Guida passo 7 per eseguire concorsi sorprendenti sul tuo negozio e-commerce

Come qualcuno che possiede un'app (Gleam.io) che aiuta le aziende a crescere Sono costantemente stupito da alcuni dei concorsi che i clienti stanno organizzando per coinvolgere il loro pubblico. I concorsi sono una delle forme più diverse e forme di marketing coinvolgenti che esistono, non ci sono due uguali e c'è così tanto che puoi fare per rendere l'esperienza unica per i partecipanti.

Se stai leggendo questo blog, presumerai che possiedi un negozio Ececommerce o che pianifichi di costruirne uno in futuro. Lasciate che vi dica questo, i negozi online sono nella posizione ideale per sfruttare i concorsi per guidare il coinvolgimento e la crescita dei ricavi. Perché?

  • Hai accesso quasi illimitato ai prodotti da regalare
  • Clienti amore per vincere prodotti
  • I concorsi ti consentono di mantenere i tuoi fedeli clienti impegnati tutto l'anno (ne parleremo più avanti)
  • È possibile allineare i concorsi agli eventi del negozio (ad esempio vendite flash o lanci di prodotti)
  • I concorsi ti consentono di diffondere il tuo messaggio su più canali, ma di canalizzare le informazioni raccolte in un unico punto di cattura
  • I concorsi possono essere la forma di acquisizione più economica che tu possa mai fare

In questo articolo ho intenzione di farti alcuni segreti che alcuni dei nostri clienti stanno usando per guidare iper-crescita con i concorsi. Tuffiamoci dentro

Costruisci omaggi nel tessuto del tuo negozio

Il primo errore che vedo spesso fare i proprietari di negozi è cercare di concentrarsi sull'uso di concorsi per guidare solo nuovi clienti. Ma cosa succede se ti dicessi che la tua migliore risorsa è la tua base clienti esistente? Attingere direttamente a ciò ti consentirà di estendere la portata delle campagne a nuovi potenziali clienti, gratuitamente!

Costruisci omaggi nel tuo negozio

Questa tattica è incredibilmente semplice ed evidenziata da un ottimo esempio sopra. Se esegui regolarmente omaggi, eseguili da una pagina di destinazione dedicata nel tuo negozio e rendi più semplice per i tuoi clienti l'accesso a quella pagina.

Funziona meglio con un URL statico come:

http://www.yourstore.com/contest

Questo ti permette di guidare tutte le promozioni e le tattiche per a URL sul tuo sito. Credo onestamente che i giorni di installazione dei concorsi sulle schede di Facebook siano morti, i potenziali clienti sono più propensi ad acquistare se sono nel tuo negozio quindi portali li a tutti i costi. Questo ti dà anche il lusso di visualizzarli uscite offerte o altri popup che potresti avere in esecuzione.

Bonus Suggerimento: Non stai organizzando un concorso? Utilizza questa pagina per creare un elenco email di clienti interessati al tuo prossimo. Quindi hai un pubblico istantaneo a cui promuoverlo.

Crea esperienze piacevoli intorno alle uscite dei prodotti

Pensa a tutti i nuovi prodotti che crei o pubblichi come opportunità per promuovere il tuo negozio. Puoi farlo in alcuni modi diversi, il più comune è semplicemente quello di regalare il prodotto dopo che è stato lanciato.

Lanci di prodotto

Ma un metodo molto più avanzato è quello di utilizzare i concorsi per creare hype in primo piano per il lancio. Perché è più efficace? Ti consente di creare un elenco attivo di utenti coinvolti voglio il prodotto per un periodo di tempo più lungo.

Bonus Suggerimento: Non solo, ma una volta terminato il concorso, è possibile commercializzare in modo specifico il pubblico con messaggi e offerte di prodotto molto mirati.

Sfrutta risorse organiche per guidare l'impegno della campagna

Come proprietario del negozio spendi tutte le tue energie per costruire il tuo marchio e il tuo pubblico, quindi ha senso sfruttare quel pubblico per aiutare ad ampliare la portata dei tuoi concorsi giusto?

Popup Banners per guidare la consapevolezza del concorso

C'è un numero di fantastici metodi che puoi usare qui:

  • Crea un banner popup per far sapere ai clienti che stai organizzando un concorso
  • Incorpora il concorso nella pagina di ringraziamento dell'ordine in modo che gli utenti possano interagire con esso dopo che hanno acquistato
  • Pre-lancia il tuo concorso in anticipo per inviare email agli abbonati per farli sentire speciali
  • Esegui una barra sitewide con un invito all'azione.

Top Bar

Puoi vedere l'ultima volta che abbiamo organizzato un concorso che tipo di coinvolgimento abbiamo ottenuto dalla semplice barra nella parte superiore della pagina che viene mostrata a tutti i nostri clienti.

Crescita

  • Includi un link nel tuo modello per il tuo concorso
  • Reindirizza gli utenti al tuo concorso dopo aver aderito alla tua newsletter
  • Cambia tutti i link sui social media alla pagina di destinazione del concorso (Twitter / Instagram Bio, ecc.)

Bonus Suggerimento: Quando pubblichi su Instagram, chiedi ai tuoi utenti di visitare il link della tua biografia per entrare.

Instagram Bio Link

Allineare i tipi di entrata con i risultati di marketing desiderati

Questo sembra un gioco da ragazzi, ma spesso vedo i clienti che vogliono solo ottenere Mi piace di Facebook o qualche altra metrica sociale di vanità.

Se ti regalassi 1 Million Facebook Like domani, cosa faresti con loro?

Molte persone non possono rispondere alla domanda, e se non puoi, probabilmente stai facendo un concorso per le ragioni sbagliate.

Invece, fai un passo indietro e pensa a ciò di cui hai bisogno per aiutarti a crescere. Di solito il candidato principale qui sta catturando indirizzi email, aumentare la consapevolezza del tuo prodotto o far conoscere alle persone la tua fantastica vendita del Papà.

Metodi di partecipazione al concorso

Ma cosa fai una volta ricevuto l'indirizzo email? (più su questo sotto).

Avere una solida strategia di follow-up incentrata sulla generazione dei ricavi

Questo mi porta bene al mio prossimo punto. I concorsi richiedono tempo, pianificazione e sforzi per essere eseguiti correttamente. Devi considerare:

  • I premi
  • fufillment
  • Partner di gestione
  • Collezione di entrata
  • Promozione
  • Sincronizzazione dei dati con i tuoi sistemi
  • Azione supplementare

Ciò significa che di solito devi avere una risorsa dedicata a far accadere la campagna. Che è di preciso perché dovresti pensare a come guadagni le entrate (e monitorandole).

Il modo più semplice per generare entrate è ottenere che gli utenti acquistino prodotti:

  • Invia un'offerta speciale o un codice coupon dopo l'inserimento
  • Invia un'offerta di consolazione dopo che il concorso è finito. Includere sconti sui premi che erano nel concorso
  • Usa il concorso per raccogliere dati su quali prodotti piacciono a un utente, quindi personalizza la tua comunicazione con loro

Ecco un ottimo esempio qui sotto da DODOcase:

Email di consolazione del concorso

Utilizzare i concorsi per arricchire i dati dei clienti

Arricchimento dei dati dei clienti

Gli incentivi consentono di raccogliere più dati da clienti che normalmente sarebbero in grado di utilizzare con i moduli di attivazione tradizionali.

Puoi utilizzarlo a tuo vantaggio aggiungendo e raccogliendo dati sul tuo CRM o profilo cliente, quindi utilizzando questi dati per segmentare ulteriormente il modo in cui mostri il contenuto o invii comunicazioni all'utente.

I dati tipici acquisiti potrebbero includere:

  • Dati del profilo sociale
  • A quali tipi di gare partecipano comunemente
  • Quanto sono attivi i clienti nelle tue campagne (pensa a premiare gli utenti fedeli)
  • Preferenze email o newsletter per il tuo marketing via email
  • Recensioni o dati NPS sulla loro esperienza
  • Immagini social da #hashtags di clienti che utilizzano i tuoi prodotti (che puoi utilizzare per prove sociali)

Comunità Lootcrate

Lavora con i partner per estendere la tua copertura

I concorsi non devono necessariamente essere autonomi all'interno del tuo negozio o della tua marca. A volte trovare il partner giusto per rendere giustizia al tuo concorso è un ottimo modo per essere esposto ai nuovi utenti.

Prendi questo esempio qui sotto, il marchio ha creato i singoli link di concorsi per ciascun prodotto nel video:

Stuart McKeown

Stuart è il co-fondatore della piattaforma di crescita Gleam.io, pubblica regolarmente articoli su come far crescere la tua attività da Gleam Blog di crescita. Prendi i suoi migliori consigli 25 su come far crescere la tua attività: http://bit.ly/1ClG1T4