Astăzi, aruncăm o privire la unele dintre cele mai importante statistici AI care merită cunoscute în 2023.
Nu trebuie să fii un pasionat de tehnologie pentru a fi interesat de inteligența artificială. De-a lungul anilor, AI a devenit o parte din ce în ce mai obișnuită a vieții noastre de zi cu zi. Nenumărate instrumente, de la aplicații de colaborare și comunicare până la software pentru serviciul clienți, includ propriile îmbunătățiri ale AI. Sunt șanse să fi interacționat deja cu serviciul AI în trecut.
Pe măsură ce transformarea digitală continuă într-un ritm rapid, AI este din ce în ce mai avansată. Astăzi, există nenumărate soluții disponibile pentru orice, de la învățarea automată la procesarea limbajului natural. Este chiar posibil să creați chatbot-uri cuprinzătoare cu instrumente precum ChatGPT.
Să aruncăm o privire mai atentă la unele dintre cele mai interesante statistici ale inteligenței artificiale.
Statistici generale AI: AI în 2023
Să începem cu elementele de bază. Statisticile despre inteligența artificială arată că IA devine din ce în ce mai obișnuită în peisajul digital de astăzi. În 2022, IA globală piața a fost evaluată la aproximativ 119.78 miliarde de dolari. Cu toate acestea, până în anul 2030, piața este de așteptat să crească la un CAGR de 38.1%, ceea ce duce la o valoare estimată de 1,597.1 miliarde.
Există numeroși factori care conduc această creștere, de la o cerere crescută în peisajul afacerilor pentru informații semnificative despre clienți, până la transformarea digitală rapidă. Să aruncăm o privire mai atentă la câteva statistici generale ale AI pentru acest an.
Piața Machine Learning va atinge o valoare de 302.62 miliarde USD până în 2030
Învățarea automată, un subset al inteligenței artificiale, se confruntă cu o creștere fenomenală. În 2021, piața a fost evaluată la aproximativ 14.91 miliarde de dolari. Cu toate acestea, ca și piața generală de AI, acest spațiu crește cu o rată de aproape 40% (38.1%). Până în 2030, spațiul de învățare automată va avea o valoare de aproximativ 302.62 miliarde de dolari la nivel mondial.
Se preconizează că cheltuielile cu IA vor crește în următorii 5 ani
Potrivit celui mai recent instrument de urmărire semestrial al inteligenței artificiale IDC, investițiile în IA au crescut într-un ritm rapid. În 2021, veniturile totale ale industriei au ajuns la aproximativ 383.3 miliarde de dolari, o creștere de 20.7%. Potrivit studiului, peisajul va continua să crească într-un ritm constant pentru cel puțin următorii 5 ani. Mai exact, peisajul software este de așteptat să câștige cea mai mare atenție în această perioadă, cu o creștere de la an la an de 36.6%.
(IDC)
Până în 2030, AI va contribui cu 15.7 trilioane de dolari la economia globală
Un raport PWC care analizează impactul financiar al inteligenței artificiale a găsit câteva perspective interesante. Raportul sugerează că AI va contribui cu aproximativ 15.7 trilioane de dolari la economia globală până în 2030. În plus, analiștii cred că vom vedea o creștere cu 26% a PIB-ului economiilor locale ca urmare a AI până în același timp. Aproximativ 300 de cazuri de utilizare diferite pentru IA au fost deja evaluate și identificate de indicele de impact AI.
(PWC)
Piața Chatbot va avea o valoare de 3.99 miliarde de dolari până în 2030
Chatboții sunt un alt domeniu cheie de creștere pentru peisajul inteligenței artificiale. Piața chatbot-urilor a fost evaluată la 525.7 milioane USD în 2021 și se așteaptă în prezent să atingă o valoare de 3.99 miliarde USD până în 2030. Aceasta reprezintă un CAGR de aproximativ 25.7%.
Până în 2025, 100 de milioane de oameni vor lucra în AI
Până în 2025, Forumul Economic Mondial prevede că nenumărați oameni vor lucra direct cu tehnologia inteligenței artificiale. Până în 2025, aproximativ 97 de milioane de experți vor fi necesari pentru a satisface cerințele industriei AI. Ca să nu mai vorbim de faptul că nenumărate locuri de muncă viitoare vor fi probabil afectate de implementarea roboților AI, a automatizării și a instrumentelor similare.
(WE Forum)
În 2022, America de Nord a deținut cea mai mare cotă de piață pentru dezvoltarea AI
Deși numeroase locații din întreaga lume investesc masiv în crearea AI, America de Nord pare să genereze cea mai mare atenție astăzi. În 2022, America de Nord a deținut cea mai mare cotă de piață pentru industrie. La urma urmei, regiunea găzduiește niște giganți tehnologici serioși, inclusiv Facebook, Google, Amazon, IBM, Apple și Microsoft.
Investiția în start-up-uri AI a atins noi culmi în 2021
Potrivit raportului privind starea AI de la CB Insights, numărul de investitori care cheltuiesc bani pe AI startupa crescut rapid în ultimii ani. În 2021, AI startupe din întreaga lume au strâns aproximativ 50 de milioane de dolari în 2000 de oferte. Cel mai mare domeniu de investiții a fost asistența medicală, urmată de fintech și retail AI.
Adoptarea Statisticilor AI
Numărul de companii și consumatori obișnuiți care folosesc soluții bazate pe inteligență artificială a crescut drastic în ultimii doi ani. Într-o lume copleșită de date mari și complexitate, AI oferă o mulțime de beneficii. Pe măsură ce dimensiunea pieței AI continuă să crească în toate verticalele, de la servicii financiare la inginerie, accesibilitatea spațiului crește și ea.
Utilizarea inteligenței artificiale este deosebit de comună în rândul utilizatorilor cu smartphone-uri, datorită introducerii asistenților vocali digitale în timp real precum Siri. În următorii ani, numărul consumatorilor și companiilor care folosesc AI este probabil să crească și mai mult.
Începând cu 2022, adoptarea globală a IA a crescut la 35%
Potrivit indicelui de adoptare global al IBM, rata de adoptare a acestei tehnologii a atins 35% în 2022, o creștere de 4% față de anul precedent. Aproximativ 44% dintre companii spun că lucrează la integrarea inteligenței artificiale în aplicațiile și procesele lor actuale. În plus, 42% dintre companii spun că explorează deja beneficiile AI.
(IBM)
41% dintre consumatori cred că inteligența artificială le va îmbunătăți viața
Nu doar liderii de afaceri și inovatorii cred în puterea inteligenței artificiale. Un sondaj realizat de Strategy Analytics a constatat că 41% dintre respondenți cred că tehnologiile emergente le vor ajuta să le creeze o viață mai bună. Acest lucru are sens când luăm în considerare câți consumatori folosesc deja asistenți AI în viața lor de zi cu zi.
40% dintre adulți dețin acum un difuzor inteligent
În timp ce utilizarea AI în operațiunile de afaceri crește în mod clar rapid, nu doar companiile descoperă valoarea de piață. Aproximativ 2 cincimi dintre adulți dețin acum un difuzor inteligent sau accesează un asistent digital inteligent pentru a-i ajuta să navigheze în lumea online și instrumente precum Netflix. De la pandemie, progresele în software-ul inteligent AI au crescut cererea de asistenți digitali de la furnizori de top precum Google și Amazon.
Până în 2024 vor fi utilizați 8.4 miliarde de asistenți vocali
Statista a descoperit, de asemenea, câteva perspective interesante cu statisticile lor de inteligență artificială. Rata anuală de creștere a asistenților AI a crescut vertiginos în ultimii ani. Până în 2024, se estimează că vor fi utilizați aproximativ 8.4 miliarde de asistenți vocali. Acest număr ar putea fi și mai mare dacă companiile de automobile și mărcile de comerț electronic continuă să adauge asistenți AI la mix pentru interacțiunile cu clienții.
(Statista)
Google folosește tehnologia AI pentru a procesa aproape 7 miliarde de interogări pe zi
Google folosește tehnologiile AI atât pentru căutarea vocală, cât și pentru cerințele obișnuite de căutare. Potrivit unui raport, gigantul principal de căutare procesează aproximativ 7 miliarde de interogări în fiecare zi, folosind algoritmi AI. Ar fi aproape imposibil să gestionezi această cantitate imensă de date fără un algoritm AI pentru asistență.
Mai mult de jumătate dintre americani folosesc asistenți vocali pentru cercetare
Potrivit unui raport de la Edison Research, aproximativ jumătate dintre americani folosesc asistenți vocali pentru a le ajuta în cercetarea și descoperirea de noi informații. În SUA, adoptarea asistentului vocal este deosebit de mare, demonstrând o oportunitate incredibilă de creștere în regiune.
Inteligența artificială în statistica afacerilor
Pentru multe companii, inteligența artificială oferă o oportunitate incredibilă de a câștiga un avantaj competitiv, de a accesa informații utile și de a crește productivitatea. Într-un raport de la MIT Sloan, în jur 75% dintre directori au spus că cred că inteligența artificială ar fi crucială pentru creșterea companiei lor. Cererea de soluții AI a crescut doar de atunci.
Se așteaptă ca IA globală pe piața de retail să atingă 24.1 miliarde de dolari în 2028
Potrivit unui studiu de la ReportLinker, industria de retail prezintă o oportunitate excelentă pentru dezvoltarea inteligenței artificiale. Peisajul pentru AI în retail este de așteptat să atingă o valoare de 24.1 miliarde de dolari până în 2028. Raportul notează că multe organizații vor folosi inteligența artificială pentru a îmbunătăți acuratețea prognozelor de vânzări și cerere și pentru a optimiza inventarul.
Aproximativ 15% din toate companiile din Marea Britanie au adoptat tehnologii AI
Potrivit unui raport al Guvernului Regatului Unit, aproximativ 15% din toate companiile folosesc cel puțin o tehnologie AI. În prezent, aproximativ 2% dintre companii pilotează o inițiativă AI, iar 10% spun că intenționează să adopte tehnologia în viitor.
În special, piața pare să fie atrăgătoare pentru companiile mari, 68% spunând că așteaptă cu nerăbdare să implementeze soluții AI. Soluțiile pentru managementul și analiza datelor sunt cele mai interesante pentru aceste companii, 9% dintre firme adoptând deja aceste instrumente.
89% dintre producătorii din SUA spun că nu folosesc încă AI
Într-un studiu realizat de Fundația Națională pentru Știință, 89% dintre producători au spus că nu folosesc deloc AI în soluțiile lor. Mai puțin de 7% dintre companii au spus că folosesc AI pentru capabilitățile de producție. Potrivit raportului, acest lucru indică faptul că SUA adoptă inteligența artificială într-un ritm puțin mai scăzut decât alte țări din întreaga lume.
(FSN)
AI poate îmbunătăți productivitatea cu peste 40% la locul de muncă
Un raport PWC a analizat valoarea AI în peisajul afacerilor și a constatat că unul dintre principalele beneficii ale AI este capacitatea sa de a îmbunătăți productivitatea. Aproximativ 44% dintre lideri spun că inteligența artificială îmbunătățește productivitatea prin automatizare. De asemenea, 41% dintre lideri au spus că cred că inteligența artificială îmbunătățește procesul decizional, iar 40% au spus că este eficientă pentru îmbunătățirea experienței clienților.
40% dintre lideri au spus, de asemenea, că inteligența artificială îi ajută să-și îmbunătățească produsele și serviciile, în timp ce alți 37% au spus că tehnologia îmbunătățește experiența și formarea angajaților.
(PWC)
96% dintre companii au planificat să utilizeze simulări AI în 2023
În 2023, cererea de simulări AI și „gemeni digitali” a crescut. Aproximativ 96% dintre respondenți au spus că plănuiesc să folosească aceste simulări într-un fel. Cel mai frecvent caz de utilizare pentru simulările digitale a fost de a prognoza condițiile pieței (57%). Cu toate acestea, 54% dintre respondenți au spus că ar folosi simulări pentru a sprijini planificarea financiară, de marketing și de vânzări.
54% dintre respondenți au spus, de asemenea, că doresc să folosească simulări pentru a îmbunătăți lanțurile de aprovizionare și a îmbunătăți operațiunile sau pentru a dezvolta noi produse și a viza noi segmente de piață.
(PWC)
Mai mult de 9 din 10 companii investesc în AI într-o afacere în desfășurare
În ciuda unor diferențe în ratele de adoptare în funcție de locația geografică, multe companii investesc deja în inteligența artificială. Un sondaj a constatat că aproximativ 9 din 10 companii explorează în mod continuu investițiile în inteligența artificială. Majoritatea acestor companii aparțin sectorului financiar, dar includ și alte mărci precum Facebook și McDonalds.
61% dintre profesioniști cred că AI le îmbunătățește productivitatea
Utilizarea în creștere a inteligenței artificiale în peisajul afacerilor nu are doar un impact asupra serviciului pentru clienți și a profitabilității. AI poate ajuta, de asemenea, la minimizarea sarcinilor repetitive și de rutină, pentru a îmbunătăți eficiența locului de muncă. Un studiu a constatat că aproximativ 61% dintre angajați cred că utilizarea inteligenței artificiale la locul de muncă a ajutat la îmbunătățirea nivelurilor de productivitate.
89% dintre directori executivi au văzut inteligența artificială ca o tehnologie de bază în 2021
Potrivit unui studiu de la PWC, aproximativ 86% dintre directori executivi au declarat că consideră AI ca fiind o tehnologie de bază în organizația lor. Doar 7% dintre companii au spus că nu folosesc inteligența artificială, dar se uită în prezent la beneficiile inteligenței artificiale pentru creștere și servicii pentru clienți.
(PWC)
Până în 2035, industria de producție ar putea câștiga 3.78 trilioane de dolari din AI
În aproape fiecare industrie, inteligența artificială are un impact semnificativ asupra modului în care operează și se transformă întreprinderile. Potrivit Accenture, industria de producție ar putea beneficia mai mult decât majoritatea, câștigând 3.78 USD din inițiativele AI.
Alte verticale din industrie care se așteaptă să beneficieze de AI, potrivit Accenture, includ companiile de vânzări legate de tehnologie, asigurări, servicii bancare, asistență medicală, telecomunicații și retail.
Numărul de capabilități AI utilizate de organizații s-a dublat în 4 ani
Un raport de la McKinsey privind starea inteligenței artificiale în mediile de afaceri în cursul anului 2022 a constatat că numărul mediu de capabilități utilizate de companii s-a dublat din 2018. Organizațiile de astăzi investesc masiv în automatizarea proceselor robotizate, viziunea computerizată, înțelegerea limbajului natural, asistenți virtuali, și capacități de învățare profundă.
(McKinsey)
42% dintre companii folosesc AI pentru a ajuta la angajare
Pe măsură ce piața de competențe scurte continuă să pună presiune asupra companiilor, multe organizații apelează la AI pentru a le ajuta să caute profesioniști calificați. Un studiu PWC a constatat că 42% dintre lideri folosesc deja inteligența artificială pentru a sprijini nevoile de angajare. Alți 35% spun că au deja un plan AI și încep să implementeze noi instrumente.
(PWC)
AI în serviciul clienți și experiența clienților
AI în peisajul afacerilor poate oferi o multitudine de beneficii, de la productivitate îmbunătățită până la mai multe informații bazate pe date pentru lideri. Cu toate acestea, unul dintre domeniile de bază în care companiile par să investească este dezvoltarea unor experiențe mai bune pentru clienți. AI poate oferi totul, de la oportunități de autoservire pentru clienți, până la cartografierea îmbunătățită a călătoriei clienților.
19% dintre companii foloseau AI pentru analiza serviciilor pentru clienți în 2022
Potrivit unui raport de la McKinsey, aproximativ 19% dintre companii foloseau inteligența artificială pentru analiza serviciului clienți și segmentarea clienților în 2022. Acest lucru face ca serviciul pentru clienți să fie unul dintre cazurile de utilizare de top pentru tehnologia inteligenței artificiale. Alți 17% dintre respondenți au spus că folosesc inteligența artificială pentru generarea de clienți potențiali și achiziția de clienți, iar 16% o foloseau pentru automatizarea centrelor de contact.
(McKinsey)
Piața pentru Call Center AI va ajunge la 7.08 miliarde USD până în 2030
Un alt domeniu în care AI generează atenția liderilor de afaceri este în serviciul și asistența pentru clienți. Piața globală pentru AI în centrele de contact și de apeluri este de așteptat să atingă o valoare de 7.08 miliarde USD până în 2030. Companiile folosesc AI în spațiul CX pentru a oferi acces la oportunități de autoservire și pentru a accesa informații despre călătoriile clienților.
AI conversațional va avea o valoare de 41.39 miliarde de dolari până în 2030
În timp ce peisajul AI al centrelor de contact se poate concentra în mare măsură pe utilizarea analizei AI în centrele de contact, există o cerere mult mai mare pentru soluții AI capabile să reducă impactul asupra agenților umani. Mai exact, companiile apelează la AI pentru a crea experiențe conversaționale pentru clienți, prin chatbot, IVR-uri inteligente și asistenți virtuali. Se estimează că această piață va atinge o valoare de 41.39 miliarde USD până în 2030.
62% dintre clienți sunt dispuși să folosească AI pentru experiențe îmbunătățite
Consumatorii cred că inteligența artificială le poate oferi și lor experiențe grozave. Potrivit unui raport, 62% dintre consumatori sunt dispuși să folosească instrumentele AI dacă cred că acestea vor oferi un nivel mai bun de servicii pentru clienți. Cu toate acestea, companiile vor trebui să se asigure că comunică modul în care folosesc AI cât mai transparent posibil. Doar 54% dintre consumatori spun că au încredere în companii pentru a utiliza datele colectate din AI într-un mod care să fie benefic pentru nevoile lor.
89% dintre utilizatori cred că chatbot-urile sunt foarte utile
Potrivit unui sondaj realizat de Forrester, 89% dintre consumatori și liderii de afaceri consideră că chatbot-urile sunt extrem de utile în peisajul serviciilor pentru clienți. Mai exact, acești respondenți la sondaj cred că chatboții sunt eficienți în a oferi o experiență mai personalizată.
Algoritmii AI pot crește clienții potențiali cu până la 50%
Nu numai că AI ajută la îmbunătățirea serviciului pentru clienți, dar poate, de asemenea, să mărească numărul de clienți potențiali capturați de companii și echipele de vânzări. Un raport Harvard Business Review a constatat că algoritmii AI pot crește clienții potențiali cu aproximativ 50%. În plus, același raport a constatat că această tehnologie poate reduce timpul de apel cu 60% în centrul de contact și poate reduce costurile cu aproximativ 60%.
ChatGPT ar putea câștiga un miliard de dolari în venituri până în 1
Pentru multe companii care investesc în IA conversațională, concepte precum ChatGPT generează multă atenție. Proprietarul soluției, OpenAI, a fost evaluat recent la aproximativ 20 de miliarde de dolari, iar instrumentul de chat open source este de așteptat să genereze venituri de un miliard de dolari până în 1.
(Reuters)
Statistici AI: provocările AI
În timp ce AI prezintă o serie de oportunități pentru afacerile în evoluție de astăzi, nu este lipsită de provocări. Mulți angajați sunt îngrijorați de ideea că AI și automatizarea le-ar putea face locurile de muncă învechite. În plus, există nenumărate mărci care își fac griji să rămână în conformitate cu reglementările industriei atunci când folosesc AI.
57% dintre companii acordă prioritate conformității cu AI începând cu 2022
Potrivit unui raport PWC, aproximativ 57% dintre liderii din peisajul AI spun că intenționează să ia măsuri suplimentare pentru a se asigura că AI respectă reglementările corecte din industria lor. Alți 55% au spus că ar căuta modalități de a proteja sistemele AI de amenințări și manipulări, în timp ce 54% caută modalități de a îmbunătăți guvernanța sistemului AI.
52% dintre lideri acordă prioritate capacității de a confirma că deciziile AI sunt ușor de explicat, iar alți 52% spun că doresc să monitorizeze și să raporteze mai des performanța AI.
(PWC)
Amenințările la adresa securității cibernetice reprezintă o preocupare majoră pentru cei care adoptă AI
Începând cu 2022, aproximativ 51% dintre liderii de afaceri au declarat că se concentrează mai mult pe potențialele amenințări la securitatea cibernetică implicate de implementarea AI. Alți 36% au declarat că își sporesc investițiile în instrumente de îmbunătățire a conformității cu reglementările. În plus, 28% au spus că consideră confidențialitatea personală și individuală o preocupare majoră pentru adoptarea AI.
(McKinsey)
Aproape jumătate dintre directori generali sunt îngrijorați de lipsa de transparență în IA
Deși mulți lideri de afaceri sunt încântați de potențialul AI, există încă o problemă clară cu lipsa de transparență în peisaj. Aproximativ 51% dintre directori generali spun că cred că transparența și etica AI sunt importante pentru afacerea lor. În plus, aproximativ 41% dintre eticii seniori și-au întârziat investiția în AI deoarece sunt îngrijorați de problemele etice.
Doar 1% dintre companii dintr-un studiu s-au simțit confortabil capabile să-și permită AI
Astăzi, evoluția rapidă a tehnologiilor AI a asigurat o mai bună accesibilitate pentru o mare varietate de companii. Cu toate acestea, multe organizații încă consideră că tehnologia este prohibitiv de costisitoare. Într-un raport, doar primele 1% dintre companii își pot permite confortabil cele mai noi instrumente.
Până în 2025, IA ar putea înlocui aproximativ 7% din toate locurile de muncă din SUA
Potrivit unui raport de la Forrester, deși AI nu va înlocui complet nevoia de lucrători umani, unii angajați riscă să fie eliminați treptat de tehnologie. Studiul sugerează că roboții, învățarea automată și inteligența artificială vor înlocui aproximativ 7% din locuri de muncă până în 2025.
În special, raportul spune că 16% din locuri de muncă vor fi înlocuite în total, dar echivalentul a 9% din acest număr va fi echilibrat prin dezvoltarea de noi locuri de muncă.
Gânduri de finalizare
Statisticile AI de mai sus arată că viitorul AI are multe de oferit atât companiilor, cât și consumatorilor deopotrivă. AI poate fi folosit pentru a eficientiza procesele de afaceri, pentru a îmbunătăți productivitatea și pentru a îmbunătăți experiența clienților. În plus, pe măsură ce inovația în industrie continuă, numărul de aplicații AI disponibile pentru a fi explorate evoluează constant.
Noi concepte apar tot timpul, de la AI generativă la instrumente capabile de analiză a sentimentelor. În viitor, nu există nicio îndoială că piața inteligenței artificiale va continua să prospere, iar utilizarea AI va crește și mai mult.
Infografică cu statistici AI
Comentarii Răspunsuri 0