ในฐานะเจ้าของแอป (Gleam.io) ที่ช่วยให้ธุรกิจเติบโต ฉันประหลาดใจอยู่เสมอกับการแข่งขันที่ลูกค้าจัดขึ้นเพื่อดึงดูดผู้ชม
การแข่งขันเป็นรูปแบบการตลาดที่มีความหลากหลายและน่าดึงดูดที่สุดรูปแบบหนึ่งที่มีอยู่ ไม่มีสองรูปแบบที่เหมือนกัน และยังมีอะไรอีกมากมายที่คุณสามารถทำได้เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครให้กับผู้เข้าร่วม
หากคุณกำลังอ่านบล็อกนี้ อาจถือว่าคุณเป็นเจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซหรือวางแผนที่จะสร้างร้านค้าดังกล่าวในอนาคต ให้ฉันบอกคุณว่าร้านค้าออนไลน์อยู่ในตำแหน่งที่สมบูรณ์แบบในการใช้ประโยชน์จากการแข่งขันเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและการเติบโตของรายได้
ทำไม?
- คุณสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์และของรางวัลได้เกือบไม่ จำกัด
- ลูกค้า ความรัก ที่จะชนะผลิตภัณฑ์
- การแข่งขันช่วยให้คุณรักษาลูกค้าประจำของคุณไว้ได้ตลอดทั้งปี (เพิ่มเติมในภายหลัง)
- คุณสามารถจัดแนวการแข่งขันกับกิจกรรมร้านค้า (เช่นการขายแฟลชหรือเปิดตัวผลิตภัณฑ์)
- การแข่งขันช่วยให้คุณสามารถเผยแพร่ข้อความของคุณข้ามช่องทางต่างๆ แต่รวบรวมข้อมูลที่รวบรวมได้ไว้ในจุดเดียว
- การแข่งขันอาจเป็นรูปแบบการซื้อกิจการที่คุ้มค่าที่สุดเท่าที่คุณเคยทำ
ในบทความนี้ฉันจะให้คุณเป็นความลับเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ลูกค้าของเราบางคนใช้ในการขับเคลื่อนการแข่งขันด้วย มาดำน้ำกันเถอะ
สารบัญ
- สร้างของรางวัลให้เป็นเนื้อผ้าในร้านของคุณ
- สร้างประสบการณ์ที่สนุกสนานเพลิดเพลินไปกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์
- ใช้ประโยชน์จากสินทรัพย์อินทรีย์เพื่อผลักดันการมีส่วนร่วมของแคมเปญ
- จัดประเภทรายการให้ตรงกับผลลัพธ์ด้านการตลาดที่ต้องการ
- มีกลยุทธ์การติดตามที่แข็งแกร่งมุ่งเน้นไปที่การสร้างรายได้
- ใช้การแข่งขันเพื่อเพิ่มข้อมูลลูกค้าของคุณ
- ทำงานกับพันธมิตรเพื่อขยายขอบเขตการเข้าถึงของคุณ
สร้างของรางวัลให้เป็นเนื้อผ้าในร้านของคุณ
ข้อผิดพลาดแรกที่ฉันมักเห็นเจ้าของร้านทำคือพยายามเน้นไปที่การใช้การแข่งขันเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่เท่านั้น แต่จะเป็นอย่างไรถ้าฉันบอกคุณว่าสินทรัพย์ที่ดีที่สุดของคุณคือฐานลูกค้าที่มีอยู่ของคุณ?
การแตะโดยตรงจะช่วยให้คุณสามารถขยายการเข้าถึงของแคมเปญไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ได้ฟรี!
ชั้นเชิงนี้เรียบง่ายอย่างไม่น่าเชื่อและเน้นโดยตัวอย่างที่ดีด้านบน หากคุณแจกของรางวัลเป็นประจำให้เรียกใช้จากหน้า Landing Page เฉพาะในร้านค้าของคุณและทำให้ลูกค้าของคุณสามารถเข้าถึงหน้านั้นได้ง่าย
ใช้งานได้ดีที่สุดกับ URL แบบคงที่เช่น:
http://www.yourstore.com/contest
สิ่งนี้จะช่วยให้คุณขับเคลื่อนการโปรโมตและยุทธวิธีทั้งหมดไปที่ URL ในเว็บไซต์ของคุณเอง.
ฉันเชื่อโดยสุจริตว่ายุคของการติดตั้งการแข่งขันบนแท็บ Facebook นั้นหมดไปแล้ว ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้นหากพวกเขาอยู่ในร้านค้าของคุณ ดังนั้นผลักดันพวกเขาไปที่นั่น ค่าใช้จ่ายทั้งหมด.
นอกจากนี้ยังให้ความหรูหราในการจัดแสดงอีกด้วย ข้อเสนอทางออก หรือป๊อปอัปอื่น ๆ ที่คุณอาจใช้งานอยู่
เคล็ดลับโบนัส: ไม่ได้ทำการแข่งขันหรือ ใช้หน้านี้เพื่อสร้างรายชื่ออีเมลของลูกค้าที่สนใจในรายต่อไปของคุณ จากนั้นคุณมีผู้ชมทันทีเพื่อส่งเสริมให้
สร้างประสบการณ์ที่สนุกสนานเพลิดเพลินไปกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์
ลองนึกถึงผลิตภัณฑ์ใหม่ทุกชิ้นที่คุณสร้างหรือวางจำหน่ายเป็นโอกาสในการโปรโมตร้านค้าของคุณ คุณสามารถทำได้หลายวิธีที่พบบ่อยที่สุดคือการแจกผลิตภัณฑ์หลังจากเปิดตัวแล้ว
แต่วิธีการที่ก้าวหน้ากว่านี้ก็คือการใช้การแข่งขันเพื่อสร้างโฆษณาในระยะเริ่มต้น เหตุใดจึงมีประสิทธิภาพมากกว่านี้ จะช่วยให้คุณสร้างรายการที่ใช้งานของผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมได้ ต้องการผลิตภัณฑ์ ในระยะเวลานาน
เคล็ดลับโบนัส: ไม่เพียงแค่นั้น แต่เมื่อการแข่งขันสิ้นสุดลงคุณจะสามารถทำการตลาดกับผู้ชมกลุ่มนี้โดยเฉพาะพร้อมการส่งข้อความและข้อเสนอผลิตภัณฑ์
ใช้ประโยชน์จากสินทรัพย์อินทรีย์เพื่อผลักดันการมีส่วนร่วมของแคมเปญ
ในฐานะเจ้าของร้านคุณใช้พลังงานทั้งหมดเพื่อสร้างแบรนด์และผู้ชมของคุณดังนั้นคุณควรใช้ประโยชน์จากผู้ชมกลุ่มนั้นเพื่อช่วยขยายขอบเขตการแข่งขัน
มีวิธีการมากมายที่คุณสามารถใช้ได้ที่นี่:
- สร้างแบนเนอร์ป๊อปอัพเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าคุณกำลังแข่งขันอยู่
- ฝังการแข่งขันในหน้าขอบคุณของคำสั่งซื้อของคุณเพื่อให้ผู้ใช้สามารถมีส่วนร่วมกับมันหลังจากที่พวกเขาซื้อ
- เปิดตัวการประกวดของคุณล่วงหน้าเพื่อส่งอีเมลถึงสมาชิกเพื่อให้พวกเขารู้สึกพิเศษ
- เรียกใช้แถบด้านข้างพร้อมคำกระตุ้นการตัดสินใจ
คุณสามารถดูครั้งสุดท้ายที่เราจัดการประกวดประเภทของการมีส่วนร่วมที่เราได้รับจากแถบเรียบง่ายที่อยู่ด้านบนของหน้าเว็บที่แสดงให้ลูกค้าของเราเห็น
- รวมลิงค์ในเทมเพลตของคุณในการประกวด
- เปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังการแข่งขันของคุณหลังจากเข้าร่วมจดหมายข่าวของคุณ
- เปลี่ยนลิงก์ทั้งหมดบนโซเชียลมีเดียเป็นหน้า Landing Page ของการประกวดของคุณ (Twitter/ Instagram ชีวภาพ ฯลฯ )
เคล็ดลับโบนัส: เมื่อคุณโพสต์ใน Instagram แจ้งให้ผู้ใช้ของคุณไปที่ลิงค์ในประวัติของคุณเพื่อเข้าสู่
จัดประเภทรายการให้ตรงกับผลลัพธ์ด้านการตลาดที่ต้องการ
อันนี้ดูเหมือนจะไม่มีเกมง่ายๆ แต่บ่อยครั้งที่ฉันเห็นลูกค้าแค่ต้องการรับ Facebook Likes หรือระบบสังคมอื่น ๆ
ถ้าฉันให้ 1 ล้าน Facebook Likes ในวันพรุ่งนี้คุณจะทำอะไรกับพวกเขา?
มีหลายคนที่ไม่สามารถตอบคำถามได้และหากคุณไม่สามารถทำได้คุณอาจจะทำการแข่งขันด้วยเหตุผลที่ไม่ถูกต้อง
ให้ถอยกลับและคิดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการเพื่อช่วยให้คุณเติบโต โดยปกติแล้วผู้สมัครที่สำคัญที่นี่คือการจับภาพ ที่อยู่อีเมลเพิ่มการรับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณหรือบอกให้ผู้คนรู้เกี่ยวกับการขายวันพ่อที่ยอดเยี่ยมของคุณ
แต่คุณจะทำอย่างไรเมื่อคุณได้รับที่อยู่อีเมล (เพิ่มเติมในด้านล่างนี้)
มีกลยุทธ์การติดตามที่แข็งแกร่งมุ่งเน้นไปที่การสร้างรายได้
นี่นำฉันไปสู่จุดต่อไปของฉัน การแข่งขันต้องการเวลาการวางแผนและความพยายามในการดำเนินการอย่างถูกต้อง คุณต้องพิจารณา:
- รางวัล
- เติมเต็ม
- จัดการหุ้นส่วน
- การรวบรวมข้อมูล
- โปรโมชั่น
- การซิงค์ข้อมูลกับระบบของคุณ
- ติดตาม
ซึ่งหมายความว่าคุณมักจะต้องมีทรัพยากรที่ทุ่มเทเพื่อทำให้แคมเปญเกิดขึ้น ซึ่งเป็น เผง สาเหตุที่คุณควรคิดเกี่ยวกับวิธีเพิ่มรายได้ (และติดตาม)
วิธีที่ง่ายที่สุดในการเพิ่มรายได้คือให้ผู้ใช้ซื้อสินค้า:
- ส่งข้อเสนอพิเศษหรือรายการรหัสคูปอง
- ส่งข้อเสนอปลอบใจหลังจากจบการแข่งขัน รวมส่วนลดจากรางวัลที่ อยู่ในการแข่งขัน
- ใช้การแข่งขันเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้ชอบจากนั้นปรับการสื่อสารของคุณให้เป็นแบบส่วนตัว
นี่คือตัวอย่างที่ดีด้านล่างจาก DODOcase:
ใช้การแข่งขันเพื่อเพิ่มข้อมูลลูกค้าของคุณ
แรงจูงใจช่วยให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมจากลูกค้าซึ่งปกติแล้วคุณจะสามารถใช้แบบฟอร์มการเข้าร่วมแบบดั้งเดิม
คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อประโยชน์ของคุณโดยการผนวกและรวบรวมข้อมูลไปยัง CRM หรือโปรไฟล์ลูกค้าของคุณจากนั้นใช้ข้อมูลนี้เพื่อแบ่งกลุ่มเพิ่มเติมว่าคุณแสดงเนื้อหาหรือส่งการสื่อสารกับผู้ใช้อย่างไร
ข้อมูลทั่วไปที่บันทึกไว้อาจรวมถึง:
- ข้อมูลโปรไฟล์โซเชียล
- การแข่งขันประเภทใดที่พวกเขาเข้าร่วม
- ลูกค้าที่ใช้งานอยู่ในแคมเปญของคุณอย่างไร (คิดถึงการให้รางวัลผู้ใช้ที่ภักดี)
- การตั้งค่าอีเมลหรือจดหมายข่าวสำหรับคุณ การตลาดอีเมล
- รีวิวหรือข้อมูล NPS เกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา
- ภาพโซเชียลจาก #hashtags ของลูกค้าที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ (ซึ่งคุณสามารถใช้เป็นหลักฐานทางสังคมได้)
ทำงานกับพันธมิตรเพื่อขยายขอบเขตการเข้าถึงของคุณ
การแข่งขันไม่จำเป็นต้องอยู่ในร้านหรือแบรนด์ของคุณ บางครั้งการหาคู่ที่เหมาะสมในการทำสิ่งที่ยุติธรรมในการประกวดของคุณเป็นวิธีที่ดีในการเข้าถึงผู้ใช้ใหม่
ลองใช้ตัวอย่างด้านล่างนี้ แบรนด์ได้สร้างลิงก์การประกวดแต่ละรายการในวิดีโอ:
ชอบตัวอย่าง ขอบคุณ!