Cách bắt đầu kinh doanh trực tuyến vào năm 2024: Hướng dẫn cho người mới bắt đầu

Trước đây, học cách khởi nghiệp kinh doanh trực tuyến là điều mà ít người có thể mơ ước.

Việc thành lập một công ty (trực tuyến hoặc hình thức khác) thường được coi là một quá trình tốn kém, phức tạp và mệt mỏi, chỉ dành cho những người đủ may mắn có đủ vốn và mối quan hệ phù hợp.

Tuy nhiên, hiện nay, thế giới kỹ thuật số đang phát triển có nghĩa là hầu như ai cũng có thể thành lập và phát triển công ty của riêng mình, ngay cả khi họ có ngân sách hạn hẹp hoặc kiến ​​thức kinh doanh hạn chế.

Thực tế là có ước tính 12-24 triệu cửa hàng trực tuyến trên toàn thế giới chỉ cho thấy thị trường đang thay đổi như thế nào.

Tất nhiên, mặc dù rào cản gia nhập thấp hơn nhưng nó vẫn chưa hoàn toàn biến mất. Nếu bạn muốn đảm bảo rằng bạn có thể tận dụng tất cả lợi ích của việc điều hành kinh doanh trực tuyến, từ khả năng mở rộng đáng kinh ngạc, đến khả năng tiếp cận toàn cầu và tính linh hoạt, bạn sẽ cần một chiến lược toàn diện.

Đây là hướng dẫn đầy đủ cho bạn về cách bắt đầu kinh doanh trực tuyến (và làm cho nó thành công) vào năm 2024.

Tại sao bắt đầu kinh doanh trực tuyến? Lợi ích

Bạn có thể thắc mắc tại sao bạn lại chọn thế giới kỹ thuật số thay vì bối cảnh kinh doanh truyền thống hoặc “truyền thống” khi khởi động dự án kinh doanh mới của mình.

Câu trả lời đơn giản nhất là việc bắt đầu kinh doanh trực tuyến không chỉ dễ dàng và hợp lý hơn so với việc thành lập một công ty truyền thống mà còn có thể mang lại những lợi ích và lợi ích độc đáo.

Khi bạn bắt đầu kinh doanh trực tuyến, bạn truy cập:

• Tương đối thấp startup chi phí: Mặc dù có những khoản phí liên quan đến việc bắt đầu kinh doanh trực tuyến, đặc biệt là khi nói đến xây dựng thương hiệu, nhưng bạn thường thấy nó rẻ hơn nhiều so với việc bắt đầu kinh doanh truyền thống. Không có chi phí chung nào khi vận hành một cửa hàng thực tế phải lo lắng và bạn cũng có thể điều hành doanh nghiệp của mình với ít nhân viên hơn. Bạn thậm chí có thể tận dụng các mô hình kinh doanh chi phí thấp, như dropshipping.
• Đơn giản: Bắt đầu kinh doanh trực tuyến có nghĩa là về cơ bản bạn có thể điều hành toàn bộ công ty của mình bất cứ khi nào và bất cứ nơi nào bạn chọn. Bạn không cần phải chủ động đến một địa điểm cụ thể để quản lý doanh nghiệp của mình mỗi ngày, bạn có thể thực hiện mọi thứ (hoặc hầu hết mọi thứ) trực tuyến. Ngoài ra, bạn thậm chí có thể tự động hóa các phần khác nhau của quy trình bán hàng trực tuyến, cho phép bạn kiếm được thu nhập thụ động kha khá mà không tốn nhiều công sức.
• Khả năng mở rộng đặc biệt: Với kinh doanh trực tuyến, không có giới hạn nào về đối tượng mục tiêu tiềm năng của bạn. Bạn có thể kết nối với khách hàng trên toàn thế giới và vận chuyển sản phẩm cho họ với sự trợ giúp của các đối tác hậu cần bên thứ ba. Ngoài ra, bạn càng đầu tư nhiều vào các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số, như SEO và tiếp thị trên mạng xã hội, phạm vi tiếp cận của bạn sẽ càng tăng lên.
• Cơ hội thu nhập đáng kinh ngạc: Bối cảnh thương mại điện tử đang phát triển với tốc độ đáng kinh ngạc. Đến năm 2025, các chuyên gia tin rằng thương mại điện tử sẽ chiếm khoảng 25% doanh số bán lẻ toàn cầu. Điều này có nghĩa là tiềm năng lợi nhuận của bạn là rất lớn. Ngoài ra, nếu bạn phát triển chiến lược bán hàng phù hợp, bạn có thể tìm ra nhiều cách để tăng thu nhập của mình. Ví dụ: bạn có thể khởi động chiến lược bán hàng đa kênh và bán hàng thông qua các kênh thị trường và mạng xã hội.
• Thích ứng với văn hoá: Có vô số cách khác nhau để xây dựng và điều hành một doanh nghiệp trực tuyến. Bạn có thể tham gia vào bối cảnh thương mại điện tử và ra mắt cửa hàng trực tuyến của riêng mình. Bạn có thể bán sản phẩm và dịch vụ thông qua thị trường. Hoặc bạn có thể cung cấp các dịch vụ chuyên biệt cho các công ty khác như tư vấn quảng cáo. Bạn thậm chí có thể tạo cộng đồng thành viên, dịch vụ đăng ký, v.v. cho nhiều người tiêu dùng trực tuyến.

Xác thực ý tưởng của bạn bằng nghiên cứu

Một trong những bước quan trọng nhất mà bất kỳ chủ doanh nghiệp tiềm năng nào cũng có thể thực hiện trước khi bắt đầu hoạt động kinh doanh trực tuyến là “xác thực” ý tưởng của họ.

Như được đề cập ở trên, có nhiều loại mô hình kinh doanh trực tuyến khác nhau mà bạn có thể xem xét, cũng như có rất nhiều lựa chọn về sản phẩm và dịch vụ để bạn lựa chọn.

Chìa khóa thành công là đảm bảo có thị trường rõ ràng cho sản phẩm của bạn.

Tiến hành nghiên cứu thị trường bao gồm việc thu thập càng nhiều thông tin càng tốt về thị trường của bạn, sản phẩm tiềm năng của bạn và các cơ hội thành công mà bạn sẽ có. Bắt đầu bằng cách:

• Lựa chọn mô hình kinh doanh: Hãy xem xét loại mô hình kinh doanh bạn sẽ chọn cho công ty trực tuyến của mình. Bạn định bán sản phẩm hoặc dịch vụ? Bạn sẽ áp dụng cách tiếp cận B2B (Doanh nghiệp với doanh nghiệp) hay B2C (Doanh nghiệp với người tiêu dùng) hay xem xét các lựa chọn thay thế khác (như người tiêu dùng với người tiêu dùng). Bạn sẽ tự mình tìm nguồn cung ứng hoặc sản xuất sản phẩm hay làm việc với các nhà bán buôn và dropshipping các công ty?
• Lựa chọn ngành nghề của bạn: Bạn sẽ tập trung vào ngành hoặc lĩnh vực nào? Bạn có tham gia vào bối cảnh công nghệ đang phát triển không? Bạn có muốn khám phá tiềm năng của cộng đồng trực tuyến hoặc học tập điện tử không? Bạn có muốn bán các sản phẩm liên quan đến trang trí nhà cửa, thực phẩm và đồ uống, thời trang hay thứ gì đó hoàn toàn khác không?

Tiếp theo, sử dụng thông tin này để tiến hành nghiên cứu về giai đoạn hiện tại của thị trường mà bạn đã chọn.

Xu hướng đang diễn ra trong niche của bạn là gì?

Người tiêu dùng có những ưu tiên nào (chẳng hạn như nhu cầu về tính bền vững) và bạn có thể mong đợi tỷ suất lợi nhuận tiềm năng là bao nhiêu?

Bạn có thể xây dựng nghiên cứu thị trường của mình bằng:

• Phân tích công cụ tìm kiếm: Sử dụng các công cụ tối ưu hóa công cụ tìm kiếm như Ahrefs và SEMrush để tìm hiểu loại cụm từ mà người tiêu dùng đang tìm kiếm trong ngành của bạn. Sử dụng “Google Xu hướng” để tìm hiểu xem các sản phẩm cụ thể có được chú ý nhiều hơn ở khu vực của bạn hay không.
• Lắng nghe xã hội và phân tích thị trường: Tìm hiểu những gì mọi người đang nói đến trên các kênh truyền thông xã hội trong lĩnh vực của bạn bằng các công cụ lắng nghe trên mạng xã hội. Hoặc xem các sản phẩm có xu hướng hàng đầu trên các thị trường như Amazon và Ebay.
• Phân tích đối thủ cạnh tranh: Tìm hiểu những gì đối thủ cạnh tranh trong ngành của bạn đang cung cấp. Sản phẩm bán chạy nhất của họ là gì? Họ đưa sản phẩm của mình ra thị trường như thế nào? Những loại lợi ích hoặc lợi thế độc đáo nào họ cung cấp cho khách hàng?

Xác định thị trường mục tiêu của bạn

Sau khi bạn đã xác thực ý tưởng của mình, cùng với nhiều nghiên cứu về thị trường và các cơ hội hiện tại trong lĩnh vực của bạn, đã đến lúc bạn cần hiểu sâu hơn về đối tượng mục tiêu mà bạn muốn tiếp cận.

Đặc biệt, trong khi việc chọn đối tượng mục tiêu rộng rãi thường rất hấp dẫn, để bạn có thể bán cho càng nhiều người càng tốt, những người mới bắt đầu có thể nhận được kết quả tốt hơn từ trọng tâm thích hợp.

Nhắm mục tiêu một thị trường ngách cụ thểhoặc một nhóm người tiêu dùng nhỏ hơn trong ngành của bạn có nghĩa là bạn sẽ có ít sự cạnh tranh hơn để tranh giành doanh số.

Điều này có nghĩa là bạn có thể giảm chi phí quảng cáo và tạo cơ sở người tiêu dùng trung thành nhanh hơn rất nhiều.

Hãy suy nghĩ về loại sản phẩm bạn muốn bán và ai sẽ được hưởng lợi nhiều nhất từ ​​chúng.

Ví dụ: nếu bạn đang bán quần áo thân thiện với môi trường, bạn có thể muốn nhắm mục tiêu đến những người tiêu dùng quan tâm đến tính bền vững đang tìm kiếm sự sang trọnghoặc các sản phẩm có thể tùy chỉnh.

Khi bạn đã biết khán giả của mình có thể là ai, hãy tạo chân dung người mua, phác thảo:

• Dữ liệu nhân khẩu: Thông tin chi tiết về vị trí của khách hàng, độ tuổi của họ, ngân sách của họ và các đặc điểm quan trọng khác.
• Dữ liệu hành vi: Thông tin về cách khách hàng mua sản phẩm và dịch vụ, động lực thúc đẩy họ đưa ra quyết định mua hàng và hành trình mua hàng của họ.
• Dữ liệu tâm lý: Hiểu biết sâu sắc về giá trị, hệ thống niềm tin, sở thích, ý kiến, điểm yếu và mục tiêu mua hàng tiềm năng của khách hàng.

Bạn càng thu thập được nhiều dữ liệu về đối tượng mục tiêu thì bạn càng dễ dàng điều chỉnh việc cung cấp sản phẩm, chiến lược bán hàng và chiến dịch tiếp thị theo nhu cầu cụ thể của họ.

Tạo kế hoạch kinh doanh

Bạn sẽ mở một gạch và vữa kinh doanh mà không có kế hoạch kinh doanh? Bạn không nên cố gắng bắt đầu một cửa hàng bán lẻ trực tuyến mà không có cửa hàng nào.

Kế hoạch kinh doanh rất quan trọng trong việc phát triển lộ trình và khuôn khổ cần thiết để thành lập một doanh nghiệp thành công.

Kế hoạch kinh doanh cho doanh nghiệp trực tuyến phải bao gồm cách tiếp cận sẽ được sử dụng để tài trợ, tiếp thị và quảng cáo cho doanh nghiệp.

Nó cũng nên thiết lập một ý tưởng rõ ràng về cách nó sẽ đạt được thành công. Nếu bạn cần nguồn vốn, bạn cũng sẽ cần có kế hoạch kinh doanh này để thu hút các nhà đầu tư mạo hiểm tham gia ý tưởng của bạn.

Những yếu tố này không trở nên kém quan trọng hơn chỉ vì bạn đang tiết kiệm chi phí cơ sở vật chất.

Chọn cơ cấu kinh doanh bán lẻ trực tuyến

Sau khi lập kế hoạch kinh doanh trực tuyến, bạn sẽ cần phải chọn một kế hoạch phù hợp. cơ cấu kinh doanh.

Nếu bạn không chắc chắn về cấu trúc tốt nhất cho công ty của mình, hãy xem xét các lợi ích và yêu cầu về thuế của từng cấu trúc.

Sản phẩm Trang web của IRS có thể giúp bạn với quyết định này. Sau khi đưa ra quyết định này, bạn sẽ có thể nộp tất cả các tài liệu để làm cho doanh nghiệp của bạn và tên của nó trở nên hợp pháp.

Đây thường là sự kết thúc của quá trình ngoại tuyến. Bây giờ là lúc thực hiện các bước để thiết lập cửa hàng của bạn trực tuyến.

Xây dựng và phát triển doanh nghiệp của bạn

So với việc bắt đầu kinh doanh truyền thống, việc xây dựng một doanh nghiệp trực tuyến thành công có thể đơn giản hơn rất nhiều.

Tuy vậy, vẫn còn một số bước quan trọng bạn sẽ cần phải thực hiện để đảm bảo rằng bạn đang tạo cho mình cơ hội thành công cao nhất.

Khi bạn đã xác thực ý tưởng của mình bằng nghiên cứu thị trường và bạn biết đối tượng mục tiêu của mình sẽ là ai, đây là những gì bạn cần làm:

Chọn sản phẩm bạn sẽ bán

Mặc dù kế hoạch kinh doanh của bạn có thể phác thảo các loại sản phẩm chung mà bạn muốn bán nhưng bước này đòi hỏi một danh sách kỹ lưỡng hơn nhiều. lễ vật của bạn.

Bạn nên bao gồm các sản phẩm khác nhau cũng như màu sắc, kích thước độc đáo hoặc các tính năng khác của chúng. Ngoài ra quyết định các loại sản phẩm, bạn cũng sẽ quyết định cách chúng sẽ được sản xuất.

Nói chung, nếu bạn không tự sản xuất sản phẩm của mình, bạn sẽ cần phải tìm nhà cung cấp hoặc tìm giải pháp cho phép bạn phân phối thông qua việc bán lại hoặc drop shipping.

Phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn

Bây giờ bạn đã biết đối tượng mục tiêu của mình sẽ là ai và bạn sẽ điều hành loại hình kinh doanh nào, đã đến lúc bắt đầu phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Cách bạn quản lý quá trình này sẽ khác nhau tùy thuộc vào cách tiếp cận bạn đã chọn để thành lập công ty.

Nếu bạn đang bán dịch vụ, thì bạn có thể chọn tự mình cung cấp những dịch vụ đóhoặc thuê các chuyên gia có thể giao hàng cho bạn.

Ví dụ: nếu bạn điều hành một doanh nghiệp tiếp thị trực tuyến, bạn có thể có một nhóm chuyên gia chuyên tạo nội dung, chiến lược truyền thông xã hội hoặc tương tác với khách hàng.

Bạn cũng cần phải suy nghĩ về cách bạn sẽ “đóng gói” các dịch vụ của mình. Ví dụ, bạn định cung cấp các gói dịch vụ mà người dùng có thể đăng ký hàng thánghoặc các giải pháp dịch vụ một lần (như xây dựng mối quan hệ của khách hàng Shopify trang mạng)?

Nếu bạn đang bán sản phẩm thực tế thông qua cửa hàng thương mại điện tử hoặc chợ thương mại điện tử, bạn cần phải quyết định xem mình có định:

• Tự sản xuất sản phẩm: Điều này có nghĩa là đầu tư vào công nghệ và nguồn nhân lực để thực sự sản xuất ra những sản phẩm bạn muốn giao cho khách hàng, quản lý hàng tồn kho và vận chuyển hàng hóa cho khách hàng bất cứ khi nào họ mua hàng. Thông thường, bạn sẽ cần làm việc với các nhà cung cấp (về nguyên liệu sản phẩm) và các công ty hậu cần.
• Nguồn sản phẩm từ nhà bán buôn: Tìm nguồn cung ứng sản phẩm từ người bán buôn cho phép bạn bỏ qua giai đoạn phát triển sản phẩm ban đầu, nhưng bạn vẫn phải tự mình lưu trữ hàng tồn kho và đảm bảo các mặt hàng được đóng gói và vận chuyển đến khách hàng một cách hiệu quả.
• Làm việc với dropshipping hoặc nhà cung cấp POD: Làm việc với dropshipping các công ty hoặc nhà cung cấp dịch vụ in theo yêu cầu có nghĩa là tìm nguồn cung ứng sản phẩm từ các công ty khác mà không cần số lượng đặt hàng tối thiểu. Điều này có nghĩa là bạn không phải xử lý việc quản lý hàng tồn kho của riêng mình. Dropshipping công ty như Alibaba và AliExpress cũng xử lý việc xử lý đơn hàng (đóng gói và vận chuyển sản phẩm) cho bạn, để bạn có thể tập trung vào việc xây dựng thương hiệu, dịch vụ khách hàng và tiếp thị.

Hãy nhớ rằng, dù bạn chọn chiến lược nào thì việc tìm kiếm đối tác phù hợp sẽ là điều cần thiết.

Bạn sẽ cần làm việc với các nhà cung cấp, nhà cung ứng và cộng tác viên có uy tín khác để sản xuất và vận chuyển các sản phẩm vật lý. Ngoài ra, bạn có thể cần làm việc với các chuyên gia và nhân viên để bán dịch vụ.

Thiết lập tài chính doanh nghiệp của bạn

Các nghiên cứu cho thấy người nghèo kế hoạch tài chính và sự chuẩn bị là một trong những lý do chính khiến các công ty mới thất bại.

Điều quan trọng là đảm bảo bạn có sẵn một kế hoạch toàn diện để xử lý mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh trực tuyến mới của mình. Ví dụ: bạn sẽ cần phải:

• Thiết lập tài khoản ngân hàng dành riêng cho doanh nghiệp: Đảm bảo bạn có tài khoản ngân hàng doanh nghiệp tách biệt với tài khoản cá nhân của bạn. Điều này sẽ giúp quản lý doanh thu, theo dõi báo cáo tài chính và đảm bảo bạn tuân thủ các quy tắc và hướng dẫn về thuế.
• Khám phá các cơ hội tài trợ: Xác định cách bạn sẽ tiếp cận nguồn vốn ban đầu cần thiết để khai trương cửa hàng của mình, cũng như số tiền cần thiết để phát triển hoạt động kinh doanh của bạn. Bạn sẽ dựa vào tiền tiết kiệm cá nhân, cơ hội huy động vốn từ cộng đồng, nhà đầu tư mạo hiểm, khoản vay kinh doanh hay giải pháp tạm ứng tiền mặt? Có rất nhiều lựa chọn để xem xét.
• Chọn các tùy chọn xử lý thanh toán: Hãy suy nghĩ về cách bạn sẽ cho phép khách hàng thanh toán cho sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Bạn sẽ sử dụng công nghệ xử lý thanh toán nào (chẳng hạn như PayPal hoặc Square). Bạn có hỗ trợ các phương thức thanh toán khác nhau, chẳng hạn như Apple Pay và Google Pay, tiền điện tử hoặc các tùy chọn mua ngay trả tiền sau không?
• Hãy xem xét các phương pháp định giá của bạn: Liệu mức giá bạn tính cho sản phẩm hoặc dịch vụ của mình có khớp với mức giá trung bình mà các đối thủ cạnh tranh trong ngành của bạn đưa ra không? Bạn sẽ tính phí nhiều hơn dựa trên các tính năng hoặc lợi ích vượt trội? Hay bạn sẽ cân nhắc tính phí ít hơn để thu hút khách hàng mới đến với thương hiệu của mình? Bạn sẽ quản lý việc bán hàng, khuyến mãi và ưu đãi trong suốt cả năm như thế nào?
• Địa chỉ quản lý doanh thu: Hãy suy nghĩ về cách bạn sẽ quản lý doanh thu, dòng tiền và thông tin tài chính khi phát triển doanh nghiệp của mình. Bạn sẽ sử dụng công cụ kế toán nào để theo dõi chi phí và thu nhập? Bạn sẽ giám sát hóa đơn và tạo báo cáo dự báo tài chính cho các bên liên quan và nhà đầu tư như thế nào?

Đôi khi, cách tốt nhất để bắt đầu thuận lợi trong bối cảnh này là tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Các cố vấn tài chính, kế toán viên và nhân viên kế toán sẽ có thể cho bạn thêm một số hướng dẫn.

Phát triển chiến lược tiếp thị của bạn

Cho dù bạn chọn mô hình kế hoạch kinh doanh nào hay bạn định nhắm mục tiêu vào lĩnh vực nào, có một số điều quan trọng hơn đối với cơ hội thành công của bạn trong thế giới trực tuyến hơn là tiếp thị.

Bạn cần có ý tưởng rõ ràng về cách nâng cao nhận thức về thương hiệu, thu hút khách hàng đến với dịch vụ hoặc sản phẩm của mình và tăng cơ hội kiếm được chuyển đổi.

Chiến lược tiếp thị của bạn nên có cách tiếp cận toàn diện để giải quyết mọi phần của hành trình khách hàng, từ việc nâng cao mức độ nhận biết về sản phẩm của bạn đến việc giúp khách hàng so sánh các lựa chọn của họ và đưa ra quyết định mua hàng đúng đắn.

Một số chiến lược phổ biến nhất bạn có thể sử dụng bao gồm:

• SEO và sáng tạo nội dung: Chiến lược tạo nội dung và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) liên quan đến việc tạo nội dung (Video, blog, bài viết và trang sản phẩm) được tối ưu hóa để xếp hạng cao trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm. Bạn sẽ cần đầu tư vào mọi thứ, từ xây dựng backlink đến nghiên cứu từ khóa để đảm bảo bạn đang thu hút đúng đối tượng.
• Tiếp thị truyền thông xã hội: Hầu như mọi doanh nghiệp trực tuyến đều cần có chiến lược truyền thông xã hội trong thế giới ngày nay. Phương tiện truyền thông xã hội cho phép bạn thu hút sự chú ý đến thương hiệu của mình và xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với khách hàng. Hãy suy nghĩ về những kênh bạn sẽ sử dụng (dựa trên đối tượng mục tiêu đã chọn của bạn) và liệu bạn có thử nghiệm các chiến dịch không phải trả tiền (Miễn phí), chiến dịch trả phí, chiến lược tiếp thị có ảnh hưởng, v.v.
• Thư điện tử quảng cáo: Tiếp thị qua email liên quan đến việc thu thập địa chỉ email từ khách hàng tiềm năng (thường sử dụng trang đích và nam châm thu hút khách hàng tiềm năng), để bạn có thể nuôi dưỡng những khách hàng tiềm năng cho thương hiệu của mình. Bạn sẽ cần một nền tảng tự động hóa tiếp thị qua email để đảm bảo bạn có thể gửi nội dung cho khách hàng trong từng giai đoạn trong hành trình mua hàng của họ và xây dựng lòng trung thành của khách hàng.

Đối với hầu hết các chủ doanh nghiệp trực tuyến, chiến lược tiếp thị phù hợp sẽ bao gồm sự kết hợp của nhiều phương pháp.

Bạn có thể sử dụng song song sự tương tác của cộng đồng thông qua các nhóm Facebook, kỹ thuật tạo nội dung, tiếp thị qua email và SEO để có được kết quả tốt nhất.

Chọn tên miền và vị trí trang web

Đầu tiên, bạn phải chọn một nhà cung cấp hosting. Bạn cũng có tùy chọn mua một tên miền và tự mình thiết lập một trang web. Tuy nhiên, điều này đòi hỏi sự hiểu biết về quy trình kỹ thuật mà nhiều chủ doanh nghiệp có thể không có.

Một số tùy chọn phổ biến nhất được sử dụng để xây dựng cửa hàng bán lẻ trực tuyến bao gồm Shopify (đọc của chúng tôi Shopify xem xét), BigCommerce (đọc của chúng tôi BigCommerce xem xét), Và Wix (đọc của chúng tôi Wix xem xét).

Điều tuyệt vời ở những trang web này là chúng cho phép bạn mua tên miền của riêng mình, cũng như cung cấp cho bạn các công cụ và hướng dẫn cơ bản mà bạn cần để xây dựng trang web của mình từ đầu.

Xây dựng trang web

Sau khi các phần kỹ thuật của trang web được thiết lập, bạn sẽ cần chọn thiết kế tổng thể cho trang web của mình. Điêu nay bao gôm thiết lập chủ đề, tiêu đề, danh mục sản phẩm, Và nhiều hơn nữa.

Bạn cũng sẽ cần sắp xếp các sản phẩm của mình thành các danh mục và quyết định xem bạn có muốn bao gồm các phần như Giới thiệu về chúng tôi hay blog của công ty để thu hút khách hàng đến trang web của bạn hay không.

Thiết lập giỏ hàng

Nếu bạn chọn đi với một nền tảng thương mại điện tử Để giúp bạn kinh doanh bán lẻ trực tuyến, việc thiết lập giỏ hàng không hề khó khăn.

Khi bạn thiết lập giỏ hàng, việc sử dụng phần mềm giỏ hàng được lưu trữ trên máy chủ thường có lợi. Khi bạn chọn phần mềm tự lưu trữ, một số khách hàng tiềm năng có thể quay lưng lại với doanh nghiệp của bạn bởi vì họ không chắc chắn về tính bảo mật của trang web của bạn.

Đây là yếu tố quan trọng cần cân nhắc khi thiết lập cửa hàng bán lẻ trực tuyến của bạn — đọc thêm về các tính năng bạn nên cân nhắc vào đây.

Tối ưu hóa trang web của bạn (SEO và tiếp thị nội dung)

Như đã đề cập ở trên, mặc dù có nhiều cách để thu hút sự chú ý của khán giả và tăng cơ hội bán hàng, nhưng SEO và tiếp thị nội dung là hai trong số những chiến lược tốt nhất cho bất kỳ công ty nào.

Xung quanh 68% kinh nghiệm trực tuyến bắt đầu với một công cụ tìm kiếm. Đảm bảo khách hàng có thể tìm thấy trang web của bạn khi tìm kiếm các cụm từ liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của bạn là rất quan trọng.

Có một số bước liên quan đến việc tối ưu hóa sự hiện diện trực tuyến của bạn bằng SEO và tiếp thị nội dung, chẳng hạn như:

• Tiến hành nghiên cứu từ khóa: Sử dụng các công cụ như Công cụ lập kế hoạch từ khóa của Google, Ahrefs và SEMRush để xác định các cụm từ mà khách hàng của bạn đang tìm kiếm, nhờ đó, bạn có thể sử dụng chúng trong các trang sản phẩm, trang đích và chiến lược tiếp thị nội dung của mình.
• Nội dung phát triển: Chiến lược tạo nội dung của bạn có thể bao gồm mọi thứ từ viết blog đến tạo nội dung video và podcast để thu hút sự chú ý của khách hàng. Nội dung phù hợp sẽ giúp trang web của bạn được xếp hạng trên các công cụ tìm kiếm và làm nổi bật tư duy lãnh đạo của thương hiệu bạn.
• SEO trên trang: SEO trên trang là tất cả về việc thiết kế nội dung trên trang web của bạn theo cách giúp tăng cơ hội xếp hạng cao hơn. Nó không chỉ liên quan đến việc sử dụng từ khóa mà còn sử dụng đúng thẻ meta và thẻ alt trong nội dung của bạn cũng như chọn cấu trúc URL phù hợp.
• SEO ngoài trang: SEO ngoài trang bao gồm các chiến lược như xây dựng liên kết ngược (kiếm liên kết từ các trang web và nền tảng đáng tin cậy). Bạn có thể đạt được kết quả xuất sắc với các chiến lược như viết blog cho khách hoặc làm việc với các nhóm quan hệ công chúng.
• Kỹ thuật SEO: Điều này liên quan đến việc tối ưu hóa cấu trúc trang web và hiệu suất của nó để nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tăng thứ hạng của bạn. Nó có thể có nghĩa là sử dụng các công cụ trên nền tảng như Shopify để tăng thời gian tải trang hoặc đảm bảo các chủ đề và trang trên trang web của bạn responsive trên tất cả các thiết bị.

Chìa khóa thành công ở đây là tập trung vào việc tạo nội dung và xây dựng trang web của bạn để công ty của bạn không chỉ thu hút các thuật toán của công cụ tìm kiếm mà còn cả khách hàng.

Tập trung vào tìm cách thu hút và làm hài lòng khách hàng của bạn với những trải nghiệm nội dung mạnh mẽ và nhiều thông tin.

Khi doanh nghiệp của bạn đã được thành lập, sản phẩm của bạn đã sẵn sàng để bánvà tất cả các lỗi đã được khắc phục trên trang web, bạn đã sẵn sàng ra mắt chính thức.

Sau khi ra mắt, bạn sẽ cần phải làm việc chăm chỉ tiếp thị thương mại điện tử và chiến lược quảng cáo để phát triển cơ sở khách hàng trung thành của bạn.

Thiết lập sự hiện diện truyền thông xã hội

Mặc dù trang web của bạn sẽ là một nguồn tài nguyên quan trọng cho hoạt động kinh doanh trực tuyến của bạn nhưng điều quan trọng là đừng bỏ qua tầm quan trọng của các hình thức “hiện diện trực tuyến” khác.

Có nhiều hơn 5.17 tỷ người dùng phương tiện truyền thông xã hội trên toàn thế giới, vì vậy, việc đảm bảo bạn hoạt động trên các kênh xã hội phù hợp là rất quan trọng để đảm bảo bạn có thể tiếp cận và thu hút đối tượng tốt nhất có thể cho doanh nghiệp của mình.

Việc có sự hiện diện mạnh mẽ trên mạng xã hội thậm chí có thể mang đến cho bạn cơ hội tăng doanh thu vì bạn có thể sử dụng các công cụ thương mại trên mạng xã hội để bán hàng thông qua các kênh xã hội nhất định.

Để tăng cơ hội thành công trên mạng xã hội:

• Xác định các kênh xã hội phù hợp: Xác định kênh xã hội nào bạn nên sử dụng bằng cách tìm hiểu càng nhiều càng tốt về đối tượng mục tiêu của mình. Một số kênh xã hội có nhiều khả năng thu hút một số loại khách hàng nhất định. Ví dụ: các nhóm Facebook rất phổ biến đối với tất cả người tiêu dùng, nhưng TikTok có nhiều khả năng thu hút khách hàng trẻ tuổi hơn. LinkedIn là sự lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp B2B, trong khi Instagram là sự lựa chọn tuyệt vời cho các công ty trực quan.
• Xác định cả chiến lược trả phí và không phải trả tiền: Thử nghiệm cả chiến lược tự nhiên và trả phí để tăng mức độ tương tác của khách hàng. Các chiến dịch không phải trả tiền, như nội dung thông thường mà bạn đăng lên các bức tường truyền thông xã hội và chiến lược dịch vụ khách hàng trên mạng xã hội của bạn là những điều tuyệt vời để xây dựng mối quan hệ lâu dài. Quảng cáo trả phí trên mạng xã hội giúp bạn nâng cao nhận thức về thương hiệu của mình và thu hút sự chú ý mới đến các sản phẩm và dịch vụ của bạn.
• Tạo lịch nội dung: Sử dụng lịch nội dung để xác định tần suất bạn chia sẻ nội dung trên các kênh khác nhau và đưa ra cấu trúc cho các chiến dịch của mình. Một lịch tốt có thể giúp bạn đảm bảo tiếp cận khách hàng vào thời điểm tốt nhất có thể, tùy thuộc vào khách hàng mục tiêu của bạn là ai. Nó cũng có thể đảm bảo bạn có thể sản xuất trước nội dung cho các chiến dịch để bạn ít có khả năng bỏ lỡ cơ hội hơn.

Quan trọng nhất, hãy đảm bảo bạn có chiến lược về cách bạn sẽ giám sát hiệu suất và số liệu của chiến dịch truyền thông xã hội.

Mặc dù nhiều kênh truyền thông xã hội cung cấp các công cụ phân tích và báo cáo của riêng họ nhưng bạn có thể cân nhắc sử dụng các nguồn lực bên ngoài.

Một số giải pháp phân tích phương tiện truyền thông xã hội nâng cao có thể cung cấp cho bạn thông tin chi tiết hơn về cách tối ưu hóa chiến lược truyền thông xã hội của bạn.

Phân tích, điều chỉnh và tối ưu hóa doanh nghiệp của bạn

Cuối cùng, đừng cho rằng khi bạn đã bắt đầu kinh doanh trực tuyến và bắt đầu quảng bá sản phẩm và dịch vụ của mình thì công việc khó khăn đã kết thúc.

Cuối cùng, thế giới bán hàng trực tuyến không ngừng phát triển, nghĩa là bạn cần sẵn sàng thích nghi và thay đổi theo thời gian.

Triển khai chiến lược thu thập thông tin chi tiết và dữ liệu có giá trị về hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của bạn. Bạn có thể tận dụng nhiều công cụ khác nhau để giúp bạn tối ưu hóa công ty của mình theo thời gian, chẳng hạn như:

• Công cụ phân tích trang web: Các công cụ phân tích trang web và thương mại điện tử có thể giúp bạn theo dõi các số liệu quan trọng về cách mọi người sử dụng trang web, tương tác với các trang của bạn và thậm chí cả cách họ tìm hiểu về công ty của bạn. Có rất nhiều công cụ tuyệt vời, từ Google Analytics (dành cho người mới bắt đầu), đến Hotjar và Kissmetrics.
• Thông tin chi tiết về trải nghiệm khách hàng: Tận dụng các công cụ giúp bạn theo dõi hành trình của khách hàng và theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng. Gửi khảo sát cho khách hàng, tự động thu thập phản hồi bằng ứng dụng trên trang web hoặc cửa hàng thương mại điện tử của bạn và sử dụng các công cụ lắng nghe trên mạng xã hội để tìm hiểu về cảm tính của khách hàng đối với thương hiệu của bạn.
• Công cụ phân tích bán hàng: Tận dụng các công cụ phân tích giúp bạn theo dõi dữ liệu quan trọng về các sản phẩm và dịch vụ hoạt động tốt nhất, giá trị đơn hàng trung bình của khách hàng và giá trị trọn đời tổng thể của họ.

Bạn cũng có thể sử dụng những hiểu biết sâu sắc về phương tiện truyền thông xã hội (như đã đề cập ở trên), cũng như một loạt các công cụ khác để phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh nhằm giúp bạn đưa ra quyết định phát triển kinh doanh thông minh.

Sử dụng dữ liệu bạn thu thập thường xuyên để thử nghiệm những cách mới nhằm cải thiện sự hài lòng của khách hàng, mở rộng bộ sưu tập sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn hoặc tối ưu hóa chiến lược bán hàng của bạn.

Bạn càng thu thập và hành động dựa trên dữ liệu, bạn càng có thể tăng doanh thu, giành được lòng trung thành của khách hàng và vượt trội so với đối thủ cạnh tranh một cách hiệu quả hơn.

Bắt đầu công việc kinh doanh trực tuyến của riêng bạn

Học cách bắt đầu kinh doanh trực tuyến nhìn chung dễ dàng hơn nhiều so với việc thành lập một công ty truyền thống. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là không có những bước quan trọng cần thực hiện để nâng cao cơ hội thành công của bạn.

Thực hiện theo các bước trên sẽ đảm bảo bạn có sẵn khuôn khổ cốt lõi cần thiết để khởi động một hoạt động kinh doanh trực tuyến thành công.

Tuy nhiên, nếu bạn cần thêm sự hỗ trợ và hướng dẫn, đừng ngại tìm kiếm sự trợ giúp từ các chuyên gia. MỘT tư vấn tăng trưởng thương mại điện tử, cố vấn kinh doanh hoặc chuyên gia tài chính có thể giúp bạn hướng tới những chiến lược phù hợp để đạt được thành công liên tục.

Câu Hỏi Thường Gặp