Volusion Ανασκόπηση (2023): Μια ολοκληρωμένη δοκιμαστική μονάδα δίσκου της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου

Σε αυτή τη Volusion αναθεώρηση, βουτάω βαθιά στο πώς είναι να χρησιμοποιείς Volusion από τη σκοπιά ενός πραγματικού χρήστη. Πηγαίνω απίστευτα σε βάθος με την ανάλυσή μου με την εγγραφή ενός λογαριασμού, την επιλογή ενός προγράμματος τιμολόγησης που είναι πιο λογικό και τη δημιουργία ενός πλήρους καταστήματος όπως κάθε άλλος επιχειρηματίας.

Ας αρχίσουμε.

Τι είναι Volusion?

Volusion είναι μια εταιρεία πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου που ιδρύθηκε το 1999. Η μάρκα προσφέρει λογισμικό καλαθιού αγορών με εργαλεία σχεδιασμού και επεξεργασίας ιστοσελίδων ηλεκτρονικού εμπορίου για μικρές έως μεγάλες επιχειρήσεις.

Θα μπορούσαμε να μιλήσουμε για την ιστορία της εταιρείας, αλλά θα προτιμούσαμε να καλύψουμε μερικά σημεία που πρέπει να σημαίνουν κάτι για τους δυνητικούς/τρέχοντες χρήστες:

• Volusion εστιάζει κυρίως στις μικρές επιχειρήσεις. Διαθέτει σχετικά μικρό αριθμό ενεργών καταστημάτων γύρω στα 30k.
• Τα σχέδια τιμολόγησης φαίνονται άφθονα και μάλλον προσιτά.
• Volusion έχει αναθεωρήσει τη διεπαφή του μερικές φορές και φαίνεται ότι έχουν κάνει εξαιρετική δουλειά για να κάνουν το backend φιλικό προς το χρήστη για αρχάριους και μη τεχνολόγους.
• Volusion υποβλήθηκε σε πτώχευση μετά από παραβίαση δεδομένων πιστωτικής κάρτας το 2019. Αναρωτιόμασταν αν η εταιρεία θα μπορούσε να αντιμετωπίσει αυτό το τεράστιο πρόβλημα, αλλά φαίνεται ότι έχουν κάνει αξιοπρεπή εργασία που προκύπτει από την προστασία του Κεφαλαίου 11.
• Ο ιδρυτής Kevin Sproles επέστρεψε ως CEO το 2016. Από τώρα, ο Troy Pike είναι διευθύνων σύμβουλος και ο Kevin Sproles είναι εκτελεστική θέση.

Volusion Ανασκόπηση: Η τιμολόγηση

Ας ξεκινήσουμε με ένα Volusion αναθεώρηση των σχεδίων τιμολόγησης. Αυτή είναι η κύρια ερώτηση που τείνουν να κάνουν οι άνθρωποι όταν κοιτάζουν μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου.

Είναι η πιο σημαντική ερώτηση; Πιθανώς όχι.

Αλλά καταλαβαίνω ότι ένας επιχειρηματίας ή ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης έχει προϋπολογισμό, οπότε είμαστε κολλημένοι στο να καταλάβουμε εάν μια μικρή μηνιαία αμοιβή θα μπορούσε να μειωθεί σε αυτόν τον προϋπολογισμό σε βαθμό που το καθιστά ανεπιθύμητο.

Ευτυχώς, Volusion καθιστά την τιμή του προσιτή για τις μικρές επιχειρήσεις.

Πόσο προσιτό; Θα κοιτάξω τα σχέδια τιμολόγησης και θα αποφασίσω ποιο είναι το πιο λογικό για μένα και αν υπάρχουν μειονεκτήματα Volusion τιμολόγηση.

Πρώτα απ 'όλα, μπορώ να το δω Volusion προσφέρει τέσσερα πακέτα τιμολόγησης:

• Προσωπικά: 29 $ το μήνα.
• Pro: 79 $ το μήνα.
• Επιχείρηση: 299 $ το μήνα.
• Prime: Με βάση τις διαδικτυακές πωλήσεις.

Βλέπω αμέσως ότι αυτές οι τιμές είναι ισοδύναμες με αυτές Shopify και Volusion. Στην πραγματικότητα, κάποιος ξεκίνησε σίγουρα την τάση και όλοι αντέγραψαν αφού είναι σχεδόν όλοι ίδιοι (με BigCommerce προσθέτοντας 0.95 $ σε καθένα από τα σχέδιά του για κάποιο λόγο). Αλλο από αυτό, Volusion, Shopify, να BigCommerce όλοι έχουν σχέδια για $ 29, $ 79 και $ 299 το μήνα.

Αλλά ένα πρόβλημα προκύπτει από την αρχή με Volusion τιμολόγηση. Στο Προσωπικό Σχέδιο, διαπίστωσα ότι περιορίζεστε στην πώληση 100 προϊόντων. Shopify και Bigcommerce σας προσφέρει απεριόριστα προϊόντα.

Όταν πρόκειται για πλεονεκτήματα, το Volusion Το προσωπικό σχέδιο προσφέρει ένα εργαλείο δημιουργίας ιστοσελίδων μεταφοράς και απόθεσης, δωρεάν θέματα, ασφαλή επεξεργασία πληρωμών, απεριόριστο εύρος ζώνης και ενσωματώσεις κοινωνικών μέσων. Αποκτάτε επίσης πρόσβαση σε ενσωματωμένα εργαλεία SEO και διαχείριση αποθέματος.

Ωστόσο, πιστεύω ότι το Προσωπικό σχέδιο αποτυγχάνει ως μια βιώσιμη επιλογή με το όριο του στα προϊόντα. Γιατί κάνουν την τιμολόγηση ακριβώς ίδια με τα προγράμματα εισαγωγής από τον ανταγωνισμό, αλλά δεν ακολουθούν απεριόριστα προϊόντα;

Επιπλέον, το Προσωπικό σχέδιο δεν διαθέτει κριτικές πελατών, ενημερωτικά δελτία, αναφορές καροτσιών και υποστήριξη για πύλες τρίτων. Πρέπει επίσης να αγοράσετε το δικό σας πιστοποιητικό SSL. Δεν είναι καλή αρχή στα μάτια μου, αλλά ας ρίξουμε μια ματιά στα άλλα σχέδια τιμολόγησης.

Το σχέδιο Pro μοιάζει με ένα πολύ καλύτερο σημείο εκκίνησης για μένα και όλους τους ιδιοκτήτες ηλεκτρονικών καταστημάτων, ειδικά αν σκοπεύω να έχω χιλιάδες προϊόντα. Το σχέδιο προσφέρει υποστήριξη για 5,000 προϊόντα, τα οποία είναι ακόμα χαμηλότερα από αυτά που θέλω (απεριόριστα), αλλά η μέση μικρή επιχείρηση δεν θα πρέπει να έχει κανένα πρόβλημα με αυτό.

Το σχέδιο Pro ανοίγει επίσης δυνατότητες για τηλεφωνικές παραγγελίες, εγκαταλειμμένες αναφορές καλαθιού και ενημερωτικά δελτία, μαζί με κριτικές πελατών και εισαγωγή/εξαγωγή προϊόντων. Αυτό είναι ένα τεράστιο βήμα από το Προσωπικό σχέδιο.

Το Business Plan είναι η ιδανική κατάσταση με απεριόριστα προϊόντα, 15 λογαριασμούς προσωπικού και πολύ μεγαλύτερη λίστα χαρακτηριστικών: προηγμένο πρόγραμμα δημιουργίας αναφορών, πύλες τρίτων και τιμές αποστολής, σχέδια πιστότητας και ενσωματώσεις Amazon και eBay. Αλλά, είναι όλα αυτά που χρειάζομαι αυτή τη στιγμή της έναρξης ενός ηλεκτρονικού καταστήματος; Οχι.

Η επιλογή μου για πακέτο τιμολόγησης: 

Έχω ξεκινήσει πολλά διαδικτυακά καταστήματα και μπορώ να πω ότι η υποστήριξη για 5,000 προϊόντα είναι συνήθως υπεραρκετή. Προφανώς, το Προσωπικό Volusion Το σχέδιο είναι αρκετό αν πουλάτε μόνο μία εφεύρεση ή μια χούφτα προσαρμοσμένων προϊόντων.

Ωστόσο, το αποφάσισα το πρόγραμμα Pro $ 79 ανά μήνα προσφέρει την ιδανική ρύθμιση για τις περισσότερες επιχειρήσεις. Γιατί;

Αρχικά, παίρνετε το όριο των 5,000 προϊόντων. Δεν είναι ακόμα τόσο καλό όσο Shopify or Bigcommerce, αλλά δεν μπορώ να φανταστώ να τρέχω πάρα πολλά καταστήματα πέρα ​​από αυτόν τον αριθμό.

Απολαμβάνω επίσης τα τέλη συναλλαγής 0%, πέντε λογαριασμούς προσωπικού εάν υπάρχει επέκταση στο μέλλον μου και τη δυνατότητα αξιολόγησης και κριτικών.

Η λήψη και η εμφάνιση κριτικών πελατών δημιουργεί μια απίστευτη ευκαιρία μάρκετινγκ, οπότε πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να επιλέξετε το επαγγελματικό σχέδιο λόγω αυτού του πρόσθετου οφέλους.

Τι άλλο έρχεται με το επαγγελματικό σχέδιο που δεν περιλαμβάνεται στο Προσωπικό σχέδιο;

• Τηλεφωνικές παραγγελίες και ένα εργαλείο διαχείρισης σχέσης πελατών (CRM): Δεν μπορώ να δω τον εαυτό μου να χρησιμοποιεί τόσο συχνά τις τηλεφωνικές παραγγελίες, αλλά είναι ένα ωραίο στοιχείο για κάθε περίπτωση. Μου αρέσει επίσης το CRM.
• Αναφορές εγκαταλειμμένων καροτσιών: Ένα εργαλείο εγκατάλειψης καροτσιού είναι απολύτως απαραίτητο για μένα. Γνωρίζω τη δύναμη της επιστροφής δυνητικών πελατών όταν φεύγουν χωρίς να αγοράσουν, οπότε είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να αυξήσετε τα κέρδη σας.
• Εισαγωγή/εξαγωγή: Είμαι λίγο μπερδεμένος γιατί η εισαγωγή και εξαγωγή δεν είναι διαθέσιμη στο Προσωπικό πρόγραμμα. Ούτως ή άλλως, είναι απαραίτητο να μπορείτε να έχετε τον πλήρη έλεγχο των δεδομένων σας.
• Ενημερωτικά δελτία: Είμαι ισχυρός υποστηρικτής του μάρκετινγκ μέσω email ως του πρώτου τύπου μάρκετινγκ που ενεργοποιείται για το ηλεκτρονικό εμπόριο. Γι' αυτό το σχέδιο αυτό μοιάζει με νικητή. Μπορείτε να ξεκινήσετε καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να στείλετε πράγματα όπως κουπόνια και πληροφορίες εταιρείας.
• Βαθμολογίες και κριτικές: Μου άρεσε πολύ αυτό το χαρακτηριστικό παραπάνω. Είναι must-have.

Έτσι, θα επιλέξω το Επαγγελματικό σχέδιο επειδή δεν υπάρχουν πολλά που είναι απολύτως απαραίτητα για τις μικρές επιχειρήσεις στο Επιχειρηματικό σχέδιο. Σίγουρα, θα ήθελα να εκτελέσω μαζικές παραγγελίες και να λάβω τιμές αποστολής τρίτων στο μέλλον, αλλά μπορώ πάντα να αναβαθμίσω όταν αυτά είναι απαραίτητα. Οι πύλες πληρωμής τρίτων δεν απαιτούνται αν συνεχίσετε Volusionείναι λιγότερο δαπανηρή επιλογή.

Το μόνο χαρακτηριστικό που μου λείπει πραγματικά από το Business Plan είναι η ενσωμάτωση eBay και Amazon. Ωστόσο, οι μικρές επιχειρήσεις πρέπει να επικεντρωθούν περισσότερο στις πωλήσεις του ιστότοπού τους πριν επεκταθούν σε αγορές όπως αυτές. Επίσης, μπορείτε ακόμα να εκτελέσετε ένα κατάστημα Amazon, απλώς δεν θα ενσωματωθεί απευθείας με αυτό Volusion.

Volusion Ανασκόπηση: The Backend Interface

Οπότε το έχουμε. Το σχέδιο Pro βγαίνει στην κορυφή κατά τη διάρκεια του δικού μας Volusion ανασκόπηση. 79 $ το μήνα είναι αυτό που θα πληρώνατε με τους άλλους μεγάλους παίκτες Shopify και Bigcommerce. Το μόνο όριο είναι το μέγιστο 5,000 για τα προϊόντα.

Τώρα όμως ήρθε η ώρα να μπούμε στο περιβάλλον υποστήριξης του Volusion. Γίνεται εγγραφή για Volusion Ανετα? Τι συμβαίνει όταν προσγειωθείτε στο ταμπλό και αρχίσετε να σχεδιάζετε;

Ακολουθεί μια συμβουλή κατά την κυκλοφορία του καταστήματός σας: κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη δωρεάν, αντί να πάτε σωστά για ένα από τα σχέδια τιμολόγησης. Δεν σας παρέχουν τη δωρεάν δοκιμή 14 ημερών μέσω της σελίδας τιμολόγησης για κάποιο λόγο. Θα θέλετε να δοκιμάσετε τουλάχιστον την πλατφόρμα για μερικές εβδομάδες.

Μετά την εγγραφή, με έστειλαν απευθείας στην περιοχή ρύθμισης του πίνακα ελέγχου, όπου Volusion σας δίνει αναλυτικά σεμινάρια δημιουργίας ιστότοπου με επιλογές για την επιλογή ενός θέματος, την προσθήκη ενός προϊόντος και τη ρύθμιση ενός λογότυπου.

Αυτά είναι τα βασικά, αλλά μετά από αυτό, μπορώ να μπω στα πιο προηγμένα στοιχεία του Volusion στο κύριο μενού.

Τέλος πάντων, μου αρέσει αυτό το είδος διαμόρφωσης, αφού κανείς δεν θέλει να δημιουργήσει έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου από την αρχή. Δεν με νοιάζει πόσο έμπειρος είσαι με τον κώδικα, είναι ανόητο να μην έχεις μια απλή ρύθμιση όπως αυτή.

Volusion μου δίνει μια μεγάλη λίστα προσχεδιασμένων θεμάτων για να διαλέξω. Θα διαλέξω ένα και θα το δω να εμφανίζεται στην προεπισκόπηση στα δεξιά.

Όπως μπορείτε να δείτε, έχω τώρα ένα εντελώς διαφορετικό θέμα έτοιμο να μπω Volusion. Φαίνεται ωραίο για το εμπορικό σήμα μου με καθαρό σχεδιασμό, μεγάλη περιοχή banner και μερικά άμεσα κουμπιά για την αποστολή ατόμων σε άλλα μέρη του ιστότοπου.

Θυμηθείτε να κοιτάξετε ολόκληρη τη βιβλιοθήκη θεμάτων καθώς δεν είναι όλα τα θέματα εκεί φτιαγμένα με τον ίδιο τρόπο.

Ακολουθώντας αυτό, Volusion με ρωτά αν θέλω να ανεβάσω ένα λογότυπο ή να κολλήσω με λογότυπο κειμένου.

Όπως με πολλά από τα Volusion ρυθμίσεις, μου πήρε μόνο λίγα δευτερόλεπτα για να δω ένα λογότυπο μετά τη μεταφόρτωση. Μειώνουν τα βασικά και διασφαλίζουν ότι έχετε ό, τι είναι απολύτως απαραίτητο πριν πουλήσετε οτιδήποτε.

Με βοήθησαν ακόμη και να δημιουργήσω την πρώτη μου σελίδα προϊόντων. Αυτό περιλαμβάνει τη μεταφόρτωση μιας εικόνας και τη συμπλήρωση μιας χούφτας πεδίων, όπως για την τιμολόγηση, τον κωδικό προϊόντος και το όνομα του προϊόντος.

Το αποθηκευμένο προϊόν μου εμφανίζεται στην προεπισκόπηση. Και ακριβώς έτσι ο ιστότοπός μου έχει αρχίσει να φαίνεται μάλλον επαγγελματικός.

Τα Διαχωριστικά Volusion startup Η διεπαφή περιλαμβάνει μια περιοχή για την προσθήκη του μενού πλοήγησής μου. Αυτό είναι ένα δύσκολο κομμάτι πολλών πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου, επειδή οι έμποροι τείνουν να το αφήνουν μέχρι το τέλος ή να το ξεχνούν εντελώς. Το μόνο πρόβλημα είναι ότι ένα μενού είναι ένα από τα πιο σημαντικά μέρη οποιουδήποτε ιστότοπου.

Έτσι, μπορώ να πάω με τα προεπιλεγμένα στοιχεία μενού, όπως Προϊόντα, Σχετικά με εμάς και Επικοινωνήστε μαζί μας για να απογειώσω τον ιστότοπό μου.

Η εντύπωση μου για το Volusion ο πίνακας ελέγχου είναι ότι είναι απλός στην κατανόηση, δείχνει τις πιο σημαντικές μετρήσεις στην κύρια οθόνη μου και υπάρχει ένα ευρύ φάσμα γραφικών για την προβολή δεδομένων για παραγγελίες, κορυφαία προϊόντα και κατηγορίες.

Επιπλέον, όλα τα επόμενα βήματά μου βρίσκονται στο μενού του ταμπλό, με κουμπιά για προβολή της βιτρίνας, έλεγχο των παραγγελιών μου και προβολή λιστών πελατών. Μπορώ επίσης να μεταβώ σε σελίδες για Απόθεμα, Μάρκετινγκ, Σχεδιασμό, Αναφορές και Ρυθμίσεις.

Ας ρίξουμε μια ματιά στο πώς Volusion λειτουργεί κατά την προσαρμογή των πιο προηγμένων τμημάτων μιας σελίδας προϊόντος.

Για να φτάσω εκεί, το μόνο που έχω να κάνω είναι να κάνω κλικ στο Απόθεμα> Προϊόντα.

Είμαι ικανοποιημένος με την καθαριότητα των σελίδων δημιουργίας προϊόντος, καθώς βλέπω πώς μπορώ να αναζητήσω ένα προϊόν από οποιαδήποτε σελίδα, να προσθέσω ένα προϊόν, να διαγράψω ένα προϊόν ή να μοιραστώ το προϊόν στα κοινωνικά δίκτυα απευθείας από τον πίνακα ελέγχου.

Τα βασικά όπως το όνομα προϊόντος, ο κωδικός, η τιμή και η περιγραφή είναι όλα εκεί.

Είναι επίσης ωραίο να βλέπετε ότι παρέχεται ένα πεδίο Κατηγορίες, μαζί με ένα για Επιλογές. Το βρήκα κουραστικό να δημιουργώ συλλογές/κατηγορίες Shopify, οπότε είναι μια ανάσα φρέσκου αέρα που Volusion επιτρέπει την επιλογή και τη δημιουργία κατηγοριών απευθείας από οποιαδήποτε σελίδα προϊόντος.

Η κύλιση προς τα κάτω στην περιοχή επεξεργασίας προϊόντων εμφανίζει πολλές άλλες ενότητες για να γίνετε δημιουργικοί με την καταχώριση προϊόντων μου και να παρέχω περισσότερες πληροφορίες στους πελάτες.

Ο πίνακας διαχείρισης εικόνας μου επιτρέπει να ανεβάζω όλη τη φωτογραφία του προϊόντος μου. Υπάρχει ακόμη και ένα σημείο για να συμπεριλάβετε βίντεο στο YouTube για περισσότερη αλληλεπίδραση με τους πελάτες.

Μερικές άλλες ενότητες περιλαμβάνουν Vendή Κανόνες, Πλέγμα Ελέγχου Αποθέματος και Προηγμένες Πληροφορίες.

Είμαι φαν του τρόπου Volusion έχει τα προηγμένα πεδία προϊόντων του οργανωμένα σε ένα ξεχωριστό τμήμα. Όχι μόνο είναι εύκολο να το βρείτε (και να το κρύψετε αν δεν σας ενδιαφέρει κανένα από τα προηγμένα εργαλεία), αλλά προσφέρουν ένα απλό κάθετο μενού για εναλλαγή μεταξύ των προηγμένων στοιχείων πληροφοριών, όπως η τιμολόγηση, η αποστολή και οι περιγραφές προϊόντων.

Επίσης, χαίρομαι που παρέχουν πολλές ρυθμίσεις για πράγματα όπως το απόθεμα, οι πωλητές και οι επαναλαμβανόμενες τιμές, καθώς ορισμένες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου σάς αναγκάζουν να κατεβάσετε μια εφαρμογή για να ενεργοποιήσετε αυτούς τους τύπους λειτουργιών.

Συνολικά, θα έλεγα ότι Volusion Η διεπαφή χρήστη είναι φιλική προς το χρήστη, αρκετά απλή για να ξεκινήσει η χρήση από οποιονδήποτε και γεμάτη με τους σωστούς τύπους γραφημάτων και μετρήσεων στην αρχική σελίδα. Επιπλέον, η διαδικασία εγκατάστασης με στέλνει να δημιουργήσω ένα κατάστημα με επιλογές για τη μεταφόρτωση λογότυπων, την επιλογή ενός θέματος και την προσαρμογή των νέων σελίδων προϊόντων μου με στοιχεία όπως περιγραφές και επιλογές αποστολής.

Δεν αισθάνθηκα ποτέ συγκλονισμένος κατά τη διάρκεια της ζωής μου Volusion ανασκόπηση της διεπαφής υποστήριξης. Και μου άρεσε πολύ ότι ακριβώς δίπλα στη λίστα υποχρεώσεων υπήρχαν πολλά κουμπιά και σύνδεσμοι για αναζήτηση στη βάση γνώσεων, ελέγξτε το Volusion ιστολόγιο και επικοινωνήστε με την τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης πελατών ή ζωντανή συνομιλία.

My Volusion Ανασκόπηση των θεμάτων και των σχεδίων του

Ένας από τους κύριους λόγους για τους οποίους οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου DIY ξεχωρίζουν από παρόμοιες Magento και WooCommerce είναι επειδή μπορείτε συνήθως να ξεκινήσετε με ένα θέμα που είναι έτοιμο να πωληθεί με ελάχιστες προσαρμογές.

DIY πλατφόρμες όπως Shopify παρέχουν επίσης κάποιου είδους μεταφορά και απόθεση ή οπτική επεξεργασία, έτσι ώστε να μην χρειάζεστε τεχνογνωσία κωδικοποίησης. Για να είμαι δίκαιος, Shopify στην πραγματικότητα δεν έχει πρόγραμμα επεξεργασίας μεταφοράς και απόθεσης όπως θα βρείτε από Wix ή Weebly. Είναι περισσότερο μια διαμόρφωση που βασίζεται σε ενότητες, όπου σύρετε μεγάλα κομμάτια περιεχομένου πάνω και κάτω στην αρχική σελίδα.

Ανεξάρτητα από αυτό, θέλω να δημιουργήσω οπτική σελίδα από την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου μου. Χρειάζομαι μια μεγάλη συλλογή δωρεάν ή προσιτών θεμάτων που με κάνουν να μοιάζω με επαγγελματία σχεδιαστή ιστοσελίδων, όλα με το πάτημα ενός κουμπιού.

Έκανε το δικό μου Volusion αναθεώρηση βρείτε μερικά ωραία θέματα; Σας επιτρέπει να προσαρμόσετε τα θέματα με ευκολία;

Κατά τον έλεγχο του Volusion Θεματική βιβλιοθήκη, είδα ότι προσφέρει 11 δωρεάν θέματα κατά τη στιγμή αυτού του άρθρου. Στη συνέχεια, μπορώ να επιλέξω από 34 premium θέματα.

Τα δωρεάν θέματα, αν και δεν είναι πολλά από αυτά, φαίνονται επαγγελματικά, καθαρά και μοντέρνα. Μπορείτε να τα εφαρμόσετε με ένα κλικ του κουμπιού και να ελέγξετε τις μοναδικές δυνατότητές τους πριν δεσμευτείτε σε ένα μόνο.

Έχω να επιλέξω περισσότερα θέματα Premium, αλλά κοστίζουν 180 $ το τεμάχιο. Αυτό δεν είναι πολύ υψηλό, αλλά συνήθως μπορείτε να βρείτε ένα θέμα WordPress για $ 50. Shopify και Bigcommerce πλησιάστε τα $ 100 έως $ 200 όπως Volusion.

Είμαι εντυπωσιασμένος από την ποιότητα του Volusion θέματα. Φαίνεται ότι εστιάζουν περισσότερο στην ποιότητα σε αντίθεση με τη γέμιση της βιβλιοθήκης με τόνους επιλογών. Εντόπισα επίσης γενικά σχέδια κατά τη διάρκεια της εργασίας μου Volusion αναθεώρηση που λειτουργεί σχεδόν για κάθε κλάδο, μαζί με συγκεκριμένα θέματα για πράγματα όπως εταιρείες επισκευής σπιτιών και καταστήματα επίπλων.

Προς το παρόν, πιστεύω ότι είναι συνετό να επιμείνω σε ένα δωρεάν θέμα και να κάνω αναβάθμιση μόνο για τα 180 $ εάν χρειάζομαι πιο περίπλοκο σχέδιο ή μια δυνατότητα που δεν περιλαμβάνεται στο δωρεάν θέμα.

Μιλώντας για τις δυνατότητες, συνιστώ να ελέγξετε τη λίστα δυνατοτήτων για οποιοδήποτε θέμα σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε Volusion. Ορισμένα έχουν εργαλεία και στοιχεία που στερούνται άλλων. Για παράδειγμα, είδα στο δικό μου Volusion ελέγξτε ότι ορισμένα από τα θέματα παρέχουν πολλαπλά στυλ πλοήγησης και άπειρη κύλιση, ενώ άλλα όχι.

Μου αρέσει επίσης να βλέπω τη διάταξη της σελίδας προϊόντος για όλα τα θέματα. Κατά τη διάρκεια του δικού μου Volusion αναθεώρηση, η πλατφόρμα κόλλησε με το ύφος της καθαριότητας και τον πολύ κενό χώρο για τα περισσότερα θέματα που είδα.

Σε όλο το στάδιο της εφαρμογής, μπόρεσα να περιηγηθώ στη λίστα με τα δωρεάν θέματα και να επιλέξω αυτά που ήθελα να βάλω στην προεπισκόπηση.

Χρειάστηκαν μόνο λίγα δευτερόλεπτα για να ανταλλάξετε θέματα και να πάρετε μια γενική ιδέα για το τι κάνει το καθένα σε σύγκριση με τα άλλα.

Θα ήθελα ακόμα Volusion για τη δημιουργία περισσότερων θεμάτων, αλλά τουλάχιστον η διαδικασία δοκιμής και ενεργοποίησης ενός θέματος είναι ανώδυνη.

Μετάβαση στο σχεδιαστικό μέρος του Volusion, Έκανα έλεγχο για να δω αν υπάρχει εργαλείο δημιουργίας σελίδων μεταφοράς και απόθεσης.

Η σύντομη απάντηση σε αυτή την ερώτηση είναι όχι.

Volusion, σαν Shopify, προσφέρει μόνο έναν οπτικό κατασκευαστή. Και θα το υποστήριζα αυτό VolusionΤο οπτικό πρόγραμμα δημιουργίας είναι πολύ λιγότερο ικανό από αυτό που λαμβάνετε Shopify και Bigcommerce.

Volusion προσφέρει, ωστόσο, ένα πρόγραμμα επεξεργασίας στυλ για την προσαρμογή χρωμάτων, γραμματοσειρών και προσαρμοσμένων στυλ. Αυτά είναι περισσότερο για καθολικές αλλαγές στυλ σε αντίθεση με την είσοδο και το χειρισμό ενός κομματιού κειμένου ή ενός κουμπιού.

Διαπίστωσα ότι μπορώ να κάνω κλικ σε ορισμένα στοιχεία στον επεξεργαστή. Οι περισσότερες από τις επεξεργάσιμες ενότητες είναι για κουμπιά ή κείμενο. Όπως και με το περιεχόμενο του υποσέλιδου, μπορώ να επεξεργαστώ τους συνδέσμους μου σε άλλες σελίδες, να αλλάξω τα εικονίδια των κοινωνικών μέσων και να τροποποιήσω κεφαλίδες. Εκτός από αυτό, δεν μπορώ να επεξεργαστώ σχεδόν οτιδήποτε άλλο στη σελίδα.

Οι τροποποιήσεις μου προέρχονται κυρίως από άλλες ενότητες του πίνακα ελέγχου. Για παράδειγμα, πληκτρολόγησα κείμενο Banner Text και κλήση Call to Action στη σελίδα Customize Your Site Setup.

Παρόλο που έχω περιορισμένη εμπειρία στην κωδικοποίηση, είναι ωραίο να βλέπω ότι οι περιοχές προσαρμογής CSS και HTML είναι διαθέσιμες χωρίς να χρειάζεται να ψάξετε πολύ.

Για τον μέσο χρήστη, αυτό είναι άσκοπο, αλλά τελικά θα χρειαστεί να στείλετε το δικό σας Volusion τοποθεσία σε προγραμματιστή που χρειάζεται άμεση πρόσβαση σε αρχεία CSS και HTML.

Ratherμουν μάλλον απογοητευμένος για το τι Volusion πρέπει να προσφέρει για την επεξεργασία τακτικών ιστοσελίδων. Σκέφτηκα ότι θα μπορούσα να επεξεργαστώ τα περισσότερα από τα στοιχεία στην Αρχική σελίδα μου ή τη σελίδα Σχετικά με τον οπτικό επεξεργαστή, αλλά αυτό δεν είναι αλήθεια.

Αυτός ο διαλογισμός στα Volusion η ανασκόπηση έδειξε ότι έπρεπε να μεταβώ στην ενότητα Περιεχόμενο ιστότοπου του πίνακα ελέγχου για να προσαρμόσω άρθρα και περιεχόμενο σελίδας από μια εντελώς ξεχωριστή ενότητα.

Το ίδιο μπορεί να ειπωθεί για το περισσότερο περιεχόμενο στην Αρχική σελίδα. Τελικά ανακάλυψα ένα τμήμα του πίνακα ελέγχου για τις Ρυθμίσεις εμφάνισης προϊόντος. Κάτω από αυτήν τη σελίδα, εντόπισα μια ενότητα για τις ρυθμίσεις εμφάνισης επιλεγμένων προϊόντων της αρχικής σελίδας, όπου ήμουν σε θέση να αλλάξω πράγματα όπως τον αριθμό των προϊόντων που εμφανίζονται και εάν θα εμφανιστεί η τιμή λίστας.

Σε όλη μου Volusion ανασκόπηση κατέληξα στο συμπέρασμα ότι τα θέματα είναι κορυφαία, Volusion δεν έχει πραγματικό εργαλείο δημιουργίας μεταφοράς και απόθεσης και είναι ένας πόνος να επεξεργάζεστε τις κανονικές ιστοσελίδες σας.

Τέλος, ήμουν περίεργος για τη δημιουργία περιεχομένου όσον αφορά το blogging on Volusion. Κατά την αναζήτησή μου, δεν βρήκα τίποτα σχετικά με ένα ιστολόγιο στο Volusion ταμπλό. Αυτό είναι περίεργο, οπότε πήγα στη βάση γνώσεων και τελικά ανακάλυψα ότι η Voluson δεν προσφέρει ένα εργαλείο ιστολογίου, οπότε πρέπει να συνδεθείτε σε μια πλατφόρμα ιστολογίου τρίτου μέρους και να κατευθύνετε έναν υποτομέα καταστήματος σε αυτόν τον εξωτερικό ιστότοπο.

Αυτό δεν είναι καλό για το SEO ή το γεγονός ότι θέλω να γράψω τις αναρτήσεις του ιστολογίου μου στην πραγματική πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου.

My Volusion Ανασκόπηση: Οι προσφορές εφαρμογών

Μου πήρε ίσως πέντε δευτερόλεπτα για να το καταλάβω Volusion δεν έχει σχεδόν τόσες εφαρμογές ή πρόσθετα όσο οι κύριοι ανταγωνιστές του.

Τα καλά νέα είναι ότι το Volusion η πλατφόρμα τείνει να εστιάσει στην παροχή ενσωματωμένων λειτουργιών αντί για μια τεράστια συλλογή εφαρμογών που καταλήγουν να σας κοστίζουν πάρα πολλά χρήματα. Ωστόσο, θα ήθελα ακόμα να δω περισσότερες εφαρμογές και ενσωματώσεις που καλύπτουν μοναδικές καταστάσεις όπως τα κοινωνικά μέσα και το μάρκετινγκ.

Ένα άλλο πρόβλημα είναι ότι από περίπου 156 Volusion εφαρμογές, μόνο 20 από αυτές είναι δωρεάν. Αυτό σημαίνει ότι η μηνιαία τιμή σας θα αυξηθεί αν σκεφτείτε να εγκαταστήσετε μερικές από αυτές τις εφαρμογές για να κλιμακώσετε ή να βελτιώσετε το κατάστημά σας.

Στη σελίδα του App Store (προφανώς διατίθεται μόνο εάν μεταβείτε στο Volusion αρχική σελίδα) Είδα μια ωραία λίστα φίλτρων για τον εντοπισμό των εφαρμογών που χρειαζόμουν περισσότερο. Για παράδειγμα, μπορώ να επιλέξω Λογιστική, Dropshipping, Marketing ή Mobile για να εξετάσω εφαρμογές που μπορεί να προωθήσουν τη λειτουργικότητα του καταστήματός μου και να με βοηθήσουν να πουλήσω περισσότερα προϊόντα.

Δεν ήμουν εξοικειωμένος με πολλές από τις εφαρμογές που παρουσιάζονταν (όχι πολύ καλό πράγμα), αλλά καθώς φιλτράρισα σε συγκεκριμένες κατηγορίες κατάλαβα ότι Volusion παρέχει ενσωματώσεις με ορισμένους κορυφαίους κατασκευαστές εφαρμογών. Δεν υπάρχουν πολλές επιλογές σε κάθε κατηγορία, αλλά τουλάχιστον αποκτάτε πρόσβαση σε ενοποιήσεις με γνωστές εταιρείες.

Για παράδειγμα, η αναζήτησή μου στην κατηγορία εφαρμογών Email Marketing εμφανίστηκε Privy, Constant Contact, και MailChimp, όλα αυτά θα με εξυπηρετήσουν καλά ενώ λειτουργώ ένα ηλεκτρονικό κατάστημα και μια μικρή επιχείρηση.

Ωστόσο, αυτή είναι ακόμα μια μάλλον σύντομη λίστα. Θα προτιμούσα να είχα περισσότερες επιλογές, ειδικά για εφαρμογές μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου με προσανατολισμό στο ηλεκτρονικό εμπόριο, όπως το Omnisend και το Klaviyo.

Η αναζήτησή μου για dropshipping οι εφαρμογές παρήγαγαν παρόμοια αποτελέσματα: Σίγουρα, Doba κάνει ένα εξαιρετικό dropshipping συνεργάτη, αλλά δεν έχω ακούσει ποτέ για τις εισαγωγές Kole. Και πού είναι οι άλλοι κορυφαίοι υποψήφιοι Printful, Teelaunch, να Modalyst?

Ως μια τελευταία δοκιμή, εξέτασα τις προσφορές εφαρμογών για τα Social Media. Ευτυχώς, οι Yotpo και Powr παρέχουν απίστευτα εργαλεία κοινωνικών μέσων. Αλλά και πάλι, αυτή είναι μια κατηγορία που πρέπει να γεμίσει με δεκάδες εναλλακτικές λύσεις. Υποθέτω ότι το ανάποδο είναι αυτό Volusion με κάνει πιο απλό να επιλέξω μια εφαρμογή που λειτουργεί καλά και να μην το σκέφτομαι πολύ.

Έψαξα επίσης σε όλο το Volusion πίνακα ελέγχου για ένα κουμπί App Store ή κάποιον τρόπο για να κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο και να εγκαταστήσετε μια εφαρμογή, αλλά δεν βρήκα τίποτα. Το App Store είναι διαθέσιμο στην κύρια Volusion ιστότοπο, αλλά δεν προσφέρουν σύνδεσμο για την εγκατάστασή του στον ιστότοπό σας. Δεν είμαι απόλυτα σίγουρος πώς λειτουργεί αυτό, αλλά είναι πολύ ασαφές και θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει κάποια διευκρίνιση. Γενικά, το δικό μου Volusion η ανασκόπηση έδειξε ότι οι εφαρμογές φαίνονται αξιοπρεπείς, αλλά άλλες πλατφόρμες όπως Shopify επιτρέψτε μου να κάνω κλικ σε ένα κουμπί και να εκτελέσω εφαρμογές αρκετά γρήγορα.

My Volusion Επισκόπηση στα κανάλια πωλήσεων

Ενώ κοιτάζετε μέσα από το Volusion εφαρμογές, αναρωτήθηκα επίσης αν Volusion διαθέτει κανάλια πώλησης εκτός του τυπικού διαδικτυακού της καταστήματος.

Τελικά, θα θελήσω να συγχρονίσω τα προϊόντα του καταστήματός μου με αγορές όπως το Amazon και το eBay, ενώ θα φέρνω μαζί μου ένα swiper καρτών ή ένα εργαλείο πώλησης αν σκοπεύω να πάω σε εμπορικές εκθέσεις ή να κάνω μια φυσική τοποθεσία λιανικής.

Πρώτα, το βρήκα Volusion διαθέτει σύστημα POS (σημείο πώλησης) για σάρωση ειδών και πιστωτικών καρτών αυτοπροσώπως. Δεν είναι ακριβώς τόσο ισχυρό σύστημα όπως θα μπορούσατε να βρείτε από Square, Ρίγα ή Shopify, Αλλά Volusion παρέχει ενσωμάτωση με φυσικά εργαλεία σάρωσης καρτών για την εκτέλεση καρτών και προσθήκη παραγγελιών στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Εν ολίγοις, Volusion φαίνεται να έχει ένα POS που συνδέεται άμεσα με το backend της διεπαφής του ηλεκτρονικού καταστήματος. Έτσι, δεν μπορώ απαραίτητα να δημιουργήσω ένα POS πολλαπλών συσκευών για ένα κατάστημα λιανικής πώλησης με ευκολία. Μοιάζει περισσότερο με την ανατροφή του Volusion ταμπλό και πληκτρολόγηση των παραγγελιών με το χέρι. Ωστόσο, θα πρέπει να σημειώσω ότι είναι δυνατό να διαμορφώσετε ένα πιο προηγμένο προσωπικό σύστημα. Διατίθεται επίσης σάρωση πιστωτικών καρτών. Απλά ξέρω ότι μια λύση όπως Square έχει ήδη κατασκευάσει την υποδομή για καταστήματα λιανικής πώλησης, οπότε είναι ίσως καλύτερη ιδέα να πάτε μαζί τους όταν μιλάτε για POS.

Τι γίνεται όμως με τα κανάλια πωλήσεων στην αγορά;

Η πρώτη μου διαδικασία περιλαμβάνει τη δημιουργία ενός Facebook Shop και τη διασφάλιση ότι θα μπορούσα να συγχρονίσω τα προϊόντα μου με το κατάστημα και να το συνδέσω με το Volusion ψωνίστε έτσι ώστε να γίνονται αλλαγές στα προϊόντα τόσο στο Facebook όσο και στο Volusion.

Wasμουν σε θέση να δημιουργήσω ένα κατάστημα στο Facebook ακριβώς από το Volusion ταμπλό. Όλα είναι υπό Marketing> Facebook Store.

Μετά από αυτό, επέλεξα να εμφανίσω τα προϊόντα μου στο Facebook Store. Μου άρεσε που μπορούσα να επιλέξω τα προϊόντα για αποστολή στο Facebook Store αντί να τα συγχρονίσω όλα. Υπάρχουν επίσης επιλογές για να ταξινομήσετε τα προϊόντα από προεπιλογή στο Facebook και να εμφανίσετε μια Προσφορά της Ημέρας.

Volusion παρέχει μια περιοχή για να ανεβάσετε το λογότυπο του καταστήματός σας και να επιλέξετε ένα προκαθορισμένο θέμα ή να προσαρμόσετε το θέμα σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας. Δεν υπάρχουν πολλές άλλες πλατφόρμες που επιτρέπουν αυτόν τον τύπο προσαρμογής, οπότε χαίρομαι που μπορώ να προσθέσω κάποια επωνυμία αμέσως Volusion και ενσωματώνω τμήματα των χρωμάτων του καταστήματός μου για να ταιριάζουν με τον ιστότοπο.

Μετά από αυτό, έκανα κλικ στο κουμπί Install Social Store App για να προχωρήσω. Αποδεικνύεται ότι όλη αυτή η λειτουργία του Facebook Store γίνεται μέσω μιας εφαρμογής τρίτου μέρους που είναι ενσωματωμένη με Volusion. Feltταν όλα απλά και αυτόματα, βλέποντας πώς το κουμπί με έστειλε στο Facebook είτε να δημιουργήσω μια Facebook Business σελίδα είτε να συνεχίσω με μία από τις σελίδες που δημιουργήθηκαν προηγουμένως στον λογαριασμό μου στο Facebook.

Δεν έχω κανένα πρόβλημα με αυτήν τη λειτουργία ως εφαρμογή τρίτου μέρους. Αν κάτι χρειάζεται Volusion υψηλό επίπεδο, καθώς μπορεί να είναι δύσκολο να προσαρμόσετε τα χρώματα του καταστήματός σας στο Facebook με άλλες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου. Volusion μου δίνει λίγο περισσότερο έλεγχο στην εμφάνιση του Facebook Store.

Τέλος, Volusion μου έδειξε ένα παράδειγμα για το πώς πρέπει να είναι το κατάστημα όταν τελειώσω με τις δικές μου προσαρμογές. Όπως μπορείτε να δείτε, παρουσιάζει ένα λογότυπο στο Facebook Store, μαζί με ένα γραφικό banner, προσφορά της ημέρας (εάν είναι ενεργοποιημένη), θέμα χρωμάτων και συλλογή προϊόντων.

Volusion μου παρέχει επίσης τρόπους πώλησης στο eBay. Η διαδικασία διαμόρφωσης με έστειλε ακριβώς μέσω του Volusion πίνακα ελέγχου, αλλά μπορώ επίσης να δημιουργήσω έναν λογαριασμό eBay στο πλάι και να τον συνδέσω αργότερα.

Το ίδιο μπορεί να ειπωθεί για ένα κατάστημα Amazon. Volusion διαθέτει κουμπιά αγοράς eBay και Amazon στην περιοχή Μάρκετινγκ του ταμπλό. Ξεκίνησα τη διαδικασία εγκατάστασης Volusion στη συνέχεια εστάλη στο eBay και στο Amazon για την ολοκλήρωση των καταστημάτων. Εκτός από τη συνήθη κουραστικότητα της διαμόρφωσης καταστημάτων Amazon και eBay, Volusion με έκανε να νιώσω λίγο πιο εύκολη αφού τώρα μπορώ να συγχρονίσω τα προϊόντα μου με πολλές αγορές.

Κατά τη δική μου Volusion κριτική, συνειδητοποίησα ότι προσωπικά θα πωλούσα μόνο σε μέρη όπως το Facebook και το Amazon. Maybeσως θα έμπαινα στον κόσμο του eBay, αλλά θα ήθελα να κρατήσω τις αγορές μου στο ελάχιστο στην αρχή.

Ωστόσο, αυτό εξαρτάται επίσης από τη βιομηχανία που σχεδιάζει να πάει ο έμπορος. Για παράδειγμα, τα καταστήματα μόδας και χειροτεχνίας επωφελούνται από την ενσωμάτωση με το Etsy και το Pinterest. Θα ήθελα επίσης ένα είδος εργαλείου πώλησης Instagram. Πέρα από αυτό, έχω επίσης παρατηρήσει επιλογές για πώληση Facebook Messenger σε άλλες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου. Αλλά προς το παρόν, τα καταστήματα Facebook, Amazon και eBay είναι μια εξαιρετική αρχή για μένα και για όλους όσους θέλουν να πουλήσουν σε πολλά κανάλια.

My Volusion Ανασκόπηση των επιλογών κοινωνικής δικτύωσης

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης διαδραματίζουν μεγάλο ρόλο στο ηλεκτρονικό εμπόριο, ακόμα κι αν διαχειρίζεστε ένα μικρότερο ηλεκτρονικό κατάστημα ή startup με νέα προϊόντα. Τελικά, θα θελήσετε να δημιουργήσετε τους ακόλουθούς σας σε μέρη όπως το Facebook, το Instagram και το Pinterest, ή τουλάχιστον εκείνα που έχουν περισσότερο νόημα για τον τύπο της επιχείρησής σας.

Έχω ήδη καλύψει μερικά από τα στοιχεία των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στο δικό μου Volusion αναθεώρηση των καναλιών πωλήσεών του. Ναι, το Facebook Store είναι ένα στυλ πώλησης που γίνεται σε ένα κοινωνικό δίκτυο. Ωστόσο, το θεωρώ περισσότερο αγορά από οτιδήποτε άλλο.

Για αυτήν την ενότητα, θα ήθελα να συζητήσω τα υπέρ και τα κατά Volusionμηχανισμούς κοινωνικής κοινής χρήσης, επιλογές για προσθήκη κουμπιών κοινωνικών μέσων και εργαλεία για την αποστολή αναρτήσεων απευθείας από το δικό μου Volusion αποθηκεύστε στο Facebook, το Instagram και άλλα.

Ας ξεκινήσουμε με απλά κοινωνικά κουμπιά που οδηγούν πελάτες ή δυνητικούς πελάτες στις σελίδες μου στα κοινωνικά μέσα όπως το Facebook και το Instagram. Φαινεται οτι Volusion προσφέρει αυτούς τους τύπους εικονιδίων στα περισσότερα από τα θέματα της, ώστε να μην χρειάζεται να μπλέκω με την εγκατάσταση μιας εφαρμογής ή τη δημιουργία τους μόνος μου.

Για το τρέχον θέμα μου, τα κοινωνικά εικονίδια εμφανίζονται στην περιοχή του υποσέλιδου. Μπορώ να κάνω κλικ σε αυτά στον οπτικό επεξεργαστή και να διαγράψω αυτά που δεν χρειάζομαι, να προσθέσω περισσότερα και να συνδέσω τα κουμπιά στις σελίδες μου. Αρκετά απλό.

Το μόνο που δεν κατάλαβα ήταν ότι δεν υπάρχει ένας διαχειρίσιμος τρόπος για να προσθέσετε τα ίδια εικονίδια κοινωνικών μέσων στην κεφαλίδα. Είμαι βέβαιος ότι μπορεί να γίνει στον κώδικα, αλλά έχω ψάξει σε όλο τον πίνακα ελέγχου και δεν μπόρεσα να εντοπίσω μια ρύθμιση για κουμπιά κεφαλίδας. Ωστόσο, είδα ότι ορισμένα θέματα έρχονται ήδη με εικονίδια κεφαλίδας εγκατεστημένα για κοινωνικούς συνδέσμους. Επομένως, ίσως χρειαστεί να αποφασίσετε πού θέλετε τα εικονίδια των κοινωνικών μέσων σας προτού ασχοληθείτε με ένα θέμα.

Χρειάζομαι επίσης κουμπιά κοινής χρήσης και συμπάθειας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στις σελίδες των προϊόντων μου. Με αυτόν τον τρόπο, οι άνθρωποι έρχονται στο κατάστημά μου, βλέπουν προϊόντα που τους αρέσουν και έχουν την επιλογή να τα μοιραστούν με φίλους σε μέρη όπως το Facebook και Twitter.

Και πάλι, αυτή η λειτουργικότητα φαίνεται να υπαγορεύεται από το εγκατεστημένο θέμα. Για παράδειγμα, το τρέχον θέμα μου αποκαλύπτει διάφορα κουμπιά συμπάθειας και κοινής χρήσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σε όλες τις σελίδες προϊόντων. Δεν είναι τα ωραιότερα κουμπιά που έχω δει, αλλά κάνουν το κόλπο προς το παρόν. Φαίνεται ότι έχω ένα Twitter, Email, Pinterest και κουμπί Facebook στο θέμα μου.

Προχωρώντας, θέλω να έχω τη δυνατότητα να δημοσιεύω απευθείας λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης προσθέτοντας συνδέσμους ή φωτογραφίες από τα προϊόντα μου σε αυτές τις αναρτήσεις.

Βρήκα αυτό το χαρακτηριστικό κατά τη διάρκεια του Volusion ανατρέξτε στο Marketing> Social Media Center.

Το Κέντρο Κοινωνικών Μέσων είναι απλό και απλοϊκό όσο μπορείτε. Volusion σας επιτρέπει να συνδέεστε στο Facebook και Twitter οι λογαριασμοί στη συνέχεια δημοσιεύουν σε αυτές τις σελίδες από το Volusion ταμπλό. Έχω ένα πλαίσιο κειμένου μέσα Volusion για να γράψω μια έξυπνη ανάρτηση και μπορώ επίσης να προσθέσω συνδέσμους προϊόντων και κατηγοριών από το κατάστημά μου. Είμαι ενθουσιασμένος για τους συνδέσμους, αλλά θα ήθελα να δω εργαλεία για την ανάρτηση εικόνων προϊόντων, καθώς αυτό προσθέτει ένα πιο οπτικό στοιχείο στις αναρτήσεις μου. Περιμένουν από μένα να κολλήσω με τις αναρτήσεις κειμένου όλη την ώρα;

Ανεξάρτητα από αυτό, μου αρέσει το Social Media Center στο Volusion, ιδιαίτερα τους συνδέσμους προϊόντων και κατηγοριών. Ωστόσο, μια βελτίωση θα περιλαμβάνει ενσωμάτωση με άλλα κοινωνικά δίκτυα όπως το Instagram και το Pinterest. Χρειάζομαι επίσης έναν πιο ισχυρό δημιουργό αναρτήσεων, αφού δεν πρόκειται να χρησιμοποιήσω μόνο αναρτήσεις κειμένου στο Facebook. Maybeσως είναι εντάξει για Twitter αλλά όχι κανένα άλλο κοινωνικό δίκτυο.

My Volusion Έλεγχος των επιλογών διαφήμισης

Ναι, διαφήμιση Volusion ειναι καλο. Όχι υπέροχο, αλλά καλό.

Έχω την τάση να πιστεύω ότι ο μέσος ιδιοκτήτης ηλεκτρονικού καταστήματος θέλει να βάλει ένα σημαντικό κεφάλαιο στη διαφήμιση, οπότε βοηθάει όταν βλέπω πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου που σας επιτρέπουν να διαφημίζεστε σε ένα ευρύ φάσμα μηχανών αναζήτησης και κοινωνικών δικτύων από τον πίνακα ελέγχου.

Volusion έχει τα απαραίτητα. Αυτό είναι, Volusion επιτρέψτε μου να διαφημιστώ στο Google.

Τα καλά νέα είναι ότι Volusion προσφέρει διαφήμιση με δύο συστήματα Google: το Google Ads και το Google Shopping.

Αυτό σημαίνει ότι μπορώ να ξεκινήσω να σχεδιάζω Google Ad Campaigns χρησιμοποιώντας τις φωτογραφίες και τις περιγραφές προϊόντων που έχω ήδη στο δικό μου Volusion αποθηκεύστε χρησιμοποιώντας ένα μοντέλο πληρωμής ανά κλικ. Ουσιαστικά, αυτό δεν διαφέρει από τη δημιουργία του δικού σας λογαριασμού Google Ads, αλλά έχετε την ευκολία να τον συνδέσετε με το κατάστημά σας και να εισάγετε το απόθεμα.

Το εργαλείο Αγορών Google έχει επίσης νόημα. Είμαι ένας που κοιτάζει τις λίστες Αγορών Google κάθε φορά που ψάχνω για προϊόντα στο διαδίκτυο, οπότε σίγουρα καταλαβαίνω την αξία της απόκτησης των δικών μου προϊόντων στη μηχανή αναζήτησης. Εξάλλου, αυτές οι καταχωρίσεις Αγορών Google βρίσκονται στο επάνω μέρος της σελίδας αποτελεσμάτων αναζήτησης.

Συνολικά, τόσο το Google Ads όσο και το Google Shopping αγγίζουν το δικό μου Volusion απόθεμα για μια βελτιστοποιημένη κατάσταση διαφήμισης χωρίς προβλήματα. Μου δίνει μια ενότητα διαχείρισης διαφημίσεων σε ένα σημείο (το Volusion πίνακας ελέγχου) και μπορώ να ηρεμήσω γνωρίζοντας ότι τα προϊόντα μου είναι ενημερωμένα στις διαφημίσεις και η πληρωμή εξακολουθεί να γίνεται από το κατάστημά μου εάν κάποιος σχεδιάζει να αγοράσει κάτι με τις Αγορές Google.

Επίσης, δεν χρειάζεται να πληρώσω επιπλέον τέλη για να χρησιμοποιήσω αυτήν την ενσωμάτωση Volusion. Απλώς κοιτάζω τις τιμές που παρέχει η Google για τις συγκεκριμένες διαφημίσεις μου και επιλέγω τι θέλω να ξοδέψω.

Οπως είπα, Volusion προσφέρει τα απαραίτητα όταν πρόκειται για διαδικτυακή διαφήμιση.

Αλλά τα βασικά δεν είναι απαραίτητα αρκετά καλά για μένα. Αν και είμαι βέβαιος ότι ορισμένοι έμποροι δεν θα έχουν πρόβλημα να κολλήσουν στο Google, είμαι πιο έμπειρος στις διαφημίσεις Facebook και Instagram. Για να μην τα πολυλογώ, θα ήθελα πραγματικά να μπω στο διαφημιστικό χώρο του Pinterest. Σκεφτείτε το, έχω δει διαφημιστικές λειτουργίες για Snapchat, Bing και διάφορους άλλους κοινωνικούς ιστότοπους και μηχανές αναζήτησης από Volusionτου ανταγωνισμού.

Volusion Αναθεώρηση: Πύλες πληρωμών

Ακολουθώντας την τάση του να κρατά τα πράγματα απλά, Volusion δίνει τη δυνατότητα στους εμπόρους να ενεργοποιήσουν μια πύλη πληρωμής μέσα σε λίγα λεπτά και να συνδέσουν αυτόν τον λογαριασμό εμπόρου και την πύλη πληρωμών με το καλάθι αγορών και την περιοχή αγοράς.

Όταν δημιουργώ πύλες πληρωμών, συνήθως θέλω να απαντηθούν μερικές ερωτήσεις:

• Είναι εύκολο να διαμορφωθούν οι πύλες πληρωμών;
• Είναι προσιτές;
• Λειτουργεί στη χώρα μου (συνήθως δεν είναι καθόλου πρόβλημα αφού βρίσκομαι στις ΗΠΑ, αλλά καταλαβαίνω ότι οι έμποροι εκτός ΗΠΑ πρέπει συχνά να το σκέφτονται αυτό);
• Μπορώ να δεχτώ πολλούς τρόπους πληρωμής, όπως δημοφιλείς πιστωτικές κάρτες, λύσεις ψηφιακών πληρωμών ή χρηματικές εντολές;

Για να ξεκινήσω, θέλω να το γνωρίζουν όλοι Volusion υποστηρίζει πύλες πληρωμών τρίτων. Ωστόσο, έχει και το δικό του Volusion Η προσφορά πληρωμών που είναι πλήρως ενσωματωμένη, προσφέρει τις καλύτερες τιμές και είναι πραγματικά απλώς μια λευκή έκδοση του Authorize.net. Ως εκ τούτου, γνωρίζουμε ότι είναι μια πύλη πληρωμής ποιότητας.

Κατοπιν τουτου, Volusion Οι πληρωμές είναι διαθέσιμες μόνο στους εμπόρους των ΗΠΑ. Ο περιορισμός δεν ισχύει για μένα, αλλά οι έμποροι εκτός ΗΠΑ πρέπει να εξετάσουν μια εναλλακτική πύλη πληρωμής εάν θέλουν να χρησιμοποιήσουν Volusion ως πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου.

Αξίζει επίσης να αναφερθεί ότι η διαδικασία έγκρισης για Volusion Οι πληρωμές είναι πιο ενδελεχείς και παρατεταμένες από ό,τι μπορείτε να βρείτε από το Stripe ή Square. Βρήκα ότι χρειάζονται συνήθως περίπου 5-7 ημέρες για την έγκριση και αυτό περιλαμβάνει πιστωτικό έλεγχο. Τα υπέροχα νέα σχετικά με αυτό είναι ότι δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για την εγγραφή σας σε μια πύλη πληρωμών που εγκρίνει μόνο τους ανθρώπους γρήγορα για να τους βάλουν στο σύστημα. Square και το PayPal είναι γνωστά για αυτό, αλλά δεν είστε τεχνικά εγκεκριμένοι αμέσως, οπότε τυχόν κεφάλαια πωλήσεων διατηρούνται σε μεσεγγύηση.

Προχωράμε με το δικό μας Volusion επανεξέταση, βρήκα την περιοχή ρύθμισης της πύλης πληρωμής αρκετά εύκολη για κανέναν να το καταλάβει. Επέλεξα τη χώρα μου, χρησιμοποίησα το αναπτυσσόμενο μενού για να επιλέξω τις διαθέσιμες πύλες πληρωμής και έπειτα μετακόμισα στις περιοχές όπου ζητούν το Authorize.net API ID και το Κλειδί συναλλαγής.

Εφόσον διευθύνω την επιχείρησή μου από τις ΗΠΑ, είδα επίσης το Skrill και το Stripe να είναι διαθέσιμα για χρήση ως πύλες πληρωμής. Εμφανίζεται Volusion προσφέρει ένα εργαλείο για την προσθήκη οποιασδήποτε άλλης πύλης πληρωμής, οπότε είστε ελεύθεροι να το χρησιμοποιήσετε αν δεν μπορείτε να βρείτε την πύλη πληρωμής που σας αρέσει.

Λάβετε υπόψη, ωστόσο, ότι οι έμποροι εκτός ΗΠΑ είναι περιορισμένοι όταν πρόκειται για πύλες πληρωμών. Volusion επιτρέπει στις επιχειρήσεις σε ορισμένες χώρες να προσθέσουν προσαρμοσμένα διαπιστευτήρια στο άλλο πεδίο. Ωστόσο, ορισμένες επιχειρήσεις, με βάση τη χώρα τους, έχουν κολλήσει με την πύλη πληρωμών Skrill ως τη μόνη επιλογή. Ευτυχώς, η Skrill έχει ισχυρό ιστορικό και πρέπει να λειτουργήσει ως βιώσιμη λύση για τη συντριπτική πλειοψηφία των εμπόρων.

Κατά τη διάρκεια της αναθεώρησής μου στο Voluson, ανακάλυψα μερικές εναλλακτικές ρυθμίσεις πύλης πληρωμής για να αλλάξω τον τρόπο καταγραφής πληρωμών μέσω του καταστήματός μου. Είμαι σε θέση να εξουσιοδοτώ και να καταγράφω αυτόματα τις πληρωμές από προεπιλογή, ή μπορώ να πάω με μια ρύθμιση όπου το Authorize.net εξουσιοδοτεί τις πληρωμές, αλλά μου αφήνει να καταγράψω αυτές τις συναλλαγές.

Ως τελευταία δυνατότητα, Volusion επιτρέψτε μου να διακόψω όλους τους αυτοματισμούς εξουσιοδοτώντας με μη αυτόματο τρόπο τις πληρωμές και καταγράφοντας τις όλες σε ένα βήμα.

Ένα άλλο ερώτημα παραμένει από το δικό μας Volusion ανασκόπηση: Ποιοι τύποι καρτών και τρόποι πληρωμής γίνονται αποδεκτοί όταν πραγματοποιώ πωλήσεις Volusion?

Στην περιοχή Ρυθμίσεις κάρτας, Volusion παραθέτει πολλούς τύπους καρτών και σας επιτρέπει να ελέγξετε αυτούς που θέλετε να αποδεχτείτε. Από προεπιλογή, το κατάστημά μου είχε απενεργοποιήσει τις Visa, Mastercard και Discover. Κάτω από την κεφαλίδα Ανενεργές κάρτες, ενεργοποίησα επίσης παρόχους καρτών όπως JCB, Diners Club και American Express. Φαίνεται ότι μια χούφτα άλλες επιλογές καρτών είναι εκεί αν χρειαστεί ποτέ να τις ενεργοποιήσω.

Εν ολίγοις, Volusion υποστηρίζει όλους τους μεγάλους παρόχους πιστωτικών καρτών. Και είναι δυνατό να συνδέσω το κατάστημά μου με αξιόπιστες πύλες πληρωμής όπως το Stripe και το Authorize.net.

Τέλος, ο κόσμος του ηλεκτρονικού εμπορίου έχει χρεωθεί με μια μυριάδα εναλλακτικών μεθόδων πληρωμής που περιλαμβάνουν ψηφιακά πορτοφόλια τηλεφώνου, διαδικτυακά συστήματα πληρωμών, ακόμη και κρυπτονομίσματα.

My Volusion η ανασκόπηση έδειξε μια σελίδα για την ενεργοποίηση ορισμένων από αυτούς τους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής, με κυριότερο το Amazon Pay και το PayPal. Στο μέλλον, θα ήθελα να δω μερικά από τα άλλα όπως το Google και το Apple Pay, αλλά ξεκινούν με αξιοπρεπή τρόπο.

Είναι επίσης ωραίο που μπορώ να δεχτώ ηλεκτρονικές επιταγές, χρηματικές εντολές, επιταγές μέσω ταχυδρομείου, τραπεζικές μεταφορές και μετρητά. Δεν είμαι σίγουρος ότι κάποιος από τους πελάτες μου θα προσπαθούσε να πληρώσει με αυτές τις μεθόδους, αλλά ξέρω ότι είναι συνηθισμένο σε ορισμένους κλάδους, ειδικά για τις πωλήσεις B2B.

Τέλος, παρατήρησα ένα πεδίο Προσαρμοσμένος τύπος στο κάτω μέρος της ενότητας Περισσότεροι τύποι πληρωμής. Αυτό μου δείχνει ότι έχω επιλογές για την ενσωμάτωση άλλων τύπων πληρωμών στο Volusion κατάστημα, είτε μέσω του API είτε πληκτρολογώντας τα δικά μου διαπιστευτήρια εμπόρου για αυτούς τους τρόπους πληρωμής. Για παράδειγμα, φαίνεται ότι μπορώ να δεχτώ πληρωμή μέσω Apple Pay ή Bitcoin, αλλά αυτό δεν είναι απολύτως βέβαιο.

Volusion κριτική: Volusion Επιλογές εκπλήρωσης

Οι προτιμήσεις εκπλήρωσης ποικίλλουν ανάλογα με τον τύπο της επιχείρησής σας, τα άτομα που εκτελούν την παράσταση και τους τύπους προϊόντων που πωλούνται. Από την εμπειρία μου, εκπλήρωση τρίτων και dropshipping λειτουργούν καλά, αλλά μπορώ να δω τα οφέλη από την εκπλήρωση των αντικειμένων σας και από μια ιδιόκτητη αποθήκη.

Δεν έχει σημασία τι είδους εκπλήρωση χρησιμοποιείτε Volusion δεδομένου ότι οι κύριες λειτουργίες εκπλήρωσης είναι για την αποθήκευση στοιχείων επικοινωνίας και την αποστολή γρήγορων παραγγελιών στους προμηθευτές σας. Τα εργαλεία του πίνακα εργαλείων λειτουργούν σαν λογισμικό διαχείρισης προμηθευτών όπου πληκτρολογείτε τις περισσότερες πληροφορίες με μη αυτόματο τρόπο και ελέγχετε τις επιλογές για τον τύπο εκπλήρωσης από κάθε προμηθευτή.

Ας πούμε ότι συνεργάστηκα με μια εταιρεία εκπλήρωσης τρίτου μέρους όπως ShipBob or Fulfillment by Amazon. Και οι δύο είναι απολύτως λογικές επιλογές, αλλά Volusion δεν έχει άμεση ενσωμάτωση σε κανένα από τα δύο. Μην ανησυχείτε, ωστόσο, καθώς μπορώ να πληκτρολογήσω τα στοιχεία του προμηθευτή και να τους ενεργοποιήσω για τη λήψη παραγγελιών όταν έρχονται.

Επιπλέον, είναι αυτό Volusion παρέχει ένα Dropshipping πλαίσιο ελέγχου για να υποδείξετε ότι ο προμηθευτής μπορεί να επιλέξει και να αποστείλει αυτόματα τα προϊόντα όταν οι πελάτες τα αγοράζουν από το κατάστημά μου. Εκτός από αυτό, κάθε σελίδα προμηθευτή έχει επιλογές για να συμπληρώσω το όνομά του, τη διεύθυνση του προμηθευτή, τις επιλογές αποστολής, τους όρους και τα πρότυπα επικοινωνίας. Έτσι, ρεαλιστικά, θα μπορούσα να επιλέξω οποιονδήποτε τύπο μεθόδου εκπλήρωσης με αυτόν τον τύπο διαμόρφωσης.

Υπάρχει χώρος διαχείρισης αποθήκης Volusion επίσης. Δεν μου αρέσει πολύ να διαχειρίζομαι τις δικές μου αποθήκες, αλλά είναι μια ουσιαστική πτυχή πολλών επιχειρήσεων. Με αυτόν τον τρόπο, πληκτρολογείτε τα ονόματα της αποθήκης και τα στοιχεία επικοινωνίας για να τα παρακολουθείτε και να εκτελέσετε τη δική σας επιχείρηση εκπλήρωσης παράλληλα με την επιχείρηση.

Τέλος, το δικό μου Volusion ο έλεγχος αποκάλυψε μερικές εφαρμογές για dropshipping και εκπλήρωση. Το πιο αξιοσημείωτο είναι Doba, μια dropshipping και υπηρεσία διανομής για την προμήθεια προϊόντων, την καταχώρισή τους στον ιστότοπό σας και την κατοχή Doba αποθηκεύστε και στείλτε τα όταν οι πελάτες κάνουν αγορές. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε άλλες υπηρεσίες εκπλήρωσης μέσω αυτών Volusion ενσωματώσεις. Για παράδειγμα, το GlobalShopex είναι ένα από αυτά. Η εφαρμογή eFulfillment Service μοιάζει επίσης με μια αξιοπρεπή λύση. Δεν είμαι τόσο εξοικειωμένος με αυτά τα δύο, αλλά μου δίνει μια ιδέα για τις δυνατότητές μου για εκπλήρωση.

Οι επιλογές εκπλήρωσης είναι πολύ περισσότερες από πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου όπως Shopify και Bigcommerce. Αλλά, όταν το σκέφτομαι, τα «εργαλεία» εκπλήρωσης που παρέχονται από αυτές τις πλατφόρμες είναι μόνο ενσωματώσεις με το κατάστημά σας. Έτσι, μπορείτε να επιλέξετε ShipBob, Amazon Fulfillment, ή όποια υπηρεσία εκπλήρωσης επιθυμείτε, και λειτουργήστε αποτελεσματικά την επιχείρησή σας Volusion. Η μόνη διαφορά από τις άλλες πλατφόρμες είναι η ενσωμάτωση, η οποία δεν σας προσφέρει τόσο μεγάλο όφελος για αρχή.

My Volusion Ανασκόπηση των εργαλείων αποστολής του

Τα περισσότερα μέρη αποστολής για α Volusion διαχείριση του καταστήματος στην ενότητα Ρυθμίσεις του πίνακα ελέγχου. Φαινεται οτι Volusion κάνει μια καλή δουλειά με τη ναυτιλία, προσφέροντας πεδία για την επιλογή κατ 'αποκοπή τιμών, ζωντανών τιμών, ειδικών τιμών και τοποθεσιών. Μπορείτε επίσης να αγγίξετε τους δημοφιλείς παρόχους αποστολής για τη χώρα σας για να κατανοήσετε περαιτέρω τις τιμές και τους χρόνους αποστολής.

Ωστόσο, ενώ ολοκληρώνω την κριτική μου για VolusionΤιμολόγηση, είδα ότι τα υπολογισμένα ποσοστά αποστολής τρίτων από εταιρείες ταχυμεταφορών όπως το UPS και το USPS είναι διαθέσιμα μόνο στο Business Plan 299 $ ανά μήνα. Αυτό είναι χάλια, καθώς οι δικοί μου ιστότοποι θα λειτουργούν με τα Προσωπικά και Επαγγελματικά σχέδια και υποθέτω ότι τουλάχιστον όλοι με το Επαγγελματικό σχέδιο θέλουν αυτόν τον τύπο λειτουργικότητας. Και πληρώνουν αρκετά για αυτό.

Εκτός από αυτό, ας ρίξουμε μια ματιά στο τι είναι διαθέσιμο στην τρέχουσα ρύθμιση αποστολής από Volusion.

Τα Διαχωριστικά Volusion ο πίνακας ελέγχου είναι πολύ πιο εύκολο να κατανοηθεί για τον μέσο χρήστη σε σύγκριση με τις προτιμήσεις του Shopify και Bigcommerce. Απλώς φαίνεται να απλοποιούν τα πάντα, και δεν ήταν διαφορετικό κατά τη διάρκεια του δικού μας Volusion ανασκόπηση των χαρακτηριστικών αποστολής. Μου αρέσει το πώς μπορώ να επιλέξω αμέσως ένα πλοίο από τοποθεσία και ένα πλοίο προς τοποθεσία, προσθέτοντας επίσης χώρες ή περιοχές για να εξαιρέσω από την περιοχή αποστολής μου.

Πήγα επίσης στην ενότητα Δωρεάν αποστολή και παρατήρησα μια δωρεάν αποστολή που περιλαμβάνεται ήδη στον ιστότοπό μου. Αυτό είναι υπέροχο αφού μπορώ να μπω εκεί και να επεξεργαστείτε τους όρους της δωρεάν αποστολής, όπως την προσθήκη ελάχιστης απαίτησης αγοράς.

Η ενότητα Ζωντανές τιμές είναι εκεί που ξεκινά η πραγματική μαγεία. Μπορώ να ορίσω μια εταιρεία κινητής τηλεφωνίας όπως USPS, UPS, FedEx, Royalmail, CanadaPost, DHL ή AustraliaPost. Αυτές είναι οι μοναδικές επιλογές αυτή τη στιγμή, αλλά αυτό είναι τέλειο για μένα και για οποιονδήποτε στους χώρους εξυπηρέτησης.

Μετά από αυτό, είμαι σε θέση να εγγραφώ στον μεταφορέα για να λαμβάνω ζωντανές τιμές στο κατάστημά μου. Κάθε ένα είναι λίγο διαφορετικό, αλλά δεν χρειάζεται πολύς χρόνος για να διαμορφωθούν όλα. Είναι ένα απίστευτο σύστημα, αλλά όπως είπα και πριν, οι ζωντανές τιμές αφορούν μόνο τους χρήστες που πληρώνουν για το αρκετά ακριβό Business Plan. Κατά τη γνώμη μου, αξίζει την αναβάθμιση μόνο για τις ζωντανές τιμές.

Προχωρώντας, μπορώ να ορίσω κατ 'αποκοπή τιμές βάσει του μεγέθους του πακέτου, του βάρους ή της τιμής, επιλέγοντας επίσης ειδικές τιμές, όπως εάν ήθελα να συμπεριλάβω μια επιλογή αποστολής για παραλαβή στο κατάστημα.

Η ενότητα "Σύνθετες ρυθμίσεις" περιλαμβάνει πεδία για την εμφάνιση ενός "μηνύματος μη διαθέσιμων τιμών" και κάποιες άλλες ρυθμίσεις για πράγματα όπως επιπλέον έξοδα αποστολής και πώς τα ποσοστά αποστολής συνυπολογίζονται στα φορολογικά τέλη.

Τέλος, έμεινα ευχαριστημένος κατά τη διάρκεια της ζωής μου Volusion ελέγξτε για να δείτε μια περιοχή δοκιμαστικών τιμών για τη δημιουργία μιας ψευδούς κατάστασης αποστολής όπου ορίζω τις διευθύνσεις Προς και Από, επισημαίνω το κόστος και ορίζω το βάρος. Στη συνέχεια, η αριθμομηχανή καθορίζει τις τιμές αποστολής με βάση όλες τις πληροφορίες που έχουν εισαχθεί.

Volusion τα έχει όλα για τη χρήση των πιο δημοφιλών μεταφορέων αποστολής, τη σύνδεση με τις ζωντανές τιμές και τη δημιουργία ειδικών και δωρεάν επιλογών αποστολής για τους πελάτες μου. Εκτός από το γεγονός ότι πρέπει να αναβαθμιστώ στο πιο ακριβό σχέδιο για να λάβω αυτές τις ζωντανές τιμές, δεν μπορώ να δω πολλά άλλα μειονεκτήματα Volusion προσφορές αποστολής. Μπορείτε ακόμη να χρησιμοποιήσετε τον αριθμομηχανή αποστολής για να κατανοήσετε καλύτερα τι θα πρέπει να πληρώσουν οι πελάτες.

Volusion Επισκόπηση: Εργαλεία μάρκετινγκ

Χαίρομαι Volusion παρέχει μια ξεχωριστή καρτέλα Μάρκετινγκ στο κύριο μενού του πίνακα ελέγχου. Όλα όσα χρειάζομαι για μάρκετινγκ αποθηκεύονται κάτω από αυτό το στοιχείο μενού και είναι διαθέσιμα με το πάτημα ενός κουμπιού.

Έχουμε ήδη συζητήσει για το Κέντρο Κοινωνικών Μέσων νωρίτερα στο δικό μου Volusion ανασκόπηση. Το ίδιο μπορεί να ειπωθεί για το Facebook Store, το Selling στο Google, το Selling στο Amazon και το Selling στο eBay. Αλλά πρέπει να θυμόμαστε ότι αυτές είναι όλες οι πτυχές της Volusion μηχανή μάρκετινγκ που βελτιώνει τις δυνατότητές μας για να κερδίσουμε περισσότερα χρήματα.

Τι θα καλύψει λοιπόν; Τι άλλα χαρακτηριστικά διαθέτει η Voluson για την εμπορία της επιχείρησής μου;

Αν και το δικό μου Volusion Η ανασκόπηση το δείχνει κυρίως ως απλοποιημένη, φιλική προς τους αρχάριους πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου για όσους ενδιαφέρονται να ξεκινήσουν έναν γρήγορο ιστότοπο και να επεξεργαστούν πληρωμές, το μάρκετινγκ ανταγωνίζεται σαν τρελό σε σύγκριση με τις πιο ισχυρές πλατφόρμες εκεί έξω.

Αυτή η καρτέλα Μάρκετινγκ είναι γεμάτη με λειτουργίες όπως Deals of the Day, MyRewards και μια λειτουργία Newsletter που λειτουργεί στέλνοντας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον πίνακα ελέγχου σας.

Είμαι ικανοποιημένος με την ποσότητα και την ευκολία χρήσης των διαθέσιμων εργαλείων μάρκετινγκ, οπότε ας ξεκινήσουμε με τις Κριτικές πελατών της Google - στη συνέχεια αγγίξτε κάθε δυνατότητα μάρκετινγκ - για να κατανοήσετε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα.

Η σελίδα Κριτικές πελατών Google συνδέεται με έναν λογαριασμό εμπόρου Google. Έχω χειριστεί αρκετούς λογαριασμούς εμπόρου για πελάτες στο παρελθόν και μπορώ να πω ότι αυτός είναι ένας από τους ευκολότερους τρόπους προσέλκυσης νέων πελατών. Μπορείτε να συμπληρώσετε όλες τις πληροφορίες της εταιρείας σας, να δημοσιεύσετε φωτογραφίες και να αφήσετε την Google να κάνει τα μαγικά της παρουσιάζοντας την επωνυμία σας σε άτομα που αναζητούν παρόμοιες υπηρεσίες ή προϊόντα.

Ένας άλλος λόγος που είναι καλή ιδέα να διεκδικήσω τον Λογαριασμό μου εμπόρου Google είναι ότι στη συνέχεια μπορώ να τον συνδέσω Volusion. Η σελίδα Κριτικές πελατών Google στο Volusion μου ζητά να ενεργοποιήσω τη λειτουργία και να επικολλήσω πληροφορίες όπως ο αριθμός λογαριασμού εμπόρου Google και οι εκτιμώμενες ημέρες που χρειάζονται συνήθως για την αποστολή ενός αντικειμένου. Επιπλέον, μπορώ να επιλέξω τη θέση προβολής κριτικής και σήματος στον ιστότοπό μου. Για παράδειγμα, θα μπορούσα να αποκαλύψω αυτές τις κριτικές ως αναδυόμενη ενότητα στο κέντρο της αρχικής σελίδας.

Αυτές οι κριτικές δεν θα ξεκινήσουν αυτόματα να εμφανίζονται γρηγορότερα με αυτήν τη διαμόρφωση. Δεν υπάρχουν στοιχεία μάρκετινγκ που να εμπλέκονται με τη λειτουργία. Μου Volusion η κριτική έδειξε ότι είναι περισσότερο ένας τρόπος για να προσθέσετε κοινωνική αξιοπιστία στον ιστότοπό σας τραβώντας κριτικές που βρίσκονται στο Google. Αυτό που είναι ωραίο είναι ότι όλες οι μελλοντικές αξιολογήσεις μου θα προστεθούν επίσης στον ιστότοπό μου. Η δυνατότητα "Κριτικές Google" λειτουργεί σαν ένα εργαλείο τύπου "one-and-done", όπου το συνδέετε την πρώτη φορά και δεν χρειάζεται ποτέ να το ξανασκεφτείτε. Εκτός αν σκέφτεστε να μετακινήσετε την τοποθεσία αυτών των κριτικών.

Στη συνέχεια, μπορώ να κάνω μια συμφωνία της ημέρας Volusion επιλέγοντας οποιοδήποτε προϊόν από το απόθεμά μου και αλλάζοντας την τιμή του για καθορισμένο χρονικό διάστημα. Αυτή είναι μια προσωρινή στρατηγική μάρκετινγκ, αλλά μπορεί να γίνει μέρος ενός πιο συνεκτικού προγράμματος όπου δημιουργείτε μια συμφωνία της ημέρας, στέλνετε ένα email για να ειδοποιείτε τους πελάτες και τους επιτρέπετε να αγοράσουν ένα προϊόν σε μειωμένη τιμή. Η λειτουργία της συμφωνίας περιλαμβάνει επίσης πεδία για πληκτρολόγηση ενός τίτλου για την πώληση, προκειμένου να εξηγηθεί για ποιο πράγμα πρόκειται και να πείσει τους ανθρώπους να αγοράσουν.

Μια συμφωνία της δομής της ημέρας δεν είναι για όλους, οπότε ένας πιο συνεπής τρόπος προσφοράς συμφωνιών είναι μέσω του Volusion Σελίδα κουπονιών και εκπτώσεων.

Μου αρέσει το πώς μπορώ να πάρω μια προκαθορισμένη έκπτωση ή κουπόνι που δημιουργείται από Volusion. Από την άλλη πλευρά, μπορώ να κάνω κλικ στο κουμπί Προσθήκη και να συμπληρώσω πληροφορίες για το κουπόνι, όπως εάν πρόκειται για έκπτωση σε ποσοστό ή σε δολάρια και για πόσο χρονικό διάστημα ισχύει το κουπόνι.

Παρατήρησα επίσης Volusion μου παρέχει μια υπέροχη γρήγορη προβολή όλων των κουπονιών και των εκπτώσεων, με λεπτομέρειες σχετικά με τη διάρκεια ζωής κάθε κουπονιού, την αξία και τη μέγιστη ποσότητα για το καθένα. Η διαγραφή ενός κουπονιού απαιτεί μόνο ένα γρήγορο κλικ και μπορώ να πάρω τους κωδικούς κουπονιού και να τους χρησιμοποιήσω αλλού στον ιστότοπό μου, όπως σε διαφημιστικό banner ή ενημερωτικό δελτίο.

Ένα άλλο στοιχείο μάρκετινγκ που συνδυάζεται καλά με άλλα εργαλεία μάρκετινγκ είναι οι Προσφορές μενού Nav. Ουσιαστικά, αυτό με βοηθά να αναλάβω τον έλεγχο της περιοχής μενού πλοήγησης στον ιστότοπό μου και να απαριθμήσω πράγματα όπως διαφημιστικά banner, φόρμες εγγραφής μέσω email και πολλά άλλα.

Δεν είμαι οπαδός του τρόπου δημιουργίας των προωθήσεων μενού πλοήγησης, αλλά τουλάχιστον έχω πρόσβαση στην περιοχή κεφαλίδων του ιστότοπού μου. Συνολικά, πρέπει να μπλέξω με τον κώδικα HTML για να προσαρμόσω την εμφάνιση αυτών των διαφημιστικών στοιχείων μενού. Ευτυχώς, συνήθως δεν έχω πρόβλημα με την τροποποίηση απλού HTML. Ωστόσο, γνωρίζω ότι ορισμένοι ιδιοκτήτες καταστημάτων θα το βρουν κουραστικό ή θα πρέπει να στείλουν προσαρμογές σε έναν πραγματικό προγραμματιστή. Στο μέλλον, θα ήθελα να βλέπω περισσότερο ένα drag and drop builder για τις προωθήσεις του μενού πλοήγησης, ειδικά επειδή αυτές είναι μια απαραίτητη λειτουργία για ένα κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου.

Απλώς για να σας δώσω μια ιδέα για το τι εννοώ, άνοιξα την προώθηση του μενού πλοήγησης στη λίστα αλληλογραφίας για να κάνω κάποιες αλλαγές κατά τη διάρκεια της Volusion ανασκόπηση. Το πεδίο Body παρέχει στην πραγματικότητα έναν οπτικό, επεξεργαστή WYSIWYG, αλλά είναι τόσο στοιχειώδες όσο έρχονται. Υποθέτω ότι οι περισσότερες τροποποιήσεις θα πρέπει να γίνουν στο πραγματικό πεδίο HTML που αναγράφεται πιο κάτω στη σελίδα.

Κατά τη διάρκεια των δοκιμών μου με άλλες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, διαπίστωσα ότι πολλοί από αυτούς επιλέγουν να αφήσουν τα συστήματα ανταμοιβής, ζητώντας από τους χρήστες να εγκαταστήσουν εφαρμογές τρίτων για τις πιο αποτελεσματικές λύσεις. Volusion προφανώς πιστεύει ότι οι ανταμοιβές αξίζουν τις δικές τους ενσωματωμένες δυνατότητες, οπότε μπορώ να κάνω κλικ στην καρτέλα Οι ανταμοιβές μου και να διαμορφώσω μια ρύθμιση ανταμοιβών που δίνει πόντους για προϊόντα ή πόντους για μετρητά. Σε κάθε περίπτωση, οι πελάτες μου έρχονται στον ιστότοπό μου, αγοράζουν αντικείμενα και λαμβάνουν πόντους που μπορούν τελικά να συγκεντρώσουν και να εξαργυρώσουν για προϊόντα ή μετρητά για να πληρώσουν για αυτά τα προϊόντα. Υπάρχει επίσης μια επιλογή να απενεργοποιήσετε εντελώς το πρόγραμμα ανταμοιβών εάν δεν είναι στο τρέχον σχέδιο μάρκετινγκ.

Από τι μου αρέσει το πρόγραμμα MyRewards Volusion?

Πρώτα απ 'όλα, είναι απλό. Υπάρχουν μόνο λίγες ρυθμίσεις για διαμόρφωση και στη συνέχεια όλα αρχίζουν να εκτελούνται στο κατάστημά μου. Είμαι επίσης σε θέση να ορίσω όρια όπως οι πόντοι που εξαργυρώθηκαν ανά μονάδα νομίσματος, οι ελάχιστοι πόντοι που απαιτούνται για εξαργύρωση και ο χρόνος μέχρι την εξαργύρωση των ανταμοιβών. Τέλος, μου επιτρέπει να ορίσω μια ημερομηνία λήξης με το πεδίο Time Rewards Are Redeemable.

Θα μπορούσε η λειτουργία MyRewards να χρησιμοποιήσει κάποια πιο φανταστικά χαρακτηριστικά, όπως τη δυνατότητα να ονομάσω τους πόντους μου και να ορίσω δείκτες αναφοράς ανταμοιβής; Σίγουρα, αλλά δεν είμαι από εκείνους που διαμαρτύρονται θεωρώντας ότι αυτό έρχεται δωρεάν με το δικό μου Volusion συμμετοχή και χρειάζονται μόνο λίγα λεπτά για να ξεκινήσει. Μετά από αυτό, λειτουργεί ως μηχανή παθητικού μάρκετινγκ και ενημερώνει τους πελάτες μου ότι η επιχείρησή τους εκτιμάται.

Μια άλλη πτυχή του Volusion η σουίτα μάρκετινγκ που δεν μπορείτε να βρείτε σε πολλές άλλες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ο δημιουργός του ενημερωτικού δελτίου. Όπως και το σύστημα ανταμοιβών, αυτά τα ενημερωτικά δελτία είναι γυμνά και απλά. Δεν υπάρχει τίποτα όπως η ικανότητα σχεδιασμού και στόχευσης του MailChimp και Constant Contact, αλλά μερικές φορές αναρωτιέμαι γιατί ενθουσιάζομαι τόσο πολύ με αυτά τα εργαλεία, ενώ στην πραγματικότητα χρειάζονται περισσότερο χρόνο για να κάνουν email και κοστίζουν πολλά χρήματα.

Volusion, από την άλλη πλευρά, μου δίνει τη δυνατότητα να φτιάχνω γρήγορα ενημερωτικά δελτία με γραμμή θέματος email, σώμα email και λειτουργία προγραμματισμού. Μπορώ να δημιουργήσω μια έκδοση HTML του σώματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (χρησιμοποιώντας τον οπτικό επεξεργαστή ή βρίσκοντας ένα πρότυπο στο διαδίκτυο) ή να εξετάσω τη χρήση της έκδοσης μόνο για κείμενο. Στην πραγματικότητα, φαίνεται ότι και οι δύο απαιτούνται για την αποστολή ενός ενημερωτικού δελτίου, διασφαλίζοντας ότι όλοι οι πελάτες μου, ανεξάρτητα από τον πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους, μπορούν να διαβάσουν το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Μου αρέσει επίσης το γεγονός ότι υπάρχει ένα πεδίο δοκιμαστικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τη λήψη μιας προεπισκόπησης του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προτού αποσταλεί σε όλους τους πελάτες μου.

Επιπλέον, είναι αυτό Volusion δεν ξεχνά εντελώς το στοχευμένο μάρκετινγκ. Μου Volusion η κριτική έδειξε μια ειδική ενότητα για αποστολή μόνο σε συγκεκριμένες ομάδες πελατών. Είτε φτιάχνω αυτές τις ομάδες μόνος μου είτε θέλω τους επισκέπτες του ιστότοπου να επιλέξουν τους τύπους των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θέλουν να λάβουν.

Ένας άλλος τρόπος για να προωθήσω το κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου μου Volusion είναι με τη δυνατότητα Πιστοποιητικό δώρου. Εν συντομία, Volusion με βοηθά να φτιάξω μια σελίδα προϊόντος για να πουλήσω δωροεπιταγές. Μετά από αυτό, τα αγορασμένα πιστοποιητικά δώρων εμφανίζονται σε μια λίστα για τη διαχείριση και τον έλεγχο των πιστοποιητικών που εξακολουθούν να ισχύουν ή έχουν λήξει.

Επιπλέον, μπορώ να δημιουργήσω τις δικές μου δωροεπιταγές εάν ένας πελάτης κάνει μια παραγγελία μέσω τηλεφώνου ή αυτοπροσώπως. Θα πληκτρολογούσα απλώς το ποσό του δώρου, την ημερομηνία δημιουργίας του και την ημερομηνία λήξης, αν χρειαστεί. Είναι ωραίο να βλέπουμε ότι τα δωροεπιταγές εκχωρούνται σε αναγνωριστικά πελατών για βελτιωμένη παρακολούθηση. Μπορώ επίσης να πάω και να ελέγξω μεμονωμένες δωροεπιταγές για να δω πόση δύναμη δαπανών έχει απομείνει σε καθεμία.

Οι περισσότερες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου και εργαλεία δημιουργίας ιστοσελίδων προσφέρουν δυνατότητες SEO (βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης) για την προσθήκη στοιχείων όπως τίτλοι και περιγραφές μετα-ετικετών. Θα θεωρούσα Volusion ένας ηγέτης στο πακέτο όσον αφορά το SEO αφού παρέχει μια ολόκληρη λίστα με όλες τις σελίδες μου όπου μπορώ να επεξεργαστώ τα πεδία SEO για κάθε μία.

Τα βασικά είναι εκεί: τίτλος meta tag, περιγραφή meta tag και λέξεις -κλειδιά. Απολαμβάνω το πλαίσιο ελέγχου παράκαμψης μετα -ετικετών μαζί με τις γενικά τροποποιημένες μετα -ετικέτες, και οι δύο βοηθούν στην προσαρμογή προηγούμενων μετα -ετικετών για έναν καθιερωμένο ιστότοπο.

Αλλά όπως μπορείτε να δείτε από το δικό μου Volusion ανασκόπηση και το στιγμιότυπο οθόνης παρακάτω, μπορώ επίσης να μεταβώ σε άλλες σελίδες όπως τη σελίδα Σχετικά με εμάς ή τη σελίδα Deal of the Day για να διαχειριστώ τις ρυθμίσεις SEO και για αυτούς.

Το τελευταίο χαρακτηριστικό μάρκετινγκ που έχει νόημα για μένα είναι το εργαλείο "In-stock Requests". Αυτό είναι ένα ακόμη εξαιρετικό στοιχείο μάρκετινγκ από το δικό μου Volusion αναθεώρηση που δυσκολεύτηκα να βρω αλλού.

Είναι τόσο απλό όσο ακούγεται, αλλά ενεργοποιεί ένα ισχυρό σύστημα ανταλλαγής μηνυμάτων για εκείνους τους πελάτες που έχουν δείξει πραγματικό ενδιαφέρον για τα προϊόντα και είναι σίγουρο ότι θα επιστρέψουν και θα ξοδέψουν χρήματα στο κατάστημά σας. Επισημαίνω το πλαίσιο ελέγχου και, στη συνέχεια, όλοι όσοι επιλέξουν μια ειδοποίηση σε απόθεμα λαμβάνουν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν ένα προϊόν που θέλουν συμπληρώνεται στο απόθεμά μου.

Από τη σκοπιά ενός εμπόρου, δεν μπορώ να ζητήσω πολλά περισσότερα Volusion όταν πρόκειται για χαρακτηριστικά μάρκετινγκ. Παίρνω απλότητα σε κάθε γωνιά, ένα υπέροχο πρόγραμμα ανταμοιβών, όλες τις δυνατότητες κουπονιού που θα μπορούσα να θέλω και ορισμένα πρόσθετα όπως αιτήματα σε απόθεμα και προωθήσεις μενού πλοήγησης. Το μόνο μέρος που λείπει - και αυτό είναι ένα μεγάλο πρόβλημα για μένα - είναι μια διεπαφή ιστολογίου. Παρόλο που είναι δυνατό για μένα να συνδέσω μια πλατφόρμα blogging τρίτου μέρους (όπως το WordPress) με τον υποτομέα του καταστήματός μου, είναι γνωστό ότι περιορίζει τις δυνατότητες SEO. Για να μην τα πολυλογώ, θα προτιμούσα να γράφω αναρτήσεις ιστολογίου από μία διεπαφή.

My Volusion Επισκόπηση της υποστήριξης πελατών τους

Οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου έχουν συνήθως ρυθμίσει την υποστήριξη πελατών τους, έτσι ώστε να προωθηθείτε σε μια βάση γνώσεων πριν επικοινωνήσετε με ένα πραγματικό άτομο στην ομάδα υποστήριξης. Αυτό δεν είναι πάντα τρομερό, αλλά μερικές φορές θέλω την ταχύτερη δυνατή απάντηση, από ένα άτομο που ξέρει για τι μιλούν. Ως εκ τούτου, δεν είμαι τόσο πρόθυμος να υποστηρίξω εταιρείες που προσπαθούν να αυτοματοποιήσουν το σύστημα πάρα πολύ. Αυτός ο τύπος αυτοματισμού έρχεται επίσης με τη μορφή chatbots και διαδικτυακών οδηγών.

Και πάλι, αισθάνομαι ότι υπάρχει μια θέση για τέτοιου είδους επιλογές υποστήριξης, αλλά πιστεύω επίσης ότι ένας πελάτης που πληρώνει θα πρέπει να έχει την επιλογή να τα παραλείψει αμέσως και να απευθυνθεί απευθείας σε ένα άτομο.

Κατά τη δική μου Volusion ανασκόπηση της υποστήριξης πελατών τους, διαπίστωσα ότι υπάρχει ένας υγιής συνδυασμός αυτοματοποιημένης, διαδικτυακής υποστήριξης και μια πιο άμεση επιλογή είτε για κλήση είτε για ζωντανή συνομιλία με έναν εκπρόσωπο.

Στην περίπτωσή μου, είχα κάποιες ερωτήσεις σχετικά με σχετικά προϊόντα. Πώς προστίθενται σε κάθε σελίδα προϊόντος; Είναι τυχαίο ή υπάρχει κάποιος αλγόριθμος πίσω από αυτό; Μπορώ να αφαιρέσω σχετικά προϊόντα από ορισμένες σελίδες προϊόντων;

Ποια είναι λοιπόν τα βήματα υποστήριξης πελατών που πρέπει να ακολουθήσω για να βρω μια απάντηση στις ερωτήσεις μου;

Αρχικά, το κάτω μέρος του δικού μου Volusion ο πίνακας ελέγχου προσφέρει συνδέσμους προς πόρους υποστήριξης, σημειώσεις έκδοσης και Volusion ιστολόγιο. Όλοι αυτοί είναι διαδικτυακοί πόροι που απαιτούν τη δική μου έρευνα και χρόνο αντί να μιλήσω με έναν αντιπρόσωπο υποστήριξης.

Πιστεύω ότι είναι συνετό να ψάξετε στη βάση γνώσεων πριν καλέσετε ή συνομιλήσετε ζωντανά με έναν εκπρόσωπο, καθώς η απάντηση μπορεί να είναι πολύ πιο εύκολη από ό,τι υποθέτετε.

Για παράδειγμα, μπορώ να πραγματοποιήσω αναζήτηση "προσθήκη προϊόντος" στη γραμμή αναζήτησης της βάσης γνώσης, για να προβάλω ήδη διαθέσιμα άρθρα για την επίλυση των προβλημάτων μου.

Επίσης, έλεγξα τα άρθρα "σχετικά προϊόντα" και διαπίστωσα ότι το μόνο που έχω να κάνω είναι να επιλέξω ένα πλαίσιο στη σελίδα Ρυθμίσεις προϊόντος για να αποκαλύψω σχετικά προϊόντα για όλα τα στοιχεία μου.

Αυτό απαντά σε μία από τις ερωτήσεις μου και δείχνει ότι το Volusion η βάση γνώσεων έχει πολλή αξία. Αξίζει επίσης να αναφερθεί ότι όταν περιήγησα στα άρθρα της βάσης γνώσης είδα μερικά εξαιρετικά κινούμενα gif και λεπτομερείς εικόνες μέσα στα άρθρα. Δεν είναι τόσο συνηθισμένο να βλέπεις τέτοιες εικόνες, έτσι δίνω Volusion μπράβο για αυτό.

Όσο για το ιστολόγιο: Είναι ωραίο να έχετε ως επιπλέον πόρο, αλλά είναι περισσότερο για να διαβάζετε στον ελεύθερο χρόνο σας για να αποκτήσετε γνώσεις σχετικά με τον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου, να μάθετε από ειδικούς και να βρείτε εργαλεία που μπορεί να σας βοηθήσουν να αυξήσετε το κατάστημά σας.

Τα άρθρα του ιστολογίου είναι σύντομα, αλλά παρέχουν συμβουλές και προτάσεις για εργαλεία που ίσως δεν έχετε ξανακούσει. Αλλά όπως είπα, το ιστολόγιο δεν διορθώνει τα προβλήματά μου αυτήν τη στιγμή, οπότε θα εγγραφώ στη λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα διαβάσω αυτά τα άρθρα αργότερα.

Ένας τομέας που λειτουργεί παρόμοια με τη βάση γνώσεων και θα μπορούσε ενδεχομένως να σας καθοδηγήσει σε εμπόδια στο ταμπλό, είναι η σελίδα Οδηγών ηλεκτρονικού εμπορίου. Μου αρέσουν αυτοί οι τύποι πόρων, καθώς πρόκειται κυρίως για βίντεο και άρθρα που έχουν ως στόχο να εστιάσουν σε ένα ή δύο συγκεκριμένα θέματα. Καλύπτουν τα πάντα, από την ανάλυση έως τις βέλτιστες πρακτικές και dropshipping στο μάρκετινγκ διακοπών.

Τι γίνεται όμως με τις πιεστικές ερωτήσεις μου από πριν;

Έχω πλέον επίγνωση του τρόπου εμφάνισης σχετικών προϊόντων χάρη στο Volusion βάση γνώσεων, αλλά τι γίνεται με την αφαίρεση σχετικών προϊόντων από μερικές μόνο σελίδες; Και πώς συντάσσονται αυτά τα σχετικά προϊόντα; Τυχαία; Κατά κατηγορία; Μαγεία?

Τώρα ήρθε η ώρα να δοκιμάσω τι Volusion είναι κατασκευασμένο στο τμήμα υποστήριξης πελατών του.

Ο πίνακας ελέγχου παρέχει δύο περιοχές για πιο άμεση υποστήριξη πελατών: στο κάτω μέρος του πίνακα ελέγχου όπου αναγράφεται "Chat With Us" και το επάνω δεξιά αναπτυσσόμενο μενού με επιλογές για να μας στείλετε μήνυμα και να προγραμματίσετε μια κλήση. Έχουν ακόμη και έναν αριθμό τηλεφώνου που αναγράφεται στο ταμπλό ο οποίος είναι εκπληκτικός. Δυσκολεύτηκα να βρω καταχωρισμένους αριθμούς τηλεφώνου από ανταγωνιστές όπως Shopify και Bigcommerce.

Η έναρξη μιας ζωντανής συνομιλίας λειτουργεί απευθείας στον πίνακα ελέγχου. Ανοίγει αμέσως και μου λέει πληροφορίες όπως πώς θα είναι μαζί μου σε 10 λεπτά και ότι θα με ειδοποιήσουν σε μια διεύθυνση email εάν αποσυνδεθώ.

Όπως και άλλες πλατφόρμες, Volusion προσπαθεί να με στείλει σε σχετικά άρθρα της γνώσης με βάση αυτό που έχω πληκτρολογήσει στο chatbox.

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, δεν έχω κανένα πρόβλημα με τη βάση γνώσεων ως πόρο, αλλά βλέποντας πώς είμαι ήδη στο chatbox, είναι λογικό ότι δεν ψάχνω για πιο αυτοματοποιημένες προτάσεις. Απλώς δώστε σε ένα άτομο να μιλήσει.

Ευτυχώς για μένα, ο ζωντανός εκπρόσωπος του chatbox άρχισε να μου μιλά μέσα σε τρία λεπτά. Υποθέτω ότι υπερεκτιμούν τον χρόνο αναμονής για να μην θυμώνουν οι άνθρωποι, αλλά δεν θα υποθέσω ότι ένας χρόνος αναμονής τριών λεπτών πρόκειται πάντα να συμβεί.

Προχωρώντας, ρώτησα πώς να εφαρμόσω σχετικά προϊόντα. Για αυτό, ο εκπρόσωπος της ζωντανής συνομιλίας έπρεπε να επιβεβαιώσει το email μου, τον αριθμό τηλεφώνου μου και να επαναλάβει την ερώτησή μου.

Δεν είναι μια εξαιρετική αρχή.

Μετά από τα ανούσια λίγα μπρος-πίσω, έστειλαν έναν σύνδεσμο σχετικά με σχετικά προϊόντα στη βάση γνώσεων τους.

Εντάξει, κατάλαβα. Volusion έχει ήδη καταγράψει οδηγίες σχετικά με αυτό το θέμα, οπότε γιατί να μην κοινοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες αντί να τις πληκτρολογήσετε ξανά;

Ρώτησα επίσης πώς να καταργήσετε σχετικές προτάσεις προϊόντων από μερικές μόνο σελίδες προϊόντων μου. Η απάντηση ήταν ότι «δυστυχώς, δεν υπάρχει επιλογή».

Δεν είμαι σίγουρος αν το chatbox ελέγχεται από σύστημα τεχνητής νοημοσύνης ή από εξωτερική εταιρεία, αλλά οι απαντήσεις δεν ήταν πολύ διαφορετικές από το να μιλήσετε σε κάποιον που χρησιμοποιεί σενάριο. Έκανα μερικές ακόμη ερωτήσεις. Κάθε φορά που επαναλάμβαναν/επιβεβαίωναν την ερώτησή μου σε ένα είδος σπασμένης αγγλικής πρότασης (bot ή μη αγγλόφωνος). Έτσι, σίγουρα δεν συνομιλώ με έναν αξιόπιστο επιλυτή προβλημάτων εδώ. Νομίζω ότι είναι μια κατάσταση τύπου τηλεφωνικού κέντρου όπου εκπαιδεύονται να στέλνουν συνδέσμους στη βάση γνώσεων (και όχι πολλά άλλα). Or είναι bot.

Αλλά έχω ακόμα την επιλογή τηλεφωνικής κλήσης για χρήση!

Κατά τη δική μου Volusion ανασκόπηση, βρήκα δύο τρόπους για να αποκτήσω το a Volusion εκπρόσωπος υποστήριξης πελατών στο τηλέφωνο: Καλέστε τον αναφερόμενο αριθμό τηλεφώνου ή προγραμματίστε μια κλήση (διατίθεται μόνο για επαγγελματίες και επαγγελματίες πελάτες).

Έτσι, πληκτρολόγησα τον αριθμό τηλεφώνου και περίμενα να χτυπήσει. Προς έκπληξή μου, με έστειλαν μόνο σε ένα γρήγορο αυτοματοποιημένο σύστημα που με ρώτησε αν θα ήθελα να μιλήσω με τεχνική υποστήριξη ή πωλήσεις. Αφού επέλεξα την τεχνική υποστήριξη, άκουσα έναν φιλικό ήχο με το όνομα Carl που περίμενε να μου λύσει τα προβλήματά μου.

Παρουσιάστηκα μερικές από τις επίμονες ερωτήσεις μου: Τι γίνεται με την αφαίρεση σχετικών προϊόντων από μερικές μόνο σελίδες μου; Πώς επιλέγονται τα σχετικά προϊόντα;

Ο Καρλ μίλησε μαζί μου για περίπου δέκα λεπτά. Μπόρεσε να πατήσει στο backend του ιστότοπού μου αναφέροντας μόνο τον αριθμό τηλεφώνου μου. Χρειάστηκε να αναζητήσει κάποιες λύσεις για την κατάργηση σχετικών προϊόντων από μεμονωμένες σελίδες, αλλά κατάφερε να βρει μια λύση με αυτό που υποθέτω ότι ήταν κάποια προσαρμοσμένη κωδικοποίηση στο τέλος του. Δεν είμαι σίγουρος αν λαμβάνετε αυτού του είδους την υποστήριξη πελατών για μεγάλες αλλαγές, αλλά αυτό ήταν πολύ ωραίο.

Τέλος, δεν ήταν ακριβώς σίγουρος για το πώς συγκεντρώθηκαν τα σχετικά προϊόντα στις σελίδες μου. Ανέφερε ότι δεν είναι εντελώς τυχαίο και πιστεύει ότι είναι ένας συνδυασμός κατηγοριοποίησης προϊόντων και λέξεων -κλειδιών.

Συνολικά, η εμπειρία υποστήριξης πελατών μου με Volusion ήταν πιο κατατοπιστικό και ευγενικό από ό,τι μπορώ να πω Shopify, Bigcommerce, και τις περισσότερες άλλες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου. Τα όμοια με Shopify και Bigcommerce είναι δύσκολο να νικήσουμε όταν πρόκειται για διαδικτυακούς πόρους, αλλά Volusion αντέχει με τους οδηγούς βίντεο και τη βάση γνώσεων. Και παρόλο που το ζωντανό chatbox από Volusion δεν είναι τόσο υπέροχο, είμαι υπέρ της προσπάθειας μιας νόμιμης λειτουργίας υποστήριξης πελατών μέσω τηλεφώνου.

Συμπέρασμα

Ορίστε το! Μου Volusion η ανασκόπηση είναι μακρά και σε βάθος, αλλά σας μεταφέρει στη διαδικασία εγκατάστασης, περιγράφει τις πιο πολύτιμες δυνατότητες για έναν πραγματικό έμπορο και αγγίζει τι ξεχωρίζει και τι λείπει.

Ακολουθεί μια περίληψη των ευρημάτων μου για να σας βοηθήσω να αποφασίσετε εάν ή όχι Volusion είναι η σωστή πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου για εσάς:

Αυτό που μου αρέσει περισσότερο Volusion

• Προσφέρει μια απλή και διαισθητική διεπαφή backend που είναι πιο εύκολη στην πλοήγηση από τον ανταγωνισμό. Αυτό το βρίσκω ελκυστικό για πωλητές DIY στο διαδίκτυο και για εκείνους που δεν θέλουν να αφιερώσουν πολύ χρόνο στην προσαρμογή του ιστότοπού τους.
• Η τιμή είναι σύμφωνη με τους ανταγωνιστές όπως Shopify και Bigcommerce.
• Μπορώ να χρησιμοποιήσω ισχυρά εργαλεία μάρκετινγκ απευθείας από Volusion. Τα παραδείγματα περιλαμβάνουν ενημερωτικά δελτία, αξιολογήσεις και κριτικές, ειδοποιήσεις σε απόθεμα και προωθήσεις μενού πλοήγησης.
• Παρόλο που δεν υπάρχουν τόσα πολλά, τα θέματα είναι όμορφα, μοντέρνα και εξαιρετικά εύκολο να ξεκινήσουν.
• Τα στατιστικά στοιχεία του ταμπλό επικεντρώνονται στις πιο σημαντικές πτυχές της διαδικτυακής πώλησης.
• Οι σελίδες προϊόντων είναι εύκολο να δημιουργηθούν, αλλά έχουν επίσης πολύ προηγμένες ρυθμίσεις για στοιχεία όπως επίπεδα τιμολόγησης, προμηθευτές και επαναλαμβανόμενες τιμές.
• Υπάρχει άμεση πρόσβαση στο Volusion Ενότητες API και κωδικοποίησης για HTML και CSS.
• Μπορείτε να πουλήσετε στο Facebook, το eBay και το Amazon.
• Οι πύλες πληρωμής είναι κορυφαίες και χρειάζονται μόνο λίγα λεπτά για να διαμορφωθούν.
• Όλες οι πτυχές της αποστολής είναι εκεί για τη μέγιστη ευελιξία, συμπεριλαμβανομένων των ζωντανών τιμών.
• Παρόλο που η ζωντανή συνομιλία μοιάζει με bot ή σενάριο, η τηλεφωνική υποστήριξη πελατών με κάνει να νιώθω πιο ασφαλής Volusion πάνω από τους ανταγωνιστές. Για να μην πω, Volusion προσφέρει εξαιρετικούς διαδικτυακούς πόρους.

Πού Volusion Κοντά

• Υπάρχουν όρια προϊόντων σε ορισμένα σχέδια χαμηλότερης τιμολόγησης.
• Τα χαρακτηριστικά κοινής χρήσης και πώλησης των κοινωνικών μέσων είναι περιορισμένα.
• Volusion δεν διαθέτει πραγματικό εργαλείο δημιουργίας σελίδων μεταφοράς και απόθεσης.
• Το κατάστημα εφαρμογών δεν είναι καθόλου χρήσιμο.
• Θα ήθελα να δω περισσότερα κανάλια πωλήσεων και διαφημιστικά εργαλεία σε μέρη όπως το Pinterest, το Instagram, το Etsy και άλλα.
• Η εκπλήρωση πρέπει να γίνει με τρίτο μέρος και χωρίς άμεση ενσωμάτωση σε Volusion.
• Πρέπει να πληρώσω για το ακριβότερο σχέδιο για να λάβω υπολογισμούς αποστολής ζωντανής τιμής.
• Volusion δεν έχει καμία λειτουργία blogging.

Αφήστε μας ένα σχόλιο στην παρακάτω ενότητα εάν έχετε περαιτέρω απορίες σχετικά με αυτό Volusion αναθεώρηση ή η πλατφόρμα γενικά. Επίσης, μοιραστείτε τις σκέψεις σας εάν το έχετε χρησιμοποιήσει Volusion στο παρελθόν και έχετε να προσθέσετε κάτι.