Guía de pasos de 7 para ejecutar increíbles concursos en tu tienda de comercio electrónico

Como alguien que posee una aplicación (Gleam.io) que ayuda a las empresas a crecer. Estoy constantemente sorprendido por algunos de los concursos que los clientes están llevando a cabo para atraer a sus audiencias. Los concursos son una de las formas más diversas y atractivas de comercialización que existen, no hay dos que sean iguales y hay mucho que puede hacer para que la experiencia sea única para los participantes.

Si estás leyendo este blog, supondrías que tienes una tienda de Ececommerce o tienes planeado construir una en algún momento en el futuro. Déjenme decirles que las tiendas en línea están en la posición perfecta para aprovechar los concursos para impulsar el crecimiento de la participación y los ingresos. ¿Por qué?

  • Usted tiene acceso casi ilimitado a productos para regalar
  • Clientes amor para ganar productos
  • Los concursos le permiten mantener a sus clientes leales comprometidos durante todo el año (más sobre esto más adelante)
  • Puede alinear concursos con eventos de la tienda (como ventas instantáneas o lanzamientos de productos)
  • Los concursos le permiten difundir su mensaje de canal cruzado, pero canalizar la información recopilada en un único punto de captura
  • Los concursos pueden ser la forma de adquisición más rentable que jamás hayas hecho

En este artículo, voy a contarle algunos secretos que algunos de nuestros clientes están utilizando para impulsar el crecimiento excesivo de los concursos. Vamos a sumergirnos

Construye obsequios en la tela de tu tienda

El primer error que a menudo veo que los propietarios de tiendas hacen es tratar de enfocarse en usar concursos para atraer nuevos clientes solamente. Pero, ¿y si le dijera que su mejor activo es su base de clientes existente? Aprovechando esto directamente, podrá extender el alcance de las campañas a nuevos clientes potenciales, ¡gratis!

Construye obsequios en tu tienda

Esta táctica es increíblemente simple, y se destaca por un gran ejemplo anterior. Si realiza obsequios regularmente, ejecútelos desde una página de destino dedicada en su tienda y facilite el acceso de sus clientes a esa página.

Funciona mejor con una URL estática como:

http://www.yourstore.com/contest

Esto le permite conducir todas las promociones y tácticas a un URL en su propio sitio. Honestamente creo que los días de instalar concursos en las pestañas de Facebook están muertos, es más probable que los clientes potenciales compren si están en tu tienda, así que llévalos allí. cueste lo que cueste. Esto también te da el lujo de mostrarlos ofertas de salida u otras ventanas emergentes que pueda tener en ejecución.

Bono Sugerencia: ¿No está ejecutando un concurso? Utilice esta página para crear una lista de correo electrónico de clientes interesados ​​en su próximo. Entonces tienes una audiencia instantánea para promocionarlo.

Crea experiencias divertidas en torno a lanzamientos de productos

Piense en cada nuevo producto que construya o edite como una oportunidad para promocionar su tienda. Puede hacerlo de diferentes maneras, la más común es simplemente regalar el producto después de que se haya lanzado.

Lanzamientos de producto

Pero un método mucho más avanzado es usar concursos para crear exageraciones antes del lanzamiento. ¿Por qué es esto más efectivo? Le permite crear una lista activa de usuarios comprometidos que quiero el producto durante un período de tiempo más largo.

Bono Sugerencia: No solo eso, pero una vez que finalice el concurso, puede comercializar específicamente a esta audiencia con mensajes y ofertas de productos muy específicos.

Aproveche los activos orgánicos para impulsar el compromiso de la campaña

Como propietario de una tienda, gastas toda tu energía para construir tu marca y audiencia, por lo que tiene sentido aprovechar esa audiencia para ayudar a amplificar el alcance de tus concursos, ¿verdad?

Banners emergentes para impulsar la conciencia del concurso

Hay varios métodos fantásticos que puedes usar aquí:

  • Crea un banner emergente para que los clientes sepan que estás organizando un concurso
  • Incruste el concurso en la página de agradecimiento de su pedido para que los usuarios puedan interactuar con él una vez que hayan comprado
  • Pre-lanza tu concurso temprano para enviar un correo electrónico a los suscriptores para que se sientan especiales
  • Ejecute una barra en todo el sitio con un llamado a la acción.

Barra superior

Puede ver la última vez que realizamos un concurso qué tipo de compromiso obtuvimos solo desde la barra simple en la parte superior de la página que se muestra a todos nuestros clientes.

Captura de crecimiento

  • Incluye un enlace en tu plantilla para tu concurso
  • Redirige a los usuarios a tu concurso después de que se unan a tu boletín
  • Cambia todos los enlaces en las redes sociales a la página de destino del concurso (Twitter / Instagram Bio, etc.)

Bono Sugerencia: Cuando publiques en Instagram, diles a tus usuarios que visiten el enlace en tu biografía para ingresar.

Instagram Bio Link

Alinee los tipos de entrada con los resultados de comercialización deseados

Este parece un pan comido, pero a menudo veo clientes que solo quieren obtener Me gusta en Facebook o alguna otra métrica social de vanidad.

Si mañana te diera 1 Million de me gusta en Facebook, ¿qué harías con ellos?

Muchas personas no pueden responder la pregunta, y si no puedes, entonces probablemente estás organizando un concurso por las razones equivocadas.

En cambio, dé un paso atrás y piense en lo que necesita para ayudarlo a crecer. Por lo general, el principal candidato aquí es capturar direcciones de correo electrónico, aumentar la conciencia de su producto o informar a las personas acerca de su increíble venta del Día del Padre.

Métodos de entrada al concurso

Pero, ¿qué haces una vez que obtienes la dirección de correo electrónico? (más sobre esto más abajo).

Tener una sólida estrategia de seguimiento centrada en la generación de ingresos

Esto me lleva muy bien a mi próximo punto. Los concursos necesitan tiempo, planificación y esfuerzo para ejecutarse correctamente. Tienes que considerar:

  • Los premios
  • Fufillment
  • Gestión de socios
  • Colección de entrada
  • Promoción
  • Sincronización de datos a sus sistemas
  • Seguir

Esto significa que, por lo general, debe tener un recurso dedicado a hacer que la campaña suceda. Cual es exactamente por qué debería pensar en cómo generar ingresos (y rastrearlos).

La forma más sencilla de generar ingresos es hacer que los usuarios compren productos:

  • Enviar una entrada de código de oferta especial o cupón
  • Envía una oferta de consolación después de que termine el concurso. Incluye descuentos de los premios que estaban en el concurso
  • Utilice el concurso para recopilar datos sobre los productos que le gustan a un usuario y luego personalícelos.

Aquí hay un gran ejemplo a continuación de DODOcase:

Correo electrónico de consolación del concurso

Utilice concursos para enriquecer sus datos de cliente

Enriquecimiento de los datos del cliente

Los incentivos le permiten recopilar más datos de los clientes que normalmente podría con los formularios tradicionales de suscripción.

Puede usar esto para su beneficio agregando y recopilando datos a su CRM o perfil de cliente, y luego usando estos datos para segmentar aún más cómo muestra el contenido o envía comunicaciones al usuario.

Los datos típicos capturados pueden incluir:

  • Datos de perfil social
  • En qué tipo de concursos participan comúnmente
  • Qué tan activos son los clientes en sus campañas (piense en recompensar a los usuarios leales)
  • Preferencias de correo electrónico o boletín informativo para su el marketing por correo electrónico.
  • Revisiones o datos de NPS sobre su experiencia
  • Imágenes sociales de #hashtags de clientes que usan sus productos (que puede usar para pruebas sociales)

Comunidad Lootcrate

Trabaja con socios para extender tu alcance

Los concursos no necesitan ser totalmente independientes dentro de su tienda o marca. A veces, encontrar el socio adecuado para hacer justicia a su concurso es una excelente forma de exponerse a nuevos usuarios.

Tome este ejemplo a continuación, la marca creó concursos individuales enlaces a cada producto en el video:

Stuart McKeown

Stuart es el cofundador de la plataforma de crecimiento Gleam.io, regularmente publica sobre cómo hacer crecer su negocio en casa de Gleam Blog de crecimiento. Obtenga sus mejores consejos de 25 sobre cómo hacer crecer su negocio: http://bit.ly/1ClG1T4