วิธีเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ในปี 2024: คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้น

ในอดีตการเรียนรู้วิธีเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์เป็นสิ่งที่มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่จะฝันถึง

การเปิดบริษัท (ออนไลน์หรือช่องทางอื่นๆ) มักถูกมองว่าเป็นกระบวนการที่มีค่าใช้จ่ายสูง ซับซ้อน และเหนื่อยล้า โดยสงวนไว้สำหรับผู้ที่มีโชคพอจะมีเงินทุนและคอนเนคชั่นที่เหมาะสมเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบัน โลกดิจิทัลที่กำลังพัฒนาหมายถึง แทบทุกคนสามารถเริ่มต้นและขยายบริษัทของตนเองได้แม้ว่าจะมีงบประมาณจำกัดหรือมีความรู้ทางธุรกิจจำกัดก็ตาม

ความจริงก็มีประมาณว่า ร้านค้าออนไลน์ 12-24 ล้านร้าน ทั่วโลกเป็นเพียงการแสดงให้เห็นว่าตลาดมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไร

แน่นอนว่าแม้อุปสรรคในการเข้าประเทศจะน้อยลง แต่ก็ไม่ได้หายไปหมดสิ้น หากคุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณสามารถ ใช้ประโยชน์จากคุณประโยชน์ทั้งหมดของการดำเนินธุรกิจออนไลน์ตั้งแต่ความสามารถในการปรับขนาดที่น่าทึ่ง ไปจนถึงการเข้าถึงทั่วโลก และความยืดหยุ่น คุณจะต้องมีกลยุทธ์ที่ครอบคลุม

คำแนะนำฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ (และประสบความสำเร็จ) ในปี 2024 มีดังนี้

ทำไมต้องเริ่มธุรกิจออนไลน์? สิทธิประโยชน์

คุณอาจสงสัยว่าเหตุใดคุณจึงเลือกโลกดิจิทัลมากกว่ารูปแบบธุรกิจที่มีหน้าร้านจริงหรือ "แบบดั้งเดิม" เมื่อเปิดตัวธุรกิจใหม่ของคุณ

คำตอบที่ง่ายที่สุดคือ การเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ไม่เพียงแต่ง่ายและประหยัดกว่าการเปิดบริษัทแบบเดิมเท่านั้น แต่ยังมีประโยชน์และข้อดีเฉพาะตัวอีกด้วย

เมื่อคุณเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ คุณจะเข้าถึง:

• ค่อนข้างต่ำ startup ค่าใช้จ่าย: แม้ว่าการเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์จะมีค่าธรรมเนียม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการสร้างแบรนด์ แต่คุณมักจะพบว่าถูกกว่าการเริ่มต้นธุรกิจแบบเดิมๆ มาก ไม่มีค่าใช้จ่ายค่าใช้จ่ายในการดำเนินกิจการที่มีหน้าร้านจริงต้องกังวล และคุณก็สามารถดำเนินธุรกิจโดยมีพนักงานน้อยลงได้เช่นกัน คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากโมเดลธุรกิจที่มีต้นทุนต่ำได้อีกด้วย dropshipping.
• เรียบง่าย: การเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์หมายความว่าคุณสามารถบริหารบริษัททั้งหมดได้ทุกเมื่อและทุกที่ที่คุณเลือก คุณไม่จำเป็นต้องไปที่สถานที่ใดโดยเฉพาะเพื่อจัดการธุรกิจของคุณในแต่ละวัน คุณสามารถทำทุกอย่าง (หรือเกือบทุกอย่าง) ทางออนไลน์ได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถทำให้ส่วนต่างๆ ของกระบวนการขายออนไลน์เป็นอัตโนมัติได้ ช่วยให้คุณได้รับรายได้ที่เหมาะสมโดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย
• ความสามารถในการปรับขนาดที่ยอดเยี่ยม: ด้วยธุรกิจออนไลน์ ไม่มีขีดจำกัดสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าทั่วโลก และจัดส่งผลิตภัณฑ์ให้พวกเขาโดยได้รับความช่วยเหลือจากพันธมิตรด้านโลจิสติกส์บุคคลที่สาม นอกจากนี้ ยิ่งคุณลงทุนในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล เช่น SEO และการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียมากเท่าไร การเข้าถึงของคุณก็จะเพิ่มมากขึ้นเท่านั้น
• โอกาสในการสร้างรายได้ที่เหลือเชื่อ: ภูมิทัศน์อีคอมเมิร์ซกำลังเติบโตในอัตราที่น่าเหลือเชื่อ ภายในปี 2025 ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าอีคอมเมิร์ซจะมีส่วนช่วยประมาณนี้ 25% ของยอดค้าปลีกทั่วโลก. ซึ่งหมายความว่าศักยภาพในการทำกำไรของคุณนั้นยอดเยี่ยมมาก นอกจากนี้ หากคุณพัฒนากลยุทธ์การขายที่เหมาะสม คุณจะค้นพบวิธีเพิ่มรายได้ได้มากมาย ตัวอย่างเช่น คุณอาจเปิดตัวกลยุทธ์การขายแบบ Omnichannel และขายผ่านโซเชียลมีเดียและช่องทางตลาด
• ความยืดหยุ่น: มีวิธีต่างๆ มากมายในการสร้างและดำเนินธุรกิจออนไลน์ คุณสามารถมีส่วนร่วมในภูมิทัศน์อีคอมเมิร์ซและเปิดร้านค้าออนไลน์ของคุณเองได้ คุณสามารถขายสินค้าและบริการผ่านตลาดได้ หรือคุณสามารถเสนอบริการเฉพาะทางให้กับบริษัทอื่นๆ เช่น การให้คำปรึกษาด้านโฆษณา คุณสามารถสร้างชุมชนสมาชิก บริการสมัครสมาชิก และอื่นๆ อีกมากมายสำหรับผู้บริโภคออนไลน์กลุ่มต่างๆ ได้

การตรวจสอบความคิดของคุณด้วยการวิจัย

ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งที่เจ้าของธุรกิจสามารถทำได้ก่อนเปิดตัวธุรกิจออนไลน์คือการ "ตรวจสอบ" แนวคิดของพวกเขา

ดังกล่าวข้างต้น มีโมเดลธุรกิจออนไลน์หลายประเภทที่คุณสามารถพิจารณาได้รวมถึงมีผลิตภัณฑ์และบริการให้เลือกมากมาย

กุญแจสู่ความสำเร็จคือการทำให้มั่นใจว่ามีตลาดที่ชัดเจนสำหรับข้อเสนอของคุณ

การดำเนินการวิจัยตลาดเกี่ยวข้องกับการรวบรวมข้อมูลให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้เกี่ยวกับตลาดของคุณ ข้อเสนอที่เป็นไปได้ และโอกาสที่คุณจะประสบความสำเร็จ เริ่มต้นโดย:

• การเลือกรูปแบบธุรกิจ: พิจารณาว่าประเภทใด รูปแบบธุรกิจ คุณจะเลือกบริษัทออนไลน์ของคุณ คุณจะขายสินค้าหรือบริการ? คุณจะใช้แนวทาง B2B (ธุรกิจกับธุรกิจ) หรือ B2C (ธุรกิจกับผู้บริโภค) หรือกำลังมองหาทางเลือกอื่นๆ (เช่น ผู้บริโภคถึงผู้บริโภค) คุณจะจัดหาหรือผลิตสินค้าด้วยตัวเองหรือทำงานร่วมกับผู้ค้าส่งและ dropshipping บริษัท ?
• การเลือกอุตสาหกรรมของคุณ: คุณจะมุ่งเน้นไปที่อุตสาหกรรมหรือกลุ่มเฉพาะใด คุณมีส่วนร่วมในภูมิทัศน์ทางเทคโนโลยีที่กำลังเติบโตหรือไม่? คุณสนใจที่จะสำรวจศักยภาพของชุมชนออนไลน์หรืออีเลิร์นนิงหรือไม่? คุณต้องการขายผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับของตกแต่งบ้าน อาหารและเครื่องดื่ม แฟชั่น หรืออย่างอื่นโดยสิ้นเชิงหรือไม่?

ขั้นต่อไปคือการใช้ข้อมูลนี้เพื่อทำการวิจัยในขั้นตอนปัจจุบันของตลาดที่คุณเลือก

แนวโน้มที่เกิดขึ้นในกลุ่มของคุณคืออะไร?

ผู้บริโภคมีลำดับความสำคัญประเภทใด (เช่น ความต้องการความยั่งยืน) และอัตรากำไรที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถคาดหวังได้คือเท่าใด

คุณสามารถสร้างการวิจัยตลาดด้วย:

• การวิเคราะห์เครื่องมือค้นหา: ใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา เช่น Ahrefs และ SEMrush เพื่อดูว่าผู้บริโภคค้นหาคำประเภทใดในอุตสาหกรรมของคุณ ใช้ "Google Trends" เพื่อดูว่าผลิตภัณฑ์เฉพาะเจาะจงกำลังได้รับความสนใจมากขึ้นในภูมิภาคของคุณหรือไม่
• การฟังทางสังคมและการวิเคราะห์ตลาด: ค้นหาว่าผู้คนกำลังพูดถึงเรื่องอะไรบนช่องทางโซเชียลมีเดียในกลุ่มเฉพาะของคุณด้วยเครื่องมือการฟังทางโซเชียล หรือตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่กำลังมาแรงในตลาดซื้อขายเช่น Amazon และ Ebay
• การวิเคราะห์คู่แข่ง: ค้นหาว่าคู่แข่งในอุตสาหกรรมของคุณนำเสนออะไรบ้าง สินค้าขายดีของพวกเขาคืออะไร? พวกเขานำผลิตภัณฑ์ของตนออกสู่ตลาดอย่างไร? พวกเขาเสนอผลประโยชน์หรือข้อได้เปรียบพิเศษอะไรบ้างให้กับลูกค้า?

ระบุตลาดเป้าหมายของคุณ

เมื่อคุณตรวจสอบความคิดของคุณแล้ว พร้อมด้วยการวิจัยมากมายเกี่ยวกับตลาดของคุณและโอกาสในปัจจุบันในภาคส่วนของคุณ ก็ถึงเวลารับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการเข้าถึง

ที่โดดเด่น ในขณะที่การเลือกกลุ่มเป้าหมายที่กว้างมักจะดึงดูดใจดังนั้นคุณจึงสามารถขายให้กับผู้คนได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ผู้เริ่มต้นจะได้รับผลลัพธ์ที่ดีกว่าจากการมุ่งเน้นเฉพาะกลุ่ม

การกำหนดเป้าหมาย ตลาดเฉพาะกลุ่มหรือผู้บริโภคกลุ่มเล็กๆ ในอุตสาหกรรมของคุณหมายความว่าคุณจะมีการแข่งขันน้อยลงในการต่อสู้กับการขาย

ซึ่งหมายความว่าคุณอาจลดต้นทุนการโฆษณาได้ และสร้างฐานผู้บริโภคที่ภักดีได้เร็วยิ่งขึ้น

ลองนึกถึงประเภทผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการขายและใครจะได้ประโยชน์จากผลิตภัณฑ์เหล่านั้นมากที่สุด

ตัวอย่างเช่น หากคุณขายเสื้อผ้าที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม คุณอาจต้องการกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคที่คำนึงถึงความยั่งยืนที่กำลังมองหาความหรูหราหรือผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งได้

เมื่อคุณมีความคิดว่าผู้ชมของคุณคือใคร ให้สร้างลักษณะผู้ซื้อโดยสรุป:

• ข้อมูลประชากร: ข้อมูลเชิงลึกว่าลูกค้าของคุณอยู่ที่ไหน ช่วงอายุของพวกเขา งบประมาณ และลักษณะสำคัญอื่นๆ
• ข้อมูลพฤติกรรม: ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าของคุณซื้อสินค้าและบริการ สิ่งที่ผลักดันให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ และเส้นทางการซื้อของพวกเขา
• ข้อมูลทางจิตวิทยา: ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับค่านิยม ระบบความเชื่อ ความสนใจ ความคิดเห็น ปัญหา และเป้าหมายการซื้อที่อาจเกิดขึ้นของลูกค้า

ยิ่งคุณรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายได้มากเท่าไร การปรับแต่งการนำเสนอผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์การขาย และแคมเปญการตลาดให้ตรงตามความต้องการเฉพาะของพวกเขาก็จะยิ่งง่ายขึ้นเท่านั้น

สร้างแผนธุรกิจ

คุณช่วยเปิด a อิฐและปูน ธุรกิจที่ไม่มีแผนธุรกิจ? คุณไม่ควรพยายามเริ่มต้นร้านค้าปลีกออนไลน์โดยไม่มีร้านใดร้านหนึ่ง

แผนธุรกิจมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการพัฒนาแผนงานและกรอบการทำงานที่จำเป็นในการสร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ

แผนธุรกิจสำหรับธุรกิจออนไลน์ควรมีแนวทางที่จะใช้ในด้านการเงิน การตลาด และการโฆษณาของธุรกิจ

ก็ควร สร้างแนวคิดที่ชัดเจนว่าจะบรรลุความสำเร็จได้อย่างไร. หากคุณต้องการเงินทุน คุณจะต้องใช้แผนธุรกิจนี้เพื่อดึงดูดผู้ร่วมลงทุนมาร่วมแสดงความคิดเห็นของคุณด้วย

องค์ประกอบเหล่านี้ไม่ได้มีความสำคัญน้อยลงเพียงเพราะคุณประหยัดค่าใช้จ่ายด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

การเลือกโครงสร้างธุรกิจค้าปลีกออนไลน์

หลังจากสร้างแผนสำหรับธุรกิจออนไลน์ของคุณคุณจะต้องเลือกที่เหมาะสม โครงสร้างธุรกิจ.

หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับโครงสร้างที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ ให้พิจารณาสิทธิประโยชน์ทางภาษีและข้อกำหนดของแต่ละรายการ

งานวิ่งการกุศล เว็บไซต์ของ IRS สามารถช่วยคุณในการตัดสินใจนี้ได้ หลังจากตัดสินใจแล้ว คุณจะสามารถยื่นเอกสารทั้งหมดเพื่อทำให้ธุรกิจและชื่อธุรกิจของคุณถูกกฎหมาย

โดยทั่วไปนี่คือจุดสิ้นสุดของกระบวนการออฟไลน์ ตอนนี้ก็ถึงเวลาดำเนินการเพื่อสร้างร้านค้าของคุณทางออนไลน์

การสร้างและขยายธุรกิจของคุณ

เมื่อเทียบกับการเริ่มต้นธุรกิจแบบดั้งเดิม การสร้างธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จอาจตรงไปตรงมามากกว่ามาก

อย่างไรก็ตาม ยังมีขั้นตอนสำคัญอยู่บ้าง คุณจะต้องทำให้แน่ใจว่าคุณให้โอกาสตัวเองประสบความสำเร็จมากที่สุด

เมื่อคุณตรวจสอบแนวคิดของคุณด้วยการวิจัยตลาดแล้ว และคุณรู้ว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ ต่อไปนี้เป็นสิ่งที่คุณต้องทำ:

เลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณจะขาย

ในขณะที่แผนธุรกิจของคุณอาจระบุประเภททั่วไปของผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการขายขั้นตอนนี้จะนำเสนอรายการที่ละเอียดยิ่งขึ้น ข้อเสนอของคุณ.

คุณควรระบุผลิตภัณฑ์ต่างๆ รวมถึงสี ขนาด หรือคุณลักษณะอื่นๆ ที่เป็นเอกลักษณ์ นอกจาก การตัดสินใจเลือกประเภทของผลิตภัณฑ์คุณจะต้องตัดสินใจว่าจะผลิตอย่างไร

โดยทั่วไป หากคุณไม่ได้ผลิตสินค้าด้วยตนเอง คุณจะต้องจัดหาซัพพลายเออร์หรือค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่ช่วยให้คุณสามารถจัดจำหน่ายผ่านการขายต่อหรือ drop shipping.

พัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร และคุณกำลังดำเนินธุรกิจประเภทใด ถึงเวลาที่จะเริ่มพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

วิธีที่คุณจัดการกระบวนการนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแนวทางที่คุณเลือกในการเริ่มต้นบริษัท

หากคุณขายบริการ จากนั้นคุณอาจเลือกที่จะเสนอบริการเหล่านั้นด้วยตนเองหรือจ้างผู้เชี่ยวชาญที่สามารถจัดส่งให้คุณได้

ตัวอย่างเช่น หากคุณดำเนินธุรกิจการตลาดออนไลน์ คุณอาจมีทีมผู้เชี่ยวชาญที่เชี่ยวชาญด้านการสร้างเนื้อหา กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย หรือการมีส่วนร่วมของลูกค้า

นอกจากนี้ คุณยังต้องคิดถึงวิธีที่คุณจะ “จัดแพ็คเกจ” บริการของคุณอีกด้วย เช่น คุณจะไป เสนอชุดบริการที่ผู้ใช้สามารถสมัครเป็นรายเดือนหรือโซลูชันการบริการแบบครั้งเดียว (เช่น การสร้างลูกค้า Shopify เว็บไซต์)?

หากคุณขายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ผ่านร้านค้าอีคอมเมิร์ซหรือตลาดกลาง คุณจะต้องตัดสินใจว่าคุณจะ:

• ผลิตผลิตภัณฑ์ด้วยตัวเอง: นี่หมายถึงการลงทุนในเทคโนโลยีและทรัพยากรมนุษย์เพื่อผลิตผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการจัดส่งให้กับลูกค้า จัดการสินค้าคงคลัง และจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าทุกครั้งที่ทำการซื้อ โดยปกติ คุณจะต้องทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์ (สำหรับวัสดุผลิตภัณฑ์) และบริษัทโลจิสติกส์
• แหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์จากผู้ค้าส่ง: การจัดหาผลิตภัณฑ์จากผู้ค้าส่งช่วยให้คุณข้ามขั้นตอนการพัฒนาผลิตภัณฑ์เบื้องต้นได้ แต่คุณยังคงต้องจัดเก็บสินค้าคงคลังด้วยตนเอง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าได้รับการบรรจุและจัดส่งให้กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
• ทำงานร่วมกับ dropshipping หรือซัพพลายเออร์ POD: การทำงานกับ dropshipping บริษัทหรือซัพพลายเออร์ที่พิมพ์ตามต้องการหมายถึงการจัดหาผลิตภัณฑ์จากบริษัทอื่นโดยไม่มีปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องจัดการจัดการสินค้าคงคลังของคุณเอง Dropshipping บริษัท ต่างๆเช่น Alibaba และ AliExpress ยังจัดการเติมเต็ม (ผลิตภัณฑ์บรรจุภัณฑ์และการจัดส่ง) ให้กับคุณ เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การสร้างแบรนด์ การบริการลูกค้า และการตลาด

โปรดจำไว้ว่า ไม่ว่าคุณจะเลือกกลยุทธ์ใดก็ตาม การค้นหาพันธมิตรที่เหมาะสมจะเป็นสิ่งสำคัญ

คุณจะต้องทำงานร่วมกับผู้ขาย ซัพพลายเออร์ และผู้ร่วมงานที่มีชื่อเสียงรายอื่นเพื่อผลิตและจัดส่งผลิตภัณฑ์ทางกายภาพ หรืออีกทางหนึ่ง คุณอาจจำเป็นต้องทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญและพนักงานเพื่อขายบริการ

ตั้งค่าการเงินธุรกิจของคุณ

การศึกษาแสดงให้เห็นว่ายากจน การวางแผนทางการเงิน และการเตรียมพร้อมเป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้บริษัทใหม่ล้มเหลว

สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณมีแผนที่ครอบคลุมสำหรับการจัดการทุกแง่มุมของธุรกิจออนไลน์ใหม่ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณจะต้อง:

• ตั้งค่าบัญชีธนาคารธุรกิจเฉพาะ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีบัญชีธนาคารธุรกิจแยกต่างหากจากบัญชีส่วนตัวของคุณ ซึ่งจะช่วยในการจัดการรายได้ การติดตามรายงานทางการเงิน และให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามกฎและหลักเกณฑ์ด้านภาษี
• สำรวจโอกาสในการระดมทุน: พิจารณาว่าคุณจะเข้าถึงเงินทุนเริ่มต้นที่จำเป็นสำหรับการเปิดร้านได้อย่างไร รวมถึงเงินที่จำเป็นในการขยายกิจการของคุณ คุณจะพึ่งพาการออมส่วนบุคคล โอกาสในการระดมทุนจากมวลชน นักลงทุนร่วมลงทุน สินเชื่อธุรกิจ หรือโซลูชั่นการเบิกเงินสดล่วงหน้าหรือไม่? มีตัวเลือกมากมายให้พิจารณา
• เลือกตัวเลือกการประมวลผลการชำระเงิน: ลองนึกถึงวิธีที่คุณจะให้ลูกค้าชำระค่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณจะใช้เทคโนโลยีการประมวลผลการชำระเงินใด (เช่น PayPal หรือ Square). คุณจะรองรับวิธีการชำระเงินแบบต่างๆ เช่น Apple Pay และ Google Pay, สกุลเงินดิจิทัล หรือตัวเลือกซื้อตอนนี้-จ่ายทีหลังหรือไม่
• พิจารณาวิธีการกำหนดราคาของคุณ: ราคาที่คุณเรียกเก็บสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะตรงกับราคาเฉลี่ยที่คู่แข่งเสนอในอุตสาหกรรมของคุณหรือไม่? คุณจะเรียกเก็บเงินเพิ่มตามคุณสมบัติหรือสิทธิประโยชน์ที่เหนือกว่าหรือไม่? หรือคุณจะพิจารณาเรียกเก็บเงินน้อยลงเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่มาที่แบรนด์ของคุณ? คุณจะจัดการการขาย โปรโมชั่น และข้อเสนอต่างๆ ตลอดทั้งปีอย่างไร?
• ที่อยู่การจัดการรายได้: ลองนึกถึงวิธีที่คุณจะจัดการรายได้ กระแสเงินสด และข้อมูลเชิงลึกทางการเงินเมื่อธุรกิจของคุณเติบโต คุณจะใช้เครื่องมือทางบัญชีใดในการติดตามค่าใช้จ่ายและรายได้ คุณจะตรวจสอบใบแจ้งหนี้และสร้างรายงานประมาณการทางการเงินสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและนักลงทุนอย่างไร

บางครั้งวิธีที่ดีที่สุดในการก้าวนำหน้าในสถานการณ์เช่นนี้คือการมองหาการสนับสนุนจากมืออาชีพ ที่ปรึกษาทางการเงิน นักบัญชี และพนักงานทำบัญชีจะสามารถให้คำแนะนำเพิ่มเติมแก่คุณได้

พัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

ไม่ว่าคุณจะเลือกรูปแบบแผนธุรกิจแบบใด หรือกำหนดเป้าหมายเฉพาะกลุ่มใด มีบางสิ่งที่สำคัญต่อโอกาสในการประสบความสำเร็จในโลกออนไลน์มากกว่าการตลาด

คุณต้องมีแนวคิดที่ชัดเจนว่าจะเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ดึงดูดลูกค้ามาที่บริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ และเพิ่มโอกาสในการได้รับ Conversion อย่างไร

กลยุทธ์การตลาดของคุณควรใช้แนวทางที่ครอบคลุม ตอบสนองทุกส่วนของการเดินทางของลูกค้าตั้งแต่การสร้างการรับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ไปจนถึงการช่วยให้ลูกค้าเปรียบเทียบตัวเลือกของตน และตัดสินใจซื้อได้อย่างถูกต้อง

กลยุทธ์ยอดนิยมบางส่วนที่คุณสามารถใช้ได้ ได้แก่:

• SEO และการสร้างเนื้อหา: การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) และกลยุทธ์การสร้างเนื้อหาเกี่ยวข้องกับการสร้างเนื้อหา (วิดีโอ บล็อก บทความ และหน้าผลิตภัณฑ์) ที่ได้รับการปรับปรุงให้ติดอันดับสูงในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา คุณจะต้องลงทุนในทุกสิ่งตั้งแต่การสร้างลิงก์ย้อนกลับไปจนถึงการวิจัยคำหลักเพื่อให้แน่ใจว่าคุณดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสม
• การตลาดสื่อสังคมออนไลน์: ธุรกิจออนไลน์แทบทุกธุรกิจจำเป็นต้องมีกลยุทธ์โซเชียลมีเดียในโลกปัจจุบัน โซเชียลมีเดียช่วยให้คุณดึงดูดความสนใจมาที่แบรนด์ของคุณ และสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้าของคุณ ลองนึกถึงช่องทางที่คุณจะใช้ (ขึ้นอยู่กับผู้ชมเป้าหมายที่คุณเลือก) และคุณจะทดลองกับแคมเปญออร์แกนิก (ฟรี) แคมเปญแบบชำระเงิน กลยุทธ์การตลาดที่มีอิทธิพล และอื่นๆ อีกมากมายหรือไม่
• การตลาดผ่านอีเมล: การตลาดผ่านอีเมลเกี่ยวข้องกับการรวบรวมที่อยู่อีเมลจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า (มักใช้แลนดิ้งเพจและแม่เหล็กนำ) ดังนั้นคุณจึงสามารถดูแลผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสำหรับแบรนด์ของคุณได้ คุณจะต้องมีแพลตฟอร์มอัตโนมัติทางการตลาดผ่านอีเมลเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถส่งเนื้อหาไปยังลูกค้าของคุณตลอดแต่ละขั้นตอนของเส้นทางการซื้อของพวกเขา และสร้างความภักดีของลูกค้า

สำหรับเจ้าของธุรกิจออนไลน์ส่วนใหญ่ กลยุทธ์การตลาดที่เหมาะสมจะต้องใช้หลายวิธีร่วมกัน

คุณอาจใช้การมีส่วนร่วมของชุมชนผ่านกลุ่ม Facebook เทคนิคการสร้างเนื้อหา การตลาดผ่านอีเมล และ SEO ควบคู่กันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

เลือกชื่อโดเมนและที่ตั้งเว็บไซต์

ก่อนอื่นคุณต้องเลือก โฮสติ้งผู้ให้บริการ. คุณยังมีตัวเลือกในการซื้อ ชื่อโดเมน และ ตั้งค่าเว็บไซต์ด้วยตัวเอง. อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ต้องการความเข้าใจในกระบวนการทางเทคนิคที่เจ้าของธุรกิจจำนวนมากอาจไม่มี

ตัวเลือกยอดนิยมบางส่วนที่ใช้ในการสร้างร้านค้าปลีกออนไลน์ ได้แก่ Shopify (อ่านของเรา Shopify ทบทวน), BigCommerce (อ่านของเรา BigCommerce ทบทวน), และ Wix (อ่านของเรา Wix ทบทวน).

ข้อดีของเว็บไซต์เหล่านี้คือคุณสามารถซื้อชื่อโดเมนของคุณเองได้ พร้อมทั้งมีเครื่องมือพื้นฐานและคำแนะนำที่จำเป็นในการสร้างเว็บไซต์ตั้งแต่เริ่มต้น

สร้างเว็บไซต์

เมื่อส่วนทางเทคนิคของเว็บไซต์ได้รับการตั้งค่าแล้ว คุณจะต้องเลือกการออกแบบโดยรวมสำหรับเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งรวมถึง การกำหนดธีม ส่วนหัว หมวดหมู่สินค้าและอื่น ๆ

คุณจะต้องจัดระเบียบผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นหมวดหมู่ และตัดสินใจว่าคุณต้องการรวมส่วนต่างๆ เช่น เกี่ยวกับเรา หรือบล็อกของบริษัทเพื่อดึงดูดลูกค้ามายังไซต์ของคุณ

การตั้งค่าตะกร้าสินค้า

หากคุณเลือกที่จะไปกับ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เพื่อช่วยคุณในธุรกิจค้าปลีกออนไลน์ การตั้งค่าตะกร้าสินค้าไม่ใช่เรื่องยาก

เมื่อคุณตั้งค่าตะกร้าสินค้า การใช้ซอฟต์แวร์ตะกร้าสินค้าที่โฮสต์ไว้มักจะเป็นประโยชน์ เมื่อคุณเลือกซอฟต์แวร์ที่โฮสต์เอง ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าบางรายอาจหันหลังให้กับธุรกิจของคุณ เพราะพวกเขาไม่มั่นใจในความปลอดภัยของเว็บไซต์ของคุณ

นี่เป็นปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณาเมื่อสร้างร้านค้าปลีกออนไลน์ของคุณ — อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่คุณควรพิจารณา Good Farm Animal Welfare Awards.

เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ (SEO และการตลาดเนื้อหา)

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น แม้ว่ามีหลายวิธีในการดึงดูดความสนใจของผู้ชมและเพิ่มโอกาสในการขาย แต่ SEO และการตลาดเนื้อหาเป็นสองกลยุทธ์ที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทใดๆ

รอบ 68% ของประสบการณ์ออนไลน์ เริ่มต้นด้วยเครื่องมือค้นหา การทำให้ลูกค้าสามารถค้นหาเว็บไซต์ของคุณได้เมื่อค้นหาคำที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณถือเป็นสิ่งสำคัญ

มีขั้นตอนไม่กี่ขั้นตอนในการเพิ่มประสิทธิภาพการนำเสนอออนไลน์ของคุณด้วย SEO และการตลาดเนื้อหา เช่น:

• ดำเนินการวิจัยคำหลัก: การใช้เครื่องมือเช่น Google เครื่องมือวางแผนคำหลัก, Ahrefs และ SEMRush เพื่อกำหนดคำที่ลูกค้าของคุณกำลังค้นหา เพื่อให้คุณสามารถใช้คำเหล่านั้นในหน้าผลิตภัณฑ์ หน้า Landing Page และกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา
• การพัฒนาเนื้อหา: กลยุทธ์การสร้างเนื้อหาของคุณสามารถรวมทุกอย่างตั้งแต่การเขียนบล็อก ไปจนถึงการสร้างเนื้อหาวิดีโอและพอดแคสต์เพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า เนื้อหาที่เหมาะสมจะช่วยให้เว็บไซต์ของคุณติดอันดับในเครื่องมือค้นหา และเน้นความเป็นผู้นำทางความคิดของแบรนด์ของคุณ
• SEO ในหน้า: On-page SEO เป็นเรื่องเกี่ยวกับการออกแบบเนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณในลักษณะที่ช่วยเพิ่มโอกาสในการจัดอันดับให้สูงขึ้น ไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับการใช้คำหลักเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการใช้เมตาแท็กและแท็ก alt ที่ถูกต้องในเนื้อหาของคุณ และการเลือกโครงสร้าง URL ที่ถูกต้อง
• SEO นอกหน้า: SEO นอกเพจเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ต่างๆ เช่น การสร้างลิงก์ย้อนกลับ (การรับลิงก์จากเว็บไซต์และแพลตฟอร์มที่น่าเชื่อถือ) คุณสามารถบรรลุผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมได้ด้วยกลยุทธ์ เช่น การเขียนบล็อกของผู้เยี่ยมชม หรือการทำงานร่วมกับทีมประชาสัมพันธ์
• SEO ทางเทคนิค: สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการปรับโครงสร้างเว็บไซต์ของคุณให้เหมาะสมและประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มอันดับของคุณ อาจหมายถึงการใช้เครื่องมือบนแพลตฟอร์มเช่น Shopify เพื่อเพิ่มเวลาในการโหลดหน้าเว็บ หรือตรวจสอบให้แน่ใจว่าธีมและหน้าเว็บของเว็บไซต์ของคุณเป็นเช่นนั้น responsive บนอุปกรณ์ทั้งหมด

กุญแจสู่ความสำเร็จที่นี่คือการมุ่งเน้นไปที่การสร้างเนื้อหาและการสร้างเว็บไซต์ของคุณ เพื่อให้บริษัทของคุณไม่เพียงดึงดูดอัลกอริธึมของเครื่องมือค้นหาเท่านั้น แต่ยังดึงดูดลูกค้าด้วย

มุ่งเน้น ค้นหาวิธีที่จะดึงดูดและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณ ด้วยประสบการณ์เนื้อหาอันทรงพลังและให้ข้อมูล

เมื่อธุรกิจของคุณได้รับการจัดตั้งขึ้นแล้ว สินค้าของคุณพร้อมขายแล้วและข้อบกพร่องทั้งหมดได้รับการแก้ไขแล้ว คุณก็พร้อมสำหรับการเปิดตัวอย่างเป็นทางการ

หลังจากเปิดตัวคุณจะต้องทำงานอย่างหนักเพื่อคุณ การตลาดอีคอมเมิร์ซ และ กลยุทธ์การโฆษณา เพื่อขยายฐานลูกค้าที่ภักดีของคุณ

สร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดีย

แม้ว่าเว็บไซต์ของคุณจะเป็นแหล่งข้อมูลที่สำคัญสำหรับธุรกิจออนไลน์ของคุณ แต่สิ่งสำคัญคืออย่ามองข้ามความสำคัญของ "การแสดงตนทางออนไลน์" รูปแบบอื่นๆ

มีมากกว่า 5.17 พันล้านผู้ใช้โซเชียลมีเดีย ทั่วโลก ดังนั้นการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้งานช่องทางโซเชียลที่เหมาะสมจึงเป็นสิ่งสำคัญในการเข้าถึงและดึงดูดผู้ชมที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

การมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งยังช่วยให้คุณมีโอกาสที่จะเพิ่มรายได้ เนื่องจากคุณสามารถใช้เครื่องมือการค้าขายทางโซเชียลเพื่อขายผ่านช่องทางโซเชียลบางช่องทางได้

เพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จบนโซเชียลมีเดีย:

• ระบุช่องทางโซเชียลที่เหมาะสม: กำหนดช่องทางโซเชียลที่คุณควรใช้โดยการเรียนรู้ให้มากที่สุดเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ช่องทางโซเชียลบางช่องทางมีแนวโน้มที่จะดึงดูดลูกค้าบางประเภทมากกว่า ตัวอย่างเช่น กลุ่ม Facebook ได้รับความนิยมในหมู่ผู้บริโภคทุกคน แต่ TikTok มีแนวโน้มที่จะดึงดูดลูกค้าอายุน้อยกว่า LinkedIn เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจ B2B ในขณะที่ Instagram เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทด้านการมองเห็น
• กำหนดกลยุทธ์ทั้งแบบชำระเงินและทั่วไป: ทดลองใช้กลยุทธ์ทั้งแบบออร์แกนิกและแบบชำระเงินเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า แคมเปญทั่วไป เช่น เนื้อหาปกติที่คุณโพสต์บนวอลล์โซเชียลมีเดีย และกลยุทธ์การบริการลูกค้าบนโซเชียลมีเดียนั้นเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว โฆษณาแบบชำระเงินบนโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ และดึงดูดความสนใจใหม่ๆ มาที่ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
• สร้างปฏิทินเนื้อหา: ใช้ปฏิทินเนื้อหาเพื่อกำหนดความถี่ที่คุณจะแบ่งปันเนื้อหาผ่านช่องทางต่างๆ และกำหนดโครงสร้างให้กับแคมเปญของคุณ ปฏิทินที่ดีช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณจะเข้าถึงลูกค้าในเวลาที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ขึ้นอยู่กับว่าลูกค้าเป้าหมายของคุณคือใคร นอกจากนี้ยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณสามารถสร้างเนื้อหาสำหรับแคมเปญล่วงหน้าได้ ดังนั้นคุณจึงมีโอกาสน้อยที่จะพลาดโอกาส

ที่สำคัญที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีกลยุทธ์สำหรับวิธีตรวจสอบประสิทธิภาพและตัวชี้วัดของแคมเปญโซเชียลมีเดีย

แม้ว่าช่องทางโซเชียลมีเดียหลายแห่งจะมีเครื่องมือการวิเคราะห์และการรายงานเป็นของตัวเอง แต่คุณอาจต้องการพิจารณาใช้แหล่งข้อมูลภายนอก

โซลูชันการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียขั้นสูงบางโซลูชันสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่ละเอียดมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

วิเคราะห์ ปรับใช้ และเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจของคุณ

สุดท้ายนี้ อย่าคิดว่าเมื่อคุณเปิดตัวธุรกิจออนไลน์และเริ่มโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของคุณแล้ว งานหนักก็จบลงแล้ว

ในท้ายที่สุด โลกของการขายออนไลน์มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องซึ่งหมายความว่าคุณต้องพร้อมที่จะปรับตัวและเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา

ใช้กลยุทธ์ในการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลอันมีค่าเกี่ยวกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือที่หลากหลายเพื่อช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพบริษัทของคุณเมื่อเวลาผ่านไป เช่น:

• เครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์: เครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์และอีคอมเมิร์ซสามารถช่วยให้คุณติดตามตัวชี้วัดที่สำคัญเกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนใช้เว็บไซต์ของคุณ โต้ตอบกับเพจของคุณ และแม้กระทั่งวิธีที่พวกเขาค้นพบเกี่ยวกับบริษัทของคุณ มีเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมมากมาย ตั้งแต่ Google Analytics (สำหรับผู้เริ่มต้น) ไปจนถึง Hotjar และ Kissmetrics
• ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้า: ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือที่ช่วยคุณติดตามการเดินทางของลูกค้าและติดตามระดับความพึงพอใจของลูกค้า ส่งแบบสำรวจให้กับลูกค้า รวบรวมคำติชมโดยอัตโนมัติด้วยแอปบนเว็บไซต์หรือร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ และใช้เครื่องมือการฟังทางโซเชียลเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับความคิดเห็นของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ของคุณ
• เครื่องมือวิเคราะห์การขาย: ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือวิเคราะห์ที่ช่วยให้คุณติดตามข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่มีประสิทธิภาพสูงสุด มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของลูกค้า และมูลค่าตลอดอายุการใช้งานโดยรวม

คุณยังสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกของโซเชียลมีเดีย (ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น) รวมถึงเครื่องมืออื่นๆ มากมายสำหรับการวิเคราะห์ตลาดและคู่แข่ง เพื่อช่วยคุณตัดสินใจการเติบโตของธุรกิจอย่างชาญฉลาด

ใช้ข้อมูล คุณรวบรวมเป็นประจำเพื่อทดลองวิธีการใหม่ๆ ในการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าขยายคอลเลกชันผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ หรือปรับกลยุทธ์การขายของคุณให้เหมาะสม

ยิ่งคุณรวบรวมและดำเนินการกับข้อมูลมากเท่าใด คุณจะสามารถเพิ่มรายได้ รับความภักดีของลูกค้า และเหนือกว่าคู่แข่งได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น

เริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ของคุณเอง

โดยทั่วไปแล้วการเรียนรู้วิธีเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์นั้นง่ายกว่าการเปิดตัวบริษัทแบบเดิมมาก อย่างไรก็ตาม, นั่นไม่ได้หมายความว่าไม่มีขั้นตอนสำคัญในการดำเนินการเพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ.

การทำตามขั้นตอนข้างต้นจะช่วยให้คุณมีกรอบการทำงานหลักที่คุณต้องการในการเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ

อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการการสนับสนุนและคำแนะนำเพิ่มเติม อย่ากลัวที่จะขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ หนึ่ง การให้คำปรึกษาการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ ที่ปรึกษาทางธุรกิจหรือผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินสามารถช่วยขับเคลื่อนคุณไปสู่กลยุทธ์ที่เหมาะสมเพื่อความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง

คำถามที่พบบ่อย