Cum să începeți o afacere online în 2024: Ghidul pentru începători

În trecut, a învăța cum să pornești o afacere online era ceva la care doar puțini oameni puteau visa.

Lansarea unei companii (online sau în alt mod) a fost adesea văzută ca un proces costisitor, complex și epuizant, rezervat celor suficient de norocoși să aibă capitalul și conexiunile existente potrivite.

Acum, însă, lumea digitală în evoluție înseamnă practic oricine poate începe și crește o companie proprie, chiar dacă au un buget limitat sau cunoștințe de afaceri limitate.

Faptul că există o estimare 12-24 de milioane de magazine online la nivel mondial doar arată cum se schimbă piața.

Desigur, în timp ce bariera de intrare este mai mică, nu a dispărut complet. Dacă vrei să te asiguri că poți profitați de toate beneficiile conducerii unei afaceri online, de la scalabilitate incredibilă la acoperire globală și flexibilitate, veți avea nevoie de o strategie cuprinzătoare.

Iată ghidul tău complet despre cum să începi o afacere online (și să o faci un succes) în 2024.

De ce să începeți o afacere online? Beneficiile

S-ar putea să vă întrebați de ce ați alege lumea digitală în detrimentul peisajului de afaceri „tradițional” atunci când vă lansați noua afacere.

Cel mai simplu răspuns este că începerea unei afaceri online nu este doar mai ușoară și mai accesibilă decât lansarea unei companii tradiționale, ci ar putea avea și beneficii și avantaje unice de oferit.

Când începeți o afacere online, accesați:

• Relativ scăzut startup cheltuieli: Deși există taxe implicate în începerea unei afaceri online, în special atunci când vine vorba de construirea mărcii, veți găsi adesea că este mult mai ieftin decât începerea unei afaceri tradiționale. Nu există niciunul dintre costurile generale ale administrării unui magazin fizic de care să vă faceți griji și vă puteți conduce afacerea cu mai puțini angajați. Puteți chiar să profitați de modele de afaceri low-cost, cum ar fi dropshipping.
• Simplitate: Pornirea unei afaceri online înseamnă că, în esență, puteți conduce întreaga companie oricând și oriunde doriți. Nu trebuie să vizitați în mod activ o anumită locație pentru a vă gestiona afacerea în fiecare zi, puteți face totul (sau aproape totul) online. În plus, poți chiar automatiza diverse părți ale procesului de vânzare online, permițându-ți să câștigi un venit pasiv decent, cu un efort minim.
• Scalabilitate excepțională: Cu o afacere online, nu există limită pentru publicul tău țintă potențial. Puteți intra în legătură cu clienții din întreaga lume și le puteți expedia produse cu ajutorul unor parteneri logistici terți. În plus, cu cât investiți mai mult în strategii de marketing digital, cum ar fi SEO și marketing pe rețelele sociale, cu atât acoperirea dvs. va crește.
• Oportunitate incredibilă de venituri: Peisajul comerțului electronic crește într-un ritm incredibil. Până în 2025, experții cred că comerțul electronic va reprezenta aproximativ 25% din vânzările globale cu amănuntul. Aceasta înseamnă că potențialul tău de profit este fenomenal. În plus, dacă dezvoltați strategia corectă de vânzări, puteți găsi numeroase modalități de a vă crește veniturile. De exemplu, puteți lansa o strategie de vânzări omnicanal și puteți vinde prin intermediul rețelelor sociale și canalelor pieței.
• Flexibilitate: Există nenumărate moduri diferite de a construi și de a conduce o afacere online. Vă puteți implica în peisajul comerțului electronic și vă puteți lansa propriul magazin online. Puteți vinde produse și servicii prin intermediul piețelor. Sau puteți oferi servicii de specialitate altor companii, cum ar fi consultanță publicitară. Puteți chiar să creați comunități de membri, servicii de abonament și multe altele pentru o gamă largă de consumatori online.

Validați-vă ideea prin cercetare

Unul dintre cei mai importanți pași pe care îi poate face orice potențial proprietar de afaceri înainte de a-și lansa afacerea online este „validarea” ideii lor.

Așa cum sa menționat mai sus, Există diferite tipuri diferite de modele de afaceri online pe care le puteți lua în considerare, precum și o gamă largă de opțiuni de produse și servicii din care să alegeți.

Cheia succesului este să vă asigurați că există o piață clară pentru oferta dvs.

Efectuarea cercetării de piață implică colectarea cât mai multe informații despre piața dvs., oferta dvs. potențială și oportunitățile pe care le veți avea pentru succes. Începe prin:

• Alegerea unui model de afaceri: Luați în considerare ce tip de model de afaceri veți alege pentru compania dvs. online. Ai de gând să vinzi produse sau servicii? Veți adopta o abordare B2B (Business to Business) sau B2C (Business to Consumer) sau veți căuta alte alternative (cum ar fi consumator la consumator). Veți procura sau produceți singuri produse sau veți lucra cu angrosisti și dropshipping companii?
• Alegerea industriei dvs.: Pe ce industrie sau nișă vă veți concentra? Te implici în peisajul tehnologic în creștere? Sunteți interesat să explorați potențialul comunităților online sau e-learning? Doriți să vindeți produse legate de decorarea casei, alimente și băuturi, modă sau cu totul altceva?

Apoi, folosind aceste informații, efectuați cercetări în stadiul actual al pieței alese de dvs.

Care sunt tendințele care au loc în nișa ta?

Ce fel de priorități au consumatorii (cum ar fi cererea de durabilitate) și la ce potențiale marje de profit vă puteți aștepta?

Puteți să vă bazați pe cercetarea de piață cu:

• Analiza motorului de cautare: Utilizați instrumente de optimizare pentru motoarele de căutare precum Ahrefs și SEMrush pentru a afla ce tipuri de termeni caută consumatorii în industria dvs. Utilizați „Google Trends” pentru a afla dacă anumite produse atrag mai multă atenție în regiunea dvs.
• Ascultarea socială și analiza pieței: Aflați despre ce vorbesc oamenii pe canalele de socializare din nișa dvs. cu instrumente de ascultare socială. Sau consultați produsele de top pe piețe precum Amazon și Ebay.
• Analiza concurenței: Aflați ce oferă deja concurenții din industria dvs. Care sunt produsele lor cele mai vândute? Cum își duc produsele pe piață? Ce fel de beneficii sau avantaje unice le oferă clienților?

Identificarea pieței țintă

Odată ce v-ați validat ideea, cu o mulțime de cercetări asupra pieței dvs. și a oportunităților actuale din sectorul dvs., este timpul să obțineți o perspectivă mai profundă asupra publicului țintă la care doriți să ajungeți.

În special, în timp ce este adesea tentant să alegeți un public țintă larg, astfel încât să puteți vinde la cât mai mulți oameni posibil, începătorii pot obține rezultate mai bune dintr-un focus de nișă.

Direcționarea a piață de nișă specifică, sau un grup mai mic de consumatori din industria dvs. înseamnă că veți avea mai puțină concurență cu care să luptați pentru vânzări.

Acest lucru înseamnă că puteți reduce costurile de publicitate și puteți crea o bază de consumatori loiali mult mai rapid.

Gândiți-vă la tipul de produse pe care doriți să le vindeți și cine va beneficia cel mai mult de pe urma acestora.

De exemplu, dacă vindeți îmbrăcăminte ecologică, ați putea dori să vizați consumatorii conștienți de sustenabilitate care caută lux, sau produse personalizabile.

Odată ce vă faceți o idee despre cine ar putea fi publicul dvs., creați persoane de cumpărător, subliniindu-le:

• Date demografice: Informații despre locația clienților dvs., care ar putea fi intervalul lor de vârstă, bugetul lor și alte caracteristici esențiale.
• Date comportamentale: Informații despre cum clienții dvs. cumpără produse și servicii, ce îi determină să ia decizii de cumpărare și călătoria lor de cumpărare.
• Date psihologice: Informații despre valorile, sistemele de convingeri, interesele, opiniile, punctele dureroase și potențialele obiective de achiziție ale clienților dvs.

Cu cât adunați mai multe date despre publicul țintă, cu atât va fi mai ușor să vă adaptați ofertele de produse, strategiile de vânzări și campaniile de marketing la nevoile lor specifice.

Generați planul de afaceri

Ați deschide un cărămidă și mortar afaceri fără un plan de afaceri? Nici nu ar trebui să încercați să deschideți un magazin online de vânzare cu amănuntul fără unul.

Un plan de afaceri este esențial pentru dezvoltarea foii de parcurs și a cadrului necesar pentru a stabili o afacere de succes.

Un plan de afaceri pentru o afacere online ar trebui să includă abordarea care va fi utilizată pentru finanțarea, marketingul și publicitatea afacerii.

Ar trebui, de asemenea stabiliți o idee clară despre cum va atinge succesul. Dacă aveți nevoie de finanțare, veți avea nevoie, de asemenea, de acest plan de afaceri pentru a atrage capitaliștii de risc cu ideile dvs.

Aceste elemente nu devin mai puțin importante doar pentru că economisiți cheltuielile generale pe costurile instalației.

Alegerea unei structuri de afaceri de vânzare cu amănuntul online

După ce ați stabilit un plan pentru afacerea dvs. online, va trebui să alegeți unul adecvat structura afacerii.

Dacă nu sunteți sigur de structura care este cea mai bună pentru compania dvs., luați în considerare beneficiile fiscale și cerințele fiecăruia.

Site-ul IRS vă poate ajuta cu această decizie. După ce ați luat această decizie, veți putea să depuneți toată documentația pentru ca afacerea dvs. și numele să fie legale.

Acesta este, în general, sfârșitul procesului offline. Acum, este timpul să faceți pașii pentru a vă înființa magazinul online.

Construirea și creșterea afacerii dvs

În comparație cu începerea unei afaceri tradiționale, construirea unei afaceri online de succes poate fi mult mai simplă.

"Dar daca mai sunt câțiva pași cheie va trebui să luați pentru a vă asigura că vă oferi cele mai bune șanse de succes.

Odată ce ți-ai validat ideea cu studii de piață și știi cine va fi publicul tău țintă, iată ce trebuie să faci:

Alegeți produsele pe care le veți vinde

În timp ce planul dvs. de afaceri a prezentat probabil tipurile generale de produse pe care doriți să le vindeți, acest pas implică o listă mult mai detaliată ofertele tale.

Ar trebui să includeți diferitele produse, precum și culorile, dimensiunile sau alte caracteristici unice ale acestora. În plus față de decizia asupra tipurilor de produse, vei decide, de asemenea, cum vor fi fabricate.

În general, dacă nu vă produceți singuri ofertele, va trebui să obțineți un furnizor sau să găsiți o soluție care vă permite să distribuiți prin revânzare sau drop shipping.

Dezvoltați produsul sau serviciul dvs

Acum știți cine va fi publicul țintă și ce tip de afacere veți conduce, este timpul să începeți să vă dezvoltați produsul sau serviciul.

Modul în care gestionați acest proces va varia în funcție de abordarea aleasă de a vă înființa compania.

Dacă vindeți servicii, atunci ai putea alege să oferi singur aceste servicii, sau angajați profesioniști care vă pot livra.

De exemplu, dacă conduceți o afacere de marketing online, este posibil să aveți o echipă de experți specializați în crearea de conținut, strategie de social media sau implicarea clienților.

De asemenea, va trebui să vă gândiți la modul în care vă veți „împacheta” serviciile. De exemplu, ai de gând oferă pachete de servicii la care utilizatorii se pot abona lunar, sau soluții de servicii unice (cum ar fi construirea unui client Shopify site-ul web)?

Dacă vindeți produse fizice, printr-un magazin sau o piață de comerț electronic, va trebui să decideți dacă veți:

• Produceți singuri produse: Aceasta înseamnă să investiți în tehnologie și resurse umane pentru a produce efectiv produsele pe care doriți să le livrați clienților, pentru a gestiona inventarul și a expedia articole clienților ori de câte ori aceștia fac o achiziție. De obicei, va trebui să lucrați cu furnizori (pentru materiale de produs) și companii de logistică.
• Sursa de produse de la angrosisti: Aprovizionarea cu produse de la angrosişti vă permite să ocoliţi faza iniţială de dezvoltare a produsului, dar va trebui totuşi să stocaţi singur inventarul şi să vă asiguraţi că articolele sunt ambalate şi expediate către clienţi în mod eficient.
• Lucreaza cu dropshipping sau furnizori POD: Lucrul cu dropshipping companii sau furnizori de imprimare la cerere înseamnă aprovizionarea cu produse de la alte companii, fără cantități minime de comandă. Aceasta înseamnă că nu trebuie să vă gestionați propriul inventar. Dropshipping companii precum Alibaba și AliExpress se ocupă, de asemenea, de împlinirea (ambalarea și expedierea produselor) pentru dvs., astfel încât să vă puteți concentra pe construirea mărcii, serviciul pentru clienți și marketing.

Amintiți-vă, indiferent de strategia pe care o alegeți, găsirea partenerilor potriviți va fi esențială.

Va trebui să lucrați cu alți furnizori, furnizori și colaboratori reputați pentru a produce și a livra produse fizice. Alternativ, ar putea fi necesar să lucrați cu specialiști și personal pentru a vinde servicii.

Configurați-vă finanțele afacerii

Studiile arată că săraci planificare financiara iar pregătirea este unul dintre principalele motive pentru care noile companii eșuează.

Este important să vă asigurați că aveți un plan cuprinzător pentru gestionarea fiecărui aspect al noii dvs. afaceri online. De exemplu, va trebui să:

• Creați un cont bancar de afaceri dedicat: Asigurați-vă că aveți un cont bancar de afaceri separat de contul personal. Acest lucru va ajuta la gestionarea veniturilor, la urmărirea rapoartelor financiare și la asigurarea că respectați regulile și liniile directoare fiscale.
• Explorați oportunitățile de finanțare: Stabiliți cum veți accesa capitalul inițial de care aveți nevoie pentru a vă lansa magazinul, precum și banii necesari pentru a vă dezvolta afacerea. Vă veți baza pe economii personale, oportunități de crowdfunding, investitori de capital de risc, împrumuturi de afaceri sau soluții de avans de numerar? Există numeroase opțiuni de luat în considerare.
• Alegeți opțiunile de procesare a plăților: Gândiți-vă cum le veți permite clienților să plătească pentru produsele sau serviciile dvs. Ce tehnologie de procesare a plăților veți folosi (cum ar fi PayPal sau Square). Veți accepta diferite metode de plată, cum ar fi Apple Pay și Google Pay, criptomonede sau opțiuni de cumpărare acum-plătiți-mai târziu?
• Luați în considerare metodele dvs. de stabilire a prețurilor: Prețurile pe care le percepeți pentru produsele sau serviciile dvs. se vor potrivi cu media oferită de concurenții din industria dvs.? Veți taxa mai mult pe baza caracteristicilor sau beneficiilor superioare? Sau vă gândiți să plătiți mai puțin pentru a atrage noi clienți către marca dvs.? Cum veți gestiona vânzările, promoțiile și ofertele de-a lungul anului?
• Adresați gestionarea veniturilor: Gândiți-vă la modul în care veți gestiona veniturile, fluxul de numerar și informațiile financiare atunci când vă dezvoltați afacerea. Ce instrumente de contabilitate veți folosi pentru a urmări cheltuielile și veniturile? Cum veți monitoriza facturile și cum veți crea rapoarte de proiecție financiară pentru părțile interesate și investitori?

Uneori, cel mai bun mod de a obține un avans în acest peisaj este să cauți sprijin profesionist. Consilierii financiari, contabilii și contabilii vă vor putea oferi o direcție suplimentară.

Dezvoltați-vă strategia de marketing

Indiferent de modelul de plan de afaceri pe care îl alegi sau de nișa pe care o vei viza, puține lucruri sunt mai importante pentru șansele tale de succes în lumea online decât marketingul.

Aveți nevoie de o idee clară despre cum veți crește gradul de cunoaștere a mărcii, veți atrage clienți către serviciile sau produsele dvs. și veți crește șansele de a obține conversii.

Strategia dvs. de marketing ar trebui să adopte o abordare cuprinzătoare abordând fiecare parte a călătoriei clientului, de la creșterea gradului de conștientizare pentru produsele dvs., până la ajutarea clienților să își compare opțiunile și să ia deciziile corecte de cumpărare.

Unele dintre cele mai populare strategii pe care le puteți utiliza includ:

• SEO și creare de conținut: Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) și strategiile de creare de conținut implică crearea de conținut (videoclipuri, bloguri, articole și pagini de produse) optimizat pentru a se poziționa în fruntea paginilor cu rezultatele motorului de căutare. Va trebui să investești în orice, de la crearea de backlink până la cercetarea cuvintelor cheie pentru a te asigura că atrageți publicul potrivit.
• Marketingul social media: Practic, orice afacere online are nevoie de o strategie de social media în lumea de astăzi. Rețelele sociale vă permit să atrageți atenția asupra mărcii dvs. și să construiți relații mai puternice cu clienții. Gândiți-vă ce canale veți folosi (în funcție de publicul țintă ales) și dacă veți experimenta campanii organice (gratuite), campanii plătite, strategii de marketing cu influențe și multe altele.
• Marketing prin e-mail: Marketingul prin e-mail implică colectarea adreselor de e-mail de la clienții potențiali (folosind adesea pagini de destinație și magneți potențiali), astfel încât să puteți hrăni potențiali potențiali asupra clienților pentru marca dvs. Veți avea nevoie de o platformă de automatizare a marketingului prin e-mail pentru a vă asigura că puteți trimite conținut clienților dvs. pe parcursul fiecărei etape a călătoriei lor de cumpărare și să fidelizați clienții.

Pentru majoritatea proprietarilor de afaceri online, strategia de marketing corectă va implica o combinație de mai multe metode.

Puteți utiliza implicarea comunității prin grupuri Facebook, tehnici de creare de conținut, marketing prin e-mail și SEO în tandem pentru a obține cele mai bune rezultate.

Alegeți un nume de domeniu și o locație a site-ului

În primul rând, trebuie să alegeți un furnizor de gazduire. De asemenea, aveți opțiunea de a achiziționa un numele domeniului si crearea dvs. de un site. Cu toate acestea, acest lucru necesită o înțelegere a proceselor tehnice pe care mulți proprietari de afaceri ar putea să nu le aibă.

Unele dintre cele mai populare opțiuni de utilizat pentru construirea unui magazin online cu amănuntul includ Shopify (citiți Shopify revizuiască), BigCommerce (citiți BigCommerce revizuiască), Şi Wix (citiți Wix revizuiască).

Lucrul minunat despre aceste site-uri este că vă permit să cumpărați propriul nume de domeniu, precum și să vă ofere instrumentele și instrucțiunile de bază de care aveți nevoie pentru a vă construi site-ul de la zero.

Construiește site-ul

Odată ce părțile tehnice ale site-ului sunt configurate, va trebui să alegeți un design general pentru site-ul dvs. Aceasta include configurarea temei, antetelor, categoriilor de produse, Și mai mult.

De asemenea, va trebui să vă organizați produsele pe categorii și să decideți dacă doriți să includeți secțiuni precum Despre noi sau un blog al companiei pentru a atrage clienți pe site-ul dvs.

Configurarea coșului de cumpărături

Dacă alegeți să mergeți cu un platforma de comerț electronic pentru a vă ajuta cu afacerea dvs. de vânzare cu amănuntul online, configurarea coșului de cumpărături nu ar trebui să fie dificilă.

Când configurați un coș de cumpărături, este adesea benefic să utilizați software-ul găzduit pentru coșul de cumpărături. Când alegeți software-ul auto-găzduit, unii clienți potențiali se pot întoarce de la afacerea dvs deoarece nu sunt siguri de securitatea site-ului dvs.

Acesta este un factor important de luat în considerare atunci când vă înființați magazinul de vânzare cu amănuntul online - citiți mai multe despre funcțiile pe care ar trebui să le luați în considerare aici.

Optimizați-vă site-ul web (SEO și marketing de conținut)

După cum am menționat mai sus, deși există mai multe moduri de a capta atenția publicului și de a-ți crește șansele de vânzări, SEO și marketingul de conținut sunt două dintre cele mai bune strategii pentru orice companie.

În jurul 68% din experiențele online începe cu un motor de căutare. Este crucial să vă asigurați că clienții vă pot găsi site-ul atunci când caută termeni legați de produsele și serviciile dvs.

Există câțiva pași implicați în optimizarea prezenței dvs. online cu SEO și marketing de conținut, cum ar fi:

• Efectuarea cercetării cuvintelor cheie: Folosind instrumente precum Google Keyword Planner, Ahrefs și SEMRush pentru a defini termenii pe care îi caută clienții, astfel încât să îi puteți folosi în paginile de produse, paginile de destinație și strategia de marketing de conținut.
• Dezvoltarea continutului: Strategia dvs. de creare de conținut poate include totul, de la blogging, la crearea de conținut video și podcasturi pentru a capta atenția clienților. Conținutul potrivit va ajuta site-ul dvs. să se claseze pe motoarele de căutare și să evidențieze liderul de gândire al mărcii dvs.
• SEO pe pagină: SEO on-page se referă la proiectarea conținutului de pe site-ul dvs. într-un mod care vă crește șansele de a vă poziționa mai sus. Aceasta implică nu doar utilizarea cuvintelor cheie, ci și utilizarea meta-etichetelor și etichetelor alternative potrivite în conținutul dvs. și alegerea structurii URL potrivite.
• SEO off-page: SEO off-page implică strategii precum construirea de backlink (câștigarea de link-uri de pe site-uri și platforme credibile). Puteți obține rezultate excelente cu strategii precum blogging-ul pentru invitați sau lucrul cu echipe de relații publice.
• SEO tehnic: Aceasta implică optimizarea structurii site-ului dvs. și a performanței acestuia pentru a îmbunătăți experiențele clienților și a vă crește clasamentul. Ar putea însemna folosirea instrumentelor pe platforme precum Shopify pentru a crește timpul de încărcare a paginii sau pentru a vă asigura că temele și paginile site-ului dvs. sunt responsive pe toate dispozitivele.

Cheia succesului aici este concentrarea pe crearea de conținut și construirea site-ului dvs. web, astfel încât compania dvs. să apeleze nu doar la algoritmii motoarelor de căutare, ci și la clienți.

Se concentreze pe găsirea unor modalități de a implica și de a-ți încânta clienții cu experiențe de conținut puternice și informative.

Odată ce afacerea dvs. a fost înființată, produsele dumneavoastră sunt gata de vânzare, și toate erorile au fost rezolvate de pe site, sunteți gata pentru lansarea oficială.

După lansare, va trebui să lucrați din greu la dvs marketingul electronic si strategii publicitare pentru a vă dezvolta baza de clienți fideli.

Stabilirea unei prezențe de social media

Deși site-ul dvs. web va fi o resursă crucială pentru afacerea dvs. online, este important să nu treceți cu vederea importanța altor forme de „prezență online”.

Sunt mai mult decât 5.17 miliarde de utilizatori de rețele sociale la nivel mondial, astfel încât să vă asigurați că sunteți activ pe canalele sociale potrivite este esențial pentru a vă asigura că puteți ajunge și să implicați cel mai bun public posibil pentru afacerea dvs.

A avea o prezență puternică în rețelele sociale vă poate oferi chiar și o oportunitate de a vă crește veniturile, deoarece puteți folosi instrumente de comerț social pentru a vinde prin anumite canale sociale.

Pentru a vă crește șansele de succes în rețelele sociale:

• Identificați canalele sociale potrivite: Determinați ce canale sociale ar trebui să utilizați, învățând cât mai multe despre publicul țintă. Unele canale sociale au mai multe șanse să atragă anumite tipuri de clienți. De exemplu, grupurile Facebook sunt populare printre toți consumatorii, dar TikTok este mai probabil să atragă clienții mai tineri. LinkedIn este o alegere excelentă pentru afacerile B2B, în timp ce Instagram este excelent pentru companiile vizuale.
• Definiți atât strategiile plătite, cât și cele organice: Experimentați atât cu strategii organice, cât și cu cele plătite pentru a stimula implicarea clienților. Campaniile organice, cum ar fi conținutul obișnuit pe care îl postați pe pereții rețelelor de socializare și strategiile de servicii pentru clienți din rețelele sociale sunt excelente pentru a construi relații pe termen lung. Reclamele plătite de pe rețelele sociale vă ajută să creșteți gradul de conștientizare a mărcii dvs. și să atrageți o nouă atenție asupra produselor și serviciilor dvs.
• Creați un calendar de conținut: Utilizați calendare de conținut pentru a determina cât de des veți distribui conținut pe diferite canale și pentru a structura campaniile dvs. Un calendar bun vă poate ajuta să vă asigurați că ajungeți la clienți în cel mai bun moment posibil, în funcție de clienții țintă. De asemenea, vă poate asigura că puteți produce conținut pentru campanii în avans, astfel încât este mai puțin probabil să pierdeți oportunități.

Cel mai important, asigurați-vă că aveți o strategie pentru modul în care veți monitoriza performanța și valorile campaniei pe rețelele sociale.

În timp ce multe canale de social media oferă propriile instrumente de analiză și raportare, poate doriți să luați în considerare utilizarea resurselor externe.

Unele soluții avansate de analiză a rețelelor sociale vă pot oferi mai multe informații detaliate despre cum să vă optimizați strategia de rețele sociale.

Analizați, adaptați și optimizați-vă afacerea

În cele din urmă, nu presupuneți că odată ce v-ați lansat afacerea online și ați început să vă promovați produsele și serviciile, munca grea a luat sfârșit.

In cele din urma, lumea vânzărilor online este în continuă evoluție, adică trebuie să fii pregătit să te adaptezi și să te schimbi în timp.

Implementați o strategie pentru a colecta informații și date valoroase despre afacerea dvs. de comerț electronic. Puteți utiliza o gamă largă de instrumente pentru a vă ajuta să vă optimizați compania în timp, cum ar fi:

• Instrumente de analiză a site-ului web: Instrumentele de analiză a site-urilor web și a comerțului electronic vă pot ajuta să urmăriți valori importante despre modul în care oamenii vă folosesc site-ul, interacționează cu paginile dvs. și chiar despre modul în care află despre compania dvs. Există o mulțime de instrumente grozave, de la Google Analytics (pentru începători), la Hotjar și Kissmetrics.
• Informații despre experiența clienților: Folosiți instrumente care vă ajută să urmăriți călătoria clienților și să monitorizați nivelurile de satisfacție a clienților. Trimiteți sondaje clienților, colectați automat feedback cu aplicațiile de pe site-ul dvs. web sau magazinul dvs. de comerț electronic și utilizați instrumente de ascultare socială pentru a afla despre sentimentul clienților față de marca dvs.
• Instrumente de analiză a vânzărilor: Profitați de instrumentele analitice care vă ajută să monitorizați datele importante despre produsele și serviciile dvs. de cea mai bună performanță, valoarea medie a comenzii clienților dvs. și valoarea lor generală pe durata de viață.

Puteți utiliza, de asemenea, informații despre rețelele sociale (după cum am menționat mai sus), precum și o serie de alte instrumente pentru analiza pieței și a concurenților pentru a vă ajuta să luați decizii inteligente de creștere a afacerii.

Utilizați datele colectați în mod regulat pentru a experimenta noi modalități de îmbunătățire a satisfacției clienților, extinderea colecției de produse sau servicii sau optimizarea strategiilor de vânzare.

Cu cât colectați și acționați mai mult pe baza datelor, cu atât mai eficient veți putea să vă creșteți veniturile, să câștigați loialitatea clienților și să depășiți concurența.

Începeți propria afacere online

A învăța cum să pornești o afacere online este, în general, mult mai ușor decât să lansezi o companie tradițională. In orice caz, asta nu înseamnă că nu există pași importanți de urmat pentru a-ți îmbunătăți șansele de succes.

Urmând pașii de mai sus, veți asigura că aveți cadrul de bază de care aveți nevoie pentru a lansa o afacere online de succes.

Cu toate acestea, dacă aveți nevoie de mai mult sprijin și îndrumare, nu vă fie teamă să solicitați asistență de la experți. Un consultanță pentru creșterea comerțului electronic, consilierul de afaceri sau expertul financiar vă poate ajuta să vă conduceți spre strategiile potrivite pentru succesul continuu.

Întrebări Frecvente