Πώς να ξεκινήσετε ένα επιτυχημένο ηλεκτρονικό κατάστημα το 2020 - Ο πλήρης οδηγός ηλεκτρονικού εμπορίου 20 βημάτων

Αυτό που ακολουθεί είναι ένας οδηγός αρχάριων 20 βημάτων για την έναρξη ενός διαδικτυακού καταστήματος. Από 0 $ έως την ημέρα πληρωμής.

Πώς να πουλήσετε online - Ο οδηγός 20 βημάτων
Υπολογίζοντας πώς να ξεκινήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα όλα μόνα σας μπορεί να είναι εκφοβιστικά. Εννοώ, υπάρχουν τόσες πολλές ερωτήσεις. Πού πουλάτε; Πώς να πείσετε τους ανθρώπους να αγοράσουν; Πού να προωθήσετε τα προϊόντα σας; Πώς να λαμβάνετε πραγματικά χρήματα από άτομα και να επεξεργάζεστε πληρωμές; Πώς να χειριστείτε τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας; Και ούτω καθεξής.

Μην ανησυχείτε, ωστόσο, είμαστε εδώ για να σας απαντήσουμε σε αυτές τις ερωτήσεις και θα σας βοηθήσουν να μάθετε πώς να ξεκινήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα με αποτελεσματικό τρόπο - γνωστός και με τρόπο που πείθει τους ανθρώπους να αγοράσουν!

Εδώ είναι όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε σχετικά με τον τρόπο πώλησης στο διαδίκτυο. Αυτό που ακολουθεί είναι ένα Οδηγός αρχάριων 20 βημάτων για την έναρξη ενός διαδικτυακού καταστήματος.

Σημείωση του συντάκτη: Αυτή η ανάρτηση δημοσιεύθηκε αρχικά στις 9 Νοεμβρίου 2018 και έχει ανανεωθεί πλήρως και ενημερωθεί για ακρίβεια και πληρότητα.

Πώς να ξεκινήσετε ένα επιτυχημένο ηλεκτρονικό κατάστημα - ο οδηγός για αρχάριους σε 20 βήματα

Πίνακας περιεχομένων
  1. Επιλέξτε τη σωστή πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου
  2. Μην παραμελείτε τους χρήστες κινητών
  3. Κάντε μια εκπληκτική πρώτη εντύπωση
  4. Γιατί έχουν σημασία οι φωτογραφίες
  5. Βελτιώστε την πλοήγηση του ιστότοπού σας
  6. Έχετε μια μοναδική ιδέα
  7. Δημιουργήστε μια ισχυρή USP (Μοναδική πρόταση πώλησης)
  8. Ξεκινήστε το blogging
  9. Δημιουργήστε μια συναρπαστική σελίδα Σχετικά με εμάς
  10. Αναπτύξτε μια επιτυχημένη στρατηγική SEO
  11. Στοχεύστε τον σωστό επισκέπτη με το σωστό προϊόν
  12. Χρησιμοποιήστε τη Ζωντανή συνομιλία για να βοηθήσετε τους πιθανούς πελάτες να λάβουν πιο γρήγορα αποφάσεις
  13. Για κουπόνι ή όχι για κουπόνι
  14. Βελτιώστε την εμπειρία του καλαθιού αγορών σας
  15. Αναπτύξτε μια επιτυχημένη στρατηγική αποστολής
  16. Ζητήστε ανατροφοδότηση
  17. Επανεξετάστε την προσέγγιση του ενημερωτικού σας δελτίου
  18. Δείξτε στους χρήστες ότι ο ιστότοπός σας είναι ασφαλής και αξιόπιστος
  19. Χρησιμοποιήστε τη δύναμη των κοινωνικών μέσων για να προωθήσετε τον εαυτό σας
  20. Εισαγάγετε ένα πρόγραμμα παραπομπής

Βήμα 1 - Επιλέξτε τη σωστή πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου

Αν θέλεις ξεκινήστε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, το πρώτο πράγμα στη λίστα υποχρεώσεων είναι επιλέγοντας μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου.

Μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου είναι απλώς ένας ειδικός τύπος ιστότοπου που επιτρέπει στους ανθρώπους να αγοράζουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας από τη μικρή επιχείρησή σας. Με αυτό το εργαλείο, οι χρήστες μπορούν και ολοκληρώνουν τις αγορές τους χωρίς να εγκαταλείψουν τον ιστότοπό σας. Μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου Σας επιτρέπει επίσης να γνωρίζετε ότι έχει έρθει μια νέα παραγγελία.

Εν ολίγοις, είναι η διαδικτυακή λύση πώλησης all-in-one.

Αν θέλεις μάθετε πώς να πουλάτε online, πραγματικά δεν μπορείτε να το κάνετε χωρίς ποιότητα λύση ηλεκτρονικού εμπορίου στη διάθεσή σας. Είναι εργαλεία σαν αυτό που θα σας βοηθήσουν να δώσετε ζωή στις επιχειρηματικές σας ιδέες και να διασφαλίσετε ότι μπορείτε να κερδίσετε χρήματα στο διαδίκτυο.

Η σωστή γνώση του τρόπου επιλογής Η επιλογή της καλύτερης σωστής πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να είναι η διαφορά μεταξύ επιτυχίας και αποτυχίας ολόκληρου του καταστήματός σας.

Σε τελική ανάλυση, δεν θέλετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα συναλλαγών, οι παραγγελίες των πελατών εξαφανίζονται, ορίστε εσφαλμένα τα στοιχεία αποστολής. και να μην ξεκινήσω καν σχετικά με τις ευπάθειες ασφαλείας.

Εδώ στο ecommerce-platforms.com, εξετάζοντας και δοκιμάζοντας το κορυφαίες λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου στην αγορά είναι κυριολεκτικά το μόνο που κάνουμε. Κάθε εβδομάδα, δοκιμάζουμε τι νέο υπάρχει στο χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου και, στη συνέχεια, ενημερώνουμε τα αποτελέσματα για την κοινότητα των ιδιοκτητών επιχειρήσεων, των ελεύθερων επαγγελματιών και των αναγνωστών θυγατρικών εμπόρων.

Ένα από τα τρέχοντα πειράματα που εκτελούμε είναι το διάγραμμα σύγκρισης του κορυφαίες 10 πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου στην αγορά. Λαμβάνουμε υπόψη πολλούς παράγοντες όταν αποφασίζουμε ποια πλατφόρμα βρίσκεται στην κορυφή.

Εδώ είναι η τρέχουσα σύνθεση:

Συγκριτικό διάγραμμα

Περιγραφή
ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΆ Ευκολία στη χρήση τιμολόγηση Πρότυπα & Σχεδιασμός απογραφή SEO & Μάρκετινγκ πληρωμές ασφάλεια Εξυπηρέτηση πελατών
  1. Shopify λογότυπο

    Δωρεάν δοκιμή
    Από $ 29
    SEO Friendly
    Αποθήκευση εκτός σύνδεσης
    App Store
    Υποστήριξη 24 / 7

    9989899910
  2. BigCommerce λογότυπο

    Δωρεάν δοκιμή
    Από $ 29.95
    Ενσωματωμένο ιστολόγιο
    SEO Friendly
    App Store

    878878897
  3. Λογότυπο Volusion

    Δωρεάν δοκιμή
    Από $ 15
    Εργαλεία κοινωνικών μέσων
    Κινητό Εμπόριο

    986576668
  4. Λογότυπο Squarespace Commerce

    Δωρεάν δοκιμή
    Από $ 8
    Κινητό ομοφυλόφιλους
    Δωρεάν προσαρμοσμένο τομέα
    Κοινωνική ενσωμάτωση
    Υποστήριξη 24 / 7

    375765867
  5. Λογότυπο WooCommerce

    Δωρεάν κωδικοί έκπτωσης Analytics φιλικός για SEO Ψηφιακά προϊόντα

    646767765
  6. 3Dcart λογότυπο

    Δωρεάν δοκιμή
    Κοινωνική ενσωμάτωση
    Προσαρμοσμένα Σχέδια
    Δωροεπιταγές
    App Store

    666755656
  7. Λογότυπο Square Online Store

    Δωρεάν σχέδιο για κινητά Πουλήστε online και προσωπικά

    565556857
  8. Λογότυπο Ecwid

    Δωρεάν δοκιμαστική υποστήριξη κοινωνικής ένταξης 24/7

    765455866
  9. Λογότυπο ροής ιστού

    Δωρεάν σχέδιο
    Από $ 15
    99.99% uptime

    666846554
  10. Λογότυπο Weebly

    Δωρεάν δοκιμή
    Δωρεάν πακέτο
    Από $ 5
    δωρεάν Domain

    576465456
  11. Λογότυπο WIX

    Δωρεάν δοκιμή
    Από $ 8.08
    απλό ταμπλό
    SEO Friendly

    576454565
  12. Λογότυπο Big Cartel

    Δωρεάν δοκιμή
    Από $ 24.99
    SEO Friendly
    Analytics
    Κωδικοί Έκπτωσης
    Ψηφιακά προϊόντα

    377345467
TL; DR: Λαμβάνοντας υπόψη κάθε πτυχή, Shopify έρχεται στην κορυφή ως ο καλύτερος τρόπος πώλησης στο διαδίκτυο σήμερα - σύμφωνα με την έρευνα και την εμπειρία μας. Εάν θέλετε να συγκρίνετε τις διαθέσιμες πλατφόρμες σε βάθος, διαβάστε αυτόν τον πόρο.

Βήμα 2 - Μην παραμελείτε τους χρήστες κινητών

Η εκτέλεση μιας επιτυχημένης διαδικτυακής επιχείρησης σημαίνει να γνωρίζετε πώς να φέρετε το κατάστημά σας στους πελάτες σας όπου κι αν βρίσκονται. ,

Μια επιτυχημένη στρατηγική για κινητά δεν αφορά μόνο το * να μην παραμελούμε * χρήστες κινητών…

Στην πραγματικότητα, πρέπει ξεκινήστε με κινητό καταρχήν!

Αυτό μπορεί να είναι εκπληκτικό, αλλά το κινητό είναι στην πραγματικότητα το παν-τελικό και το τέλος όλων μαθαίνοντας πώς να ξεκινήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Το γεγονός είναι ότι περισσότεροι άνθρωποι έχουν πρόσβαση στον Ιστό χρησιμοποιώντας φορητές συσκευές σε σύγκριση με επιτραπέζιους υπολογιστές και φορητούς υπολογιστές. Να πώς 2017 δεδομένα παίζει:

Αλλά αυτό δεν είναι μόνο το θέμα της κινητής τηλεφωνίας.

Αυτές τις μέρες, η Google λαμβάνει επίσης τα κινητά πιο σοβαρά από την επιφάνεια εργασίας. Σε μία από τις πρόσφατες ενημερώσεις στον αλγόριθμό τους, Η Google αποφάσισε για να κάνουν το «ευρετήριο κινητής τηλεφωνίας» τους το κύριο ευρετήριο για ολόκληρη τη μηχανή αναζήτησης. Αυτό σημαίνει στα απλά αγγλικά είναι ότι η Google χρησιμοποιεί τώρα το περιεχόμενο για κινητά του ιστότοπού σας κατά τον προσδιορισμό της θέσης της μηχανής αναζήτησης.

Με άλλα λόγια, εάν το κατάστημά σας δεν εμφανίζεται σωστά σε κινητά, τότε υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να αποτύχει ολόκληρη η κίνηση σας, ανεξάρτητα από το αν προσφέρετε διαδικτυακά μαθήματα, διαδικτυακά σεμινάρια, podcast ή απλά ιστολόγια στον ιστότοπό σας.

Ευτυχώς, η πλατφόρμα που προτείνουμε πάντα κάθε νέα κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου ιδιοκτήτης για χρήση - Shopify - είναι τόσο βελτιστοποιημένο για κινητά όσο παίρνει. Για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να ανησυχείτε καθόλου για αυτήν την πτυχή. Εάν έχετε δημιουργήσει τη δική σας επιχειρηματική παρουσία στο διαδίκτυο με ένα διαφορετικό σύστημα, όπως μια αυτο-φιλοξενούμενη παράδοση του WordPress και του WooCommerce (που είναι επίσης μια δημοφιλής λύση), πρέπει να βεβαιωθείτε ότι τα πράγματα φαίνονται καλά στο κινητό μόνοι σας.

Για να ελέγξετε εάν ο ιστότοπός σας λειτουργεί σε κινητά, χρησιμοποιήστε τον δικό σας Google Εργαλείο φιλικότητας για κινητά. Απλώς εισαγάγετε τη διεύθυνση ιστού σας και δείτε τα αποτελέσματα.

mobile friendly

Εάν αυτό που βλέπετε δεν είναι υπέροχο, θα πρέπει να σκεφτείτε να αλλάξετε το δικό σας σχεδιασμός καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου αν είναι δυνατόν (Δείτε μερικές περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το θέμα). Εάν είστε ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης που χρησιμοποιεί δωρεάν σχεδιασμό προτύπου και δεν ξέρετε πώς να αλλάξετε το σχέδιό σας, τότε ίσως χρειαστεί να αναζητήσετε κάποια επιπλέον βοήθεια. Υπάρχουν πολλοί ειδικοί στο σχεδιασμό ιστοσελίδων εκεί έξω που μπορούν να προσφέρουν βοήθεια ανά ώρα. Ωστόσο, μπορεί να διαπιστώσετε ότι η ευκολότερη επιλογή είναι να μεταβείτε σε μια διαφορετική πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που είναι ευκολότερη στην προσαρμογή.

Παράδειγμα αποτυχημένης δοκιμής φιλικότητας για κινητά
αποτυχημένη δοκιμή για κινητά

Βήμα 3 - Κάντε μια εκπληκτική πρώτη εντύπωση

Υπάρχει ένας λόγος που η διαχείριση μιας διαδικτυακής επιχείρησης είναι τόσο δύσκολη.

Υπάρχουν πολλά περισσότερα από το να είσαι ελεύθερος επαγγελματίας και να πουλάς τις υπηρεσίες σου στο διαδίκτυο. Πρέπει να καταλάβετε πώς να κερδίσετε χρήματα στο διαδίκτυο συνδέοντας το κοινό σας. Για να μάθετε πώς να πραγματοποιείτε πωλήσεις στο διαδίκτυο, πρώτα απ 'όλα, πρέπει να διατηρείτε τους χρήστες σας αφοσιωμένους στον ιστότοπό σας. Χρειάζεται περίπου 50 χιλιοστά του δευτερολέπτου για τους χρήστες να αποφασίσουν εάν τους αρέσει ο ιστότοπός σας ή όχι.

Θέλετε - και πρέπει - να είστε όσο το δυνατόν πιο δημιουργικοί. Μπορεί να είναι κάτι τόσο απλό όσο η κεφαλίδα ή το όνομα του καταστήματός σας. Αυτές οι συμβουλές θα σας βοηθήσουν να επιλέξετε το σωστό όνομα και τομέα για το κατάστημά σας. Αυτό που είναι επίσης σημαντικό είναι να επενδύσετε στον καλύτερο δυνατό σχεδιασμό, οπότε επιλέξτε το σωστό πρότυπο σχεδίασης και να προσφέρει μια μοναδική εμπειρία για τους χρήστες σας. Εναλλακτικά, επικοινωνήστε με έναν ειδικό σχεδιασμού ιστοσελίδων εάν χρειαστεί.

Μια πρώτη εντύπωση μπορεί να διαρκέσει για χρόνια, οπότε θέλετε πραγματικά να είστε όσο το δυνατόν πιο αξέχαστες και μοναδικές, ενώ εξακολουθείτε να είστε συντονισμένοι με τον σκοπό του ιστότοπού σας και τον τρόπο με τον οποίο θέλετε να πουλήσετε στο διαδίκτυο.

Παράδειγμα: BarCamp OMAHA
Μια προηγούμενη έκδοση του BarCamp OMAHA αποφάσισε να επικεντρωθεί στην περιοχή στο πάνω μέρος και πήγε για μια ατμόσφαιρα λάκτισμα:

Θέλετε να συνεχίσετε την κύλιση; Φυσικά, το κάνετε. Η υπόλοιπη σελίδα είναι ακόμα πιο συναρπαστική. Σκεφτείτε τη θέση σας και σημειώστε δύο ή τρεις σχεδιαστικές προσεγγίσεις που θα μπορούσαν να λειτουργήσουν για εσάς και, στη συνέχεια, συζητήστε τις με τον σχεδιαστή της ιστοσελίδας σας. Κάντε μεγάλο και τολμηρό εάν νομίζετε ότι αυτή η προσέγγιση θα λειτουργήσει για τους επισκέπτες σας.

Παράδειγμα: Noble Isle
Το δεύτερο παράδειγμα είναι πιο κομψό και ελάχιστο, αλλά λειτουργεί πολύ καλά Noble Isle πωλεί πολυτελή προϊόντα μπάνιου.

ευγενής

Ποιο ήταν το πρώτο πράγμα που τράβηξε την προσοχή σας; Η πλούσια χρωματική παλέτα και το έξυπνο λογότυπο είναι πολύ έξυπνα καθώς προσδίδουν μια αίσθηση πολυτέλειας χωρίς να είναι πάνω από την κορυφή. Οι χρυσές γραμματοσειρές μπορούν να φαίνονται εξαιρετικά καλές αν χρησιμοποιηθούν σωστά.

Παράδειγμα: Brunch Box
Ενα άλλο παράδειγμα, Brunch κουτί προσφέρει ένα κομψό brunch για δύο με μια πολύ προφανή γαλλική πινελιά.

Brunch BOX

Τη στιγμή που προσγειώνεστε στον ιστότοπό τους, γνωρίζετε ακριβώς τι πωλούν: ένα brunch σε ένα κουτί. Έχουν ένα απλό λογότυπο και επιλέγουν να εμφανίζουν τα προϊόντα σε μια εμφάνιση στυλ Instagram που είναι κάτι περισσότερο από κατάλληλο για τους χρήστες τους. Όλες οι άλλες πληροφορίες, όπως επαφές ή κοινωνικά προφίλ, εμφανίζονται στο υποσέλιδο για να διατηρείται ο σχεδιασμός καθαρός και απλός.

Βήμα 4 - Γιατί οι φωτογραφίες έχουν σημασία

Σαφώς, υπάρχουν πολλά περισσότερα για να τρέξετε ένα σε απευθείας σύνδεση επιχείρηση σήμερα από το να εγγραφείτε με έναν έμπορο που πέφτει στα ύψη ή να βρείτε τη σωστή φιλοξενία Ιστού για να ζωντανέψετε τις επιχειρηματικές σας ιδέες Εάν θέλετε να αρχίσετε να κερδίζετε μετρητά πλήρους απασχόλησης από την ηλεκτρονική σας πρωτοβουλία, τότε θα χρειαστείτε πολλή βοήθεια.

Ένα από τα πιο σημαντικά πράγματα στα οποία μπορείτε να επενδύσετε για να αυξήσετε τις πιθανότητες μετατροπών σας είναι εικόνες.

Οι πελάτες σας θα θυμούνται το 80% όσων βλέπουν και ένα συγκλονιστικό 20% όσων διαβάζουν.

Μεγάλες φωτογραφίες προϊόντων μαζί με την εξαιρετική σχεδίαση είναι οι δύο κύριοι τομείς στους οποίους πρέπει να εστιάσετε εάν θέλετε να έχετε έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου με καραμέλες.

Λίστα ελέγχου εντυπωσιακών φωτογραφιών:

  • ✅ χρησιμοποιήστε ένα λευκό φόντο για να ξεχωρίσετε το προϊόν σας
  • ✅ μεγαλώστε σε μέγεθος για να τραβήξετε το ενδιαφέρον του χρήστη σας και να τους ενημερώσετε ακριβώς τι αγοράζουν
  • ✅ ενεργοποιήστε τη μεγέθυνση, ώστε οι πελάτες σας να μπορούν να δουν κάθε μικρή λεπτομέρεια
  • ✅ παρέχουν φωτογραφίες προϊόντων από όλες τις γωνίες
  • ✅ εάν δεν θέλετε ή δεν έχετε τον κατάλληλο εξοπλισμό, βασιστείτε σε έναν επαγγελματία φωτογράφο (δεν είναι οικονομικό εάν πωλείτε εκατοντάδες αντικείμενα)
Παράδειγμα: Δωρεάν άτομα
Ελεύθεροι άνθρωποι είναι το τέλειο παράδειγμα. Έχουν πολύ δροσερές και μοντέρνες φωτογραφίες προϊόντων - θα χαθείτε στον ιστότοπο, κάνοντας κλικ στο προϊόν μετά το προϊόν. Είναι εθιστικό. Στην κύρια σελίδα, έχουν πάντα πολλές προσφορές και προϊόντα ομαδοποιημένα ανά κατηγορία, αλλά αλλάζουν συνεχώς τις εικόνες, ώστε να έχετε μια εντελώς νέα ατμόσφαιρα με κάθε ανανέωση που κάνουν.

πουλόβερ ελεύθερων ανθρώπων

Παράδειγμα: Νομισματοκοπείο
Σε μια εντελώς διαφορετική θέση, Ξήρανση έχει πολύ φανταχτερή και πολύχρωμη εμφάνιση. Χρησιμοποιούν σχεδόν πάντα διακόσμηση για να συνοδεύουν τα προϊόντα τους, καθιστώντας τα φιλικά προς το Pinterest.

τέχνη

Ορισμένα δεδομένα σχετικά με την καλή φωτογραφία προϊόντων που μπορεί να σας πείσουν να επενδύσετε σε αυτήν την πτυχή της πορείας σας για να μάθετε πώς να πουλάτε στο διαδίκτυο:

  • 66% πελατών θα ήθελαν να δουν εναλλακτικές γωνίες ενός προϊόντος
  • for 75% ανθρώπων, η ποιότητα των φωτογραφιών είναι ο πιο σημαντικός παράγοντας
  • 61% των ατόμων που θέλουν να μπορούν να κάνουν μεγέθυνση στη φωτογραφία του προϊόντος

Χρειάζεστε δωρεάν εικόνες για το ιστολόγιό σας ή για να επισημάνετε τις φωτογραφίες σας; Σημειώστε μερικά από αυτά 40 ιστότοποι που προσφέρουν δωρεάν φωτογραφίες για περαιτέρω αναφορά. Τα περισσότερα από αυτά έχουν υπερσύγχρονες και συναρπαστικές φωτογραφίες.

Εναλλακτικά, σκεφτείτε να τραβήξετε τις δικές σας φωτογραφίες της επιχείρησης. Μπορείτε εύκολα να τραβήξετε και να επεξεργαστείτε τις δικές σας εικόνες χρησιμοποιώντας ένα smartphone και κάποιο βασικό λογισμικό σήμερα. Αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να κάνετε τις διαδικτυακές επιχειρηματικές σας ιδέες να ξεχωρίζουν με κάτι μοναδικό.

Βήμα 5 - Βελτιώστε την πλοήγηση του ιστότοπού σας

Εκτός από την εμφάνιση του ιστοτόπου της μικρής επιχείρησής σας, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί επίσης καλά. Ανεξάρτητα από το είδος του επιχειρηματικού μοντέλου που σας ενδιαφέρει, από το dropshipping, το μάρκετινγκ συνεργατών, τα διαδικτυακά μαθήματα, τα διαδικτυακά σεμινάρια, τις εκδόσεις podcast ή τις πωλήσεις προϊόντων - το UX είναι το κλειδί.

Ο όρος UX αναφέρεται στην "εμπειρία χρήστη" και καθορίζει πώς νιώθουν οι πελάτες σας όταν περιηγούνται στον ιστότοπό σας. Ένας από τους ευκολότερους τρόπους βελτίωσης του UX είναι η ενίσχυση της στρατηγικής πλοήγησης.

Θέλετε να προσφέρετε πλοήγηση χωρίς άγχος, επιτρέποντας στους επισκέπτες να βρίσκουν εύκολα αυτό που ψάχνουν γιατί αν δεν μπορούν να το βρουν, δεν μπορούν να το αγοράσουν.

Οι ακόλουθες στρατηγικές είναι εύκολο να εφαρμοστούν και αποδείχθηκαν πολύ αποτελεσματικές:

α) Προσθέστε μια κατηγορία "Τι νέο υπάρχει"

Όποιος κι αν είναι ο τύπος της επιχείρησής σας, από ένα κατάστημα σταγονιδίων έως ένα τυπικό περιβάλλον ηλεκτρονικού εμπορίου, θα ενημερώνεστε τακτικά.

Οι πελάτες που επιστρέφουν θα θελήσουν να δουν την πιο πρόσφατη συλλογή σας. Δεν θέλουν να περιηγηθούν στα παλιά πράγματα ενώ αναζητούν νέα προϊόντα. Συμπεριλάβετε μια καρτέλα "Νέα προϊόντα" στην κύρια πλοήγησή σας για να την κάνετε πιο ορατή και επίσης για να δελεάσετε νέους επισκέπτες να παραμείνουν στον ιστότοπό σας.

Παράδειγμα: H&M
H & M έχει υποκατηγορία «Νέες αφίξεις» για καθεμία από τις κύριες κατηγορίες τους: κυρίες, άνδρες, παιδιά και σπίτι. Από εκεί και πέρα, μπορείτε να φιλτράρετε τα προϊόντα με βάση την κατηγορία, το μέγεθος, το χρώμα ή την τάση. Με λίγα μόνο κλικ, οι πελάτες βρίσκουν ακριβώς αυτό που θέλουν. Χρήσιμο και αποτελεσματικό στο χρόνο.

HM

β) Έχετε μια λειτουργία "Πρόσφατα προβάλλεται"

Είναι πέρα ​​από ενοχλητικό το να ψάχνετε για κάτι και να αποφασίσετε ότι θέλετε να επισκεφθείτε ξανά ένα προϊόν που είδατε μερικά κλικ, αλλά το να βρείτε δεν είναι τόσο εύκολο. Ο χρήστης έχει επιλογές: χρησιμοποιήστε το κουμπί επιστροφής, μεταβείτε ξανά σε αυτήν την κατηγορία ή ελέγξτε το ιστορικό περιήγησης.

Παράδειγμα: Αγγειοπλαστική
Κεραμικός Αχυρώνας το κάνει πολύ εύκολο. Κάθε φορά που οι χρήστες βρίσκονται σε μια σελίδα προϊόντος, έχουν στη δεξιά καρτέλα «Πρόσφατες προβολές», ώστε να μπορούν να περιηγηθούν στα πιο πρόσφατα προϊόντα που έχουν περιηγηθεί.

πρόσφατα το potterybarn

Χρησιμοποιήστε αναπτυσσόμενα μενού

Ίσως πρόκειται να χρησιμοποιήσετε την επιχείρησή σας στο διαδίκτυο για να παρουσιάσετε πολλές επιχειρηματικές ιδέες ταυτόχρονα. Για παράδειγμα, μπορεί να έχετε ιστολόγια όπου μπορείτε να κερδίσετε χρήματα μέσω μάρκετινγκ θυγατρικών, διαδικτυακών σεμιναρίων όπου μπορείτε να δημιουργήσετε παθητικό εισόδημα και ιστότοπο συνδρομής όπου μπορείτε να δημιουργήσετε μια λίστα email όλα στον ίδιο ιστότοπο. Εάν ναι, τότε θα χρειαστείτε έναν εύκολο τρόπο για τους πελάτες σας να παρακολουθούν όλα όσα έχετε να προσφέρετε.

Η διαδικασία πλοήγησης είναι πολύ πιο ομαλή και απαιτεί λιγότερα κλικ, κάνοντας τους επισκέπτες σας ευχαριστημένους και λιγότερο αγχωμένους. Ωστόσο, πρέπει να είστε απολύτως σίγουροι ότι ο ιστότοπός σας δεν θα πρέπει να αντιμετωπίσει τα φοβερά προβλήματα με τις σήραγγες αιωρήματος - όταν πρέπει να ακολουθήσετε μια συγκεκριμένη διαδρομή, έτσι ώστε το μενού να μην κλείσει. Μια εξαιρετική στρατηγική είναι να ανοίξετε το μενού με κλικ, διασφαλίζοντας έτσι ότι όλοι οι πελάτες σας μπορούν να πλοηγηθούν εύκολα.

Παράδειγμα: John Lewis και Amazon
John Lewis και μια μικρή εταιρεία που ονομάζεται αμαζόνα είναι μόνο δύο παραδείγματα που το χρησιμοποιούν προς όφελός τους.

πτώση johnlewis

αμαζόνα

Παράδειγμα: IKEA

ΙΚΕΑ - κάποιος που θα φανταζόσασταν γνωρίζει ένα ή δύο πράγματα για το πώς να πουλάει στο διαδίκτυο - χρησιμοποιεί επίσης μια παρόμοια ιδέα στον ιστότοπό του. Σε αυτό το παράδειγμα μιας επιτυχημένης διαδικτυακής επιχείρησης, το IKEA ενσωματώνει τόσο τα αναπτυσσόμενα μενού όσο και τις σελίδες καλής κατηγορίας. Αυτό καθιστά την πλοήγηση στα διάφορα προϊόντα ακόμη πιο φιλική προς τον χρήστη.

κατηγορία ikea

πτώση ΙΚΕΑ

Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με την πλοήγηση στον ιστότοπο, ελέγξτε αυτό μελέτη. Δείχνει ακριβώς πώς άλλαξαν τα μενού μεταξύ 2011 και 2014 για 23 ιστότοπους.

Προφανώς, ο κόσμος των επιτυχημένων διαδικτυακών επιχειρήσεων έχει αλλάξει πολύ από το 2014, αλλά αυτό θα σας δώσει μια εικόνα για το πόσο γρήγορα μπορεί να εξελιχθεί το περιβάλλον σε 2 χρόνια.

Βήμα 6 - Έχετε μια μοναδική ιδέα

Ίσως ένα από τα πιο σημαντικά πράγματα που κάθε ιδιοκτήτης επιχείρησης θα χρειαστεί να κερδίσει χρήματα στο διαδίκτυο, είναι μια καλή ιδέα. Οι διαδικτυακές επιχειρηματικές ιδέες μπορεί να είναι εύκολο να βρεθούν, αλλά υπάρχει μια διαφορά μεταξύ της δημιουργίας μιας βασικής ιδέας και της εύρεσης κάτι που πραγματικά θα δημιουργήσει παθητικό εισόδημα για την ομάδα σας. Εάν θέλετε να βεβαιωθείτε ότι η εταιρεία σας αξίζει το κόστος εκκίνησης που απαιτείται για την εκκίνηση, τότε πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ξεκινάτε τον σωστό τύπο επιχείρησης.

Όταν μπαίνετε στο χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου, συμμετέχετε σε μια πολύ ανταγωνιστική αγορά όπου είναι εύκολο να πνιγείτε ανάμεσα σε χιλιάδες άλλα καταστήματα που μοιάζουν όλα τα ίδια. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι τόσο σημαντικό να χτίσετε μια μοναδική παρουσία και να προσφέρετε κάτι που είτε ο ανταγωνισμός σας δεν έχει είτε δεν παρουσιάζει τον ίδιο τρόπο που κάνετε.

Για να το κάνετε πιο εύκολο στον εαυτό σας, εμπνευστείτε από την περιήγηση σε ιστότοπους όπως το Pinterest, το Instagram, το Amazon ή το Etsy, και δείτε τι νέο υπάρχει, τι παίρνει πολλή φήμη κ.λπ. Αναλογιστείτε τι μπορείτε να κάνετε για να δημιουργήσετε μια παρόμοια ατμόσφαιρα και να το χρησιμοποιήσετε για παρουσιάστε την επιχείρησή σας αποτελεσματικά.

Επισκεφτείτε αυτούς τους ιστότοπους για να βρείτε τι είναι δημοφιλές:

Παράδειγμα: BeardBrand
Μάρκα - στυλ για τον άνδρα αστικών γενειάδων - αρχικά δεν είχε ιδέα ότι υπάρχει αγορά για αυτό που ήθελαν να πουλήσουν. Προφανώς, οι χιλιάδες οπαδοί τους στο Facebook και στο Instagram παρακαλούνται να διαφέρουν. Αυτοί οι τύποι πωλούν πολλά πράγματα, από χτένες μουστάκι έως λάδια γενειάδας και φαίνεται να συνεχίζουν.

γενειάδα

Παράδειγμα: Κουτί
εγκλωβιστούμε εντόπισε ένα τεράστιο ζήτημα - τεράστια έξοδα αποστολής χύδην, βαρέων εμπορευμάτων - και το διόρθωσε. Πολλά από τα προϊόντα τους έχουν δωρεάν αποστολή, κάτι που είναι σχεδόν αδύνατο να βρεθεί αλλού και μια μεγάλη ποικιλία προϊόντων, από οικιακά είδη έως περιποίηση ομορφιάς.

Ένα από τα μεγαλύτερα σημεία πώλησης; Αυτό:

Γνωρίζατε ότι ένα μέσο ταξίδι σε ένα τοπικό κλαμπ αποθήκης διαρκεί πάνω από 180 λεπτά; Το Boxed σας δίνει πίσω 179 από αυτά.

εγκλωβιστούμε

Παράδειγμα: Suck UK
Suck Ηνωμένο Βασίλειο πουλά "Τα καλύτερα δώρα στη γη!" Θα θέλατε να αποκτήσετε ένα προσαρμόσιμο cookie stamper ή σελιδοδείκτη σε σχήμα γλώσσας; Ναι, δεν τα χρειάζεστε, αλλά θα ήταν ωραίο να τα έχετε, σωστά; Έχουν επίσης καταστήματα λιανικής πώλησης για να καλύψουν εκείνους που τους αρέσει να περπατούν στην πόλη αναζητώντας το πιο funky δώρο ποτέ.

Σούκουκ

Βήμα 7 - Δημιουργήστε μια ισχυρή USP (Μοναδική πρόταση πώλησης)

Μόλις έχετε μια λίστα επιχειρηματικών ιδεών για να διαλέξετε, μπορείτε να αρχίσετε να σκέφτεστε τι κάνει τη μικρή σας επιχείρηση ξεχωριστή. Σε τελική ανάλυση, υπάρχουν πολλές διαδικτυακές επιχειρηματικές επιλογές εκεί έξω για να διαλέξουν οι πελάτες σας. Πρέπει να πείσετε το κοινό σας ότι υπάρχει κάτι για τη φασαρία σας που αξίζει τον χρόνο τους.

Γιατί χρειάζεστε μια μοναδική πρόταση πώλησης; Υπάρχουν γύρω 10 εκατομμύρια ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου! Ναι, το έχετε διαβάσει σωστά: 10 εκατομμύρια. Δεν χρειάζεται απλώς, * ΠΡΕΠΕΙ να * έχετε μια φοβερή μοναδική πρόταση πώλησης εάν θέλετε να κάνετε αυτές τις πωλήσεις και να ξεκινήσετε να ζείτε τη ζωή ως επιχειρηματίας πλήρους απασχόλησης.

Κάθε επιτυχημένη επιχείρηση έχει αυτό το «κάτι» που το ξεχωρίζει από άλλους, απλά πρέπει να καθίσετε και να καταλάβετε τι είναι. Μια άλλη επιλογή είναι να κάνετε τη δική σας έρευνα και να κοιτάξετε πιο κοντά τους ανταγωνιστές σας. Σε τι εστιάζουν; Τι λείπουν; Θα μπορούσατε να το φέρετε στους πελάτες σας;

Παράδειγμα: FiftyThree
Πενήντα τριών έχει να κάνει με το να βοηθήσουμε τους ανθρώπους να εκφράσουν τη δημιουργικότητά τους και να βοηθήσουν τους «να απελευθερώσουν τις ιδέες τους». Γι 'αυτό δημιούργησαν μια δροσερή εφαρμογή iPad για γραφική λήψη σημειώσεων.

πενήντα τριών

Παράδειγμα: TOMS

Αλλάζοντας την εστίαση, έχουμε TOMS - μία από τις καλύτερες επιχειρηματικές ιδέες που έχουμε δει ποτέ. Κάθε φορά που πουλάνε ένα ζευγάρι παπούτσια, δίνουν ένα ζευγάρι σε ένα παιδί που έχει ανάγκη, και όταν πουλάνε τη φθορά των ματιών τους, δωρίζουν ένα άγνωστο ποσό για να σώσουν την όραση αυτών των αναπτυσσόμενων χωρών. Η μοναδική τους πρόταση πώλησης δεν θα μπορούσε να ταιριάζει περισσότερο: "One for One!"

toms

Δεν ξέρετε από πού να ξεκινήσετε με το USP σας όταν καταλαβαίνετε πώς να ξεκινήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα; Sam Horn, συγγραφέας του δημοφιλούς βιβλίου "POP !: Δημιουργήστε το τέλειο βήμα, τον τίτλο και το Tagline για οτιδήποτε" ανέπτυξε αυτό το ερωτηματολόγιο W9 για να σας βοηθήσει να αναλύσετε τον πυρήνα της επιχείρησής σας και να δημιουργήσετε το τέλειο USP:

  • W1. Τι προσφέρω;
  • W2. Τι πρόβλημα επιλύουν οι επιχειρηματικές ιδέες μου;
  • W3. Γιατί αξίζει να δοκιμάσετε και να αγοράσετε;
  • W4. Ποια είναι η αγορά-στόχος μου και τι θέλουν από εμένα;
  • Π5. Ποιος είμαι και ποια είναι τα διαπιστευτήριά μου;
  • W6. Ποιοι είναι οι ανταγωνιστές μου και πώς είμαι διαφορετικός από αυτούς;
  • W7. Τι αντίσταση ή αντιρρήσεις θα έχουν οι άνθρωποι σε αυτό;
  • W8. Ποιος είναι ο σκοπός του γηπέδου μου;
  • W9. Πότε, πού και πώς θέλω να αναλάβουν δράση οι άνθρωποι;

Μερικά USP για να σας εμπνεύσουν:

Ένα διαμάντι είναι για πάντα.DeBeers
Ιδέες που αξίζει να διαδοθούν.TED
Η απόλυτη μηχανή οδήγησης.BMW
Σου δίνει φτερά.κόκκινος ταύρος
Ανοιξε τον κόσμο σου.Heineken
Όταν είναι απολύτως, θετικά πρέπει να είναι εκεί μια νύχτα.FedEx

Βήμα 8 - Ξεκινήστε το blogging

Μόλις μάθετε τι είναι το USP για τις διαδικτυακές επιχειρηματικές σας ιδέες, μπορείτε να αρχίσετε να δημιουργείτε περισσότερη προσοχή για την εταιρεία σας στο διαδίκτυο. Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να προσελκύσετε την προσοχή της αγοράς-στόχου σας στο διαδίκτυο, από τη βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης, έως τη διαφήμιση πληρωμής ανά κλικ, ακόμη και το σχεδιασμό του δικού σας καναλιού youtube.

Ωστόσο, ο ευκολότερος τρόπος για να ξεκινήσετε είναι με το blogging.

Ως blogger, μπορείτε να αυξήσετε τον αριθμό των επισκεπτών σας ακόμη και όσο 50%, συν έχουν επίσης περισσότερους δυνητικούς πελάτες ανά μήνα. Αυτοί είναι τεράστιοι αριθμοί που μπορούν να αποφέρουν πολλά επιπλέον έσοδα! Επιπλέον, εάν το ιστολόγιό σας είναι αρκετά καλό, μπορείτε επίσης να βελτιώσετε τις πιθανότητές σας να τροφοδοτήσετε το κοινό σας δημιουργώντας μια λίστα email και χρησιμοποιώντας το μάρκετινγκ email.

Δείτε πώς μπορείτε να αποκτήσετε τέτοιου είδους οφέλη. Πρωτα απο ολα:

Δημοσιεύστε συχνά διαδικτυακό περιεχόμενο!

Στην ιδανική περίπτωση, θα δημοσιεύετε περίπου 2-3 ​​νέα άρθρα κάθε εβδομάδα, αλλά δεν έχουν όλοι ελεύθερος χρόνος, οπότε ξεκινήστε αργά. Μπορείτε να βρείτε τουλάχιστον ένα άρθρο την εβδομάδα, σωστά; Εάν είναι δυνατόν, μπορείτε να σκεφτείτε να συντάξετε 5-7 δημοσιεύσεις και να τις προγραμματίσετε ώστε να μην χρειάζεται να ασχοληθείτε με το blogging για τις επόμενες δύο εβδομάδες.

Παράδειγμα: Hershel Supply
Προμήθεια Hershel δημοσιεύονται αρκετά συχνά στο ιστολόγιό τους. Τα άρθρα είναι σύντομα και έχουν εικόνες που αξίζουν από τον δικό τους πίνακα Pinterest. Αυτή η στρατηγική λειτουργεί καλύτερα σε εξειδικευμένες θέσεις που βασίζονται σε μεγάλο βαθμό στο σχεδιασμό και τα οπτικά στοιχεία.

blog της

Παράδειγμα: Deliciously Ella and You Make Do
Εύλαια Έλα και Το κάνετε είχε διαφορετική προσέγγιση. Πρώτα είχαν τα blog τους και μετά αποφάσισαν να έχουν τα δικά τους καταστήματα. Η ύπαρξη πολλών επισκεπτών / οπαδών τους βοήθησε να δημιουργήσουν έναν πιο ισχυρό και σχετικό ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου, καθώς γνώριζαν ήδη το κοινό τους.

blogly υπέροχα

δημιουργείτε blog

Τι να δημοσιεύσετε:

  • ✅ προσωπικές εμπειρίες / απόψεις, ώστε οι πελάτες σας να γνωρίσουν εσάς και την επιχείρησή σας
  • ✅ προϊόντα που προτείνετε
  • ✅ συμβουλές από τη θέση σας
  • ✅ διαγωνισμοί
  • ✅ κάτι για το ιστορικό του καταστήματός σας

Ως πρόσθετο μπόνους, διαβάστε το δικό μου 19 εκρηκτικές συμβουλές μάρκετινγκ περιεχομένου και δείτε ποιες συμβουλές μπορείτε να εφαρμόσετε στη δραστηριότητα ιστολογίου σας.

Βήμα 9 - Δημιουργήστε μια εντυπωσιακή σελίδα "Σχετικά με εμάς"

Η σελίδα "Σχετικά με εμάς" είναι ένα παράθυρο στην επιχείρησή σας και θέλετε να είναι ελκυστικό και φρέσκο. Περίπου 7% επισκεπτών που έρχονται σε μια αρχική σελίδα κάντε κλικ για να δείτε τη σελίδα Σχετικά. Εκείνοι που το βλέπουν μετατρέπονται 30% περισσότερο από εκείνους που δεν το κάνουν. Ξοδεύουν επίσης κατά μέσο όρο 22.5% περισσότερο. Αυτό από μόνο του θα πρέπει να είναι αρκετό για να ξεκινήσετε τη σύνταξη αυτής της σελίδας!

Μια ειλικρινής, ενημερωμένη και καλά σχεδιασμένη σελίδα Σχετικά με εμάς μπορεί να προκαλέσει περιέργεια και, ποιος ξέρει, να δημιουργήσει μερικές απροσδόκητες πωλήσεις από άτομα που μόλις περιήγησαν. Η σελίδα σας σχετικά με εμάς θα είναι το πρώτο μέρος που επισκέπτονται διαδικτυακά δεκάδες χιλιάδες άτομα όταν θέλουν να μάθουν για τη νέα σας επιχείρηση. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη σελίδα για να συνδεθείτε με άλλες πληροφορίες σχετικά με εσάς, συμπεριλαμβανομένης της σελίδας eBay, του καναλιού σας στο YouTube και ακόμη και του προφίλ σας στο LinkedIn.

Παράδειγμα: Κίτρινες αιώρες φύλλων
Κίτρινο αιώρες Leaf πουλά 100% χειροποίητες, προσαρμόσιμες αιώρες, και έχουν μια σελίδα "Σχετικά με το λάκτισμα" που σίγουρα τους βοηθά να λύσουν το γρίφο τους για το πώς να πουλήσουν στο διαδίκτυο. Ο επισκέπτης απαντά σε όλες τις ερωτήσεις του και η γραφιστική και οι φωτογραφίες τους κρατούν αφοσιωμένους και ενδιαφέρονται να δουν περισσότερα. Με κίνητρα, συγκινητικό, αλλάζει τη ζωή και μια πολύ ευγενή αιτία, το Yellow Leaf Hammocks αποδεικνύει τι έχει να κάνει με μια σελίδα Σχετικά με εμάς.

yellowleafhammocks

Παράδειγμα: Mujjo
Mujjo πωλεί δερμάτινα αξεσουάρ Apple και γάντια οθόνης αφής. Στη σελίδα Σχετικά, μοιράζονται την ιστορία τους, πώς άρχισαν να σχεδιάζουν τα δημοφιλή πλεκτά γάντια που είναι φιλικά στην οθόνη αφής και πώς στη συνέχεια επεκτάθηκαν ώστε να φτιάχνουν μανίκια για προϊόντα Apple. Αποφάσισαν επίσης να χρησιμοποιήσουν αυτήν τη σελίδα για να προωθήσουν ορισμένα από τα προϊόντα τους προκειμένου να διατηρήσουν τον επισκέπτη περισσότερο στον ιστότοπο.

mujjo για

Τι να μοιραστείτε στη σελίδα Σχετικά:

  • ✅ η ιστορία της επωνυμίας σας
  • ✅ ένα βίντεο ή πολλές συναρπαστικές φωτογραφίες που απεικονίζουν την επωνυμία σας
  • ✅ οι συνεργάτες σας, εάν δεν είστε μόνοι
  • ✅ μία ή δύο μαρτυρίες
  • ✅ συνδέσμους προς μερικά από τα καλύτερα ή πιο δημοφιλή προϊόντα σας

Βήμα 10 - Αναπτύξτε μια επιτυχημένη στρατηγική SEO

Ο σχεδιασμός ενός ελκυστικού ιστότοπου για την καμπάνια μάρκετινγκ θυγατρικών, διαδικτυακά διαδικτυακά σεμινάρια ή οποιοδήποτε άλλο επιχειρηματικό μοντέλο είναι μόνο ένα από τα πρώτα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε ως ιδιοκτήτης επιχείρησης. Θα πρέπει επίσης να σκεφτείτε πώς μπορείτε να φέρετε την αγορά-στόχο σας στον ιστότοπό σας χρησιμοποιώντας τη βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης.

Αν θέλετε να μάθετε SEO, θα ανακαλύψετε γρήγορα ότι το θέμα μπορεί να είναι πραγματικά εκφοβιστικό. Υπάρχουν εκατοντάδες διαφορετικοί παράγοντες SEO - απλώς μιλώντας: πράγματα που επηρεάζουν το SEO του ιστότοπού σας - και η εξάσκησή τους είναι σχεδόν αδύνατη.

Αρχικά, πρέπει να γνωρίζετε ότι υπάρχουν περισσότερα από 2.2 τρισεκατομμύρια Αναζητήσεις Google ανά έτος, και αυτό 90% χρηστών κάνουν κλικ μόνο στα πρώτα τρία αποτελέσματα.

Πρώτη παραγγελία επιχείρησης:

α) Βελτιστοποιήστε τη σελίδα του προϊόντος σας.

Η χρήση της βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης στη σελίδα του προϊόντος σας σημαίνει τη χρήση λέξεων-κλειδιών, αλλά όχι στον βαθμό που καταλήγετε να γεμίζετε υπερβολικά το περιεχόμενό σας. Οι σχετικές λέξεις-κλειδιά προϊόντων στις κεφαλίδες σας και οι ετικέτες alt εικόνας θα πρέπει να είναι αρκετές για να βοηθήσουν την κατάταξή σας και, επομένως, να σας βοηθήσουν με τον τρόπο πώλησης στο διαδίκτυο.

β) Χρησιμοποιήστε φιλικές διευθύνσεις URL.

Ο επισκέπτης δεν θέλει να δει ένα τρισεκατομμύριο χαρακτήρες, έτσι, πάλι, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη λέξη-κλειδί για την οποία προσπαθείτε να κατατάξετε και πολύ λίγα από οτιδήποτε άλλο. Κρατήστε το καθαρό και φιλικό προς τον χρήστη!

φιλικές διευθύνσεις URL

γ) Αξιοποιήστε στο έπακρο το περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες.

Αυτό δεν σας κοστίζει τίποτα και παρέχει επίσης φρέσκο ​​και μοναδικό περιεχόμενο για τις μηχανές αναζήτησης. Προσθήκη προσθήκες κοινωνικών μέσων και επιτρέψτε στους χρήστες να ελέγχουν γρήγορα τα προϊόντα που μόλις αγόρασαν.

δ) Αποφύγετε το διπλό περιεχόμενο.

Αρχεία, ετικέτες, λανθασμένα σελιδοποίηση ακόμη και το βασικό φιλτράρισμα προϊόντων δημιουργεί διπλό περιεχόμενο και σύρετε τον ιστότοπό σας προς τα κάτω.

Μπορείτε να αποφύγετε προβλήματα όπως αυτά εξετάζοντας τις ρυθμίσεις της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου. Εάν βρίσκεστε στο WooCommerce, μπορείτε να προσαρμόσετε τα περισσότερα διπλά θέματα περιεχομένου μέσω του Yoast SEO συνδέω. Εάν είστε Shopify, θα πρέπει να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα από την ίδια την πλατφόρμα.

Εάν βρίσκεστε σε άλλη λύση, ίσως χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε τη δική σας robots.txt αρχειοθετήστε και κάντε τις απαραίτητες προσαρμογές χειροκίνητα.

Εκτός από αυτό, η σύνταξη της δικής σας μοναδικής περιγραφής προϊόντος αντί να χρησιμοποιήσετε αυτήν που παρέχεται από τον κατασκευαστή είναι ο έξυπνος τρόπος να πάτε. Η Google θα σας παρατηρήσει και θα σας ξεχωρίσει από τους ανταγωνιστές σας που χρησιμοποιούν το ίδιο κείμενο προϊόντος.

ε) Διατηρήστε τις σελίδες χωρίς αποθέματα.

Μην διαγράψετε αυτές τις σελίδες, ειδικά αν έχετε υψηλή θέση μαζί τους. Αντίθετα, εμφανίστε σχετικά προϊόντα ή τη νεότερη συλλογή σας.

στ) Έχετε ένα καλά μελετημένο σύστημα εσωτερικής σύνδεσης.

Αυτό θα μειώσει τα ποσοστά εγκατάλειψης - καθώς οι χρήστες πρέπει να κάνουν κλικ. Πρόσφατες μελέτες δείχνουν ότι 69% ατόμων βασίζουν την περιήγησή τους σε αυτούς τους συνδέσμους. Μην το περιπλέξετε υπερβολικά, προσπαθήστε να σκεφτείτε από την άποψη του επισκέπτη σας. Τι θα τους αφορούσε;

Βεβαιωθείτε ότι σκέφτεστε προσεκτικά και τους συνδέσμους μάρκετινγκ συνεργατών σας. Τι θα έκανε τους πελάτες σας να θέλουν να κάνουν κλικ;

ζ) Σύνδεση με άλλους ιστότοπους διαδικτύου.

Παρά τις τυχαίες φήμες που ίσως έχετε ακούσει, η σύνδεση δεν θα καταστρέψει την κατάταξή σας. Αντ 'αυτού, θα δείξει στους επισκέπτες ότι θέλετε να παρέχετε χρήσιμο περιεχόμενο και δεν σας πειράζει να συνδέεστε με εξωτερικές πηγές. Αυτό θα σας χρωματίσει ως γνήσιο και αξιόπιστο.

h) Χρησιμοποιήστε το Analytics.

Αυτό είναι ένα είδος μη-εγκεφάλου. Απλώς δεν μπορείτε να παραλείψετε να χρησιμοποιήσετε το Analytics για να έχετε μια βαθύτερη γνώση όλων όσων συμβαίνουν στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα.

Δεν ξέρετε από πού να ξεκινήσετε; Δείτε αυτό συγκέντρωση 10 πόρων του Google Analytics για ηλεκτρονικό εμπόριο. Θα σας βοηθήσει να παρακολουθείτε όλα όσα συμβαίνουν στο κατάστημά σας.

Ποιος κάνει καλά το SEO;

Όσον αφορά το SEO υψηλής ποιότητας σε σχέση με τον τρόπο πώλησης στο διαδίκτυο, Zappos είναι το τέλειο παράδειγμα.

Παράδειγμα: Ζάππος
Έχουν εξαιρετικά βελτιστοποιημένες σελίδες προϊόντων:

  • χρησιμοποιούν απλές και πιο στοχευμένες λέξεις-κλειδιά προϊόντων
  • Αντί να προσθέσουν μια περιγραφή προϊόντος που είναι αναγκαστική και γεμάτη με λέξεις-κλειδιά, παραθέτουν τις δυνατότητες του προϊόντος σε μια λίστα κουκκίδων
  • Έχουν επίσης ένα σχετικό προϊόν που χαρακτηρίζεται για να κρατήσει τον χρήστη αφοσιωμένο και να αυξήσει τις πιθανότητες μιας πώλησης
  • το ρυθμιστικό με προϊόντα που βλέπουν οι πελάτες που είδαν το ίδιο αντικείμενο έχει τον ίδιο σκοπό

προϊόντα zappos

Χρησιμοποιούν φιλικές διευθύνσεις URL:

  • Το Zappos χρησιμοποιεί τη λέξη-κλειδί στη διεύθυνση URL
  • να συμπεριλαμβάνετε πάντα την επωνυμία ή τη συλλογή, βοηθά επίσης στην κατάταξή σας

url zappos

  • Περαιτέρω ανάγνωση: Ο ειδικός SEO, Brian Dean, συνέταξε έναν καταπληκτικό οδηγό για το ηλεκτρονικό εμπόριο SEO. Τσέκαρέ το εδώ.

Βήμα 11 - Στόχευση του σωστού επισκέπτη με το σωστό προϊόν

Φέρτε το δικό σας διαδικτυακές επιχειρηματικές ιδέες στη ζωή σημαίνει κάτι περισσότερο από το να γίνετε συνεργάτης έμπορος με τη σωστή εταιρεία ή να επιλέξετε τη σωστή ναυτιλιακή εταιρεία. Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι παρέχετε το είδος της αξίας που θέλουν οι πελάτες σας.

Οι προτάσεις προϊόντων προσφέρουν μια εξατομικευμένη εμπειρία αγορών και μπορούν να αυξήσουν την αξία της παραγγελίας σας έως και 40%. Με άλλα λόγια, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη στρατηγική. Από τους 1000 διαδικτυακούς αγοραστές στο Ηνωμένο Βασίλειο, το 53% τους αρέσει να βλέπουν προϊόντα που προτείνονται βάσει του προηγούμενου ιστορικού αγορών τους.

Η Amazon ήταν από τους πρώτους εμπόρους λιανικής πώλησης που το εφάρμοσαν με επιτυχία και τελικά, όλοι πήγαν και αυτό. Αυτό infographic είναι μια εικονογραφημένη ιστορία των πρώτων 20 ετών του Amazon και δείχνει μερικές από τις στρατηγικές που χρησιμοποίησε ο Jeff Bezos για να κάνει τον πελάτη να πατήσει το κουμπί "Προσθήκη στο καλάθι" πιο ανυπόμονα.

Δείτε το γράφημα
γράφημα amazon

Χρησιμοποιούν ένα "συνεργατικό φιλτράρισμα αντικειμένων προς αντικείμενο" που περιβάλλει τον χρήστη με προϊόντα που δεν γνώριζαν καν ότι χρειάζονταν. Αυτός ο αλγόριθμος βασίζεται σε ό, τι έχει ο πελάτης στο καλάθι, το προηγούμενο ιστορικό περιήγησής του στο Amazon, προϊόντα που τους αρέσει ή έχουν ήδη αγοράσει.

Πόσες φορές βρεθήκατε να ψάχνετε ένα συρραπτικό και να καταλήγετε να αγοράζετε ένα συρραπτικό… και κάποια είδη γραφείου και κάποιο χαρτί εκτυπωτή… και έναν εκτυπωτή κ.λπ. Η δύναμη της πρότασης κάνει θαύματα και το Amazon το ξέρει, ίσως γι 'αυτό είναι οι απόλυτοι κύριοι του πώς να πουλήσουν στο διαδίκτυο.

Γύρω 70% των αγοραστών στο διαδίκτυο προτιμούν καταστήματα που χρησιμοποιούν προσωπικά στοιχεία για να παρέχουν μια πιο σχετική εμπειρία αγορών. Κατώτατη γραμμή, οποιοσδήποτε ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου που θέλει να παραμείνει στο παιχνίδι πρέπει να έχει μια εξατομικευμένη εμπειρία αγορών για τους πελάτες της.

Τι χαρακτηριστικά για εφαρμογή:

  • ✅ "συνιστάται για εσάς"
  • ✅ "παρόμοια προϊόντα"
  • ✅ "δωρεάν προϊόντα"

Εάν χρησιμοποιείτε μια λύση ηλεκτρονικού εμπορίου όπως Shopify τότε μπορείτε να διαμορφώσετε αυτά τα είδη δυνατοτήτων απευθείας από τον πίνακα χρηστών σας. Εάν βρίσκεστε στο WooCommerce + WordPress, τότε ίσως χρειαστείτε μια προσθήκη για να εφαρμοστούν ορισμένα από αυτά.

Μην ξεχάσετε να συμπεριλάβετε τις στρατηγικές εξατομίκευσης στις καμπάνιες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων που τμηματοποιούν τις λίστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους μπορούν να στείλουν πιο σχετικό και ελκυστικό περιεχόμενο στο κοινό τους.

Βήμα 12 - Χρησιμοποιήστε τη Ζωντανή συνομιλία για να βοηθήσετε τους πιθανούς πελάτες να λάβουν πιο γρήγορες αποφάσεις

Ενώ ο χώρος ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να είναι ισχυρότερος από ποτέ, ακόμα τίποτα δεν ξεπερνά την ανθρώπινη αλληλεπίδραση που έχετε σε ένα κατάστημα. Εάν δεν με πιστεύετε, ρίξτε μια ματιά στα δεδομένα. Για παράδειγμα:

Ποιο ποσοστό των αγοραστών στο διαδίκτυο πιστεύετε ότι συμφωνούν με αυτήν τη δήλωση:

Η απάντηση στις ερωτήσεις μου από ένα ζωντανό άτομο ενώ βρίσκομαι στη διαδικασία των online αγορών μου είναι ένα από τα πιο σημαντικά χαρακτηριστικά ενός ιστότοπου.

Η απάντηση είναι 44%.

Εάν θέλετε να επωφεληθείτε από αυτό, δεν υπάρχει καλύτερος τρόπος να το κάνετε από το να εγκαταστήσετε τη λειτουργία "ζωντανή συνομιλία" στον ιστότοπό σας. Ακολουθεί η σύγκριση των καλύτερων λύσεων ζωντανής συνομιλίας για το ηλεκτρονικό εμπόριο.

Ταυτόχρονα, θέλετε η ζωντανή συνομιλία σας να είναι προληπτική και να καλέσετε τον επισκέπτη να αλληλεπιδράσει με αυτό.

Παράδειγμα: Θεωρία
Για παράδειγμα, εδώ είναι πώς Θεωρία το κάνει με τρόπο που δεν είναι εντελώς βέλτιστος. Έχουν έναν σύνδεσμο Ζωντανής συνομιλίας στο υποσέλιδο του ιστότοπού τους, όπου είναι απίθανο να εντοπιστεί.

συνομιλία θεωρίας

Παράδειγμα: ahrefs
Από την άλλη πλευρά, εδώ έχουμε ahrefs, μια εταιρεία με πολύ καλύτερη εστίαση στη ζωντανή συνομιλία. Το κουτί συνομιλίας τους παραμένει σταθερά στην κάτω δεξιά γωνία της σελίδας και εμφανίζεται μετά από μερικά δευτερόλεπτα από τη δραστηριότητα του επισκέπτη στη σελίδα.

συνομιλία ahrefs

Παράδειγμα: Schuh
παπούτσι πήγε ένα βήμα παραπέρα και εισάγει ζωντανό βίντεο συνομιλίας. Ενώ ορισμένοι πελάτες αρέσουν σε αυτήν την αλληλεπίδραση, οι περισσότεροι θα διστάζουν να κάνουν συνομιλία μέσω βίντεο με έναν ξένο. Ωστόσο, εάν το επιθυμούν οι χρήστες, μπορούν να επιλέξουν κείμενο αντί για βίντεο.

συνομιλία

Γενικά, τοποθετήστε το κουμπί ζωντανής συνομιλίας στο πιο ορατό σημείο. Θέλετε να είναι ορατή ανά πάσα στιγμή, είτε ο χρήστης κάνει κύλιση είτε διαβάζει μια κριτική προϊόντος.

Στατιστικά στοιχεία ζωντανής συνομιλίας:

  • 31% των αγοραστών στο διαδίκτυο είναι δελεασμένοι να αγοράσουν από έναν ιστότοπο που προσφέρει ζωντανή συνομιλία
  • 46% νομίζετε ότι η ζωντανή συνομιλία είναι το τέλειο μέσο επικοινωνίας
  • 62% αγοραστών που έχουν χρησιμοποιήσει ζωντανή συνομιλία είναι πιο πιθανό να αγοράσουν ξανά από τον ίδιο ιστότοπο

Εάν δεν έχετε πολύ χρόνο για να διαχειριστείτε μόνοι σας το σύστημα ζωντανής συνομιλίας, θα μπορούσατε πάντα να προσλάβετε ελεύθερους επαγγελματίες από την εργασία για να σας βοηθήσουμε ή να επενδύσετε σε έναν εικονικό βοηθό. Όσο περισσότερα άτομα μπορείτε να προσφέρετε για να σας βοηθήσουν να διαχειριστείτε τη νέα σας επιχείρηση, τόσο περισσότερο χρόνο θα πρέπει να εστιάσετε στην ανάπτυξη του ιστότοπού σας.

Βήμα 13 - Για κουπόνι ή όχι για κουπόνι

Η τιμολόγηση είναι δύσκολη. Πρέπει να προσφέρετε χαμηλότερη τιμή από τον ανταγωνισμό σας, ενώ παράλληλα κερδίζετε. Αυτό Ο μικρός οδηγός εστιάζει στις καλύτερες στρατηγικές τιμολόγησης όταν σκέφτεστε πώς να ξεκινήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα.

Αφού καλύψετε τη βασική τιμολόγηση, πρέπει να καθορίσετε τι κουπόνια και στρατηγικές εκπτώσεων θα χρησιμοποιήσετε. Εάν έχετε ένα μοναδικό προϊόν ή χειροποίητα αντικείμενα, οι προωθητικές προσφορές δεν είναι απαραίτητες. Επιπλέον, μερικές φορές μπορούν να κάνουν περισσότερο κακό παρά καλό. Ωστόσο, για γενικά εμπορεύματα και απλά προϊόντα, οι κωδικοί κουπονιών μπορούν να προσφέρουν περισσότερες επιχειρήσεις.

Τα δεδομένα το λένε 75% αγοραστών κινητής τηλεφωνίας χρησιμοποιούν κουπόνια. Θα μπορούσατε ενδεχομένως να πάρετε πολλές νέες επιχειρηματικές ευκαιρίες προσφέροντας στους πελάτες σας κάτι που βοηθά να τους ξεπεράσουν σχετικά με την αγορά τους.

Οι περισσότερες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου υποστηρίζουν τη χρήση κουπονιών εγγενώς. Και τα δυο Shopify και το WooCommerce σας επιτρέπουν να ενεργοποιήσετε κουπόνια με μερικά κλικ.

Ακολουθούν ορισμένες ιδέες για κωδικούς κουπονιών που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε:

  • έκπτωση αγοραστή για πρώτη φορά
  • έκπτωση όγκου
  • έκπτωση μέλους
  • δωρεάν αποστολή
  • επιστροφή πελατών επιστροφής

Βήμα 14 - Βελτιώστε την εμπειρία του καλαθιού αγορών σας

Ο έλεγχός σας στην εμπειρία του καλαθιού αγορών θα εξαρτηθεί από το είδος του επιχειρηματικού μοντέλου που χρησιμοποιείτε. Εάν είστε έμπορος θυγατρικών, τότε δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα περισσότερο για την ολοκλήρωση της αγοράς. Ωστόσο, εάν έχετε το δικό σας ηλεκτρονικό κατάστημα, τότε μπορείτε εύκολα να χρησιμοποιήσετε έναν βήμα προς βήμα οδηγό για να αναβαθμίσετε το καλάθι αγορών σας. Ορισμένες εταιρείες φιλοξενίας ιστοσελίδων προσφέρουν ακόμη και εργαλεία για να σας βοηθήσουν.

Οι αγορές με παράθυρο δεν ήταν ποτέ τόσο δημοφιλείς, κάτι που είναι ατυχές για όσους από εμάς προσπαθούμε να καταλάβουμε πώς να ξεκινήσουμε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα! Οι χρήστες σας γεμίζουν τα καλάθια τους με αντικείμενα που θα ήθελαν / ήθελαν να αγοράσουν, αλλά Το 71% των καροτσιών εγκαταλείπεται.

Γιατί; Λοιπόν, για πολλούς λόγους. Υψηλά τέλη αποστολής, αργός ιστότοπος ή χρονικό όριο ιστότοπου, δεν υπάρχουν αρκετές επιλογές πληρωμής (δείτε αυτό το άρθρο σχετικά με τον τρόπο επιλογής του σωστού πύλη πληρωμής για το κατάστημά σας) ή απλώς και μόνο επειδή περιήγησαν και δεν είχαν καμία πρόθεση να αγοράσουν τίποτα.

Μια πολύ καλή ιδέα είναι να αφήσετε τους πελάτες να αγοράσουν ως επισκέπτες - χωρίς την ανάγκη δημιουργίας λογαριασμών χρηστών. Πολλά καταστήματα χρησιμοποιούν αυτήν τη λειτουργικότητα και υποστηρίζεται επίσης από τις περισσότερες από τις δημοφιλείς πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου (Shopify και το WooCommerce περιλαμβάνονται).

Εκτός από αυτό, χρησιμοποιήστε τη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς ως την τελευταία επιλογή πώλησης.

Παράδειγμα: The Body Shop
Για παράδειγμα, Το κατάστημα The Body Shop εμφανίζει την καλύτερη προσφορά τους στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς για να προσελκύσει εκείνους τους αναποφάσιστους πελάτες που δεν γνωρίζουν εάν πρέπει να πληρώσουν ή να συνεχίσουν τις αγορές τους. Σκεφτείτε έξυπνα, αλλά αποφύγετε να το γεμίσετε με έναν τόνο προϊόντων.

Το κατάστημα The Body Shop

Παράδειγμα: Wiggle
Κουνάω επιτρέπει στους πελάτες τους να γνωρίζουν ακριβώς πόσα βήματα πρέπει να περάσουν μέχρι την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Δείξτε μια γραμμή προόδου και το πιο σημαντικό, μην μπερδέψετε τα άτομα με περιττά βήματα ή ερωτήσεις.

Παράδειγμα: Apple
μήλο χρησιμοποιείται συχνά ως παράδειγμα ενός εξαιρετικά βελτιστοποιημένου ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου και για έναν καλό λόγο. Το καλάθι αγορών τους είναι πολύ απλό, χωρίς περιττά στοιχεία στη σελίδα.

καλάθι με μήλο

Λάβετε υπόψη αυτά τα στατιστικά στοιχεία καλαθιού αγορών:

  • 73% των πελατών είναι πιθανό να αναζητήσουν δωρεάν επιλογές αποστολής
  • το υψηλότερο ποσοστό εγκατάλειψης καλαθιού είναι στα καταναλωτικά ηλεκτρονικά είδη, περίπου 74%
  • το υψηλό κόστος αποστολής αντιπροσωπεύει περίπου 44% εγκαταλελειμμένων καροτσιών και μόνο 6% λόγω αργής αποστολής

Χρειάζεστε περισσότερη έμπνευση για το πώς να πουλάτε online; Περάστε από αυτά 12 δημιουργικά ταμεία και δείτε αν εντοπίσετε κάτι που θα θέλατε να μιμηθείτε. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε τη δική σας έρευνα αγοράς για να μάθετε πώς άλλες εταιρείες του κλάδου σας προσφέρουν μια εξαιρετική εμπειρία αγοράς.

Βήμα 15 - Αναπτύξτε μια επιτυχημένη στρατηγική αποστολής

Οι πελάτες αναμένουν να δουν το banner «Δωρεάν αποστολή» σε κάθε ηλεκτρονικό κατάστημα που επισκέπτονται σήμερα και, επιπλέον, το 78% αναζητά τη φθηνότερη διαθέσιμη αποστολή.

Οι πιο κοινές επιλογές αποστολής αυτήν τη στιγμή είναι:

δωρεάν αποστολή

Είμαστε όλοι κυνηγοί ευκαιρίας και η φράση "Δωρεάν αποστολή" σε κάνει να θέλεις να προσέξεις αμέσως, ακόμα κι αν δεν μπήκες στον πειρασμό να αγοράσεις κάτι αρχικά.

Τα ακατέργαστα δεδομένα το επιβεβαιώνουν. δωρεάν αποστολή είναι το σημαντικότερο παράγοντας, καθώς επίσης ενθαρρύνει την αφοσίωση των πελατών, οπότε επιλέξτε με σύνεση.

Αναλύστε το κόστος σας και αν μπορείτε να προσφέρετε δωρεάν αποστολή, προχωρήστε. Αυτό λειτουργεί καλύτερα σε είδη ένδυσης, ομορφιάς, αξεσουάρ και άλλες παρόμοιες βιομηχανίες - καθώς στις περισσότερες περιπτώσεις τα πακέτα είναι μικρά ή μεσαίου μεγέθους.

Παράδειγμα: Tattly
Τάτλι είναι ένα προσωρινό κατάστημα τατουάζ που αποφάσισε να εφαρμόσει την πολιτική δωρεάν αποστολής. Τα προϊόντα τους ζυγίζουν μόλις λίγα γραμμάρια, επομένως τα έξοδα αποστολής είναι πολύ χαμηλά και αυτή η στρατηγική δεν δημιουργεί τρύπες στα έσοδά τους.

Αντ 'αυτού, αυτό έχει τη δυνατότητα να προσελκύσει περισσότερους πελάτες, επειδή πιθανότατα θα μπουν στον πειρασμό να αγοράσουν όταν βλέπουν δωρεάν αποστολή. Ένα τεράστιο ελάττωμα είναι ότι δεν έχουν πανό που ενημερώνει σχετικά. Πρέπει να επισκεφθείτε την ενότητα Συχνές ερωτήσεις και να ελέγξετε πόσο ζητούν αποστολή.

τρυφερά

Παράδειγμα: HipVan
Το δεύτερο που προσγειώνεστε HipVan νιώθετε στον πειρασμό να περιηγηθείτε καθώς βλέπετε ότι έχουν δωρεάν αποστολή. Αυτή είναι μια καλύτερη στρατηγική σε σύγκριση με αυτήν που χρησιμοποίησε η Tattly. Εάν προσφέρετε στους πελάτες σας κάτι δωρεάν, μετατρέψτε το στη νίκη σας και εμφανίστε το στο επάνω μέρος για να αυξήσετε την προβολή.

Χίπβαν

Δωρεάν παράδοση με συγκεκριμένη τιμή παραγγελίας

Δίπλα στην άνευ όρων δωρεάν παράδοση, αυτό είναι το δεύτερο καλύτερο πράγμα. Είναι μια πολύ δημοφιλής επιλογή που εμφανίζεται σε μεγάλους ιστότοπους όπως ASOS, The Hut ή Free People και μπορεί να αυξήσει τις παραγγελίες σας εκθετικά.

Παράδειγμα: Faucet Face
«ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ! 20 $ ή περισσότερα. Μόνο ΗΠΑ. " Με λίγα λόγια, γνωρίζετε ότι λαμβάνετε δωρεάν αποστολή εάν δαπανήσετε τουλάχιστον 20 $. Πρόσωπο βρύσης πήγε για το πιο σύντομο μονοπάτι και επέλεξε μια προσέγγιση που προσελκύει πελάτες αμέσως.

βρύση

Κατ 'αποκοπή αποστολή

Μια μέθοδος χωρίς προβλήματα. Αυτό σας επιτρέπει να προσφέρετε μια κατ 'αποκοπή χρέωση σε κάθε παραγγελία, η οποία είναι επίσης ένας καλός τρόπος για να εκτιμήσετε τα οικονομικά σας κατά την οικοδόμηση της πορείας σας για το πώς να ξεκινήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα.

Παράδειγμα: Daniella Draper
Ντάνιελ Ντράπερ χρησιμοποιεί αυτήν τη στρατηγική. Πριν προχωρήσουν στη χρέωση, οι πελάτες μπορούν να δουν τις τιμές αποστολής και στη συνέχεια να αποφασίσουν εάν θέλουν να ολοκληρώσουν την παραγγελία ή όχι.

Ντάνιελ Ντράπερ

Τιμές αποστολής με βάση το βάρος, το σύνολο παραγγελίας ή την απόσταση

Αυτό είναι πιο δύσκολο να ρυθμιστεί, καθώς πρέπει να υπολογίσετε ακριβώς πόσο θα σας κοστίσει η αποστολή για να λάβετε κάποιες εκτιμήσεις.

Εάν πουλάτε μέσω Shopify ή WooCommerce, μπορείτε να ορίσετε διαφορετικές ζώνες ή επίπεδα αποστολής με βάση τον προορισμό, το βάρος και άλλα χαρακτηριστικά της παραγγελίας. Αν και αυτό είναι ένα ενσωματωμένο χαρακτηριστικό σε πολλές πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, η σωστή διαμόρφωσή του θα σας πάρει μερικές ώρες. Ωστόσο, αυτή η χρονική επένδυση αξίζει τον κόπο στο τέλος.

Ένα από τα πράγματα που έχετε ως αποτέλεσμα όταν τελειώσετε με τη ρύθμιση είναι μια αριθμομηχανή αποστολής που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι πελάτες σας για να λάβουν την ακριβή τιμή για την παραγγελία τους.

Παράδειγμα: Συνολική Ποδηλασία
Συνολική Ποδηλασία το κάνει αυτό και προσφέρει τιμές αποστολής με βάση τη διεύθυνση του πελάτη. Οι πελάτες μπορούν απλά να επιλέξουν τη χώρα τους για να μάθουν από ποιες τιμές αποστολής μπορούν να επιλέξουν.

Παράδειγμα: Απλές ζάχαρες
Απλά σάκχαρα έχει μια ωραία αριθμομηχανή αποστολής επίσης. Αυτό αυξάνει τη διαφάνεια και κάνει τους πελάτες να αισθάνονται ότι έχουν τον έλεγχο των τελών αποστολής τους.

Απλά σάκχαρα

Παράδειγμα: Τολμηροί και ευγενείς
Τολμηροί και ευγενείς προχώρησε ακόμη περισσότερο στην προσπάθειά τους να ξεκινήσουν ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Αφού προσθέσετε ένα προϊόν στο καλάθι σας, θα ανακατευθυνθείτε στο καλάθι σας όπου θα βρείτε πόσο θα χρεωθείτε για αποστολή.

τολμηρό

Μερικοί αριθμοί σχετικά με τη σημασία των τιμών αποστολής:

  • αυξημένο κόστος αποστολής 55% εγκαταλελειμμένων καροτσιών
  • δωρεάν αποστολή είναι περισσότερο ένας λόγος για τον οποίο οι άνθρωποι αγοράζουν από ένα κατάστημα παρά τη γρήγορη αποστολή
  • Οι καταναλωτές είναι 82% πιο πιθανό να χρησιμοποιήσουν ένα κατάστημα εάν δεν χρειάζεται να πληρώσουν για αποστολή
  • μπορείτε να αυξήσετε την αξία της παραγγελίας σας κατά 30% εάν έχετε δωρεάν αποστολή

Βήμα 16 - Ζητήστε σχόλια

Υπάρχουν λίγα πράγματα πιο σημαντικά για μια διαδικτυακή επιχείρηση από την έρευνα αγοράς, τις πληροφορίες και τα σχόλια. Είναι ο απόλυτος τρόπος για να ρίξετε μια ματιά στην εσωτερική αγορά.

Είναι πραγματικά εκπληκτικό πόσα καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου δεν έχουν κανέναν τρόπο για τους πελάτες να υποβάλουν τις κριτικές τους για τα προϊόντα. Αυτό μπορεί να είναι ένα τεράστιο εμπόδιο στο δρόμο σας για το πώς να ξεκινήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Στην πραγματικότητα, 77% των αγοραστών στο διαδίκτυο διαβάζουν μια κριτική για το προϊόν που σκοπεύουν να αγοράσουν και 90% να λάβετε μια απόφαση με βάση αυτά που διαβάζουν.

Όλοι αυτοί οι αριθμοί και τα στατιστικά ισχύουν για ολόκληρο τον ιστό. Μπορεί να έχετε θετικές κριτικές στον ιστότοπό σας, αλλά πρέπει επίσης να ελέγξετε τι λένε οι πελάτες σας για εσάς σε άλλα ιστολόγια και φόρουμ. Είναι ικανοποιημένοι; Εάν όχι, επικοινωνήστε μαζί τους και δείτε τι πρέπει να είναι διαφορετικό. Πρέπει να έχετε κατά νου ότι οι χρήστες χρησιμοποιούν το Google για να βρουν τον ιστότοπό σας και θα το ξαναχρησιμοποιήσουν για να κάνουν έλεγχο στο παρασκήνιο του προϊόντος σας.

Όχι μόνο αυτό, αλλά οι κριτικές βελτιώνουν επίσης τις κατατάξεις SEO σας καθώς παρέχουν φρέσκο ​​και μοναδικό περιεχόμενο, αυξάνοντας τις κατατάξεις της ουράς σας και προσφέροντας νέους επισκέπτες.

Η Expedia χρησιμοποιεί το Feefo για να εμφανίσει τις κριτικές των πελατών της. Αυτή η στρατηγική ξεπερνά τις ανησυχίες σας σχετικά με την έγκριση και την παροχή μιας πλατφόρμας για αυτές τις κριτικές. Οι χρήστες έχουν επίσης την ευκαιρία να κάνουν tweet ή να μοιραστούν μια κριτική, αυξάνοντας έτσι την έκθεσή σας.

Παράδειγμα: GraceShip
Για παράδειγμα, GraceShip διαθέτει το κουμπί ελέγχου ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια της κύλισης, ανεξάρτητα από τη σελίδα που επισκέπτεται ο χρήστης. Κάνουν ακόμη και τις κριτικές ορατές σε κάθε σελίδα προϊόντος.

χαριτωμένη

Πρέπει να φοβάστε κακές κριτικές;

Δεν πρέπει; 68% των καταναλωτών εμπιστεύονται έναν ιστότοπο περισσότερο όταν βλέπουν τόσο θετικές όσο και αρνητικές κριτικές, και αυτό είναι φυσιολογικό. Ανεξάρτητα από το πόσο φοβερό είναι το προϊόν / η υπηρεσία σας, υπάρχει πάντα ένα άτομο που δεν του αρέσει. Εφόσον έχετε πολύ περισσότερες θετικές κριτικές από τις αρνητικές, δεν είναι πρόβλημα όταν προσπαθείτε να καταλάβετε πώς να ξεκινήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα.

Στατιστικά για τις κριτικές των καταναλωτών:

  • Το 73% των πελατών εμπιστεύονται περισσότερο μια μάρκα αφού διαβάσουν θετικές κριτικές
  • 67% των καταναλωτών λένε ότι διαβάζουν έως και 6 κριτικές έως ότου αισθάνονται ότι μπορούν να εμπιστευτούν μια συγκεκριμένη επιχείρηση
  • 68% λένε ότι είναι πιο διατεθειμένοι να προτείνουν μια τοπική επιχείρηση εάν ήταν αξιόπιστη και επαγγελματική
  • οι κριτικές των καταναλωτών μπορούν να αυξήσουν τις πωλήσεις σας κατά 18%

Βήμα 17 - Επανεξετάστε την προσέγγιση του ενημερωτικού σας δελτίου

Γνωρίζετε ότι η εκτιμώμενη απόδοση επένδυσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι 4,300%; Ένας απίστευτος αριθμός! Ναι, ορισμένα στατιστικά στοιχεία λένε ότι οι άνθρωποι τείνουν να ενοχλούνται όταν τα εισερχόμενά τους είναι γεμάτα με πολλά email. Ωστόσο, ταυτόχρονα, καταλήγουν να διαβάζουν αυτό το email και να αγοράζουν κάτι.

Ελέγξτε τις ακόλουθες προσεγγίσεις και δείτε πώς μπορείτε να πείσετε με επιτυχία δεκάδες χιλιάδες επισκέπτες επισκεπτών να εγγραφούν στις ειδικές προσφορές και ενημερώσεις σας.

Έχετε μια πιο άμεση προσέγγιση

Παράδειγμα: Buru Buru, Dickies και Little Joe Woman
Buru Buru, Dickies και Μικρή γυναίκα Joe σας καλωσορίζουμε με ένα αναδυόμενο ενημερωτικό δελτίο όταν μεταβαίνετε στους ιστότοπούς τους. Εύκολο να απαλλαγείτε, αλλά ορατό για όσους θέλουν να λάβουν αποκλειστικές προσφορές ή νέες ανακοινώσεις προϊόντων. Για να αυξήσετε τις πιθανότητές σας να αποκτήσετε νέους συνδρομητές, να τους δελεάσετε, να προσφέρετε κωδικούς προσφοράς σε νέους συνδρομητές.

Να είσαι δημιουργικός.

Κλειδί για τον τρόπο πώλησης στο διαδίκτυο;

Δημιουργικότητα!

Παράδειγμα: Καλλιεργημένη εξυπνάδα
Καλλιεργημένη εξυπνάδα δείχνει ότι έχουν μια πιο αισιόδοξη στάση και αυτό είναι προφανές όταν κάνετε κύλιση προς τα κάτω και μεταβείτε στο πεδίο εγγραφής στο ενημερωτικό δελτίο. Η γραμμή "Λήψη της προπαγάνδας μας" είναι αστεία και δελεαστική, φαίνεται ότι πρέπει απλώς να εγγραφείτε. Αν κοιτάξετε αριστερά, όπου έχουν το κουμπί κοινωνικής δικτύωσης, χτυπάτε ξανά καθώς διαβάζετε «Παρακολουθήστε την ιδιωτική μας ζωή». Είναι όλα σχετικά με το να είσαι φρέσκος και να γνωρίζεις το κοινό σου.

καλλιεργημένο

Βήμα 18 - Δείξτε στους χρήστες ότι ο ιστότοπός σας είναι ασφαλής και αξιόπιστος

Τα ασφαλή συστήματα καλαθιού αγορών είναι απαραίτητα για τη διατήρηση της ακεραιότητας της διαδικασίας πληρωμής.Έλα Νέβιλ

Τα διαδικτυακά δεδομένα είναι πολύ ευαίσθητα, οπότε όλο και περισσότεροι πελάτες είναι εξαιρετικά προσεκτικοί πριν από την παραγγελία. Γι 'αυτό πρέπει να ελέγξετε όλα τα σημεία για να βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπός σας είναι ασφαλής και αξιόπιστος. Δεν είναι ασυνήθιστο οι διαδικτυακοί λιανοπωλητές να χάνουν $ 3.5 δισ. ετησίως ως αποτέλεσμα διαδικτυακής απάτης. Ενώ μεγαλύτερα καταστήματα μπορεί να είναι σε θέση να χειριστούν τις απώλειες εξαιτίας αυτού, μια επιχείρηση που πουλάει εξατομικευμένο σαπούνι θα χτυπήσει γρήγορα.

Αυτές οι τεχνικές θα μειώσουν τον κίνδυνο διαδικτυακής απάτης:

  • ✅ επιλέξτε μια ασφαλή πλατφόρμα
  • ✅ χρησιμοποιήστε ισχυρό έλεγχο ταυτότητας SSL
  • ✅ παρακολουθήστε όλες τις παραγγελίες σας
  • ✅ χρησιμοποιήστε ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης

Shopify προσφέρει τα ισχυρά μέτρα ασφαλείας ως ένα από τα καλύτερα χαρακτηριστικά του. Έχουν πολλές σελίδες που παρέχουν λεπτομέρειες σχετικά με τη στρατηγική ασφαλείας τους.

WooCommerce είναι επίσης αρκετά καλό στην ασφάλεια, καθώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ειδικά πρόσθετα WordPress που βελτιώνουν ακόμη περισσότερο την ασφάλεια του ιστότοπού σας.

Βήμα 19 - Χρησιμοποιήστε τη δύναμη των κοινωνικών μέσων για να προωθήσετε τον εαυτό σας

Είτε είστε ελεύθερος επαγγελματίας, μάρκετινγκ συνεργατών, αποστολή ή δημιουργία επιχείρησης στο διαδίκτυο, θα πρέπει πάντα να έχετε μια στρατηγική κοινωνικών μέσων. Ακόμη και η κατοχή του σωστού λογαριασμού συνδέσμου μπορεί να σας βοηθήσει να κάνετε το όνομα τομέα σας εκεί έξω για να δουν περισσότερους πελάτες.

Τα κοινωνικά μέσα είναι τεράστια αυτές τις μέρες. Κυριολεκτικά κάθε ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου θα πρέπει να έχει παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ειδικά εάν θέλει να μεγιστοποιήσει τις δυνατότητές του στον τρόπο πώλησης μέσω διαδικτύου. Εργαλεία κοινής χρήσης όπως AddThis διευκολύνετε τους επισκέπτες σας να διαδώσουν το περιεχόμενό σας στα κοινωνικά τους δίκτυα με την οικογένεια και τους φίλους τους.

Ενώ το Pinterest και το Instagram μπορεί να μην είναι κατάλληλα για όλες τις θέσεις, τα δύο μεγάλα ονόματα - Twitter και Facebook - είναι απαραίτητο. Ρυθμίστε τα προφίλ σας και γίνετε όσο το δυνατόν πιο ενεργοί, χωρίς να ανεπιθύμητα μηνύματα στους θαυμαστές σας.

Τούτου λεχθέντος, πρέπει να αποφύγετε συνεχώς να προσπαθείτε να πουλήσετε κάτι. Οι πελάτες σας δεν θέλουν να συσχετίσουν το όνομα τομέα σας με ένα σταθερό βήμα πωλήσεων. Οι άνθρωποι θέλουν επίσης να γνωρίζουν την ιστορία πίσω από την επωνυμία σας, ενδιαφέροντα στατιστικά στοιχεία σχετικά με τη θέση στην οποία βρίσκεστε, πώς να χρησιμοποιήσετε / στυλ τα προϊόντα σας. Ωχ, μπορείτε ακόμη και να ρίξετε μια ή δύο φωτογραφίες γάτας στο μείγμα. Ο στόχος εδώ είναι η προσωπική σύνδεση.

Εδώ είναι μερικά περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς να ξεκινήσετε την περιπέτειά σας με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως ιδιοκτήτης καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου.

Βήμα 20 - Εισαγωγή προγράμματος παραπομπής

Ένα πρόγραμμα παραπομπής μπορεί να είναι ένα εξαιρετικό στοιχείο «επιπλέον» που πείθει τους ανθρώπους να προωθήσουν τα προϊόντα σας περισσότερο από ό, τι διαφορετικά.

Οι κανόνες ενός προγράμματος παραπομπής είναι απλοί:

  1. Κάποιος αγοράζει από εσάς
  2. Έχουν προσκληθεί στο πρόγραμμα παραπομπής σας
  3. Παίρνουν τον δικό τους μοναδικό σύνδεσμο που μπορούν να χρησιμοποιήσουν όταν προτείνουν το κατάστημά σας
  4. Όταν κάποιος αγοράσει κάτι μετά την πρόταση, το άτομο που παραπέμπει παίρνει ένα επιπλέον δώρο, κωδικό κουπονιού ή πόντους επιβράβευσης που μπορεί να χρησιμοποιήσει για μελλοντικές αγορές

Αυτό που είναι τόσο ελκυστικό για αυτό - από την άποψη του πελάτη - είναι ότι όχι μόνο μπορούν να αγοράσουν κάτι που τους ωφελεί (τελικά, δεν πουλάτε τίποτα άχρηστο, σωστά;), αλλά μπορούν επίσης να προτείνουν τα προϊόντα σας να φίλοι / οικογένεια και πάρτε κάτι επιπλέον για να το κάνετε.

Από τεχνική άποψη, η έναρξη ενός προγράμματος παραπομπής είναι δυνατή με πολλά από τα δημοφιλή πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου έξω από το κουτί. Διαβάστε περισσότερα για το το καλύτερο λογισμικό παραπομπής για το ηλεκτρονικό εμπόριο εδώ.

Ποιο είναι το επόμενο;

Αυτό συνοψίζει τη λίστα με το 20 βήματα στο δρόμο σας για να μάθετε πώς να ξεκινήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Δεδομένου ότι αυτός ο πόρος είναι αρκετά χρονοβόρος, έχουμε επίσης ετοιμάσει μια γρήγορη λίστα με λίγα λόγια για εσάς.

Αντιμετωπίστε το ως το αρχείο αναφοράς σας όταν περνάτε από τις κινήσεις:

  1. Επιλέξτε τη σωστή πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου
  2. Βεβαιωθείτε ότι το κατάστημά σας λειτουργεί για χρήστες κινητών
  3. Κάντε την επιχείρησή σας στο διαδίκτυο να κάνει εκπληκτική πρώτη εντύπωση
  4. Χρησιμοποιήστε φωτογραφίες προϊόντων ποιότητας
  5. Βελτιώστε την πλοήγηση του ιστότοπού σας
  6. Έχετε μια μοναδική ιδέα / γωνία για την επιχείρησή σας
  7. Δημιουργήστε ένα ισχυρό USP
  8. Ξεκινήστε το blogging
  9. Δημιουργήστε μια συναρπαστική σελίδα Σχετικά με εμάς
  10. Αναπτύξτε μια επιτυχημένη στρατηγική SEO
  11. Στοχεύστε τον σωστό επισκέπτη με το σωστό προϊόν
  12. Χρησιμοποιήστε τη Ζωντανή συνομιλία για να βοηθήσετε τους δυνητικούς πελάτες να αγοράσουν
  13. Αποφασίστε εάν θα προσφέρετε κουπόνια
  14. Βελτιώστε την εμπειρία του καλαθιού αγορών σας
  15. Αναπτύξτε μια επιτυχημένη αποστολή ηλεκτρονικού εμπορίου στρατηγική
  16. Ζητήστε σχόλια και σχόλια
  17. Επανεξετάστε την προσέγγιση του ενημερωτικού σας δελτίου
  18. Δείξτε στους χρήστες ότι ο ιστότοπός σας είναι ασφαλής και αξιόπιστος
  19. Χρησιμοποιήστε τη δύναμη των κοινωνικών μέσων για να προωθήσετε τον εαυτό σας
  20. Εισαγάγετε ένα πρόγραμμα παραπομπής

Έχετε απορίες σχετικά πώς να ξεκινήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα; Μην διστάσετε να ρωτήσετε μακριά στην παρακάτω ενότητα σχολίων.

Καταλίν Ζορζίνι

Είμαι blogger σχεδιασμού ιστοσελίδων και ξεκίνησα αυτό το έργο αφού πέρασα μερικές εβδομάδες αγωνιζόμενοι να μάθω ποιο είναι η καλύτερη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου για τον εαυτό μου. Δείτε το τρέχον μου κορυφαίοι 10 κατασκευαστές ιστότοπων ηλεκτρονικού εμπορίου.