Che cos'è un sistema di gestione dell'apprendimento?
I sistemi di gestione dell'apprendimento, o tecnologia "LMS", sono diventati sempre più popolari negli ultimi anni, poiché le opportunità educative online hanno continuato a crescere.
Secondo il rapporto 2021 di LinkedIn learning, il 59% delle aziende utilizza strumenti di apprendimento online per riqualificare e migliorare le competenze dei propri professionisti in un ambiente di lavoro in continua evoluzione.
La tecnologia LMS offre alle aziende tutto ciò di cui hanno bisogno per fornire formazione ed esperienze educative di alta qualità ai propri dipendenti, studenti e altro ancora. L'ambiente LMS ospita di tutto, dai quiz, alle lezioni, ai corsi, ai video e ad altri materiali di formazione, oltre a innumerevoli report in cui le aziende possono tenere traccia dei progressi degli studenti.
Diamo un'occhiata più da vicino a cos'è un sistema di gestione dell'apprendimento e come puoi scegliere l'LMS giusto per la tua azienda.
Che cos'è un sistema di gestione dell'apprendimento?
Un sistema di gestione dell'apprendimento è semplicemente un tipo di software che le aziende possono utilizzare per creare, gestire e fornire contenuti online. Le organizzazioni possono utilizzare la tecnologia LMS e il relativo software per gestire i propri programmi di apprendimento online.
I sistemi di gestione dell'apprendimento sono apparsi per la prima volta negli anni '1990, nel settore dell'istruzione superiore. Queste soluzioni LMS iniziali erano ben lontane dagli strumenti che utilizziamo oggi. Soluzioni come "Moodle" e "Blackboard" avevano lo scopo di facilitare e organizzare corsi online con istruttore, con strumenti di base per moduli di classe definiti e invio di compiti.
La maggior parte delle volte, le lezioni gestite attraverso questi primi sistemi LMS prevedevano lezioni in aula preregistrate e materiale didattico scritto.
Durante i primi anni 2000, il mondo aziendale ha iniziato ad adattare e adottare il software LMS per soddisfare le nuove esigenze di apprendimento e sviluppo. Con un afflusso di denaro e interessi, l'LMS si è evoluto da goffi sistemi di erogazione di e-learning per i corsi a piattaforme complete per l'apprendimento online, con componenti di amministrazione, creazione di corsi e analisi.
La tecnologia LMS aziendale oggi può essere estremamente diversificata e si prevede che il settore delle soluzioni LMS varrà circa 44.49 miliardi di dollari solo entro il 2028.
Come funzionano le soluzioni software LMS?
A volte, il modo migliore per capire come funzionano i sistemi di gestione dell'apprendimento è pensare a come le aziende utilizzano e implementano questi ambienti software. Alcune soluzioni sono grandi e complesse, mentre altre sono pensate per gestire semplicemente una manciata di risorse di apprendimento predefinite.
Le soluzioni LMSA hanno lo scopo di aiutare gli educatori e i responsabili dell'apprendimento a gestire l'intero ciclo di vita della formazione e dell'istruzione con un gruppo di studenti. Le aziende utilizzano le soluzioni LMS per creare corsi online in cui possono istruire i dipendenti. Le istituzioni educative possono anche utilizzare questi sistemi per offrire esperienze di apprendimento online ai clienti di tutto il mondo.
Una soluzione LMS solitamente include l'accesso a una piattaforma di creazione di contenuti e di creazione di corsi, dove puoi creare schede, slide, documentazione, quiz e certificazioni, tra le altre risorse. C'è anche un ambiente in cui puoi tenere traccia dei singoli studenti nella tua comunità tramite profili e account di iscrizione.
Con la tua soluzione LMS, puoi archiviare e organizzare i contenuti, oltre a distribuire queste risorse a una gamma di clienti al ritmo che preferisci. Ad esempio, potresti decidere di distribuire una determinata serie di lezioni del corso nel tempo. Con i trigger, puoi consentire al sistema di rilasciare il contenuto successivo quando qualcuno completa un'altra lezione.
Dopo che i tuoi studenti hanno completato un corso, puoi anche fornire loro certificazioni che possono scaricare. Durante il processo del corso, un buon LMS consentirà agli amministratori di monitorare i progressi dei dipendenti, visualizzare analisi utili e ricalibrare i programmi di apprendimento per ottenere il massimo livello di impatto possibile.
I responsabili dell'apprendimento che utilizzano la tecnologia LMS per gestire i propri programmi di apprendimento all'interno di un'azienda o di un istituto scolastico possono assegnare ruoli e autorizzazioni a diversi utenti da designare tra studenti e insegnanti. Gli amministratori organizzano i corsi per materia e creano percorsi specifici che i dipendenti possono seguire.
Perché le aziende e gli educatori usano LMS?
Investire in un sistema di Learning Management può sembrare un'impresa costosa e complessa per i principianti. Tuttavia, un LMS può effettivamente essere un modo relativamente conveniente per condividere informazioni in una comunità e aiutare le persone a sviluppare nuove competenze.
Il software LMS è progettato per supportare lo sviluppo di conoscenze cruciali tra studenti e dipendenti. La giusta tecnologia fornirà alla tua organizzazione un ambiente affidabile in cui ospitare informazioni essenziali per il tuo team.
I gruppi utilizzano la tecnologia LMS per accedere a:
- Efficienza: Un LMS fornisce un modo efficiente per le aziende e le istituzioni educative di eseguire programmi di apprendimento online. Sia gli amministratori che gli studenti possono sfruttare tutte le risorse di cui hanno bisogno per prosperare sul Web, inclusi documenti didattici, webinar e documenti scaricabili. Il passaggio da piattaforme di apprendimento di persona o informali può rendere il tuo ambiente significativamente più efficiente.
- Velocità: Con la tecnologia LMS, è possibile creare corsi online completi in modo rapido, spesso senza la necessità di uno sviluppatore. Tutte le informazioni importanti di cui i tuoi studenti hanno bisogno si trovano in un unico posto, così tutti possono trovare ciò di cui hanno bisogno senza dover saltare tra diverse app ed ecosistemi.
- Facilità d'uso: Le piattaforme di apprendimento online rendono l'istruzione più accessibile alle masse. La soluzione giusta è un modo eccellente per dare ai singoli studenti un maggiore controllo sulla propria istruzione, riducendo al contempo la quantità di lavoro che i manager devono svolgere per dare potere ai membri del team o agli studenti.
- Varietà: Molte soluzioni LMS consentono alle aziende e alle strutture educative di offrire agli studenti l'accesso a tutti i contenuti di valore di cui hanno bisogno in una gamma di formati diversi. Queste soluzioni possono ospitare di tutto, dai quiz interattivi ai video e all'audio registrato. Ciò consente ai leader di offrire il tipo di opportunità di apprendimento che funzionano davvero per i loro team.
- Approfondimenti: Gli amministratori possono utilizzare i sistemi di gestione dell'apprendimento per monitorare i tassi di completamento degli studenti, per assicurarsi che stiano sfruttando appieno le risorse disponibili. Gli stessi strumenti possono anche offrire una panoramica degli ostacoli e degli ostacoli che potrebbero danneggiare l'esperienza di apprendimento complessiva per gli utenti.
Quali risultati puoi ottenere con un LMS?
I sistemi di gestione dell'apprendimento creano essenzialmente un programma di apprendimento online più efficace per studenti e professionisti distribuiti in un ambiente digitale. Con la giusta tecnologia, le aziende possono creare un ambiente più coinvolgente per l'istruzione, sfruttando una serie di vantaggi.
Per gli studenti in una struttura di apprendimento online standard, un LMS fornisce un ambiente per un apprendimento più semplice e coinvolgente. In un ambiente aziendale, un sistema di gestione dell'apprendimento può anche fornire un'ampia gamma di vantaggi, da una migliore fidelizzazione dei dipendenti a una maggiore soddisfazione. I vantaggi includono:
- Maggiore soddisfazione: Sia per gli studenti che per i dipendenti di tutti i giorni, un sistema di gestione dell'apprendimento offre un modo conveniente e divertente per apprendere ed espandere le competenze. Gli strumenti giusti possono consentire comode esperienze di apprendimento online che evitano i grattacapi di dover frequentare corsi e lezioni di persona. 51% di dipendenti dicono addirittura di preferire la formazione autoguidata nel mondo digitale.
- Maggiore ritenzione: Nel mondo degli affari, una soluzione LMS può anche aiutarti a mantenere i tuoi dipendenti essenziali più a lungo. I dipendenti di oggi affermano di voler lavorare per aziende che diano loro un futuro e investano nella loro carriera. Aiutare i membri del team ad apprendere nuove competenze può migliorare i livelli di fidelizzazione, assicurandoti al tempo stesso di avere talenti più preziosi a cui accedere dal tuo team.
- Onboarding più completo: Parlando di vantaggi per gli utenti aziendali, il giusto LMS non ti aiuta solo a fidelizzare i tuoi clienti, ma ti aiuta anche a coinvolgere le persone giuste. Studi mostrano che un processo di onboarding completo rende i dipendenti più propensi a restare con un marchio per 3 anni o più del 69%.
- Minori costi di apprendimento e sviluppo: In un ambiente aziendale, la creazione di corsi online che possono essere ripetuti una moltitudine di volte è molto più economica rispetto all'esecuzione di corsi di persona. Puoi risparmiare una quantità significativa creando contenuti didattici in un ambiente digitale di facile utilizzo. Inoltre, le persone possono accedere ai materiali didattici ovunque si trovino.
- Team building potenziato: Man mano che la funzionalità dei sistemi di gestione dell'apprendimento si evolve, le opportunità di team building stanno diventando una parte più comune dell'ambiente. Soluzioni come le piattaforme di apprendimento collaborativo possono creare legami più forti offrendo allo stesso tempo la formazione dei dipendenti. Questo può portare a un ambiente di apprendimento più coinvolgente.
- Segnalazione eccellente: La maggior parte dei sistemi di formazione online LMS viene fornita con accesso a funzionalità di reportistica e analisi. Dovresti essere in grado di verificare che il tuo ambiente di apprendimento abbia un impatto positivo sul tuo pubblico e persino monitorare il completamento dei corsi di formazione. Con i report sul tuo sistema SaaS, sarai in grado di decidere quando e come aggiornare il tuo investimento in alcuni aspetti della tua strategia di formazione online.
Il bello della creazione di corsi di formazione con il miglior LMS è quanto può essere flessibile l'ecosistema. Non devi rinunciare a tutte le altre forme di formazione e istruzione solo perché stai utilizzando un LMS. Spesso puoi utilizzare un LMS anche insieme all'istruzione faccia a faccia offline.
Chi ha bisogno di una piattaforma LMS?
Gli ambienti di apprendimento on-demand e social stanno diventando sempre più popolari nel panorama digitalizzato di oggi. Con una serie di funzionalità diverse, dalla ludicizzazione al monitoraggio in tempo reale, sia le aziende che gli educatori possono sfruttare una piattaforma LMS per una serie di motivi. Alcuni dei casi d'uso più comuni degli strumenti LMS includono:
- Onboarding: in un ambiente aziendale, le aziende possono utilizzare le iniziative di apprendimento digitale come parte dell'esperienza di registrazione e onboarding. Questo caso d'uso può rendere più efficace ogni nuova assunzione nel tuo team. Secondo alcuni studi, le aziende che migliorano il loro processo di onboarding ottengono risultati Aumenti dell'70%. nella produttività e un miglioramento dell'82% nella fidelizzazione. L'onboarding digitale sta diventando sempre più cruciale nel mondo del lavoro remoto e ibrido, dove la formazione con istruttore potrebbe non essere possibile.
- Upskilling: i leader aziendali e le società di formazione allo stesso modo possono offrire contenuti di eLearning e strumenti digitali per aiutare gli utenti ad adottare nuove competenze. Con una comoda interfaccia d'uso, è facile creare una serie di strumenti intuitivi per l'apprendimento online e mobile. Gli utenti possono migliorare le proprie competenze tecniche e persino scegliere tra diversi percorsi di apprendimento a seconda delle proprie esigenze.
- Formazione su competenze trasversali e conformità: più che uno strumento per la gestione della formazione tecnica, le soluzioni LMS possono anche aiutare con lo sviluppo di competenze trasversali, fornendo approfondimenti su tutto, dalla comunicazione alle capacità di leadership. I giusti strumenti di apprendimento digitale possono anche garantire che i team siano conformi a tutte le normative essenziali che la tua azienda deve seguire. Ciò riduce il rischio di responsabilità. Puoi offrire di tutto, dalla formazione sulla diversità alla formazione sulle molestie e alla guida sulla sicurezza sul posto di lavoro in un unico posto.
- Formazione del cliente: gli strumenti LMS disponibili oggi sul mercato possono persino offrire un'interfaccia user-friendly per l'onboarding e la formazione dei clienti. Un'interfaccia user-friendly consente alle aziende di creare programmi di formazione che insegnano ai clienti come ottenere il massimo dal loro nuovo acquisto. Molti fornitori LMS consentono alle aziende di creare diversi tipi di account a seconda dei loro obiettivi di apprendimento.
Che tipo di LMS sono disponibili?
Man mano che l'apprendimento online e i contenuti dei corsi digitali diventano più comuni, il numero di strumenti di gestione dell'apprendimento disponibili sta evolvendo. Esistono oggi sul mercato varie forme di strumenti di apprendimento, alcuni con funzionalità LMS sovrapposte.
Il sistema di gestione dell'apprendimento è la scelta più comune. I fornitori di questi strumenti facilitano tutti i tipi di formazione online con un ambiente di facile utilizzo per la gestione e l'erogazione dei corsi. Gli strumenti di gestione dei contenuti LMS hanno costituito la base per tutte le altre soluzioni di apprendimento nel corso degli anni. Man mano che la scienza sull'apprendimento online si è evoluta, sono emersi vari altri sistemi, come la piattaforma per l'esperienza di apprendimento.
Una piattaforma di esperienza di apprendimento ha lo scopo di rendere i tuoi corsi eLearning più interattivi e dinamici. Analogamente alle soluzioni LMS, puoi creare e gestire una serie di corsi, ma ci sono più strumenti per personalizzare l'esperienza di apprendimento. LinkedIn Learning e Docebo sono buoni esempi di soluzioni che offrono questo tipo di contenuti formativi.
Con un LXP, i dipendenti esplorano una gamma di diverse opzioni di apprendimento e scelgono quelle più rilevanti per loro. Questo tipo di applicazione software è molto più efficace per offrire un'esperienza educativa rivolta ai dipendenti nel mondo digitale di oggi.
Le caratteristiche di una grande soluzione LMS
Poiché i sistemi di gestione dell'apprendimento disponibili oggi nel mondo continuano a evolversi, la scelta del sistema giusto può sembrare complessa. È difficile restringere la ricerca quando ci sono centinaia di opzioni sul mercato. Fortunatamente, abbiamo qualche consiglio per aiutarti.
Inizia pensando al tipo di esperienze di apprendimento che desideri sviluppare per il tuo pubblico di destinazione. Pensa alla flessibilità, alle funzionalità e alle opzioni di apprendimento più adatte alle esigenze del tuo team. Alcuni dei punti più importanti da considerare includono:
- Un'interfaccia intuitiva: Un sistema di gestione dell'apprendimento non è molto utile se è troppo complesso per essere compreso dai team senza assistenza. Cerca un LMS con un'interfaccia semplice sul retro e sul front-end. Dovrebbe essere semplice progettare e seguire i corsi sul tuo sistema.
- Strumenti di feedback: È importante che la tua soluzione consenta la distribuzione di feedback e indicazioni da parte di educatori e amministratori agli studenti. Gli individui devono sapere cosa hanno fatto di sbagliato o di giusto in un determinato corso per guidare l'apprendimento continuo.
- Funzionalità di creazione del corso: Un buon LMS dovrebbe garantire la possibilità di gestire i corsi tramite bot e crearli da zero. Cerca un LMS che consenta lo sviluppo di tutti i tipi di corsi all'interno della piattaforma. È importante un editor senza codice che consenta di trascinare e rilasciare i componenti per mantenere la facilità d'uso.
- Basato su cloud: Poiché l'apprendimento diventa sempre più digitalizzato e gli individui cercano opzioni di corsi da tutto il mondo, una soluzione basata su cloud è la migliore. Gli strumenti LMS basati su cloud sono più flessibili e consentono ai team di accedere alle esperienze di apprendimento di cui hanno bisogno da qualsiasi luogo. Gli utenti non dovrebbero dover scaricare o installare nulla di complesso.
- Apprendimento collaborativo. As apprendimento collaborativo continua a offrire vari vantaggi, vale la pena cercare un ambiente in cui i membri del team possano condividere le proprie conoscenze e apprendere in modo collaborativo. I forum di discussione, la revisione tra pari e la possibilità di collaborare alle opzioni di creazione del corso sono tutti preziosi qui.
Quali caratteristiche cercare in una soluzione LMS
Ogni piattaforma LMS ha una varietà di caratteristiche speciali da offrire nel panorama digitale di oggi. Vale la pena esplorare attentamente tutte le soluzioni sul mercato prima di fare la tua scelta. Alcune delle caratteristiche più importanti che vale la pena esaminare includono:
- Analisi e reportistica: Raccogliere informazioni sulle prestazioni del tuo team nei corsi in termini di completamento e livelli di coinvolgimento è fondamentale. Generare analisi ti aiuterà anche a creare corsi più efficaci e redditizi a lungo termine. Sebbene sia possibile utilizzare soluzioni di analisi di terze parti con alcuni strumenti LMS, è meglio avere le capacità di reporting già integrate, ove possibile, per aiutarti a risparmiare tempo.
- Funzionalità mobile: Sia gli studenti che i dipendenti di oggi si connettono più regolarmente alle soluzioni di formazione da una serie di strumenti diversi, inclusi gli smartphone. Un LMS con un'app mobile o un dispositivo mobile responsive il design assicurerà che le persone possano imparare comodamente in movimento. Attualmente, in giro 34% di tutte le aziende intervistati da uno studio hanno affermato che stanno sviluppando ambienti di apprendimento mobile per gli utenti.
- Gamification: Tutti noi amiamo un po' di divertimento nell'ambiente di allenamento. Promuovere l'apprendimento attivo tra studenti e dipendenti è molto più semplice quando aggiungi alcuni giochi al mix. Esistono oggi diversi strumenti di ludicizzazione integrati nelle soluzioni LMS. Ad esempio, puoi trovare strumenti LMS che hanno sistemi di punti per aiutare le squadre a competere l'una contro l'altra e premi quando gli utenti guadagnano un certo numero di punti.
- Assistenza clienti eccezionale: Anche se un LMS sembra relativamente comodo e facile da usare a prima vista, probabilmente avrai bisogno di aiuto a un certo punto. Scegliere un LMS con un formato di comunicazione forte, come chat dal vivo, telefono e così via, ti aiuterà a garantire tranquillità e sicurezza quando qualcosa non va secondo i piani per la tua esperienza di apprendimento.
- integrazioni: Sebbene le soluzioni LMS possano includere una gamma di diversi strumenti e servizi che i team possono utilizzare, ci sono buone probabilità che prima o poi avrai bisogno di funzionalità aggiuntive. Un LMS con funzionalità di integrazione ti consentirà di collegare il tuo software ad altri strumenti per mantenere i flussi di lavoro connessi. Ad esempio, potresti integrare la tua soluzione LMS con un software HR e di onboarding per creare un modo più completo per presentare nuovi dipendenti al tuo team.
- Formati di contenuto multipli: Le persone imparano in una moltitudine di modi diversi. Un corso creato interamente con testo potrebbe non essere molto allettante per il tuo team o per i tuoi studenti. Con questo in mente, cerca qualcosa che ti consenta di creare vari formati di contenuto diversi. PowerPoint, video, file audio, webinar, documenti scaricabili e una serie di altre opzioni sono cruciali. Potresti anche voler cercare il supporto AR/VR.
- Conformità Tin Can o SCORM: La maggior parte delle soluzioni LMS tradizionali richiede ai leader dell'apprendimento e dello sviluppo di creare contenuti utilizzando il modello di riferimento dell'oggetto contenuto condivisibile, meglio noto come SCORM. Ciò significava creare contenuti utilizzando strumenti separati. Tuttavia, al giorno d'oggi, i sistemi full-stack possono garantire anche la conformità.
- co-opzioni di authoring: con la funzionalità multi-autore, è possibile per vari membri del team lavorare insieme alla creazione di corsi collaborativi e intuitivi. Questo può essere eccellente se desideri che più educatori abbiano tutti il loro contributo a un corso.
- Vari strumenti di feedback: Molte offerte LMS forniscono sondaggi di feedback dopo il completamento del corso. Anche se questo è utile, non è sempre il modo più efficace per raccogliere feedback sfumati sui materiali del corso disponibili. Un LMS che offre un feedback istantaneo all'interno del corso rende più facile approfondire la creazione di contenuti migliori.
Modelli tariffari LMS
Un ultimo punto da considerare quando si sceglie un sistema di gestione dell'apprendimento per l'iscrizione e l'istruzione, sono i modelli di prezzo disponibili per gli strumenti di apprendimento e creazione. Sono disponibili diverse opzioni, a seconda delle funzionalità desiderate. Ad esempio, l'integrazione con i principali strumenti Microsoft e l'automazione possono rendere il tuo sistema più costoso.
Alcuni dei modelli di prezzo più comuni includono:
- Open source: L'API open source e le soluzioni software per il tuo processo di apprendimento sono gratuite. Tuttavia, non sempre includono tutte le funzionalità di cui hai bisogno come standard. Se scegli una soluzione open source, potresti dover aggiungere alcune delle tue funzionalità con le conoscenze degli sviluppatori.
- freemium: Queste soluzioni di apprendimento hanno spesso una versione gratuita del software a cui accedere inizialmente con strumenti minimi. Tuttavia, di solito è necessario eseguire l'upgrade a un piano a pagamento per accedere a funzionalità come funzionalità su dispositivi mobili o analisi avanzate.
- Paga per utente: Il servizio pay per user spesso significa che paghi in base al numero di persone che seguiranno il corso. Alcune soluzioni offriranno sconti se hai un numero elevato di utenti da servire.
- Paga per corso: Con questa strategia, paghi in base al numero di corsi che lancerai. Questo può essere meno costoso se avrai a che fare con molti utenti.
- Canone: Con un canone di licenza una tantum, paghi solo una volta per tutte le funzionalità di cui hai bisogno.
La scelta di un sistema di gestione dell'apprendimento
Non esiste una strategia valida per tutti per la scelta di un sistema di gestione dell'apprendimento efficace. Ci sono tutti i tipi di strumenti disponibili oggi sul web e sei sicuro di trovare qualcosa di adatto a ogni esigenza nel mercato moderno, come potresti aver bisogno di fare qualche ricerca prima. Pensa al tipo di funzionalità che è più importante per te ed esplora lentamente le tue opzioni.
Ricorda, puoi sempre provare alcune delle demo gratuite e delle versioni freemium del software prima di acquistare qualsiasi cosa.
