Volusion סקירה (2023): נסיעת מבחן מלאה של פלטפורמת המסחר האלקטרוני

בחודש זה Volusion סקירה, אני צולל לעומק איך זה כמו להשתמש Volusion מנקודת מבט של משתמש אמיתי. אני מעמיק בצורה מדהימה עם הניתוח שלי בעצם הרשמה לחשבון, בחירת תוכנית תמחור שהגיונית ביותר ובניית חנות שלמה כמו כל יזם אחר.

בוא נתחיל.

מה Volusion?

Volusion היא חברת פלטפורמת מסחר אלקטרוני שנוסדה בשנת 1999. המותג מציע תוכנות לעגלת קניות עם כלי עיצוב ועיבוד אתרי מסחר אלקטרוני לעסקים קטנים עד גדולים.

אנחנו יכולים לדבר על ההיסטוריה של החברה, אבל אנחנו מעדיפים לכסות כמה נקודות שאמורות להיות להן משמעות למשתמשים פוטנציאליים/נוכחיים:

• Volusion באמת מתמקד בעיקר בעסקים קטנים. יש לו מספר קטן יחסית של חנויות פעילות בסביבות 30 אלף.
• תוכניות התמחור נראות בשפע ובמחיר סביר למדי.
• Volusion שיפץ את הממשק שלו כמה פעמים ונראה שהם עשו עבודה מצוינת בהפיכת ה-backend לידידותי למשתמש למתחילים ולאנשים שאינם טכנולוגיים.
• Volusion הגישו בקשה לפשיטת רגל בעקבות הפרת נתוני כרטיסי אשראי ב-2019. תהינו אם החברה תוכל להתמודד עם הבעיה האדירה הזו, אבל נראה שהם עשו עבודה הגונה ביציאה מההגנה של פרק 11.
• המייסד קווין ספרולס חזר כמנכ"ל בשנת 2016. נכון לעכשיו, טרוי פייק הוא מנכ"ל וקווין ספרולס הוא תפקיד ניהולי.

Volusion סקירה: התמחור

בואו נתחיל עם א Volusion סקירת תוכניות התמחור. זו השאלה העיקרית שאנשים נוטים לשאול כשהם מסתכלים על פלטפורמת מסחר אלקטרוני.

האם זו השאלה הכי חשובה? כנראה שלא.

אבל אני מבין שליזם או לבעל עסק קטן יש תקציב, אז אנחנו תקועים עם להבין אם עמלה חודשית קטנה יכולה לקצץ בתקציב הזה במידה שהופכת אותו לבלתי רצוי.

לְמַרְבֶּה הַמַזָל, Volusion הופך את התמחור שלה לנגיש עבור עסקים קטנים.

כמה משתלם? אני אסתכל על תוכניות התמחור ואחליט איזו מהן הכי הגיונית עבורי ואם יש חסרונות Volusion תמחור.

קודם כל, אני יכול לראות את זה Volusion מציע ארבע חבילות תמחור:

• אישי: $29 לחודש.
• יתרונות: $79 לחודש.
• עסק: 299 דולר לחודש.
• Prime: מבוסס על מכירות מקוונות.

אני יכול מיד לראות שהתעריפים האלה עומדים בקנה אחד עם Shopify ו Volusion. למעשה, מישהו בהחלט התחיל את הטרנד וכולם העתיקו מכיוון שכולם כמעט אותו דבר (עם BigCommerce הוספת $0.95 לכל אחת מהתוכניות שלה מסיבה כלשהי). חוץ מזה, Volusion, Shopify, ו BigCommerce לכולם יש תוכניות עבור $29, $79 ו-$299 לחודש.

אבל מתעוררת בעיה כבר מההתחלה עם Volusion תמחור. בתוכנית האישית, גיליתי שאתה מוגבל למכירת 100 מוצרים. Shopify ו Bigcommerce לתת לך מוצרים ללא הגבלה.

כשזה מגיע ליתרונות, ה Volusion התוכנית האישית מציעה בונה אתרים לגרור ושחרר, ערכות נושא בחינם, עיבוד תשלומים מאובטח, רוחב פס בלתי מוגבל ושילובי מדיה חברתית. אתה גם מקבל גישה לכלי SEO מובנים וניהול מלאי.

עם זאת, אני מרגיש שהתוכנית האישית נכשלת כאופציה בת קיימא עם הגבלה על מוצרים. למה הם הופכים את התמחור לזהה בדיוק כמו תוכניות הקדמה מהמתחרים אבל לא עוקבים אחר מוצרים ללא הגבלה?

יתר על כן, התוכנית האישית חסרה ביקורות של לקוחות, ניוזלטרים, דוחות עגלה נטושה ותמיכה בשערים של צד שלישי. אתה גם צריך לקנות תעודת SSL משלך. לא התחלה טובה בעיניי, אבל בואו נסתכל על תוכניות התמחור האחרות.

תוכנית ה-Pro נראית כמו נקודת התחלה הרבה יותר טובה עבורי ועבור כל בעלי החנויות המקוונות, במיוחד אם אני מתכנן להחזיק אלפי מוצרים. התוכנית מציעה תמיכה עבור 5,000 מוצרים, שזה עדיין נמוך ממה שאני רוצה (ללא הגבלה) אבל לעסק קטן ממוצע לא צריכה להיות שום בעיה עם זה.

תוכנית ה-Pro פותחת גם תכונות להזמנות טלפוניות, דוחות עגלה נטושה וניוזלטרים, יחד עם ביקורות של לקוחות, וייבוא/ייצוא של מוצרים. זה עליית מדרגה עצומה מהתוכנית האישית.

התוכנית העסקית היא המצב האידיאלי עם מוצרים ללא הגבלה, 15 חשבונות צוות, ורשימה ארוכה בהרבה של תכונות: בונה דוחות מתקדם, שערים ותעריפי משלוח של צד שלישי, תוכניות נאמנות ושילובים של אמזון ו-eBay. אבל, האם כל זה מה שאני צריך ברגע זה של פתיחת חנות מקוונת? לא.

הבחירה שלי לחבילת תמחור: 

השקתי מספר חנויות מקוונות ויכול לומר שתמיכה ב-5,000 מוצרים היא בדרך כלל די והותר. ברור, האישי Volusion התוכנית מספיקה אם אתה מוכר רק המצאה אחת או קומץ מוצרים מותאמים אישית.

עם זאת, החלטתי זאת תוכנית ה-Pro של $79 לחודש מציעה את ההגדרה האידיאלית עבור רוב העסקים. למה?

ראשית, אתה מקבל את מגבלת 5,000 המוצרים. זה עדיין לא טוב כמו Shopify or Bigcommerce, אבל אני לא יכול לדמיין לנהל יותר מדי חנויות מעבר למספר הזה.

אני גם נהנה מדמי העסקאות של 0%, חמישה חשבונות צוות אם ההרחבה תהיה בעתיד שלי, ומתכונת הדירוגים והביקורות.

קבלת והצגת חוות דעת של לקוחות מהווה הזדמנות שיווקית מדהימה, לכן עליך לשקול לבחור בתוכנית המקצועית בשל היתרון הנוסף הזה.

מה עוד מגיע עם התוכנית המקצועית שאינה בתוכנית האישית?

• הזמנות טלפוניות וכלי לניהול קשרי לקוחות (CRM): אני לא יכול לראות את עצמי משתמש בהזמנות הטלפוניות לעתים קרובות כל כך, אבל זה אלמנט נחמד שיהיה לי לכל מקרה. אני גם אוהב את ה-CRM.
• דוחות עגלה נטושה: כלי עגלה נטושה הוא חובה מוחלטת עבורי. אני יודע את הכוח של להחזיר לקוחות פוטנציאליים כשהם עוזבים בלי לקנות, אז זו דרך מצוינת להגדיל את הרווחים.
• ייבוא/ייצוא: אני קצת מבולבל מדוע יבוא ויצוא אינם זמינים בתוכנית האישית. בכל מקרה, זה חיוני להיות מסוגל לשלוט על הנתונים שלך.
• ניוזלטרים: אני תומך חזק בשיווק בדוא"ל כסוג השיווק הראשון שמופעל עבור מסחר אלקטרוני. זו הסיבה שהתוכנית הזו נראית כמו מנצחת. אתה יכול להשיק קמפיינים בדוא"ל ולשלוח דברים כמו קופונים ופרטי חברה.
• דירוגים וסקירות: התלהבתי מהתכונה הזו למעלה. זה חובה.

אז אני אבחר בתוכנית המקצועית כי אין הרבה מה שנחוץ לעסקים קטנים בתוכנית העסקית. בטח, אני רוצה להפעיל הזמנות אצווה ולקבל תעריפי משלוח של צד שלישי בעתיד, אבל אני תמיד יכול לשדרג כאשר הדברים האלה נחוצים. שערי תשלום של צד שלישי אינם נדרשים אם אתה הולך עם Volusionהאפשרות הזולה יותר.

התכונה היחידה שחסרה לי באמת בתוכנית העסקית היא השילוב של eBay ואמזון. עם זאת, עסקים קטנים צריכים להתמקד בעיקר במכירות האתרים שלהם לפני שהם מתרחבים למקומות שוק כמו אלה. כמו כן, אתה עדיין יכול לנהל חנות אמזון, היא פשוט לא תהיה משולבת ישירות איתה Volusion.

Volusion סקירה: ממשק הקצה האחורי

אז הנה יש לנו את זה. תוכנית ה-Pro עולה על העליונה במהלך שלנו Volusion סקירה. 79 דולר לחודש זה מה שתשלם עם השחקנים הגדולים האחרים Shopify ו Bigcommerce. המגבלה היחידה היא 5,000 המקסימום על מוצרים.

אבל עכשיו הגיע הזמן להיכנס לממשק האחורי של Volusion. נרשם ל Volusion קַל? מה קורה ברגע שאתה נוחת על לוח המחוונים ומתחיל לעצב?

הנה טיפ בעת השקת החנות שלך: לחץ על כפתור התחל בחינם במקום ללכת ימינה לאחת מתוכניות התמחור. הם לא נותנים לך 14 יום ניסיון חינם דרך דף התמחור משום מה. תרצה לפחות לבחון את הפלטפורמה למשך מספר שבועות.

לאחר ההרשמה, נשלחתי ישר לאזור הגדרת לוח המחוונים, שם Volusion נותן לך הדרכות ליצירת אתרים שלב אחר שלב עם אפשרויות לבחירת ערכת נושא, הוספת מוצר והגדרת לוגו.

אלו הם היסודות, אבל לאחר מכן, אני יכול להיכנס לאלמנטים המתקדמים יותר של Volusion בתפריט הראשי.

בכל מקרה, אני אוהב סוג זה של תצורה, מכיוון שאף אחד לא רוצה ליצור אתר מסחר אלקטרוני מאפס. לא אכפת לי כמה מנוסה אתה עם קוד, זה טיפשי שאין הגדרה פשוטה כזו.

Volusion נותן לי רשימה ארוכה של ערכות נושא שנבנו מראש לבחירה. אני אבחר אחד ואראה אותו מופיע בתצוגה המקדימה מימין.

כפי שאתה יכול לראות, עכשיו יש לי ערכת נושא שונה לגמרי שמוכנה להיכנס Volusion. זה נראה נחמד עבור המותג שלי עם עיצוב נקי, שטח באנר גדול וכמה כפתורים מיידיים כדי לשלוח אנשים לחלקים אחרים של האתר.

זכור לעיין בכל ספריית הנושאים מכיוון שלא כל הנושאים שם עשויים באותו אופן.

בעקבות זאת, Volusion שואל אותי אם אני רוצה להעלות לוגו או להישאר עם לוגו טקסט.

כמו עם רבים Volusion הגדרות, לקח לי רק כמה שניות לראות לוגו לאחר ההעלאה. הם חותכים ישר ליסודות ומבטיחים שיש לך את מה שנדרש לחלוטין לפני שאתה מוכר משהו.

הם אפילו עזרו לי להרכיב את דף המוצר הראשון שלי. זה מורכב מהעלאת תמונה ומילוי קומץ שדות, כמו תמחור, קוד מוצר ושם מוצר.

המוצר השמור שלי מוצג בתצוגה המקדימה. ובדיוק ככה האתר שלי מתחיל להיראות די מקצועי.

השמיים Volusion startup הממשק כולל אזור להוספת תפריט הניווט שלי. זה חלק קשה בפלטפורמות מסחר אלקטרוני רבות מכיוון שסוחרים נוטים להשאיר את זה עד הסוף או לשכוח מזה לגמרי. הבעיה היחידה היא שתפריט הוא אחד החלקים החשובים ביותר בכל אתר אינטרנט.

אז אני יכול ללכת עם פריטי תפריט ברירת המחדל כגון מוצרים, אודותינו וצור קשר כדי להעלות את האתר שלי לדרך.

ההתרשמות שלי מה Volusion לוח המחוונים הוא שהוא פשוט להבנה, מציג את המדדים החשובים ביותר במסך הראשי שלי, ויש מגוון רחב של גרפיקה כדי לראות נתונים עבור הזמנות, מוצרים מובילים וקטגוריות.

יתר על כן, כל השלבים הבאים שלי נמצאים בתפריט לוח המחוונים, עם כפתורים לצפייה בחזית החנות, לבדוק את ההזמנות שלי ולראות רשימות לקוחות. אני יכול גם לעבור לדפים של מלאי, שיווק, עיצוב, דוחות והגדרות.

בואו נסתכל איך Volusion פונקציות בעת התאמה אישית של החלקים המתקדמים יותר של דף מוצר.

כדי להגיע לשם, כל שעלי לעשות הוא ללחוץ על מלאי > מוצרים.

אני מרוצה מהניקיון של דפי יצירת המוצר, כיוון שאני יכול לחפש מוצר מכל עמוד, להוסיף מוצר, למחוק מוצר או לשתף את הפריט לרשתות חברתיות ישירות מהדשבורד.

היסודות כמו שם המוצר, קוד, מחיר ותיאור נמצאים כולם.

זה גם נחמד לראות ששדה קטגוריות מסופק, יחד עם שדה עבור אפשרויות. גיליתי שזה מייגע ליצור בהם אוספים/קטגוריות Shopify, אז זו משב רוח צח ש Volusion מאפשר בחירה ויצירה של קטגוריות ישירות מכל עמוד מוצר.

גלילה מטה באזור עריכת המוצר מציגה מספר קטעים נוספים כדי להיות יצירתיים עם רישום המוצר שלי ולספק מידע נוסף ללקוחות.

החלונית 'ניהול תמונות' מאפשרת לי להעלות את כל צילומי המוצר שלי. יש אפילו מקום לכלול סרטוני YouTube ליותר מעורבות עם לקוחות.

חלקים אחרים כוללים Vendאו כללים, רשת בקרת מלאי ומידע מתקדם.

אני מעריץ של הדרך Volusion שדות המוצרים המתקדמים שלה מאורגנים בחלק נפרד אחד. לא רק שקל למצוא (ולהסתיר אם אינך מעוניין באף אחד מהכלים המתקדמים), אלא שהם מציעים תפריט אנכי פשוט למעבר בין רכיבי המידע המתקדמים כמו תמחור, משלוח ותיאורי מוצרים.

כמו כן, אני שמח שהם מספקים מספר הגדרות לדברים כמו מניות, ספקים ותמחור חוזר, מכיוון שפלטפורמות מסוימות של מסחר אלקטרוני גורמות לך להוריד אפליקציה כדי להפעיל סוגים אלה של תכונות.

בסך הכל, הייתי אומר ש Volusion ממשק המשתמש ידידותי למשתמש, פשוט מספיק כדי שכל אחד יוכל להתחיל להשתמש בו, ומלא בסוגים הנכונים של גרפים ומדדים בדף הבית. יתר על כן, תהליך ההגדרה שולח אותי היישר לבניית חנות עם אפשרויות להעלאת לוגו, בחירת נושא והתאמה אישית של דפי המוצר החדשים שלי עם אלמנטים כמו תיאורים ואפשרויות משלוח.

מעולם לא הרגשתי המום במהלך שלי Volusion סקירה של ממשק הקצה האחורי. ומאוד אהבתי שממש ליד רשימת המטלות היו כמה כפתורים וקישורים לחיפוש במאגר הידע, בדוק את Volusion בלוג, וצור קשר עם קו הטלפון של תמיכת הלקוחות או צ'אט חי.

My Volusion סקירה על הנושאים והעיצובים שלו

אחת הסיבות העיקריות לכך שפלטפורמות מסחר אלקטרוני עשה זאת בעצמך בולטות מאלה כמו Magento ו WooCommerce זה בגלל שאתה יכול בדרך כלל להתחיל עם ערכת נושא שמוכנה למכירה עם התאמות אישיות מינימליות.

פלטפורמות עשה זאת בעצמך כמו Shopify ספק גם סוג של גרירה ושחרור או עריכה חזותית כך שלא תזדקק למומחיות בקידוד. להיות הוגן, Shopify למעשה אין לו עורך גרירה ושחרור כמו שהיית מוצא ממנו Wix או Weebly. זוהי יותר תצורה מבוססת קטעים שבה אתה גורר נתחים גדולים של תוכן למעלה ולמטה בדף הבית.

בלי קשר, אני רוצה בניית דפים חזותיים מפלטפורמת המסחר האלקטרוני שלי. אני צריך אוסף גדול של ערכות נושא חינמיות או סבירות שגורמות לי להיראות כמו מעצב אתרים מקצועי, הכל בלחיצת כפתור.

עשה את שלי Volusion סקירה למצוא נושאים נחמדים? האם זה מאפשר לך להתאים אישית את הנושאים בקלות?

תוך כדי בדיקה של Volusion ספריית נושאים, ראיתי שהיא מציעה 11 ערכות נושא בחינם בזמן מאמר זה. לאחר מכן, אני יכול לבחור מתוך 34 ערכות נושא מובחר.

הנושאים החינמיים, למרות שאין הרבה מהם, נראים מקצועיים, נקיים ומודרניים. אתה יכול ליישם אותם בלחיצת כפתור ולבדוק את התכונות הייחודיות שלהם לפני שמתחייבים לאחד בלבד.

יש לי עוד נושאי פרימיום לבחירה, אבל הם עולים 180 $ ליחידה. זה לא נורא גבוה אבל בדרך כלל אתה יכול למצוא ערכת נושא וורדפרס ב-$50. Shopify ו Bigcommerce להתקרב ל-$100 עד $200 לייק Volusion.

אני מתרשם מהאיכות של Volusion ערכות נושא. נראה שהם מתמקדים יותר באיכות מאשר למלא את הספרייה בטונות של אפשרויות. איתרתי גם עיצובים כלליים במהלך שלי Volusion סקירה שעובדת כמעט בכל ענף, יחד עם נושאים ספציפיים לדברים כמו חברות לתיקון בית וחנויות רהיטים.

לעת עתה, אני חושב שזה חכם להישאר עם ערכת נושא בחינם ולשדרג רק עבור $180 אם אני זקוק לעיצוב מורכב יותר או תכונה שאינה כלולה בערכת הנושא החינמית.

אם כבר מדברים על תכונות, אני ממליץ לבדוק את רשימת התכונות עבור כל נושא שאתה מתכנן להשתמש בו Volusion. לחלקם יש כלים ואלמנטים שחסרים לאחרים. למשל, ראיתי אצלי Volusion סקור שחלק מהנושאים מספקים סגנונות ניווט מרובים וגלילה אינסופית בעוד שאחרים לא.

אני גם אוהב לראות את פריסות דפי המוצר עבור כל הנושאים. בזמן ה ... שלי Volusion סקירה, הפלטפורמה דבקה בסגנון הניקיון שלה ובהרבה רווחים לבנים עבור רוב הנושאים שראיתי.

לאורך שלב היישום, הצלחתי לגלול ברשימת הנושאים החינמיים ולבחור את אלה שרציתי להכניס לתצוגה המקדימה.

זה לקח רק כמה שניות להחליף נושאים ולקבל מושג כללי על מה כל אחד עושה בהשוואה לאחרים.

אני עדיין רוצה Volusion ליצור ערכות נושא נוספות, אבל לפחות תהליך הבדיקה וההפעלה של ערכת נושא אינו כואב.

עוברים לחלק העיצובי של Volusion, בדקתי סביב כדי לראות אם יש בונה דפים לגרור ושחרר.

התשובה הקצרה לשאלה זו היא לא.

Volusion, יותר כמו Shopify, מציע רק בונה חזותי. ואני הייתי טוען את זה Volusionהבונה החזותי של הרבה פחות מסוגל ממה שאתה מקבל ממנו Shopify ו Bigcommerce.

Volusion עם זאת, מציע עורך סגנונות להתאמת צבעים, גופנים וסגנונות מותאמים אישית. אלה מיועדים יותר לשינויי סגנון גלובליים, לעומת כניסה וטיפול בקטע אחד של טקסט או כפתור.

גיליתי שאני יכול ללחוץ על כמה אלמנטים בעורך. רוב המודולים הניתנים לעריכה מיועדים ללחצנים או לטקסט. כמו עם תוכן הכותרת התחתונה, אני יכול לערוך את הקישורים שלי לדפים אחרים, לשנות סמלי מדיה חברתית ולשנות כותרות. מעבר לזה, אני לא יכול לערוך כמעט את כל השאר בדף.

העריכות שלי הגיעו בעיקר מחלקים אחרים של לוח המחוונים. לדוגמה, הקלדתי טקסט באנר וטקסט של לחצן קריאה לפעולה בדף התאמה אישית של הגדרת האתר שלך.

למרות שיש לי ניסיון מוגבל עם קידוד, נחמד לראות שאזורי ההתאמה האישית של CSS ו-HTML זמינים מבלי צורך לחפש הרבה.

עבור המשתמש הממוצע, זה חסר טעם, אבל ייתכן שתצטרך לשלוח את שלך בסופו של דבר Volusion אתר למפתח הזקוק לגישה מיידית לקבצי CSS ו-HTML.

די התאכזבתי ממה Volusion יש להציע לעריכת דפי אינטרנט רגילים. חשבתי שאוכל לערוך את רוב הפריטים בדף הבית שלי או בדף אודות מהעורך החזותי, אבל זה לא נכון.

זֶה Volusion סקירה הראתה שעלי לנווט למקטע תוכן האתר בלוח המחוונים כדי להתאים מאמרים ותוכן עמודים ממודול נפרד לחלוטין.

אותו הדבר ניתן לומר על רוב התוכן בדף הבית. בסופו של דבר גיליתי קטע בלוח המחוונים עבור הגדרות תצוגת מוצר. מתחת לדף זה, מצאתי קטע עבור הגדרות תצוגת מוצרים מומלצים בדף הבית, שבו הצלחתי לשנות דברים כמו מספר המוצרים המוצגים ואם מחיר המחירון אמור להופיע.

לאורך שלי Volusion סקירה הגעתי למסקנה שהנושאים הם מהשורה הראשונה, Volusion אין לו בונה גרירה ושחרור אמיתי, וזה סוג של כאב לערוך את דפי האינטרנט הרגילים שלך.

לבסוף, הייתי סקרן לגבי יצירת תוכן במונחים של בלוגים Volusion. במהלך החיפוש שלי, לא הצלחתי למצוא שום דבר בנוגע לבלוג באתר Volusion לוּחַ מַחווָנִים. זה מוזר, אז הלכתי למאגר הידע ובסופו של דבר גיליתי ש-Voluson לא מציעה כלי בלוגים, אז אתה חייב לקשר לפלטפורמת בלוגים של צד שלישי ולהפנות תת-דומיין של חנות לאתר החיצוני הזה.

זה לא טוב לקידום אתרים או לעובדה שאני רוצה לכתוב את הפוסטים שלי בבלוג בפלטפורמת המסחר האלקטרוני בפועל.

My Volusion סקירה: הצעות האפליקציה

לקח לי אולי חמש שניות להבין את זה Volusion אין לו כמעט אפליקציות או תוספות כמו המתחרים העיקריים שלה.

החדשות הטובות הן כי Volusion הפלטפורמה נוטה להתמקד במתן תכונות מובנות במקום אוסף עצום של אפליקציות שבסופו של דבר עולות לך יותר מדי כסף. עם זאת, עדיין הייתי רוצה לראות עוד אפליקציות ואינטגרציות שמתאימות למצבים ייחודיים כמו מדיה חברתית ושיווק.

בעיה נוספת היא שמתוך 156 בערך Volusion אפליקציות, רק 20 מהן חינמיות. זה אומר שהמחיר החודשי שלך צפוי לעלות אם אתה שוקל להתקין כמה מהאפליקציות האלה כדי להגדיל או לשפר את החנות שלך.

בדף ה-App Store (כנראה זמין רק אם אתה הולך ל- Volusion דף הבית) ראיתי רשימה נחמדה של מסננים כדי לאתר את האפליקציות שאני צריך הכי הרבה. לדוגמה, אני יכול לבחור בחשבונאות, Dropshipping, שיווק או נייד כדי לבחון אפליקציות שעשויות לקדם את הפונקציונליות של החנות שלי ולעזור לי למכור מוצרים נוספים.

לא הכרתי הרבה מהאפליקציות המוצגות (לא בדיוק דבר טוב), אבל כשסיננתי לקטגוריות ספציפיות הבנתי ש Volusion מספק אינטגרציות עם כמה יצרניות אפליקציות מובילות. אין הרבה אפשרויות תחת כל קטגוריה, אבל לפחות אתה מקבל גישה לאינטגרציות עם חברות מוכרות.

כדוגמה, החיפוש שלי בקטגוריית אפליקציית שיווק בדוא"ל הציג Privy, Constant Contact, ו-MailChimp, שכולם ישרתו אותי היטב בזמן ניהול חנות מקוונת ועסק קטן.

עם זאת, זו עדיין רשימה קצרה למדי. אני מעדיף שיהיו לי יותר אפשרויות, במיוחד עבור אפליקציות שיווק בדוא"ל מוכוונות מסחר אלקטרוני, כמו Omnisend ו-Klaviyo.

החיפוש שלי ל dropshipping אפליקציות הניבו תוצאות דומות: בטח, Doba עושה מצוין dropshipping שותף, אבל מעולם לא שמעתי על קול יבוא. ואיפה שאר המתמודדים המובילים אוהבים Printful, Teelaunch, ו Modalyst?

כמבחן אחרון, בדקתי את היצע האפליקציות עבור מדיה חברתית. למרבה המזל, Yotpo ו-Powr מספקים כלים מדהימים של מדיה חברתית. אבל שוב, זו קטגוריה שצריך למלא בעשרות חלופות. אני מניח שהצד החיובי הוא זה Volusion מקל עליי פשוט לבחור אפליקציה שעובדת טוב ולא לחשוב עליה יותר מדי.

הסתכלתי גם בכל רחבי Volusion לוח מחוונים עבור כפתור App Store, או דרך כלשהי ללחוץ על קישור ולהתקין אפליקציה, אבל לא הצלחתי למצוא שום דבר. חנות האפליקציות זמינה בחלק הראשי Volusion אתר אבל הם לא מציעים קישור להתקנתם לאתר שלך. אני לא לגמרי בטוח איך זה עובד, אבל זה מאוד לא ברור ויכול לדרוש הבהרה מסוימת. באופן כללי, שלי Volusion סקירה הראתה שהאפליקציות נראות הגונות, אבל פלטפורמות אחרות אוהבות Shopify תן לי ללחוץ על כפתור אחד ולהפעיל אפליקציות די מהר.

My Volusion סקירה על ערוצי מכירות

תוך כדי התבוננות דרך ה Volusion אפליקציות, גם תהיתי אם Volusion יש ערוצים למכירה מחוץ לחנות המקוונת הרגילה שלה.

בסופו של דבר, אני ארצה לסנכרן את מוצרי החנות שלי עם מקומות שוק כמו אמזון ו-eBay, ובמקביל גם להביא כרטיס סוויפר או כלי נקודת מכירה אם אני מתכנן ללכת לתערוכות או ליצור מיקום קמעונאי פיזי.

ראשית, מצאתי את זה Volusion יש מערכת קופה (נקודת מכירה) לסריקת פריטים וכרטיסי אשראי באופן אישי. זו לא בדיוק מערכת חזקה כמו שהיית מוצא ממנה Square, פס, או Shopify, אבל Volusion מספק אינטגרציה עם כלי החלקת כרטיסים פיזיים להפעלת כרטיסים והוספת הזמנות לחנות המקוונת.

בקצרה, Volusion נראה שיש לו קופה המקושרת ישירות לקצה האחורי של ממשק החנות המקוונת שלו. לכן, אני לא בהכרח יכול ליצור קופה מרובת מכשירים עבור חנות קמעונאית בקלות. זה יותר כמו להעלות את ה Volusion לוח מחוונים והקלדת ההזמנות ביד. עם זאת, עלי לציין כי ניתן להגדיר מערכת אישית מתקדמת יותר. והחלקת כרטיס אשראי זמינה. אני פשוט יודע שפתרון כמו Square כבר יש את התשתית שנבנתה עבור חנויות קמעונאיות, אז זה כנראה רעיון טוב יותר ללכת איתם כשמדברים על קופה.

אבל מה לגבי ערוצי מכירה בשוק?

התהליך הראשון שלי כולל הקמת חנות פייסבוק והבטחה שאוכל גם לסנכרן את המוצרים שלי עם החנות וגם לקשר אותה ל- Volusion חנות כך שיבוצעו שינויים במוצרים גם בפייסבוק וגם Volusion.

הצלחתי להקים חנות פייסבוק ישירות מה- Volusion לוּחַ מַחווָנִים. הכל נמצא תחת שיווק > חנות פייסבוק.

לאחר מכן, בחרתי להציג את המוצרים שלי בחנות הפייסבוק. אהבתי שאוכל לבחור את המוצרים לשלוח לחנות הפייסבוק במקום לסנכרן את כולם. יש גם אפשרויות למיין את המוצרים כברירת מחדל בפייסבוק ולהציג דיל של היום.

Volusion מספק אזור להעלאת לוגו החנות שלך ולבחור נושא מוגדר מראש או להתאים אישית את הנושא לטעמך. לא הרבה פלטפורמות אחרות מאפשרות סוג זה של התאמה אישית, אז אני שמח שאני יכול להוסיף קצת מיתוג מיד Volusion ולשלב חלקים מהצבעים של החנות שלי כדי להתאים לאתר.

לאחר מכן, לחצתי על כפתור התקן את אפליקציית החנות החברתית כדי להמשיך. מסתבר שכל הפעולה הזו בחנות פייסבוק נעשית באמצעות אפליקציה של צד שלישי שמשולבת בה Volusion. הכל הרגיש פשוט ואוטומטי, כיוון שהכפתור שלח אותי לפייסבוק כדי ליצור דף עסקי בפייסבוק או להמשיך עם אחד מהעמודים שנוצרו בעבר בחשבון הפייסבוק שלי.

אין לי בעיה עם התכונה הזו כאפליקציה של צד שלישי. אם משהו צריך Volusion לעלות מדרגה מכיוון שיכול להיות קשה להתאים אישית את הצבעים של חנות הפייסבוק שלך עם פלטפורמות מסחר אלקטרוני אחרות. Volusion נותן לי קצת יותר שליטה על האופן שבו חנות הפייסבוק נראית.

לבסוף, Volusion הראה לי דוגמה איך החנות צריכה להיראות כשסיימתי עם ההתאמות האישיות שלי. כפי שאתה יכול לראות, הוא מציג לוגו בחנות הפייסבוק, יחד עם גרפיקת באנר, עסקת היום (אם מופעלת), נושא צבע וגלריית מוצרים.

Volusion מספק לי גם דרכים למכור באיביי. תהליך ההגדרה שלח אותי ישר דרך ה Volusion לוח המחוונים אבל אני יכול גם לעשות חשבון eBay בצד ולקשר אותו מאוחר יותר.

אותו הדבר ניתן לומר על חנות אמזון. Volusion יש לחצני eBay וגם של Amazon Marketplace מתחת לאזור השיווק של לוח המחוונים. התחלתי את תהליך ההתקנה ב Volusion לאחר מכן נשלח לאיביי ולאמזון להשלמת החנויות. מלבד המייגע הרגיל של הגדרת חנויות אמזון ואיביי, Volusion גרם לזה להרגיש קצת יותר קל מכיוון שעכשיו אני יכול לסנכרן את המוצרים שלי עם מקומות שוק מרובים.

בזמן ה ... שלי Volusion סקירה, הבנתי שבאופן אישי אמכור רק במקומות כמו פייסבוק ואמזון. אולי הייתי יוצא לעולם איביי, אבל הייתי רוצה לצמצם את מקומות השוק שלי בהתחלה.

עם זאת, זה תלוי גם בענף שכל סוחר מתכנן להיכנס אליו. לדוגמה, חנויות אופנה ויצירה נהנות מאינטגרציות עם Etsy ו-Pinterest. הייתי רוצה גם איזה כלי מכירה באינסטגרם. חוץ מזה, שמתי לב גם לאפשרויות למכירה דרך Facebook Messenger בפלטפורמות מסחר אלקטרוני אחרות. אבל לעת עתה, חנויות פייסבוק, אמזון ואיביי הן התחלה מצוינת עבורי ועבור כל מי שמחפש למכור במספר ערוצים.

My Volusion סקירה של אפשרויות המדיה החברתית שלו

מדיה חברתית משחקת תפקיד גדול במסחר אלקטרוני, גם אם אתה מנהל חנות מקוונת קטנה יותר או א startup עם מוצרים חדשים. בסופו של דבר, תרצה לבנות את העוקבים שלך במקומות כמו פייסבוק, אינסטגרם ופינטרסט, או לפחות במקומות שהכי הגיוניים עבור סוג העסק שלך.

כבר כיסיתי כמה ממרכיבי המדיה החברתית שלי Volusion סקירת ערוצי המכירה שלה. כן, חנות הפייסבוק היא סגנון מכירה שנעשה ברשת חברתית. עם זאת, אני חושב שזה יותר שוק מכל דבר אחר.

עבור חלק זה, אני רוצה לדון ביתרונות ובחסרונות של Volusionמנגנוני השיתוף החברתיים של, אפשרויות להוספת כפתורי מדיה חברתית וכלים לשליחת פוסטים ישירות מהחברה שלי Volusion חנות לפייסבוק, אינסטגרם ואחרות.

בואו נתחיל עם כפתורים חברתיים פשוטים שמובילים לקוחות, או לקוחות פוטנציאליים, לדפי המדיה החברתית שלי כמו פייסבוק ואינסטגרם. נראה ש Volusion מציע סוגים אלה של סמלים ברוב ערכות הנושא שלו, כך שאני לא צריך להתעסק עם התקנת אפליקציה או יצירתם בעצמי.

עבור הנושא הנוכחי שלי, אייקונים חברתיים מוצגים באזור הכותרת התחתונה. אני יכול ללחוץ עליהם בעורך הוויזואלי ולמחוק את אלה שאני לא צריך, להוסיף עוד ולקשר את הכפתורים לדפים שלי. פשוט מספיק.

החלק היחיד שלא הבנתי הוא שאין דרך ניתנת לניהול להוסיף את אותם אייקוני מדיה חברתית לכותרת. אני בטוח שאפשר לעשות זאת בקוד, אבל חיפשתי בכל לוח המחוונים ולא הצלחתי לאתר הגדרה של כפתורי כותרת. עם זאת, ראיתי שכמה ערכות נושא כבר מגיעות עם אייקוני כותרת מותקנים עבור קישורים חברתיים. לכן, ייתכן שתצטרך להחליט היכן אתה רוצה את סמלי המדיה החברתית שלך לפני שתחליט על נושא.

אני צריך גם כפתורי שיתוף ולייקים במדיה חברתית בדפי המוצרים שלי. כך אנשים מגיעים לחנות שלי, רואים מוצרים שהם אוהבים ויש להם אפשרות לשתף אותם עם חברים במקומות כמו פייסבוק ו Twitter.

שוב, נראה שהפונקציונליות הזו מוכתבת על ידי הנושא המותקן. לדוגמה, הנושא הנוכחי שלי חושף כמה כפתורי לייקים ושיתוף של מדיה חברתית בכל דפי המוצר. הם לא הכפתורים הכי יפים שראיתי, אבל הם עושים את העבודה לעת עתה. זה נראה כאילו יש לי א Twitter, דוא"ל, פינטרסט וכפתור פייסבוק בעיצוב שלי.

בהמשך, אני רוצה שתהיה לי את היכולת לפרסם ישירות לחשבונות מדיה חברתית תוך הוספת קישורים או תמונות מהמוצרים שלי לפוסטים האלה.

מצאתי את התכונה הזו במהלך Volusion סקור על ידי מעבר אל שיווק > מרכז מדיה חברתית.

מרכז המדיה החברתית הוא פשוט ובערך פשטני ככל שניתן. Volusion מאפשר לך לקשר לפייסבוק ו Twitter לאחר מכן מפרסמים חשבונות לדפים אלה מה- Volusion לוּחַ מַחווָנִים. יש לי תיבת טקסט Volusion לכתוב פוסט חכם, ואני יכול גם להוסיף קישורים למוצרים ולקטגוריות מהחנות שלי. אני מתרגש מהקישורים, אבל הייתי רוצה לראות כלים לפרסום תמונות מוצרים, מכיוון שזה מוסיף אלמנט ויזואלי יותר לפוסטים שלי. האם הם מצפים ממני להשאר עם הודעות טקסט כל הזמן?

בלי קשר, אני אוהב את מרכז המדיה החברתית ב Volusion, במיוחד קישורי המוצר והקטגוריות. עם זאת, שיפור יכלול אינטגרציות עם רשתות חברתיות אחרות כמו אינסטגרם ופינטרסט. אני גם צריך יוצר פוסטים חזק יותר, מכיוון שאני לא מתכוון להשתמש רק בפוסטים טקסטואליים בפייסבוק. אולי זה בסדר בשביל Twitter אבל לא אף אחת מהרשתות החברתיות האחרות.

My Volusion סקירה של אפשרויות הפרסום שלו

כן, הפרסום פועל Volusion זה טוב. לא נהדר, אבל טוב.

אני נוטה לחשוב שבעל חנות מקוונת ממוצעת רוצה להשקיע כמות משמעותית של הון בפרסום, ולכן זה עוזר כשאני רואה פלטפורמות מסחר אלקטרוני שמאפשרות לך לפרסם במגוון רחב של מנועי חיפוש ורשתות חברתיות מהדשבורד.

Volusion יש את הדברים החיוניים. זה, Volusion מאפשר לי לפרסם בגוגל.

חדשות הטובות הן כי Volusion מציע פרסום בשתי מערכות גוגל: גוגל אדס וגוגל שופינג.

זה אומר שאני יכול להתחיל לתכנן מסעות פרסום של Google באמצעות התמונות ותיאורי המוצרים שכבר יש לי על שלי Volusion חנות באמצעות מודל של תשלום לפי קליק. בעיקרו של דבר, זה לא שונה מהגדרת חשבון Google Ads משלך, אבל אתה מקבל את הנוחות של קישור אותו לחנות שלך ולמשוך את המלאי.

הכלי של גוגל שופינג הגיוני גם כן. אני אחד שמסתכל על רישומי קניות בגוגל בכל פעם שאני מחפש מוצרים באינטרנט, אז אני בהחלט מבין את הערך של קבלת מוצרים משלי במנוע החיפוש. אחרי הכל, רישומי קניות בגוגל ממוקמים בחלק העליון של דף תוצאות החיפוש.

בסך הכל, גם Google Ads וגם Google שופינג נוגעות לשירותי Volusion מלאי עבור מצב פרסום יעיל ללא כל טרחה. זה נותן לי מודול ניהול מודעות במקום אחד (ה Volusion לוח המחוונים) ואני יכול להיות רגוע בידיעה שהמוצרים שלי מעודכנים במודעות והתשלום עדיין עובר דרך החנות שלי אם מישהו מתכנן לקנות משהו עם Google שופינג.

אני גם לא צריך לשלם עמלות נוספות כדי להשתמש באינטגרציה הזו Volusion. אני פשוט מסתכל על התעריפים ש-Google מספקת עבור המודעות הספציפיות שלי ובוחר מה אני רוצה להוציא.

כמו שאמרתי, Volusion מציע את היסודות בכל הנוגע לפרסום מקוון.

אבל הדברים החיוניים לא בהכרח טובים מספיק בשבילי. למרות שאני בטוח שלחלק מהסוחרים לא תהיה בעיה להיצמד לגוגל, אני מנוסה יותר עם מודעות פייסבוק ואינסטגרם. שלא לדבר על זה, אני מאוד רוצה להיכנס למרחב המודעות של פינטרסט. כשחושבים על זה, ראיתי תכונות פרסום עבור Snapchat, Bing, ואתרים חברתיים ומנועי חיפוש שונים אחרים מ Volusionהתחרות של.

Volusion סקירה: שערי תשלום

בעקבות הנטייה שלה לשמור דברים פשוטים, Volusion מאפשר לסוחרים להפעיל שער תשלום תוך דקות ולחבר את חשבון הסוחר ואת שער התשלום לסל הקניות ולאזור התשלום.

כשאני מגדיר שערי תשלום, אני בדרך כלל רוצה לענות על כמה שאלות:

• האם קל להגדיר את שערי התשלום?
• האם הם סבירים?
• האם זה עובד במדינה שלי (בדרך כלל לא מהווה בעיה מכיוון שאני בארה"ב, אבל אני מבין שסוחרים שאינם בארה"ב צריכים לחשוב על זה לעתים קרובות)?
• האם אוכל לקבל מספר צורות תשלום כמו כרטיסי אשראי פופולריים, פתרונות תשלום דיגיטליים או פקודות כסף?

כדי להתחיל, אני רוצה שכולם ידעו את זה Volusion תומך בשערי תשלום של צד שלישי. עם זאת, יש לו גם משלו Volusion הצעת תשלומים המשולבת במלואה, מציעה את התעריפים הטובים ביותר, והיא למעשה רק גרסה לבנה של Authorize.net. לכן, אנו יודעים שזהו שער תשלום איכותי.

אחרי שאמר את זה, Volusion תשלומים זמינים רק לסוחרים בארה"ב. ההגבלה לא חלה עלי, אבל סוחרים שאינם בארה"ב חייבים לשקול שער תשלום חלופי אם הם רוצים להשתמש Volusion כפלטפורמת המסחר האלקטרוני שלהם.

ראוי גם להזכיר שתהליך האישור עבור Volusion התשלומים הם יסודיים וממושכים יותר ממה שאתה עשוי למצוא מ-Stripe או Square. גיליתי שלרוב לוקח בערך 5-7 ימים לאישור, וזה כרוך בבדיקת אשראי. החדשות הגדולות לגבי זה הן שאינך צריך לדאוג להירשם לשער תשלום שרק מאשר לאנשים במהירות להכניס אותם למערכת. Square ו-PayPal ידועים בכך, אך אינך מאושר טכנית מיד, כך שכל כספי המכירות מוחזקים בנאמנות.

ממשיכים הלאה עם שלנו Volusion סקירה, מצאתי את אזור הגדרת שער התשלום קל מספיק כדי שמישהו יוכל להבין. בחרתי את המדינה שלי, השתמשתי בתפריט הנפתח כדי לבחור את שערי התשלום הזמינים, ולאחר מכן עברתי לאזורים שבהם הם מבקשים את מזהה ה-API של Authorize.net ומפתח העסקה שלי.

מכיוון שאני מנהל את העסק שלי מארה"ב, ראיתי גם את Skrill ו-Stripe זמינים לשימוש כשערי תשלום. זה מופיע Volusion מציע כלי להוספת כל סוג של שערי תשלום אחרים, כך שאתה חופשי להשתמש בו אם אינך מוצא את שער התשלום שאתה אוהב.

עם זאת, זכור שסוחרים שאינם ארה"ב מוגבלים בכל הנוגע לשערי תשלום. Volusion מאפשר לעסקים במדינות מסוימות להוסיף אישורים מותאמים אישית לשדה אחר. עם זאת, חלק מהעסקים, בהתבסס על המדינה שלהם, תקועים עם שער התשלום של Skrill כאופציה הבודדת. למרבה המזל, ל-Skrill יש רקורד חזק והוא אמור לעבוד כפתרון בר-קיימא עבור הרוב המכריע של הסוחרים.

במהלך סקירת Voluson שלי, גיליתי כמה הגדרות חלופיות של שער תשלומים לשינוי האופן שבו אני מקבל תשלומים דרך החנות שלי. אני יכול לאשר וללכוד את התשלומים באופן אוטומטי כברירת מחדל, או שאני יכול ללכת עם הגדרה שבה Authorize.net מאשר את התשלומים אבל משאיר לי ללכוד את העסקאות האלה.

כאפשרות אחרונה, Volusion מאפשר לי להפסיק את כל האוטומציה על ידי אישור ידני של התשלומים ולכידת כולם בשלב אחד.

שאלה נוספת נותרה מאתנו Volusion סקירה: אילו סוגי כרטיסים ואמצעי תשלום מתקבלים כשאני מוכר דרך Volusion?

תחת הגדרות כרטיס, Volusion מפרט מספר סוגי כרטיסים ומאפשר לך לסמן את אלו שברצונך לקבל. כברירת מחדל, בחנות שלי סמנו ויזה, מאסטרקארד ו-Discover. תחת הכותרת כרטיסים לא פעילים, הפעלתי גם ספקי כרטיסים כמו JCB, דיינרס קלאב ואמריקן אקספרס. נראה שקומץ אפשרויות כרטיסים אחרות קיימות אם אי פעם אצטרך להפעיל אותן.

בקצרה, Volusion תומך בכל ספקי כרטיסי האשראי הגדולים. ואפשר לחבר את החנות שלי לשערי תשלום נחשבים כמו Stripe ו- Authorize.net.

לבסוף, עולם המסחר האלקטרוני טען קדימה עם אינספור שיטות תשלום אלטרנטיביות כולל ארנקי טלפון דיגיטליים, מערכות תשלום מקוונות ואפילו מטבעות קריפטוגרפיים.

My Volusion סקירה הראתה דף להפעלת חלק משיטות התשלום החלופיות הללו, בעיקר Amazon Pay ו-PayPal. בעתיד, הייתי רוצה לראות כמה מהאחרים כמו Google ו-Apple Pay, אבל הם התחילו לא רע.

זה גם נחמד שאני יכול לקבל צ'קים אלקטרוניים, פקודות כסף, המחאות בדואר, העברות בנקאיות ומזומן. אני לא בטוח שמישהו מהלקוחות שלי ינסה לשלם בשיטות האלה, אבל אני יודע שזה נפוץ בתעשיות מסוימות, במיוחד עבור מכירות B2B.

לבסוף, שמתי לב לשדה סוג מותאם אישית בתחתית מודול סוגי תשלום נוספים. זה מראה לי שיש לי אפשרויות לשלב סוגים אחרים של תשלומים ב Volusion חנות, בין אם זה דרך ה-API או על ידי הקלדת אישורי סוחר משלי עבור שיטות תשלום אלה. למשל, נראה שאולי אוכל לקבל תשלום דרך Apple Pay או Bitcoin, אבל זה לא לגמרי בטוח.

Volusion סקירה: Volusion אפשרויות הגשמה

העדפות הגשמה משתנות בהתאם לסוג העסק שלך, האנשים שמנהלים את התוכנית ואיזה סוגי מוצרים נמכרים. מניסיוני, הגשמה של צד שלישי ו dropshipping עובד היטב, אבל אני יכול לראות את היתרונות של מילוי הפריטים שלך גם ממחסן בבעלות.

זה לא ממש משנה באיזה סוג של הגשמה אתה משתמש Volusion מכיוון שתכונות המילוי העיקריות הן לאחסון פרטי קשר ושליחת הזמנות מהירות לספקים שלך. כלי לוח המחוונים מתפקדים כמו תוכנת ניהול ספקים שבה אתה מקליד את רוב המידע באופן ידני ומסמן אפשרויות עבור סוג ההגשמה מכל ספק.

נניח ששיתפתי פעולה עם חברת מילוי צד שלישי כמו ShipBob or Fulfillment by Amazon. שתיהן בחירות הגיוניות לחלוטין, אבל Volusion אין שילוב ישיר עם אף אחד מהם. אל תדאג, עם זאת, מכיוון שאני יכול להקליד את פרטי הספק ולהפוך אותם לפעילים לקבלת הזמנות כשהן נכנסות.

מה שכן, זה Volusion מספק Dropshipping תיבת סימון כדי לציין שהספק יכול לבחור ולשלוח את הפריטים באופן אוטומטי כאשר לקוחות רוכשים אותם מהחנות שלי. מלבד זאת, לכל עמוד ספק יש אפשרויות עבורי למלא את שמם, כתובת הספק, אפשרויות משלוח, תנאים ותבניות תקשורת. אז, באופן מציאותי, אני יכול לבחור בכל סוג של שיטת מילוי עם סוג זה של תצורה.

יש אזור ניהול מחסן ב Volusion גַם כֵּן. אני לא כל כך אוהב לנהל את המחסנים שלי, אבל זה היבט חיוני של עסקים רבים. בדרך זו, אתה מקליד את שמות המחסנים ופרטי התקשרות כדי לעקוב אחריהם ולהפעיל את פעולת הגשמה משלך לצד העסק.

לבסוף, שלי Volusion סקירה חשפה כמה אפליקציות עבור dropshipping והגשמה. הבולט שבהם הוא Doba, dropshipping ושירות הפצה עבור מיקור מוצרים, רישום שלהם באתר שלך, ויש Doba לאחסן ולשלוח אותם כאשר לקוחות מבצעים רכישות. אתה יכול גם לבחור בשירותי מילוי אחרים באמצעותם Volusion אינטגרציות. לדוגמה, GlobalShopex הוא אחד מהם. אפליקציית eFulfillment Service נראית כמו פתרון הגון גם כן. אני לא כל כך מכיר את שני אלה, אבל זה נותן לי מושג לגבי הפוטנציאל שלי להגשמה.

אפשרויות הגשמה הן הרבה יותר בשפע מפלטפורמות מסחר אלקטרוני כמו Shopify ו Bigcommerce. אבל כשאני חושב על זה, "כלי הגשמה" שמסופקים על ידי הפלטפורמות הללו הם רק אינטגרציות עם החנות שלך. אז אתה יכול לבחור ShipBob, Amazon Fulfillment, או כל שירות הגשמה שתרצה, ולנהל את העסק שלך ביעילות Volusion. ההבדל היחיד משאר הפלטפורמות הוא האינטגרציה, מה שלא נותן לך כל כך הרבה תועלת מלכתחילה.

My Volusion סקירה של כלי המשלוח שלו

רוב חלקי המשלוח עבור א Volusion החנות מנוהלים בחלק ההגדרות של לוח המחוונים. נראה ש Volusion עושה עבודה מוצקה עם משלוח על ידי הצעת שדות לבחירת תעריפים אחידים, תעריפים חיים, תעריפים מיוחדים ומיקומים. אתה יכול גם להתחבר לספקי המשלוח הפופולריים עבור המדינה שלך כדי להבין יותר את תעריפי המשלוח והזמנים.

עם זאת, תוך כדי השלמת הסקירה שלי על Volusionבתמחור, ראיתי שתעריפי משלוח מחושבים של צד שלישי משליחויות כמו UPS ו-USPS זמינים רק בתוכנית העסקית של $299 לחודש. זה בעייתי מכיוון שהאתרים שלי יפעלו על התוכניות האישיות והמקצועיות, ואני מניח שלפחות כל מי שיש לו תוכנית מקצועית רוצה סוג כזה של פונקציונליות. והם משלמים על זה מספיק.

חוץ מזה, בואו נסתכל מה זמין בהגדרת המשלוח הנוכחית מ Volusion.

השמיים Volusion כל כך הרבה יותר קל להבין את לוח המחוונים עבור המשתמש הממוצע בהשוואה לאלה של Shopify ו Bigcommerce. נראה שהם פשוט מפשטים הכל, וזה לא היה שונה בתקופתנו Volusion סקירה של תכונות המשלוח. אני אוהב איך אני יכול לבחור מיד משלוח ממיקום ומיקום משלוח, תוך הוספת מדינות או אזורים להחרגה מאזור המשלוח שלי.

ירדתי גם למודול משלוח חינם ושמתי לב שתעריף משלוח חינם כבר כלול באתר שלי. זה נהדר מכיוון שאני יכול להיכנס לשם ולערוך את תנאי המשלוח החינמי הזה כמו הוספת דרישת רכישה מינימלית.

המדור 'תעריפים חיים' הוא המקום שבו הקסם האמיתי מתחיל. אני יכול להגדיר ספק כמו USPS, UPS, FedEx, Royalmail, CanadaPost, DHL או AustraliaPost. אלה האפשרויות היחידות כרגע, אבל זה מושלם עבורי ועבור כל מי שנמצא באזורי שירות.

לאחר מכן, אני יכול להירשם אצל הספק כדי לקבל תעריפים חיים בחנות שלי. כל אחד הוא קצת שונה אבל זה לא לוקח יותר מדי זמן כדי להגדיר את הכל. זו מערכת מדהימה, אבל כפי שאמרתי קודם, התעריפים החיים הם רק עבור משתמשים שמשלמים עבור התוכנית העסקית היקרה למדי. לדעתי, שווה לשדרג רק בשביל התעריפים החיים.

בהמשך, אני יכול להגדיר תעריפים קבועים על בסיס גודל חבילה, משקל או מחיר, תוך בחירת תעריפים מיוחדים כמו אם אני רוצה לכלול אפשרות משלוח לאיסוף בחנות.

הקטע 'הגדרות מתקדמות' כולל שדות להצגת "הודעה על תעריפים לא זמינים", וכמה הגדרות אחרות לדברים כמו עלויות משלוח נוספות וכיצד תעריפי המשלוח מביאים בחשבון את עמלות המס.

לבסוף, הייתי מרוצה במהלך שלי Volusion בדוק כדי לראות אזור תעריפי בדיקה ליצירת מצב משלוח מדומה שבו אני מגדיר את כתובות אל וממנה, מסמן את העלות ומגדיר את המשקל. לאחר מכן, המחשבון קובע את תעריפי המשלוח על סמך כל המידע שהוכנס.

Volusion יש הכל עבור שימוש במובילי המשלוח הפופולריים ביותר, קישור לתעריפים בזמן אמת ויצירת אפשרויות משלוח מיוחדות וחינמיות עבור הלקוחות שלי. מלבד העובדה שאני חייב לשדרג לתוכנית היקרה ביותר כדי לקבל את התעריפים החיים האלה, אני לא יכול לראות הרבה חסרונות אחרים של Volusion הצעות משלוח. אתה יכול אפילו להשתמש במחשבון תעריף המשלוח כדי לקבל הבנה חזקה יותר של מה הלקוחות יצטרכו לשלם.

Volusion סקירה: כלי שיווק

אני שמח Volusion מספק לשונית שיווק נפרדת בתפריט לוח המחוונים הראשי שלו. כל מה שאני צריך לשיווק מאוחסן תחת אותו פריט תפריט וזמין בלחיצת כפתור.

כבר דיברנו על מרכז המדיה החברתית קודם לכן Volusion סקירה. אותו הדבר ניתן לומר על חנות פייסבוק, מכירה בגוגל, מכירה באמזון ומכירה באיביי. אבל עלינו לזכור שאלו הם כל ההיבטים של Volusion מכונת שיווק שמשפרת את הפוטנציאל שלנו להרוויח יותר כסף.

אז מה הלאה לכסות? אילו תכונות נוספות יש ל-Voluson לשיווק העסק שלי?

למרות שלי Volusion סקירה מציגה אותה בעיקר כפלטפורמת מסחר אלקטרוני פשוטה וידידותית למתחילים למי שמעוניין להשיק אתר מהיר ולעבד תשלומים, השיווק מתחרה בטירוף בהשוואה לפלטפורמות החזקות יותר שיש.

כרטיסיית שיווק זו מלאה בתכונות כמו מבצעי היום, MyRewards ופונקציית ניוזלטר שפועלת על ידי שליחת מיילים מלוח המחוונים שלך.

אני מרוצה מהכמות ומקלות השימוש בכלי השיווק הזמינים, אז בואו נתחיל עם ביקורות הלקוחות של Google - ואז לגעת בכל תכונה שיווקית - כדי להבין את היתרונות והחסרונות.

דף ביקורות הלקוחות של Google מקשר לחשבון סוחר של Google. טיפלתי בכמה חשבונות סוחר עבור לקוחות בעבר ואני יכול לומר שזו אחת הדרכים הקלות ביותר להביא לקוחות חדשים. אתה יכול למלא את כל פרטי החברה שלך, לפרסם תמונות ולתת לגוגל לעשות את הקסם שלה על ידי הצגת המותג שלך לאנשים שמחפשים שירותים או מוצרים דומים.

סיבה נוספת שמומלץ לתבוע את חשבון הסוחר שלי בגוגל היא שאוכל לקשר אותו Volusion. דף ביקורות לקוחות של Google פועל Volusion מבקש ממני להפעיל את התכונה ולהדביק מידע כמו מספר חשבון הסוחר שלי בגוגל והימים המשוערים שלוקח בדרך כלל לשלוח פריט. בנוסף, אני יכול לבחור את מיקום הביקורת ותצוגת התג באתר שלי. לדוגמה, אני יכול לחשוף את הביקורות האלה כמודול קופץ במרכז דף הבית.

סקירות אלו לא יתחילו להגיע באופן אוטומטי מהר יותר עם התצורה הזו. אין אלמנטים שיווקיים המעורבים בתכונה. שֶׁלִי Volusion סקירה הראתה שזו יותר דרך להוסיף אמינות חברתית לאתר שלך על ידי שליפת ביקורות שנמצאות בגוגל. מה שיפה הוא שכל הדירוגים העתידיים שלי יתווספו גם לאתר שלי. תכונת Google Reviews פועלת כמו כלי חד-פעמי שבו אתה מקשר אותו בפעם הראשונה ולעולם לא צריך לחשוב על זה שוב. אלא אם כן אתה חושב להעביר את המיקום של הביקורות האלה.

בשלב הבא, אוכל לעשות עסקת היום Volusion על ידי בחירת כל מוצר מהמלאי שלי ושינוי מחירו למשך פרק זמן מוגדר. זוהי אסטרטגיית שיווק זמנית אך יכולה להפוך לחלק מתוכנית עקבית יותר שבה אתה מייצר עסקה של היום, שולח מייל להתריע ללקוחות ומאפשר להם לקנות מוצר אחד במחיר מוזל. תכונת העסקה כוללת גם שדות להקלדת כותרת למכירה על מנת להסביר במה מדובר ולשכנע אנשים לקנות.

מבנה עסקה של היום אינו מתאים לכולם, כך שדרך עקבית יותר להציע עסקאות היא באמצעות Volusion עמוד קופונים והנחות.

אני אוהב איך אני יכול לתפוס הנחה או קופון מוגדר מראש שנוצר על ידי Volusion. מצד שני, אני יכול ללחוץ על כפתור הוסף ולמלא מידע עבור הקופון כמו האם מדובר בהנחה על בסיס אחוז או על בסיס דולר ולכמה זמן הקופון תקף.

שמתי לב גם Volusion מספק לי תצוגה מהירה נפלאה של כל הקופונים וההנחות, עם פרטים על אורך החיים של כל קופון, הערך והכמות המקסימלית עבור כל קופון. מחיקת קופון דורשת רק לחיצה מהירה, ואני יכול לקחת את קודי הקופון ולהשתמש בהם במקום אחר באתר שלי, כמו באנר קידום מכירות או ניוזלטר.

אלמנט שיווקי נוסף שמשתלב היטב עם כלים שיווקיים אחרים הוא ה-Nav Menu Promotions. בעיקרון, זה עוזר לי להשתלט על אזור תפריט הניווט באתר שלי ולפרט דברים כמו באנרים לקידום מכירות, טפסי הרשמה בדוא"ל ועוד.

אני לא מעריץ גדול של הדרך שבה נוצרים קידום תפריטי nav, אבל לפחות יש לי גישה לאזור הכותרות של האתר שלי. בסך הכל, אני צריך להתעסק עם קוד HTML כדי להתאים את האופן שבו פריטי תפריט קידום מכירות אלה נראים. למרבה המזל, בדרך כלל אין לי בעיה עם שינוי HTML פשוט. עם זאת, אני יודע שחלק מבעלי החנויות ימצאו את זה מייגע או יצטרכו לשלוח התאמות אישיות למפתח אמיתי. בעתיד, ארצה לראות יותר בונה גרירה ושחרור למבצעי תפריט הניווט, במיוחד מכיוון שאלה הם תכונה חובה לחנות מסחר אלקטרוני.

רק כדי לתת לך מושג למה אני מתכוון, פתחתי את קידום תפריט ההרשמה לרשימת תפוצה כדי לבצע כמה עריכות במהלך שלי Volusion סקירה. שדה הגוף אכן מספק עורך חזותי, WYSIWYG, אבל הוא בסיסי בערך כפי שהם מגיעים. הייתי מניח שרוב העריכות יצטרכו להיעשות בשדה ה-HTML בפועל הרשום למטה בדף.

במהלך הבדיקות שלי עם פלטפורמות מסחר אלקטרוני אחרות, גיליתי שרבות מהן בוחרים להשאיר מערכות תגמולים מחוץ למערכת, במקום לבקש מהמשתמשים להתקין אפליקציות של צד שלישי לקבלת הפתרונות היעילים ביותר. Volusion ללא ספק מרגיש שתגמולים ראויים לתכונות המובנות שלהם, אז אני יכול ללחוץ על הכרטיסייה 'התגמולים שלי' ולהגדיר מערך תגמולים שמחלק נקודות עבור מוצרים או נקודות עבור מזומן. כך או כך, הלקוחות שלי מגיעים לאתר שלי, רוכשים פריטים ומקבלים נקודות שהם יכולים בסופו של דבר לצבור ולממש עבור מוצרים או מזומן כדי לשלם עבור אותם מוצרים. יש גם אפשרות להשבית לחלוטין את תוכנית התגמולים אם היא לא בתוכנית השיווק הנוכחית שלך.

מה אני אוהב בתוכנית MyRewards Volusion?

קודם כל, זה פשוט. יש רק קומץ הגדרות להגדרה ואז הכל מתחיל לרוץ בחנות שלי. אני גם יכול להגדיר מגבלות כמו הנקודות שנפדו ליחידת מטבע, נקודות המינימום הנדרשות למימוש והזמן עד שניתן יהיה לפדות את התגמולים. לבסוף, זה מאפשר לי להגדיר תאריך תפוגה עם השדה זמן תגמולים ניתנים למימוש.

האם התכונה MyRewards יכולה להשתמש במאפיינים מהודרים יותר כמו היכולת לתת שם לנקודות שלי ולהגדיר אמות מידה לתגמול? בטח, אבל אני לא מאלה שמתלוננים בהתחשב בזה שזה מגיע בחינם עם שלי Volusion חברות וזה לוקח רק כמה דקות להשיק. לאחר מכן, הוא מתפקד כמכונת שיווק פסיבית ומאפשר ללקוחות שלי לדעת שהעסק שלהם מוערך.

היבט נוסף של Volusion חבילת שיווק שאינך יכול למצוא בהרבה פלטפורמות מסחר אלקטרוני אחרות היא יוצר הניוזלטר. בדומה למערכת התגמולים, הניוזלטרים הללו הם נטולי סיבוכים ופשוטים. אין כמו יכולת העיצוב והמיקוד של MailChimp ו Constant Contact, אבל לפעמים אני תוהה למה אני מתלהב כל כך מהכלים האלה כשבמציאות הם פשוט לוקחים יותר זמן לעשות מיילים ועולים הרבה כסף.

Volusion, מצד שני, מאפשר לי ליצור ניוזלטרים מהירים עם שורת נושא הדוא"ל, גוף הדוא"ל ופונקציית תזמון. אני יכול ליצור גרסת HTML של גוף האימייל (על ידי שימוש בעורך החזותי או מציאת תבנית באינטרנט) או לשקול להשתמש בגרסת הטקסט בלבד. למעשה, נראה ששניהם נדרשים לשליחת ניוזלטר, מה שמבטיח שכל הלקוחות שלי, ללא קשר ללקוח האימייל שלהם, יוכלו לקרוא את המייל.

אני גם אוהב את העובדה שיש שדה דוא"ל לניסיון לצלם לעצמי תצוגה מקדימה של האימייל לפני שהוא יוצא לכל הלקוחות שלי.

מה שכן, זה Volusion לא שוכח לחלוטין את שיווק היעד. שֶׁלִי Volusion סקירה הראתה קטע מיוחד לשליחה רק לקבוצות לקוחות מסוימות. אני מכין את הקבוצות האלה בעצמי או שמבקרים באתר יבחרו את סוגי המיילים שהם רוצים לקבל.

דרך נוספת לשווק את חנות המסחר האלקטרוני שלי Volusion הוא עם תכונת תעודת מתנה. בקצרה, Volusion עוזר לי ליצור דף מוצר למכירת שוברי מתנה. לאחר מכן, שוברי המתנה שנרכשו מופיעים ברשימה לניהול ולראות אילו מהם עדיין תקפים או שפג תוקפם.

בנוסף לכך, אני יכול להפיק שוברי מתנה משלי אם לקוח מבצע הזמנה בטלפון או באופן אישי. הייתי פשוט מקליד את סכום המתנה, את התאריך שבו היא נוצרה, ואת תאריך התפוגה במידת הצורך. זה נחמד לראות ששוברי המתנה מוקצים למזהי לקוח לשיפור המעקב. אני יכול גם להיכנס ולבדוק שוברי מתנה בודדים כדי לראות כמה כוח הוצאות נשאר על כל אחד.

רוב פלטפורמות המסחר האלקטרוני והכלים לבניית אתרים מציעים תכונות SEO (אופטימיזציה למנועי חיפוש) להוספת פריטים כמו כותרות ותיאורים של תגי מטא. הייתי שוקל Volusion מוביל בחבילה בכל הנוגע ל-SEO מכיוון שהוא מספק רשימה שלמה של כל הדפים שלי שבהם אני יכול לערוך את שדות ה-SEO עבור כל אחד מהם.

היסודות נמצאים שם: כותרת מטא תג, תיאור מטא תג ומילות מפתח. אני נהנה מתיבת הסימון של ביטול המטא תג יחד עם המטא תגיות המתוקנות באופן גלובלי, שניהם עוזרים בהתאמת מטא תגיות קודמים לאתר מבוסס.

אבל כפי שאתה יכול לראות ממני Volusion סקירה וצילום המסך למטה, אני יכול גם לקפוץ לדפים אחרים כמו דף אודותינו או דף עסקת היום כדי לנהל את הגדרות ה-SEO גם עבור אלה.

התכונה השיווקית האחרונה שהגיונית עבורי להשתולל עליה היא הכלי In-stock Requests. זהו עוד אלמנט שיווקי מצוין ממני Volusion סקירה שהתקשיתי למצוא במקום אחר.

זה בערך כמו שזה נשמע, אבל זה מפעיל מערכת הודעות עוצמתית עבור אותם לקוחות שגילו עניין אמיתי במוצרים וחייבים לחזור ולבזבז כסף בחנות שלך. אני מסמן את תיבת הסימון, ואז כל מי שבוחר בהודעת במלאי מקבל אימייל כאשר מוצר שהוא רוצה מתחדש במלאי שלי.

מנקודת מבט של סוחר, אני לא יכול לבקש ממנו הרבה יותר Volusion כשמדובר בתכונות שיווקיות. אני מקבל פשטות בכל פינה, תוכנית תגמולים נפלאה, כל תכונות הקופונים שאני יכול לרצות, וכמה תוספות כמו בקשות במלאי ומבצעי תפריט ניווט. החלק היחיד שחסר – וזו בעיה גדולה עבורי – הוא ממשק בלוגים. למרות שזה אפשרי עבורי לקשר פלטפורמת בלוגים של צד שלישי (כמו וורדפרס) לתת-דומיין של החנות שלי, זה ידוע כמגביל את פוטנציאל ה-SEO. שלא לדבר, אני מעדיף לכתוב פוסטים בבלוג מממשק אחד.

My Volusion סקירה של תמיכת הלקוחות שלהם

פלטפורמות המסחר האלקטרוני בדרך כלל מגדירים את תמיכת הלקוחות שלהם כך שאתה נדחף דרך מאגר ידע לפני יצירת קשר עם אדם אמיתי בצוות התמיכה. זה לא תמיד נורא, אבל לפעמים אני רוצה את התשובה הכי מהירה שאפשר, מאדם שיודע על מה הוא מדבר. לכן, אני לא כל כך נלהב לתמוך בחברות שמנסות להפוך את המערכת לאוטומטית מדי. סוג זה של אוטומציה מגיע גם בצורה של צ'טבוטים ומדריכים מקוונים.

שוב, אני מרגיש שיש מקום לאפשרויות תמיכה מסוג זה, אבל אני גם חושב שללקוח משלם צריכה להיות אפשרות לדלג על כל זה מיד ולפנות ישר לאדם.

בזמן ה ... שלי Volusion סקירת תמיכת הלקוחות שלהם, גיליתי שיש שילוב בריא של תמיכה אוטומטית, מקוונת ואפשרות ישירה יותר להתקשר או לצ'אט חי עם נציג.

במצב שלי, היו לי כמה שאלות לגבי מוצרים קשורים. איך הם מתווספים לכל עמוד מוצר? האם זה אקראי או שיש איזה אלגוריתם מאחורי זה? האם אוכל להסיר מוצרים קשורים מדפי מוצרים מסוימים?

אז מה הם שלבי תמיכת הלקוחות שעלי לעבור כדי למצוא תשובה לשאלות שלי?

ראשית, החלק התחתון שלי Volusion לוח המחוונים מציע קישורים למשאבי תמיכה, הערות שחרור ו- Volusion בלוג. כל אלה הם משאבים מקוונים שדורשים מחקר וזמן משלי במקום לדבר עם נציג תמיכה.

אני כן חושב שזה חכם לחפש במאגר הידע לפני התקשרות או צ'אט חי עם נציג, מכיוון שהתשובה עשויה להיות הרבה יותר קלה ממה שאתה מניח.

לדוגמה, אני יכול לחפש "הוספת מוצר" בסרגל החיפוש של מאגר הידע כדי להציג מאמרים שכבר זמינים כדי לפתור את הבעיות שלי.

בדקתי גם את המאמרים של "מוצרים קשורים" וגיליתי שכל מה שאני צריך לעשות זה לסמן תיבה בדף הגדרות המוצר כדי לחשוף מוצרים קשורים לכל הפריטים שלי.

זה עונה על אחת השאלות שלי ומראה שה Volusion למאגר ידע יש הרבה ערך. ראוי גם להזכיר שכשדפדפתי במאמרי מאגר הידע ראיתי כמה גיפים מצוינים מונפשים ותמונות מפורטות בתוך המאמרים. זה לא כל כך נפוץ לראות ויזואליים כאלה, אז אני נותן Volusion אגודל למעלה על זה.

לגבי הבלוג: זה נחמד שיש לו כמשאב נוסף, אבל זה יותר לקריאה בזמנך הפנוי כדי לקבל ידע על תעשיית המסחר האלקטרוני, ללמוד ממומחים ולמצוא כלים שעשויים לעזור לך להגדיל את החנות שלך.

המאמרים בבלוג קצרים אבל הם מספקים טיפים והצעות מעשיים לכלים שאולי לא שמעתם עליהם קודם. אבל כמו שאמרתי, הבלוג לא פותר את הבעיות שלי כרגע, אז הייתי נרשם לרשימת הדוא"ל וקורא את המאמרים האלה מאוחר יותר.

תחום אחד שמתפקד בדומה למאגר הידע, ויכול להדריך אותך דרך מחסומים בלוח המחוונים, הוא דף מדריכי המסחר האלקטרוני. אני נהנה מהסוגים האלה של משאבים מכיוון שהם בעיקר סרטונים ומאמרים עתירי תמונות שנועדו להתמקד בנושא אחד או שניים ספציפיים. הם מכסים הכל, מניתוח ועד שיטות עבודה מומלצות ו dropshipping לשיווק בחגים.

אבל מה עם השאלות הדוחקות שלי מלפני?

עכשיו אני מודע כיצד להציג מוצרים קשורים הודות ל Volusion מאגר ידע, אבל מה לגבי הסרת מוצרים קשורים רק מחלק מהדפים? וכיצד מורכבים המוצרים הקשורים הללו? באופן אקראי? לפי קטגוריות? קֶסֶם?

עכשיו הגיע הזמן בשבילי לבדוק מה Volusion עשוי במחלקת תמיכת הלקוחות שלה.

לוח המחוונים מספק שני אזורים לתמיכת לקוחות ישירה יותר: בחלק התחתון של לוח המחוונים שבו כתוב "צ'אט איתנו" והתפריט הנפתח הימני העליון עם אפשרויות לשלוח לנו הודעה ולתזמן שיחה. יש להם אפילו מספר טלפון רשום בלוח המחוונים וזה מדהים. היה לי קשה למצוא מספרי טלפון רשומים של מתחרים כמו Shopify ו Bigcommerce.

התחלת צ'אט חי פועלת ישירות בלוח המחוונים. זה מיד נפתח ואומר לי מידע כמו איך הם יהיו איתי בעוד 10 דקות ושהם יודיעו לי בכתובת מייל אם אני מתנתק.

בדומה לפלטפורמות אחרות, Volusion מנסה לשלוח אותי למאמרי מאגר ידע קשורים על סמך מה שהקלדתי בתיבת הצ'אט.

כפי שצוין קודם, אין לי בעיה עם מאגר הידע כמשאב, אבל בהתחשב באיך שאני כבר ב-chatbox, ברור שאני לא מחפש הצעות אוטומטיות יותר. פשוט תן לאדם לדבר איתו.

למזלי, נציג הצ'אטבוקס בשידור חי התחיל לדבר איתי תוך שלוש דקות. אני מניח שהם מעריכים יותר מדי את זמן ההמתנה כדי שאנשים לא יתעצבנו, אבל לא הייתי מניח שזמן המתנה של שלוש דקות תמיד יקרה.

בהמשך, שאלתי כיצד ליישם מוצרים קשורים. לשם כך, נציג הצ'אט החי היה צריך לאשר את הדוא"ל, את מספר הטלפון שלי ולחזור על השאלה שלי.

לא התחלה מצוינת.

אחרי כמה חסרי טעם הלוך ושוב, הם שלחו קישור על מוצרים קשורים במאגר הידע שלהם.

בסדר הבנתי את זה. Volusion כבר רשם הוראות לגבי הנושא הזה אז למה לא לשתף את המידע הזה במקום להקליד אותו שוב?

שאלתי גם כיצד להסיר הצעות מוצרים קשורות רק מחלק מדפי המוצרים שלי. התגובה הייתה כי "למרבה הצער, אין אפשרות".

אני לא בטוח אם תיבת הצ'אט נשלטת על ידי מערכת AI או חברה במיקור חוץ, אבל התגובות לא היו שונות בהרבה מאשר לדבר עם מישהו באמצעות סקריפט. שאלתי עוד כמה שאלות. בכל פעם חזרו/אישרו את השאלה שלי במעין משפט שבור באנגלית (בוט או לא דובר אנגלית). אז, אני בהחלט לא משוחח עם פותר בעיות אמין כאן. אני חושב שזה מצב מסוג מוקד טלפוני שבו הם מאומנים לשלוח קישורי מאגר ידע (ולא הרבה יותר). או שזה בוט.

אבל עדיין יש לי את אפשרות שיחת הטלפון להשתמש!

בזמן ה ... שלי Volusion סקירה, מצאתי שתי דרכים להשיג א Volusion נציג תמיכת לקוחות בטלפון: התקשר למספר הטלפון הרשום או תזמן שיחה (זמין רק ללקוחות עסקיים ומקצועיים).

אז, הקלדתי את מספר הטלפון וחיכיתי לצלצול. להפתעתי, נשלחתי רק למערכת אוטומטית מהירה ששאלה אם אני רוצה לדבר עם תמיכה טכנית או מכירות. לאחר שבחרתי בתמיכה טכנית, שמעתי איש ידידותי בשם קארל שחיכה לטפל בבעיות שלי.

שטפתי כמה מהשאלות המשתתפות שלי: מה לגבי הסרת מוצרים קשורים רק מחלק מהדפים שלי? כיצד נבחרים המוצרים הקשורים?

קארל דיבר איתי במשך כעשר דקות. הוא הצליח להיכנס לחלק האחורי של האתר שלי רק על ידי הפניה למספר הטלפון שלי. הוא אכן היה צריך לחפש כמה פתרונות להסרת מוצרים קשורים מדפים בודדים, אבל הצליח למצוא פיתרון עם מה שאני מניח שהוא קידוד מותאם אישית בצד שלו. אני לא בטוח אם אתה מקבל סוג זה של תמיכת לקוחות עבור שינויים גדולים, אבל זה היה די נחמד.

לבסוף, הוא לא היה בטוח בדיוק כיצד המוצרים הקשורים נצברו בדפים שלי. הוא ציין שזה לא לגמרי אקראי והוא מאמין שזה שילוב של סיווג מוצרים ומילות מפתח.

בסך הכל, חווית תמיכת הלקוחות שלי עם Volusion היה אינפורמטיבי ואישי יותר ממה שאני יכול לומר עליו Shopify, Bigcommerce, ורוב פלטפורמות המסחר האלקטרוני האחרות. האוהבים של Shopify ו Bigcommerce קשה לנצח כשזה מגיע למשאבים מקוונים, אבל Volusion מחזיק מעמד עם מדריכי הווידאו ומאגר הידע שלו. ולמרות שתיבת הצ'אט החי מ Volusion זה לא כל כך נהדר, אני כולי בעד הניסיון לבצע פעולת תמיכת לקוחות לגיטימית דרך הטלפון.

לסיכום

הנה לך! שֶׁלִי Volusion הסקירה ארוכה ומעמיקה אבל היא לוקחת אותך בתהליך ההתקנה, מתארת ​​את התכונות החשובות ביותר לסוחר אמיתי, ונוגעת במה שבולט ובמה שחסר.

הנה סיכום של הממצאים שלי כדי לעזור לך להחליט אם או לא Volusion היא פלטפורמת המסחר האלקטרוני המתאימה לך:

מה שאני הכי אוהב ב Volusion

• הוא מציע ממשק אחורי פשוט ואינטואיטיבי שקל יותר לנווט בו מאשר המתחרים. אני מוצא את זה מושך עבור מוכרי עשה זאת בעצמך מקוונים וכאלה שלא רוצים להשקיע יותר מדי זמן בהתאמה אישית של האתר שלהם.
• התמחור הוא בקנה אחד עם מתחרים כמו Shopify ו Bigcommerce.
• אני יכול להשתמש בכלי שיווק רבי עוצמה כבר מ Volusion. דוגמאות כוללות ניוזלטרים, דירוגים וסקירות, התראות במלאי ומבצעי תפריט ניווט.
• למרות שאין כל כך הרבה, הנושאים יפים, מודרניים וסופר קלים להפעלה.
• הנתונים הסטטיסטיים של לוח המחוונים מתמקדים בהיבטים החשובים ביותר של מכירה מקוונת.
• קל ליצור דפי מוצר, אבל יש להם גם הגדרות מתקדמות מאוד לפריטים כמו רמות תמחור, ספקים ותמחור חוזר.
• יש גישה ישירה ל Volusion קטעי API וקידוד עבור HTML ו-CSS.
• אתה יכול למכור בפייסבוק, איביי ואמזון.
• שערי התשלום הם מהשורה הראשונה ולוקח רק כמה דקות להגדיר.
• כל ההיבטים של המשלוח נמצאים שם עבור גמישות מירבית, כולל תעריפים בזמן אמת.
• למרות שהצ'אט החי נראה כמו בוט או אדם עם תסריט, תמיכת הלקוחות הטלפונית גורמת לי להרגיש בטוח יותר ללכת איתו Volusion על פני המתחרים. לא להזכיר, Volusion מציע משאבים מקוונים מצוינים.

איפה Volusion לא מספיק

• יש מגבלות מוצרים בחלק מתוכניות התמחור הנמוכות יותר.
• תכונות השיתוף והמכירה של המדיה החברתית מוגבלות.
• Volusion חסר בונה דפים אמיתי לגרור ושחרר.
• חנות האפליקציות רחוקה מלהיות שימושית.
• הייתי רוצה לראות עוד ערוצי מכירה וכלי פרסום במקומות כמו פינטרסט, אינסטגרם, אטסי ועוד.
• הגשמה חייבת להיעשות עם צד שלישי וללא כל אינטגרציה ישירה אליו Volusion.
• אני צריך לשלם עבור התוכנית היקרה ביותר כדי לקבל חישובי תעריף משלוח בזמן אמת.
• Volusion אין פונקציונליות של בלוגים.

השאר לנו תגובה בסעיף למטה אם יש לך שאלות נוספות בנושא Volusion סקירה או הפלטפורמה בכלל. כמו כן, שתף את המחשבות שלך אם השתמשת Volusion בעבר ויש לך מה להוסיף.