Volusion Revizuire (2023): O testare completă a platformei de comerț electronic

În acest Volusion recenzie, mă scufund adânc în ceea ce înseamnă să folosești Volusion din perspectiva unui utilizator real. Mă descurc incredibil de în profunzime cu analiza mea, înscriindu-mă de fapt la un cont, selectând un plan de prețuri care are cel mai mult sens și construind un magazin complet ca orice alt antreprenor.

Să începem.

Ce Este Volusion?

Volusion este o companie de platforme de comerț electronic fondată în 1999. Marca oferă software pentru coșul de cumpărături cu instrumente de proiectare web și de comerț electronic pentru întreprinderi mici și mari.

Am putea vorbi despre istoria companiei, dar am prefera să acoperim câteva puncte care ar trebui să însemne ceva pentru utilizatorii potențiali / actuali:

• Volusion se concentrează cu adevărat mai ales pe întreprinderile mici. Are un număr relativ mic de magazine active la aproximativ 30k.
• Planurile de stabilire a prețurilor par abundente și destul de accesibile.
• Volusion și-a revizuit interfața de câteva ori și se pare că au făcut o treabă excelentă de a face backend-ul ușor de utilizat pentru începători și oameni non-tech.
• Volusion a intrat în faliment în urma unei încălcări a datelor cardului de credit în 2019. Ne întrebam dacă compania va putea alimenta această problemă masivă, dar se pare că au făcut o un loc de muncă decent la ieșirea din protecția capitolului 11.
• Fondatorul Kevin Sproles a revenit ca CEO în 2016. În prezent, Troy Pike este CEO și Kevin Sproles este o funcție executivă.

Volusion Recenzie: Prețul

Să începem cu un Volusion revizuirea planurilor de stabilire a prețurilor. Aceasta este întrebarea principală pe care oamenii obișnuiesc să o pună atunci când se uită la o platformă de comerț electronic.

Este cea mai importantă întrebare? Probabil ca nu.

Dar înțeleg că un antreprenor sau un proprietar de întreprindere mică are un buget, așa că ne-am lăsat să ne dăm seama dacă o mică taxă lunară ar putea reduce bugetul respectiv într-o măsură care îl face nedorit.

Din fericire, Volusion face ca prețurile sale să fie accesibile pentru întreprinderile mici.

Cât de accesibil? Voi examina planurile de stabilire a prețurilor și voi decide care dintre ele are cel mai mult sens pentru mine și dacă există dezavantaje Volusion prețuri.

În primul rând, pot vedea asta Volusion oferă patru pachete de prețuri:

• Personal: 29 USD pe lună.
• Pro: 79 USD pe lună.
• Afaceri: 299 USD pe lună.
• Prime: pe baza vânzărilor online.

Văd imediat că aceste rate sunt la egalitate Shopify si Volusion. De fapt, cineva a început cu siguranță tendința și toată lumea a copiat, deoarece toți sunt aproape exact la fel (cu BigCommerce adăugând 0.95 USD la fiecare dintre planurile sale dintr-un anumit motiv). În afară de asta, Volusion, Shopify și BigCommerce toți au planuri de 29 USD, 79 USD și 299 USD pe lună.

Dar o problemă apare chiar de la început cu Volusion prețuri. În planul personal, am constatat că sunteți limitat la vânzarea a 100 de produse. Shopify si Bigcommerce vă oferă produse nelimitate.

Când vine vorba de avantaje, Volusion Planul personal oferă un constructor de site-uri web drag-and-drop, teme gratuite, procesare sigură a plăților, lățime de bandă nelimitată și integrări de social media. De asemenea, veți avea acces la instrumentele SEO integrate și la gestionarea stocurilor.

Totuși, consider că planul personal eșuează ca opțiune viabilă, cu limita sa pentru produse. De ce fac prețul exact la fel ca planurile de introducere din concurență, dar nu urmăresc produse nelimitate?

În plus, planului personal îi lipsesc recenziile clienților, buletine informative, rapoarte despre căruțe abandonate și suport pentru gateway-uri terțe. De asemenea, trebuie să cumpărați propriul certificat SSL. Nu este un început bun în ochii mei, dar să aruncăm o privire la celelalte planuri de prețuri.

Planul Pro pare un punct de plecare mult mai bun pentru mine și toți proprietarii de magazine online, mai ales dacă intenționez să am mii de produse. Planul oferă asistență pentru 5,000 de produse, ceea ce este încă mai mic decât ceea ce vreau (nelimitat), dar afacerea mică medie nu ar trebui să aibă nicio problemă cu asta.

Planul Pro deschide, de asemenea, funcții pentru comenzi telefonice, rapoarte despre căruțe abandonate și buletine informative, împreună cu recenziile clienților și importul / exportul de produse. Acesta este un pas uriaș față de planul personal.

Planul de afaceri este situația ideală cu produse nelimitate, 15 conturi de personal și o listă mult mai lungă de caracteristici: un generator de rapoarte avansat, gateway-uri terțe și tarife de expediere, planuri de loialitate și integrări Amazon și eBay. Dar, de toate acestea, îmi trebuie acest moment în momentul începerii unui magazin online? Nu.

Alegerea mea pentru un pachet de prețuri: 

Am lansat mai multe magazine online și pot spune că suportul pentru 5,000 de produse este de obicei mai mult decât suficient. Evident, Personalul Volusion planul este suficient dacă vindeți doar o invenție sau o mână de produse personalizate.

Cu toate acestea, am decis asta planul Pro de 79 USD pe lună oferă configurarea ideală pentru majoritatea companiilor. De ce?

În primul rând, veți obține limita de 5,000 de produse. Încă nu este la fel de bun ca Shopify or Bigcommerce, dar nu-mi pot imagina să rulez prea multe magazine după numărul respectiv.

De asemenea, mă bucur de comisioane de tranzacție de 0%, de cinci conturi de personal, dacă extinderea este în viitorul meu și de caracteristicile de evaluări și recenzii.

Primirea și afișarea recenziilor clienților reprezintă o oportunitate de marketing incredibilă, deci trebuie să luați în considerare opțiunea pentru planul Profesional datorită acestui avantaj suplimentar.

Ce mai vine cu planul profesional care nu este în planul personal?

• Comenzi telefonice și un instrument de gestionare a relației cu clienții (CRM): nu mă pot vedea folosind comenzile telefonice atât de des, dar este un element frumos de avut în orice caz. Îmi place și CRM-ul.
• Rapoarte despre căruțe abandonate: un instrument pentru căruțe abandonat este o necesitate absolută pentru mine. Știu puterea de a readuce potențialii clienți atunci când pleacă fără să cumpere, deci este o modalitate excelentă de a crește profiturile.
• Import / export: sunt puțin confuz de ce importul și exportul nu sunt disponibile în planul personal. Oricum, este esențial să poți avea control deplin asupra datelor tale.
• Buletine informative: sunt un susținător puternic al marketingului prin e-mail ca primul tip de marketing care se activează pentru comerțul electronic. De aceea, acest plan arată ca un câștigător. Puteți lansa campanii de e-mail și puteți trimite lucruri precum cupoane și informații despre companie.
• Evaluări și recenzii: M-am bucurat de această funcție de mai sus. Este un must-have.

Așadar, voi opta pentru planul profesional, deoarece nu există multe lucruri care să fie absolut necesare pentru întreprinderile mici din planul de afaceri. Sigur, aș dori să execut comenzi de lot și să obțin tarife de livrare de la terți în viitor, dar pot face mereu upgrade atunci când aceste lucruri sunt necesare. Gateway-urile de plată ale terților nu sunt necesare dacă mergeți cu Volusionopțiunea mai puțin costisitoare.

Singura caracteristică care îmi lipsește cu adevărat din planul de afaceri este integrarea eBay și Amazon. Cu toate acestea, întreprinderile mici ar trebui să se concentreze cel mai mult pe vânzările pe site-ul lor web înainte de a se extinde pe piețe precum acestea. De asemenea, puteți rula în continuare un magazin Amazon, pur și simplu nu va fi integrat direct cu Volusion.

Volusion Recenzie: Interfața Backend

Așa că avem. Planul Pro iese în evidență în timpul nostru Volusion revizuire. 79 USD pe lună este ceea ce ați plăti cu ceilalți jucători mari Shopify si Bigcommerce. Singura limită este cea maximă de 5,000 pentru produse.

Dar acum este timpul să intrați în interfața backend a Volusion. Se înscrie pentru Volusion uşor? Ce se întâmplă odată ce aterizați pe tabloul de bord și începeți să proiectați?

Iată un sfat la lansarea magazinului: faceți clic pe butonul Începeți gratuit în loc să mergeți la dreapta pentru unul dintre planurile de prețuri. Din anumite motive, nu vă oferă perioada de încercare gratuită de 14 zile prin pagina de stabilire a prețurilor. Veți dori să testați platforma cel puțin câteva săptămâni.

După înscriere, am fost trimis chiar în zona de configurare a tabloului de bord, unde Volusion vă oferă tutoriale pas cu pas pentru crearea site-ului web cu opțiuni pentru alegerea unei teme, adăugarea unui produs și setarea unei sigle.

Acestea sunt elementele esențiale, dar după aceea, pot intra în elementele mai avansate ale Volusion în meniul principal.

Oricum, îmi place acest tip de configurație, deoarece nimeni nu vrea să creeze un site de comerț electronic de la zero. Nu-mi pasă cât de experimentat aveți cu codul, este o prostie să nu aveți o configurare simplă ca aceasta.

Volusion îmi oferă o listă lungă de teme prefabricate din care să aleg. Voi alege unul și îl voi vedea în previzualizarea din dreapta.

După cum puteți vedea, acum am o temă complet diferită pregătită pentru a intra Volusion. Arată frumos pentru marca mea cu un design curat, o zonă mare de banner și câteva butoane imediate pentru a trimite oameni în alte părți ale site-ului web.

Nu uitați să căutați în întreaga bibliotecă de teme, deoarece nu toate temele de acolo sunt realizate în același mod.

După aceea, Volusion mă întreabă dacă vreau să încarc un logo sau să lipesc cu un logo text.

La fel ca în multe dintre Volusion setări, mi-au luat doar câteva secunde să văd o siglă după încărcare. Acestea se îndreaptă către elementele de bază și vă asigură că aveți ceea ce este absolut necesar înainte de a vinde ceva.

M-au ajutat chiar să pun la punct prima mea pagină de produs. Aceasta constă în încărcarea unei imagini și completarea câtorva câmpuri, cum ar fi prețurile, codul produsului și numele produsului.

Produsul meu salvat este afișat în previzualizare. Și exact așa, site-ul meu începe să arate destul de profesional.

Volusion startup interfața include o zonă pentru a adăuga meniul meu de navigare. Aceasta este o parte dificilă a multor platforme de comerț electronic, deoarece comercianții au tendința de a lăsa asta până la sfârșit sau de a uita cu totul. Singura problemă este că un meniu este una dintre cele mai importante părți ale oricărui site web.

Așadar, pot merge cu elementele de meniu implicite, cum ar fi Produse, Despre noi și Contactați-ne pentru a obține site-ul meu.

Impresia mea despre Volusion tabloul de bord este că este ușor de înțeles, afișează cele mai importante valori pe ecranul meu principal și există o gamă largă de elemente grafice pentru a vedea date pentru comenzi, produse de top și categorii.

În plus, toți pașii mei următori se află în meniul tabloului de bord, cu butoane pentru a vizualiza vitrina magazinului, a verifica comenzile mele și a vedea listele de clienți. De asemenea, pot accesa pagini pentru Inventar, Marketing, Proiectare, Rapoarte și Setări.

Să aruncăm o privire la cum Volusion funcții la personalizarea părților mai avansate ale unei pagini de produs.

Pentru a ajunge acolo, tot ce trebuie să fac este să fac clic pe Inventar> Produse.

Sunt mulțumit de curățenia paginilor de creare a produselor, văzând cum pot căuta un produs din orice pagină, adăuga un produs, șterge un produs sau partaja articolul pe rețelele de socializare chiar de pe tabloul de bord.

Elementele de bază precum numele produsului, codul, prețul și descrierea sunt toate acolo.

De asemenea, este plăcut să vedeți că este furnizat un câmp Categorii, împreună cu unul pentru Opțiuni. Mi s-a părut plictisitor să creez colecții / categorii în Shopify, deci este o gură de aer proaspăt care Volusion permite atât selectarea, cât și crearea categoriilor chiar din orice pagină de produs.

Derularea în jos a zonei de editare a produselor afișează alte câteva secțiuni pentru a fi creativ cu listarea mea de produse și pentru a oferi mai multe informații clienților.

Panoul de gestionare a imaginilor îmi permite să încarc toată fotografia produsului meu. Există chiar și un loc pentru a include videoclipuri YouTube pentru mai multă implicare cu clienții.

Alte secțiuni includ Vendsau Reguli, Grila de control al inventarului și Informații avansate.

Sunt un fan al drumului Volusion are câmpurile sale avansate de produse organizate într-o secțiune separată. Nu numai că este ușor de găsit (și ascuns dacă nu sunteți interesat de niciunul dintre instrumentele avansate), dar oferă un meniu vertical simplu pentru comutarea între elementele avansate de informații, cum ar fi prețurile, transportul și descrierile produselor.

De asemenea, mă bucur că oferă mai multe setări pentru lucruri precum stoc, furnizori și prețuri recurente, deoarece unele platforme de comerț electronic vă fac să descărcați o aplicație pentru a activa aceste tipuri de funcții.

În general, aș spune că Volusion interfața cu utilizatorul este ușor de utilizat, suficient de simplă pentru ca oricine să înceapă să o utilizeze și completată cu tipurile potrivite de grafice și valori pe pagina de pornire. În plus, procesul de configurare mă trimite direct la construirea unui magazin cu opțiuni pentru încărcarea siglelor, alegerea unei teme și personalizarea paginilor noilor mele produse cu elemente precum descrieri și opțiuni de expediere.

Nu m-am simțit niciodată copleșit în timpul meu Volusion revizuirea interfeței backend. Și mi-a plăcut foarte mult că chiar lângă lista de sarcini erau mai multe butoane și linkuri pentru a căuta în baza de cunoștințe, verificați Volusion blog și contactați linia telefonică de asistență pentru clienți sau chatul live.

My Volusion Revizuire pe teme și modele

Unul dintre principalele motive pentru care platformele de comerț electronic DIY se deosebesc de cele asemănătoare Magento si WooCommerce se datorează faptului că puteți începe de obicei cu o temă care este gata de vânzare cu personalizări minime.

Platforme DIY cum ar fi Shopify oferă, de asemenea, un fel de drag-and-drop sau editare vizuală, astfel încât să nu aveți nevoie de expertiză în codificare. A fi corect, Shopify nu are de fapt un editor drag-and-drop așa cum ați găsi de la Wix sau Weebly. Este mai mult o configurație bazată pe secțiuni în care trageți bucăți mari de conținut în sus și în jos pe pagina principală.

Indiferent, vreau crearea de pagini vizuale de pe platforma mea de comerț electronic. Am nevoie de o colecție largă de teme gratuite sau accesibile, care să mă facă să arăt ca un web designer profesionist, totul cu un singur clic.

A mea Volusion recenzie găsiți câteva teme frumoase? Vă permite să personalizați temele cu ușurință?

În timp ce verificați Volusion Biblioteca tematică, am văzut că oferă 11 teme gratuite în momentul acestui articol. Apoi, pot alege dintre 34 de teme premium.

Temele gratuite, deși nu sunt multe, par profesionale, curate și moderne. Puteți să le implementați printr-un clic pe buton și să le verificați caracteristicile unice înainte de a vă angaja la una.

Am mai multe teme Premium din care să aleg, dar costă 180 USD pe bucată. Acest lucru nu este teribil de mare, dar de obicei puteți găsi o temă WordPress pentru 50 USD. Shopify si Bigcommerce apropiați-vă de 100 $ până la 200 $ ca Volusion.

Sunt impresionat de calitatea Volusion teme. Se pare că se concentrează mai mult pe calitate, în loc să umple biblioteca cu multe opțiuni. De asemenea, am localizat modele generale în timpul meu Volusion examinați acest lucru pentru aproape fiecare industrie, împreună cu teme specifice pentru lucruri precum companii de reparații la domiciliu și magazine de mobilă.

Deocamdată, cred că este înțelept să rămân cu o temă gratuită și să fac upgrade doar pentru cei 180 USD dacă am nevoie de un design mai complex sau de o caracteristică care nu este inclusă cu tema gratuită.

Vorbind despre caracteristici, vă recomand să consultați lista de funcții pentru orice temă pe care intenționați să o utilizați Volusion. Unele au instrumente și elemente care le lipsesc altora. De exemplu, am văzut în Volusion verificați că unele dintre teme oferă mai multe stiluri de navigare și derulare infinită, în timp ce altele nu.

De asemenea, îmi place să vizualizez aspectele paginilor produsului pentru toate temele. În timpul Volusion recenzie, platforma a rămas cu stilul său de curățenie și cu mult spațiu alb pentru majoritatea temelor pe care le-am văzut.

De-a lungul etapei de implementare, am reușit să derulez lista temelor gratuite și să le aleg pe cele pe care am vrut să le pun în previzualizare.

A durat doar câteva secunde pentru a schimba temele și a avea o idee generală despre ceea ce face fiecare în comparație cu celelalte.

Încă aș vrea Volusion pentru a crea mai multe teme, dar cel puțin procesul de testare și activare a unei teme este nedureros.

Trecerea la partea de design a Volusion, Am verificat în jur pentru a vedea dacă există un constructor de pagini drag-and-drop.

Răspunsul scurt la această întrebare este nu.

Volusion, mai mult ca Shopify, oferă doar un constructor vizual. Și aș argumenta asta VolusionConstructorul vizual este mult mai puțin capabil decât ceea ce primiți de la Shopify si Bigcommerce.

Volusion Cu toate acestea, oferă un Editor de stil pentru ajustarea culorilor, fonturilor și stilurilor personalizate. Acestea sunt mai mult pentru modificările stilului global, spre deosebire de intrarea și gestionarea unui bit de text sau a unui buton.

Am constatat că pot face clic pe unele elemente din editor. Majoritatea modulelor editabile sunt pentru butoane sau text. Ca și în cazul conținutului de subsol, îmi pot edita linkurile către alte pagini, pot schimba pictogramele de pe rețelele sociale și pot modifica antetele. În afară de asta, nu pot edita aproape orice altceva de pe pagină.

Modificările mele au venit în principal din alte secțiuni ale tabloului de bord. De exemplu, am tastat textul bannerului și textul butonului de îndemn în pagina Personalizare site-ul dvs. de configurare.

Deși am o experiență limitată cu codarea, este plăcut să văd că zonele de personalizare CSS și HTML sunt disponibile fără a fi nevoie să căutați prea mult.

Pentru utilizatorul obișnuit, acest lucru este inutil, dar în cele din urmă poate fi necesar să trimiteți peste dvs. Volusion site-ului către un dezvoltator care are nevoie de acces instantaneu la fișiere CSS și HTML.

Am fost destul de dezamăgit de ce Volusion are de oferit pentru editarea de pagini web obișnuite. M-am gândit că pot edita majoritatea articolelor de pe pagina mea de pornire sau pagina Despre din editorul vizual, dar asta nu este adevărat.

Acest Volusion revizuirea a arătat că a trebuit să navighez la secțiunea Conținut site din tabloul de bord pentru a regla articolele și conținutul paginii dintr-un modul complet separat.

Același lucru se poate spune pentru majoritatea conținutului de pe pagina principală. Am descoperit în cele din urmă o secțiune a tabloului de bord pentru Setările de afișare a produsului. Sub pagina respectivă, am localizat o secțiune pentru setările de afișare a produselor prezentate în pagina principală, unde am putut schimba lucruri precum numărul de produse afișate și dacă ar trebui să apară prețul de listă.

De-a lungul meu Volusion revizuire Am concluzionat că temele sunt de top, Volusion nu are un adevărat constructor de drag-and-drop și este oarecum dificil să vă editați paginile web obișnuite.

În cele din urmă, am fost curios despre crearea de conținut în termeni de blogging pe Volusion. În timpul căutării mele, nu am putut găsi nimic referitor la un blog pe Volusion bord. Este ciudat, așa că m-am dus la baza de cunoștințe și am descoperit în cele din urmă că Voluson nu oferă un instrument de blog, deci trebuie să vă conectați la o platformă de blogging terță parte și să direcționați un subdomeniu de magazin către acel site extern.

Acest lucru nu este bun pentru SEO sau faptul că vreau să scriu postările mele pe blogul propriu-zis pe platforma de comerț electronic.

My Volusion Recenzie: Ofertele aplicației

Mi-au luat poate cinci secunde să-mi dau seama de asta Volusion nu are aproape la fel de multe aplicații sau programe de completare ca și concurenții săi principali.

Vestea bună este că Volusion platforma tinde să se concentreze pe oferirea de funcții încorporate în loc de o colecție masivă de aplicații care ajung să te coste prea mult. Cu toate acestea, aș dori în continuare să văd mai multe aplicații și integrări care să răspundă unor situații unice, cum ar fi social media și marketing.

O altă problemă este că din aproximativ 156 Volusion aplicații, doar 20 dintre ele sunt gratuite. Asta înseamnă că prețul dvs. lunar va crește probabil dacă luați în considerare instalarea unora dintre aceste aplicații pentru a vă scala sau îmbunătăți magazinul.

Pe pagina App Store (aparent disponibilă numai dacă accesați Volusion homepage) Am văzut o listă frumoasă de filtre pentru a găsi aplicațiile de care aveam cel mai mult nevoie. De exemplu, pot alege Contabilitate, Dropshipping, Marketing sau Mobile pentru a examina aplicațiile care pot avansa funcționalitatea magazinului meu și mă pot ajuta să vând mai multe produse.

Nu eram familiarizat cu multe dintre aplicațiile prezentate (nu tocmai un lucru bun), dar pe măsură ce am filtrat la anumite categorii am realizat că Volusion oferă integrări cu unii producători de aplicații de top. Nu există multe opțiuni în fiecare categorie, dar cel puțin veți avea acces la integrări cu companii cunoscute.

De exemplu, căutarea mea din categoria aplicației Email Marketing a afișat Privy, Constant Contact, și MailChimp, toate acestea mă vor servi bine în timp ce conduc un magazin online și o afacere mică.

Cu toate acestea, aceasta este încă o listă destul de scurtă. Aș prefera să am mai multe opțiuni, în special pentru aplicațiile de marketing prin e-mail orientate spre comerț electronic, precum Omnisend și Klaviyo.

Căutarea mea pentru dropshipping aplicațiile au produs rezultate similare: Sigur, Doba face un excelent dropshipping partener, dar nu am auzit niciodată de Kole Imports. Și unde sunt ceilalți concurenți de top Printful, Teelaunch și Modalyst?

Ca ultim test, am examinat ofertele de aplicații pentru Social Media. Din fericire, Yotpo și Powr oferă ambele instrumente incredibile de socializare. Dar, din nou, aceasta este o categorie care ar trebui să fie completată cu zeci de alternative. Cred că partea de sus este că Volusion îmi este mai simplu să selectez doar o aplicație care funcționează bine și să nu mă gândesc prea mult la asta.

De asemenea, m-am uitat peste tot Volusion tabloul de bord pentru un buton App Store sau un fel de a face clic pe un link și de a instala o aplicație, dar nu am putut găsi nimic. App Store este disponibil principal Volusion site-ul web, dar nu oferă un link pentru a le instala pe site-ul dvs. Nu sunt pe deplin sigur cum funcționează acest lucru, dar este foarte neclar și ar putea folosi unele clarificări. În general, a mea Volusion revizuirea a arătat că aplicațiile arată decent, dar alte platforme de genul Shopify permiteți-mi să fac clic pe un buton și să rulez aplicații destul de repede.

My Volusion Revizuire pe canalele de vânzări

În timp ce priviți prin Volusion aplicații, m-am întrebat și dacă Volusion are canale de vânzare în afara magazinului său online standard.

În cele din urmă, voi dori să sincronizez produsele magazinului meu cu piețe precum Amazon și eBay, aducând în același timp un ștergător de carduri sau un instrument de punct de vânzare dacă intenționez să merg la târguri sau să fac o locație fizică de vânzare cu amănuntul.

În primul rând, am constatat asta Volusion are un sistem POS (punct de vânzare) pentru scanarea personală a articolelor și cardurilor de credit. Nu este exact un sistem atât de robust pe cât ați găsi Square, Stripe sau Shopify, Dar Volusion oferă integrare cu instrumente fizice de glisare a cardurilor pentru rularea cardurilor și adăugarea comenzilor în magazinul online.

Pe scurt, Volusion pare să aibă un POS legat direct de backend-ul interfeței magazinului său online. Deci, nu pot crea neapărat un POS cu mai multe dispozitive pentru un magazin cu amănuntul cu ușurință. Este mai mult ca și cum ai aduce în discuție Volusion tabloul de bord și introducerea manuală a comenzilor. Cu toate acestea, ar trebui să observ că este posibil să configurați un sistem personal mai avansat. Iar cardul de credit este disponibil. Știu doar că o soluție de genul Square are deja infrastructura construită pentru magazinele de vânzare cu amănuntul, deci este probabil o idee mai bună să mergeți cu ele atunci când vorbiți despre un POS.

Dar ce zici de canalele de vânzare pe piață?

Primul meu proces presupune înființarea unui magazin Facebook și asigurarea că pot sincroniza produsele mele cu magazinul și le pot conecta la Volusion cumpărați astfel încât modificările produselor să fie făcute atât pe Facebook, cât și pe Volusion.

Am reușit să înființez un magazin Facebook chiar de la Volusion bord. Totul este în Marketing> Magazin Facebook.

După aceea, am ales să îmi afișez produsele pe Facebook Store. Mi-a plăcut că aș putea selecta produsele pe care să le trimit în magazinul Facebook în loc să le sincronizez pe toate. Există, de asemenea, opțiuni pentru sortarea produselor în mod implicit pe Facebook și afișarea unei oferte a zilei.

Volusion oferă o zonă pentru încărcarea logo-ului magazinului și alegerea unei teme prestabilite sau personalizarea temei după cum doriți. Nu multe alte platforme permit acest tip de personalizare, așa că mă bucur că pot adăuga ceva branding chiar pe Volusion și încorporează părți din culorile magazinului meu pentru a se potrivi cu site-ul web.

După aceea, am făcut clic pe butonul Instalați aplicația Magazin social pentru a continua. Se pare că toată această operațiune a magazinului Facebook se face printr-o aplicație terță parte integrată cu Volusion. Totul s-a simțit simplu și automat, văzând cum butonul ma trimis pe Facebook, fie să generez o pagină de afaceri Facebook, fie să continui cu una dintre paginile create anterior pe contul meu de Facebook.

Nu am nicio problemă cu această funcție ca aplicație terță parte. Dacă este nevoie de ceva Volusion crește o crestătură, deoarece poate fi dificil să personalizezi culorile magazinului tău Facebook cu alte platforme de comerț electronic. Volusion îmi oferă ceva mai mult control asupra modului în care arată magazinul Facebook.

În cele din urmă, Volusion mi-a arătat un exemplu de cum ar trebui să arate magazinul când termin cu propriile personalizări. După cum puteți vedea, acesta prezintă o siglă în magazinul Facebook, împreună cu un banner grafic, oferta zilei (dacă este activată), tema culorilor și galeria de produse.

Volusion îmi oferă și modalități de a vinde pe eBay. Procesul de configurare m-a trimis direct prin Volusion tabloul de bord, dar pot crea și un cont eBay pe lateral și îl pot conecta ulterior.

Același lucru se poate spune și pentru un magazin Amazon. Volusion are atât butoane de piață eBay, cât și Amazon sub zona Marketing a tabloului de bord. Am început procesul de configurare în Volusion apoi a fost trimis la eBay și Amazon pentru finalizarea magazinelor. Pe lângă oboseala plictiseală a configurării magazinelor Amazon și eBay, Volusion a făcut să se simtă un pic mai ușor, deoarece acum îmi pot sincroniza produsele cu mai multe piețe.

În timpul Volusion recenzie, mi-am dat seama că personal voi vinde doar pe locuri precum Facebook și Amazon. Poate m-aș aventura în lumea eBay, dar aș vrea să-mi mențin piețele la minimum la început.

Cu toate acestea, asta depinde și de industria în care intenționează să intre comerciantul. De exemplu, magazinele de modă și artizanat beneficiază de integrări cu Etsy și Pinterest. Aș dori, de asemenea, un fel de instrument de vânzare Instagram. Pe lângă asta, am observat și opțiuni de vânzare prin intermediul Facebook Messenger pe alte platforme de comerț electronic. Dar pentru moment, magazinele Facebook, Amazon și eBay sunt un început excelent pentru mine și pentru toți cei care doresc să vândă pe mai multe canale.

My Volusion Revizuirea opțiunilor sale de socializare

Rețelele sociale joacă un rol important în comerțul electronic, chiar dacă gestionați un magazin online mai mic sau un startup cu produse noi. În cele din urmă, veți dori să vă construiți următorii pe locuri precum Facebook, Instagram și Pinterest, sau cel puțin pe cele care au cel mai mult sens pentru tipul dvs. de afacere.

Am acoperit deja unele dintre elementele de social media din Volusion revizuirea canalelor sale de vânzare. Da, Magazinul Facebook este un stil de vânzare care se face pe o rețea socială. Cu toate acestea, consider că este mai mult o piață decât orice.

Pentru această secțiune, aș dori să discut despre avantajele și dezavantajele Volusionmecanismele de partajare socială, opțiuni pentru adăugarea de butoane de socializare și instrumente pentru trimiterea de postări direct de pe My Volusion stocați pe Facebook, Instagram și altele.

Să începem cu butoane sociale simple care să conducă clienții sau potențialii clienți către paginile mele de socializare precum Facebook și Instagram. Se pare ca Volusion oferă aceste tipuri de pictograme în majoritatea temelor sale, așa că nu trebuie să mă deranjez cu instalarea unei aplicații sau crearea mea personală.

Pentru tema mea actuală, pictogramele sociale sunt afișate în zona de subsol. Pot să fac clic pe ele în editorul vizual și să le șterg pe cele de care nu am nevoie, să adaug mai multe și să leg butoanele la paginile mele. Destul de simplu.

Singura parte pe care nu am înțeles-o a fost că nu există o modalitate ușoară de a adăuga aceleași pictograme de socializare la antet. Sunt sigur că acest lucru se poate face în cod, dar am căutat în tabloul de bord și nu am putut găsi o setare pentru butoanele antetului. Cu toate acestea, am văzut că unele teme vin deja cu pictograme de antet instalate pentru legături sociale. Deci, poate fi necesar să decideți unde doriți pictogramele dvs. de pe rețelele sociale înainte de a vă stabili o temă.

De asemenea, am nevoie de partajarea rețelelor sociale și de butoane de apreciere de pe paginile mele de produse. În acest fel, oamenii vin la magazinul meu, văd produsele care le plac și au opțiunea de a le împărtăși prietenilor pe locuri precum Facebook și Twitter.

Din nou, această funcționalitate pare dictată de tema instalată. De exemplu, tema mea actuală dezvăluie mai multe butoane de apreciere și partajare a rețelelor sociale pe toate paginile produsului. Nu sunt cele mai frumoase butoane pe care le-am văzut, dar fac truc acum. Se pare că am o Twitter, Email, Pinterest și butonul Facebook în tema mea.

Trecând mai departe, vreau să am posibilitatea de a posta direct pe conturile de socializare, adăugând în același timp linkuri sau fotografii din produsele mele în acele postări.

Am găsit această caracteristică în timpul Volusion recenzie accesând Marketing> Social Media Center.

Social Media Center este simplu și la fel de simplist pe cât puteți obține. Volusion vă permite să vă conectați la Facebook și Twitter conturile postează apoi pe acele pagini din Volusion bord. Am o casetă text în Volusion pentru a scrie o postare inteligentă și pot adăuga și linkuri de produse și categorii din magazinul meu. Sunt încântat de legături, dar aș vrea să văd instrumente pentru postarea de imagini de produs, deoarece acest lucru adaugă un element mai vizual postărilor mele. Se așteaptă ca eu să rămân cu postări text tot timpul?

Indiferent, îmi place Social Media Center din Volusion, în special linkurile pentru produse și categorii. Cu toate acestea, o îmbunătățire ar include integrări cu alte rețele sociale precum Instagram și Pinterest. De asemenea, am nevoie de un creator de posturi mai robust, deoarece nu voi folosi doar postări text pe Facebook. Poate că e în regulă Twitter dar nu oricare dintre celelalte rețele sociale.

My Volusion Revizuirea opțiunilor sale de publicitate

Da, publicitate pe Volusion este bun. Nu grozav, dar bun.

Sunt înclinat să cred că proprietarul mediu al magazinului online dorește să pună o cantitate semnificativă de capital în publicitate, așa că ajută atunci când văd platforme de comerț electronic care vă permit să faceți publicitate pe o gamă largă de motoare de căutare și rețele sociale din tabloul de bord.

Volusion are esențialul. Acesta este, Volusion îmi permite să fac reclamă pe Google.

Vestea bună este că Volusion oferă publicitate cu două sisteme Google: Google Ads și Google Shopping.

Acest lucru înseamnă că pot începe să concep campanii publicitare Google folosind fotografiile și descrierile de produse pe care le am deja pe mine Volusion magazin utilizând un model pay-per-click. În esență, acest lucru nu este diferit de configurarea propriului cont Google Ads, dar veți obține comoditatea de a-l conecta la magazinul dvs. și de a trage inventarul.

Instrumentul Google Shopping are sens și. Mă uit la înregistrările Google Shopping ori de câte ori caut produse online, așa că înțeleg cu siguranță valoarea de a-mi obține propriile produse pe motorul de căutare. La urma urmei, acele înregistrări Google Shopping sunt situate chiar în partea de sus a paginii cu rezultatele căutării.

În general, atât Google Ads, cât și Cumpărături Google ating accesul meu Volusion inventar pentru o situație publicitară simplificată, fără probleme. Îmi oferă un modul de gestionare a anunțurilor într-un singur loc ( Volusion tabloul de bord) și pot fi liniștit știind că produsele mele sunt actualizate în anunțuri, iar plata se face în continuare în magazinul meu dacă cineva intenționează să cumpere ceva cu Google Shopping.

De asemenea, nu trebuie să plătesc taxe suplimentare pentru a utiliza această integrare Volusion. Mă uit pur și simplu la tarifele furnizate de Google pentru anunțurile mele și aleg ce vreau să cheltuiesc.

Așa cum am spus, Volusion oferă elementele esențiale atunci când vine vorba de publicitatea online.

Dar esențialul nu este neapărat suficient de bun pentru mine. Deși sunt sigur că unii comercianți nu vor avea nicio problemă să se lipească de Google, sunt mai experimentat cu Facebook și Instagram Ads. Ca să nu mai vorbim, mi-ar plăcea foarte mult să intru în spațiul publicitar Pinterest. Gândiți-vă la asta, am văzut funcții de publicitate pentru Snapchat, Bing și diverse alte site-uri sociale și motoare de căutare de la Volusionconcurența.

Volusion Recenzie: Gateway-uri de plată

Urmând tendința sa de a păstra lucrurile simple, Volusion permite comercianților să activeze un gateway de plată în câteva minute și să conecteze acel cont de comerciant și gateway-ul de plată la coșul de cumpărături și la zona de plată.

Când configurez gateway-uri de plată, de obicei vreau să răspund la câteva întrebări:

• Gateway-urile de plată sunt ușor de configurat?
• Sunt accesibile?
• Funcționează în țara mea (de obicei nu este deloc o problemă, deoarece sunt în SUA, dar înțeleg că comercianții non-americani trebuie să se gândească adesea la acest lucru)?
• Pot accepta mai multe forme de plată, cum ar fi carduri de credit populare, soluții de plată digitale sau mandate de plată?

Pentru a începe, vreau ca toată lumea să știe asta Volusion acceptă gateway-uri de plată ale terților. Cu toate acestea, are și ale sale Volusion Oferta de plăți care este complet integrată, oferă cele mai bune tarife și este într-adevăr doar o versiune albă a Authorize.net. Prin urmare, știm că este un gateway de plată de calitate.

Spunând asta, Volusion Plățile sunt disponibile numai comercianților din SUA. Restricția nu se aplică pentru mine, dar comercianții non-americani trebuie să ia în considerare un gateway de plată alternativ, dacă doresc să îl folosească Volusion ca platformă de comerț electronic.

De asemenea, merită menționat faptul că procesul de aprobare pentru Volusion Plățile sunt mai detaliate și mai prelungite decât ceea ce puteți găsi de la Stripe sau Square. Am constatat că durează de obicei aproximativ 5-7 zile pentru aprobare și asta implică o verificare a creditului. Vestea minunată despre asta este că nu trebuie să vă faceți griji cu privire la înscrierea la un gateway de plată care aprobă doar oamenii rapid pentru a le introduce în sistem. Square și PayPal sunt cunoscute pentru acest lucru, dar nu sunteți aprobat din punct de vedere tehnic imediat, deci orice fonduri de vânzare sunt păstrate în garanție.

Mai departe cu al nostru Volusion recenzie, am găsit zona de configurare a gateway-ului de plată suficient de ușoară pentru ca oricine să-și dea seama. Am ales țara mea, am folosit meniul derulant pentru a selecta gateway-urile de plată disponibile, apoi m-am mutat în zonele în care îmi cer ID-ul API Autorize.net și cheia de tranzacție.

Deoarece îmi conduc afacerea din SUA, am văzut și Skrill și Stripe disponibile pentru a fi folosite ca gateway-uri de plată. Apare Volusion oferă un instrument pentru adăugarea oricărui alt tip de gateway de plată, deci sunteți liber să îl utilizați dacă nu găsiți gateway-ul de plată care vă place.

Rețineți, totuși, că comercianții care nu sunt din SUA sunt limitați în ceea ce privește gateway-urile de plată. Volusion permite companiilor din unele țări să adauge acreditări personalizate în câmpul Altele. Cu toate acestea, unele companii, bazate pe țara lor, sunt blocate cu gateway-ul de plată Skrill ca opțiune unică. Din fericire, Skrill are un istoric puternic și ar trebui să funcționeze ca o soluție viabilă pentru marea majoritate a comercianților.

În timpul revizuirii mele Voluson, am descoperit câteva setări alternative de gateway de plată pentru a schimba modul de captare a plăților prin magazinul meu. Sunt capabil să autorizez și să captez automat plățile în mod prestabilit, sau pot merge cu o configurație în care Authorize.net autorizează plățile, dar îmi lasă mie să realizez acele tranzacții.

Ca o ultimă posibilitate, Volusion îmi permite să întrerup toate automatizările, autorizând manual plățile și capturându-le pe toate într-un singur pas.

O altă întrebare rămâne din partea noastră Volusion recenzie: ce tipuri de carduri și metode de plată sunt acceptate atunci când vând prin Volusion?

Sub Setări card, Volusion listează mai multe tipuri de carduri și vă permite să le verificați pe cele pe care doriți să le acceptați. În mod implicit, magazinul meu a verificat Visa, Mastercard și Discover. Sub antetul Cardurilor inactive, am activat și furnizori de carduri precum JCB, Diners Club și American Express. Se pare că există o mână de alte opțiuni pentru cărți, dacă trebuie să le activez vreodată.

Pe scurt, Volusion acceptă toți principalii furnizori de carduri de credit. Și este posibil să-mi conectez magazinul la gateway-uri de plată reputate precum Stripe și Authorize.net.

În cele din urmă, lumea comerțului electronic a plătit cu o multitudine de metode alternative de plată, inclusiv portofele de telefon digital, sisteme de plată online și chiar criptomonede.

My Volusion recenzia a arătat o pagină pentru activarea unora dintre aceste metode alternative de plată, în special Amazon Pay și PayPal. În viitor, aș vrea să văd unele dintre celelalte, cum ar fi Google și Apple Pay, dar au început la început decent.

Este, de asemenea, frumos că pot accepta cecuri electronice, mandate de plată, cecuri prin poștă, transferuri bancare și numerar. Nu sunt sigur că vreunul dintre clienții mei ar încerca să plătească cu aceste metode, dar știu că este obișnuit în unele industrii, în special pentru vânzările B2B.

În cele din urmă, am observat un câmp Tip personalizat în partea de jos a modulului Mai multe tipuri de plată. Acest lucru îmi arată că am opțiuni pentru încorporarea altor tipuri de plăți în Volusion magazin, fie prin API sau prin introducerea propriilor acreditări de comerciant pentru aceste metode de plată. De exemplu, se pare că aș putea accepta plata prin Apple Pay sau Bitcoin, dar acest lucru nu este pe deplin sigur.

Volusion Review: Volusion Opțiuni de îndeplinire

Preferințele de îndeplinire variază în funcție de tipul dvs. de afacere, de persoanele care organizează spectacolul și de ce tipuri de produse sunt vândute. Din experiența mea, împlinirea terților și dropshipping funcționează bine, dar văd și avantajele îndeplinirii articolelor dvs. dintr-un depozit deținut.

Nu contează cu ce tip de împlinire folosiți Volusion deoarece caracteristicile principale de îndeplinire sunt pentru stocarea informațiilor de contact și trimiterea comenzilor rapide către furnizorii dvs. Instrumentele tabloului de bord funcționează ca un software de gestionare a furnizorilor, în care introduceți manual majoritatea informațiilor și bifați opțiunile pentru tipul de onorare de la fiecare furnizor.

Să presupunem că am colaborat cu o companie terță parte de realizare, cum ar fi ShipBob or Fulfillment by Amazon. Acestea sunt ambele alegeri perfect rezonabile, dar Volusion nu are o integrare directă în niciunul dintre ele. Nu vă faceți griji, totuși, deoarece pot introduce detaliile vânzătorului și le pot activa pentru a primi comenzi atunci când vin.

Mai mult, este asta Volusion oferă o Dropshipping casetă de selectare pentru a indica faptul că furnizorul poate alege și expedia automat articolele atunci când clienții le cumpără din magazinul meu. În afară de asta, fiecare pagină de furnizor are opțiuni pentru a-mi completa numele, adresa furnizorului, opțiunile de livrare, termenii și șabloanele de comunicare. Așa că, în mod realist, aș putea opta pentru orice tip de metodă de împlinire cu acest tip de configurație.

Există o zonă de gestionare a depozitului în Volusion de asemenea. Nu îmi place prea mult să-mi conduc propriile depozite, dar este un aspect esențial al multor afaceri. În acest fel, introduceți numele depozitelor și informațiile de contact pentru a le ține evidența și a vă desfășura propria operațiune de onorare alături de afacere.

În cele din urmă, a mea Volusion recenzie a descoperit câteva aplicații pentru dropshipping și împlinire. Cea mai notabilă este Doba, A dropshipping și servicii de distribuție pentru aprovizionarea produselor, listarea lor pe site-ul dvs. și accesarea Doba stocați-le și trimiteți-le atunci când clienții fac cumpărături. De asemenea, puteți opta pentru alte servicii de îndeplinire prin intermediul lor Volusion integrări. De exemplu, GlobalShopex este unul dintre ele. Aplicația eFulfillment Service arată și ca o soluție decentă. Nu sunt la fel de familiarizat cu aceste două, dar îmi oferă o idee despre potențialul meu de împlinire.

Opțiunile de realizare sunt mult mai abundente de la platformele de comerț electronic, cum ar fi Shopify si Bigcommerce. Dar, când mă gândesc la asta, „instrumentele” de îndeplinire oferite de aceste platforme sunt doar integrări cu magazinul dvs. Deci, puteți opta pentru ShipBob, Amazon Fulfillment sau orice alt serviciu de îndeplinire pe care îl doriți și vă gestionează în mod eficient afacerea Volusion. Singura diferență față de celelalte platforme este integrarea, care nu vă oferă un avantaj atât de mare pentru început.

My Volusion Revizuirea instrumentelor sale de expediere

Cele mai multe părți de expediere pentru un Volusion sunt gestionate în secțiunea Setări a tabloului de bord. Se pare ca Volusion face o treabă solidă prin livrare oferind câmpuri pentru a alege tarife forfetare, tarife live, tarife speciale și locații. De asemenea, puteți accesa furnizorii populari de transport din țara dvs. pentru a înțelege în continuare tarifele și orele de expediere.

Cu toate acestea, în timp ce finalizam recenzia mea despre VolusionPrețurile, am văzut că tarifele de expediere calculate de terți de la curieri precum UPS și USPS sunt disponibile numai în planul de afaceri de 299 USD pe lună. Este o problemă, deoarece propriile mele site-uri vor rula pe planurile personale și profesionale și presupun că cel puțin toată lumea cu planul profesional dorește acest tip de funcționalitate. Și plătesc suficient pentru asta.

În afară de asta, să aruncăm o privire la ceea ce este disponibil în configurarea curentă de expediere de la Volusion.

Volusion tabloul de bord este mult mai ușor de înțeles pentru utilizatorul obișnuit în comparație cu gusturile Shopify si Bigcommerce. Se pare că simplifică totul și nu a fost diferit în timpul nostru Volusion revizuirea caracteristicilor de expediere. Îmi place cum pot alege imediat o expediere din locație și o expediere în locație, adăugând în același timp țări sau regiuni pentru a le exclude din zona mea de expediere.

De asemenea, am coborât la modulul Transport gratuit și am observat o rată de transport gratuit inclusă deja pe site-ul meu. Este minunat, deoarece pot să intru acolo și să editez termenii pentru transportul gratuit, cum ar fi adăugarea unei cerințe minime de cumpărare.

Secțiunea Rate live este locul unde începe adevărata magie. Pot seta un operator de transport precum USPS, UPS, FedEx, Royalmail, CanadaPost, DHL sau AustraliaPost. Acestea sunt singurele opțiuni în acest moment, dar este perfect pentru mine și pentru oricine din zonele deservite.

După aceea, mă pot înregistra la operatorul de transport pentru a primi tarife live în magazinul meu. Fiecare este puțin diferit, dar nu durează prea mult până când totul este configurat. Este un sistem incredibil, dar, așa cum am spus mai devreme, tarifele live sunt doar pentru utilizatorii care plătesc pentru planul de afaceri destul de scump. În opinia mea, merită să faceți upgrade doar pentru tarifele live.

Mergând mai departe, pot seta tarife forfetare în funcție de dimensiunea pachetului, greutatea sau prețul, alegând în același timp tarife speciale, cum ar fi dacă aș dori să includ o opțiune de expediere pentru ridicarea în magazin.

Secțiunea Setări avansate include câmpuri pentru afișarea unui „mesaj tarif indisponibil” și alte setări pentru lucruri precum costuri suplimentare de expediere și modul în care tarifele de expediere fac parte din taxele fiscale.

În cele din urmă, am fost mulțumit în timpul meu Volusion Examinați pentru a vedea o zonă de tarife de testare pentru a crea o situație de expediere simulată în care am setat adresele Către și De la, marchez costul și stabilesc greutatea. Calculatorul determină apoi tarifele de expediere pe baza tuturor informațiilor introduse.

Volusion are totul pentru utilizarea celor mai populari transportatori de transport maritim, conectarea la tarifele live și stabilirea unor opțiuni de livrare speciale și gratuite pentru clienții mei. În afară de faptul că trebuie să trec la cel mai scump plan pentru a obține aceste rate live, nu văd multe alte dezavantaje ale Volusion oferte de transport maritim. Puteți folosi chiar și calculatorul tarifului de expediere pentru a înțelege mai bine ce vor trebui să plătească clienții.

Volusion Recenzie: Instrumente de marketing

Mă bucur Volusion oferă o filă de marketing separată în meniul principal al tabloului de bord. Tot ce am nevoie pentru marketing este stocat sub acel element de meniu și disponibil cu un clic de buton.

Am discutat deja despre Social Media Center mai devreme Volusion revizuire. Același lucru se poate spune și pentru magazinul Facebook, vânzarea pe Google, vânzarea pe Amazon și vânzarea pe eBay. Dar ar trebui să ne amintim că toate acestea sunt aspecte ale Volusion mașină de marketing care ne îmbunătățește potențialul de a câștiga mai mulți bani.

Deci, ce urmează să acopere? Ce alte caracteristici mai are Voluson pentru marketingul afacerii mele?

Deși a mea Volusion recenzia o arată în principal ca o platformă de comerț electronic simplificată, prietenoasă cu începătorii, pentru cei interesați de lansarea unui site web rapid și de procesarea plăților, marketingul concurează ca o nebunie în comparație cu platformele mai robuste de acolo.

Această filă Marketing este plină de funcții precum Oferte ale zilei, MyRewards și o funcție Newsletter care funcționează prin trimiterea de e-mailuri de pe tabloul de bord.

Sunt mulțumit de cantitatea și ușurința de utilizare a instrumentelor de marketing disponibile, așa că să începem cu Recenziile clienților Google - apoi să atingem fiecare caracteristică de marketing - pentru a înțelege avantajele și dezavantajele.

Pagina Google Customer Reviews trimite la un cont Google Merchant. Am gestionat mai multe conturi de comerciant pentru clienți în trecut și pot spune că este una dintre cele mai simple modalități de a atrage clienți noi. Puteți să completați toate informațiile despre companie, să postați imagini și să lăsați Google să-și facă magia prezentând marca dvs. persoanelor care caută servicii sau produse similare.

Un alt motiv pentru care este o idee bună să îmi revendic contul de comerciant Google este că îl pot conecta apoi la Volusion. Pagina Recenzii clienți Google pe Volusion îmi cere să activez funcția și să inserez informații precum Numărul meu de cont Google Merchant și zilele estimate necesare de obicei pentru a expedia un articol. În plus, pot alege poziția de afișare a recenziei și a insignei pe site-ul meu. De exemplu, aș putea dezvălui acele recenzii ca un modul pop-up în centrul paginii de pornire.

Aceste recenzii nu vor începe automat să vină mai repede cu această configurație. Nu există elemente de marketing implicate în funcție. Ale mele Volusion recenzia a arătat că este mai degrabă un mod de a adăuga credibilitate socială site-ului dvs. web trăgând recenziile de pe Google. Ce este frumos este că toate evaluările mele viitoare vor fi, de asemenea, adăugate pe site-ul meu. Funcția Recenzii Google funcționează ca un instrument de tip one-and-done în care îl conectați prima dată și nu trebuie să vă mai gândiți la asta. Cu excepția cazului în care vă gândiți să mutați locația acestor recenzii.

În continuare, pot face o afacere a zilei Volusion selectând orice produs din inventarul meu și schimbând prețul acestuia pentru o perioadă de timp stabilită. Aceasta este o strategie de marketing temporară, dar poate deveni parte a unui program mai consistent în care generați o ofertă a zilei, trimiteți un e-mail pentru a alerta clienții și le permiteți să cumpere un produs la un preț redus. Funcția de ofertă include, de asemenea, câmpuri pentru introducerea unui titlu pentru vânzare, pentru a explica despre ce este vorba și pentru a convinge oamenii să cumpere.

O ofertă a structurii de zi nu este pentru toată lumea, așa că un mod mai consistent de a oferi oferte este prin Volusion Pagina Cupoane și Reduceri.

Îmi place cum pot obține o reducere prestabilită sau un cupon generat de Volusion. Pe de altă parte, pot să dau clic pe butonul Adăugați și să completez informații pentru cupon, cum ar fi dacă este o reducere procentuală sau bazată pe dolari și pentru cât timp este valabil cuponul.

Am observat și eu Volusion îmi oferă o vizualizare rapidă minunată a tuturor cupoanelor și reducerilor, cu detalii despre durata de viață a fiecărui cupon, valoarea și cantitatea maximă pentru fiecare. Ștergerea unui cupon necesită doar un clic rapid și pot prelua codurile cuponului și le pot folosi în altă parte pe site-ul meu, cum ar fi într-un banner promoțional sau buletin informativ.

Un alt element de marketing care se combină bine cu alte instrumente de marketing este Nav Menu Promotions. În esență, acest lucru mă ajută să preiau controlul zonei de meniu de navigare de pe site-ul meu și să listez lucruri precum bannere promoționale, formulare de abonament prin e-mail și multe altele.

Nu sunt un mare fan al modului în care sunt create promoțiile meniului nav, dar cel puțin am acces la zona de antet a site-ului meu web. În general, trebuie să mă încurc cu codul HTML pentru a ajusta aspectul acestor articole din meniul promoțional. Din fericire, de obicei nu am nicio problemă cu modificarea codului HTML simplu. Cu toate acestea, știu că unii proprietari de magazine vor găsi acest lucru obositor sau vor trebui să trimită personalizări unui dezvoltator real. În viitor, aș dori să văd mai mult un constructor de drag and drop pentru promoțiile meniului nav, mai ales că acestea sunt o caracteristică obligatorie pentru un magazin de comerț electronic.

Doar pentru a vă face o idee despre ceea ce vreau să spun, am deschis promoția meniului de navigare pentru a vă înscrie pentru a face câteva modificări în timpul Volusion revizuire. Câmpul Corp oferă de fapt un editor vizual, WYSIWYG, dar este la fel de rudimentar pe cât apar. Aș presupune că majoritatea modificărilor ar trebui făcute în câmpul HTML actual listat mai jos pe pagină.

În timpul testelor pe care le-am făcut cu alte platforme de comerț electronic, am constatat că mulți dintre ei optează pentru a renunța la sistemele de recompense, cerând în schimb utilizatorilor să instaleze aplicații de la terți pentru cele mai eficiente soluții. Volusion în mod evident, simt că recompensele merită propriile caracteristici încorporate, așa că pot face clic pe fila Recompensele mele și pot configura o configurare a recompenselor care oferă puncte pentru produse sau puncte pentru numerar. Oricum, clienții mei vin pe site-ul meu, achiziționează articole și primesc puncte pe care le pot acumula și răscumpăra pentru produse sau numerar pentru a plăti pentru produsele respective. Există, de asemenea, o opțiune pentru a dezactiva complet programul de recompense dacă nu face parte din planul dvs. actual de marketing.

Ce îmi place la programul MyRewards Volusion?

În primul rând, este simplu. Există doar o mână de setări de configurat și apoi totul începe să ruleze în magazinul meu. De asemenea, pot stabili limite, cum ar fi punctele răscumpărate pe unitate monetară, punctele minime necesare pentru valorificare și timpul până când recompensele sunt valorificate. În cele din urmă, îmi permite să stabilesc o dată de expirare cu câmpul Recompensele de timp sunt răscumpărabile.

Funcția MyRewards ar putea folosi unele caracteristici mai îndrăgite, cum ar fi abilitatea de a-mi numi punctele și de a stabili criteriile de recompensă? Sigur, dar nu sunt unul care să se plângă, având în vedere că acest lucru vine gratuit cu al meu Volusion abonament și durează doar câteva minute pentru lansare. După aceea, funcționează ca o mașină de marketing pasiv și le permite clienților să știe că afacerea lor este apreciată.

Un alt aspect al Volusion suita de marketing pe care nu o puteți găsi pe multe alte platforme de comerț electronic este creatorul buletinului informativ. La fel ca sistemul de recompense, aceste buletine informative sunt simple și simple. Nu există nimic asemănător cu designul și priceperea de direcționare a MailChimp și Constant Contact, dar uneori mă întreb de ce mă simt atât de entuziasmat de acele instrumente când, în realitate, durează mai mult să facă e-mailuri și costă mulți bani.

Volusionpe de altă parte, îmi permite să creez buletine informative rapide cu un subiect de e-mail, corpul e-mailului și o funcție de programare. Pot genera o versiune HTML a corpului e-mailului (folosind editorul vizual sau găsind un șablon online) sau să iau în considerare utilizarea versiunii numai text. De fapt, se pare că amândoi sunt necesari pentru trimiterea unui buletin informativ, asigurându-mă că toți clienții mei, indiferent de clientul lor de e-mail, pot citi e-mailul.

Îmi place și faptul că există un câmp de e-mail de testare pentru a-mi înregistra o previzualizare a e-mailului înainte ca acesta să fie trimis tuturor clienților mei.

Mai mult, este asta Volusion nu uită complet de marketingul țintă. Ale mele Volusion examinarea a arătat o secțiune specială pentru trimiterea numai către anumite grupuri de clienți. Fie eu însumi fac aceste grupuri, fie îi invit pe vizitatorii site-ului să aleagă tipurile de e-mailuri pe care doresc să le primească.

O altă modalitate de a-mi comercializa magazinul de comerț electronic Volusion este cu funcția de certificat cadou. În scurt, Volusion mă ajută să creez o pagină de produs pentru a vinde certificate cadou. După aceea, certificatele cadou cumpărate apar într-o listă pentru a gestiona și a vedea care sunt valabile sau expirate.

În plus, îmi pot genera propriile certificate cadou dacă un client face o comandă la telefon sau în persoană. Aș introduce pur și simplu suma cadou, data la care a fost creată și data de expirare dacă este necesar. Este plăcut să vedem că certificatele cadou sunt atribuite ID-urilor de client pentru o urmărire îmbunătățită. De asemenea, pot să intru și să verific certificatele cadou individuale pentru a vedea câtă putere de cheltuieli mai rămâne pentru fiecare.

Majoritatea platformelor de comerț electronic și a instrumentelor de creare a site-urilor web oferă funcții SEO (optimizarea motorului de căutare) pentru adăugarea de elemente precum titluri și descrieri ale metaetichetelor. Aș considera Volusion un lider în pachet atunci când vine vorba de SEO, deoarece oferă o listă întreagă cu toate paginile mele, unde pot edita câmpurile SEO pentru fiecare.

Noțiunile de bază sunt acolo: titlul metaetichetei, descrierea metaetichetelor și cuvinte cheie. Mă bucur de caseta de selectare Meta tag override împreună cu metaetichetele modificate global, ambele ajutând la ajustarea metaetichetelor anterioare pentru un site stabilit.

Dar, după cum puteți vedea din partea mea Volusion recenzie și captura de ecran de mai jos, pot sări și la alte pagini, cum ar fi pagina Despre noi sau pagina Oferta zilei, pentru a gestiona și setările SEO pentru aceștia.

Ultima caracteristică de marketing care are sens pentru mine să mă interesez este instrumentul Cereri în stoc. Acesta este încă un alt element excelent de marketing din partea mea Volusion recenzie că am avut probleme să găsesc în altă parte.

Este la fel de simplu pe cât pare, dar activează un sistem de mesagerie puternic pentru acei clienți care au manifestat un interes real pentru produse și sunt obligați să se întoarcă și să cheltuiască bani la magazinul dvs. Bifez caseta de selectare, apoi toți cei care optează pentru o notificare în stoc primesc un e-mail atunci când un produs dorit este completat în inventarul meu.

Din perspectiva unui comerciant, nu pot cere mult mai mult Volusion când vine vorba de caracteristici de marketing. Primesc simplitate în fiecare colț, un program minunat de recompense, toate caracteristicile cuponului pe care mi le-aș putea dori și câteva extra, cum ar fi cererile din stoc și promoțiile de meniu de navigare. Singura parte care lipsește - și aceasta este o mare problemă pentru mine - este o interfață de blog. Deși este posibil pentru mine să conectez o platformă de blogging terță parte (cum ar fi WordPress) la subdomeniul magazinului meu, se știe că limitează potențialul SEO. Ca să nu mai vorbim, aș prefera să scriu mai mult postări pe blog de pe o singură interfață.

My Volusion Revizuirea asistenței lor pentru clienți

Platformele de comerț electronic au de obicei asistența pentru clienți configurată, astfel încât să fiți împins printr-o bază de cunoștințe înainte de a intra în contact cu o persoană reală din echipa de asistență. Acest lucru nu este întotdeauna teribil, dar uneori vreau cea mai rapidă răspuns posibil, de la o persoană care știe despre ce vorbește. Prin urmare, nu sunt atât de dornic să susțin companiile care încearcă să automatizeze prea mult sistemul. Acest tip de automatizare vine și sub formă de chatbots și ghiduri online.

Din nou, consider că există un loc pentru aceste tipuri de opțiuni de asistență, dar cred, de asemenea, că un client plătitor ar trebui să aibă opțiunea de a ignora imediat toate acestea și de a merge direct la o persoană.

În timpul Volusion examinând asistența pentru clienți, am constatat că există un amestec sănătos de asistență online automatizată și o opțiune mai directă de a apela sau de a chat live cu un reprezentant.

În situația mea, am avut câteva întrebări despre produsele conexe. Cum se adaugă acestea la fiecare pagină a produsului? Este aleatoriu sau există un fel de algoritm în spatele acestuia? Pot elimina produse conexe din unele pagini de produse?

Deci, care sunt pașii de asistență pentru clienți prin care trebuie să parcurg pentru a găsi un răspuns la întrebările mele?

În primul rând, partea de jos a mea Volusion tabloul de bord oferă link-uri pentru a susține resurse, note de lansare și Volusion blog. Toate acestea sunt resurse online care necesită propriile mele cercetări și timp în loc să vorbesc cu un reprezentant de asistență.

Cred că este înțelept să căutați în baza de cunoștințe înainte de a suna sau de a discuta în direct cu un reprezentant, deoarece răspunsul poate fi mult mai ușor decât vă presupuneți.

De exemplu, pot căuta „adăugarea unui produs” în bara de căutare a bazei de cunoștințe pentru a vedea articolele deja disponibile pentru rezolvarea problemelor mele.

De asemenea, am verificat articolele „produse conexe” și am constatat că tot ce trebuie să fac este să bifez o casetă din pagina Setări produs pentru a dezvălui produse conexe pentru toate articolele mele.

Aceasta răspunde la una dintre întrebările mele și arată că Volusion baza de cunoștințe are multă valoare. De asemenea, merită menționat faptul că, când am navigat în jurul articolelor din baza de cunoștințe, am văzut câteva gif-uri animate excelente și imagini detaliate în cadrul articolelor. Nu este atât de obișnuit să vezi astfel de imagini, așa că dau Volusion un deget mare în sus pentru asta.

În ceea ce privește blogul: este plăcut să aveți ca resursă suplimentară, dar este mai mult pentru a citi în timpul liber pentru a obține cunoștințe despre industria comerțului electronic, pentru a învăța de la experți și pentru a găsi instrumente care vă pot ajuta să vă scalați magazinul.

Articolele de pe blog sunt scurte, dar oferă sfaturi practice și sugestii pentru instrumente despre care este posibil să nu fi auzit niciodată. Dar, așa cum am spus, blogul nu îmi rezolvă problemele chiar acum, așa că m-aș înscrie la lista de e-mailuri și aș citi articolele respective mai târziu.

Un domeniu care funcționează similar cu baza de cunoștințe și care ar putea să vă ghideze prin blocaje de pe tabloul de bord este pagina Ghiduri de comerț electronic. Îmi place aceste tipuri de resurse, deoarece acestea sunt în principal videoclipuri și articole care conțin imagini, menite să se concentreze pe unul sau două subiecte specifice. Acestea acoperă totul, de la analize la cele mai bune practici și dropshipping la marketingul de vacanță.

Dar ce zici de întrebările mele presante dinainte?

Acum sunt conștient de modul în care pot afișa produse conexe datorită Volusion baza de cunoștințe, dar ce zici de eliminarea produselor conexe doar din unele pagini? Și cum sunt compilate aceste produse conexe? La întâmplare? Pe categorii? Magie?

Acum este timpul să testez ce Volusion este alcătuit din departamentul său de asistență pentru clienți.

Tabloul de bord oferă două zone pentru asistență mai directă a clienților: în partea de jos a tabloului de bord, unde scrie „Chatează cu noi” și meniul derulant din dreapta sus, cu opțiuni pentru a ne trimite mesaje și a programa un apel. Au chiar un număr de telefon listat în tabloul de bord, ceea ce este uimitor. Mi-a fost greu să găsesc numere de telefon enumerate de la concurenți precum Shopify si Bigcommerce.

Pornirea unui chat live funcționează chiar în tabloul de bord. Se deschide imediat și îmi spune informații cum ar fi cum vor fi cu mine în 10 minute și că mă vor anunța la o adresă de e-mail dacă mă deconectez.

La fel ca alte platforme, Volusion încearcă să mă trimită la articole legate de baza de cunoștințe pe baza a ceea ce am introdus în chat.

Așa cum am menționat anterior, nu am nicio problemă cu baza de cunoștințe ca resursă, dar văzând cum sunt deja în chat, este logic că nu caut sugestii mai automate. Doar dă o persoană cu care să vorbească.

Din fericire pentru mine, reprezentantul live chatbox a început să vorbească cu mine în trei minute. Presupun că supraestimează timpul de așteptare pentru ca oamenii să nu se enerveze, dar nu aș presupune că se va întâmpla întotdeauna un timp de așteptare de trei minute.

Mai departe, am întrebat despre cum să implementez produse conexe. Pentru aceasta, reprezentantul chatului live a trebuit să-mi confirme e-mailul, numărul de telefon și să-mi repete întrebarea.

Nu este un început excelent.

După câteva inutile înainte și înapoi, au trimis în baza lor de cunoștințe un link despre produsele conexe.

Bine, am înțeles. Volusion a înregistrat deja instrucțiuni despre acest subiect, așa că de ce să nu distribui acele informații în loc să le tastezi din nou?

De asemenea, am întrebat despre cum să elimin sugestii legate de produse doar din unele pagini ale produsului meu. Răspunsul a fost că „din păcate, nu există nicio opțiune”.

Nu sunt sigur dacă chatbox-ul este controlat de un sistem AI sau de o companie externalizată, dar răspunsurile nu au fost mult diferite de a vorbi cu cineva folosind un script. Am mai pus câteva întrebări. De fiecare dată când mi-au repetat / confirmat întrebarea într-un fel de propoziție de engleză ruptă (bot sau vorbitor de limbă engleză). Deci, cu siguranță nu vorbesc aici cu un rezolvator de încredere. Mă gândesc că este o situație de tip call center în care sunt instruiți să trimită peste link-uri de baze de cunoștințe (și nu multe altele). Sau este un bot.

Dar încă mai am opțiunea de apel telefonic de folosit!

În timpul Volusion recenzie, am găsit două modalități de a obține o Volusion reprezentant de asistență pentru clienți la telefon: Apelați numărul de telefon listat sau programați un apel (disponibil numai pentru clienții Business și Professional).

Așadar, am tastat numărul de telefon și am așteptat soneria. Spre surprinderea mea, am fost trimis doar la un sistem automat rapid care a întrebat dacă aș dori să vorbesc cu asistență tehnică sau vânzări. După ce am ales asistență tehnică, am auzit un om cu sunete prietenoase, pe nume Carl, care aștepta să-mi rezolve problemele.

Am dezvăluit câteva dintre întrebările mele persistente: Ce zici de eliminarea produselor conexe din doar unele dintre paginile mele? Cum sunt selectate produsele aferente?

Carl a vorbit cu mine vreo zece minute. El a putut accesa backend-ul site-ului meu doar făcând referire la numărul meu de telefon. A trebuit să caute câteva soluții pentru eliminarea produselor asociate din paginile individuale, dar a reușit să găsească o soluție cu ceea ce presupun că a fost o codificare personalizată de partea lui. Nu sunt sigur dacă obțineți acest tip de asistență pentru clienți pentru schimbări mari, dar acest lucru a fost destul de frumos.

În cele din urmă, nu era exact sigur despre cum au fost agregate produsele aferente pe paginile mele. El a menționat că nu este complet aleatoriu și crede că este o combinație de categorizare a produselor și cuvinte cheie.

În general, experiența mea de asistență pentru clienți cu Volusion a fost mai informativ și mai personal decât pot spune Shopify, Bigcommerceși majoritatea celorlalte platforme de comerț electronic. Asemenea Shopify si Bigcommerce sunt greu de învins când vine vorba de resurse online, dar Volusion ține pasul cu ghidurile sale video și baza de cunoștințe. Și deși chat-ul live de la Volusion nu este așa de grozav, sunt tot pentru încercarea unei operațiuni legitime de asistență pentru clienți prin telefon.

În Concluzie

Iată-l! Ale mele Volusion recenzia este lungă și aprofundată, dar vă conduce prin procesul de configurare, prezintă caracteristicile cele mai valoroase pentru un comerciant real și atinge ceea ce iese în evidență și ceea ce lipsește.

Iată un rezumat al constatărilor mele pentru a vă ajuta să decideți dacă sau nu Volusion este platforma de comerț electronic potrivită pentru dvs.:

Ceea ce îmi place cel mai mult Volusion

• Oferă o interfață backend simplă și intuitivă, mai ușor de navigat decât competiția. Acest lucru mi se pare atrăgător pentru vânzătorii online de bricolaj și pentru cei care nu doresc să petreacă prea mult timp personalizându-și site-ul.
• Prețul este în concordanță cu concurenții precum Shopify si Bigcommerce.
• Pot folosi instrumente de marketing puternice chiar de la Volusion. Exemple includ buletine informative, evaluări și recenzii, notificări în stoc și promoții din meniul de navigare.
• Deși nu sunt atât de multe, temele sunt frumoase, moderne și foarte ușor de lansat.
• Statisticile tabloului de bord se concentrează pe cele mai importante aspecte ale vânzării online.
• Paginile de produse sunt ușor de realizat, dar au și setări foarte avansate pentru articole precum nivelurile de prețuri, furnizorii și prețurile recurente.
• Există acces direct la Volusion Secțiuni API și codare pentru HTML și CSS.
• Puteți vinde pe Facebook, eBay și Amazon.
• Gateway-urile de plată sunt de top și necesită doar câteva minute pentru a le configura.
• Toate aspectele legate de transport sunt disponibile pentru cea mai mare flexibilitate, inclusiv tarifele live.
• Deși chat-ul live pare un bot sau o persoană scriptată, asistența pentru clienți prin telefon mă face să mă simt mai în siguranță Volusion asupra concurenților. Ca să nu mai vorbim despre, Volusion oferă resurse online excelente.

Unde Volusion Scade scurt

• Există limite de produse pentru unele dintre planurile de prețuri mai mici.
• Funcțiile de partajare și vânzare a rețelelor sociale sunt limitate.
• Volusion nu are un adevărat constructor de pagini drag-and-drop.
• Magazinul de aplicații este departe de a fi util.
• Aș dori să văd mai multe canale de vânzare și instrumente de publicitate în locuri precum Pinterest, Instagram, Etsy și multe altele.
• Realizarea trebuie făcută cu o terță parte și fără nicio integrare directă în Volusion.
• Trebuie să plătesc pentru cel mai scump plan pentru a obține calcule de expediere a ratei live.
• Volusion nu are nicio funcționalitate de blog.

Lăsați-ne un comentariu în secțiunea de mai jos dacă aveți întrebări suplimentare despre acest lucru Volusion recenzie sau platforma în general. De asemenea, împărtășiți-vă gândurile dacă ați folosit Volusion în trecut și au ceva de adăugat.