Ένας οδηγός βήμα προς βήμα για τη διεξαγωγή διαγωνισμών ηλεκτρονικού εμπορίου το 2024

Ως κάποιος που κατέχει μια εφαρμογή (Gleam.io) που βοηθά τις επιχειρήσεις να αναπτυχθούν, εκπλήσσομαι συνεχώς από ορισμένους από τους διαγωνισμούς που πραγματοποιούν οι πελάτες για να προσελκύσουν το κοινό τους.

Οι διαγωνισμοί είναι μία από τις πιο διαφορετικές μορφές και ελκυστικές μορφές μάρκετινγκ που υπάρχουν, δεν υπάρχουν δύο ίδιες και υπάρχουν τόσα πολλά που μπορείτε να κάνετε για να κάνετε την εμπειρία μοναδική για τους συμμετέχοντες.

Εάν διαβάζετε αυτό το ιστολόγιο, θα υποθέσει κανείς ότι είτε έχετε ένα κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου είτε σχεδιάζετε να δημιουργήσετε ένα σε κάποιο σημείο στο μέλλον. Επιτρέψτε μου να σας το πω αυτό, τα ηλεκτρονικά καταστήματα είναι στην τέλεια θέση για να αξιοποιήσουν τους διαγωνισμούς για να αυξήσουν την αφοσίωση και τα έσοδα.

Γιατί;

• Έχετε σχεδόν απεριόριστη πρόσβαση σε προϊόντα στο giveaway
• Πελάτες αγάπη για να κερδίσετε προϊόντα
• Οι διαγωνισμοί σάς επιτρέπουν να διατηρείτε τους πιστούς πελάτες σας αφοσιωμένους όλο το χρόνο (περισσότερα σχετικά με αυτό αργότερα)
• Μπορείτε να ευθυγραμμίσετε τους διαγωνισμούς με εκδηλώσεις καταστήματος (όπως πωλήσεις flash ή κυκλοφορίες προϊόντων)
• Οι διαγωνισμοί σάς επιτρέπουν να διαδώσετε το μήνυμά σας μεταξύ των καναλιών, αλλά διοχετεύετε τις συλλεγμένες πληροφορίες σε ένα μόνο σημείο λήψης
• Οι διαγωνισμοί μπορούν να είναι η πιο αποδοτική μορφή απόκτησης που θα κάνετε ποτέ

Σε αυτό το άρθρο θα σας αφήσω σε μερικά μυστικά που χρησιμοποιούν ορισμένοι από τους πελάτες μας για να προωθήσουν την υπερανάπτυξη με διαγωνισμούς. Ας βουτήξουμε.

Δημιουργήστε δώρα στο ύφασμα του καταστήματός σας

Το πρώτο λάθος που βλέπω συχνά να κάνουν οι ιδιοκτήτες καταστημάτων είναι να προσπαθούν να επικεντρωθούν στη χρήση διαγωνισμών για να οδηγήσουν μόνο νέους πελάτες. Τι θα γινόταν όμως αν σας έλεγα ότι το καλύτερο πλεονέκτημά σας είναι η υπάρχουσα πελατειακή σας βάση;

Πατώντας απευθείας σε αυτό, θα μπορείτε να επεκτείνετε την εμβέλεια των καμπανιών σε νέους δυνητικούς πελάτες, δωρεάν!

Αυτή η τακτική είναι απίστευτα απλή και τονίζεται από ένα εξαιρετικό παράδειγμα παραπάνω. Εάν κάνετε τακτικά δώρα, εκτελέστε τα από μια ειδική σελίδα προορισμού στο κατάστημά σας και διευκολύνετε την πρόσβαση των πελατών σας σε αυτήν τη σελίδα.

Λειτουργεί καλύτερα με μια στατική διεύθυνση URL όπως:

http://www.yourstore.com/contest

Αυτό σας επιτρέπει να οδηγήσετε όλη την προώθηση και τακτική σε ένα URL στον δικό σας ιστότοπο.

Ειλικρινά πιστεύω ότι οι μέρες εγκατάστασης διαγωνισμών στις καρτέλες του Facebook έχουν πεθάνει, οι υποψήφιοι πελάτες είναι πιο πιθανό να αγοράσουν εάν βρίσκονται στο κατάστημά σας, οπότε οδηγήστε τους εκεί με κάθε κόστος.

Αυτό σας δίνει επίσης την πολυτέλεια να τα εμφανίζετε προσφορές εξόδου ή άλλα αναδυόμενα παράθυρα που ενδέχεται να εκτελείτε.

Συμβουλή μπόνους: Δεν συμμετέχετε σε διαγωνισμό; Χρησιμοποιήστε αυτήν τη σελίδα για να δημιουργήσετε μια λίστα email πελατών που ενδιαφέρονται για την επόμενη. Στη συνέχεια, έχετε ένα άμεσο κοινό για να το προωθήσετε.

Craft απολαυστικές εμπειρίες γύρω από τις κυκλοφορίες προϊόντων

Σκεφτείτε κάθε νέο προϊόν που δημιουργείτε ή απελευθερώνετε ως ευκαιρία προώθησης του καταστήματός σας. Μπορείτε να το κάνετε αυτό με μερικούς διαφορετικούς τρόπους, το πιο συνηθισμένο είναι απλώς να δώσετε το προϊόν μετά την κυκλοφορία του.

Αλλά μια πολύ πιο προηγμένη μέθοδος είναι να χρησιμοποιήσετε διαγωνισμούς για να δημιουργήσετε διαφημιστική εκστρατεία πριν από την έναρξη. Γιατί είναι πιο αποτελεσματικό; Σας επιτρέπει να δημιουργήσετε μια ενεργή λίστα αφοσιωμένων χρηστών που θέλω το προϊόν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.

Συμβουλή μπόνους: Όχι μόνο αυτό, αλλά μόλις τελειώσει ο διαγωνισμός, μπορείτε να προωθήσετε ειδικά σε αυτό το κοινό με πολύ στοχευμένα μηνύματα προϊόντων και προσφορές.

Αξιοποιήστε τα οργανικά στοιχεία για να αυξήσετε την αφοσίωση της καμπάνιας

Ως ιδιοκτήτης καταστήματος ξοδεύετε όλη την ενέργειά σας δημιουργώντας την επωνυμία και το κοινό σας, οπότε είναι λογικό να αξιοποιήσετε αυτό το κοινό για να ενισχύσετε την εμβέλεια των διαγωνισμών σας, σωστά;

Υπάρχουν πολλές φανταστικές μέθοδοι που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εδώ:

• Δημιουργήστε ένα αναδυόμενο banner για να ενημερώσετε τους πελάτες ότι συμμετέχετε σε διαγωνισμό
• Ενσωματώστε το διαγωνισμό στη σελίδα ευχαριστιών παραγγελίας, ώστε οι χρήστες να μπορούν να συμμετάσχουν σε αυτόν μετά την αγορά
• Προωθήστε το διαγωνισμό σας νωρίς σε συνδρομητές email για να τους κάνετε να νιώσουν ξεχωριστοί
• Εκτελέστε μια ολόκληρη γραμμή με παρότρυνση για δράση.

Μπορείτε να δείτε την τελευταία φορά που διοργανώσαμε έναν διαγωνισμό τι είδους αφοσίωση έχουμε από την απλή γραμμή στο πάνω μέρος της σελίδας που εμφανίζεται σε όλους τους πελάτες μας.

• Συμπεριλάβετε έναν σύνδεσμο στο πρότυπό σας για το διαγωνισμό σας
• Προσανατολίστε τους χρήστες στο διαγωνισμό σας μετά τη συμμετοχή στο ενημερωτικό δελτίο σας
• Αλλάξτε όλους τους συνδέσμους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στη σελίδα προορισμού του διαγωνισμού σας (Twitter/ Instagram Bio κ.λπ.)

Συμβουλή μπόνους: Όταν δημοσιεύετε στο Instagram, πείτε στους χρήστες σας να επισκεφθούν τον σύνδεσμο στο βιογραφικό σας για να μπουν.

Ευθυγραμμίστε τους τύπους συμμετοχής με τα επιθυμητά αποτελέσματα μάρκετινγκ

Αυτό μοιάζει με μη εγκεφάλου, αλλά συχνά βλέπω τους πελάτες να θέλουν να λάβουν Facebook Likes ή κάποια άλλη κοινωνική μέτρηση ματαιοδοξίας.

Αν σας έδωσα αύριο 1 εκατομμύριο Likes στο Facebook, τι θα κάνατε μαζί τους;

Πολλοί άνθρωποι δεν μπορούν να απαντήσουν στην ερώτηση, και αν δεν μπορείτε, τότε πιθανότατα διεξάγετε διαγωνισμό για λάθος λόγους.

Αντ 'αυτού, κάντε ένα βήμα πίσω και σκεφτείτε τι χρειάζεστε για να σας βοηθήσουν να μεγαλώσετε. Συνήθως ο πρωταρχικός υποψήφιος είναι εδώ διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αυξάνοντας την ευαισθητοποίηση για το προϊόν σας ή ενημερώνοντας τους ανθρώπους για την εκπληκτική πώληση της Ημέρας του Πατέρα σας.

Τι κάνετε όμως μόλις λάβετε τη διεύθυνση email; (περισσότερα για αυτό παρακάτω).

Έχετε μια σταθερή στρατηγική παρακολούθησης εστιασμένη στη δημιουργία εσόδων

Αυτό με φέρνει ωραία στο επόμενο σημείο. Οι διαγωνισμοί χρειάζονται χρόνο, σχεδιασμό και προσπάθεια για την ορθή εκτέλεση. Πρέπει να λάβετε υπόψη:

• Έπαθλα
• Επένδυση
• Manging συνεργάτες
• Συλλογή συμμετοχών
• Σε προσφορά
• Συγχρονισμός δεδομένων στα συστήματά σας
• Ακολουθω

Αυτό σημαίνει ότι συνήθως πρέπει να έχετε έναν πόρο αφιερωμένο στην πραγματοποίηση της καμπάνιας. Το οποίο είναι ακριβώς γιατί πρέπει να σκέφτεστε πώς οδηγείτε τα έσοδα (και να τα παρακολουθείτε).

Ο απλούστερος τρόπος για να αυξήσετε τα έσοδα είναι να κάνετε τους χρήστες να αγοράσουν προϊόντα:

• Στείλτε μια ειδική προσφορά ή καταχώριση κωδικού κουπονιού
• Στείλτε μια προσφορά παρηγοριάς μετά το τέλος του διαγωνισμού. Συμπεριλάβετε εκπτώσεις από τα βραβεία που ήταν στο διαγωνισμό
• Χρησιμοποιήστε το διαγωνισμό για να συλλέξετε δεδομένα σχετικά με τα προϊόντα που ένας χρήστης αρέσει και, στη συνέχεια, εξατομικεύστε την επικοινωνία σας σε αυτά

Ακολουθεί ένα εξαιρετικό παράδειγμα παρακάτω από το DODOcase:

Χρησιμοποιήστε διαγωνισμούς για να εμπλουτίσετε τα δεδομένα των πελατών σας

Τα κίνητρα σάς επιτρέπουν να συλλέγετε περισσότερα δεδομένα από πελάτες που συνήθως θα μπορούσατε να έχετε με παραδοσιακές φόρμες συμμετοχής.

Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε προς όφελός σας προσθέτοντας και συλλέγοντας δεδομένα στο προφίλ σας CRM ή πελάτη και, στη συνέχεια, χρησιμοποιώντας αυτά τα δεδομένα για περαιτέρω τμηματοποίηση του τρόπου εμφάνισης περιεχομένου ή αποστολής επικοινωνιών στον χρήστη.

Τα τυπικά δεδομένα που συλλέγονται μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Δεδομένα κοινωνικού προφίλ
• Σε ποιους τύπους διαγωνισμών συμμετέχουν συνήθως
• Πόσο ενεργοί πελάτες βρίσκονται στις καμπάνιες σας (σκεφτείτε να ανταμείψετε πιστούς χρήστες)
• Προτιμήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ενημερωτικών δελτίων για το δικό σας email marketing
• Κριτικές ή δεδομένα NPS σχετικά με την εμπειρία τους
• Κοινωνικές εικόνες από #hashtags πελατών που χρησιμοποιούν τα προϊόντα σας (τις οποίες μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για κοινωνική απόδειξη)

Συνεργαστείτε με συνεργάτες για να επεκτείνετε την προσέγγιση χρηστών

Οι διαγωνισμοί δεν χρειάζεται να είναι αυτοδύναμοι στο κατάστημα ή την επωνυμία σας. Μερικές φορές η εύρεση του κατάλληλου συνεργάτη για να κάνει τη δικαιοσύνη του διαγωνισμού σας είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να εκτεθείτε σε νέους χρήστες.

Πάρτε αυτό το παράδειγμα παρακάτω, η επωνυμία δημιούργησε συνδέσμους μεμονωμένων διαγωνισμών για κάθε προϊόν στο βίντεο: