Volusion Review (2023): een volledige testrit van het e-commerceplatform

In deze Volusion review, ik duik diep in hoe het is om te gebruiken Volusion vanuit het perspectief van een echte gebruiker. Ik ga ongelooflijk diep in mijn analyse door me daadwerkelijk aan te melden voor een account, een prijsplan te selecteren dat het meest logisch is en een complete winkel te bouwen zoals elke andere ondernemer.

Laten we beginnen.

Wat is Volusion?

Volusion is een e-commerceplatformbedrijf opgericht in 1999. Het merk biedt winkelwagensoftware met e-commerce webdesign en verwerkingstools voor kleine tot grote bedrijven.

We zouden kunnen praten over de geschiedenis van het bedrijf, maar we behandelen liever een paar punten die iets zouden moeten betekenen voor potentiële/huidige gebruikers:

• Volusion richt zich echt vooral op kleine bedrijven. Het heeft een relatief klein aantal actieve winkels rond de 30k.
• De tariefplannen zien er overvloedig en redelijk betaalbaar uit.
• Volusion heeft de interface een paar keer gereviseerd en het lijkt erop dat ze uitstekend werk hebben verricht door de backend gebruiksvriendelijk te maken voor beginners en niet-technische mensen.
• Volusion faillissement aangevraagd na een inbreuk op de creditcardgegevens in 2019. We vroegen ons af of het bedrijf dat enorme probleem zou kunnen oplossen, maar het lijkt erop dat ze een fatsoenlijke baan bij het uitkomen van de Chapter 11-bescherming.
• Oprichter Kevin Sproles keerde terug als CEO in 2016. Vanaf nu is Troy Pike CEO en Kevin Sproles is een leidinggevende functie.

Volusion Review: de prijzen

Laten we beginnen met een Volusion herziening van tariefplannen. Dat is de belangrijkste vraag die mensen vaak stellen als ze naar een e-commerceplatform kijken.

Is het de belangrijkste vraag? Waarschijnlijk niet.

Maar ik begrijp dat een ondernemer of eigenaar van een klein bedrijf een budget heeft, dus we moeten uitzoeken of een klein maandelijks bedrag in dat budget zou kunnen drukken in een mate die het onwenselijk maakt.

Gelukkig, Volusion maakt de prijzen betaalbaar voor kleine bedrijven.

Hoe betaalbaar? Ik zal de tariefplannen bekijken en beslissen welke voor mij het meest logisch is en of er nadelen aan zijn Volusion prijsstelling.

Allereerst zie ik dat Volusion biedt vier prijspakketten:

• Persoonlijk: $ 29 per maand.
• Voordeel: $ 79 per maand.
• Zakelijk: $ 299 per maand.
• Prime: Gebaseerd op online verkoop.

Ik zie meteen dat die tarieven op één lijn liggen met Shopify en Volusion. Sterker nog, iemand is zeker de trend begonnen en iedereen heeft gekopieerd omdat ze allemaal bijna precies hetzelfde zijn (met BigCommerce om de een of andere reden $ 0.95 toe te voegen aan elk van zijn plannen). Behalve dat, Volusion, Shopify en BigCommerce hebben allemaal plannen voor $ 29, $ 79 en $ 299 per maand.

Maar vanaf het begin ontstaat er een probleem met: Volusion prijsstelling. In het persoonlijke abonnement ontdekte ik dat je beperkt bent tot de verkoop van 100 producten. Shopify en Bigcommerce geven u onbeperkte producten.

Als het gaat om voordelen, de Volusion Persoonlijk abonnement biedt een website-builder met slepen en neerzetten, gratis thema's, veilige betalingsverwerking, onbeperkte bandbreedte en integratie van sociale media. U krijgt ook toegang tot ingebouwde SEO-tools en voorraadbeheer.

Toch heb ik het gevoel dat het persoonlijke plan faalt als een haalbare optie met zijn limiet op producten. Waarom maken ze de prijsstelling exact hetzelfde als de introductieplannen van de concurrentie, maar volgen ze geen onbeperkte producten op?

Bovendien mist het persoonlijke abonnement klantrecensies, nieuwsbrieven, rapporten over verlaten winkelwagentjes en ondersteuning voor gateways van derden. Je moet ook je eigen SSL-certificaat kopen. Geen goede start in mijn ogen, maar laten we eens kijken naar de andere tariefplannen.

Het Pro-abonnement lijkt een veel beter startpunt voor mij en alle eigenaren van online winkels, vooral als ik van plan ben duizenden producten te hebben. Het plan biedt ondersteuning voor 5,000 producten, wat nog steeds lager is dan wat ik wil (onbeperkt), maar het gemiddelde kleine bedrijf zou daar geen probleem mee moeten hebben.

Het Pro-abonnement biedt ook functies voor telefonische bestellingen, rapporten over verlaten winkelwagentjes en nieuwsbrieven, samen met klantrecensies en het importeren/exporteren van producten. Dat is een enorme stap hoger dan het persoonlijke plan.

Het Business-abonnement is de ideale situatie met onbeperkte producten, 15 personeelsaccounts en een veel langere lijst met functies: een geavanceerde rapportbouwer, gateways en verzendkosten van derden, loyaliteitsplannen en Amazon- en eBay-integraties. Maar is dit alles wat ik nodig heb op het moment dat ik een webshop start? Nee.

Mijn keuze voor een prijspakket: 

Ik heb verschillende online winkels gelanceerd en kan zeggen dat ondersteuning voor 5,000 producten meestal meer dan genoeg is. Het is duidelijk dat de persoonlijke Volusion plan is voldoende als u slechts één uitvinding of een handvol aangepaste producten verkoopt.

Ik heb echter besloten dat het Pro-abonnement van $ 79 per maand biedt de ideale opzet voor de meeste bedrijven. Waarom?

Ten eerste krijgt u de productlimiet van 5,000. Het is nog steeds niet zo goed als Shopify or Bigcommerce, maar ik kan me niet voorstellen dat er te veel winkels voorbij dat aantal lopen.

Ik geniet ook van de 0% transactiekosten, vijf personeelsaccounts als uitbreiding in mijn toekomst is, en de beoordelings- en recensiesfunctie.

Het ontvangen en weergeven van klantrecensies zorgt voor een ongelooflijke marketingkans, dus u moet overwegen om voor het Professional-abonnement te kiezen vanwege dat extra voordeel.

Wat zit er nog meer bij het Professional-plan dat niet in het Personal-plan staat?

• Telefonische bestellingen en een (CRM) tool voor klantrelatiebeheer: ik zie mezelf niet zo vaak telefonische bestellingen gebruiken, maar het is een leuk element om te hebben voor het geval dat. Ik hou ook van de CRM.
• Verlaten winkelwagenrapporten: Een verlaten winkelwagen-tool is voor mij een absolute must. Ik ken de kracht van het terughalen van potentiële klanten wanneer ze vertrekken zonder te kopen, dus het is een geweldige manier om de winst te vergroten.
• Importeren/exporteren: ik ben een beetje in de war waarom importeren en exporteren niet beschikbaar is in het persoonlijke abonnement. Hoe dan ook, het is essentieel om volledige controle over uw gegevens te hebben.
• Nieuwsbrieven: Ik ben een groot voorstander van e-mailmarketing als het eerste type marketing dat geactiveerd moet worden voor e-commerce. Daarom lijkt dit plan een winnaar. U kunt e-mailcampagnes starten en dingen zoals kortingsbonnen en bedrijfsinformatie versturen.
• Beoordelingen en recensies: ik was opgetogen over deze functie hierboven. Het is een must-have.

Dus ik kies voor het Professional-plan omdat er niet veel is dat absoluut noodzakelijk is voor kleine bedrijven in het Business-plan. Natuurlijk wil ik in de toekomst batchbestellingen uitvoeren en verzendkosten van derden ontvangen, maar ik kan altijd upgraden als dat nodig is. De betalingsgateways van derden zijn niet vereist als u meegaat met Volusion's minder dure optie.

De enige functie die ik echt mis in het businessplan is de integratie van eBay en Amazon. Kleine bedrijven moeten zich echter het meest concentreren op de verkoop van hun website voordat ze uitbreiden naar dergelijke marktplaatsen. Je kunt ook nog steeds een Amazon-winkel runnen, het zal alleen niet rechtstreeks worden geïntegreerd met Volusion.

Volusion Review: de backend-interface

Dus daar hebben we het. Het Pro-abonnement komt als beste uit de bus tijdens onze Volusion recensie. $ 79 per maand is wat je zou betalen met de andere grote spelers zoals Shopify en Bigcommerce. De enige limiet is het maximum van 5,000 op producten.

Maar nu is het tijd om in de backend-interface van . te komen Volusion. Is aanmelden voor Volusion eenvoudig? Wat gebeurt er als je op het dashboard belandt en begint te ontwerpen?

Hier is een tip bij het lanceren van uw winkel: klik op de knop Gratis starten in plaats van naar een van de tariefplannen te gaan. Ze geven je om de een of andere reden niet de gratis proefperiode van 14 dagen via de prijspagina. U wilt het platform op zijn minst een paar weken uitproberen.

Nadat ik me had aangemeld, werd ik rechtstreeks naar het configuratiegebied van het dashboard gestuurd, waar: Volusion geeft u stapsgewijze zelfstudies voor het maken van websites met opties voor het kiezen van een thema, het toevoegen van een product en het instellen van een logo.

Dit zijn de essentie, maar daarna kan ik ingaan op de meer geavanceerde elementen van: Volusion in het hoofdmenu.

Hoe dan ook, ik ben dol op dit type configuratie, omdat niemand helemaal opnieuw een e-commercewebsite wil maken. Het kan me niet schelen hoe ervaren je bent met code, het is dwaas om zo'n eenvoudige installatie niet te hebben.

Volusion geeft me een lange lijst met vooraf gebouwde thema's om uit te kiezen. Ik kies er een uit en zie deze in het voorbeeld aan de rechterkant verschijnen.

Zoals je kunt zien, heb ik nu een heel ander thema klaar om in te gaan Volusion. Het ziet er goed uit voor mijn merk met een strak ontwerp, een groot bannergebied en enkele directe knoppen om mensen naar andere delen van de website te sturen.

Vergeet niet om door de hele themabibliotheek te kijken, aangezien niet alle thema's daarin op dezelfde manier zijn gemaakt.

Daarna, Volusion vraagt ​​me of ik een logo wil uploaden of bij een tekstlogo wil blijven.

Zoals met veel van de Volusion instellingen, kostte het me maar een paar seconden om een ​​logo te zien na het uploaden. Ze snijden recht naar de basis en zorgen ervoor dat je hebt wat absoluut nodig is voordat je iets verkoopt.

Ze hebben me zelfs geholpen bij het samenstellen van mijn eerste productpagina. Dat bestaat uit het uploaden van een afbeelding en het invullen van een handvol velden, zoals voor prijzen, productcode en productnaam.

Mijn opgeslagen product wordt weergegeven in het voorbeeld. En zo begint mijn website er behoorlijk professioneel uit te zien.

De Volusion startup interface bevat een gebied om mijn navigatiemenu toe te voegen. Dit is een moeilijk onderdeel van veel e-commerceplatforms, omdat verkopers de neiging hebben om dit tot het einde te laten of het helemaal te vergeten. Het enige probleem is dat een menu een van de belangrijkste onderdelen van een website is.

Ik kan dus met de standaardmenu-items zoals Producten, Over ons en Contact opnemen om mijn site van de grond te krijgen.

Mijn indruk van de Volusion dashboard is eenvoudig te begrijpen, toont de belangrijkste statistieken op mijn hoofdscherm en er is een breed scala aan afbeeldingen om gegevens te zien voor bestellingen, topproducten en categorieën.

Bovendien bevinden al mijn volgende stappen zich in het dashboardmenu, met knoppen om de etalage te bekijken, mijn bestellingen te bekijken en klantenlijsten te bekijken. Ik kan ook naar pagina's gaan voor Inventaris, Marketing, Ontwerp, Rapporten en Instellingen.

Laten we eens kijken hoe Volusion functies bij het aanpassen van de meer geavanceerde delen van een productpagina.

Om daar te komen, hoef ik alleen maar op Inventaris > Producten te klikken.

Ik ben blij met de netheid van de pagina's voor het maken van producten, aangezien ik vanaf elke pagina naar een product kan zoeken, een product kan toevoegen, een product kan verwijderen of het item rechtstreeks vanaf het dashboard op sociale netwerken kan delen.

De basisprincipes zoals productnaam, code, prijs en beschrijving zijn er allemaal.

Het is ook leuk om te zien dat er een veld Categorieën is voorzien, samen met een voor Opties. Ik vond het vervelend om collecties/categorieën te maken in Shopify, dus het is een verademing dat Volusion maakt het mogelijk om categorieën rechtstreeks vanaf elke productpagina te selecteren en te maken.

Als ik naar beneden scroll in het productbewerkingsgebied, zie ik verschillende andere secties waarmee ik creatief aan de slag kan met mijn productvermelding en klanten meer informatie kan bieden.

Met het deelvenster Afbeeldingsbeheer kan ik al mijn productfotografie uploaden. Er is zelfs een plek om YouTube-video's op te nemen voor meer betrokkenheid bij klanten.

Enkele andere secties omvatten Vendof Regels, Voorraadcontroleraster en Geavanceerde info.

Ik ben een fan van de weg Volusion heeft zijn geavanceerde productvelden georganiseerd in een aparte sectie. Het is niet alleen gemakkelijk te vinden (en te verbergen als je niet geïnteresseerd bent in een van de geavanceerde tools), maar ze bieden ook een eenvoudig verticaal menu om te schakelen tussen de geavanceerde informatie-elementen zoals prijzen, verzending en productbeschrijvingen.

Ik ben ook blij dat ze verschillende instellingen bieden voor zaken als voorraad, leveranciers en terugkerende prijzen. Bij sommige e-commerceplatforms moet je namelijk een app downloaden om dit soort functies te activeren.

Over het algemeen zou ik zeggen dat de Volusion gebruikersinterface is gebruiksvriendelijk, eenvoudig genoeg voor iedereen om te gebruiken en staat vol met de juiste soorten grafieken en statistieken op de startpagina. Bovendien stuurt het installatieproces me rechtstreeks naar het bouwen van een winkel met opties voor het uploaden van logo's, het kiezen van een thema en het aanpassen van mijn nieuwe productpagina's met elementen zoals beschrijvingen en verzendopties.

Ik heb me nooit overweldigd gevoeld tijdens mijn Volusion beoordeling van de backend-interface. En ik vond het erg leuk dat er naast de takenlijst verschillende knoppen en links waren om in de kennisbank te zoeken, check de Volusion blog en neem contact op met de telefoonlijn van de klantenondersteuning of de livechat.

My Volusion Review over de thema's en ontwerpen

Een van de belangrijkste redenen waarom doe-het-zelf-e-commerceplatforms zich onderscheiden van bijvoorbeeld: Magento en WooCommerce is omdat je meestal kunt beginnen met een thema dat klaar is om te verkopen met minimale aanpassingen.

DIY-platforms zoals Shopify bieden ook een soort van slepen en neerzetten of visuele bewerking, zodat u geen codeerexpertise nodig hebt. Om eerlijk te zijn, Shopify heeft niet echt een editor voor slepen en neerzetten zoals je zou vinden in Wix of Weebly. Het is meer een op secties gebaseerde configuratie waarbij u grote stukken inhoud op en neer sleept op de startpagina.

Hoe dan ook, ik wil visuele pagina-opbouw van mijn e-commerceplatform. Ik heb een grote verzameling gratis of betaalbare thema's nodig waardoor ik eruitzie als een professionele webdesigner, allemaal met een klik op een knop.

deed mijn Volusion review leuke thema's gevonden? Kun je de thema's gemakkelijk aanpassen?

Tijdens het uitchecken van de Volusion Themabibliotheek, ik zag dat het op het moment van dit artikel 11 gratis thema's biedt. Dan kan ik kiezen uit 34 premium thema's.

De gratis thema's, hoewel er niet veel zijn, zien er professioneel, schoon en modern uit. U kunt ze met een klik op de knop implementeren en hun unieke functies bekijken voordat u zich tot slechts één ervan verbindt.

Ik heb meer Premium-thema's om uit te kiezen, maar ze kosten $ 180 per stuk. Dat is niet erg hoog, maar je kunt meestal een WordPress-thema vinden voor $ 50. Shopify en Bigcommerce kom dichter bij de $ 100 tot $ 200 like Volusion.

Ik ben onder de indruk van de kwaliteit van Volusion thema's. Ze lijken zich meer te concentreren op kwaliteit in plaats van de bibliotheek te vullen met tal van opties. Ik heb ook algemene ontwerpen gevonden tijdens mijn Volusion recensie die voor zowat elke branche werken, samen met specifieke thema's voor zaken als thuisreparatiebedrijven en meubelwinkels.

Ik denk dat het voorlopig verstandig is om bij een gratis thema te blijven en alleen voor $ 180 te upgraden als ik een complexer ontwerp nodig heb of een functie die niet in het gratis thema zit.

Over functies gesproken, ik raad aan om de lijst met functies te bekijken voor elk thema dat je van plan bent te gebruiken in Volusion. Sommige hebben tools en elementen die andere missen. Zo zag ik in mijn Volusion bekijk dat sommige thema's meerdere navigatiestijlen en oneindig scrollen bieden, terwijl andere dat niet doen.

Ik bekijk ook graag de productpagina-indelingen voor alle thema's. Tijdens mijn Volusion review, het platform bleef bij zijn stijl van netheid en veel witruimte voor de meeste thema's die ik zag.

Tijdens de implementatiefase kon ik door de lijst met gratis thema's scrollen en degene kiezen die ik in de preview wilde plaatsen.

Het duurde maar een paar seconden om thema's uit te wisselen en een algemeen idee te krijgen van wat ze allemaal doen in vergelijking met de andere.

Ik zou nog steeds graag Volusion om meer thema's te maken, maar het proces van het testen en activeren van een thema is in ieder geval pijnloos.

Verhuizen naar het ontwerpgedeelte van Volusion, heb ik rondgekeken om te zien of er een paginabuilder met slepen en neerzetten is.

Het korte antwoord op die vraag is nee.

Volusion, net als Shopify, biedt alleen een visuele bouwer. En ik zou beweren dat Volusion's visuele bouwer is veel minder capabel dan wat u ontvangt van Shopify en Bigcommerce.

Volusion biedt echter wel een Style Editor voor het aanpassen van kleuren, lettertypen en aangepaste stijlen. Deze zijn meer bedoeld voor algemene stijlwijzigingen, in plaats van naar binnen te gaan en een stukje tekst of een knop te verwerken.

Ik ontdekte dat ik op sommige elementen in de editor kan klikken. De meeste bewerkbare modules zijn voor knoppen of tekst. Net als bij de inhoud van de voettekst, kan ik mijn links naar andere pagina's bewerken, pictogrammen voor sociale media wijzigen en kopteksten wijzigen. Buiten dat kan ik zo ongeveer al het andere op de pagina niet bewerken.

Mijn bewerkingen kwamen voornamelijk uit andere delen van het dashboard. Ik typte bijvoorbeeld bannertekst en call-to-action-knoptekst in op de pagina Customize Your Site Setup.

Hoewel ik beperkte ervaring heb met coderen, is het fijn om te zien dat de CSS- en HTML-aanpassingsgebieden beschikbaar zijn zonder veel te hoeven zoeken.

Voor de gemiddelde gebruiker is dit zinloos, maar het kan zijn dat u uiteindelijk uw Volusion site aan een ontwikkelaar die directe toegang tot CSS- en HTML-bestanden nodig heeft.

Ik was nogal teleurgesteld over wat? Volusion te bieden heeft voor het bewerken van reguliere webpagina's. Ik dacht dat ik de meeste items op mijn Homepage of de About-pagina vanuit de visuele editor kon bewerken, maar dat is niet waar.

Deze Volusion review toonde aan dat ik naar het gedeelte Site-inhoud van het dashboard moest navigeren om artikelen en pagina-inhoud vanuit een volledig aparte module aan te passen.

Hetzelfde kan gezegd worden voor de meeste inhoud op de startpagina. Uiteindelijk ontdekte ik een gedeelte van het dashboard voor instellingen voor productweergave. Onder die pagina vond ik een sectie voor Homepage Featured Product Display-instellingen, waar ik dingen kon veranderen zoals het aantal getoonde producten en of de catalogusprijs zou moeten verschijnen.

Gedurende mijn Volusion review Ik concludeerde dat de thema's top zijn, Volusion heeft geen echte drag-and-drop-builder en het is een beetje lastig om je gewone webpagina's te bewerken.

Ten slotte was ik nieuwsgierig naar het maken van inhoud in termen van bloggen op Volusion. Tijdens mijn zoektocht kon ik niets vinden over een blog op de Volusion dashboard. Dat is raar, dus ik ging naar de kennisbank en ontdekte uiteindelijk dat Voluson geen blogtool biedt, dus je moet een link naar een blogplatform van een derde partij maken en een winkelsubdomein naar die externe site leiden.

Dat is niet goed voor SEO of het feit dat ik mijn blogberichten op het eigenlijke e-commerceplatform wil schrijven.

My Volusion Review: het app-aanbod

Het kostte me misschien vijf seconden om dat te beseffen Volusion heeft lang niet zoveel apps of add-ons als zijn primaire concurrenten.

Het goede nieuws is dat de Volusion platform heeft de neiging zich te concentreren op het bieden van ingebouwde functies in plaats van een enorme verzameling apps die u uiteindelijk veel te veel geld kosten. Ik zou echter nog steeds graag meer apps en integraties zien die inspelen op unieke situaties zoals sociale media en marketing.

Een ander probleem is dat van de ongeveer 156 Volusion apps, slechts 20 daarvan zijn gratis. Dat betekent dat uw maandelijkse prijs ongetwijfeld zal stijgen als u overweegt een aantal van deze apps te installeren om uw winkel te schalen of te verbeteren.

Op de App Store-pagina (blijkbaar alleen beschikbaar als je naar de Volusion homepage) Ik zag een mooie lijst met filters om de apps te vinden die ik het meest nodig had. Ik kan bijvoorbeeld kiezen voor Boekhouding, Dropshipping, Marketing of Mobiel om apps te onderzoeken die de functionaliteit van mijn winkel kunnen verbeteren en me kunnen helpen meer producten te verkopen.

Ik was niet bekend met veel van de apps die werden gepresenteerd (niet bepaald een goede zaak), maar toen ik naar specifieke categorieën filterde, realiseerde ik me dat Volusion biedt integraties met enkele top-app-makers. Er zijn niet veel opties onder elke categorie, maar je krijgt in ieder geval toegang tot integraties met bekende bedrijven.

Als voorbeeld gaf mijn zoekopdracht in de app-categorie E-mailmarketing Privy weer, Constant Contact, en MailChimp, die me allemaal goed van pas zullen komen bij het runnen van een online winkel en een klein bedrijf.

Dat is echter nog steeds een vrij korte lijst. Ik zou liever hebben dat ik meer opties had, vooral voor e-commerce-georiënteerde e-mailmarketing-apps, zoals Omnisend en Klaviyo.

Mijn zoektocht naar dropshipping apps produceerden vergelijkbare resultaten: zeker, Doba zorgt voor een uitstekende dropshipping partner, maar ik heb nog nooit van Kole Imports gehoord. En waar zijn de andere topkandidaten? Printful, Teelaunch en Modalyst?

Als laatste test heb ik het app-aanbod voor Social Media onderzocht. Gelukkig bieden Yotpo en Powr allebei ongelooflijke tools voor sociale media. Maar nogmaals, dit is een categorie die gevuld moet worden met tientallen alternatieven. Ik denk dat het voordeel is dat Volusion maakt het voor mij eenvoudiger om gewoon een app te selecteren die goed werkt en er niet te veel over na te denken.

Ik heb ook overal gekeken Volusion dashboard voor een App Store-knop, of een manier om op een link te klikken en een app te installeren, maar ik kon niets vinden. De App Store is beschikbaar op de hoofd Volusion website, maar ze bieden geen link om ze op uw website te installeren. Ik weet niet helemaal zeker hoe dit werkt, maar het is erg onduidelijk en zou wat verduidelijking kunnen gebruiken. In het algemeen, mijn Volusion review toonde aan dat de apps er goed uitzien, maar andere platforms houden van Shopify laat me op één knop klikken en apps vrij snel uitvoeren.

My Volusion Review op verkoopkanalen

Tijdens het kijken door de Volusion apps, vroeg ik me ook af of Volusion heeft geen verkoopkanalen buiten de standaard online winkel.

Uiteindelijk wil ik de producten van mijn winkel synchroniseren met marktplaatsen zoals Amazon en eBay, terwijl ik ook een kaartwisser of een verkooppunthulpmiddel meeneem als ik van plan ben naar beurzen te gaan of een fysieke winkellocatie te maken.

Ten eerste vond ik dat Volusion heeft wel een POS-systeem (point of sale) om artikelen en creditcards persoonlijk te scannen. Het is niet bepaald een zo robuust systeem als je zou vinden van Square, Streep, of Shopify, Maar Volusion biedt integratie met fysieke kaartveegtools voor het uitvoeren van kaarten en het toevoegen van bestellingen aan de online winkel.

In het kort, Volusion lijkt een POS te hebben die rechtstreeks is gekoppeld aan de backend van de online winkelinterface. Ik kan dus niet per se gemakkelijk een POS voor meerdere apparaten maken voor een winkel. Het is meer als het opvoeden van de Volusion dashboard en handmatig de bestellingen intypen. Ik moet er echter rekening mee houden dat het mogelijk is om een ​​meer geavanceerd persoonlijk systeem te configureren. En creditcard swipen is beschikbaar. Ik weet gewoon dat een oplossing als Square heeft al de infrastructuur gebouwd voor winkels, dus het is waarschijnlijk een beter idee om met hen mee te gaan als het over een POS gaat.

Maar hoe zit het met de verkoopkanalen op de markt?

Mijn eerste proces omvat het opzetten van een Facebook-winkel en ervoor zorgen dat ik zowel mijn producten met de winkel kan synchroniseren als koppelen aan de Volusion winkel zodat er wijzigingen in producten worden aangebracht op zowel Facebook als Volusion.

Ik was in staat om een ​​Facebook-winkel op te zetten vanaf de Volusion dashboard. Het staat allemaal onder Marketing > Facebook Store.

Daarna heb ik ervoor gekozen om mijn producten in de Facebook Store weer te geven. Ik vond het fijn dat ik de producten kon selecteren om naar de Facebook Store te sturen in plaats van ze allemaal te synchroniseren. Er zijn ook opties om de producten standaard op Facebook te sorteren en een Deal of the Day weer te geven.

Volusion biedt een gebied om uw winkellogo te uploaden en een vooraf ingesteld thema te kiezen of het thema naar wens aan te passen. Er zijn niet veel andere platforms die dit soort aanpassingen toestaan, dus ik ben blij dat ik meteen wat branding kan toevoegen Volusion en neem delen van de kleuren van mijn winkel op die bij de website passen.

Daarna klikte ik op de knop Installeer de Social Store-app om door te gaan. Het blijkt dat deze hele Facebook Store-operatie wordt uitgevoerd via een app van derden die is geïntegreerd met Volusion. Het voelde allemaal eenvoudig en automatisch, aangezien de knop me naar Facebook stuurde om ofwel een Facebook-bedrijfspagina te genereren of door te gaan met een van de eerder gemaakte pagina's op mijn Facebook-account.

Ik heb geen probleem met deze functie als app van derden. Als er iets nodig is Volusion een tandje bijsteken, omdat het moeilijk kan zijn om de kleuren van uw Facebook-winkel aan te passen met andere e-commerceplatforms. Volusion geeft me wat meer controle over hoe de Facebook Store eruitziet.

Tenslotte Volusion liet me een voorbeeld zien van hoe de winkel eruit zou moeten zien als ik klaar ben met mijn eigen aanpassingen. Zoals je kunt zien, presenteert het een logo in de Facebook Store, samen met een bannerafbeelding, deal van de dag (indien geactiveerd), kleurenthema en productgalerij.

Volusion biedt me ook manieren om op eBay te verkopen. Het configuratieproces stuurde me dwars door de Volusion dashboard, maar ik kan ook een eBay-account aan de zijkant maken en deze later koppelen.

Hetzelfde kan gezegd worden voor een Amazon-winkel. Volusion heeft zowel eBay- als Amazon-marktplaatsknoppen onder het gedeelte Marketing van het dashboard. Ik begon het installatieproces in Volusion werd vervolgens naar eBay en Amazon gestuurd voor het voltooien van de winkels. Naast de gebruikelijke saaiheid van het configureren van Amazon- en eBay-winkels, Volusion maakte het een beetje makkelijker omdat ik mijn producten nu kan synchroniseren met meerdere marktplaatsen.

Tijdens mijn Volusion recensie, realiseerde ik me dat ik persoonlijk alleen zou verkopen op plaatsen zoals Facebook en Amazon. Misschien zou ik me in de eBay-wereld wagen, maar ik zou mijn marktplaatsen in het begin tot een minimum willen beperken.

Dat hangt echter ook af van de branche waar een handelaar van plan is in te gaan. Mode- en handwerkwinkels profiteren bijvoorbeeld van integraties met Etsy en Pinterest. Ik zou ook graag een soort Instagram-verkooptool willen. Daarnaast zie ik ook mogelijkheden om door te verkopen Facebook Messenger op andere e-commerceplatforms. Maar voor nu zijn de Facebook-, Amazon- en eBay-winkels een uitstekende start voor mij en iedereen die op meerdere kanalen wil verkopen.

My Volusion Herziening van de opties voor sociale media

Sociale media spelen een grote rol in e-commerce, zelfs als u een kleinere online winkel beheert of een startup met nieuwe producten. Uiteindelijk wilt u uw volgers opbouwen op plaatsen zoals Facebook, Instagram en Pinterest, of in ieder geval degene die het meest logisch zijn voor uw type bedrijf.

Ik heb al enkele van de sociale media-elementen behandeld in mijn Volusion herziening van zijn verkoopkanalen. Ja, de Facebook Store is een manier van verkopen die wordt gedaan op een sociaal netwerk. Ik beschouw dat echter meer als een marktplaats dan wat dan ook.

Voor deze sectie wil ik de voor- en nadelen bespreken van Volusionsociale mechanismen voor delen, opties voor het toevoegen van knoppen voor sociale media en tools voor het rechtstreeks verzenden van berichten vanuit mijn Volusion opslaan op Facebook, Instagram en anderen.

Laten we beginnen met eenvoudige sociale knoppen die klanten, of potentiële klanten, naar mijn sociale-mediapagina's zoals Facebook en Instagram leiden. Het komt voor dat Volusion biedt dit soort iconen in de meeste thema's aan, dus ik hoef niet te rommelen met het installeren van een app of het zelf maken ervan.

Voor mijn huidige thema worden sociale pictogrammen weergegeven in het voettekstgebied. Ik kan erop klikken in de visuele editor en degene die ik niet nodig heb verwijderen, meer toevoegen en de knoppen aan mijn pagina's koppelen. Simpel genoeg.

Het enige dat ik niet begreep, was dat er geen beheersbare manier is om diezelfde pictogrammen voor sociale media aan de kop toe te voegen. Ik weet zeker dat dit in de code kan worden gedaan, maar ik heb het hele dashboard doorzocht en kon geen instelling voor kopknoppen vinden. Ik zag echter dat sommige thema's al worden geleverd met koppictogrammen die zijn geïnstalleerd voor sociale links. Het kan dus zijn dat u moet beslissen waar u uw pictogrammen voor sociale media wilt hebben voordat u een thema kiest.

Ik heb ook knoppen voor het delen en leuk vinden van sociale media nodig op mijn productpagina's. Op deze manier komen mensen naar mijn winkel, zien ze producten die ze leuk vinden en hebben ze de mogelijkheid om ze te delen met vrienden op plaatsen zoals Facebook en Twitter.

Nogmaals, deze functionaliteit lijkt gedicteerd door het geïnstalleerde thema. Mijn huidige thema onthult bijvoorbeeld verschillende knoppen voor het leuk vinden en delen van sociale media op alle productpagina's. Het zijn niet de mooiste knoppen die ik heb gezien, maar ze doen het voor nu. Het lijkt erop dat ik een Twitter, E-mail, Pinterest en Facebook-knop in mijn thema.

Verderop wil ik de mogelijkheid hebben om rechtstreeks op sociale media-accounts te posten terwijl ik links of foto's van mijn producten aan die berichten toevoeg.

Ik vond deze functie tijdens de Volusion review door naar Marketing > Social Media Center te gaan.

Het Social Media Center is eenvoudig en ongeveer zo simplistisch als je kunt krijgen. Volusion laat je linken naar Facebook en Twitter accounts posten vervolgens naar die pagina's vanuit de Volusion dashboard. Ik heb een tekstvak in Volusion om een ​​slimme post te schrijven, en ik kan ook product- en categorielinks toevoegen vanuit mijn winkel. Ik ben enthousiast over de links, maar ik zou graag tools zien voor het plaatsen van productfoto's, omdat dit een meer visueel element aan mijn berichten toevoegt. Verwachten ze dat ik de hele tijd alleen maar bij tekstberichten blijf?

Hoe dan ook, ik ben dol op het Social Media Center in Volusion, met name de product- en categorielinks. Een verbetering zou echter integratie met andere sociale netwerken zoals Instagram en Pinterest omvatten. Ik heb ook een krachtigere maker van berichten nodig, omdat ik niet alleen tekstberichten op Facebook ga gebruiken. Misschien is dat oké voor Twitter maar geen van de andere sociale netwerken.

My Volusion Herziening van de advertentie-opties

Ja, adverteren op Volusion is goed. Niet geweldig, maar goed.

Ik ben geneigd te denken dat de gemiddelde eigenaar van een online winkel een aanzienlijke hoeveelheid kapitaal in advertenties wil steken, dus het helpt als ik e-commerceplatforms zie waarmee je vanaf het dashboard op een breed scala aan zoekmachines en sociale netwerken kunt adverteren.

Volusion heeft de essentie. Dat is, Volusion laat me adverteren op Google.

Het goede nieuws is dat Volusion biedt advertenties aan met twee Google-systemen: Google Ads en Google Shopping.

Dit betekent dat ik kan beginnen met het bedenken van Google-advertentiecampagnes met de foto's en productbeschrijvingen die ik al op mijn . heb Volusion winkel met behulp van een pay-per-click-model. In wezen is dit niet anders dan het opzetten van uw eigen Google Ads-account, maar u krijgt het gemak om het aan uw winkel te koppelen en de inventaris op te halen.

De Google Shopping-tool is ook logisch. Ik ben iemand die naar Google Shopping-vermeldingen kijkt wanneer ik online naar producten zoek, dus ik begrijp absoluut de waarde van het krijgen van mijn eigen producten in de zoekmachine. Die Google Shopping-vermeldingen staan ​​immers helemaal bovenaan de pagina met zoekresultaten.

Over het algemeen maken zowel Google Ads als Google Shopping gebruik van mijn Volusion inventaris voor een gestroomlijnde advertentiesituatie zonder gedoe. Het geeft me een advertentiebeheermodule op één plek (de Volusion dashboard) en ik kan gerust zijn, wetende dat mijn producten up-to-date zijn in de advertenties en dat de betaling nog steeds via mijn winkel gaat als iemand van plan is iets te kopen met Google Shopping.

Ik hoef ook geen extra kosten te betalen om deze integratie te gebruiken via Volusion. Ik kijk gewoon naar de tarieven die Google biedt voor mijn specifieke advertenties en kies wat ik wil uitgeven.

Zoals ik zei, Volusion biedt de essentie als het gaat om online adverteren.

Maar de essentie is niet per se goed genoeg voor mij. Hoewel ik zeker weet dat sommige verkopers geen probleem zullen hebben om bij Google te blijven, heb ik meer ervaring met Facebook- en Instagram-advertenties. Om nog maar te zwijgen, ik zou heel graag in de Pinterest-advertentieruimte willen stappen. Nu ik erover nadenk, ik heb advertentiefuncties gezien voor Snapchat, Bing en verschillende andere sociale sites en zoekmachines van Volusion's competitie.

Volusion Beoordeling: betalingsgateways

In navolging van zijn neiging om dingen eenvoudig te houden, Volusion stelt verkopers in staat om binnen enkele minuten een betalingsgateway te activeren en die verkopersaccount en betalingsgateway te verbinden met het winkelwagentje en de kassa.

Wanneer ik betalingsgateways instel, wil ik meestal een paar vragen beantwoord hebben:

• Zijn de betalingsgateways eenvoudig te configureren?
• Zijn ze betaalbaar?
• Werkt het in mijn land (meestal helemaal geen probleem aangezien ik in de VS ben, maar ik begrijp dat niet-Amerikaanse handelaren hier vaak over moeten nadenken)?
• Kan ik meerdere betaalmethoden accepteren, zoals populaire creditcards, digitale betalingsoplossingen of postwissels?

Om te beginnen, wil ik dat iedereen dat weet Volusion ondersteunt betalingsgateways van derden. Het heeft echter ook zijn eigen Volusion Het betalingsaanbod dat volledig is geïntegreerd, de beste tarieven biedt en eigenlijk slechts een whitelabel-versie van Authorize.net is. Daarom weten we dat het een hoogwaardige betalingsgateway is.

Dat gezegd te hebben, Volusion Betalingen zijn alleen beschikbaar voor Amerikaanse handelaren. De beperking is niet op mij van toepassing, maar niet-Amerikaanse handelaren moeten een alternatieve betalingsgateway overwegen als ze willen gebruiken Volusion als hun e-commerceplatform.

Het is ook vermeldenswaard dat het goedkeuringsproces voor Volusion Betalingen zijn grondiger en langduriger dan wat u kunt vinden bij Stripe of Square. Ik ontdekte dat het meestal ongeveer 5-7 dagen duurt voor goedkeuring, en dat houdt een kredietcontrole in. Het goede nieuws is dat u zich geen zorgen hoeft te maken over het aanmelden voor een betalingsgateway die mensen alleen snel goedkeurt om ze in het systeem te krijgen. Square en PayPal staan ​​hierom bekend, maar u bent niet meteen technisch goedgekeurd, dus eventuele verkoopfondsen worden in escrow gehouden.

Verder met onze Volusion review, vond ik het setup-gebied van de betalingsgateway gemakkelijk genoeg voor iedereen om erachter te komen. Ik koos mijn land, gebruikte de vervolgkeuzelijst om de beschikbare betalingsgateways te selecteren en ging vervolgens naar de gebieden waar ze om mijn Authorize.net API-ID en transactiesleutel vragen.

Omdat ik mijn bedrijf vanuit de VS run, zag ik ook Skrill en Stripe beschikbaar om te gebruiken als betalingsgateways. Het lijkt erop Volusion biedt een tool voor het toevoegen van elk type andere betalingsgateway, dus u bent vrij om die te gebruiken als u de gewenste betalingsgateway niet kunt vinden.

Houd er echter rekening mee dat niet-Amerikaanse verkopers beperkt zijn als het gaat om betalingsgateways. Volusion laat bedrijven in sommige landen aangepaste referenties toevoegen aan het veld Overige. Toch zitten sommige bedrijven, afhankelijk van hun land, vast aan de Skrill-betalingsgateway als de enige optie. Gelukkig heeft Skrill een sterk trackrecord en zou het moeten werken als een haalbare oplossing voor de overgrote meerderheid van de verkopers.

Tijdens mijn Voluson-recensie ontdekte ik een paar alternatieve betalingsgateway-instellingen om te wijzigen hoe ik betalingen via mijn winkel vastleg. Ik kan de betalingen standaard automatisch autoriseren en vastleggen, of ik kan kiezen voor een configuratie waarbij Authorize.net de betalingen autoriseert, maar het aan mij overlaat om die transacties vast te leggen.

Als laatste mogelijkheid, Volusion laat me alle automatisering uitschakelen door de betalingen handmatig te autoriseren en ze allemaal in één stap vast te leggen.

Een andere vraag blijft van onze Volusion review: Welke soorten kaarten en betaalmethoden worden geaccepteerd als ik doorverkoop? Volusion?

Onder Kaartinstellingen, Volusion somt meerdere kaarttypes op en stelt u in staat de kaarten aan te vinken die u wilt accepteren. Standaard had mijn winkel Visa, Mastercard en Discover aangevinkt. Onder de kop Inactieve kaarten heb ik ook kaartaanbieders zoals JCB, Diners Club en American Express geactiveerd. Het lijkt erop dat er een handvol andere kaartopties zijn als ik ze ooit moet inschakelen.

In het kort, Volusion ondersteunt alle grote creditcardaanbieders. En het is mogelijk om mijn winkel te verbinden met gerenommeerde betalingsgateways zoals Stripe en Authorize.net.

Ten slotte is de wereld van e-commerce vooruitgegaan met een groot aantal alternatieve betalingsmethoden, waaronder portemonnees voor digitale telefoons, online betalingssystemen en zelfs cryptocurrency.

My Volusion review toonde een pagina voor het activeren van enkele van deze alternatieve betaalmethoden, met name Amazon Pay en PayPal. In de toekomst zou ik graag enkele van de anderen willen zien, zoals Google en Apple Pay, maar ze hebben een goede start gemaakt.

Het is ook fijn dat ik elektronische cheques, postwissels, cheques per post, bankoverschrijvingen en contant geld kan accepteren. Ik weet niet zeker of een van mijn klanten zou proberen om met die methoden te betalen, maar ik weet dat het in sommige sectoren gebruikelijk is, vooral voor B2B-verkopen.

Ten slotte zag ik een veld Aangepast type onder aan de module Meer betalingstypen. Dit laat me zien dat ik opties heb om andere soorten betalingen op te nemen in de Volusion winkel, of het nu via de API is of door mijn eigen verkopersgegevens in te voeren voor die betalingsmethoden. Het lijkt er bijvoorbeeld op dat ik betalingen via Apple Pay of Bitcoin kan accepteren, maar dat is niet helemaal zeker.

Volusion review: Volusion Fulfilment-opties

Voorkeuren voor uitvoering variëren, afhankelijk van uw type bedrijf, de mensen die de show leiden en welke soorten producten worden verkocht. In mijn ervaring, fulfilment door derden en dropshipping werken goed, maar ik zie ook de voordelen van het afhandelen van uw artikelen vanuit een eigen magazijn.

Het maakt niet echt uit met welk type fulfilment je gebruikt Volusion omdat de primaire fulfillmentfuncties zijn voor het opslaan van contactgegevens en het snel verzenden van bestellingen naar uw leveranciers. De dashboardtools functioneren als leveranciersbeheersoftware waarbij u de meeste informatie handmatig invoert en opties aanvinkt voor het type fulfillment van elke leverancier.

Laten we zeggen dat ik samenwerkte met een extern fulfilmentbedrijf zoals ShipBob or Fulfillment by Amazon. Dat zijn beide volkomen redelijke keuzes, maar Volusion heeft geen directe integratie met een van beide. Maar maak je geen zorgen, want ik kan de leveranciersgegevens invoeren en ze activeren om bestellingen te ontvangen wanneer ze binnenkomen.

Wat meer is, is dat? Volusion biedt Dropshipping selectievakje om aan te geven dat de leverancier automatisch de artikelen kan ophalen en verzenden wanneer klanten ze in mijn winkel kopen. Verder heeft elke leverancierspagina opties om hun naam, het adres van de leverancier, verzendopties, voorwaarden en communicatiesjablonen in te vullen. Dus realistisch gezien zou ik met dit type configuratie voor elk type fulfillmentmethode kunnen kiezen.

Er is een magazijnbeheergebied in Volusion ook. Ik ben niet zo dol op het runnen van mijn eigen magazijnen, maar het is een essentieel aspect van veel bedrijven. Op deze manier typ je de magazijnnamen en contactgegevens in om ze bij te houden en je eigen fulfilment-operatie naast het bedrijf te runnen.

Eindelijk, mijn Volusion recensie ontdekte een paar apps voor dropshipping en vervulling. De meest opvallende is Doba, een dropshipping en distributieservice voor het sourcen van producten, deze op uw site vermelden en hebben: Doba opslaan en verzenden wanneer klanten aankopen doen. U kunt ook kiezen voor andere fulfilmentdiensten via hun Volusion integraties. GlobalShopex is er bijvoorbeeld een van. De eFulfillment Service-app lijkt ook een goede oplossing. Ik ben niet zo bekend met deze twee, maar het geeft me een idee van mijn potentieel voor vervulling.

Vervullingsopties zijn veel overvloediger van e-commerceplatforms zoals Shopify en Bigcommerce. Maar als ik erover nadenk, zijn de fulfilment-tools die door deze platforms worden geboden slechts integraties met uw winkel. U kunt dus kiezen voor ShipBob, Amazon Fulfillment of welke fulfilmentservice u maar wilt, en uw bedrijf effectief runnen Volusion. Het enige verschil met de andere platforms is de integratie, die je in het begin niet zoveel voordeel geeft.

My Volusion Herziening van de verzendtools

De meeste onderdelen van verzending voor een Volusion store worden beheerd in het gedeelte Instellingen van het dashboard. Het komt voor dat Volusion doet solide werk met verzending door velden aan te bieden om vaste tarieven, live tarieven, speciale tarieven en locaties te kiezen. U kunt ook gebruikmaken van de populaire verzendproviders voor uw land om meer inzicht te krijgen in de verzendtarieven en -tijden.

Echter, tijdens het invullen van mijn recensie van Volusion's prijsstelling, zag ik dat door derden berekende verzendkosten van koeriers zoals UPS en USPS alleen beschikbaar zijn in het Business-abonnement van $ 299 per maand. Dat is jammer, aangezien mijn eigen sites zullen draaien op de Personal en Professional-abonnementen, en ik neem aan dat in ieder geval iedereen met het Professional-abonnement dat soort functionaliteit wil. En ze betalen er genoeg voor.

Laten we daarnaast eens kijken naar wat er beschikbaar is in de huidige verzendconfiguratie van Volusion.

De Volusion dashboard is zoveel gemakkelijker te begrijpen voor de gemiddelde gebruiker in vergelijking met bijvoorbeeld Shopify en Bigcommerce. Ze lijken gewoon alles te vereenvoudigen, en het was niet anders tijdens onze Volusion beoordeling van de verzendfuncties. Ik vind het leuk hoe ik onmiddellijk een verzendlocatie en een verzendlocatie kan kiezen, terwijl ik ook landen of regio's kan toevoegen om uit mijn verzendgebied uit te sluiten.

Ik ging ook naar de module Gratis verzending en zag dat er al een gratis verzendtarief op mijn site stond. Dat is geweldig, want ik kan daar naar binnen gaan en de voorwaarden van die gratis verzending bewerken, zoals het toevoegen van een minimale aankoopvereiste.

In het gedeelte Live Rates begint de echte magie. Ik kan een koerier instellen zoals USPS, UPS, FedEx, Royalmail, CanadaPost, DHL of AustraliaPost. Dat zijn de enige opties op dit moment, maar dat is perfect voor mij en iedereen in servicegebieden.

Daarna kan ik me registreren bij de koerier om live tarieven voor mijn winkel te ontvangen. Elk is een beetje anders, maar het duurt niet lang om alles geconfigureerd te krijgen. Het is een ongelooflijk systeem, maar zoals ik al eerder zei, de live tarieven zijn alleen voor gebruikers die betalen voor het vrij dure Business-abonnement. Naar mijn mening is het de moeite waard om te upgraden alleen voor de live tarieven.

Verderop kan ik vaste tarieven instellen op basis van pakketgrootte, gewicht of prijs, terwijl ik ook speciale tarieven kies, bijvoorbeeld als ik een verzendoptie wil opnemen voor ophalen in de winkel.

Het gedeelte Geavanceerde instellingen bevat velden voor het weergeven van een bericht 'tarieven niet beschikbaar' en enkele andere instellingen voor zaken als extra verzendkosten en hoe verzendkosten een rol spelen in de belastingkosten.

Eindelijk was ik blij tijdens mijn Volusion review om een ​​Test Rates-gebied te zien voor het maken van een mock-verzendsituatie waarin ik de To- en From-adressen instel, de kosten markeer en het gewicht instel. De calculator bepaalt vervolgens de verzendtarieven op basis van alle ingevoerde informatie.

Volusion heeft het allemaal voor het gebruik van de meest populaire vervoerders, het koppelen aan de live tarieven en het instellen van speciale en gratis verzendopties voor mijn klanten. Buiten het feit dat ik moet upgraden naar het duurste abonnement om die live tarieven te krijgen, zie ik niet veel andere nadelen aan de Volusion verzending aanbod. U kunt zelfs de verzendkostencalculator gebruiken om een ​​beter inzicht te krijgen in wat klanten moeten betalen.

Volusion Beoordeling: Marketingtools

Ik ben er blij om Volusion biedt een apart tabblad Marketing in het hoofddashboardmenu. Alles wat ik nodig heb voor marketing wordt onder dat menu-item opgeslagen en is met een klik op de knop beschikbaar.

We hebben het al eerder in mijn . besproken over het Social Media Center Volusion recensie. Hetzelfde kan gezegd worden voor de Facebook Store, Verkopen op Google, Verkopen op Amazon en Verkopen op eBay. Maar we moeten niet vergeten dat dit allemaal aspecten zijn van de Volusion marketingmachine die ons potentieel om meer geld te verdienen verbetert.

Dus wat is het volgende om te dekken? Welke andere functies heeft Voluson voor de marketing van mijn bedrijf?

Hoewel mijn Volusion review laat het vooral zien als een vereenvoudigd, beginnersvriendelijk e-commerceplatform voor diegenen die geïnteresseerd zijn in het lanceren van een snelle website en het verwerken van betalingen, de marketing concurreert als een gek in vergelijking met de robuustere platforms die er zijn.

Dit tabblad Marketing is gevuld met functies zoals Deals of the Day, MyRewards en een nieuwsbrieffunctie die werkt door e-mails vanaf uw dashboard te verzenden.

Ik ben blij met de hoeveelheid en het gebruiksgemak van de beschikbare marketingtools, dus laten we beginnen met de Google Klantenreviews – en dan alle marketingfuncties aanstippen – om de voor- en nadelen te begrijpen.

De Google Customer Reviews-pagina linkt naar een Google Merchant Account. Ik heb in het verleden meerdere Merchant-accounts voor klanten beheerd en kan zeggen dat dit een van de makkelijkste manieren is om nieuwe klanten binnen te halen. U kunt alle informatie over uw bedrijf invullen, foto's plaatsen en Google zijn magie laten werken door uw merk te presenteren aan mensen die op zoek zijn naar soortgelijke services of producten.

Een andere reden waarom het een goed idee is om mijn Google-verkopersaccount te claimen, is dat ik het vervolgens kan koppelen aan Volusion. De Google Klantenreviews-pagina op Volusion vraagt ​​me om de functie in te schakelen en informatie te plakken, zoals mijn Google Merchant Account Number en de geschatte dagen die het meestal duurt om een ​​item te verzenden. Daarnaast kan ik de positie van de beoordeling en badge op mijn site kiezen. Ik kan bijvoorbeeld die beoordelingen weergeven als een pop-upmodule in het midden van de homepage.

Deze beoordelingen zullen niet automatisch sneller binnenkomen met deze configuratie. Er zijn geen marketingelementen betrokken bij de functie. Mijn Volusion review toonde aan dat het meer een manier is om sociale geloofwaardigheid aan uw website toe te voegen door beoordelingen op Google te trekken. Wat leuk is, is dat al mijn toekomstige beoordelingen ook worden toegevoegd aan mijn website. De functie Google Reviews werkt als een eenmalige tool waarbij u deze de eerste keer koppelt en er nooit meer over hoeft na te denken. Tenzij u overweegt de locatie van die beoordelingen te verplaatsen.

Vervolgens kan ik een Deal van de Dag maken Volusion door een product uit mijn voorraad te selecteren en de prijs voor een bepaalde periode te wijzigen. Dit is een tijdelijke marketingstrategie, maar kan onderdeel worden van een consistenter programma waarbij u een dagdeal genereert, een e-mail stuurt om klanten te waarschuwen en hen in staat stelt één product tegen een gereduceerde prijs te kopen. De deal-functie bevat ook velden voor het typen van een kop voor de verkoop om uit te leggen waar het allemaal over gaat en om mensen te overtuigen om te kopen.

Een deal van de dag-structuur is niet voor iedereen, dus een meer consistente manier om deals aan te bieden is via de Volusion Coupons en kortingen pagina.

Ik vind het leuk hoe ik een vooraf ingestelde korting of coupon kan krijgen die is gegenereerd door VolusionAan de andere kant kan ik op de knop Toevoegen klikken en informatie voor de coupon invullen, zoals of het een korting in procenten of dollars betreft en hoe lang de coupon geldig is.

Ik heb het ook gemerkt Volusion geeft me een prachtig snel overzicht van alle coupons en kortingen, met details over de levensduur van elke coupon, de waarde en de maximale hoeveelheid voor elke coupon. Het verwijderen van een coupon kost slechts een snelle klik, en ik kan de couponcodes nemen en ze elders op mijn site gebruiken, zoals in een promotiebanner of nieuwsbrief.

Een ander marketingelement dat goed past bij andere marketingtools is het Nav Menu Promotions. In wezen helpt dit me de controle te krijgen over het navigatiemenu op mijn website en dingen op te sommen zoals promotiebanners, e-mailabonnementsformulieren en meer.

Ik ben geen grote fan van de manier waarop nav-menupromoties worden gemaakt, maar ik heb tenminste toegang tot het kopgedeelte van mijn website. Over het algemeen moet ik knoeien met HTML-code om de manier waarop deze promotionele menu-items eruitzien aan te passen. Gelukkig heb ik meestal geen probleem met het aanpassen van eenvoudige HTML. Ik weet echter dat sommige winkeleigenaren dit vervelend zullen vinden of aanpassingen naar een echte ontwikkelaar moeten sturen. In de toekomst zou ik graag meer een drag-and-drop-builder zien voor de promoties van het navigatiemenu, vooral omdat dit een onmisbare functie is voor een e-commerce winkel.

Om je een idee te geven van wat ik bedoel, opende ik de promotie voor de Mailing List Aanmelden nav-menu om enkele wijzigingen aan te brengen tijdens mijn Volusion recensie. Het Body-veld biedt inderdaad een visuele, WYSIWYG-editor, maar het is ongeveer net zo rudimentair als ze komen. Ik neem aan dat de meeste bewerkingen zouden moeten worden gemaakt in het eigenlijke HTML-veld dat lager op de pagina staat vermeld.

Tijdens mijn tests met andere e-commerceplatforms heb ik ontdekt dat velen van hen ervoor kiezen om beloningssystemen weg te laten, in plaats daarvan gebruikers te vragen om apps van derden te installeren voor de meest efficiënte oplossingen. Volusion is duidelijk van mening dat beloningen hun eigen ingebouwde functies verdienen, dus ik kan op het tabblad Mijn beloningen klikken en een beloningsconfiguratie configureren die punten voor producten of punten voor contant geld geeft. Hoe dan ook, mijn klanten komen naar mijn site, kopen artikelen en ontvangen punten die ze uiteindelijk kunnen opbouwen en inwisselen voor producten of contant om die producten te betalen. Er is ook een optie om het beloningsprogramma volledig uit te schakelen als het niet in uw huidige marketingplan staat.

Wat vind ik leuk aan het MyRewards-programma van? Volusion?

Allereerst is het eenvoudig. Er zijn slechts een handvol instellingen om te configureren en dan begint het allemaal in mijn winkel te draaien. Ik kan ook limieten instellen, zoals de punten die worden ingewisseld per valuta-eenheid, het minimum aantal punten dat nodig is om in te wisselen en de tijd totdat beloningen kunnen worden ingewisseld. Ten slotte kan ik een vervaldatum instellen met het veld Time Rewards Are Inwisselbaar.

Zou de MyRewards-functie wat liefhebberkenmerken kunnen gebruiken, zoals de mogelijkheid om mijn punten een naam te geven en beloningsbenchmarks in te stellen? Natuurlijk, maar ik ben niet iemand die klaagt, aangezien dit gratis wordt geleverd bij mijn Volusion lidmaatschap en het duurt maar een paar minuten om te starten. Daarna functioneert het als een passieve marketingmachine en laat het mijn klanten weten dat hun bedrijf wordt gewaardeerd.

Een ander aspect van de Volusion marketingsuite die u op veel andere e-commerceplatforms niet kunt vinden, is de maker van de nieuwsbrief. Net als het beloningssysteem zijn deze nieuwsbrieven barebones en ongecompliceerd. Er gaat niets boven het ontwerp en de doelgerichtheid van MailChimp en Constant Contact, maar soms vraag ik me af waarom ik zo enthousiast word over die tools, terwijl het in werkelijkheid alleen maar langer duurt om e-mails te maken en veel geld kost.

Volusion, aan de andere kant, stelt me ​​in staat om snelle nieuwsbrieven te maken met een e-mailonderwerpregel, e-mailtekst en planningsfunctie. Ik kan een HTML-versie van de hoofdtekst van de e-mail genereren (door de visuele editor te gebruiken of online een sjabloon te zoeken) of ik kan overwegen de versie met alleen tekst te gebruiken. Het lijkt er zelfs op dat ze allebei nodig zijn voor het verzenden van een nieuwsbrief, zodat al mijn klanten, ongeacht hun e-mailclient, de e-mail kunnen lezen.

Ik vind het ook leuk dat er een test-e-mailveld is om een ​​voorbeeld van de e-mail te maken voordat deze naar al mijn klanten wordt verzonden.

Wat meer is, is dat? Volusion vergeet doelmarketing niet helemaal. Mijn Volusion review toonde een speciale sectie voor alleen verzending naar bepaalde klantgroepen. Ik maak deze groepen zelf aan of laat sitebezoekers de soorten e-mails kiezen die ze willen ontvangen.

Een andere manier om mijn e-commerce winkel op de markt te brengen Volusion is met de functie Cadeaubon. Kortom, Volusion helpt me een productpagina te maken om cadeaubonnen te verkopen. Daarna verschijnen de gekochte cadeaubonnen in een lijst om te beheren en te zien welke nog geldig of verlopen zijn.

Daarnaast kan ik mijn eigen cadeaubonnen genereren als een klant telefonisch of persoonlijk een bestelling plaatst. Ik zou gewoon het bedrag van het cadeau, de datum waarop het is gemaakt en de vervaldatum invoeren, indien nodig. Het is fijn om te zien dat de cadeaubonnen worden toegewezen aan klant-ID's voor verbeterde tracking. Ik kan ook individuele cadeaubonnen controleren om te zien hoeveel bestedingsruimte er nog op elk zit.

De meeste e-commerceplatforms en tools voor het bouwen van websites bieden SEO-functies (zoekmachineoptimalisatie) voor het toevoegen van items zoals titels en beschrijvingen van metatags. ik zou overwegen Volusion een leider in het pakket als het gaat om SEO, omdat het een volledige lijst biedt van al mijn pagina's waar ik de SEO-velden voor elke pagina kan bewerken.

De basis is aanwezig: metatagtitel, metatagbeschrijving en trefwoorden. Ik geniet van het selectievakje voor het negeren van metatags, samen met de wereldwijd gewijzigde metatags, die beide helpen bij het aanpassen van eerdere metatags voor een gevestigde site.

Maar zoals je kunt zien aan mijn Volusion recensie en de onderstaande schermafbeelding, kan ik ook naar andere pagina's springen, zoals de pagina Over ons of de Deal of the Day-pagina om ook de SEO-instellingen daarvoor te beheren.

De laatste marketingfunctie waar ik enthousiast over ben, is de tool In-stock Requests. Dit is weer een uitstekend marketingelement van mijn Volusion recensie die ik ergens anders moeilijk kon vinden.

Het is ongeveer zo simpel als het klinkt, maar het activeert een krachtig berichtensysteem voor die klanten die echte interesse in producten hebben getoond en vast en zeker terug zullen komen om geld uit te geven in uw winkel. Ik vink het selectievakje aan, dan krijgt iedereen die kiest voor een In-stock Notification een e-mail wanneer een product dat ze willen in mijn voorraad is aangevuld.

Vanuit het perspectief van een handelaar kan ik niet veel meer vragen van Volusion als het gaat om marketingfuncties. Ik krijg eenvoud om elke hoek, een geweldig beloningsprogramma, alle couponfuncties die ik zou willen hebben, en enkele extra's zoals voorraadverzoeken en navigatiemenu-promo's. Het enige onderdeel dat ontbreekt – en dit is een groot probleem voor mij – is een bloginterface. Hoewel het voor mij mogelijk is om een ​​blogplatform van derden (zoals WordPress) te koppelen aan het subdomein van mijn winkel, is het bekend dat dit het SEO-potentieel beperkt. Om nog maar te zwijgen, ik schrijf veel liever blogberichten vanuit één interface.

My Volusion Beoordeling van hun klantenondersteuning

E-commerceplatforms hebben hun klantenondersteuning meestal zo ingesteld dat u door een kennisbank wordt gepusht voordat u contact opneemt met een echte persoon in het ondersteuningsteam. Dat is niet altijd erg, maar soms wil ik het snelst mogelijke antwoord, van iemand die weet waar hij het over heeft. Daarom ben ik niet zo happig op bedrijven die het systeem te veel proberen te automatiseren. Dit type automatisering komt ook in de vorm van chatbots en online handleidingen.

Nogmaals, ik vind dat er plaats is voor dit soort ondersteuningsopties, maar ik denk ook dat een betalende klant de mogelijkheid moet hebben om dat allemaal meteen over te slaan en rechtstreeks naar een persoon te gaan.

Tijdens mijn Volusion beoordeling van hun klantenondersteuning, heb ik ontdekt dat er een gezonde mix is ​​van geautomatiseerde, online ondersteuning en een meer directe optie om te bellen of live te chatten met een vertegenwoordiger.

In mijn situatie had ik enkele vragen over gerelateerde producten. Hoe worden ze toegevoegd aan elke productpagina? Is het willekeurig of zit er een soort algoritme achter? Kan ik gerelateerde producten van sommige productpagina's verwijderen?

Dus, wat zijn de stappen voor klantenondersteuning die ik moet doorlopen om een ​​antwoord op mijn vragen te vinden?

Ten eerste, de onderkant van mijn Volusion dashboard biedt koppelingen naar ondersteuningsbronnen, release-opmerkingen en de Volusion blog. Dat zijn allemaal online bronnen die mijn eigen onderzoek en tijd vergen in plaats van met een ondersteuningsvertegenwoordiger te praten.

Ik denk dat het verstandig is om eerst de kennisbank te doorzoeken voordat u belt of live chat met een medewerker. Het antwoord kan namelijk veel eenvoudiger zijn dan u denkt.

Ik kan bijvoorbeeld zoeken naar 'een product toevoegen' in de zoekbalk van de kennisbank om artikelen te bekijken die al beschikbaar zijn om mijn problemen op te lossen.

Ik heb ook de artikelen over 'gerelateerde producten' bekeken en ontdekte dat ik alleen maar een vakje op de pagina Productinstellingen hoef aan te vinken om gerelateerde producten voor al mijn artikelen weer te geven.

Dat beantwoordt een van mijn vragen en laat zien dat de Volusion kennisbank heeft veel waarde. Het is ook de moeite waard om te vermelden dat toen ik door de Knowledge Base-artikelen bladerde, ik een aantal uitstekende geanimeerde gifs en gedetailleerde afbeeldingen in de artikelen zag. Het is niet zo gebruikelijk om dit soort beelden te zien, dus ik geef Volusion daarvoor een pluim.

Wat betreft de blog: het is leuk om als extra hulpmiddel te hebben, maar het is meer om in je vrije tijd te lezen om kennis op te doen over de e-commerce-industrie, te leren van experts en tools te vinden die je kunnen helpen je winkel te schalen.

De blogartikelen zijn kort, maar ze bieden bruikbare tips en suggesties voor tools waar je misschien nog nooit van hebt gehoord. Maar zoals ik al zei, de blog lost mijn problemen op dit moment niet op, dus ik zou me aanmelden voor de e-maillijst en die artikelen later lezen.

Een gebied dat vergelijkbaar is met de kennisbank en u mogelijk door blokkades op het dashboard kan leiden, is de pagina E-commercegidsen. Ik geniet van dit soort bronnen, omdat het voornamelijk video's en foto-zware artikelen zijn die bedoeld zijn om zich op een of twee specifieke onderwerpen te concentreren. Ze omvatten alles, van analyses tot best practices en dropshipping tot vakantiemarketing.

Maar hoe zit het met mijn prangende vragen van vroeger?

Ik weet nu hoe ik gerelateerde producten kan tonen dankzij de Volusion kennisbank, maar hoe zit het met het verwijderen van gerelateerde producten van slechts enkele van de pagina's? En hoe worden deze gerelateerde producten samengesteld? Willekeurig? Per categorie? Magie?

Nu is het tijd voor mij om te testen wat Volusion is gemaakt van in de afdeling klantenondersteuning.

Het dashboard biedt twee gebieden voor meer directe klantenondersteuning: onderaan het dashboard waar staat "Chat met ons" en het vervolgkeuzemenu rechtsboven met opties om ons een bericht te sturen en een oproep te plannen. Ze hebben zelfs een telefoonnummer vermeld in het dashboard, wat geweldig is. Ik vond het moeilijk om telefoonnummers van concurrenten te vinden, zoals: Shopify en Bigcommerce.

Het starten van een livechat werkt direct in het dashboard. Het opent meteen en vertelt me ​​informatie zoals hoe ze binnen 10 minuten bij me zullen zijn en dat ze me op een e-mailadres op de hoogte stellen als ik uitlog.

Net als andere platforms, Volusion probeert me naar gerelateerde kennisbankartikelen te sturen op basis van wat ik in de chatbox heb getypt.

Zoals eerder vermeld, heb ik geen probleem met de kennisbank als bron, maar aangezien ik al in de chatbox zit, is het logisch dat ik niet op zoek ben naar meer geautomatiseerde suggesties. Geef gewoon iemand om mee te praten.

Gelukkig voor mij begon de vertegenwoordiger van de live chatbox binnen drie minuten met me te praten. Ik neem aan dat ze de wachttijd overschatten zodat mensen niet boos worden, maar ik ga er niet vanuit dat er altijd een wachttijd van drie minuten zal zijn.

Verderop vroeg ik hoe gerelateerde producten te implementeren. Daarvoor moest de vertegenwoordiger van de livechat mijn e-mailadres en telefoonnummer bevestigen en mijn vraag herhalen.

Geen uitstekend begin.

Na de zinloze paar heen-en-weer stuurden ze een link over gerelateerde producten in hun kennisbank.

Oke ik snap het. Volusion heeft al instructies over dit onderwerp vastgelegd, dus waarom deel je die informatie niet in plaats van het opnieuw te typen?

Ik heb ook gevraagd hoe ik gerelateerde productsuggesties van slechts enkele van mijn productpagina's kan verwijderen. Het antwoord was: "helaas is er geen optie."

Ik weet niet zeker of de chatbox wordt bestuurd door een AI-systeem of een uitbesteed bedrijf, maar de reacties waren niet veel anders dan praten met iemand die een script gebruikt. Ik stelde nog een paar vragen. Elke keer herhaalden/bevestigden ze mijn vraag in een soort gebroken Engelse zin (bot of niet-Engelse spreker). Ik praat hier dus zeker niet met een betrouwbare probleemoplosser. Ik denk dat het een callcenter-achtige situatie is waarin ze zijn getraind om kennisbanklinks door te sturen (en niet veel anders). Of het is een bot.

Maar ik heb nog steeds de optie voor bellen om te gebruiken!

Tijdens mijn Volusion recensie, ik heb twee manieren gevonden om een Volusion klantenservicemedewerker aan de telefoon: bel het vermelde telefoonnummer of plan een gesprek in (alleen beschikbaar voor zakelijke en professionele klanten).

Dus typte ik het telefoonnummer in en wachtte op de ring. Tot mijn verbazing werd ik alleen naar een snel geautomatiseerd systeem gestuurd dat me vroeg of ik de technische ondersteuning of verkoop wilde spreken. Nadat ik technische ondersteuning had gekozen, hoorde ik een vriendelijk klinkende man genaamd Carl die wachtte om mijn problemen aan te pakken.

Ik liep een paar van mijn slepende vragen weg: hoe zit het met het verwijderen van gerelateerde producten van slechts enkele van mijn pagina's? Hoe worden de gerelateerde producten geselecteerd?

Carl sprak ongeveer tien minuten met me. Hij kon de backend van mijn website aanboren door alleen mijn telefoonnummer te vermelden. Hij moest wel wat oplossingen opzoeken om gerelateerde producten van afzonderlijke pagina's te verwijderen, maar wist een oplossing te vinden met wat ik aanneem dat wat aangepaste codering van zijn kant was. Ik weet niet zeker of je dit soort klantenservice krijgt voor grote wijzigingen, maar dit was best aardig.

Ten slotte wist hij niet precies hoe de gerelateerde producten op mijn pagina's werden verzameld. Hij zei dat het niet helemaal willekeurig is en hij gelooft dat het een combinatie is van productcategorisatie en trefwoorden.

Over het algemeen is mijn ervaring met klantenondersteuning met: Volusion was informatiever en persoonlijker dan ik kan zeggen voor Shopify, Bigcommerce, en de meeste andere e-commerceplatforms. De wil van Shopify en Bigcommerce zijn moeilijk te verslaan als het gaat om online bronnen, maar Volusion houdt stand met zijn videogidsen en kennisbank. En hoewel de live chatbox van Volusion is niet zo geweldig, ik ben helemaal voor de poging tot een legitieme klantenservice via de telefoon.

In Conclusie

Daar heb je het! Mijn Volusion beoordeling is lang en diepgaand, maar het leidt u door het installatieproces, schetst de functies die het meest waardevol zijn voor een echte handelaar, en raakt aan wat opvalt en wat ontbreekt.

Hier is een samenvatting van mijn bevindingen om u te helpen beslissen of Volusion is het juiste e-commerceplatform voor u:

Waar ik het meest van hou Volusion

• Het biedt een eenvoudige en intuïtieve backend-interface die gemakkelijker te navigeren is dan de concurrentie. Ik vind dit aantrekkelijk voor doe-het-zelf online verkopers en degenen die niet te veel tijd willen besteden aan het aanpassen van hun site.
• De prijsstelling is in lijn met concurrenten zoals: Shopify en Bigcommerce.
• Ik kan krachtige marketingtools gebruiken vanaf Volusion. Voorbeelden zijn nieuwsbrieven, beoordelingen en recensies, meldingen over voorraad en promo's voor navigatiemenu's.
• Hoewel er niet zoveel zijn, zijn de thema's mooi, modern en supergemakkelijk te starten.
• De dashboardstatistieken richten zich op de belangrijkste aspecten van online verkopen.
• Productpagina's zijn eenvoudig te maken en hebben daarnaast zeer geavanceerde instellingen voor bijvoorbeeld prijsniveaus, leveranciers en terugkerende prijzen.
• Er is directe toegang tot de Volusion API- en coderingssecties voor HTML en CSS.
• U kunt verkopen op Facebook, eBay en Amazon.
• De betalingsgateways zijn van topklasse en nemen slechts een paar minuten in beslag om te configureren.
• Alle aspecten van verzending zijn er voor de grootst mogelijke flexibiliteit, inclusief live tarieven.
• Hoewel de livechat een bot of gescripte persoon lijkt, geeft de telefonische klantenondersteuning me een veiliger gevoel om mee te gaan Volusion boven concurrenten. Laat staan, Volusion biedt uitstekende online bronnen.

Waar Volusion valt kort

• Er zijn productlimieten voor sommige van de lagere tariefplannen.
• De functies voor delen en verkopen op sociale media zijn beperkt.
• Volusion mist een echte drag-and-drop pagebuilder.
• De app store is verre van handig.
• Ik zou graag meer verkoopkanalen en advertentietools zien op plaatsen zoals Pinterest, Instagram, Etsy en meer.
• Fulfilment moet worden gedaan met een derde partij en zonder enige directe integratie met Volusion.
• Ik moet betalen voor het duurste abonnement om live-tariefberekeningen te krijgen.
• Volusion heeft geen blogfunctie.

Laat ons een reactie achter in het onderstaande gedeelte als je hier nog vragen over hebt Volusion review of het platform in het algemeen. Deel ook je mening als je hebt gebruikt Volusion in het verleden en hebben nog dingen toe te voegen.