Zoho Forms Review (2023) – Alles, was Sie wissen müssen

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Zoho CRM wurde 1996 gegründet und hat im Laufe der Zeit ein Management-Tool entwickelt, das die gesamte Customer Journey abdeckt. Dazu gehören Vertrieb & Marketing, Kundenbetreuung und ein integriertes Warenwirtschaftssystem.

Als Teil des Vertriebs- und Marketingelements ihres Tools bieten sie einen Online-Formularersteller an.

Zoho ist ein riesiges Unternehmen, das über 60 Millionen Kunden weltweit einschließlich Netflix, Amazon und Facebook. In dieser Bewertung werden wir uns ansehen Zoho-Formen, ihre Funktionen, Vor- und Nachteile und was die Benutzer davon halten.

Was ist Zoho Forms?

Kurz gesagt, mit Zoho Forms können Sie einfache Drag-and-Drop-Formulare die Sie auf Ihrer Website einbetten, zu E-Mail-Kampagnen oder sozialen Medien hinzufügen können. Sein einzigartiges Verkaufsargument ist seine Benutzerfreundlichkeit, sodass Sie nicht wissen müssen, wie man codiert.

Zoho bildet

Die von Ihnen erstellten Formulare benachrichtigen Sie per SMS- oder E-Mail-Benachrichtigung, wenn sich jemand anmeldet, um Sie auf dem Laufenden zu halten. Zoho Forms wird auch mit Berichten geliefert, sodass Sie effektiv überprüfen können, welche Quellen die meisten Conversions erzielen.

Zoho Forms wird mit einer mobilen App geliefert, die . unterstützt elf Sprachen einschließlich Englisch, Chinesisch, Französisch und Spanisch.

Zoho Forms-Funktionen

Zoho Forms bietet einige großartige Funktionen. Was sie auszeichnet, ist, dass viele ihrer Funktionen in ihrem einfachsten Preisplan verfügbar sind, sodass selbst kleine Unternehmen ihre Lead-Generierung verbessern können.

Formularvorlagen

Zoho Forms bietet 48 Vorlagen, die eine weitere Anpassung ermöglichen. Diese schließen ein:

  • Geschäft
  • Lead-Generierung
  • Human Resources
  • Anfragen
  • Hoch- und Tiefbau
  • E-Commerce
  • Medizin
  • Non-Profit
  • Bildungswesen

Das E-Commerce-Sortiment bietet viel genutzte Vorlagen wie Lieferrückmeldung, Bestellbestätigung, Lieferverfolgung und ein Bestellformular.

Bestellbestätigungsformular

Nachdem Sie Ihre Vorlage ausgewählt haben, stehen Ihnen über 30 Felder zur Auswahl. Zoho Forms bietet auch einige großartige erweiterte Optionen, mit denen Sie eine Zahlungsoption oder eine elektronische Signatur hinzufügen können.

Formularfelder

App

Zoho Forms bietet auch eine mobile App, die sowohl für Android als auch für iOS verfügbar ist. Sie können die App auch verwenden, wenn Sie den kostenlosen Plan haben.

Die App umfasst die Möglichkeit, mobile Formulare zu erstellen sowie:

  • Offline arbeiten – Sie können Formulare erstellen und sogar Daten sammeln, wenn Sie offline sind
  • Bilder – möchten Sie Ihrem Formular ein Bild hinzufügen? Sie können die Kamera Ihres Telefons verwenden und es sofort hochladen
  • Daten sammeln – Veranstalten Sie Events oder besuchen Sie Messen? Vielleicht haben Sie ein physisches Geschäft? Sie können die App verwenden, um Daten zu sammeln
  • Barcodes scannen – Vermeiden Sie menschliche Fehler durch das Scannen von QR-Codes oder Barcodes. Außerdem können Sie Visitenkarten scannen und zu Ihrer Datenbank hinzufügen
  • Unterschriften sammeln – Ihre Kunden können mit Ihrem Telefon unterschreiben, indem Sie einfach den Bildschirm berühren
  • Formulare automatisch ausfüllen – Die Zoho Forms-App verfügt über eine Geolokalisierungsfunktion, die Details basierend auf Ihrem Standort automatisch ausfüllt
Zoho erstellt mobile App

Zahlungen

Im Abschnitt zur Formularerstellung haben Sie die Möglichkeit, Zahlungen hinzuzufügen.

Bestätigungs-E-Mails können an Sie selbst und den Benutzer gesendet werden, um ihnen die Gewissheit zu geben, dass die Transaktion abgeschlossen wurde. Zoho Forms kann auch Berechnungen basierend auf Eingaben durchführen. Wenn ein Artikel 20 US-Dollar kostet und 4 angefordert werden, berechnet das Formular die Kosten automatisch.

Zoho Forms bietet auch mehrere Zahlungsoptionen, einschließlich PayPal und Stripe.

Zahlungsmöglichkeiten

Formularvalidierungen

Es gibt nichts Schlimmeres, als beim Anblick eines neuen Leads aufgeregt zu sein, dass es sich nur um Spam handelt.

Zoho-Formen bieten großartige Validierungsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass alle Kontakte legitim sind. Dies schließt gegebenenfalls Feldvalidierungen ein formats müssen ausgefüllt werden.

Feldvalidierungen

Alle Formulare verfügen über eine integrierte CAPTCHA-Option. Zoho unterstützt verschiedene Versionen von Googles reCAPTCHA, um Spam, Bots oder unerwünschte DOS-Angriffe zu vermeiden.

recaptcha

Analyse

Zoho Forms verfügt über ein sehr vereinfachtes Analyse-Add-on, das sich hervorragend eignet, um eine Momentaufnahme der Leistung Ihrer Datenerfassungsformulare zu erhalten.

Sie können es nicht nur nach Monaten aufschlüsseln, sondern auch über verschiedene Regionen hinweg sehen. Auf Ihr Formular wird auch eine Fehlerbewertung angewendet, um alle Übermittlungsfehler hervorzuheben, die in Echtzeit aktualisiert werden.

Zoho Analytics

Ihre Formulare sind auch mit Google Analytics verknüpft, sodass Sie Ziele erstellen können. Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihrem Link UTM-Parameter hinzuzufügen, und Sie können sehen, welche Quellen die meisten Leads bringen.

Antworten können exportiert werden, damit Sie sie mit Ihrem Team teilen können. Diese können auch passwortgeschützt werden, um sicherzustellen, dass sie nicht in die falschen Hände geraten.

Exportformulare

Genehmigungen & Arbeitsabläufe

Mit Zoho Forms können Sie mehrere Genehmigungsstufen einrichten, um den Überblick über Ihre Arbeit zu behalten. Sie können die Benutzer als Genehmiger konfigurieren, um Übermittlungen zu überprüfen und Benachrichtigungs-E-Mails einzurichten.

Eine gute Form wird auch in der Lage sein, sich in andere Systeme zu integrieren und eine Automatisierung zu schaffen, die die Notwendigkeit menschlicher Eingaben überflüssig macht. Zoho Forms verwendet Webhooks, die dies können format und Daten an eine App Ihrer Anfrage senden.

Die beeindruckendste Workflow-Funktion im Angebot ist die E-Mail-Automatisierung.

Zoho Forms kann E-Mails basierend auf bestimmten Bedingungen auslösen, die bei der Formularübermittlung erfüllt wurden. Wenn jemand eine Bestellung bei Ihnen aufgibt, lösen Sie eine E-Mail mit einer Rechnung aus.

E-Mail-Automatisierung

Sie können einen hierarchischen oder mehrstufigen Workflow einrichten, der so kompliziert sein kann wie Sie wish. Dies kann auch mit Kollegen zur Überprüfung geteilt werden.

Innerhalb jedes Workflows können Sie bestimmten Mitgliedern Ihres Teams Aufgaben zuweisen. Geben Sie ihnen Zugriff auf bestimmte Formulare oder nur bestimmte Felder.

Sicherheit

Es ist wichtig, dass Ihr Formular sicher ist. Wenn Benutzer Ihre Website besuchen und nicht 100 % damit einverstanden sind, ihre persönlichen Daten preiszugeben, kann dies Ihrem Unternehmen sehr schaden.

Alle Formulare, einschließlich des kostenlosen Plans, sind mit SSL-Zertifizierung gesichert, um sicherzustellen, dass alle Kreditkartendaten vorhanden sindformatIon bleibt sicher.

Bei der Bearbeitung der Formulare werden alle Aktualisierungen an einem Ort aufbewahrt und neben dem Teammitglied angezeigt, das sie bearbeitet hat, sodass die Zusammenarbeit mit Ihrem Team reibungslos verläuft.

Bearbeitungen des Prüfungsformulars

Es gibt eine Reihe weiterer großartiger Sicherheitsfunktionen, darunter:

  • (DSGVO) Datenschutzgrundverordnung konform – Zoho Forms hat seine Datenschutzrichtlinie angepasst, um die Datensicherheit für Benutzer in der EU und weltweit zu gewährleisten
  • Verschlüsselung – Wenn ein Kunde seine Bankverbindung in Ihrem Formular ausfüllt, können Sie ihm ein PDF senden und seine Kontonummer so verschlüsseln, dass nur die letzten 4 Ziffern angezeigt werden
  • Benutzerdefinierte Domains – Sie können Ihrer Website eine benutzerdefinierte Domain zuordnen, damit sie für den Kunden erkennbar ist, was zur Steigerung Ihrer Konversionsraten beiträgt
  • Domänenschlüssel Identifizierte E-Mail (DKIM) – Die Domäne von Zoho ist DKIM-authentifiziert, wodurch sichergestellt wird, dass E-Mail-Responder sicher an den Empfänger gesendet werden und nicht im Spam erscheinen

Integration

Zoho verfügt über mehr als 500 Integrationen mit Anwendungen von Drittanbietern sowie seine eigenen 11 Apps.

Wenn Sie bereits ein CRM-System wie Salesforce haben und nur Zoho Forms verwenden möchten, können Sie es trotzdem integrieren. Sie können Anhänge wie Formulare in Salesforce verschieben, Datensätze aktualisieren und einsendenformatan die Mitglieder Ihres Teams zur Genehmigung weiterleiten.

Preise für Zoho Forms

Zoho bietet einen monatlichen und einen jährlichen Preis an, die folgenden Preise gelten für eine jährliche Zahlung. Es gibt insgesamt 4 Preispläne, mit Ausnahme des kostenlosen Plans:

  • Basic – £7.50 /Monat
  • Normen – £18 /Monat
  • Professionell – £37 /Monat
  • Premium – £75 /Monat

Wie bereits erwähnt, sind viele Funktionen in der Basic Paket enthält, gibt es jedoch nur wenige Auslassungen, die in allen anderen Plänen enthalten sind. Sie sind:

  • Formulare mit mehreren Ebenen
  • Aufgabenmanagement
  • Private Freigabelinks
  • Genehmigungen melden
  • Formulareigentümerschaft

Wie Sie dieser Liste entnehmen können, würden Ihnen bei Verwendung des Basisplans Funktionen für Arbeitsabläufe und Zusammenarbeit entgehen. Abhängig von Ihrer Unternehmensgröße wissen Sie, welcher Plan der richtige für Sie ist. Wenn es dann nur 2-3 von euch sind Basic wird in Ordnung sein.

Jeder Plan wird durch die Anzahl der Benutzer in Ihrem Team, die Anzahl der Einreichungen pro Monat und die Größe des Speicherplatzes bestimmt, den Ihr Unternehmen benötigt.

Kundensupport

Technische Unterstützung wird für alle Pläne gewährt. Benutzer mit teureren Tarifen haben keine Priorität und der gesamte Support erfolgt per E-Mail. Zoho verspricht, sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen zu melden. Es gibt eine Reihe von hilfreichen Anleitungen in ihrem Hilfecenter.

Was sind die Vor- und Nachteile von Zoho Forms?

Vorteile 👍

  • Funktionen – Die Menge an Funktionen für den Basic-Plan ist brillant. Die Integrationen mit E-Mail und die Möglichkeit, Regeln basierend auf Kundenantworten zu erstellen, sind sehr leistungsstark
  • Offline – Die Möglichkeit, Zoho offline zu nutzen, ist sehr hilfreich. Das bedeutet, dass Sie Ihre Arbeit erledigen können, ohne sich um Zoom, E-Mails und Teamnachrichten kümmern zu müssen
  • Intuitiv – es ist unglaublich einfach zu bedienen. Die Drag-and-Drop-Funktionalität und die Anzahl der Felder machen es selbst für den größten Technikfeind nahtlos
  • Preise – Der Basisplan beginnt bei 7.50 £ und bietet unbegrenzte Formulare. Es ist perfekt für ein kleines Unternehmen, das gerade erst gegründet wird. Alle Pläne verfügen über die gleichen Funktionen und bieten eine großzügige Anzahl an Einreichungen
  • Mobile App – Android und iOS haben begeisterte Kritiken und es ist leicht zu erkennen, wie. Es eignet sich perfekt zum Sammeln von Daten, wenn Sie an Veranstaltungen teilnehmen oder ein physisches Geschäft haben

FAQs

Wir haben verschiedene Bewertungsseiten durchforstet, um zu sehen, welche Fragen den Nutzern am häufigsten gestellt wurden.

Ist Zoho Forms in WordPress integriert?

Ja, es gibt ein WordPress plugin für Zoho Forms. Sie können Zoho Forms als Ihr Hauptkontaktformular auf Ihrer Website verwenden

Funktioniert Zoho Forms mit anderen CRM-Systemen?

Ja, das wird es, aber das einzige andere verfügbare CRM-System ist Salesforce. Zoho möchte, dass Sie sein CRM-System verwenden, also nicht zu viele CRM-Integrationen haben, was verständlich ist

Lässt sich Zoho in Quickbooks integrieren?

Zoho bietet ein eigenes Buchhaltungstool, bietet jedoch eine Integration mit Quickbooks

Ist Zoho Forms kostenlos?

Es gibt einen kostenlosen Plan, der Folgendes bietet:

3-Formulare

500-Einreichungen pro Monat

10-Zahlungen

200 MB Dateispeicher

Final Verdict

Zoho-Formen Die Funktionen sind absolut hervorragend und sie sind eines der besten SAAS-Unternehmen überhaupt. Dabei spielt Ihre Unternehmensgröße keine Rolle, denn für jeden gibt es den passenden Tarif. Dies ist anders, wenn Sie sie vergleichen JotForm wer ist mehr für Unternehmen.

Das Basic Der Plan ist für sehr kleine Teams gedacht, wenn Sie in einem Team von mehr als 3 Personen sind, empfehlen wir dies NormenPlan.

Der größte Vorteil von Zoho Forms ist die Automatisierung und die Workflows. Es entfernt so viel unnötigen Verwaltungsaufwand, indem automatische E-Mails basierend auf dem Kundenverhalten gesendet werden.

Zusammenarbeit bedeutet, etwas zu klären, das Zoho als wichtig erachtet hat, wenn Sie über mobile Geräte der Mitarbeiter verfügen, dann kann auf die App von allen zugegriffen werden. Die Aufgabenverwaltungsoptionen sind ebenfalls großartig, sodass Sie Arbeit zuweisen und auch sehen können, wer Änderungen vorgenommen hat.

Insgesamt sind Zoho Forms-Bewertungen auf verschiedenen Bewertungsseiten gut und werden von ihren Benutzern sehr geschätzt.

Richard Protheroe

Content-Marketer bei Veeqo. Mit Veeqo können Sie Ihr Amazon Seller Central-Konto mit Ihren anderen Vertriebskanälen verknüpfen, um Ihr Inventar und Ihren Versand besser zu verwalten.

Kommentare 2 Antworten

  1. Jane Gates sagt:

    Hat es eine WordPress plugin??

    1. Bogdan Rancea sagt:

      Hallo Jane,

      Ja, Sie können es herunterladen hier.

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