كيفية بدء عمل تجاري عبر الإنترنت في عام 2024: دليل المبتدئين

في الماضي، كان تعلم كيفية بدء مشروع تجاري عبر الإنترنت أمرًا لا يحلم به سوى عدد قليل من الأشخاص.

كان يُنظر إلى إطلاق شركة (عبر الإنترنت أو غير ذلك) في كثير من الأحيان على أنه عملية مكلفة ومعقدة ومجهدة، مخصصة لأولئك المحظوظين الذين يمتلكون رأس المال والاتصالات المناسبة.

أما الآن، فإن العالم الرقمي المتطور يعني يمكن لأي شخص تقريبًا أن يبدأ وينمو شركة خاصة به، حتى لو كانت لديهم ميزانية محدودة، أو معرفة تجارية محدودة.

حقيقة أن هناك ما يقدر 12-24 مليون متجر على الإنترنت في جميع أنحاء العالم يظهر فقط كيف يتغير السوق.

وبطبيعة الحال، على الرغم من انخفاض حاجز الدخول، فإنه لم ينته تماما. إذا كنت تريد التأكد يمكنك ذلك الاستفادة من جميع فوائد إدارة الأعمال التجارية عبر الإنترنتبدءًا من قابلية التوسع المذهلة وحتى الوصول العالمي والمرونة، ستحتاج إلى استراتيجية شاملة.

إليك دليلك الكامل لكيفية بدء عمل تجاري عبر الإنترنت (وإنجاحه) في عام 2024.

لماذا تبدأ الأعمال التجارية عبر الإنترنت؟ الفوائد

ربما تتساءل عن سبب اختيارك للعالم الرقمي بدلاً من عالم الأعمال التقليدية أو التقليدية عند إطلاق مشروعك الجديد.

الإجابة الأسهل هي أن بدء عمل تجاري عبر الإنترنت ليس فقط أسهل وأقل تكلفة من إطلاق شركة تقليدية، بل يمكن أن يكون له فوائد ومزايا فريدة يمكن تقديمها أيضًا.

عند بدء عمل تجاري عبر الإنترنت، يمكنك الوصول إلى:

• منخفضة نسبيا startup التكاليف: في حين أن هناك رسومًا متضمنة لبدء عمل تجاري عبر الإنترنت، خاصة عندما يتعلق الأمر ببناء العلامة التجارية، فستجد غالبًا أنها أرخص بكثير من بدء عمل تجاري تقليدي. لا يوجد أي من التكاليف العامة لتشغيل متجر فعلي تقلق بشأنها، ومن المحتمل أن تتمكن من إدارة عملك مع عدد أقل من الموظفين أيضًا. يمكنك أيضًا الاستفادة من نماذج الأعمال منخفضة التكلفة، مثل dropshipping.
• بساطة: إن بدء عمل تجاري عبر الإنترنت يعني أنه يمكنك بشكل أساسي إدارة شركتك بالكامل في أي وقت وفي أي مكان تختاره. لا تحتاج إلى زيارة موقع معين بشكل نشط لإدارة عملك كل يوم، يمكنك القيام بكل شيء (أو كل شيء تقريبًا) عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا أتمتة أجزاء مختلفة من عملية البيع عبر الإنترنت، مما يسمح لك بالحصول على دخل سلبي لائق، بأقل جهد.
• قابلية التوسع الاستثنائية: مع الأعمال التجارية عبر الإنترنت، ليس هناك حدود لجمهورك المستهدف المحتمل. يمكنك التواصل مع العملاء في جميع أنحاء العالم وشحن المنتجات إليهم بمساعدة شركاء لوجستيين خارجيين. بالإضافة إلى ذلك، كلما استثمرت أكثر في استراتيجيات التسويق الرقمي، مثل تحسين محركات البحث (SEO) والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، زاد مدى وصولك.
• فرصة إيرادات لا تصدق: ينمو مشهد التجارة الإلكترونية بمعدل لا يصدق. بحلول عام 2025، يعتقد الخبراء أن التجارة الإلكترونية ستشكل حوالي 25% من مبيعات التجزئة العالمية. وهذا يعني أن إمكاناتك للربح هائلة. بالإضافة إلى ذلك، إذا قمت بتطوير استراتيجية المبيعات الصحيحة، يمكنك العثور على طرق عديدة لزيادة دخلك. على سبيل المثال، يمكنك إطلاق استراتيجية مبيعات متعددة القنوات، والبيع من خلال وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات السوق.
• المرونة: هناك طرق مختلفة لا حصر لها لإنشاء وإدارة الأعمال التجارية عبر الإنترنت. يمكنك الانخراط في مشهد التجارة الإلكترونية وإطلاق متجرك الخاص عبر الإنترنت. يمكنك بيع المنتجات والخدمات من خلال الأسواق. أو يمكنك تقديم خدمات متخصصة لشركات أخرى مثل الاستشارات الإعلانية. يمكنك أيضًا إنشاء مجتمعات عضوية وخدمات اشتراك وغير ذلك الكثير لمجموعة من المستهلكين عبر الإنترنت.

التحقق من صحة فكرتك من خلال البحث

إحدى أهم الخطوات التي يمكن لأي صاحب عمل محتمل اتخاذها قبل إطلاق أعماله التجارية عبر الإنترنت، هي "التحقق من صحة" فكرته.

كما ذكر أعلاه، هناك أنواع مختلفة من نماذج الأعمال التجارية عبر الإنترنت التي يمكنك وضعها في الاعتبار، بالإضافة إلى مجموعة كبيرة من خيارات المنتجات والخدمات للاختيار من بينها.

مفتاح النجاح هو ضمان وجود سوق واضح لعروضك.

يتضمن إجراء أبحاث السوق جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول السوق والعروض المحتملة التي تقدمها والفرص المتاحة لك لتحقيق النجاح. ابدأ بما يلي:

• اختيار نموذج العمل: النظر في أي نوع من نموذج الأعمال ستختار لشركتك عبر الإنترنت. هل ستبيع منتجات أو خدمات؟ هل ستتبع نهج B2B (الأعمال التجارية) أو B2C (الأعمال التجارية للمستهلك)، أو تبحث عن بدائل أخرى (مثل المستهلك للمستهلك). هل ستقوم بتوريد المنتجات أو إنتاجها بنفسك، أو العمل مع تجار الجملة و dropshipping الشركات؟
• اختيار صناعتك: ما هي الصناعة أو المجال الذي ستركز عليه؟ هل تشارك في المشهد التكنولوجي المتنامي؟ هل أنت مهتم باستكشاف إمكانات المجتمعات عبر الإنترنت، أو التعلم الإلكتروني؟ هل ترغب في بيع المنتجات المتعلقة بالديكور المنزلي أو الأطعمة والمشروبات أو الأزياء أو أي شيء آخر تمامًا؟

بعد ذلك، باستخدام هذه المعلومات، قم بإجراء بحث حول المرحلة الحالية للسوق الذي اخترته.

ما هي الاتجاهات التي تحدث في مجال تخصصك؟

ما نوع الأولويات التي لدى المستهلكين (مثل الطلب على الاستدامة)، وما هو هوامش الربح المحتملة التي يمكنك توقعها؟

يمكنك البناء على أبحاث السوق الخاصة بك باستخدام:

• تحليل محرك البحث: استخدم أدوات تحسين محركات البحث مثل Ahrefs وSEMrush لمعرفة أنواع المصطلحات التي يبحث عنها المستهلكون في مجال عملك. استخدم "مؤشرات Google" لمعرفة ما إذا كانت منتجات معينة تحظى بمزيد من الاهتمام في منطقتك.
• الاستماع الاجتماعي وتحليل السوق: اكتشف ما يتحدث عنه الأشخاص على قنوات التواصل الاجتماعي في مجال تخصصك باستخدام أدوات الاستماع الاجتماعي. أو تحقق من أفضل المنتجات الرائجة في الأسواق مثل Amazon وEbay.
• تحليل المنافس: تعرف على ما يقدمه المنافسون في مجال عملك بالفعل. ما هي منتجاتهم الأكثر مبيعا؟ كيف ينقلون منتجاتهم إلى السوق؟ ما نوع المزايا أو المزايا الفريدة التي يقدمونها للعملاء؟

تحديد السوق المستهدف الخاص بك

بمجرد التحقق من صحة فكرتك، من خلال إجراء الكثير من الأبحاث في السوق والفرص الحالية في قطاعك، فقد حان الوقت للحصول على نظرة أعمق على الجمهور المستهدف الذي تريد الوصول إليه.

أبرز، في حين أنه غالبًا ما يكون من المغري اختيار جمهور مستهدف واسع النطاق، حتى تتمكن من البيع لأكبر عدد ممكن من الأشخاص، يمكن للمبتدئين الحصول على نتائج أفضل من التركيز المتخصص.

استهداف أ سوق متخصصة محددة، أو وجود مجموعة أصغر من المستهلكين في مجال عملك يعني أنه سيكون لديك منافسة أقل لمحاربتها من أجل المبيعات.

وهذا يعني أنه من المحتمل أن تتمكن من تقليل تكاليف الإعلان وإنشاء قاعدة عملاء مخلصين بشكل أسرع بكثير.

فكر في نوع المنتجات التي تريد بيعها ومن سيستفيد منها أكثر.

على سبيل المثال، إذا كنت تبيع ملابس صديقة للبيئة، قد ترغب في استهداف المستهلكين المهتمين بالاستدامة والذين يبحثون عن الرفاهيةأو منتجات قابلة للتخصيص.

بمجرد أن تكون لديك فكرة عن جمهورك، قم بإنشاء شخصيات المشتري، مع تحديد ما يلي:

• البيانات الديموغرافية: نظرة ثاقبة حول مكان تواجد عملائك، وفئتهم العمرية، وميزانيتهم، وغيرها من الخصائص المهمة.
• البيانات السلوكية: معلومات حول كيفية تسوق عملائك للمنتجات والخدمات، وما الذي يدفعهم إلى اتخاذ قرارات الشراء، ورحلة الشراء الخاصة بهم.
• البيانات النفسية: نظرة ثاقبة لقيم عميلك وأنظمة معتقداته واهتماماته وآرائه ونقاط الألم وأهداف الشراء المحتملة.

كلما زادت البيانات التي تجمعها عن جمهورك المستهدف، أصبح من الأسهل تخصيص عروض المنتجات واستراتيجيات المبيعات والحملات التسويقية بما يتناسب مع احتياجاتهم المحددة.

إنشاء خطة العمل

هل تفتح الطوب وقذائف الهاون الأعمال دون خطة عمل؟ يجب ألا تحاول بدء متجر بيع بالتجزئة عبر الإنترنت بدونه أيضًا.

تعد خطة العمل أمرًا بالغ الأهمية لتطوير خارطة الطريق والإطار اللازم لتأسيس عمل تجاري ناجح.

يجب أن تتضمن خطة العمل للأعمال التجارية عبر الإنترنت النهج الذي سيتم استخدامه لتمويل الأعمال وتسويقها والإعلان عنها.

ينبغي أيضا تكوين فكرة واضحة عن كيفية الوصول إلى النجاح. إذا كنت بحاجة إلى تمويل، فستحتاج أيضًا إلى خطة العمل هذه لجذب أصحاب رؤوس الأموال الاستثمارية إلى أفكارك.

لا تصبح هذه العناصر أقل أهمية لمجرد أنك توفر النفقات العامة على تكاليف المنشأة.

اختيار هيكل تجارة التجزئة عبر الإنترنت

بعد وضع خطة لنشاطك التجاري عبر الإنترنت ، ستحتاج إلى اختيار ما يناسبك هيكل الأعمال.

إذا لم تكن متأكدًا من الهيكل الأفضل لشركتك، ففكر في المزايا والمتطلبات الضريبية لكل منها.

تشير موقع IRS يمكن أن تساعدك في هذا القرار. بعد اتخاذ هذا القرار، ستتمكن من تقديم جميع المستندات لجعل عملك واسمه قانونيًا.

هذا بشكل عام هو نهاية العملية دون اتصال بالإنترنت. حان الوقت الآن لاتخاذ الخطوات اللازمة لإنشاء متجرك عبر الإنترنت.

بناء وتنمية عملك

بالمقارنة مع بدء عمل تجاري تقليدي، فإن بناء مشروع تجاري ناجح عبر الإنترنت يمكن أن يكون أسهل بكثير.

ومع ذلك، لا تزال هناك بعض الخطوات الرئيسية ستحتاج إلى اتخاذها للتأكد من أنك تمنح نفسك أفضل فرص النجاح.

بمجرد التحقق من صحة فكرتك من خلال أبحاث السوق، ومعرفة من سيكون جمهورك المستهدف، إليك ما يتعين عليك فعله:

اختر المنتجات التي ستبيعها

على الرغم من أن خطة عملك قد حددت بشكل عام الأنواع العامة من المنتجات التي تريد بيعها ، فإن هذه الخطوة تستلزم قائمة أكثر شمولاً عروضك.

يجب عليك تضمين المنتجات المختلفة، بالإضافة إلى ألوانها أو أحجامها أو ميزاتها الأخرى الفريدة. بالإضافة إلى اتخاذ قرار بشأن أنواع المنتجات، ستقرر أيضًا كيفية تصنيعها.

بشكل عام، إذا كنت لا تنتج عروضك بنفسك، فسوف تحتاج إلى الحصول على مورد أو إيجاد حل يسمح لك بالتوزيع من خلال إعادة البيع أو drop shipping.

تطوير منتجك أو خدمتك

الآن بعد أن عرفت من سيكون جمهورك المستهدف، ونوع العمل الذي ستديره، فقد حان الوقت للبدء في تطوير منتجك أو خدمتك.

ستختلف الطريقة التي تدير بها هذه العملية اعتمادًا على النهج الذي اخترته لبدء شركتك.

إذا كنت تبيع الخدمات، فقد تختار تقديم هذه الخدمات بنفسكأو قم بتعيين متخصصين يمكنهم تسليمها لك.

على سبيل المثال، إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا للتسويق عبر الإنترنت، فقد يكون لديك فريق من الخبراء المتخصصين في إنشاء المحتوى أو استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي أو مشاركة العملاء.

ستحتاج أيضًا إلى التفكير في كيفية "تجميع" خدماتك. على سبيل المثال، هل أنت ذاهب إلى تقديم حزم من الخدمات التي يمكن للمستخدمين الاشتراك فيها على أساس شهري، أو حلول الخدمة لمرة واحدة (مثل بناء موقع العميل Shopify موقع إلكتروني)؟

إذا كنت تبيع منتجات مادية، من خلال متجر أو سوق للتجارة الإلكترونية، فستحتاج إلى تحديد ما إذا كنت ستقوم بما يلي:

• إنتاج المنتجات بنفسك: وهذا يعني الاستثمار في التكنولوجيا والموارد البشرية لإنتاج المنتجات التي ترغب في تسليمها للعملاء فعليًا، وإدارة المخزون، وشحن العناصر إلى العملاء كلما قاموا بالشراء. ستحتاج عادةً إلى العمل مع الموردين (لمواد المنتج) وشركات الخدمات اللوجستية.
• مصدر المنتجات من تجار الجملة: يتيح لك الحصول على المنتجات من تجار الجملة تجاوز مرحلة تطوير المنتج الأولية، ولكن لا يزال يتعين عليك تخزين المخزون بنفسك، والتأكد من تعبئة العناصر وشحنها إلى العملاء بشكل فعال.
• العمل مع dropshipping أو الموردين POD: العمل مع dropshipping الشركات أو موردي الطباعة حسب الطلب تعني الحصول على المنتجات من شركات أخرى، دون حد أدنى لكميات الطلب. هذا يعني أنك لست مضطرًا للتعامل مع إدارة المخزون الخاص بك. Dropshipping شركات مثل Alibaba وAliexpress يتولى أيضًا تنفيذ (تغليف المنتجات وشحنها) نيابةً عنك، حتى تتمكن من التركيز على بناء العلامة التجارية وخدمة العملاء والتسويق.

تذكر أنه أيًا كانت الإستراتيجية التي تختارها، فإن العثور على الشركاء المناسبين سيكون أمرًا ضروريًا.

ستحتاج إلى العمل مع بائعين وموردين وشركاء آخرين يتمتعون بسمعة طيبة لإنتاج المنتجات المادية وشحنها. أو قد تحتاج إلى العمل مع متخصصين وموظفين لبيع الخدمات.

قم بإعداد الشؤون المالية لأعمالك

وتشير الدراسات إلى أن الفقراء التخطيط المالي والتحضير هو أحد الأسباب الرئيسية لفشل الشركات الجديدة.

من المهم التأكد من أن لديك خطة شاملة للتعامل مع كل جانب من جوانب عملك الجديد عبر الإنترنت. على سبيل المثال، سوف تحتاج إلى:

• قم بإعداد حساب مصرفي مخصص للأعمال: تأكد من أن لديك حسابًا مصرفيًا تجاريًا منفصلاً عن حسابك الشخصي. سيساعد ذلك في إدارة الإيرادات وتتبع التقارير المالية والتأكد من التزامك بالقواعد والمبادئ التوجيهية الضريبية.
• استكشاف فرص التمويل: حدد كيفية الوصول إلى رأس المال الأولي الذي تحتاجه لإطلاق متجرك، بالإضافة إلى الأموال اللازمة لتنمية مشروعك. هل ستعتمد على المدخرات الشخصية، أو فرص التمويل الجماعي، أو مستثمري رأس المال الاستثماري، أو القروض التجارية، أو حلول السلفة النقدية؟ هناك العديد من الخيارات للنظر فيها.
• اختر خيارات معالجة الدفع: فكر في الطريقة التي ستسمح بها للعملاء بالدفع مقابل منتجاتك أو خدماتك. ما هي تقنية معالجة الدفع التي ستستخدمها (مثل PayPal أو Square). هل ستدعم طرق دفع مختلفة، مثل Apple Pay وGoogle Pay، أو العملة المشفرة، أو خيارات الشراء الآن والدفع لاحقًا؟
• فكر في طرق التسعير الخاصة بك: هل ستتوافق الأسعار التي تفرضها مقابل منتجاتك أو خدماتك مع المتوسط ​​الذي يقدمه المنافسون في مجال عملك؟ هل ستفرض رسومًا أكثر بناءً على الميزات أو الفوائد المتفوقة؟ أم أنك ستفكر في فرض رسوم أقل لجذب عملاء جدد إلى علامتك التجارية؟ كيف ستدير المبيعات والعروض الترويجية والعروض على مدار العام؟
• عنوان إدارة الإيرادات: فكر في كيفية إدارة الإيرادات والتدفق النقدي والرؤى المالية عند تنمية أعمالك. ما هي الأدوات المحاسبية التي ستستخدمها لتتبع النفقات والدخل؟ كيف ستقوم بمراقبة الفواتير وإنشاء تقارير التوقعات المالية لأصحاب المصلحة والمستثمرين؟

في بعض الأحيان، أفضل طريقة للبدء في هذا المشهد هي البحث عن الدعم الاحترافي. سيتمكن المستشارون الماليون والمحاسبون ومحاسبو الحسابات من إعطائك بعض التوجيهات الإضافية.

تطوير استراتيجية التسويق الخاصة بك

بغض النظر عن نموذج خطة العمل الذي تختاره، أو المجال الذي ستستهدفه، هناك أشياء قليلة أكثر أهمية لفرص نجاحك في عالم الإنترنت من التسويق.

أنت بحاجة إلى فكرة واضحة عن كيفية زيادة الوعي بعلامتك التجارية، وجذب العملاء إلى خدماتك أو منتجاتك، وتعزيز فرصك في كسب التحويلات.

يجب أن تتخذ استراتيجية التسويق الخاصة بك نهجا شاملا معالجة كل جزء من رحلة العميلبدءًا من زيادة الوعي بمنتجاتك وحتى مساعدة العملاء على مقارنة خياراتهم واتخاذ قرارات الشراء الصحيحة.

تتضمن بعض الاستراتيجيات الأكثر شيوعًا التي يمكنك استخدامها ما يلي:

• تحسين محركات البحث وإنشاء المحتوى: تتضمن استراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO) وإنشاء المحتوى إنشاء محتوى (مقاطع فيديو ومدونات ومقالات وصفحات المنتجات) مُحسّنًا ليحتل مرتبة عالية في صفحات نتائج محرك البحث. ستحتاج إلى الاستثمار في كل شيء بدءًا من بناء الروابط الخلفية وحتى البحث عن الكلمات الرئيسية للتأكد من أنك تجتذب الجمهور المناسب.
• التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: يحتاج كل عمل تجاري عبر الإنترنت تقريبًا إلى استراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي في عالم اليوم. تتيح لك وسائل التواصل الاجتماعي جذب الانتباه إلى علامتك التجارية، وبناء علاقات أقوى مع عملائك. فكر في القنوات التي ستستخدمها (استنادًا إلى الجمهور المستهدف الذي اخترته)، وما إذا كنت ستجرب الحملات العضوية (المجانية)، والحملات المدفوعة، واستراتيجيات التسويق المؤثر والمزيد.
• التسويق عبر البريد الإلكتروني: يتضمن التسويق عبر البريد الإلكتروني جمع عناوين البريد الإلكتروني من العملاء المحتملين (غالبًا باستخدام الصفحات المقصودة ومغناطيسات الرصاص)، حتى تتمكن من تعزيز العملاء المحتملين لعلامتك التجارية. ستحتاج إلى نظام أساسي لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني للتأكد من قدرتك على إرسال المحتوى إلى عملائك خلال كل مرحلة من رحلة الشراء الخاصة بهم، وبناء ولاء العملاء.

بالنسبة لمعظم أصحاب الأعمال التجارية عبر الإنترنت، ستتضمن استراتيجية التسويق الصحيحة مجموعة من الأساليب المتعددة.

يمكنك استخدام مشاركة المجتمع من خلال مجموعات Facebook وتقنيات إنشاء المحتوى والتسويق عبر البريد الإلكتروني وتحسين محركات البحث جنبًا إلى جنب للحصول على أفضل النتائج.

اختر اسم المجال وموقع الموقع

أولا ، يجب عليك اختيار مزود استضافة. لديك أيضا خيار شراء اسم النطاق إنشاء موقع بنفسك. ومع ذلك ، يتطلب هذا فهم العمليات الفنية التي قد لا يملكها العديد من أصحاب الأعمال.

تتضمن بعض الخيارات الأكثر شيوعًا لاستخدامها في إنشاء متجر بيع بالتجزئة عبر الإنترنت Shopify (اقرأ لنا Shopify مراجعة), BigCommerce (اقرأ لنا BigCommerce مراجعة)، و Wix (اقرأ لنا Wix مراجعة).

إن الشيء العظيم في هذه المواقع هو أنها تسمح لك بشراء اسم النطاق الخاص بك، بالإضافة إلى تزويدك بالأدوات والتعليمات الأساسية التي تحتاجها لإنشاء موقع الويب الخاص بك من الألف إلى الياء.

بناء الموقع

بمجرد إعداد الأجزاء الفنية للموقع، سوف تحتاج إلى اختيار التصميم العام لموقع الويب الخاص بك. هذا يتضمن إعداد السمة والعناوين وفئات المنتجات، وأكثر من ذلك.

ستحتاج أيضًا إلى تنظيم منتجاتك في فئات، وتحديد ما إذا كنت تريد تضمين أقسام مثل "نبذة عنا" أو مدونة الشركة لجذب العملاء إلى موقعك.

إعداد سلة التسوق

إذا اخترت الذهاب مع منصة التجارة الإلكترونية لمساعدتك في أعمال البيع بالتجزئة عبر الإنترنت، لا ينبغي أن يكون إعداد عربة التسوق أمرًا صعبًا.

عندما تقوم بإعداد عربة التسوق، غالبًا ما يكون من المفيد استخدام برنامج سلة التسوق المستضاف. عندما تختار برنامجًا مستضافًا ذاتيًا، قد يبتعد بعض العملاء المحتملين عن عملك لأنهم غير متأكدين من أمان موقعك.

يعد هذا عاملاً كبيرًا يجب مراعاته عند إنشاء متجر البيع بالتجزئة عبر الإنترنت - اقرأ المزيد حول الميزات التي يجب عليك مراعاتها هنا.

تحسين موقع الويب الخاص بك (SEO وتسويق المحتوى)

كما ذكرنا أعلاه، في حين أن هناك طرقًا متعددة لجذب انتباه جمهورك وزيادة فرص مبيعاتك، فإن تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى هما من أفضل الاستراتيجيات لأي شركة.

حول 68٪ من التجارب عبر الإنترنت ابدأ بمحرك بحث. يعد ضمان قدرة العملاء على العثور على موقع الويب الخاص بك عند البحث عن المصطلحات المتعلقة بمنتجاتك وخدماتك أمرًا بالغ الأهمية.

هناك بعض الخطوات المتبعة لتحسين تواجدك عبر الإنترنت من خلال تحسين محركات البحث والتسويق بالمحتوى، مثل:

• إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية: استخدام أدوات مثل Google Keyword Planner وAhrefs وSEMRush لتحديد المصطلحات التي يبحث عنها عملاؤك، حتى تتمكن من استخدامها في صفحات المنتج والصفحات المقصودة واستراتيجية تسويق المحتوى.
• تطوير المحتوى: يمكن أن تتضمن إستراتيجية إنشاء المحتوى الخاصة بك كل شيء بدءًا من التدوين وحتى إنشاء محتوى الفيديو والبودكاست لجذب انتباه العملاء. سيساعد المحتوى المناسب موقعك على التصنيف في محركات البحث، ويسلط الضوء على القيادة الفكرية لعلامتك التجارية.
• تحسين محركات البحث على الصفحة: إن تحسين محركات البحث على الصفحة يدور حول تصميم المحتوى على موقع الويب الخاص بك بطريقة تعزز فرصك في الحصول على تصنيف أعلى. لا يتضمن ذلك استخدام الكلمات الرئيسية فحسب، بل يتضمن أيضًا استخدام العلامات الوصفية الصحيحة والعلامات البديلة في المحتوى الخاص بك، واختيار بنية عنوان URL الصحيحة.
• SEO خارج الصفحة: يتضمن تحسين محركات البحث خارج الصفحة استراتيجيات مثل بناء الروابط الخلفية (كسب الروابط من مواقع الويب والمنصات الموثوقة). يمكنك تحقيق نتائج ممتازة من خلال استراتيجيات مثل التدوين الضيف أو العمل مع فرق العلاقات العامة.
• تحسين محركات البحث الفني: يتضمن ذلك تحسين بنية موقع الويب الخاص بك وأدائه لتعزيز تجارب العملاء وزيادة تصنيفاتك. قد يعني ذلك استخدام الأدوات الموجودة على منصات مثل Shopify لزيادة أوقات تحميل الصفحة، أو التأكد من توافق سمات وصفحات موقع الويب الخاص بك responsive على جميع الأجهزة.

مفتاح النجاح هنا هو التركيز على إنشاء المحتوى، وبناء موقع الويب الخاص بك بحيث لا تناشد شركتك خوارزميات محرك البحث فحسب، بل العملاء أيضًا.

قم بالتركيز على إيجاد طرق لإشراك عملائك وإسعادهم مع تجارب محتوى قوية ومفيدة.

بمجرد تأسيس عملك، منتجاتك جاهزة للبيع، وتم حل جميع الأخطاء بالموقع، وأنت جاهز للإطلاق الرسمي.

بعد الإطلاق، سوف تحتاج إلى العمل الجاد على تسويق التجارة الإلكترونية استراتيجيات الإعلان لتنمية قاعدة عملائك الأوفياء.

إنشاء وجود وسائل الاعلام الاجتماعية

في حين أن موقع الويب الخاص بك سيكون مصدرًا حاسمًا لأعمالك التجارية عبر الإنترنت، فمن المهم عدم التغاضي عن أهمية الأشكال الأخرى من "التواجد عبر الإنترنت".

هناك اكثر من 5.17 مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم، لذا يعد ضمان نشاطك على القنوات الاجتماعية المناسبة أمرًا بالغ الأهمية لضمان قدرتك على الوصول إلى أفضل جمهور ممكن وإشراكه في عملك.

إن التواجد القوي على وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يمنحك فرصة لزيادة إيراداتك، حيث يمكنك استخدام أدوات التجارة الاجتماعية للبيع من خلال قنوات اجتماعية معينة.

لتعزيز فرص نجاحك على وسائل التواصل الاجتماعي:

• تحديد القنوات الاجتماعية الصحيحة: حدد القنوات الاجتماعية التي يجب أن تستخدمها من خلال التعلم قدر الإمكان عن جمهورك المستهدف. من المرجح أن تجتذب بعض القنوات الاجتماعية أنواعًا معينة من العملاء. على سبيل المثال، تحظى مجموعات Facebook بشعبية كبيرة بين جميع المستهلكين، ولكن من المرجح أن تجذب TikTok العملاء الأصغر سنًا. يعد LinkedIn خيارًا ممتازًا للشركات التي تعمل بنظام B2B، بينما يعد Instagram خيارًا رائعًا للشركات المرئية.
• تحديد الاستراتيجيات المدفوعة والعضوية: قم بتجربة الاستراتيجيات العضوية والمدفوعة لتعزيز مشاركة العملاء. تعد الحملات العضوية، مثل المحتوى العادي الذي تنشره على جدران الوسائط الاجتماعية الخاصة بك، واستراتيجيات خدمة العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي، رائعة لبناء علاقات طويلة الأمد. تساعدك الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي على تعزيز الوعي بعلامتك التجارية، وجذب انتباه جديد إلى منتجاتك وخدماتك.
• قم بإنشاء تقويم محتوى: استخدم تقاويم المحتوى لتحديد عدد المرات التي ستشارك فيها المحتوى عبر قنوات مختلفة، ولإضفاء هيكل على حملاتك. يمكن أن يساعدك التقويم الجيد على ضمان وصولك إلى العملاء في أفضل وقت ممكن، اعتمادًا على طبيعة عملائك المستهدفين. ويمكنه أيضًا التأكد من أنه يمكنك إنتاج محتوى للحملات مسبقًا، وبالتالي تقل احتمالية تفويت الفرص.

والأهم من ذلك، التأكد من أن لديك استراتيجية لكيفية مراقبة أداء ومقاييس حملات الوسائط الاجتماعية.

في حين أن العديد من قنوات التواصل الاجتماعي تقدم أدوات التحليل وإعداد التقارير الخاصة بها، فقد ترغب في التفكير في استخدام موارد خارجية.

يمكن أن تمنحك بعض حلول تحليلات الوسائط الاجتماعية المتقدمة رؤى أكثر تفصيلاً حول كيفية تحسين استراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

تحليل وتكييف وتحسين عملك

وأخيرًا، لا تفترض أنه بمجرد إطلاق عملك عبر الإنترنت والبدء في الترويج لمنتجاتك وخدماتك، فإن العمل الشاق قد انتهى.

في نهاية المطاف، عالم المبيعات عبر الإنترنت يتطور باستمرارمما يعني أنك بحاجة إلى أن تكون مستعدًا للتكيف والتغيير بمرور الوقت.

قم بتنفيذ إستراتيجية لجمع رؤى وبيانات قيمة حول أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. يمكنك الاستفادة من مجموعة واسعة من الأدوات لمساعدتك على تحسين شركتك بمرور الوقت، مثل:

• أدوات تحليل الموقع: يمكن أن تساعدك أدوات تحليلات مواقع الويب والتجارة الإلكترونية في تتبع المقاييس المهمة حول كيفية استخدام الأشخاص لموقعك على الويب، وتفاعلهم مع صفحاتك، وحتى كيفية اكتشافهم لشركتك. هناك الكثير من الأدوات الرائعة المتاحة، بدءًا من Google Analytics (للمبتدئين) ووصولاً إلى Hotjar وKissmetrics.
• رؤى تجربة العملاء: استفد من الأدوات التي تساعدك على تتبع رحلة العميل ومراقبة مستويات رضا العملاء. أرسل استطلاعات إلى العملاء، واجمع التعليقات تلقائيًا باستخدام التطبيقات الموجودة على موقع الويب الخاص بك أو متجر التجارة الإلكترونية، واستخدم أدوات الاستماع الاجتماعي للتعرف على مشاعر العملاء تجاه علامتك التجارية.
• أدوات تحليل المبيعات: استفد من الأدوات التحليلية التي تساعدك على مراقبة البيانات المهمة حول منتجاتك وخدماتك الأفضل أداءً، ومتوسط ​​قيمة الطلب لعملائك، وقيمتهم الإجمالية مدى الحياة.

يمكنك أيضًا استخدام رؤى وسائل التواصل الاجتماعي (كما هو مذكور أعلاه)، بالإضافة إلى مجموعة من الأدوات الأخرى لتحليل السوق والمنافسين لمساعدتك على اتخاذ قرارات ذكية بشأن نمو الأعمال.

استخدم البيانات تقوم بجمعها بانتظام لتجربة طرق جديدة لتحسين رضا العملاءأو توسيع مجموعة منتجاتك أو خدماتك أو تحسين استراتيجيات المبيعات لديك.

كلما قمت بجمع البيانات والتصرف بناءً عليها، زادت قدرتك على زيادة إيراداتك وكسب ولاء العملاء والتفوق على المنافسة.

بدء الأعمال التجارية الخاصة بك على الإنترنت

يعد تعلم كيفية بدء عمل تجاري عبر الإنترنت أسهل بكثير بشكل عام من إطلاق شركة تقليدية. لكن، هذا لا يعني عدم وجود خطوات مهمة يجب اتخاذها لتحسين فرص نجاحك.

سيؤدي اتباع الخطوات المذكورة أعلاه إلى ضمان حصولك على الإطار الأساسي الذي تحتاجه لبدء مشروع تجاري ناجح عبر الإنترنت.

ومع ذلك، إذا كنت بحاجة إلى المزيد من الدعم والتوجيه، فلا تخف من طلب المساعدة من الخبراء. ان استشارات نمو التجارة الإلكترونية, يمكن أن يساعدك مستشار الأعمال أو الخبير المالي في دفعك نحو الاستراتيجيات الصحيحة لتحقيق النجاح المستمر.

الأسئلة الشائعة