Пошаговое руководство по проведению конкурсов электронной коммерции в 2024 году

Как владелец приложения (Gleam.io), которое помогает бизнесу расти, меня постоянно поражают конкурсы, которые клиенты проводят, чтобы привлечь свою аудиторию.

Конкурсы — одна из самых разнообразных и увлекательных форм маркетинга, существующих на свете. Нет двух одинаковых, и вы можете сделать так много, чтобы сделать этот опыт уникальным для участников.

Если вы читаете этот блог, можно предположить, что вы либо владеете магазином электронной коммерции, либо планируете создать его в какой-то момент в будущем. Позвольте мне сказать вам, что интернет-магазины находятся в идеальном положении для использования конкурсов для стимулирования вовлеченности и роста доходов.

Почему?

• У вас почти неограниченный доступ к продуктам в подарок
• Клиентов любят выигрывать продукты
• Конкурсы позволяют вам поддерживать постоянных клиентов круглый год (подробнее об этом позже)
• Вы можете выровнять конкурсы с событиями магазина (например, продажами вспышек или запуском продукта)
• Конкурсы позволяют вам распространять свое сообщение по разным каналам, но при этом направлять собранную информацию в единую точку сбора.
• Конкурсы могут быть наиболее экономичной формой приобретения, которую вы когда-либо будете делать

В этой статье я расскажу вам несколько секретов, которые некоторые из наших клиентов используют, чтобы управлять гиперродом с конкурсами. Давай погрузимся.

Постройте Giveaways в ткань вашего магазина

Первая ошибка, которую я часто вижу у владельцев магазинов, — это попытка сосредоточиться на использовании конкурсов только для привлечения новых клиентов. Но что, если я скажу вам, что ваш лучший актив — это существующая клиентская база?

Непосредственное подключение к этому позволит вам бесплатно расширить охват кампаний новыми потенциальными клиентами!

Эта тактика невероятно проста и подчеркнута большим примером выше. Если вы проводите регулярные раздачи, запустите их с целевой целевой страницы в вашем магазине и упростите доступ к этой странице вашим клиентам.

Он лучше всего работает со статическим URL-адресом:

http://www.yourstore.com/contest

Это позволяет вам управлять всем продвижением и тактикой до URL на вашем собственном сайте.

Я искренне верю, что времена, когда конкурсы размещались на вкладках Facebook, прошли, потенциальные клиенты с большей вероятностью будут покупать, если они находятся в вашем магазине, поэтому отправляйте их туда. любой ценой.

Это также дает вам возможность демонстрировать их. выездные предложения или другие всплывающие окна, которые могут быть запущены.

Бонус Подсказка: Не работает конкурс? Используйте эту страницу, чтобы создать список клиентов, заинтересованных в следующем. Тогда у вас есть мгновенная аудитория, чтобы продвигать ее.

Ремесло Привлекательный опыт вокруг выпуска продукции

Подумайте о каждом новом продукте, который вы создаете или выпускаете, в качестве возможности для продвижения своего магазина. Вы можете сделать это несколькими способами, наиболее распространенным является просто раздача продукта после его запуска.

Но гораздо более продвинутый метод - использовать конкурсы для создания ажиотажа в преддверии запуска. Почему это более эффективно? Это позволяет вам создать активный список вовлеченных пользователей, которые хочу продукт в течение более длительного периода времени.

Бонус Подсказка: Не только это, но как только конкурс закончится, вы можете специально продать эту аудиторию с помощью очень целенаправленной передачи и предложений продуктов.

Использовать органические активы для привлечения участия в кампании

Как владелец магазина вы тратите всю свою энергию на создание своего бренда и аудитории, так что имеет смысл использовать эту аудиторию, чтобы помочь вам максимально расширить охват ваших конкурсов?

Существует множество фантастических методов, которые вы можете использовать здесь:

• Создайте всплывающее окно, чтобы клиенты знали, что вы проводите конкурс
• Вставьте конкурс на свою страницу благодарности, чтобы пользователи могли общаться с ним после того, как они приобрели
• Предварительно запустите свой конкурс для подписчиков электронной почты, чтобы они чувствовали себя особенными
• Запустите опорную панель с призывом к действию.

Вы можете увидеть последний раз, когда мы проводили конкурс, какое участие мы получили от простого бара в верхней части страницы, который отображается всем нашим клиентам.

• Включите ссылку в свой шаблон в свой конкурс
• Перенаправление пользователей на ваш конкурс после того, как они присоединятся к вашему информационному бюллетеню
• Измените все ссылки в социальных сетях на целевую страницу вашего конкурса (Twitter/ Instagram Bio и т. Д.)

Бонус Подсказка: Когда вы публикуете на Instagram, сообщите своим пользователям, чтобы они посетили ссылку в вашей биографии, чтобы войти.

Выровнять типы записей с желаемыми результатами маркетинга

Кажется, это не проблема, но часто я вижу, что клиенты просто хотят получить Facebook Likes или другую социальную метку тщеславия.

Если бы я дал вам 1 Million Facebook Likes завтра, что бы вы сделали с ними?

Многие люди не могут ответить на этот вопрос, и если вы не можете, значит, вы, вероятно, проводите конкурс по неправильным причинам.

Вместо этого сделайте шаг назад и подумайте о том, что вам нужно, чтобы помочь вам расти. Обычно основным кандидатом здесь является захват адрес электронной почты, повышая осведомленность о вашем продукте или позволяя людям узнать о вашей прекрасной распродаже отца.

Но что вы будете делать, когда получите адрес электронной почты? (подробнее об этом ниже).

Имейте твердую стратегию последующей деятельности, ориентированную на формирование доходов

Это привносит меня в мой следующий момент. Конкурсам нужно время, планирование и усилия для правильного выполнения. Вы должны учитывать:

• Призы
• Fufillment
• Смешные партнеры
• Вступление
• Рекламные
• Синхронизация данных с вашими системами
• Следовать за

Это означает, что вы обычно должны иметь ресурс, предназначенный для совершения кампании. Который точно, почему вы должны думать о том, как вы управляете доходом (и отслеживаете его).

Самый простой способ повысить доход - это заставить пользователей покупать продукты:

• Отправляйте специальное предложение или код для отправки купона
• Отправьте предложение о утешении после окончания конкурса. Включите скидки с призов, которые были в конкурсе
• Используйте конкурс, чтобы собирать данные о том, какие товары нравятся пользователям, а затем персонализировать их общение с ними

Вот отличный пример из DODOcase:

Использование конкурсов для обогащения ваших данных клиентов

Стимулы позволяют вам собирать больше данных от клиентов, которые вы обычно сможете использовать с традиционными формами отказа.

Вы можете использовать это в своих интересах, добавляя и собирать данные в свой CRM или профиль клиента, а затем используя эти данные для дальнейшего сегментации того, как вы показываете контент или отправляете сообщения пользователю.

Типичные данные могут включать:

• Данные социального профиля
• Какие типы конкурсов они обычно участвуют в
• Как активные клиенты в ваших кампаниях (подумайте о награждении лояльных пользователей)
• Настройки электронной почты или рассылки новостей для вашего о маркетинге по электронной почте,
• Отзывы или данные NPS об их опыте
• Социальные образы от #hashtags клиентов, использующих ваши продукты (которые вы можете использовать для социального доказательства)

Работа с партнерами для расширения вашего охвата

Конкурсы не обязательно должны находиться в вашем магазине или бренде. Иногда найти подходящего партнера для проведения конкурса справедливости - отличный способ получить доступ к новым пользователям.

Возьмем пример ниже: бренд создал отдельные ссылки на конкурсы для каждого продукта в видео: