Oggi diamo un'occhiata ad alcune delle principali statistiche sull'IA che vale la pena conoscere nel 2023.
Non devi essere un appassionato di tecnologia per avere un interesse per l'intelligenza artificiale. Nel corso degli anni, l'intelligenza artificiale è diventata una parte sempre più comune della nostra vita quotidiana. Innumerevoli strumenti, dalle app di collaborazione e comunicazione al software per il servizio clienti, includono i propri miglioramenti dell'intelligenza artificiale. È probabile che tu abbia già interagito con il servizio AI in passato.
Mentre la trasformazione digitale procede a un ritmo rapido, l'intelligenza artificiale sta diventando più avanzata. Oggi, ci sono innumerevoli soluzioni disponibili per tutto, dall'apprendimento automatico all'elaborazione del linguaggio naturale. È persino possibile creare chatbot completi con strumenti come ChatGPT.
Diamo un'occhiata più da vicino ad alcune delle statistiche più intriganti dell'intelligenza artificiale.
Statistiche generali sull'IA: l'IA nel 2023
Iniziamo con le basi. Le statistiche sull'Intelligenza Artificiale mostrano che l'IA sta diventando sempre più comune nel panorama digitale odierno. Nel 2022, l'intelligenza artificiale globale mercato è stato valutato a circa $ 119.78 miliardi. Tuttavia, fino al 2030, il mercato dovrebbe crescere a un CAGR del 38.1%, portando a un valore atteso di 1,597.1 miliardi.
Ci sono numerosi fattori che guidano questa crescita, da una domanda crescente nel panorama aziendale di insight significativi sui clienti, alla rapida trasformazione digitale. Diamo un'occhiata più da vicino ad alcune statistiche generali sull'IA per quest'anno.
Il mercato del Machine Learning raggiungerà un valore di 302.62 miliardi di dollari entro il 2030
L'apprendimento automatico, un sottoinsieme dell'intelligenza artificiale, sta vivendo una crescita fenomenale. Nel 2021, il mercato era valutato a circa 14.91 miliardi di dollari. Tuttavia, come il mercato generale dell'IA, questo spazio sta crescendo a un tasso di quasi il 40% (38.1%). Entro il 2030, lo spazio di machine learning varrà circa 302.62 miliardi di dollari in tutto il mondo.
Si prevede che la spesa per l'IA aumenterà nei prossimi 5 anni
Secondo il più recente tracker semestrale di IDC sull'intelligenza artificiale, gli investimenti nell'IA sono aumentati a un ritmo rapido. Nel 2021, i ricavi totali del settore hanno raggiunto circa 383.3 miliardi di dollari, con un aumento del 20.7%. Secondo lo studio, il paesaggio continuerà a crescere a un ritmo costante almeno per i prossimi 5 anni. Nello specifico, si prevede che il panorama del software attirerà la massima attenzione in questo periodo, con una crescita anno su anno del 36.6%.
(IDC)
Entro il 2030, l'intelligenza artificiale contribuirà con 15.7 trilioni di dollari all'economia globale
Un rapporto PWC che esamina l'impatto finanziario dell'intelligenza artificiale ha trovato alcuni spunti interessanti. Il rapporto suggerisce che l'IA contribuirà con circa 15.7 trilioni di dollari all'economia globale entro il 2030. Inoltre, gli analisti ritengono che vedremo un aumento del 26% del PIL per le economie locali come risultato dell'IA entro lo stesso periodo. Circa 300 diversi casi d'uso per l'IA sono già stati valutati e identificati dall'indice di impatto dell'IA.
(PWC)
Il mercato dei chatbot varrà 3.99 miliardi di dollari entro il 2030
I chatbot sono un'altra area chiave di crescita per il panorama dell'intelligenza artificiale. Il mercato dei chatbot è stato valutato a 525.7 milioni di dollari nel 2021 e attualmente si prevede che raggiungerà un valore di 3.99 miliardi di dollari entro il 2030. Ciò rappresenta un CAGR di circa il 25.7%.
Entro il 2025, 100 milioni di persone lavoreranno nell'IA
Entro il 2025, il World Economic Forum prevede che innumerevoli persone lavoreranno direttamente con la tecnologia dell'intelligenza artificiale. Entro il 2025, saranno necessari circa 97 milioni di esperti per soddisfare le esigenze del settore dell'IA. Per non parlare del fatto che innumerevoli posti di lavoro futuri saranno probabilmente influenzati dall'implementazione di bot AI, automazione e strumenti simili.
Nel 2022, il Nord America deteneva la quota di mercato maggiore per lo sviluppo dell'IA
Sebbene numerose località in tutto il mondo stiano investendo molto nella creazione di IA, il Nord America sembra attirare maggiormente l'attenzione oggi. Nel 2022, il Nord America deteneva la quota di mercato maggiore per il settore. Dopotutto, la regione ospita alcuni seri giganti della tecnologia, tra cui Facebook, Google, Amazon, IBM, Apple e Microsoft.
L'investimento iniziale di AI ha raggiunto nuove vette nel 2021
Secondo il rapporto sullo stato dell'IA di CB insights, il numero di investitori che spendono soldi per l'IA startups è aumentato rapidamente negli ultimi anni. Nel 2021, l'IA startups in tutto il mondo hanno raccolto circa 50 milioni di $ in 2000 accordi. Il settore di investimento più importante è stato quello sanitario, seguito da fintech e AI al dettaglio.
Adozione delle statistiche AI
Il numero di aziende e consumatori quotidiani che sfruttano soluzioni basate sull'intelligenza artificiale è aumentato drasticamente negli ultimi due anni. In un mondo sopraffatto dai big data e dalla complessità, l'intelligenza artificiale offre molti vantaggi. Man mano che le dimensioni del mercato dell'IA continuano a crescere in tutti i settori verticali, dai servizi finanziari all'ingegneria, aumenta anche l'accessibilità dello spazio.
L'utilizzo dell'intelligenza artificiale è particolarmente comune tra gli utenti con smartphone, grazie all'introduzione di assistenti vocali digitali in tempo reale come Siri. Nei prossimi anni, è probabile che il numero di consumatori e aziende che utilizzano l'IA aumenterà ulteriormente.
A partire dal 2022, l'adozione globale dell'IA è cresciuta fino al 35%
Secondo l'indice di adozione globale dell'IA di IBM, il tasso di adozione di questa tecnologia ha raggiunto il 35% nel 2022, con un aumento del 4% rispetto all'anno precedente. Circa il 44% delle aziende afferma di lavorare per incorporare l'intelligenza artificiale nelle applicazioni e nei processi attuali. Inoltre, il 42% delle aziende afferma di stare già esplorando i vantaggi dell'intelligenza artificiale.
(IBM)
Il 41% dei consumatori crede che l'AI migliorerà la loro vita
Non sono solo i leader aziendali e gli innovatori a credere nel potere dell'intelligenza artificiale. Un sondaggio di Strategy Analytics ha rilevato che il 41% degli intervistati ritiene che le tecnologie emergenti contribuiranno a creare loro una vita migliore. Ciò ha senso se consideriamo quanti consumatori stanno già utilizzando gli assistenti di intelligenza artificiale nella loro vita quotidiana.
Il 40% degli adulti ora possiede uno Smart Speaker
Sebbene l'uso dell'IA nelle operazioni aziendali stia chiaramente aumentando rapidamente, non sono solo le aziende a scoprirne il valore di mercato. Circa 2 quinti degli adulti ora possiedono uno smart speaker o accedono a un assistente intelligente digitale per aiutarli a navigare nel mondo online e strumenti come Netflix. Dalla pandemia, i progressi nel software di intelligenza artificiale intelligente hanno aumentato la domanda di assistenti digitali da fornitori leader come Google e Amazon.
Entro il 2024 saranno in uso 8.4 miliardi di assistenti vocali
Statista ha anche scoperto alcuni spunti interessanti con le loro statistiche di intelligenza artificiale. Il tasso di crescita annuale degli assistenti AI è salito alle stelle negli ultimi anni. Entro il 2024, si prevede che saranno in uso circa 8.4 miliardi di assistenti vocali. Questo numero potrebbe essere ancora maggiore se le aziende automobilistiche e i marchi di e-commerce continuassero ad aggiungere assistenti AI al mix per le interazioni con i clienti.
(S)
Google utilizza la tecnologia AI per elaborare quasi 7 miliardi di query al giorno
Google sfrutta le tecnologie AI sia per la ricerca vocale che per i normali requisiti di ricerca. Secondo un rapporto, il principale gigante della ricerca elabora circa 7 miliardi di query ogni giorno, utilizzando algoritmi di intelligenza artificiale. Sarebbe quasi impossibile gestire questa enorme quantità di dati senza un algoritmo AI per l'assistenza.
Più della metà degli americani usa gli assistenti vocali per la ricerca
Secondo un rapporto di Edison Research, circa la metà degli americani usa assistenti vocali per aiutarsi con la ricerca e la scoperta di nuove informazioni. Negli Stati Uniti, l'adozione degli assistenti vocali è particolarmente elevata, dimostrando un'incredibile opportunità di crescita nella regione.
Intelligenza artificiale nelle statistiche aziendali
Per molte aziende, l'intelligenza artificiale offre un'incredibile opportunità per ottenere un vantaggio competitivo, accedere a informazioni utili e aumentare la produttività. In un rapporto del MIT Sloan, in giro 75% di dirigenti ha affermato di ritenere che l'intelligenza artificiale sarebbe cruciale per la crescita della loro azienda. Da allora la domanda di soluzioni AI è solo aumentata.
Si prevede che l'IA globale nel mercato al dettaglio raggiungerà i 24.1 miliardi di dollari nel 2028
Secondo uno studio di ReportLinker, il settore della vendita al dettaglio rappresenta un'eccellente opportunità per lo sviluppo dell'intelligenza artificiale. Si prevede che il panorama dell'IA nella vendita al dettaglio raggiungerà un valore di 24.1 miliardi di dollari entro il 2028. Il rapporto rileva che molte organizzazioni utilizzeranno l'intelligenza artificiale per migliorare l'accuratezza delle previsioni di vendita e domanda e ottimizzare l'inventario.
Circa il 15% di tutte le aziende nel Regno Unito ha adottato tecnologie AI
Secondo un rapporto del governo del Regno Unito, circa il 15% di tutte le aziende utilizza almeno una tecnologia AI. Attualmente, circa il 2% delle aziende sta sperimentando un'iniziativa basata sull'intelligenza artificiale e il 10% afferma di voler adottare la tecnologia in futuro.
In particolare, il mercato sembra attrarre le grandi aziende, con il 68% che afferma di non vedere l'ora di implementare soluzioni AI. Le soluzioni per la gestione e l'analisi dei dati sono le più entusiasmanti per queste aziende, con il 9% delle aziende che già adottano questi strumenti.
(Gov.UK)
L'89% dei produttori negli Stati Uniti afferma di non utilizzare ancora l'intelligenza artificiale
In uno studio della National Science Foundation, l'89% dei produttori ha dichiarato di non utilizzare alcuna intelligenza artificiale nelle proprie soluzioni. Meno del 7% delle aziende ha affermato di utilizzare l'intelligenza artificiale per le capacità di produzione. Secondo il rapporto, ciò indica che gli Stati Uniti stanno adottando l'intelligenza artificiale a un tasso leggermente inferiore rispetto ad altri paesi in tutto il mondo.
(NSF)
L'intelligenza artificiale può migliorare la produttività di oltre il 40% sul posto di lavoro
Un rapporto PWC ha esaminato il valore dell'IA nel panorama aziendale e ha scoperto che uno dei principali vantaggi dell'IA è la sua capacità di migliorare la produttività. Circa il 44% dei leader afferma che l'intelligenza artificiale migliora la produttività tramite l'automazione. Il 41% dei leader ha anche affermato di ritenere che l'IA migliori il processo decisionale e il 40% ha affermato che è efficace per migliorare l'esperienza del cliente.
Il 40% dei leader ha anche affermato che l'intelligenza artificiale li aiuta a migliorare i propri prodotti e servizi, mentre un altro 37% ha affermato che la tecnologia migliora l'esperienza e la formazione dei dipendenti.
(PWC)
Il 96% delle aziende prevede di utilizzare le simulazioni AI nel 2023
Nel 2023, la domanda di simulazioni AI e "gemelli digitali" è aumentata. Circa il 96% degli intervistati ha affermato di aver pianificato di utilizzare queste simulazioni in qualche modo. Il caso d'uso più comune per le simulazioni digitali era la previsione delle condizioni di mercato (57%). Tuttavia, il 54% degli intervistati ha affermato che avrebbe utilizzato le simulazioni per supportare la pianificazione finanziaria, di marketing e delle vendite.
Il 54% degli intervistati ha anche affermato di voler utilizzare le simulazioni per migliorare le catene di approvvigionamento e migliorare le operazioni, o per sviluppare nuovi prodotti e mirare a nuovi segmenti del proprio mercato.
(PWC)
Più di 9 aziende su 10 stanno investendo nell'intelligenza artificiale per un'attività in corso
Nonostante alcune differenze nei tassi di adozione in base alla posizione geografica, molte aziende stanno già investendo nell'intelligenza artificiale. Un sondaggio ha rilevato che circa 9 aziende su 10 stanno esplorando gli investimenti nell'intelligenza artificiale su base continuativa. La maggior parte di queste aziende appartiene al settore finanziario, ma includono anche altri marchi come Facebook e McDonalds.
Il 61% dei professionisti ritiene che l'IA migliori la propria produttività
Il crescente utilizzo dell'intelligenza artificiale nel panorama aziendale non ha solo un impatto sul servizio clienti e sulla redditività. L'intelligenza artificiale può anche aiutare a ridurre al minimo le attività ripetitive e di routine, per migliorare l'efficienza sul posto di lavoro. Uno studio ha rilevato che circa il 61% dei dipendenti ritiene che l'uso dell'IA sul posto di lavoro abbia contribuito a migliorare i propri livelli di produttività.
L'89% dei CEO vede l'IA come una tecnologia mainstream nel 2021
Secondo uno studio di PWC, circa l'86% dei CEO ha affermato di considerare l'IA una tecnologia mainstream nella propria organizzazione. Solo il 7% delle aziende ha affermato di non utilizzare l'intelligenza artificiale, ma sta attualmente esaminando i vantaggi dell'intelligenza artificiale per la crescita e il servizio clienti.
(PWC)
Entro il 2035, l'industria manifatturiera potrebbe guadagnare 3.78 trilioni di dollari dall'IA
Praticamente in ogni settore, l'intelligenza artificiale sta avendo un impatto significativo sul modo in cui le aziende operano e si trasformano. Secondo Accenture, l'industria manifatturiera potrebbe trarne maggiori vantaggi, guadagnando una previsione di 3.78 dollari dalle iniziative di intelligenza artificiale.
Altri settori verticali che dovrebbero beneficiare dell'IA secondo Accenture includono società di vendita legate alla tecnologia, assicurazioni, banche, sanità, telecomunicazioni e vendita al dettaglio.
Il numero di funzionalità di intelligenza artificiale utilizzate dalle organizzazioni è raddoppiato in 4 anni
Un rapporto di McKinsey sullo stato dell'IA negli ambienti aziendali durante il 2022 ha rilevato che il numero medio di capacità utilizzate dalle aziende è raddoppiato dal 2018. Le organizzazioni odierne stanno investendo molto nell'automazione dei processi robotici, nella visione artificiale, nella comprensione del linguaggio naturale, negli assistenti virtuali, e capacità di apprendimento profondo.
(McKinsey)
Il 42% delle aziende utilizza l'intelligenza artificiale per aiutare con le assunzioni
Poiché il mercato delle competenze limitate continua a esercitare pressioni sulle aziende, molte organizzazioni si rivolgono all'intelligenza artificiale per aiutarle a cercare professionisti qualificati. Uno studio PWC ha rilevato che il 42% dei leader utilizza già l'intelligenza artificiale per soddisfare le esigenze di assunzione. Un ulteriore 35% afferma di disporre già di un piano di intelligenza artificiale e di iniziare a implementare nuovi strumenti.
(PWC)
AI nel servizio clienti e nell'esperienza del cliente
L'intelligenza artificiale nel panorama aziendale può offrire una moltitudine di vantaggi, dal miglioramento della produttività a maggiori informazioni basate sui dati per i leader. Tuttavia, una delle aree principali in cui le aziende sembrano investire è lo sviluppo di migliori esperienze per i clienti. L'intelligenza artificiale può offrire qualsiasi cosa, dalle opportunità self-service per i clienti, alla mappatura migliorata del percorso del cliente.
Il 19% delle aziende utilizzava l'IA per l'analisi del servizio clienti nel 2022
Secondo un rapporto di McKinsey, nel 19 circa il 2022% delle aziende utilizzava l'intelligenza artificiale per l'analisi del servizio clienti e la segmentazione dei clienti. Ciò rende il servizio clienti uno dei principali casi d'uso per la tecnologia AI. Un ulteriore 17% degli intervistati ha affermato di utilizzare l'intelligenza artificiale per la generazione di lead e l'acquisizione di clienti e il 16% la utilizza per l'automazione del contact center.
(McKinsey)
Il mercato dell'intelligenza artificiale dei call center raggiungerà i 7.08 miliardi di dollari entro il 2030
Un'altra area in cui l'intelligenza artificiale sta attirando l'attenzione dei leader aziendali è il servizio clienti e il supporto. Si prevede che il mercato globale dell'IA nei call center e nei contact center raggiungerà un valore di 7.08 miliardi di dollari entro il 2030. Le aziende stanno sfruttando l'IA nello spazio CX per fornire accesso alle opportunità self-service e accedere agli approfondimenti sui percorsi dei clienti.
L'IA conversazionale varrà 41.39 miliardi di dollari entro il 2030
Sebbene il panorama dell'IA dei contact center possa concentrarsi fortemente sull'uso dell'analisi dell'IA nei contact center, c'è una domanda molto maggiore di soluzioni AI in grado di ridurre l'impatto sugli agenti umani. In particolare, le aziende si rivolgono all'intelligenza artificiale per creare esperienze di conversazione per i clienti, tramite chatbot, IVR intelligenti e assistenti virtuali. Si prevede che questo mercato raggiungerà un valore di 41.39 miliardi di dollari entro il 2030.
Il 62% dei clienti è disposto a utilizzare l'intelligenza artificiale per esperienze migliori
I consumatori credono che l'IA possa offrire grandi esperienze anche a loro. Secondo un rapporto, il 62% dei consumatori è disposto a sfruttare gli strumenti di intelligenza artificiale se ritiene che forniranno un livello migliore di servizio al cliente. Tuttavia, le aziende dovranno assicurarsi di comunicare il modo in cui utilizzano l'IA nel modo più trasparente possibile. Solo il 54% dei consumatori afferma di fidarsi delle aziende per utilizzare i dati raccolti dall'intelligenza artificiale in un modo vantaggioso per le loro esigenze.
L'89% degli utenti ritiene che i chatbot siano molto utili
Secondo un sondaggio di Forrester, l'89% dei consumatori e dei leader aziendali considera i chatbot estremamente utili nel panorama del servizio clienti. In particolare, questi intervistati ritengono che i chatbot siano efficaci nel fornire un'esperienza più personalizzata.
Gli algoritmi AI possono aumentare i lead fino al 50%
L'intelligenza artificiale non solo aiuta a migliorare il servizio clienti, ma può anche aumentare il numero di lead acquisiti da aziende e team di vendita. Un rapporto della Harvard Business Review ha rilevato che gli algoritmi di intelligenza artificiale possono aumentare i lead di circa il 50%. Inoltre, lo stesso rapporto ha rilevato che questa tecnologia può ridurre i tempi di chiamata del 60% nel contact center e ridurre anche i costi di circa il 60%.
ChatGPT potrebbe guadagnare $ 1 miliardo di entrate entro il 2024
Per molte aziende che investono nell'intelligenza artificiale conversazionale, concetti come ChatGPT stanno attirando molta attenzione. Il proprietario della soluzione, OpenAI, è stato recentemente valutato circa 20 miliardi di dollari e si prevede che lo strumento di chat open source genererà entrate per 1 miliardo di dollari entro il 2024.
(Reuters)
Statistiche AI: le sfide dell'IA
Sebbene l'intelligenza artificiale presenti una serie di opportunità per le aziende in evoluzione di oggi, non è priva di sfide. Molti dipendenti sono preoccupati dall'idea che l'intelligenza artificiale e l'automazione possano rendere obsoleti i loro posti di lavoro. Inoltre, ci sono innumerevoli marchi preoccupati di rimanere conformi alle normative del settore quando sfruttano l'IA.
Il 57% delle aziende darà la priorità alla conformità AI a partire dal 2022
Secondo un rapporto PWC, circa il 57% dei leader nel panorama dell'IA afferma di voler adottare ulteriori misure per garantire che l'IA sia conforme alle normative corrette nel proprio settore. Un ulteriore 55% ha affermato che sarebbe alla ricerca di modi per proteggere i sistemi di intelligenza artificiale da minacce e manipolazioni, mentre il 54% è alla ricerca di modi per migliorare la governance del sistema di intelligenza artificiale.
Il 52% dei leader sta dando la priorità alla capacità di confermare che le decisioni dell'IA sono facilmente spiegabili e un altro 52% afferma di voler monitorare e riferire sulle prestazioni dell'IA più spesso.
(PWC)
Le minacce alla sicurezza informatica sono una delle principali preoccupazioni per chi adotta l'IA
A partire dal 2022, circa il 51% dei leader aziendali ha affermato di concentrarsi maggiormente sulle potenziali minacce alla sicurezza informatica legate all'implementazione dell'IA. Un ulteriore 36% ha affermato di aumentare i propri investimenti in strumenti per migliorare la conformità normativa. Inoltre, il 28% ha affermato di considerare la privacy personale e individuale una delle principali preoccupazioni per l'adozione dell'IA.
(McKinsey)
Quasi la metà dei CEO è preoccupata per la mancanza di trasparenza nell'IA
Sebbene molti leader aziendali siano entusiasti del potenziale dell'IA, c'è ancora un chiaro problema con la mancanza di trasparenza nel panorama. Circa il 51% dei CEO afferma di ritenere che la trasparenza e l'etica dell'IA siano importanti per la propria attività. Inoltre, circa il 41% degli etici senior ha ritardato il proprio investimento nell'intelligenza artificiale perché preoccupato per le questioni etiche.
Solo l'1% delle aziende in uno studio si sentiva tranquillamente in grado di permettersi l'intelligenza artificiale
Oggi, la rapida evoluzione delle tecnologie AI ha garantito una migliore accessibilità per un'ampia varietà di aziende. Tuttavia, molte organizzazioni ritengono che la tecnologia sia ancora proibitiva. In un rapporto, solo l'1% più ricco delle aziende è in grado di permettersi comodamente gli strumenti più recenti.
Entro il 2025, l'intelligenza artificiale potrebbe sostituire circa il 7% di tutti i posti di lavoro negli Stati Uniti
Secondo un rapporto di Forrester, mentre l'intelligenza artificiale non sostituirà completamente la necessità di lavoratori umani, alcuni dipendenti rischiano di essere gradualmente eliminati dalla tecnologia. Lo studio suggerisce che robot, machine learning e intelligenza artificiale sostituiranno circa il 7% dei posti di lavoro entro il 2025.
In particolare, il rapporto afferma che il 16% dei posti di lavoro sarà complessivamente sostituito, ma l'equivalente del 9% di quel numero sarà bilanciato dallo sviluppo di nuovi posti di lavoro.
Pensieri finali
Le statistiche AI sopra mostrano che il futuro dell'IA ha molto da offrire sia alle aziende che ai consumatori. L'intelligenza artificiale può essere utilizzata per semplificare i processi aziendali, migliorare la produttività e migliorare l'esperienza del cliente. Inoltre, mentre l'innovazione nel settore continua, il numero di applicazioni AI disponibili da esplorare è in continua evoluzione.
Nuovi concetti emergono continuamente, dall'IA generativa a strumenti capaci di analisi del sentiment. Andando avanti, non c'è dubbio che il mercato dell'intelligenza artificiale continuerà a prosperare e l'uso dell'IA crescerà ulteriormente.
Infografica delle statistiche AI
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