Qu'est-ce qu'un système de gestion de l'apprentissage ?
Les systèmes de gestion de l'apprentissage, ou technologie « LMS », sont devenus de plus en plus populaires ces dernières années, à mesure que les opportunités d'éducation en ligne ont continué à se développer.
Selon le rapport 2021 de LinkedIn Learning, 59 % des entreprises utilisent des outils d'apprentissage en ligne pour recycler et perfectionner leurs professionnels dans un environnement de travail en évolution.
La technologie LMS fournit aux entreprises tout ce dont elles ont besoin pour offrir une formation et des expériences éducatives de haute qualité à leurs employés, étudiants, etc. L'environnement LMS héberge tout, des questionnaires aux leçons, cours, vidéos et autres supports de formation, ainsi que d'innombrables rapports permettant aux entreprises de suivre les progrès des apprenants.
Examinons de plus près ce qu'est un système de gestion de l'apprentissage et comment vous pouvez choisir le bon LMS pour votre entreprise.
Qu'est-ce qu'un système de gestion de l'apprentissage ?
Un système de gestion de l'apprentissage est simplement un type de logiciel que les entreprises peuvent utiliser pour créer, gérer et diffuser du contenu en ligne. Les organisations peuvent utiliser la technologie LMS et les logiciels associés pour gérer leurs programmes d'apprentissage en ligne.
Les systèmes de gestion de l'apprentissage sont apparus pour la première fois dans les années 1990, dans le secteur de l'enseignement supérieur. Ces premières solutions LMS étaient bien loin des outils que nous utilisons aujourd'hui. Des solutions comme « Moodle » et « Blackboard » visaient à faciliter et à organiser des cours en ligne dirigés par un instructeur, avec des outils de base pour les modules de classe définis et la soumission des devoirs.
La plupart du temps, les cours gérés par ces premiers systèmes LMS impliquaient des cours magistraux préenregistrés et du matériel de cours écrit.
Au début des années 2000, le monde de l'entreprise a commencé à adapter et à adopter les logiciels LMS pour répondre aux nouveaux besoins d'apprentissage et de développement. Avec un afflux d'argent et d'intérêts, le LMS est passé de systèmes de livraison d'apprentissage en ligne maladroits pour les cours à des plates-formes complètes d'apprentissage en ligne, avec des composants d'administration, de création de cours et d'analyse.
La technologie LMS d'entreprise peut aujourd'hui être extrêmement diversifiée, et l'industrie des solutions LMS devrait valoir environ 44.49 milliards de dollars d'ici 2028 seulement.
Comment fonctionnent les solutions logicielles LMS ?
Parfois, la meilleure façon de comprendre le fonctionnement des systèmes de gestion de l'apprentissage est de réfléchir à la manière dont les entreprises utilisent et déploient ces environnements logiciels. Certaines solutions sont volumineuses et complexes, tandis que d'autres sont destinées à gérer simplement une poignée d'actifs d'apprentissage prédéfinis.
Les solutions LMSA sont destinées à aider les éducateurs et les responsables de l'apprentissage à gérer l'ensemble du cycle de vie de la formation et de l'éducation avec un ensemble d'étudiants. Les entreprises utilisent des solutions LMS pour créer des cours en ligne où elles peuvent former leurs employés. Les établissements d'enseignement peuvent également utiliser ces systèmes pour offrir des expériences d'apprentissage en ligne à des clients du monde entier.
Une solution LMS comprend généralement un accès à une plateforme de création de contenu et de création de cours, où vous pouvez créer des cartes mémoire, des diapositives, de la documentation, des questionnaires et des certifications, entre autres ressources. Il existe également un environnement dans lequel vous pouvez suivre les apprenants individuels de votre communauté via des profils et des comptes d'adhésion.
Avec votre solution LMS, vous pouvez stocker et organiser du contenu, ainsi que distribuer ces ressources à un éventail de clients au rythme qui vous convient. Par exemple, vous pouvez décider de diffuser une certaine série de cours au fil du temps. Grâce aux déclencheurs, vous pouvez autoriser le système à diffuser le contenu suivant lorsque quelqu'un termine un autre cours.
Une fois que vos étudiants ont terminé un cours, vous pouvez également leur fournir des certifications qu'ils peuvent télécharger. Pendant le processus de cours, un bon LMS permettra aux administrateurs de surveiller les progrès des employés, de visualiser des analyses utiles et de recalibrer les programmes d'apprentissage pour atteindre le niveau d'impact le plus élevé possible.
Les gestionnaires d'apprentissage qui utilisent la technologie LMS pour gérer leurs programmes d'apprentissage au sein d'une entreprise ou d'un établissement d'enseignement peuvent attribuer des rôles et des autorisations à différents utilisateurs à désigner entre les apprenants et les enseignants. Les administrateurs organisent les cours par sujet et créent des parcours spécifiques que les employés doivent suivre.
Pourquoi les entreprises et les enseignants utilisent-ils le LMS ?
Investir dans un système de gestion de l’apprentissage peut sembler une entreprise coûteuse et complexe pour les débutants. Cependant, un LMS peut en fait être un moyen relativement abordable de partager des informations au sein d’une communauté et d’aider les gens à développer de nouvelles compétences.
Les logiciels LMS sont conçus pour soutenir le développement de connaissances essentielles chez les étudiants et les employés. La bonne technologie offrira à votre organisation un environnement fiable dans lequel vous pourrez stocker les informations essentielles pour votre équipe.
Les groupes utilisent la technologie LMS pour accéder :
- Rendement : Un LMS offre aux entreprises et aux établissements d'enseignement un moyen efficace d'exécuter des programmes d'apprentissage en ligne. Les administrateurs et les apprenants peuvent tirer parti de toutes les ressources dont ils ont besoin pour prospérer sur le Web, y compris des documents pédagogiques, des webinaires et des documents téléchargeables. Passer des plateformes d'apprentissage en personne ou informelles peut rendre votre environnement beaucoup plus efficace.
- La vitesse: Grâce à la technologie LMS, il est possible de créer rapidement des cours en ligne complets, souvent sans avoir recours à un développeur. Toutes les informations importantes dont vos apprenants ont besoin sont regroupées au même endroit, afin que chacun puisse trouver ce dont il a besoin sans avoir à passer d'une application à une autre et d'un écosystème à un autre.
- Facilité d'utilisation: Les plateformes d’apprentissage en ligne rendent l’éducation plus accessible au plus grand nombre. La bonne solution est un excellent moyen de donner aux apprenants individuels plus de contrôle sur leur éducation, tout en réduisant simultanément la quantité de travail que les managers doivent effectuer pour responsabiliser les membres de leur équipe ou les étudiants.
- Grande variété : De nombreuses solutions LMS permettent aux entreprises et aux établissements d'enseignement d'offrir aux étudiants l'accès à tout le contenu précieux dont ils ont besoin dans une gamme de formats différents. Ces solutions peuvent héberger tout type de contenu, des quiz interactifs aux vidéos et aux enregistrements audio. Cela permet aux dirigeants d'offrir le type d'opportunités d'apprentissage qui fonctionnent vraiment pour leurs équipes.
- Insights: Les administrateurs peuvent utiliser des systèmes de gestion de l'apprentissage pour surveiller les taux d'achèvement des étudiants, afin de s'assurer qu'ils tirent pleinement parti des ressources disponibles. Les mêmes outils peuvent également offrir un aperçu des obstacles et des obstacles qui pourraient nuire à l'expérience d'apprentissage globale des utilisateurs.
Quels résultats pouvez-vous atteindre avec un LMS ?
Les systèmes de gestion de l'apprentissage créent essentiellement un programme d'apprentissage en ligne plus efficace pour les étudiants et les professionnels distribués dans un environnement numérique. Avec la bonne technologie, les entreprises peuvent créer un environnement plus immersif pour l'éducation, en tirant parti d'une multitude d'avantages.
Pour les étudiants d'une installation d'apprentissage en ligne standard, un LMS fournit un environnement pour un apprentissage plus facile et plus immersif. Dans un environnement professionnel, un système de gestion de l'apprentissage peut également offrir un large éventail d'avantages, allant d'une meilleure rétention des employés à une satisfaction accrue. Les avantages incluent :
- Satisfaction accrue : Pour les étudiants et les employés ordinaires, un système de gestion de l'apprentissage offre un moyen pratique et agréable d'apprendre et de développer des compétences. Les bons outils peuvent permettre des expériences d'apprentissage en ligne pratiques qui évitent les maux de tête d'avoir à suivre des cours et des cours en personne. 51% d'employés disent même qu'ils préfèrent la formation autoguidée dans le monde numérique.
- Meilleure rétention : Dans le monde des affaires, une solution LMS peut également vous aider à conserver vos employés essentiels plus longtemps. Les salariés d'aujourd'hui déclarent vouloir travailler pour des entreprises qui leur offrent un avenir et investir dans leur carrière. Aider les membres de l'équipe à acquérir de nouvelles compétences peut améliorer les niveaux de rétention, tout en vous assurant d'avoir plus de talents précieux auxquels votre équipe peut accéder.
- Intégration plus complète : En parlant d'avantages pour les utilisateurs professionnels, le bon LMS ne vous aide pas seulement à fidéliser vos clients, il vous aide également à recruter les bonnes personnes. Des études montrent qu'un processus d'intégration complet rend les employés plus susceptibles de rester avec une marque pendant 3 ans ou plus de 69 %.
- Réduction des coûts d'apprentissage et de développement : Dans un environnement professionnel, créer des cours en ligne qui peuvent être répétés une multitude de fois est beaucoup moins cher que d'organiser des cours en personne. Vous pouvez économiser beaucoup en créant du contenu d'apprentissage dans un environnement numérique facile à utiliser. De plus, les gens peuvent accéder aux supports d'apprentissage où qu'ils se trouvent.
- Team building renforcé : À mesure que la fonctionnalité des systèmes de gestion de l'apprentissage évolue, les opportunités de constitution d'équipe deviennent une partie plus courante de l'environnement. Des solutions telles que les plateformes d'apprentissage collaboratif peuvent créer des liens plus solides tout en offrant une formation aux employés. Cela peut conduire à un environnement d'apprentissage plus immersif.
- Excellent reportage : La plupart des systèmes de formation en ligne LMS offrent un accès aux fonctionnalités de reporting et d'analyse. Vous devriez être en mesure de vérifier que votre environnement d'apprentissage a un impact positif sur votre public, et même de suivre l'achèvement des cours de formation. Avec des rapports sur votre système SaaS, vous serez en mesure de décider quand et comment vous devez mettre à niveau votre investissement dans certains aspects de votre stratégie de formation en ligne.
L'avantage de créer des cours de formation avec le meilleur LMS est la flexibilité de l'écosystème. Vous n'avez pas besoin d'abandonner toutes les autres formes de formation et d'éducation simplement parce que vous utilisez un LMS. Vous pouvez souvent utiliser un LMS parallèlement à une formation en face à face hors ligne.
Qui a besoin d'une plateforme LMS ?
Les environnements d'apprentissage à la demande et sociaux deviennent de plus en plus populaires dans le paysage numérisé d'aujourd'hui. Avec une multitude de fonctionnalités différentes, de la gamification au suivi en temps réel, les entreprises et les éducateurs peuvent tirer parti d'une plate-forme LMS pour diverses raisons. Certains des cas d'utilisation les plus courants des outils LMS incluent :
- Intégration : dans un environnement professionnel, les entreprises peuvent utiliser des initiatives d'apprentissage numérique dans le cadre de l'expérience d'inscription et d'intégration. Ce cas d'utilisation peut rendre chaque nouvelle embauche dans votre équipe plus efficace. Selon certaines études, les entreprises qui améliorent leur processus d'intégration atteignent 70% d'augmentation de la productivité et une amélioration de 82 % de la rétention. L'intégration numérique devient de plus en plus cruciale dans le monde du travail à distance et hybride, où la formation dirigée par un instructeur peut ne pas être possible.
- Perfectionnement des compétences : les chefs d'entreprise et les sociétés de formation peuvent proposer des contenus d'apprentissage en ligne et des outils numériques pour aider les utilisateurs à adopter de nouvelles compétences. Avec une interface d'utilisation pratique, il est facile de créer une multitude d'outils conviviaux pour l'apprentissage en ligne et mobile. Les utilisateurs peuvent améliorer leurs compétences techniques et même choisir parmi différents parcours d'apprentissage en fonction de leurs besoins.
- Formation aux compétences non techniques et à la conformité : plus qu'un simple outil de gestion de la formation technique, les solutions LMS peuvent également aider au développement des compétences non techniques, en fournissant des informations sur tout, de la communication aux compétences en leadership. Les bons outils d'apprentissage numérique peuvent également garantir que les équipes sont conformes à toutes les réglementations essentielles que votre entreprise doit suivre. Cela réduit le risque de responsabilité. Vous pouvez tout offrir, de la formation sur la diversité à la formation sur le harcèlement et les conseils sur la sécurité au travail en un seul endroit.
- Formation des clients : les outils LMS disponibles sur le marché aujourd’hui peuvent même proposer une interface conviviale pour l’intégration et la formation des clients. Une interface conviviale permet aux entreprises de créer des programmes de formation qui enseignent aux clients comment tirer le meilleur parti de leur nouvel achat. De nombreux fournisseurs de LMS permettent aux entreprises de créer différents types de comptes en fonction de leurs objectifs d’apprentissage.
Quels types de LMS sont disponibles ?
À mesure que l'apprentissage en ligne et le contenu des cours numériques deviennent plus courants, le nombre d'outils de gestion de l'apprentissage disponibles évolue. Il existe différentes formes d'outils d'apprentissage sur le marché aujourd'hui, certains avec des fonctionnalités LMS qui se chevauchent.
Le système de gestion de l'apprentissage est le choix le plus courant. Les fournisseurs de ces outils facilitent toutes sortes de formations en ligne avec un environnement facile à utiliser pour gérer et dispenser des cours. Les outils de gestion de contenu LMS ont constitué la base de toutes les autres solutions d'apprentissage au fil des ans. Au fur et à mesure que la science autour de l'apprentissage en ligne a évolué, divers autres systèmes ont vu le jour, comme la plate-forme d'expérience d'apprentissage.
Une plateforme d'expérience d'apprentissage est destinée à rendre vos cours eLearning plus interactifs et dynamiques. Semblable aux solutions LMS, vous pouvez créer et gérer une multitude de cours, mais il existe plus d'outils pour personnaliser l'expérience d'apprentissage. LinkedIn Learning et Docebo sont de bons exemples de solutions proposant ce type de contenu de formation.
Avec un LXP, les employés explorent une gamme d'options d'apprentissage différentes et choisissent celles qui leur conviennent le mieux. Ce type d'application logicielle est beaucoup plus efficace pour offrir une expérience éducative axée sur les employés dans le monde numérique d'aujourd'hui.
Les caractéristiques d'une excellente solution LMS
Alors que les systèmes de gestion de l'apprentissage disponibles dans le monde continuent d'évoluer, choisir le bon système peut sembler complexe. Il est difficile d'affiner votre recherche lorsqu'il existe des centaines d'options sur le marché. Heureusement, nous avons quelques conseils pour vous aider.
Commencez par réfléchir au type d'expériences d'apprentissage que vous souhaitez développer pour votre public cible. Réfléchissez à la flexibilité, aux fonctionnalités et aux options d'apprentissage les plus adaptées aux besoins de votre équipe. Certains des points les plus importants à examiner incluent :
- Une interface intuitive : Un système de gestion de l'apprentissage n'est pas très utile s'il est trop complexe pour que les équipes puissent le comprendre sans assistance. Recherchez un LMS avec une interface simple à l'arrière et à l'avant. Il doit être simple à concevoir et à suivre les cours sur votre système.
- Outils de rétroaction : Il est important que votre solution permette aux enseignants et aux administrateurs de fournir des commentaires et des conseils aux étudiants. Les individus doivent savoir ce qu'ils ont fait de bien ou de mal dans un cours donné pour guider l'apprentissage continu.
- Fonctionnalités de création de cours : Un bon LMS devrait vous permettre de gérer les cours par bot et de les créer à partir de zéro. Recherchez un LMS qui permet le développement de toutes sortes de cours au sein de la plateforme. Un éditeur sans code qui permet de glisser-déposer des composants pour maintenir la facilité d'utilisation est important.
- Basé sur le cloud : L'apprentissage étant de plus en plus numérisé et les individus recherchant des options de cours dans le monde entier, une solution basée sur le cloud est la meilleure solution. Les outils LMS basés sur le cloud sont plus flexibles et permettent aux équipes d'accéder aux expériences d'apprentissage dont elles ont besoin depuis n'importe où. Les utilisateurs ne devraient pas avoir à télécharger ou installer quoi que ce soit de complexe.
- Apprentissage collaboratif. As apprentissage collaboratif continue d'offrir divers avantages, il vaut la peine de rechercher un environnement où les membres de l'équipe peuvent partager leurs connaissances et apprendre en collaboration. Les forums de discussion, l'examen par les pairs et la possibilité de collaborer sur les options de création de cours sont tous précieux ici.
Quelles fonctionnalités rechercher dans une solution LMS
Chaque plate-forme LMS a une variété de fonctionnalités spéciales à offrir dans le paysage numérique d'aujourd'hui. Il vaut la peine d'explorer attentivement toutes les solutions du marché avant de faire votre choix. Certaines des caractéristiques les plus importantes qui valent la peine d'être examinées incluent :
- Analyses et rapports : Il est essentiel de recueillir des informations sur les performances de votre équipe dans les cours en termes de taux d'achèvement et d'engagement. La génération d'analyses vous aidera également à créer des cours plus efficaces et plus lucratifs à long terme. Bien qu'il soit possible d'utiliser des solutions d'analyse tierces avec certains outils LMS, il est préférable d'avoir les capacités de reporting déjà intégrées lorsque cela est possible, pour vous faire gagner du temps.
- Fonctionnalité mobile: Les étudiants et les employés d'aujourd'hui se connectent plus régulièrement aux solutions de formation à partir d'une multitude d'outils différents, y compris les smartphones. Un LMS avec une application mobile ou mobile responsive la conception garantira que les gens peuvent facilement apprendre en déplacement. Actuellement, environ 34% de toutes les entreprises interrogés par une étude ont déclaré qu'ils développaient des environnements d'apprentissage mobiles pour les utilisateurs.
- Ludification : Nous aimons tous nous amuser un peu dans l'environnement d'entraînement. La promotion de l'apprentissage actif parmi les étudiants et les employés est beaucoup plus facile lorsque vous ajoutez quelques jeux au mélange. Il existe aujourd'hui une variété d'outils de gamification différents intégrés aux solutions LMS. Par exemple, vous pouvez trouver des outils LMS qui ont des systèmes de points pour aider les équipes à s'affronter, et des récompenses lorsque les utilisateurs gagnent un certain nombre de points.
- Support client exceptionnel : Même si un LMS semble relativement pratique et facile à utiliser à première vue, vous aurez probablement besoin d'aide à un moment donné. Le choix d'un LMS doté d'un format de communication solide, comme le chat en direct, le téléphone, etc., vous aidera à avoir l'esprit tranquille et à avoir confiance en vous lorsque quelque chose ne se passe pas comme prévu dans votre expérience d'apprentissage.
- Intégrations: Bien que les solutions LMS puissent inclure une gamme d'outils et de services différents que les équipes peuvent utiliser, il y a de fortes chances que vous ayez besoin de fonctionnalités supplémentaires à un moment donné. Un LMS avec des capacités d'intégration vous permettra de lier votre logiciel à d'autres outils pour garder les flux de travail connectés. Par exemple, vous pouvez intégrer votre solution LMS à un logiciel de RH et d'intégration pour créer un moyen plus complet d'introduire de nouveaux employés dans votre équipe.
- Plusieurs formats de contenu : Les gens apprennent de multiples façons. Un cours créé entièrement avec du texte peut ne pas être très attrayant pour votre équipe ou vos étudiants. Dans cette optique, recherchez un outil qui vous permet de créer différents formats de contenu. PowerPoint, vidéo, fichiers audio, webinaires, documents téléchargeables et une multitude d'autres options sont essentiels. Vous pouvez même envisager de rechercher un support AR/VR.
- Conformité Tin Can ou SCORM : La plupart des solutions LMS traditionnelles nécessitent que les responsables de l'apprentissage et du développement créent du contenu à l'aide du modèle de référence d'objet de contenu partageable, mieux connu sous le nom de SCORM. Auparavant, cela signifiait créer du contenu à l'aide d'outils distincts. Cependant, de nos jours, les systèmes à pile complète peuvent également garantir votre conformité.
- Co-options de création : grâce à la fonctionnalité multi-auteur, il est possible pour différents membres de l'équipe de travailler ensemble sur la création de cours collaboratifs et intuitifs. Cela peut être excellent si vous voulez que plusieurs éducateurs aient tous leur mot à dire sur un cours.
- Divers outils de rétroaction : De nombreuses offres LMS fournissent des enquêtes de rétroaction après la fin du cours. Bien que cela soit utile, ce n'est pas toujours le moyen le plus efficace de recueillir des commentaires nuancés sur les supports de cours disponibles. Un LMS offrant des commentaires instantanés à l'intérieur du cours facilite la recherche d'une meilleure création de contenu.
Modèles de tarification LMS
Un dernier point à prendre en compte lors du choix d'un système de gestion de l'apprentissage pour l'inscription et l'éducation concerne les modèles de tarification disponibles pour vos outils d'apprentissage et de création. Il existe un certain nombre d'options différentes disponibles, en fonction des fonctionnalités que vous souhaitez. Par exemple, l'intégration avec les principaux outils Microsoft et l'automatisation peuvent rendre votre système plus coûteux.
Certains des modèles de tarification les plus courants incluent :
- Open source: L'API open source et les solutions logicielles pour votre processus d'apprentissage sont gratuites. Cependant, ils n'incluent pas toujours toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin en standard. Si vous choisissez une solution open source, vous devrez peut-être ajouter certaines de vos propres fonctionnalités avec les connaissances des développeurs.
- Freemium : Ces solutions d'apprentissage ont souvent une version gratuite du logiciel à laquelle accéder initialement avec un minimum d'outils. Cependant, vous devrez généralement passer à un forfait payant pour accéder à des fonctionnalités telles que des fonctionnalités sur les appareils mobiles ou des analyses avancées.
- Payer par utilisateur : Le service de paiement par utilisateur signifie souvent que vous payez en fonction du nombre de personnes qui suivront le cours. Certaines solutions offriront des remises si vous avez un grand nombre d'utilisateurs à servir.
- Payer par cours : Avec cette stratégie, vous payez en fonction du nombre de cours que vous allez lancer. Cela peut être moins cher si vous avez affaire à un grand nombre d'utilisateurs.
- Droit de license: Avec un droit de licence unique, vous ne payez qu'une seule fois pour toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin.
Choisir un système de gestion de l'apprentissage
Il n'existe pas de stratégie unique pour choisir un système de gestion de l'apprentissage efficace. Il existe toutes sortes d'outils disponibles sur le Web aujourd'hui, et vous êtes sûr de trouver quelque chose qui convient à tous les besoins du marché moderne, comment vous pourriez avoir besoin de faire des recherches en premier. Réfléchissez au type de fonctionnalité qui est le plus important pour vous et explorez lentement vos options.
N'oubliez pas que vous pouvez toujours essayer certaines des démos gratuites et des versions freemium du logiciel avant d'acheter quoi que ce soit.
