כמי שבבעלותו אפליקציה (Gleam.io) שעוזרת לעסקים לצמוח, אני נדהם כל הזמן מכמה מהתחרויות שלקוחות מנהלים כדי למשוך את הקהל שלהם.
תחרויות הן אחת הצורות המגוונות ביותר וצורות השיווק המרתקות ביותר שקיימות, אין שתיים זהות ויש כל כך הרבה שאתה יכול לעשות כדי להפוך את החוויה לייחודית עבור הנרשמים.
אם אתה קורא את הבלוג הזה, אפשר להניח שאתה הבעלים של חנות מסחר אלקטרוני או שאתה מתכנן לבנות כזו בשלב מסוים בעתיד. הרשו לי לומר לכם זאת, חנויות מקוונות נמצאות בעמדה המושלמת למנף תחרויות כדי להניע מעורבות וצמיחה בהכנסות.
למה?
- יש לך גישה כמעט בלתי מוגבלת למוצרים למתנה
- לקוחות אהבה לזכות במוצרים
- תחרויות מאפשרות לך להשאיר את הלקוחות הנאמנים שלך מעורבים כל השנה (עוד על כך בהמשך)
- אתה יכול ליישר תחרויות עם אירועי חנות (כגון מכירות בזק או השקות מוצרים)
- תחרויות מאפשרות לך להפיץ את המסר שלך בין ערוץ, אבל להעביר את המסר שנאסף פנימהformatיון לנקודת לכידה אחת
- תחרויות יכולות להיות צורת הרכישה החסכונית ביותר שתעשה אי פעם
במאמר זה אני הולך להכניס אותך לכמה סודות שחלק מהלקוחות שלנו משתמשים בהם כדי לעודד צמיחה יתר עם תחרויות. בואו נצלול פנימה.
תוכן העניינים
בנה מתנות לתוך הבד של החנות שלך
הטעות הראשונה שאני רואה לעתים קרובות בעלי חנויות עושים היא לנסות להתמקד בשימוש בתחרויות כדי למשוך לקוחות חדשים בלבד. אבל מה אם הייתי אומר לך שהנכס הטוב ביותר שלך הוא בסיס הלקוחות הקיים שלך?
גישה ישירה לכך תאפשר לך להרחיב את טווח ההגעה של מסעות פרסום ללקוחות פוטנציאליים חדשים, בחינם!
הטקטיקה הזו פשוטה להפליא, ומודגשת על ידי דוגמה מצוינת למעלה. אם אתה עושה מתנות רגילות, הפעל אותן מדף נחיתה ייעודי בחנות שלך, והקל על הלקוחות שלך לגשת לדף זה.
זה עובד הכי טוב עם כתובת אתר סטטית כמו:
http://www.yourstore.com/contest
זה מאפשר לך להניע את כל הקידום והטקטיקות ל-a כתובת אתר באתר משלך.
אני באמת מאמין שהימים של התקנת תחרויות בכרטיסיות פייסבוק מתו, לקוחות פוטנציאליים נוטים יותר לקנות אם הם נמצאים בחנות שלך אז הסע אותם לשם בכל מחיר.
זה גם נותן לך את הלוקסוס להציג אותם הצעות יציאה או חלונות קופצים אחרים שאולי פועלים אצלך.
טיפ בונוס: לא מנהלים תחרות? השתמש בדף זה כדי לבנות רשימת דוא"ל של לקוחות המעוניינים בדף הבא שלך. אז יש לך קהל מיידי לקדם אותו.
צור חוויות מהנות סביב מהדורות מוצרים
חשוב על כל מוצר חדש שאתה בונה או משחרר כהזדמנות לקדם את החנות שלך. אתה יכול לעשות זאת בכמה דרכים שונות, הנפוצה ביותר היא פשוט לתת את המוצר לאחר השקתו.
אבל שיטה הרבה יותר מתקדמת היא להשתמש בתחרויות כדי לבנות הייפ לקראת ההשקה. למה זה יותר יעיל? זה מאפשר לך לבנות רשימה פעילה של משתמשים מעורבים רוצה את המוצר לאורך תקופה ארוכה יותר.
טיפ בונוס: לא רק זה, אלא לאחר סיום התחרות אתה יכול לשווק ספציפית לקהל הזה עם מסרים והצעות מוצרים ממוקדים מאוד.
מנף נכסים אורגניים כדי לעודד מעורבות בקמפיין
כבעל חנות אתה משקיע את כל האנרגיה שלך בבניית המותג והקהל שלך, אז הגיוני למנף את הקהל הזה כדי לעזור להגביר את טווח ההגעה של התחרויות שלך, נכון?
ישנן מספר שיטות פנטסטיות שתוכלו להשתמש בהן כאן:
- צור באנר קופץ כדי ליידע לקוחות שאתה עורך תחרות
- הטמע את התחרות בדף התודה להזמנה שלך כדי שמשתמשים יוכלו לעסוק בה לאחר רכישתו
- הפעל מוקדם את התחרות שלך כדי לשלוח אימייל למנויים כדי לגרום להם להרגיש מיוחדים
- הפעל סרגל ברחבי האתר עם קריאה לפעולה.
אתה יכול לראות בפעם האחרונה שהרצנו תחרות איזה סוג של מעורבות קיבלנו רק מהסרגל הפשוט בחלק העליון של הדף שמוצג לכל הלקוחות שלנו.
- כלול קישור בתבנית שלך לתחרות שלך
- הפנה משתמשים לתחרות שלך לאחר שהצטרפו לניוזלטר שלך
- שנה את כל הקישורים במדיה החברתית לדף הנחיתה של התחרות שלך (Twitter/ ביו אינסטגרם וכו')
טיפ בונוס: כשאתה מפרסם באינסטגרם, אמור למשתמשים שלך לבקר בקישור בביוגרפיה שלך כדי להיכנס.
התאם סוגי כניסה לתוצאות השיווק הרצויות
זה נראה כמו משהו לא מובן מאליו, אבל לעתים קרובות אני רואה לקוחות שרק רוצים לקבל לייקים בפייסבוק או מדד חברתי אחר.
אם הייתי נותן לך 1 מיליון לייקים בפייסבוק מחר, מה היית עושה איתם?
אנשים רבים לא יכולים לענות על השאלה, ואם אתה לא יכול אז כנראה שאתה עורך תחרות מהסיבות הלא נכונות.
במקום זאת, קחו צעד אחורה וחשבו מה אתם צריכים כדי לעזור לכם לצמוח. בדרך כלל המועמד הראשי כאן כובש כתובות דואר אלקטרוני, להגביר את המודעות למוצר שלך או ליידע אנשים על המכירה המדהימה שלך ליום האב.
אבל מה אתה עושה ברגע שאתה מקבל את כתובת המייל? (עוד על כך בהמשך).
יש לך אסטרטגיית מעקב מוצקה המתמקדת ביצירת הכנסות
זה מביא אותי יפה לנקודה הבאה שלי. תחרויות צריכות זמן, תכנון ומאמץ כדי לבצע כהלכה. אתה צריך לשקול:
- פרסים
- הגשמה
- שותפים מנהלים
- אוסף כניסות
- קידום
- סנכרון נתונים למערכות שלך
- מעקב
משמעות הדבר היא שבדרך כלל יש צורך במשאב המוקדש לביצוע הקמפיין. שהוא בדיוק למה אתה צריך לחשוב איך אתה מגדיל הכנסות (ולעקוב אחר זה).
הדרך הפשוטה ביותר להגדיל הכנסות היא לגרום למשתמשים לקנות מוצרים:
- שלח הצעה מיוחדת או קוד קופון לאחר הכניסה
- שלח הצעת נחמה לאחר סיום התחרות. כלול הנחות על הפרסים כי היו בתחרות
- השתמש בתחרות כדי לאסוף נתונים לגבי המוצרים שמשתמש אוהב, ולאחר מכן התאם אישית את התקשורת שלך אליו
להלן דוגמה מצוינת מ-DODOcase:
השתמש בתחרויות כדי להעשיר את נתוני הלקוחות שלך
תמריצים מאפשרים לך לאסוף יותר נתונים מלקוחות שבדרך כלל תוכל לקבל באמצעות טפסי הצטרפות מסורתיים.
אתה יכול להשתמש בזה לטובתך על ידי הוספה ואיסוף נתונים לפרופיל ה-CRM או הלקוח שלך, ולאחר מכן להשתמש בנתונים אלה כדי לפלח עוד יותר את האופן שבו אתה מציג תוכן או שולח תקשורת למשתמש.
נתונים טיפוסיים שנלכדו עשויים לכלול:
- נתוני פרופיל חברתי
- באילו סוגי תחרויות הם משתתפים בדרך כלל
- עד כמה הלקוחות פעילים בקמפיינים שלך (חשבו על תגמול משתמשים נאמנים)
- העדפות דוא"ל או ניוזלטר עבורך שיווק בדואר אלקטרוני
- ביקורות או נתוני NPS על החוויה שלהם
- תמונות חברתיות מ-#hashtags של לקוחות המשתמשים במוצרים שלך (שאפשר להשתמש בהם להוכחה חברתית)
עבוד עם שותפים כדי להרחיב את טווח ההגעה שלך
תחרויות לא צריכות להיות עצמאיות בתוך החנות או המותג שלך. לפעמים מציאת השותף הנכון לעשות צדק בתחרות שלך היא דרך מצוינת להיחשף למשתמשים חדשים.
קח את הדוגמה הזו למטה, המותג שנוצר בdiviקישורים לתחרויות כפולות לכל מוצר בסרטון:
אהבתי את הדוגמאות. תודה!