En trinn-for-trinn-veiledning for å kjøre netthandelskonkurranser i 2024

Som en som eier en app (Gleam.io) som hjelper bedrifter å vokse, blir jeg konstant overrasket over noen av konkurransene kundene kjører for å engasjere publikum.

Konkurranser er en av de mest varierte formene og engasjerende markedsføringsformene som finnes, ingen er like og det er så mye du kan gjøre for å gjøre opplevelsen unik for deltakere.

Hvis du leser denne bloggen, vil man anta at du enten eier en e-handelsbutikk eller planlegger å bygge en på et tidspunkt i fremtiden. La meg fortelle deg dette, nettbutikker er i den perfekte posisjonen til å utnytte konkurranser for å drive engasjement og inntektsvekst.

Hvorfor?

• Du har nesten ubegrenset tilgang til gaver
• Kunder elsker å vinne produkter
• Konkurranser lar deg holde dine lojale kunder engasjert hele året (mer om dette senere)
• Du kan justere konkurranser med butikkbegivenheter (for eksempel flash-salg eller produktlanseringer)
• Konkurranser lar deg spre budskapet ditt på tvers av kanaler, men samle den innsamlede informasjonen til ett enkelt fangstpunkt
• Konkurranser kan være den mest kostnadseffektive anskaffelsesformen du noen gang vil gjøre

I denne artikkelen skal jeg fortelle deg noen hemmeligheter som noen av kundene våre bruker for å drive hypervekst med konkurranser. La oss dykke inn.

Bygg gaver i stoffet i butikken din

Den første feilen jeg ofte ser butikkeiere gjøre, er å prøve å fokusere på å bruke konkurranser til kun å drive nye kunder. Men hva om jeg fortalte deg at din beste ressurs er din eksisterende kundebase?

Ved å trykke direkte inn på dette kan du utvide rekkevidden til kampanjer til nye potensielle kunder, helt gratis!

Denne taktikken er utrolig enkel, og fremhevet av et flott eksempel ovenfor. Hvis du gjør regelmessige gaver, kan du kjøre dem fra en dedikert destinasjonsside i butikken din, og gjøre det enkelt for kundene dine å få tilgang til den siden.

Det fungerer best med en statisk URL som:

http://www.yourstore.com/contest

Dette lar deg kjøre all promotering og taktikk til a URL på ditt eget nettsted.

Jeg tror ærlig talt at dagene med å installere konkurranser på Facebook-faner er døde, potensielle kunder er mer sannsynlige å kjøpe hvis de er i butikken din, så kjør dem dit for enhver pris.

Dette gir deg også luksusen av å vise dem frem exit tilbud eller andre popups som du kanskje kjører.

Bonus Tips: Kjører du ikke en konkurranse? Bruk denne siden til å lage en e-postliste over kunder som er interessert i den neste. Så har du et øyeblikk publikum å promotere det til.

Håndverk hyggelige opplevelser rundt produktutgivelser

Tenk på hvert nytt produkt du bygger eller slipper som en sjanse til å markedsføre butikken din. Du kan gjøre dette på noen få forskjellige måter. Det vanligste er ganske enkelt å gi bort produktet etter at det har blitt lansert.

Men en mye mer avansert metode er å bruke konkurranser for å bygge hype i forkant av lanseringen. Hvorfor er dette mer effektivt? Det lar deg bygge en aktiv liste over engasjerte brukere som vil ha produktet over en lengre periode.

Bonus Tips: Ikke bare det, men når konkurransen er over, kan du spesifikt markedsføre til dette publikummet med veldig målrettede produktmeldinger og tilbud.

Utnytt organiske eiendeler for å drive kampanjeengasjement

Som butikkeier bruker du all energien på å bygge merkevaren og publikummet ditt, så det er fornuftig å utnytte det publikummet for å forsterke rekkevidden til konkurransene dine, ikke sant?

Det er en rekke fantastiske metoder du kan bruke her:

• Lag et popup-banner for å gi kundene beskjed om at du kjører en konkurranse
• Bygg inn konkurransen på takkesiden for bestillingen slik at brukerne kan delta i den etter at de har kjøpt
• Forhåndsstart konkurransen tidlig for å sende e-post abonnenter for å få dem til å føle seg spesiell
• Kjør en sidebordbar med en oppfordring til handling.

Du kan se sist vi kjørte en konkurranse, hva slags engasjement vi fikk akkurat fra den enkle linjen øverst på siden som vises til alle våre kunder.

• Inkluder en kobling i malen til konkurransen
• Viderekoble brukere til konkurransen når de blir med i nyhetsbrevet
• Endre alle koblingene på sosiale medier til konkurranses destinasjonsside (Twitter/ Instagram Bio osv.)

Bonus Tips: Når du legger ut på Instagram, kan du be brukerne dine om å besøke lenken i biografen din for å komme inn.

Juster inngangstyper med ønskede markedsføringsresultater

Denne virker som en ikke-brainer, men ofte ser jeg at kunder bare vil ha Facebook Likes eller noen annen forfengelighet sosial metrikk.

Hvis jeg ga deg 1 million Facebook Likes i morgen, hva ville du gjort med dem?

Mange mennesker kan ikke svare på spørsmålet, og hvis du ikke kan det, kjører du sannsynligvis en konkurranse av gale grunner.

I stedet, ta et skritt tilbake og tenke på hva du trenger for å hjelpe deg med å vokse. Vanligvis er hovedkandidaten her å fange e-postadresser, øke bevisstheten om produktet ditt eller fortelle folk om ditt fantastiske farsdagssalg.

Men hva gjør du når du har fått e-postadressen? (mer om dette nedenfor).

Har en solid oppfølgingsstrategi fokusert på inntektsgenerering

Dette bringer meg pent til mitt neste punkt. Konkurranser trenger tid, planlegging og innsats for å gjennomføre ordentlig. Du må vurdere:

• Premiene
• Påfylling
• Manging partnere
• Inngangssamling
• Forfremmelse
• Synkronisere data til systemene dine
• Følge opp

Dette betyr at du vanligvis må ha en ressurs dedikert til å få kampanjen til å skje. Som er nøyaktig hvorfor du bør tenke på hvordan du får inntekter (og sporer dem).

Den enkleste måten å få inntekter på er å få brukerne til å kjøpe produkter:

• Send ut et spesialtilbud eller kupongkodeoppføring
• Send ut et trøstetilbud etter at konkurransen er over. Inkluder rabatter på premier som var med i konkurransen
• Bruk konkurransen til å samle inn data om hvilke produkter en bruker liker, og personaliser deretter kommunikasjonen din til dem

Her er et flott eksempel nedenfor fra DODOcase:

Bruk konkurranser for å berike dine kundedata

Incitamenter lar deg samle inn mer data fra kunder som du normalt vil kunne gjøre med tradisjonelle opt-in-skjemaer.

Du kan bruke dette til din fordel ved å legge til og samle inn data til CRM- eller kundeprofilen din, og deretter bruke disse dataene til å videre segmentere hvordan du viser innhold eller sende kommunikasjon til brukeren.

Typiske data som er fanget kan inneholde:

• Data om sosial profil
• Hvilke typer konkurranser de ofte deltar i
• Hvor aktive kunder er i kampanjene dine (tenk på å belønne lojale brukere)
• Innstillinger for e-post eller nyhetsbrev for dine e-post markedsføring
• Omtaler eller NPS-data om deres opplevelse
• Sosiale bilder fra #hashtags fra kunder som bruker produktene dine (som du kan bruke til sosialt bevis)

Arbeid med partnere for å utvide rekkevidden

Konkurranser trenger ikke å være selvforsynt i butikken eller merkevaren din. Noen ganger er det en fin måte å bli utsatt for nye brukere å finne den rette partneren for å gjøre konkurransen din rettferdig.

Ta dette eksemplet nedenfor, merket opprettet individuelle konkurranser lenker til hvert produkt i videoen: