Un guide étape par étape pour organiser des concours de commerce électronique en 2024

En tant que propriétaire d'une application (Gleam.io) qui aide les entreprises à se développer, je suis constamment étonné par certains des concours que les clients organisent pour engager leur public.

Les concours sont l'une des formes de marketing les plus diverses et les plus engageantes qui existent, il n'y en a pas deux identiques et vous pouvez faire tant de choses pour rendre l'expérience unique pour les participants.

Si vous lisez ce blog, on pourrait supposer que vous possédez une boutique Ececommerce ou que vous envisagez d'en créer une à un moment donné dans le futur. Laissez-moi vous dire ceci : les boutiques en ligne sont dans une position idéale pour tirer parti des concours afin de stimuler l'engagement et la croissance des revenus.

Pourquoi ?

• Vous avez un accès presque illimité aux produits pour des cadeaux
• Clients love gagner des produits
• Les concours vous permettent de garder vos clients fidèles engagés tout au long de l'année (plus à ce sujet plus tard)
• Vous pouvez aligner des concours avec des événements de magasin (tels que des ventes flash ou des lancements de produits)
• Les concours vous permettent de diffuser votre message sur plusieurs canaux, mais canalisent les informations collectées vers un seul point de capture
• Les concours peuvent être la forme d’acquisition la plus rentable que vous puissiez faire.

Dans cet article, je vais vous présenter quelques secrets que certains de nos clients utilisent pour générer de l'hyper croissance avec des concours. Plongeons dedans

Construire des cadeaux dans le tissu de votre magasin

La première erreur que je vois souvent commettre par les propriétaires de magasins est d’essayer de se concentrer sur l’utilisation de concours pour attirer de nouveaux clients uniquement. Mais et si je vous disais que votre meilleur atout est votre clientèle existante ?

En exploitant directement cela, vous pourrez étendre la portée de vos campagnes à de nouveaux clients potentiels, gratuitement !

Cette tactique est incroyablement simple et mise en évidence par un excellent exemple ci-dessus. Si vous faites régulièrement des cadeaux, exécutez-les à partir d'une page de destination dédiée sur votre boutique et facilitez l'accès de vos clients à cette page.

Cela fonctionne mieux avec une URL statique comme:

http://www.yourstore.com/contest

Cela vous permet de conduire toute la promotion et la tactique à un URL sur votre propre site.

Je crois honnêtement que l'époque où l'on installait des concours sur les onglets Facebook est révolue, les clients potentiels sont plus susceptibles d'acheter s'ils sont sur votre boutique, alors conduisez-les là-bas. à tout prix.

Cela vous donne également le luxe de les afficher offres de sortie ou d'autres popups que vous pourriez avoir en cours d'exécution.

Astuce Bonus: Pas de concours? Utilisez cette page pour créer une liste de courrier électronique des clients intéressés par votre prochain. Ensuite, vous avez un public instantané pour le promouvoir.

Expérimenter des expériences agréables autour des sorties de produits

Pensez à chaque nouveau produit que vous créez ou publiez afin de promouvoir votre magasin. Vous pouvez le faire de différentes manières, la plus courante étant simplement de distribuer le produit après son lancement.

Mais une méthode beaucoup plus avancée consiste à utiliser des concours pour créer du battage publicitaire avant le lancement. Pourquoi est-ce plus efficace? Il vous permet de créer une liste active d’utilisateurs engagés veux le produit sur une période de temps plus longue.

Astuce Bonus: Non seulement cela, mais une fois le concours terminé, vous pouvez commercialiser spécifiquement avec ce public des messages et des offres de produits très ciblés.

Tirez parti des ressources biologiques pour stimuler la mobilisation des campagnes

En tant que propriétaire de magasin, vous consacrez toute votre énergie à développer votre marque et votre public. Il est donc judicieux de tirer parti de cet auditoire pour accroître la portée de vos concours, n'est-ce pas?

Il existe un certain nombre de méthodes fantastiques que vous pouvez utiliser ici:

• Créez une bannière contextuelle pour informer les clients que vous organisez un concours
• Intégrez le concours sur la page de remerciement de votre commande pour que les utilisateurs puissent s'y engager après l'achat.
• Pré-lancez votre concours tôt pour envoyer des emails aux abonnés afin de les rendre spéciaux
• Exécuter une barre de site avec un appel à l'action.

Vous pouvez voir que la dernière fois que nous avons organisé un concours, quel genre d’engagement nous avons eu, de la simple barre en haut de la page, à tous nos clients.

• Inclure un lien dans votre modèle à votre concours
• Rediriger les utilisateurs vers votre concours après avoir rejoint votre newsletter
• Modifiez tous les liens sur les réseaux sociaux vers votre page de destination du concours (Twitter/ Instagram Bio etc.)

Astuce Bonus: Lorsque vous publiez sur Instagram, dites à vos utilisateurs de visiter le lien dans votre biographie pour y accéder.

Aligner les types d'entrées avec les résultats marketing souhaités

Celui-ci semble être une évidence, mais souvent, je vois des clients qui veulent juste obtenir des «J'aime Facebook» ou une autre métrique sociale.

Si je vous donnais 1 Million Facebook Likes demain, que feriez-vous avec eux?

Beaucoup de gens ne peuvent pas répondre à la question, et si vous ne le pouvez pas, vous organisez probablement un concours pour de mauvaises raisons.

Au lieu de cela, prenez du recul et réfléchissez à ce dont vous avez besoin pour vous aider à grandir. Habituellement, le candidat principal capture ici adresses mail, en augmentant la notoriété de votre produit ou en informant les gens de votre superbe vente pour la fête des pères.

Mais que faites-vous une fois l'adresse e-mail obtenue? (plus sur ceci ci-dessous).

Avoir une stratégie de suivi solide axée sur la génération de revenus

Cela m'amène gentiment à mon prochain point. Les concours ont besoin de temps, de planification et d'efforts pour s'exécuter correctement. Vous devez considérer:

• Prix
• Remplissage
• Partenaires mangeurs
• Collection d'entrée
• Promotion
• Synchroniser les données avec vos systèmes
• Suivre

Cela signifie que vous devez généralement avoir une ressource dédiée à la réalisation de la campagne. Lequel est exactement Pourquoi devriez-vous penser à la façon dont vous générez des revenus (et à les suivre)?

Le moyen le plus simple de générer des revenus consiste à amener les utilisateurs à acheter des produits:

• Envoyer une offre spéciale ou un code promo après inscription
• Envoyer une offre de consolation après la fin du concours. Inclure des remises sur les prix étaient dans le concours
• Utilisez le concours pour collecter des données sur les produits qu'un utilisateur aime, puis personnalisez-lui votre communication

Voici un excellent exemple ci-dessous de DODOcase:

Utilisez des concours pour enrichir vos données clients

Les incitations vous permettent de collecter plus de données des clients que vous pourriez normalement utiliser avec les formulaires opt-in traditionnels.

Vous pouvez utiliser ceci à votre avantage en ajoutant et en collectant des données dans votre profil CRM ou client, puis en utilisant ces données pour segmenter davantage la manière dont vous affichez le contenu ou envoyez des communications à l'utilisateur.

Les données typiques capturées peuvent inclure:

• Données de profil social
• À quels types de concours participent-ils habituellement?
• Dans quelle mesure vos clients sont-ils actifs dans vos campagnes (pensez à récompenser les utilisateurs fidèles)
• Préférences email ou newsletter pour votre e-mail marketing
• Examens ou données NPS sur leur expérience
• Images sociales de #hashtags de clients utilisant vos produits (que vous pouvez utiliser pour la preuve sociale)

Travailler avec des partenaires pour étendre votre portée

Les concours ne doivent pas nécessairement être tous autonomes dans votre magasin ou votre marque. Parfois, trouver le bon partenaire pour faire justice à votre concours est un excellent moyen de vous exposer à de nouveaux utilisateurs.

Prenons cet exemple ci-dessous, la marque a créé des liens de concours individuels vers chaque produit de la vidéo :