En trin-for-trin guide til afvikling af e-handelskonkurrencer i 2024

Som en person, der ejer en app (Gleam.io), der hjælper virksomheder med at vokse, er jeg konstant overrasket over nogle af de konkurrencer, kunderne kører for at engagere deres publikum.

Konkurrencer er en af ​​de mest forskellige former og engagerende former for markedsføring, der findes, ikke to er ens, og der er så meget, du kan gøre for at gøre oplevelsen unik for deltagere.

Hvis du læser denne blog, ville man antage, at du enten ejer en e-handelsbutik eller planlægger at bygge en på et tidspunkt i fremtiden. Lad mig fortælle dig dette, onlinebutikker er i den perfekte position til at udnytte konkurrencer til at drive engagement og omsætningsvækst.

Hvorfor?

• Du har næsten ubegrænset adgang til gaver
• Kunder kærlighed at vinde produkter
• Konkurrencer giver dig mulighed for at holde dine loyale kunder engagerede året rundt (mere om dette senere)
• Du kan justere konkurrencer med butikbegivenheder (f.eks. Salg af flash eller produktlanceringer)
• Konkurrencer giver dig mulighed for at sprede dit budskab på tværs af kanaler, men kan samle den indsamlede information til et enkelt indfangningspunkt
• Konkurrencer kan være den mest omkostningseffektive erhvervelsesform, du nogensinde vil gøre

I denne artikel vil jeg give dig et par hemmeligheder, som nogle af vores kunder bruger til at drive hypervækst med konkurrencer. Lad os dykke ind.

Byg Giveaways i stoffet fra din butik

Den første fejl, jeg ofte ser butiksejere begå, er at forsøge at fokusere på at bruge konkurrencer til kun at drive nye kunder. Men hvad nu hvis jeg fortalte dig, at dit bedste aktiv er din eksisterende kundebase?

Ved at trykke direkte på det vil du give dig mulighed for at udvide rækkevidden af ​​kampagner til nye potentielle kunder, gratis!

Denne taktik er utroligt enkel og fremhævet med et godt eksempel ovenfor. Hvis du foretager regelmæssige gaver, skal du køre dem fra en dedikeret destinationsside i din butik, og gøre det let for dine kunder at få adgang til den side.

Det fungerer bedst med en statisk URL som:

http://www.yourstore.com/contest

Dette giver dig mulighed for at køre al promovering og taktik til en URL på dit eget sted.

Jeg tror ærligt talt, at dagene med at installere konkurrencer på Facebook-faner er døde, potentielle kunder er mere tilbøjelige til at købe, hvis de er i din butik, så kør dem derhen for en hver pris.

Dette giver dig også den luksus at vise dem frem exit tilbud eller andre popups, som du muligvis har kørt.

Bonus Tip: Kører du ikke en konkurrence? Brug denne side til at oprette en e-mail-liste over kunder, der er interesseret i din næste. Så har du et øjeblikkeligt publikum at promovere det til.

Håndværk fornøjelige oplevelser omkring produktudgivelser

Tænk på hvert nyt produkt, du bygger eller frigiver som en chance for at markedsføre din butik. Du kan gøre dette på et par forskellige måder, det mest almindelige er simpelthen at give produktet efter, at det er lanceret.

Men en meget mere avanceret metode er at bruge konkurrencer til at opbygge hype i frem til lanceringen. Hvorfor er dette mere effektivt? Det giver dig mulighed for at opbygge en aktiv liste over engagerede brugere der vil have produktet over en længere periode.

Bonus Tip: Ikke kun det, men når konkurrencen er afsluttet, kan du specifikt markedsføre til dette publikum med meget målrettet produktbeskeder og tilbud.

Udnyt organiske aktiver til at drive kampagneengagement

Som butiksejer bruger du al din energi på at opbygge dit brand og publikum, så det giver mening at udnytte dette publikum til at hjælpe med at forstærke rækkevidden af ​​dine konkurrencer, ikke?

Der er en række fantastiske metoder, du kan bruge her:

• Opret et popup-banner, så kunderne ved, at du kører en konkurrence
• Integrer konkurrencen på din ordens takkeside, så brugerne kan engagere sig i den, efter at de har købt
• Start din konkurrence tidligt for at e-maile abonnenter for at få dem til at føle sig speciel
• Kør en sidevidsbjælke med en opfordring til handling.

Du kan se, sidste gang vi løb en konkurrence, hvad slags engagement vi fik lige fra den enkle bjælke øverst på siden, der vises til alle vores kunder.

• Medtag et link i din skabelon til din konkurrence
• Viderestill brugere til din konkurrence, når de tilmeldes dit nyhedsbrev
• Skift alle links på sociale medier til din konkurrence destinationsside (Twitter/ Instagram Bio osv.)

Bonus Tip: Når du poster på Instagram, skal du bede dine brugere om at besøge linket i din biografi for at komme ind.

Juster indtastningstyper med ønskede markedsføringsresultater

Denne virker som en ikke-brainer, men ofte ser jeg, at kunder bare vil have Facebook-likes eller anden social forfængelighed.

Hvis jeg gav dig 1 million Facebook-likes i morgen, hvad ville du så gøre med dem?

Mange mennesker kan ikke besvare spørgsmålet, og hvis du ikke kan, løber du sandsynligvis en konkurrence af de forkerte grunde.

I stedet for skal du tage et skridt tilbage og tænke over, hvad du har brug for for at hjælpe dig med at vokse. Normalt fanger den primære kandidat her e-mail adresser, øge bevidstheden om dit produkt eller fortælle folk om dit fantastiske farsdagssalg.

Men hvad gør du, når du får e-mail-adressen? (mere om dette nedenfor).

Har en solid opfølgningsstrategi fokuseret på indtægtsgenerering

Dette bringer mig pænt til mit næste punkt. Konkurrencer har brug for tid, planlægning og indsats for at gennemføre korrekt. Du skal overveje:

• Præmier
• Opfyldning
• Manging partnere
• Indgangssamling
• Promotion (forfremmelse)
• Synkronisering af data til dine systemer
• Opfølgning

Dette betyder, at du normalt skal have en ressource dedikeret til at få kampagnen til at ske. Som er præcist nok hvorfor du skulle overveje, hvordan du driver indtægter (og sporer den).

Den enkleste måde at få indtægter på er at få brugerne til at købe produkter:

• Send et specialtilbud eller postkuponkode efter post
• Send et trøst tilbud, når konkurrencen er slut. Inkluder rabatter på præmierne der var med i konkurrencen
• Brug konkurrencen til at indsamle data om, hvilke produkter en bruger kan lide, og personaliser derefter din kommunikation til dem

Her er et godt eksempel nedenfor fra DODOcase:

Brug konkurrencer til at berige dine kundedata

Incitamenter giver dig mulighed for at indsamle flere data fra kunder, som du normalt ville være i stand til med traditionelle opt-in-formularer.

Du kan bruge dette til din fordel ved at tilføje og indsamle data til din CRM eller kundeprofil og derefter bruge disse data til yderligere at segmentere, hvordan du viser indhold eller sender kommunikation til brugeren.

Typiske data, der er fanget, kan omfatte:

• Sociale profildata
• Hvilke typer konkurrencer de ofte deltager i
• Hvor aktive kunder er i dine kampagner (tænk på at belønne loyale brugere)
• Præferencer for e-mail eller nyhedsbrev til dine e-mail marketing
• Anmeldelser eller NPS-data om deres oplevelse
• Sociale billeder fra #hashtags fra kunder, der bruger dine produkter (som du kan bruge til socialt bevis)

Arbejd med partnere for at udvide dit rækkevidde

Konkurrencer behøver ikke at være selvstændige i din butik eller brand. Nogle gange er at finde den rigtige partner til at gøre din konkurrence retfærdighed en god måde at blive udsat for nye brugere.

Tag dette eksempel nedenfor, det brand, der har oprettet individuelle konkurrencer, linker til hvert produkt i videoen: