Πώς να ξεκινήσετε μια διαδικτυακή επιχείρηση το 2024: Ο οδηγός για αρχάριους

Στο παρελθόν, το να μάθουν πώς να ξεκινήσουν μια διαδικτυακή επιχείρηση ήταν κάτι που μόνο λίγοι μπορούσαν να ονειρευτούν.

Η ίδρυση μιας εταιρείας (διαδικτυακής ή μη), θεωρήθηκε συχνά ως μια δαπανηρή, περίπλοκη και εξαντλητική διαδικασία, η οποία προοριζόταν για εκείνους που είναι αρκετά τυχεροί να έχουν το σωστό υπάρχον κεφάλαιο και συνδέσεις.

Τώρα, όμως, ο εξελισσόμενος ψηφιακός κόσμος σημαίνει σχεδόν ο καθένας μπορεί να ξεκινήσει και να αναπτύξει μια δική του εταιρεία, ακόμα κι αν έχουν περιορισμένο προϋπολογισμό ή περιορισμένες επιχειρηματικές γνώσεις.

Το γεγονός ότι υπάρχουν εκτιμώμενες 12-24 εκατομμύρια ηλεκτρονικά καταστήματα σε όλο τον κόσμο απλώς δείχνει πώς αλλάζει η αγορά.

Φυσικά, ενώ το εμπόδιο εισόδου είναι χαμηλότερο, δεν έχει εξαφανιστεί εντελώς. Εάν θέλετε να βεβαιωθείτε ότι μπορείτε αξιοποιήστε όλα τα οφέλη της λειτουργίας μιας διαδικτυακής επιχείρησης, από την απίστευτη επεκτασιμότητα, την παγκόσμια εμβέλεια και την ευελιξία, θα χρειαστείτε μια ολοκληρωμένη στρατηγική.

Εδώ είναι ο πλήρης οδηγός σας για το πώς να ξεκινήσετε μια διαδικτυακή επιχείρηση (και να την κάνετε επιτυχημένη) το 2024.

Γιατί να ξεκινήσετε μια διαδικτυακή επιχείρηση; Τα οφέλη

Μπορεί να αναρωτιέστε γιατί θα επιλέγατε τον ψηφιακό κόσμο αντί του παραδοσιακού επιχειρηματικού τοπίου κατά την έναρξη της νέας σας επιχείρησης.

Η πιο εύκολη απάντηση είναι ότι η έναρξη μιας διαδικτυακής επιχείρησης δεν είναι απλώς ευκολότερη και πιο προσιτή από την έναρξη μιας παραδοσιακής εταιρείας, αλλά θα μπορούσε να προσφέρει επίσης μοναδικά οφέλη και πλεονεκτήματα.

Όταν ξεκινάτε μια διαδικτυακή επιχείρηση, έχετε πρόσβαση:

• Σχετικά χαμηλό startup δικαστικά έξοδα: Αν και υπάρχουν χρεώσεις για την έναρξη μιας διαδικτυακής επιχείρησης, ιδιαίτερα όταν πρόκειται για δημιουργία επωνυμίας, συχνά θα διαπιστώσετε ότι είναι πολύ φθηνότερο από το να ξεκινήσετε μια παραδοσιακή επιχείρηση. Δεν υπάρχει κανένα από τα γενικά έξοδα λειτουργίας ενός φυσικού καταστήματος που να ανησυχείτε και μπορείτε ενδεχομένως να διευθύνετε την επιχείρησή σας και με λιγότερους υπαλλήλους. Μπορείτε ακόμη να επωφεληθείτε από επιχειρηματικά μοντέλα χαμηλού κόστους, όπως π.χ dropshipping.
• Απλότητα: Η έναρξη μιας διαδικτυακής επιχείρησης σημαίνει ότι μπορείτε ουσιαστικά να διευθύνετε ολόκληρη την εταιρεία σας όποτε και όπου θέλετε. Δεν χρειάζεται να επισκέπτεστε ενεργά μια συγκεκριμένη τοποθεσία για να διαχειρίζεστε την επιχείρησή σας καθημερινά, μπορείτε να κάνετε τα πάντα (ή σχεδόν τα πάντα) στο διαδίκτυο. Επιπλέον, μπορείτε ακόμη και να αυτοματοποιήσετε διάφορα μέρη της διαδικασίας διαδικτυακών πωλήσεων, επιτρέποντάς σας να κερδίσετε ένα αξιοπρεπές παθητικό εισόδημα, με ελάχιστη προσπάθεια.
• Εξαιρετική επεκτασιμότητα: Με μια διαδικτυακή επιχείρηση, δεν υπάρχει όριο στο δυνητικό κοινό-στόχο σας. Μπορείτε να συνδεθείτε με πελάτες σε όλο τον κόσμο και να αποστείλετε προϊόντα σε αυτούς με τη βοήθεια τρίτων συνεργατών logistics. Επιπλέον, όσο περισσότερο επενδύετε σε στρατηγικές ψηφιακού μάρκετινγκ, όπως το SEO και το μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης, τόσο περισσότερο θα αυξάνεται η απήχησή σας.
• Απίστευτη ευκαιρία εσόδων: Το τοπίο του ηλεκτρονικού εμπορίου αυξάνεται με απίστευτο ρυθμό. Μέχρι το 2025, οι ειδικοί πιστεύουν ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο θα αντιπροσωπεύει περίπου 25% των παγκόσμιων λιανικών πωλήσεων. Αυτό σημαίνει ότι οι δυνατότητές σας για κέρδος είναι εκπληκτικές. Επιπλέον, εάν αναπτύξετε τη σωστή στρατηγική πωλήσεων, μπορείτε να βρείτε πολλούς τρόπους για να αυξήσετε το εισόδημά σας. Για παράδειγμα, μπορείτε να ξεκινήσετε μια στρατηγική πωλήσεων σε όλα τα κανάλια και να πουλάτε μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και των καναλιών της αγοράς.
• Ευελιξία: Υπάρχουν αμέτρητοι διαφορετικοί τρόποι δημιουργίας και λειτουργίας μιας διαδικτυακής επιχείρησης. Μπορείτε να εμπλακείτε στο τοπίο του ηλεκτρονικού εμπορίου και να ξεκινήσετε το δικό σας ηλεκτρονικό κατάστημα. Μπορείτε να πουλάτε προϊόντα και υπηρεσίες μέσω αγορών. Ή μπορείτε να προσφέρετε εξειδικευμένες υπηρεσίες σε άλλες εταιρείες, όπως συμβουλές για διαφημίσεις. Θα μπορούσατε ακόμη και να δημιουργήσετε κοινότητες μελών, συνδρομητικές υπηρεσίες και πολλά άλλα για μια σειρά διαδικτυακών καταναλωτών.

Επικύρωση της ιδέας σας με έρευνα

Ένα από τα πιο σημαντικά βήματα που μπορεί να κάνει κάθε δυνητικός ιδιοκτήτης επιχείρησης προτού ξεκινήσει την επιχείρησή του στο διαδίκτυο, είναι να «επικυρώσει» την ιδέα του.

Οπως αναφέρθηκε προηγουμένως, υπάρχουν διάφοροι διαφορετικοί τύποι διαδικτυακών επιχειρηματικών μοντέλων που μπορείτε να εξετάσετε, καθώς και μια τεράστια γκάμα επιλογών προϊόντων και υπηρεσιών για να διαλέξετε.

Το κλειδί της επιτυχίας είναι να διασφαλίσετε ότι υπάρχει μια ξεκάθαρη αγορά για την προσφορά σας.

Η διεξαγωγή έρευνας αγοράς περιλαμβάνει τη συλλογή όσο το δυνατόν περισσότερων πληροφοριών σχετικά με την αγορά σας, τις πιθανές προσφορές σας και τις ευκαιρίες που θα έχετε για επιτυχία. Ξεκινήστε από:

• Επιλογή επιχειρηματικού μοντέλου: Σκεφτείτε τι είδους επιχειρηματικό μοντέλο θα επιλέξετε για την online εταιρεία σας. Πρόκειται να πουλήσετε προϊόντα ή υπηρεσίες; Θα ακολουθήσετε μια προσέγγιση B2B (Business to Business) ή B2C (Business to Consumer) ή εξετάζετε άλλες εναλλακτικές λύσεις (όπως καταναλωτή σε καταναλωτή). Θα προμηθεύεστε ή θα παράγετε προϊόντα μόνοι σας ή θα συνεργάζεστε με χονδρεμπόρους και dropshipping εταιρείες;
• Επιλέγοντας τον κλάδο σας: Σε ποιο κλάδο ή εξειδικευμένο τομέα θα εστιάσετε; Συμμετέχετε στο αναπτυσσόμενο τεχνολογικό τοπίο; Ενδιαφέρεστε να εξερευνήσετε τις δυνατότητες των διαδικτυακών κοινοτήτων ή το e-learning; Θέλετε να πουλάτε προϊόντα που σχετίζονται με τη διακόσμηση του σπιτιού, τα τρόφιμα και τα ποτά, τη μόδα ή κάτι εντελώς άλλο;

Στη συνέχεια, χρησιμοποιώντας αυτές τις πληροφορίες, πραγματοποιήστε έρευνα για το τρέχον στάδιο της αγοράς που έχετε επιλέξει.

Ποιες είναι οι τάσεις που συμβαίνουν στη θέση σας;

Τι είδους προτεραιότητες έχουν οι καταναλωτές (όπως η απαίτηση για βιωσιμότητα) και ποια πιθανά περιθώρια κέρδους μπορείτε να περιμένετε;

Μπορείτε να βασιστείτε στην έρευνα αγοράς σας με:

• Ανάλυση μηχανών αναζήτησης: Χρησιμοποιήστε εργαλεία βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης όπως το Ahrefs και το SEMrush για να μάθετε ποιους τύπους όρων αναζητούν οι καταναλωτές στον κλάδο σας. Χρησιμοποιήστε το "Google Trends", για να μάθετε εάν συγκεκριμένα προϊόντα κερδίζουν περισσότερη προσοχή στην περιοχή σας.
• Κοινωνική ακρόαση και ανάλυση αγοράς: Μάθετε για τι μιλούν οι άνθρωποι στα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης στη θέση σας με εργαλεία ακρόασης κοινωνικής δικτύωσης. Ή ελέγξτε τα κορυφαία μοντέρνα προϊόντα σε αγορές όπως το Amazon και το Ebay.
• Ανάλυση ανταγωνιστών: Μάθετε τι προσφέρουν ήδη οι ανταγωνιστές στον κλάδο σας. Ποια είναι τα προϊόντα τους με τις μεγαλύτερες πωλήσεις; Πώς μεταφέρουν τα προϊόντα τους στην αγορά; Τι είδους μοναδικά οφέλη ή πλεονεκτήματα προσφέρουν στους πελάτες;

Προσδιορισμός της αγοράς-στόχου σας

Αφού επικυρώσετε την ιδέα σας, με αρκετή έρευνα για την αγορά σας και τις τρέχουσες ευκαιρίες στον τομέα σας, είναι καιρός να αποκτήσετε μια βαθύτερη εικόνα του κοινού-στόχου που θέλετε να προσεγγίσετε.

Ιδιαίτερα, ενώ συχνά είναι δελεαστικό να επιλέξετε ένα ευρύ κοινό-στόχο, ώστε να μπορείτε ενδεχομένως να πουλήσετε σε όσο το δυνατόν περισσότερους ανθρώπους, οι αρχάριοι μπορούν να έχουν καλύτερα αποτελέσματα από μια εξειδικευμένη εστίαση.

Στόχευση α συγκεκριμένη εξειδικευμένη αγορά, ή μια μικρότερη ομάδα καταναλωτών στον κλάδο σας σημαίνει ότι θα έχετε λιγότερο ανταγωνισμό για τις πωλήσεις.

Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε ενδεχομένως να μειώσετε το κόστος διαφήμισης και να δημιουργήσετε μια πιστή βάση καταναλωτών πολύ πιο γρήγορα.

Σκεφτείτε το είδος των προϊόντων που θέλετε να πουλήσετε και ποιος θα ωφεληθεί περισσότερο από αυτά.

Για παράδειγμα, εάν πουλάτε οικολογικά ρούχα, μπορεί να θέλετε να στοχεύσετε καταναλωτές με γνώμονα τη βιωσιμότητα που αναζητούν πολυτέλειαή προσαρμόσιμα προϊόντα.

Μόλις έχετε μια ιδέα για το ποιο μπορεί να είναι το κοινό σας, δημιουργήστε περσόνες αγοραστών, περιγράφοντας τους:

• Δημογραφικά δεδομένα: Πληροφορίες σχετικά με το πού βρίσκονται οι πελάτες σας, το εύρος ηλικίας τους, τον προϋπολογισμό τους και άλλα σημαντικά χαρακτηριστικά.
• Δεδομένα συμπεριφοράς: Πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες σας αγοράζουν προϊόντα και υπηρεσίες, τι τους ωθεί να λάβουν αποφάσεις αγοράς και το ταξίδι αγορών τους.
• Ψυχογραφικά δεδομένα: Πληροφορίες για τις αξίες, τα συστήματα πεποιθήσεων, τα ενδιαφέροντα, τις απόψεις, τα σημεία πόνου και τους πιθανούς στόχους αγορών του πελάτη σας.

Όσο περισσότερα δεδομένα συλλέγετε για το κοινό-στόχο σας, τόσο πιο εύκολο θα είναι να προσαρμόσετε τις προσφορές προϊόντων, τις στρατηγικές πωλήσεων και τις καμπάνιες μάρκετινγκ στις συγκεκριμένες ανάγκες τους.

Δημιουργήστε το Επιχειρηματικό Σχέδιο

Θα ανοίγατε ένα τούβλο και κονίαμα επιχείρηση χωρίς επιχειρηματικό σχέδιο; Δεν πρέπει να επιχειρήσετε να ξεκινήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα λιανικής χωρίς ούτε ένα.

Ένα επιχειρηματικό σχέδιο είναι κρίσιμο για την ανάπτυξη του οδικού χάρτη και του πλαισίου που είναι απαραίτητο για τη δημιουργία μιας επιτυχημένης επιχείρησης.

Ένα επιχειρηματικό σχέδιο για μια διαδικτυακή επιχείρηση θα πρέπει να περιλαμβάνει την προσέγγιση που θα χρησιμοποιηθεί για τη χρηματοδότηση, το μάρκετινγκ και τη διαφήμιση της επιχείρησης.

Θα πρέπει επίσης δημιουργήσει μια σαφή ιδέα για το πώς θα φτάσει στην επιτυχία. Εάν χρειάζεστε χρηματοδότηση, θα χρειαστείτε επίσης αυτό το επιχειρηματικό σχέδιο για να συμμετάσχουν οι επιχειρηματίες επιχειρηματικών κεφαλαίων με τις ιδέες σας.

Αυτά τα στοιχεία δεν γίνονται λιγότερο σημαντικά μόνο και μόνο επειδή εξοικονομείτε γενικά έξοδα στο κόστος εγκατάστασης.

Επιλέγοντας μια διαδικτυακή δομή λιανικής επιχείρησης

Αφού καταρτίσετε ένα σχέδιο για την online επιχείρησή σας, θα πρέπει να επιλέξετε ένα κατάλληλο επιχειρηματική δομή.

Εάν δεν είστε σίγουροι για τη δομή που είναι καλύτερη για την εταιρεία σας, εξετάστε τα φορολογικά οφέλη και τις απαιτήσεις του καθενός.

Τα Διαχωριστικά Ιστότοπος IRS μπορεί να σας βοηθήσει με αυτή την απόφαση. Αφού λάβετε αυτήν την απόφαση, θα μπορείτε να καταθέσετε όλα τα έγγραφα για να κάνετε την επιχείρησή σας και το όνομά της νόμιμα.

Αυτό είναι γενικά το τέλος της διαδικασίας εκτός σύνδεσης. Τώρα, ήρθε η ώρα να κάνετε τα βήματα για να εδραιώσετε το κατάστημά σας στο διαδίκτυο.

Δημιουργία και Ανάπτυξη της Επιχείρησής σας

Σε σύγκριση με την έναρξη μιας παραδοσιακής επιχείρησης, η δημιουργία μιας επιτυχημένης διαδικτυακής επιχείρησης μπορεί να είναι πολύ πιο απλή.

Ωστόσο, υπάρχουν ακόμα μερικά βασικά βήματα θα χρειαστεί να κάνετε για να βεβαιωθείτε ότι δίνετε στον εαυτό σας τις καλύτερες πιθανότητες επιτυχίας.

Αφού επικυρώσετε την ιδέα σας με έρευνα αγοράς και ξέρετε ποιο θα είναι το κοινό-στόχος σας, ορίστε τι πρέπει να κάνετε:

Επιλέξτε τα προϊόντα που θα πουλήσετε

Ενώ το επιχειρηματικό σας σχέδιο περιγράφει πιθανώς τους γενικούς τύπους προϊόντων που θέλετε να πουλήσετε, αυτό το βήμα περιλαμβάνει μια πολύ πιο λεπτομερή λίστα τις προσφορές σας.

Θα πρέπει να συμπεριλάβετε τα διάφορα προϊόντα, καθώς και τα μοναδικά τους χρώματα, μεγέθη ή άλλα χαρακτηριστικά. Επιπρόσθετα αποφασίζει για τους τύπους των προϊόντων, θα αποφασίσετε επίσης πώς θα κατασκευαστούν.

Γενικά, εάν δεν παράγετε οι ίδιοι τις προσφορές σας, θα χρειαστεί να βρείτε έναν προμηθευτή ή να βρείτε μια λύση που σας επιτρέπει να διανέμετε μέσω μεταπώλησης ή drop shipping.

Αναπτύξτε το προϊόν ή την υπηρεσία σας

Τώρα ξέρετε ποιο θα είναι το κοινό-στόχος σας και τι είδους επιχείρηση θα διευθύνετε, ήρθε η ώρα να ξεκινήσετε να αναπτύσσετε το προϊόν ή την υπηρεσία σας.

Ο τρόπος με τον οποίο διαχειρίζεστε αυτή τη διαδικασία θα ποικίλλει ανάλογα με την προσέγγιση που έχετε επιλέξει για την έναρξη της εταιρείας σας.

Εάν πουλάτε υπηρεσίες, τότε μπορείτε να επιλέξετε να προσφέρετε αυτές τις υπηρεσίες μόνοι σας, ή προσλάβετε επαγγελματίες που μπορούν να τα παραδώσουν για εσάς.

Για παράδειγμα, εάν διευθύνετε μια επιχείρηση διαδικτυακού μάρκετινγκ, μπορεί να έχετε μια ομάδα ειδικών που ειδικεύονται στη δημιουργία περιεχομένου, στη στρατηγική των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή στην αφοσίωση των πελατών.

Θα πρέπει επίσης να σκεφτείτε πώς θα «πακέτο» τις υπηρεσίες σας. Για παράδειγμα, θα το κάνετε προσφέρουν δέσμες υπηρεσιών στις οποίες οι χρήστες μπορούν να εγγραφούν σε μηνιαία βάση, ή εφάπαξ λύσεις εξυπηρέτησης (όπως δημιουργία πελάτη Shopify δικτυακός τόπος)?

Εάν πουλάτε φυσικά προϊόντα, μέσω ενός καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου ή μιας αγοράς, θα πρέπει να αποφασίσετε εάν πρόκειται να:

• Παράγετε προϊόντα μόνοι σας: Αυτό σημαίνει επένδυση στην τεχνολογία και τους ανθρώπινους πόρους για να παράγετε πραγματικά τα προϊόντα που θέλετε να παραδώσετε στους πελάτες, να διαχειριστείτε το απόθεμα και να αποστείλετε αντικείμενα στους πελάτες κάθε φορά που πραγματοποιούν μια αγορά. Συνήθως, θα χρειαστεί να συνεργαστείτε με προμηθευτές (για υλικά προϊόντων) και εταιρείες logistics.
• Πηγή προϊόντων από χονδρεμπόρους: Η προμήθεια προϊόντων από χονδρεμπόρους σάς επιτρέπει να παρακάμψετε την αρχική φάση ανάπτυξης προϊόντων, αλλά θα πρέπει να αποθηκεύσετε μόνοι σας το απόθεμα και να βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα συσκευάζονται και αποστέλλονται στους πελάτες αποτελεσματικά.
• Δουλεύω με dropshipping ή προμηθευτές POD: Εργασία με dropshipping εταιρείες ή προμηθευτές εκτύπωσης κατ' απαίτηση σημαίνει προμήθεια προϊόντων από άλλες εταιρείες, χωρίς ελάχιστες ποσότητες παραγγελίας. Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να διαχειριστείτε το δικό σας απόθεμα. Dropshipping όπως εταιρείες Alibaba και το AliExpress χειρίζονται επίσης την εκπλήρωση (συσκευασία και αποστολή προϊόντων) για εσάς, ώστε να μπορείτε να εστιάσετε στη δημιουργία επωνυμίας, στην εξυπηρέτηση πελατών και στο μάρκετινγκ.

Θυμηθείτε, όποια στρατηγική κι αν επιλέξετε, η εύρεση των κατάλληλων συνεργατών θα είναι απαραίτητη.

Θα χρειαστεί να συνεργαστείτε με άλλους αξιόπιστους προμηθευτές, προμηθευτές και συνεργάτες για την παραγωγή και αποστολή φυσικών προϊόντων. Εναλλακτικά, ίσως χρειαστεί να συνεργαστείτε με ειδικούς και προσωπικό για την πώληση υπηρεσιών.

Ρυθμίστε τα οικονομικά της επιχείρησής σας

Μελέτες δείχνουν ότι οι φτωχοί οικονομικός σχεδιασμός και η προετοιμασία είναι ένας από τους κύριους λόγους για τους οποίους οι νέες εταιρείες αποτυγχάνουν.

Είναι σημαντικό να διασφαλίσετε ότι έχετε ένα ολοκληρωμένο σχέδιο για τον χειρισμό κάθε πτυχής της νέας επιχείρησής σας στο διαδίκτυο. Για παράδειγμα, θα χρειαστεί να:

• Δημιουργήστε έναν αποκλειστικό τραπεζικό λογαριασμό επιχείρησης: Βεβαιωθείτε ότι έχετε έναν επιχειρηματικό τραπεζικό λογαριασμό ξεχωριστό από τον προσωπικό σας λογαριασμό. Αυτό θα βοηθήσει στη διαχείριση εσόδων, στην παρακολούθηση των οικονομικών αναφορών και στη διασφάλιση της τήρησης φορολογικών κανόνων και κατευθυντήριων γραμμών.
• Εξερευνήστε ευκαιρίες χρηματοδότησης: Καθορίστε πώς θα αποκτήσετε πρόσβαση στο αρχικό κεφάλαιο που χρειάζεστε για να ξεκινήσετε το κατάστημά σας, καθώς και τα χρήματα που απαιτούνται για την ανάπτυξη του εγχειρήματός σας. Θα βασίζεστε σε προσωπικές αποταμιεύσεις, ευκαιρίες crowdfunding, επενδυτές επιχειρηματικών κεφαλαίων, επιχειρηματικά δάνεια ή λύσεις προκαταβολής μετρητών; Υπάρχουν πολλές επιλογές που πρέπει να εξεταστούν.
• Επιλέξτε επιλογές επεξεργασίας πληρωμής: Σκεφτείτε πώς θα επιτρέψετε στους πελάτες να πληρώσουν για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Ποια τεχνολογία επεξεργασίας πληρωμών θα χρησιμοποιήσετε (όπως PayPal ή Square). Θα υποστηρίξετε διαφορετικούς τρόπους πληρωμής, όπως Apple Pay και Google Pay, κρυπτονομίσματα ή επιλογές αγοράς τώρα-πληρωμής αργότερα;
• Εξετάστε τις μεθόδους τιμολόγησης: Οι τιμές που χρεώνετε για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας θα ταιριάζουν με τον μέσο όρο που προσφέρουν οι ανταγωνιστές στον κλάδο σας; Θα χρεώνετε περισσότερα με βάση τα ανώτερα χαρακτηριστικά ή τα οφέλη; Ή θα σκεφτείτε να χρεώσετε λιγότερα για να προσελκύσετε νέους πελάτες στην επωνυμία σας; Πώς θα διαχειριστείτε τις πωλήσεις, τις προσφορές και τις προσφορές καθ' όλη τη διάρκεια του έτους;
• Διαχείριση εσόδων διεύθυνσης: Σκεφτείτε πώς θα διαχειρίζεστε τα έσοδα, τις ταμειακές ροές και τις οικονομικές πληροφορίες κατά την ανάπτυξη της επιχείρησής σας. Ποια λογιστικά εργαλεία θα χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθείτε τα έξοδα και τα έσοδα; Πώς θα παρακολουθείτε τα τιμολόγια και θα δημιουργείτε αναφορές οικονομικών προβολών για ενδιαφερόμενα μέρη και επενδυτές;

Μερικές φορές, ο καλύτερος τρόπος για να ξεκινήσετε σε αυτό το τοπίο είναι να αναζητήσετε επαγγελματική υποστήριξη. Οι οικονομικοί σύμβουλοι, οι λογιστές και οι λογιστές θα είναι σε θέση να σας δώσουν κάποια επιπλέον κατεύθυνση.

Αναπτύξτε τη στρατηγική μάρκετινγκ σας

Ανεξάρτητα από το μοντέλο επιχειρηματικού σχεδίου που επιλέγετε ή ποια θέση θα στοχεύσετε, λίγα πράγματα είναι πιο σημαντικά για τις πιθανότητες επιτυχίας σας στον διαδικτυακό κόσμο από το μάρκετινγκ.

Χρειάζεστε μια σαφή ιδέα για το πώς θα αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας σας, θα προσελκύσετε πελάτες στις υπηρεσίες ή τα προϊόντα σας και θα ενισχύσετε τις πιθανότητές σας να κερδίσετε μετατροπές.

Η στρατηγική μάρκετινγκ σας πρέπει να ακολουθεί μια ολοκληρωμένη προσέγγιση αντιμετωπίζοντας κάθε μέρος της διαδρομής του πελάτη, από την αύξηση της ευαισθητοποίησης για τα προϊόντα σας, μέχρι να βοηθήσετε τους πελάτες να συγκρίνουν τις επιλογές τους και να λάβουν τις σωστές αποφάσεις αγοράς.

Μερικές από τις πιο δημοφιλείς στρατηγικές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε περιλαμβάνουν:

• SEO και δημιουργία περιεχομένου: Οι στρατηγικές βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης (SEO) και δημιουργίας περιεχομένου περιλαμβάνουν τη δημιουργία περιεχομένου (βίντεο, ιστολόγια, άρθρα και σελίδες προϊόντων) βελτιστοποιημένο ώστε να κατατάσσεται ψηλά στις σελίδες αποτελεσμάτων της μηχανής αναζήτησης. Θα χρειαστεί να επενδύσετε σε οτιδήποτε, από τη δημιουργία backlink, μέχρι την έρευνα λέξεων-κλειδιών για να διασφαλίσετε ότι προσελκύετε το σωστό κοινό.
• Μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων: Ουσιαστικά κάθε διαδικτυακή επιχείρηση χρειάζεται μια στρατηγική κοινωνικής δικτύωσης στον σημερινό κόσμο. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σάς επιτρέπουν να προσελκύσετε την προσοχή στο εμπορικό σήμα σας και να δημιουργήσετε ισχυρότερες σχέσεις με τους πελάτες σας. Σκεφτείτε ποια κανάλια θα χρησιμοποιήσετε (με βάση το κοινό-στόχο που έχετε επιλέξει) και εάν θα πειραματιστείτε με οργανικές (Δωρεάν) καμπάνιες, καμπάνιες επί πληρωμή, στρατηγικές μάρκετινγκ με επηρεαστές και άλλα.
• Email marketing: Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περιλαμβάνει τη συλλογή διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από πιθανούς πελάτες (συχνά χρησιμοποιώντας σελίδες προορισμού και μαγνήτες μολύβδου), ώστε να μπορείτε να καλλιεργήσετε πιθανές προοπτικές σε πελάτες για την επωνυμία σας. Θα χρειαστείτε μια πλατφόρμα αυτοματισμού μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να διασφαλίσετε ότι μπορείτε να στείλετε περιεχόμενο στους πελάτες σας σε κάθε στάδιο της διαδρομής αγοράς τους και να δημιουργήσετε την αφοσίωση των πελατών.

Για τους περισσότερους ιδιοκτήτες διαδικτυακών επιχειρήσεων, η σωστή στρατηγική μάρκετινγκ θα περιλαμβάνει έναν συνδυασμό πολλαπλών μεθόδων.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δέσμευση της κοινότητας μέσω ομάδων Facebook, τεχνικών δημιουργίας περιεχομένου, μάρκετινγκ μέσω email και SEO σε συνδυασμό για να έχετε τα καλύτερα αποτελέσματα.

Επιλέξτε όνομα τομέα και τοποθεσία τοποθεσίας

Πρώτα, πρέπει να επιλέξετε ένα φορέα παροχής υπηρεσιών φιλοξενίας. Έχετε επίσης τη δυνατότητα αγοράς α όνομα τομέα και τη δημιουργία ενός ιστότοπου μόνοι σας. Ωστόσο, αυτό απαιτεί την κατανόηση των τεχνικών διαδικασιών που ενδέχεται να μην έχουν πολλοί ιδιοκτήτες επιχειρήσεων.

Ορισμένες από τις πιο δημοφιλείς επιλογές που χρησιμοποιούνται για την κατασκευή ενός διαδικτυακού καταστήματος λιανικής περιλαμβάνουν Shopify (διαβάστε το δικό μας Shopify ανασκόπηση), BigCommerce (διαβάστε το δικό μας BigCommerce ανασκόπηση), Και Wix (διαβάστε το δικό μας Wix ανασκόπηση).

Το υπέροχο με αυτούς τους ιστότοπους είναι ότι σας επιτρέπουν να αγοράσετε το δικό σας όνομα τομέα, καθώς και να σας παρέχουν τα βασικά εργαλεία και οδηγίες που χρειάζεστε για να δημιουργήσετε τον ιστότοπό σας από την αρχή.

Κατασκευάστε τον ιστότοπο

Μόλις ρυθμιστούν τα τεχνικά μέρη του ιστότοπου, θα χρειαστεί να επιλέξετε ένα συνολικό σχέδιο για τον ιστότοπό σας. Αυτό περιλαμβάνει ρύθμιση του θέματος, των κεφαλίδων, των κατηγοριών προϊόντων, Και πολλά άλλα.

Θα χρειαστεί επίσης να οργανώσετε τα προϊόντα σας σε κατηγορίες και να αποφασίσετε εάν θέλετε να συμπεριλάβετε ενότητες όπως Σχετικά με εμάς ή ένα εταιρικό ιστολόγιο για να προσελκύσετε πελάτες στον ιστότοπό σας.

Ρύθμιση του Καλαθιού Αγορών

Εάν επιλέξετε να πάτε με ένα πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου Για να σας βοηθήσουμε με την επιχείρησή σας στο διαδίκτυο, η ρύθμιση του καλαθιού αγορών δεν θα πρέπει να είναι δύσκολη.

Όταν ρυθμίζετε ένα καλάθι αγορών, είναι συχνά ωφέλιμο να χρησιμοποιείτε φιλοξενούμενο λογισμικό καλαθιού αγορών. Όταν επιλέγετε αυτο-φιλοξενούμενο λογισμικό, ορισμένοι πιθανοί πελάτες μπορεί να απομακρυνθούν από την επιχείρησή σας επειδή δεν είναι σίγουροι για την ασφάλεια του ιστότοπού σας.

Αυτός είναι ένας σημαντικός παράγοντας που πρέπει να λάβετε υπόψη κατά τη δημιουργία του ηλεκτρονικού σας καταστήματος λιανικής — διαβάστε περισσότερα σχετικά με τα χαρακτηριστικά που πρέπει να λάβετε υπόψη εδώ.

Βελτιστοποιήστε τον ιστότοπό σας (SEO και μάρκετινγκ περιεχομένου)

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, ενώ υπάρχουν πολλοί τρόποι για να τραβήξετε την προσοχή του κοινού σας και να αυξήσετε τις πιθανότητές σας για πωλήσεις, το SEO και το μάρκετινγκ περιεχομένου είναι δύο από τις καλύτερες στρατηγικές για κάθε εταιρεία.

Γύρω Το 68% των online εμπειριών ξεκινήστε με μια μηχανή αναζήτησης. Η διασφάλιση ότι οι πελάτες μπορούν να βρουν τον ιστότοπό σας όταν αναζητούν όρους που σχετίζονται με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας είναι ζωτικής σημασίας.

Υπάρχουν μερικά βήματα που εμπλέκονται στη βελτιστοποίηση της παρουσίας σας στο διαδίκτυο με SEO και μάρκετινγκ περιεχομένου, όπως:

• Διεξαγωγή έρευνας λέξεων-κλειδιών: Χρησιμοποιώντας εργαλεία όπως το Google Keyword Planner, το Ahrefs και το SEMRush για να ορίσετε τους όρους που αναζητούν οι πελάτες σας, ώστε να μπορείτε να τους χρησιμοποιήσετε στις σελίδες προϊόντων, τις σελίδες προορισμού και τη στρατηγική μάρκετινγκ περιεχομένου.
• Ανάπτυξη περιεχομένου: Η στρατηγική σας για τη δημιουργία περιεχομένου μπορεί να περιλαμβάνει τα πάντα, από blogging, μέχρι δημιουργία περιεχομένου βίντεο και podcast για να προσελκύσετε την προσοχή των πελατών. Το σωστό περιεχόμενο θα βοηθήσει τον ιστότοπό σας να καταταχθεί στις μηχανές αναζήτησης και θα τονίσει την ηγετική θέση της επωνυμίας σας.
• SEO στη σελίδα: Το on-page SEO έχει να κάνει με το σχεδιασμό του περιεχομένου στον ιστότοπό σας με τρόπο που ενισχύει τις πιθανότητές σας να κατατάξετε υψηλότερα. Δεν περιλαμβάνει μόνο τη χρήση λέξεων-κλειδιών, αλλά και τη χρήση των σωστών μετα-ετικέτες και ετικέτες alt στο περιεχόμενό σας και την επιλογή της σωστής δομής διεύθυνσης URL.
• SEO εκτός σελίδας: Το SEO εκτός σελίδας περιλαμβάνει στρατηγικές όπως η δημιουργία backlink (απόκτηση συνδέσμων από αξιόπιστους ιστότοπους και πλατφόρμες). Μπορείτε να επιτύχετε εξαιρετικά αποτελέσματα με στρατηγικές όπως το guest blogging ή τη συνεργασία με ομάδες δημοσίων σχέσεων.
• Τεχνικό SEO: Αυτό περιλαμβάνει τη βελτιστοποίηση της δομής του ιστότοπού σας και της απόδοσής του για την ενίσχυση της εμπειρίας των πελατών και την αύξηση της κατάταξής σας. Μπορεί να σημαίνει χρήση εργαλείων σε πλατφόρμες όπως Shopify για να αυξήσετε τους χρόνους φόρτωσης σελίδων ή να βεβαιωθείτε ότι τα θέματα και οι σελίδες του ιστότοπού σας είναι responsive σε όλες τις συσκευές.

Το κλειδί της επιτυχίας εδώ είναι να εστιάσετε στη δημιουργία περιεχομένου και στη δημιουργία του ιστότοπού σας, ώστε η εταιρεία σας να απευθύνεται όχι μόνο στους αλγόριθμους των μηχανών αναζήτησης, αλλά και στους πελάτες.

Επικεντρωνομαι σε βρίσκοντας τρόπους να προσελκύσετε και να ευχαριστήσετε τους πελάτες σας με ισχυρές και ενημερωτικές εμπειρίες περιεχομένου.

Μόλις δημιουργηθεί η επιχείρησή σας, τα προϊόντα σας είναι έτοιμα προς πώληση, και όλα τα σφάλματα έχουν επιλυθεί από τον ιστότοπο, είστε έτοιμοι για την επίσημη κυκλοφορία.

Μετά την εκτόξευση, θα χρειαστεί να δουλέψετε σκληρά εμπορία ηλεκτρονικού εμπορίου και στρατηγικές διαφήμισης για να αναπτύξετε τη βάση πιστών πελατών σας.

Δημιουργήστε μια παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Ενώ ο ιστότοπός σας θα είναι ένας κρίσιμος πόρος για την επιχείρησή σας στο διαδίκτυο, είναι σημαντικό να μην παραβλέπετε τη σημασία άλλων μορφών «διαδικτυακής παρουσίας».

Υπάρχουν περισσότερα από 5.17 δισεκατομμύρια χρήστες κοινωνικών μέσων παγκοσμίως, επομένως η διασφάλιση ότι είστε ενεργοί στα σωστά κοινωνικά κανάλια είναι ζωτικής σημασίας για να διασφαλίσετε ότι μπορείτε να προσεγγίσετε και να προσελκύσετε το καλύτερο δυνατό κοινό για την επιχείρησή σας.

Έχοντας μια ισχυρή παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί ακόμη και να σας δώσει την ευκαιρία να αυξήσετε τα έσοδά σας, καθώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εργαλεία κοινωνικού εμπορίου για να πουλήσετε μέσω ορισμένων κοινωνικών καναλιών.

Για να αυξήσετε τις πιθανότητές σας για επιτυχία στα social media:

• Προσδιορίστε τα σωστά κανάλια κοινωνικής δικτύωσης: Προσδιορίστε ποια κανάλια κοινωνικής δικτύωσης θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μαθαίνοντας όσο περισσότερα μπορείτε για το κοινό-στόχο σας. Ορισμένα κοινωνικά κανάλια είναι πιο πιθανό να προσελκύσουν συγκεκριμένους τύπους πελατών. Για παράδειγμα, οι ομάδες του Facebook είναι δημοφιλείς σε όλους τους καταναλωτές, αλλά το TikTok είναι πιο πιθανό να απευθύνεται σε νεότερους πελάτες. Το LinkedIn είναι μια εξαιρετική επιλογή για επιχειρήσεις B2B, ενώ το Instagram είναι εξαιρετικό για οπτικές εταιρείες.
• Καθορίστε τόσο επί πληρωμή όσο και οργανικές στρατηγικές: Πειραματιστείτε με οργανικές και επί πληρωμή στρατηγικές για την ενίσχυση της αφοσίωσης των πελατών. Οι οργανικές καμπάνιες, όπως το κανονικό περιεχόμενο που δημοσιεύετε στους τοίχους των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και οι στρατηγικές εξυπηρέτησης πελατών των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι εξαιρετικές για τη δημιουργία μακροχρόνιων σχέσεων. Οι πληρωμένες διαφημίσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σάς βοηθούν να ενισχύσετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας σας και να προσελκύσετε νέα προσοχή στα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας.
• Δημιουργήστε ένα ημερολόγιο περιεχομένου: Χρησιμοποιήστε ημερολόγια περιεχομένου για να προσδιορίσετε πόσο συχνά θα μοιράζεστε περιεχόμενο σε διαφορετικά κανάλια και να δώσετε δομή στις καμπάνιες σας. Ένα καλό ημερολόγιο μπορεί να σας βοηθήσει να διασφαλίσετε ότι προσεγγίζετε πελάτες την καλύτερη δυνατή στιγμή, ανάλογα με το ποιοι είναι οι πελάτες-στόχοι σας. Μπορεί επίσης να διασφαλίσει ότι μπορείτε να παράγετε περιεχόμενο για καμπάνιες εκ των προτέρων, ώστε να είναι λιγότερο πιθανό να χάσετε ευκαιρίες.

Το πιο σημαντικό, βεβαιωθείτε ότι έχετε μια στρατηγική για τον τρόπο με τον οποίο θα παρακολουθείτε την απόδοση και τις μετρήσεις των καμπανιών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Ενώ πολλά κανάλια μέσων κοινωνικής δικτύωσης προσφέρουν τα δικά τους εργαλεία ανάλυσης και αναφοράς, ίσως θελήσετε να εξετάσετε το ενδεχόμενο χρήσης εξωτερικών πόρων.

Ορισμένες προηγμένες λύσεις ανάλυσης μέσων κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να σας δώσουν πιο αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με το πώς να βελτιστοποιήσετε τη στρατηγική σας στα κοινωνικά μέσα.

Αναλύστε, προσαρμόστε και βελτιστοποιήστε την επιχείρησή σας

Τέλος, μην υποθέσετε ότι μόλις ξεκινήσετε την επιχείρησή σας στο διαδίκτυο και αρχίσετε να προωθείτε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας, η σκληρή δουλειά έχει τελειώσει.

Τελικά, ο κόσμος των διαδικτυακών πωλήσεων εξελίσσεται συνεχώς, που σημαίνει ότι πρέπει να είστε έτοιμοι να προσαρμοστείτε και να αλλάξετε με την πάροδο του χρόνου.

Εφαρμόστε μια στρατηγική για τη συλλογή πολύτιμων πληροφοριών και δεδομένων σχετικά με την επιχείρησή σας ηλεκτρονικού εμπορίου. Μπορείτε να αξιοποιήσετε ένα ευρύ φάσμα εργαλείων που θα σας βοηθήσουν να βελτιστοποιήσετε την εταιρεία σας με την πάροδο του χρόνου, όπως:

• Εργαλεία ανάλυσης ιστότοπου: Τα εργαλεία ανάλυσης ιστότοπου και ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν να σας βοηθήσουν να παρακολουθείτε σημαντικές μετρήσεις σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό σας, αλληλεπιδρούν με τις σελίδες σας και ακόμη και πώς μαθαίνουν για την εταιρεία σας. Υπάρχουν πολλά υπέροχα εργαλεία εκεί έξω, από το Google Analytics (για αρχάριους), μέχρι το Hotjar και το Kissmetrics.
• Πληροφορίες εμπειρίας πελάτη: Αξιοποιήστε εργαλεία που σας βοηθούν να παρακολουθείτε τη διαδρομή των πελατών και να παρακολουθείτε τα επίπεδα ικανοποίησης των πελατών. Στείλτε έρευνες σε πελάτες, συλλέξτε αυτόματα σχόλια με εφαρμογές στον ιστότοπό σας ή στο κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου σας και χρησιμοποιήστε εργαλεία ακρόασης κοινωνικής δικτύωσης για να μάθετε για το συναίσθημα των πελατών προς την επωνυμία σας.
• Εργαλεία ανάλυσης πωλήσεων: Επωφεληθείτε από τα αναλυτικά εργαλεία που σας βοηθούν να παρακολουθείτε σημαντικά δεδομένα σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες με τις κορυφαίες επιδόσεις, τη μέση αξία παραγγελιών των πελατών σας και τη συνολική αξία διάρκειας ζωής τους.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε πληροφορίες για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (όπως αναφέρθηκε παραπάνω), καθώς και μια σειρά από άλλα εργαλεία για ανάλυση αγοράς και ανταγωνιστών που θα σας βοηθήσουν να λάβετε έξυπνες αποφάσεις για την ανάπτυξη της επιχείρησης.

Χρησιμοποιήστε τα δεδομένα συλλέγετε τακτικά για να πειραματιστείτε με νέους τρόπους βελτίωσης της ικανοποίησης των πελατών, επεκτείνοντας τη συλλογή προϊόντων ή υπηρεσιών σας ή βελτιστοποιώντας τις στρατηγικές πωλήσεών σας.

Όσο περισσότερο συλλέγετε και ενεργείτε βάσει δεδομένων, τόσο πιο αποτελεσματικά θα μπορείτε να αυξήσετε τα έσοδά σας, να κερδίσετε την αφοσίωση των πελατών και να ξεπεράσετε τον ανταγωνισμό.

Ξεκινώντας τη δική σας διαδικτυακή επιχείρηση

Το να μάθετε πώς να ξεκινήσετε μια διαδικτυακή επιχείρηση είναι γενικά πολύ πιο εύκολο από το να ξεκινήσετε μια παραδοσιακή εταιρεία. Ωστόσο, Αυτό δεν σημαίνει ότι δεν υπάρχουν σημαντικά βήματα που πρέπει να κάνετε για να βελτιώσετε τις πιθανότητες επιτυχίας σας.

Ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα θα διασφαλίσετε ότι έχετε το βασικό πλαίσιο που χρειάζεστε για να ξεκινήσετε μια επιτυχημένη διαδικτυακή επιχείρηση.

Ωστόσο, εάν χρειάζεστε περισσότερη υποστήριξη και καθοδήγηση, μην φοβάστε να ζητήσετε βοήθεια από τους ειδικούς. Ενα παροχή συμβουλών ανάπτυξης ηλεκτρονικού εμπορίου, επιχειρηματικός σύμβουλος ή οικονομικός εμπειρογνώμονας μπορεί να σας βοηθήσει να οδηγήσετε προς τις σωστές στρατηγικές για συνεχή επιτυχία.

Συχνές Ερωτήσεις