Vandaag bekijken we enkele van de belangrijkste AI-statistieken die het waard zijn om te weten in 2023.
Je hoeft geen techneut te zijn om geïnteresseerd te zijn in kunstmatige intelligentie. In de loop der jaren is AI een steeds gewoner onderdeel van ons dagelijks leven geworden. Talloze tools, van samenwerkings- en communicatie-apps tot klantenservicesoftware, bevatten hun eigen AI-verbeteringen. De kans is groot dat u in het verleden al contact heeft gehad met AI-service.
Terwijl de digitale transformatie in rap tempo doorgaat, wordt AI steeds geavanceerder. Tegenwoordig zijn er talloze oplossingen beschikbaar voor alles van machine learning tot natuurlijke taalverwerking. Het is zelfs mogelijk om uitgebreide chatbots te maken met tools zoals ChatGPT.
Laten we enkele van de meest intrigerende statistieken over kunstmatige intelligentie eens nader bekijken.
Algemene AI-statistieken: AI in 2023
Laten we beginnen met de basis. Statistieken over kunstmatige intelligentie tonen aan dat AI steeds gewoner wordt in het huidige digitale landschap. 2022, de wereldwijde AI markt werd gewaardeerd op ongeveer $ 119.78 miljard. Echter, tot het jaar 2030 zal de markt naar verwachting groeien met een CAGR van 38.1%, wat leidt tot een verwachte waarde van 1,597.1 miljard.
Er zijn talloze factoren die deze groei aanjagen, van een toegenomen vraag in het bedrijfsleven naar zinvolle klantinzichten tot snelle digitale transformatie. Laten we eens wat algemene AI-statistieken voor dit jaar nader bekijken.
De Machine Learning-markt zal tegen 302.62 een waarde van $2030 miljard bereiken
Machine learning, een onderdeel van kunstmatige intelligentie, maakt een fenomenale groei door. In 2021 werd de markt gewaardeerd op ongeveer $ 14.91 miljard. Net als de algemene AI-markt groeit deze ruimte echter met bijna 40% (38.1%). Tegen 2030 zal de ruimte voor machine learning wereldwijd ongeveer 302.62 miljard dollar waard zijn.
Er wordt voorspeld dat de AI-uitgaven de komende 5 jaar zullen toenemen
Volgens de meest recente IDC Semi-annual artificial intelligence-tracker nemen de investeringen in AI in hoog tempo toe. In 2021 bedroegen de totale inkomsten voor de industrie ongeveer $ 383.3 miljard, een stijging van 20.7%. Volgens de studie zal het landschap in ieder geval de komende 5 jaar in een constant tempo blijven groeien. Met name wordt verwacht dat het softwarelandschap in deze tijd de meeste aandacht zal krijgen, met een jaar-op-jaar groei van 36.6%.
(IDC)
Tegen 2030 zal AI 15.7 biljoen dollar bijdragen aan de wereldeconomie
Een PWC-rapport over de financiële impact van kunstmatige intelligentie vond enkele interessante inzichten. Het rapport suggereert dat AI tegen 15.7 ongeveer 2030 biljoen dollar zal bijdragen aan de wereldeconomie. Bovendien denken de analisten dat we tegen dezelfde tijd een toename van 26% van het bbp voor lokale economieën zullen zien als gevolg van AI. Ongeveer 300 verschillende use-cases voor AI zijn al beoordeeld en geïdentificeerd door de AI-impactindex.
(PWC)
De markt voor chatbots zal in 3.99 2030 miljard dollar waard zijn
Chatbots zijn een ander belangrijk groeigebied voor het kunstmatige-intelligentielandschap. De markt voor chatbots werd in 525.7 gewaardeerd op $ 2021 miljoen en zal naar verwachting in 3.99 een waarde van $ 2030 miljard bereiken. Dit vertegenwoordigt een CAGR van ongeveer 25.7%.
Tegen 2025 zullen 100 miljoen mensen in AI werken
Het World Economic Forum voorspelt dat tegen 2025 talloze mensen rechtstreeks met kunstmatige-intelligentietechnologie zullen werken. Tegen 2025 zullen er ongeveer 97 miljoen experts nodig zijn om aan de eisen van de AI-industrie te voldoen. Om nog maar te zwijgen, talloze toekomstige banen zullen waarschijnlijk worden beïnvloed door de implementatie van AI-bots, automatisering en soortgelijke tools.
(WE-forum)
In 2022 had Noord-Amerika het grootste marktaandeel voor AI-ontwikkeling
Hoewel tal van locaties over de hele wereld zwaar investeren in de creatie van AI, lijkt Noord-Amerika vandaag de meeste aandacht te trekken. In 2022 had Noord-Amerika het grootste marktaandeel voor de industrie. De regio is tenslotte de thuisbasis van enkele serieuze techreuzen, waaronder Facebook, Google, Amazon, IBM, Apple en Microsoft.
AI-startinvesteringen bereikten nieuwe hoogten in 2021
Volgens het State of AI-rapport van CB Insights, het aantal investeerders dat geld uitgeeft aan AI startups is de afgelopen jaren snel toegenomen. In 2021, AI startups over de hele wereld haalden ongeveer $ 50 miljoen op in 2000 deals. Het grootste investeringsgebied was gezondheidszorg, gevolgd door fintech en retail AI.
Goedkeuring van AI-statistieken
Het aantal bedrijven en gewone consumenten dat gebruikmaakt van door AI aangedreven oplossingen is de afgelopen jaren drastisch toegenomen. In een wereld die overweldigd wordt door big data en complexiteit, biedt AI veel voordelen. Naarmate de marktomvang van AI blijft groeien in elke branche, van financiële dienstverlening tot engineering, neemt ook de toegankelijkheid van de ruimte toe.
AI-gebruik komt vooral veel voor bij gebruikers met smartphones, dankzij de introductie van realtime digitale stemassistenten zoals Siri. De komende jaren zal het aantal consumenten en bedrijven dat gebruik maakt van AI waarschijnlijk nog verder toenemen.
Vanaf 2022 groeide de wereldwijde acceptatie van AI tot 35%
Volgens de Global AI-acceptatie-index van IBM bereikte de acceptatiegraad voor deze technologie in 35 2022%, een stijging van 4% ten opzichte van het jaar ervoor. Ongeveer 44% van de bedrijven zegt bezig te zijn met het inbedden van kunstmatige intelligentie in hun huidige applicaties en processen. Bovendien zegt 42% van de bedrijven dat ze de voordelen van AI al aan het verkennen zijn.
(IBM)
41% van de consumenten gelooft dat AI hun leven zal verbeteren
Niet alleen bedrijfsleiders en innovators geloven in de kracht van kunstmatige intelligentie. Uit een onderzoek van Strategy Analytics bleek dat 41% van de respondenten gelooft dat opkomende technologieën zullen helpen om een beter leven voor hen te creëren. Dit is logisch als we bedenken hoeveel consumenten al AI-assistenten gebruiken in hun dagelijks leven.
40% van de volwassenen heeft nu een slimme luidspreker
Hoewel het gebruik van AI in de bedrijfsvoering duidelijk snel toeneemt, ontdekken niet alleen bedrijven de marktwaarde. Ongeveer twee vijfde van de volwassenen bezit nu een slimme luidspreker of heeft toegang tot een digitale slimme assistent om hen te helpen door de online wereld te navigeren, en tools zoals Netflix. Sinds de pandemie heeft de vooruitgang in slimme AI-software de vraag naar digitale assistenten van toonaangevende providers als Google en Amazon doen toenemen.
In 2024 zullen er 8.4 miljard spraakassistenten in gebruik zijn
Statista ontdekte ook enkele interessante inzichten met hun kunstmatige intelligentiestatistieken. De jaarlijkse groei van AI-assistenten schiet de laatste jaren omhoog. Er wordt voorspeld dat er tegen 2024 ongeveer 8.4 miljard spraakassistenten in gebruik zullen zijn. Dit aantal zou zelfs nog groter kunnen zijn als autobedrijven en e-commercemerken AI-assistenten blijven toevoegen aan de mix voor klantinteracties.
(Statista)
Google gebruikt AI-technologie om bijna 7 miljard zoekopdrachten per dag te verwerken
Google maakt gebruik van AI-technologieën voor zowel gesproken zoekopdrachten als reguliere zoekvereisten. Volgens een rapport verwerkt de toonaangevende zoekgigant dagelijks ongeveer 7 miljard zoekopdrachten met behulp van AI-algoritmen. Het zou bijna onmogelijk zijn om deze enorme hoeveelheid gegevens te beheren zonder hulp van een AI-algoritme.
(Techjury)
Meer dan de helft van de Amerikanen gebruikt stemassistenten voor onderzoek
Volgens een rapport van Edison Research gebruikt ongeveer de helft van alle Amerikanen spraakassistenten om te helpen met hun onderzoek en het ontdekken van nieuwe informatie. In de VS is de acceptatie van spraakassistenten bijzonder hoog, wat een ongelooflijke kans voor groei in de regio laat zien.
Kunstmatige intelligentie in bedrijfsstatistieken
Voor veel bedrijven biedt kunstmatige intelligentie een ongelooflijke kans om een concurrentievoordeel te behalen, toegang te krijgen tot nuttige inzichten en de productiviteit te verhogen. In een rapport van MIT Sloan, ongeveer 75% van leidinggevenden zeiden dat ze geloven dat kunstmatige intelligentie cruciaal zou zijn voor de groei van hun bedrijf. De vraag naar AI-oplossingen is sindsdien alleen maar toegenomen.
De wereldwijde AI in Retail Market zal naar verwachting in 24.1 $ 2028 miljard bereiken
Volgens een studie van ReportLinker biedt de detailhandel een uitstekende kans voor de ontwikkeling van kunstmatige intelligentie. Het landschap voor AI in de detailhandel zal naar verwachting in 24.1 een waarde van 2028 miljard dollar bereiken. Het rapport merkt op dat veel organisaties kunstmatige intelligentie zullen gebruiken om de nauwkeurigheid van verkoop- en vraagprognoses te verbeteren en de voorraad te optimaliseren.
Ongeveer 15% van alle bedrijven in het VK hebben AI-technologieën toegepast
Volgens een rapport van de Britse regering gebruikt ongeveer 15% van alle bedrijven ten minste één AI-technologie. Momenteel test ongeveer 2% van de bedrijven een AI-initiatief en zegt 10% van plan te zijn de technologie in de toekomst toe te passen.
De markt lijkt met name aantrekkelijk voor grote bedrijven: 68% zegt uit te kijken naar de implementatie van AI-oplossingen. Oplossingen voor gegevensbeheer en -analyse zijn het meest opwindend voor deze bedrijven, aangezien 9% van de bedrijven deze tools al gebruikt.
(Gov.UK)
89% van de fabrikanten in de VS zegt dat ze nog geen AI gebruiken
In een onderzoek van de National Science Foundation zei 89% van de fabrikanten dat ze helemaal geen AI in hun oplossingen gebruikten. Minder dan 7% van de bedrijven zei dat ze AI gebruikten voor productiemogelijkheden. Volgens het rapport geeft dit aan dat de VS AI in een iets lager tempo adopteren dan andere landen over de hele wereld.
(NSF)
AI kan de productiviteit op de werkplek met meer dan 40% verbeteren
Een PWC-rapport keek naar de waarde van AI in het zakelijke landschap en ontdekte dat een van de grootste voordelen van AI het vermogen is om de productiviteit te verbeteren. Ongeveer 44% van de leiders zegt dat AI de productiviteit verbetert via automatisering. 41% van de leiders zei ook te denken dat AI de besluitvorming verbetert, en 40% zei dat het effectief is voor het verbeteren van de klantervaring.
40% van de leiders zei ook dat AI hen helpt hun producten en diensten te verbeteren, terwijl nog eens 37% zei dat de technologie de ervaring en training van werknemers verbetert.
(PWC)
96% van de bedrijven was van plan om in 2023 AI-simulaties te gebruiken
In 2023 nam de vraag naar AI-simulaties en “digital twins” toe. Ongeveer 96% van de respondenten zei dat ze van plan waren deze simulaties op de een of andere manier te gebruiken. De meest voorkomende use case voor digitale simulaties was het voorspellen van marktomstandigheden (57%). 54% van de respondenten zei echter dat ze simulaties zouden gebruiken om financiële, marketing- en verkoopplanning te ondersteunen.
54% van de respondenten zei ook dat ze simulaties wilden gebruiken om toeleveringsketens te verbeteren en operaties te verbeteren, of om nieuwe producten te ontwikkelen en zich op nieuwe segmenten van hun markt te richten.
(PWC)
Meer dan 9 op de 10 bedrijven investeren in AI voor een lopende zaak
Ondanks enkele verschillen in acceptatiepercentages op basis van geografische locatie, investeren veel bedrijven al in kunstmatige intelligentie. Uit een enquête bleek dat ongeveer 9 op de 10 bedrijven doorlopend AI-investeringen onderzoeken. De meeste van deze bedrijven behoren tot de financiële sector, maar er zijn ook andere merken zoals Facebook en McDonalds.
61% van de professionals gelooft dat AI hun productiviteit verbetert
Het toenemende gebruik van kunstmatige intelligentie in het zakelijke landschap heeft niet alleen invloed op de klantenservice en winstgevendheid. AI kan ook helpen om repetitieve en routinematige taken te minimaliseren, om de efficiëntie op de werkplek te verbeteren. Uit een onderzoek bleek dat ongeveer 61% van de werknemers gelooft dat het gebruik van AI op de werkplek heeft bijgedragen aan het verbeteren van hun productiviteitsniveau.
89% van de CEO's zag AI in 2021 als een mainstream technologie
Volgens een studie van PWC zei ongeveer 86% van de CEO's dat ze AI beschouwden als een mainstream technologie in hun organisatie. Slechts 7% van de bedrijven zegt geen AI te gebruiken, maar onderzoekt momenteel de voordelen van kunstmatige intelligentie voor groei en klantenservice.
(PWC)
Tegen 2035 zou de maakindustrie 3.78 biljoen dollar kunnen verdienen aan AI
In vrijwel elke branche heeft kunstmatige intelligentie een aanzienlijke impact op de manier waarop bedrijven werken en transformeren. Volgens Accenture zou de maakindustrie er meer dan de meeste van kunnen profiteren, door naar verwachting 3.78 dollar te verdienen aan AI-initiatieven.
Andere branches die volgens Accenture naar verwachting zullen profiteren van AI, zijn onder meer technologiegerelateerde verkoopbedrijven, verzekeringen, banken, gezondheidszorg, telecom en detailhandel.
Het aantal door organisaties gebruikte AI-mogelijkheden is in 4 jaar tijd verdubbeld
Uit een rapport van McKinsey over de stand van zaken met betrekking tot AI in zakelijke omgevingen in 2022 bleek dat het gemiddelde aantal door bedrijven gebruikte capaciteiten sinds 2018 is verdubbeld. Organisaties van vandaag investeren zwaar in procesautomatisering door robots, computervisie, begrip van natuurlijke taal, virtuele assistenten, en diepe leermogelijkheden.
(McKinsey)
42% van de bedrijven gebruikt AI om te helpen bij het aannemen van personeel
Terwijl de markt voor vaardighedentekorten bedrijven onder druk blijft zetten, wenden veel organisaties zich tot AI om hen te helpen bij het zoeken naar bekwame professionals. Uit een PWC-onderzoek bleek dat 42% van de leiders AI al gebruikt om te helpen bij het aannemen van personeel. Nog eens 35% zegt dat ze al een AI-plan hebben en nieuwe tools beginnen te implementeren.
(PWC)
AI in klantenservice en klantervaring
AI in het zakelijke landschap kan tal van voordelen bieden, van verbeterde productiviteit tot meer datagestuurde inzichten voor leiders. Een van de kerngebieden waarin bedrijven lijken te investeren, is echter de ontwikkeling van betere klantervaringen. AI kan alles bieden, van selfservicemogelijkheden voor klanten tot verbeterde customer journey mapping.
19% van de bedrijven gebruikte AI voor analyse van klantenservice in 2022
Volgens een rapport van McKinsey gebruikte ongeveer 19% van de bedrijven in 2022 AI voor analyse van klantenservice en klantsegmentatie. Dit maakt klantenservice tot een van de meest gebruikte toepassingen voor AI-technologie. Nog eens 17% van de respondenten zei dat ze AI gebruikten voor het genereren van leads en klantenwerving, en 16% gebruikte het voor contactcenterautomatisering.
(McKinsey)
De markt voor callcenter-AI zal tegen 7.08 $2030 miljard bereiken
Een ander gebied waarop AI de aandacht van bedrijfsleiders trekt, is klantenservice en ondersteuning. De wereldwijde markt voor AI in contact- en callcenters zal naar verwachting in 7.08 een waarde van 2030 miljard dollar bereiken. Bedrijven maken gebruik van AI in de CX-ruimte om toegang te bieden tot selfservicemogelijkheden en toegang te krijgen tot inzichten in klanttrajecten.
Conversational AI zal in 41.39 2030 miljard dollar waard zijn
Hoewel het AI-landschap van contactcenters sterk gericht is op het gebruik van AI-analyses in contactcenters, is er een veel grotere vraag naar AI-oplossingen die de impact op menselijke agenten kunnen verminderen. Met name bedrijven wenden zich tot AI om conversatie-ervaringen voor klanten te creëren, via chatbots, intelligente IVR's en virtuele assistenten. Deze markt zal naar verwachting in 41.39 een waarde van 2030 miljard dollar bereiken.
62% van de klanten is bereid AI te gebruiken voor betere ervaringen
Consumenten geloven dat AI ook hen geweldige ervaringen kan bieden. Volgens een rapport is 62% van de consumenten bereid AI-tools te gebruiken als ze denken dat dit een betere klantenservice zal opleveren. Bedrijven zullen er echter voor moeten zorgen dat ze zo transparant mogelijk communiceren over hoe ze AI gebruiken. Slechts 54% van de consumenten zegt erop te vertrouwen dat bedrijven de via AI verzamelde gegevens gebruiken op een manier die gunstig is voor hun behoeften.
89% van de gebruikers vindt chatbots erg nuttig
Volgens een onderzoek van Forrester beschouwt 89% van de consumenten en bedrijfsleiders chatbots als uiterst nuttig in het klantenservicelandschap. Deze respondenten zijn met name van mening dat chatbots effectief zijn in het leveren van een meer gepersonaliseerde ervaring.
AI-algoritmen kunnen het aantal leads met wel 50% verhogen
AI helpt niet alleen om de klantenservice te verbeteren, maar het kan ook het aantal leads dat door bedrijven en verkoopteams wordt vastgelegd, vergroten. Uit een Harvard Business Review-rapport blijkt dat AI-algoritmen het aantal leads met ongeveer 50% kunnen verhogen. Bovendien bleek uit hetzelfde rapport dat deze technologie de gesprekstijd in het contactcenter met 60% kan verkorten en ook de kosten met ongeveer 60% kan verlagen.
ChatGPT zou tegen 1 $ 2024 miljard aan inkomsten kunnen genereren
Voor veel bedrijven die investeren in conversationele AI, trekken concepten als ChatGPT veel aandacht. De eigenaar van de oplossing, OpenAI, is onlangs gewaardeerd op ongeveer $ 20 miljard, en de open source chattool zal naar verwachting in 1 $ 2024 miljard aan inkomsten opleveren.
(Reuters)
AI-statistieken: de uitdagingen van AI
Hoewel AI een aantal kansen biedt aan de evoluerende bedrijven van vandaag, is het niet zonder uitdagingen. Veel werknemers maken zich zorgen over het idee dat AI en automatisering hun baan overbodig kunnen maken. Bovendien zijn er talloze merken die zich zorgen maken over het naleven van de branchevoorschriften bij het gebruik van AI.
57% van de bedrijven geeft prioriteit aan AI-compliance vanaf 2022
Volgens een PWC-rapport zegt ongeveer 57% van de leiders in het AI-landschap dat ze van plan zijn extra stappen te ondernemen om ervoor te zorgen dat AI voldoet aan de juiste regelgeving in hun branche. Nog eens 55% zei dat ze op zoek waren naar manieren om AI-systemen te beschermen tegen bedreigingen en manipulaties, terwijl 54% op zoek was naar manieren om het beheer van AI-systemen te verbeteren.
52% van de leiders geeft prioriteit aan het vermogen om te bevestigen dat AI-beslissingen gemakkelijk verklaarbaar zijn, en nog eens 52% zegt vaker de AI-prestaties te willen monitoren en erover te rapporteren.
(PWC)
Cyberbeveiligingsbedreigingen zijn een grote zorg voor AI-gebruikers
Vanaf 2022 zei ongeveer 51% van de bedrijfsleiders dat ze zich meer richtten op de potentiële cyberbeveiligingsbedreigingen die gepaard gaan met de implementatie van AI. Nog eens 36% zei dat ze hun investering in tools om de naleving van regelgeving te verbeteren, verhoogden. Bovendien zei 28% dat ze persoonlijke en individuele privacy als een belangrijke zorg voor AI-adoptie beschouwden.
(McKinsey)
Bijna de helft van de CEO's maakt zich zorgen over een gebrek aan transparantie in AI
Hoewel veel bedrijfsleiders enthousiast zijn over het potentieel van AI, is er nog steeds een duidelijk probleem met het gebrek aan transparantie in het landschap. Ongeveer 51% van de CEO's zegt dat ze AI-transparantie en ethiek belangrijk vinden voor hun bedrijf. Bovendien heeft ongeveer 41% van de senior ethiek hun investering in AI uitgesteld omdat ze zich zorgen maken over ethische kwesties.
Slechts 1% van de bedrijven in één onderzoek voelde zich comfortabel in staat om AI te betalen
Tegenwoordig heeft de snelle evolutie van AI-technologieën gezorgd voor een betere toegankelijkheid voor een grote verscheidenheid aan bedrijven. Veel organisaties vinden de technologie echter nog steeds onbetaalbaar. Volgens één rapport kan alleen de top 1% van de bedrijven zich comfortabel de nieuwste tools veroorloven.
Tegen 2025 kan AI ongeveer 7% van alle banen in de VS vervangen
Volgens een rapport van Forrester, hoewel AI de behoefte aan menselijke werknemers niet volledig zal vervangen, lopen sommige werknemers het risico door technologie te worden uitgefaseerd. De studie suggereert dat robots, machine learning en kunstmatige intelligentie tegen 7 ongeveer 2025% van de banen zullen vervangen.
Het rapport zegt met name dat in totaal 16% van de banen zal worden vervangen, maar het equivalent van 9% van dat aantal zal worden gecompenseerd door de ontwikkeling van nieuwe banen.
Afwerking van gedachten
De AI-statistieken hierboven laten zien dat de toekomst van AI zowel bedrijven als consumenten veel te bieden heeft. AI kan worden gebruikt om bedrijfsprocessen te stroomlijnen, de productiviteit te verbeteren en de klantervaring te verbeteren. Bovendien, terwijl de innovatie in de branche doorgaat, evolueert het aantal AI-toepassingen dat beschikbaar is om te verkennen voortdurend.
Er ontstaan voortdurend nieuwe concepten, van generatieve AI tot tools die in staat zijn tot sentimentanalyse. In de toekomst zal de markt voor kunstmatige intelligentie ongetwijfeld blijven bloeien en zal het gebruik van AI nog verder groeien.
Infographic AI-statistieken
Heb je vragen? Stel ze hier. 0 Reacties