Aujourd'hui, nous examinons certaines des principales statistiques d'IA à connaître en 2023.
Il n'est pas nécessaire d'être un passionné de technologie pour s'intéresser à l'intelligence artificielle. Au fil des ans, l'IA est devenue une partie de plus en plus courante de notre vie quotidienne. D'innombrables outils, des applications de collaboration et de communication aux logiciels de service client, incluent leurs propres améliorations de l'IA. Il y a de fortes chances que vous ayez déjà interagi avec le service d'IA dans le passé.
La transformation numérique se poursuit à un rythme soutenu et l'IA devient de plus en plus avancée. Aujourd'hui, il existe d'innombrables solutions disponibles pour tout, de l'apprentissage automatique au traitement du langage naturel. Il est même possible de créer des chatbots complets avec des outils comme ChatGPT.
Examinons de plus près certaines des statistiques les plus intrigantes sur l'intelligence artificielle.
Statistiques générales sur l'IA : l'IA en 2023
Commençons par les bases. Les statistiques sur l'intelligence artificielle montrent que l'IA devient de plus en plus courante dans le paysage numérique d'aujourd'hui. En 2022, l'IA mondiale Le marché était évalué à environ 119.78 milliards de dollars. Cependant, jusqu'en 2030, le marché devrait croître à un TCAC de 38.1 %, conduisant à une valeur attendue de 1,597.1 XNUMX milliards.
De nombreux facteurs sont à l'origine de cette croissance, allant de la demande accrue de données clients pertinentes dans le monde des affaires à la transformation numérique rapide. Examinons de plus près certaines statistiques générales sur l'IA pour cette année.
Le marché de l'apprentissage automatique atteindra une valeur de 302.62 milliards de dollars d'ici 2030
L'apprentissage automatique, un sous-ensemble de l'intelligence artificielle, connaît une croissance phénoménale. En 2021, le marché était évalué à environ 14.91 milliards de dollars. Cependant, à l'instar du marché général de l'IA, cet espace croît à un rythme de près de 40 % (38.1 %). D'ici 2030, l'espace d'apprentissage automatique vaudra environ 302.62 milliards de dollars dans le monde.
Les dépenses en IA devraient augmenter au cours des 5 prochaines années
Selon le dernier outil de suivi semi-annuel de l'intelligence artificielle d'IDC, les investissements dans l'IA ont augmenté à un rythme rapide. En 2021, les revenus totaux de l'industrie ont atteint environ 383.3 milliards de dollars, soit une augmentation de 20.7 %. Selon l'étude, le paysage continuera de croître à un rythme constant pendant au moins les 5 prochaines années. Plus précisément, le paysage des logiciels devrait attirer le plus d'attention en cette période, avec une croissance de 36.6 % d'une année sur l'autre.
(IDC)
D'ici 2030, l'IA apportera 15.7 billions de dollars à l'économie mondiale
Un rapport de PWC examinant l'impact financier de l'intelligence artificielle a révélé des informations intéressantes. Le rapport suggère que l'IA contribuera environ 15.7 billions de dollars à l'économie mondiale d'ici 2030. De plus, les analystes pensent que nous verrons une augmentation de 26 % du PIB des économies locales grâce à l'IA d'ici la même période. Environ 300 cas d'utilisation différents de l'IA ont déjà été évalués et identifiés par l'indice d'impact de l'IA.
(PWC)
Le marché des chatbots vaudra 3.99 milliards de dollars d'ici 2030
Les chatbots sont un autre domaine de croissance clé pour le paysage de l'intelligence artificielle. Le marché des chatbots était évalué à 525.7 millions de dollars en 2021 et devrait actuellement atteindre une valeur de 3.99 milliards de dollars d'ici 2030. Cela représente un TCAC d'environ 25.7 %.
D'ici 2025, 100 millions de personnes travailleront dans l'IA
D'ici 2025, le Forum économique mondial prévoit que d'innombrables personnes travailleront directement avec la technologie de l'intelligence artificielle. D'ici 2025, environ 97 millions d'experts seront nécessaires pour répondre aux demandes de l'industrie de l'IA. Sans oublier que d'innombrables emplois futurs sont susceptibles d'être affectés par la mise en œuvre de robots IA, d'automatisation et d'outils similaires.
En 2022, l'Amérique du Nord détenait la plus grande part de marché pour le développement de l'IA
Bien que de nombreux endroits à travers le monde investissent massivement dans la création d'IA, l'Amérique du Nord semble susciter le plus d'attention aujourd'hui. En 2022, l'Amérique du Nord détenait la plus grande part de marché de l'industrie. Après tout, la région abrite de sérieux géants de la technologie, notamment Facebook, Google, Amazon, IBM, Apple et Microsoft.
L'investissement dans les start-ups d'IA a atteint de nouveaux sommets en 2021
Selon le rapport sur l'état de l'IA de CB Insights, le nombre d'investisseurs qui dépensent de l'argent pour l'IA startups a augmenté rapidement au cours des dernières années. En 2021, l'IA startupLes entreprises du monde entier ont levé environ 50 millions de dollars en 2000 transactions. Le secteur d'investissement le plus important a été celui de la santé, suivi par la fintech et l'IA pour le commerce de détail.
Adoption des statistiques de l'IA
Le nombre d'entreprises et de consommateurs quotidiens qui utilisent des solutions basées sur l'IA a considérablement augmenté au cours des deux dernières années. Dans un monde submergé par le big data et la complexité, l'IA offre de nombreux avantages. Alors que la taille du marché de l'IA continue de croître dans tous les secteurs verticaux, des services financiers à l'ingénierie, l'accessibilité de l'espace augmente également.
L'utilisation de l'IA est particulièrement courante chez les utilisateurs de smartphones, grâce à l'introduction d'assistants vocaux numériques en temps réel comme Siri. Dans les années à venir, le nombre de consommateurs et d'entreprises utilisant l'IA devrait encore augmenter.
En 2022, l'adoption mondiale de l'IA est passée à 35 %
Selon l'indice mondial d'adoption de l'IA d'IBM, le taux d'adoption de cette technologie a atteint 35 % en 2022, soit une augmentation de 4 % par rapport à l'année précédente. Environ 44 % des entreprises déclarent travailler à l'intégration de l'intelligence artificielle dans leurs applications et processus actuels. De plus, 42 % des entreprises déclarent explorer déjà les avantages de l'IA.
(IBM)
41 % des consommateurs pensent que l'IA améliorera leur vie
Les chefs d'entreprise et les innovateurs ne sont pas les seuls à croire au pouvoir de l'intelligence artificielle. Une enquête de Strategy Analytics a révélé que 41 % des personnes interrogées pensent que les technologies émergentes contribueront à leur créer une vie meilleure. Cela a du sens si l'on considère le nombre de consommateurs qui utilisent déjà des assistants IA dans leur vie quotidienne.
40 % des adultes possèdent désormais une enceinte intelligente
Alors que l'utilisation de l'IA dans les opérations commerciales augmente clairement rapidement, ce ne sont pas seulement les entreprises qui découvrent la valeur marchande. Environ 2 adultes sur XNUMX possèdent désormais un haut-parleur intelligent ou accèdent à un assistant numérique intelligent pour les aider à naviguer dans le monde en ligne et à des outils comme Netflix. Depuis la pandémie, les progrès des logiciels d'IA intelligents ont augmenté la demande d'assistants numériques de la part de grands fournisseurs comme Google et Amazon.
D'ici 2024, 8.4 milliards d'assistants vocaux seront utilisés
Statista a également découvert des informations intéressantes grâce à ses statistiques sur l'intelligence artificielle. Le taux de croissance annuel des assistants IA a explosé ces dernières années. D'ici 2024, on prévoit qu'environ 8.4 milliards d'assistants vocaux seront utilisés. Ce nombre pourrait être encore plus élevé si les constructeurs automobiles et les marques de commerce électronique continuent d'ajouter des assistants IA à l'ensemble des interactions avec les clients.
Google utilise la technologie de l'IA pour traiter près de 7 milliards de requêtes par jour
Google exploite les technologies d'intelligence artificielle pour la recherche vocale et les exigences de recherche régulières. Selon un rapport, le principal géant de la recherche traite environ 7 milliards de requêtes chaque jour, à l'aide d'algorithmes d'IA. Il serait presque impossible de gérer cette énorme quantité de données sans l'assistance d'un algorithme d'IA.
Plus de la moitié des Américains utilisent des assistants vocaux pour la recherche
Selon un rapport d’Edison Research, près de la moitié des Américains utilisent des assistants vocaux pour les aider dans leurs recherches et la découverte de nouvelles informations. Aux États-Unis, l’adoption des assistants vocaux est particulièrement élevée, ce qui démontre une incroyable opportunité de croissance dans la région.
L'intelligence artificielle dans les statistiques des entreprises
Pour de nombreuses entreprises, l'intelligence artificielle offre une opportunité incroyable d'acquérir un avantage concurrentiel, d'accéder à des informations utiles et d'augmenter la productivité. Dans un rapport du MIT Sloan, environ 75% des cadres ont déclaré qu'ils pensaient que l'intelligence artificielle serait cruciale pour la croissance de leur entreprise. La demande de solutions d'IA n'a fait qu'augmenter depuis.
Le marché mondial de l'IA dans le commerce de détail devrait atteindre 24.1 milliards de dollars en 2028
Selon une étude de ReportLinker, le secteur de la vente au détail présente une excellente opportunité pour le développement de l'intelligence artificielle. Le paysage de l'IA dans le commerce de détail devrait atteindre une valeur de 24.1 milliards de dollars d'ici 2028. Le rapport note que de nombreuses organisations utiliseront l'intelligence artificielle pour améliorer la précision des prévisions de ventes et de demande et optimiser les stocks.
Environ 15 % de toutes les entreprises du Royaume-Uni ont adopté les technologies d'IA
Selon un rapport du gouvernement britannique, environ 15 % de toutes les entreprises utilisent au moins une technologie d'IA. Actuellement, environ 2 % des entreprises pilotent une initiative d'IA et 10 % déclarent qu'elles prévoient d'adopter la technologie à l'avenir.
Le marché semble particulièrement attrayant pour les grandes entreprises, 68 % d'entre elles se disant impatientes de mettre en œuvre des solutions d'IA. Les solutions de gestion et d'analyse des données sont les plus intéressantes pour ces entreprises, 9 % des entreprises adoptant déjà ces outils.
(Gov.UK)
89 % des fabricants aux États-Unis déclarent qu'ils n'utilisent pas encore l'IA
Dans une étude de la National Science Foundation, 89 % des fabricants ont déclaré qu'ils n'utilisaient aucune IA dans leurs solutions. Moins de 7 % des entreprises ont déclaré utiliser l'IA pour leurs capacités de production. Selon le rapport, cela indique que les États-Unis adoptent l'IA à un rythme légèrement inférieur à celui des autres pays du monde.
(NSF)
L'IA peut améliorer la productivité de plus de 40 % sur le lieu de travail
Un rapport de PWC a examiné la valeur de l'IA dans le paysage des affaires et a constaté que l'un des principaux avantages de l'IA est sa capacité à améliorer la productivité. Environ 44 % des dirigeants affirment que l'IA améliore la productivité grâce à l'automatisation. 41 % des dirigeants ont également déclaré qu'ils pensaient que l'IA améliore la prise de décision, et 40 % ont déclaré qu'elle était efficace pour améliorer l'expérience client.
40 % des dirigeants ont également déclaré que l'IA les aidait à améliorer leurs produits et services, tandis que 37 % supplémentaires ont déclaré que la technologie améliore l'expérience et la formation des employés.
(PWC)
96 % des entreprises prévoyaient d'utiliser des simulations d'IA en 2023
En 2023, la demande de simulations d'IA et de «jumeaux numériques» a augmenté. Environ 96 % des répondants ont déclaré qu'ils prévoyaient d'utiliser ces simulations d'une manière ou d'une autre. Le cas d'utilisation le plus courant des simulations numériques était de prévoir les conditions du marché (57 %). Cependant, 54 % des répondants ont déclaré qu'ils utiliseraient des simulations pour soutenir la planification financière, marketing et commerciale.
54% des répondants ont également déclaré vouloir utiliser des simulations pour améliorer les chaînes d'approvisionnement et améliorer les opérations, ou pour développer de nouveaux produits et cibler de nouveaux segments de leur marché.
(PWC)
Plus de 9 entreprises sur 10 investissent dans l'IA dans le cadre d'une activité en cours
Malgré quelques différences de taux d'adoption selon la localisation géographique, de nombreuses entreprises investissent déjà dans l'intelligence artificielle. Une enquête a révélé qu'environ 9 entreprises sur 10 envisagent d'investir dans l'IA de manière continue. La plupart de ces entreprises appartiennent au secteur financier, mais elles incluent également d'autres marques comme Facebook et McDonalds.
61% des professionnels pensent que l'IA améliore leur productivité
L'utilisation croissante de l'intelligence artificielle dans le paysage des affaires n'a pas seulement un impact sur le service client et la rentabilité. L'IA peut également aider à minimiser les tâches répétitives et routinières, afin d'améliorer l'efficacité sur le lieu de travail. Une étude a révélé qu'environ 61 % des employés pensent que l'utilisation de l'IA sur le lieu de travail a contribué à améliorer leur niveau de productivité.
89 % des PDG considéraient l'IA comme une technologie courante en 2021
Selon une étude de PWC, environ 86 % des PDG ont déclaré qu'ils considéraient l'IA comme une technologie courante dans leur organisation. Seulement 7 % des entreprises ont déclaré ne pas utiliser l'IA, mais étudient actuellement les avantages de l'intelligence artificielle pour la croissance et le service client.
(PWC)
D'ici 2035, l'industrie manufacturière pourrait gagner 3.78 billions de dollars grâce à l'IA
Dans pratiquement tous les secteurs, l'intelligence artificielle a un impact significatif sur la façon dont les entreprises fonctionnent et se transforment. Selon Accenture, l'industrie manufacturière pourrait bénéficier plus que la plupart des autres, gagnant 3.78 $ grâce aux initiatives d'IA.
D'autres secteurs verticaux de l'industrie qui devraient bénéficier de l'IA selon Accenture comprennent les sociétés de vente liées à la technologie, l'assurance, la banque, la santé, les télécommunications et la vente au détail.
Le nombre de capacités d'IA utilisées par les organisations a doublé en 4 ans
Un rapport de McKinsey sur l'état de l'IA dans les environnements commerciaux en 2022 a révélé que le nombre moyen de capacités utilisées par les entreprises a doublé depuis 2018. Les organisations d'aujourd'hui investissent massivement dans l'automatisation des processus robotiques, la vision par ordinateur, la compréhension du langage naturel, les assistants virtuels, et des capacités d'apprentissage en profondeur.
(McKinsey)
42% des entreprises utilisent l'IA pour aider à l'embauche
Alors que le marché des compétences limitées continue d'exercer une pression sur les entreprises, de nombreuses organisations se tournent vers l'IA pour les aider à rechercher des professionnels qualifiés. Une étude de PWC a révélé que 42 % des dirigeants utilisent déjà l'IA pour répondre aux besoins d'embauche. 35 % supplémentaires déclarent avoir déjà un plan d'IA en place et commencer à mettre en œuvre de nouveaux outils.
(PWC)
L'IA dans le service client et l'expérience client
L'IA dans le paysage des affaires peut offrir une multitude d'avantages, allant d'une productivité améliorée à des informations plus axées sur les données pour les dirigeants. Cependant, l'un des principaux domaines dans lesquels les entreprises semblent investir est le développement de meilleures expériences client. L'IA peut tout offrir, des opportunités de libre-service pour les clients à la cartographie améliorée du parcours client.
19 % des entreprises utilisaient l'IA pour l'analyse du service client en 2022
Selon un rapport de McKinsey, environ 19 % des entreprises utilisaient l'IA pour l'analyse du service client et la segmentation de la clientèle en 2022. Cela fait du service client l'un des principaux cas d'utilisation de la technologie de l'IA. 17 % des répondants supplémentaires ont déclaré qu'ils utilisaient l'IA pour la génération de prospects et l'acquisition de clients, et 16 % l'utilisaient pour l'automatisation des centres de contact.
(McKinsey)
Le marché de l'IA des centres d'appels atteindra 7.08 milliards de dollars d'ici 2030
Un autre domaine dans lequel l'IA attire l'attention des chefs d'entreprise est le service client et l'assistance. Le marché mondial de l'IA dans les centres de contact et d'appels devrait atteindre une valeur de 7.08 milliards de dollars d'ici 2030. Les entreprises tirent parti de l'IA dans l'espace CX pour donner accès à des opportunités de libre-service et accéder à des informations sur les parcours des clients.
L'IA conversationnelle vaudra 41.39 milliards de dollars d'ici 2030
Alors que le paysage de l'IA des centres de contact peut se concentrer fortement sur l'utilisation de l'analyse de l'IA dans les centres de contact, il existe une demande beaucoup plus importante pour des solutions d'IA capables de réduire l'impact sur les agents humains. Plus précisément, les entreprises se tournent vers l'IA pour créer des expériences de conversation pour les clients, via des chatbots, des IVR intelligents et des assistants virtuels. Ce marché devrait atteindre une valeur de 41.39 milliards de dollars d'ici 2030.
62 % des clients sont prêts à utiliser l'IA pour améliorer leurs expériences
Les consommateurs pensent que l'IA peut également leur offrir de superbes expériences. Selon un rapport, 62 % des consommateurs sont prêts à tirer parti des outils d'IA s'ils pensent qu'ils offriront un meilleur niveau de service client. Cependant, les entreprises devront s'assurer qu'elles communiquent sur la manière dont elles utilisent l'IA de la manière la plus transparente possible. Seuls 54 % des consommateurs déclarent faire confiance aux entreprises pour utiliser les données collectées par l'IA d'une manière qui réponde à leurs besoins.
89% des utilisateurs pensent que les chatbots sont très utiles
Selon une enquête de Forrester, 89 % des consommateurs et des chefs d'entreprise considèrent les chatbots comme extrêmement utiles dans le paysage du service client. Plus précisément, ces répondants au sondage pensent que les chatbots sont efficaces pour offrir une expérience plus personnalisée.
Les algorithmes d'IA peuvent augmenter les prospects jusqu'à 50 %
Non seulement l'IA aide à améliorer le service client, mais elle peut également augmenter le nombre de prospects capturés par les entreprises et les équipes de vente. Un rapport de Harvard Business Review a révélé que les algorithmes d'IA peuvent augmenter les prospects d'environ 50 %. De plus, le même rapport a révélé que cette technologie peut réduire les temps d'appel de 60 % dans le centre de contact et réduire également les coûts d'environ 60 %.
ChatGPT pourrait générer 1 milliard de dollars de revenus d'ici 2024
Pour de nombreuses entreprises qui investissent dans l'IA conversationnelle, des concepts comme ChatGPT suscitent beaucoup d'attention. Le propriétaire de la solution, OpenAI, a récemment été évalué à environ 20 milliards de dollars, et l'outil de chat open source devrait générer 1 milliard de dollars de revenus d'ici 2024.
(Reuters)
Statistiques sur l'IA : les défis de l'IA
Bien que l'IA présente un certain nombre d'opportunités pour les entreprises en évolution d'aujourd'hui, elle n'est pas sans défis. De nombreux employés s'inquiètent de l'idée que l'IA et l'automatisation pourraient rendre leur travail obsolète. De plus, d'innombrables marques s'inquiètent de rester en conformité avec les réglementations de l'industrie lorsqu'elles tirent parti de l'IA.
57% des entreprises donnent la priorité à la conformité à l'IA à partir de 2022
Selon un rapport de PWC, environ 57 % des leaders du paysage de l'IA déclarent qu'ils prévoient de prendre des mesures supplémentaires pour s'assurer que l'IA est conforme aux bonnes réglementations dans leur secteur. 55 % supplémentaires ont déclaré qu'ils chercheraient des moyens de protéger les systèmes d'IA contre les menaces et les manipulations, tandis que 54 % cherchaient des moyens d'améliorer la gouvernance du système d'IA.
52 % des dirigeants accordent la priorité à la capacité de confirmer que les décisions de l'IA sont facilement explicables, et 52 % supplémentaires déclarent vouloir surveiller et rendre compte plus souvent des performances de l'IA.
(PWC)
Les cybermenaces sont une préoccupation majeure pour les adopteurs d'IA
En 2022, environ 51 % des chefs d’entreprise ont déclaré qu’ils accordaient une plus grande attention aux menaces potentielles en matière de cybersécurité liées à la mise en œuvre de l’IA. 36 % supplémentaires ont déclaré qu’ils augmentaient leurs investissements dans des outils visant à améliorer la conformité réglementaire. En outre, 28 % ont déclaré qu’ils considéraient la confidentialité personnelle et individuelle comme une préoccupation majeure pour l’adoption de l’IA.
(McKinsey)
Près de la moitié des PDG s'inquiètent du manque de transparence de l'IA
Bien que de nombreux chefs d'entreprise soient enthousiasmés par le potentiel de l'IA, il y a toujours un problème clair avec le manque de transparence dans le paysage. Environ 51 % des PDG déclarent croire que la transparence et l'éthique de l'IA sont importantes pour leur entreprise. De plus, environ 41 % des responsables de l'éthique ont retardé leur investissement dans l'IA parce qu'ils sont préoccupés par les questions éthiques.
(Sécurité du réseau d'assistance)
Dans une étude, seulement 1 % des entreprises se sentaient confortablement en mesure de s'offrir l'IA
Aujourd'hui, l'évolution rapide des technologies d'IA a assuré une meilleure accessibilité pour une grande variété d'entreprises. Cependant, de nombreuses organisations trouvent encore que la technologie est d'un coût prohibitif. Selon un rapport, seuls les 1 % des entreprises les plus performantes peuvent s'offrir confortablement les derniers outils.
D'ici 2025, l'IA pourrait remplacer environ 7 % de tous les emplois aux États-Unis
Selon un rapport de Forrester, même si l'IA ne remplacera pas complètement le besoin de travailleurs humains, certains employés risquent d'être progressivement éliminés par la technologie. L'étude suggère que les robots, l'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle remplaceront environ 7 % des emplois d'ici 2025.
Notamment, le rapport indique que 16 % des emplois seront remplacés globalement, mais l'équivalent de 9 % de ce nombre sera compensé par le développement de nouveaux emplois.
Réflexions finales
Les statistiques sur l'IA ci-dessus montrent que l'avenir de l'IA a beaucoup à offrir aux entreprises et aux consommateurs. L'IA peut être utilisée pour rationaliser les processus métier, améliorer la productivité et améliorer l'expérience client. De plus, à mesure que l'innovation dans l'industrie se poursuit, le nombre d'applications d'IA disponibles à explorer évolue constamment.
De nouveaux concepts émergent tout le temps, de l'IA générative aux outils capables d'analyser les sentiments. À l'avenir, il ne fait aucun doute que le marché de l'intelligence artificielle continuera de prospérer et que l'utilisation de l'IA se développera encore plus.
Infographie des statistiques de l'IA
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