最高の無料CRMソフトウェア2020 –最高の8つの無料CRMツール

カスタマーリレーションシップ管理ツールは非常に重要ですが、それらを実装することはコストのかかる作業になる可能性があるため、現在、多くのSMBにとって最高の無料CRMソフトウェアを見つけることが最優先事項です。

はい、そうです。 現在の競争の激しいeコマース環境に追いつくことは、特に中小企業を経営している場合は、決して安くはありません。 予算では、一度に多数のプレミアムソリューションに対応できない場合があります。 したがって、結局のところ、それは常に市場で最高の無料オプションを活用することに帰着します。

CRMの良い点は、ソフトウェアの価格設定が常に価値につながるとは限らないことです。 この分野では、かなりの数のフリーミアムソフトウェアツールが、競合他社よりも優れています。

奇妙に聞こえますか? まあ、実のところ、いくつかの評判の良い研究機関が問題を調査し、それを確立しました 25-60% プレミアムCRMシステムの多くは、長期的には失敗します。

したがって、簡単に言えば、CRMソリューションに最高額を支払っても、必ずしも期待した結果が得られるとは限りません。 さらに驚くべきことに、無料のCRMツールを使用すると、ビジネスの利益が大幅に向上する可能性があります。

しかし、繰り返しになりますが、ビジネスに最適な無料のCRMソフトウェアをどのようにして見つけるのでしょうか。

さて、今のところ、このガイドを使用すると、数百またはおそらく数千のオプションを並べ替える手間が省けます。 それはウェブ上で最高の8つの無料CRMツールを明らかにすることで、追跡にぴったりです。 多くのソフトウェアオプションに対して数か月にわたって実施した徹底的なシステムテストのおかげです。

とは言っても、上位の無料のCRMソリューションのそれぞれに関する包括的な情報については、最後まで私にこだわることをお勧めします。 ただし、急いでいる場合のために、ここでは全体的なベストピックについて簡単に説明します。

読む時間がない? これは、私たちの一番のピックです。 最高の無料CRMソフトウェア 市場で:

🏁私たちの選択:

ハブスポットcrmロゴ

HubSpot CRMそもそも、完全に無料です。 これだけでも、他の無料のCRMツールとは一線を画します。通常、CRMツールでは、フル機能のプレミアムプランに加えて、機能が制限された無料プランが提供されます。

現在、サービスにXNUMXセントも支払っていないにもかかわらず、HubSpotはCRMソリューションに期待する基本的な機能のほとんどすべてを投入しています。 販売パイプライン管理の他に、取引追跡、リード管理、連絡先インサイト、ライブチャットインタラクション、会議のスケジュール、見込み客追跡、電子メール追跡、チーム管理、電子メールキャンペーンを容易にします。

HubSpot CRMダッシュボード自体は、販売パイプライン全体の明確なグラフィカルビューを提供し、直感的かつリアルタイムですべてをフォローアップするのに役立ちます。 さらに明確にするために、無料のCRMシステムは、販売プロセス、個々のパフォーマンスレベル、および全体的な生産性に関する包括的な洞察を生成します。

そういえば、HubSpot CRMではチーム管理が簡単です。 各アカウントに無制限の数のユーザーを寛大に収容します。 つまり、販売チームをできる限り成長させることができます。

しかし、それだけではありません。 HubSpot CRMが制限を気にしないもうXNUMXつのことは、保存されたデータの量です。 XNUMX万もの連絡先プロファイルを保持でき、対応する詳細が含まれています。

また、それらとやり取りしたい場合は、メール、ライブチャット、会議のスケジュール、通話、またはサードパーティの統合チャネルを使用するオプションがあります。

それを締めくくるには、 HubSpot CRM は、簡単で使いやすいインターフェースが付属しています。 初心者でも、学習曲線がなくてもすぐにジャンプできるはずです。

したがって、一言で言えば、Hubspot CRMは、シンプルさ、オムニチャネルマーケティング、主要なCRM機能、究極のアクセシビリティ、拡張性、無制限のチームサポート、手頃な価格、そして柔軟なカスタマイズの完璧なブレンドです。 あなたはそれを最高の無料のCRMレシピと呼ぶことができます。

最高の無料CRMとは

それは非常に公正な質問です、認めざるを得ません。

しかし、これを入手してください。 ながら HubSpot CRM 間違いなく私たちのベストピックです。 それは必ずしもすべての人にとって最高の無料CRMであるとは限りません。

HubSpotをすべてのビジネスに最適な無料のCRMと呼ぶのは間違っています。なぜなら、それは非常に人気があるにもかかわらず、付随する機能がすべての人にとって理想的ではないからです。

ビジネスは非常に異なり、販売プロセス、顧客、ニーズもさまざまです。 したがって、あるエンティティにとって最適なソリューションは、別のエンティティにとっては不十分なオプションになる可能性があります。

このことを念頭に置いて、ここでの最良のアプローチは、ニーズに基づいて各オプションを包括的に評価することです。 これを支援するために、最良の無料CRMソリューションを選択する方法についてのクイックガイドを次に示します。

最高の無料CRMソリューションの選択

すべてを考慮し、良い CRM サポート、スケーラビリティ、モビリティ、生産性を提供することが期待されています。 これらは最終的に、魅力的なリードと顧客だけでなく、付随する情報の整理、実用的な販売インサイトの生成、チームメンバーの管理、販売取引の調整、およびすべてのマーケティングと販売業務の合理化のための適切に統合されたフレームワークを提供します。

ありがたいことに、 複数の無料のCRMソフトウェアソリューションには、そのための適切な機能が付属しています。 また、一部は完全に無料ですが、機能が限定された(まともな)機能を備えた無料バージョンと、フル機能のプレミアムバージョンを提供するソリューションがいくつかあります。

ここで、これらすべての可能なオプションから最適なCRMを特定するために、考慮すべき主要な要素を以下に示します。

  • ユーザー数、連絡先、ストレージサイズ:CRMソフトウェアに関しては、ユーザー、連絡先、ストレージの量をXNUMXつの通貨形式と考えることができます。 これらは、無料のCRMソリューションに期待する全体的な価値を決定する要素です。

現在、それらのほとんどは、無料アカウントで使用できる連絡先またはユーザーの数を制限していますが、他のユーザーは、使用できるデータストレージの量を制限することを選択しています。 もちろん、最良のシナリオは、無制限のユーザー、無制限の連絡先、無料のCRMツールの無制限のストレージを使用することです。

ただし、10つすべてが無制限であるとは限らないため、賢明な妥協が必要になります。 たとえば、無制限のストレージ、無制限の連絡先、XNUMXユーザーという制限を組み合わせたツールを検討することは、中小企業にとっては考え抜かれた出発点になるでしょう。 もちろん、営業チームがはるかに大きくならない限り、

  • リード管理と販売パイプライン管理:最高の無料CRMシステムには、リードと顧客を管理し、販売パイプラインを調整するための適切なツールが付属しています。 複数のパイプラインをカスタマイズし、タスクを効果的に割り当て、リードをそれぞれの販売取引にリンクし、ワークフローとプロスペクティングを自動化し、さらに最も有望なリードと販売取引を特定できる必要があります。
  • 記録管理:無料のCRMソフトウェアは、すべてのリードを販売取引に全体的にリンクする論理ネットワークを形成し続けるので、それに応じてすべてを整理する力を与えるはずです。 取引、アカウント、リード、および連絡先に関連するすべてのレコードは、シームレスに管理するために、きちんと構造化および分離する必要があります。
  • レポートと分析:カスタマーリレーションシップマネジメントは洞察に大きく依存しています。 売り上げを伸ばすための効果的なエンゲージメント戦略を考え出すには、正確でタイムリーなレポートが必要です。

これは、複数のエンゲージメントチャネル全体ですべてのKPIを包括的に追跡し、同時に連絡先の行動(特にWebサイトを閲覧しているとき)を監視するCRMツールからのみ取得できます。 組み込みAIシステムは、自動化ルールに基づいて行動する前に、結果として得られるメトリックをさらに分析できます。

最後に、すべてのエンゲージメントチャネル、リード、チームメンバー、コンバージョン、ROI、および場合によっては将来の売上予測についての詳細なレポートにアクセスできるようにする必要があります。

  • 統合:無料のCRMソフトウェアは、デジタルビジネスエコシステムの一部を形成します。 優れたツールが構築されているかどうかに関係なく、CRMソフトウェアの長期的な効果は、他のビジネスツールとの同期の度合いに大きく依存します。

したがって、APIとともに、関連するサードパーティとの広範な統合が付属する無料のCRMソリューションを選択してください。

  • モバイルCRM:カスタマーリレーションシップマネジメントは継続的なプロセスであり、決して止まることはありません。 つまり、事業所から離れている場合でも、常にすべてを監視する必要があります。

まあ、そのような機能を提供できるのは優れたモバイルCRMシステムだけです。 すべてのコアパラメータをリアルタイムで同期することで、どこにでも移動する必要があります。 したがって、各無料CRMソフトウェアに付属しているネイティブモバイルアプリの機能に注意してください。

  • :言うまでもなく、無料のCRMツールは誰にとっても手頃な価格です。 しかし、それは彼らを価値分析から除外すべきではありません。

最高のCRMソリューションは、ゼロ価格を真の価値に変換するために必要なツールのちょうど良いバランスを提供します。 時間の経過とともに、顧客関係管理機能を戦略的に使用して、販売数を徐々に増やしていく必要があります。 したがって、可能な限り最高のROIを生成するのに必要なツールに焦点を当てます。

8 2020年のトップ無料CRMソフトウェア

最高の無料CRM#1: HubSpot CRM

ハブスポットcrm

それが2005年以来存在していることを考えると、 HubSpotはeコマース業界のベテランです.

ただし、ほとんどの場合、同社はオンラインベースのビジネスにオールインワンのマーケティングソフトウェアを提供することにより、デジタルプロモーションに注力しています。

それを超えて販売の世界に入ったのは2014年まででした。 HubSpotは、マーケティングソリューションを補完する無料のCRMツールを導入することで、基本的に戦略を変更しました。 そして、ご想像のとおり、それは市場を席巻しました。

その結果、 HubSpot CRM 現在、最も確立された顧客関係管理ソリューションの2つです。 クラウドベースのシステムは、多種多様なセグメントのB2CシーンとBXNUMXBシーンの両方で、多くのビジネスと企業にサービスを提供し続けています。 不動産、小売、建設、会計など、あなたはそれを挙げています。考えられるすべてのビジネスセグメントが、Hubspot CRMを活用しています。

そして、はい、ユーザーは何も支払いません。 HubSpot CRMは永久に無料のCRMソフトウェアです。 しかし、企業がそれを非常に採用しているのはそれだけではありません。

たとえば、大企業は、HubSpotが無制限の数のユーザーに対応するという事実を特に好んでいます。 これにより、顧客との関係に直接貢献するすべての労働者を取り込むことができます。 マーケティング部門全体を追加して、営業チームと連携することもできます。

システムは、今度は、販売目標到達プロセスの包括的なリアルタイム追跡を備えたすっきりとした視覚的なダッシュボードを全員に提供します。 次に、連絡先が目標到達プロセスを進めているときに、ソーシャルメディアや電話に加えて、電子メールで連絡を取り合うことができます。 その後、すべてのエンゲージメントインスタンスは、将来のフォローアップのためにリードタイムラインに自動的に保存されます。

ただし、これらのチャネルだけではありません。 HubSpotのライブチャットツールを介してリードや顧客とやり取りできることもわかりました。 そして最高のことは、レスポンダーのフルタイムのチームを必要としないことです。 ライブチャットツールには、返信の一部を自動化するために活用できるインテリジェントなチャットボットが付属しています。

ここでのもうXNUMXつの自動機能は追跡です。 HubSpot CRM 先に進み、すべてのやり取りを監視して、リードの行動に関する正確な洞察を生成します。 その結果、その後のフォローアップ時に、いつどのようにして彼らにアプローチするのが最善かを知ることができます。

間違いありません。 HubSpotは追跡をシステムから送信したメッセージに限定しません。 これは、GmailやOutlookなどのサードパーティ統合をカバーするように拡張されます。 つまり、これを利用して、電子メールの受信者が電子メールのコンテンツを開いてクリックする方法を監視できます。

その上、HubSpot CRMは、Webサイトのアクティビティを監視する際に非常に便利です。 個々の連絡先をすべて追跡して、正確な行動と関心の洞察をリアルタイムで生成します。

ただし、無料のCRMの追跡履歴は、7日間のサイトアクティビティにすぎないことに注意してください。 さらに詳細が必要な場合は、ポケットを掘り下げて、HubSpotのプレミアムセールスおよびマーケティングハブソリューションを購入する必要があります。

しかし、誤解しないでください。 強制的に落とされることはありません HubSpot CRM そして、それを販売およびマーケティングのハブからのツールで置き換えます。 代わりに、それらのすべてをシームレスに埋め込んで、それらの集合的な機能を利用できます。

HubSpot CRMはプレミアムツールスイートとネイティブにリンクされているため、このような統合のセットアップは簡単です。 彼らは同じデータベースを共有しています。 したがって、もちろん、すべてのツール間で連絡先データがスムーズに流れることを期待する必要があります。これにより、より多くのキャンペーンの洞察が得られます。

ただし、それだけではCRMツール自体がキャンペーンを包括的に処理できないとは限りません。 実際のところ、 HubSpot CRMを使用すると、キャンペーンを調整するためにほとんどすべてをカスタマイズでき、さらにCRMフレームワーク全体を特定の販売プロセスに合わせてカスタマイズできます.

たとえば、事前に作成されたメールテンプレートを調整したり、独自のテンプレートを最初から作成したりできます。 次に、設計プロセスの後、HubSpot CRMは、最適なタイミングで一括メールを自動送信するのに役立つスケジュールツールを提供します。

それ以外に、リードとのミーティングをスケジュールすることもできます。 彼らとリンクを共有するだけで、彼らはあなたの売り込みに適した時間を選ぶようになります。

HubSpot Free CRMソフトウェアの機能

HubSpot Free CRM 以下のマーケティングキャンペーンを促進します。

  • メッセンジャーの統合
  • 会議のスケジュール
  • レポートダッシュボード
  • ユーザーの役割
  • モバイル最適化

HubSpotフリーCRM機能

HubSpot CRMのどの機能に追加料金がかかりますか?

HubSpotは、Sales Hubツールを最低価格で提供しています $ 500月、少なくともマーケティングハブ 月額$ 50〜$ 3,200、およびサービスハブツールを月額400ドルからご利用いただけます。

HubSpot無料CRMソフトウェアの使用を検討すべき人は誰ですか?

HubSpot CRM 初心者やスタートアップが非常に楽しんで作業できる本当にシンプルなシステムを提供します。 中小規模の企業、単一のサービスプロバイダー、およびベンダーは、HubSpot CRMをうまくカスタマイズしたオムニチャネルキャンペーンに簡単に活用できます。

メール、ソーシャルメディア、アプリ内通話、ライブチャットを介してリードとやり取りし、その後アプリがすべてを追跡します。

その後、ビジネスが拡大し始めると、HubSpotをアップスケールするだけで、ユーザーはアクティビティを次のレベルに簡単にプッシュできます。 しかし、唯一の問題は、そのような動きが中小企業にとってコストがかかることが判明する可能性があることです。 たとえば、HubSpot Sales Hubは 月額$ 500.

最高の無料CRM#2: SendinBlue CRM

SendinBlue 通常のCRMソフトウェアではありません。 実際、それ自体はCRMソフトウェアでさえありません。 代わりに、基本的にメールマーケティングソフトウェアとして認識されています。 そして、MailChimpと同様に、CRMはたまたまそのツールセット内の補足機能にすぎません。

しかし、あなたをだましてはいけません。 SendinBlueは主にデジタルマーケティングソリューションですが、CRMの側面を無視していません。 実際のところ、それはそれ自体が基本的な顧客関係管理機能だけに限定されないため、私たちの最高の無料CRMコンパイルの最有力候補のXNUMXつです。 むしろ、SendinBlueは標準のトレンドを超えて、特別なプレミアム機能を提供します。

たとえば、ワークフローの自動化機能について考えてみましょう。 ほとんどの無料CRMツールは基本的な自動化さえも除外しますが、SendinBlue無料CRMはさらに前進し、最大2,000件の連絡先の高度なマーケティング自動化ワークフローを促進します。

さらに、自動化システム全体を直感的にカスタマイズするためのワークフローエディターと、対象ユーザーのタブを維持するためのページトラッキングツールを提供します。

最終的には、電子メール、SMS、Webフォーム、およびランディングページを介してリードや連絡先とやり取りできます。

SendinBlue 電子メールおよびSMSテキストを介して自動トランザクションメッセージを送信することにも優れています。 それに応じてそれらをパーソナライズする特権も与えます。

さて、そのようなキャンペーンを設定したい場合、あなたが始めることができるツールはSendinBlueドラッグアンドドロップ電子メールエディターです。 SendinBlueのテンプレートライブラリからレスポンシブメールテンプレートを調整するだけで、エレガントなメールデザインを作成できます。

残念ながら、注意点があります。 SendinBlueのプレミアムプランは無制限の電子メール送信を提供しますが、無料の価格設定オプションは300日あたり最大XNUMXの電子メールしか利用できません。

しかし、考えてみると、300は典型的な中小企業への電子メールのかなりの量です。 これで、かなりの数の連絡先グループと永続的な結合を形成できます。

そして、いわば、SendinBlue Free CRMは、無制限の数の連絡先に対応することで、電子メール送信の制限を埋め合わせています。 特定の販売パイプラインパラメータに基づいて、付随するフィールドをカスタマイズすることもできます。

次に、結果の情報を整理するために、SendinBlueには高度なセグメンテーションなどの高度な連絡先管理機能が追加されています。 基本的に、会社の地位、居住地域、性別、年齢などの社会人口統計に基づいて連絡先をグループ化する自由が得られるだけでなく、メールエンゲージメントレベル、過去の購入、Webページへのアクセス、行われたページのクリックなどの行動パラメータも提供されます。

特に、自動化ワークフローの作成を開始するときに役立ちます。 さらに具体的に言うと、SendinBlueでは、高度な「If / Then / Else」ロジックを使用して自動メッセージをパーソナライズできます。

つまり、複数のルール層を適用して自動化フレームワーク全体を広範囲にカスタマイズし、高度なパーソナライゼーションを実現できます。 その後、適切なタイミングで適切なメッセージで連絡先やリードを引き付けることができます。

さらに、連絡先グループとセグメントを手動で更新する必要はありません。 あなたはそれをSendinBlueに任せることができ、連絡先の資格条件に基づいてリアルタイムですべてを自動更新します。

SendinBlue無料CRMソフトウェアの機能

SendinBlueの無料プラン メールサポート、APIおよび統合プラグイン、リアルタイムレポート、マーケティングオートメーションワークフロー、Webページトラッキング、ワークフローエディター、高度なテンプレート言語、トランザクションメールとSMS送信、販売CRM、カスタマイズ可能な登録フォーム、高度な連絡先セグメンテーション、無制限の連絡先と詳細、A / Bテスト、SMSマーケティング、メールとSMSのパーソナライズ、メールテンプレートライブラリ、モバイルフレンドリーなメールデザイナー、さらに300日あたり最大XNUMXのメール送信。

SendinBlue CRMのどの機能に追加料金がかかりますか?

SendinBlueには、月額22.50ドルから月額173ドル(Lite、Essential、Premium)のXNUMXつのプレミアムプランと、カスタムEnterpriseオプションがあります。

センダンブルーの価格

それらが提供する高度な機能には、マルチユーザーアクセス、専用アカウントマネージャー、電話サポート、高度なオープンおよびクリック統計、ヒートマップレポート、地理およびデバイスレポート、専用IP、無制限の毎日のメール送信、ランディングページビルダー、広告のリターゲティングなどがあります。 、ライブチャット、Facebook広告、送信時間の最適化、優先送信、専用インフラストラクチャ、管理されたセットアップと優先サポートに加え、40,000か月あたり350,000〜XNUMX以上の電子メール送信。

誰がSendinBlue無料CRMソフトウェアの使用を検討すべきですか?

SendinBlueは、専用のCRMシステムではありません。 CRM機能を提供するのは、電子メールマーケティングの自動化ソリューションです。 したがって、リード管理、プロジェクト管理、販売パイプライン管理などの高度なCRM機能はありません。

代わりに、ワークフロー自動化システム、高度なページトラッキング、および包括的な連絡先管理ツールのXNUMXつが手に入ります。 これらにより、SendinBlueのワークフローエディターと高度な連絡先セグメンテーションを活用して、パーソナライズされたリードエンゲージメントキャンペーンを開始できるというメリットがあります。

したがって、簡単に言うと、SendinBlue Free CRMは、高度な連絡先管理とワークフロー自動化の力を活用して、パーソナライズされた電子メールとSMSキャンペーンを行う小規模なeコマースサイト、ドロップシッパー、電子メール販売チーム、SMS販売チームに適しています。

参考文献:

最高の無料CRM#3: 洞察力

Insightly CRM HubSpot CRMは、ほぼ同じ市場セグメントをターゲットにしているため、たまたま直接的な競合相手です。 さらに詳しく言うと、Insightlyはクラウドベースの顧客関係管理システムであり、中小規模の企業にマーケティングキャンペーン、販売プロセスの管理、プロジェクト管理、およびMicrosoftなどの関連アプリとの統合を促進するためのさまざまなツールを提供しますOutlookとGmail。

そのような機能により、1.5万人を超えるユーザーがInsightlyに集まり、通話管理、高度なレポート、プロジェクト管理、ワークフローの自動化、見積もりの​​生成、販売機会の管理、リード管理、電子メールの追跡、連絡先の管理、および関係のリンクに引き続き利用しています。

モバイルCRMアプリは、これらの機能をオーディオノートと名刺スキャンでさらに補足します。

ただし、残念ながら、これらの機能すべてに無料でアクセスできるわけではありません。 代わりに、Insightly CRMのXNUMXつの異なるバージョンに分散されます。

もちろん、私たちが興味を持っているのは、 Insightly Free CRM、販売、連絡先、プロジェクトを管理するための永久に無料のツールです。 しかし、ここにキッカーがあります。これは、いくつかの機能だけでなく、ユーザーとレコードの数も制限します。

制限を解除できる唯一の方法は、プレミアムバージョンを購入することです。 XNUMXつのオプションのサブスクリプションプランで利用でき、月額または年額の請求レートに基づいてユーザーごとにコストが計算されます。

とはいえ、XNUMXつ目は無料の試用版で、すべてのプレミアム機能を期間限定で提供します。 考えてみると、Insightlyはコミットを強制しないので、ここから始めたいと思うかもしれません。 クレジットカードの認証情報を送信せずに続行できます。

しかし、無料版を試してみるのをやめさせてはいけません。 対応するプレミアムバージョンほど強力ではないかもしれませんが、Insightlyの無料CRMは、市場で最高の無料CRMツールのXNUMXつです。

そのツールを使用すると、基本的に、タスクとプロジェクトの管理、メールキャンペーンの作成と起動、CRMシステムと顧客のソーシャルメディアアカウントのリンク、見込み客の販売機会への変換、提案の調整、販売プロセス全体の合理化を行うことができます。

しかし、HubSpot CRMとは異なり、 Insightly Free CRM 最大XNUMX人のユーザーしか収容できません。 ただし、明るい面では、少なくとも彼らは、タスク管理、販売管理、およびリード管理と組み合わせた、印象的な一連のプロジェクト管理機能を利用できます。

それに加えて、この無料のCRMソリューションには、会計の統合、カスタムレポートとグラフ、大量のメールとカスタムメールのテンプレート、セルフサービスサポートが付属しています。 ここに保存できるレコードの数は2,500で、レコードタイプごとにXNUMXつのカスタムフィールドがあります。

不思議に思うかもしれませんが、Insightlyのレコードは、レポート、コメント、イベントのメモ、メール、タスク、プロジェクト、機会、組織、リード、および連絡先を参照します

快適でわかりやすいインターフェースからすべてを管理できます。 Insightlyは、使いやすさ、スムーズなユーザーエクスペリエンス、直感性に重点を置いてシステムを設計しました。

Insightly Free CRMソフトウェアの機能

Insightly Free CRMは、OAuthシングルサインオン(SSO)、会計統合、カスタムレポートとグラフ、大量のメールとカスタムメールのテンプレート、タスクとプロジェクトの管理、リードとセールスの管理、セルフサービスサポート、2,500レコードの制限、2つのカスタムフィールドを提供しますレコードタイプごとに、10日に2通の大量メールに加えて、最大XNUMX人のユーザー。

どのような洞察に満ちたCRMの機能に追加料金を払っていますか

Insightly CRMは、Plus、Professional、Enterpriseの29つの料金プランを通じてプレミアム機能を提供します。ユーザーあたり月額$ 49、ユーザーあたり月額$ 99、ユーザーあたり月額$ XNUMXです。

それらが提供する追加機能の一部は次のとおりです。

  • 追加料金での開発者APIサポートとプロフェッショナルサービス
  • サーバーレスラムダ関数、動的ページレイアウトルールのスケジュール
  • ラムダ関数のオーサリングと実行
  • 任意のプラットフォームにカスタムアプリをデプロイする
  • 任意のオブジェクトの計算フィールド
  • カスタム検証ルール

誰がInsightly Free CRMソフトウェアの使用を検討すべきですか?

Insightly Free CRM シンプルなプロジェクト管理、販売管理、および連絡先管理機能を必要とするユーザー向けに最適化されています。 ダッシュボード、レポート、データフィールドを大幅にカスタマイズできるため、基本的な動的販売プロジェクトを抱えるSMBは特にここを気に入っています。

つまり、Insightly Free CRMの最高のユーザーは、サービスベースのビジネスを扱うセールスチームです。 このシステムにより、サービスプロジェクトと販売をXNUMXつの合理化されたCRMソフトウェアで管理できます。

最高の無料CRM#4: フレッシュセールス

Freshsales CRM Freshworksの製品で、Freshdeskと呼ばれる有名なクラウドベースのカスタマーサービスソリューションの背後にある同じ会社です。

そして、その兄弟のように、Freshsales CRMはクラウドベースのシステムです。 ただし、Freshdeskはカスタマーサービス向けに最適化されていますが、Freshsalesはすべて顧客関係の強化を目的としています。 より具体的には、リードを引き付け、管理し、育成し、変換することに焦点を当てています。

これは、Webフォーム、販売活動管理、Eメール追跡、イベント管理、取引管理、リード管理、カスタマイズ可能なビジュアルダッシュボードとレポート、インテリジェントなワークフローオートメーション、ビジュアル取引パイプライン、AIベースのリードスコアリング、および組み込みのEメールによって実現します。そして電話。

一言で言えば、それは基本的に企業が販売プロセスを柔軟に管理するために必要なすべてのものです。 したがって、Freshsalesは包括的なセールスフォースCRMと考えることができます。

さて、ご想像のとおり、これらの機能のすべてが無料で利用できるわけではありません。 Freshsalesは、さまざまな機能を備えたXNUMXつの有料プランに加えて、使用を開始するのに役立つ永久に無料のCRMパッケージで提供されます。

さて、それはFreshsalesのウェブサイトによるとです。 無料のCRMオプションは、正式には「Freshsales Free Forever Startup Plan」としても知られています。

しかし、私はそれを別の方法で考えるのが好きです。 Freshsalesはこれを有料プランへのスタートアップブリッジとして使用する予定ですが、無料パッケージは、アップグレードを強制することなく、長期的な顧客関係管理のニーズに十分対応できます。

信じないで フレッシュセールス無料CRM 本質的に中小企業のための完全に機能する顧客関係管理システムです。 個別のFreshsales CRMモバイルアプリも付属しています。これは、すべての営業担当者の調整に加えて、リードのフォローアップに非常に役立つことがわかります。

そういえば、Freshsales Free CRMは、HubSpot CRMと同じくらい寛大で、アカウントのユーザーと連絡先の量が増えます。 はい、そうです。これは、無制限のユーザーと連絡先を持つ無料のCRMコレクションのもうXNUMXつのソリューションです。 これにより、販売プロセスを拡張する自由が無制限に得られます。

Freshsales Free CRMのもうXNUMXつの魅力は、驚くほど直感的なインターフェースです。 Freshworksは、その広範なソフトウェア開発経験を利用しているようであり、快適で使いやすいCRMシステムを考え出しました。

レイアウト全体は、メニューオプションやポップアップから対応する通知やナビゲーションフレームワークまで、エレガントに設計されています。

お気づきのように、セールスファンネルビューアでさえ、シンプルでありながら視覚的に魅力的なインターフェイスを備えており、セールスディールを調整および追跡できます。 Freshsalesはカンバンボードのようにそれを構築し、それぞれの段階で取引を管理し、付随する価値をすぐに確立できるようにしています。

一度に多数の取引を処理する場合は、値、割り当てられた営業担当者、リードなどに基づいてそれらをフィルタリングできるはずです。次に、それらを整理する必要がある場合は、Freshsales Free CRMを使用してそれらをドラッグアンドドロップできます。さまざまなカテゴリ。

システムに表示されるデフォルトのステージには、「成功」、「レビュー中」、「フォローアップ」、「新規」があります。 それらはすべて一目瞭然です。

Freshsales Free CRMに付属するもうXNUMXつの利点は、シームレスな連絡先管理です。 スムーズなナビゲーションフレームワークを提供することとは別に、システムは重要なもののいくつかを処理することにより、作業をはるかに容易にします。 連絡先の基本的な詳細を入力するだけで、Freshsalesは連絡先のソーシャルメディアアカウントの情報と会社のWebサイトの情報をプロフィールに自動的に入力します。

したがって、その視点から、すべての見込み顧客とのやり取りを監視し、ソーシャルメディアの投稿に連絡し、全体的な見込み客の価値を把握できるはずです。

フレッシュセールス無料CRM 連絡先との間で送受信したすべての電子メールの履歴も保持します。 各メールは、対応する連絡先に自動的にリンクされます。 また、Gmailなどのサードパーティの統合から送信するメッセージも含まれます。

フレッシュセールスの無料CRMソフトウェア機能

Freshsales Free CRMは基本的に、リード、連絡先、アカウント、取引管理、AndroidおよびiOS用のモバイルアプリ、24時間年中無休のサポート、ロールベースのアクセス、レコードスコープ、リードスコアリングに基づく洞察、他のCRMからの移行、データエクスポート、データインポート、ファイルストレージ、無制限のレコード、フィルターとカスタムビュー、タスク、予定、メモ。

フレッシュセールスCRMのどの機能に追加料金がかかりますか?

プレミアムのFreshsales CRMエディションは、バルクメール、専用アカウントマネージャー、マーケットプレイス、SMS統合、Google Contact Sync、クロスモジュールレポート、販売トレンドラインレポート、販売予測レポート、販売速度レポートなどの高度な機能を提供することで、一段と向上します。

さらに、販売シーケンス、リアルタイムのメールアラート、メールトラッキング、メールテンプレート、メールスケジュール、一括メールメトリックス、メール転送などの機能を期待できます。

フレッシュセールスの無料CRMソフトウェアの使用を検討する必要があるのは誰ですか?

から フレッシュセールス無料CRM ソフトウェアは、無制限の連絡先、無制限のユーザー、および無制限のサポートを提供し、理想的なビジネスサイズに制限はありません。 主に新興企業や中小企業を対象としていますが、大企業や大企業でも快適にホストできます。

Freshsalesは、そのようなユーザーが見込み顧客を獲得し、見込み客を引き付けて維持するために活用できる最高の無料CRMソフトウェアのXNUMXつです。

最高の無料CRM#5: Zoho CRM

Zoho CRM フレッシュワークスによく似ています。

いいえ、スクラッチします。 正直なところ、ZohoはFeshworksよりもはるかに大きいです。 後者はこれまでに約13のビジネスアプリケーションを開発してきましたが、Zohoはその名前に60以上のツールを持っています。

まず、クラウドベースのアプリケーションに関しては、Zohoが冗談ではないという十分な証拠です。 その豊富なポートフォリオは、経験豊富であり、ビジネスプロセスの複雑さを包括的に理解していることを意味します。

次に、Zohoのツールを活用することで、統合できる幅広いビジネスアプリケーションを幅広く利用できます。 Zohoは、相互にシームレスにリンクするすべてのソリューションを構築しています。

また、Zoho CRMはコアツールのXNUMXつです。 CRMにはほとんどすべての機能が備わっているため、高度な顧客関係管理機能が必要です。

たとえば、その営業力自動化機能は、ワークフローの自動化、アカウント管理、連絡先管理、取引管理、およびリード管理を備えています。 次に、チームのコラボレーション、マーケティングの自動化、予測販売、パフォーマンス管理、パートナー関係管理、販売支援、インテリジェントな洞察でそれを補完します。

しかし、それだけではありません。 Zoho CRM オムニチャネルの顧客関係管理の母です。 標準の電子メール自動化とは別に、企業はWeb会議、ソーシャルメディア、カスタマーセルフサービスポータル、Webフォーム、電話、ライブチャットを活用できます。

ただし、Zoho Free CRMエディションはソーシャルチャネルをサポートしていないことに注意してください。 しかし、明るい面を見ると、少なくとも、電子メールの自動化に加えて、Webフォームと電話での顧客とのやり取りに頼ることができます。

さらに深く掘り下げると、Zoho Free CRMはサードパーティのアプリ統合、チームコラボレーション、ワークフローの自動化、連絡先管理、およびリードギャザリングに最適な無料のCRMツールのXNUMXつであることがわかります。

ただし、Zoho CRMの価格比較ページから、無料バージョンでは多くの高度な機能が省略されているように見えることがあります。 計画の機能チャートには多くの空白があります。

しかし、それを騙してはいけません。 Zoho Free CRMは、実際には最大10人のセールスチームメンバーを持つ中小企業向けの堅牢なツールです。 特に、すべての主要な販売パラメータを無制限にリアルタイムで表示できることを高く評価します。

その結果、販売サイクル、販売パイプライン、販売機会、連絡先情報を簡単に整理、合理化、調整、追跡、監視できるようになります。

もう一つの注目すべきこと Zohoの無料CRM ワークフロー自動化機能です。フレームワーク全体は、コアプロセスの一部を自動化することにより、営業担当者へのプレッシャーを軽減するように構築されています。

サイトの訪問者の追跡やリードの生成からメールマーケティング、連絡先の管理、取引のフォローアップに至るまで、幅広いタスクの自動化を促進することで、ゼロから生産性と効率を高めるのに役立ちます。

その間、システムは進んで対応する結果を監視し、ビジネスレベルだけでなく、個々の従業員のパフォーマンスも測定します。

Zoho Free CRMは、有料バージョンで追跡される属性の数までは一致しませんが、重要なパフォーマンス分析をすべてカバーします。

しかし、それだけではありません。 CRMシステムはさらに、チームがシームレスなコラボレーションを通じて販売実績を向上させる手助けを試みます.

たとえば、営業担当者は、インスタントメッセージングなどの組み込みのソーシャルツールを使用して互いにやり取りできます。 Facebookのソーシャルプラットフォームに似たニュースフィードを受け取り、ファイル共有とステータスの更新を完備しています。

チームメンバーが引き続き複数のレベルで関与し、共同作業を行っている間、主任管理者は拒否権を保持してすべてを制御します。 Zoho Free CRMでは、チームメンバーの追加、アカウント制限の適用、アクセスの許可と取り消し、個々のアカウントロールの指定を自由に行うことができます。

リモートまたは外出先で販売パイプライン全体を管理することもできます。 ここでの秘訣は、単にWebベースのシステムをZoho CRM AndroidまたはiOSモバイルアプリのいずれかにリンクすることです。 どちらも無料で提供され、それぞれが通話、メッセージ、連絡先、タスク、アカウント、商談、リードなどへのアクセスを提供します。

その後、これを入手してください。 Zoho CRMモバイルアプリを使用するために安定したインターネット接続は必要ありません。 驚くべきことに、ネットワークが利用できない場合にオフラインモードで実行できます。

つまり、無料のCRM機能を拡張するもうXNUMXつの方法は、Zoho CRMをサードパーティのツールと統合することです。 過去XNUMX年半の間、その開発者は多数のアプリケーションとの統合の構築に忙しかった。

ですから、チャンスは多分、あなたは選択のために台無しになるでしょう。 Zoho Free CRM Google TasksやGoogleカレンダーなどのコラボレーションアプリ、Gmailなどのメッセージングソリューション、他のCRMソフトウェア、特にオープンソースCRMなどとシームレスにペアリングするために必要なものを備えています。ZohoFree CRMは、どこにでも簡単に適合します。

Zoho Free CRMソフトウェアの機能

Zoho CRMの無料バージョンには、基本的なカスタマーサポート、組織ごとに5,000日あたり5,000のAPIクレジット、1モジュール、10 GBの無料ストレージ、5のメールテンプレート、標準レポート、1つのタスクアクション、モジュールごとにXNUMXつのワークフロールールが含まれています。

Zoho CRMのどの機能に追加料金がかかりますか?

Zoho CRM有料プランは、従来のカスタマーサポート、1000日あたりXNUMX通のメール送信、Googleコンタクトとの同期機能など、より多くの特権を提供します。

誰がZoho Free CRMソフトウェアの使用を検討すべきですか?

ウェブ上で成長している中小企業は、 Zoho Free CRM 詳細な分析、リード管理、Web訪問者の追跡、チームのコラボレーション、および電子メールマーケティングの自動化と組み合わせた、包括的な営業力の自動化により。

これは、他のZohoアプリケーションをすでに活用している小売業およびサービスベースのビジネスに特に適しています。 それらをZoho CRMに組み込むことで、動的な商取引エコシステムの一体が形成されます。

最高の無料CRM#6: Bitrix24

ソーシャルコラボレーションアプリとしても機能するカスタマーリレーションシップマネジメントソリューションが気になるタイプの場合、 Bitrix24 確かにチェックアウトする価値があります。 これは、セールスの自動化を促進するだけでなく、中小企業内でのコミュニケーションを積極的に強化するための優れたツールです。

次に何を推測しますか? 有料のビジネスプランエディションからは完全なBitrix24機能セットにしかアクセスできませんが、無料バージョンはそれほど悪くはありません。 すべての機能の約70%を提供すると思います。

特に、無料のCRMガイドのその他のオプションと比較すると、非常に印象的です。

ただし、驚きはこれで終わりではありません。ここで最も興味深いのはここです。今日のCRMソリューションの大部分はクラウドベースのシステムまたはセルフホストシステムとして配布されていますが、Bitrix24はたまたま両方の世界に属しています。

はい、そうです。 信じられないかもしれませんが、Bitrix24は一般的なCRMソフトウェアではありません。 クラウドベースのツールとして使用したり、システム全体をローカルサーバーにインストールしたりできます。 次に、それらを統合する必要がある場合は、クラウドエディションにREST APIが付属しているのに気づくでしょう。セルフホストのAPIは、オープンソースのCRMです。

悲しいことに、ここに悪いニュースがあります。 どうやら、予算に余裕がある場合、これらの1,311.20つのオプションはありません。 自己ホスト型のBitrix CRMソリューションは、XNUMX回限りの価格が少なくとも$ XNUMXであり、費用がかかります。 いいえ、無料のパッケージは提供していません。

ただし、一方で、クラウドベースのBitrix24 CRMは大幅に安価であるだけでなく、永久に無料のオプションも提供します。 つまり、Bitrix24 Free CRMは完全にクラウドベースであるに違いありません。

さて、その詳細に行くと、 Bitrix24 無料のCRMは、基本的には、営業チームの管理、販売の自動化、マーケティングの自動化、カスタマーサポート、電子メールマーケティング、オンライン決済、見積もりと請求、さらにはパイプライン管理に最適化されたオープンソースのCRMシステムとして説明されています。

チームメンバー間のソーシャルコラボレーションは、ここでの主な機能のXNUMXつです。 そして実際、 Bitrix24は、間違いなく、総合的なチームコラボレーションに最適な無料のCRMソリューションです。。 これは、チームが自由に対話し、販売タスクとプロジェクトを合理化し、ファイルと資産を共有するために必要なすべての必須ツールを提供します。

その後、強固なチームを構築するために、Bitrix24 Free CRMには柔軟な管理システムがあり、追加のユーザーアカウントを設定したり、対応する権限を制御したりできます。 ユーザーの役割を割り当て、アカウントのアクセス許可を管理し、データの可視性を決定し、リードをさまざまなチームメンバーに割り当てます。

唯一の欠点は、アカウントごとに最大12人のユーザーしか登録できないことです。。 ユーザー数を無制限にしたい場合は、Bitrix24のプロフェッショナルプランを月額約199ドルで購入する必要があります。

しかし、12が十分に聞こえる場合は、それを知って喜んでいます。 Bitrix24 Free CRMは、いくつかの異なる方法でユーザー制限を補います.

たとえば、参加するすべてのチームメンバーは、プロジェクト管理、Webサイト構築、時間追跡、ワークロード管理、人的資源管理、ドキュメント管理などのシステムのタスク管理機能のおかげで、広範囲にコラボレーションできるはずです。とコミュニケーションツール。

Bitrix24 Free CRMはさらに、チームメンバーが複数のチャネルにわたる連絡先と関わり、変換プロセスをスピードアップすることを可能にします。 メールとは別に、ビデオ会議、インスタントメッセージング、電話を通じてリードとやり取りできます。

その後、顧客とのやり取りをすべて整理しておくために、CRMシステムはメール、メッセージ、電話の録音を時系列で自動的に保存します。 各連絡先は、最終的にそれぞれの対話履歴にリンクされます。

Bitrix24 Free CRMが本当に際立つもうXNUMXつの分野は、システムのカスタマイズです。。 非常に柔軟な顧客関係管理ツールであり、多くの動的な調整が可能です。

プラットフォーム自体はオープンソースのCRMシステムです。 つまり、コードを作り直すことでカスタマイズできる、基礎となるソースコードへのアクセスを提供します。 ただし、プログラミングが得意でない場合は、少なくともレポート、連絡先チャネルのパラメーター、販売自動化ルールなどを構成できる必要があります。

Bitrix24無料CRMソフトウェアの機能

無料版の Bitrix24 CRM XNUMX要素認証(OTP)、プロジェクト知識ベース、会社知識ベース、OutlookおよびCardDAとの従業員リストの同期、Excelへの従業員リストのエクスポートを提供します

有料のBitrix24 CRM機能にはどのようなものがありますか?

bitrix24の料金

その他の機能には、バルクメッセージング(コンタクトセンター)、音声ブロードキャスト、バルクSMS、CRMでのビジネスプロセスの自動化、ルール/トリガーのWebフック、CRM分析、販売計画、およびドキュメントジェネレーターが含まれます。

誰がBitrix24無料CRMソフトウェアの使用を検討すべきですか?

Bitrix24無料CRM 常に緊密に連携する中小規模のビジネスチームに主に推奨されます。 複数のコラボレーションツールにより、シームレスなコミュニケーション、人的資源管理、ドキュメント共有、ワークロード管理、プロジェクト管理、タスク管理が容易になります。

さらに、それがオープンソースのCRMソリューションであることを考えると、販売プロセスとチームの運用が変化したときに、システム全体を簡単に再構成できるはずです。

最高の無料CRM#7: カプセルCRM

Capsule Free CRMホームページ

XNUMX年以上の間、 カプセルCRM SaaS CRMの分野で大きな支持を得ています、顧客関係管理へのスマートでシンプルなアプローチのおかげです。 それは、販売パイプライン管理、タスク管理、連絡先管理、レポートおよび分析、さらにサードパーティアプリケーションとの統合を効果的に処理できる、市場で最もシンプルなCRMツールのXNUMXつです。

しかし、ここで「シンプル」とは正確にはどういう意味ですか?

まず、最初に、これまでに説明した無料のCRMツールのなかで目にしたCRMのすべてを忘れることができます。 Capsule CRMはそのようなすべての問題ではありません。 代わりに、顧客との関係を強化する際には、よりゆったりとしたアプローチを選択します。

つまり、Zoho CRMのような高度なプラットフォームの正反対と考えることができます。 これは基本的なツールだけで、はるかに簡単です。

しかし、間違いはありません。 あまりできないことはお勧めしません。 それどころか、Capsule CRMはその高度な対応物とほぼ同じくらい強力です。

たとえば、無料版にはデータセグメンテーション機能が付属しています。 これを利用して、特定のグループ化パラメーターに基づいて独自のカスタム連絡先リストを準備できます。 この形の組織により、最終的には販売機会を見つけて最大化することが容易になります。

連絡先と言えば カプセル無料CRM 最大250のコンタクトに対応します。 一方、ユーザー数はアカウントごとに10つに制限されており、各ユーザーの最大ストレージ容量はXNUMXMBです。

さて、私はあなたがこの時点で何を考えているのか知っています。 これらの数字は、他の最高の無料CRMツールが提供するものと比べて少なすぎませんか?

まあ、それは妥当なポイントだと私は認めます。 しかし、これがCapsule Free CRMに関するものです。 これまでに検討した顧客関係管理システムとは異なり、Capsule Free CRMには独自のターゲットマークがありますt.

他の中小企業のために行く間、 Capsule Free CRMは、一人暮らし、初心者、スタートアップに焦点を当てています。 これらは、これまでCRMシステムを使用したことがなく、使用を開始したばかりのユーザーのタイプです。

それについて考えてみよう。 確かに、250件の連絡先があれば十分です。。 さらに、最終的にこの許容量を使い果たした場合、ここでのアップグレードはユーザーあたり月額18ドルと安価です。

連絡先の数が少なすぎるように見えるかもしれませんが、初心者がここで楽しむ複数の機能があるので、おそらくすぐに高級化は必要ありません。

Capsule CRMのユーザーエクスペリエンスである最も優れたものから始めましょう。 必要不可欠なものだけを提供するCRMツールに期待するメリットのXNUMXつは、信じられないほどシンプルなインターフェースです。 そして、Capsule CRMはそれに関して失望することはありません。

最近のCRMシステムのほとんどは、経験豊富な専門家でさえロープを学ぶのにしばらく時間がかかりますが、Capsule CRMは信じられないほど簡単です。 その直感的なインターフェースは、販売パイプラインを管理する最も迅速で簡単な方法を提供するように設計されています。 したがって、もちろん、すべての基本をすぐに理解できるはずです。

次に、連絡先の管理に関して、ここの連絡先データは大幅にカスタマイズできることに気づくでしょう。 このソフトウェアは、連絡先ごとに無制限の数のケースとカスタムフィールドに対応します。 さらに、メモ、提案、合意、文書の添付を続行できます。

メールや電話でさまざまな連絡先に連絡を取り始めると、Capsule Free CRMでは、カレンダーとタスク機能を使用して、付随する販売タスクを指定できます。

たとえば、提出期限、電話、会議、約束などのタスクをスケジュールできます。 次に、それらをそれぞれの連絡先、ケース、または販売機会に接続することができます。

さて、これは カプセルCRMの販売パイプラインが登場します。すべての販売機会とそれに付随するパラメーターを表示することにより、すべての販売プロセスを追跡するためのダッシュボードが提供されます。 取引金額のほか、各販売機会の今後のすべてのタスクなどの詳細をすばやく表示できます。

また、Capsuleを使用すると、販売機会を共有するだけで、チームメンバーと安全にコラボレーションできます。

Capsule Free CRMソフトウェアの機能

Capsule CRMの無料バージョンは、APIアクセス、Zapierを介した1,000以上の統合と自動化、モバイルアプリ(iOSおよびAndroid用)、アドオンマーケットプレイス、Google Suiteを介したシングルサインオン、250要素認証、Gmailアドオンを提供します、メールドロップボックス、販売活動ダッシュボード、ユーザー定義のフィルタリングリスト、かんばんビジュアルパイプライン、構成可能な販売マイルストーン、タスク管理、カレンダー、無制限のトラック、無制限の販売機会、無制限のカスタムフィールド、250 MBのストレージ、およびXNUMXの連絡先。

Capsule CRMのどの機能に追加料金がかかりますか?

Capsule CRMは18つの有料プランを提供します。プロフェッショナルはユーザーあたり月額36ドル、チームはユーザーあたり月額XNUMXドルです。

プレミアムアドオン、ユーザーのレコードへのアクセス制限、レコードへのチームアクセスの制限、チームへのユーザーの編成、Google Data Studioを介したカスタムレポート、カスタムアクティビティタイプ、チームごとのレポート、高度な販売レポートを促進することで、さらに拡張します、活動報告、 ユーザーあたり最大20 GBのストレージ、プラス 100,000の連絡先.

誰がCapsule Free CRMソフトウェアの使用を検討すべきですか?

挽き目 カプセル無料CRM ソフトウェアは、顧客関係管理の旅を始めるすべての人のために構築されました。 そのシンプルで使いやすいシステムにより、孤独者、新興企業、初心者は簡単にロープを学び、基本的なCRMスキルを開発できます。

デイビス・ポーター

デイビスポーターは、デジタル販売プラットフォーム、オンラインマーケティング、ホスティングソリューション、ウェブデザイン、クラウドテクノロジー、カスタマーリレーションシップマネジメントソフトウェアに特に夢中になっているB2BおよびB2Cのeコマース専門家です。 彼がさまざまなアプリケーションをテストしていないときは、おそらく彼がWebサイトを構築している、またはアーセナルFCを応援していることに気付くでしょう。