Volusion Rückblick (2023): Eine vollständige Testfahrt der E-Commerce-Plattform

In diesem Volusion Review, ich tauche tief in die Verwendung ein Volusion aus der Perspektive eines echten Benutzers. Ich gehe mit meiner Analyse unglaublich tief in die Tiefe, indem ich mich tatsächlich für ein Konto anmelde, einen Preisplan auswähle, der am sinnvollsten ist, und wie jeder andere Unternehmer ein komplettes Geschäft baue.

Lass uns anfangen.

Was bedeutet Volusion?

Volusion ist ein 1999 gegründetes E-Commerce-Plattformunternehmen. Die Marke bietet Einkaufswagen-Software mit E-Commerce-Webdesign- und Verarbeitungstools für kleine bis große Unternehmen.

Wir könnten über die Geschichte des Unternehmens sprechen, aber wir möchten lieber ein paar Punkte behandeln, die für potenzielle/aktuelle Benutzer etwas bedeuten sollten:

• Volusion konzentriert sich wirklich hauptsächlich auf kleine Unternehmen. Es hat eine relativ kleine Anzahl von aktiven Geschäften bei etwa 30.
• Die Preispläne sehen reichlich und ziemlich erschwinglich aus.
• Volusion hat seine Benutzeroberfläche einige Male überarbeitet und es scheint, dass sie hervorragende Arbeit geleistet haben, um das Backend für Anfänger und Nicht-Techniker benutzerfreundlich zu machen.
• Volusion nach einer Kreditkartenverletzung im Jahr 2019 Insolvenz angemeldet. Wir haben uns gefragt, ob das Unternehmen in der Lage sein würde, dieses massive Problem zu lösen, aber es scheint, dass sie es getan haben menschenwürdige Arbeit beim Austritt aus dem Chapter 11-Schutz.
• Gründer Kevin Sproles kehrte 2016 als CEO zurück. Ab sofort ist Troy Pike CEO und Kevin Sproles ist eine Führungsposition.

Volusion Bewertung: Die Preisgestaltung

Fangen wir an mit a Volusion Überprüfung der Preispläne. Das ist die Hauptfrage, die sich die Leute stellen, wenn sie sich eine E-Commerce-Plattform ansehen.

Ist es die wichtigste Frage? Wahrscheinlich nicht.

Aber ich verstehe, dass ein Unternehmer oder Kleinunternehmer ein Budget hat, also bleiben wir dabei, herauszufinden, ob eine kleine monatliche Gebühr dieses Budget in einem Ausmaß reduzieren könnte, das es unerwünscht macht.

Zum Glück Volusion macht seine Preise für kleine Unternehmen erschwinglich.

Wie günstig? Ich schaue mir die Preispläne an und entscheide, welcher für mich am sinnvollsten ist und ob es Nachteile gibt Volusion Preisgestaltung.

Das kann ich erstmal sehen Volusion bietet vier Preispakete an:

• Persönlich: 29 USD pro Monat.
• Vorteil: $79 pro Monat.
• Geschäft: 299 US-Dollar pro Monat.
• Prime: Basierend auf Online-Verkäufen.

Ich kann sofort sehen, dass diese Preise auf Augenhöhe sind Shopify und Volusion. Tatsächlich hat jemand definitiv den Trend gestartet und alle kopierten, da sie alle fast genau gleich sind (mit BigCommerce Hinzufügen von 0.95 USD zu jedem seiner Pläne aus irgendeinem Grund). Abgesehen davon, Volusion, Shopify und BigCommerce alle haben Pläne für 29, 79 und 299 US-Dollar pro Monat.

Aber gleich zu Beginn entsteht ein Problem mit Volusion Preisgestaltung. Im persönlichen Plan habe ich festgestellt, dass Sie auf 100 Produkte beschränkt sind. Shopify und Bigcommerce geben Ihnen unbegrenzte Produkte.

Wenn es um Vorteile geht, Volusion Der persönliche Plan bietet einen Drag-and-Drop-Website-Builder, kostenlose Themen, sichere Zahlungsabwicklung, unbegrenzte Bandbreite und Social-Media-Integrationen. Sie erhalten auch Zugriff auf integrierte SEO-Tools und Inventarverwaltung.

Ich bin jedoch der Meinung, dass der persönliche Plan aufgrund seiner Produktbeschränkung als praktikable Option versagt. Warum sind die Preise genau gleich wie bei den Intro-Plänen der Konkurrenz, aber nicht mit unbegrenzten Produkten?

Darüber hinaus fehlen im persönlichen Plan Kundenbewertungen, Newsletter, Berichte über abgebrochene Warenkörbe und Unterstützung für Gateways von Drittanbietern. Sie müssen auch Ihr eigenes SSL-Zertifikat kaufen. In meinen Augen kein guter Anfang, aber werfen wir einen Blick auf die anderen Preispläne.

Der Pro-Plan scheint ein viel besserer Ausgangspunkt für mich und alle Online-Shop-Besitzer zu sein, insbesondere wenn ich Tausende von Produkten haben möchte. Der Plan bietet Support für 5,000 Produkte, was immer noch niedriger ist als das, was ich will (unbegrenzt), aber das durchschnittliche kleine Unternehmen sollte damit kein Problem haben.

Der Pro-Plan eröffnet auch Funktionen für Telefonbestellungen, Berichte über abgebrochene Warenkörbe und Newsletter sowie Kundenbewertungen und den Import/Export von Produkten. Das ist ein großer Schritt nach oben gegenüber dem persönlichen Plan.

Der Businessplan ist die ideale Situation mit unbegrenzten Produkten, 15 Mitarbeiterkonten und einer viel längeren Liste von Funktionen: ein fortschrittlicher Berichtsgenerator, Gateways und Versandtarife von Drittanbietern, Treuepläne sowie Amazon- und eBay-Integrationen. Aber ist das alles, was ich zum Start eines Online-Shops brauche? Nein.

Meine Wahl für ein Preispaket: 

Ich habe mehrere Online-Shops gestartet und kann sagen, dass der Support für 5,000 Produkte normalerweise mehr als genug ist. Offensichtlich ist das Persönliche Volusion Plan ist ausreichend, wenn Sie nur eine Erfindung oder eine Handvoll Sonderanfertigungen verkaufen.

Ich habe mich jedoch dafür entschieden Der Pro-Plan für 79 USD pro Monat bietet die ideale Einrichtung für die meisten Unternehmen. Warum?

Zunächst einmal erhalten Sie das 5,000-Produktlimit. Es ist noch nicht so gut wie Shopify or Bigcommerce, aber ich kann mir nicht vorstellen, über diese Zahl hinaus zu viele Geschäfte zu führen.

Ich genieße auch die 0% Transaktionsgebühren, fünf Mitarbeiterkonten, wenn ich in Zukunft expandieren möchte, und die Bewertungs- und Rezensionsfunktion.

Das Empfangen und Anzeigen von Kundenbewertungen bietet eine unglaubliche Marketingmöglichkeit, daher müssen Sie aufgrund dieses zusätzlichen Vorteils in Betracht ziehen, sich für den Professional-Plan zu entscheiden.

Was ist im Professional-Plan noch enthalten, was nicht im Personal-Plan enthalten ist?

• Telefonbestellungen und ein (CRM-)Customer-Relationship-Management-Tool: Ich kann mir nicht vorstellen, die Telefonbestellungen so oft zu verwenden, aber es ist ein nettes Element für alle Fälle. Auch das CRM gefällt mir.
• Warenkorbabbruchmeldungen: Ein aufgegebenes Warenkorbwerkzeug ist für mich ein absolutes Muss. Ich kenne die Macht, potenzielle Kunden zurückzugewinnen, wenn sie ohne Kauf abreisen, also ist dies eine großartige Möglichkeit, den Gewinn zu steigern.
• Importieren/Exportieren: Ich bin ein wenig verwirrt, warum das Importieren und Exportieren im persönlichen Plan nicht verfügbar ist. Auf jeden Fall ist es wichtig, die volle Kontrolle über Ihre Daten zu haben.
• Newsletter: Ich bin ein starker Befürworter von E-Mail-Marketing als erste Marketingart, die für den E-Commerce aktiviert werden sollte. Deshalb sieht dieser Plan wie ein Gewinner aus. Sie können E-Mail-Kampagnen starten und Dinge wie Gutscheine und Unternehmensinformationen versenden.
• Bewertungen und Rezensionen: Ich habe oben von dieser Funktion geschwärmt. Es ist ein Muss.

Ich entscheide mich also für den Professional-Plan, da im Business-Plan nicht viel für kleine Unternehmen unbedingt notwendig ist. Sicher, ich würde gerne in Zukunft Sammelbestellungen ausführen und Versandtarife von Drittanbietern erhalten, aber ich kann jederzeit ein Upgrade durchführen, wenn dies erforderlich ist. Die Zahlungs-Gateways von Drittanbietern sind nicht erforderlich, wenn Sie mit gehen Volusionist die günstigere Variante.

Das einzige Feature, das mir im Businessplan wirklich fehlt, ist die eBay- und Amazon-Integration. Kleine Unternehmen sollten sich jedoch vor allem auf ihren Website-Verkauf konzentrieren, bevor sie in solche Marktplätze expandieren. Außerdem können Sie weiterhin einen Amazon-Shop betreiben, er wird nur nicht direkt integriert Volusion.

Volusion Review: Die Backend-Schnittstelle

Da haben wir es also. Der Pro-Plan kommt während unserer Volusion Überprüfung. 79 US-Dollar pro Monat würden Sie bei den anderen großen Playern bezahlen Shopify und Bigcommerce. Die einzige Grenze ist das Maximum von 5,000 für Produkte.

Aber jetzt ist es an der Zeit, in die Backend-Oberfläche von . einzusteigen Volusion. Meldet sich an für Volusion einfach? Was passiert, wenn Sie auf dem Dashboard landen und mit dem Designen beginnen?

Hier ist ein Tipp, wenn Sie Ihren Shop starten: Klicken Sie auf die Schaltfläche Kostenlos starten, anstatt direkt zu einem der Preispläne zu gehen. Sie geben Ihnen aus irgendeinem Grund keine 14-tägige kostenlose Testversion über die Preisseite. Sie sollten die Plattform zumindest einige Wochen lang testen.

Nach der Anmeldung wurde ich direkt zum Dashboard-Setup-Bereich weitergeleitet, wo Volusion bietet Ihnen Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Website-Erstellung mit Optionen zum Auswählen eines Themas, zum Hinzufügen eines Produkts und zum Festlegen eines Logos.

Dies sind die wesentlichen Punkte, aber danach kann ich auf die fortgeschritteneren Elemente von eingehen Volusion im Primärmenü.

Wie auch immer, ich liebe diese Art der Konfiguration, da niemand eine E-Commerce-Website von Grund auf neu erstellen möchte. Es ist mir egal, wie erfahren Sie mit Code sind, es ist albern, kein einfaches Setup wie dieses zu haben.

Volusion gibt mir eine lange Liste von vorgefertigten Themen zur Auswahl. Ich wähle einen aus und sehe ihn in der Vorschau rechts.

Wie ihr seht, habe ich jetzt ein ganz anderes Theme parat Volusion. Es sieht gut aus für meine Marke mit einem klaren Design, einem großen Bannerbereich und einigen sofortigen Schaltflächen, um Leute zu anderen Teilen der Website zu leiten.

Denken Sie daran, die gesamte Themenbibliothek durchzusehen, da nicht alle Themen darin auf die gleiche Weise erstellt wurden.

Danach Volusion fragt mich, ob ich ein Logo hochladen oder bei einem Textlogo bleiben möchte.

Wie bei vielen der Volusion Einstellungen dauerte es nur wenige Sekunden, bis ich nach dem Hochladen ein Logo sah. Sie schneiden direkt auf das Wesentliche ab und stellen sicher, dass Sie das absolut Notwendige haben, bevor Sie etwas verkaufen.

Sie haben mir sogar geholfen, meine erste Produktseite zusammenzustellen. Dazu müssen Sie ein Bild hochladen und eine Handvoll Felder ausfüllen, z. B. für Preise, Produktcode und Produktname.

Mein gespeichertes Produkt wird in der Vorschau angezeigt. Und so sieht meine Website ziemlich professionell aus.

Die Volusion startup Die Benutzeroberfläche enthält einen Bereich zum Hinzufügen meines Navigationsmenüs. Dies ist ein schwieriger Teil vieler E-Commerce-Plattformen, da Händler dazu neigen, dies bis zum Ende aufzuheben oder es ganz zu vergessen. Das einzige Problem ist, dass ein Menü einer der wichtigsten Teile jeder Website ist.

Ich kann also mit den Standardmenüpunkten wie Produkte, Über uns und Kontakt fortfahren, um meine Website auf den Weg zu bringen.

Mein Eindruck von der Volusion Dashboard ist, dass es einfach zu verstehen ist, die wichtigsten Metriken auf meinem Hauptbildschirm anzeigt und es eine Vielzahl von Grafiken gibt, um Daten für Bestellungen, Top-Produkte und Kategorien anzuzeigen.

Darüber hinaus befinden sich alle meine nächsten Schritte im Dashboard-Menü mit Schaltflächen zum Anzeigen der Storefront, zum Überprüfen meiner Bestellungen und zum Anzeigen von Kundenlisten. Ich kann auch Seiten für Inventar, Marketing, Design, Berichte und Einstellungen aufrufen.

Schauen wir uns an, wie Volusion Funktionen beim Anpassen der erweiterten Teile einer Produktseite.

Um dorthin zu gelangen, muss ich nur auf Inventar > Produkte klicken.

Ich bin mit der Sauberkeit der Produkterstellungsseiten zufrieden, da ich von jeder Seite aus nach einem Produkt suchen, ein Produkt hinzufügen, ein Produkt löschen oder den Artikel direkt über das Dashboard in sozialen Netzwerken teilen kann.

Die Grundlagen wie Produktname, Code, Preis und Beschreibung sind alle vorhanden.

Es ist auch schön zu sehen, dass ein Kategorien-Feld bereitgestellt wird, zusammen mit einem für Optionen. Ich fand es mühsam, Sammlungen/Kategorien in zu erstellen Shopify, also ist es ein Hauch frischer Luft, dass Volusion ermöglicht die Auswahl und Erstellung von Kategorien direkt von jeder Produktseite aus.

Wenn Sie im Produktbearbeitungsbereich nach unten scrollen, werden mehrere andere Abschnitte angezeigt, in denen Sie Ihre Produktliste kreativ gestalten und den Kunden weitere Informationen bereitstellen können.

Im Bildverwaltungsbereich kann ich alle meine Produktfotos hochladen. Es gibt sogar eine Stelle, an der YouTube-Videos eingefügt werden können, um mehr Kunden zu erreichen.

Einige andere Abschnitte umfassen Vendoder Regeln, Inventarkontrollraster und erweiterte Informationen.

Ich bin ein Fan des Weges Volusion hat seine erweiterten Produktbereiche in einem separaten Abschnitt organisiert. Es ist nicht nur leicht zu finden (und auszublenden, wenn Sie an keinem der erweiterten Tools interessiert sind), sondern bieten auch ein einfaches vertikales Menü zum Wechseln zwischen den erweiterten Infoelementen wie Preis, Versand und Produktbeschreibungen.

Außerdem bin ich froh, dass sie mehrere Einstellungen für Dinge wie Lagerbestand, Lieferanten und wiederkehrende Preise bereitstellen, da man bei manchen E-Commerce-Plattformen zum Aktivieren dieser Art von Funktionen eine App herunterladen muss.

Insgesamt würde ich sagen, die Volusion Die Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich, einfach genug, damit jeder mit der Verwendung beginnen kann, und auf der Startseite mit den richtigen Arten von Grafiken und Metriken gefüllt. Darüber hinaus führt mich der Einrichtungsprozess direkt zum Aufbau eines Shops mit Optionen zum Hochladen von Logos, Auswählen eines Themas und Anpassen meiner neuen Produktseiten mit Elementen wie Beschreibungen und Versandoptionen.

Ich habe mich während meiner Zeit nie überfordert gefühlt Volusion Überprüfung der Backend-Schnittstelle. Und mir hat sehr gut gefallen, dass sich direkt neben der To-Do-Liste mehrere Schaltflächen und Links zum Durchsuchen der Wissensdatenbank befanden Volusion blog, und wenden Sie sich an die Telefonleitung des Kundensupports oder den Live-Chat.

My Volusion Rezension zu seinen Themen und Designs

Einer der Hauptgründe, warum sich DIY-E-Commerce-Plattformen von anderen abheben Magento und WooCommerce Das liegt daran, dass Sie normalerweise mit einem Thema beginnen können, das mit minimalen Anpassungen verkaufsfertig ist.

DIY-Plattformen wie Shopify bieten auch eine Art Drag-and-Drop oder visuelle Bearbeitung, sodass Sie keine Programmierkenntnisse benötigen. Um fair zu sein, Shopify hat eigentlich keinen Drag-and-Drop-Editor, wie Sie ihn finden würden Wix oder Weebly. Es ist eher eine abschnittsbasierte Konfiguration, bei der Sie große Inhaltsblöcke auf der Startseite nach oben und unten ziehen.

Unabhängig davon möchte ich eine visuelle Seitenerstellung von meiner E-Commerce-Plattform aus. Ich benötige eine große Sammlung kostenloser oder erschwinglicher Themen, die mich wie ein professioneller Webdesigner aussehen lassen, und das alles mit einem Klick.

Hat mein Volusion Review findest du ein paar schöne Themen? Ermöglicht es Ihnen, die Themen mit Leichtigkeit anzupassen?

Beim Auschecken der Volusion Themenbibliothek, ich habe gesehen, dass zum Zeitpunkt dieses Artikels 11 kostenlose Themen angeboten werden. Dann kann ich aus 34 Premium-Themes wählen.

Die kostenlosen Themes erscheinen, obwohl es nicht viele davon gibt, professionell, sauber und modern. Sie können sie mit einem Klick auf die Schaltfläche implementieren und ihre einzigartigen Funktionen testen, bevor Sie sich auf eine festlegen.

Ich habe mehr Premium-Themen zur Auswahl, aber sie kosten 180 US-Dollar pro Stück. Das ist nicht besonders hoch, aber Sie können ein WordPress-Theme normalerweise für 50 US-Dollar finden. Shopify und Bigcommerce näher an die $100 bis $200 herankommen Volusion.

Ich bin beeindruckt von der Qualität von Volusion Themen. Sie scheinen sich mehr auf Qualität zu konzentrieren, anstatt die Bibliothek mit Tonnen von Optionen zu füllen. Ich habe auch allgemeine Designs während meiner Volusion Review, die für fast jede Branche funktionieren, zusammen mit spezifischen Themen für Dinge wie Reparaturfirmen und Möbelgeschäfte.

Im Moment halte ich es für ratsam, bei einem kostenlosen Design zu bleiben und nur dann für 180 $ zu aktualisieren, wenn ich ein komplexeres Design oder eine Funktion benötige, die im kostenlosen Design nicht enthalten ist.

Apropos Funktionen, ich empfehle Ihnen, die Funktionsliste für jedes Thema zu überprüfen, das Sie in verwenden möchten Volusion. Einige haben Werkzeuge und Elemente, die anderen fehlen. Zum Beispiel sah ich in meinem Volusion Überprüfen Sie, dass einige der Designs mehrere Navigationsstile und unendliches Scrollen bieten, während andere dies nicht tun.

Ich schaue mir auch gerne die Produktseitenlayouts für alle Themen an. Während meiner Volusion Überprüfung, die Plattform blieb bei ihrem Stil der Sauberkeit und viel Leerraum für die meisten Themen, die ich gesehen habe.

Während der Implementierungsphase konnte ich durch die Liste der kostenlosen Designs scrollen und diejenigen auswählen, die ich in die Vorschau einfügen wollte.

Es dauerte nur ein paar Sekunden, um Themen auszutauschen und eine allgemeine Vorstellung davon zu bekommen, was jedes einzelne im Vergleich zu den anderen macht.

Ich möchte immer noch Volusion mehr Themes zu erstellen, aber zumindest ist der Prozess des Testens und Aktivierens eines Themes schmerzlos.

Einzug in den Designbereich von Volusion, habe ich nachgesehen, ob es einen Drag-and-Drop-Seitenersteller gibt.

Die kurze Antwort auf diese Frage lautet nein.

Volusion, ähnlich wie Shopify, bietet nur einen visuellen Builder. Und das würde ich behaupten Volusion's Visual Builder ist weit weniger leistungsfähig als das, was Sie erhalten Shopify und Bigcommerce.

Volusion bietet jedoch einen Stileditor zum Anpassen von Farben, Schriftarten und benutzerdefinierten Stilen. Diese sind eher für globale Stiländerungen gedacht als für das Eingeben und Bearbeiten eines Textstücks oder einer Schaltfläche.

Ich habe festgestellt, dass ich im Editor auf einige Elemente klicken kann. Die meisten bearbeitbaren Module sind für Schaltflächen oder Text. Wie beim Inhalt der Fußzeile kann ich meine Links zu anderen Seiten bearbeiten, Social-Media-Symbole ändern und Kopfzeilen ändern. Abgesehen davon kann ich fast alles andere auf der Seite nicht bearbeiten.

Meine Änderungen kamen hauptsächlich aus anderen Abschnitten des Dashboards. Zum Beispiel habe ich Bannertext und Call-to-Action-Schaltflächentext auf der Seite „Ihre Site-Einrichtung anpassen“ eingegeben.

Obwohl ich nur begrenzte Erfahrung mit Codierung habe, ist es schön zu sehen, dass die CSS- und HTML-Anpassungsbereiche verfügbar sind, ohne viel herumsuchen zu müssen.

Für den durchschnittlichen Benutzer ist dies sinnlos, aber Sie müssen möglicherweise Ihre Volusion an einen Entwickler, der sofortigen Zugriff auf CSS- und HTML-Dateien benötigt.

Ich war ziemlich enttäuscht über was Volusion für die Bearbeitung regulärer Webseiten zu bieten hat. Ich dachte, ich könnte die meisten Elemente auf meiner Homepage oder der Info-Seite mit dem visuellen Editor bearbeiten, aber das stimmt nicht.

Dieses Volusion Die Überprüfung hat gezeigt, dass ich zum Abschnitt Site-Inhalt des Dashboards navigieren musste, um Artikel und Seiteninhalte aus einem völlig separaten Modul anzupassen.

Dasselbe gilt für die meisten Inhalte auf der Homepage. Schließlich entdeckte ich einen Abschnitt des Dashboards für die Produktanzeigeeinstellungen. Unter dieser Seite habe ich einen Abschnitt für die Einstellungen für die Anzeige von empfohlenen Produkten auf der Startseite gefunden, in dem ich Dinge wie die Anzahl der angezeigten Produkte und ob der Listenpreis angezeigt werden soll.

Während meiner Volusion Rückblick Ich kam zu dem Schluss, dass die Themen erstklassig sind, Volusion hat keinen echten Drag-and-Drop-Builder, und es ist ziemlich mühsam, Ihre normalen Webseiten zu bearbeiten.

Schließlich war ich neugierig auf die Erstellung von Inhalten in Bezug auf das Bloggen auf Volusion. Bei meiner Suche konnte ich nichts zu einem Blog auf der Volusion Instrumententafel. Das ist seltsam, also ging ich zur Wissensdatenbank und entdeckte schließlich, dass Voluson kein Blogging-Tool anbietet. Sie müssen also auf eine Blogging-Plattform eines Drittanbieters verlinken und eine Store-Subdomain auf diese externe Site verweisen.

Das ist nicht gut für SEO oder die Tatsache, dass ich meine Blog-Posts auf der eigentlichen E-Commerce-Plattform schreiben möchte.

My Volusion Rückblick: Die App-Angebote

Ich habe vielleicht fünf Sekunden gebraucht, um das zu realisieren Volusion hat nicht annähernd so viele Apps oder Add-Ons wie seine Hauptkonkurrenten.

Die gute Nachricht ist, dass die Volusion Plattform neigt dazu, Ihnen integrierte Funktionen zu bieten, anstatt eine riesige Sammlung von Apps, die Sie am Ende viel zu viel Geld kosten. Ich würde mir jedoch immer noch mehr Apps und Integrationen wünschen, die auf einzigartige Situationen wie Social Media und Marketing zugeschnitten sind.

Ein weiteres Problem ist, dass von etwa 156 Volusion Apps, nur 20 davon sind kostenlos. Das bedeutet, dass Ihr monatlicher Preis zwangsläufig steigen wird, wenn Sie erwägen, einige dieser Apps zu installieren, um Ihren Shop zu skalieren oder zu verbessern.

Auf der App Store-Seite (anscheinend nur verfügbar, wenn Sie zum Volusion Homepage) sah ich eine schöne Liste mit Filtern, um die Apps zu finden, die ich am meisten brauchte. Ich kann zum Beispiel Buchhaltung wählen, Dropshipping, Marketing oder Mobile, um Apps zu untersuchen, die die Funktionalität meines Shops verbessern und mir helfen, mehr Produkte zu verkaufen.

Ich war mit vielen der vorgestellten Apps nicht vertraut (nicht gerade eine gute Sache), aber als ich nach bestimmten Kategorien gefiltert habe, wurde mir das klar Volusion bietet Integrationen mit einigen Top-App-Herstellern. Es gibt nicht viele Optionen unter jeder Kategorie, aber Sie erhalten zumindest Zugang zu Integrationen mit bekannten Unternehmen.

Als Beispiel ergab meine Suche in der Kategorie der E-Mail-Marketing-App Privy, Constant Contact, und MailChimp, die mir alle gute Dienste leisten, wenn ich einen Online-Shop und ein kleines Unternehmen betreibe.

Das ist jedoch noch eine eher kurze Liste. Mir wäre es lieber, wenn ich mehr Optionen hätte, insbesondere für E-Commerce-orientierte E-Mail-Marketing-Apps wie Omnisend und Klaviyo.

Meine Suche nach dropshipping Apps lieferten ähnliche Ergebnisse: Klar, Doba sorgt für ein ausgezeichnetes dropshipping Partner, aber ich habe noch nie von Kole Imports gehört. Und wo sind die anderen Top-Anwärter wie Printful, Teelaunch und Modalyst?

Als letzten Test habe ich die App-Angebote für Social Media untersucht. Glücklicherweise bieten Yotpo und Powr beide unglaubliche Social-Media-Tools. Aber auch dies ist eine Kategorie, die mit Dutzenden von Alternativen gefüllt werden sollte. Ich denke, der Vorteil ist das Volusion macht es mir einfacher, einfach eine App auszuwählen, die gut funktioniert, und nicht zu viel darüber nachzudenken.

Ich habe auch alles durchgesehen Volusion Dashboard für eine App Store-Schaltfläche oder eine Art, auf einen Link zu klicken und eine App zu installieren, aber ich konnte nichts finden. Der App Store ist auf der Hauptseite verfügbar Volusion Website, aber sie bieten keinen Link, um sie auf Ihrer Website zu installieren. Ich bin mir nicht ganz sicher, wie das funktioniert, aber es ist sehr unklar und könnte eine Klarstellung gebrauchen. Im Allgemeinen mein Volusion Überprüfung zeigte, dass die Apps anständig aussehen, aber andere Plattformen wie Shopify Lassen Sie mich auf eine Schaltfläche klicken und Apps ziemlich schnell ausführen.

My Volusion Bewertung auf Vertriebskanälen

Beim Durchsehen der Volusion Apps, ich habe mich auch gefragt, ob Volusion hat alle Kanäle für den Verkauf außerhalb seines Standard-Online-Shops.

Irgendwann möchte ich die Produkte meines Shops mit Marktplätzen wie Amazon und eBay synchronisieren und gleichzeitig einen Kartenleser oder ein Point-of-Sale-Tool mitbringen, wenn ich auf Messen gehen oder einen physischen Einzelhandelsstandort einrichten möchte.

Zuerst habe ich das gefunden Volusion verfügt über ein POS-System (Point of Sale) zum persönlichen Scannen von Artikeln und Kreditkarten. Es ist nicht gerade ein so robustes System, wie Sie es finden würden Square, Stripe oder Shopify, Aber Volusion bietet die Integration mit physischen Karten-Swiping-Tools zum Ausführen von Karten und Hinzufügen von Bestellungen zum Online-Shop.

Zusamenfassend, Volusion scheint einen POS zu haben, der direkt mit dem Backend seiner Online-Shop-Schnittstelle verbunden ist. Ich kann also nicht unbedingt problemlos einen POS mit mehreren Geräten für ein Einzelhandelsgeschäft erstellen. Es ist eher so, als würde man die Volusion Dashboard und das Eintippen der Bestellungen von Hand. Ich sollte jedoch beachten, dass es möglich ist, ein fortgeschritteneres persönliches System zu konfigurieren. Und das Durchziehen von Kreditkarten ist verfügbar. Ich weiß nur, dass eine Lösung wie Square hat bereits die Infrastruktur für Einzelhandelsgeschäfte gebaut, daher ist es wahrscheinlich eine bessere Idee, sie zu verwenden, wenn es um einen POS geht.

Aber wie sieht es mit den Vertriebskanälen auf dem Marktplatz aus?

Mein erster Prozess besteht darin, einen Facebook-Shop einzurichten und sicherzustellen, dass ich meine Produkte sowohl mit dem Shop synchronisieren als auch mit dem verknüpfen kann Volusion shop, damit Änderungen an Produkten sowohl auf Facebook als auch . vorgenommen werden Volusion.

Ich konnte direkt von der Seite aus einen Facebook-Shop einrichten Volusion Instrumententafel. Es ist alles unter Marketing > Facebook Store.

Danach entschied ich mich, meine Produkte im Facebook Store anzuzeigen. Mir gefiel, dass ich die Produkte auswählen konnte, um sie an den Facebook Store zu senden, anstatt sie alle zu synchronisieren. Es gibt auch Optionen, die Produkte standardmäßig auf Facebook zu sortieren und einen Deal of the Day anzuzeigen.

Volusion bietet einen Bereich, in dem Sie Ihr Shop-Logo hochladen und ein voreingestelltes Thema auswählen oder das Thema nach Ihren Wünschen anpassen können. Nicht viele andere Plattformen erlauben diese Art der Anpassung, daher bin ich froh, dass ich direkt etwas Branding hinzufügen kann Volusion und integrieren Sie Teile der Farben meines Shops, um sie an die Website anzupassen.

Danach habe ich auf die Schaltfläche Social Store App installieren geklickt, um fortzufahren. Es stellt sich heraus, dass dieser gesamte Facebook Store-Vorgang über eine Drittanbieter-App erfolgt, die in integriert ist Volusion. Es fühlte sich alles einfach und automatisch an, da mich der Button zu Facebook schickte, um entweder eine Facebook-Geschäftsseite zu erstellen oder mit einer der zuvor erstellten Seiten auf meinem Facebook-Konto fortzufahren.

Ich habe mit dieser Funktion als Drittanbieter-App kein Problem. Wenn es etwas braucht Volusion eine Stufe höher, da es schwierig sein kann, die Farben Ihres Facebook-Shops mit anderen E-Commerce-Plattformen anzupassen. Volusion gibt mir ein bisschen mehr Kontrolle darüber, wie der Facebook Store aussieht.

Schließlich Volusion hat mir ein Beispiel gezeigt, wie der Store aussehen sollte, wenn ich mit meinen eigenen Anpassungen fertig bin. Wie Sie sehen können, präsentiert es ein Logo im Facebook Store zusammen mit einer Bannergrafik, dem Angebot des Tages (falls aktiviert), einem Farbthema und einer Produktgalerie.

Volusion bietet mir auch Möglichkeiten, bei eBay zu verkaufen. Der Konfigurationsprozess hat mich direkt durch die Volusion Dashboard aber ich kann auch nebenbei ein eBay-Konto erstellen und später verlinken.

Das gleiche gilt für einen Amazon-Shop. Volusion hat sowohl eBay- als auch Amazon-Marketplace-Buttons unter dem Marketing-Bereich des Dashboards. Ich habe den Einrichtungsprozess gestartet in Volusion wurde dann an eBay und Amazon geschickt, um die Geschäfte abzuschließen. Neben der üblichen mühsamen Konfiguration von Amazon- und eBay-Shops, Volusion Es fühlte sich etwas einfacher an, da ich meine Produkte jetzt mit mehreren Marktplätzen synchronisieren kann.

Während meiner Volusion Rezension wurde mir klar, dass ich persönlich nur auf Orten wie Facebook und Amazon verkaufen würde. Vielleicht würde ich mich in die eBay-Welt wagen, aber ich möchte meine Marktplätze am Anfang auf ein Minimum beschränken.

Das hängt jedoch auch von der Branche ab, in die ein Händler einsteigen möchte. Mode- und Kunsthandwerksläden profitieren beispielsweise von Integrationen mit Etsy und Pinterest. Ich hätte auch gerne eine Art Instagram-Verkaufstool. Außerdem sind mir auch Möglichkeiten zum Durchverkauf aufgefallen Facebook Messenger auf anderen E-Commerce-Plattformen. Aber im Moment sind die Facebook-, Amazon- und eBay-Shops ein ausgezeichneter Start für mich und alle, die auf mehreren Kanälen verkaufen möchten.

My Volusion Überprüfung der Social Media-Optionen

Soziale Medien spielen im E-Commerce eine große Rolle, auch wenn Sie einen kleineren Online-Shop oder einen startup mit neuen Produkten. Schließlich möchten Sie Ihre Follower auf Orten wie Facebook, Instagram und Pinterest aufbauen oder zumindest auf denjenigen, die für Ihre Art von Unternehmen am sinnvollsten sind.

Einige der Social-Media-Elemente habe ich bereits in meinem . behandelt Volusion Überprüfung seiner Vertriebskanäle. Ja, der Facebook Store ist eine Verkaufsform, die in einem sozialen Netzwerk stattfindet. Ich halte das jedoch eher für einen Marktplatz als alles andere.

In diesem Abschnitt möchte ich die Vor- und Nachteile von Volusion's Social-Sharing-Mechanismen, Optionen zum Hinzufügen von Social-Media-Buttons und Tools zum Senden von Beiträgen direkt von my Volusion auf Facebook, Instagram und anderen speichern.

Beginnen wir mit einfachen Social-Buttons, die Kunden oder potenzielle Kunden zu meinen Social-Media-Seiten wie Facebook und Instagram führen. Anscheinend Volusion bietet diese Art von Symbolen in den meisten seiner Themen an, so dass ich mich nicht mit der Installation einer App oder der Erstellung selbst herumschlagen muss.

Für mein aktuelles Thema werden Social Icons im Footer-Bereich angezeigt. Ich kann sie im visuellen Editor anklicken und die nicht benötigten löschen, weitere hinzufügen und die Schaltflächen mit meinen Seiten verknüpfen. Einfach genug.

Der einzige Teil, den ich nicht verstand, war, dass es keine überschaubare Möglichkeit gibt, dieselben Social-Media-Symbole in die Kopfzeile einzufügen. Ich bin mir sicher, dass dies im Code möglich ist, aber ich habe das gesamte Dashboard durchsucht und konnte keine Einstellung für Kopfzeilenschaltflächen finden. Ich habe jedoch gesehen, dass einige Themes bereits mit Header-Icons für soziale Links ausgestattet sind. Daher müssen Sie möglicherweise entscheiden, wo Sie Ihre Social-Media-Symbole haben möchten, bevor Sie sich für ein Thema entscheiden.

Ich benötige auch Social-Media-Sharing- und Like-Buttons auf meinen Produktseiten. Auf diese Weise kommen Leute in meinen Shop, sehen Produkte, die ihnen gefallen und haben die Möglichkeit, sie mit Freunden auf Orten wie Facebook und zu teilen Twitter.

Auch hier scheint diese Funktionalität durch das installierte Thema diktiert zu sein. Zum Beispiel zeigt mein aktuelles Thema mehrere Schaltflächen zum Liken und Teilen von Social Media auf allen Produktseiten. Sie sind nicht die schönsten Knöpfe, die ich je gesehen habe, aber sie reichen für den Moment. Es sieht so aus, als hätte ich ein Twitter, E-Mail, Pinterest und Facebook-Schaltfläche in meinem Design.

Als nächstes möchte ich die Möglichkeit haben, direkt auf Social-Media-Konten zu posten, während ich Links oder Fotos von meinen Produkten zu diesen Posts hinzufüge.

Ich fand diese Funktion während der Volusion überprüfen, indem Sie zu Marketing > Social Media Center gehen.

Das Social Media Center ist unkompliziert und so einfach wie möglich. Volusion lässt dich mit Facebook verlinken und Twitter Konten posten dann auf diesen Seiten von der Volusion Instrumententafel. Ich habe ein Textfeld in Volusion einen cleveren Beitrag zu schreiben, und ich kann auch Produkt- und Kategorielinks aus meinem Shop hinzufügen. Ich freue mich über die Links, aber ich würde gerne Tools zum Posten von Produktbildern sehen, da dies meinen Posts ein visuelleres Element hinzufügt. Erwarten sie, dass ich die ganze Zeit nur bei Textbeiträgen bleibe?

Egal, ich mag das Social Media Center in Volusion, insbesondere die Produkt- und Kategorielinks. Eine Verbesserung wäre jedoch die Integration mit anderen sozialen Netzwerken wie Instagram und Pinterest. Ich brauche auch einen robusteren Beitragsersteller, da ich nicht nur Textbeiträge auf Facebook verwenden werde. Vielleicht ist das okay für Twitter aber nicht eines der anderen sozialen Netzwerke.

My Volusion Überprüfung seiner Werbeoptionen

Ja, Werbung auf Volusion ist gut. Nicht toll, aber gut.

Ich neige zu der Annahme, dass der durchschnittliche Online-Shop-Besitzer einen erheblichen Betrag in die Werbung investieren möchte. Daher ist es hilfreich, wenn ich E-Commerce-Plattformen sehe, die es Ihnen ermöglichen, über das Dashboard in einer Vielzahl von Suchmaschinen und sozialen Netzwerken zu werben.

Volusion hat das Nötigste. Das ist, Volusion lässt mich bei Google werben.

Die gute Nachricht ist, dass Volusion bietet Werbung mit zwei Google-Systemen an: Google Ads und Google Shopping.

Das bedeutet, dass ich mit der Erstellung von Google-Werbekampagnen beginnen kann, indem ich die Fotos und Produktbeschreibungen verwende, die ich bereits auf meinem habe Volusion speichern, indem Sie ein Pay-per-Click-Modell verwenden. Im Wesentlichen unterscheidet sich dies nicht von der Einrichtung Ihres eigenen Google Ads-Kontos, aber Sie können es bequem mit Ihrem Geschäft verknüpfen und das Inventar abrufen.

Auch das Google Shopping-Tool macht Sinn. Ich bin jemand, der sich bei jeder Online-Suche nach Produkten die Google Shopping-Einträge anschaut, daher verstehe ich den Wert meiner eigenen Produkte in der Suchmaschine definitiv. Schließlich befinden sich diese Google Shopping-Einträge ganz oben auf der Suchergebnisseite.

Insgesamt greifen sowohl Google Ads als auch Google Shopping auf my Volusion Inventar für eine optimierte Werbesituation ohne Probleme. Es gibt mir ein Anzeigenverwaltungsmodul an einer Stelle (die Volusion Dashboard) und ich kann mich beruhigt zurücklehnen, da ich weiß, dass meine Produkte in den Anzeigen auf dem neuesten Stand sind und die Zahlung weiterhin über meinen Shop erfolgt, wenn jemand etwas bei Google Shopping kaufen möchte.

Ich muss auch keine zusätzlichen Gebühren zahlen, um diese Integration zu nutzen Volusion. Ich schaue mir einfach die von Google für meine Anzeigen bereitgestellten Preise an und wähle aus, was ich ausgeben möchte.

Wie ich sagte, Volusion bietet das Wesentliche, wenn es um Online-Werbung geht.

Aber das Wesentliche ist mir nicht unbedingt gut genug. Obwohl ich sicher bin, dass einige Händler kein Problem damit haben werden, bei Google zu bleiben, habe ich mehr Erfahrung mit Facebook- und Instagram-Anzeigen. Ganz zu schweigen davon, dass ich wirklich gerne in die Pinterest-Werbefläche einsteigen würde. Wenn ich darüber nachdenke, habe ich Werbefunktionen für Snapchat, Bing und verschiedene andere soziale Websites und Suchmaschinen von . gesehen Volusion's Konkurrenz.

Volusion Review: Zahlungs-Gateways

Seiner Tendenz folgend, die Dinge einfach zu halten, Volusion ermöglicht es Händlern, innerhalb von Minuten ein Zahlungsgateway zu aktivieren und dieses Händlerkonto und Zahlungsgateway mit dem Warenkorb und dem Checkout-Bereich zu verbinden.

Wenn ich Zahlungsgateways einrichte, möchte ich normalerweise einige Fragen beantworten:

• Sind die Zahlungsgateways einfach zu konfigurieren?
• Sind sie erschwinglich?
• Funktioniert es in meinem Land (normalerweise kein Problem, da ich in den USA bin, aber ich verstehe, dass Händler außerhalb der USA oft darüber nachdenken müssen)?
• Kann ich mehrere Zahlungsarten wie gängige Kreditkarten, digitale Zahlungslösungen oder Zahlungsanweisungen akzeptieren?

Für den Anfang möchte ich, dass das jeder weiß Volusion unterstützt Zahlungs-Gateways von Drittanbietern. Es hat aber auch seine eigenen Volusion Zahlungsangebot, das vollständig integriert ist, die besten Preise bietet und eigentlich nur eine White-Label-Version von Authorize.net ist. Daher wissen wir, dass es sich um ein qualitativ hochwertiges Zahlungsgateway handelt.

Having said that, Volusion Zahlungen sind nur für US-Händler verfügbar. Die Einschränkung gilt nicht für mich, aber Händler außerhalb der USA müssen ein alternatives Zahlungsgateway in Betracht ziehen, wenn sie verwenden möchten Volusion als ihre E-Commerce-Plattform.

Erwähnenswert ist auch, dass das Genehmigungsverfahren für Volusion Zahlungen sind gründlicher und langwieriger als das, was Sie von Stripe oder finden können Square. Ich habe festgestellt, dass es normalerweise etwa 5-7 Tage dauert, bis die Genehmigung erteilt wird, und dazu gehört eine Bonitätsprüfung. Die gute Nachricht dabei ist, dass Sie sich keine Sorgen machen müssen, sich für ein Zahlungsgateway anzumelden, das nur Personen schnell genehmigt, um sie in das System zu integrieren. Square und PayPal sind dafür bekannt, aber Sie sind nicht sofort technisch zugelassen, sodass alle Verkaufsgelder treuhänderisch verwahrt werden.

Weiter geht's mit unserem Volusion Review fand ich den Einrichtungsbereich für das Zahlungsgateway einfach genug, damit jeder es herausfinden kann. Ich habe mein Land ausgewählt, das Dropdown-Menü verwendet, um die verfügbaren Zahlungsgateways auszuwählen, und dann zu den Bereichen gewechselt, in denen nach meiner Authorize.net-API-ID und dem Transaktionsschlüssel gefragt wird.

Da ich mein Geschäft aus den USA betreibe, habe ich auch gesehen, dass Skrill und Stripe als Zahlungsgateways zur Verfügung stehen. Es scheint Volusion bietet ein Tool zum Hinzufügen anderer Zahlungsgateways aller Art. Sie können es also verwenden, wenn Sie das gewünschte Zahlungsgateway nicht finden können.

Beachten Sie jedoch, dass Händler außerhalb der USA in Bezug auf Zahlungsgateways eingeschränkt sind. Volusion ermöglicht es Unternehmen in einigen Ländern, benutzerdefinierte Anmeldeinformationen zum Feld Andere hinzuzufügen. Einige Unternehmen bleiben jedoch, je nach Land, beim Skrill-Zahlungsgateway als einzige Option. Glücklicherweise hat Skrill eine starke Erfolgsbilanz und sollte für die überwiegende Mehrheit der Händler als praktikable Lösung funktionieren.

Während meiner Voluson-Überprüfung habe ich einige alternative Zahlungs-Gateway-Einstellungen entdeckt, um zu ändern, wie ich Zahlungen über meinen Shop erfasse. Ich kann die Zahlungen standardmäßig automatisch autorisieren und erfassen, oder ich kann ein Setup verwenden, bei dem Authorize.net die Zahlungen autorisiert, es mir jedoch überlässt, diese Transaktionen zu erfassen.

Als letzte Möglichkeit Volusion lässt mich die gesamte Automatisierung aussparen, indem ich die Zahlungen manuell autorisiere und sie alle in einem Schritt erfasse.

Eine andere Frage bleibt von unserem Volusion Review: Welche Kartentypen und Zahlungsmethoden werden akzeptiert, wenn ich über verkaufe? Volusion?

Unter Karteneinstellungen, Volusion listet mehrere Kartentypen auf und ermöglicht es Ihnen, diejenigen zu überprüfen, die Sie akzeptieren möchten. Standardmäßig waren in meinem Shop Visa, Mastercard und Discover abgehakt. Unter der Überschrift Inactive Cards habe ich auch Kartenanbieter wie JCB, Diners Club und American Express aktiviert. Es sieht so aus, als ob es eine Handvoll anderer Kartenoptionen gibt, falls ich sie jemals einschalten muss.

Zusamenfassend, Volusion unterstützt alle gängigen Kreditkartenanbieter. Und es ist möglich, meinen Shop mit renommierten Zahlungsgateways wie Stripe und Authorize.net zu verbinden.

Schließlich hat sich die Welt des E-Commerce mit einer Vielzahl alternativer Zahlungsmethoden wie digitale Telefon-Wallets, Online-Zahlungssysteme und sogar Kryptowährungen weiterentwickelt.

My Volusion Überprüfung zeigte eine Seite zur Aktivierung einiger dieser alternativen Zahlungsmethoden, insbesondere Amazon Pay und PayPal. In Zukunft würde ich gerne einige der anderen wie Google und Apple Pay sehen, aber sie haben einen guten Start hingelegt.

Es ist auch schön, dass ich elektronische Schecks, Zahlungsanweisungen, Schecks per Post, Überweisungen und Bargeld annehmen kann. Ich bin mir nicht sicher, ob einer meiner Kunden versuchen würde, mit diesen Methoden zu bezahlen, aber ich weiß, dass dies in einigen Branchen üblich ist, insbesondere im B2B-Vertrieb.

Schließlich habe ich unten im Modul "Weitere Zahlungsarten" ein Feld "Benutzerdefinierter Typ" bemerkt. Dies zeigt mir, dass ich Möglichkeiten habe, andere Zahlungsarten in die Volusion speichern, sei es über die API oder durch Eingabe meiner eigenen Händleranmeldeinformationen für diese Zahlungsmethoden. Zum Beispiel scheint es, als ob ich Zahlungen über Apple Pay oder Bitcoin akzeptieren kann, aber das ist nicht ganz sicher.

Volusion Bewertung: Volusion Erfüllungsoptionen

Fulfillment-Präferenzen variieren je nach Art Ihres Unternehmens, den Leuten, die die Show leiten und welche Arten von Produkten verkauft werden. Nach meiner Erfahrung sind Fulfillment durch Dritte und dropshipping funktionieren gut, aber ich kann die Vorteile sehen, Ihre Artikel auch aus einem eigenen Lager zu liefern.

Es spielt keine Rolle, mit welcher Art von Fulfillment Sie arbeiten Volusion da die primären Fulfillment-Funktionen zum Speichern von Kontaktinformationen und zum schnellen Versenden von Bestellungen an Ihre Lieferanten dienen. Die Dashboard-Tools funktionieren wie Lieferantenverwaltungssoftware, in die Sie die meisten Informationen manuell eingeben und Optionen für die Art der Auftragserfüllung von jedem Lieferanten abhaken.

Nehmen wir an, ich habe eine Partnerschaft mit einem externen Fulfillment-Unternehmen wie ShipBob or Fulfillment by Amazon. Das sind beides vollkommen vernünftige Entscheidungen, aber Volusion hat keine direkte Integration mit einem von beiden. Aber keine Sorge, ich kann die Lieferantendetails eingeben und sie für den Empfang von Bestellungen aktivieren, wenn sie eingehen.

Ist das noch mehr? Volusion stellt ein Dropshipping Kontrollkästchen, um anzugeben, dass der Lieferant die Artikel automatisch abholen und versenden kann, wenn Kunden sie in meinem Geschäft kaufen. Abgesehen davon habe ich auf jeder Lieferantenseite Optionen, um den Namen, die Adresse des Lieferanten, Versandoptionen, Bedingungen und Kommunikationsvorlagen einzugeben. Realistischerweise könnte ich mich also mit dieser Art von Konfiguration für jede Art von Erfüllungsmethode entscheiden.

Es gibt einen Lagerverwaltungsbereich in Volusion auch. Ich bin kein großer Fan davon, meine eigenen Lager zu betreiben, aber für viele Unternehmen ist das ein wesentlicher Aspekt. Auf diese Weise geben Sie die Lagernamen und Kontaktinformationen ein, um den Überblick zu behalten und neben dem Geschäft Ihren eigenen Fulfillment-Betrieb zu betreiben.

Endlich mein Volusion Überprüfung aufgedeckt ein paar Apps für dropshipping und Erfüllung. Das bemerkenswerteste ist Doba herunter ,ein dropshipping und Vertriebsservice für die Beschaffung von Produkten, deren Auflistung auf Ihrer Website und die Bereitstellung von Doba speichern und versenden, wenn Kunden einkaufen. Sie können sich auch für andere Fulfillment-Dienste über deren . entscheiden Volusion Integrationen. Zum Beispiel ist GlobalShopex einer von ihnen. Die eFulfillment Service App sieht auch nach einer anständigen Lösung aus. Ich kenne diese beiden nicht so gut, aber es gibt mir eine Vorstellung von meinem Erfüllungspotenzial.

Fulfillment-Optionen sind von E-Commerce-Plattformen wie weitaus reichhaltiger Shopify und Bigcommerce. Aber wenn ich darüber nachdenke, sind die von diesen Plattformen bereitgestellten Fulfillment-"Tools" nur Integrationen mit Ihrem Geschäft. Sie können sich also für ShipBob, Amazon Fulfillment oder einen anderen Fulfillment-Service, den Sie wünschen, und führen Sie Ihr Geschäft effektiv durch Volusion. Der einzige Unterschied zu den anderen Plattformen ist die Integration, die Ihnen zunächst keinen großen Vorteil bringt.

My Volusion Überprüfung der Versandtools

Die meisten Teile des Versands für a Volusion Store werden im Abschnitt Einstellungen des Dashboards verwaltet. Anscheinend Volusion leistet gute Arbeit beim Versand, indem es Felder zur Auswahl von Flatrates, Live-Tarifen, Sondertarifen und Standorten anbietet. Sie können auch auf die beliebten Versandanbieter für Ihr Land zugreifen, um die Versandpreise und -zeiten besser zu verstehen.

Während ich jedoch meine Rezension von vervollständige Volusion's Preise habe ich gesehen, dass von Drittanbietern berechnete Versandkosten von Kurieren wie UPS und USPS nur im Business-Plan von 299 USD pro Monat verfügbar sind. Das ist schade, da meine eigenen Websites mit den Plänen Personal und Professional ausgeführt werden, und ich gehe davon aus, dass zumindest jeder mit dem Professional-Plan diese Art von Funktionalität wünscht. Und sie zahlen genug dafür.

Schauen wir uns außerdem an, was im aktuellen Versandsetup von verfügbar ist Volusion.

Die Volusion Dashboard ist für den durchschnittlichen Benutzer so viel einfacher zu verstehen im Vergleich zu ähnlichen Benutzern Shopify und Bigcommerce. Sie scheinen einfach alles zu vereinfachen und das war bei uns nicht anders Volusion Überprüfung der Versandfunktionen. Mir gefällt, wie ich sofort einen Versandort und einen Versandort auswählen und gleichzeitig Länder oder Regionen hinzufügen kann, die ich aus meinem Versandgebiet ausschließen möchte.

Ich ging auch zum Modul "Kostenloser Versand" und bemerkte, dass auf meiner Website bereits ein kostenloser Versandpreis enthalten ist. Das ist großartig, da ich dort hineingehen und die Bedingungen dieses kostenlosen Versands bearbeiten kann, z. B. das Hinzufügen einer Mindestkaufanforderung.

Im Abschnitt Live-Preise beginnt die wahre Magie. Ich kann einen Spediteur wie USPS, UPS, FedEx, Royalmail, CanadaPost, DHL oder AustraliaPost festlegen. Das sind im Moment die einzigen Optionen, aber das ist perfekt für mich und jeden in Servicegebieten.

Danach kann ich mich beim Spediteur registrieren, um Live-Tarife für meinen Shop zu erhalten. Jeder ist ein wenig anders, aber es dauert nicht lange, bis alles konfiguriert ist. Es ist ein unglaubliches System, aber wie ich bereits sagte, sind die Live-Tarife nur für Benutzer gedacht, die für den ziemlich teuren Business-Plan bezahlen. Meiner Meinung nach lohnt sich ein Upgrade nur für die Live-Tarife.

Im weiteren Verlauf kann ich Pauschaltarife basierend auf Paketgröße, Gewicht oder Preis festlegen und gleichzeitig Sondertarife auswählen, z. B. wenn ich eine Versandoption für die Abholung im Geschäft einschließen möchte.

Der Abschnitt "Erweiterte Einstellungen" enthält Felder zum Anzeigen einer Meldung "Preise nicht verfügbar" und einige andere Einstellungen für Dinge wie zusätzliche Versandkosten und wie die Versandkosten in die Steuergebühren einfließen.

Schließlich war ich während meiner Volusion Überprüfen Sie, ob ein Bereich mit Testtarifen zum Erstellen einer simulierten Versandsituation angezeigt wird, in der ich die Empfänger- und Absenderadressen eingebe, die Kosten markiere und das Gewicht festlege. Der Rechner ermittelt dann die Versandkosten basierend auf allen eingegebenen Informationen.

Volusion hat alles für die Verwendung der beliebtesten Versandunternehmen, die Verknüpfung mit den Live-Tarifen und die Einrichtung spezieller und kostenloser Versandoptionen für meine Kunden. Abgesehen von der Tatsache, dass ich auf den teuersten Plan upgraden muss, um diese Live-Tarife zu erhalten, sehe ich nicht viele andere Nachteile des Volusion Versandangebote. Sie können sogar den Versandkostenrechner verwenden, um ein besseres Verständnis dafür zu bekommen, was Kunden zahlen müssen.

Volusion Rückblick: Marketingtools

Ich bin froh Volusion bietet eine separate Registerkarte Marketing in seinem Dashboard-Hauptmenü. Alles, was ich für das Marketing benötige, ist unter diesem Menüpunkt gespeichert und auf Knopfdruck verfügbar.

Wir haben das Social Media Center bereits früher in meinem . besprochen Volusion Überprüfung. Dasselbe gilt für den Facebook Store, Verkaufen bei Google, Verkaufen bei Amazon und Verkaufen bei eBay. Aber wir sollten uns daran erinnern, dass dies alles Aspekte des Volusion Marketingmaschine, die unser Potenzial für mehr Geld verbessert.

Was ist also als nächstes abzudecken? Welche anderen Funktionen bietet Voluson für die Vermarktung meines Unternehmens?

Obwohl mein Volusion Review zeigt es hauptsächlich als vereinfachte, anfängerfreundliche E-Commerce-Plattform für diejenigen, die daran interessiert sind, eine schnelle Website zu starten und Zahlungen abzuwickeln. Das Marketing konkurriert wie verrückt im Vergleich zu den robusteren Plattformen da draußen.

Diese Registerkarte "Marketing" enthält Funktionen wie Deals of the Day, MyRewards und eine Newsletter-Funktion, die durch das Versenden von E-Mails von Ihrem Dashboard aus funktioniert.

Ich bin mit der Menge und Benutzerfreundlichkeit der verfügbaren Marketingtools zufrieden. Beginnen wir also mit den Google Kundenrezensionen – gehen Sie dann auf jede Marketingfunktion ein – um die Vor- und Nachteile zu verstehen.

Die Seite „Google Kundenrezensionen“ ist mit einem Google-Händlerkonto verknüpft. Ich habe in der Vergangenheit mehrere Händlerkonten für Kunden verwaltet und kann sagen, dass dies eine der einfachsten Möglichkeiten ist, neue Kunden zu gewinnen. Sie können alle Ihre Unternehmensinformationen eingeben, Bilder posten und Google seine Magie wirken lassen, indem es Ihre Marke Leuten präsentiert, die nach ähnlichen Dienstleistungen oder Produkten suchen.

Ein weiterer Grund, warum es eine gute Idee ist, mein Google-Händlerkonto zu beanspruchen, ist, dass ich es dann damit verknüpfen kann Volusion. Die Seite von Google Kundenrezensionen auf Volusion fordert mich auf, die Funktion zu aktivieren und Informationen wie meine Google Merchant-Kontonummer und die geschätzte Lieferzeit eines Artikels in Tagen einzugeben. Darüber hinaus kann ich die Anzeigeposition für Bewertungen und Badges auf meiner Website auswählen. Beispielsweise könnte ich diese Bewertungen als Popup-Modul in der Mitte der Homepage anzeigen.

Diese Bewertungen werden mit dieser Konfiguration nicht automatisch schneller eingehen. Es gibt keine Marketingelemente, die mit der Funktion verbunden sind. Mein Volusion Die Überprüfung hat gezeigt, dass es eher eine Möglichkeit ist, Ihrer Website soziale Glaubwürdigkeit zu verleihen, indem Sie Bewertungen von Google abrufen. Das Schöne ist, dass alle meine zukünftigen Bewertungen auch auf meiner Website hinzugefügt werden. Die Funktion von Google Reviews funktioniert wie ein One-and-Done-Tool, bei dem Sie es zum ersten Mal verknüpfen und nie wieder darüber nachdenken müssen. Es sei denn, Sie denken darüber nach, den Speicherort dieser Bewertungen zu verschieben.

Als nächstes kann ich einen Deal of the Day durch machen Volusion indem ich ein Produkt aus meinem Inventar auswähle und seinen Preis für einen bestimmten Zeitraum ändere. Dies ist eine temporäre Marketingstrategie, die jedoch Teil eines konsistenteren Programms werden kann, bei dem Sie einen Tagesabschluss generieren, eine E-Mail senden, um Kunden zu warnen und ihnen ermöglichen, ein Produkt zu einem ermäßigten Preis zu kaufen. Die Deal-Funktion enthält auch Felder zum Eintippen einer Überschrift für den Verkauf, um zu erklären, worum es geht und um die Leute zum Kauf zu bewegen.

Eine Deal-of-the-Day-Struktur ist nicht jedermanns Sache, daher ist eine konsistentere Art, Deals anzubieten, die Volusion Coupons und Rabatte Seite.

Ich mag es, wie ich einen voreingestellten Rabatt oder einen Coupon erhalten kann, der von . generiert wurde Volusion. Andererseits kann ich auf die Schaltfläche „Hinzufügen“ klicken und Informationen für den Gutschein eingeben, z. B. ob es sich um einen prozentualen oder einen Dollarrabatt handelt und wie lange der Gutschein gültig ist.

Ich habe es auch bemerkt Volusion bietet mir einen wunderbaren schnellen Überblick über alle Coupons und Rabatte, mit Details über die Lebensdauer jedes Coupons, den Wert und die maximale Menge für jeden. Das Löschen eines Coupons erfordert nur einen kurzen Klick, und ich kann die Coupon-Codes an anderer Stelle auf meiner Website verwenden, z. B. in einem Werbebanner oder Newsletter.

Ein weiteres Marketingelement, das sich gut mit anderen Marketingtools kombinieren lässt, sind die Nav Menu Promotions. Im Wesentlichen hilft mir dies, die Kontrolle über den Navigationsmenübereich auf meiner Website zu übernehmen und Dinge wie Werbebanner, E-Mail-Abonnementformulare und mehr aufzulisten.

Ich bin kein großer Fan davon, wie Nav-Menü-Promotions erstellt werden, aber zumindest habe ich Zugriff auf den Header-Bereich meiner Website. Insgesamt muss ich mich mit HTML-Code herumschlagen, um das Aussehen dieser Werbemenüelemente anzupassen. Zum Glück habe ich normalerweise kein Problem damit, einfaches HTML zu ändern. Ich weiß jedoch, dass einige Ladenbesitzer dies mühsam finden oder Anpassungen an einen echten Entwickler senden müssen. In Zukunft würde ich mir mehr von einem Drag-and-Drop-Builder für die Navigationsmenü-Aktionen wünschen, zumal diese ein Muss für einen E-Commerce-Shop sind.

Nur um Ihnen eine Vorstellung davon zu geben, was ich meine, habe ich die Nav-Menü-Werbung für die Anmeldung der Mailingliste geöffnet, um während meiner Volusion Überprüfung. Das Feld Body bietet zwar einen visuellen WYSIWYG-Editor, ist aber so rudimentär wie es nur geht. Ich würde davon ausgehen, dass die meisten Änderungen im eigentlichen HTML-Feld vorgenommen werden müssten, das unten auf der Seite aufgeführt ist.

Während meiner Tests mit anderen E-Commerce-Plattformen habe ich festgestellt, dass viele von ihnen Belohnungssysteme weglassen und stattdessen die Benutzer bitten, Apps von Drittanbietern für die effizientesten Lösungen zu installieren. Volusion ist offensichtlich der Meinung, dass Belohnungen ihre eigenen integrierten Funktionen verdienen, also kann ich auf die Registerkarte Meine Belohnungen klicken und eine Belohnungskonfiguration konfigurieren, die Punkte für Produkte oder Punkte für Bargeld ausgibt. In jedem Fall kommen meine Kunden auf meine Website, kaufen Artikel und erhalten Punkte, die sie schließlich sammeln und gegen Produkte oder Bargeld einlösen können, um diese Produkte zu bezahlen. Es besteht auch die Möglichkeit, das Prämienprogramm vollständig zu deaktivieren, wenn es nicht in Ihrem aktuellen Marketingplan enthalten ist.

Was gefällt mir am MyRewards-Programm von Volusion?

Zunächst einmal ist es einfach. Es sind nur eine Handvoll Einstellungen zu konfigurieren und dann läuft alles in meinem Shop. Ich kann auch Limits wie die pro Währungseinheit eingelösten Punkte, die zum Einlösen erforderliche Mindestpunktzahl und die Zeit bis zur Einlösung von Prämien festlegen. Schließlich kann ich mit dem Feld Zeitbelohnungen einlösbar ein Ablaufdatum festlegen.

Könnte die MyRewards-Funktion einige ausgefallenere Eigenschaften aufweisen, wie die Möglichkeit, meine Punkte zu benennen und Belohnungs-Benchmarks festzulegen? Sicher, aber ich beschwere mich nicht, wenn man bedenkt, dass dies mit meinem kostenlos ist Volusion Mitgliedschaft und der Start dauert nur wenige Minuten. Danach fungiert es als passive Marketingmaschine und lässt meine Kunden wissen, dass ihr Geschäft geschätzt wird.

Ein weiterer Aspekt der Volusion Marketing-Suite, die Sie auf vielen anderen E-Commerce-Plattformen nicht finden können, ist der Newsletter-Ersteller. Ähnlich wie das Belohnungssystem sind diese Newsletter einfach und unkompliziert. Es gibt nichts Besseres als das Design und die Targeting-Fähigkeiten von MailChimp und Constant Contact, aber manchmal frage ich mich, warum ich mich so auf diese Tools freue, wenn sie in Wirklichkeit nur länger brauchen, um E-Mails zu erstellen und viel Geld kosten.

Volusion, andererseits ermöglicht es mir, schnelle Newsletter mit einer E-Mail-Betreffzeile, einem E-Mail-Text und einer Planungsfunktion zu erstellen. Ich kann eine HTML-Version des E-Mail-Texts generieren (mithilfe des visuellen Editors oder online nach einer Vorlage suchen) oder erwäge, die Nur-Text-Version zu verwenden. Tatsächlich sieht es so aus, als ob beide für den Versand eines Newsletters erforderlich sind, um sicherzustellen, dass alle meine Kunden, unabhängig von ihrem E-Mail-Client, die E-Mail lesen können.

Ich mag auch die Tatsache, dass es ein Test-E-Mail-Feld gibt, um mir eine Vorschau der E-Mail zu schießen, bevor sie an alle meine Kunden gesendet wird.

Ist das noch mehr? Volusion vergisst das Zielmarketing nicht vollständig. Mein Volusion Überprüfung zeigte einen speziellen Abschnitt, um nur an bestimmte Kundengruppen zu senden. Ich erstelle diese Gruppen entweder selbst oder lasse Website-Besucher die Arten von E-Mails auswählen, die sie erhalten möchten.

Eine andere Möglichkeit, meinen E-Commerce-Shop zu vermarkten Volusion ist mit der Geschenkgutscheinfunktion. Zusamenfassend, Volusion hilft mir, eine Produktseite zu erstellen, um Geschenkgutscheine zu verkaufen. Danach erscheinen die gekauften Geschenkgutscheine in einer Liste zum Verwalten und Einsehen, welche noch gültig oder abgelaufen sind.

Darüber hinaus kann ich eigene Geschenkgutscheine erstellen, wenn ein Kunde telefonisch oder persönlich eine Bestellung aufgibt. Ich gebe einfach den Geschenkbetrag, das Ausstellungsdatum und ggf. das Ablaufdatum ein. Es ist schön zu sehen, dass die Geschenkgutscheine zur besseren Nachverfolgung Kunden-IDs zugewiesen werden. Ich kann auch einzelne Geschenkgutscheine überprüfen und sehen, wie viel Kaufkraft noch auf jedem übrig ist.

Die meisten E-Commerce-Plattformen und Tools zum Erstellen von Websites bieten SEO-Funktionen (Suchmaschinenoptimierung) zum Hinzufügen von Elementen wie Titeln und Beschreibungen von Meta-Tags. würde ich in Betracht ziehen Volusion ein führendes Unternehmen, wenn es um SEO geht, da es eine vollständige Liste aller meiner Seiten bietet, auf der ich die SEO-Felder für jede einzelne bearbeiten kann.

Die Grundlagen sind da: Meta-Tag-Titel, Meta-Tag-Beschreibung und Schlüsselwörter. Ich genieße das Kontrollkästchen zum Überschreiben von Meta-Tags zusammen mit den global geänderten Meta-Tags, die beide beim Anpassen vergangener Meta-Tags für eine etablierte Site helfen.

Aber wie du an meinem sehen kannst Volusion Review und dem Screenshot unten, kann ich auch zu anderen Seiten wie der Über uns-Seite oder der Deal of the Day-Seite springen, um auch die SEO-Einstellungen für diese zu verwalten.

Das letzte Marketing-Feature, von dem ich schwärmen kann, ist das Tool "In-Stock Requests". Dies ist ein weiteres hervorragendes Marketingelement von my Volusion Rezension, dass ich Schwierigkeiten hatte, woanders zu finden.

Es ist ungefähr so ​​einfach, wie es sich anhört, aber es aktiviert ein leistungsstarkes Messaging-System für diejenigen Kunden, die echtes Interesse an Produkten gezeigt haben und bestimmt wiederkommen und Geld in Ihrem Geschäft ausgeben. Wenn ich das Kontrollkästchen markiere, erhält jeder, der sich für eine Lagerbestandsbenachrichtigung entscheidet, eine E-Mail, wenn ein gewünschtes Produkt in meinem Inventar aufgefüllt wird.

Aus Händlersicht kann ich nicht viel mehr verlangen von Volusion wenn es um Marketingfunktionen geht. Ich bekomme Einfachheit an jeder Ecke, ein wunderbares Prämienprogramm, alle Gutscheinfunktionen, die ich mir wünschen kann, und einige Extras wie Lageranfragen und Navigationsmenü-Promos. Der einzige Teil, der fehlt – und das ist ein großes Problem für mich – ist eine Blogging-Schnittstelle. Obwohl es mir möglich ist, eine Blogging-Plattform eines Drittanbieters (wie WordPress) mit der Subdomain meines Shops zu verknüpfen, ist bekannt, dass dies das SEO-Potenzial begrenzt. Ganz zu schweigen davon, dass ich viel lieber Blog-Posts von einer Oberfläche aus schreiben würde.

My Volusion Bewertung ihres Kundensupports

E-Commerce-Plattformen haben normalerweise ihren Kundensupport so eingerichtet, dass Sie durch eine Wissensdatenbank geführt werden, bevor Sie mit einer echten Person im Support-Team in Kontakt treten. Das ist nicht immer schrecklich, aber manchmal möchte ich die schnellstmögliche Antwort von einer Person, die weiß, wovon sie spricht. Daher bin ich nicht so scharf darauf, Unternehmen zu unterstützen, die versuchen, das System zu stark zu automatisieren. Diese Art der Automatisierung gibt es auch in Form von Chatbots und Online-Guides.

Auch hier finde ich, dass es einen Platz für diese Art von Support-Optionen gibt, aber ich denke auch, dass ein zahlender Kunde die Möglichkeit haben sollte, all dies sofort zu überspringen und direkt zu einer Person zu gehen.

Während meiner Volusion Bei der Überprüfung des Kundensupports habe ich festgestellt, dass es eine gesunde Mischung aus automatisiertem Online-Support und einer direkteren Option gibt, entweder einen Anruf oder einen Live-Chat mit einem Mitarbeiter zu tätigen.

In meiner Situation hatte ich einige Fragen zu verwandten Produkten. Wie werden sie zu jeder Produktseite hinzugefügt? Ist es zufällig oder steckt eine Art Algorithmus dahinter? Kann ich verwandte Produkte von einigen Produktseiten entfernen?

Was sind die Schritte des Kundensupports, die ich durchlaufen muss, um eine Antwort auf meine Fragen zu finden?

Zuerst einmal die Unterseite meines Volusion Dashboard bietet Links zu Support-Ressourcen, Versionshinweisen und den Volusion bloggen. Dies sind alles Online-Ressourcen, die meine eigene Recherche und meine Zeit erfordern, anstatt mit einem Support-Mitarbeiter zu sprechen.

Ich denke, es ist ratsam, die Wissensdatenbank zu durchsuchen, bevor Sie anrufen oder mit einem Vertreter chatten, da die Antwort viel einfacher sein kann, als Sie annehmen.

Ich kann beispielsweise in der Suchleiste der Wissensdatenbank nach „Produkt hinzufügen“ suchen, um bereits verfügbare Artikel zur Lösung meiner Probleme anzuzeigen.

Ich habe mir auch die Artikel zu "verwandten Produkten" angesehen und festgestellt, dass ich nur ein Kontrollkästchen auf der Seite "Produkteinstellungen" aktivieren muss, um verwandte Produkte für alle meine Artikel anzuzeigen.

Das beantwortet eine meiner Fragen und zeigt, dass die Volusion Wissensdatenbank hat viel Wert. Es ist auch erwähnenswert, dass ich beim Durchstöbern der Knowledgebase-Artikel einige hervorragende animierte Gifs und detaillierte Bilder in den Artikeln gesehen habe. Es ist nicht so üblich, solche Bilder zu sehen, also gebe ich Volusion dafür ein daumen hoch.

Was den Blog angeht: Es ist schön, es als zusätzliche Ressource zu haben, aber es ist eher zum Lesen in Ihrer Freizeit, um Wissen über die E-Commerce-Branche zu erhalten, von Experten zu lernen und Tools zu finden, die Ihnen bei der Skalierung Ihres Shops helfen können.

Die Blogartikel sind kurz, bieten aber umsetzbare Tipps und Vorschläge für Tools, von denen Sie vielleicht noch nie gehört haben. Aber wie gesagt, der Blog behebt meine Probleme im Moment nicht, also würde ich mich für die E-Mail-Liste anmelden und diese Artikel später lesen.

Ein Bereich, der ähnlich wie die Wissensdatenbank funktioniert und Sie möglicherweise durch Hindernisse im Dashboard führen könnte, ist die Seite E-Commerce-Guides. Ich mag diese Art von Ressourcen, da es sich hauptsächlich um Videos und bildlastige Artikel handelt, die sich auf ein oder zwei bestimmte Themen konzentrieren sollen. Sie decken alles ab, von Analysen bis hin zu Best Practices und dropshipping zum Urlaubsmarketing.

Aber was ist mit meinen drängenden Fragen von früher?

Ich weiß jetzt, wie ich dank der Volusion Wissensdatenbank, aber was ist, wenn verwandte Produkte nur von einigen Seiten entfernt werden? Und wie werden diese verwandten Produkte zusammengestellt? Nach dem Zufallsprinzip? Nach Kategorie? Magie?

Jetzt ist es Zeit für mich zu testen, was Volusion wird in seiner Kundendienstabteilung hergestellt.

Das Dashboard bietet zwei Bereiche für einen direkteren Kundensupport: am unteren Rand des Dashboards, wo "Chat With Us" steht, und das Dropdown-Menü oben rechts mit Optionen für eine Nachricht an uns und einen Anruf planen. Sie haben sogar eine Telefonnummer im Dashboard aufgeführt, was erstaunlich ist. Ich hatte Schwierigkeiten, aufgelistete Telefonnummern von Mitbewerbern zu finden, wie z Shopify und Bigcommerce.

Das Starten eines Live-Chats funktioniert direkt im Dashboard. Es öffnet sich sofort und zeigt mir Informationen an, wie z. B., dass sie in 10 Minuten bei mir sind und dass sie mich per E-Mail benachrichtigen, wenn ich mich abmelde.

Ähnlich wie bei anderen Plattformen Volusion versucht, mir basierend auf meinen Eingaben in die Chatbox verwandte Knowledgebase-Artikel zu senden.

Wie bereits erwähnt, habe ich kein Problem mit der Wissensdatenbank als Ressource, aber da ich bereits in der Chatbox bin, liegt es nahe, dass ich nicht nach mehr automatisierten Vorschlägen suche. Geben Sie einfach eine Person zum Reden.

Zu meinem Glück fing der Live-Chatbox-Vertreter innerhalb von drei Minuten an, mit mir zu sprechen. Ich gehe davon aus, dass sie die Wartezeit überschätzen, damit die Leute nicht wütend werden, aber ich würde nicht annehmen, dass eine Wartezeit von drei Minuten immer passieren wird.

Als nächstes fragte ich, wie man verwandte Produkte implementiert. Dafür musste der Live-Chat-Vertreter meine E-Mail und Telefonnummer bestätigen und meine Frage wiederholen.

Kein hervorragender Anfang.

Nach dem sinnlosen Hin und Her schickten sie einen Link zu verwandten Produkten in ihre Wissensdatenbank.

Okay, ich habe es verstanden. Volusion hat bereits Anweisungen zu diesem Thema protokolliert. Warum also diese Informationen nicht weitergeben, anstatt sie noch einmal einzutippen?

Ich habe auch gefragt, wie ich verwandte Produktvorschläge nur von einigen meiner Produktseiten entfernen kann. Die Antwort lautete: „Leider gibt es keine Option“.

Ich bin mir nicht sicher, ob die Chatbox von einem KI-System oder einem ausgelagerten Unternehmen gesteuert wird, aber die Antworten waren nicht viel anders, als wenn Sie mit einem Skript mit jemandem sprechen. Ich habe noch ein paar Fragen gestellt. Jedes Mal wiederholten/bestätigten sie meine Frage in einer Art gebrochenen englischen Satz (Bot oder Nicht-Englisch-Sprecher). Ich chatte hier also definitiv nicht mit einem zuverlässigen Problemlöser. Ich denke, es ist eine Call-Center-Situation, in der sie darauf trainiert sind, Wissensdatenbank-Links zu senden (und nicht viel mehr). Oder es ist ein Bot.

Aber ich habe immer noch die Telefonanrufoption zu verwenden!

Während meiner Volusion Rezension, ich habe zwei Möglichkeiten gefunden, um an a zu gelangen Volusion Kundendienstmitarbeiter am Telefon: Rufen Sie die aufgeführte Telefonnummer an oder vereinbaren Sie einen Anruf (nur für Business- und Professional-Kunden verfügbar).

Also tippte ich die Telefonnummer ein und wartete auf das Klingeln. Zu meiner Überraschung wurde ich nur an ein schnelles automatisiertes System weitergeleitet, das mich fragte, ob ich mit dem technischen Support oder dem Vertrieb sprechen möchte. Nachdem ich mich für den technischen Support entschieden hatte, hörte ich einen freundlich klingenden Mann namens Carl, der darauf wartete, meine Probleme zu lösen.

Ich habe einige meiner noch offenen Fragen durchgeblättert: Wie wäre es, wenn verwandte Produkte nur von einigen meiner Seiten entfernt werden? Wie werden die entsprechenden Produkte ausgewählt?

Carl sprach etwa zehn Minuten mit mir. Er konnte sich durch bloßes Verweisen auf meine Telefonnummer Zugang zum Backend meiner Website verschaffen. Er musste zwar nach Lösungen suchen, um verwandte Produkte von einzelnen Seiten zu entfernen, konnte aber eine Problemumgehung finden, die vermutlich auf einer benutzerdefinierten Codierung seinerseits beruhte. Ich bin nicht sicher, ob Sie diese Art von Kundensupport für große Änderungen erhalten, aber das war ziemlich nett.

Schließlich war er sich nicht ganz sicher, wie die entsprechenden Produkte auf meinen Seiten zusammengefasst wurden. Er erwähnte, dass es nicht völlig zufällig ist und er glaubt, dass es sich um eine Kombination aus Produktkategorisierung und Schlüsselwörtern handelt.

Insgesamt ist meine Erfahrung im Kundensupport mit Volusion war informativer und persönlicher als ich es je sagen kann Shopify, Bigcommerce, und die meisten anderen E-Commerce-Plattformen. Die Likes von Shopify und Bigcommerce sind schwer zu schlagen, wenn es um Online-Ressourcen geht, aber Volusion hält mit seinen Videoanleitungen und der Wissensdatenbank mit. Und obwohl die Live-Chatbox von Volusion ist nicht so toll, ich bin ganz für den Versuch einer legitimen Kundenbetreuung über das Telefon.

Fazit

Hier hast du es! Mein Volusion Die Überprüfung ist lang und ausführlich, aber sie führt Sie durch den Einrichtungsprozess, umreißt die für einen echten Händler wertvollsten Funktionen und berührt, was auffällt und was fehlt.

Hier ist eine Zusammenfassung meiner Ergebnisse, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, ob oder nicht Volusion ist die richtige E-Commerce-Plattform für Sie:

Was mir am besten gefällt Volusion

• Es bietet eine einfache und intuitive Backend-Oberfläche, die einfacher zu navigieren ist als die Konkurrenz. Ich finde dies attraktiv für DIY-Online-Verkäufer und diejenigen, die nicht zu viel Zeit damit verbringen möchten, ihre Website anzupassen.
• Die Preisgestaltung entspricht der von Mitbewerbern wie Shopify und Bigcommerce.
• Ich kann leistungsstarke Marketingtools direkt von Volusion. Beispiele sind Newsletter, Bewertungen und Rezensionen, Lagerbenachrichtigungen und Werbeaktionen für das Navigationsmenü.
• Obwohl es nicht so viele gibt, sind die Themen schön, modern und super einfach zu starten.
• Die Dashboard-Statistiken konzentrieren sich auf die wichtigsten Aspekte des Online-Verkaufs.
• Produktseiten sind einfach zu erstellen, verfügen aber auch über äußerst erweiterte Einstellungen für Elemente wie Preisstufen, Anbieter und wiederkehrende Preise.
• Es gibt direkten Zugang zum Volusion API- und Codierungsabschnitte für HTML und CSS.
• Sie können auf Facebook, eBay und Amazon verkaufen.
• Die Zahlungsgateways sind erstklassig und die Konfiguration dauert nur wenige Minuten.
• Alle Aspekte des Versands sind für maximale Flexibilität da, einschließlich Live-Tarifen.
• Obwohl der Live-Chat wie ein Bot oder eine geskriptete Person aussieht, fühle ich mich durch den telefonischen Kundensupport sicherer Volusion über Konkurrenten. Ganz zu schweigen von, Volusion bietet hervorragende Online-Ressourcen.

Wo Volusion Fällt zu kurz

• Es gibt Produktlimits für einige der niedrigeren Preispläne.
• Die Funktionen zum Teilen und Verkaufen in sozialen Medien sind eingeschränkt.
• Volusion fehlt ein echter Drag-and-Drop-Seitenersteller.
• Der App Store ist alles andere als nützlich.
• Ich würde gerne mehr Vertriebskanäle und Werbetools auf Orten wie Pinterest, Instagram, Etsy und mehr sehen.
• Die Erfüllung muss mit einem Dritten erfolgen und ohne direkte Einbindung in Volusion.
• Ich muss für den teuersten Plan bezahlen, um Live-Versandberechnungen zu erhalten.
• Volusion hat keine Blogging-Funktion.

Hinterlassen Sie uns einen Kommentar im folgenden Abschnitt, wenn Sie weitere Fragen dazu haben Volusion Rezension oder die Plattform im Allgemeinen. Teilen Sie auch Ihre Gedanken mit, wenn Sie verwendet haben Volusion in der Vergangenheit und haben irgendwelche Dinge hinzuzufügen.