realizează acest lucru prin formulare web, gestionarea activității de vânzări, urmărirea e-mailurilor, gestionarea evenimentelor, gestionarea tranzacțiilor, gestionarea clienților potențiali, tablouri de bord vizuale personalizabile și rapoarte, automatizări inteligente ale fluxului de lucru, conducte vizuale de tranzacționare, scoruri de clienți bazate pe AI, precum și e-mail încorporat și telefon.

Pe scurt, acesta este practic tot ce au nevoie întreprinderile pentru a-și gestiona flexibil procesele de vânzare. Prin urmare, vă puteți gândi la Freshworks ca la o forță de vânzări cuprinzătoare CRM.

Acum, după cum probabil ați ghicit deja, nu toate aceste funcții sunt disponibile gratuit. Freshworks vine în patru planuri plătite cu funcționalități variate, plus un pachet CRM permanent gratuit pentru a vă ajuta să începeți.

Ei bine, asta este conform site-ului Freshworks. Opțiunea CRM gratuită este chiar cunoscută oficial ca „Freshsales Free Forever Startup Plan".

Dar, îmi place să mă gândesc diferit. În timp ce Freshworks intenționează să-l folosească ca a startup punte către planurile plătite, pachetul gratuit poate satisface suficient nevoile dvs. de gestionare a relațiilor cu clienții pe termen lung, fără a vă obliga neapărat să faceți upgrade.

Nu crede, Freshworks CRM gratuit este în esență un sistem de management al relației cu clienții complet funcțional pentru întreprinderile mici. Vine chiar cu o aplicație mobilă Freshworks CRM separată, pe care o veți găsi extrem de utilă în coordonarea tuturor agenților dvs. de vânzări, precum și pentru urmărirea clienților potențiali.

Și vorbind despre asta, Freshworks Free CRM este la fel de generos ca și HubSpot CRM când vine vorba de volumul de utilizatori și contacte din cont. Da, așa este, este încă o soluție în cea mai bună colecție CRM gratuită, cu un număr nelimitat de utilizatori și contacte. Acest lucru vă oferă libertate nelimitată de a vă extinde procesele de vânzare.

Celălalt lucru pe care îl veți iubi la Freshworks Free CRM este interfața sa surprinzător de intuitivă. Aparent, Freshworks a profitat de experiența sa extinsă de dezvoltare de software și a venit cu un sistem CRM plăcut și ușor de utilizat.

Întregul aspect este proiectat elegant - de la opțiunile de meniu și ferestre pop-up la notificările corespunzătoare și cadrul de navigare.

Chiar și vizualizatorul pâlniei de vânzări, după cum veți observa, oferă o interfață simplificată, dar atrăgătoare vizual pentru coordonarea și urmărirea ofertelor dvs. de vânzări. Freshworks l-a construit ca o placă Kanban pentru a vă ajuta să gestionați ofertele în etapele lor respective, precum și să stabiliți valorile lor însoțitoare chiar de pe bat.

În cazul în care gestionați numeroase oferte simultan, ar trebui să le puteți filtra în funcție de valoare, reprezentantul de vânzări atribuit, client potențial etc. Apoi, dacă trebuie să le organizați, Freshworks Free CRM vă permite să le glisați și să le fixați între diverse categorii.

Etapele implicite pe care le veți găsi pe sistem includ „Câștigat”, „În curs de revizuire”, „Urmărire” și „Nou”. Pun pariu că toate se explică de la sine.

Un alt avantaj care vine cu Freshworks Free CRM este gestionarea continuă a contactelor. În afară de furnizarea unui cadru de navigație lin, sistemul continuă să vă ușureze munca, manipulând unele dintre lucrurile esențiale. Trebuie doar să introduceți detaliile de bază ale unui contact și Freshworks își va completa automat profilul cu informații din conturile de socializare ale contactului, plus site-ul web al companiei.

Din acest punct de vedere, prin urmare, ar trebui să puteți ține evidența fiecărei interacțiuni cu clienții potențiali, să contactați postările de pe rețelele sociale, plus valoarea totală a clienților potențiali.

Freshworks CRM gratuit păstrează chiar istoricul tuturor e-mailurilor pe care le trimiteți și le primiți de la persoanele de contact. Fiecare e-mail este conectat automat la contactul său corespunzător. Și asta include mesajele pe care le trimiteți de la integrări terțe, precum Gmail.

Caracteristici software Freshworks Free CRM

Freshworks CRM gratuit vine în esență cu gestionarea clienților potențiali, a contactelor, a conturilor și a tranzacțiilor, aplicația mobilă pentru Android și iOS, asistență 24 × 5, acces bazat pe roluri, domeniul de înregistrare, informații bazate pe scorul clienților potențiali, migrarea din alte CRM-uri, exportul de date, importul de date stocarea fișierelor, înregistrări nelimitate, filtre și vizualizări personalizate, sarcini, întâlniri și note.

Pentru ce caracteristici Freshworks CRM plătiți suplimentar?

Edițiile premium Freshworks CRM oferă lucruri avansate oferind funcții avansate, cum ar fi e-mail-uri în bloc, manager de cont dedicat, piață, integrare SMS, Google Contact Sync, raportare pe module încrucișate, rapoarte privind tendințele vânzărilor, rapoarte de prognozare a vânzărilor, rapoarte despre viteza vânzărilor și multe altele.

În plus, vă puteți aștepta la mai multe funcții, cum ar fi: secvențe de vânzări, alerte de e-mail în timp real, urmărire e-mail, șabloane de e-mail, programare e-mail, valori masive de e-mail și redirecționare e-mail.

Cine ar trebui să ia în considerare utilizarea software-ului CRM gratuit Freshworks?

Deoarece Freshworks CRM gratuit software-ul oferă contacte nelimitate, utilizatori nelimitați și asistență nelimitată, nu există restricții privind dimensiunea ideală a afacerii. Deși vizează în primul rând startupși întreprinderile mici, poate găzdui confortabil chiar și întreprinderi mari și întreprinderi.

Freshworks este unul dintre cele mai bune programe CRM gratuite pe care utilizatorii le-ar putea folosi pentru prospectare, plus atragerea și menținerea clienților potențiali.

Cel mai bun software CRM gratuit nr. 4: Insightly

Insightly CRM se întâmplă să fie un concurent direct la HubSpot CRM întrucât vizează aproape același segment de piață. Și mai precis, Insightly este un sistem de gestionare a relației cu clienții bazat pe cloud, care oferă întreprinderilor mici și mijlocii o gamă de instrumente pentru campanii de marketing, gestionarea proceselor lor de vânzare, gestionarea proiectelor, precum și facilitarea integrărilor cu aplicații relevante precum Microsoft Outlook și Gmail.

Reclamă ⓘ

Astfel de capabilități au atras peste 1.5 milioane de utilizatori către Insightly, care continuă să le folosească pentru gestionarea apelurilor, raportarea avansată, gestionarea proiectelor, automatizarea fluxului de lucru, generarea de cotații, gestionarea oportunităților de vânzări, gestionarea clienților potențiali, urmărirea e-mailurilor, gestionarea contactelor și legătura de relații.

Aplicația sa mobilă CRM completează în continuare aceste funcționalități cu scanarea notelor audio și a cărților de vizită.

Din păcate, însă, nu toate aceste funcții sunt accesibile gratuit. Ele sunt, în schimb, distribuite în trei versiuni diferite ale Insightly CRM.

Cel care ne interesează este, desigur, CRM inteligent gratuit, care este un instrument permanent gratuit pentru gestionarea vânzărilor, contactelor și proiectelor. Dar, iată kickerul - restricționează nu numai unele funcționalități, ci și numărul de utilizatori și înregistrări.

Singurul mod în care puteți debloca limitările este achiziționând o versiune premium. Este disponibil în trei planuri de abonament opționale, ale căror costuri sunt calculate pe utilizator pe baza tarifelor de facturare lunare sau anuale.

Acestea fiind spuse, a treia este versiunea de încercare gratuită, care oferă toate caracteristicile premium pentru o perioadă limitată de timp. Și, gândindu-vă la asta, ați putea dori să începeți aici, deoarece Insightly nu vă va forța să vă angajați. Veți fi liber să continuați fără a trimite acreditările cardului dvs. de credit.

Dar, nu-l lăsa să te descurajeze să încerci versiunea gratuită. Deși s-ar putea să nu fie la fel de puternic ca versiunea premium corespunzătoare, Insightly's Free CRM este încă unul dintre cele mai bune instrumente gratuite de CRM de pe piață.

Instrumentele sale vă permit, în esență, să gestionați sarcini și proiecte, să creați și să lansați campanii de e-mail, să conectați sistemul CRM la conturile de social media ale clientului dvs., să convertiți clienții potențiali în oportunități de vânzare, să coordonați propuneri și să vă simplificați întreaga pâlnie de vânzări.

Dar, spre deosebire de HubSpot CRM, CRM inteligent gratuit poate găzdui maximum doi utilizatori. Totuși, pe partea mai strălucitoare, cel puțin obțin un set impresionant de capabilități de gestionare a proiectelor, combinate cu gestionarea sarcinilor, managementul vânzărilor și managementul clienților potențiali.

În plus, această soluție CRM gratuită vine cu integrări contabile, rapoarte și diagrame personalizate, mesaje de e-mail de masă și șabloane de e-mail personalizate, precum și asistență de autoservire. Numărul de înregistrări pe care le puteți stoca aici este de 2,500, cu două câmpuri personalizate pentru fiecare tip de înregistrare.

Și în cazul în care vă întrebați, înregistrările Insightly se referă la rapoarte, comentarii, note de evenimente, e-mailuri, sarcini, proiecte, oportunități, organizații, clienți potențiali și contacte

Puteți gestiona toate acestea dintr-o interfață plăcută și simplă. Insightly și-a proiectat sistemul cu accent pe ușurința utilizării, o experiență lină a utilizatorului și intuitivitate.

Caracteristici ale software-ului CRM gratuit

Insightly Free CRM oferă OAuth Single Sign-On (SSO), integrări contabile, rapoarte și diagrame personalizate, e-mail de masă și șabloane de e-mail personalizate, gestionarea sarcinilor și a proiectelor, gestionarea clienților potențiali și a vânzărilor, asistență self-service, 2,500 limită de înregistrare, 2 câmpuri personalizate pe tip de înregistrare, 10 e-mailuri masive pe zi, plus până la 2 utilizatori.

Ce Insightly CRM Caracteristici Plătiți suplimentar?

Insightly CRM oferă funcțiile sale premium prin trei planuri de preț – Plus, Professional și Enterprise – pentru 29 USD pe utilizator pe lună, 49 USD pe utilizator pe lună și, respectiv, 99 USD pe utilizator pe lună.

Unele dintre funcțiile suplimentare pe care le oferă includ:

• Asistență API pentru dezvoltatori și servicii profesionale la un cost suplimentar
• Programați funcții lambda fără server, reguli dinamice de dispunere a paginii
• Crearea și executarea funcției Lambda
• Implementați aplicații personalizate pe orice platformă
• Câmpuri calculate pe orice obiect
• Reguli de validare personalizate

Cine ar trebui să ia în considerare utilizarea software-ului gratuit CRM?

CRM inteligent gratuit este optimizat pentru utilizatorii care au nevoie de gestionarea simplă a proiectelor, gestionarea vânzărilor și gestionarea contactelor. IMM-urilor cu proiecte dinamice de vânzare de bază le-ar plăcea mai ales aici, deoarece ar putea să-și personalizeze pe larg tablourile de bord, rapoartele și câmpurile de date.

Acestea fiind spuse, cei mai buni utilizatori ai Insightly Free CRM sunt echipele de vânzări care se ocupă de afaceri bazate pe servicii. Sistemul le permite să își gestioneze proiectele de servicii și vânzările sub un singur software CRM simplificat.

Cel mai bun software CRM gratuit nr. 5: Engagebay

Engagebay se mândrește cu ușurința sa de utilizare și accesibilitate. Acest software oferă o platformă all-in-one pentru marketing, vânzări, automatizare și gestionarea relațiilor cu clienții. Este incredibil de intuitiv. Atât de mult, nu aveți nevoie de cunoștințe tehnice pentru a lovi terenul.

Engagebay este ideal pentru întreprinderile mici și startupcaută să obțină, să hrănească și să transforme clienții potențiali în clienți plătitori. Așadar, dacă doriți să obțineți mai mulți clienți potențiali, puteți crea și lansa formulare de generare de clienți potențiali și ferestre pop-up pentru a colecta numele, adresele de e-mail și/sau numerele de contact ale clienților potențiali.

De asemenea, puteți crea și publica pagini de destinație atractive, puteți trimite campanii de e-mail personalizate și puteți proiecta o pâlnie de marketing automatizată.

La început de faptul că, Engagebay oferă, de asemenea, instrumentele de care aveți nevoie pentru a identifica clienții potențiali de înaltă calitate, astfel încât să știți unde să vă prioritizați cel mai bine timpul și resursele. Engagebay facilitează filtrarea clienților potențiali și determinarea calității acestora pe baza diferiților parametri, inclusiv implicarea consumatorilor, comportamentul, locația etc.

În termeni Engagebayeste configurat, este o suită modulară formată din trei produse:

1. Marketing Bay
2. Golful de vânzări
3. Serviciu Bay

Fiecare modul are propriul set de caracteristici conceput în mod explicit pentru a ajuta la eficientizarea proceselor și fluxurilor de lucru specifice. Acestea fiind spuse, toate modulele funcționează perfect între ele.

Caracteristici software CRM gratuite

cu Engagebaypachetul freemium al lui, beneficiați de următoarele caracteristici gratuit:

• E-mail marketing
• autorespondere
• Trimiteți prin e-mail
• secvenţele
• Purtători de plumb
• Paginile de destinație
• CRM
• Helpdesk
• chat live

Mai specific pentru CRM și vânzări, primiți următoarele gratuit:

• Contacte și companii
• Vizualizare de contact la 360 de grade
• Gestionarea etichetelor
• Oferte
• Sarcini
• Programarea programărilor
• Activitatea utilizatorului
• Urmărirea e-mailurilor
• Programarea e-mailurilor
• Integrare Gmail
• Integrarea Outlook
• Integrare Office 365
• Suita socială
• Tabloul de bord al rapoartelor
• Scor predictiv de plumb

Pentru ce funcții CRM plătiți

Când treceți la unul dintre EngagebayPentru planurile plătite, deblocați următoarele funcționalități. Cu toate acestea, sfera funcțiilor la care obțineți acces depinde de nivelul de preț ales:

• Șabloane de e-mail
• Ferestre pop-up web
• Un constructor de pagini de destinație
• Scorul de plumb
• SMS marketing
• Integrari cu terte parti
• O suită socială
• Un manager de etichete
• automatizare in marketing
• Notificări
• Mesaje de pe site
• Testare difuzare A / B
• Testarea paginii de destinație A / B
• Domeniu particularizat
• Înregistrări apeluri
• Automatizarea serviciului
• Produse
• propuneri

Cine ar trebui să ia în considerare utilizarea Engagebay?

Engagebay este cel mai potrivit pentru proprietarii de întreprinderi mici și mijlocii. Aceasta este platforma perfectă pentru antreprenorii care caută un software de vânzări și marketing all-in-one la prețuri accesibile. Acest lucru oferă o mulțime de instrumente pentru a-i ajuta pe comercianți să achiziționeze, să se implice și să cultive clienți potențiali, în speranța că vor deveni clienți plătitori pe deplin.

👉 Citiți cuprinzătorul nostru Engagebay revizuiască.

Cel mai bun software CRM gratuit nr. 6: Zoho CRM

Zoho CRM seamănă mult cu Freshworks.

Nu, zgârie asta. Cu toată sinceritatea, Zoho este mult mai mare decât Feshworks. În timp ce acesta din urmă a dezvoltat până acum aproximativ 13 aplicații de afaceri, Zoho are peste 60 de instrumente pentru numele său.

Acum, pentru început, este suficientă dovadă că Zoho nu este o glumă atunci când vine vorba de aplicații bazate pe cloud. Portofoliul său extins înseamnă că are o experiență bună și înțelege în mod cuprinzător complexitățile proceselor de afaceri.

Apoi, în al doilea rând, folosirea oricăruia dintre instrumentele Zoho înseamnă că aveți o gamă largă de aplicații de afaceri solide pe care le-ați putea integra. Zoho și-a construit toate soluțiile pentru a se conecta perfect între ele.

Și Zoho CRM se întâmplă să fie unul dintre instrumentele de bază. Aici mergeți cu dvs. aveți nevoie de funcționalități avansate de gestionare a relației cu clienții, deoarece oferă aproape tot ce există la CRM.

Funcția sa de automatizare a forței de vânzare, de exemplu, include automatizarea fluxului de lucru, gestionarea conturilor, gestionarea contactelor, gestionarea tranzacțiilor și gestionarea clienților potențiali. Apoi completează acest lucru cu colaborarea în echipă, automatizarea marketingului, vânzările predictive, managementul performanței, managementul relațiilor cu partenerii, activarea vânzărilor și informații inteligente.

Dar asta nu este tot. Zoho CRM este mama managementului relației cu clienții omnicanal. În afară de automatizările de e-mail standard, permite companiilor să valorifice conferința web, social media, portaluri de autoservire pentru clienți, formulare web, apeluri telefonice și chat live.

Cu toate acestea, merită menționat faptul că ediția Zoho Free CRM nu acceptă canalele sociale. Dar, când te uiți la partea bună, măcar te poți baza pe ea pentru automatizarea e-mailului, plus formularul web și interacțiunile cu clienții pentru apeluri telefonice.

Dacă vă scufundați mai adânc, se dovedește că Zoho Free CRM este unul dintre cele mai bune instrumente CRM gratuite pentru integrări de aplicații terțe, colaborare în echipă, automatizare a fluxului de lucru, gestionarea contactelor și colectarea clienților potențiali.

Cu toate acestea, din pagina de comparație a prețurilor Zoho CRM, s-ar putea să observați că versiunea gratuită pare să lase deoparte o serie de funcționalități avansate. Există multe spații libere pe graficul cu caracteristici al planului.

Dar, nu lăsa asta să te înșele. Zoho Free CRM este de fapt un instrument robust pentru întreprinderile mici cu până la 10 membri ai echipei de vânzări. Veți aprecia în mod special faptul că vă oferă o vizualizare nelimitată în timp real a tuturor parametrilor cheie de vânzare.

În consecință, vă puteți aștepta la un timp ușor de organizare, raționalizare, coordonare, urmărire și monitorizare a ciclurilor dvs. de vânzări, a conductelor de vânzări, a oportunităților de vânzări și a informațiilor de contact.

Un alt lucru notabil despre CRM-ul gratuit al lui Zoho este capabilitățile sale de automatizare a fluxului de lucru. Întregul cadru este construit pentru a ușura presiunea asupra agenților dvs. de vânzări prin automatizarea unora dintre procesele de bază.

Vă ajută să creșteți productivitatea și eficiența de la bază, facilitând o gamă largă de automatizări ale sarcinilor - de la urmărirea vizitatorilor site-ului și generarea de clienți potențiali până la marketing prin e-mail, gestionarea contactelor și urmărirea tranzacțiilor.

Între timp, sistemul merge mai departe și monitorizează rezultatele corespunzătoare pentru a măsura performanța nu numai la nivel de afaceri, ci și atunci când vine vorba de angajați individuali.

Deși nu se poate potrivi cu numărul de atribute urmărite de versiunile plătite, Zoho Free CRM reușește să acopere toate analizele de performanță critice.

Totuși, nu se oprește aici. Sistemul CRM încearcă în continuare să ajute echipele să-și îmbunătățească performanțele de vânzare printr-o colaborare perfectă.

Agenții de vânzări pot, de exemplu, să interacționeze între ei folosind instrumente sociale încorporate, cum ar fi mesageria instantanee. Obțineți chiar un flux de știri care seamănă cu platforma socială Facebook, completat cu partajarea de fișiere și actualizări de stare.

Pe măsură ce membrii echipei continuă să se implice și să colaboreze la mai multe niveluri, administratorul șef își păstrează dreptul de veto pentru a controla totul. Zoho Free CRM vă oferă libertatea de a adăuga membri ai echipei, de a aplica restricții de cont, de a permite și de a revoca accesul, precum și de a specifica roluri individuale ale conturilor.

De asemenea, puteți alege să vă gestionați întreaga conductă de vânzări de la distanță sau din mers. Trucul aici este pur și simplu conectarea sistemului dvs. web cu aplicația mobilă Zoho CRM pentru Android sau iOS. Amândoi vin gratuit și fiecare dintre aceștia oferă acces la apeluri, mesaje, contacte, sarcini, conturi, oportunități, clienți potențiali etc.

Apoi ia asta. Nu aveți nevoie de o conexiune stabilă la internet pentru a utiliza oricare dintre aplicațiile mobile Zoho CRM. Sunt surprinzător de capabili să ruleze în modul offline în cazul indisponibilității rețelei.

Acestea fiind spuse, un alt mod prin care puteți extinde funcționalitățile CRM gratuite este prin simpla integrare a Zoho CRM cu instrumente terțe. În ultimul deceniu și jumătate, dezvoltatorii săi au fost ocupați să construiască integrări cu numeroase aplicații.

Deci, sunt șanse, probabil că veți fi răsfățați pentru alegere. Zoho CRM gratuit are tot ce este necesar pentru a se asocia perfect cu aplicații de colaborare precum Google Tasks și Google Calendar, soluții de mesagerie precum Gmail, alte programe CRM, în special CRM open source, etc. Zoho Free CRM se poate potrivi cu ușurință oriunde.

Caracteristici software Zoho Free CRM

Versiunea gratuită a Zoho CRM vine cu asistență de bază pentru clienți, 5,000 de credite API pe zi pe organizație, 5,000 de module, 1 GB stocare gratuită, 10 șabloane de e-mail, rapoarte standard, 5 acțiuni de sarcini, 1 regulă de flux de lucru per modul.

Pentru ce caracteristici Zoho CRM plătiți în plus?

Planurile plătite Zoho CRM oferă mai multe privilegii precum: asistență pentru clienți clasică, 1000 de e-mailuri trimise pe zi sau posibilitatea de a se sincroniza cu Google Contacts.

Cine ar trebui să ia în considerare utilizarea software-ului Zoho Free CRM?

Dezvoltarea întreprinderilor mici și mijlocii de pe web ar fi plăcută să o folosească Zoho CRM gratuit datorită automatizării sale complete a forței de vânzare, combinată cu analize detaliate, gestionarea clienților potențiali, urmărirea vizitatorilor web, colaborarea în echipă și automatizarea marketingului prin e-mail.

Este potrivit în special pentru întreprinderile cu amănuntul și pentru servicii care utilizează deja alte aplicații Zoho. Încorporarea lor cu Zoho CRM ar forma un diavol al unui ecosistem comercial dinamic.

Cel mai bun software CRM gratuit nr. 7: Bitrix24

Dacă sunteți genul care ar prefera o soluție de gestionare a relațiilor cu clienții care se dublează ca o aplicație de colaborare socială, atunci Bitrix24 merită cu siguranță verificat. Acesta este un instrument excepțional care reușește nu numai să faciliteze automatizarea vânzărilor, ci și să îmbunătățească în mod activ comunicarea în cadrul întreprinderilor mici și mijlocii.

Atunci ghici ce? Deși puteți accesa setul complet de funcții Bitrix24 doar din ediția sa Business Plan plătită, versiunea gratuită nu este atât de prost. Aș spune că oferă aproximativ 70% din toate funcționalitățile.

Acum este destul de impresionant, mai ales atunci când îl comparați cu restul opțiunilor din cel mai bun ghid CRM gratuit.

Cu toate acestea, surprizele nu se termină aici, pentru că aici este cea mai interesantă parte - în timp ce cea mai mare parte a soluțiilor CRM de astăzi sunt distribuite fie ca sisteme bazate pe cloud, fie ca sisteme auto-găzduite, Bitrix24 aparține ambelor lumi.

Da, așa e. Credeți sau nu, Bitrix24 nu este software-ul dvs. mediu de CRM. Îl puteți utiliza ca instrument bazat pe cloud sau puteți instala întregul sistem pe serverul dvs. local. Apoi, atunci când trebuie să le integrați, veți observa că ediția cloud este însoțită de un API REST, în timp ce cel auto-găzduit este un CRM open-source cu un API.

Din păcate, iată veștile proaste. Aparent, nu veți avea aceste două opțiuni dacă aveți un buget. Soluția Bitrix CRM auto-găzduită este o afacere costisitoare, cu un preț unic de cel puțin 1,311.20 USD. Și nu, nu oferă pachete gratuite.

Pe de altă parte, însă, Bitrix24 CRM bazat pe cloud nu este doar substanțial mai ieftin, dar oferă și o opțiune permanent gratuită. Deci, cu alte cuvinte, puteți paria că Bitrix24 Free CRM este în întregime bazat pe cloud.

Acum, când mergem la specificul său, Bitrix24 CRM-ul gratuit este descris fundamental ca un sistem CRM open-source optimizat pentru managementul echipei de vânzări, automatizarea vânzărilor, automatizarea marketingului, asistență pentru clienți, marketing prin e-mail, plăți online, cotații și facturare, plus gestionarea conductelor.

Colaborarea socială între membrii echipei este una dintre funcțiile principale aici. Și de fapt, Bitrix24 este, fără îndoială, cea mai bună soluție CRM gratuită pentru colaborarea holistică a echipei. Oferă toate instrumentele esențiale de care ar avea nevoie echipa dvs. pentru a interacționa liber, eficientiza sarcinile și proiectele de vânzare, plus partajarea de fișiere și active.

Apoi, pentru a construi o echipă solidă, Bitrix24 Free CRM are un sistem de administrare flexibil care vă ajută să configurați conturi de utilizator suplimentare, precum și să controlați privilegiile corespunzătoare. Trebuie să atribuiți roluri de utilizator, să gestionați permisiunile de acces la cont, să determinați vizibilitatea datelor și să alocați clienți diferiți membri ai echipei.

Singurul dezavantaj este că puteți înregistra maximum 12 utilizatori pentru fiecare cont. Dacă doriți un număr nelimitat de utilizatori, va trebui să achiziționați planul profesional al Bitrix24 pentru aproximativ 199 USD pe lună.

Dar dacă 12 sună suficient de bine pentru tine, atunci vei fi încântat să afli asta Bitrix24 Free CRM compensează limitarea utilizatorilor în mai multe moduri diferite.

Toți membrii echipei pe care îi aduceți, de exemplu, ar trebui să poată colabora extensiv datorită funcționalităților de gestionare a sarcinilor sistemelor, care vin împreună cu gestionarea proiectelor, crearea site-urilor web, urmărirea timpului, gestionarea volumului de lucru, gestionarea resurselor umane, gestionarea documentelor, și instrumente de comunicare.

Bitrix24 Free CRM permite în plus membrilor echipei să angajeze contacte pe mai multe canale pentru a accelera procesul de conversie. În afară de e-mailuri, puteți interacționa cu clienții potențiali prin videoconferință, mesagerie instantanee și apeluri telefonice.

Apoi, pentru a menține organizate toate interacțiunile cu clienții rezultate, sistemul CRM va salva automat e-mailurile, mesajele și înregistrările telefonice în ordine cronologică. Fiecare contact este în cele din urmă legat de istoricul interacțiunilor respective.

Un alt domeniu în care Bitrix24 Free CRM iese în evidență este personalizarea sistemului. Se întâmplă să fie un instrument flexibil de gestionare a relației cu clienții, care este deschis pentru numeroase modificări dinamice.

Platforma în sine este un sistem CRM open-source. Asta înseamnă că oferă acces la codul sursă subiacent, pe care l-ați putea personaliza refăcând codul. Dar dacă programarea nu este punctul tău forte, cel puțin ar trebui să poți configura rapoarte, parametrii canalului de contact, regulile de automatizare a vânzărilor etc.

Caracteristici software Bitrix24 Free CRM

Versiunea gratuită a Bitrix24 CRM oferă autorizație în doi factori (OTP), baza de cunoștințe a proiectului, baza de cunoștințe a companiei, sincronizarea listei de angajați cu Outlook și CardDA, exportarea listei de angajați în Excel

Pentru ce caracteristici Bitrix24 CRM plătiți în plus?

Alte funcționalități includ mesagerie în bloc (centru de contact), difuzare vocală, SMS în bloc, automatizarea proceselor de afaceri în CRM, cârlige web pentru reguli / declanșatoare, analize CRM, plan de vânzări, plus generator de documente.

Cine ar trebui să ia în considerare utilizarea software-ului CRM gratuit Bitrix24?

Bitrix24 CRM gratuit este recomandat în principal echipelor de afaceri mici și mijlocii care lucrează în mod constant îndeaproape. Instrumentele sale multiple de colaborare facilitează comunicarea fără probleme, gestionarea resurselor umane, partajarea documentelor, gestionarea volumului de muncă, managementul proiectelor și gestionarea sarcinilor.

În plus, având în vedere că este o soluție CRM open-source, ar trebui să aveți un timp ușor de reconfigurare a întregului sistem pe măsură ce procesele de vânzări și operațiunile echipei se schimbă.

Cel mai bun software CRM gratuit nr. 8: CRM capsule

De peste zece ani acum, CRM capsule sa bucurat de un număr uriaș de persoane în spațiul SaaS CRM, datorită abordării sale inteligente și simple a gestionării relației cu clienții. Rămâne unul dintre cele mai simple instrumente CRM de pe piață care poate gestiona în mod eficient gestionarea conductelor de vânzări, gestionarea sarcinilor, gestionarea contactelor, rapoarte și analize, plus integrări cu aplicații terțe.

Dar ce înseamnă exact „simplu” aici?

Ei bine, pentru început, puteți uita de toate hullabaloo CRM pe care le-am văzut pe cele mai bune instrumente gratuite CRM pe care le-am discutat până acum. Capsule CRM nu înseamnă atât de mult zgomot. În schimb, alege o abordare mai relaxată atunci când vine vorba de îmbunătățirea relațiilor cu clienții.

Deci, cu alte cuvinte, îl puteți gândi ca opusul direct al platformelor avansate precum Zoho CRM. Acesta este mult mai simplu, cu doar instrumentele de bază.

Dar, nu faceți nicio greșeală. Nu sugerăm că nu poate face mare lucru. Dimpotrivă, Capsule CRM este aproape la fel de puternic ca și omologii săi avansați.

Versiunea gratuită, de exemplu, vine cu capabilități de segmentare a datelor. Puteți valorifica acest lucru pentru a pregăti propriile liste de contacte personalizate pe baza unor parametri de grupare specifici. Această formă de organizare facilitează în cele din urmă identificarea și maximizarea oportunităților de vânzare.

Și vorbind despre contacte, CRM fără capsule găzduiește până la 250 de contacte. Numărul de utilizatori, pe de altă parte, este limitat la doi pe cont, cu maximum 10 MB spațiu de stocare pentru fiecare utilizator.

Ok, știu la ce te-ai putea gândi în acest moment. Nu sunt aceste cifre un pic prea scăzute în comparație cu ceea ce oferă cel mai bun instrument CRM gratuit?

Ei bine, acesta este un punct valid, recunosc. Dar, iată chestia despre Capsule Free CRM. Spre deosebire de sistemele de gestionare a relației cu clienții pe care le-am explorat, Capsule Free CRM are propria sa marcă țintă unicăt.

În timp ce alții preferă întreprinderi mici și mijlocii, Capsule Free CRM se concentrează pe solopreneurs, începători și startups. Acestea sunt tipurile de utilizatori care nu au folosit niciodată un sistem CRM și abia încep.

Gândiţi-vă la el. Desigur, un volum de 250 de contacte ar fi suficient pentru ei. În plus, atunci când epuizează în cele din urmă această alocație, upgrade-urile aici sunt la fel de ieftine ca 18 USD pe utilizator pe lună.

Probabil că nu veți avea nevoie de un upscale în curând, pentru că, deși numerele de contact ar putea părea puțin prea mici, există mai multe funcții de care începătorii se bucură aici.

Să începem cu cel mai remarcabil lucru - experiența utilizatorului Capsule CRM. Un avantaj pe care ar trebui să îl așteptați de la un instrument CRM care oferă doar elementele esențiale este o interfață incredibil de simplă. Și Capsule CRM nu dezamăgește când vine vorba de asta.

În timp ce majoritatea sistemelor moderne de CRM ar necesita chiar și un profesionist cu experiență ceva timp pentru a învăța corzile, Capsule CRM este incredibil de simplu. Interfața sa intuitivă a fost concepută pentru a oferi cele mai rapide și mai simple metode de gestionare a conductelor de vânzare. Deci, bineînțeles, ar trebui să puteți înțelege toate elementele de bază chiar de pe bat.

Atunci când vine vorba de gestionarea contactelor, veți observa că datele de contact de aici sunt personalizabile pe scară largă. Software-ul găzduiește un număr nelimitat de cazuri și câmpuri personalizate per contact. În plus, puteți continua să atașați note, propuneri, acorduri și documente.

Pe măsură ce începeți să contactați diferite contacte prin e-mail și apeluri telefonice, Capsule Free CRM vă permite să specificați sarcinile de vânzare însoțitoare prin intermediul funcției sale de calendar și sarcini.

Ați putea, de exemplu, să programați sarcini precum termenele limită de depunere, apeluri telefonice, întâlniri sau întâlniri. Apoi, poate doriți să le conectați la contactele, cazurile sau oportunitățile lor de vânzare respective.

Acum, aici este locul CRM capsuleCanalul de vânzări vine. Afișând toate oportunitățile de vânzare împreună cu parametrii lor însoțitori, acesta oferă un tablou de bord pentru urmărirea tuturor proceselor dvs. de vânzare. Veți putea vizualiza rapid detalii precum valoarea ofertei plus toate sarcinile viitoare pentru fiecare oportunitate de vânzare.

Și în timp ce sunteți, Capsule vă permite să colaborați în siguranță cu membrul echipei dvs. prin simplul partajare a oportunităților de vânzare.

Caracteristici software Capsule Free CRM

Versiunea gratuită a Capsule CRM oferă acces API, peste 1,000 de integrări și automatizări prin Zapier, aplicație mobilă (pentru iOS și Android), piață de programe de completare, conectare unică prin Google Suite, autentificare cu doi factori, program de completare Gmail , casetă de e-mail, tablou de bord pentru activități de vânzări, liste filtrate definite de utilizator, conductă vizuală Kanban, etapă de vânzări configurabilă, gestionarea sarcinilor, calendar, piste nelimitate, oportunități de vânzare nelimitate, câmpuri personalizate nelimitate, stocare de 250 MB, plus 250 de contacte.

Pentru ce caracteristici Capsule CRM plătiți suplimentar?

Capsule CRM oferă două planuri plătite - Professional pentru 18 USD pe utilizator pe lună și Echipe pentru 36 USD pe utilizator pe lună.

Acestea extind lucrurile mai mult prin facilitarea suplimentelor premium, restricționarea utilizatorilor la propriile înregistrări, restricționarea accesului echipei la înregistrări, organizarea utilizatorilor în echipe, rapoarte personalizate prin Google Data Studio, tipuri de activități personalizate, raportare de către echipă, raportare avansată a vânzărilor , raportare activitate, până la 20 GB stocare per utilizator, plus până la 100,000 de contacte.

Cine ar trebui să ia în considerare utilizarea software-ului CRM gratuit Capsule?

CRM fără capsule software-ul a fost creat pentru oricine își începe călătoria de gestionare a relațiilor cu clienții. Sistemul său simplu și ușor de utilizat îl face ușor pentru antreprenori solo, startupși începătorii să învețe frânghiile, precum și să dezvolte abilități de bază CRM.

Cel mai bun software CRM

Alegerea celei mai bune platforme CRM pentru afacerea dvs. vă asigură că puteți construi o conexiune mai eficientă cu publicul țintă. Instrumentele CRM plasează toate informațiile de care aveți nevoie despre clienții dvs. într-un singur spațiu, astfel încât să puteți personaliza campaniile și să profitați la maximum de instrumentele de vânzări.

Nu există o soluție universală pentru a găsi cel mai bun CRM, dar cu atât de multe opțiuni gratuite și cu costuri reduse, nu există nicio scuză pentru a nu experimenta cu opțiunile dvs. La urma urmei, nu reușiți să vă organizați corect biletele de asistență, informațiile despre clienți și strategiile de vânzare și ați putea pierde conversiile esențiale.

Noroc în găsirea soluției care generează cele mai bune rezultate privind datele clienților pentru nevoile dvs.