Una guía paso a paso para realizar concursos de comercio electrónico en 2024

Como propietario de una aplicación (Gleam.io) que ayuda a las empresas a crecer, me sorprenden constantemente algunos de los concursos que realizan los clientes para atraer a su público.

Los concursos son una de las formas de marketing más diversas y atractivas que existen, no hay dos iguales y hay mucho que puedes hacer para que la experiencia sea única para los participantes.

Si estás leyendo este blog, asumirías que eres propietario de una tienda Ececommerce o que planeas construir una en algún momento en el futuro. Déjame decirte esto, las tiendas en línea están en la posición perfecta para aprovechar los concursos para impulsar la participación y el crecimiento de los ingresos.

¿Por qué?

• Usted tiene acceso casi ilimitado a productos para regalar
• Clientes amar para ganar productos
• Los concursos le permiten mantener a sus clientes leales comprometidos durante todo el año (más sobre esto más adelante)
• Puede alinear concursos con eventos de la tienda (como ventas instantáneas o lanzamientos de productos)
• Los concursos te permiten difundir tu mensaje a través de canales, pero canalizan la información recopilada en un único punto de captura.
• Los concursos pueden ser la forma de adquisición más rentable que jamás hayas hecho

En este artículo, voy a contarle algunos secretos que algunos de nuestros clientes están utilizando para impulsar el crecimiento excesivo de los concursos. Vamos a sumergirnos

Construye obsequios en la tela de tu tienda

El primer error que veo a menudo que cometen los propietarios de tiendas es intentar centrarse en utilizar concursos únicamente para atraer nuevos clientes. Pero, ¿qué pasaría si le dijera que su mejor activo es su base de clientes actual?

Aprovechar esto directamente le permitirá ampliar el alcance de las campañas a nuevos clientes potenciales, ¡de forma gratuita!

Esta táctica es increíblemente simple, y se destaca por un gran ejemplo anterior. Si realiza obsequios regularmente, ejecútelos desde una página de destino dedicada en su tienda y facilite el acceso de sus clientes a esa página.

Funciona mejor con una URL estática como:

http://www.yourstore.com/contest

Esto le permite conducir todas las promociones y tácticas a un URL en su propio sitio.

Sinceramente, creo que los días en los que se instalaban concursos en pestañas de Facebook han desaparecido, es más probable que los clientes potenciales compren si están en tu tienda, así que llévalos allí. cueste lo que cueste.

Esto también te da el lujo de exhibirlos. ofertas de salida u otras ventanas emergentes que pueda tener en ejecución.

Bono Sugerencia: ¿No está ejecutando un concurso? Utilice esta página para crear una lista de correo electrónico de clientes interesados ​​en su próximo. Entonces tienes una audiencia instantánea para promocionarlo.

Crea experiencias divertidas en torno a lanzamientos de productos

Piense en cada nuevo producto que construya o edite como una oportunidad para promocionar su tienda. Puede hacerlo de diferentes maneras, la más común es simplemente regalar el producto después de que se haya lanzado.

Pero un método mucho más avanzado es usar concursos para crear exageraciones antes del lanzamiento. ¿Por qué es esto más efectivo? Le permite crear una lista activa de usuarios comprometidos que quiero el producto durante un período de tiempo más largo.

Bono Sugerencia: No solo eso, pero una vez que finalice el concurso, puede comercializar específicamente a esta audiencia con mensajes y ofertas de productos muy específicos.

Aproveche los activos orgánicos para impulsar el compromiso de la campaña

Como propietario de una tienda, gastas toda tu energía para construir tu marca y audiencia, por lo que tiene sentido aprovechar esa audiencia para ayudar a amplificar el alcance de tus concursos, ¿verdad?

Hay varios métodos fantásticos que puedes usar aquí:

• Crea un banner emergente para que los clientes sepan que estás organizando un concurso
• Incruste el concurso en la página de agradecimiento de su pedido para que los usuarios puedan interactuar con él una vez que hayan comprado
• Pre-lanza tu concurso temprano para enviar un correo electrónico a los suscriptores para que se sientan especiales
• Ejecute una barra en todo el sitio con un llamado a la acción.

Puede ver la última vez que realizamos un concurso qué tipo de compromiso obtuvimos solo desde la barra simple en la parte superior de la página que se muestra a todos nuestros clientes.

• Incluye un enlace en tu plantilla para tu concurso
• Redirige a los usuarios a tu concurso después de que se unan a tu boletín
• Cambie todos los enlaces en las redes sociales a la página de inicio de su concurso (Twitter/ Instagram Bio, etc.)

Bono Sugerencia: Cuando publiques en Instagram, diles a tus usuarios que visiten el enlace en tu biografía para ingresar.

Alinee los tipos de entrada con los resultados de comercialización deseados

Este parece un pan comido, pero a menudo veo clientes que solo quieren obtener Me gusta en Facebook o alguna otra métrica social de vanidad.

Si mañana te diera 1 Million de me gusta en Facebook, ¿qué harías con ellos?

Muchas personas no pueden responder la pregunta, y si no puedes, entonces probablemente estás organizando un concurso por las razones equivocadas.

En cambio, dé un paso atrás y piense en lo que necesita para ayudarlo a crecer. Por lo general, el principal candidato aquí es capturar Direcciones postales , aumentar la conciencia de su producto o informar a las personas acerca de su increíble venta del Día del Padre.

Pero, ¿qué haces una vez que obtienes la dirección de correo electrónico? (más sobre esto más abajo).

Tener una sólida estrategia de seguimiento centrada en la generación de ingresos

Esto me lleva muy bien a mi próximo punto. Los concursos necesitan tiempo, planificación y esfuerzo para ejecutarse correctamente. Tienes que considerar:

• Premios
• Fufillment
• Gestión de socios
• Colección de entrada
• Promoción
• Sincronización de datos a sus sistemas
• Seguir

Esto significa que, por lo general, debe tener un recurso dedicado a hacer que la campaña suceda. Cual es exactamente por qué debería pensar en cómo generar ingresos (y rastrearlos).

La forma más sencilla de generar ingresos es hacer que los usuarios compren productos:

• Enviar una entrada de código de oferta especial o cupón
• Envía una oferta de consolación después de que termine el concurso. Incluye descuentos de los premios que estaban en el concurso
• Utilice el concurso para recopilar datos sobre los productos que le gustan a un usuario y luego personalícelos.

Aquí hay un gran ejemplo a continuación de DODOcase:

Utilice concursos para enriquecer sus datos de cliente

Los incentivos le permiten recopilar más datos de los clientes que normalmente podría con los formularios tradicionales de suscripción.

Puede usar esto para su beneficio agregando y recopilando datos a su CRM o perfil de cliente, y luego usando estos datos para segmentar aún más cómo muestra el contenido o envía comunicaciones al usuario.

Los datos típicos capturados pueden incluir:

• Datos de perfil social
• En qué tipo de concursos participan comúnmente
• Qué tan activos son los clientes en sus campañas (piense en recompensar a los usuarios leales)
• Preferencias de correo electrónico o boletín informativo para su marketing por correo electrónico.
• Revisiones o datos de NPS sobre su experiencia
• Imágenes sociales de #hashtags de clientes que usan sus productos (que puede usar para pruebas sociales)

Trabaja con socios para extender tu alcance

Los concursos no necesitan ser totalmente independientes dentro de su tienda o marca. A veces, encontrar el socio adecuado para hacer justicia a su concurso es una excelente forma de exponerse a nuevos usuarios.

Tomemos el siguiente ejemplo: la marca creó enlaces de concursos individuales para cada producto en el video: