Volusion Обзор (2023 г.): полный тест-драйв платформы электронной коммерции

В этом Volusion обзор, я глубоко погружаюсь в то, каково это использовать Volusion с точки зрения реального пользователя. Я прохожу невероятно тщательный анализ, фактически регистрируя учетную запись, выбирая наиболее разумный тарифный план и создавая полноценный магазин, как любой другой предприниматель.

Давайте начнем сотрудничество сегодня

Что такое Volusion?

Volusion - компания, занимающаяся платформой электронной коммерции, основанная в 1999 году. Бренд предлагает программное обеспечение для корзины покупок с веб-дизайном и инструментами обработки электронной коммерции для малого и крупного бизнеса.

Мы могли бы поговорить об истории компании, но мы бы предпочли затронуть несколько моментов, которые должны что-то значить для потенциальных / текущих пользователей:

• Volusion действительно фокусируется в основном на малом бизнесе. У него относительно небольшое количество активных магазинов - около 30 тысяч.
• Тарифы выглядят обильными и довольно доступными.
• Volusion несколько раз переделывал свой интерфейс, и, похоже, они проделали отличную работу, сделав серверную часть удобной для начинающих и нетехнических людей.
• Volusion подали заявление о банкротстве из-за утечки данных кредитной карты в 2019 году. Нам было интересно, сможет ли компания справиться с этой серьезной проблемой, но, похоже, они сделали достойная работа на выходе из защиты Главы 11.
• Основатель Кевин Спролс вернулся в качестве генерального директора в 2016 году. На данный момент Трой Пайк является генеральным директором, а Кевин Спролс занимает руководящую должность.

Volusion Обзор: Цены

Начнем с Volusion обзор тарифных планов. Это основной вопрос, который люди обычно задают, глядя на платформу электронной коммерции.

Это самый важный вопрос? Возможно нет.

Но я понимаю, что у предпринимателя или владельца малого бизнеса есть бюджет, поэтому мы вынуждены выяснить, может ли небольшая ежемесячная плата сократить этот бюджет до такой степени, что это сделает его нежелательным.

К счастью, Volusion делает его цены доступными для малого бизнеса.

Насколько доступно? Я просмотрю тарифные планы и решу, какой из них мне больше подходит и есть ли у него недостатки. Volusion ценообразование.

Прежде всего, я вижу, что Volusion предлагает четыре тарифных пакета:

• Личные: 29 долларов в месяц.
• Pro: 79 долларов в месяц.
• Бизнес: 299 долларов в месяц.
• Prime: на основе онлайн-продаж.

Я сразу вижу, что эти ставки на уровне Shopify и Volusion. Фактически, кто-то определенно начал тенденцию, и все скопировали, поскольку все они почти одинаковы (с BigCommerce добавив по какой-то причине 0.95 доллара в каждый из своих планов). Помимо этого, Volusion, Shopifyи BigCommerce у всех есть планы на 29, 79 и 299 долларов в месяц.

Но проблема возникает с самого начала Volusion ценообразование. В личном плане я обнаружил, что вы ограничены продажей 100 товаров. Shopify и Bigcommerce дать вам неограниченное количество продуктов.

Что касается преимуществ, то Volusion Персональный план предлагает конструктор веб-сайтов с возможностью перетаскивания, бесплатные темы, безопасную обработку платежей, неограниченную пропускную способность и интеграцию с социальными сетями. Вы также получаете доступ к встроенным инструментам SEO и управлению запасами.

Тем не менее, я считаю, что личный план не работает как жизнеспособный вариант с его ограничением на продукты. Почему они устанавливают цены точно такие же, как вступительные планы конкурентов, но не предлагают неограниченное количество продуктов?

Кроме того, в личном плане отсутствуют отзывы клиентов, информационные бюллетени, отчеты о брошенных корзинах и поддержка сторонних шлюзов. Вы также должны купить собственный сертификат SSL. На мой взгляд, не очень хорошее начало, но давайте посмотрим на другие тарифные планы.

План Pro кажется намного лучшей отправной точкой для меня и всех владельцев интернет-магазинов, особенно если я планирую иметь тысячи товаров. План предлагает поддержку 5,000 продуктов, что все еще ниже, чем я хочу (без ограничений), но средний малый бизнес не должен иметь с этим никаких проблем.

План Pro также открывает функции для заказов по телефону, отчетов о брошенных корзинах и информационных бюллетеней, а также отзывов клиентов и импорта / экспорта продуктов. Это огромный шаг вперед по сравнению с личным планом.

Бизнес-план - это идеальная ситуация с неограниченным количеством продуктов, 15 учетными записями сотрудников и гораздо более длинным списком функций: расширенный конструктор отчетов, сторонние шлюзы и тарифы на доставку, планы лояльности, а также интеграции с Amazon и eBay. Но все ли это то, что мне нужно в момент запуска интернет-магазина? Нет.

Мой выбор ценового пакета: 

Я запустил несколько интернет-магазинов и могу сказать, что поддержки 5,000 товаров обычно более чем достаточно. Очевидно, Личное Volusion план - это много, если вы продаете только одно изобретение или несколько нестандартных продуктов.

Однако я решил, что план Pro за 79 долларов в месяц предлагает идеальную настройку для большинства предприятий. Почему?

Во-первых, вы получаете ограничение в 5,000 товаров. Это все еще не так хорошо, как Shopify or Bigcommerce, но я не могу себе представить, чтобы слишком много магазинов превышало это число.

Мне также нравятся 0% комиссии за транзакции, пять учетных записей сотрудников, если я планирую расширение в будущем, а также рейтинги и обзоры.

Получение и отображение отзывов клиентов предоставляют невероятные маркетинговые возможности, поэтому вам следует подумать о выборе профессионального плана из-за этого дополнительного преимущества.

Что еще входит в план Professional, чего нет в личном плане?

• Заказы по телефону и инструмент управления взаимоотношениями с клиентами (CRM): я не могу представить себя так часто, как использую заказы по телефону, но это хороший элемент, который нужно иметь на всякий случай. Еще мне нравится CRM.
• Отчеты о брошенной тележке: инструмент для брошенной тележки абсолютно необходим для меня. Я знаю, как можно вернуть потенциальных клиентов, когда они уходят, не купив, так что это отличный способ увеличить прибыль.
• Импорт / экспорт: я немного запутался, почему импорт и экспорт недоступны в личном плане. В любом случае очень важно иметь полный контроль над своими данными.
• Рассылка: Я ярый сторонник email-маркетинга как первого типа маркетинга, который нужно активировать для электронной коммерции. Вот почему этот план выглядит победителем. Вы можете запустить email-кампании и рассылать такие вещи, как купоны и информацию о компании.
• Рейтинги и обзоры: я был в восторге от этой функции выше. Это необходимо.

Итак, я выберу план Professional, потому что в плане Business мало что абсолютно необходимо для малого бизнеса. Конечно, я хотел бы выполнять пакетные заказы и получать сторонние тарифы на доставку в будущем, но я всегда могу выполнить обновление, когда это необходимо. Сторонние платежные шлюзы не требуются, если вы используете Volusionменее дорогой вариант.

Единственная функция, которую мне действительно не хватает в бизнес-плане, - это интеграция с eBay и Amazon. Тем не менее, малые предприятия должны больше всего сосредоточиться на продажах на своих веб-сайтах, прежде чем выходить на такие рынки. Кроме того, вы все еще можете запустить магазин Amazon, просто он не будет напрямую интегрирован с Volusion.

Volusion Обзор: внутренний интерфейс

Так что у нас это. План Pro выходит на первое место во время нашего Volusion обзор. 79 долларов в месяц - это то, что вы будете платить с другими крупными игроками, как Shopify и Bigcommerce. Единственное ограничение - не более 5,000 продуктов.

Но теперь пора перейти к бэкэнд-интерфейсу Volusion. Подписывается на Volusion легко? Что произойдет, когда вы попадете на панель инструментов и начнете проектировать?

Вот совет при запуске вашего магазина: нажмите кнопку «Начать бесплатно» вместо того, чтобы сразу переходить к одному из тарифных планов. По какой-то причине они не дают вам 14-дневную бесплатную пробную версию через страницу с ценами. Вы захотите хотя бы протестировать платформу в течение нескольких недель.

После регистрации меня отправили прямо в область настройки панели инструментов, где Volusion дает вам пошаговые инструкции по созданию веб-сайтов с вариантами выбора темы, добавления продукта и установки логотипа.

Это самое необходимое, но после этого я могу перейти к более продвинутым элементам Volusion в главном меню.

В любом случае, мне нравится этот тип конфигурации, поскольку никто не хочет создавать веб-сайт электронной коммерции с нуля. Меня не волнует, насколько вы опытны в работе с кодом, глупо не иметь такой простой настройки.

Volusion дает мне на выбор длинный список готовых тем. Я выберу один и увижу его в окне предварительного просмотра справа.

Как видите, теперь у меня есть совершенно другая тема, готовая к использованию. Volusion. Это выглядит хорошо для моего бренда с чистым дизайном, большой областью баннеров и несколькими кнопками, с помощью которых можно сразу отправлять людей в другие части веб-сайта.

Не забудьте просмотреть всю библиотеку тем, поскольку не все темы в ней созданы одинаково.

После этого Volusion спрашивает меня, хочу ли я загрузить логотип или использовать текстовый логотип.

Как и многие другие Volusion настройки, мне потребовалось всего несколько секунд, чтобы увидеть логотип после загрузки. Они переходят прямо к основам и гарантируют, что у вас есть все необходимое, прежде чем что-либо продавать.

Они даже помогли мне составить мою первую страницу продукта. Это состоит из загрузки изображения и заполнения нескольких полей, таких как цена, код продукта и название продукта.

Мой сохраненный продукт отображается в предварительном просмотре. И вот так мой сайт начинает выглядеть довольно профессионально.

Команда Volusion startup интерфейс включает область для добавления меню навигации. Это сложная часть многих платформ электронной коммерции, потому что продавцы, как правило, оставляют это до конца или вообще забывают об этом. Единственная проблема заключается в том, что меню является одной из самых важных частей любого веб-сайта.

Итак, я могу использовать элементы меню по умолчанию, такие как «Продукты», «О нас» и «Связаться с нами», чтобы мой сайт заработал.

Мое впечатление о Volusion Панель инструментов проста для понимания, показывает самые важные показатели на моем главном экране и предлагает широкий спектр графиков для просмотра данных по заказам, основным продуктам и категориям.

Кроме того, все мои следующие шаги находятся в меню панели инструментов с кнопками для просмотра витрины, проверки моих заказов и просмотра списков клиентов. Я также могу перейти на страницы для инвентаризации, маркетинга, дизайна, отчетов и настроек.

Давайте посмотрим, как Volusion функции при настройке более сложных частей страницы продукта.

Чтобы попасть туда, мне нужно просто нажать «Инвентарь»> «Продукты».

Я доволен чистотой страниц создания продукта, поскольку я могу искать продукт на любой странице, добавлять продукт, удалять продукт или делиться этим элементом в социальных сетях прямо с панели инструментов.

Основы, такие как название продукта, код, цена и описание, присутствуют здесь.

Также приятно видеть, что есть поле «Категории» и поле «Параметры». Мне показалось утомительным создавать коллекции / категории в Shopify, так что это глоток свежего воздуха, Volusion позволяет как выбирать, так и создавать категории прямо на любой странице продукта.

Прокрутив вниз область редактирования продукта, я вижу несколько других разделов, которые позволяют мне проявить творческий подход к составлению списка продуктов и предоставить клиентам больше информации.

Панель управления изображениями позволяет мне загружать все фотографии моего продукта. Есть даже место для размещения видео на YouTube для большего взаимодействия с клиентами.

Некоторые другие разделы включают Vendили «Правила», «Сетка управления запасами» и «Дополнительная информация».

Я фанат пути Volusion имеет свои расширенные области продуктов, организованные в одном отдельном разделе. Их не только легко найти (и скрыть, если вас не интересуют какие-либо расширенные инструменты), но они также предлагают простое вертикальное меню для переключения между элементами расширенной информации, такими как цены, доставка и описания продуктов.

Кроме того, я рад, что они предоставляют несколько настроек для таких вещей, как запасы, поставщики и регулярное ценообразование, поскольку некоторые платформы электронной коммерции требуют загрузки приложения для активации этих функций.

В целом, я бы сказал Volusion Пользовательский интерфейс удобен, достаточно прост, чтобы любой мог начать пользоваться, и наполнен нужными типами графиков и показателей на главной странице. Кроме того, процесс настройки направляет меня прямо к созданию магазина с опциями для загрузки логотипов, выбора темы и настройки страниц моих новых продуктов с такими элементами, как описания и варианты доставки.

Я никогда не чувствовал себя подавленным во время моего Volusion обзор внутреннего интерфейса. И мне очень понравилось, что рядом со списком дел было несколько кнопок и ссылок для поиска в базе знаний, проверьте Volusion блог и обратитесь в службу поддержки по телефону или в чате.

My Volusion Обзор его тем и дизайнов

Одна из основных причин, по которой платформы электронной коммерции DIY выделяются среди подобных Magento и WooCommerce потому что вы обычно можете начать с темы, готовой к продаже с минимальными настройками.

Платформы DIY, такие как Shopify также предоставляют своего рода перетаскивание или визуальное редактирование, так что вам не понадобится опыт программирования. По честному, Shopify на самом деле нет редактора перетаскивания, как в Wix или Weebly. Это скорее конфигурация на основе разделов, когда вы перетаскиваете большие фрагменты контента вверх и вниз по домашней странице.

Тем не менее, я хочу, чтобы моя платформа электронной коммерции создавала визуальные страницы. Мне нужна большая коллекция бесплатных или доступных тем, которые заставят меня выглядеть профессиональным веб-дизайнером - и все это одним нажатием кнопки.

Сделал ли мой Volusion обзор найти какие-нибудь приятные темы? Позволяет ли вам легко настраивать темы?

Проверяя Volusion Библиотека тем, я видел, что она предлагает 11 бесплатных тем на момент написания этой статьи. Затем я могу выбрать одну из 34 премиальных тем.

Бесплатные темы, хотя их немного, кажутся профессиональными, чистыми и современными. Вы можете реализовать их одним нажатием кнопки и проверить их уникальные особенности, прежде чем переходить к одному из них.

У меня на выбор больше премиум-тем, но они стоят 180 долларов за штуку. Это не так уж и много, но обычно вы можете найти тему WordPress за 50 долларов. Shopify и Bigcommerce приблизиться к 100–200 долларов за лайк Volusion.

Я впечатлен качеством Volusion темы. Кажется, они больше сосредоточены на качестве, а не на заполнении библиотеки множеством опций. Я также обнаружил общие проекты во время моего Volusion просмотрите, что работает практически для каждой отрасли, а также конкретные темы для таких вещей, как компании по ремонту дома и мебельные магазины.

На данный момент я считаю разумным придерживаться бесплатной темы и совершать обновление за 180 долларов только в том случае, если мне понадобится более сложный дизайн или функция, которая не включена в бесплатную тему.

Говоря о функциях, я рекомендую проверить список функций для любой темы, которую вы планируете использовать в Volusion. У некоторых есть инструменты и элементы, которых нет у других. Например, я видел в своем Volusion убедитесь, что некоторые темы предоставляют несколько стилей навигации и бесконечную прокрутку, а другие - нет.

Мне также нравится просматривать макеты страниц продукта для всех тем. Во время моего Volusion обзор, платформа придерживалась своего стиля чистоты и большого количества пробелов для большинства тем, которые я видел.

На этапе реализации я мог прокручивать список бесплатных тем и выбирать те, которые я хотел добавить в предварительный просмотр.

Потребовалось всего несколько секунд, чтобы поменять темы и получить общее представление о том, что каждая из них делает по сравнению с другими.

Я все еще хотел бы Volusion чтобы создать больше тем, но, по крайней мере, процесс тестирования и активации темы безболезнен.

Переходя к дизайнерской части Volusion, Я проверил, есть ли построитель страниц с перетаскиванием.

Краткий ответ на этот вопрос - нет.

Volusion, так же, как Shopify, предлагает только визуальный конструктор. И я бы сказал, что Volusionвизуальный конструктор гораздо менее эффективен, чем то, что вы получаете от Shopify и Bigcommerce.

Volusion тем не менее, предлагает редактор стилей для настройки цветов, шрифтов и пользовательских стилей. Это больше для глобальных изменений стиля, а не для ввода и обработки одного бита текста или кнопки.

Я обнаружил, что могу нажимать на некоторые элементы в редакторе. Большинство редактируемых модулей предназначены для кнопок или текста. Как и в случае с содержимым нижнего колонтитула, я могу редактировать свои ссылки на другие страницы, изменять значки социальных сетей и изменять заголовки. В остальном я не могу редактировать практически все остальное на странице.

Мои правки в основном поступали из других разделов панели инструментов. Например, я ввел текст баннера и текст кнопки с призывом к действию на странице настройки вашего сайта.

Хотя у меня ограниченный опыт программирования, приятно видеть, что области настройки CSS и HTML доступны без необходимости много искать.

Для обычного пользователя это бессмысленно, но в конечном итоге вам, возможно, придется отправить свой Volusion сайт для разработчика, которому нужен мгновенный доступ к файлам CSS и HTML.

Я был довольно разочарован тем, что Volusion может предложить для редактирования обычных веб-страниц. Я полагал, что могу редактировать большинство элементов на моей домашней странице или на странице «О программе» из визуального редактора, но это неправда.

Эти Volusion Обзор показал, что мне пришлось перейти в раздел «Контент сайта» на панели инструментов, чтобы настроить статьи и контент страницы из совершенно отдельного модуля.

То же самое можно сказать и о большей части контента на главной странице. В конце концов я обнаружил раздел панели инструментов для настроек отображения продуктов. Под этой страницей я нашел раздел для настроек отображения избранных продуктов на домашней странице, где я мог изменить такие вещи, как количество отображаемых продуктов и должна ли отображаться прейскурантная цена.

На протяжении всего моего Volusion обзор Сделал вывод, что темы первоклассные, Volusion нет настоящего конструктора перетаскивания, и редактировать обычные веб-страницы довольно сложно.

Наконец, мне было любопытно создание контента с точки зрения ведения блога на Volusion. Во время поиска я не нашел ничего о блоге на Volusion панель приборов. Это странно, поэтому я пошел в базу знаний и в конце концов обнаружил, что Voluson не предлагает инструмент для ведения блогов, поэтому вы должны установить ссылку на стороннюю платформу для ведения блогов и направить поддомен магазина на этот внешний сайт.

Это плохо для SEO или того факта, что я хочу писать сообщения в блоге на реальной платформе электронной коммерции.

My Volusion Обзор: предложения приложений

Мне потребовалось пять секунд, чтобы понять, что Volusion не имеет такого количества приложений или надстроек, как его основные конкуренты.

Хорошей новостью является то, что Volusion Платформа имеет тенденцию фокусироваться на предоставлении вам встроенных функций вместо огромного набора приложений, которые в конечном итоге обходятся вам слишком дорого. Однако я все же хотел бы видеть больше приложений и интеграций, которые обслуживают уникальные ситуации, такие как социальные сети и маркетинг.

Другая проблема в том, что из примерно 156 Volusion приложений, только 20 из них бесплатны. Это означает, что ваша ежемесячная цена обязательно увеличится, если вы подумаете об установке некоторых из этих приложений для масштабирования или улучшения своего магазина.

На странице App Store (очевидно, доступно только при переходе в Volusion домашняя страница) Я увидел хороший список фильтров, чтобы найти приложения, которые мне нужны больше всего. Например, я могу выбрать Бухгалтерский учет, Dropshipping, Маркетинг или мобильные устройства, чтобы изучить приложения, которые могут улучшить функциональность моего магазина и помочь мне продавать больше товаров.

Я был незнаком со многими из представленных приложений (не совсем хорошо), но, отфильтровав по конкретным категориям, я понял, что Volusion обеспечивает интеграцию с некоторыми ведущими разработчиками приложений. В каждой категории не так много вариантов, но, по крайней мере, вы получаете доступ к интеграции с известными компаниями.

Например, в моем поиске в категории приложения "Электронный маркетинг" отображается "Секретный", Constant Contact, и MailChimp, и все они будут мне полезны при ведении интернет-магазина и малого бизнеса.

Однако это все еще довольно короткий список. Я бы предпочел, чтобы у меня было больше возможностей, особенно для приложений электронного маркетинга, ориентированных на электронную коммерцию, таких как Omnisend и Klaviyo.

Мой поиск dropshipping приложения дали аналогичные результаты: Конечно, Doba делает для отличного dropshipping партнер, но я никогда не слышал о Kole Imports. И где другие главные претенденты, как Printful, Teelaunchи Modalyst?

В качестве последнего теста я изучил предложения приложений для социальных сетей. К счастью, Yotpo и Powr предоставляют невероятные инструменты для социальных сетей. Но опять же, это категория, которую следует заполнить десятками альтернатив. Я думаю, что положительный момент в том, что Volusion позволяет мне просто выбрать приложение, которое хорошо работает, и не думать о нем слишком много.

Я также просмотрел все Volusion панель инструментов для кнопки App Store или какой-то способ щелкнуть ссылку и установить приложение, но я ничего не нашел. App Store доступен на главном Volusion веб-сайт, но они не предлагают ссылку для их установки на ваш веб-сайт. Я не совсем уверен, как это работает, но это очень неясно и требует некоторых пояснений. В общем, мой Volusion обзор показал, что приложения выглядят достойно, но на других платформах нравится Shopify позвольте мне нажать одну кнопку и довольно быстро запустить приложения.

My Volusion Обзор каналов продаж

Просматривая Volusion приложений, мне также было интересно, Volusion имеет любые каналы продаж за пределами своего стандартного интернет-магазина.

В конце концов, я захочу синхронизировать продукты моего магазина с такими торговыми площадками, как Amazon и eBay, а также иметь с собой инструмент для считывания карт или инструмент для точек продаж, если я планирую пойти на выставки или создать физическое место для розничной торговли.

Во-первых, я обнаружил, что Volusion имеет POS-систему (кассовую точку) для личного сканирования товаров и кредитных карт. Это не совсем такая надежная система, как вы могли бы найти в Square, Полоса или Shopify, Но Volusion обеспечивает интеграцию с инструментами считывания физических карт для запуска карт и добавления заказов в интернет-магазин.

Короче говоря, Volusion похоже, есть POS, который напрямую связан с серверной частью интерфейса его интернет-магазина. Таким образом, я не могу с легкостью создать POS-терминал с несколькими устройствами для розничного магазина. Это больше похоже на то, чтобы Volusion панель управления и ввод заказов вручную. Однако должен отметить, что можно настроить более продвинутую систему лично. Доступен также считывание кредитной карты. Я просто знаю, что такое решение, как Square инфраструктура для розничных магазинов уже построена, так что, вероятно, лучше пойти с ними, когда речь идет о POS.

Но как насчет рыночных каналов продаж?

Мой первый процесс включает в себя настройку магазина Facebook и обеспечение того, чтобы я мог синхронизировать свои продукты с магазином и связать его с Volusion магазин, чтобы изменения в продуктах вносились как в Facebook, так и в Volusion.

Мне удалось создать магазин Facebook прямо с Volusion панель приборов. Все это находится в разделе «Маркетинг> Facebook Store».

После этого я решил отображать свои продукты в магазине Facebook. Мне понравилось, что я могу выбрать продукты для отправки в Facebook Store вместо того, чтобы синхронизировать их все. Есть также варианты для сортировки продуктов по умолчанию на Facebook и отображения Сделки дня.

Volusion предоставляет область для загрузки логотипа вашего магазина и выбора предустановленной темы или настройки темы по своему вкусу. Не многие другие платформы допускают такую ​​настройку, поэтому я рад, что могу добавить брендинг прямо на Volusion и включить части цветов моего магазина в соответствие с веб-сайтом.

После этого я нажал кнопку «Установить приложение Social Store», чтобы продолжить. Оказывается, вся эта операция в Facebook Store выполняется через стороннее приложение, интегрированное с Volusion. Все это казалось простым и автоматическим, поскольку кнопка отправляла меня в Facebook, чтобы я либо создал бизнес-страницу Facebook, либо продолжил работу с одной из ранее созданных страниц в моей учетной записи Facebook.

У меня нет проблем с этой функцией как сторонним приложением. Во всяком случае, это нужно Volusion на ступеньку выше, поскольку может быть сложно настроить цвета вашего магазина Facebook с помощью других платформ электронной коммерции. Volusion дает мне немного больше контроля над внешним видом магазина Facebook.

Наконец, Volusion показал мне пример того, как должен выглядеть магазин, когда я закончу с собственными настройками. Как видите, он представляет собой логотип в магазине Facebook вместе с графическим изображением баннера, сделкой дня (если она активирована), цветовой темой и галереей продуктов.

Volusion также дает мне возможность продавать на eBay. Процесс настройки отправил меня прямо через Volusion панель управления, но я также могу создать учетную запись eBay сбоку и связать ее позже.

То же самое можно сказать и о магазине Amazon. Volusion имеет кнопки eBay и Amazon marketplace под областью Marketing на панели инструментов. Я начал процесс настройки в Volusion затем его отправили на eBay и Amazon для завершения работы над магазинами. Помимо обычной утомительной настройки магазинов Amazon и eBay, Volusion стало немного проще, так как теперь я могу синхронизировать свои продукты с несколькими торговыми площадками.

Во время моего Volusion Обзор, я понял, что лично буду продавать только на таких местах, как Facebook и Amazon. Возможно, я бы рискнул войти в мир eBay, но я хотел бы вначале свести количество торговых площадок к минимуму.

Однако это также зависит от отрасли, в которую планирует войти любой продавец. Например, магазины одежды и ремесел выигрывают от интеграции с Etsy и Pinterest. Я также хотел бы иметь какой-то инструмент для продажи в Instagram. Кроме того, я также заметил варианты продажи через Facebook Messenger на других платформах электронной коммерции. Но на данный момент магазины Facebook, Amazon и eBay — отличное начало для меня и всех, кто хочет продавать по нескольким каналам.

My Volusion Обзор его параметров в социальных сетях

Социальные сети играют большую роль в электронной коммерции, даже если вы управляете небольшим интернет-магазином или startup с новыми продуктами. В конце концов, вы захотите создать своих подписчиков в таких местах, как Facebook, Instagram и Pinterest, или, по крайней мере, в тех, которые наиболее подходят для вашего типа бизнеса.

Я уже освещал некоторые элементы социальных сетей в своем Volusion обзор каналов продаж. Да, Facebook Store - это стиль продаж, который осуществляется в социальной сети. Однако я считаю, что это скорее рынок, чем что-либо еще.

В этом разделе я хотел бы обсудить плюсы и минусы Volusionмеханизмы публикации в социальных сетях, варианты добавления кнопок социальных сетей и инструменты для отправки сообщений прямо из моих Volusion store в Facebook, Instagram и другие.

Давайте начнем с простых социальных кнопок, которые ведут клиентов или потенциальных клиентов на мои страницы в социальных сетях, таких как Facebook и Instagram. Оказалось, что Volusion предлагает эти типы значков в большинстве своих тем, поэтому мне не нужно возиться с установкой приложения или созданием их самостоятельно.

В моей текущей теме значки социальных сетей отображаются в области нижнего колонтитула. Я могу щелкнуть по ним в визуальном редакторе и удалить те, которые мне не нужны, добавить больше и связать кнопки со своими страницами. Достаточно просто.

Единственное, чего я не понимал, это то, что нет удобного способа добавить те же значки социальных сетей в заголовок. Я уверен, что это можно сделать в коде, но я просмотрел всю панель управления и не смог найти настройку для кнопок заголовка. Однако я заметил, что в некоторых темах уже установлены значки заголовков для социальных ссылок. Итак, вам, возможно, придется решить, где вы хотите разместить значки социальных сетей, прежде чем останавливаться на теме.

Мне также нужны кнопки публикации в социальных сетях и добавления лайков на страницах моих продуктов. Таким образом, люди приходят в мой магазин, видят товары, которые им нравятся, и имеют возможность поделиться ими с друзьями в таких местах, как Facebook и Twitter.

Опять же, эта функциональность, похоже, продиктована установленной темой. Например, моя текущая тема показывает несколько кнопок лайков и публикаций в социальных сетях на всех страницах продуктов. Это не самые красивые кнопки, которые я видел, но пока они работают. Похоже, у меня есть Twitter, Кнопка электронной почты, Pinterest и Facebook в моей теме.

Двигаясь дальше, я хочу иметь возможность публиковать сообщения непосредственно в учетных записях социальных сетей, добавляя ссылки или фотографии из моих продуктов к этим сообщениям.

Я обнаружил эту функцию во время Volusion просмотрите, перейдя в раздел «Маркетинг> Центр социальных сетей».

Центр социальных сетей прост и настолько упрощен, насколько это возможно. Volusion позволяет ссылаться на Facebook и Twitter учетные записи затем публикуют на этих страницах из Volusion панель приборов. У меня есть текстовое поле в Volusion чтобы написать умный пост, а также я могу добавить ссылки на продукты и категории из своего магазина. Я в восторге от ссылок, но хотел бы увидеть инструменты для публикации изображений продуктов, так как это добавляет больше визуального элемента к моим сообщениям. Ожидают ли они, что я все время буду просто писать текстовые сообщения?

Тем не менее, мне нравится Центр социальных сетей в Volusion, особенно ссылки на продукты и категории. Однако улучшение будет включать интеграцию с другими социальными сетями, такими как Instagram и Pinterest. Мне также нужен более надежный редактор сообщений, поскольку я собираюсь использовать не только текстовые сообщения на Facebook. Может быть, это нормально для Twitter но не в других социальных сетях.

My Volusion Обзор его рекламных вариантов

Да, реклама на Volusion это хорошо. Не здорово, но хорошо.

Я склонен думать, что средний владелец интернет-магазина хочет вкладывать значительные средства в рекламу, поэтому мне помогает, когда я вижу платформы электронной коммерции, которые позволяют размещать рекламу в широком спектре поисковых систем и социальных сетей с панели инструментов.

Volusion есть самое необходимое. Это, Volusion позволяет мне размещать рекламу в Google.

Хорошая новость заключается в том, что Volusion предлагает рекламу с помощью двух систем Google: Google Ads и Google Shopping.

Это означает, что я могу начать разрабатывать рекламные кампании Google, используя фотографии и описания продуктов, которые у меня уже есть на моем Volusion store с оплатой за клик. По сути, это ничем не отличается от настройки вашей собственной учетной записи Google Рекламы, но вы получаете удобство, связывая ее со своим магазином и добавляя инвентарь.

Инструмент Google Покупок тоже имеет смысл. Я тот, кто просматривает списки Google Покупок всякий раз, когда ищу товары в Интернете, поэтому я определенно понимаю ценность размещения моих собственных товаров в поисковой системе. В конце концов, эти списки Google Покупок расположены в самом верху страницы результатов поиска.

В целом и Google Реклама, и Google Покупки используют мой Volusion инвентарь для оптимальной рекламной ситуации без каких-либо проблем. Он дает мне модуль управления рекламой в одном месте ( Volusion панель управления), и я могу отдыхать спокойно, зная, что мои продукты обновлены в рекламе, и оплата все равно идет через мой магазин, если кто-то планирует что-то купить в Google Покупках.

Мне также не нужно платить никаких дополнительных сборов, чтобы использовать эту интеграцию через Volusion. Я просто смотрю на ставки, предоставляемые Google для моих конкретных объявлений, и выбираю, сколько я хочу потратить.

Как я сказал, Volusion предлагает самое необходимое, когда дело доходит до интернет-рекламы.

Но самого необходимого для меня не всегда достаточно. Хотя я уверен, что у некоторых продавцов не возникнет проблем с использованием Google, у меня больше опыта работы с рекламой в Facebook и Instagram. Не говоря уже о том, что мне очень хотелось бы попасть в рекламное пространство Pinterest. Если подумать, я видел рекламные функции для Snapchat, Bing и других социальных сайтов и поисковых систем от Volusionконкуренция.

Volusion Обзор: Платежные шлюзы

Следуя своей тенденции к простоте, Volusion позволяет продавцам активировать платежный шлюз в течение нескольких минут и подключить этот торговый счет и платежный шлюз к корзине покупок и зоне оформления заказа.

Когда я настраиваю платежные шлюзы, я обычно хочу получить ответы на несколько вопросов:

• Легко ли настроить платежные шлюзы?
• Доступны ли они?
• Работает ли это в моей стране (обычно это не проблема, так как я нахожусь в США, но я понимаю, что продавцам из других стран часто приходится об этом думать)?
• Могу ли я принять несколько форм оплаты, например популярные кредитные карты, решения для цифровых платежей или денежные переводы?

Для начала я хочу, чтобы все знали, что Volusion поддерживает сторонние платежные шлюзы. Однако у него есть и своя Volusion Платежное предложение, которое полностью интегрировано, предлагает лучшие ставки и на самом деле представляет собой белую версию Authorize.net. Поэтому мы знаем, что это качественный платежный шлюз.

Было сказано, что, Volusion Платежи доступны только продавцам из США. Ограничение не распространяется на меня, но продавцы за пределами США должны рассмотреть альтернативный платежный шлюз, если они хотят использовать Volusion в качестве платформы для электронной коммерции.

Также стоит отметить, что процесс утверждения Volusion Платежи более тщательные и продолжительные, чем те, которые вы можете найти в Stripe или Square. Я обнаружил, что утверждение обычно занимает около 5-7 дней, включая проверку кредитоспособности. Хорошая новость в том, что вам не нужно беспокоиться о подписке на платежный шлюз, который только быстро одобряет людей, чтобы они были в системе. Square и PayPal известны этим, но вы технически не одобрены сразу, поэтому любые средства от продаж хранятся на условном депонировании.

Двигаясь дальше с нашими Volusion Обзор, я обнаружил, что область настройки платежного шлюза достаточно проста, чтобы любой мог разобраться. Я выбрал свою страну, использовал раскрывающийся список, чтобы выбрать доступные платежные шлюзы, а затем перешел в области, где они запрашивают мой идентификатор API Authorize.net и ключ транзакции.

Поскольку я веду свой бизнес из США, я также видел Skrill и Stripe, которые можно использовать в качестве платежных шлюзов. Похоже, Volusion предлагает инструмент для добавления любого типа других платежных шлюзов, поэтому вы можете использовать его, если не можете найти платежный шлюз, который вам нравится.

Однако имейте в виду, что продавцы за пределами США имеют ограниченные возможности в отношении платежных шлюзов. Volusion позволяет предприятиям в некоторых странах добавлять собственные учетные данные в поле Другое. Тем не менее, некоторые компании в зависимости от страны предпочитают использовать платежный шлюз Skrill в качестве единственного варианта. К счастью, Skrill имеет большой послужной список и должен работать как жизнеспособное решение для подавляющего большинства продавцов.

Во время моего обзора Voluson я обнаружил несколько альтернативных настроек платежного шлюза для изменения способа сбора платежей через мой магазин. Я могу автоматически авторизовать и фиксировать платежи по умолчанию, или я могу пойти с настройкой, в которой Authorize.net авторизует платежи, но оставляет мне фиксировать эти транзакции.

В качестве последней возможности Volusion позволяет мне полностью исключить автоматизацию, вручную авторизуя платежи и собирая их все за один шаг.

Еще один вопрос остается от нашего Volusion обзор: Какие типы карт и способы оплаты принимаются при продаже через Volusion?

В разделе "Настройки карты" Volusion перечисляет несколько типов карт и позволяет выбрать те, которые вы хотите принять. По умолчанию в моем магазине отмечены Visa, Mastercard и Discover. Под заголовком «Неактивные карты» я также активировал поставщиков карт, таких как JCB, Diners Club и American Express. Похоже, есть несколько других вариантов карт, если мне когда-нибудь понадобится их включить.

Короче говоря, Volusion поддерживает всех основных поставщиков кредитных карт. И есть возможность подключить мой магазин к надежным платежным шлюзам, таким как Stripe и Authorize.net.

Наконец, в мире электронной коммерции появилось множество альтернативных способов оплаты, включая кошельки для цифровых телефонов, системы онлайн-платежей и даже криптовалюту.

My Volusion Обзор показал страницу для активации некоторых из этих альтернативных способов оплаты, в первую очередь Amazon Pay и PayPal. В будущем я бы хотел увидеть некоторых других, таких как Google и Apple Pay, но у них хороший старт.

Также приятно, что я могу принимать электронные чеки, денежные переводы, чеки по почте, банковские переводы и наличные. Я не уверен, что кто-то из моих клиентов попытается заплатить этими методами, но я знаю, что это распространено в некоторых отраслях, особенно в продажах B2B.

Наконец, я заметил поле «Пользовательский тип» в нижней части модуля «Дополнительные типы платежей». Это показывает мне, что у меня есть варианты включения других типов платежей в Volusion store, будь то через API или введя мои собственные учетные данные продавца для этих способов оплаты. Например, кажется, что я смогу принимать платежи через Apple Pay или Биткойн, но это не совсем точно.

Volusion Обзор: Volusion Варианты исполнения

Предпочтения по выполнению заказов различаются в зависимости от вашего типа бизнеса, людей, управляющих шоу, и того, какие типы продуктов продаются. По моему опыту, стороннее исполнение и dropshipping работают хорошо, но я также вижу преимущества доставки ваших товаров на собственный склад.

На самом деле не имеет значения, с каким видом удовлетворения вы используете Volusion поскольку основные функции выполнения предназначены для хранения контактной информации и отправки быстрых заказов вашим поставщикам. Инструменты панели управления работают как программное обеспечение для управления поставщиками, где вы вводите большую часть информации вручную и отмечаете опции для типа выполнения от каждого поставщика.

Допустим, я сотрудничал со сторонней фулфилмент-компанией, например ShipBob or Fulfillment by Amazon. Оба варианта вполне разумны, но Volusion не имеет прямой интеграции ни с одним из них. Но не волнуйтесь, поскольку я могу ввести данные поставщика и сделать их активными для получения заказов, когда они поступят.

Более того, это Volusion обеспечивает Dropshipping флажок, указывающий, что поставщик может автоматически выбирать и отправлять товары, когда клиенты покупают их в моем магазине. Помимо этого, на каждой странице поставщика есть опции для заполнения имени, адреса поставщика, вариантов доставки, условий и шаблонов сообщений. Поэтому, реалистично, я мог бы выбрать любой тип метода выполнения с этим типом конфигурации.

Есть зона управления складом в Volusion также. Я не слишком люблю управлять собственными складами, но это существенный аспект многих предприятий. Таким образом, вы вводите названия складов и контактную информацию, чтобы отслеживать их и управлять собственной операцией по выполнению заказов параллельно с бизнесом.

Наконец, мой Volusion обзор обнаружил несколько приложений для dropshipping и исполнение. Самый заметный из них - Doba, чтобы dropshipping и службы распространения для поиска продуктов, размещения их на вашем сайте и наличия Doba хранить и рассылать их, когда покупатели совершают покупки. Вы также можете выбрать другие услуги фулфилмента через их Volusion интеграции. Например, GlobalShopex - один из них. Приложение eFulfillment Service тоже выглядит неплохим решением. Я не так хорошо знаком с этими двумя, но это дает мне представление о моем потенциале к реализации.

Вариантов выполнения гораздо больше на платформах электронной коммерции, таких как Shopify и Bigcommerce. Но когда я думаю об этом, «инструменты» выполнения, предоставляемые этими платформами, представляют собой всего лишь интеграцию с вашим магазином. Итак, вы можете выбрать ShipBob, Amazon Fulfillment или любую другую услугу выполнения, которую вы хотите, и эффективно управляйте своим бизнесом с помощью Volusion. Единственное отличие от других платформ - это интеграция, которая изначально не дает вам особых преимуществ.

My Volusion Обзор его инструментов доставки

Большая часть доставки на Volusion Управление магазином осуществляется в разделе «Настройки» на панели инструментов. Оказалось, что Volusion делает солидную работу с доставкой, предлагая поля для выбора фиксированных ставок, ставок в реальном времени, специальных ставок и местоположений. Вы также можете обратиться к популярным поставщикам услуг доставки в вашей стране, чтобы получить более подробную информацию о тарифах и сроках доставки.

Однако, завершая свой обзор Volusionцен, я увидел, что рассчитанные третьей стороной тарифы на доставку от курьеров, таких как UPS и USPS, доступны только в бизнес-плане за 299 долларов в месяц. Это облом, так как мои собственные сайты будут работать на личном и профессиональном планах, и я предполагаю, что по крайней мере все с профессиональным планом хотят иметь такую ​​функциональность. И они платят за это достаточно.

Кроме того, давайте посмотрим, что доступно в текущих настройках доставки от Volusion.

Команда Volusion панель инструментов намного легче понять среднему пользователю по сравнению с подобными Shopify и Bigcommerce. Кажется, они просто все упрощают, и во время нашего Volusion обзор особенностей доставки. Мне нравится, как я могу сразу выбрать пункт доставки и пункт доставки, а также добавить страны или регионы, которые нужно исключить из области доставки.

Я также зашел в модуль «Бесплатная доставка» и заметил, что на моем сайте уже указана бесплатная доставка. Это здорово, поскольку я могу зайти туда и отредактировать условия этой бесплатной доставки, например добавить минимальные требования к покупке.

В разделе Live Rates начинается настоящее волшебство. Я могу выбрать перевозчика, например USPS, UPS, FedEx, Royalmail, CanadaPost, DHL или AustraliaPost. На данный момент это единственные варианты, но они идеально подходят мне и всем, кто работает в обслуживаемых районах.

После этого я могу зарегистрироваться у оператора связи, чтобы получать ставки в моем магазине в реальном времени. Каждый из них немного отличается, но настройка всего не займет много времени. Это невероятная система, но, как я уже сказал, ставки в реальном времени предназначены только для пользователей, которые платят за довольно дорогой бизнес-план. На мой взгляд, апгрейд стоит только ради лайв тарифов.

Двигаясь дальше, я могу установить фиксированные ставки в зависимости от размера упаковки, веса или цены, а также выбрать специальные ставки, например, если бы я хотел включить вариант доставки для самовывоза в магазине.

Раздел «Расширенные настройки» включает поля для отображения «сообщения о недоступности тарифов» и некоторые другие настройки для таких вещей, как дополнительные расходы на доставку и то, как ставки доставки влияют на налоговые сборы.

Наконец, я был доволен во время моего Volusion просмотрите, чтобы увидеть область Тестовые ставки для создания ситуации с имитацией доставки, где я задаю адреса «Куда» и «Откуда», отмечаю стоимость и устанавливаю вес. Затем калькулятор определяет ставки доставки на основе всей введенной информации.

Volusion есть все необходимое для использования самых популярных перевозчиков, привязки к текущим тарифам и создания специальных и бесплатных вариантов доставки для моих клиентов. Помимо того факта, что мне нужно перейти на самый дорогой план, чтобы получить эти ставки в реальном времени, я не вижу многих других недостатков этого Volusion предложения по доставке. Вы даже можете использовать калькулятор стоимости доставки, чтобы лучше понять, сколько клиентам придется платить.

Volusion Обзор: маркетинговые инструменты

я рад Volusion в главном меню панели инструментов есть отдельная вкладка «Маркетинг». Все, что мне нужно для маркетинга, хранится в этом пункте меню и доступно одним нажатием кнопки.

Мы уже обсуждали Центр социальных сетей ранее в моем Volusion обзор. То же самое можно сказать о магазине Facebook, продажах в Google, продажах на Amazon и продажах на eBay. Но мы должны помнить, что все это аспекты Volusion маркетинговая машина, которая увеличивает наш потенциал для зарабатывания денег.

Так что дальше? Какие еще функции есть у Voluson для маркетинга моего бизнеса?

Хотя мой Volusion Обзор в основном показывает, что это упрощенная, удобная для новичков платформа электронной коммерции для тех, кто заинтересован в быстром запуске веб-сайта и обработке платежей, маркетинг конкурирует как сумасшедший по сравнению с более надежными платформами.

Эта вкладка «Маркетинг» наполнена такими функциями, как «Сделки дня», «Мои вознаграждения» и функцией рассылки новостей, которая отправляет электронные письма с вашей панели управления.

Я доволен количеством и простотой использования доступных маркетинговых инструментов, поэтому давайте начнем с отзывов клиентов Google, а затем коснемся каждой маркетинговой функции, чтобы понять плюсы и минусы.

Страница отзывов клиентов Google ведет на аккаунт продавца Google. В прошлом я работал с несколькими аккаунтами продавца для клиентов и могу сказать, что это один из самых простых способов привлечения новых клиентов. Вы можете заполнить всю информацию о своей компании, разместить фотографии и позволить Google творить чудеса, представляя ваш бренд людям, которые ищут похожие услуги или продукты.

Еще одна причина, по которой мой аккаунт продавца Google - это хорошая идея, заключается в том, что я могу связать его с Volusion. Страница отзывов клиентов Google на Volusion просит меня включить функцию и вставить информацию, например, мой номер Google Merchant Account и предполагаемое количество дней, которое обычно требуется для отправки товара. Кроме того, я могу выбрать позицию отображения обзора и значка на моем сайте. Например, я мог бы показать эти обзоры как всплывающий модуль в центре домашней страницы.

Эти обзоры не начнут автоматически приходить быстрее с этой конфигурацией. В этой функции нет никаких маркетинговых элементов. Мой Volusion Обзор показал, что это больше способ повысить социальное доверие к вашему веб-сайту путем получения отзывов, которые есть в Google. Что приятно, так это то, что все мои будущие рейтинги также будут добавлены на мой сайт. Функция Google Reviews работает как одноразовый инструмент для набора текста, когда вы связываете его в первый раз, и вам больше не нужно об этом думать. Если вы не думаете о перемещении местоположения этих отзывов.

Затем я могу заключить сделку дня через Volusion выбрав любой товар из своего инвентаря и изменив его цену на определенный период времени. Это временная маркетинговая стратегия, но она может стать частью более последовательной программы, в которой вы создаете ежедневную сделку, отправляете электронное письмо, чтобы предупредить клиентов, и позволяете им купить один продукт по сниженной цене. Функция сделки также включает поля для ввода заголовка продажи, чтобы объяснить, о чем идет речь, и убедить людей купить.

Обычная структура сделок подходит не всем, поэтому более последовательный способ предложения сделок - это Volusion Страница купонов и скидок.

Мне нравится, как я могу получить предустановленную скидку или купон, созданный Volusion. С другой стороны, я могу нажать кнопку «Добавить» и ввести информацию о купоне, например, указать, является ли скидка процентной или долларовой, а также срок действия купона.

Я также заметил Volusion предоставляет мне прекрасный быстрый просмотр всех купонов и скидок с подробной информацией о сроке действия каждого купона, стоимости и максимальном количестве для каждого. Чтобы удалить купон, достаточно быстро щелкнуть мышью, и я могу взять коды купонов и использовать их где-нибудь на моем сайте, например, в рекламном баннере или информационном бюллетене.

Еще один маркетинговый элемент, который хорошо сочетается с другими маркетинговыми инструментами, - это Nav Menu Promotions. По сути, это помогает мне контролировать область меню навигации на моем веб-сайте и перечислять такие вещи, как рекламные баннеры, формы подписки по электронной почте и многое другое.

Я не большой поклонник того, как создаются продвижение навигационного меню, но, по крайней мере, у меня есть доступ к области заголовка моего веб-сайта. В общем, мне приходится возиться с HTML-кодом, чтобы настроить внешний вид этих рекламных пунктов меню. К счастью, у меня обычно не возникает проблем с изменением простого HTML. Однако я знаю, что некоторым владельцам магазинов это покажется утомительным, или им придется отправлять настройки реальному разработчику. В будущем я хотел бы видеть больше конструктора перетаскивания для рекламных акций навигационного меню, тем более, что это обязательная функция для интернет-магазина.

Чтобы вы поняли, что я имею в виду, я открыл продвижение навигационного меню «Регистрация в списке рассылки», чтобы внести некоторые изменения во время моего Volusion обзор. Поле Body на самом деле предоставляет визуальный редактор WYSIWYG, но он настолько же элементарен, насколько и появился. Я предполагаю, что большинство изменений нужно будет внести в фактическое поле HTML, указанное ниже на странице.

Во время моих тестов с другими платформами электронной коммерции я обнаружил, что многие из них предпочитают не учитывать системы вознаграждений, вместо этого прося пользователей установить сторонние приложения для наиболее эффективных решений. Volusion очевидно, что вознаграждения заслуживают собственных встроенных функций, поэтому я могу щелкнуть вкладку «Мои вознаграждения» и настроить настройку вознаграждений, при которой начисляются баллы за продукты или баллы за наличные. В любом случае мои клиенты приходят на мой сайт, покупают товары и получают баллы, которые они в конечном итоге могут накопить и обменять на продукты или наличные для оплаты этих продуктов. Также есть возможность полностью отключить программу вознаграждений, если она не входит в ваш текущий маркетинговый план.

Что мне нравится в программе MyRewards от Volusion?

Во-первых, это просто. Осталось настроить всего несколько параметров, и все это начнет работать в моем магазине. Я также могу установить лимиты, такие как количество баллов, используемых за единицу валюты, минимальное количество баллов, необходимое для обмена, и время до момента получения вознаграждений. Наконец, он позволяет мне установить дату истечения срока действия с помощью поля Time Rewards Are Redeemable.

Может ли функция MyRewards использовать некоторые более интересные характеристики, такие как возможность называть мои баллы и устанавливать критерии вознаграждения? Конечно, но я не из тех, кто жаловался, учитывая, что это бесплатно с моим Volusion членство, и запуск займет всего несколько минут. После этого он работает как машина пассивного маркетинга и дает моим клиентам понять, что их бизнес ценится.

Еще один аспект Volusion маркетинговый пакет, который вы не можете найти на многих других платформах электронной коммерции, - это создатель информационных бюллетеней. Как и система вознаграждений, эти информационные бюллетени просты и просты. Нет ничего лучше дизайна и мастерства таргетинга MailChimp и Constant Contact, но иногда я удивляюсь, почему меня так воодушевляют эти инструменты, когда на самом деле они занимают больше времени, чтобы отправлять электронные письма, и стоят больших денег.

Volusion, с другой стороны, позволяет мне быстро создавать информационные бюллетени со строкой темы, телом письма и функцией планирования. Я могу сгенерировать HTML-версию тела письма (с помощью визуального редактора или найти шаблон в Интернете) или рассмотреть вариант использования только текстовой версии. На самом деле, похоже, что они оба необходимы для отправки информационного бюллетеня, чтобы все мои клиенты, независимо от их почтового клиента, могли читать электронную почту.

Мне также нравится тот факт, что есть тестовое поле для электронной почты, в котором я могу предварительно просмотреть электронное письмо, прежде чем оно будет отправлено всем моим клиентам.

Более того, это Volusion не забывает полностью о целевом маркетинге. Мой Volusion обзор показал специальный раздел для рассылки только определенным группам клиентов. Я либо сам создаю эти группы, либо предлагаю посетителям сайта выбирать типы писем, которые они хотят получать.

Еще один способ продвигать мой магазин электронной коммерции на Volusion с функцией подарочного сертификата. Суммируя, Volusion помогает мне сделать страницу продукта для продажи подарочных сертификатов. После этого купленные подарочные сертификаты отображаются в списке для управления и просмотра, какие из них еще действительны или просрочены.

В дополнение к этому, я могу генерировать собственные подарочные сертификаты, если клиент делает заказ по телефону или лично. Я бы просто ввел сумму подарка, дату его создания и дату истечения срока действия, если это необходимо. Приятно видеть, что подарочные сертификаты назначаются идентификаторам клиентов для улучшения отслеживания. Я также могу зайти и проверить отдельные подарочные сертификаты, чтобы увидеть, сколько покупательной способности осталось на каждом из них.

Большинство платформ электронной коммерции и инструментов для создания веб-сайтов предлагают функции SEO (поисковой оптимизации) для добавления таких элементов, как заголовки и описания метатегов. Я бы рассмотрел Volusion лидер в области SEO, поскольку он предоставляет полный список всех моих страниц, где я могу редактировать поля SEO для каждой из них.

Там есть основы: заголовок метатега, описание метатега и ключевые слова. Мне нравится флажок переопределения метатега вместе с глобально измененными метатегами, которые помогают настроить прошлые метатеги для уже существующего сайта.

Но как видно из моих Volusion обзор и снимок экрана ниже, я также могу перейти на другие страницы, такие как страница «О нас» или страница «Сделка дня», чтобы также управлять настройками SEO для них.

Последняя маркетинговая функция, которая имеет смысл восхищаться, - это инструмент In-Stock Requests. Это еще один отличный маркетинговый элемент от моих Volusion обзор, который мне не удалось найти в другом месте.

Это так же просто, как кажется, но оно активирует мощную систему обмена сообщениями для тех клиентов, которые проявили реальный интерес к продуктам и обязательно вернутся и потратят деньги в вашем магазине. Я отмечаю этот флажок, и каждый, кто выбирает уведомление о наличии на складе, получает электронное письмо, когда товар, который они хотят, пополняется в моем инвентаре.

С точки зрения продавца, я не могу требовать большего от Volusion когда дело доходит до маркетинговых функций. Я получаю простоту на каждом шагу, замечательную программу вознаграждений, все функции купонов, которые мне могут понадобиться, а также некоторые дополнительные услуги, такие как запросы на наличие на складе и промо-меню навигационного меню. Единственное, чего не хватает - и это большая проблема для меня - это интерфейс для ведения блога. Хотя я могу связать стороннюю платформу для ведения блогов (например, WordPress) с поддоменом моего магазина, известно, что это ограничивает потенциал SEO. Не говоря уже о том, что я бы предпочел писать сообщения в блоге из одного интерфейса.

My Volusion Обзор их поддержки клиентов

На платформах электронной коммерции обычно настроена служба поддержки клиентов, поэтому вы должны пройти через базу знаний, прежде чем связываться с реальным человеком из группы поддержки. Это не всегда ужасно, но иногда мне нужен максимально быстрый ответ от человека, который знает, о чем они говорят. Поэтому я не очень-то поддерживаю компании, которые слишком много пытаются автоматизировать систему. Этот тип автоматизации также представлен в виде чат-ботов и онлайн-руководств.

Опять же, я чувствую, что есть место для таких вариантов поддержки, но я также думаю, что платящий клиент должен иметь возможность немедленно пропустить все это и сразу обратиться к человеку.

Во время моего Volusion Обзор их поддержки клиентов, я обнаружил, что есть здоровое сочетание автоматизированной, онлайн-поддержки и более прямой вариант звонка или живого чата с представителем.

В моей ситуации у меня возникли вопросы о сопутствующих товарах. Как они добавляются на каждую страницу продукта? Это случайность или за этим стоит какой-то алгоритм? Могу ли я удалить сопутствующие товары со страниц некоторых товаров?

Итак, какие шаги поддержки клиентов я должен пройти, чтобы найти ответ на свои вопросы?

Во-первых, нижняя часть моей Volusion панель инструментов предлагает ссылки на ресурсы поддержки, примечания к выпуску и Volusion блог. Все это онлайн-ресурсы, которые требуют моего собственного исследования и времени, а не разговоров с представителем службы поддержки.

Я считаю, что разумно изучить базу знаний, прежде чем звонить или общаться в чате с представителем, поскольку ответ может оказаться гораздо проще, чем вы предполагаете.

Например, я могу выполнить поиск «добавление продукта» в строке поиска базы знаний, чтобы просмотреть уже доступные статьи для решения моих проблем.

Я также просмотрел статьи «Сопутствующие товары» и обнаружил, что все, что мне нужно сделать, это установить флажок на странице «Настройки продукта», чтобы отобразить сопутствующие продукты для всех моих товаров.

Это отвечает на один из моих вопросов и показывает, что Volusion база знаний имеет большую ценность. Также стоит упомянуть, что когда я просматривал статьи базы знаний, я видел отличные анимированные гифки и подробные изображения в статьях. Подобные визуальные эффекты встречаются нечасто, поэтому я даю Volusion большой палец вверх за это.

Что касается блога: приятно иметь в качестве дополнительного ресурса, но его больше для чтения в свободное время, чтобы получить знания об индустрии электронной коммерции, поучиться у экспертов и найти инструменты, которые могут помочь вам масштабировать свой магазин.

Статьи в блоге короткие, но они содержат полезные советы и предложения по инструментам, о которых вы, возможно, никогда раньше не слышали. Но, как я уже сказал, блог не решает моих проблем прямо сейчас, поэтому я подпишусь на список рассылки и прочту эти статьи позже.

Одной из областей, которая функционирует аналогично базе знаний и потенциально может помочь вам преодолеть препятствия на панели инструментов, является страница руководств по электронной торговле. Мне нравятся эти типы ресурсов, поскольку они в основном представляют собой видео и статьи с большим количеством картинок, посвященные одной или двум конкретным темам. Они охватывают все, от аналитики до лучших практик и dropshipping к праздничному маркетингу.

Но как насчет моих прежних насущных вопросов?

Теперь я знаю, как показывать сопутствующие товары благодаря Volusion база знаний, но как насчет удаления сопутствующих товаров только с некоторых страниц? И как составляются эти сопутствующие продукты? Случайным образом? По категории? Магия?

Теперь мне пора проверить, что Volusion создается в его отделе поддержки клиентов.

На панели управления есть две области для более прямой поддержки клиентов: в нижней части панели, где написано «Чат с нами», и в верхнем правом раскрывающемся меню с параметрами «Написать нам» и «Запланировать звонок». У них даже есть номер телефона, указанный на панели управления, что удивительно. Мне было сложно найти указанные в списке номера телефонов таких конкурентов, как Shopify и Bigcommerce.

Начало живого чата работает прямо в панели управления. Он сразу же открывается и сообщает мне информацию, например, как они будут со мной через 10 минут и что они уведомят меня по адресу электронной почты, если я выйду из системы.

Как и на других платформах, Volusion пытается отправить меня к связанным статьям базы знаний на основе того, что я ввел в окно чата.

Как упоминалось ранее, у меня нет проблем с базой знаний в качестве ресурса, но, поскольку я уже нахожусь в чате, понятно, что я не ищу более автоматизированных предложений. Просто дайте человеку поговорить.

К счастью для меня, представитель живого чата заговорил со мной в течение трех минут. Я предполагаю, что они переоценивают время ожидания, чтобы люди не злились, но я бы не предполагал, что трехминутное время ожидания всегда будет.

Двигаясь дальше, я спросил, как реализовать сопутствующие продукты. Для этого представитель живого чата должен был подтвердить мой адрес электронной почты, номер телефона и повторить мой вопрос.

Не лучший старт.

После нескольких бессмысленных дискуссий они отправили ссылку о связанных продуктах в своей базе знаний.

Хорошо, я понял. Volusion уже записал инструкции по этой теме, так почему бы не поделиться этой информацией вместо того, чтобы печатать ее снова?

Я также спросил, как удалить предложения о связанных продуктах только с некоторых страниц моих продуктов. Ответ был таким: «К сожалению, выбора нет».

Я не уверен, контролируется ли чат-бокс системой ИИ или сторонней компанией, но ответы не сильно отличались от разговора с кем-то, использующим сценарий. Я задал еще несколько вопросов. Каждый раз они повторяли / подтверждали мой вопрос в виде ломаного предложения на английском (бот или не говорящий по-английски). Так что я определенно не болтаю с надежным специалистом по решению проблем. Я думаю, что это ситуация типа колл-центра, когда их учат пересылать ссылки на базы знаний (и не более того). Или это бот.

Но у меня все еще есть возможность звонить по телефону!

Во время моего Volusion обзор, я нашел два способа получить Volusion Представитель службы поддержки по телефону: позвоните по указанному номеру телефона или запланируйте звонок (доступно только для бизнес-клиентов и профессиональных клиентов).

Итак, я набрала номер телефона и стала ждать звонка. К моему удивлению, меня отправили только в быструю автоматизированную систему, которая спросила, хочу ли я поговорить с технической поддержкой или отделом продаж. Выбрав службу технической поддержки, я услышал дружелюбного человека по имени Карл, который ждал, чтобы решить мои проблемы.

Я ответил на несколько своих давних вопросов: а как насчет удаления сопутствующих товаров только с некоторых из моих страниц? Как выбираются сопутствующие товары?

Карл говорил со мной около десяти минут. Он смог подключиться к бэкенду моего сайта, просто указав мой номер телефона. Ему пришлось поискать некоторые решения для удаления связанных продуктов с отдельных страниц, но он сумел найти обходной путь, используя, как я предполагаю, некое пользовательское кодирование с его стороны. Я не уверен, что вы получаете такую ​​поддержку клиентов при больших изменениях, но это было довольно мило.

Наконец, он не совсем понимал, как связанные продукты были собраны на моих страницах. Он упомянул, что это не совсем случайно, и он считает, что это комбинация категоризации продуктов и ключевых слов.

В целом мой опыт поддержки клиентов с Volusion был более информативным и человечным, чем я могу сказать Shopify, Bigcommerce, и большинство других платформ электронной коммерции. Подобные Shopify и Bigcommerce трудно превзойти, когда дело доходит до онлайн-ресурсов, но Volusion не уступает своим видео-руководствам и базе знаний. И хотя живой чат от Volusion Разве это не здорово, я полностью за попытку законной службы поддержки клиентов по телефону.

В заключение

Вот и все! Мой Volusion обзор длинный и подробный, но он проведет вас через процесс настройки, выделит функции, наиболее ценные для настоящего продавца, и коснется того, что выделяется, а чего не хватает.

Вот краткое изложение моих выводов, которое поможет вам решить, стоит ли Volusion подходящая платформа для электронной коммерции:

Что мне нравится больше всего Volusion

• Он предлагает простой и интуитивно понятный бэкэнд-интерфейс, в котором легче ориентироваться, чем у конкурентов. Я считаю это привлекательным для онлайн-продавцов DIY и тех, кто не хочет тратить слишком много времени на настройку своего сайта.
• Цена соответствует таким конкурентам, как Shopify и Bigcommerce.
• Я могу использовать мощные маркетинговые инструменты прямо с Volusion. Примеры включают информационные бюллетени, рейтинги и обзоры, уведомления о наличии на складе и рекламные объявления в меню навигации.
• Хотя их не так много, темы красивые, современные и очень простые в запуске.
• Статистика панели инструментов сосредоточена на наиболее важных аспектах онлайн-продаж.
• Страницы продуктов создавать легко, но они также имеют расширенные настройки для таких элементов, как уровни цен, поставщики и повторяющиеся цены.
• Есть прямой доступ к Volusion Разделы API и кодирования для HTML и CSS.
• Вы можете продавать на Facebook, eBay и Amazon.
• Платежные шлюзы первоклассные, и их настройка занимает всего несколько минут.
• Все аспекты доставки доступны для максимальной гибкости, включая текущие тарифы.
• Хотя живой чат похож на бота или человека со сценарием, поддержка клиентов по телефону заставляет меня чувствовать себя безопаснее. Volusion над конкурентами. Не говоря уже о, Volusion предлагает отличные онлайн-ресурсы.

где Volusion Падает коротко

• Для некоторых тарифных планов с более низкой ценой существуют ограничения на продукты.
• Функции обмена и продажи в социальных сетях ограничены.
• Volusion отсутствует настоящий конструктор страниц с перетаскиванием.
• Магазин приложений далеко не полезен.
• Я хотел бы видеть больше каналов продаж и рекламных инструментов в таких местах, как Pinterest, Instagram, Etsy и других.
• Выполнение должно осуществляться с привлечением третьей стороны и без какой-либо прямой интеграции с Volusion.
• Мне нужно заплатить за самый дорогой тариф, чтобы получить расчет стоимости доставки в реальном времени.
• Volusion не имеет функции ведения блога.

Оставьте нам комментарий в разделе ниже, если у вас есть дополнительные вопросы по этому поводу. Volusion обзор или платформу в целом. Также поделитесь своими мыслями, если вы использовали Volusion в прошлом и есть что добавить.