Volusion Anmeldelse (2023): En fullstendig testkjøring av e-handelsplattformen

I dette Volusion anmeldelse, dykker jeg dypt ned i hvordan det er å bruke Volusion fra en ekte brukers perspektiv. Jeg går utrolig dyptgående med analysen min ved å faktisk registrere meg for en konto, velge en prisplan som gir mest mening, og bygge en komplett butikk som enhver annen gründer.

La oss komme i gang.

Hva er Volusion?

Volusion er et e -handelsplattformfirma grunnlagt i 1999. Merket tilbyr handlekurvprogramvare med webdesign og behandlingsverktøy for netthandel for små til store bedrifter.

Vi kan snakke om selskapets historie, men vi vil heller dekke noen få punkter som burde bety noe for potensielle/nåværende brukere:

• Volusion fokuserer virkelig mest på små bedrifter. Den har et relativt lite antall aktive butikker på rundt 30 XNUMX.
• Prisplanene ser mange og rimelige ut.
• Volusion har revidert grensesnittet et par ganger, og det ser ut til at de har gjort en utmerket jobb med å gjøre backend brukervennlig for nybegynnere og ikke-tekniske mennesker.
• Volusion begjærte konkurs etter et brudd på kredittkortdata i 2019. Vi lurte på om selskapet ville klare å løse dette enorme problemet, men det ser ut til at de har gjort et anstendig jobb med å komme ut av kapittel 11 -beskyttelsen.
• Gründer Kevin Sproles kom tilbake som administrerende direktør i 2016. Fra og med nå er Troy Pike administrerende direktør og Kevin Sproles er en ledende stilling.

Volusion Anmeldelse: The Pricing

La oss komme i gang med en Volusion gjennomgang av prisplaner. Det er det viktigste spørsmålet folk pleier å stille når de ser på en netthandelsplattform.

Er det det viktigste spørsmålet? Sannsynligvis ikke.

Men jeg forstår at en gründer eller eier av småbedrifter har et budsjett, så vi sitter fast med å finne ut om en liten månedlig avgift kan kutte inn i budsjettet i en grad som gjør det uønsket.

Heldigvis, Volusion gjør prisene rimelige for små bedrifter.

Hvor rimelig? Jeg skal se gjennom prisplanene og bestemme hvilken som er mest fornuftig for meg, og om det er noen ulemper med Volusion prising.

Først og fremst kan jeg se det Volusion tilbyr fire prispakker:

• Personlig: $ 29 per måned.
• Proff: $ 79 per måned.
• Virksomhet: $ 299 per måned.
• Prime: Basert på nettsalg.

Jeg kan umiddelbart se at prisene er på nivå med Shopify og Volusion. Faktisk har noen definitivt startet trenden, og alle kopierte siden de alle er nesten nøyaktig like (med BigCommerce og legger til $ 0.95 for hver av planene av en eller annen grunn). Annet enn det, Volusion, Shopifyog BigCommerce alle har planer om $ 29, $ 79 og $ 299 per måned.

Men et problem oppstår helt fra starten av Volusion pris. I den personlige planen fant jeg ut at du er begrenset til å selge 100 produkter. Shopify og Bigcommerce gi deg ubegrensede produkter.

Når det gjelder fordeler, er Volusion Personlig plan tilbyr en dra-og-slipp nettstedbygger, gratis temaer, sikker betalingsbehandling, ubegrenset båndbredde og integrering av sosiale medier. Du får også tilgang til innebygde SEO-verktøy og lagerstyring.

Likevel føler jeg at den personlige planen mislykkes som et levedyktig alternativ med grensen på produkter. Hvorfor gjør de prisene nøyaktig det samme som introplaner fra konkurransen, men følger ikke opp med ubegrensede produkter?

Videre mangler den personlige planen kundeanmeldelser, nyhetsbrev, forlatte handlevognrapporter og støtte for tredjeparts gateways. Du må også kjøpe ditt eget SSL -sertifikat. Ikke en god start i mine øyne, men la oss ta en titt på de andre prisplanene.

Pro -planen virker som et mye bedre utgangspunkt for meg og alle eiere av nettbutikker, spesielt hvis jeg planlegger å ha tusenvis av produkter. Planen tilbyr støtte for 5,000 produkter, som fortsatt er lavere enn jeg ønsker (ubegrenset), men gjennomsnittlig liten bedrift bør ikke ha noe problem med det.

Pro -planen åpner også opp funksjoner for telefonbestillinger, forlatte handlevognrapporter og nyhetsbrev, sammen med kundeanmeldelser og import/eksport av produkter. Det er et stort skritt opp fra den personlige planen.

Forretningsplanen er den ideelle situasjonen med ubegrensede produkter, 15 personalkontoer og en mye lengre liste over funksjoner: en avansert rapportbygger, tredjeparts gateways og fraktpriser, lojalitetsplaner og integrasjoner fra Amazon og eBay. Men er alt dette det jeg trenger i det øyeblikket jeg starter en nettbutikk? Nei.

Mitt valg for en prispakke: 

Jeg har lansert flere nettbutikker og kan si at støtte for 5,000 produkter vanligvis er mer enn nok. Tydeligvis det personlige Volusion planen er rikelig hvis du bare selger en oppfinnelse eller en håndfull tilpassede produkter.

Imidlertid bestemte jeg meg for det Pro -planen på $ 79 per måned tilbyr det ideelle oppsettet for de fleste bedrifter. Hvorfor?

Først får du 5,000 produktgrense. Det er fremdeles ikke så bra som Shopify or Bigcommerce, men jeg kan ikke tenke meg å kjøre for mange butikker forbi dette nummeret.

Jeg liker også transaksjonsgebyrene på 0%, fem ansattekontoer hvis det er en utvidelse i fremtiden, og funksjonene for vurderinger og anmeldelser.

Å motta og vise kundeanmeldelser gir en utrolig markedsføringsmulighet, så du må vurdere å velge den profesjonelle planen på grunn av den ekstra fordelen.

Hva annet kommer med den profesjonelle planen som ikke er i den personlige planen?

• Telefonbestillinger og et (CRM) verktøy for håndtering av kundeforhold: Jeg kan ikke se meg selv bruke telefonbestillingene så ofte, men det er et fint element å ha for sikkerhets skyld. Jeg liker også CRM.
• Forlatte vognrapporter: Et forlatt vognverktøy er et absolutt must for meg. Jeg kjenner kraften i å bringe tilbake potensielle kunder når de går uten å kjøpe, så det er en fin måte å øke fortjenesten på.
• Import/eksport: Jeg er litt forvirret over hvorfor import og eksport ikke er tilgjengelig i den personlige planen. Uansett er det viktig å ha full kontroll over dataene dine.
• Nyhetsbrev: Jeg er en sterk forkjemper for e-postmarkedsføring som den første typen markedsføring som aktiveres for e-handel. Derfor ser denne planen ut som en vinner. Du kan starte e-postkampanjer og sende ut ting som kuponger og firmainformasjon.
• Vurderinger og anmeldelser: Jeg fantasert om denne funksjonen ovenfor. Det er et must-have.

Så jeg vil velge den profesjonelle planen fordi det ikke er mye som er absolutt nødvendig for små bedrifter i forretningsplanen. Visst, jeg vil kjøre batchordrer og få tredjeparts forsendelsespriser i fremtiden, men jeg kan alltid oppgradere når disse tingene er nødvendige. Tredjeparts betalingsgateways er ikke påkrevd hvis du går med Volusioner billigere alternativ.

Den eneste funksjonen jeg virkelig mangler fra forretningsplanen er eBay og Amazon -integrasjonen. Små bedrifter bør imidlertid fokusere mest på salget av nettsteder før de utvider seg til slike markedsplasser. Du kan også kjøre en Amazon -butikk, den vil bare ikke integreres direkte med Volusion.

Volusion Gjennomgang: Backend -grensesnittet

Så der har vi det. Pro -planen kommer på topp under vår Volusion anmeldelse. $ 79 per måned er det du vil betale med de andre store spillerne Shopify og Bigcommerce. Den eneste grensen er maksimum 5,000 på produkter.

Men nå er det på tide å komme inn på backend -grensesnittet til Volusion. Registrerer seg for Volusion lett? Hva skjer når du lander på dashbordet og begynner å designe?

Her er et tips når du starter butikken din: klikk gjennom knappen Start gratis i stedet for å gå rett for en av prisplanene. De gir deg ikke den 14-dagers gratis prøveperioden gjennom prissiden av en eller annen grunn. Du vil minst prøve plattformen i noen uker.

Etter å ha registrert meg, ble jeg sendt rett til dashbordets oppsettområde, hvor Volusion gir deg trinnvise trinn for opprettelse av nettsteder med alternativer for å velge et tema, legge til et produkt og sette en logo.

Dette er det vesentlige, men etter det kan jeg gå inn på de mer avanserte elementene i Volusion i hovedmenyen.

Uansett, jeg elsker denne typen konfigurasjoner, siden ingen ønsker å lage et e -handelsnettsted fra bunnen av. Jeg bryr meg ikke om hvor erfaren du er av kode, det er dumt å ikke ha et enkelt oppsett som dette.

Volusion gir meg en lang liste med forhåndsbygde temaer å velge mellom. Jeg velger en og ser den vises i forhåndsvisningen til høyre.

Som du kan se, har jeg nå et helt annet tema klar til å gå inn Volusion. Det ser bra ut for merkevaren min med en ren design, stort bannerområde og noen umiddelbare knapper for å sende folk til andre deler av nettstedet.

Husk å se gjennom hele temabiblioteket ettersom ikke alle temaene der er laget på samme måte.

Følger det, Volusion spør meg om jeg vil laste opp en logo eller holde meg til en tekstlogo.

Som med mange av de Volusion innstillinger, tok det meg bare noen sekunder å se en logo etter opplasting. De kutter helt til det grunnleggende og sørger for at du har det absolutt nødvendige før du selger noe.

De hjalp meg til og med med å sette sammen min første produktside. Det består av å laste opp et bilde og fylle ut en håndfull felt, for eksempel priser, produktkode og produktnavn.

Det lagrede produktet mitt vises i forhåndsvisningen. Og akkurat som nettstedet mitt begynner å se ganske profesjonelt ut.

De Volusion startup grensesnittet inkluderer et område for å legge til navigasjonsmenyen min. Dette er en tøff del av mange e-handelsplattformer fordi selgere har en tendens til å la dette være til slutten eller glemme det helt. Det eneste problemet er at en meny er en av de viktigste delene av ethvert nettsted.

Så jeg kan gå til standard menyelementer som Produkter, Om oss og Kontakt oss for å få siden min fra bakken.

Mitt inntrykk av Volusion dashbordet er at det er enkelt å forstå, viser de viktigste beregningene på hovedskjermen, og det er et bredt spekter av grafikk for å se data for bestillinger, topprodukter og kategorier.

Videre er alle mine neste trinn i dashbordmenyen, med knapper for å se butikkfronten, sjekke bestillingene mine og se kundelister. Jeg kan også gå til sider for beholdning, markedsføring, design, rapporter og innstillinger.

La oss ta en titt på hvordan Volusion funksjoner når du tilpasser de mer avanserte delene av en produktside.

Alt jeg trenger å gjøre er å klikke på Beholdning> Produkter.

Jeg er fornøyd med renheten på produktopprettelsessidene, og ser på hvordan jeg kan søke etter et produkt fra hvilken som helst side, legge til et produkt, slette et produkt eller dele varen med sosiale nettverk rett fra dashbordet.

Det grunnleggende som produktnavn, kode, pris og beskrivelse er der.

Det er også hyggelig å se at et kategorifelt er tilgjengelig, sammen med et for alternativer. Jeg har funnet det kjedelig å lage samlinger/kategorier i Shopify, så det er et friskt pust det Volusion gir mulighet for både å velge og opprette kategorier rett fra hvilken som helst produktside.

Når du ruller nedover i produktredigeringsområdet, vises flere andre seksjoner for å bli kreativ med produktoppføringen min og gi mer informasjon til kundene.

Bildehåndteringspanelet lar meg laste opp hele produktfotografien min. Det er enda et sted å inkludere YouTube -videoer for mer engasjement med kunder.

Noen andre seksjoner inkluderer Vendeller Regler, Inventory Control Grid og Advanced Info.

Jeg er en fan av måten Volusion har sine avanserte produktfelt organisert i en separat seksjon. Ikke bare er det enkelt å finne (og skjule hvis du ikke er interessert i noen av de avanserte verktøyene), men de tilbyr en enkel vertikal meny for å bytte mellom de avanserte infoelementene som priser, frakt og produktbeskrivelser.

Jeg er også glad for at de gir flere innstillinger for ting som aksjer, leverandører og tilbakevendende priser, ettersom noen netthandelsplattformer får deg til å laste ned en app for å aktivere den typen funksjoner.

Totalt sett vil jeg si Volusion brukergrensesnittet er brukervennlig, enkelt nok til at alle kan begynne å bruke, og fylt med de riktige typene grafer og beregninger på hjemmesiden. Videre sender installasjonsprosessen meg rett inn i å bygge en butikk med alternativer for å laste opp logoer, velge et tema og tilpasse de nye produktsidene mine med elementer som beskrivelser og forsendelsesalternativer.

Jeg følte meg aldri overveldet under min Volusion gjennomgang av backend -grensesnittet. Og jeg likte virkelig at ved siden av gjøremålslisten var det flere knapper og lenker for å søke i kunnskapsbasen, sjekk Volusion blogg, og kontakt kundestøtte telefonlinje eller live chat.

My Volusion Gjennomgå temaer og design

En av hovedårsakene til at DIY netthandelsplattformer skiller seg ut fra slike Magento og WooCommerce er fordi du vanligvis kan starte med et tema som er klart til å selge med minimale tilpasninger.

DIY -plattformer som Shopify gir også en slags dra-og-slipp eller visuell redigering, slik at du ikke trenger noen kodingskompetanse. For å være rettferdig, Shopify har faktisk ikke en dra-og-slipp-editor som du finner fra Wix eller Weebly. Det er mer en seksjonsbasert konfigurasjon der du drar store biter av innhold opp og ned på hjemmesiden.

Uansett vil jeg ha visuell sidebygging fra min netthandelsplattform. Jeg trenger en stor samling gratis eller rimelige temaer som får meg til å ligne en profesjonell webdesigner, alt med et klikk på en knapp.

Gjorde mitt Volusion anmeldelse finne noen fine temaer? Tillater det deg å tilpasse temaene enkelt?

Mens du sjekker ut Volusion Theme Library, jeg så at det tilbyr 11 gratis temaer på tidspunktet for denne artikkelen. Deretter kan jeg velge mellom 34 premium -temaer.

Gratis temaene, selv om det ikke er mange av dem, fremstår som profesjonelle, rene og moderne. Du kan implementere dem med et klikk på knappen og sjekke deres unike funksjoner før du forplikter deg til bare en.

Jeg har flere Premium -temaer å velge mellom, men de koster 180 dollar stykket. Det er ikke veldig høyt, men du kan vanligvis finne et WordPress -tema for $ 50. Shopify og Bigcommerce komme nærmere $ 100 til $ 200 som Volusion.

Jeg er imponert over kvaliteten på Volusion temaer. Det ser ut til at de fokuserer mer på kvalitet i motsetning til å fylle biblioteket med tonnevis av alternativer. Jeg fant også generelle design under min Volusion gjennomgang som fungerer for omtrent alle bransjer, sammen med spesifikke temaer for ting som reparasjonsselskaper og møbelbutikker.

Foreløpig tror jeg det er lurt å holde seg til et gratis tema og bare oppgradere for $180 hvis jeg har behov for en mer kompleks design eller en funksjon som ikke er inkludert i gratistemaet.

Når vi snakker om funksjoner, anbefaler jeg å sjekke funksjonslisten for temaer du planlegger å bruke i Volusion. Noen har verktøy og elementer som andre mangler. For eksempel så jeg i min Volusion se gjennom at noen av temaene gir flere navigasjonsstiler og uendelig rulling mens andre ikke gjør det.

Jeg liker også å se produktsideoppsettene for alle temaer. I løpet av min Volusion gjennomgang, holdt plattformen seg med stilen på renslighet og mye mellomrom for de fleste temaene jeg så.

Gjennom implementeringsfasen kunne jeg bla gjennom listen over gratis temaer og velge de jeg ville sette inn i forhåndsvisningen.

Det tok bare noen få sekunder å bytte ut temaer og få en generell ide om hva hver enkelt gjør i forhold til de andre.

Jeg vil fortsatt Volusion å lage flere temaer, men prosessen med å teste og aktivere et tema er i det minste smertefri.

Flytter inn i designdelen av Volusion, Jeg sjekket rundt for å se om det er en dra-og-slipp-sidebygger.

Det korte svaret på det spørsmålet er nei.

Volusion, mye som Shopify, tilbyr bare en visuell byggherre. Og det vil jeg argumentere for Volusion's visuelle byggherre er langt mindre i stand enn det du mottar fra Shopify og Bigcommerce.

Volusion tilbyr imidlertid en Style Editor for justering av farger, fonter og tilpassede stiler. Disse er mer for globale stilendringer i motsetning til å gå inn og håndtere en bit tekst eller en knapp.

Jeg fant ut at jeg kan klikke på noen elementer i redaktøren. De fleste redigerbare modulene er for knapper eller tekst. Som med bunntekstinnholdet, kan jeg redigere koblingene mine til andre sider, endre ikoner på sosiale medier og endre overskrifter. Utenom det kan jeg ikke redigere omtrent alt annet på siden.

Mine redigeringer kom først og fremst fra andre deler av dashbordet. For eksempel skrev jeg inn knappetekst for bannertekst og oppfordring til handling på siden Tilpass ditt nettstedoppsett.

Selv om jeg har begrenset erfaring med koding, er det hyggelig å se at CSS- og HTML -tilpasningsområder er tilgjengelige uten å måtte lete mye rundt.

For den gjennomsnittlige brukeren er dette meningsløst, men du må til slutt sende over din Volusion nettsted til en utvikler som trenger umiddelbar tilgang til CSS- og HTML -filer.

Jeg var ganske skuffet over hva Volusion har å tilby for redigering av vanlige nettsider. Jeg tenkte jeg kunne redigere de fleste elementene på hjemmesiden min eller Om -siden fra den visuelle redaktøren, men det er ikke sant.

Dette Volusion gjennomgang viste at jeg måtte navigere til Nettstedinnhold -delen på oversikten for å justere artikler og sideinnhold fra en helt egen modul.

Det samme kan sies om det meste av innholdet på hjemmesiden. Etter hvert oppdaget jeg en del av instrumentbordet for produktvisningsinnstillinger. Under den siden fant jeg en seksjon for Innstillinger for fremviste produktvisning -innstillinger, der jeg klarte å endre ting som antall produkter som vises og om listeprisen skulle vises.

Gjennom hele mitt Volusion anmeldelse Jeg konkluderte med at temaene er helt topp, Volusion har ikke en ekte dra-og-slipp-byggherre, og det er litt vondt å redigere dine vanlige nettsider.

Til slutt var jeg nysgjerrig på innholdsskaping når det gjelder blogging på Volusion. Under søket mitt fant jeg ingenting om en blogg på Volusion dashbord. Det er rart, så jeg gikk til kunnskapsbasen og oppdaget til slutt at Voluson ikke tilbyr et bloggingverktøy, så du må koble til en tredjeparts bloggplattform og lede et butikkundedomene til det eksterne nettstedet.

Det er ikke bra for SEO eller det faktum at jeg vil skrive blogginnleggene mine på selve netthandelsplattformen.

My Volusion Gjennomgang: Apptilbudene

Det tok meg kanskje fem sekunder å innse det Volusion har ikke så mange apper eller tilleggsprogrammer som hovedkonkurrentene.

Den gode nyheten er at Volusion plattform har en tendens til å fokusere på å gi deg innebygde funksjoner i stedet for en massiv samling av apper som ender med å koste deg altfor mye penger. Imidlertid vil jeg fortsatt se flere apper og integrasjoner som tilfredsstiller unike situasjoner som sosiale medier og markedsføring.

Et annet problem er at av rundt 156 Volusion apper, bare 20 av dem er gratis. Det betyr at din månedlige pris vil øke hvis du vurderer å installere noen av disse appene for å skalere eller forbedre butikken din.

På App Store -siden (tilsynelatende bare tilgjengelig hvis du går til Volusion hjemmeside) Jeg så en fin liste over filtre for å finne appene jeg trengte mest. For eksempel kan jeg velge Regnskap, Dropshipping, Marketing eller Mobile for å undersøke apper som kan fremme funksjonaliteten til butikken min og hjelpe meg med å selge flere produkter.

Jeg var ukjent med at mange av appene ble presentert (ikke akkurat bra), men da jeg filtrerte til bestemte kategorier innså jeg at Volusion gir integrasjoner med noen av de beste appskaperne. Det er ikke mange alternativer under hver kategori, men i det minste får du tilgang til integrasjoner med kjente selskaper.

Som et eksempel viste søket mitt i kategorien E -postmarkedsføring app Privy, Constant Contact, og MailChimp, som alle vil tjene meg godt mens jeg driver en nettbutikk og småbedrifter.

Det er imidlertid fortsatt en ganske kort liste. Jeg foretrekker at jeg hadde flere alternativer, spesielt for netthandelsorienterte e-postmarkedsføringsapper, som Omnisend og Klaviyo.

Min søken etter dropshipping apper ga lignende resultater: Jada, Doba gir en utmerket dropshipping partner, men jeg har aldri hørt om Kole Imports. Og hvor er de andre beste utfordrerne som Printful, Teelaunchog Modalyst?

Som en siste test undersøkte jeg apptilbudene for sosiale medier. Heldigvis tilbyr Yotpo og Powr utrolige verktøy for sosiale medier. Men nok en gang er dette en kategori som bør fylles med dusinvis av alternativer. Jeg antar at oppsiden er det Volusion gjør det enklere for meg å bare velge en app som fungerer bra og ikke tenke på det for mye.

Jeg har også sett over alt Volusion dashbordet for en App Store -knapp, eller en eller annen måte å klikke på en lenke og installere en app, men jeg fant ikke noe. App Store er tilgjengelig hovedsakelig Volusion nettsted, men de tilbyr ikke en lenke for å installere dem til nettstedet ditt. Jeg er ikke helt sikker på hvordan dette fungerer, men det er veldig uklart og kan bruke litt presisering. Generelt, min Volusion gjennomgang viste at appene ser greie ut, men andre plattformer liker Shopify la meg klikke på en knapp og kjøre apper ganske raskt.

My Volusion Gjennomgang av salgskanaler

Mens du ser gjennom Volusion apps, jeg lurte også på om Volusion har noen kanaler for salg utenfor sin vanlige nettbutikk.

Til slutt vil jeg synkronisere butikkens produkter med markedsplasser som Amazon og eBay, samtidig som jeg tar med meg en kortvisker eller et salgsverktøy hvis jeg planlegger å gå til messer eller lage en fysisk butikk.

Først fant jeg det Volusion har et POS -system (salgssted) for å skanne varer og kredittkort personlig. Det er ikke akkurat så robust et system som du vil finne fra Square, Stripe eller Shopify, men Volusion gir integrasjon med fysiske kortsveipingsverktøy for å kjøre kort og legge til bestillinger i nettbutikken.

Kort oppsummert, Volusion ser ut til å ha en POS som er koblet direkte til backend av nettbutikkgrensesnittet. Så jeg kan ikke nødvendigvis enkelt lage en POS for flere enheter for en butikk. Det er mer som å ta opp Volusion dashbord og skrive inn ordrene for hånd. Imidlertid bør jeg merke at det er mulig å konfigurere et mer avansert personlig system. Det er også mulig å sveipe med kredittkort. Jeg vet bare at en løsning som Square har allerede bygd infrastrukturen for butikker, så det er sannsynligvis en bedre idé å gå med dem når du snakker om en POS.

Men hva med salgskanaler på markedet?

Min første prosess innebærer å sette opp en Facebook -butikk og sikre at jeg både kunne synkronisere produktene mine med butikken og koble den til Volusion handle slik at det gjøres endringer i produkter både på Facebook og Volusion.

Jeg kunne opprette en Facebook -butikk rett fra Volusion dashbord. Det hele er under Markedsføring> Facebook Store.

Etter det valgte jeg å vise produktene mine på Facebook Store. Jeg likte at jeg kunne velge produktene jeg skulle sende til Facebook -butikken i stedet for å synkronisere dem alle. Det er også alternativer for å sortere produktene som standard på Facebook og vise en Deal of the Day.

Volusion gir et område for å laste opp butikklogoen din og velge et forhåndsinnstilt tema eller tilpasse temaet til din smak. Ikke mange andre plattformer tillater denne typen tilpasninger, så jeg er glad for at jeg kan legge til litt merkevare rett på Volusion og innlemme deler av butikkens farger for å matche nettstedet.

Etter det klikket jeg på knappen Installer Social Store App for å fortsette. Det viser seg at hele Facebook Store-operasjonen er utført gjennom en tredjepartsapp som er integrert med Volusion. Det hele føltes enkelt og automatisk, da knappen sendte meg til Facebook for å enten generere en Facebook -bedriftsside eller fortsette med en av de tidligere opprettede sidene på min Facebook -konto.

Jeg har ikke noe problem med denne funksjonen som en tredjepartsapp. Om noe som kreves Volusion et hakk siden det kan være vanskelig å tilpasse fargene på Facebook -butikken din med andre netthandelsplattformer. Volusion gir meg litt mer kontroll over hvordan Facebook Store ser ut.

Endelig, Volusion viste meg et eksempel på hvordan butikken skal se ut når jeg er ferdig med mine egne tilpasninger. Som du kan se, presenterer den en logo i Facebook Store, sammen med en bannergrafikk, dagens tilbud (hvis aktivert), fargetema og produktgalleri.

Volusion gir meg også måter å selge på eBay. Konfigurasjonsprosessen sendte meg rett gjennom Volusion dashbordet, men jeg kan også lage en eBay -konto på siden og koble den senere.

Det samme kan sies om en Amazon -butikk. Volusion har både eBay og Amazon marketplace -knapper under markedsføringsområdet på dashbordet. Jeg startet oppsettsprosessen i Volusion ble deretter sendt til eBay og Amazon for å fullføre butikkene. I tillegg til den vanlige kjedsomheten ved å konfigurere Amazon- og eBay -butikker, Volusion gjorde det føles litt lettere siden jeg nå kan synkronisere produktene mine med flere markedsplasser.

Under mitt Volusion anmeldelse, innså jeg at jeg personlig bare ville selge på steder som Facebook og Amazon. Kanskje jeg ville våge meg inn i eBay -verdenen, men jeg vil gjerne holde markedsplassene mine til et minimum i begynnelsen.

Det avhenger imidlertid også av hvilken bransje en selger planlegger å gå inn i. For eksempel drar mote- og håndverksbutikker nytte av integrasjoner med Etsy og Pinterest. Jeg vil også ha et slags Instagram-salgsverktøy. Utenom det har jeg også lagt merke til alternativer for gjennomsalg Facebook Messenger på andre e-handelsplattformer. Men foreløpig er Facebook-, Amazon- og eBay-butikkene en utmerket start for meg og alle som ønsker å selge på flere kanaler.

My Volusion Gjennomgang av alternativer for sosiale medier

Sosiale medier spiller en stor rolle i e-handel, selv om du administrerer en mindre nettbutikk eller en startup med nye produkter. Til slutt vil du bygge opp følgene dine på steder som Facebook, Instagram og Pinterest, eller i det minste de som gir mest mening for din type virksomhet.

Jeg har allerede dekket noen av de sosiale medieelementene i min Volusion gjennomgang av salgskanalene. Ja, Facebook Store er en salgsstil som gjøres på et sosialt nettverk. Imidlertid anser jeg det som en mer markedsplass enn noe annet.

For denne delen vil jeg diskutere fordeler og ulemper med Volusionsine sosiale delingsmekanismer, alternativer for å legge til knapper på sosiale medier og verktøy for å sende innlegg direkte fra min Volusion lagre på Facebook, Instagram og andre.

La oss starte med enkle sosiale knapper som leder kunder, eller potensielle kunder, til mine sosiale mediesider som Facebook og Instagram. Det ser ut som at Volusion tilbyr denne typen ikoner i de fleste temaer, så jeg slipper å rote med å installere en app eller lage dem selv.

For mitt nåværende tema vises sosiale ikoner i bunntekstområdet. Jeg kan klikke på dem i den visuelle editoren og slette de jeg ikke trenger, legge til flere og koble knappene til sidene mine. Enkelt nok.

Den eneste delen jeg ikke forstod var at det ikke er en håndterbar måte å legge til de samme sosiale medieikonene i overskriften. Jeg er sikker på at det kan gjøres i koden, men jeg har søkt i hele dashbordet og klarte ikke å finne en innstilling for toppknapper. Imidlertid så jeg at noen temaer allerede kommer med topptekoner installert for sosiale lenker. Så du må kanskje bestemme hvor du vil ha ikonene dine på sosiale medier før du tar et tema.

Jeg trenger også deling av sosiale medier og liker -knapper på produktsidene mine. På denne måten kommer folk til butikken min, ser produkter de liker og har muligheten til å dele dem med venner på steder som Facebook og Twitter.

Igjen virker denne funksjonaliteten diktert av temaet som er installert. For eksempel avslører mitt nåværende tema flere sosiale medier som liker og deler knapper på alle produktsider. De er ikke de vakreste knappene jeg har sett, men de gjør susen for nå. Det ser ut som jeg har en Twitter, E -post, Pinterest og Facebook -knapp i temaet mitt.

Jeg vil videre ha muligheten til å legge ut direkte på kontoer på sosiale medier mens jeg legger til lenker eller bilder fra produktene mine til disse innleggene.

Jeg fant denne funksjonen under Volusion gjennomgå ved å gå til Marketing> Social Media Center.

Sosiale mediesenteret er greit og så enkelt som mulig. Volusion lar deg koble til Facebook og Twitter kontoer og legger dem deretter til disse sidene fra Volusion dashbord. Jeg har en tekstboks i Volusion for å skrive ut et smart innlegg, og jeg kan også legge til produkt- og kategorikoblinger fra butikken min. Jeg er spent på koblingene, men jeg vil gjerne se verktøy for å legge ut produktbilder, da dette legger til et mer visuelt element i innleggene mine. Forventer de at jeg bare holder meg til tekstinnlegg hele tiden?

Uansett er jeg glad i Social Media Center i Volusion, spesielt produkt- og kategorilinkene. Imidlertid vil en forbedring inkludere integrasjoner med andre sosiale nettverk som Instagram og Pinterest. Jeg trenger også en mer robust innleggskriver, siden jeg ikke bare skal bruke tekstinnlegg på Facebook. Kanskje det er greit for Twitter men ikke noen av de andre sosiale nettverkene.

My Volusion Gjennomgang av annonseringsalternativene

Ja, annonsering på Volusion er bra. Ikke bra, men bra.

Jeg er tilbøyelig til å tro at den gjennomsnittlige eieren av nettbutikken ønsker å legge en betydelig mengde kapital i reklame, så det hjelper når jeg ser netthandelsplattformer som lar deg annonsere på et bredt spekter av søkemotorer og sosiale nettverk fra dashbordet.

Volusion har det vesentlige. Det er, Volusion lar meg annonsere på Google.

Den gode nyheten er at Volusion tilbyr annonsering med to Google -systemer: Google Ads og Google Shopping.

Dette betyr at jeg kan begynne å utvikle Google annonsekampanjer ved å bruke bildene og produktbeskrivelsene jeg allerede har på min Volusion lagre ved å bruke en betal-per-klikk-modell. I hovedsak er dette ikke annerledes enn å sette opp din egen Google Ads -konto, men du får muligheten til å koble den til butikken din og trekke inn beholdningen.

Google Shopping -verktøyet gir også mening. Jeg er en til å se på Google Shopping -oppføringer når jeg søker etter produkter på nettet, så jeg forstår definitivt verdien av å få mine egne produkter på søkemotoren. Tross alt er disse Google Shopping -oppføringene plassert helt øverst på søkeresultatsiden.

Totalt sett bruker både Google Ads og Google Shopping meg Volusion beholdning for en strømlinjeformet annonsesituasjon uten problemer. Det gir meg en annonseadministrasjonsmodul på ett sted ( Volusion dashbord) og jeg kan være rolig når jeg vet at produktene mine er oppdaterte på annonsene og betalingen fortsatt går gjennom butikken min hvis noen planlegger å kjøpe noe med Google Shopping.

Jeg trenger heller ikke betale noen ekstra avgifter for å bruke denne integrasjonen Volusion. Jeg ser ganske enkelt på prisene fra Google for mine bestemte annonser, og velger hva jeg vil bruke.

Som jeg sa, Volusion tilbyr det viktigste når det gjelder online annonsering.

Men det viktigste er ikke nødvendigvis godt nok for meg. Selv om jeg er sikker på at noen selgere ikke vil ha problemer med å holde seg til Google, er jeg mer erfaren med Facebook- og Instagram -annonser. For ikke å nevne, jeg vil veldig gjerne komme inn på Pinterest -annonseplassen. Når jeg tenker på det, har jeg sett reklamefunksjoner for Snapchat, Bing og forskjellige andre sosiale nettsteder og søkemotorer fra Volusionkonkurranse.

Volusion Gjennomgang: Payment Gateways

Etter sin tendens til å holde ting enkelt, Volusion gjør det mulig for selgere å aktivere en betalingsgateway i løpet av minutter og koble selgerkontoen og betalingsgatewayen til handlekurven og kassen.

Når jeg konfigurerer betalingsgateways, vil jeg vanligvis ha noen få spørsmål besvart:

• Er det enkelt å konfigurere betalingsportene?
• Er de rimelige?
• Fungerer det i mitt land (vanligvis ikke noe problem siden jeg er i USA, men jeg forstår at ikke-amerikanske selgere ofte må tenke på dette)?
• Kan jeg godta flere betalingsmåter som populære kredittkort, digitale betalingsløsninger eller postanvisninger?

For å komme i gang, vil jeg at alle skal vite det Volusion støtter tredjeparts betalingsgateways. Imidlertid har den også sin egen Volusion Betalinger som er fullt integrert, tilbyr de beste prisene, og egentlig bare er en hvit etikettversjon av Authorize.net. Derfor vet vi at det er en betalingsgateway av høy kvalitet.

Når det er sagt, Volusion Betalinger er bare tilgjengelige for amerikanske kjøpmenn. Begrensningen gjelder ikke meg, men ikke-amerikanske selgere må vurdere en alternativ betalingsgateway hvis de vil bruke Volusion som deres netthandelsplattform.

Det er også verdt å nevne at godkjenningsprosessen for Volusion Betalinger er mer grundige og langvarige enn det du kan finne fra Stripe eller Square. Jeg fant ut at det vanligvis tar omtrent 5-7 dager for godkjenning, og det innebærer en kredittsjekk. Den gode nyheten om det er at du ikke trenger å bekymre deg for å registrere deg for en betalingsgateway som bare godkjenner folk raskt for å få dem inn i systemet. Square og PayPal er kjent for dette, men du er ikke teknisk godkjent med en gang, så eventuelle salgsmidler beholdes i sperret.

Fortsetter med vår Volusion gjennomgang, fant jeg oppsettområdet for betalingsgateway enkelt nok for alle å finne ut. Jeg valgte landet mitt, brukte rullegardinmenyen til å velge de tilgjengelige betalingsgatewayene, og flyttet deretter til områdene der de ber om min Authorize.net API -ID og transaksjonsnøkkel.

Siden jeg driver virksomheten min fra USA, så jeg også Skrill og Stripe tilgjengelig for bruk som betalingsgatewayer. Det vises Volusion tilbyr et verktøy for å legge til alle andre betalingsgateways, så du kan bruke det hvis du ikke finner betalingsgatewayen du liker.

Vær imidlertid oppmerksom på at ikke-amerikanske selgere er begrenset når det gjelder betalingsgateways. Volusion lar virksomheter i noen land legge til egendefinerte legitimasjonsopplysninger i feltet Andre. Noen bedrifter, basert på sitt land, sitter imidlertid fast med Skrill -betalingsgatewayen som det eneste alternativet. Heldigvis har Skrill en sterk merittliste og burde fungere som en levedyktig løsning for de aller fleste kjøpmenn.

Under min Voluson -gjennomgang oppdaget jeg noen alternative betalingsgateway -innstillinger for å endre hvordan jeg registrerer betalinger gjennom butikken min. Jeg kan automatisk godkjenne og fange betalingene som standard, eller jeg kan velge et oppsett der Authorize.net godkjenner betalingene, men overlater til meg å fange opp transaksjonene.

Som en siste mulighet, Volusion lar meg kutte ut all automatisering ved å autorisere betalingene manuelt og fange dem alle i ett trinn.

Et annet spørsmål gjenstår fra vår Volusion anmeldelse: Hvilke typer kort og betalingsmåter godtas når jeg selger gjennom Volusion?

Under kortinnstillinger, Volusion viser flere korttyper og lar deg sjekke de du vil godta. Som standard hadde butikken min Visa, Mastercard og Discover merket av. Under overskriften Inaktive kort aktiverte jeg også kortleverandører som JCB, Diners Club og American Express. Det ser ut som en håndfull andre kortalternativer er der hvis jeg noen gang trenger å slå dem på.

Kort oppsummert, Volusion støtter alle de store kredittkortleverandørene. Og det er mulig å koble butikken min til anerkjente betalingsgatewayer som Stripe og Authorize.net.

Endelig har e -handelens verden blitt belastet med et utall alternative betalingsmetoder, inkludert digitale telefonlommebøker, online betalingssystemer og til og med kryptokurrency.

My Volusion gjennomgang viste en side for å aktivere noen av disse alternative betalingsmetodene, særlig Amazon Pay og PayPal. I fremtiden vil jeg gjerne se noen av de andre som Google og Apple Pay, men de har en god start.

Det er også hyggelig at jeg kan godta elektroniske sjekker, postanvisninger, sjekker via post, bankoverføringer og kontanter. Jeg er ikke sikker på at noen av kundene mine ville prøve å betale med disse metodene, men jeg vet at det er vanlig i noen bransjer, spesielt for B2B -salg.

Til slutt la jeg merke til et tilpasset type -felt nederst i modulen Flere betalingstyper. Dette viser meg at jeg har muligheter for å inkludere andre typer betalinger i Volusion butikken, enten det er gjennom API eller ved å skrive inn mine egne selgerlegitimasjon for disse betalingsmåtene. For eksempel ser det ut til at jeg kan godta betaling via Apple Pay eller Bitcoin, men det er ikke helt sikkert.

Volusion gjennomgang: Volusion Oppfyllelsesalternativer

Oppfyllelsespreferanser varierer avhengig av din type virksomhet, personene som driver showet og hvilke typer produkter som selges. Etter min erfaring, tredjeparts oppfyllelse og dropshipping fungerer bra, men jeg kan se fordelene med å oppfylle varene dine også fra et eid lager.

Det spiller egentlig ingen rolle hvilken type oppfyllelse du bruker med Volusion siden de primære oppfyllelsesfunksjonene er for å lagre kontaktinformasjon og sende ut raske bestillinger til leverandørene dine. Instrumentbordverktøyene fungerer som programvare for leverandøradministrasjon, der du skriver inn mesteparten av informasjonen manuelt og krysser av alternativer for type oppfyllelse fra hver leverandør.

La oss si at jeg inngikk et samarbeid med et tredjepartsoppfyllingsfirma som ShipBob or Fulfillment by Amazon. Det er begge helt rimelige valg, men Volusion har ikke en direkte integrasjon til noen av dem. Ikke bekymre deg, siden jeg kan skrive inn leverandørdetaljene og gjøre dem aktive for å motta bestillinger når de kommer inn.

Hva mer er det Volusion gir en Dropshipping avmerkingsboksen for å indikere at leverandøren automatisk kan plukke og sende varene når kundene kjøper dem fra butikken min. Annet enn det, har hver leverandørside muligheter for meg å fylle ut navn, leverandøradresse, forsendelsesalternativer, vilkår og kommunikasjonsmaler. Så, realistisk sett, kunne jeg velge hvilken som helst type oppfyllelsesmetode med denne typen konfigurasjon.

Det er et lagerstyringsområde i Volusion også. Jeg er ikke så glad i å drive mine egne varehus, men det er en viktig del av mange virksomheter. På denne måten skriver du inn lagernavn og kontaktinformasjon for å holde styr på dem og kjøre din egen oppfyllelsesoperasjon sammen med virksomheten.

Til slutt, min Volusion anmeldelse avdekket noen få apper for dropshipping og oppfyllelse. Den mest bemerkelsesverdige er Dobaen dropshipping og distribusjonstjeneste for innkjøp av produkter, liste dem på nettstedet ditt og ha Doba lagre og sende dem ut når kundene foretar kjøp. Du kan også velge andre oppfyllelsestjenester gjennom deres Volusion integrasjoner. For eksempel er GlobalShopex en av dem. EFulfillment Service -appen ser også ut som en grei løsning. Jeg er ikke like kjent med disse to, men det gir meg en ide om potensialet mitt for oppfyllelse.

Oppfyllelsesalternativer er langt flere fra netthandelsplattformer som Shopify og Bigcommerce. Men når jeg tenker på det, er oppfyllelsesverktøyene fra disse plattformene bare integrasjoner med butikken din. Så du kan velge ShipBob, Amazon -oppfyllelse, eller hvilken oppfyllelsestjeneste du vil, og effektivt drive virksomheten din gjennom Volusion. Den eneste forskjellen fra de andre plattformene er integrasjonen, som ikke gir deg så stor fordel til å begynne med.

My Volusion Gjennomgang av fraktverktøyene

De fleste deler av forsendelsen for en Volusion butikken administreres i Innstillinger -delen på oversikten. Det ser ut som at Volusion gjør en solid jobb med forsendelse ved å tilby felt for å velge flatpriser, live priser, spesialpriser og steder. Du kan også benytte deg av de populære fraktleverandørene i landet ditt for å forstå fraktpriser og -tider ytterligere.

Imidlertid, mens jeg fullførte min anmeldelse av VolusionPriser, så jeg at tredjepartsberegnede fraktpriser fra bud som UPS og USPS kun er tilgjengelig i forretningsplanen på 299 dollar per måned. Det er en bummer siden mine egne nettsteder vil kjøre på de personlige og profesjonelle planene, og jeg antar at minst alle med den profesjonelle planen ønsker den typen funksjonalitet. Og de betaler nok for det.

I tillegg til det, la oss ta en titt på hva som er tilgjengelig i gjeldende forsendelsesoppsett fra Volusion.

De Volusion dashbordet er så mye lettere å forstå for den gjennomsnittlige brukeren sammenlignet med slike som Shopify og Bigcommerce. De ser bare ut til å forenkle alt, og det var ikke annerledes under vår Volusion gjennomgang av forsendelsesfunksjonene. Jeg liker hvordan jeg umiddelbart kan velge et skip fra sted og et skip til sted, samtidig som jeg legger til land eller regioner for å ekskludere fra forsendelsesområdet mitt.

Jeg gikk også ned til Free Shipping -modulen og la merke til en gratis fraktpris som allerede er inkludert på nettstedet mitt. Det er flott siden jeg kan gå inn der og redigere vilkårene for den gratis frakten som å legge til et minimumskrav.

Live Rates -delen er der den virkelige magien begynner. Jeg kan angi en operatør som USPS, UPS, FedEx, Royalmail, CanadaPost, DHL eller AustraliaPost. Det er de eneste alternativene akkurat nå, men det er perfekt for meg og alle i betjente områder.

Etter det kan jeg registrere meg hos operatøren for å motta live priser på butikken min. Hver enkelt er litt annerledes, men det tar ikke for lang tid å få alt konfigurert. Det er et utrolig system, men som jeg sa før, er liveprisen bare for brukere som betaler for den ganske dyre forretningsplanen. Etter min mening er det verdt å oppgradere bare for live -prisene.

Videre kan jeg angi faste priser basert på pakkestørrelse, vekt eller pris, samtidig som jeg velger spesialpriser, for eksempel hvis jeg ønsket å inkludere et fraktalternativ for henting i butikk.

Avanserte innstillinger -delen inneholder felt for å vise en melding om "utilgjengelige priser", og noen andre innstillinger for ting som ekstra fraktkostnader og hvordan fraktpriser spiller inn i skattekostnadene.

Til slutt var jeg fornøyd under min Volusion gjennomgå for å se et område for testpriser for å lage en falsk fraktsituasjon der jeg setter til og fra-adresser, merker kostnadene og setter vekten. Kalkulatoren bestemmer deretter fraktprisene basert på all informasjonen som er lagt inn.

Volusion har alt for å bruke de mest populære fraktskipene, koble til direktesendingsprisene og etablere spesielle og gratis fraktalternativer for mine kunder. Utenom det faktum at jeg må oppgradere til den dyreste planen for å få disse live -prisene, kan jeg ikke se mange andre ulemper ved Volusion frakttilbud. Du kan til og med bruke fraktkalkulatoren for å få en sterkere forståelse av hva kundene må betale.

Volusion Gjennomgang: Markedsføringsverktøy

jeg er glad Volusion gir en egen Marketing -fane i hovedmenyen på dashbordet. Alt jeg trenger for markedsføring lagres under det menyelementet og er tilgjengelig med et klikk på en knapp.

Vi har allerede diskutert Social Media Center tidligere i min Volusion anmeldelse. Det samme kan sies for Facebook -butikken, selger på Google, selger på Amazon og selger på eBay. Men vi bør huske at det er alle aspekter av Volusion markedsføringsmaskin som forbedrer potensialet vårt for å tjene mer penger.

Så hva er det neste som skal dekkes? Hvilke andre funksjoner har Voluson for å markedsføre virksomheten min?

Selv om min Volusion anmeldelse viser det hovedsakelig som en forenklet, nybegynnervennlig netthandelsplattform for de som er interessert i å lansere et raskt nettsted og behandle betalinger, og markedsføringen konkurrerer som en galning sammenlignet med de mer robuste plattformene der ute.

Denne markedsføringsfanen er fylt med funksjoner som Dagens tilbud, MyRewards og en nyhetsbrevfunksjon som fungerer ved å sende ut e -post fra dashbordet.

Jeg er fornøyd med mengden og brukervennligheten av markedsføringsverktøyene som er tilgjengelige, så la oss begynne med Google Kundeanmeldelser - så berør hver markedsføringsfunksjon - for å forstå fordeler og ulemper.

Siden Google Kundeanmeldelser kobler til en Google-selgerkonto. Jeg har håndtert flere selgerkontoer for kunder tidligere og kan si at det er en av de enkleste måtene å få inn nye kunder på. Du kan fylle ut all bedriftsinformasjonen din, legge ut bilder og la Google gjøre sin magi ved å presentere merkevaren din for folk som søker etter lignende tjenester eller produkter.

En annen grunn til at det er en god idé å gjøre krav på Google Merchant -kontoen min, er at jeg deretter kan koble den til Volusion. Google Kundeanmeldelser -siden på Volusion ber meg om å aktivere funksjonen og lime inn informasjon som mitt Google-selgerkontonummer og de anslåtte dagene det vanligvis tar å sende en vare. I tillegg kan jeg velge vurdering og visning av merkeplassering på nettstedet mitt. For eksempel kunne jeg avsløre disse anmeldelsene som en popup-modul i midten av hjemmesiden.

Disse anmeldelsene begynner ikke automatisk å komme inn raskere med denne konfigurasjonen. Det er ingen markedsføringselementer involvert i funksjonen. Min Volusion gjennomgang viste at det er mer en måte å legge til sosial troverdighet på nettstedet ditt ved å trekke anmeldelser som er på Google. Det som er hyggelig er at alle mine fremtidige vurderinger også vil bli lagt til nettstedet mitt. Google Anmeldelser-funksjonen fungerer som et enkelt verktøy som du kobler det til første gang og aldri trenger å tenke på det igjen. Med mindre du tenker på å flytte plasseringen av disse anmeldelsene.

Deretter kan jeg gjøre en Deal of the Day gjennom Volusion ved å velge et produkt fra beholdningen min og endre prisen for en bestemt periode. Dette er en midlertidig markedsføringsstrategi, men kan bli en del av et mer konsistent program der du genererer en avtale om dagen, sender ut en e -post for å varsle kunder og lar dem kjøpe ett produkt til en rabattert pris. Avtalefunksjonen inneholder også felt for å skrive inn en overskrift for salget for å forklare hva det handler om og for å overbevise folk om å kjøpe.

En avtale med dagens struktur er ikke for alle, så en mer konsekvent måte å tilby tilbud på er gjennom Volusion Kuponger og rabatter side.

Jeg liker hvordan jeg kan få tak i en forhåndsinnstilt rabatt eller kupong generert av Volusion. På den annen side kan jeg klikke på Legg til-knappen og fylle ut informasjon for kupongen som om det er en prosent- eller dollarbasert rabatt og hvor lenge kupongen er gyldig.

Jeg la også merke til det Volusion gir meg en fantastisk rask oversikt over alle kuponger og rabatter, med detaljer om levetiden til hver kupong, verdien og maksimal mengde for hver. Slette en kupong tar bare et raskt klikk, og jeg kan ta kupongkodene og bruke dem andre steder på nettstedet mitt, som i et reklamebanner eller nyhetsbrev.

Et annet markedsføringselement som passer godt sammen med andre markedsføringsverktøy er Nav Menu Promotions. I hovedsak hjelper dette meg med å ta kontroll over navigasjonsmenyområdet på nettstedet mitt og liste opp ting som reklamebannere, e -postabonnementsskjemaer og mer.

Jeg er ikke en stor fan av måten nav -menykampanjer opprettes på, men jeg har i det minste tilgang til topptekstområdet på nettstedet mitt. Totalt sett må jeg rote med HTML -kode for å justere måten disse salgsfremmende menyelementene ser ut. Heldigvis har jeg vanligvis ingen problemer med å endre enkel HTML. Imidlertid vet jeg at noen butikkeiere vil synes dette er kjedelig eller må sende tilpasninger til en ekte utvikler. I fremtiden vil jeg gjerne se mer av en dra og slipp-byggherre for nav-menykampanjene, spesielt siden disse er en må-ha-funksjon for en netthandel.

Bare for å gi deg en ide om hva jeg mener, åpnet jeg oppføringen for e -postlisten Navigering på menyen for å gjøre noen endringer under min Volusion anmeldelse. Kroppsfeltet gir faktisk en visuell, WYSIWYG -redaktør, men det er omtrent like rudimentært som de kommer. Jeg antar at de fleste endringer må gjøres i det faktiske HTML -feltet som er oppført lavere på siden.

Under testene mine med andre netthandelsplattformer har jeg funnet ut at mange av dem velger å utelate belønningssystemer, i stedet ber brukerne om å installere tredjepartsapper for de mest effektive løsningene. Volusion føler åpenbart at belønninger fortjener sine egne innebygde funksjoner, så jeg kan klikke på kategorien Mine belønninger og konfigurere et belønningsoppsett som gir ut poeng for produkter eller poeng for kontanter. Uansett kommer kundene mine til nettstedet mitt, kjøper varer og mottar poeng som de til slutt kan bygge opp og løse inn for produkter eller kontanter for å betale for disse produktene. Det er også et alternativ for å deaktivere belønningsprogrammet helt hvis det ikke er i din nåværende markedsføringsplan.

Hva liker jeg med MyRewards -programmet fra Volusion?

Først og fremst er det enkelt. Det er bare en håndfull innstillinger å konfigurere, og så begynner det å kjøre på butikken min. Jeg er også i stand til å angi grenser som innløste poeng per valutaenhet, minimumspoeng som kreves for å innløse, og tiden til belønninger kan innløses. Til slutt lar jeg meg angi en utløpsdato med feltet Time Rewards Are Redeemable.

Kan MyRewards -funksjonen bruke noen finere egenskaper som muligheten til å nevne poengene mine og angi belønningsbenchmarks? Jada, men jeg er ikke en til å klage med tanke på at dette kommer gratis med min Volusion medlemskap, og det tar bare noen få minutter å starte. Etter det fungerer det som en passiv markedsføringsmaskin og lar kundene mine vite at virksomheten deres er verdsatt.

Et annet aspekt av Volusion markedsføringspakken som du ikke finner på mange andre netthandelsplattformer, er nyhetsbrevet. I likhet med belønningssystemet er disse nyhetsbrevene barebones og ukompliserte. Det er ingenting som design og målrettet dyktighet til MailChimp og Constant Contact, men noen ganger lurer jeg på hvorfor jeg blir så begeistret for disse verktøyene når de i virkeligheten bare tar lengre tid å lage e -post og koster mye penger.

Volusionderimot gjør det mulig for meg å lage raske nyhetsbrev med en emnelinje på e -post, e -posttekst og planleggingsfunksjon. Jeg kan generere en HTML-versjon av e-postteksten (ved å bruke det visuelle redigeringsprogrammet eller finne en mal på nettet) eller vurdere å bruke tekstversjonen. Faktisk ser det ut til at begge er påkrevde for å sende et nyhetsbrev, slik at alle mine kunder, uansett e -postklient, kan lese e -posten.

Jeg liker også det faktum at det er et test -e -postfelt for å skyte meg en forhåndsvisning av e -posten før den går ut til alle kundene mine.

Hva mer er det Volusion glemmer ikke helt målmarkedsføring. Min Volusion gjennomgang viste en spesiell seksjon for bare sending til bestemte kundegrupper. Jeg lager disse gruppene selv eller får besøkende til å velge hvilken type e -post de vil motta.

En annen måte å markedsføre min netthandel på Volusion er med gavekortfunksjonen. Kort oppsummert, Volusion hjelper meg med å lage en produktside for å selge gavekort. Etter det vises de kjøpte gavekortene i en liste for å administrere og se hvilke som fortsatt er gyldige eller utløpte.

I tillegg kan jeg generere mine egne gavekort hvis en kunde bestiller over telefon eller personlig. Jeg ville ganske enkelt skrive inn gavebeløpet, datoen den ble opprettet og utløpsdatoen om nødvendig. Det er hyggelig å se at gavekortene blir tildelt kunde-ID-er for forbedret sporing. Jeg kan også gå inn og sjekke individuelle gavekort for å se hvor mye forbrukskraft som er igjen på hver enkelt.

De fleste netthandelsplattformer og nettstedbyggingsverktøy tilbyr SEO (søkemotoroptimalisering) -funksjoner for å legge til elementer som metataggtitler og beskrivelser. Jeg ville vurdere Volusion en leder i pakken når det gjelder SEO siden den inneholder en hel liste over alle sidene mine der jeg kan redigere SEO -feltene for hver enkelt.

Det grunnleggende er der: metataggtittel, metatagbeskrivelse og søkeord. Jeg liker avmerkingsboksen for metatag overstyring sammen med de globalt endrede metakodene, som begge hjelper med å justere tidligere metakoder for et etablert nettsted.

Men som du kan se fra min Volusion gjennomgang og skjermbildet nedenfor, kan jeg også hoppe til andre sider som Om oss -siden eller Dagens tilbud for å administrere SEO -innstillingene også for dem.

Den siste markedsføringsfunksjonen som er fornuftig for meg å fable om er verktøyet Forespørsler på lager. Dette er nok et utmerket markedsføringselement fra min Volusion anmeldelse som jeg hadde problemer med å finne andre steder.

Det er omtrent så enkelt som det høres ut, men det aktiverer et kraftig meldingssystem for de kundene som har vist ekte interesse for produkter og som kommer til å komme tilbake og bruke penger i butikken din. Jeg merker av i avmerkingsboksen, så får alle som velger en varsling på lager, en e-post når et produkt de ønsker blir etterfylt i beholdningen min.

Fra et handelsperspektiv kan jeg ikke be mye mer fra Volusion når det gjelder markedsføringsfunksjoner. Jeg får enkelhet rundt hvert hjørne, et fantastisk belønningsprogram, alle kupongfunksjonene jeg kunne ønske meg, og noen tillegg som forespørsler på lager og kampanjer for navigasjonsmenyer. Den eneste delen som mangler - og dette er et stort problem for meg - er et blogginggrensesnitt. Selv om det er mulig for meg å koble en tredjeparts bloggplattform (som WordPress) til butikkens underdomen, har det vært kjent for å begrense SEO-potensialet. For ikke å nevne, jeg vil mye hellere skrive blogginnlegg fra ett grensesnitt.

My Volusion Gjennomgang av deres kundestøtte

Kundestøtte for netthandel er vanligvis satt opp slik at du blir presset gjennom en kunnskapsbase før du kommer i kontakt med en ekte person på supportteamet. Det er ikke alltid forferdelig, men noen ganger vil jeg ha raskest mulig svar fra en person som vet hva de snakker om. Derfor er jeg ikke så opptatt av å godkjenne selskaper som prøver å automatisere systemet for mye. Denne typen automatisering kommer også i form av chatbots og online guider.

Igjen, jeg føler at det er et sted for denne typen supportalternativer, men jeg tror også at en betalende kunde bør ha muligheten til å hoppe over alt dette umiddelbart og gå direkte til en person.

Under mitt Volusion gjennomgang av deres kundestøtte, har jeg funnet ut at det er en sunn blanding av automatisert, online support og et mer direkte alternativ for å enten ringe eller chatte med en representant.

I min situasjon hadde jeg noen spørsmål om relaterte produkter. Hvordan blir de lagt til på hver produktside? Er det tilfeldig eller er det en slags algoritme som ligger bak? Kan jeg fjerne relaterte produkter fra noen produktsider?

Så, hva er kundestøtte trinnene jeg må gå gjennom for å finne svar på spørsmålene mine?

Først av, bunnen av min Volusion dashbordet tilbyr koblinger til støtteressurser, utgivelsesnotater og Volusion blogg. Det er alle online ressurser som krever min egen forskning og tid i stedet for å snakke med en supportrepresentant.

Jeg tror det er lurt å søke i kunnskapsbasen før du ringer eller live chatter med en representant, siden svaret kan være mye enklere enn du antar.

For eksempel kan jeg søke etter "å legge til et produkt" i søkefeltet i kunnskapsbasen for å se artikler som allerede er tilgjengelige for å løse problemene mine.

Jeg sjekket også artiklene om "relaterte produkter" og fant ut at alt jeg trenger å gjøre er å merke av i en boks på siden Produktinnstillinger for å vise relaterte produkter for alle elementene mine.

Det svarer på et av spørsmålene mine og viser at Volusion kunnskapsbase har mye verdi. Det er også verdt å nevne at da jeg surfet rundt i kunnskapsbaseartiklene så jeg noen flotte animerte gifs og detaljerte bilder i artiklene. Det er ikke så vanlig å se bilder som dette, så jeg gir Volusion tommelen opp for det.

Når det gjelder bloggen: Det er fint å ha som en ekstra ressurs, men det er mer for å lese i fritiden for å skaffe deg kunnskap om netthandelen, lære av eksperter og finne verktøy som kan hjelpe deg med å skalere butikken din.

Bloggartiklene er korte, men de gir nyttige tips og forslag til verktøy du kanskje aldri har hørt om før. Men som jeg sa, bloggen løser ikke problemene mine akkurat nå, så jeg vil registrere meg på e -postlisten og lese artiklene senere.

Et område som fungerer omtrent som kunnskapsbasen, og som potensielt kan lede deg gjennom veisperringer på dashbordet, er siden Guider for netthandel. Jeg liker denne typen ressurser siden de hovedsakelig er videoer og bildetunge artikler som er ment å fokusere på ett eller to spesifikke emner. De dekker alt fra analyse til beste praksis og dropshipping til feriemarkedsføring.

Men hva med mine presserende spørsmål fra før?

Jeg er nå klar over hvordan jeg viser relaterte produkter takket være Volusion kunnskapsbase, men hva med å fjerne relaterte produkter fra bare noen av sidene? Og hvordan blir disse relaterte produktene satt sammen? Tilfeldig? Etter kategori? Magi?

Nå er det på tide for meg å teste hva Volusion er laget av i kundesupportavdelingen.

Dashbordet gir to områder for mer direkte kundestøtte: nederst på dashbordet der det står "Chat With Us" og nedtrekksmenyen øverst til høyre med alternativer for å sende melding til oss og planlegge en samtale. De har til og med et telefonnummer oppført i oversikten som er fantastisk. Jeg har hatt det vanskelig å finne telefonnumre fra konkurrenter som Shopify og Bigcommerce.

Å starte en live chat fungerer rett i dashbordet. Den åpnes umiddelbart og forteller meg informasjon som hvordan de vil være hos meg om 10 minutter, og at de vil varsle meg på en e-postadresse hvis jeg logger ut.

I likhet med andre plattformer, Volusion prøver å sende meg til relaterte kunnskapsbaserte artikler basert på det jeg har skrevet inn i chatboksen.

Som nevnt tidligere har jeg ikke noe problem med kunnskapsbasen som en ressurs, men siden jeg allerede er i chatboxen, er det en grunn til at jeg ikke leter etter mer automatiserte forslag. Bare gi en person å snakke med.

Heldigvis for meg begynte live chatbox -representanten å snakke med meg innen tre minutter. Jeg antar at de overvurderer ventetiden, slik at folk ikke blir sure, men jeg vil ikke anta at en ventetid på tre minutter alltid vil skje.

Jeg spurte om hvordan jeg skal implementere relaterte produkter. For det måtte live chat -representanten bekrefte e -posten min, telefonnummeret mitt og gjenta spørsmålet mitt.

Ikke en utmerket start.

Etter de meningsløse få frem og tilbake, sendte de over en lenke om relaterte produkter i sin kunnskapsbase.

Ok, jeg skjønner det. Volusion har allerede logget instruksjoner om dette emnet, så hvorfor ikke dele den informasjonen i stedet for å skrive den ut igjen?

Jeg spurte også om hvordan jeg kan fjerne relaterte produktforslag fra bare noen av produktsidene mine. Svaret var at "dessverre er det ikke noe alternativ."

Jeg er ikke sikker på om chatboxen styres av et AI -system eller et outsourcet selskap, men svarene var ikke mye annerledes enn å snakke med noen som bruker et script. Jeg stilte noen flere spørsmål. Hver gang de gjentok/bekreftet spørsmålet mitt i en slags ødelagt engelsk setning (bot eller ikke-engelsktalende). Så jeg chatter definitivt ikke med en pålitelig problemløser her. Jeg tenker at det er en situasjon av typen call center der de er opplært til å sende over kunnskapsbaserte lenker (og ikke mye annet). Eller det er en bot.

Men jeg har fortsatt telefonsamtalen å bruke!

Under mitt Volusion anmeldelse, fant jeg to måter å få tak i Volusion kundestøtteansvarlig på telefonen: Ring det oppgitte telefonnummeret eller planlegg en samtale (bare tilgjengelig for bedrifter og profesjonelle kunder).

Så jeg skrev inn telefonnummeret og ventet på ringen. Til min overraskelse ble jeg bare sendt til et raskt, automatisk system som spurte om jeg ville snakke med teknisk støtte eller salg. Etter å ha valgt teknisk støtte, hørte jeg en vennlig lydende mann ved navn Carl som ventet på å ta opp problemene mine.

Jeg gikk bort fra noen av mine dvelende spørsmål: Hva med å fjerne relaterte produkter fra bare noen av sidene mine? Hvordan velges de relaterte produktene?

Carl snakket med meg i omtrent ti minutter. Han var i stand til å benytte seg av baksiden av nettstedet mitt ved bare å referere til telefonnummeret mitt. Han måtte slå opp noen løsninger for å fjerne relaterte produkter fra individuelle sider, men klarte å finne en løsning med det jeg antar var noe tilpasset koding på siden hans. Jeg er ikke sikker på om du får denne typen kundestøtte for store endringer, men dette var ganske hyggelig.

Til slutt var han ikke helt sikker på hvordan de relaterte produktene ble samlet på sidene mine. Han nevnte at det ikke er helt tilfeldig, og han mener det er en kombinasjon av produktkategorisering og søkeord.

Totalt sett min kundestøtteopplevelse med Volusion var mer informativ og personabel enn jeg kan si for Shopify, Bigcommerceog de fleste andre netthandelsplattformer. Sånne som Shopify og Bigcommerce er vanskelig å slå når det gjelder ressurser på nettet, men Volusion holder ut med sine videoguider og kunnskapsbase. Og selv om live chatbox fra Volusion er ikke så bra, jeg er alt for forsøket på en legitim kundestøtteoperasjon via telefonen.

I Konklusjon

Der har du det! Min Volusion gjennomgangen er lang og grundig, men den tar deg gjennom installasjonsprosessen, skisserer funksjonene som er mest verdifulle for en ekte selger, og berører hva som skiller seg ut og hva som mangler.

Her er en oppsummering av funnene mine for å hjelpe deg med å bestemme om du vil Volusion er den rette netthandelsplattformen for deg:

Det jeg liker best med Volusion

• Det tilbyr et enkelt og intuitivt backend -grensesnitt som er lettere å navigere enn konkurrentene. Jeg synes dette er tiltalende for DIY -selgere på nett og de som ikke vil bruke for mye tid på å tilpasse nettstedet sitt.
• Prisen er i tråd med konkurrenter som Shopify og Bigcommerce.
• Jeg kan bruke kraftige markedsføringsverktøy rett fra Volusion. Eksempler inkluderer nyhetsbrev, vurderinger og anmeldelser, varsler på lager og kampanjer for navigasjonsmenyen.
• Selv om det ikke er så mange, er temaene vakre, moderne og super enkle å lansere.
• Dashboardstatistikken fokuserer på de viktigste aspektene ved å selge online.
• Produktsider er enkle å lage, men de har også svært avanserte innstillinger for varer som prisnivå, leverandører og faste priser.
• Det er direkte tilgang til Volusion API og kodingsdeler for HTML og CSS.
• Du kan selge på Facebook, eBay og Amazon.
• Betalingsportene er i toppklasse og tar bare noen få minutter å konfigurere.
• Alle aspekter ved frakt er der for størst mulig fleksibilitet, inkludert live priser.
• Selv om livechatten virker som en bot eller en scripted person, får telefonens kundestøtte meg til å føle meg tryggere Volusion over konkurrenter. For ikke å nevne, Volusion tilbyr gode online ressurser.

Hvor Volusion Faller kort

• Det er produktgrenser for noen av de lavere prisplanene.
• Funksjonene for deling og salg av sosiale medier er begrenset.
• Volusion mangler en ekte dra-og-slipp-sidebygger.
• Appbutikken er langt fra nyttig.
• Jeg vil gjerne se flere salgskanaler og annonseringsverktøy på steder som Pinterest, Instagram, Etsy og mer.
• Oppfyllelsen må gjøres med en tredjepart og uten direkte integrering til Volusion.
• Jeg må betale for den dyreste planen for å få leveringsberegninger med live rate.
• Volusion har ingen bloggfunksjonalitet.

Legg igjen en kommentar i delen nedenfor hvis du har ytterligere spørsmål om dette Volusion gjennomgang eller plattformen generelt. Del også tankene dine hvis du har brukt Volusion tidligere og har noe å legge til.