Κορυφαίες 50 συμβουλές μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου για να ξεπεράσετε τους ανταγωνιστές

Σκεφτείτε πού βρίσκεστε στην τρέχουσα περιπέτεια ηλεκτρονικού εμπορίου. Ίσως μόλις δημιουργήσατε ένα ωραίο κατάστημα για να πουλήσετε τα νέα σας σχέδια παπουτσιών για τρέξιμο, ή ίσως η επιχείρησή σας να χτίσει μια στέρεη πελατειακή βάση και πρέπει να προσφέρετε μερικούς υπαλλήλους για να διαχειριστείτε όλες τις παραγγελίες. Ίσως μόλις τελειώσατε το Shark Tank ή η Oprah μίλησε για το προϊόν σας ως ένα από τα «αγαπημένα της πράγματα».

Ανεξάρτητα από την κατάστασή σας, ο καθένας φτάνει σε αυτό το σημείο όπου το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου γίνεται τεράστιος παράγοντας: δείτε την άλλη ανάρτηση με καλύτερες συμβουλές μάρκετινγκ από τα κορυφαία 50 καταστήματα στο διαδίκτυο. Πώς υποχωρείτε και αξιολογείτε τις τρέχουσες τακτικές μάρκετινγκ; Κάνετε τα πάντα σωστά ή μπορείτε να εφαρμόσετε άλλες καμπάνιες μάρκετινγκ για να προσελκύσετε πιο αφοσιωμένους πελάτες;

Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ένα δύσκολο θέμα, επειδή είναι δύσκολο να βρείτε όλες τις συμβουλές σε ένα μέρος. Ευτυχώς, έχουμε κάνει τη δουλειά για εσάς, σας καθοδηγούμε στην πορεία προς την επιτυχία μάρκετινγκ και παρέχουμε μια λίστα για να κολλήσετε στον τοίχο σας και να ελέγξετε την ολοκλήρωση κάθε μεθόδου μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε περισσότερα.

1. Δημιουργήστε μια στρατηγική μάρκετινγκ περιεχομένου πριν ξεκινήσετε

Τίποτα καλό ξεκινά χωρίς να χτίσεις ένα σχέδιο. Ακριβώς όπως ένα στούντιο ταινιών περνά από τη διαδικασία προπαραγωγής, μια επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου χρειάζεται μια στρατηγική μάρκετινγκ περιεχομένου. Γράψτε μια λίστα με όλες τις μεθόδους που σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε για να προσεγγίσετε πελάτες, είτε πρόκειται για αναρτήσεις ιστολογίου, βίντεο ή ενημερωτικά δελτία.

Κάντε ένα σημείο να κάνετε check-in με αυτήν τη στρατηγική κάθε εβδομάδα ή μήνα, αξιολογώντας την εξέλιξη της διαδικασίας δημιουργίας και διανομής περιεχομένου.

Γρήγορη σημείωση: δοκιμάζουμε μια πρώτη προσέγγιση περιεχομένου με το δικό μας νέο ηλεκτρονικό κατάστημα, που ονομάζεται matcha τσάι. Θα πωλήσουμε λοιπόν τσάι matcha σε αυτό (doh!), Αλλά για τους πρώτους 3 μήνες, θέλουμε να χτίσουμε ένα κοινό, να πάρουμε κάποια επισκεψιμότητα αναζήτησης, ώστε να έχουμε πραγματικά δυνητικούς πελάτες όταν θα έχουμε έτοιμο το τσάι να μεταφέρει. Μέχρι εδώ καλά. Θα σε κρατήσω ενήμερο.

2. Δημιουργήστε μια καμπάνια μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι αυτοματοποιημένη

Το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι το θεμέλιο των αποτελεσματικών στρατηγικών μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου, επειδή εξακολουθεί να είναι μια από τις καλύτερες μεθόδους για να επηρεάσει τους πελάτες σας και να τους πείσει να αγοράσουν περισσότερα.

Για να μην αναφέρουμε, οι καταναλωτές είναι γνωστό ότι ανοίγουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ακόμη και αν περιλαμβάνουν απλές διαφημίσεις. Χρησιμοποιήστε μια καμπάνια μάρκετινγκ μέσω email για να διατηρήσετε επαφή με τους πελάτες σας, να τους στείλετε χρήσιμες πληροφορίες και να πουλήσετε τα προϊόντα σας.

Έχουμε επίσης δημιουργήσει έναν ιστότοπο σύγκρισης που ονομάζεται WebAppMeister όπου μπορείτε να βρείτε το καλύτερο λογισμικό μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τις συγκεκριμένες ανάγκες σας.

3. Με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, σκεφτείτε να διαφοροποιήσετε τις πλατφόρμες σας

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι πάντα μια δύσκολη πώληση για εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου, καθώς είναι δύσκολο να καταλάβουμε ποιες πλατφόρμες λειτουργούν καλύτερα σε ορισμένες αγορές. Υπάρχει μια απλή λύση σε αυτό. Διαφοροποιήστε και τελικά κόψτε τις πλατφόρμες που δεν λειτουργούν καλά.

Είναι σαν να επενδύεις ​​σε μετοχές. Διανέμετε τον κίνδυνο και συνειδητοποιείτε ποιες επιλογές σας αποφέρουν τα περισσότερα χρήματα. Δημιουργήστε Facebook, Twitter, Σελίδες Pinterest και Google Plus. Διαδώστε το περιεχόμενό σας μέσω αυτών των μέσων και χρησιμοποιήστε εργαλεία ανάλυσης κοινωνικών μέσων για να κατανοήσετε ποια λειτουργούν καλύτερα. Ακόμα κι αν κάποιος λειτουργεί καλύτερα από τον άλλο, η διάδοση της παρουσίας σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δίνει σε όλους τους πελάτες σας έναν τρόπο να συνδεθούν με την εταιρεία σας.

Ποιός ξέρει? Μπορεί να έχετε μόνο 100 ακόλουθους στο Facebook, αλλά ένας από αυτούς μπορεί να είναι ο καλύτερος πελάτης σας. Εάν αφαιρέσετε αυτήν την παρουσία στο Facebook, κινδυνεύετε να χάσετε αυτό το άτομο.

4. Βάλτε μια στρατηγική εξατομίκευσης σε δράση

Η εξατομίκευση είναι η καλύτερη νέα μορφή μάρκετινγκ, καθώς κανείς δεν θέλει να ξοδέψει χρήματα σε απρόσωπες εταιρείες. Η ιδέα είναι να επωνυμείτε την εταιρεία σας μαζί με ένα άτομο, χρησιμοποιώντας ένα ή δύο άτομα ως «πρόσωπο» της επιχείρησής σας.

Διευθυνθείτε ατόμων με τα ονόματά τους στα email σας, στείλτε βίντεο και εικόνες των υπαλλήλων σας και δείξτε πώς παράγονται τα προϊόντα σας. Κάθε μικρή λεπτομέρεια εξατομίκευσης κάνει τους πελάτες σας να αισθάνονται ξεχωριστοί και να ρίξουν μια ματιά στις εσωτερικές λειτουργίες της επιχείρησής σας.

CRM αρέσει HubSpot είναι ιδιαίτερα χρήσιμα για αυτό, καθώς σας επιτρέπουν να οργανώνετε και να παρακολουθείτε τις πληροφορίες των πελατών σας, ώστε να μπορείτε να προσαρμόσετε καλύτερα τις αλληλεπιδράσεις σας με αυτούς.

5. Δημιουργήστε το δικό σας πρωτότυπο περιεχόμενο

Τίποτα δεν δημιουργεί ισχυρή σύνδεση με τους πελάτες σας, όπως το πρωτότυπο περιεχόμενο. Σύνδεση στο δικό σας στρατηγική μάρκετινγκ περιεχομένου από ψηλά, έχετε τη μοναδική ευκαιρία να επιλέξετε ανάμεσα σε πρωτότυπο ή πρωτότυπο περιεχόμενο.

Πολλές εταιρείες χρησιμοποιούν περιεχόμενο που αντλείται από όλο τον Ιστό στις στρατηγικές SEO ηλεκτρονικού εμπορίου για να ελευθερώσουν χρόνο για άλλες επιχειρηματικές εργασίες. Αυτό, ωστόσο, δεν έχει το ίδιο αποτέλεσμα με το αρχικό περιεχόμενο. Πώς θα ανταποκρίνονταν οι πελάτες σας αν ήξεραν ότι ένα πρωτότυπο podcast της εταιρείας βγαίνει κάθε εβδομάδα;

Πρωτότυπο περιεχόμενο όπως βίντεο, αναρτήσεις ιστολογίου, τμήματα ήχου και eBook σας βοηθούν να δημιουργήσετε τον ιστότοπό σας ηλεκτρονικού εμπορίου ως βάση γνώσης για όσους ενδιαφέρονται να μάθουν περισσότερα για την αγορά σας.

6. Χτυπήστε το σκληρά με το μάρκετινγκ με βάση τα συμφραζόμενα

Παράδειγμα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου

Το μάρκετινγκ με βάση τα συμφραζόμενα έχει διάφορες έννοιες, αλλά αυτό που εννοούμε είναι η χρήση του μάρκετινγκ σε μορφές που συνδέονται με τα δημογραφικά σας στοιχεία, τοποθετώντας τα μηνύματα στα σωστά μέρη την κατάλληλη στιγμή.

Το τέλειο παράδειγμα μάρκετινγκ με βάση τα συμφραζόμενα είναι το περίφημο tweet του Oreos Super Bowl, όπου έπαιξαν το πρόβλημα φωτισμού του γηπέδου Super Bowl XLVII για να δείξουν ότι «μπορείτε ακόμα να βουτήξετε στο σκοτάδι». Ήταν ο τέλειος συνδυασμός επικαιρότητας και χιούμορ, σε ένα κοινό που λατρεύει τα σνακ κατά τη διάρκεια ενός παιχνιδιού.

7. Επιλέξτε το περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη

Το περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη είναι ένας θαυμάσιος τρόπος για να δημιουργήσετε αλληλεπίδραση με τους πελάτες σας, χωρίς να χρειάζεται να διαθέσετε πολλά χρήματα ή χρόνο στην καμπάνια. Ο Ντόριτος είναι γνωστός για τη διοργάνωση ενός διαγωνισμού υποβολής διαφημίσεων Super Bowl κάθε χρόνο, που σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να πληρώσουν για ένα πλήρωμα παραγωγής για να σχεδιάσουν ένα βίντεο.

Αυτό προκαλεί ενθουσιασμό στους θαυμαστές του Doritos και ο Doritos καταλήγει σε μια διαφήμιση στον αέρα. Αυτό λειτουργεί καλά όταν ζητάτε από τους χρήστες να υποβάλουν εικόνες, βίντεο ή ακόμα και αναρτήσεις ιστολογίου.

8. Εφαρμογή προγράμματος πίστης

Ένα σταθερό πρόγραμμα αφοσίωσης φέρνει τους ανθρώπους πίσω στο κατάστημά σας και τους κάνει να αισθάνονται εκτιμημένοι που ξόδεψαν χρήματα στην εταιρεία σας. Μπορείτε να πείσετε τους πιο πιστούς πελάτες σας να ξοδέψουν λίγα επιπλέον χρήματα και λαμβάνουν μια ανταμοιβή για αυτό.

9. Αυτοματοποιήστε τα κοινωνικά σας δίκτυα

Δεν χρειάζεται αυτοματοποίηση όλο το κοινωνικό περιεχόμενο, αλλά θα διαπιστώσετε ότι ο προγραμματισμός της κοινωνικής σας στρατηγικής εξοικονομεί χρόνο για άλλες εργασίες στην επιχείρησή σας.

Για παράδειγμα, όταν προγραμματίζετε ένα μήνα για αναρτήσεις στο Facebook, δεν χρειάζεται πλέον να το σκέφτεστε για τον υπόλοιπο μήνα. Απαιτείται ακόμη εποπτεία των σχολίων, αλλά η απόρριψη των κοινωνικών σας αναρτήσεων σε μια μέρα σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να αλλάζετε γρανάζια κάθε εβδομάδα ή ημέρα για να δημοσιεύετε περιεχόμενο σε κοινωνικά δίκτυα.

10. Προσεγγίστε πελάτες σε μητρική γλώσσα

Είναι κοινό για τα καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου να πωλούν αντικείμενα σε άτομα σε όλο τον κόσμο. Ακριβώς επειδή μιλάτε Αγγλικά δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε να πουλήσετε ένα καπέλο σε κάποιον που μιλάει Πορτογαλικά.

Προσεγγίστε ξένους πελάτες παρέχοντας δυνατότητες μετάφρασης στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Οι περισσότερες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, Ηλεκτρονικό εμπόριο WordPress θέματα, και WooCommerce Τα πρότυπα παρέχουν ρυθμίσεις μετάφρασης, ώστε να μην αποκλείετε άτομα σε άλλες χώρες που δεν καταλαβαίνουν τη γλώσσα σας.

11. A / B Δοκιμάστε τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς

Δοκιμή διαδικασίας ολοκλήρωσης αγοράς ηλεκτρονικού εμπορίου

Οι άνθρωποι πίσω από το SimCity είναι γνωστό ότι δοκιμάζουν τη διαδικασία πληρωμής τους σε συνεχή βάση, οδηγώντας σε βελτιωμένες πωλήσεις, επειδή γνωρίζουν ακριβώς τι είδους κουμπιά και λέξεις πείθουν τους ανθρώπους να αγοράσουν.

Ένα σχέδιο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου χωρίς δοκιμές A / B είναι τυφλό, επομένως είναι σημαντικό να εκτελέσετε δοκιμές σε όλη τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς. Αυτό σας βοηθά να δείτε πού οι άνθρωποι εγκαταλείπουν τα καλάθια τους ή δυσκολεύονται να σας πληρώσουν.

12. Βελτιστοποίηση για τον κόσμο των κινητών

Αυτό δεν έχει καμία σχέση με τη δημιουργία μιας εφαρμογής ή ενός ιστότοπου για κινητά. Σήμερα οι πελάτες σας λατρεύουν την ανταπόκριση σε κινητά. Δεν θέλουν να ανοίξουν έναν εντελώς διαφορετικό ιστότοπο για κινητά για να δουν μια φιλική προς κινητά διεπαφή.

Εξετάστε το ενδεχόμενο εφαρμογής μιας αποκριτικής διεπαφής έτσι ώστε ο ιστότοπός σας ηλεκτρονικού εμπορίου να μετασχηματιστεί για συσκευές όπως tablet και smartphone.

13. Σκεφτείτε τη διαφήμιση για κινητά

Η διαφήμιση για κινητά συνδυάζει γεωγραφική τοποθεσία και διαφημίσεις έτοιμες για κινητές συσκευές για να συνδέσουν τους πελάτες σας στο κατάστημά σας ενώ κάθονται στο τρένο ή στην αίθουσα αναμονής ενός γιατρού.

14. Ξεκινήστε τη στόχευση της φορητής τεχνολογίας

Όλες οι μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας απελευθερώνουν φορητή τεχνολογία όπως ρολόγια και ακόμη και γυαλιά. Πώς μπορείτε να συνδεθείτε με αυτούς τους πελάτες που διαθέτουν τεχνολογία ανά πάσα στιγμή; Αυτές οι διεπαφές φαίνονται διαφορετικές από το μέσο smartphone, οπότε η εταιρεία σας πρέπει να προσαρμοστεί.

15. Προσλάβετε κάποιον για να δημιουργήσετε περιεχόμενο μακράς φόρμας

Το περιεχόμενο μεγάλου μήκους είναι ένας καλός τρόπος για να ξεχωρίζετε από όλες τις κανονικές αναρτήσεις ιστολογίου εκεί έξω. Το περιεχόμενο μεγάλου μήκους απαιτεί πολύ χρόνο, οπότε ίσως χρειαστεί να προσλάβετε κάποιον, αλλά καταδύεται βαθιά (μερικές φορές βαρετά) θέματα, καθιστώντας το ελκυστικό και χρήσιμο για τους πιο ενδιαφερόμενους χρήστες.

16. Χρησιμοποιήστε κοινωνικές διαφημίσεις για την ιδανική ατμόσφαιρα δοκιμών

Κοινωνικές διαφημίσεις ηλεκτρονικού εμπορίου

Οι κοινωνικές διαφημίσεις είναι ενδιαφέρουσες επειδή σπάνια πρέπει να ξοδέψετε μια δεκάρα για να τις δοκιμάσετε. Για παράδειγμα, το Facebook σάς επιτρέπει να στέλνετε όσες αναρτήσεις θέλετε στη σελίδα της επιχείρησής σας. Μόλις μια από τις δημοσιεύσεις λάβει πολλές επισημάνσεις "μου αρέσει" και σχόλια, γνωρίζετε ότι είναι κάτι που ενδιαφέρονται οι πελάτες.

Μόλις εντοπίσετε επιτυχημένες αναρτήσεις, μπορείτε να ξοδέψετε λίγα χρήματα και να χρησιμοποιήσετε τις ίδιες αναρτήσεις με τις διαφημίσεις.

17. Κατασκευάστε τον εαυτό σας με τη δική σας προσωπική γεύση

Η τοποθέτηση ενός προσώπου στην εταιρεία σας είναι ένα πράγμα, αλλά οι πελάτες θέλουν να ακούσουν από τα άτομα που τρέχουν την παράσταση. Εάν προσλάβετε μερικούς συγγραφείς ή σχεδιαστές περιεχομένου, γίνεται δύσκολο να διατηρήσετε μια τυπική φωνή.

Αναπτύξτε έναν οδηγό για αυτούς τους ανθρώπους, ώστε να γνωρίζουν ότι θέλετε μια φωνή που να επικοινωνεί με κάτι διασκεδαστικό ή πιο επαγγελματικό.

18. Αποκαλύψτε τις ταυτότητες των συγγραφέων σας

Ένας τρόπος για να ξεπεράσετε το δίλημμα «μία φωνή» είναι να αποκαλύψετε τις ταυτότητες των συγγραφέων σας. Η επωνυμία με ένα όνομα είναι εντάξει, αλλά οι επισκέπτες του ιστότοπού σας αρέσει να βλέπουν όλα τα πρόσωπα και τα ονόματα που συμβάλλουν στο ιστολόγιο ή το κανάλι βίντεο.

Αυτό αναπτύσσει τη στρατηγική εξατομίκευσης και αποκαλύπτει ποιος εργάζεται πίσω από τα παρασκήνια.

19. Δημιουργήστε ένα πρόσωπο (πιθανώς φανταστικό) για την εταιρεία σας

Μιλήσαμε για τη δημιουργία ενός προσώπου για την εταιρεία σας παραπάνω, αλλά τι γίνεται με τη χρήση ενός εικονικού χαρακτήρα; Το Geico gecko είναι ένα ιδανικό παράδειγμα, αφού όλοι συνδέουν τη μάρκα με τον μικρό πράσινο άντρα.

20. Δημιουργήστε αρχή με διαδικτυακούς τομείς συζήτησης

Ένα φόρουμ είναι ο πιο συνηθισμένος τρόπος για να δημιουργήσετε μια κοινότητα στο κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου σας και αυτό συμβαίνει επειδή οι άνθρωποι είναι εξοικειωμένοι με τη μορφή.

Οι πίνακες μηνυμάτων, τα φόρουμ και ακόμη και οι περιοχές συνομιλίας δημιουργούν το κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου σας ως μια έγκυρη πλατφόρμα συζήτησης, χρησιμοποιώντας μια μοναδική μορφή περιεχομένου που δημιουργείται από χρήστες για να οδηγήσει το κατάστημά σας.

21. Εξατομικεύστε όλες τις εμπειρίες

Ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού εμπορίου

Η δημιουργία μιας εξατομικευμένης φωνής φαίνεται απλή στην αρχή, αλλά τι γίνεται με όλα αυτά τα τυχαία μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται στους πελάτες σας; Κάθε κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου έχει δεκάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται για επιβεβαιώσεις, αποδείξεις, ευχαριστώ και πολλά άλλα. Χρησιμοποιήστε ονόματα πελατών, παρέχετε σχετικούς συνδέσμους και ζητήστε ακόμη από τους πελάτες να απαντήσουν στα email σας για την απόλυτη εξατομίκευση.

22. Κάντε τις επιλογές παράδοσης καλύτερες από τις υπόλοιπες

Η Zappos έχει τη φήμη για γρήγορη παράδοση και την περιστασιακή ταχεία παράδοση για τυχαίους πελάτες. Αυτό κάνει τους ανθρώπους να αισθάνονται ξεχωριστοί. Η εταιρεία σας ξεχωρίζει όσον αφορά την παράδοση; Σκεφτείτε τρόπους για να επιταχύνετε τη διαδικασία παράδοσης για έναν εύκολο τρόπο να ξεχωρίσετε από τους ανταγωνιστές.

23. Εστίαση στο τοπικό μαρκάρισμα και το μάρκετινγκ

Δεν το απαιτούν όλα τα σχέδια μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου, αλλά εάν έχετε σύνδεση με ένα κατάστημα τούβλων και κονιαμάτων, μπορείτε να εστιάσετε στην τοπική επωνυμία και το μάρκετινγκ. Προσεγγίστε πελάτες κοντά στο κατάστημά σας με εργαλεία γεωγραφικής τοποθεσίας και στόχευση τοπικών μηχανών αναζήτησης.

24. Αναζητήστε εναλλακτικές αυτοματοποιημένες τεχνικές μάρκετινγκ

Στέλνετε μηνύματα γενεθλίων ή επετείου στους πελάτες σας; Τι γίνεται με τα αυτοματοποιημένα μηνύματα όταν οι χρήστες εγγράφονται στις καμπάνιες email σας ή αγοράζουν ένα προϊόν στο κατάστημά σας;

Ελευθερώστε το χρόνο σας και δώστε στους πελάτες σας έναν λόγο να επιστρέψουν με αυτοματοποιημένες καμπάνιες μέσω email.

25. Δημιουργήστε βίντεο με οδηγίες για τη δημιουργία σύνδεσης και την εμφάνιση προϊόντων

Τα κανάλια YouTube είναι πάντα ένας διασκεδαστικός τρόπος για να συνδεθείτε με τους πελάτες, αλλά τι γίνεται με την έμφαση στα εκπαιδευτικά προγράμματα οδηγιών; Εάν πουλάτε κάτι σαν εργαλεία κηπουρικής, οι πελάτες μπορεί να μην γνωρίζουν τους καλύτερους τρόπους για να χρησιμοποιήσουν τα προϊόντα που αγοράζουν. Τα βίντεο τα φέρνουν πίσω στο κατάστημά σας και διασφαλίζουν ότι αισθάνονται σωστά όταν αγοράζουν από εσάς.

26. Γίνετε δημιουργικοί με τις συχνές ερωτήσεις σας

Σελίδα συχνών ερωτήσεων στο Grooveshark

Η σελίδα "Συχνές ερωτήσεις" είναι μια περιοχή που δέχεται πολλές επισκέψεις σε καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου, αλλά δείχνει την εταιρική σας κουλτούρα; Σκεφτείτε εάν θέλετε ή όχι να αποκαλύψετε μια ανόητη ή επαγγελματική κουλτούρα και αφήστε την να λάμψει στις συχνές ερωτήσεις.

27. Συσκευάστε φωτογραφίες σε όλο το περιεχόμενό σας

Τα άτομα είναι πιο πιθανό να κάνουν κλικ σε συνδέσμους και να διαβάσουν περιεχόμενο εάν περιλαμβάνει φωτογραφίες. Απομακρυνθείτε από τις φωτογραφίες μετοχών και σκεφτείτε να τραβήξετε τις δικές σας επαγγελματικές φωτογραφίες για να κρατήσετε τα άτομα που ενδιαφέρονται για το περιεχόμενό σας.

28. Μετατρέψτε την εταιρεία σας σε δική της πρίζα πολυμέσων

Η δημιουργία ενός περιοδικού ή ενός τηλεοπτικού καναλιού ακούγεται σαν τέντωμα, αλλά πολλές εταιρείες κάνουν το άλμα για να μοιραστούν το δικό τους πρωτότυπο περιεχόμενο σε διάφορα διαφορετικά μέσα ενημέρωσης.

29. Μείνετε πάντα ενημερωμένοι για τις ειδήσεις του κλάδου

Οι ειδήσεις του κλάδου προσφέρουν ισχυρές ιδέες περιεχομένου για να τις μοιραστείτε με τους πελάτες σας. Κάποιο από αυτό το περιεχόμενο μπορεί να φαίνεται λίγο περίπλοκο για τους καταναλωτές, οπότε είναι δική σας δουλειά να το καταρρίψετε και να το καταστήσετε εύκολο.

30. Καλώς ήλθατε αμφιλεγόμενα θέματα για να δημιουργήσετε συζήτηση

Πουλάτε θήκες όπλων στον ιστότοπό σας ηλεκτρονικού εμπορίου; Δημιουργείτε πάντα αναρτήσεις ιστολογίου που ευνοούν την ελευθερία μεταφοράς όπλων; Αυτό είναι πολύ μονοδιάστατο. Οι πελάτες είναι έξυπνοι και θέλουν να ακούσουν επιχειρήματα από όλες τις πλευρές. Σκεφτείτε για τη δημιουργία αμφιλεγόμενου περιεχομένου που θα προκαλέσει απολύσεις στους ανθρώπους.

31. Ξεχάστε την τροφοδοσία στις μηχανές αναζήτησης

Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να αυξήσετε την κατάταξη των μηχανών αναζήτησης και να δημιουργήσετε κοινές χρήσεις κοινωνικών μέσων είναι να ξεχάσετε εντελώς τη βελτιστοποίηση λέξεων-κλειδιών. Όχι μόνο αυτό φαίνεται συχνά αφύσικο, αλλά μπορείτε να ξεχωρίζετε με δημιουργικούς τίτλους και περιεχόμενο.

32. Χρησιμοποιήστε το μάρκετινγκ Pay Per Click με σύνεση

Πληρώστε ανά κλικ το μάρκετινγκ είναι εξαιρετικά φθηνό εάν χρησιμοποιείται σωστά. Εκτελέστε πολλές καμπάνιες και δοκιμάστε όλες έως ότου βρείτε τις ιδανικές επιλογές.

33. Βυθιστείτε στο Reddit Pool

Κύρια σελίδα του Reddit Pool

Το Reddit είναι ένα τεράστιο φόρουμ με συζήτηση για τα πάντα, από ποδήλατα έως ρομαντική φαντασία. Γνωρίζατε ότι η πλατφόρμα προσφέρει διαφημιστικές ευκαιρίες; Βρείτε τις δευτερεύουσες μονάδες που ανταποκρίνονται στον κλάδο σας και τοποθετήστε τη στη στρατηγική μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου.

34. Πωλήστε τα προϊόντα σας χωρίς να πιέσετε πάρα πολύ σκληρά

Χτυπήστε τους επισκέπτες σας με σχετικούς συνδέσμους προϊόντων, αλλά απομακρυνθείτε από τις συνεχείς ανανεώσεις. Το VistaPrint είναι ένα καλό παράδειγμα τι δεν πρέπει να κάνετε στον ιστότοπό σας ηλεκτρονικού εμπορίου. Σφυρολατούν πελάτες με upsell, πολλά από τα οποία δεν σχετίζονται με το καλάθι αγορών.

35. Ενεργοποιήστε το Image Boosters με το Instagram

Το Instagram είναι μια κλειστή κοινότητα για άτομα που αγαπούν τις εικόνες. Εάν μπορείτε να τραβήξετε φωτογραφίες των προϊόντων σας, το Instagram είναι ιδανικό για κοινή χρήση προεπισκοπήσεων προϊόντων, αντικειμένων σε δράση και περιεχομένου που υποβάλλεται από χρήστες.

36. Χρησιμοποιήστε εργαλεία για τη μείωση των εγκαταλειμμένων καλαθιών

Τα εργαλεία δοκιμών A / B και εμπειρίας χρήστη σας βάζουν στο μυαλό των πελατών σας. Εφαρμόστε μερικά από αυτά τα εργαλεία για να βρείτε ακριβώς γιατί οι πελάτες σας φεύγουν από το κατάστημά σας.

37. Εκκίνηση καταστημάτων σε πολλαπλές πλατφόρμες (Ebay και Facebook)

Καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου

Μπορείτε να πουλήσετε τα αντικείμενά σας σε πλατφόρμες όπως το eBay, αμαζόνα, Etsyκαι Facebook. Όλα αυτά έχουν νέες ευκαιρίες για ροές εσόδων, γι 'αυτό δοκιμάστε να βρείτε περισσότερους πελάτες.

38. Βελτιστοποιήστε τις λειτουργικές μονάδες λήψης email

Μήπως ο αναδυόμενος χώρος λήψης email απενεργοποιεί τους πελάτες; Προσφέρετε μια προσφορά ή δωρεάν eBook για εγγραφή; Χρησιμοποιώντας δοκιμές A / B για να βελτιώσετε τις ενότητες λήψης email και να προσελκύσετε περισσότερους συνδρομητές.

39. Πήγαινε τρελός με το ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Το ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ένα μήνυμα που κυκλοφορεί κάθε εβδομάδα ή μήνα και είναι εντελώς μη αυτοματοποιημένο. Αυτή είναι η ευκαιρία να μοιραστείτε ασυνήθιστο περιεχόμενο και προσωπικά μηνύματα.

40. Υπενθυμίστε στους ανθρώπους για τις λίστες επιθυμιών τους

Οι λίστες επιθυμιών συχνά ξεχνιούνται, αλλά σας δείχνουν τα αντικείμενα που οι άνθρωποι σκέφτηκαν να αγοράσουν. Εξετάστε το ενδεχόμενο να στείλετε μηνύματα για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία αγοράς των πελατών σας.

41. Δοκιμάστε να βεβαιωθείτε ότι έχετε τα λιγότερα βήματα για τους ανθρώπους να πάρουν ό, τι θέλουν

Ο καλύτερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να κάνετε τους πραγματικούς πελάτες να ακολουθούν τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς και να σας στέλνουν σχόλια σχετικά με το πόσο γρήγορα ήταν. Θα μπορούσατε να καταργήσετε εντελώς ένα βήμα ολοκλήρωσης αγοράς; Μόνο οι δοκιμές αποκαλύπτουν την απάντηση.

42. Πιέστε τους πελάτες σας για να κάνουν κριτικές προϊόντων

Οι κριτικές προϊόντων παρέχουν την πεμπτουσία κοινωνικής αξιοπιστίας, πείθοντας άλλους πελάτες να αγοράσουν προϊόντα βάσει των σχολίων των χρηστών. Πόσες φορές έχετε αγοράσει κάτι στο διαδίκτυο λόγω των αξιολογήσεων και των κριτικών του;

43. Επικεντρωθείτε στις δωρεάν επιλογές μάρκετινγκ

Η προσθήκη ενός άρθρου σε ένα μεγάλο περιοδικό απαιτεί πολλή δουλειά και μερικές φορές χρήματα. Γιατί να μην στραφείτε σε ιστολόγια με τεράστια παρακολούθηση στην αγορά σας; Σχεδόν κάθε επιχείρηση μπορεί να εντοπίσει ένα blog που γράφει για τα προϊόντα του.

Ακόμα καλύτερα, αν προσεγγίσετε μικρότερα ιστολόγια, η υποβολή σας διαρκεί συνήθως μόνο λίγα λεπτά και δεν καταλήγει σε ένα τεράστιο σωρό άλλων υποβολών.

44. Μιλήστε με τους επισκέπτες σας

Έχετε μια ζωντανή ενότητα συνομιλίας στον ιστότοπό σας ηλεκτρονικού εμπορίου; Απαντάτε συνεχώς σε σχόλια στις κοινωνικές σας σελίδες; Οι επισκέπτες επιθυμούν να μιλήσουν με άτομα στην εταιρεία σας, γι 'αυτό δώστε τους την προσοχή που λαχταρούν.

45. Να επιτρέπονται βαθμολογίες σε περιοχές συζήτησης

Στρατηγική αξιολόγησης ηλεκτρονικού εμπορίου

Οι τομείς συζήτησης φόρουμ και πελατών λειτουργούν ωραία, αλλά τι γίνεται αν προσθέσετε ένα επιπλέον στοιχείο στην κοινότητα; Ορισμένες επιχειρήσεις επιτρέπουν βαθμολογίες στα φόρουμ ή μπορείτε να κερδίσετε σήματα όταν σχολιάζετε ορισμένες φορές.

46. ​​Δημιουργήστε αναφορές για την πρόβλεψη μελλοντικών πωλήσεων

Χρησιμοποιήστε τις αναφορές σας για να σκεφτείτε πώς μπορείτε να αλλάξετε τη στρατηγική μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου στο μέλλον. Χωρίς αυτές τις αναφορές, δεν μπορείτε να εντοπίσετε πτυχές της εταιρείας σας με χαμηλή απόδοση.

47. Εφαρμογή προγράμματος μηνιαίας έρευνας αγοράς

Βγαίνετε με ένα νέο προϊόν; Έχετε ιδέα πώς θα ανταποκριθούν οι πελάτες σας; Η έρευνα αγοράς θέτει το προϊόν στα χέρια των πελατών, δίνοντάς σας μια γεύση για το πώς θα δουν το νέο προϊόν.

48. Δωρίστε προϊόντα για να το αξιολογήσουν οι άλλοι

Έχετε πολύ περισσότερες πιθανότητες να λάβετε μια κριτική ή μια ιστορία περιοδικού εάν στείλετε ένα προϊόν για να δοκιμάσουν οι συγγραφείς και οι συντάκτες. Αυτό όχι μόνο βοηθά στην αναθεώρησή τους, αλλά λειτουργεί ως ένα μικρό δώρο για να δημοσιεύσουν το άρθρο σας πιο γρήγορα.

49. Ορίστε ένα σχέδιο για SEO επιτόπου

Παρόλο που η στρατηγική περιεχομένου σας πρέπει να επικεντρώνεται στη βοήθεια των χρηστών και όχι στις μηχανές αναζήτησης, το δικό σας SEO ηλεκτρονικού εμπορίου χρειάζεται λέξεις-κλειδιά για να βοηθήσουν τις μηχανές αναζήτησης να σας αναγνωρίσουν ως κατάστημα που πουλά συγκεκριμένα προϊόντα.

50. Βρείτε κάτι φοβερό για να δώσετε

Μπορείτε να ξεσηκώσετε τη φήμη για την εταιρεία σας με λοταρία ή δωρεάν προσφορά; Προτρέψτε τους χρήστες να μοιραστούν την εταιρεία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για περισσότερες συμμετοχές. Αυτό λειτουργεί επίσης καλά σε φόρμες εγγραφής μέσω email ή απλά για να προσελκύσετε πελάτες με διασκεδαστικούς διαγωνισμούς.

Ελπίζω ότι αυτή η λίστα θα σας βοηθήσει στο ταξίδι μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου. Ενημερώστε με στα σχόλια εάν έχετε οποιεσδήποτε προσθήκες ή ερωτήσεις.

Δυνατότητα εικόνας curtsey του Άνταμ Γκάρσον

Καταλίν Ζορζίνι

Είμαι blogger σχεδιασμού ιστοσελίδων και ξεκίνησα αυτό το έργο αφού πέρασα μερικές εβδομάδες αγωνιζόμενοι να μάθω ποιο είναι η καλύτερη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου για τον εαυτό μου. Δείτε το τρέχον μου κορυφαίοι 10 κατασκευαστές ιστότοπων ηλεκτρονικού εμπορίου.