En steg-för-steg-guide för att köra e-handelstävlingar 2024

Som någon som äger en app (Gleam.io) som hjälper företag att växa är jag ständigt förvånad över några av de tävlingar som kunder kör för att engagera sin publik.

Tävlingar är en av de mest olika former och engagerande marknadsföringsformer som finns, inga två är de andra lika och det finns så mycket du kan göra för att göra upplevelsen unik för deltagare.

Om du läser den här bloggen skulle man anta att du antingen äger en e-handelsbutik eller planerar att bygga en någon gång i framtiden. Låt mig berätta det här, onlinebutiker är i den perfekta positionen att utnyttja tävlingar för att driva engagemang och intäktsökning.

Varför?

• Du har nästan obegränsad tillgång till produkter till giveaway
• Kunder älskar att vinna produkter
• Tävlingar låter dig hålla dina lojala kunder engagerade året runt (mer om detta senare)
• Du kan anpassa tävlingar med butiksevenemang (t.ex. flashförsäljning eller produktlanseringar)
• Med tävlingar kan du sprida ditt budskap över kanaler, men kan samla in den insamlade informationen till en enda fångstpunkt
• Tävlingar kan vara den mest kostnadseffektiva förvärvsformen du någonsin kommer att göra

I den här artikeln ska jag ge dig några hemligheter som några av våra kunder använder för att driva hyperväxt med tävlingar. Låt oss dyka in.

Bygg upp Giveaways i tyget i din butik

Det första misstaget jag ofta ser butiksägare göra är att försöka fokusera på att använda tävlingar för att bara driva nya kunder. Men vad händer om jag sa till dig att din bästa tillgång är din befintliga kundbas?

Genom att utnyttja det direkt kan du utöka räckvidden för kampanjer till nya potentiella kunder, helt gratis!

Denna taktik är oerhört enkel och lyfts fram av ett bra exempel ovan. Om du gör regelbundna giveaways kör du dem från en dedikerad målsida i din butik och gör det enkelt för dina kunder att komma åt den sidan.

Det fungerar bäst med en statisk URL som:

http://www.yourstore.com/contest

Detta gör att du kan driva all marknadsföring och taktik till en URL på din egen webbplats.

Jag tror ärligt talat att dagarna för att installera tävlingar på Facebook-flikar är döda, potentiella kunder är mer benägna att köpa om de är i din butik så kör dem dit till varje pris.

Detta ger dig också lyxen att visa dem avsluta erbjudanden eller andra popup-fönster som du kanske har.

Bonus Tips: Har du inte tävlat? Använd den här sidan för att skapa en e-postlista över kunder som är intresserade av din nästa. Sedan har du en omedelbar publik att marknadsföra den till.

Hantverk trevliga upplevelser kring produktreleaser

Tänk på varje ny produkt som du bygger eller släpper som en chans att marknadsföra din butik. Du kan göra detta på några olika sätt, det vanligaste är helt enkelt att ge bort produkten efter att den har lanserats.

Men en mycket mer avancerad metod är att använda tävlingar för att bygga hype fram till lanseringen. Varför är detta mer effektivt? Det låter dig bygga en aktiv lista med engagerade användare som vill ha produkten över en längre tid.

Bonus Tips: Inte bara det, utan när tävlingen är över kan du specifikt marknadsföra denna publik med mycket riktade produktmeddelanden och erbjudanden.

Utnyttja organiska tillgångar för att driva kampanjengagemang

Som butiksägare spenderar du all din energi på att bygga upp ditt varumärke och publik, så det är vettigt att utnyttja den publiken för att öka räckvidden för dina tävlingar, eller hur?

Det finns ett antal fantastiska metoder du kan använda här:

• Skapa ett popup-banner så att kunderna vet att du tävlar
• Bädda in tävlingen på din beställnings-tacksida så att användare kan delta i den efter att de har köpt
• Förstarta din tävling tidigt för att maila prenumeranter för att få dem att känna sig speciella
• Kör en sidbredd med en uppmaning.

Du kan se förra gången vi tävlade vilken typ av engagemang vi fick just från den enkla fältet överst på sidan som visas för alla våra kunder.

• Inkludera en länk i din mall till din tävling
• Omdirigera användare till din tävling när de går med i ditt nyhetsbrev
• Ändra alla länkar på sociala medier till din tävlingslandningssida (Twitter/ Instagram Bio etc)

Bonus Tips: När du publicerar på Instagram, berätta för dina användare att besöka länken i din bio för att gå in.

Justera inmatningstyper med önskade marknadsresultat

Den här verkar vara en ingen brainer men ofta ser jag kunder bara vill ha Facebook-gillar eller någon annan fåfänga social metrisk.

Om jag gav dig 1 miljon Facebook-gillar i morgon, vad skulle du göra med dem?

Många människor kan inte svara på frågan, och om du inte kan, tävlar du förmodligen en tävling av fel skäl.

I stället, ta ett steg tillbaka och fundera över vad du behöver för att hjälpa dig att växa. Vanligtvis fångar den främsta kandidaten här e-postadresser, öka medvetenheten om din produkt eller låta folk veta om din fantastiska farsdag-försäljning.

Men vad gör du när du har fått e-postadressen? (mer om detta nedan).

Har en solid uppföljningsstrategi fokuserad på inkomstgenerering

Detta tar mig fint till min nästa punkt. Tävlingar behöver tid, planering och ansträngning för att genomföra korrekt. Du måste tänka på:

• Priser
• Påfyllning
• Mangande partners
• Ingångssamling
• Befordran
• Synkronisera data till dina system
• Uppföljning

Detta innebär att du vanligtvis måste ha en resurs avsedd för att få kampanjen att hända. Vilket är exakt varför du bör tänka på hur du driver intäkter (och spårar det).

Det enklaste sättet att få intäkter är att få användarna att köpa produkter:

• Skicka ut ett specialerbjudande eller postkupong post post
• Skicka ut ett trösterbjudande när tävlingen är över. Inkludera rabatter på priserna som var med i tävlingen
• Använd tävlingen för att samla in data om vilka produkter en användare gillar och anpassa sedan din kommunikation till dem

Här är ett bra exempel nedan från DODOcase:

Använd tävlingar för att berika dina kunduppgifter

Incitament låter dig samla in mer data från kunder som du normalt skulle kunna göra med traditionella opt-in-formulär.

Du kan använda detta till din fördel genom att lägga till och samla in data till din CRM eller kundprofil och sedan använda den här informationen för att ytterligare segmentera hur du visar innehåll eller skicka kommunikation till användaren.

Typiska data som fångas in kan innehålla:

• Social profilinformation
• Vilka typer av tävlingar de ofta deltar i
• Hur aktiva kunder är i dina kampanjer (tänk på att belöna lojala användare)
• E-post- eller nyhetsbrevpreferenser för dina e-postmarknadsföring
• Recensioner eller NPS-data om deras upplevelse
• Sociala bilder från #hashtags från kunder som använder dina produkter (som du kan använda för socialt bevis)

Arbeta med partners för att utöka din räckvidd

Tävlingar behöver inte vara fristående i din butik eller varumärke. Ibland är det att hitta rätt partner för att göra din tävling rättvisa ett bra sätt att bli utsatt för nya användare.

Ta det här exemplet nedan, varumärket som skapade individuella tävlingar länkar till varje produkt i videon: