Hari ini, kita melihat beberapa statistik AI teratas yang patut diketahui pada tahun 2023.
Anda tidak perlu menjadi peminat teknologi untuk mempunyai minat dalam kecerdasan buatan. Selama bertahun-tahun, AI telah menjadi bahagian yang semakin biasa dalam kehidupan seharian kita. Alat yang tidak terkira banyaknya, daripada aplikasi kerjasama dan komunikasi kepada perisian perkhidmatan pelanggan, termasuk peningkatan AI mereka sendiri. Kemungkinan anda telah pun berinteraksi dengan perkhidmatan AI pada masa lalu.
Apabila transformasi digital berterusan pada kadar yang pantas, AI berkembang dengan lebih maju. Hari ini, terdapat banyak penyelesaian yang tersedia untuk segala-galanya daripada pembelajaran mesin kepada pemprosesan bahasa semula jadi. Malah mungkin untuk mencipta chatbot yang komprehensif dengan alatan seperti ChatGPT.
Mari kita lihat dengan lebih dekat beberapa statistik kecerdasan buatan yang paling menarik.
Statistik AI Umum: AI pada 2023
Mari kita mulakan dengan asas. Statistik Kecerdasan Buatan menunjukkan bahawa AI menjadi semakin biasa dalam landskap digital hari ini. Pada tahun 2022, AI global pasaran bernilai sekitar $119.78 bilion. Walau bagaimanapun, sehingga tahun 2030, pasaran dijangka berkembang pada CAGR sebanyak 38.1%, membawa kepada nilai jangkaan sebanyak 1,597.1 bilion.
Terdapat banyak faktor yang mendorong pertumbuhan ini, daripada peningkatan permintaan dalam landskap perniagaan untuk cerapan pelanggan yang bermakna, kepada transformasi digital yang pantas. Mari kita lihat dengan lebih dekat beberapa statistik AI am untuk tahun ini.
Pasaran Pembelajaran Mesin akan mencapai nilai $302.62 bilion menjelang 2030
Pembelajaran mesin, subset kecerdasan buatan, mengalami pertumbuhan yang luar biasa. Pada 2021, pasaran bernilai sekitar $14.91 bilion. Walau bagaimanapun, seperti pasaran AI umum, ruang ini berkembang pada kadar hampir 40% (38.1%). Menjelang 2030, ruang pembelajaran mesin akan bernilai sekitar $302.62 bilion di seluruh dunia.
Perbelanjaan AI diramalkan meningkat untuk 5 tahun akan datang
Menurut penjejak kecerdasan buatan Separuh tahunan IDC terkini, pelaburan dalam AI telah meningkat dengan pantas. Pada tahun 2021, jumlah pendapatan untuk industri mencecah sekitar $383.3 bilion, peningkatan sebanyak 20.7%. Menurut kajian itu, landskap akan terus berkembang pada kadar yang konsisten untuk sekurang-kurangnya 5 tahun akan datang. Secara khusus, landskap perisian dijangka mendapat perhatian paling banyak pada masa ini, dengan pertumbuhan tahun ke tahun sebanyak 36.6%.
(IDC)
Menjelang 2030, AI akan menyumbang $15.7 trilion kepada ekonomi global
Laporan PWC yang melihat kesan kewangan kecerdasan buatan menemui beberapa cerapan menarik. Laporan itu mencadangkan AI akan menyumbang sekitar $15.7 trilion kepada ekonomi global menjelang 2030. Selain itu, penganalisis percaya kita akan melihat peningkatan 26% dalam KDNK untuk ekonomi tempatan hasil daripada AI pada masa yang sama. Kira-kira 300 kes penggunaan berbeza untuk AI telah dinilai dan dikenal pasti oleh indeks kesan AI.
(PWC)
Pasaran Chatbot akan bernilai $3.99 bilion menjelang 2030
Chatbots ialah satu lagi bidang pertumbuhan utama untuk landskap kecerdasan buatan. Pasaran untuk chatbots bernilai $525.7 juta pada 2021, dan kini dijangka mencapai nilai $3.99 bilion menjelang 2030. Ini mewakili CAGR sekitar 25.7%.
Menjelang 2025, 100 juta orang akan bekerja dalam AI
Menjelang 2025, Forum Ekonomi Dunia meramalkan ramai orang akan bekerja secara langsung dengan teknologi kecerdasan buatan. Menjelang 2025, kira-kira 97 juta pakar akan diperlukan untuk memenuhi permintaan industri AI. Apatah lagi, banyak pekerjaan masa depan mungkin terjejas oleh pelaksanaan bot AI, automasi dan alatan yang serupa.
Pada tahun 2022, Amerika Utara memegang bahagian pasaran terbesar untuk pembangunan AI
Walaupun banyak lokasi di seluruh dunia melabur banyak dalam penciptaan AI, Amerika Utara nampaknya menjana perhatian paling banyak hari ini. Pada 2022, Amerika Utara memegang bahagian pasaran terbesar untuk industri itu. Lagipun, rantau ini adalah rumah kepada beberapa gergasi teknologi yang serius, termasuk Facebook, Google, Amazon, IBM, Apple dan Microsoft.
Pelaburan Permulaan AI Mencapai Kemuncak Baharu pada 2021
Menurut keadaan laporan AI daripada CB insights, bilangan pelabur yang membelanjakan wang untuk AI startups telah meningkat dengan pesat sepanjang beberapa tahun kebelakangan ini. Pada tahun 2021, AI startups di seluruh dunia mengumpulkan kira-kira $50 juta dalam 2000 tawaran. Bidang pelaburan terbesar ialah penjagaan kesihatan, diikuti oleh fintech dan AI runcit.
Penggunaan Statistik AI
Bilangan syarikat dan pengguna harian yang memanfaatkan penyelesaian dikuasakan AI telah meningkat secara drastik dalam beberapa tahun kebelakangan ini. Dalam dunia yang diliputi oleh data besar dan kerumitan, AI menawarkan banyak faedah. Memandangkan saiz pasaran AI terus berkembang merentasi setiap menegak, daripada perkhidmatan kewangan hingga kejuruteraan, kebolehcapaian ruang juga semakin meningkat.
Penggunaan AI adalah perkara biasa dalam kalangan pengguna dengan telefon pintar, terima kasih kepada pengenalan pembantu suara digital masa nyata seperti Siri. Pada tahun-tahun akan datang, bilangan pengguna dan syarikat yang menggunakan AI mungkin akan meningkat lebih jauh.
Sehingga 2022, penggunaan AI global meningkat kepada 35%
Menurut indeks penggunaan AI Global IBM, kadar penggunaan untuk teknologi ini mencapai 35% pada 2022, peningkatan 4% daripada tahun sebelumnya. Sekitar 44% syarikat mengatakan mereka sedang berusaha untuk membenamkan kecerdasan buatan ke dalam aplikasi dan proses semasa mereka. Selain itu, 42% syarikat mengatakan mereka sudah menerokai faedah AI.
(IBM)
41% pengguna percaya AI akan meningkatkan kehidupan mereka
Bukan hanya pemimpin perniagaan dan inovator yang percaya pada kuasa kecerdasan buatan. Satu tinjauan oleh Analitis Strategi mendapati bahawa 41% responden percaya teknologi baru muncul akan membantu mencipta kehidupan yang lebih baik untuk mereka. Ini masuk akal apabila kita mempertimbangkan bilangan pengguna yang sudah menggunakan pembantu AI dalam kehidupan seharian mereka.
40% Orang Dewasa kini Memiliki Pembesar Suara Pintar
Walaupun penggunaan AI dalam operasi perniagaan jelas meningkat dengan pesat, bukan hanya syarikat yang menemui nilai pasaran. Kira-kira 2 perlima orang dewasa kini memiliki pembesar suara pintar, atau mengakses pembantu pintar digital untuk membantu mereka menavigasi dunia dalam talian, dan alatan seperti Netflix. Sejak wabak itu, kemajuan dalam perisian AI pintar telah meningkatkan permintaan untuk pembantu digital daripada penyedia terkemuka seperti Google dan Amazon.
Menjelang 2024 akan terdapat 8.4 bilion pembantu suara yang digunakan
Statista juga menemui beberapa cerapan menarik dengan statistik kecerdasan buatan mereka. Kadar pertumbuhan tahunan pembantu AI telah meroket sejak beberapa tahun kebelakangan ini. Menjelang 2024, diramalkan kira-kira 8.4 bilion pembantu suara akan digunakan. Jumlah ini mungkin lebih besar jika syarikat automotif dan jenama e-dagang terus menambah pembantu AI ke dalam campuran untuk interaksi pelanggan.
(Statista)
Google menggunakan teknologi AI untuk memproses hampir 7 bilion pertanyaan setiap hari
Google memanfaatkan teknologi AI untuk kedua-dua carian suara dan keperluan carian biasa. Menurut satu laporan, gergasi carian terkemuka memproses sekitar 7 bilion pertanyaan setiap hari, menggunakan algoritma AI. Hampir mustahil untuk menguruskan jumlah data yang besar ini tanpa algoritma AI untuk mendapatkan bantuan.
(TechJury)
Lebih separuh daripada rakyat Amerika menggunakan pembantu suara untuk penyelidikan
Menurut laporan dari Edison Research, kira-kira separuh daripada semua rakyat Amerika menggunakan pembantu suara untuk membantu penyelidikan mereka dan penemuan maklumat baharu. Di AS, penggunaan pembantu suara amat tinggi, menunjukkan peluang luar biasa untuk pertumbuhan di rantau ini.
Kecerdasan Buatan dalam Statistik Perniagaan
Bagi kebanyakan perniagaan, kecerdasan buatan menawarkan peluang yang luar biasa untuk memperoleh kelebihan daya saing, mengakses cerapan berguna dan meningkatkan produktiviti. Dalam satu laporan daripada MIT Sloan, sekitar 75% eksekutif berkata mereka percaya kecerdasan buatan akan menjadi penting untuk pertumbuhan syarikat mereka. Permintaan untuk penyelesaian AI hanya meningkat sejak itu.
AI Global dalam Pasaran Runcit dijangka mencecah $24.1 bilion pada 2028
Menurut kajian daripada ReportLinker, industri runcit memberikan peluang yang sangat baik untuk pembangunan kecerdasan buatan. Landskap untuk AI dalam runcit dijangka mencapai nilai $24.1 bilion menjelang 2028. Laporan itu menyatakan banyak organisasi akan menggunakan kecerdasan buatan untuk meningkatkan ketepatan ramalan jualan dan permintaan serta mengoptimumkan inventori.
Sekitar 15% daripada semua perniagaan di UK telah menggunakan teknologi AI
Menurut laporan dari Kerajaan UK, sekitar 15% daripada semua perniagaan menggunakan sekurang-kurangnya satu teknologi AI. Pada masa ini, kira-kira 2% syarikat sedang merintis inisiatif AI, dan 10% mengatakan mereka merancang untuk menggunakan teknologi itu pada masa hadapan.
Terutamanya, pasaran nampaknya menarik kepada syarikat besar, dengan 68% mengatakan mereka tidak sabar-sabar untuk melaksanakan penyelesaian AI. Penyelesaian untuk pengurusan dan analisis data adalah yang paling menarik untuk syarikat ini, dengan 9% firma telah menggunakan alat ini.
(Gov.UK)
89% pengeluar di AS mengatakan mereka belum menggunakan AI lagi
Dalam kajian oleh Yayasan Sains Kebangsaan, 89% pengilang berkata mereka tidak menggunakan sebarang AI dalam penyelesaian mereka sama sekali. Kurang daripada 7% syarikat berkata mereka menggunakan AI untuk keupayaan pengeluaran. Menurut laporan itu, ini menunjukkan AS mengguna pakai AI pada kadar yang lebih rendah sedikit berbanding negara lain di seluruh dunia.
(NSF)
AI boleh meningkatkan produktiviti lebih 40% di tempat kerja
Laporan PWC melihat nilai AI dalam landskap perniagaan, dan mendapati bahawa salah satu faedah utama AI ialah keupayaannya untuk meningkatkan produktiviti. Sekitar 44% pemimpin mengatakan AI meningkatkan produktiviti melalui automasi. 41% daripada pemimpin juga berkata mereka berpendapat AI meningkatkan pembuatan keputusan, dan 40% berkata ia berkesan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
40% daripada pemimpin juga berkata AI membantu mereka untuk meningkatkan produk dan perkhidmatan mereka, manakala 37% lagi berkata teknologi itu meningkatkan pengalaman dan latihan pekerja.
(PWC)
96% syarikat merancang untuk menggunakan simulasi AI pada 2023
Pada tahun 2023, permintaan untuk simulasi AI dan "kembar digital" meningkat. Kira-kira 96% responden berkata mereka merancang untuk menggunakan simulasi ini dalam beberapa cara. Kes penggunaan yang paling biasa untuk simulasi digital adalah untuk meramalkan keadaan pasaran (57%). Walau bagaimanapun, 54% responden berkata mereka akan menggunakan simulasi untuk menyokong perancangan kewangan, pemasaran dan jualan.
54% daripada responden juga berkata mereka mahu menggunakan simulasi untuk meningkatkan rantaian bekalan dan menambah baik operasi, atau untuk membangunkan produk baharu dan menyasarkan segmen baharu pasaran mereka.
(PWC)
Lebih daripada 9 daripada 10 syarikat melabur dalam AI untuk perniagaan yang sedang berjalan
Walaupun terdapat beberapa perbezaan dalam kadar penerimaan mengikut lokasi geografi, banyak syarikat sudah melabur dalam kecerdasan buatan. Satu tinjauan mendapati sekitar 9 daripada 10 syarikat sedang meneroka pelaburan AI secara berterusan. Kebanyakan syarikat ini tergolong dalam sektor kewangan, tetapi mereka juga termasuk jenama lain seperti Facebook dan McDonalds.
61% profesional percaya AI meningkatkan produktiviti mereka
Penggunaan kecerdasan buatan yang semakin meningkat dalam landskap perniagaan bukan sahaja memberi kesan kepada perkhidmatan pelanggan dan keuntungan. AI juga boleh membantu untuk meminimumkan tugas berulang dan rutin, untuk meningkatkan kecekapan tempat kerja. Satu kajian mendapati sekitar 61% pekerja percaya menggunakan AI di tempat kerja telah membantu meningkatkan tahap produktiviti mereka.
89% CEO melihat AI sebagai teknologi arus perdana pada 2021
Menurut kajian daripada PWC, sekitar 86% CEO berkata mereka menganggap AI sebagai teknologi arus perdana dalam organisasi mereka. Hanya 7% daripada syarikat berkata mereka tidak menggunakan AI, tetapi kini sedang mengkaji manfaat kecerdasan buatan untuk pertumbuhan dan perkhidmatan pelanggan.
(PWC)
Menjelang 2035, industri pembuatan boleh memperoleh $3.78 trilion daripada AI
Dalam hampir setiap industri, kecerdasan buatan mempunyai kesan yang besar terhadap cara perniagaan beroperasi dan berubah. Menurut Accenture, industri pembuatan boleh mendapat manfaat lebih daripada kebanyakan, memperoleh unjuran $3.78 daripada inisiatif AI.
Industri menegak lain yang dijangka mendapat manfaat daripada AI menurut Accenture termasuk syarikat jualan berkaitan teknologi, insurans, perbankan, penjagaan kesihatan, telekomunikasi dan runcit.
Bilangan keupayaan AI yang digunakan oleh organisasi telah meningkat dua kali ganda dalam 4 tahun
Laporan daripada McKinsey mengenai keadaan AI dalam persekitaran perniagaan pada tahun 2022 mendapati bahawa purata bilangan keupayaan yang digunakan oleh syarikat telah meningkat dua kali ganda sejak 2018. Organisasi hari ini melabur banyak dalam automasi proses robotik, penglihatan komputer, pemahaman bahasa semula jadi, pembantu maya, dan keupayaan pembelajaran yang mendalam.
(McKinsey)
42% syarikat menggunakan AI untuk membantu pengambilan pekerja
Memandangkan pasaran pendek kemahiran terus memberi tekanan kepada syarikat, banyak organisasi beralih kepada AI untuk membantu mereka mencari profesional mahir. Kajian PWC mendapati 42% pemimpin sudah menggunakan AI untuk membantu keperluan pengambilan pekerja. Sebanyak 35% lagi mengatakan mereka sudah mempunyai rancangan AI, dan mereka mula melaksanakan alatan baharu.
(PWC)
AI dalam Perkhidmatan Pelanggan dan Pengalaman Pelanggan
AI dalam landskap perniagaan boleh menawarkan pelbagai manfaat, daripada peningkatan produktiviti kepada lebih banyak cerapan terdorong data untuk pemimpin. Walau bagaimanapun, salah satu bidang teras syarikat nampaknya akan melabur ialah pembangunan pengalaman pelanggan yang lebih baik. AI boleh menawarkan segala-galanya daripada peluang layan diri untuk pelanggan, kepada pemetaan perjalanan pelanggan yang dipertingkatkan.
19% syarikat menggunakan AI untuk analisis perkhidmatan pelanggan pada tahun 2022
Menurut laporan daripada McKinsey, sekitar 19% syarikat menggunakan AI untuk analisis perkhidmatan pelanggan dan pembahagian pelanggan pada tahun 2022. Ini menjadikan perkhidmatan pelanggan sebagai salah satu kes penggunaan teratas untuk teknologi AI. Sebanyak 17% lagi responden berkata mereka menggunakan AI untuk penjanaan petunjuk dan pemerolehan pelanggan, dan 16% menggunakannya untuk automasi pusat hubungan.
(McKinsey)
Pasaran untuk Pusat Panggilan AI akan mencapai $7.08 bilion menjelang 2030
Satu lagi bidang yang AI menjana perhatian daripada pemimpin perniagaan ialah dalam perkhidmatan pelanggan dan sokongan. Pasaran global untuk AI dalam pusat hubungan dan panggilan dijangka mencecah nilai $7.08 bilion menjelang 2030. Syarikat memanfaatkan AI dalam ruang CX untuk menyediakan akses kepada peluang layan diri, dan mengakses cerapan ke dalam perjalanan pelanggan.
AI perbualan akan bernilai $41.39 bilion menjelang 2030
Walaupun landskap AI pusat hubungan mungkin banyak menumpukan pada penggunaan analitik AI dalam pusat hubungan, terdapat permintaan yang lebih besar untuk penyelesaian AI yang mampu mengurangkan kesan ke atas ejen manusia. Khususnya, syarikat beralih kepada AI untuk mencipta pengalaman perbualan untuk pelanggan, melalui chatbots, IVR pintar dan pembantu maya. Pasaran ini dijangka mencapai nilai $41.39 bilion menjelang 2030.
62% pelanggan bersedia menggunakan AI untuk pengalaman yang lebih baik
Pengguna percaya AI boleh menyampaikan pengalaman hebat kepada mereka juga. Menurut satu laporan, 62% pengguna bersedia untuk memanfaatkan alatan AI jika mereka percaya ia akan memberikan tahap perkhidmatan pelanggan yang lebih baik. Walau bagaimanapun, syarikat perlu memastikan mereka berkomunikasi cara mereka menggunakan AI setelus mungkin. Hanya 54% pengguna mengatakan bahawa mereka mempercayai syarikat untuk menggunakan data yang dikumpul daripada AI dengan cara yang bermanfaat untuk keperluan mereka.
89% pengguna percaya chatbots sangat berguna
Menurut tinjauan oleh Forrester, 89% pengguna dan pemimpin perniagaan menganggap chatbots sangat berguna dalam landskap perkhidmatan pelanggan. Khususnya, responden tinjauan ini percaya chatbots berkesan untuk menyampaikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
Algoritma AI boleh meningkatkan petunjuk sehingga 50%
AI bukan sahaja membantu meningkatkan perkhidmatan pelanggan, tetapi ia juga boleh meningkatkan bilangan petunjuk yang ditangkap oleh syarikat dan pasukan jualan. Laporan Kajian Perniagaan Harvard mendapati algoritma AI boleh meningkatkan petunjuk sekitar 50%. Selain itu, laporan yang sama mendapati bahawa teknologi ini boleh mengurangkan masa panggilan sebanyak 60% di pusat hubungan, dan mengurangkan kos sekitar 60% juga.
ChatGPT boleh memperoleh hasil $1 bilion menjelang 2024
Bagi kebanyakan perniagaan yang melabur dalam AI perbualan, konsep seperti ChatGPT menjana banyak perhatian. Pemilik penyelesaian, OpenAI baru-baru ini telah bernilai kira-kira $20 bilion, dan alat sembang sumber terbuka dijangka menyampaikan hasil $1 bilion menjelang 2024.
(Reuters)
Statistik AI: Cabaran AI
Walaupun AI membentangkan beberapa peluang kepada perniagaan yang sedang berkembang hari ini, ia bukan tanpa cabaran. Ramai pekerja bimbang tentang idea bahawa AI dan automasi boleh menjadikan pekerjaan mereka usang. Selain itu, terdapat banyak jenama yang bimbang untuk terus mematuhi peraturan industri apabila memanfaatkan AI.
57% syarikat mengutamakan pematuhan AI setakat 2022
Menurut laporan PWC, kira-kira 57% pemimpin dalam landskap AI mengatakan mereka merancang untuk mengambil langkah tambahan untuk memastikan AI mematuhi peraturan yang betul dalam industri mereka. 55% lagi berkata mereka akan mencari cara untuk melindungi sistem AI daripada ancaman dan manipulasi, manakala 54% sedang mencari cara untuk meningkatkan tadbir urus sistem AI.
52% pemimpin mengutamakan keupayaan untuk mengesahkan keputusan AI boleh dijelaskan dengan mudah, dan 52% lagi mengatakan mereka mahu memantau dan melaporkan prestasi AI dengan lebih kerap.
(PWC)
Ancaman keselamatan siber adalah kebimbangan utama bagi pengguna AI
Sehingga 2022, kira-kira 51% daripada pemimpin perniagaan berkata mereka lebih menumpukan perhatian kepada potensi ancaman keselamatan siber yang terlibat dengan pelaksanaan AI. 36% lagi berkata mereka meningkatkan pelaburan mereka dalam alat untuk meningkatkan pematuhan kawal selia. Selain itu, 28% berkata mereka menganggap privasi peribadi dan individu sebagai kebimbangan utama untuk penggunaan AI.
(McKinsey)
Hampir separuh daripada CEO bimbang tentang kekurangan ketelusan dalam AI
Walaupun ramai pemimpin perniagaan teruja dengan potensi AI, masih terdapat isu yang jelas dengan kekurangan ketelusan dalam landskap. Sekitar 51% CEO mengatakan mereka percaya ketelusan dan etika AI adalah penting untuk perniagaan mereka. Selain itu, kira-kira 41% etika kanan telah menangguhkan pelaburan mereka dalam AI kerana mereka mengambil berat tentang isu etika.
Hanya 1% daripada syarikat dalam satu kajian berasa selesa mampu membeli AI
Hari ini, evolusi pesat teknologi AI telah memastikan kebolehcapaian yang lebih baik untuk pelbagai jenis syarikat. Walau bagaimanapun, banyak organisasi masih mendapati teknologi itu sangat mahal. Dalam satu laporan, hanya 1% syarikat teratas yang mampu membeli alat terkini dengan selesa.
Menjelang 2025, AI mungkin menggantikan sekitar 7% daripada semua pekerjaan AS
Menurut laporan dari Forrester, sementara AI tidak akan menggantikan sepenuhnya keperluan pekerja manusia, sesetengah pekerja berisiko dihentikan secara berperingkat oleh teknologi. Kajian itu mencadangkan bahawa robot, pembelajaran mesin, dan kecerdasan buatan akan menggantikan sekitar 7% pekerjaan menjelang 2025.
Terutama, laporan itu mengatakan bahawa 16% pekerjaan akan diganti secara keseluruhan, tetapi bersamaan dengan 9% daripada jumlah itu akan diimbangi oleh pembangunan pekerjaan baharu.
Pemikiran Penamat
Statistik AI di atas menunjukkan masa depan AI mempunyai banyak tawaran untuk kedua-dua syarikat dan pengguna. AI boleh digunakan untuk menyelaraskan proses perniagaan, meningkatkan produktiviti dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Apatah lagi, apabila inovasi dalam industri berterusan, bilangan aplikasi AI yang tersedia untuk diterokai sentiasa berkembang.
Konsep baharu muncul sepanjang masa, daripada AI generatif kepada alat yang mampu menganalisis sentimen. Melangkah ke hadapan, tidak syak lagi pasaran kecerdasan buatan akan terus berkembang maju, dan penggunaan AI akan terus berkembang.
Infografik Statistik AI
Komen-komen Responses 0