Perisian CRM Percuma Terbaik 2020 - 8 Alat CRM Percuma Teratas

Mencari perisian CRM percuma terbaik kini menjadi keutamaan utama bagi banyak PKS kerana walaupun alat pengurusan hubungan pelanggan sangat penting, melaksanakannya boleh menjadi urusan yang mahal.

Ya, betul. Mengikuti persekitaran e-dagang yang kompetitif sekarang sama sekali tidak murah, terutamanya ketika anda menjalankan perniagaan kecil. Anggaran anda mungkin tidak dapat menampung banyak penyelesaian premium sekaligus. Jadi, pada akhirnya, ia selalu dapat memanfaatkan pilihan percuma terbaik di pasaran.

Dan perkara baik mengenai CRM adalah bahawa harga perisian tidak selalu menjadi nilai. Sebilangan besar alat perisian freemium di ruang ini mengalahkan pesaing premium mereka.

Kedengarannya pelik, bukan? Sebenarnya, beberapa badan penyelidikan yang terkenal dilaporkan telah menyiasat masalah tersebut dan membuktikannya 25-60% sistem CRM premium akhirnya gagal dalam jangka masa panjang.

Oleh itu, secara ringkasnya, membayar dolar teratas untuk penyelesaian CRM tidak semestinya menarik hasil positif yang anda harapkan. Dan lebih mengejutkan lagi, perniagaan anda boleh menjadi lebih baik dengan alat CRM percuma.

Tetapi sekali lagi, bagaimana anda dapat mencari perisian CRM percuma terbaik untuk perniagaan anda?

Baiklah, buat masa ini, anda boleh menganggap diri anda bertuah kerana panduan ini menjimatkan kesukaran anda untuk memilih ratusan atau mungkin beribu-ribu pilihan. Ini tepat untuk mengejar dengan mendedahkan 8 alat CRM percuma terbaik di web. Semua ujian sistem yang teliti telah kami lakukan pada banyak pilihan perisian selama berbulan-bulan.

Walaupun begitu, anda mungkin mahu mengikuti saya untuk mendapatkan maklumat lengkap mengenai setiap penyelesaian CRM percuma teratas. Namun, sekiranya anda tergesa-gesa, berikut adalah butiran ringkas mengenai pilihan terbaik kami secara keseluruhan.

Tiada masa untuk membaca? Inilah pilihan no.1 kami mengenai perisian CRM percuma terbaik dalam pasaran:

Pick Pilihan kami:

logo hubspot crm

CRS HubSpot, untuk permulaannya, adalah percuma. Ini sendiri membezakannya dengan alat CRM percuma yang lain, yang biasanya menawarkan rancangan percuma dengan fungsi terhad di samping rancangan premium yang lengkap.

Sekarang, walaupun tidak membayar satu sen pun untuk perkhidmatan tersebut, HubSpot tetap berjaya memasukkan hampir semua ciri asas yang anda harapkan dari penyelesaian CRM. Selain daripada pengurusan saluran penjualan, ini memudahkan pelacakan urus niaga, pengurusan prospek, wawasan kontak, interaksi sembang langsung, penjadualan pertemuan, pelacakan prospek, penjejakan e-mel, pengurusan pasukan, dan kempen e-mel.

Papan pemuka HubSpot CRM sendiri memberi anda gambaran grafik yang jelas mengenai keseluruhan saluran penjualan untuk membantu anda menindaklanjuti semua perkara secara intuitif dan dalam masa nyata. Kemudian untuk kejelasan tambahan, sistem CRM percuma menghasilkan wawasan menyeluruh mengenai proses penjualan anda, tahap prestasi individu, dan juga produktiviti keseluruhan.

Dan yang penting, pengurusan pasukan sangat mudah dengan HubSpot CRM. Ia dengan murah hati menampung jumlah pengguna yang tidak terhad pada setiap akaun. Ini bermakna anda boleh terus mengembangkan pasukan penjualan anda sebanyak mungkin.

Tetapi bukan itu sahaja. Perkara lain yang tidak perlu disekat oleh HubSpot CRM adalah jumlah data yang disimpan. Ia boleh memuatkan sebanyak satu juta profil kenalan, lengkap dengan perinciannya yang sesuai.

Dan jika anda ingin berinteraksi dengan mereka, anda mempunyai pilihan untuk menggunakan e-mel, sembang langsung, penjadualan mesyuarat, panggilan, atau saluran integrasi pihak ketiga.

Kemudian untuk menyelesaikannya, CRS HubSpot dilengkapi dengan antara muka yang mudah digunakan dan mudah. Malah pemula seharusnya dapat melompat masuk tanpa keluk pembelajaran.

Oleh itu, secara ringkasnya, Hubspot CRM adalah gabungan kesederhanaan yang sempurna, pemasaran omnichannel, fungsi CRM teras, kebolehaksesan utama, skalabilitas yang luas, sokongan pasukan tanpa had, kemampuan, dan penyesuaian yang fleksibel. Anda boleh menyebutnya resipi CRM percuma terbaik.

Apakah CRM Percuma Terbaik?

Itu soalan yang sangat adil, saya mesti akui.

Tetapi, dapatkan ini. Semasa CRS HubSpot adalah pilihan terbaik kami secara keseluruhan, jangan membuat kesilapan. Ia tidak semestinya CRM percuma terbaik untuk semua orang.

Adalah salah untuk menamakan HubSpot sebagai CRM percuma terbaik secara keseluruhan untuk semua perniagaan kerana walaupun sangat popular, ciri yang disertakan tidak sesuai untuk setiap orang.

Perniagaan sangat berbeza, dengan proses penjualan, pelanggan, dan keperluan yang berbeza-beza. Oleh itu, apa yang mungkin menjadi penyelesaian terbaik bagi satu entiti boleh menjadi pilihan yang tidak baik untuk yang lain

Dengan mempertimbangkan itu, pendekatan terbaik di sini adalah menilai setiap pilihan secara komprehensif berdasarkan keperluan anda. Dan untuk membantu anda, inilah panduan ringkas mengenai cara memilih penyelesaian CRM percuma terbaik.

Memilih Penyelesaian CRM Percuma Terbaik

Semua perkara dipertimbangkan, satu kebaikan CRM diharapkan dapat menawarkan dukungan, skalabilitas, mobilitas, dan produktivitas. Ini akhirnya menyediakan rangka kerja yang terintegrasi untuk tidak hanya melibatkan prospek dan pelanggan, tetapi juga mengatur maklumat yang menyertainya, menghasilkan wawasan penjualan yang dapat ditindaklanjuti, mengurus ahli pasukan, menyelaraskan transaksi penjualan, dan juga merampingkan semua operasi pemasaran dan penjualan anda.

Syukurlah, pelbagai penyelesaian perisian CRM percuma dilengkapi dengan ciri yang tepat untuk itu. Dan sementara beberapa di antaranya percuma, terdapat beberapa penyelesaian yang memilih untuk menawarkan versi percuma dengan ciri terhad (tetapi layak), di samping versi premium yang lengkap.

Sekarang, untuk mengenal pasti CRM terbaik dari semua kemungkinan pilihan ini, berikut adalah elemen utama yang harus anda pertimbangkan:

  • Bilangan Pengguna, Kenalan, dan Saiz Storan: Anda boleh menganggap jumlah pengguna, kenalan, dan penyimpanan sebagai tiga bentuk mata wang dalam perisian CRM. Ini adalah unsur-unsur yang banyak menentukan nilai keseluruhan yang anda harapkan dari penyelesaian CRM percuma anda.

Sekarang, sebahagian besar dari mereka membatasi jumlah kenalan atau pengguna yang dapat anda miliki di akaun percuma anda, sementara yang lain memilih untuk membatasi jumlah penyimpanan data yang dapat anda gunakan. Senario kes terbaik tentu saja mempunyai pengguna tanpa had, kenalan tanpa had, dan penyimpanan tanpa had pada alat CRM percuma anda.

Tetapi, kerana anda mungkin tidak melihat ketiga-tiganya tidak terhad, anda harus membuat kompromi yang bijak. Menentukan alat yang menggabungkan penyimpanan tanpa had, kenalan tanpa had dan had 10 pengguna, misalnya, boleh menjadi permulaan yang bijaksana untuk perniagaan kecil. Kecuali, tentunya, pasukan penjualan anda jauh lebih besar.

  • Pengurusan Utama dan Pengurusan Saluran Jualan: Sistem CRM percuma terbaik dilengkapi dengan alat yang baik untuk menguruskan petunjuk dan pelanggan anda, serta menyelaraskan saluran penjualan anda. Anda seharusnya dapat menyesuaikan beberapa saluran paip, menetapkan tugas dengan berkesan, menghubungkan petunjuk dengan tawaran penjualan masing-masing, mengautomasikan aliran kerja dan mencari prospek, serta mengenal pasti petunjuk dan tawaran penjualan yang paling menjanjikan.
  • Pengurusan Rekod: Oleh kerana perisian CRM percuma anda terus membentuk rangkaian logik yang menghubungkan secara menyeluruh semua petunjuk ke tawaran penjualan mereka, ia harus memberi anda kekuatan untuk mengatur semuanya dengan sewajarnya. Semua rekod yang berkaitan dengan tawaran, akaun, petunjuk, dan kenalan anda harus disusun dengan rapi dan diasingkan untuk pengurusan yang lancar.
  • Laporan dan Analisis: Pengurusan hubungan pelanggan sangat bergantung pada pandangan. Anda memerlukan laporan tepat dan tepat pada masanya untuk menghasilkan strategi penglibatan yang berkesan untuk meningkatkan penjualan anda.

Itu hanya boleh datang dari alat CRM yang secara komprehensif melacak semua KPI di beberapa saluran penglibatan, dan pada masa yang sama mengawasi tingkah laku kenalan anda- terutama ketika mereka melayari laman web anda. Sistem AI bawaan dapat menganalisis metrik yang dihasilkan sebelum bertindak berdasarkan peraturan automasi anda.

Pada akhirnya, anda seharusnya dapat mengakses laporan lanjutan mengenai setiap saluran interaksi, petunjuk, ahli pasukan, penukaran, ROI, dan mungkin juga unjuran penjualan masa depan.

  • Integrations: Perisian CRM percuma anda pasti akan menjadi sebahagian daripada ekosistem perniagaan digital anda. Tidak kira seberapa baik alatnya dibina, keberkesanan perisian CRM dalam jangka masa panjang sangat bergantung pada seberapa baik alat ini diselaraskan dengan alat perniagaan lain.

Jadi, pilih penyelesaian CRM percuma yang disertakan dengan pelbagai integrasi pihak ketiga yang relevan, bersama dengan API.

  • CRM Mudah Alih: Pengurusan hubungan pelanggan adalah proses berterusan yang tidak pernah berhenti. Ini bermakna anda harus sentiasa mengawasi segala perkara, walaupun anda jauh dari tempat perniagaan anda.

Hanya, sistem CRM mudah alih yang baik dapat memberikan kemampuan tersebut. Ia mesti mengikuti anda ke mana sahaja anda pergi dengan menyegerakkan semua parameter teras dalam masa nyata. Oleh itu, perhatikan ciri aplikasi mudah alih asli yang disertakan dengan setiap perisian CRM percuma.

  • nilai: Sudah tentu alat CRM Percuma mampu dimiliki oleh semua orang. Namun, itu tidak boleh mengecualikan mereka dari analisis nilai.

Penyelesaian CRM terbaik memberikan keseimbangan alat yang tepat yang anda perlukan untuk menukar harga sifar mereka menjadi nilai sebenar. Dengan berlalunya masa, anda harus menggunakan fungsi pengurusan hubungan pelanggan secara strategik untuk meningkatkan jumlah penjualan anda secara bertahap. Oleh itu, fokus pada alat yang mempunyai apa yang diperlukan untuk menjana ROI sebaik mungkin.

8 Perisian CRM Percuma Terbaik Pada Tahun 2020

CRM Percuma Terbaik # 1: CRS HubSpot

hubspot crm

Memandangkan telah wujud sejak tahun 2005, HubSpot adalah seorang veteran dalam industri e-dagang.

Namun, untuk sebagian besar perusahaan telah memfokuskan pada promosi digital dengan menyediakan perisian pemasaran all-in-one untuk perniagaan berasaskan dalam talian.

Baru pada tahun 2014 ia menceburkan diri di luar itu dan memasuki dunia penjualan. HubSpot pada dasarnya mengubah strateginya dengan memperkenalkan alat CRM percuma untuk melengkapkan penyelesaian pemasarannya. Dan seperti yang mungkin anda duga, pasaran telah merebak dengan ribut.

Oleh yang demikian, CRS HubSpot kini merupakan salah satu penyelesaian pengurusan hubungan pelanggan yang paling mapan. Sistem berasaskan awan terus melayani banyak perniagaan dan perusahaan di kedua-dua pemandangan B2C dan B2B dalam berbagai segmen. Harta tanah, runcit, pembinaan, perakaunan, anda namakan - setiap segmen perniagaan yang mungkin anda fikirkan kini memanfaatkan Hubspot CRM.

Dan ya, penggunanya tidak membayar apa-apa. HubSpot CRM adalah perisian CRM percuma yang kekal. Tetapi, bukan itu satu-satunya alasan perniagaan menggunakannya secara berlebihan.

Perusahaan besar, misalnya, sangat menyukai kenyataan bahawa HubSpot menampung jumlah pengguna yang tidak terhad. Ini membolehkan mereka membawa semua pekerja yang menyumbang secara langsung dalam hubungan pelanggan mereka. Mereka juga dapat menambahkan seluruh bahagian pemasaran mereka untuk bekerjasama dengan pasukan penjualan mereka.

Sistem ini, pada gilirannya, akan memberikan semua papan pemuka visual yang rapi dengan penjejakan corong penjualan masa nyata yang komprehensif. Kemudian apabila kenalan maju melalui corong, anda dapat menghubunginya melalui e-mel, bersama dengan media sosial, dan panggilan telefon. Setiap contoh pertunangan kemudian disimpan secara automatik dalam garis masa utama untuk susulan masa depan.

Itu bukan satu-satunya saluran. Ternyata anda juga dapat berinteraksi dengan petunjuk dan pelanggan anda melalui alat sembang langsung HubSpot. Dan yang terbaik adalah, anda tidak memerlukan pasukan responden sepenuh masa. Alat sembang langsung dilengkapi dengan chatbot pintar yang boleh anda gunakan untuk mengautomasikan beberapa balasan secara automatik.

Satu lagi ciri automatik di sini ialah penjejakan. CRS HubSpot terus maju dan memantau semua interaksi untuk menghasilkan pandangan yang tepat mengenai tingkah laku petunjuk anda. Hasilnya, anda dapat mengetahui kapan dan cara terbaik untuk mendekati mereka semasa susulan berikutnya.

Jangan membuat kesalahan sekalipun. HubSpot tidak menghadkan penjejakannya ke mesej yang anda hantar dari sistemnya. Ini meliputi meliputi integrasi pihak ketiga seperti Gmail dan Outlook. Ini bermakna anda boleh bergantung padanya untuk mengawasi bagaimana penerima e-mel anda membuka dan mengklik kandungan e-mel anda.

Selain itu, HubSpot CRM cukup berguna untuk memantau aktiviti laman web. Ia melacak setiap kenalan individu untuk menghasilkan perilaku dan pandangan minat yang tepat dalam masa nyata.

Walau bagaimanapun, perlu diperhatikan bahawa sejarah penjejakan CRM percuma hanya berlangsung selama 7 hari aktiviti laman web. Sekiranya anda mahukan maklumat tambahan, anda perlu menggali poket anda dan membeli penyelesaian hab pemasaran dan pemasaran premium HubSpot.

Tapi, jangan salah faham. Anda tidak akan dipaksa untuk jatuh CRS HubSpot dan gantinya dengan alat dari pusat penjualan dan pemasaran. Sebagai gantinya, anda dapat memasukkan semuanya dengan lancar untuk memanfaatkan kemampuan kolektif mereka.

Menyiapkan integrasi sedemikian semestinya mudah kerana HubSpot CRM secara semula jadi dihubungkan dengan rangkaian alat premiumnya. Mereka juga berkongsi pangkalan data yang sama. Oleh itu, tentu saja, anda harus mengharapkan aliran data hubungan anda dengan lancar di antara semua alat, yang kemudian diterjemahkan kepada lebih banyak wawasan kempen.

Namun, itu tidak bermaksud alat CRM tidak dapat menangani kempen secara menyeluruh dengan sendirinya. Sebenarnya, HubSpot CRM membolehkan anda menyesuaikan apa sahaja untuk menyelaraskan kempen anda, ditambah keseluruhan kerangka CRM dengan proses penjualan khusus anda.

Anda boleh, misalnya, mengubah templat e-melnya yang sudah siap atau membuatnya sendiri dari awal. Kemudian setelah proses reka bentuk, HubSpot CRM menawarkan alat penjadualan untuk membantu anda menghantar e-mel pukal secara automatik pada waktu yang paling sesuai.

Selain itu, anda juga boleh menjadualkan pertemuan dengan petunjuk. Cukup kongsi pautan dengan mereka dan mereka akan terus memilih masa yang tepat untuk promosi penjualan anda.

Ciri Perisian CRM Percuma HubSpot

CRM Percuma HubSpot memudahkan kempen pemasaran dengan:

  • Integrasi utusan
  • Penjadualan mesyuarat
  • Papan pemuka pelaporan
  • Peranan pengguna
  • Pengoptimuman mudah alih

Ciri CRM percuma HubSpot

Ciri-ciri CRS HubSpot Apa yang Anda Bayar Tambahan?

HubSpot menawarkan alat Hab Jualannya dengan harga mulai $ 500 sebulan, Hub Pemasaran sekurang-kurangnya $ 50- $ 3,200 sebulan, dan alat Hub Perkhidmatan dengan harga permulaan $ 400 sebulan.

Siapa yang Perlu Pertimbangkan Menggunakan Perisian CRM Percuma HubSpot?

CRS HubSpot menawarkan sistem yang sangat mudah untuk dinikmati oleh pemula dan pemula. Perniagaan kecil dan sederhana, penyedia perkhidmatan tunggal dan vendor harus mempunyai masa yang mudah untuk memanfaatkan HubSpot CRM untuk kempen omnichannel yang disesuaikan dengan baik.

Mereka dapat berinteraksi dengan petunjuk melalui e-mel, media sosial, panggilan dalam aplikasi, dan sembang langsung, selepas itu aplikasi meneruskan untuk melacak semuanya dengan sewajarnya.

Kemudian apabila perniagaan mulai berkembang, pengguna dapat dengan mudah mendorong kegiatan mereka ke tingkat berikutnya dengan hanya meningkatkan HubSpot. Satu-satunya masalah, bagaimanapun, adalah bahawa langkah seperti itu mungkin mahal untuk perniagaan kecil. Hub Penjualan HubSpot, misalnya, bermula pada $ 500 sebulan.

CRM Percuma Terbaik # 2: CRM SendinBlue

SendinBlue bukan perisian CRM biasa anda. Sebenarnya, ia bukan perisian CRM. Sebaliknya, secara asasnya dikenali sebagai perisian pemasaran e-mel. Dan seperti MailChimp, CRM hanya berfungsi sebagai fungsi tambahan dalam set alatnya.

Tapi, jangan biarkan itu menipu anda. Walaupun SendinBlue pada dasarnya adalah penyelesaian pemasaran digital, ia tidak mengabaikan sisi CRM. Sebenarnya, ia adalah salah satu calon terkuat dalam penyusunan CRM percuma terbaik kami kerana ia tidak membataskan dirinya hanya pada ciri pengurusan hubungan pelanggan asas. Sebaliknya, SendinBlue melampaui tren standard untuk menawarkan ciri premium tambahan.

Pertimbangkan kemampuan automasi aliran kerjanya, misalnya. Walaupun kebanyakan alat CRM percuma meninggalkan automasi asas, namun CRM percuma SendinBlue terus maju dan memudahkan aliran kerja automasi pemasaran lanjutan hingga 2,000 kenalan.

Ini selanjutnya menyediakan editor alur kerja untuk menyesuaikan keseluruhan sistem automasi secara intuitif, serta alat pelacakan halaman untuk mengawasi audiens sasaran.

Pada akhirnya, anda dapat berinteraksi dengan petunjuk dan kenalan anda melalui e-mel, SMS, borang web, dan halaman arahan.

SendinBlue juga hebat dalam menghantar mesej transaksi secara automatik melalui e-mel dan teks SMS. Ia bahkan memberi anda hak istimewa untuk memperibadikannya dengan sewajarnya.

Sekarang, jika anda ingin mengatur kempen seperti itu, alat yang dapat anda mulakan adalah editor e-mel dan seret SendinBlue. Di sinilah anda dapat membuat reka bentuk e-mel yang elegan dengan hanya mengubah templat e-mel responsif dari perpustakaan templat SendinBlue.

Malangnya, ada peringatan. Walaupun rancangan premium di SendinBlue menyediakan penghantaran e-mel tanpa had, pilihan harga percuma hanya boleh mencapai 300 e-mel sehari.

Namun, apabila anda memikirkannya, 300 adalah jumlah e-mel yang cukup padat untuk perniagaan kecil biasa. Itu sudah cukup untuk membentuk ikatan yang berkekalan dengan sekumpulan kenalan yang cukup besar.

Oleh itu, SendinBlue Free CRM berjaya menebus had penghantaran e-melnya dengan menampung jumlah kenalan yang tidak terhad. Anda juga dapat menyesuaikan bidang yang disertakan berdasarkan parameter saluran penjualan khusus anda.

Kemudian untuk membantu anda mengatur maklumat yang dihasilkan, SendinBlue juga dilengkapi dengan ciri pengurusan hubungan peringkat tinggi seperti segmentasi lanjutan. Ini pada dasarnya memberi anda kebebasan untuk mengelompokkan kenalan anda berdasarkan demografi sosial seperti kedudukan syarikat, kawasan perumahan, jantina, atau usia, serta parameter tingkah laku seperti tahap penglibatan e-mel, pembelian lalu, lawatan halaman web, klik halaman yang dibuat, dll.

Semua itu sangat berguna apabila anda mula membuat aliran kerja automasi. Dan untuk lebih spesifik, SendinBlue membolehkan anda memperibadikan mesej automatik anda menggunakan logik "If / Then / Else" yang maju.

Ini bermaksud anda dapat menyesuaikan keseluruhan kerangka automasi secara meluas dengan menerapkan beberapa lapisan peraturan untuk mencapai pemperibadian yang mendalam. Anda kemudian dapat melibatkan kenalan dan petunjuk anda dengan mesej yang tepat pada masa yang tepat.

Lebih-lebih lagi, anda tidak perlu mengemas kini kumpulan dan segmen kenalan anda secara manual. Anda boleh menyerahkannya ke SendinBlue dan ia akan mengemas kini semuanya secara automatik dalam masa nyata berdasarkan syarat kelayakan kenalan anda.

Ciri Perisian CRM SendinBlue Percuma

Pelan percuma SendinBlue menawarkan sokongan e-mel, API dan pemalam integrasi, pelaporan masa nyata, aliran kerja automasi pemasaran, penjejakan halaman web, editor aliran kerja, bahasa templat lanjutan, penghantaran e-mel dan SMS transaksional, CRM penjualan, borang pendaftaran yang dapat disesuaikan, segmentasi kenalan lanjutan, kenalan dan butiran tanpa had , Pengujian A / B, pemasaran SMS, pemperibadian e-mel dan SMS, perpustakaan templat e-mel, pereka e-mel yang mesra telefon bimbit, serta 300 e-mel yang dihantar setiap hari.

Apa Ciri CRM SendinBlue yang Anda Bayar Tambahan?

SendinBlue mempunyai tiga rancangan premium yang berharga antara $ 22.50 sebulan dan $ 173 sebulan (Lite, Essential, dan Premium), ditambah dengan pilihan Enterprise khusus.

harga sendinblue

Beberapa ciri lanjutan yang mereka tawarkan merangkumi akses berbilang pengguna, pengurus akaun khusus, sokongan telefon, statistik terbuka dan klik lanjutan, pelaporan peta panas, pelaporan geografi dan peranti, IP khusus, pengiriman e-mel harian tanpa had, pembangun halaman pendaratan, penargetan ulang iklan , sembang langsung, iklan Facebook, pengoptimuman waktu pengiriman, pengiriman keutamaan, infrastruktur khusus, penyediaan terurus dan sokongan keutamaan, ditambah 40,000 hingga lebih dari 350,000 e-mel setiap bulan.

Siapa yang Perlu Pertimbangkan Menggunakan Perisian CRM SendinBlue Percuma?

SendinBlue bukanlah sistem CRM khusus. Ini lebih merupakan penyelesaian automasi pemasaran e-mel yang menawarkan keupayaan CRM. Jadi, anda tidak akan menemui ciri CRM lanjutan seperti pengurusan utama, pengurusan projek, dan pengurusan saluran penjualan.

Sebaliknya, anda akan mendapat satu sistem automasi aliran kerja, penjejakan halaman lanjutan, dan alat pengurusan hubungan yang komprehensif. Ini memberi anda kelebihan memanfaatkan editor aliran kerja SendinBlue ditambah dengan segmentasi hubungan lanjutannya untuk melancarkan kempen interaksi utama yang diperibadikan dengan baik.

Oleh itu, secara ringkas, SendinBlue Free CRM sesuai untuk laman web e-dagang kecil, dropshippers, pasukan penjualan e-mel, dan pasukan penjualan SMS yang berusaha memanfaatkan kekuatan pengurusan hubungan lanjutan dan automasi aliran kerja, untuk kempen e-mel dan SMS yang diperibadikan secara komprehensif.

Bacaan lanjut:

CRM Percuma Terbaik # 3: Insightly

CRM berwawasan kebetulan menjadi pesaing langsung kepada HubSpot CRM kerana mensasarkan segmen pasaran yang hampir sama. Dan lebih tepatnya, Insightly adalah sistem pengurusan hubungan pelanggan berasaskan cloud yang menawarkan pelbagai usaha untuk perniagaan pemasaran, menguruskan proses penjualan mereka, pengurusan projek, dan memudahkan integrasi dengan aplikasi yang relevan seperti Microsoft Outlook dan Gmail.

Keupayaan tersebut telah menarik lebih dari 1.5 juta pengguna ke Insightly, yang terus memanfaatkannya untuk pengurusan panggilan, pelaporan lanjutan, pengurusan proyek, automasi alur kerja, penjanaan penawaran, pengurusan peluang penjualan, pengurusan petunjuk, penjejakan e-mel, pengurusan kontak, dan hubungan.

Aplikasi CRM mudah alihnya menambah fungsi ini dengan nota audio dan pengimbasan kad perniagaan.

Sayangnya, tidak semua ciri ini dapat diakses secara percuma. Sebaliknya, mereka diedarkan di tiga versi berbeza Insightly CRM.

Yang kami minat adalah, tentu saja, CRM Percuma Berwawasan, yang merupakan alat percuma untuk menguruskan penjualan, kenalan, dan projek. Tetapi, inilah penendangnya - ia menyekat bukan sahaja beberapa fungsi tetapi juga bilangan pengguna dan rekod.

Satu-satunya cara anda dapat membuka had adalah dengan membeli versi premium. Ini tersedia dalam tiga rancangan langganan pilihan, yang harganya dikira setiap pengguna berdasarkan kadar bil bulanan atau tahunan.

Yang mengatakan, yang ketiga adalah versi percubaan percuma, yang menawarkan semua ciri premium untuk jangka masa yang terhad. Dan jika difikirkan, anda mungkin mahu bermula di sini kerana Insightly tidak akan memaksa anda untuk berkomitmen. Anda bebas untuk meneruskan tanpa menyerahkan bukti kelayakan kad kredit anda.

Tetapi, jangan biarkan itu mencegah anda mencuba versi percuma. Walaupun mungkin tidak sekuat versi premium yang sesuai, CRM Percuma Insightly masih merupakan salah satu alat CRM percuma terbaik di pasaran.

Alatnya pada dasarnya membolehkan anda mengurus tugas dan projek, membina dan melancarkan kempen e-mel, menghubungkan sistem CRM ke akaun media sosial pelanggan anda, menukar petunjuk menjadi peluang penjualan, menyelaraskan cadangan, dan juga menyelaraskan keseluruhan corong penjualan anda.

Tetapi, tidak seperti HubSpot CRM, CRM Percuma Berwawasan hanya boleh memuatkan maksimum dua pengguna. Namun, di sisi yang lebih cerah, setidaknya mereka mendapatkan set kemampuan pengurusan projek yang mengagumkan, digabungkan dengan manajemen tugas, pengurusan penjualan, dan manajemen utama.

Di samping itu, penyelesaian CRM percuma ini dilengkapi dengan penyatuan perakaunan, laporan dan carta tersuai, e-mel massa dan templat e-mel tersuai, serta sokongan layan diri. Jumlah rekod yang boleh anda simpan di sini adalah 2,500, dengan dua medan tersuai untuk setiap jenis rekod.

Sekiranya anda tertanya-tanya, rekod Insightly merujuk kepada laporan, komen, catatan peristiwa, e-mel, tugas, projek, peluang, organisasi, petunjuk, dan kenalan

Anda dapat menguruskan semua itu dari antara muka yang senang dan senang. Insightly telah merancang sistemnya dengan fokus pada kemudahan penggunaan, pengalaman pengguna yang lancar, dan intuitif.

Ciri Perisian CRM Percuma Wawasan

Insightly Free CRM menyediakan OAuth Single Sign-On (SSO), penyatuan perakaunan, laporan dan carta tersuai, e-mel massa dan templat e-mel tersuai, pengurusan tugas dan projek, pengurusan petunjuk dan penjualan, sokongan layan diri, had 2,500 rekod, 2 bidang tersuai setiap jenis rekod, 10 e-mel besar sehari, ditambah sehingga 2 pengguna.

Ciri-ciri CRM Insightly Apa yang Anda Bayar Tambahan?

Insightly CRM menawarkan ciri premiumnya melalui tiga rancangan harga - Plus, Professional, dan Enterprise - dengan harga $ 29 per pengguna per bulan, $ 49 per pengguna per bulan, dan $ 99 setiap pengguna setiap bulan.

Beberapa ciri tambahan yang mereka sediakan termasuk:

  • Sokongan API dan perkhidmatan profesional pembangun dengan kos tambahan
  • Jadualkan fungsi lambda tanpa pelayan, peraturan susun atur halaman dinamik
  • Pengarang dan pelaksanaan fungsi Lambda
  • Terapkan aplikasi tersuai di platform mana pun
  • Medan yang dikira pada objek apa pun
  • Peraturan pengesahan tersuai

Siapa Yang Perlu Pertimbangkan Menggunakan Perisian CRM Percuma Berwawasan?

CRM Percuma Berwawasan dioptimumkan untuk pengguna yang memerlukan pengurusan projek, pengurusan penjualan, dan kemampuan pengurusan hubungan yang sederhana. SMB dengan projek asas penjualan dinamik sangat menyukainya di sini, kerana mereka dapat menyesuaikan luas papan pemuka, laporan dan data mereka secara meluas.

Yang mengatakan, pengguna terbaik CRM Insightly Free adalah pasukan penjualan yang berurusan dengan perniagaan berasaskan perkhidmatan. Sistem ini membolehkan mereka menguruskan projek dan penjualan perkhidmatan mereka di bawah satu perisian CRM yang diperkemas.

CRM Percuma Terbaik # 4: Freshsales

CRM Freshsales adalah produk dari Freshworks, yang kebetulan merupakan syarikat yang sama di sebalik penyelesaian perkhidmatan pelanggan berasaskan awan terkenal yang disebut Freshdesk.

Dan seperti saudara kandungnya, Freshsales CRM adalah sistem berasaskan awan. Tetapi, sementara Freshdesk dioptimumkan untuk perkhidmatan pelanggan, Freshsales adalah mengenai meningkatkan hubungan pelanggan. Dan untuk lebih spesifik, ia memfokuskan pada menarik, mengurus, memelihara, dan menukar petunjuk.

Ini dapat dicapai melalui borang web, pengurusan aktiviti penjualan, penjejakan e-mel, pengurusan acara, pengurusan urus niaga, pengurusan petunjuk, papan pemuka visual dan laporan yang disesuaikan, automasi aliran kerja pintar, saluran perjanjian visual, pemarkahan petunjuk berasaskan AI, serta e-mel dalaman dan telefon.

Ringkasnya, pada dasarnya semua perniagaan perlu menguruskan proses penjualan mereka secara fleksibel. Oleh itu, anda boleh menganggap Freshsales sebagai CRM tenaga penjualan yang komprehensif.

Sekarang, seperti yang sudah anda duga, tidak semua ciri ini tersedia secara percuma. Freshsales hadir dalam empat rancangan berbayar dengan pelbagai fungsi, ditambah dengan pakej CRM percuma untuk membantu anda memulakannya.

Nah, itu menurut laman web Freshsales. Pilihan CRM percuma bahkan secara rasmi dikenali sebagai "Freshsales Free Forever Startup Plan".

Tetapi, saya suka memikirkannya secara berbeza. Walaupun Freshsales bermaksud menggunakannya sebagai jambatan permulaan untuk rancangan berbayar, pakej percuma dapat memenuhi keperluan pengurusan hubungan pelanggan anda untuk jangka masa panjang, tanpa semestinya memaksa anda meningkatkan.

Percaya tidak, CRM Percuma Tawaran Baru pada dasarnya adalah sistem pengurusan hubungan pelanggan yang berfungsi sepenuhnya untuk perniagaan kecil. Ia juga dilengkapi dengan aplikasi mudah alih Freshsales CRM yang berasingan, yang akan sangat membantu anda dalam menyelaraskan semua jurujual anda, serta menindaklanjuti petunjuk.

Dan yang penting, CRM Freshsales sama murah hati dengan HubSpot CRM ketika datang ke jumlah pengguna dan kenalan akaun. Ya, betul, ini adalah penyelesaian lain dalam koleksi CRM percuma terbaik kami dengan jumlah pengguna dan kenalan yang tidak terhad. Ini memberi anda kebebasan tanpa batasan untuk memperluaskan proses penjualan anda.

Perkara lain yang anda sukai mengenai CRM Freshsales adalah antara muka intuitif yang mengejutkan. Freshworks nampaknya memanfaatkan pengalaman pengembangan perisiannya yang luas, dan hadir dengan sistem CRM yang mesra pengguna.

Keseluruhan susun atur dirancang dengan elegan - dari pilihan menu dan pop timbul hingga pemberitahuan dan rangka navigasi yang sesuai.

Malah penonton corong penjualan, seperti yang akan anda perhatikan, menawarkan antara muka yang ringkas tetapi menarik untuk menyelaraskan dan mengesan transaksi penjualan anda. Freshsales telah membuatnya seperti papan Kanban untuk membantu anda menguruskan tawaran pada tahap masing-masing, dan juga menetapkan nilai yang menyertainya langsung dari kelawar.

Sekiranya anda mengendalikan banyak tawaran sekaligus, anda seharusnya dapat menyaringnya berdasarkan nilai, wakil penjualan yang ditugaskan, petunjuk, dan lain-lain. Sekiranya anda perlu mengaturnya, CRM Percuma Tawaran membolehkan anda menyeret dan melepaskannya antara pelbagai kategori.

Tahap lalai yang akan anda temukan di sistem ini termasuk "Menang", "Sedang Ditinjau", "Tindak Lanjut", dan "Baru". Saya yakin semuanya jelas.

Manfaat lain yang terdapat pada CRM Freshsales adalah pengurusan hubungan yang lancar. Selain menyediakan kerangka navigasi yang lancar, sistem akan menjadikan kerja anda lebih mudah dengan mengendalikan beberapa perkara penting. Anda hanya perlu memasukkan butiran asas kenalan dan Freshsales secara automatik akan mengisi profil mereka dengan maklumat dari akaun media sosial kenalan, serta laman web syarikat mereka.

Oleh itu, dari sudut pandang itu, anda harus dapat mengawasi setiap interaksi utama, menghubungi siaran media sosial, dan nilai keseluruhan.

CRM Percuma Tawaran Baru malah menyimpan sejarah semua e-mel yang anda hantar dan terima dari kenalan anda. Setiap e-mel dihubungkan secara automatik ke kenalannya yang sepadan. Dan itu termasuk mesej yang anda hantar dari integrasi pihak ketiga seperti Gmail.

Ciri Perisian CRM Percuma Freshsales

Freshsales CRM Percuma pada dasarnya dilengkapi dengan petunjuk, hubungan, akaun, dan pengurusan urus niaga, aplikasi mudah alih untuk Android dan iOS, sokongan 24 × 5, akses berdasarkan peranan, skop rekod, pandangan berdasarkan skor petunjuk, penghijrahan dari CRM lain, eksport data, import data, penyimpanan fail, rekod tanpa had, penapis dan pandangan tersuai, tugas, janji temu, dan catatan.

Ciri-ciri CRM Freshsales Apa yang Anda Bayar Tambahan?

Edisi CRM Freshsales premium mendapat perhatian dengan menawarkan ciri canggih seperti e-mel pukal, pengurus akaun khusus, pasaran, integrasi SMS, Google Contact Sync, pelaporan modul silang, laporan garis arah penjualan, laporan ramalan penjualan, laporan halaju penjualan dan banyak lagi.

Selain itu, anda boleh mengharapkan lebih banyak ciri seperti: urutan penjualan, amaran e-mel masa nyata, penjejakan e-mel, templat e-mel, penjadualan e-mel, metrik e-mel pukal dan pemajuan e-mel.

Siapa yang Perlu Pertimbangkan Menggunakan Perisian CRM Percuma Tawaran Baru?

Sejak CRM Percuma Tawaran Baru perisian menawarkan kenalan tanpa had, pengguna tanpa had, dan sokongan tanpa had, tidak ada sekatan pada saiz perniagaan yang ideal. Walaupun mensasarkan pemula dan perniagaan kecil, ia dapat menjadi tuan rumah dengan selesa bahkan perniagaan dan perusahaan besar.

Freshsales adalah salah satu perisian CRM gratis terbaik yang dapat dimanfaatkan oleh pengguna untuk mencari prospek, serta menarik dan mempertahankan petunjuk.

CRM Percuma Terbaik # 5: Zoho CRM

Zoho CRM sama seperti Freshworks.

Tidak, calar itu. Sejujurnya, Zoho jauh lebih besar daripada Feshworks. Walaupun yang terakhir setakat ini telah mengembangkan sekitar 13 aplikasi perniagaan, Zoho mempunyai lebih dari 60 alat untuk namanya.

Sekarang, sebagai permulaan, bukti yang cukup bahawa Zoho bukan lelucon ketika datang ke aplikasi berasaskan awan. Portofolio yang luas bermaksud berpengalaman dan memahami secara menyeluruh selok-belok proses perniagaan.

Kemudian kedua, memanfaatkan mana-mana alat Zoho bermaksud anda mempunyai pelbagai aplikasi perniagaan yang kukuh yang dapat anda gabungkan. Zoho telah membina semua penyelesaiannya untuk menghubungkan antara satu sama lain dengan lancar.

Dan Zoho CRM kebetulan menjadi salah satu alat teras. Di sinilah anda pergi, anda memerlukan fungsi pengurusan hubungan pelanggan yang maju, kerana ia menawarkan hampir semua yang ada pada CRM.

Fungsi automasi tenaga penjualannya, misalnya, menampilkan otomatisasi alur kerja, manajemen akun, manajemen kontak, pengurusan transaksi, dan manajemen utama. Ini kemudian menambah bahawa dengan kolaborasi pasukan, automasi pemasaran, penjualan ramalan, pengurusan prestasi, pengurusan hubungan rakan kongsi, kemampuan penjualan, dan pandangan cerdas.

Tetapi itu bukan semua. Zoho CRM adalah ibu kepada pengurusan hubungan pelanggan omnichannel. Selain automasi e-mel standard, ia membolehkan perniagaan memanfaatkan persidangan web, media sosial, portal layan diri pelanggan, borang web, panggilan telefon, dan sembang langsung.

Walau bagaimanapun, perlu diperhatikan bahawa edisi Zoho Free CRM tidak menyokong saluran sosial. Tetapi, apabila anda melihat dari sisi terang, sekurang-kurangnya anda boleh bergantung kepadanya untuk automasi e-mel, ditambah bentuk web dan interaksi pelanggan panggilan telefon.

Sekiranya anda menyelam lebih dalam, ternyata Zoho Free CRM adalah salah satu alat CRM percuma terbaik untuk integrasi aplikasi pihak ketiga, kolaborasi pasukan, automasi aliran kerja, pengurusan kenalan, dan pengumpulan pemimpin.

Walau bagaimanapun, dari halaman perbandingan harga Zoho CRM, anda mungkin menyedari bahawa versi percuma nampaknya meninggalkan banyak fungsi canggih. Terdapat banyak kekosongan pada carta ciri rancangan.

Tetapi, jangan biarkan itu menipu anda. Zoho Free CRM sebenarnya adalah alat yang kuat untuk perniagaan kecil dengan sehingga 10 anggota pasukan penjualan. Anda sangat menghargai hakikat bahawa ia memberikan pandangan masa nyata yang tidak terhad kepada semua parameter utama penjualan.

Oleh itu, anda dapat mengharapkan waktu yang mudah untuk mengatur, menyelaraskan, mengkoordinasikan, mengesan dan memantau kitaran penjualan, saluran penjualan, peluang penjualan, dan informasi hubungan anda.

Satu lagi perkara penting CRM percuma Zoho adalah kemampuan automasi alur kerjanya, Keseluruhan kerangka dibina untuk meredakan tekanan kepada jurujual anda dengan mengotomatisasi beberapa proses inti.

Ini membantu anda meningkatkan produktiviti dan kecekapan dari awal dengan memfasilitasi pelbagai automasi tugas - mulai dari pelacakan pengunjung laman web dan penjanaan prospek hingga pemasaran e-mel, pengurusan kontak, dan tindak lanjut kesepakatan.

Sementara itu, sistem berjalan maju dan memantau hasil yang sesuai untuk mengukur prestasi tidak hanya di tingkat perniagaan, tetapi juga ketika berhubungan dengan individu pekerja.

Walaupun tidak dapat menandingi jumlah atribut yang dilacak oleh versi berbayar, Zoho Free CRM berjaya merangkumi semua analisis prestasi kritikal.

Ia tidak berhenti di situ. Sistem CRM seterusnya berusaha untuk membantu pasukan meningkatkan prestasi penjualan mereka melalui kerjasama yang lancar.

Jurujual boleh, misalnya, berinteraksi antara satu sama lain menggunakan alat sosial bawaan seperti pesanan segera. Anda bahkan mendapat umpan berita yang menyerupai platform sosial Facebook, lengkap dengan perkongsian fail dan kemas kini status.

Oleh kerana ahli pasukan terus terlibat dan berkolaborasi di pelbagai peringkat, ketua pentadbir mengekalkan kuasa veto untuk mengawal semuanya. Zoho Free CRM memberi anda kebebasan untuk menambah ahli pasukan, menerapkan sekatan akaun, membenarkan dan mencabut akses, serta menentukan peranan akaun individu.

Anda juga boleh memilih untuk menguruskan keseluruhan saluran penjualan anda dari jarak jauh atau dalam perjalanan. Caranya di sini adalah dengan menghubungkan sistem berasaskan web anda dengan aplikasi mudah alih Zoho CRM Android atau iOS. Mereka berdua datang secara percuma, dan masing-masing menyediakan akses ke panggilan, mesej, kenalan, tugas, akaun, peluang, petunjuk, dll.

Kemudian dapatkan ini. Anda tidak memerlukan sambungan internet yang stabil untuk menggunakan mana-mana aplikasi mudah alih Zoho CRM. Mereka secara mengejutkan mampu berjalan dalam mod luar talian sekiranya rangkaian tidak tersedia.

Walaupun begitu, cara lain untuk memperluas fungsi CRM percuma anda adalah dengan hanya mengintegrasikan Zoho CRM dengan alat pihak ketiga. Selama setengah dekad yang lalu, pembangunnya sibuk membina integrasi dengan banyak aplikasi.

Jadi, kemungkinannya, anda mungkin akan dimanjakan untuk pilihan. CRM Percuma Zoho mempunyai apa yang diperlukan untuk berpasangan dengan aplikasi kolaborasi seperti Google Tasks dan Kalendar Google, penyelesaian pesanan seperti Gmail, perisian CRM lain terutamanya CRM sumber terbuka, dan lain-lain. Zoho Free CRM memang boleh muat dengan mudah di mana sahaja.

Ciri-ciri Perisian CRM Percuma Zoho

Versi percuma Zoho CRM dilengkapi dengan sokongan pelanggan asas, 5,000 kredit API setiap hari setiap organisasi, 5,000 modul, penyimpanan percuma 1 GB, 10 templat e-mel,, laporan standard, 5 tindakan tugas, 1 peraturan aliran kerja per modul.

Ciri-ciri CRM Zoho Apa yang Anda Bayar Tambahan?

Pelan berbayar Zoho CRM menawarkan lebih banyak keistimewaan seperti: sokongan pelanggan klasik, 1000 e-mel dihantar setiap hari, atau kemampuan untuk menyegerakkan dengan Kenalan Google.

Siapa yang Perlu Pertimbangkan Menggunakan Perisian CRM Percuma Zoho?

Perniagaan kecil dan sederhana yang berkembang di web akan senang digunakan CRM Percuma Zoho kerana automasi tenaga jualannya yang komprehensif, digabungkan dengan analisis terperinci, pengurusan utama, penjejakan pelawat web, kerjasama pasukan, dan automasi pemasaran e-mel.

Ia sangat sesuai untuk perniagaan berasaskan runcit dan perkhidmatan yang sudah memanfaatkan aplikasi Zoho yang lain. Memasukkannya dengan Zoho CRM akan membentuk satu ekosistem perdagangan yang dinamik.

CRM Percuma Terbaik # 6: Bitrix24

Sekiranya anda jenis yang suka penyelesaian pengurusan hubungan pelanggan yang berfungsi sebagai aplikasi kolaborasi sosial, maka Bitrix24 sememangnya patut diperiksa. Ini adalah alat yang luar biasa yang berjaya bukan hanya memfasilitasi automasi penjualan, tetapi juga secara aktif meningkatkan komunikasi dalam perniagaan kecil dan sederhana.

Kemudian teka apa? Walaupun anda hanya dapat mengakses set ciri Bitrix24 penuh dari edisi rancangan Perniagaan berbayarnya, versi percuma tidak begitu buruk. Saya katakan ia menawarkan sekitar 70% semua fungsi.

Sekarang ini cukup mengagumkan, terutamanya apabila anda membandingkannya dengan pilihan lain dalam panduan CRM percuma terbaik kami.

Kejutan itu tidak berakhir di sini, kerana inilah bahagian yang paling menarik - sementara sebahagian besar penyelesaian CRM hari ini diedarkan sebagai sistem berasaskan awan atau sistem kendiri, Bitrix24 kebetulan dimiliki oleh kedua-dua dunia ini.

Ya, betul. Percaya atau tidak, Bitrix24 bukan perisian CRM purata anda. Anda boleh menggunakannya sebagai alat berasaskan awan, atau memasang seluruh sistem pada pelayan tempatan anda. Kemudian apabila anda perlu mengintegrasikannya, anda akan melihat bahawa edisi awan disertakan dengan REST API sementara yang dihoskan sendiri adalah CRM sumber terbuka dengan API.

Malangnya, inilah berita buruk. Nampaknya, anda tidak akan mempunyai dua pilihan ini jika anda mempunyai anggaran. Penyelesaian Bitrix CRM yang dihoskan sendiri adalah urusan yang mahal dengan harga sekali sekurang-kurangnya $ 1,311.20. Dan tidak, ia tidak menawarkan pakej percuma.

Namun, di sisi lain, Bitrix24 CRM berasaskan awan tidak hanya jauh lebih murah, tetapi juga menawarkan pilihan percuma secara kekal. Jadi, dengan kata lain, anda boleh bertaruh bahawa CRM Percuma Bitrix24 sepenuhnya berasaskan cloud.

Sekarang, apabila kita membahas spesifiknya, Bitrix24 CRM percuma pada dasarnya digambarkan sebagai sistem CRM sumber terbuka yang dioptimumkan untuk pengurusan pasukan penjualan, automasi penjualan, automasi pemasaran, sokongan pelanggan, pemasaran e-mel, pembayaran dalam talian, sebut harga dan invois, serta pengurusan saluran paip.

Kerjasama sosial antara ahli pasukan adalah salah satu fungsi utama di sini. Dan sebenarnya, Bitrix24 boleh dikatakan penyelesaian CRM percuma terbaik untuk kerjasama pasukan holistik. Ia menawarkan semua alat penting yang diperlukan oleh pasukan anda untuk berinteraksi secara bebas, menyelaraskan tugas dan projek penjualan, serta berkongsi fail dan aset.

Kemudian untuk membina pasukan yang mantap, Bitrix24 Free CRM mempunyai sistem pentadbir yang fleksibel yang membantu anda menyediakan akaun pengguna tambahan, dan juga mengawal hak mereka yang sesuai. Anda dapat menetapkan peranan pengguna, menguruskan kebenaran akses akaun, menentukan keterlihatan data, dan memperuntukkan petunjuk kepada ahli pasukan yang berbeza.

Satu-satunya kelemahan adalah, anda hanya boleh mendaftarkan maksimum 12 pengguna setiap akaun. Sekiranya anda mahukan jumlah pengguna yang tidak terhad, anda perlu membeli pelan Bitrix24's Professional dengan harga sekitar $ 199 sebulan.

Tetapi jika 12 suara cukup baik untuk anda, maka anda akan senang mengetahui perkara itu Bitrix24 Free CRM menebus batasan penggunanya dengan beberapa cara yang berbeza.

Semua anggota pasukan yang anda bawa, misalnya, harus dapat berkolaborasi secara luas berkat fungsi pengurusan tugas sistem, yang disertakan dengan pengurusan projek, pembangunan laman web, pengesanan waktu, pengurusan beban kerja, pengurusan sumber manusia, pengurusan dokumen, dan alat komunikasi.

Bitrix24 Free CRM seterusnya membolehkan ahli pasukan melakukan hubungan di pelbagai saluran untuk mempercepat proses penukaran. Selain e-mel, anda dapat berinteraksi dengan petunjuk melalui persidangan video, pesanan segera dan panggilan telefon.

Kemudian untuk memastikan semua interaksi pelanggan yang dihasilkan teratur, sistem CRM akan menyimpan e-mel, mesej, dan rakaman telefon secara automatik mengikut urutan kronologi. Setiap kenalan akhirnya dihubungkan dengan sejarah interaksi masing-masing.

Kawasan lain di mana Bitrix24 Free CRM benar-benar menonjol adalah penyesuaian sistem. Ini kebetulan menjadi alat pengurusan hubungan pelanggan yang sangat fleksibel yang terbuka untuk banyak perubahan dinamik.

Platform itu sendiri adalah sistem CRM sumber terbuka. Itu bermaksud ia memberikan akses ke kod sumber yang mendasarinya, yang dapat anda sesuaikan dengan menyusun semula kod tersebut. Tetapi jika pengaturcaraan bukan keahlian anda, anda sekurang-kurangnya dapat mengkonfigurasi laporan, parameter saluran kontak, peraturan automasi penjualan, dll.

Ciri Perisian CRM Bitrix24 Percuma

Versi percuma CRM Bitrix24 menyediakan dua faktor kebenaran (OTP), pangkalan pengetahuan projek, pangkalan pengetahuan syarikat, penyegerakan senarai pekerja dengan Outlook dan CardDA, eksport senarai pekerja ke Excel

Ciri-ciri CRM Bitrix24 Apa yang Perlu Dibayar oleh Anda?

harga bitrix24

Fungsi lain termasuk pemesejan pukal (pusat hubungan), penyiaran suara, SMS pukal, automasi proses perniagaan di CRM, penyambungan web untuk peraturan / pencetus, analisis CRM, rancangan penjualan, dan penjana dokumen.

Siapa yang Perlu Pertimbangkan Menggunakan Perisian CRM Percuma Bitrix24?

CRM Percuma Bitrix24 sangat disarankan kepada pasukan perniagaan kecil dan sederhana yang secara konsisten bekerjasama. Alat kolaborasinya yang pelbagai memudahkan komunikasi yang lancar, pengurusan sumber manusia, perkongsian dokumen, pengurusan beban kerja, pengurusan projek, dan pengurusan tugas.

Selain itu, memandangkan ini adalah penyelesaian CRM sumber terbuka, anda harus mempunyai waktu yang mudah untuk mengkonfigurasi ulang keseluruhan sistem apabila proses penjualan dan operasi pasukan anda berubah.

CRM Percuma Terbaik # 7: CRM kapsul

Halaman utama CRM Kapsul

Selama lebih dari sepuluh tahun sekarang, CRM kapsul telah menikmati banyak pengikut di ruang SaaS CRM, berkat pendekatan mudah pintar untuk pengurusan hubungan pelanggan. Ia tetap menjadi salah satu alat CRM termudah di pasaran yang dapat menangani pengurusan saluran penjualan, pengurusan tugas, pengurusan kontak, laporan dan analitik, dan integrasi dengan aplikasi pihak ketiga secara efektif.

Tetapi apa sebenarnya maksud "sederhana" di sini?

Baiklah, sebagai permulaan, anda boleh melupakan semua CRM hullabaloo yang telah kita lihat pada alat CRM percuma terbaik yang telah kita bincangkan selama ini. Kapsul CRM bukan mengenai semua itu. Sebaliknya, ia memilih pendekatan yang lebih santai untuk meningkatkan hubungan pelanggan.

Oleh itu, dengan kata lain, anda boleh menganggapnya sebagai kebalikan dari platform canggih seperti Zoho CRM. Yang ini jauh lebih mudah, hanya dengan alat asas.

Tetapi, jangan salah. Kami tidak mencadangkan ia tidak dapat berbuat banyak. Sebaliknya, Capsule CRM hampir sama kuatnya dengan rakan-rakannya yang maju.

Versi percuma, misalnya, dilengkapi dengan kemampuan segmentasi data. Anda dapat memanfaatkannya untuk menyediakan senarai kenalan tersuai anda sendiri berdasarkan parameter pengelompokan tertentu. Bentuk organisasi ini akhirnya menjadikannya lebih mudah untuk melihat dan memaksimumkan peluang penjualan.

Dan bercakap mengenai kenalan, CRM Percuma Kapsul menampung sehingga 250 kenalan. Sebaliknya, jumlah pengguna terhad kepada dua per akaun, dengan ruang simpanan maksimum 10MB untuk setiap pengguna.

Ok, saya tahu apa yang anda fikirkan ketika ini. Bukankah angka-angka ini sedikit terlalu rendah berbanding dengan alat CRM percuma lain yang disediakan?

Nah, itu adalah titik yang sah, saya akui. Tetapi, inilah perkara mengenai CRM Percuma Kapsul. Tidak seperti sistem pengurusan hubungan pelanggan yang telah kami terokai, Capsule Free CRM mempunyai sasaran tersendirit.

Sementara yang lain mencari perniagaan kecil hingga sederhana, Capsule Free CRM memberi tumpuan kepada solopreneurs, pemula dan pemula. Ini adalah jenis pengguna yang tidak pernah menggunakan sistem CRM sebelum ini dan baru memulakannya.

Fikirkanlah. Sebanyak 250 orang kenalan pasti akan cukup untuk mereka. Selain itu, apabila mereka akhirnya menghabiskan elaun ini, peningkatan di sini semurah $ 18 setiap pengguna sebulan.

Anda mungkin tidak memerlukan kelas atas dalam waktu dekat, kerana walaupun nombor kenalannya kelihatan terlalu rendah, terdapat banyak ciri yang disukai pemula di sini.

Mari mulakan dengan perkara yang paling luar biasa- pengalaman pengguna Capsule CRM. Satu faedah yang harus anda harapkan dari alat CRM yang hanya menawarkan keperluan adalah antara muka yang sangat mudah. Dan CRM Kapsul tidak mengecewakan ketika datang.

Walaupun sebahagian besar sistem CRM moden memerlukan sedikit masa untuk profesional yang berpengalaman untuk mempelajari tali, Capsule CRM sangat mudah. Antaramuka intuitifnya telah dirancang untuk menawarkan kaedah tercepat dan termudah dalam menguruskan saluran paip penjualan. Oleh itu, tentu saja, anda seharusnya dapat memahami semua asas dari kelawar.

Kemudian apabila berkaitan dengan pengurusan kenalan, anda akan melihat bahawa data hubungan di sini dapat disesuaikan secara meluas. Perisian ini memuatkan sebilangan kes dan bidang khusus untuk setiap kenalan. Anda juga boleh melampirkan nota, cadangan, perjanjian, dan dokumen.

Semasa anda mula menghubungi pelbagai kenalan melalui e-mel dan panggilan telefon, CRM Free Capsule membolehkan anda menentukan tugas penjualan yang disertakan melalui kalendar dan ciri tugasnya.

Anda dapat, misalnya, menjadwalkan tugas seperti tarikh akhir penyerahan, panggilan telefon, mesyuarat atau janji temu. Maka anda mungkin mahu menghubungkannya dengan kenalan, kes, atau peluang penjualan masing-masing.

Sekarang, di sinilah CRM kapsulSaluran penjualan masuk. Dengan menampilkan semua peluang penjualan bersama dengan parameter yang menyertainya, ia menyediakan dashboard untuk melacak semua proses penjualan anda. Anda dapat dengan cepat melihat perincian seperti nilai transaksi ditambah semua tugas yang akan datang untuk setiap peluang penjualan.

Dan semasa anda berada, Capsule membolehkan anda berkolaborasi dengan selamat dengan ahli pasukan anda dengan hanya berkongsi peluang penjualan.

Ciri Perisian CRM Percuma Kapsul

Kapsul CRM versi percuma menawarkan akses API, lebih daripada 1,000 integrasi dan automasi melalui Zapier, aplikasi mudah alih (untuk iOS dan Android), pasaran tambahan, log masuk tunggal melalui Google Suite, pengesahan dua faktor, add-on Gmail , kotak jatuhkan e-mel, papan pemuka aktiviti penjualan, senarai saringan yang ditentukan pengguna, saluran paip visual Kanban, tonggak penjualan yang dapat dikonfigurasi, pengurusan tugas, kalendar, trek tanpa had, peluang penjualan tanpa had, bidang khusus tanpa had, penyimpanan 250 MB, dan 250 kenalan.

Ciri-ciri CRM Kapsul Apa yang Anda Bayar Tambahan?

CRM kapsul menawarkan dua rancangan berbayar- Profesional untuk $ 18 per pengguna per bulan, dan Pasukan dengan harga $ 36 per pengguna setiap bulan.

Mereka membentangkan lebih jauh dengan memfasilitasi tambahan premium, pembatasan pengguna ke rekod mereka sendiri, sekatan akses pasukan ke rekod, organisasi pengguna ke dalam pasukan, laporan khusus melalui Google Data Studio, jenis aktiviti tersuai, pelaporan oleh pasukan, pelaporan penjualan lanjutan , pelaporan aktiviti, penyimpanan sehingga 20 GB setiap pengguna, ditambah hingga Kenalan 100,000.

Siapa yang Perlu Pertimbangkan Menggunakan Perisian CRM Percuma Kapsul?

Platform CRM Percuma Kapsul perisian dibina untuk sesiapa sahaja yang memulakan perjalanan pengurusan hubungan pelanggan mereka. Sistemnya yang mudah digunakan dan memudahkan pengguna solopreneurs, startup, dan pemula untuk mempelajari tali, serta mengembangkan kemahiran CRM asas.

Davis Porter

Davis Porter adalah pakar e-commerce B2B dan B2C yang sangat terobsesi dengan platform penjualan digital, pemasaran dalam talian, penyelesaian hosting, reka bentuk web, teknologi awan, dan perisian pengurusan hubungan pelanggan. Apabila dia tidak menguji pelbagai aplikasi, anda mungkin akan menjumpainya membina laman web, atau menyorak Arsenal FC.