Un ghid pas cu pas pentru desfășurarea concursurilor de comerț electronic în 2024

Fiind cineva care deține o aplicație (Gleam.io) care ajută companiile să se dezvolte, sunt în mod constant uimit de unele dintre concursurile pe care clienții le organizează pentru a-și implica publicul.

Concursurile sunt una dintre cele mai diverse forme și forme captivante de marketing care există, nu există două la fel și puteți face atât de multe pentru a face experiența unică pentru participanți.

Dacă citiți acest blog, s-ar presupune că fie dețineți un magazin Ececommerce, fie intenționați să construiți unul la un moment dat în viitor. Permiteți-mi să vă spun asta, magazinele online sunt într-o poziție perfectă pentru a valorifica concursurile pentru a stimula implicarea și creșterea veniturilor.

De ce?

• Aveți acces aproape nelimitat la produse pentru a primi cadouri
• clienţii care dragoste pentru a câștiga produse
• Concursurile vă permit să vă mențineți clienții fideli implicați pe tot parcursul anului (mai multe despre acest lucru mai târziu)
• Puteți alinia concursurile la evenimentele din magazin (cum ar fi vânzările flash sau lansările de produse)
• Concursurile vă permit să vă răspândiți mesajul pe mai multe canale, dar să direcționați informațiile colectate într-un singur punct de captare
• Concursurile pot fi cea mai rentabilă formă de achiziție pe care o veți face vreodată

În acest articol vă voi lăsa câteva secrete pe care unii dintre clienții noștri le folosesc pentru a stimula creșterea cu concursuri. Hai să ne scufundăm.

Construiți cadouri în țesătura magazinului dvs.

Prima greșeală pe care o văd adesea pe proprietarii de magazine este să încerce să se concentreze pe utilizarea concursurilor doar pentru a atrage noi clienți. Dar dacă ți-aș spune că cel mai bun atu al tău este baza de clienți existentă?

Atingerea directă a acesteia vă va permite să extindeți acoperirea campaniilor către noi clienți potențiali, gratuit!

Această tactică este incredibil de simplă și este evidențiată de un exemplu excelent de mai sus. Dacă faceți cadouri regulate, rulați-le dintr-o pagină de destinație dedicată din magazinul dvs. și facilitați accesul clienților la pagina respectivă.

Funcționează cel mai bine cu o adresă URL statică, cum ar fi:

http://www.yourstore.com/contest

Acest lucru vă permite să conduceți toate promoțiile și tacticile către un URL pe propriul site.

Cred cu sinceritate că zilele de instalare a concursurilor pe filele Facebook au murit, clienții potențiali au mai multe șanse să cumpere dacă sunt în magazinul dvs., așa că conduceți-i acolo cu orice pret.

Acest lucru vă oferă și luxul de a le afișa oferte de ieșire sau alte ferestre pop-up pe care este posibil să le executați.

Sfat pentru bonusuri: Nu derulați un concurs? Utilizați această pagină pentru a crea o listă de e-mail a clienților interesați de următoarea dvs. Apoi, aveți un public instant pentru a-l promova.

Creați experiențe plăcute în jurul lansărilor de produse

Gândiți-vă la fiecare produs nou pe care îl construiți sau îl lansați ca pe o șansă de a vă promova magazinul. Puteți face acest lucru în câteva moduri diferite, cel mai obișnuit este pur și simplu să oferiți produsul după ce a fost lansat.

Dar o metodă mult mai avansată este de a utiliza concursuri pentru a construi hype înainte de lansare. De ce este mai eficient? Vă permite să creați o listă activă de utilizatori implicați care doresc produsul pe o perioadă mai lungă de timp.

Sfat pentru bonusuri: Nu numai asta, dar odată ce concursul se termină, puteți comercializa în mod special către acest public cu mesaje și oferte de produse foarte direcționate.

Folosiți activele organice pentru a stimula implicarea în campanie

În calitate de proprietar de magazin, vă cheltuiți toată energia construindu-vă marca și publicul, deci este logic să folosiți acel public pentru a vă ajuta să amplificați acoperirea concursurilor dvs. nu?

Există o serie de metode fantastice pe care le puteți folosi aici:

• Creați un banner pop-up pentru a informa clienții că derulați un concurs
• Încorporați concursul în pagina de mulțumire a comenzii dvs., astfel încât utilizatorii să poată interacționa cu aceasta după ce au cumpărat
• Lansați-vă concursul mai devreme pentru a trimite abonaților prin e-mail pentru a-i face să se simtă speciali
• Rulați o bară la nivel de site cu un îndemn.

Puteți vedea ultima dată când am organizat un concurs ce tip de angajament am obținut doar din bara simplă din partea de sus a paginii, arătând tuturor clienților noștri.

• Includeți un link în șablonul dvs. către concursul dvs.
• Redirecționați utilizatorii către concursul dvs. după ce se alătură buletinului dvs. informativ
• Schimbați toate linkurile de pe rețelele sociale către pagina dvs. de destinație a concursului (Twitter/ Instagram Bio etc.)

Sfat pentru bonusuri: Când postați pe Instagram, spuneți utilizatorilor să acceseze linkul din biografia dvs. pentru a intra.

Aliniați tipurile de intrare cu rezultatele dorite de marketing

Acest lucru pare a fi un brainer, dar de multe ori văd clienți care doresc doar să primească Aprecieri Facebook sau alte metrici sociale de vanitate.

Dacă mâine ți-aș da 1 milion de aprecieri pe Facebook, ce ai face cu ele?

Mulți oameni nu pot răspunde la întrebare și, dacă nu poți, atunci organizezi un concurs din motive greșite.

În schimb, fă un pas înapoi și gândește-te la ce ai nevoie pentru a te ajuta să crești. De obicei, candidatul principal aici captează adrese de e-mail, creșterea gradului de conștientizare a produsului dvs. sau comunicarea oamenilor despre minunata dvs. vânzare de Ziua Tatălui.

Dar ce faci după ce primești adresa de e-mail? (mai multe despre aceasta mai jos).

Aveți o strategie solidă de urmărire axată pe generarea de venituri

Acest lucru mă aduce frumos la următorul meu punct. Concursurile au nevoie de timp, planificare și efort pentru a se executa corect. Trebuie să luați în considerare:

• premiile
• Completare
• Parteneri negri
• Colectare intrare
• Promovare
• Sincronizarea datelor cu sistemele dvs.
• Urmare

Aceasta înseamnă că, de obicei, trebuie să aveți o resursă dedicată realizării campaniei. Care este exact de ce ar trebui să vă gândiți la modul în care generați venituri (și să le urmăriți).

Cel mai simplu mod de a genera venituri este de a determina utilizatorii să cumpere produse:

• Trimiteți o ofertă specială sau un cod de cupon postare
• Trimiteți o ofertă de consolare după încheierea concursului. Includeți reduceri de pe premiile care au fost în concurs
• Folosiți concursul pentru a colecta date despre produsele care îi plac unui utilizator, apoi personalizați-vă comunicarea către acesta

Iată un exemplu minunat de mai jos de la DODOcase:

Utilizați concursuri pentru a vă îmbogăți datele despre clienți

Stimulentele vă permit să culegeți mai multe date de la clienți pe care în mod normal le-ați putea folosi cu formularele tradiționale de înscriere.

Puteți utiliza acest lucru în avantajul dvs. prin adăugarea și colectarea datelor la CRM sau la profilul dvs. de client, apoi folosind aceste date pentru a segmenta în continuare modul în care afișați conținut sau trimiteți comunicări către utilizator.

Datele tipice capturate pot include:

• Date de profil social
• La ce tipuri de concursuri participă în mod obișnuit
• Cât de activi sunt clienții în campaniile dvs. (gândiți-vă la recompensarea utilizatorilor fideli)
• Preferințe de e-mail sau buletin informativ pentru dvs. e-mail marketing
• Recenzii sau date NPS despre experiența lor
• Imagini sociale de la #hashtags ale clienților care utilizează produsele dvs. (pe care le puteți folosi pentru dovezi sociale)

Colaborați cu parteneri pentru a vă extinde acoperirea

Concursurile nu trebuie să fie toate autonome în magazinul sau marca dvs. Uneori, găsirea partenerului potrivit pentru a face dreptate concursului dvs. este o modalitate excelentă de a vă expune utilizatorilor noi.

Luați acest exemplu de mai jos, marca a creat link-uri de concursuri individuale către fiecare produs din videoclip: