Volusion Recensione (2023): un test drive completo della piattaforma di e-commerce

In questa Volusion recensione, mi immergo in profondità in cosa vuol dire usare Volusion dal punto di vista di un utente reale. Vado incredibilmente in profondità con la mia analisi registrando effettivamente un account, selezionando un piano tariffario più sensato e costruendo un negozio completo come qualsiasi altro imprenditore.

Iniziamo.

Che cos'è la Volusion?

Volusion è una società di piattaforme di e-commerce fondata nel 1999. Il marchio offre software per carrelli della spesa con strumenti di progettazione e elaborazione web di e-commerce per piccole e grandi imprese.

Potremmo parlare della storia dell'azienda, ma preferiamo coprire alcuni punti che dovrebbero significare qualcosa per gli utenti potenziali/attuali:

• Volusion si concentra davvero principalmente sulle piccole imprese. Ha un numero relativamente piccolo di negozi attivi a circa 30k.
• I piani tariffari sembrano abbondanti e piuttosto convenienti.
• Volusion ha revisionato la sua interfaccia alcune volte e sembra che abbiano fatto un ottimo lavoro nel rendere il backend user-friendly per principianti e non tecnici.
• Volusion ha dichiarato bancarotta a seguito di una violazione dei dati della carta di credito nel 2019. Ci stavamo chiedendo se la società sarebbe stata in grado di risolvere questo enorme problema, ma sembra che abbiano fatto un lavoro dignitoso per uscire dalla protezione del capitolo 11.
• Il fondatore Kevin Sproles è tornato come CEO nel 2016. Al momento, Troy Pike è CEO e Kevin Sproles è una posizione esecutiva.

Volusion Recensione: il prezzo

Iniziamo con un Volusion revisione dei piani tariffari. Questa è la domanda principale che le persone tendono a porre quando guardano una piattaforma di e-commerce.

È la domanda più importante? Probabilmente no.

Ma capisco che un imprenditore o un piccolo imprenditore ha un budget, quindi siamo costretti a capire se un piccolo canone mensile potrebbe ridurre quel budget in una misura che lo rende indesiderabile.

Per fortuna, Volusion rende il suo prezzo accessibile per le piccole imprese.

Quanto è conveniente? Darò un'occhiata ai piani tariffari e deciderò quale ha più senso per me e se ci sono aspetti negativi da Volusion prezzi.

Prima di tutto, lo vedo Volusion offre quattro pacchetti tariffari:

• Personale: $ 29 al mese.
• Pro: $ 79 al mese.
• Affari: $ 299 al mese.
• Prime: basato sulle vendite online.

Vedo immediatamente che quelle tariffe sono alla pari con Shopify e Volusion. In effetti, qualcuno ha sicuramente iniziato la tendenza e tutti hanno copiato poiché sono quasi tutti esattamente uguali (con BigCommerce aggiungendo $ 0.95 a ciascuno dei suoi piani per qualche motivo). Oltre a quello, Volusion, Shopifye BigCommerce tutti hanno piani per $ 29, $ 79 e $ 299 al mese.

Ma un problema sorge fin dall'inizio con Volusion prezzo. Nel Piano personale, ho scoperto che sei limitato alla vendita di 100 prodotti. Shopify e Bigcommerce darti prodotti illimitati.

Quando si tratta di vantaggi, il Volusion Il piano personale offre un generatore di siti Web drag-and-drop, temi gratuiti, elaborazione sicura dei pagamenti, larghezza di banda illimitata e integrazioni con i social media. Puoi anche accedere agli strumenti SEO integrati e alla gestione dell'inventario.

Tuttavia, ritengo che il piano personale fallisca come opzione praticabile con il suo limite sui prodotti. Perché rendono il prezzo esattamente lo stesso dei piani introduttivi della concorrenza ma non seguono prodotti illimitati?

Inoltre, il piano personale manca di recensioni dei clienti, newsletter, rapporti sui carrelli abbandonati e supporto per gateway di terze parti. Devi anche acquistare il tuo certificato SSL. Non è un buon inizio ai miei occhi, ma diamo un'occhiata agli altri piani tariffari.

Il piano Pro sembra un punto di partenza molto migliore per me e per tutti i proprietari di negozi online, soprattutto se ho intenzione di avere migliaia di prodotti. Il piano offre supporto per 5,000 prodotti, che è ancora inferiore a quello che desidero (illimitato), ma la piccola impresa media non dovrebbe avere alcun problema.

Il piano Pro apre anche funzionalità per ordini telefonici, rapporti sui carrelli abbandonati e newsletter, insieme a recensioni dei clienti e importazione/esportazione di prodotti. Questo è un enorme passo avanti rispetto al piano personale.

Il piano aziendale è la situazione ideale con prodotti illimitati, 15 account del personale e un elenco molto più lungo di funzionalità: un generatore di report avanzato, gateway di terze parti e tariffe di spedizione, piani fedeltà e integrazioni Amazon ed eBay. Ma è tutto ciò di cui ho bisogno in questo momento di avviare un negozio online? No.

La mia scelta per un pacchetto di prezzi: 

Ho lanciato diversi negozi online e posso dire che il supporto per 5,000 prodotti di solito è più che sufficiente. Ovviamente, il personale Volusion il piano è abbondante se vendi solo un'invenzione o una manciata di prodotti personalizzati.

Tuttavia, ho deciso che il piano Pro da $ 79 al mese offre la configurazione ideale per la maggior parte delle aziende. Come mai?

Prima di tutto, ottieni il limite di 5,000 prodotti. Non è ancora buono come Shopify or Bigcommerce, ma non riesco a immaginare di gestire troppi negozi oltre quel numero.

Mi piacciono anche le commissioni di transazione dello 0%, cinque account del personale se l'espansione è nel mio futuro e la funzione di valutazioni e recensioni.

Ricevere e mostrare le recensioni dei clienti rappresenta un'incredibile opportunità di marketing, quindi devi considerare di optare per il piano Professional a causa di questo ulteriore vantaggio.

Cos'altro viene fornito con il piano professionale che non è nel piano personale?

• Ordini telefonici e uno strumento di gestione delle relazioni con i clienti (CRM): non riesco a vedermi usare gli ordini telefonici così spesso, ma è un bell'elemento da avere per ogni evenienza. Mi piace anche il CRM.
• Rapporti sui carrelli abbandonati: uno strumento carrello abbandonato è un must assoluto per me. Conosco il potere di riportare i potenziali clienti quando se ne vanno senza acquistare, quindi è un ottimo modo per aumentare i profitti.
• Importazione/esportazione: sono un po' confuso sul motivo per cui l'importazione e l'esportazione non sono disponibili nel piano Personale. In ogni caso, è essenziale poter avere il pieno controllo sui propri dati.
• Newsletter: sono un convinto sostenitore dell'email marketing come primo tipo di marketing da attivare per l'e-commerce. Ecco perché questo piano sembra vincente. Puoi lanciare campagne email e inviare cose come coupon e informazioni aziendali.
• Valutazioni e recensioni: sono rimasto entusiasta di questa funzione sopra. È un must.

Quindi, opterò per il piano Professional perché non c'è molto che sia assolutamente necessario per le piccole imprese nel piano Business. Certo, mi piacerebbe eseguire ordini batch e ottenere tariffe di spedizione di terze parti in futuro, ma posso sempre eseguire l'upgrade quando queste cose sono necessarie. I gateway di pagamento di terze parti non sono necessari se vai con VolusionE' l'opzione meno costosa.

L'unica caratteristica che mi manca davvero dal piano aziendale è l'integrazione di eBay e Amazon. Tuttavia, le piccole imprese dovrebbero concentrarsi maggiormente sulle vendite del proprio sito Web prima di espandersi in mercati come quelli. Inoltre, puoi ancora gestire un negozio Amazon, semplicemente non sarà integrato direttamente con Volusion.

Volusion Recensione: l'interfaccia di backend

Quindi ce l'abbiamo. Il piano Pro è il migliore durante il nostro Volusion recensione. $ 79 al mese è quello che pagheresti con gli altri grandi giocatori come Shopify e Bigcommerce. L'unico limite è il massimo di 5,000 sui prodotti.

Ma ora è il momento di entrare nell'interfaccia di backend di Volusion. si sta iscrivendo a Volusion facile? Cosa succede una volta che atterri sulla dashboard e inizi a progettare?

Ecco un suggerimento quando avvii il tuo negozio: fai clic sul pulsante Inizia gratis invece di andare direttamente a uno dei piani tariffari. Per qualche motivo non ti danno la prova gratuita di 14 giorni attraverso la pagina dei prezzi. Ti consigliamo di testare almeno la piattaforma per alcune settimane.

Dopo essermi registrato, sono stato inviato direttamente all'area di configurazione della dashboard, dove Volusion ti offre tutorial passo passo per la creazione di siti Web con opzioni per la scelta di un tema, l'aggiunta di un prodotto e l'impostazione di un logo.

Questi sono gli elementi essenziali, ma dopo posso entrare negli elementi più avanzati di Volusion nel menu principale.

Ad ogni modo, adoro questo tipo di configurazione, dal momento che nessuno vuole creare un sito di e-commerce da zero. Non mi interessa quanto tu sia esperto con il codice, è sciocco non avere una configurazione semplice come questa.

Volusion mi dà una lunga lista di temi predefiniti tra cui scegliere. Ne sceglierò uno e lo vedrò apparire nell'anteprima a destra.

Come puoi vedere, ora ho un tema completamente diverso pronto per entrare Volusion. Sembra carino per il mio marchio con un design pulito, un'ampia area banner e alcuni pulsanti immediati per inviare le persone ad altre parti del sito web.

Ricorda di esaminare l'intera libreria di temi poiché non tutti i temi sono realizzati allo stesso modo.

Seguendo quello, Volusion mi chiede se voglio caricare un logo o attaccare con un logo di testo.

Come con molti dei Volusion impostazioni, mi ci sono voluti solo pochi secondi per vedere un logo dopo il caricamento. Tagliano direttamente alle basi e ti assicurano di avere ciò che è assolutamente necessario prima di vendere qualsiasi cosa.

Mi hanno persino aiutato a mettere insieme la mia prima pagina del prodotto. Ciò consiste nel caricare un'immagine e compilare una manciata di campi, ad esempio per il prezzo, il codice del prodotto e il nome del prodotto.

Il mio prodotto salvato viene mostrato nell'anteprima. E proprio così il mio sito web inizia a sembrare piuttosto professionale.

Lo strumento Volusion startup l'interfaccia include un'area per aggiungere il mio menu di navigazione. Questa è una parte difficile di molte piattaforme di e-commerce perché i commercianti tendono a lasciarlo fino alla fine o a dimenticarsene del tutto. L'unico problema è che un menu è una delle parti più importanti di qualsiasi sito web.

Quindi, posso utilizzare le voci di menu predefinite come Prodotti, Chi siamo e Contattaci per far decollare il mio sito.

La mia impressione del Volusion dashboard è semplice da capire, mostra le metriche più importanti sulla mia schermata principale e c'è una vasta gamma di grafici per vedere i dati per ordini, prodotti principali e categorie.

Inoltre, tutti i miei prossimi passi sono all'interno del menu della dashboard, con pulsanti per visualizzare la vetrina, controllare i miei ordini e visualizzare gli elenchi dei clienti. Posso anche andare alle pagine relative a Inventario, Marketing, Design, Rapporti e Impostazioni.

Diamo un'occhiata a come Volusion funzioni durante la personalizzazione delle parti più avanzate di una pagina di prodotto.

Per arrivarci, tutto ciò che devo fare è fare clic su Inventario > Prodotti.

Sono soddisfatto della pulizia delle pagine di creazione del prodotto, visto che posso cercare un prodotto da qualsiasi pagina, aggiungere un prodotto, eliminare un prodotto o condividere l'articolo sui social network direttamente dalla dashboard.

Le nozioni di base come il nome del prodotto, il codice, il prezzo e la descrizione sono tutte lì.

È anche bello vedere che viene fornito un campo Categorie, insieme a uno per Opzioni. Ho trovato noioso creare raccolte/categorie in Shopify, quindi è una boccata d'aria fresca che Volusion consente sia la selezione che la creazione di categorie direttamente da qualsiasi pagina di prodotto.

Scorrendo verso il basso nell'area di modifica del prodotto vengono visualizzate diverse altre sezioni per dare libero sfogo alla mia creatività con l'inserzione dei prodotti e fornire maggiori informazioni ai clienti.

Il pannello Gestione immagini mi consente di caricare tutte le fotografie dei miei prodotti. C'è anche un punto per includere i video di YouTube per un maggiore coinvolgimento con i clienti.

Alcune altre sezioni includono Vendo Regole, Griglia di controllo dell'inventario e Informazioni avanzate.

Sono un fan del modo Volusion ha i suoi campi di prodotti avanzati organizzati in una sezione separata. Non solo è facile da trovare (e nascondere se non sei interessato a nessuno degli strumenti avanzati) ma offrono un semplice menu verticale per passare da elementi di informazioni avanzate come prezzi, spedizione e descrizioni dei prodotti.

Inoltre, sono contento che forniscano diverse impostazioni per elementi come scorte, venditori e prezzi ricorrenti, poiché alcune piattaforme di e-commerce ti fanno scaricare un'app per attivare questo tipo di funzionalità.

Nel complesso, direi che Volusion l'interfaccia utente è intuitiva, abbastanza semplice da consentire a chiunque di iniziare a utilizzarla e piena dei giusti tipi di grafici e metriche sulla home page. Inoltre, il processo di installazione mi porta direttamente alla creazione di un negozio con opzioni per caricare loghi, scegliere un tema e personalizzare le mie nuove pagine di prodotto con elementi come descrizioni e opzioni di spedizione.

Non mi sono mai sentito sopraffatto durante il mio Volusion revisione dell'interfaccia di backend. E mi è piaciuto molto che proprio accanto all'elenco delle cose da fare c'erano diversi pulsanti e collegamenti per cercare nella knowledge base, controlla il Volusion blog e contattare la linea telefonica dell'assistenza clienti o la chat dal vivo.

My Volusion Recensione sui suoi temi e design

Uno dei motivi principali per cui le piattaforme di e-commerce fai-da-te si distinguono da quelle del calibro di Magento e WooCommerce è perché in genere puoi iniziare con un tema pronto per la vendita con personalizzazioni minime.

Piattaforme fai-da-te come Shopify fornisce anche una sorta di trascinamento della selezione o modifica visiva in modo che non sia necessaria alcuna esperienza di codifica. Ad essere onesti, Shopify in realtà non ha un editor drag-and-drop come quello che troveresti da Wix o Weebly. È più una configurazione basata su sezioni in cui trascini grandi blocchi di contenuto su e giù sulla home page.

Indipendentemente da ciò, voglio la creazione di pagine visive dalla mia piattaforma di e-commerce. Ho bisogno di una vasta raccolta di temi gratuiti o convenienti che mi facciano sembrare un web designer professionista, il tutto con il clic di un pulsante.

ha fatto il mio? Volusion recensione trovi dei bei temi? Ti permette di personalizzare i temi con facilità?

Durante il controllo del Volusion Libreria di temi, ho visto che offre 11 temi gratuiti al momento di questo articolo. Quindi, posso scegliere tra 34 temi premium.

I temi gratuiti, sebbene non siano molti, sembrano professionali, puliti e moderni. Puoi implementarli con un clic del pulsante e controllare le loro caratteristiche uniche prima di impegnarti in uno solo.

Ho più temi Premium tra cui scegliere, ma costano $ 180 a pezzo. Non è molto alto, ma in genere puoi trovare un tema WordPress per $ 50. Shopify e Bigcommerce avvicinarsi ai $100 ai $200 like Volusion.

Sono impressionato dalla qualità di Volusion temi. Sembrano concentrarsi maggiormente sulla qualità anziché riempire la libreria di tonnellate di opzioni. Ho anche individuato i disegni generali durante il mio Volusion recensioni che funzionano per quasi tutti i settori, insieme a temi specifici per cose come aziende di riparazioni domestiche e negozi di mobili.

Per ora, penso che sia saggio attenersi a un tema gratuito e passare alla versione da 180 $ solo se ho bisogno di un design più complesso o di una funzionalità non inclusa nel tema gratuito.

A proposito di funzionalità, ti consiglio di controllare l'elenco delle funzionalità per qualsiasi tema che intendi utilizzare Volusion. Alcuni hanno strumenti ed elementi che ad altri mancano. Per esempio, ho visto nel mio Volusion rivedere che alcuni dei temi forniscono più stili di navigazione e scorrimento infinito mentre altri no.

Mi piace anche visualizzare i layout delle pagine dei prodotti per tutti i temi. Durante il mio Volusion recensione, la piattaforma è rimasta fedele al suo stile di pulizia e molti spazi bianchi per la maggior parte dei temi che ho visto.

Durante la fase di implementazione, sono stato in grado di scorrere l'elenco dei temi gratuiti e scegliere quelli che volevo inserire nell'anteprima.

Ci sono voluti solo pochi secondi per scambiare i temi e avere un'idea generale di ciò che ciascuno fa rispetto agli altri.

mi piacerebbe ancora Volusion per creare più temi, ma almeno il processo di test e attivazione di un tema è indolore.

Passando alla parte di design di Volusion, ho controllato in giro per vedere se c'è un generatore di pagine drag-and-drop.

La risposta breve a questa domanda è no.

Volusion, molto simile Shopify, offre solo un visual builder. E direi che Volusionil visual builder è molto meno capace di quello che ricevi da Shopify e Bigcommerce.

Volusion offre, tuttavia, un editor di stile per la regolazione di colori, caratteri e stili personalizzati. Questi sono più per i cambiamenti di stile globali piuttosto che per entrare e gestire un bit di testo o un pulsante.

Ho scoperto che posso fare clic su alcuni elementi nell'editor. La maggior parte dei moduli modificabili sono per pulsanti o testo. Come con il contenuto del piè di pagina, posso modificare i miei collegamenti ad altre pagine, cambiare le icone dei social media e modificare le intestazioni. Al di fuori di ciò, non sono in grado di modificare praticamente tutto il resto della pagina.

Le mie modifiche provenivano principalmente da altre sezioni della dashboard. Ad esempio, ho digitato il testo del banner e il testo del pulsante di invito all'azione nella pagina Personalizza la configurazione del sito.

Sebbene abbia un'esperienza limitata con la codifica, è bello vedere che le aree di personalizzazione CSS e HTML sono disponibili senza dover cercare molto.

Per l'utente medio, questo è inutile, ma alla fine potresti dover inviare il tuo Volusion sito a uno sviluppatore che necessita di accesso istantaneo ai file CSS e HTML.

Ero piuttosto deluso da cosa Volusion ha da offrire per la modifica di normali pagine web. Ho pensato di poter modificare la maggior parte degli elementi sulla mia home page o sulla pagina Informazioni dall'editor visivo, ma non è vero.

Si Volusion recensione ha mostrato che dovevo accedere alla sezione Contenuto del sito della dashboard per regolare gli articoli e il contenuto della pagina da un modulo completamente separato.

Lo stesso si può dire per la maggior parte dei contenuti della Homepage. Alla fine ho scoperto una sezione della dashboard per le impostazioni di visualizzazione del prodotto. Sotto quella pagina, ho individuato una sezione per le impostazioni di visualizzazione dei prodotti in primo piano sulla home page, dove sono stato in grado di modificare cose come il numero di prodotti mostrati e se il prezzo di listino dovrebbe apparire.

In tutto il mio Volusion recensione Ho concluso che i temi sono di prim'ordine, Volusion non ha un vero builder drag-and-drop, ed è una specie di problema modificare le tue normali pagine web.

Infine, ero curioso di creare contenuti in termini di blog su Volusion. Durante la mia ricerca, non ho trovato nulla riguardo a un blog sul Volusion Pannello. È strano, quindi sono andato alla knowledge base e alla fine ho scoperto che Voluson non offre uno strumento di blogging, quindi è necessario collegarsi a una piattaforma di blog di terze parti e indirizzare un sottodominio del negozio a quel sito esterno.

Non va bene per la SEO o per il fatto che voglio scrivere i miei post sul blog sulla piattaforma di e-commerce attuale.

My Volusion Recensione: le offerte dell'app

Mi ci sono voluti forse cinque secondi per capirlo Volusion non ha quasi tante app o componenti aggiuntivi come i suoi principali concorrenti.

La buona notizia è che il Volusion la piattaforma tende a concentrarsi sul darti funzionalità integrate invece di una vasta raccolta di app che finiscono per costarti troppi soldi. Tuttavia, mi piacerebbe ancora vedere più app e integrazioni che si rivolgono a situazioni uniche come i social media e il marketing.

Un altro problema è che su circa 156 Volusion app, solo 20 sono gratuite. Ciò significa che il tuo prezzo mensile è destinato ad aumentare se prendi in considerazione l'installazione di alcune di queste app per ridimensionare o migliorare il tuo negozio.

Nella pagina dell'App Store (apparentemente disponibile solo se vai su Volusion homepage) ho visto un bel elenco di filtri per individuare le app di cui avevo più bisogno. Ad esempio, posso scegliere Contabilità, Dropshipping, Marketing o Mobile per esaminare le app che possono migliorare le funzionalità del mio negozio e aiutarmi a vendere più prodotti.

Non avevo familiarità con molte delle app presentate (non esattamente una buona cosa), ma quando ho filtrato per categorie specifiche mi sono reso conto che Volusion fornisce integrazioni con alcuni dei migliori produttori di app. Non ci sono molte opzioni in ogni categoria, ma almeno hai accesso alle integrazioni con aziende note.

Ad esempio, la mia ricerca nella categoria dell'app Email Marketing ha visualizzato Privy, Constant Contacte MailChimp, che mi serviranno bene durante la gestione di un negozio online e di una piccola impresa.

Tuttavia, questo è ancora un elenco piuttosto breve. Preferirei avere più opzioni, soprattutto per le app di email marketing orientate all'e-commerce, come Omnisend e Klaviyo.

La mia ricerca per dropshipping le app hanno prodotto risultati simili: certo, Doba fa un ottimo dropshipping partner, ma non ho mai sentito parlare di Kole Imports. E dove sono gli altri migliori contendenti come Printful, Teelaunche Modalyst?

Come ultimo test, ho esaminato le offerte di app per i social media. Fortunatamente, Yotpo e Powr forniscono entrambi incredibili strumenti di social media. Ma ancora una volta, questa è una categoria che dovrebbe essere riempita con dozzine di alternative. Immagino che il vantaggio sia questo Volusion mi rende più semplice selezionare un'app che funzioni bene e non pensarci troppo.

Ho anche guardato dappertutto Volusion dashboard per un pulsante App Store o una sorta di modo per fare clic su un collegamento e installare un'app, ma non sono riuscito a trovare nulla. L'App Store è disponibile sulla rete principale Volusion sito web ma non offrono un collegamento per installarli sul tuo sito web. Non sono del tutto sicuro di come funzioni, ma non è molto chiaro e potrebbe servirmi qualche chiarimento. In generale, mio Volusion recensione ha mostrato che le app sembrano decenti, ma altre piattaforme come Shopify fammi fare clic su un pulsante ed eseguire le app piuttosto rapidamente.

My Volusion Recensione sui canali di vendita

Mentre guardi attraverso il Volusion app, mi chiedevo anche se Volusion ha canali di vendita al di fuori del suo negozio online standard.

Alla fine, vorrò sincronizzare i prodotti del mio negozio con mercati come Amazon ed eBay, portando anche in giro uno strumento per scorrere le carte o un punto vendita se ho intenzione di andare a fiere o creare un punto vendita fisico.

Per prima cosa ho scoperto che Volusion dispone di un sistema POS (punto vendita) per la scansione di articoli e carte di credito di persona. Non è esattamente un sistema robusto come potresti trovare da Square, Striscia, o Shopify, ma Volusion fornisce l'integrazione con gli strumenti di scorrimento delle carte fisiche per l'esecuzione delle carte e l'aggiunta di ordini al negozio online.

In breve, Volusion sembra avere un POS collegato direttamente al backend dell'interfaccia del suo negozio online. Quindi, non posso necessariamente creare facilmente un POS multi-dispositivo per un negozio al dettaglio. È più come tirare in ballo il Volusion dashboard e digitando gli ordini a mano. Tuttavia, devo notare che è possibile configurare un sistema di persona più avanzato. E lo scorrimento della carta di credito è disponibile. So solo che una soluzione come Square ha già l'infrastruttura creata per i negozi al dettaglio, quindi è probabilmente un'idea migliore andare con loro quando si parla di un POS.

Ma per quanto riguarda i canali di vendita del marketplace?

Il mio primo processo prevede la creazione di un negozio Facebook e la garanzia di poter sincronizzare i miei prodotti con il negozio e collegarlo al Volusion shop in modo che le modifiche ai prodotti vengano apportate sia su Facebook che su Volusion.

Sono stato in grado di creare un negozio Facebook direttamente dal Volusion Pannello. È tutto in Marketing > Facebook Store.

Successivamente, ho scelto di visualizzare i miei prodotti sul Facebook Store. Mi è piaciuto poter selezionare i prodotti da inviare al Facebook Store invece di sincronizzarli tutti. Ci sono anche opzioni per ordinare i prodotti per impostazione predefinita su Facebook e visualizzare un'offerta del giorno.

Volusion fornisce un'area per caricare il logo del tuo negozio e scegliere un tema preimpostato o personalizzare il tema a tuo piacimento. Non molte altre piattaforme consentono questo tipo di personalizzazione, quindi sono felice di poter aggiungere un po' di branding proprio su Volusion e incorporare parti dei colori del mio negozio in modo che corrispondano al sito web.

Successivamente, ho fatto clic sul pulsante Installa l'app Social Store per procedere. Si scopre che l'intera operazione di Facebook Store viene eseguita tramite un'app di terze parti integrata con Volusion. Sembrava tutto semplice e automatico, visto che il pulsante mi ha inviato a Facebook per generare una pagina aziendale di Facebook o continuare con una delle pagine create in precedenza sul mio account Facebook.

Non ho problemi con questa funzione come app di terze parti. Semmai ci vuole Volusion su una tacca poiché può essere difficile personalizzare i colori del tuo negozio Facebook con altre piattaforme di e-commerce. Volusion mi dà un po' più di controllo sull'aspetto del negozio di Facebook.

Infine, Volusion mi ha mostrato un esempio di come dovrebbe apparire il negozio quando ho finito con le mie personalizzazioni. Come puoi vedere, presenta un logo nel Facebook Store, insieme a un banner grafico, un'offerta del giorno (se attivata), un tema colore e una galleria di prodotti.

Volusion mi fornisce anche modi per vendere su eBay. Il processo di configurazione mi ha inviato direttamente attraverso il Volusion dashboard ma posso anche creare un account eBay a lato e collegarlo in seguito.

Lo stesso si può dire per un negozio Amazon. Volusion ha entrambi i pulsanti del marketplace eBay e Amazon nell'area Marketing della dashboard. Ho iniziato il processo di installazione in Volusion poi è stato inviato a eBay e Amazon per aver completato i negozi. Oltre alla solita noia di configurare i negozi Amazon ed eBay, Volusion lo ha reso un po' più semplice poiché ora posso sincronizzare i miei prodotti con più mercati.

Durante il mio Volusion recensione, mi sono reso conto che personalmente avrei venduto solo su posti come Facebook e Amazon. Forse mi avventurerei nel mondo eBay, ma all'inizio vorrei mantenere i miei mercati al minimo.

Tuttavia, ciò dipende anche dal settore in cui qualsiasi commerciante intende entrare. Ad esempio, i negozi di moda e artigianato traggono vantaggio dalle integrazioni con Etsy e Pinterest. Vorrei anche una sorta di strumento di vendita di Instagram. Oltre a ciò, ho anche notato opzioni per la vendita tramite Facebook Messenger su altre piattaforme di e-commerce. Ma per ora, i negozi Facebook, Amazon ed eBay sono un ottimo inizio per me e per tutti coloro che cercano di vendere su più canali.

My Volusion Revisione delle sue opzioni sui social media

I social media svolgono un ruolo importante nell'e-commerce, anche se gestisci un negozio online più piccolo o a startup con nuovi prodotti. Alla fine, vorrai creare i tuoi follower su luoghi come Facebook, Instagram e Pinterest, o almeno quelli che hanno più senso per il tuo tipo di attività.

Ho già trattato alcuni degli elementi dei social media nel mio Volusion revisione dei propri canali di vendita. Sì, il Facebook Store è uno stile di vendita che viene effettuato su un social network. Tuttavia, lo considero più un mercato che altro.

Per questa sezione, vorrei discutere i pro e i contro di Volusioni meccanismi di condivisione sui social, le opzioni per l'aggiunta di pulsanti dei social media e gli strumenti per l'invio di post direttamente da my Volusion memorizzare su Facebook, Instagram e altri.

Iniziamo con semplici pulsanti social che portano i clienti, o potenziali clienti, alle mie pagine di social media come Facebook e Instagram. Sembra che Volusion offre questi tipi di icone nella maggior parte dei suoi temi, quindi non devo perdere tempo con l'installazione di un'app o creandole da solo.

Per il mio tema attuale, le icone social sono mostrate nell'area del piè di pagina. Posso fare clic su di essi nell'editor visivo ed eliminare quelli che non mi servono, aggiungerne altri e collegare i pulsanti alle mie pagine. Abbastanza semplice.

L'unica parte che non ho capito è che non esiste un modo gestibile per aggiungere le stesse icone dei social media all'intestazione. Sono certo che può essere fatto nel codice, ma ho cercato in tutta la dashboard e non sono riuscito a individuare un'impostazione per i pulsanti di intestazione. Tuttavia, ho visto che alcuni temi sono già dotati di icone di intestazione installate per i collegamenti social. Quindi, potresti dover decidere dove vuoi le tue icone dei social media prima di stabilirti su un tema.

Ho anche bisogno di pulsanti di condivisione e Mi piace sui social media sulle pagine dei miei prodotti. In questo modo, le persone vengono nel mio negozio, vedono i prodotti che piacciono e hanno la possibilità di condividerli con gli amici su posti come Facebook e Twitter.

Ancora una volta, questa funzionalità sembra dettata dal tema installato. Ad esempio, il mio tema attuale rivela diversi pulsanti di gradimento e condivisione dei social media su tutte le pagine dei prodotti. Non sono i bottoni più belli che abbia mai visto, ma per ora funzionano. Sembra che io abbia un Twitter, Email, Pinterest e Facebook nel mio tema.

Andando avanti, voglio avere la possibilità di pubblicare direttamente sugli account dei social media aggiungendo link o foto dai miei prodotti a quei post.

Ho trovato questa funzione durante il Volusion recensione andando su Marketing > Centro social media.

Il Social Media Center è semplice e il più semplicistico possibile. Volusion ti consente di collegarti a Facebook e Twitter account quindi pubblicano su quelle pagine dal Volusion Pannello. Ho una casella di testo in Volusion per scrivere un post intelligente e posso anche aggiungere link a prodotti e categorie dal mio negozio. Sono entusiasta dei link, ma mi piacerebbe vedere gli strumenti per pubblicare le immagini dei prodotti, poiché questo aggiunge un elemento più visivo ai miei post. Si aspettano che mi attenga solo ai messaggi di testo per tutto il tempo?

Indipendentemente da ciò, mi piace il Social Media Center in Volusion, in particolare i collegamenti a prodotti e categorie. Tuttavia, un miglioramento includerebbe integrazioni con altri social network come Instagram e Pinterest. Ho anche bisogno di un creatore di post più robusto, dal momento che non userò solo post di testo su Facebook. Forse va bene per Twitter ma nessuno degli altri social network.

My Volusion Revisione delle sue opzioni pubblicitarie

Sì, pubblicità su Volusion è buono. Non eccezionale, ma buono.

Sono propenso a pensare che il proprietario medio di un negozio online voglia investire una quantità significativa di capitale nella pubblicità, quindi aiuta quando vedo piattaforme di e-commerce che ti consentono di fare pubblicità su una vasta gamma di motori di ricerca e social network dalla dashboard.

Volusion ha l'essenziale. Questo è, Volusion mi permette di fare pubblicità su Google.

La buona notizia è che Volusion offre pubblicità con due sistemi Google: Google Ads e Google Shopping.

Ciò significa che posso iniziare a ideare le campagne pubblicitarie di Google utilizzando le foto e le descrizioni dei prodotti che ho già sul mio Volusion negozio utilizzando un modello pay-per-click. In sostanza, questo non è diverso dall'impostazione del tuo account Google Ads, ma hai la comodità di collegarlo al tuo negozio e di inserire l'inventario.

Anche lo strumento Google Shopping ha senso. Sono uno che guarda le inserzioni di Google Shopping ogni volta che cerco prodotti online, quindi capisco sicuramente il valore di ottenere i miei prodotti sul motore di ricerca. Dopotutto, quegli elenchi di Google Shopping si trovano nella parte superiore della pagina dei risultati di ricerca.

Nel complesso, sia Google Ads che Google Shopping attingono a my Volusion inventario per una situazione pubblicitaria semplificata senza problemi. Mi dà un modulo di gestione degli annunci in un punto (il Volusion dashboard) e posso stare tranquillo sapendo che i miei prodotti sono aggiornati sugli annunci e il pagamento passa ancora attraverso il mio negozio se qualcuno ha intenzione di acquistare qualcosa con Google Shopping.

Inoltre, non devo pagare alcun costo aggiuntivo per utilizzare questa integrazione tramite Volusion. Guardo semplicemente le tariffe fornite da Google per i miei annunci particolari e scelgo quanto voglio spendere.

Come ho detto, Volusion offre l'essenziale quando si tratta di pubblicità online.

Ma l'essenziale non è necessariamente abbastanza buono per me. Anche se sono sicuro che alcuni commercianti non avranno problemi ad attenersi a Google, ho più esperienza con gli annunci di Facebook e Instagram. Per non parlare del fatto che mi piacerebbe davvero entrare nello spazio pubblicitario di Pinterest. Ora che ci penso, ho visto funzionalità pubblicitarie per Snapchat, Bing e vari altri siti social e motori di ricerca da Volusionla concorrenza.

Volusion Recensione: gateway di pagamento

Seguendo la sua tendenza a mantenere le cose semplici, Volusion consente ai commercianti di attivare un gateway di pagamento in pochi minuti e di collegare l'account commerciante e il gateway di pagamento al carrello degli acquisti e all'area di pagamento.

Quando configuro gateway di pagamento, di solito voglio rispondere ad alcune domande:

• I gateway di pagamento sono facili da configurare?
• Sono convenienti?
• Funziona nel mio paese (di solito non è affatto un problema dato che sono negli Stati Uniti, ma capisco che i commercianti non statunitensi spesso debbano pensarci)?
• Posso accettare più forme di pagamento come le comuni carte di credito, soluzioni di pagamento digitale o vaglia?

Per iniziare, voglio che tutti lo sappiano Volusion supporta gateway di pagamento di terze parti. Tuttavia, ha anche il suo Volusion L'offerta di pagamenti che è completamente integrata, offre le migliori tariffe ed è in realtà solo una versione white label di Authorize.net. Pertanto, sappiamo che è un gateway di pagamento di qualità.

Avendolo detto, Volusion I pagamenti sono disponibili solo per i commercianti statunitensi. La restrizione non si applica a me, ma i commercianti non statunitensi devono prendere in considerazione un gateway di pagamento alternativo se vogliono utilizzare Volusion come piattaforma di e-commerce.

Vale anche la pena ricordare che il processo di approvazione per Volusion I pagamenti sono più approfonditi e prolungati di quelli che potresti trovare da Stripe o Square. Ho scoperto che di solito ci vogliono circa 5-7 giorni per l'approvazione e ciò comporta un controllo del credito. La grande notizia è che non devi preoccuparti di iscriverti a un gateway di pagamento che approva solo le persone rapidamente per inserirle nel sistema. Square e PayPal sono noti per questo, ma non sei tecnicamente approvato subito, quindi tutti i fondi di vendita vengono tenuti in deposito a garanzia.

Andiamo avanti con il nostro Volusion recensione, ho trovato l'area di configurazione del gateway di pagamento abbastanza facile da capire per chiunque. Ho scelto il mio paese, ho usato il menu a discesa per selezionare i gateway di pagamento disponibili e poi sono passato alle aree in cui chiedono il mio ID API Authorize.net e la chiave di transazione.

Poiché gestisco la mia attività dagli Stati Uniti, ho visto anche Skrill e Stripe disponibili per l'uso come gateway di pagamento. Sembra Volusion offre uno strumento per aggiungere qualsiasi tipo di altro gateway di pagamento, quindi sei libero di usarlo se non riesci a trovare il gateway di pagamento che ti piace.

Tieni presente, tuttavia, che i commercianti non statunitensi sono limitati quando si tratta di gateway di pagamento. Volusion consente alle aziende di alcuni paesi di aggiungere credenziali personalizzate al campo Altro. Tuttavia, alcune aziende, in base al loro paese, sono bloccate con il gateway di pagamento Skrill come unica opzione. Fortunatamente, Skrill ha una solida esperienza e dovrebbe funzionare come soluzione praticabile per la stragrande maggioranza dei commercianti.

Durante la mia recensione di Voluson, ho scoperto alcune impostazioni alternative del gateway di pagamento per modificare il modo in cui acquisisco i pagamenti attraverso il mio negozio. Sono in grado di autorizzare e acquisire automaticamente i pagamenti per impostazione predefinita, oppure posso utilizzare una configurazione in cui Authorize.net autorizza i pagamenti ma lascia a me il compito di acquisire tali transazioni.

Come ultima possibilità, Volusion mi permette di eliminare tutta l'automazione autorizzando manualmente i pagamenti e catturandoli tutti in un unico passaggio.

Rimane un'altra domanda del nostro Volusion recensione: Quali tipi di carte e metodi di pagamento sono accettati quando vendo tramite Volusion?

In Impostazioni carta, Volusion elenca più tipi di carta e ti permette di selezionare quelli che vuoi accettare. Per impostazione predefinita, nel mio negozio erano spuntati Visa, Mastercard e Discover. Sotto l'intestazione Carte inattive, ho anche attivato fornitori di carte come JCB, Diners Club e American Express. Sembra che ci siano una manciata di altre opzioni per le carte se dovessi mai attivarle.

In breve, Volusion supporta tutti i principali provider di carte di credito. Ed è possibile collegare il mio negozio a gateway di pagamento affidabili come Stripe e Authorize.net.

Infine, il mondo dell'e-commerce si è caricato di una miriade di metodi di pagamento alternativi tra cui portafogli telefonici digitali, sistemi di pagamento online e persino criptovalute.

My Volusion recensione ha mostrato una pagina per l'attivazione di alcuni di questi metodi di pagamento alternativi, in particolare Amazon Pay e PayPal. In futuro, mi piacerebbe vedere alcuni degli altri come Google e Apple Pay, ma sono partiti con un buon inizio.

È anche bello poter accettare assegni elettronici, vaglia postali, assegni per posta, bonifici e contanti. Non sono sicuro che nessuno dei miei clienti proverebbe a pagare con questi metodi, ma so che è comune in alcuni settori, specialmente per le vendite B2B.

Infine, ho notato un campo Tipo personalizzato nella parte inferiore del modulo Altri tipi di pagamento. Questo mi mostra che ho opzioni per incorporare altri tipi di pagamenti nel Volusion store, tramite l'API o digitando le mie credenziali commerciante per quei metodi di pagamento. Ad esempio, sembra che potrei essere in grado di accettare pagamenti tramite Apple Pay o Bitcoin, ma non è del tutto certo.

Volusion Revisione: Volusion Opzioni di adempimento

Le preferenze di evasione variano a seconda del tipo di attività, delle persone che gestiscono lo spettacolo e dei tipi di prodotti venduti. Nella mia esperienza, l'adempimento da parte di terzi e dropshipping funzionano bene, ma posso vedere i vantaggi di evadere i tuoi articoli anche da un magazzino di proprietà.

Non importa con quale tipo di adempimento usi Volusion poiché le principali funzionalità di evasione sono per l'archiviazione delle informazioni di contatto e l'invio di ordini rapidi ai tuoi fornitori. Gli strumenti della dashboard funzionano come un software di gestione dei fornitori in cui digiti manualmente la maggior parte delle informazioni e selezioni le opzioni per il tipo di evasione da ciascun fornitore.

Diciamo che ho collaborato con una società di adempimento di terze parti come ShipBob or Fulfillment by Amazon. Queste sono entrambe scelte perfettamente ragionevoli, ma Volusion non ha un'integrazione diretta con nessuno dei due. Ma non preoccuparti, perché posso digitare i dettagli del fornitore e renderli attivi per ricevere gli ordini quando arrivano.

Cosa c'è di più, è quello? Volusion fornisce un Dropshipping casella di controllo per indicare che il fornitore può automaticamente prelevare e spedire gli articoli quando i clienti li acquistano dal mio negozio. A parte questo, ogni pagina del fornitore ha delle opzioni per me per inserire il loro nome, l'indirizzo del fornitore, le opzioni di spedizione, i termini e i modelli di comunicazione. Quindi, realisticamente, potrei optare per qualsiasi tipo di metodo di evasione con questo tipo di configurazione.

C'è un'area di gestione del magazzino in Volusion anche. Non sono molto propenso a gestire i miei magazzini, ma è un aspetto essenziale per molte aziende. In questo modo, digiti i nomi dei magazzini e le informazioni di contatto per tenerne traccia e gestire la tua operazione di evasione degli ordini insieme all'azienda.

Infine, il mio Volusion recensione ha scoperto alcune app per dropshipping e compimento. Il più notevole è Doba, una dropshipping e servizio di distribuzione per reperire prodotti, elencarli sul tuo sito e avere Doba memorizzare e inviarli quando i clienti effettuano acquisti. Puoi anche optare per altri servizi di evasione ordini attraverso il loro Volusion integrazioni. Ad esempio, GlobalShopex è uno di questi. Anche l'app eFulfillment Service sembra una soluzione decente. Non ho familiarità con questi due, ma mi dà un'idea del mio potenziale di realizzazione.

Le opzioni di adempimento sono molto più abbondanti da piattaforme di e-commerce come Shopify e Bigcommerce. Ma, se ci penso, gli "strumenti" di adempimento forniti da queste piattaforme sono solo integrazioni con il tuo negozio. Quindi, puoi optare per ShipBob, Logistica di Amazon o qualsiasi altro servizio di evasione ordini che desideri e gestisci efficacemente la tua attività Volusion. L'unica differenza rispetto alle altre piattaforme è l'integrazione, che non ti dà molti vantaggi per cominciare.

My Volusion Revisione dei suoi strumenti di spedizione

La maggior parte delle parti di spedizione per a Volusion store sono gestiti nella sezione Impostazioni della dashboard. Sembra che Volusion fa un ottimo lavoro con la spedizione offrendo campi per scegliere tariffe forfettarie, tariffe in tempo reale, tariffe speciali e località. Puoi anche attingere ai fornitori di spedizione più diffusi per il tuo paese per comprendere ulteriormente le tariffe e i tempi di spedizione.

Tuttavia, mentre completavo la mia recensione di Volusion's prezzi, ho visto che le tariffe di spedizione calcolate da terze parti da corrieri come UPS e USPS sono disponibili solo nel piano Business da $ 299 al mese. È un peccato poiché i miei siti verranno eseguiti sui piani Personal e Professional e presumo che almeno tutti con il piano Professional desiderino quel tipo di funzionalità. E stanno pagando abbastanza per questo.

Oltre a ciò, diamo un'occhiata a ciò che è disponibile nell'attuale configurazione di spedizione da Volusion.

Lo strumento Volusion la dashboard è molto più facile da capire per l'utente medio rispetto a persone del calibro di Shopify e Bigcommerce. Sembrano semplicemente semplificare tutto, e non è stato diverso durante il nostro Volusion revisione delle caratteristiche di spedizione. Mi piace come posso scegliere immediatamente un luogo di spedizione e un luogo di spedizione, aggiungendo anche paesi o regioni da escludere dalla mia area di spedizione.

Sono anche passato al modulo Spedizione gratuita e ho notato una tariffa di spedizione gratuita già inclusa nel mio sito. È fantastico dato che posso andare lì e modificare i termini di quella spedizione gratuita come aggiungere un requisito minimo di acquisto.

La sezione Live Rates è dove inizia la vera magia. Posso impostare un corriere come USPS, UPS, FedEx, Royalmail, CanadaPost, DHL o AustraliaPost. Queste sono le uniche opzioni in questo momento, ma è perfetto per me e per chiunque si trovi nelle aree servite.

Successivamente, sono in grado di registrarmi con il corriere per ricevere tariffe in tempo reale sul mio negozio. Ognuno è leggermente diverso, ma non ci vuole troppo tempo per configurarlo tutto. È un sistema incredibile, ma come ho detto prima, le tariffe live sono solo per gli utenti che pagano per il piano Business abbastanza costoso. A mio parere, vale la pena aggiornare solo per le tariffe live.

Andando avanti, posso impostare tariffe forfettarie in base alle dimensioni del pacco, al peso o al prezzo, scegliendo anche tariffe speciali come se volessi includere un'opzione di spedizione per il ritiro in negozio.

La sezione Impostazioni avanzate include campi per mostrare un "messaggio tariffe non disponibili" e alcune altre impostazioni per cose come costi di spedizione aggiuntivi e come le tariffe di spedizione tengono conto delle tasse.

Infine, sono stato contento durante il mio Volusion rivedere per vedere un'area Tariffe di prova per creare una situazione di spedizione simulata in cui imposto gli indirizzi A e Da, contrassegno il costo e imposto il peso. La calcolatrice determina quindi le tariffe di spedizione in base a tutte le informazioni inserite.

Volusion ha tutto per utilizzare i corrieri più popolari, collegarsi alle tariffe in tempo reale e stabilire opzioni di spedizione speciali e gratuite per i miei clienti. A parte il fatto che devo passare al piano più costoso per ottenere quelle tariffe in tempo reale, non riesco a vedere molti altri aspetti negativi del Volusion offerte di spedizione. Puoi persino utilizzare il calcolatore delle tariffe di spedizione per avere una migliore comprensione di ciò che i clienti dovranno pagare.

Volusion Recensione: Strumenti di marketing

sono contento Volusion fornisce una scheda Marketing separata nel suo menu principale della dashboard. Tutto ciò di cui ho bisogno per il marketing è memorizzato sotto quella voce di menu e disponibile con il clic di un pulsante.

Abbiamo già discusso del Social Media Center in precedenza nel mio Volusion recensione. Lo stesso si può dire per Facebook Store, Vendere su Google, Vendere su Amazon e Vendere su eBay. Ma dovremmo ricordare che questi sono tutti aspetti del Volusion macchina di marketing che migliora il nostro potenziale per fare più soldi.

Allora, qual è il prossimo argomento da coprire? Quali altre funzionalità ha Voluson per il marketing della mia attività?

anche se mio Volusion la recensione lo mostra principalmente come una piattaforma di e-commerce semplificata e adatta ai principianti per coloro che sono interessati a lanciare un sito Web rapido e ad elaborare i pagamenti, il marketing compete come un matto rispetto alle piattaforme più robuste là fuori.

Questa scheda Marketing è piena di funzionalità come Offerte del giorno, MyRewards e una funzione Newsletter che funziona inviando e-mail dalla tua dashboard.

Sono soddisfatto della quantità e della facilità d'uso degli strumenti di marketing disponibili, quindi iniziamo con Recensioni dei clienti su Google, quindi tocchiamo ogni funzione di marketing, per comprenderne i pro ei contro.

La pagina Recensioni dei clienti di Google rimanda a un account commerciante di Google. In passato ho gestito diversi account commerciante per i clienti e posso dire che è uno dei modi più semplici per attrarre nuovi clienti. Puoi compilare tutte le informazioni della tua azienda, pubblicare foto e lasciare che Google faccia la sua magia presentando il tuo marchio a persone che cercano servizi o prodotti simili.

Un altro motivo per cui è una buona idea rivendicare il mio account commerciante Google è che posso collegarlo a Volusion. La pagina Recensioni dei clienti su Google su Volusion mi chiede di abilitare la funzionalità e di incollare informazioni come il mio numero di account Google Merchant e i giorni stimati che solitamente ci vogliono per spedire un articolo. Inoltre, posso scegliere la posizione di visualizzazione della recensione e del badge sul mio sito. Ad esempio, potrei mostrare quelle recensioni come un modulo popup al centro della home page.

Queste recensioni non inizieranno automaticamente ad arrivare più velocemente con questa configurazione. Non ci sono elementi di marketing coinvolti con la funzione. Mio Volusion recensione ha mostrato che è più un modo per aggiungere credibilità sociale al tuo sito web tirando recensioni che sono su Google. La cosa bella è che tutte le mie valutazioni future verranno aggiunte anche al mio sito web. La funzione Recensioni di Google funziona come uno strumento di tipo unico in cui lo colleghi la prima volta e non devi più pensarci. A meno che tu non stia pensando di spostare la posizione di quelle recensioni.

Successivamente, posso fare un affare del giorno attraverso Volusion selezionando un prodotto dal mio inventario e modificandone il prezzo per un determinato periodo di tempo. Questa è una strategia di marketing temporanea, ma può diventare parte di un programma più coerente in cui si genera un'offerta del giorno, si invia un'e-mail per avvisare i clienti e si consente loro di acquistare un prodotto a un prezzo scontato. La funzione di offerta include anche campi per digitare un titolo per la vendita al fine di spiegare di cosa si tratta e convincere le persone ad acquistare.

Una struttura dell'offerta del giorno non è per tutti, quindi un modo più coerente di offrire offerte è attraverso il Volusion Pagina Buoni e Sconti.

Mi piace come posso ottenere uno sconto preimpostato o un coupon generato da VolusionD'altro canto, posso cliccare sul pulsante Aggiungi e inserire le informazioni per il coupon, ad esempio se si tratta di uno sconto percentuale o in dollari e per quanto tempo è valido il coupon.

L'ho notato anche io Volusion mi fornisce una meravigliosa visione rapida di tutti i coupon e gli sconti, con dettagli sulla durata di ciascun coupon, il valore e la quantità massima per ciascuno. L'eliminazione di un coupon richiede solo un rapido clic e posso prendere i codici coupon e utilizzarli altrove sul mio sito, come in un banner promozionale o in una newsletter.

Un altro elemento di marketing che si fonde bene con altri strumenti di marketing sono le promozioni del menu di navigazione. In sostanza, questo mi aiuta a prendere il controllo dell'area del menu di navigazione sul mio sito Web e ad elencare elementi come banner promozionali, moduli di iscrizione e-mail e altro ancora.

Non sono un grande fan del modo in cui vengono create le promozioni del menu di navigazione, ma almeno ho accesso all'area dell'intestazione del mio sito web. Nel complesso, devo pasticciare con il codice HTML per regolare l'aspetto di queste voci di menu promozionali. Fortunatamente, di solito non ho problemi con la modifica del semplice HTML. Tuttavia, so che alcuni proprietari di negozi lo troveranno noioso o dovranno inviare personalizzazioni a un vero sviluppatore. In futuro, mi piacerebbe vedere più di un generatore di trascinamento della selezione per le promozioni del menu di navigazione, soprattutto perché queste sono una caratteristica indispensabile per un negozio di e-commerce.

Giusto per darti un'idea di cosa intendo, ho aperto la promozione del menu di navigazione di iscrizione alla mailing list per apportare alcune modifiche durante il mio Volusion recensione. Il campo Body in effetti fornisce un editor visivo WYSIWYG, ma è rudimentale proprio come viene. Suppongo che la maggior parte delle modifiche debba essere apportata nel campo HTML effettivo elencato in basso nella pagina.

Durante i miei test con altre piattaforme di e-commerce, ho scoperto che molti di loro scelgono di tralasciare i sistemi di ricompensa, chiedendo invece agli utenti di installare app di terze parti per le soluzioni più efficienti. Volusion ovviamente ritengo che i premi meritino le proprie funzionalità integrate, quindi posso fare clic sulla scheda I miei premi e configurare una configurazione dei premi che assegni punti per prodotti o punti per denaro. Ad ogni modo, i miei clienti vengono sul mio sito, acquistano articoli e ricevono punti che possono eventualmente accumulare e riscattare per prodotti o contanti per pagare tali prodotti. C'è anche un'opzione per disabilitare completamente il programma a premi se non è nel tuo attuale piano di marketing.

Cosa mi piace del programma MyRewards di Volusion?

Prima di tutto, è semplice. Ci sono solo una manciata di impostazioni da configurare e poi tutto inizia a funzionare nel mio negozio. Sono anche in grado di impostare limiti come i punti riscattati per unità di valuta, i punti minimi necessari per riscattare e il tempo fino al riscatto dei premi. Infine, mi consente di impostare una data di scadenza con il campo I premi a tempo sono riscattabili.

La funzione MyRewards potrebbe utilizzare alcune caratteristiche più fantasiose come la possibilità di nominare i miei punti e impostare parametri di riferimento per i premi? Certo, ma non sono uno che si lamenta considerando che questo è gratis con il mio Volusion l'iscrizione e ci vogliono solo pochi minuti per avviarsi. Dopodiché, funziona come una macchina di marketing passiva e fa sapere ai miei clienti che la loro attività è apprezzata.

Un altro aspetto del Volusion suite di marketing che non puoi trovare su molte altre piattaforme di e-commerce è il creatore di newsletter. Proprio come il sistema di ricompense, queste newsletter sono semplici e semplici. Non c'è niente come il design e l'abilità di targeting di MailChimp e Constant Contact, ma a volte mi chiedo perché mi entusiasmi così tanto per questi strumenti quando in realtà impiegano più tempo per inviare e-mail e costano un sacco di soldi.

Volusion, d'altra parte, mi consente di creare newsletter veloci con una riga dell'oggetto dell'email, un corpo dell'email e una funzione di pianificazione. Posso generare una versione HTML del corpo dell'e-mail (utilizzando l'editor visivo o trovando un modello online) o considerare l'utilizzo della versione di solo testo. In effetti, sembra che entrambi siano necessari per l'invio di una newsletter, assicurando che tutti i miei clienti, indipendentemente dal loro client di posta elettronica, possano leggere l'e-mail.

Mi piace anche il fatto che ci sia un campo e-mail di prova per spararmi un'anteprima dell'e-mail prima che venga inviata a tutti i miei clienti.

Cosa c'è di più, è quello? Volusion non dimentica completamente il marketing mirato. Mio Volusion recensione ha mostrato una sezione speciale per l'invio solo a determinati gruppi di clienti. O creo questi gruppi da solo o faccio scegliere ai visitatori del sito i tipi di e-mail che desiderano ricevere.

Un altro modo per commercializzare il mio negozio di e-commerce su Volusion è con la funzione Buono regalo. In breve, Volusion mi aiuta a creare una pagina di prodotto per vendere buoni regalo. Successivamente, i buoni regalo acquistati vengono visualizzati in un elenco per gestire e vedere quali sono ancora validi o scaduti.

Oltre a ciò, posso generare i miei buoni regalo se un cliente effettua un ordine per telefono o di persona. Digiterei semplicemente l'importo del regalo, la data di creazione e la data di scadenza, se necessario. È bello vedere che i buoni regalo vengono assegnati agli ID cliente per un monitoraggio migliore. Posso anche andare a controllare i singoli buoni regalo per vedere quanto potere di spesa è rimasto su ciascuno.

La maggior parte delle piattaforme di e-commerce e degli strumenti per la creazione di siti Web offre funzionalità SEO (ottimizzazione dei motori di ricerca) per l'aggiunta di elementi come titoli e descrizioni di meta tag. io prenderei in considerazione Volusion un leader nel pacchetto quando si tratta di SEO poiché fornisce un intero elenco di tutte le mie pagine in cui posso modificare i campi SEO per ognuna.

Le basi ci sono: titolo del meta tag, descrizione del meta tag e parole chiave. Mi sto godendo la casella di controllo di sostituzione del meta tag insieme ai meta tag modificati a livello globale, entrambi i quali aiutano a regolare i meta tag passati per un sito stabilito.

Ma come puoi vedere dal mio Volusion recensione e lo screenshot qui sotto, posso anche passare ad altre pagine come la pagina Chi siamo o la pagina Deal of the Day per gestire le impostazioni SEO anche per quelle.

L'ultima caratteristica di marketing che ha senso per me essere entusiasta è lo strumento In-stock Requests. Questo è un altro eccellente elemento di marketing dal mio Volusion recensione che ho avuto difficoltà a trovare altrove.

È semplice come sembra, ma attiva un potente sistema di messaggistica per quei clienti che hanno mostrato un reale interesse per i prodotti e sono destinati a tornare e spendere soldi nel tuo negozio. Contrassegno la casella di controllo, quindi tutti coloro che optano per una notifica di disponibilità ricevono un'e-mail quando un prodotto che desiderano viene rifornito nel mio inventario.

Dal punto di vista di un commerciante, non posso chiedere molto di più da Volusion quando si tratta di funzionalità di marketing. Ottengo semplicità dietro ogni angolo, un meraviglioso programma di ricompense, tutte le funzionalità di coupon che potrei desiderare e alcuni extra come le richieste in stock e le promozioni del menu di navigazione. L'unica parte che manca – e questo è un grosso problema per me – è un'interfaccia di blog. Sebbene sia possibile per me collegare una piattaforma di blog di terze parti (come WordPress) al sottodominio del mio negozio, è noto che ciò limita il potenziale SEO. Per non parlare del fatto che preferirei di gran lunga scrivere post sul blog da un'unica interfaccia.

My Volusion Revisione della loro assistenza clienti

Le piattaforme di e-commerce di solito hanno il loro supporto clienti configurato in modo da essere spinti attraverso una knowledge base prima di entrare in contatto con una persona reale nel team di supporto. Non è sempre terribile, ma a volte voglio la risposta più rapida possibile, da una persona che sa di cosa sta parlando. Pertanto, non sono così entusiasta di sostenere le aziende che cercano di automatizzare troppo il sistema. Questo tipo di automazione si presenta anche sotto forma di chatbot e guide online.

Ancora una volta, sento che c'è un posto per questo tipo di opzioni di supporto, ma penso anche che un cliente pagante dovrebbe avere la possibilità di saltare immediatamente tutto questo e andare direttamente a una persona.

Durante il mio Volusion revisione della loro assistenza clienti, ho scoperto che esiste un sano mix di supporto online automatizzato e un'opzione più diretta per chiamare o chattare dal vivo con un rappresentante.

Nella mia situazione, avevo alcune domande sui prodotti correlati. Come vengono aggiunti a ogni pagina del prodotto? È casuale o c'è una sorta di algoritmo dietro? Posso rimuovere i prodotti correlati da alcune pagine dei prodotti?

Quindi, quali sono i passaggi dell'assistenza clienti che devo seguire per trovare una risposta alle mie domande?

Prima di tutto, il fondo del mio Volusion dashboard offre collegamenti a risorse di supporto, note di rilascio e Volusion blog. Queste sono tutte risorse online che richiedono la mia ricerca e il mio tempo invece di parlare con un rappresentante dell'assistenza.

Penso che sia saggio consultare la knowledge base prima di chiamare o chattare con un rappresentante, perché la risposta potrebbe essere molto più semplice di quanto si pensi.

Ad esempio, posso cercare "aggiunta di un prodotto" nella barra di ricerca della knowledge base per visualizzare gli articoli già disponibili per risolvere i miei problemi.

Ho anche controllato gli articoli sui "prodotti correlati" e ho scoperto che tutto ciò che devo fare è selezionare una casella nella pagina Impostazioni prodotto per rivelare i prodotti correlati per tutti i miei articoli.

Questo risponde a una delle mie domande e dimostra che il Volusion knowledge base ha molto valore. Vale anche la pena ricordare che quando ho sfogliato gli articoli della knowledge base ho visto alcune eccellenti gif animate e immagini dettagliate all'interno degli articoli. Non è così comune vedere immagini come queste, quindi lo concedo Volusion un pollice in su per questo.

Per quanto riguarda il blog: è bello avere una risorsa in più, ma è più da leggere durante il tempo libero per acquisire conoscenze sul settore dell'e-commerce, imparare da esperti e trovare strumenti che possono aiutarti a ridimensionare il tuo negozio.

Gli articoli del blog sono brevi ma forniscono suggerimenti utili e suggerimenti per strumenti di cui potresti non aver mai sentito parlare prima. Ma come ho detto, il blog non risolve i miei problemi in questo momento, quindi mi iscriverei alla mailing list e leggerei quegli articoli in seguito.

Un'area che funziona in modo simile alla knowledge base e che potrebbe potenzialmente guidarti attraverso i blocchi stradali sulla dashboard è la pagina Guide e-commerce. Mi piacciono questi tipi di risorse poiché sono principalmente video e articoli ricchi di immagini pensati per concentrarsi su uno o due argomenti specifici. Coprono tutto, dalle analisi alle best practice e dropshipping al marketing delle vacanze.

Ma per quanto riguarda le mie domande urgenti da prima?

Ora so come mostrare i prodotti correlati grazie al Volusion knowledge base, ma per quanto riguarda la rimozione di prodotti correlati solo da alcune pagine? E come vengono compilati questi prodotti correlati? A caso? Per categoria? Magia?

Ora è il momento per me di testare cosa Volusion è realizzato nel suo reparto di assistenza clienti.

La dashboard fornisce due aree per un'assistenza clienti più diretta: nella parte inferiore della dashboard dove si dice "Chatta con noi" e il menu a discesa in alto a destra con le opzioni per inviarci un messaggio e pianificare una chiamata. Hanno anche un numero di telefono elencato nella dashboard, il che è sorprendente. Ho avuto difficoltà a trovare i numeri di telefono elencati da concorrenti come Shopify e Bigcommerce.

Avviare una chat live funziona direttamente nella dashboard. Si apre immediatamente e mi dice informazioni come il fatto che saranno con me tra 10 minuti e che mi notificheranno a un indirizzo email se esco.

Proprio come altre piattaforme, Volusion tenta di inviarmi agli articoli della knowledge base correlati in base a ciò che ho digitato nella chat.

Come accennato in precedenza, non ho problemi con la knowledge base come risorsa, ma visto che sono già nella chat, è ovvio che non sto cercando suggerimenti più automatizzati. Date solo una persona con cui parlare.

Fortunatamente per me, il rappresentante della chat dal vivo ha iniziato a parlarmi entro tre minuti. Presumo che sovrastimino il tempo di attesa in modo che le persone non si arrabbino, ma non presumo che un tempo di attesa di tre minuti accadrà sempre.

Andando avanti, ho chiesto come implementare i prodotti correlati. Per questo, il rappresentante della chat dal vivo ha dovuto confermare la mia e-mail, il numero di telefono e ripetere la mia domanda.

Non un ottimo inizio.

Dopo i pochi inutili avanti e indietro, hanno inviato un link sui prodotti correlati nella loro knowledge base.

Va bene, ho capito. Volusion ha già registrato istruzioni su questo argomento, quindi perché non condividere queste informazioni invece di digitarle di nuovo?

Ho anche chiesto come rimuovere i suggerimenti di prodotti correlati solo da alcune delle mie pagine di prodotto. La risposta è stata che "purtroppo non c'è alcuna opzione".

Non sono sicuro che la chat sia controllata da un sistema di intelligenza artificiale o da un'azienda in outsourcing, ma le risposte non sono state molto diverse dal parlare con qualcuno che utilizza uno script. Ho fatto qualche altra domanda. Ogni volta che ripetevano/confermavano la mia domanda in una specie di frase inglese spezzata (bot o non anglofono). Quindi, sicuramente non sto chattando con un risolutore di problemi affidabile qui. Penso che sia una situazione di tipo call center in cui sono addestrati a inviare collegamenti alla knowledge base (e non molto altro). Oppure è un bot.

Ma ho ancora l'opzione della telefonata da usare!

Durante il mio Volusion recensione, ho trovato due modi per entrare in possesso di a Volusion rappresentante dell'assistenza clienti al telefono: chiama il numero di telefono indicato o pianifica una chiamata (disponibile solo per i clienti Business e Professional).

Quindi, ho digitato il numero di telefono e ho aspettato lo squillo. Con mia grande sorpresa, sono stato inviato solo a un rapido sistema automatizzato che mi chiedeva se volevo parlare con il supporto tecnico o con le vendite. Dopo aver scelto il supporto tecnico, ho sentito un uomo dal suono amichevole di nome Carl che stava aspettando di affrontare i miei problemi.

Ho divagato alcune delle mie domande persistenti: che ne dici di rimuovere i prodotti correlati solo da alcune delle mie pagine? Come vengono selezionati i prodotti correlati?

Carl ha parlato con me per circa dieci minuti. È riuscito ad accedere al backend del mio sito web facendo riferimento solo al mio numero di telefono. Ha dovuto cercare alcune soluzioni per rimuovere prodotti correlati da singole pagine, ma è riuscito a trovare una soluzione alternativa con quella che presumo fosse una codifica personalizzata da parte sua. Non sono sicuro che si riceva questo tipo di assistenza clienti per grandi cambiamenti, ma è stato piuttosto carino.

Infine, non era esattamente sicuro di come i prodotti correlati fossero aggregati sulle mie pagine. Ha detto che non è completamente casuale e crede che sia una combinazione di categorizzazione del prodotto e parole chiave.

Nel complesso, la mia esperienza di assistenza clienti con Volusion è stato più informativo e personale di quanto potrei dire Shopify, Bigcommercee la maggior parte delle altre piattaforme di e-commerce. Mi piace Shopify e Bigcommerce sono difficili da battere quando si tratta di risorse online, ma Volusion regge con le sue guide video e knowledge base. E anche se la chat dal vivo di Volusion non è eccezionale, sono favorevole al tentativo di un'operazione di assistenza clienti legittima tramite il telefono.

Conclusioni

Ecco qua! Mio Volusion la recensione è lunga e approfondita, ma ti guida attraverso il processo di installazione, delinea le funzionalità più preziose per un vero commerciante e tocca ciò che spicca e ciò che manca.

Ecco un riassunto delle mie scoperte per aiutarti a decidere se o meno Volusion è la piattaforma di e-commerce giusta per te:

Quello che mi piace di più Volusion

• Offre un'interfaccia di backend semplice e intuitiva che è più facile da navigare rispetto alla concorrenza. Lo trovo interessante per i venditori online fai-da-te e per coloro che non vogliono perdere troppo tempo a personalizzare il proprio sito.
• Il prezzo è in linea con i concorrenti come Shopify e Bigcommerce.
• Posso utilizzare potenti strumenti di marketing fin da Volusion. Gli esempi includono newsletter, valutazioni e recensioni, notifiche di disponibilità e promozioni del menu di navigazione.
• Anche se non ce ne sono molti, i temi sono belli, moderni e super facili da lanciare.
• Le statistiche della dashboard si concentrano sugli aspetti più importanti della vendita online.
• Le pagine prodotto sono facili da creare, ma presentano anche impostazioni molto avanzate per elementi quali livelli di prezzo, fornitori e prezzi ricorrenti.
• C'è un accesso diretto al Volusion API e sezioni di codifica per HTML e CSS.
• Puoi vendere su Facebook, eBay e Amazon.
• I gateway di pagamento sono di prim'ordine e richiedono solo pochi minuti per la configurazione.
• Tutti gli aspetti della spedizione sono presenti per la massima flessibilità, comprese le tariffe in tempo reale.
• Sebbene la chat dal vivo sembri un bot o una persona con script, l'assistenza clienti telefonica mi fa sentire più sicuro di andare con Volusion sui concorrenti. Per non parlare di, Volusion offre eccellenti risorse online.

Dove Volusion cade a corto

• Ci sono limiti di prodotto su alcuni dei piani tariffari più bassi.
• Le funzionalità di condivisione e vendita dei social media sono limitate.
• Volusion manca un vero generatore di pagine drag-and-drop.
• L'app store è tutt'altro che utile.
• Mi piacerebbe vedere più canali di vendita e strumenti pubblicitari su siti come Pinterest, Instagram, Etsy e altro.
• L'adempimento deve essere fatto con una terza parte e senza alcuna integrazione diretta a Volusion.
• Devo pagare il piano più costoso per ottenere calcoli di spedizione in tempo reale.
• Volusion non ha alcuna funzionalità di blogging.

Lasciaci un commento nella sezione sottostante se hai ulteriori domande a riguardo Volusion recensione o la piattaforma in generale. Inoltre, condividi i tuoi pensieri se hai usato Volusion in passato e ho qualcosa da aggiungere.