Hoy, echamos un vistazo a algunas de las principales estadísticas de IA que vale la pena conocer en 2023.
No es necesario ser un entusiasta de la tecnología para tener interés en la inteligencia artificial. A lo largo de los años, la IA se ha convertido en una parte cada vez más común de nuestra vida cotidiana. Innumerables herramientas, desde aplicaciones de colaboración y comunicación hasta software de servicio al cliente, incluyen sus propias mejoras de IA. Lo más probable es que ya haya interactuado con el servicio de IA en el pasado.
A medida que la transformación digital avanza a un ritmo acelerado, la IA se vuelve cada vez más avanzada. Hoy en día, existen innumerables soluciones disponibles para todo, desde el aprendizaje automático hasta el procesamiento del lenguaje natural. Incluso es posible crear chatbots completos con herramientas como ChatGPT.
Echemos un vistazo más de cerca a algunas de las estadísticas de inteligencia artificial más intrigantes.
Estadísticas generales de IA: IA en 2023
Empecemos con lo básico. Las estadísticas de inteligencia artificial muestran que la IA se está volviendo cada vez más común en el panorama digital actual. En 2022, la IA mundial El mercado estaba valorado en alrededor de $ 119.78 mil millones. Sin embargo, hasta el año 2030, se espera que el mercado crezca a una CAGR del 38.1%, lo que lleva a un valor esperado de 1,597.1 mil millones.
Hay numerosos factores que impulsan este crecimiento, desde una mayor demanda en el panorama empresarial de información valiosa sobre los clientes hasta una rápida transformación digital. Veamos con más detalle algunas estadísticas generales de IA de este año.
El mercado de Machine Learning alcanzará un valor de $ 302.62 mil millones para 2030
El aprendizaje automático, un subconjunto de la inteligencia artificial, está experimentando un crecimiento fenomenal. En 2021, el mercado estaba valorado en alrededor de 14.91 millones de dólares. Sin embargo, al igual que el mercado general de IA, este espacio está creciendo a un ritmo de casi el 40 % (38.1 %). Para 2030, el espacio de aprendizaje automático tendrá un valor de alrededor de $ 302.62 mil millones en todo el mundo.
Se prevé que el gasto en IA aumente durante los próximos 5 años
Según el rastreador de inteligencia artificial semestral de IDC más reciente, la inversión en IA ha aumentado a un ritmo acelerado. En 2021, los ingresos totales de la industria alcanzaron alrededor de $ 383.3 mil millones, un aumento del 20.7%. Según el estudio, el paisaje seguirá creciendo a un ritmo constante durante al menos los próximos 5 años. Específicamente, se espera que el panorama del software atraiga la mayor atención en este momento, con un crecimiento interanual del 36.6 %.
(IDC)
Para 2030, la IA contribuirá con 15.7 billones de dólares a la economía mundial
Un informe de PWC que analizó el impacto financiero de la inteligencia artificial encontró algunas ideas interesantes. El informe sugiere que la IA contribuirá con alrededor de $ 15.7 billones a la economía global para 2030. Además, los analistas creen que veremos un aumento del 26 % en el PIB de las economías locales como resultado de la IA al mismo tiempo. El índice de impacto de la IA ya ha calificado e identificado alrededor de 300 casos de uso diferentes para la IA.
(PWC)
El mercado de chatbots tendrá un valor de $ 3.99 mil millones para 2030
Los chatbots son otra área clave de crecimiento para el panorama de la inteligencia artificial. El mercado de chatbots se valoró en 525.7 millones de dólares en 2021 y actualmente se espera que alcance un valor de 3.99 millones de dólares en 2030. Esto representa una CAGR de alrededor del 25.7 %.
Para 2025, 100 millones de personas trabajarán en IA
Para 2025, el Foro Económico Mundial predice que innumerables personas trabajarán directamente con tecnología de inteligencia artificial. Para 2025, se necesitarán alrededor de 97 millones de expertos para satisfacer las demandas de la industria de la IA. Sin mencionar que es probable que innumerables trabajos futuros se vean afectados por la implementación de bots de IA, automatización y herramientas similares.
En 2022, América del Norte tuvo la mayor cuota de mercado para el desarrollo de IA
Aunque numerosas ubicaciones en todo el mundo están invirtiendo fuertemente en la creación de IA, América del Norte parece estar generando la mayor atención en la actualidad. En 2022, América del Norte tenía la mayor cuota de mercado de la industria. Después de todo, la región alberga algunos gigantes tecnológicos serios, incluidos Facebook, Google, Amazon, IBM, Apple y Microsoft.
(Investigación de precedencia)
La inversión en puesta en marcha de IA alcanzó nuevas alturas en 2021
Según el informe sobre el estado de la IA de CB Insights, la cantidad de inversores que gastan dinero en IA startupLa IA ha aumentado rápidamente en los últimos años. En 2021, la IA startupEn todo el mundo, las empresas recaudaron alrededor de 50 millones de dólares en 2000 transacciones. El área de mayor inversión fue la atención médica, seguida de la tecnología financiera y la inteligencia artificial para el comercio minorista.
Adopción de estadísticas de IA
La cantidad de empresas y consumidores cotidianos que aprovechan las soluciones impulsadas por IA ha aumentado drásticamente en los últimos años. En un mundo abrumado por los grandes datos y la complejidad, la IA ofrece muchos beneficios. A medida que el tamaño del mercado de la IA continúa creciendo en todos los verticales, desde los servicios financieros hasta la ingeniería, la accesibilidad del espacio también aumenta.
El uso de IA es particularmente común entre los usuarios de teléfonos inteligentes, gracias a la introducción de asistentes de voz digitales en tiempo real como Siri. En los próximos años, es probable que aumente aún más la cantidad de consumidores y empresas que utilizan IA.
A partir de 2022, la adopción global de IA creció al 35 %
Según el índice de adopción de IA global de IBM, la tasa de adopción de esta tecnología alcanzó el 35 % en 2022, un aumento del 4 % con respecto al año anterior. Alrededor del 44% de las empresas dicen que están trabajando para incorporar inteligencia artificial en sus aplicaciones y procesos actuales. Además, el 42 % de las empresas dicen que ya están explorando los beneficios de la IA.
(IBM)
El 41 % de los consumidores cree que la IA mejorará sus vidas
No solo los líderes empresariales y los innovadores creen en el poder de la inteligencia artificial. Una encuesta realizada por Strategy Analytics encontró que el 41% de los encuestados cree que las tecnologías emergentes ayudarán a crear una vida mejor para ellos. Esto tiene sentido cuando consideramos cuántos consumidores ya están usando asistentes de inteligencia artificial en su vida cotidiana.
El 40 % de los adultos ahora tienen un altavoz inteligente
Si bien el uso de la IA en las operaciones comerciales claramente está aumentando rápidamente, no son solo las empresas las que están descubriendo el valor de mercado. Alrededor de dos quintas partes de los adultos ahora poseen un altavoz inteligente o acceden a un asistente digital inteligente para ayudarlos a navegar por el mundo en línea y herramientas como Netflix. Desde la pandemia, los avances en el software de IA inteligente han aumentado la demanda de asistentes digitales de proveedores líderes como Google y Amazon.
Para 2024 habrá 8.4 millones de asistentes de voz en uso
Statista también descubrió algunas ideas interesantes con sus estadísticas de inteligencia artificial. La tasa de crecimiento anual de los asistentes de IA se ha disparado en los últimos años. Para 2024, se prevé que se utilizarán alrededor de 8.4 millones de asistentes de voz. Este número podría ser aún mayor si las empresas automotrices y las marcas de comercio electrónico continúan agregando asistentes de IA a la mezcla para las interacciones con los clientes.
(Statista)
Google usa tecnología de inteligencia artificial para procesar casi 7 mil millones de consultas por día
Google aprovecha las tecnologías de inteligencia artificial tanto para la búsqueda por voz como para los requisitos de búsqueda regulares. Según un informe, el gigante de búsqueda líder procesa alrededor de 7 mil millones de consultas cada día, utilizando algoritmos de IA. Sería casi imposible gestionar esta enorme cantidad de datos sin la ayuda de un algoritmo de IA.
Más de la mitad de los estadounidenses usan asistentes de voz para investigar
Según un informe de Edison Research, aproximadamente la mitad de los estadounidenses utilizan asistentes de voz para realizar investigaciones y descubrir nueva información. En Estados Unidos, la adopción de asistentes de voz es particularmente alta, lo que demuestra una increíble oportunidad de crecimiento en la región.
Inteligencia Artificial en Estadísticas Empresariales
Para muchas empresas, la inteligencia artificial ofrece una oportunidad increíble para obtener una ventaja competitiva, acceder a información útil y aumentar la productividad. En un informe del MIT Sloan, alrededor 75% de ejecutivos dijeron que creen que la inteligencia artificial sería crucial para el crecimiento de su empresa. La demanda de soluciones de IA no ha hecho más que aumentar desde entonces.
Se espera que la IA global en el mercado minorista alcance los $ 24.1 mil millones en 2028
Según un estudio de ReportLinker, la industria minorista presenta una excelente oportunidad para el desarrollo de inteligencia artificial. Se espera que el panorama de la IA en el comercio minorista alcance un valor de 24.1 2028 millones de USD para XNUMX. El informe señala que muchas organizaciones utilizarán la inteligencia artificial para mejorar las ventas y la precisión de las previsiones de demanda, y optimizar el inventario.
Alrededor del 15% de todas las empresas en el Reino Unido han adoptado tecnologías de IA
Según un informe del gobierno del Reino Unido, alrededor del 15 % de todas las empresas utilizan al menos una tecnología de IA. Actualmente, alrededor del 2% de las empresas están probando una iniciativa de IA y el 10% dice que planea adoptar la tecnología en el futuro.
En particular, el mercado parece ser atractivo para las grandes empresas, con un 68 % que dice que está deseando implementar soluciones de IA. Las soluciones para la gestión y el análisis de datos son las más interesantes para estas empresas, ya que el 9 % de las empresas ya están adoptando estas herramientas.
(Gov.UK)
El 89% de los fabricantes en los EE. UU. dicen que aún no usan IA
En un estudio de la Fundación Nacional de Ciencias, el 89 % de los fabricantes dijeron que no estaban usando ninguna IA en sus soluciones. Menos del 7% de las empresas dijeron que estaban usando IA para capacidades de producción. Según el informe, esto indica que EE. UU. está adoptando la IA a un ritmo ligeramente más bajo que otros países del mundo.
(NSF)
La IA puede mejorar la productividad en más del 40 % en el lugar de trabajo
Un informe de PWC analizó el valor de la IA en el panorama empresarial y descubrió que uno de los principales beneficios de la IA es su capacidad para mejorar la productividad. Alrededor del 44% de los líderes dicen que la IA mejora la productividad a través de la automatización. El 41 % de los líderes también dijo que cree que la IA mejora la toma de decisiones y el 40 % dijo que es eficaz para mejorar la experiencia del cliente.
El 40 % de los líderes también dijo que la IA los ayuda a mejorar sus productos y servicios, mientras que otro 37 % dijo que la tecnología mejora la experiencia y la capacitación de los empleados.
(PWC)
El 96 % de las empresas tenía previsto utilizar simulaciones de IA en 2023
En 2023, aumentó la demanda de simulaciones de IA y "gemelos digitales". Alrededor del 96% de los encuestados dijeron que planeaban usar estas simulaciones de alguna manera. El caso de uso más común para las simulaciones digitales fue pronosticar las condiciones del mercado (57 %). Sin embargo, el 54% de los encuestados dijo que usaría simulaciones para respaldar la planificación financiera, de marketing y de ventas.
El 54% de los encuestados también dijeron que querían usar simulaciones para mejorar las cadenas de suministro y las operaciones, o para desarrollar nuevos productos y apuntar a nuevos segmentos de su mercado.
(PWC)
Más de 9 de cada 10 empresas están invirtiendo en IA en un negocio en curso
A pesar de algunas diferencias en las tasas de adopción según la ubicación geográfica, muchas empresas ya están invirtiendo en inteligencia artificial. Una encuesta encontró que alrededor de 9 de cada 10 empresas están explorando la inversión en IA de forma continua. La mayoría de estas empresas pertenecen al sector financiero, pero también incluyen otras marcas como Facebook y McDonalds.
El 61 % de los profesionales cree que la IA mejora su productividad
El creciente uso de la inteligencia artificial en el panorama empresarial no solo tiene un impacto en el servicio al cliente y la rentabilidad. La IA también puede ayudar a minimizar las tareas repetitivas y rutinarias para mejorar la eficiencia en el lugar de trabajo. Un estudio encontró que alrededor del 61 % de los empleados cree que usar IA en el lugar de trabajo ha ayudado a mejorar sus niveles de productividad.
El 89 % de los directores ejecutivos consideraron la IA como una tecnología principal en 2021
Según un estudio de PWC, alrededor del 86 % de los directores ejecutivos dijeron que consideraban que la IA era una tecnología dominante en su organización. Solo el 7% de las empresas dijeron que no usan IA, pero actualmente están investigando los beneficios de la inteligencia artificial para el crecimiento y el servicio al cliente.
(PWC)
Para 2035, la industria manufacturera podría ganar 3.78 billones de dólares gracias a la IA
En prácticamente todas las industrias, la inteligencia artificial está teniendo un impacto significativo en la forma en que operan y se transforman las empresas. Según Accenture, la industria manufacturera podría beneficiarse más que la mayoría, ganando $ 3.78 proyectados de las iniciativas de IA.
Otras verticales de la industria que se espera que se beneficien de la IA según Accenture incluyen compañías de ventas relacionadas con la tecnología, seguros, banca, atención médica, telecomunicaciones y venta minorista.
El número de capacidades de IA utilizadas por las organizaciones se ha duplicado en 4 años
Un informe de McKinsey sobre el estado de la IA en entornos empresariales durante 2022 encontró que la cantidad promedio de capacidades utilizadas por las empresas se ha duplicado desde 2018. Las organizaciones de hoy están invirtiendo fuertemente en la automatización de procesos robóticos, visión por computadora, comprensión del lenguaje natural, asistentes virtuales, y capacidades de aprendizaje profundo.
(McKinsey)
El 42% de las empresas están utilizando IA para ayudar con la contratación
A medida que el mercado de escasez de habilidades continúa ejerciendo presión sobre las empresas, muchas organizaciones recurren a la IA para que las ayude a buscar profesionales calificados. Un estudio de PWC encontró que el 42% de los líderes ya están usando IA para ayudar con las necesidades de contratación. Otro 35 % dice que ya tiene un plan de IA y que está comenzando a implementar nuevas herramientas.
(PWC)
IA en Servicio al Cliente y Experiencia del Cliente
La IA en el panorama empresarial puede ofrecer una multitud de beneficios, desde una productividad mejorada hasta más información basada en datos para los líderes. Sin embargo, una de las áreas centrales en las que las empresas parecen estar invirtiendo es en el desarrollo de mejores experiencias para los clientes. La IA puede ofrecer de todo, desde oportunidades de autoservicio para los clientes hasta mapeo mejorado del recorrido del cliente.
El 19 % de las empresas usaba IA para análisis de servicio al cliente en 2022
Según un informe de McKinsey, alrededor del 19 % de las empresas usaban IA para el análisis del servicio al cliente y la segmentación de clientes en 2022. Esto hace que el servicio al cliente sea uno de los principales casos de uso de la tecnología de IA. Otro 17 % de los encuestados dijo que usaba la IA para la generación de oportunidades y la adquisición de clientes, y el 16 % la usaba para la automatización del centro de contacto.
(McKinsey)
El mercado de IA para centros de llamadas alcanzará los 7.08 millones de dólares en 2030
Otra área en la que la IA está atrayendo la atención de los líderes empresariales es en el servicio y soporte al cliente. Se espera que el mercado global de IA en centros de contacto y llamadas alcance un valor de $ 7.08 millones para 2030. Las empresas están aprovechando la IA en el espacio CX para brindar acceso a oportunidades de autoservicio y acceder a información sobre los viajes de los clientes.
La IA conversacional tendrá un valor de $ 41.39 mil millones para 2030
Si bien el panorama de la IA del centro de contacto puede centrarse en gran medida en el uso de análisis de IA en los centros de contacto, existe una demanda mucho mayor de soluciones de IA capaces de reducir el impacto en los agentes humanos. Específicamente, las empresas están recurriendo a la IA para crear experiencias de conversación para los clientes, a través de chatbots, IVR inteligentes y asistentes virtuales. Se espera que este mercado alcance un valor de $ 41.39 mil millones para 2030.
El 62 % de los clientes está dispuesto a usar IA para mejorar sus experiencias
Los consumidores creen que la IA también puede brindarles excelentes experiencias. Según un informe, el 62 % de los consumidores están dispuestos a aprovechar las herramientas de IA si creen que ofrecerán un mejor nivel de servicio al cliente. Sin embargo, las empresas deberán asegurarse de comunicar cómo usan la IA de la manera más transparente posible. Solo el 54 % de los consumidores dicen que confían en que las empresas utilizarán los datos recopilados de la IA de una manera que sea beneficiosa para sus necesidades.
El 89% de los usuarios cree que los chatbots son muy útiles
Según una encuesta realizada por Forrester, el 89 % de los consumidores y líderes empresariales consideran que los chatbots son extremadamente útiles en el panorama del servicio al cliente. Específicamente, estos encuestados creen que los chatbots son efectivos para brindar una experiencia más personalizada.
Los algoritmos de IA pueden aumentar los clientes potenciales hasta en un 50 %
La IA no solo ayuda a mejorar el servicio al cliente, sino que también puede aumentar la cantidad de clientes potenciales capturados por las empresas y los equipos de ventas. Un informe de Harvard Business Review encontró que los algoritmos de IA pueden aumentar los clientes potenciales en aproximadamente un 50%. Además, el mismo informe encontró que esta tecnología puede reducir los tiempos de llamada en un 60% en el centro de contacto y también reducir los costos en alrededor de un 60%.
ChatGPT podría ganar $ 1 mil millones en ingresos para 2024
Para muchas empresas que invierten en IA conversacional, conceptos como ChatGPT están generando mucha atención. El propietario de la solución, OpenAI, ha sido valorado recientemente en alrededor de $ 20 mil millones, y se espera que la herramienta de chat de código abierto genere $ 1 mil millones en ingresos para 2024.
(Reuters)
Estadísticas de IA: los desafíos de la IA
Si bien la IA presenta una serie de oportunidades para las empresas en evolución de hoy en día, no está exenta de desafíos. A muchos empleados les preocupa la idea de que la IA y la automatización puedan hacer que sus trabajos queden obsoletos. Además, hay innumerables marcas preocupadas por cumplir con las regulaciones de la industria cuando aprovechan la IA.
El 57 % de las empresas están priorizando el cumplimiento de la IA a partir de 2022
Según un informe de PWC, alrededor del 57 % de los líderes en el panorama de la IA dicen que planean tomar medidas adicionales para garantizar que la IA cumpla con las regulaciones correctas en su industria. Otro 55 % dijo que buscaría formas de proteger los sistemas de IA de amenazas y manipulaciones, mientras que el 54 % busca formas de mejorar la gobernanza del sistema de IA.
El 52 % de los líderes priorizan la capacidad de confirmar que las decisiones de IA son fácilmente explicables, y otro 52 % dice que quiere monitorear e informar sobre el desempeño de la IA con más frecuencia.
(PWC)
Las amenazas a la ciberseguridad son una gran preocupación para los usuarios de IA
En 2022, alrededor del 51 % de los líderes empresariales afirmaron que se estaban centrando más en las posibles amenazas a la ciberseguridad que implica la implementación de la IA. Otro 36 % afirmó que estaban aumentando su inversión en herramientas para mejorar el cumplimiento normativo. Además, el 28 % afirmó que consideraba que la privacidad personal e individual era una preocupación importante para la adopción de la IA.
(McKinsey)
Casi la mitad de los directores ejecutivos están preocupados por la falta de transparencia en la IA
Aunque muchos líderes empresariales están entusiasmados con el potencial de la IA, todavía existe un problema claro con la falta de transparencia en el panorama. Alrededor del 51% de los directores ejecutivos dicen que creen que la transparencia y la ética de la IA son importantes para su negocio. Además, alrededor del 41 % de los altos cargos de ética han retrasado su inversión en IA porque les preocupan los problemas éticos.
(Seguridad de la red de ayuda)
Solo el 1 % de las empresas en un estudio se sentía cómodamente capaz de permitirse la IA
Hoy, la rápida evolución de las tecnologías de IA ha garantizado una mejor accesibilidad para una amplia variedad de empresas. Sin embargo, muchas organizaciones aún consideran que la tecnología es prohibitivamente costosa. En un informe, solo el 1% superior de las empresas puede permitirse cómodamente las últimas herramientas.
Para 2025, la IA puede reemplazar alrededor del 7% de todos los trabajos de EE. UU.
Según un informe de Forrester, si bien la IA no reemplazará por completo la necesidad de trabajadores humanos, algunos empleados corren el riesgo de ser eliminados por la tecnología. El estudio sugiere que los robots, el aprendizaje automático y la inteligencia artificial reemplazarán alrededor del 7% de los trabajos para 2025.
En particular, el informe dice que el 16% de los puestos de trabajo serán reemplazados en general, pero el equivalente al 9% de ese número se equilibrará con el desarrollo de nuevos puestos de trabajo.
Pensamientos finales
Las estadísticas de IA anteriores muestran que el futuro de la IA tiene mucho que ofrecer tanto a las empresas como a los consumidores. La IA se puede utilizar para agilizar los procesos comerciales, mejorar la productividad y mejorar la experiencia del cliente. Además, a medida que continúa la innovación en la industria, la cantidad de aplicaciones de IA disponibles para explorar evoluciona constantemente.
Están surgiendo nuevos conceptos todo el tiempo, desde IA generativa hasta herramientas capaces de analizar sentimientos. En el futuro, no hay duda de que el mercado de la inteligencia artificial seguirá prosperando y el uso de la IA crecerá aún más.
Infografía de estadísticas de IA
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