Volusion Recension (2023): En komplett testkörning av e-handelsplattformen

I detta Volusion recension, jag dyker djupt ner i hur det är att använda Volusion ur en verklig användares perspektiv. Jag går otroligt djupgående med min analys genom att faktiskt registrera mig för ett konto, välja en prissättningsplan som är mest vettig och bygga en komplett butik som alla andra företagare.

Låt oss börja.

Vad är Volusion?

Volusion är ett e -handelsplattformsföretag grundat 1999. Varumärket erbjuder kundvagnsprogramvara med webbdesign och bearbetningsverktyg för e -handel för små till stora företag.

Vi kan prata om företagets historia, men vi täcker hellre några punkter som borde betyda något för potentiella/nuvarande användare:

• Volusion fokuserar verkligen mest på små företag. Det har ett relativt litet antal aktiva butiker på cirka 30k.
• Prisplanerna ser rikliga och ganska överkomliga ut.
• Volusion har reviderat gränssnittet några gånger och det verkar som om de har gjort ett utmärkt jobb med att göra backend användarvänligt för nybörjare och icke-tekniska människor.
• Volusion begärde konkurs efter ett kränkning av kreditkortsdata 2019. Vi undrade om företaget skulle klara av det enorma problemet, men det verkar som om de har gjort ett anständigt jobb med att komma fram från kapitel 11 -skyddet.
• Grundaren Kevin Sproles återvände som VD 2016. Från och med nu är Troy Pike VD och Kevin Sproles är en ledande ställning.

Volusion Granskning: Prissättningen

Låt oss börja med en Volusion granskning av prisplaner. Det är den primära frågan folk brukar ställa när de tittar på en e -handelsplattform.

Är det den viktigaste frågan? Antagligen inte.

Men jag förstår att en entreprenör eller småföretagare har en budget, så vi fastnar för att ta reda på om en liten månadsavgift skulle kunna skära in i den budgeten i en omfattning som gör det oönskat.

Lyckligtvis, Volusion gör sina priser överkomliga för små företag.

Hur prisvärt? Jag ska titta igenom prissättningsplanerna och bestämma vilken som är mest vettig för mig och om det finns några nackdelar med Volusion prissättning.

Först och främst kan jag se det Volusion erbjuder fyra prispaket:

• Personligt: ​​$ 29 per månad.
• Pro: $ 79 per månad.
• Företag: $ 299 per månad.
• Prime: Baserat på online -försäljning.

Jag kan omedelbart se att dessa priser är i nivå med Shopify och Volusion. Faktum är att någon definitivt startade trenden och alla kopierade eftersom de alla är nästan exakt desamma (med BigCommerce av någon anledning lägga till $ 0.95 till var och en av sina planer). Utöver det, Volusion, Shopifyoch BigCommerce alla har planer på $ 29, $ 79 och $ 299 per månad.

Men ett problem uppstår redan från början Volusion prissättning. I den personliga planen fann jag att du är begränsad till att sälja 100 produkter. Shopify och Bigcommerce ge dig obegränsade produkter.

När det gäller fördelar, Volusion Personlig plan erbjuder en dra-och-släpp-webbplatsbyggare, gratis teman, säker betalningshantering, obegränsad bandbredd och integrering av sociala medier. Du får också tillgång till inbyggda SEO-verktyg och lagerhantering.

Ändå känner jag att den personliga planen misslyckas som ett livskraftigt alternativ med dess gräns för produkter. Varför gör de prissättningen exakt samma som introplaner från tävlingen men följer inte upp med obegränsade produkter?

Dessutom saknar den personliga planen kundrecensioner, nyhetsbrev, övergivna kundvagnsrapporter och support för tredje parts gateways. Du måste också köpa ditt eget SSL -certifikat. Inte en bra start i mina ögon, men låt oss ta en titt på de andra prissättningsplanerna.

Pro -planen verkar vara en mycket bättre utgångspunkt för mig och alla webbutiksägare, särskilt om jag planerar att ha tusentals produkter. Planen erbjuder stöd för 5,000 produkter, vilket fortfarande är lägre än vad jag vill (obegränsat) men det genomsnittliga småföretaget borde inte ha några problem med det.

Pro -planen öppnar också funktioner för telefonbeställningar, övergivna vagnrapporter och nyhetsbrev, tillsammans med kundrecensioner och import/export av produkter. Det är ett stort steg upp från den personliga planen.

Affärsplanen är den perfekta situationen med obegränsade produkter, 15 personalkonton och en mycket längre lista med funktioner: en avancerad rapportbyggare, tredjeparts gateways och fraktpriser, lojalitetsplaner och Amazon- och eBay-integrationer. Men är allt detta vad jag behöver i det här ögonblicket när jag startar en webbutik? Nej.

Mitt val för ett prispaket: 

Jag har lanserat flera onlinebutiker och kan säga att stöd för 5,000 XNUMX produkter vanligtvis är mer än tillräckligt. Uppenbarligen det personliga Volusion plan är gott om du bara säljer en uppfinning eller en handfull anpassade produkter.

Jag bestämde mig dock för det $ 79 per månad Pro -plan erbjuder den perfekta inställningen för de flesta företag. Varför?

Först och främst får du 5,000 produktgräns. Det är fortfarande inte lika bra som Shopify or Bigcommerce, men jag kan inte tänka mig att köra för många butiker förbi det numret.

Jag njuter också av transaktionsavgifterna på 0%, fem personalkonton om utbyggnad är i min framtid och betygs- och recensionsfunktionen.

Att ta emot och visa kundrecensioner ger en otrolig marknadsföringsmöjlighet, så du måste överväga att välja den professionella planen på grund av den extra fördelen.

Vad mer kommer med den professionella planen som inte finns i den personliga planen?

• Telefonbeställningar och ett (CRM) kundrelationshanteringsverktyg: Jag kan inte se mig själv använda telefonbeställningarna så ofta, men det är ett trevligt element att ha för säkerhets skull. Jag gillar också CRM.
• Övergivna vagnrapporter: Ett övergivet vagnverktyg är ett absolut måste för mig. Jag känner kraften i att ta tillbaka potentiella kunder när de lämnar utan att köpa, så det är ett bra sätt att öka vinsten.
• Import/export: Jag är lite förvirrad varför import och export inte är tillgängligt i den personliga planen. Hur som helst är det viktigt att kunna ha full kontroll över dina data.
• Nyhetsbrev: Jag är en stark förespråkare av e-postmarknadsföring som den första typen av marknadsföring som aktiveras för e-handel. Det är därför den här planen ser ut som en vinnare. Du kan starta e-postkampanjer och skicka ut saker som kuponger och företagsinformation.
• Betyg och recensioner: Jag uppskattade den här funktionen ovan. Det är ett måste.

Så jag väljer Professionell plan eftersom det inte finns mycket som är absolut nödvändigt för små företag i affärsplanen. Visst, jag skulle vilja köra batchbeställningar och få fraktpriser från tredje part i framtiden, men jag kan alltid uppgradera när dessa saker är nödvändiga. Tredjeparts betalningsportar krävs inte om du går med Volusionär billigare alternativ.

Den enda egenskapen jag verkligen saknar i affärsplanen är eBay- och Amazon -integrationen. Små företag bör dock fokusera mest på sin webbplatsförsäljning innan de expanderar till sådana marknadsplatser. Du kan också fortfarande köra en Amazon -butik, den kommer bara inte att integreras direkt med Volusion.

Volusion Recension: Backend -gränssnittet

Så där har vi det. Pro -planen kommer överst under vår Volusion recension. $ 79 per månad är vad du skulle betala med andra stora spelare Shopify och Bigcommerce. Den enda gränsen är max 5,000 på produkter.

Men nu är det dags att komma in i backend -gränssnittet för Volusion. Anmäler sig till Volusion lätt? Vad händer när du landar på instrumentpanelen och börjar designa?

Här är ett tips när du startar din butik: klicka genom knappen Starta gratis istället för att gå rätt till en av prissättningsplanerna. De ger dig inte någon 14-dagars gratis provperiod via prissidan av någon anledning. Du vill åtminstone testa plattformen i några veckor.

Efter att jag registrerade mig skickades jag direkt till instrumentpanelens inställningsområde, där Volusion ger dig steg-för-steg handledning för att skapa webbplatser med alternativ för att välja ett tema, lägga till en produkt och ange en logotyp.

Det här är det väsentliga, men efter det kan jag gå in på de mer avancerade elementen i Volusion i huvudmenyn.

Hur som helst, jag älskar denna typ av konfiguration, eftersom ingen vill skapa en e -handelswebbplats från grunden. Jag bryr mig inte om hur erfaren du är av kod, det är dumt att inte ha en enkel installation som denna.

Volusion ger mig en lång lista med förbyggda teman att välja mellan. Jag väljer en och ser den visas i förhandsvisningen till höger.

Som du kan se har jag nu ett helt annat tema redo att gå in Volusion. Det ser bra ut för mitt varumärke med en ren design, stort bannerområde och några omedelbara knappar för att skicka människor till andra delar av webbplatsen.

Kom ihåg att titta igenom hela temabiblioteket eftersom inte alla teman där är gjorda på samma sätt.

Efter det Volusion frågar mig om jag vill ladda upp en logotyp eller hålla mig till en textlogotyp.

Som med många av Volusion inställningar tog det mig bara några sekunder att se en logotyp efter uppladdning. De skär precis till grunderna och ser till att du har det absolut nödvändiga innan du säljer något.

De hjälpte mig till och med att sätta ihop min första produktsida. Det består av att ladda upp en bild och fylla i en handfull fält, till exempel för prissättning, produktkod och produktnamn.

Min sparade produkt visas i förhandsgranskningen. Och precis så börjar min webbplats se ganska professionell ut.

Smakämnen Volusion startup gränssnittet innehåller ett område för att lägga till min navigeringsmeny. Detta är en tuff del av många e-handelsplattformar eftersom handlare tenderar att lämna detta till slutet eller glömma det helt. Det enda problemet är att en meny är en av de viktigaste delarna av en webbplats.

Så jag kan gå till standardmenyalternativen som Produkter, Om oss och Kontakta oss för att få min webbplats från marken.

Mitt intryck av Volusion instrumentpanelen är att den är enkel att förstå, visar de viktigaste mätvärdena på min huvudskärm, och det finns ett brett utbud av grafik för att se data för beställningar, topprodukter och kategorier.

Dessutom finns alla mina nästa steg i instrumentbrädans meny, med knappar för att se butiksfönstret, kolla in mina beställningar och se kundlistor. Jag kan också gå till sidor för lager, marknadsföring, design, rapporter och inställningar.

Låt oss ta en titt på hur Volusion funktioner när du anpassar de mer avancerade delarna av en produktsida.

För att komma dit är det bara att klicka på Inventory> Products.

Jag är nöjd med renheten på produktskapande sidor, eftersom jag kan söka efter en produkt från vilken sida som helst, lägga till en produkt, ta bort en produkt eller dela objektet till sociala nätverk direkt från instrumentpanelen.

Grunderna som produktnamn, kod, pris och beskrivning finns alla där.

Det är också trevligt att se att ett kategorifält finns, tillsammans med ett för alternativ. Jag har tyckt att det är tråkigt att skapa samlingar/kategorier i Shopify, så det är ett friskt pust som Volusion tillåter både att välja och skapa kategorier direkt från vilken produktsida som helst.

Om du rullar nedåt i produktredigeringsområdet visas flera andra avsnitt för att bli kreativ med min produktlista och ge mer information till kunderna.

Panelen Bildhantering låter mig ladda upp all min produktfotografering. Det finns till och med en plats att inkludera YouTube -videor för mer engagemang med kunder.

Några andra avsnitt inkluderar Vendeller Regler, Inventory Control Grid och Advanced Info.

Jag är ett fan av vägen Volusion har sina avancerade produktfält organiserade i ett separat avsnitt. Det är inte bara lätt att hitta (och dölja om du inte är intresserad av något av de avancerade verktygen), men de erbjuder en enkel vertikal meny för att växla mellan de avancerade informationselementen som prissättning, frakt och produktbeskrivningar.

Jag är också glad att de tillhandahåller flera inställningar för saker som lager, leverantörer och återkommande prissättning, eftersom vissa e-handelsplattformar gör att du laddar ner en app för att aktivera den typen av funktioner.

Sammantaget skulle jag säga Volusion användargränssnittet är användarvänligt, tillräckligt enkelt för alla att börja använda och fyllt med rätt typer av grafer och mätvärden på hemsidan. Dessutom skickar installationsprocessen mig direkt in i att bygga en butik med alternativ för att ladda upp logotyper, välja ett tema och anpassa mina nya produktsidor med element som beskrivningar och leveransalternativ.

Jag har aldrig känt mig överväldigad under min Volusion granskning av backend -gränssnittet. Och jag gillade verkligen att bredvid att-göra-listan fanns flera knappar och länkar för att söka i kunskapsbasen, kolla Volusion blogga och kontakta telefonlinjen för kundsupport eller livechatt.

My Volusion Granska om dess teman och mönster

En av de främsta anledningarna till att DIY -e -handelsplattformar sticker ut från liknande Magento och WooCommerce beror på att du vanligtvis kan börja med ett tema som är klart att sälja med minimala anpassningar.

DIY -plattformar som Shopify ge också någon form av dra-och-släpp eller visuell redigering så att du inte behöver någon kodningsexpertis. För att vara rättvis, Shopify har faktiskt inte en drag-och-släpp-redigerare som du skulle hitta från Wix eller Weebly. Det är mer en sektionsbaserad konfiguration där du drar stora bitar innehåll upp och ner på hemsidan.

Oavsett vill jag ha visuell sidbyggnad från min e -handelsplattform. Jag behöver en stor samling gratis eller prisvärda teman som får mig att se ut som en professionell webbdesigner, allt med ett klick på en knapp.

Gjorde mitt Volusion recension hitta några fina teman? Tillåter det dig att enkelt anpassa teman?

Medan du checkar ut Volusion Temabibliotek, jag såg att det erbjuder 11 gratis teman vid tidpunkten för denna artikel. Sedan kan jag välja mellan 34 premiumteman.

Gratis teman, även om det inte finns många av dem, verkar professionella, rena och moderna. Du kan implementera dem med ett klick på knappen och kolla in deras unika funktioner innan du förbinder dig till bara en.

Jag har fler Premium -teman att välja mellan, men de kostar $ 180 per styck. Det är inte särskilt högt men du kan vanligtvis hitta ett WordPress -tema för $ 50. Shopify och Bigcommerce komma närmare $ 100 till $ 200 som Volusion.

Jag är imponerad av kvaliteten på Volusion teman. De verkar fokusera mer på kvalitet i motsats till att fylla biblioteket med massor av alternativ. Jag hittade också allmänna mönster under min Volusion granska det som fungerar för nästan alla branscher, tillsammans med specifika teman för saker som hemreparationsföretag och möbelbutiker.

För närvarande tror jag att det är klokt att hålla fast vid ett gratis tema och bara uppgradera för $180 om jag är i behov av en mer komplex design eller en funktion som inte ingår i gratistemat.

På tal om funktioner, rekommenderar jag att kolla in funktionslistan för alla teman du planerar att använda i Volusion. Vissa har verktyg och element som andra saknar. Till exempel såg jag i min Volusion granska att vissa av teman ger flera navigationsstilar och oändlig rullning medan andra inte gör det.

Jag gillar också att se produktsidans layouter för alla teman. Under min Volusion granskning, plattformen fastnade för sin stil av renlighet och massor av blankutrymme för de flesta teman jag såg.

Under hela implementeringsstadiet kunde jag bläddra igenom listan över gratis teman och välja dem jag ville lägga in i förhandsvisningen.

Det tog bara några sekunder att byta ut teman och få en allmän uppfattning om vad var och en gör jämfört med de andra.

Jag skulle fortfarande vilja Volusion att skapa fler teman, men åtminstone processen med att testa och aktivera ett tema är smärtfri.

Flytta in i designdelen av Volusion, Jag kollade runt för att se om det finns en dra-och-släpp sidbyggare.

Det korta svaret på den frågan är nej.

Volusion, mycket liknande Shopify, erbjuder bara en visuell byggare. Och jag skulle argumentera för det Volusion's visuella byggare är mycket mindre kapabel än vad du får från Shopify och Bigcommerce.

Volusion erbjuder dock en Style Editor för att justera färger, teckensnitt och anpassade stilar. Dessa är mer för globala stiländringar i motsats till att gå in och hantera en bit text eller en knapp.

Jag fann att jag kan klicka på några element i redigeraren. De flesta av de redigerbara modulerna är för knappar eller text. Precis som med sidfotsinnehållet kan jag redigera mina länkar till andra sidor, ändra ikoner på sociala medier och ändra rubriker. Utanför det kan jag inte redigera nästan allt annat på sidan.

Mina redigeringar kom främst från andra delar av instrumentpanelen. Till exempel skrev jag in Bannertext och Call To Action -knapptext på sidan Anpassa din webbplats.

Även om jag har begränsad erfarenhet av kodning, är det trevligt att se att CSS- och HTML -anpassningsområden är tillgängliga utan att behöva söka runt mycket.

För den genomsnittliga användaren är detta meningslöst, men du kan så småningom behöva skicka över din Volusion webbplats till en utvecklare som behöver omedelbar åtkomst till CSS- och HTML -filer.

Jag var ganska besviken över vad Volusion har att erbjuda för att redigera vanliga webbsidor. Jag tänkte att jag kunde redigera de flesta objekten på min hemsida eller Om -sidan från den visuella redigeraren, men det är inte sant.

Denna Volusion granskning visade att jag var tvungen att navigera till avsnittet Webbplatsinnehåll i instrumentpanelen för att justera artiklar och sidinnehåll från en helt separat modul.

Detsamma kan sägas om det mesta innehållet på hemsidan. Så småningom upptäckte jag en del av instrumentpanelen för produktskärmsinställningar. Under den sidan hittade jag ett avsnitt för inställningar för startsidan för utvalda produkter, där jag kunde ändra saker som antalet produkter som visas och om listpriset skulle visas.

I hela mitt Volusion granskning Jag drog slutsatsen att teman är toppklassiga, Volusion har ingen riktig dra-och-släpp-byggare, och det är lite jobbigt att redigera dina vanliga webbsidor.

Slutligen var jag nyfiken på innehållsskapande när det gäller att blogga vidare Volusion. Under min sökning kunde jag inte hitta något om en blogg på Volusion instrumentbräda. Det är konstigt, så jag gick till kunskapsbasen och upptäckte så småningom att Voluson inte erbjuder ett bloggverktyg, så du måste länka till en tredje parts bloggplattform och dirigera en butiksundomän till den externa webbplatsen.

Det är inte bra för SEO eller det faktum att jag vill skriva mina blogginlägg på själva e -handelsplattformen.

My Volusion Recension: App -erbjudanden

Det tog mig kanske fem sekunder att inse det Volusion har inte nästan lika många appar eller tillägg som sina primära konkurrenter.

Den goda nyheten är att Volusion plattform tenderar att fokusera på att ge dig inbyggda funktioner istället för en massiv samling av appar som kostar dig för mycket pengar. Jag skulle dock fortfarande vilja se fler appar och integrationer som tillgodoser unika situationer som sociala medier och marknadsföring.

Ett annat problem är att av cirka 156 Volusion appar, bara 20 av dem är gratis. Det betyder att ditt månatliga pris kommer att öka om du överväger att installera några av dessa appar för att skala eller förbättra din butik.

På App Store -sidan (tydligen bara tillgänglig om du går till Volusion hemsida) Jag såg en fin lista med filter för att hitta de appar som jag behövde mest. Till exempel kan jag välja Bokföring, Dropshipping, Marknadsföring eller mobil för att undersöka appar som kan främja funktionaliteten i min butik och hjälpa mig att sälja fler produkter.

Jag var obekant med att många av apparna presenterades (inte riktigt bra), men när jag filtrerade till specifika kategorier insåg jag att Volusion ger integrationer med några av de bästa apptillverkarna. Det finns inte många alternativ under varje kategori, men åtminstone får du tillgång till integrationer med kända företag.

Som ett exempel visade min sökning i kategorin E -postmarknadsföring Privy, Constant Contactoch MailChimp, som alla kommer att tjäna mig bra när jag driver en webbutik och småföretag.

Det är dock fortfarande en ganska kort lista. Jag föredrar att jag hade fler alternativ, särskilt för e-handelsorienterade e-postmarknadsföringsappar, som Omnisend och Klaviyo.

Min strävan efter dropshipping appar gav liknande resultat: Visst, Doba ger en utmärkt dropshipping partner, men jag har aldrig hört talas om Kole Imports. Och var är de andra bästa utmanarna som Printful, Teelaunchoch Modalyst?

Som ett sista test undersökte jag apputbudet för sociala medier. Lyckligtvis erbjuder Yotpo och Powr otroliga verktyg för sociala medier. Men än en gång är detta en kategori som bör fyllas med dussintals alternativ. Jag antar att uppåtsidan är det Volusion gör det enklare för mig att bara välja en app som fungerar bra och inte tänka på det för mycket.

Jag tittade också överallt Volusion instrumentpanelen för en App Store -knapp, eller något sätt att klicka på en länk och installera en app, men jag kunde inte hitta något. App Store är tillgängligt i huvudsak Volusion webbplats men de erbjuder inte en länk för att installera dem till din webbplats. Jag är inte helt säker på hur detta fungerar, men det är väldigt oklart och kan använda lite förtydliganden. I allmänhet, min Volusion granskning visade att apparna ser hyfsade ut, men andra plattformar gillar Shopify låt mig klicka på en knapp och köra appar ganska snabbt.

My Volusion Granska om försäljningskanaler

Medan du tittar igenom Volusion appar, jag undrade också om Volusion har några kanaler för försäljning utanför sin vanliga onlinebutik.

Så småningom vill jag synkronisera min butiks produkter med marknadsplatser som Amazon och eBay, samtidigt som jag tar med mig en kortsvep eller ett försäljningsverktyg om jag planerar att gå till mässor eller göra en fysisk butik.

Först fann jag det Volusion har ett POS -system för försäljning av objekt och kreditkort personligen. Det är inte precis så robust ett system som du skulle hitta från Square, Stripe eller Shopify, Men Volusion ger integration med fysiska kortsvepningsverktyg för att köra kort och lägga till beställningar i webbutiken.

Kortfattat, Volusion verkar ha en POS som är länkad direkt till backend i dess onlinebutiksgränssnitt. Så jag kan inte nödvändigtvis enkelt skapa en POS för flera enheter för en butik. Det är mer som att ta upp Volusion instrumentpanel och skriva in beställningarna för hand. Jag bör dock notera att det är möjligt att konfigurera ett mer avancerat personligt system. Och det är möjligt att svepa med kreditkort. Jag vet bara att en lösning som Square har redan byggt infrastrukturen för butiker, så det är förmodligen en bättre idé att följa med dem när man pratar om en kassakonto.

Men hur är det med försäljningskanaler på marknaden?

Min första process innebär att jag inrättar en Facebook -butik och ser till att jag både kan synkronisera mina produkter med butiken och länka den till Volusion shoppa så att ändringar av produkter görs både på Facebook och Volusion.

Jag kunde skapa en Facebook -butik direkt från Volusion instrumentbräda. Allt är under marknadsföring> Facebook Store.

Efter det valde jag att visa mina produkter på Facebook Store. Jag gillade att jag kunde välja de produkter som ska skickas till Facebook Store istället för att synkronisera dem alla. Det finns också alternativ för att sortera produkterna som standard på Facebook och visa en Deal of the Day.

Volusion ger ett område att ladda upp din butikslogotyp och välja ett förinställt tema eller anpassa temat efter eget tycke. Inte många andra plattformar tillåter denna typ av anpassning, så jag är glad att jag kan lägga till lite varumärke direkt Volusion och införliva delar av min butiks färger för att matcha webbplatsen.

Efter det klickade jag på knappen Installera Social Store App för att fortsätta. Det visar sig att hela Facebook Store-operationen sker via en tredjepartsapp som är integrerad med Volusion. Det hela kändes enkelt och automatiskt, eftersom knappen skickade mig till Facebook för att antingen skapa en Facebook -företagssida eller fortsätta med en av de tidigare skapade sidorna på mitt Facebook -konto.

Jag har inga problem med den här funktionen som en tredjepartsapp. Om det behövs Volusion ett steg eftersom det kan vara svårt att anpassa färgerna på din Facebook -butik med andra e -handelsplattformar. Volusion ger mig lite mer kontroll över hur Facebook Store ser ut.

Slutligen Volusion visade mig ett exempel på hur butiken ska se ut när jag är klar med mina egna anpassningar. Som du kan se presenterar den en logotyp i Facebook Store, tillsammans med en banergrafik, dagens erbjudande (om aktiverat), färgtema och produktgalleri.

Volusion ger mig också sätt att sälja på eBay. Konfigurationsprocessen skickade mig rakt igenom Volusion instrumentpanelen men jag kan också skapa ett eBay -konto på sidan och länka det senare.

Detsamma kan sägas om en Amazon -butik. Volusion har både eBay- och Amazon -marknadsknappar under marknadsföringsområdet på instrumentpanelen. Jag startade installationsprocessen i Volusion skickades sedan till eBay och Amazon för att slutföra butikerna. Förutom den vanliga tråkigheten att konfigurera Amazon- och eBay -butiker, Volusion fick det att kännas lite lättare eftersom jag nu kan synkronisera mina produkter med flera marknadsplatser.

Under min Volusion granskning, insåg jag att jag personligen bara skulle sälja på platser som Facebook och Amazon. Kanske skulle jag våga mig in i eBay -världen, men jag skulle vilja hålla mina marknadsplatser till ett minimum i början.

Men det beror också på vilken bransch alla handlare planerar att gå in i. Till exempel drar mode- och hantverksbutiker nytta av integrationer med Etsy och Pinterest. Jag skulle också vilja ha något slags Instagram-säljverktyg. Förutom det har jag också märkt alternativ för att sälja igenom Facebook Messenger på andra e-handelsplattformar. Men för tillfället är Facebook-, Amazon- och eBay-butikerna en utmärkt start för mig och alla som vill sälja på flera kanaler.

My Volusion Granskning av dess alternativ för sociala medier

Sociala medier spelar en stor roll inom e-handel, även om du hanterar en mindre webbutik eller en startup med nya produkter. Så småningom kommer du att vilja bygga upp dina följare på platser som Facebook, Instagram och Pinterest, eller åtminstone de som är mest meningsfulla för din typ av verksamhet.

Jag täckte redan några av de sociala medieelementen i min Volusion granskning av sina försäljningskanaler. Ja, Facebook Store är en säljstil som görs på ett socialt nätverk. Jag anser dock att det är mer en marknadsplats än något annat.

För det här avsnittet vill jag diskutera för och nackdelar med Volusions mekanismer för social delning, alternativ för att lägga till knappar på sociala medier och verktyg för att skicka inlägg direkt från min Volusion lagra på Facebook, Instagram och andra.

Låt oss börja med enkla sociala knappar som leder kunder, eller potentiella kunder, till mina sociala mediasidor som Facebook och Instagram. Det verkar som att Volusion erbjuder dessa typer av ikoner i de flesta av sina teman så jag slipper krångla med att installera en app eller skapa dem själv.

För mitt nuvarande tema visas sociala ikoner i sidfoten. Jag kan klicka på dem i den visuella redigeraren och ta bort de jag inte behöver, lägga till fler och länka knapparna till mina sidor. Enkelt nog.

Den enda delen jag inte förstod var att det inte finns ett hanterbart sätt att lägga till samma ikoner för sociala medier i rubriken. Jag är säker på att det kan göras i koden, men jag har sökt i hela instrumentpanelen och kunde inte hitta en inställning för rubrikknappar. Jag såg dock att vissa teman redan kommer med rubrikikoner installerade för sociala länkar. Så du kanske måste bestämma var du vill ha dina sociala medieikoner innan du bestämmer dig för ett tema.

Jag behöver också dela sociala medier och gilla knappar på mina produktsidor. På så sätt kommer människor till min butik, ser produkter de gillar och har möjlighet att dela dem med vänner på platser som Facebook och Twitter.

Återigen verkar denna funktionalitet dikteras av det installerade temat. Till exempel avslöjar mitt nuvarande tema flera sociala medier som gillar och delar knappar på alla produktsidor. De är inte de vackraste knapparna jag sett, men de gör susen för tillfället. Det ser ut som att jag har en Twitter, E -post, Pinterest och Facebook -knapp i mitt tema.

I fortsättningen vill jag ha möjlighet att lägga upp direkt på sociala mediekonton samtidigt som jag lägger till länkar eller foton från mina produkter till dessa inlägg.

Jag hittade den här funktionen under Volusion granska genom att gå till Marketing> Social Media Center.

Social Media Center är enkelt och ungefär så enkelt som du kan bli. Volusion låter dig länka till Facebook och Twitter konton postar sedan till dessa sidor från Volusion instrumentbräda. Jag har en textruta i Volusion för att skriva ut ett smart inlägg, och jag kan också lägga till produkt- och kategorilänkar från min butik. Jag är upphetsad över länkarna, men jag skulle vilja se verktyg för att lägga upp produktbilder, eftersom detta lägger till ett mer visuellt element i mina inlägg. Förväntar de att jag bara håller mig till textinlägg hela tiden?

Oavsett, jag är förtjust i Social Media Center i Volusion, särskilt produkt- och kategorilänkarna. En förbättring skulle dock inkludera integrationer med andra sociala nätverk som Instagram och Pinterest. Jag behöver också en mer robust inläggsskapare, eftersom jag inte bara kommer att använda textinlägg på Facebook. Det kanske är okej för Twitter men inte något av de andra sociala nätverken.

My Volusion Granskning av dess annonseringsalternativ

Ja, reklam på Volusion är bra. Inte bra, men bra.

Jag är benägen att tro att den genomsnittliga webbutiksägaren vill lägga en betydande mängd kapital i reklam, så det hjälper när jag ser e -handelsplattformar som gör att du kan annonsera på ett brett utbud av sökmotorer och sociala nätverk från instrumentpanelen.

Volusion har det väsentliga. Det är, Volusion låter mig annonsera på Google.

Den goda nyheten är att Volusion erbjuder reklam med två Google -system: Google Ads och Google Shopping.

Det betyder att jag kan börja utforma Google annonskampanjer med hjälp av foton och produktbeskrivningar som jag redan har på min Volusion lagra med en betal-per-klick-modell. I grund och botten är detta inget annat än att skapa ett eget Google Ads -konto, men du får bekvämligheten med att länka det till din butik och dra in annonsutrymmet.

Google Shopping -verktyget är också vettigt. Jag är en att titta på Google Shopping -listor när jag söker efter produkter online, så jag förstår definitivt värdet av att få mina egna produkter på sökmotorn. När allt kommer omkring finns dessa Google Shopping -listor högst upp på sökresultatsidan.

Sammantaget använder både Google Ads och Google Shopping min Volusion inventering för en effektiviserad annonssituation utan krångel. Det ger mig en annonshanteringsmodul på en plats ( Volusion instrumentpanelen) och jag kan vara lugn när jag vet att mina produkter är uppdaterade på annonserna och betalningen går fortfarande via min butik om någon planerar att köpa något med Google Shopping.

Jag behöver inte heller betala några extra avgifter för att använda denna integration Volusion. Jag tittar helt enkelt på priserna från Google för mina annonser och väljer vad jag vill spendera.

Som jag sa, Volusion erbjuder det väsentliga när det gäller onlineannonsering.

Men det väsentliga är inte nödvändigtvis tillräckligt bra för mig. Även om jag är säker på att vissa handlare inte kommer att ha några problem att hålla sig till Google, är jag mer erfaren med Facebook- och Instagram -annonser. För att inte tala om, jag skulle verkligen vilja komma in i Pinterest -annonsutrymmet. När jag tänker på det har jag sett reklamfunktioner för Snapchat, Bing och olika andra sociala webbplatser och sökmotorer från Volusiontävling.

Volusion Recension: Payment Gateways

Efter dess tendens att hålla saker enkla, Volusion gör det möjligt för handlare att aktivera en betalningsgateway inom några minuter och ansluta det handlarkontot och betalningsporten till kundvagnen och kassan.

När jag konfigurerar betalningsgateways brukar jag vilja ha några frågor besvarade:

• Är det enkelt att konfigurera betalningsportarna?
• Är de prisvärda?
• Fungerar det i mitt land (vanligtvis inte ett problem alls eftersom jag är i USA, men jag förstår att icke-amerikanska handlare ofta måste tänka på detta)?
• Kan jag acceptera flera betalningsformer som populära kreditkort, digitala betalningslösningar eller postanvisningar?

För att komma igång vill jag att alla ska veta det Volusion stöder betalningsportar från tredje part. Men den har också sin egen Volusion Betalningserbjudande som är helt integrerat, erbjuder de bästa priserna och egentligen bara är en vit etikettversion av Authorize.net. Därför vet vi att det är en kvalitetsbetalningsport.

Med det sagt, Volusion Betalningar är endast tillgängliga för amerikanska handlare. Begränsningen gäller inte mig, men icke-amerikanska handlare måste överväga en alternativ betalningsgateway om de vill använda Volusion som deras e -handelsplattform.

Det är också värt att nämna att godkännandeprocessen för Volusion Betalningar är mer noggranna och långvariga än vad du kan hitta från Stripe eller Square. Jag fann att det vanligtvis tar ungefär 5-7 dagar för godkännande, och det innebär en kreditkontroll. Den stora nyheten om det är att du inte behöver oroa dig för att registrera dig för en betalningsgateway som bara godkänner människor snabbt att få dem i systemet. Square och PayPal är kända för detta men du är inte tekniskt godkänd direkt, så eventuella säljmedel förvaras i spärr.

Går vidare med vår Volusion granskning, jag tyckte att installationsgatewayen för betalningsgateway var tillräckligt lätt för alla att ta reda på. Jag valde mitt land, använde rullgardinsmenyn för att välja tillgängliga betalningsportar och flyttade sedan till de områden där de ber om mitt Authorize.net API -ID och transaktionsnyckel.

Eftersom jag driver mitt företag från USA såg jag också Skrill och Stripe tillgängliga att använda som betalningsportar. Det dyker upp Volusion erbjuder ett verktyg för att lägga till alla typer av andra betalningsgateways, så du kan använda det om du inte hittar den betalningsgateway du gillar.

Tänk dock på att icke-amerikanska handlare är begränsade när det gäller betalningsportar. Volusion låter företag i vissa länder lägga till anpassade referenser till fältet Övrigt. Men vissa företag, baserat på sitt land, har fastnat med Skrill -betalningsporten som det enda alternativet. Lyckligtvis har Skrill en stark meritlista och borde fungera som en lönsam lösning för de allra flesta köpmännen.

Under min Voluson -granskning upptäckte jag några alternativa betalningsgateway -inställningar för att ändra hur jag tar emot betalningar via min butik. Jag kan automatiskt auktorisera och fånga in betalningarna som standard, eller så kan jag välja en inställning där Authorize.net godkänner betalningarna men överlåter åt mig att fånga dessa transaktioner.

Som en sista möjlighet, Volusion låter mig stänga av all automatisering genom att manuellt godkänna betalningarna och fånga dem alla i ett steg.

En annan fråga återstår från vår Volusion recension: Vilka typer av kort och betalningsmetoder accepteras när jag säljer igenom Volusion?

Under Kortinställningar, Volusion listar flera korttyper och låter dig kontrollera de som du vill acceptera. Som standard hade min butik Visa, Mastercard och Discover avmarkerat. Under rubriken Inaktiva kort aktiverade jag också kortleverantörer som JCB, Diners Club och American Express. Det ser ut som att en handfull andra kortalternativ finns där om jag någonsin behöver slå på dem.

Kortfattat, Volusion stöder alla stora kreditkortsleverantörer. Och det är möjligt att koppla min butik till välrenommerade betalningsgateways som Stripe och Authorize.net.

Slutligen har e -handelns värld laddat fram med en myriad av alternativa betalningsmetoder inklusive digitala plånböcker, online betalningssystem och till och med kryptovaluta.

My Volusion granskning visade en sida för att aktivera några av dessa alternativa betalningsmetoder, framför allt Amazon Pay och PayPal. I framtiden skulle jag vilja se några av de andra som Google och Apple Pay, men de har en bra start.

Det är också trevligt att jag kan ta emot elektroniska checkar, postanvisningar, checkar via post, banköverföringar och kontanter. Jag är inte säker på att någon av mina kunder skulle försöka betala med dessa metoder, men jag vet att det är vanligt i vissa branscher, särskilt för B2B -försäljning.

Slutligen märkte jag ett anpassat typfält längst ner i modulen Fler betaltyper. Detta visar mig att jag har alternativ för att införliva andra typer av betalningar i Volusion butik, oavsett om det är via API: et eller genom att skriva in mina egna säljaruppgifter för dessa betalningsmetoder. Till exempel verkar det som om jag kan acceptera betalning via Apple Pay eller Bitcoin, men det är inte helt säkert.

Volusion recension: Volusion Uppföljningsalternativ

Uppfyllelsepreferenser varierar beroende på din typ av företag, personer som driver showen och vilka typer av produkter som säljs. Enligt min erfarenhet, tredje parts uppfyllelse och dropshipping fungerar bra, men jag kan se fördelarna med att uppfylla dina varor från ett ägt lager också.

Det spelar egentligen ingen roll vilken typ av uppfyllelse du använder med Volusion eftersom de primära funktionerna är att lagra kontaktinformation och skicka ut snabba beställningar till dina leverantörer. Instrumentpanelsverktygen fungerar som programvara för leverantörshantering där du skriver in det mesta av informationen manuellt och kryssar av alternativ för typen av uppfyllelse från varje leverantör.

Låt oss säga att jag samarbetade med ett företag från tredje part som uppfyller ShipBob or Fulfillment by Amazon. Det är båda helt rimliga val, men Volusion har ingen direkt integration med någon av dem. Oroa dig inte, eftersom jag kan skriva in leverantörsuppgifterna och göra dem aktiva för att ta emot beställningar när de kommer in.

Vad mer är det Volusion tillhandahåller en Dropshipping kryssruta för att indikera att leverantören automatiskt kan plocka och skicka varorna när kunder köper dem från min butik. Förutom det har varje leverantörssida alternativ för mig att fylla i deras namn, leverantörsadress, leveransalternativ, villkor och kommunikationsmallar. Så realistiskt sett skulle jag kunna välja vilken typ av uppfyllelsemetod som helst med denna typ av konfiguration.

Det finns ett lagerhanteringsområde i Volusion också. Jag är inte så förtjust i att driva mina egna lager, men det är en viktig aspekt av många företag. På så sätt skriver du in lagernamnen och kontaktinformationen för att hålla reda på dem och driva din egen uppfyllelseverksamhet tillsammans med verksamheten.

Slutligen min Volusion recension avslöjade några appar för dropshipping och uppfyllelse. Den mest anmärkningsvärda är Doba, en dropshipping och distributionstjänst för att köpa produkter, lista dem på din webbplats och ha Doba lagra och skicka ut dem när kunder gör inköp. Du kan också välja andra uppfyllelsestjänster genom deras Volusion integrationer. Till exempel är GlobalShopex en av dem. Appen eFulfillment Service ser också ut som en anständig lösning. Jag är inte lika bekant med dessa två, men det ger mig en uppfattning om min potential för uppfyllelse.

Uppföljningsalternativ är mycket rikligare från e -handelsplattformar som Shopify och Bigcommerce. Men när jag tänker efter är de uppfyllande "verktygen" som tillhandahålls av dessa plattformar bara integrationer med din butik. Så du kan välja ShipBob, Amazon Fulfillment, eller vilken uppfyllningstjänst du vill, och effektivt driva ditt företag igenom Volusion. Den enda skillnaden från de andra plattformarna är integrationen, som inte ger dig så mycket fördel att börja med.

My Volusion Granskning av dess fraktverktyg

De flesta delar av frakten för en Volusion store hanteras i avsnittet Inställningar på instrumentpanelen. Det verkar som att Volusion gör ett bra jobb med frakt genom att erbjuda fält för att välja schablonpriser, livepriser, specialpriser och platser. Du kan också använda de populära fraktleverantörerna i ditt land för att ytterligare förstå fraktpriser och tider.

Men samtidigt som jag avslutade min recension av Volusions prissättning, såg jag att tredje parts beräknade fraktpriser från kurirer som UPS och USPS endast är tillgängliga i affärsplanen $ 299 per månad. Det är en bummer eftersom mina egna webbplatser kommer att köras på personliga och professionella planer, och jag antar att åtminstone alla med den professionella planen vill ha den typen av funktioner. Och de betalar nog för det.

Förutom det, låt oss ta en titt på vad som är tillgängligt i den nuvarande fraktinställningen från Volusion.

Smakämnen Volusion instrumentpanelen är så mycket lättare att förstå för den genomsnittliga användaren jämfört med liknande Shopify och Bigcommerce. De verkar bara förenkla allt, och det var inte annorlunda under vår Volusion granskning av fraktfunktionerna. Jag gillar hur jag direkt kan välja ett skepp från plats och ett fartyg till plats, samtidigt som jag lägger till länder eller regioner som ska uteslutas från mitt fraktområde.

Jag gick också ner till modulen Fri frakt och märkte att en fraktkostnad redan finns på min webbplats. Det är bra eftersom jag kan gå in där och redigera villkoren för den gratis frakten som att lägga till ett minimiköpskrav.

Live Priser -sektionen är där den verkliga magin börjar. Jag kan ställa in en operatör som USPS, UPS, FedEx, Royalmail, CanadaPost, DHL eller AustraliaPost. Det är de enda alternativen just nu, men det är perfekt för mig och alla i serviceområden.

Efter det kan jag registrera mig hos operatören för att få livepriser i min butik. Var och en är lite annorlunda men det tar inte för lång tid att få allt konfigurerat. Det är ett otroligt system, men som jag sa tidigare är livepriserna endast för användare som betalar för den ganska dyra affärsplanen. Enligt min mening är det värt att uppgradera bara för levande priser.

Vidare kan jag ange schablonbelopp baserat på förpackningsstorlek, vikt eller pris, samtidigt som jag väljer specialpriser som om jag ville inkludera ett fraktalternativ för hämtning i butik.

Avsnittet Avancerade inställningar innehåller fält för att visa ett "meddelande om avgifter som inte är tillgängligt" och några andra inställningar för saker som extra fraktkostnader och hur fraktpriser påverkar skatteavgifterna.

Slutligen var jag nöjd under min Volusion granska för att se ett område för testpriser för att skapa en falsk fraktsituation där jag ställer in Till- och Från-adresserna, markerar kostnaden och ställer in vikten. Kalkylatorn bestämmer sedan fraktpriserna baserat på all information som infogas.

Volusion har allt för att använda de mest populära fraktbärarna, länka till livepriserna och upprätta speciella och gratis fraktalternativ för mina kunder. Utanför det faktum att jag måste uppgradera till den dyraste planen för att få dessa live -priser, kan jag inte se många andra nackdelar med Volusion leveranserbjudanden. Du kan till och med använda frakträknaren för att få en starkare förståelse för vad kunderna måste betala.

Volusion Recension: Marknadsföringsverktyg

Jag är glad Volusion tillhandahåller en separat marknadsföringsflik i huvudmenyn på instrumentpanelen. Allt jag behöver för marknadsföring lagras under det menyalternativet och är tillgängligt med ett klick på en knapp.

Vi har redan diskuterat Social Media Center tidigare i min Volusion recension. Detsamma kan sägas om Facebook Store, Selling on Google, Selling on Amazon, and Selling on eBay. Men vi bör komma ihåg att det är alla aspekter av Volusion marknadsföringsmaskin som förbättrar vår potential att tjäna mer pengar.

Så vad är nästa att täcka? Vilka andra funktioner har Voluson för att marknadsföra mitt företag?

Även om min Volusion granskning visar det främst som en förenklad, nybörjarvänlig e-handelsplattform för dem som är intresserade av att lansera en snabb webbplats och behandla betalningar, marknadsföringen konkurrerar som en galning jämfört med de mer robusta plattformarna där ute.

Den här fliken Marknadsföring är fylld med funktioner som Dagens erbjudanden, MyRewards och en nyhetsbrevsfunktion som fungerar genom att skicka ut e -post från din instrumentpanel.

Jag är nöjd med mängden och användarvänligheten av de tillgängliga marknadsföringsverktygen, så låt oss börja med Googles kundrecensioner - sedan beröra varje marknadsföringsfunktion - för att förstå fördelarna och nackdelarna.

Sidan Google Kundrecensioner länkar till ett Google Merchant Account. Jag har hanterat flera säljarkonton för kunder tidigare och kan säga att det är ett av de enklaste sätten att få in nya kunder. Du kan fylla i all din företagsinformation, lägga upp bilder och låta Google göra sin magi genom att presentera ditt varumärke för människor som söker efter liknande tjänster eller produkter.

En annan anledning till att det är en bra idé att göra anspråk på mitt Google Merchant -konto är att jag sedan kan länka det till Volusion. Googles kundrecensioner på Volusion ber mig att aktivera funktionen och klistra in information som mitt Google Merchant Account Number och de beräknade dagar det vanligtvis tar att skicka en vara. Dessutom kan jag välja recension och märkesvisningsposition på min webbplats. Till exempel kunde jag avslöja dessa recensioner som en popup-modul i mitten av hemsidan.

Dessa recensioner kommer inte automatiskt att komma in snabbare med den här konfigurationen. Det finns inga marknadsföringselement involverade i funktionen. Min Volusion granskning visade att det är mer ett sätt att lägga till social trovärdighet på din webbplats genom att dra recensioner som finns på Google. Vad som är trevligt är att alla mina framtida betyg också kommer att läggas till min webbplats. Funktionen Google Recensioner fungerar som ett enkelt verktyg där du länkar upp det första gången och aldrig behöver tänka på det igen. Om du inte tänker flytta platsen för dessa recensioner.

Därefter kan jag göra en Deal of the Day Volusion genom att välja någon produkt från mitt lager och ändra dess pris under en viss tid. Detta är en tillfällig marknadsföringsstrategi men kan bli en del av ett mer konsekvent program där du genererar en del av dagen, skickar ut ett e -postmeddelande för att varna kunder och låter dem köpa en produkt till ett rabatterat pris. Dealfunktionen innehåller också fält för att skriva in en rubrik för försäljningen för att förklara vad det handlar om och för att övertyga människor att köpa.

En del av dagens struktur är inte för alla, så ett mer konsekvent sätt att erbjuda erbjudanden är genom Volusion Kuponger och rabatter.

Jag gillar hur jag kan ta en förinställd rabatt eller kupong som genereras av Volusion. Å andra sidan kan jag klicka på knappen Lägg till och fylla i information om kupongen som om det är en procentuell eller dollarbaserad rabatt och hur länge kupongen är giltig.

Jag märkte också Volusion ger mig en underbar snabbvy över alla kuponger och rabatter, med detaljer om varje kupongs livslängd, värdet och den maximala kvantiteten för varje. Att radera en kupong tar bara ett snabbt klick, och jag kan ta kupongkoderna och använda dem någon annanstans på min webbplats, som i en reklambanner eller ett nyhetsbrev.

Ett annat marknadsföringselement som passar bra ihop med andra marknadsföringsverktyg är Nav Menu Promotions. I huvudsak hjälper detta mig att ta kontroll över navigeringsmenyområdet på min webbplats och lista saker som reklambanderoller, e -postabonnemangsformulär och mer.

Jag är inte ett stort fan av hur nav -menykampanjer skapas, men åtminstone har jag tillgång till rubrikområdet på min webbplats. Sammantaget måste jag bråka med HTML -kod för att justera hur dessa reklammenyalternativ ser ut. Som tur är har jag oftast inga problem med att ändra enkel HTML. Jag vet dock att vissa butiksägare kommer att tycka att det är tråkigt eller måste skicka anpassningar till en verklig utvecklare. I framtiden skulle jag vilja se mer av en dra och släpp-byggare för nav-menyerbjudanden, särskilt eftersom dessa är en måste-ha-funktion för en e-handelsbutik.

Bara för att ge dig en uppfattning om vad jag menar öppnade jag e -postlistan Registrera nav -menyn för att göra några ändringar under min Volusion recension. Kroppsfältet ger faktiskt en visuell, WYSIWYG -redaktör, men det är ungefär lika rudimentärt som de kommer. Jag antar att de flesta ändringar måste göras i det faktiska HTML -fältet som anges nedan på sidan.

Under mina tester med andra e-handelsplattformar har jag funnit att många av dem väljer att utesluta belöningssystem, istället be användare att installera tredjepartsappar för de mest effektiva lösningarna. Volusion uppenbarligen känner att belöningar förtjänar sina egna inbyggda funktioner, så jag kan klicka på fliken Mina belöningar och konfigurera en belöningsinställning som ger ut poäng för produkter eller poäng för kontanter. Hur som helst kommer mina kunder till min webbplats, köper artiklar och får poäng som de så småningom kan bygga upp och lösa in för produkter eller kontanter för att betala för dessa produkter. Det finns också ett alternativ att helt inaktivera belöningsprogrammet om det inte finns i din nuvarande marknadsföringsplan.

Vad tycker jag om MyRewards -programmet från Volusion?

Först och främst är det enkelt. Det finns bara en handfull inställningar att konfigurera och sedan börjar allt köra i min butik. Jag kan också ange gränser som de poäng som lösts in per valutaenhet, minimipoäng som krävs för att lösa in och tiden tills belöningar kan lösas in. Slutligen låter jag mig ange ett utgångsdatum med fältet Time Rewards Are Redeemable.

Kan MyRewards -funktionen använda några snyggare egenskaper som möjligheten att namnge mina poäng och ange belöningsriktmärken? Visst, men jag är inte en att klaga med tanke på att detta kommer gratis med min Volusion medlemskap och det tar bara några minuter att starta. Därefter fungerar den som en passiv marknadsföringsmaskin och låter mina kunder veta att deras verksamhet värderas.

En annan aspekt av Volusion marknadsföringspaket som du inte kan hitta på många andra e -handelsplattformar är nyhetsbrevet. Ungefär som belöningssystemet är dessa nyhetsbrev barben och okomplicerade. Det finns inget som designen och målinriktningen hos MailChimp och Constant Contact, men ibland undrar jag varför jag blir så upphetsad över dessa verktyg när de i verkligheten bara tar längre tid att skicka e -post och kostar mycket pengar.

Volusion, å andra sidan, gör det möjligt för mig att göra snabba nyhetsbrev med en e -postämnesrad, e -posttext och schemaläggningsfunktion. Jag kan generera en HTML-version av e-postdelen (genom att använda den visuella redigeraren eller hitta en mall online) eller överväga att använda den endast textversionen. Det ser faktiskt ut som att båda krävs för att skicka ett nyhetsbrev, så att alla mina kunder, oavsett deras e -postklient, kan läsa e -postmeddelandet.

Jag gillar också det faktum att det finns ett test -e -postfält för att skjuta mig en förhandsvisning av e -postmeddelandet innan det går ut till alla mina kunder.

Vad mer är det Volusion glömmer inte helt över målmarknadsföring. Min Volusion granskning visade ett särskilt avsnitt för att bara skicka till vissa kundgrupper. Jag antingen gör dessa grupper själv eller låter webbplatsbesökare välja vilken typ av mejl de vill ta emot.

Ett annat sätt att marknadsföra min e -handelsbutik på Volusion är med funktionen presentkort. Kortfattat, Volusion hjälper mig att göra en produktsida för att sälja presentkort. Därefter visas de köpta presentkort i en lista för att hantera och se vilka som fortfarande är giltiga eller utgångna.

Utöver det kan jag generera mina egna presentkort om en kund gör en beställning via telefon eller personligen. Jag skulle helt enkelt skriva in gåvobeloppet, datumet det skapades och utgångsdatum om det behövs. Det är trevligt att se att presentkorten tilldelas kund-ID för förbättrad spårning. Jag kan också gå in och kolla individuella presentkort för att se hur mycket köpkraft som finns kvar på var och en.

De flesta e-handelsplattformar och webbplatsbyggnadsverktyg erbjuder SEO-funktioner (sökmotoroptimering) för att lägga till objekt som metataggtitlar och beskrivningar. Jag skulle överväga Volusion en ledare i paketet när det gäller SEO eftersom det ger en hel lista över alla mina sidor där jag kan redigera SEO -fälten för var och en.

Grunderna finns: metataggtitel, metataggbeskrivning och sökord. Jag njuter av kryssrutan för åsidosättande av metataggar tillsammans med de globalt ändrade metataggarna, som båda hjälper till att justera tidigare metataggar för en etablerad webbplats.

Men som ni ser av min Volusion granskning och skärmdumpen nedan, kan jag också hoppa till andra sidor som sidan Om oss eller Deal of the Day -sidan för att hantera SEO -inställningarna för dem också.

Den sista marknadsföringsfunktionen som är vettig för mig att skratta om är verktyget Förfrågningar i lager. Detta är ännu ett utmärkt marknadsföringselement från min Volusion recension som jag hade problem med att hitta någon annanstans.

Det är ungefär så enkelt som det låter, men det aktiverar ett kraftfullt meddelandesystem för de kunder som har visat ett verkligt intresse för produkter och som kommer att komma tillbaka och spendera pengar i din butik. Jag markerar kryssrutan, sedan får alla som väljer ett meddelande i lager ett mejl när en produkt de vill fylls på i mitt lager.

Ur ett handelsperspektiv kan jag inte begära mycket mer från Volusion när det gäller marknadsföringsfunktioner. Jag får enkelhet runt varje hörn, ett underbart belöningsprogram, alla kupongfunktioner jag kan önska mig, och några extrafunktioner som lagerförfrågningar och navigationsmenyerbjudanden. Den enda delen som saknas - och det här är ett stort problem för mig - är ett blogggränssnitt. Även om det är möjligt för mig att länka en tredjepartsbloggplattform (som WordPress) till min butiks underdomän, har det varit känt för att begränsa SEO-potentialen. För att inte tala om, jag skulle mycket hellre skriva blogginlägg från ett gränssnitt.

My Volusion Granskning av deras kundsupport

E -handelsplattformar har vanligtvis sin kundsupport inställd så att du pressas igenom en kunskapsbas innan du kommer i kontakt med en verklig person i supportteamet. Det är inte alltid hemskt, men ibland vill jag ha snabbast möjliga svar, från en person som vet vad de pratar om. Därför är jag inte så sugen på att stödja företag som försöker automatisera systemet för mycket. Denna typ av automatisering kommer också i form av chatbots och onlineguider.

Återigen känner jag att det finns en plats för dessa typer av supportalternativ, men jag tycker också att en betalande kund borde ha möjlighet att omedelbart hoppa över allt detta och gå direkt till en person.

Under min Volusion granskning av deras kundsupport, har jag funnit att det finns en hälsosam blandning av automatiserad online -support och ett mer direkt alternativ att antingen ringa eller chatta med en representant.

I min situation hade jag några frågor om relaterade produkter. Hur läggs de till på varje produktsida? Är det slumpmässigt eller finns det någon form av algoritm bakom det? Kan jag ta bort relaterade produkter från vissa produktsidor?

Så vad är kundsupportstegen jag måste gå igenom för att hitta svar på mina frågor?

Först ut, botten av min Volusion instrumentpanelen erbjuder länkar till supportresurser, release -anteckningar och Volusion blogg. Det är alla online -resurser som kräver min egen forskning och tid istället för att prata med en supportrepresentant.

Jag tror att det är klokt att söka i kunskapsbasen innan du ringer eller chattar med en representant, eftersom svaret kan vara mycket enklare än du antar.

Till exempel kan jag söka "lägga till en produkt" i sökfältet i kunskapsbasen för att se artiklar som redan finns tillgängliga för att lösa mina problem.

Jag kollade också in artiklarna "relaterade produkter" och fann att allt jag behöver göra är att markera en ruta på sidan Produktinställningar för att avslöja relaterade produkter för alla mina artiklar.

Det svarar på en av mina frågor och visar att Volusion kunskapsbasen har gott om värde. Det är också värt att nämna att när jag tittade runt i kunskapsbaserade artiklar såg jag några utmärkta animerade gifs och detaljerade bilder i artiklarna. Det är inte så vanligt att se bilder som dessa, så jag ger Volusion tummen upp för det.

När det gäller bloggen: Det är trevligt att ha som en extra resurs, men det är mer för att läsa på fritiden för att få kunskap om e -handelsindustrin, lära av experter och hitta verktyg som kan hjälpa dig att skala din butik.

Bloggartiklarna är korta men de ger praktiska tips och förslag på verktyg som du kanske aldrig har hört talas om förut. Men som sagt, bloggen löser inte mina problem just nu, så jag skulle registrera mig för e -postlistan och läsa de artiklarna senare.

Ett område som fungerar ungefär som kunskapsbasen och som potentiellt kan leda dig genom avspärrningar på instrumentbrädan är sidan för e -handelsguider. Jag tycker om den här typen av resurser eftersom de främst är videor och bildtunga artiklar som är avsedda att fokusera på ett eller två specifika ämnen. De täcker allt från analys till bästa praxis och dropshipping till semestermarknadsföring.

Men hur är det med mina pressande frågor från tidigare?

Jag är nu medveten om hur man visar relaterade produkter tack vare Volusion kunskapsbas, men hur är det med att ta bort relaterade produkter från bara några av sidorna? Och hur sammanställs dessa relaterade produkter? Slumpvis? Efter kategori? Magi?

Nu är det dags för mig att testa vad Volusion består av i sin kundsupportavdelning.

Instrumentpanelen ger två områden för mer direkt kundsupport: längst ned på instrumentpanelen där det står "Chatta med oss" och den nedre högra rullgardinsmenyn med alternativ för att meddela oss och boka ett samtal. De har till och med ett telefonnummer listat i instrumentpanelen vilket är fantastiskt. Jag har haft svårt att hitta listade telefonnummer från konkurrenter som Shopify och Bigcommerce.

Att starta en livechatt fungerar direkt i instrumentpanelen. Den öppnas omedelbart och berättar information som hur de kommer att vara hos mig om 10 minuter och att de kommer att meddela mig på en e-postadress om jag loggar ut.

Ungefär som andra plattformar, Volusion försöker skicka mig till relaterade kunskapsbasartiklar baserat på vad jag har skrivit i chatten.

Som nämnts tidigare har jag inga problem med kunskapsbasen som en resurs, men eftersom jag redan är i chattlådan är det givet att jag inte letar efter mer automatiska förslag. Ge bara en person att prata med.

Tur för mig att live chatbox -representanten började prata med mig inom tre minuter. Jag antar att de överskattar väntetiden så att folk inte blir arga, men jag skulle inte anta att en tre minuters väntetid alltid kommer att hända.

I fortsättningen frågade jag om hur man implementerar relaterade produkter. För det måste live chatt -representanten bekräfta min e -postadress, telefonnummer och upprepa min fråga.

Ingen utmärkt start.

Efter de meningslösa få fram och tillbaka skickade de över en länk om relaterade produkter i sin kunskapsbas.

Okej jag förstår. Volusion har redan loggat instruktioner om detta ämne så varför inte dela den informationen istället för att skriva ut den igen?

Jag frågade också om hur jag tar bort relaterade produktförslag från bara några av mina produktsidor. Svaret var att "tyvärr finns det inget alternativ."

Jag är inte säker på om chatboxen styrs av ett AI -system eller ett outsourcat företag, men svaren var inte mycket annorlunda än att prata med någon med hjälp av ett skript. Jag ställde några fler frågor. Varje gång de upprepade/bekräftade min fråga i en slags trasig engelsk mening (bot eller icke-engelsktalande). Så jag chattar definitivt inte med en pålitlig problemlösare här. Jag tror att det är en situation med callcenter-typ där de utbildas för att skicka över kunskapsbaslänkar (och inte mycket annat). Eller så är det en bot.

Men jag har fortfarande telefonsamtalet att använda!

Under min Volusion granskning, jag hittade två sätt att få tag på en Volusion kundtjänstrepresentant i telefonen: Ring det listade telefonnumret eller schemalägg ett samtal (endast tillgängligt för företag och professionella kunder).

Så jag skrev in telefonnumret och väntade på ringen. Till min förvåning skickades jag bara till ett snabbt automatiserat system som frågade om jag ville prata med teknisk support eller försäljning. Efter att ha valt teknisk support hörde jag en vänligt klingande man vid namn Carl som väntade på att ta upp mina problem.

Jag ramlade bort några av mina kvarstående frågor: Vad sägs om att ta bort relaterade produkter från bara några av mina sidor? Hur väljs de relaterade produkterna ut?

Carl pratade med mig i ungefär tio minuter. Han kunde utnyttja baksidan av min webbplats genom att bara hänvisa till mitt telefonnummer. Han var tvungen att leta upp några lösningar för att ta bort relaterade produkter från enskilda sidor, men lyckades hitta en lösning med vad jag antar var lite anpassad kodning på hans sida. Jag är inte säker på om du får den här typen av kundsupport för stora förändringar, men det här var ganska trevligt.

Slutligen var han inte riktigt säker på hur de relaterade produkterna aggregerades på mina sidor. Han nämnde att det inte är helt slumpmässigt och han tror att det är en kombination av produktkategorisering och sökord.

Sammantaget min erfarenhet av kundsupport med Volusion var mer informativ och personlig än jag kan säga om Shopify, Bigcommerceoch de flesta andra e -handelsplattformar. Sådana som Shopify och Bigcommerce är svåra att slå när det gäller online -resurser, men Volusion håller med sina videoguider och kunskapsbas. Och även om live chatbox från Volusion är inte så bra, jag är helt för försöket till en legitim kundsupport via telefon.

Slutsatser

Där har du det! Min Volusion granskningen är lång och djupgående men den tar dig igenom installationsprocessen, beskriver de funktioner som är mest värdefulla för en riktig köpman och berör vad som sticker ut och vad som saknas.

Här är en sammanfattning av mina resultat för att hjälpa dig att avgöra om eller inte Volusion är rätt e -handelsplattform för dig:

Det jag gillar mest med Volusion

• Det erbjuder ett enkelt och intuitivt gränssnitt som är lättare att navigera än konkurrenterna. Jag tycker att detta är tilltalande för DIY -säljare på nätet och de som inte vill lägga för mycket tid på att anpassa sin webbplats.
• Priset ligger i linje med konkurrenterna Shopify och Bigcommerce.
• Jag kan använda kraftfulla marknadsföringsverktyg direkt från Volusion. Exempel inkluderar nyhetsbrev, betyg och recensioner, aviseringar i lager och kampanjer i navigeringsmenyn.
• Även om det inte är så många är teman vacker, modern och superenkel att starta.
• Instrumentpanelens statistik fokuserar på de viktigaste aspekterna av att sälja online.
• Produktsidor är lätta att göra, men de har också mycket avancerade inställningar för varor som prisnivåer, leverantörer och återkommande prissättning.
• Det finns direkt tillgång till Volusion API och kodningsavsnitt för HTML och CSS.
• Du kan sälja på Facebook, eBay och Amazon.
• Betalningsportarna är i toppklass och tar bara några minuter att konfigurera.
• Alla aspekter av sjöfart finns där för största möjliga flexibilitet, inklusive live -priser.
• Även om chatten verkar vara en bot eller manus, får telefonens kundsupport mig att känna mig säkrare Volusion över konkurrenterna. För att inte tala om, Volusion erbjuder utmärkta online -resurser.

Var Volusion Faller kort

• Det finns produktgränser för några av de lägre prissättningsplanerna.
• Funktionerna för delning och försäljning av sociala medier är begränsade.
• Volusion saknar en verklig dra-och-släpp-sidbyggare.
• Appbutiken är långt ifrån användbar.
• Jag skulle vilja se fler försäljningskanaler och reklamverktyg på platser som Pinterest, Instagram, Etsy och mer.
• Uppfyllelsen måste göras med en tredje part och utan någon direkt integration till Volusion.
• Jag måste betala för den dyraste planen för att få leveransberäkningar med direktränta.
• Volusion har ingen bloggfunktion.

Lämna oss en kommentar i avsnittet nedan om du har ytterligare frågor om detta Volusion recension eller plattformen i allmänhet. Dela också med dig av dina tankar om du har använt det Volusion tidigare och har något att tillägga.