Cum să începeți un magazin online de succes în 2021 - Ghidul dvs. complet de comerț electronic în 20 de pași

Ceea ce urmează este un ghid pentru începători în 20 de pași pentru a începe un magazin online. De la $ 0 până la ziua de plată.

Cum se vinde online - Ghidul în 20 de pași
Mă gândesc cum să începeți un magazin online totul singur poate fi intimidant. Adică, există doar atâtea întrebări; Unde vindeți? Cum să convingi oamenii să cumpere? Unde să vă comercializați produsele? Cum să primiți de fapt bani de la oameni și să procesați plățile? Cum să gestionați informațiile despre cardul de credit? Și așa mai departe.

Nu vă faceți griji, totuși, suntem aici pentru a vă răspunde la aceste întrebări și vă ajută să învățați cum să începeți un magazin online într-un mod eficient - aka într-un mod care îi convinge pe oameni să cumpere!

Iată tot ce trebuie să știți despre cum să vindeți online. Ceea ce urmează este un Ghid pentru începători în 20 de pași pentru a începe un magazin online.

 

Notă de editor: Această postare a fost publicată inițial pe 9 noiembrie 2018 și a fost complet renovată și actualizată pentru precizie și exhaustivitate.

Cum să începeți un magazin online de succes - ghidul dvs. pentru începători în 20 de pași

Pasul 1 - Alegeți platforma de comerț electronic potrivită

Dacă doriţi să deschideți un magazin online, primul lucru pe lista dvs. de sarcini este alegerea unei platforme de comerț electronic.

O platformă de comerț electronic este pur și simplu un tip special de site web care permite oamenilor să cumpere produsele sau serviciile dvs. de la afacerea dvs. mică. Cu acest instrument, oamenii își pot completa achizițiile fără a părăsi site-ul dvs. O platformă de comerț electronic Vă anunță, de asemenea, că a intrat o nouă comandă.

Pe scurt, este soluția dvs. all-in-one de vânzare online.

Dacă doriţi să aflați cum să vindeți online, chiar nu o poți face fără o calitate soluție de comerț electronic la dispozitia ta. Instrumentele de acest gen vă vor ajuta să aduceți la viață ideile de afaceri și să vă asigurați că puteți face bani online.

Având cunoștințele corecte cum să alegi Alegerea celei mai bune platforme de comerț electronic poate fi diferența dintre succesul și eșecul întregului magazin.

La urma urmei, nu doriți să aveți de-a face cu probleme de tranzacție, ordinele clienților dispărând, stabilite în mod greșit detalii de expediere; și nici măcar nu mă face să încep cu vulnerabilitățile de securitate.

Aici la ecommerce-platforms.com, examinând și testând cele mai bune soluții de comerț electronic în piață este literalmente tot ceea ce facem. În fiecare săptămână, testăm noutățile din spațiul de comerț electronic și apoi comunicăm comunității noastre de proprietari de afaceri, profesioniști independenți și cititori de marketing afiliați rezultatele.

Unul dintre experimentele în desfășurare pe care le-am efectuat este graficul nostru comparativ al primele 10 platforme de comerț electronic în piață. Luăm în considerare o serie de factori atunci când decidem ce platformă este de top.

Iată gama actuală:

Diagramă de comparație

Detalii
DESCRIERE Ușor de utilizare Stabilirea pretului Șabloane și design Inventar SEO și marketing Plăţile Securitate Relații Clienți
  1. Shopify siglă

    Încercare gratuită
    De la $ 29
    SEO Friendly
    Magazin offline
    App Store
    Suport 24 / 7

    99998991010
  2. WIX siglă

    Încercare gratuită
    De la $ 8.08
    tablou de bord simplu
    SEO Friendly

    91089899910
  3. BigCommerce siglă

    Încercare gratuită
    De la $ 29.95
    Blog încorporat
    SEO Friendly
    magazin de aplicații

    878878897
  4. Squarespace Sigla de comerț electronic

    Încercare gratuită
    De la $ 8
    pentru mobil
    Domeniu personalizat gratuit
    integrarea socială
    Suport 24 / 7

    876765867
  5. Square Online siglă

    Plan gratuit de vânzare mobilă prietenos online și personal

    877556957
  6. WooCommerce siglă

    Coduri de reducere pentru analize prietenoase SEO gratuite Produse digitale

    646767765
  7. Ecwid siglă

    Suport gratuit de integrare socială 24/7

    765455866
  8. Webflow siglă

    Planul gratuit
    De la $ 15
    99.99% uptime

    666846554
  9. Logo Weebly

    Încercare gratuită
    Plan gratuit
    De la $ 5
    Domeniu gratuit

    576465456
  10. Big Cartel siglă

    Încercare gratuită
    De la $ 24.99
    SEO Friendly
    Google Analytics
    Coduri de reducere
    Produse digitale

    377345467
TL; DR: Ținând cont de fiecare aspect, Shopify devine cel mai bun mod de a vinde online astăzi - conform cercetărilor și expertizei noastre. Dacă doriți să comparați mai profund platformele disponibile, citiți această resursă.

Pasul 2 - Nu neglijați utilizatorii de telefonie mobilă

Gestionarea unei afaceri online de succes înseamnă să știi cum să-ți aduci magazinul către clienții tăi oriunde s-ar afla. ,

O strategie mobilă de succes nu înseamnă doar * nu neglijați * utilizatorii de telefonie mobilă ...

De fapt, ar trebui începeți cu dispozitivul mobil in primul loc!

Acest lucru ar putea fi surprinzător, dar dispozitivul mobil este de fapt întregul final învățarea modului de pornire a unui magazin online. Faptul este că mai mulți oameni accesează internetul utilizând dispozitive mobile decât computerele desktop și laptopurile combinate. Iată cum Datele 2017 joacă:

Dar asta nu este tot ce există în povestea mobilă.

În aceste zile, Google ia, de asemenea, dispozitivele mobile mai în serios decât computerele desktop. Într-una dintre actualizările recente ale algoritmului lor, Google a decis pentru a face din „indexul mobil” principalul index pentru întregul motor de căutare. Ceea ce înseamnă acest lucru în engleză simplă este că Google folosește acum conținutul mobil al site-ului dvs. pentru a determina poziția motorului dvs. de căutare.

Cu alte cuvinte, dacă magazinul dvs. nu reușește să se afișeze corect pe mobil, atunci există șanse mari ca întregul dvs. agitat să eșueze, indiferent dacă oferiți cursuri online, seminarii web, podcasturi sau doar bloguri pe site-ul dvs.

Din fericire, platforma pe care o recomandăm întotdeauna la fiecare noutate magazin de comert proprietarul de utilizat - Shopify - este la fel de optimizat ca mobil. Pentru proprietarii de afaceri, acest lucru înseamnă că nu este deloc necesar să vă faceți griji cu privire la acest aspect. Dacă v-ați construit propria prezență de afaceri online cu un alt sistem, cum ar fi un tandem auto-găzduit de WordPress și WooCommerce (care este și o soluție populară), trebuie să vă asigurați că lucrurile arată bine pe mobil pe cont propriu.

Pentru a verifica dacă site-ul dvs. funcționează pe mobil, utilizați propriul Google Instrumentul de prietenie mobilă. Introduceți adresa dvs. web și vedeți rezultatele.

mobil prietenos

Dacă ceea ce vedeți acolo nu este grozav, ar trebui să vă gândiți să vă schimbați proiectarea magazinului de comerț electronic daca este posibil (iată câteva informații suplimentare despre acest subiect). Dacă sunteți proprietarul unei companii mici care folosește un design de șablon gratuit și nu știți cum să vă schimbați designul, atunci ar putea fi necesar să căutați ajutor suplimentar. Există o mulțime de experți în web design care pot oferi asistență pe oră. Cu toate acestea, s-ar putea să descoperiți că cea mai ușoară opțiune este să treceți la o altă platformă de comerț electronic mai ușor de personalizat.

Exemplu de test de prietenie mobil eșuat
testul mobil eșuat

Pasul 3 - Faceți o primă impresie uimitoare

Există un motiv pentru care conducerea unei afaceri online este atât de dificilă.

Este mai mult decât să fii liber profesionist și să-ți vinzi serviciile online. Trebuie să vă dați seama cum să faceți bani online conectându-vă cu publicul. Pentru a stăpâni cum să vindeți online, în primul rând, trebuie să vă păstrați utilizatorii implicați pe site-ul dvs. Dureaza cam XISUM milisecunde pentru ca utilizatorii să decidă dacă le place sau nu site-ul dvs.

Vrei - și trebuie - să fii cât mai creativ posibil. Poate fi ceva la fel de simplu ca antetul sau numele magazinului dvs. Aceste sfaturi vă vor ajuta să alegeți numele și domeniul corect pentru magazinul dvs. Important este, de asemenea, să investești în cel mai bun design posibil, așa că alege șablonul de proiectare potrivit și oferiți o experiență unică utilizatorilor dvs. Alternativ, contactați un expert în design web dacă aveți nevoie.

O primă impresie poate dura ani de zile, așa că îți dorești cu adevărat să fii cât se poate de memorabil și unic, fiind totuși în ton cu scopul site-ului tău și cu modul în care vrei să vinzi online.

Exemplu: BarCamp OMAHA
O ediție anterioară a BarCamp OMAHA a decis să se concentreze asupra zonei de deasupra pliului și a mers pentru o atmosferă de lovitură:

Doriți să continuați să derulați? Desigur, da. Restul paginii este și mai interesant. Gândește-te la nișa ta și notează două sau trei abordări de proiectare care ar funcționa pentru tine și apoi vorbește-le cu designerul de site-uri web. Mergeți îndrăzneți dacă credeți că această abordare va funcționa pentru vizitatorii dvs.

Exemplu: Noble Isle
Al doilea exemplu este mai elegant și minim, dar funcționează foarte bine, având în vedere Insula Nobilă vinde produse de lux de baie.

nobleisle

Care a fost primul lucru care ți-a atras atenția? Paleta bogată de culori și logo-ul ingenios sunt foarte inteligente, deoarece infuzează un sentiment de opulență fără a fi deasupra. Fonturile aurii pot arăta extrem de bine dacă sunt utilizate corect.

Exemplu: Brunch Box
Alt exemplu, Brunch Box oferă un brunch elegant pentru două persoane, cu o notă franceză foarte evidentă.

Brunch BOX

În momentul în care aterizați pe site-ul lor, știți exact ce vând: un brunch într-o cutie. Au o siglă simplă și aleg să afișeze produsele într-un aspect de stil Instagram care este mai mult decât potrivit pentru utilizatorii lor. Toate celelalte informații, cum ar fi contactele sau profilurile sociale, sunt afișate în subsol pentru a menține designul curat și simplu.

Pasul 4 - De ce contează fotografiile

În mod clar, este mult mai mult să rulezi un de afaceri on-line astăzi decât să te înscrii cu un dropshipping comerciant sau găsirea găzduirii web potrivite pentru a vă aduce la viață ideile de afaceri. Dacă doriți să începeți să câștigați bani cu normă întreagă din inițiativa dvs. online, atunci veți avea nevoie de mult ajutor.

Unul dintre cele mai importante lucruri în care poți investi pentru a-ți spori șansele de conversii sunt imaginile.

Clienții dvs. își vor aminti 80% din ceea ce văd și un uluitor 20% din ceea ce citesc.

Fotografii mari ale produselor împreună cu design-ul excelent sunt cele două domenii principale pe care ar trebui să vă concentrați dacă doriți să aveți un site de comerț electronic pentru ochi.

Lista de verificare a fotografiilor interesante:

  • ✅ utilizați un fundal complet alb pentru a lăsa produsul să iasă în evidență
  • ✅ mergeți la dimensiuni mari pentru a atrage interesul utilizatorului dvs. și pentru a le informa exact ce cumpără
  • ✅ activați zoomul, astfel încât clienții dvs. să poată vedea fiecare detaliu
  • ✅ furnizați fotografii de produs din toate unghiurile
  • ✅ dacă nu doriți sau nu aveți echipamentul potrivit, mizați-vă pe un fotograf profesionist (nu este rentabil dacă vindeți sute de articole)
Exemplu: Oameni liberi
Oameni liberi este exemplul perfect. Au fotografii de produse foarte cool și moderne - vă veți pierde pe site, făcând clic pe produs după produs. Este captivant. Pe pagina principală, au întotdeauna o mulțime de oferte și produse grupate pe categorii, dar schimbă în mod constant imaginile, astfel încât să obțineți o atmosferă complet nouă cu fiecare revigorare pe care o fac.

pulover liber de oameni

Exemplu: Minted
Într-o nișă complet diferită, minted are un aspect foarte elegant și colorat. Aproape întotdeauna folosesc decorul pentru a-și însoți produsele, făcându-le astfel prietenoase cu Pinterest.

artă bătută

Câteva date despre o fotografie bună a produselor care v-ar putea convinge să investiți în acest aspect al drumului dvs. către învățarea cum să vindeți online:

  • 66% dintre clienți ar dori să vadă unghiuri alternative ale unui produs
  • pentru 75% de oameni, calitatea fotografiilor este cel mai important factor
  • 61% de oameni doresc să poată mări fotografia produsului

Aveți nevoie de imagini gratuite pentru blogul dvs. sau pentru a vă evidenția fotografiile? Marcați câteva dintre acestea 40 de site-uri care oferă fotografii gratuite pentru referințe suplimentare. Majoritatea au fotografii super-moderne și captivante.

Alternativ, luați în considerare realizarea propriilor fotografii de afaceri. Puteți captura și edita cu ușurință propriile imagini folosind un smartphone și câteva programe de bază de astăzi. Acesta este un mod excelent de a face ideile dvs. de afaceri online să iasă în evidență cu ceva unic.

Pasul 5 - Îmbunătățiți navigarea site-ului dvs.

Pe lângă faptul că site-ul dvs. pentru afaceri mici arată bine, va trebui să vă asigurați că funcționează și el bine. Indiferent de ce tip de model de afaceri vă interesează, de la dropshipping, pentru marketing afiliat, cursuri online, seminarii web, publicații podcast sau vânzări de produse - UX este cheia.

Termenul UX se referă la „experiența utilizatorului” și determină modul în care se simt clienții dvs. atunci când navighează pe site-ul dvs. web. Una dintre cele mai simple modalități de a vă îmbunătăți UX-ul este prin stimularea strategiei de navigare.

Doriți să oferiți o navigație fără stres, permițând vizitatorilor să găsească cu ușurință ceea ce caută, deoarece dacă nu o găsesc, nu o pot cumpăra.

Următoarele strategii sunt ușor de aplicat și s-au dovedit a fi foarte eficiente:

a) Adăugați o categorie „Ce este nou”

Indiferent de tipul de afacere pe care îl conduceți, de la dropshipping stocați într-un mediu de comerț electronic standard, veți fi actualizat periodic.

Clienții care se întorc vor dori să vadă cea mai recentă colecție. Nu vor să răsfoiască vechile lucruri în timp ce caută produse noi. Includeți o filă „Produse noi” în navigarea principală pentru a o face mai vizibilă și, de asemenea, pentru a-i tenta pe noii vizitatori să rămână pe site-ul dvs.

Exemplu: H&M
H&M are o subcategorie „Sosiri noi” pentru fiecare dintre categoriile lor principale: doamne, bărbați, copii și acasă. De aici înainte, puteți filtra produsele în funcție de categorie, dimensiune, culoare sau tendință. Cu doar câteva clicuri, clienții găsesc exact ceea ce doresc. Util și eficient în timp.

HM

b) Aveți o caracteristică „Vizualizat recent”

Este dincolo de enervant să căutați ceva și să decideți că doriți să vizitați din nou un produs pe care l-ați văzut cu câteva clicuri înapoi, dar găsirea acestuia nu este atât de ușoară. Utilizatorul are opțiuni: utilizați butonul Înapoi, navigați din nou la acea categorie sau verificați istoricul de navigare.

Exemplu: hambar de ceramică
olărit Barn face acest lucru foarte ușor. Ori de câte ori utilizatorii se regăsesc pe o pagină de produs, aceștia au în dreapta o filă „Vizualizat recent”, astfel încât să poată naviga prin cele mai recente produse navigate.

potterybarn recent

Utilizați meniuri derulante

Poate că veți folosi afacerea dvs. online pentru a prezenta mai multe idei de afaceri simultan. De exemplu, s-ar putea să aveți bloguri în care să câștigați bani prin marketingul afiliat, seminarii web unde puteți genera venituri pasive și un site de membru în care puteți crea o listă de e-mail pe același site web. Dacă da, atunci veți avea nevoie de o modalitate ușoară pentru clienții dvs. de a urmări tot ceea ce aveți de oferit.

Procesul de navigare este mult mai ușor și necesită mai puține clicuri, ceea ce face vizitatorii dvs. fericiți și mai puțin stresați. Cu toate acestea, trebuie să fiți absolut sigur că site-ul dvs. web nu va trebui să facă față problemelor temute ale tunelurilor de hover - atunci când trebuie să urmați o anumită cale, astfel încât meniul să nu se închidă. O strategie excelentă este să deschideți meniul la clic, asigurându-vă astfel că toți clienții dvs. pot naviga cu ușurință.

Exemplu: John Lewis și Amazon
John Lewis și o mică companie numită Amazon sunt doar două exemple care folosesc acest lucru în avantajul lor.

johnlewis drop

Amazon

Exemplu: IKEA

IKEA - cineva pe care ți l-ai imagina știe un lucru sau doi despre cum să vinzi online - folosește, de asemenea, un concept similar pe site-ul lor. În acest exemplu de afacere online de succes, IKEA încorporează atât meniurile derulante, cât și paginile cu categorii bune. Acest lucru face ca navigarea prin diferite produse să fie și mai ușor de utilizat.

categoria ikea

picătură ikea

Dacă doriți să aflați mai multe despre navigarea pe site, verificați acest lucru studiu. Arată exact cum s-au schimbat meniurile între 2011 și 2014 pentru 23 de site-uri web.

Evident, lumea afacerilor online de succes s-a schimbat mult din 2014, dar acest lucru vă va oferi o perspectivă asupra cât de repede poate evolua mediul în 2 ani.

Pasul 6 - Aveți o idee unică

Probabil unul dintre cele mai importante lucruri de care orice proprietar de afacere va avea nevoie pentru a face bani online, este o idee bună. Ideile de afaceri online ar putea fi ușor de găsit, dar există o diferență între a veni cu un concept de bază și a găsi ceva care să genereze cu adevărat venituri pasive pentru echipa ta. Dacă doriți să vă asigurați că compania dvs. merită costurile de pornire necesare pentru lansare, atunci trebuie să vă asigurați că lansați tipul corect de afacere.

Când intrați în spațiul de comerț electronic, vă alăturați unei piețe extrem de competitive, unde este ușor să vă înecați printre alte mii de magazine care toate arată cam la fel. De aceea este atât de important să construiești o prezență unică și să oferi ceva pe care concurența ta fie nu îl are, fie nu îl prezintă la fel.

Pentru a vă face acest lucru mai ușor, inspirați-vă din navigarea pe site-uri precum Pinterest, Instagram, Amazon sau Etsy și vedeți ce este nou, ce primește mult, etc. Cugetați ce puteți face pentru a crea o vibrație similară și utilizați prezentați-vă afacerea în mod eficient.

Vizitați aceste site-uri pentru a afla ce este în tendințe:

Exemplu: BeardBrand
BeardBrand - stilul bărbatului cu barbă urbană - inițial habar nu avea că există o piață pentru ceea ce doreau să vândă. Aparent, mii de adepți ai lor de pe Facebook și Instagram cer să difere. Băieții aceștia vând o mulțime de lucruri, de la faguri de mustață până la uleiuri de barbă și par să continue.

barba

Exemplu: în cutie
Boxed a identificat o problemă uriașă - taxe de transport masive pentru mărfuri în vrac, grele - și a remediat-o. Multe dintre produsele lor au transport gratuit, ceea ce este aproape imposibil de găsit în altă parte, și o mare varietate de produse, de la articole de uz casnic până la îngrijirea frumuseții.

Unul dintre cele mai mari puncte de vânzare ale lor? Aceasta:

Știați că o călătorie medie la un club local de depozitare durează 180 de minute? În cutie îți redă 179.

cutie

Exemplu: Suck UK
Suge Marea Britanie vinde „Cele mai mari daruri de pe pământ!” Doriți să obțineți un ștampilă cookie personalizabilă sau un marcaj în formă de limbă? Da, nu ai nevoie de ele, dar ar fi grozav să le ai, nu? De asemenea, au magazine de vânzare cu amănuntul pentru cei cărora le place să se plimbe prin oraș în căutarea celui mai amuzant cadou de până acum.

suckuk

Pasul 7 - Creați un USP puternic (propunere unică de vânzare)

Odată ce ai o listă de idei de afaceri din care poți alege, poți începe să te gândești la ceea ce face ca afacerea ta mică să fie specială. La urma urmei, există o mulțime de opțiuni de afaceri online pe care clienții dvs. le pot alege. Trebuie să-ți convingi publicul că există ceva în agitația ta care merită timpul lor.

De ce ai nevoie de o propunere de vânzare unică? Sunt în jur 10 milioane de euro site-uri de comerț electronic! Da, ai citit bine: 10 milioane. Nu trebuie doar să aveți, ci * TREBUIE * să aveți o propunere de vânzare unică minunată dacă doriți să faceți aceste vânzări și să începeți să trăiți viața ca antreprenor cu normă întreagă.

Fiecare afacere de succes are acel „ceva” care îl diferențiază de ceilalți, trebuie doar să te așezi și să-ți dai seama ce este. O altă opțiune este să vă faceți propriile cercetări și să vă uitați mai atent la concurenți. Pe ce se concentrează ei? Ce le lipsește? Ai putea aduce asta clienților tăi?

Exemplu: FiftyThree
Cincizeci si trei este vorba de a ajuta oamenii să-și exprime creativitatea și de a-și „elibera ideile”. De aceea au creat o aplicație iPad grozavă pentru luarea de note grafice.

cincizeci si trei

Exemplu: TOMS

Schimbând focalizarea, avem TOMS - una dintre cele mai bune idei de afaceri pe care le-am văzut vreodată. De fiecare dată când vând o pereche de pantofi, dau o pereche unui copil aflat în nevoie și, atunci când își vând uzura, donează o sumă nedivulgată pentru a salva vederea celor din țările în curs de dezvoltare. Propunerea lor unică de vânzare nu ar putea fi mai potrivită: „One for One!”

Toms

Nu știți de unde să începeți cu USP atunci când aflați cum să începeți un magazin online? Sam Horn, autorul cărții populare „POP !: Creați tonalitatea, titlul și sloganul perfect pentru orice” a dezvoltat acest chestionar W9 pentru a vă ajuta să descompuneți miezul afacerii dvs. și să creați USP-ul perfect:

  • W1. Ce ofer?
  • W2. Ce problemă rezolvă ideile mele de afaceri oferite?
  • W3. De ce merită încercat și cumpărat?
  • W4. Cine este piața mea țintă și ce vor de la mine?
  • W5. Cine sunt și care sunt acreditările mele?
  • W6. Cine sunt concurenții mei și în ce fel sunt diferit de ei?
  • W7. Ce rezistență sau obiecții vor avea oamenii față de acest lucru?
  • W8. Care este scopul pitch-ului meu?
  • W9. Când, unde și cum vreau ca oamenii să ia măsuri?

Unii USP pentru a vă inspira:

 
Un diamant este pentru totdeauna.DeBeers
Ideile merita raspandite.TED
Mașina de condus supremă.BMW
Îți dă aripi.Taur rosu
Deschide-ti lumea.Heineken
Când este absolut, pozitiv trebuie să fie acolo peste noapte.FedEx
 

Pasul 8 - Începeți blogul

Odată ce știți ce este USP pentru ideile dvs. de afaceri online, puteți începe să generați mai multă atenție pentru compania dvs. online. Există o mulțime de moduri de a atrage atenția pieței dvs. țintă online, de la optimizarea motorului de căutare, până la publicitate pay-per-click și chiar la proiectarea propriului canal YouTube.

Cu toate acestea, cel mai simplu mod de a începe este blogul.

În calitate de blogger, vă puteți crește numărul de vizitatori chiar și cu cât 50%, plus, de asemenea, au mai mulți clienți potențiali pe lună. Acestea sunt numere uriașe care pot aduce o mulțime de venituri suplimentare! Mai mult decât atât, dacă blogul dvs. este suficient de bun, vă puteți îmbunătăți șansele de a vă hrăni publicul construind o listă de e-mail și utilizând marketingul prin e-mail.

Iată cum puteți obține acest tip de beneficii; în primul rând:

Publicați conținut online des!

În mod ideal, ați avea în jur de 2-3 articole noi publicate în fiecare săptămână, dar nu toată lumea are atât de mult timp liber, așa că începeți încet. Puteți veni cu cel puțin un articol pe săptămână, nu? Dacă este posibil, puteți lua în considerare elaborarea a 5-7 postări și programarea acestora, astfel încât să nu aveți de-a face cu blogging-ul pentru următoarele câteva săptămâni.

Exemplu: Hershel Supply
Hershel Supply publică destul de des pe blogul lor. Articolele sunt scurte și au imagini demne de propria lor tablă Pinterest. Această strategie funcționează cel mai bine în nișele bazându-se puternic pe design și indicii vizuale.

blogul herschell

Exemplu: Delicios, Ella și Tu te descurci
Delicios, Ella și Tu te descurci a avut o abordare diferită. Au avut blogurile mai întâi și apoi au decis să aibă propriile magazine. Având o mulțime de vizitatori / adepți i-a ajutat să construiască un site de comerț electronic mai puternic și relevant, deoarece își cunoșteau deja publicul.

deliciouslyella blog

îți faci blogul

Ce să public:

  • ✅ experiențe / opinii personale, astfel încât clienții dvs. să vă cunoască pe dvs. și afacerea dvs.
  • ✅ produsele pe care le recomandați
  • ✅ sfaturi de la nișa ta
  • ✅ concursuri
  • ✅ ceva despre istoria magazinului dvs.

Ca bonus suplimentar, citiți-mi 19 sfaturi de marketing pentru conținut exploziv și vedeți ce sfaturi puteți implementa în activitatea dvs. de blog.

Pasul 9 - Creați o pagină uimitoare „Despre noi”

Pagina dvs. Despre noi este o fereastră către afacerea dvs. și doriți să fie atrăgătoare și proaspătă. În jurul 7% a vizitatorilor care accesează o pagină de pornire faceți clic pentru a vedea pagina Despre Cei care o văd convertindu-se 30% mai mult decât cei care nu. De asemenea, cheltuiesc în medie 22.5% Mai Mult. Numai acest lucru ar trebui să fie suficient pentru a începe să creați această pagină!

O pagină Despre noi onestă, actualizată și bine concepută poate provoca curiozitate și, cine știe, poate genera niște vânzări neașteptate de la oameni care tocmai navigau. Pagina dvs. despre noi va fi primul loc pe care îl vizitează zeci de mii de oameni online atunci când vor să afle despre noua dvs. afacere. De asemenea, puteți utiliza această pagină pentru a vă conecta la alte informații despre dvs., inclusiv pagina eBay, canalul dvs. YouTube și chiar profilul dvs. LinkedIn.

Exemplu: hamacele cu frunze galbene
Galben Hamacuri pentru frunze vinde hamace 100% țesute manual, personalizabile, și au o pagină despre care le ajută cu siguranță să-și rezolve puzzle-ul despre cum să vândă online. Vizitatorului i se răspunde la toate întrebările, iar designul grafic și fotografiile îi mențin implicați și interesați să vadă mai multe. Motivant, emoționant, schimbător de viață și o cauză foarte nobilă, Hamacele Yellow Leaf demonstrează despre ce este vorba o pagină Despre noi.

frunze galbene

Exemplu: Mujjo
Mujjo vinde accesorii Apple din piele și mănuși cu ecran tactil. Pe pagina Despre, își împărtășesc povestea, modul în care au început să proiecteze mănușile populare tricotate care sunt prietenoase cu ecranul tactil și cum s-au extins apoi la realizarea mânecilor pentru produsele Apple. De asemenea, au decis să utilizeze această pagină pentru a promova unele dintre produsele lor, pentru a menține vizitatorul mai mult timp pe site.

mujjo despre

Ce să partajați în pagina dvs. Despre:

  • ✅ povestea mărcii tale
  • ✅ un videoclip sau mai multe fotografii captivante care vă descriu marca
  • ✅ partenerii dvs., dacă nu sunteți singuri
  • ✅ una sau două mărturii
  • ✅ linkuri către unele dintre cele mai bune sau cele mai populare produse

Pasul 10 - Elaborați o strategie SEO de succes

Proiectarea unui site web atractiv pentru campania dvs. de marketing afiliat, seminarii online sau orice alt model de afaceri este doar unul dintre primii pași pe care trebuie să-i faceți ca proprietar de afacere. De asemenea, va trebui să vă gândiți la modul în care puteți aduce piața țintă pe site-ul dvs. utilizând optimizarea motorului de căutare.

Dacă vrei să înveți SEO, veți afla rapid că subiectul poate fi cu adevărat intimidant. Există sute de factori SEO diferiți - pur și simplu vorbind: lucruri care influențează SEO site-ul dvs. - și stăpânirea lor este aproape imposibilă.

Pentru început, ar trebui să știți că există mai mult de 2.2 trilioane Căutările Google pe an și atât 90% de utilizatori fac clic doar pe primele trei rezultate.

Primul ordin de activitate:

a) Optimizați pagina produsului.

Utilizarea optimizării motoarelor de căutare pe pagina produsului dvs. înseamnă utilizarea cuvintelor cheie, dar nu în măsura în care ajungeți să vă supraîncărcați conținutul. Cuvintele cheie de produs relevante din anteturile dvs. și etichetele alt imagine ar trebui să fie suficiente pentru a vă ajuta în clasament și, astfel, să vă ajute cu cum să vindeți online.

b) Folosiți adrese URL prietenoase.

Vizitatorul nu dorește să vadă un trilion de caractere, așa că, din nou, ar trebui să utilizați cuvântul cheie pentru care încercați să vă clasificați și foarte puțin din orice altceva. Păstrați-l curat și ușor de utilizat!

urluri prietenoase

c) Profitați la maximum de conținutul generat de utilizatori.

Acest lucru nu vă costă nimic și oferă, de asemenea, conținut proaspăt și unic pentru motoarele de căutare. Adăuga pluginuri pentru rețelele sociale și permite utilizatorilor să revizuiască rapid produsele pe care tocmai le-au cumpărat.

d) Evitați conținutul duplicat.

Arhive, etichete, incorecte paginare și chiar filtrarea de bază a produselor generează conținut duplicat și trageți site-ul în jos.

Puteți evita astfel de probleme examinând setările platformei dvs. de comerț electronic. Dacă ești activ WooCommerce, puteți ajusta cele mai multe probleme de conținut duplicat prin Yoast SEO conecteaza. Dacă ești activ Shopify, ar trebui să aveți grijă de această problemă chiar de platformă.

Dacă utilizați o altă soluție, este posibil să fie necesar să utilizați robots.txt fișierul și efectuați manual ajustările necesare.

În afară de aceasta, scrierea propriei descrieri unice a produsului în loc să o folosiți pe cea furnizată de producător este calea inteligentă de urmat. Google vă va observa și vă va deosebi de concurenții dvs. care utilizează același text al produsului.

e) Păstrați pagini cu articole din stoc.

Nu ștergeți acele pagini, mai ales dacă vă ocupați de rang înalt; în schimb, afișați produsele conexe sau cea mai nouă colecție.

f) Aveți un sistem de legare intern bine gândit.

Acest lucru vă va reduce ratele de respingere - deoarece oamenii au ceva de făcut clic. Studii recente arată că 69% de oameni își bazează navigarea pe aceste linkuri. Nu-l complicați în exces, încercați să gândiți din punctul de vedere al vizitatorului. Ce ar fi relevant pentru ei?

Asigurați-vă că vă gândiți cu atenție și la legăturile dvs. de marketing afiliat. Ce ar face clienții dvs. să dorească să facă clic?

g) Link către alte site-uri de internet.

În ciuda zvonurilor întâmplătoare pe care le-ați fi auzit, legătura nu vă va strica clasamentul. În schimb, acesta va arăta vizitatorilor că doriți să oferiți conținut util și că nu vă deranjează să vă conectați la surse externe. Acest lucru vă va zugrăvi ca fiind autentic și de încredere.

h) Utilizați Analytics.

Acesta este un fel de nebunie. Pur și simplu nu vă puteți permite să nu mai folosiți Analytics pentru a cunoaște mai profund tot ceea ce se întâmplă în magazinul dvs. online.

Nu știi de unde să începi? Verifica asta adunare de 10 resurse Google Analytics pentru comerț electronic. Vă va ajuta să urmăriți tot ceea ce se întâmplă în magazinul dvs.

Cine face SEO bine?

Când vine vorba de SEO de înaltă clasă în legătură cu modul de vânzare online, Zappos este exemplul perfect.

Exemplu: Zappos
Au pagini de produse extrem de optimizate:

  • utilizează cuvinte cheie de produs simple și mai direcționate
  • în loc să adauge o descriere a produsului care este forțată și completată cu cuvinte cheie, acestea enumeră caracteristicile produsului într-o listă de puncte
  • au, de asemenea, un produs asemănător prezentat pentru a menține utilizatorul implicat și pentru a crește șansele unei revânzări
  • glisorul cu produse vizualizate de clienții care au vizionat același articol are același scop

produse zappos

Utilizează adrese URL prietenoase:

  • Zappos folosește cuvântul cheie din adresa URL
  • includeți întotdeauna marca sau colecția, de asemenea, vă ajută clasamentul

zappos url

  • Citirea ulterioară: Specialistul SEO, Brian Dean, a pus la punct un ghid minunat privind SEO comerțul electronic. Verifică aici.

Pasul 11 ​​- Vizează vizitatorul potrivit cu produsul potrivit

Aducerea ta idei de afaceri online viață înseamnă mai mult decât să devii un afiliat cu o companie potrivită sau să alegi dreptul drop shipping companie. Trebuie să vă asigurați că oferiți tipul de valoare dorită de clienții dvs.

Recomandările de produse oferă o experiență de cumpărături personalizată și vă pot crește valoarea comenzii cu până la 40%. Cu alte cuvinte, nu vă puteți permite să nu folosiți această strategie. Din 1000 de cumpărători online din Marea Britanie, 53% preferă să vadă produse recomandate pe baza istoricului lor anterior de cumpărare.

Amazon a fost printre primii comercianți cu amănuntul care au implementat cu succes acest lucru și, în cele din urmă, toată lumea a sărit și el. Acest infographic este o istorie ilustrată a primilor 20 de ani ai Amazonului și prezintă câteva dintre strategiile pe care Jeff Bezos le-a folosit pentru a determina clientul să apese butonul „Adaugă în coș” mai dornic.

Vezi infografia
infografie Amazon

Folosesc o „filtrare colaborativă de la articol la articol” care înconjoară utilizatorul cu produse de care nici măcar nu știau că au nevoie. Acest algoritm se bazează pe ceea ce are clientul în coș, pe istoricul anterior de navigare Amazon, pe produsele care îi plac sau pe care le-au cumpărat deja.

De câte ori te-ai trezit căutând o capsator și ai ajuns să cumperi o capsator ... și niște rechizite de birou, și niște hârtie pentru imprimantă ... și o imprimantă, etc? Puterea sugestiei face minuni și Amazon știe asta, poate de aceea ei sunt stăpânii absoluti ai modului de a vinde online.

În jurul 70% dintre cumpărătorii online preferă magazinele care utilizează informații personale pentru a oferi o experiență de cumpărături mai relevantă. Linia de fund, orice site de comerț electronic care dorește să rămână în joc trebuie să aibă o experiență de cumpărături personalizată pentru clienții săi.

Ce caracteristici trebuie implementate:

  • ✅ „recomandat pentru tine”
  • ✅ „produse similare”
  • ✅ „produse gratuite”

Dacă utilizați o soluție de comerț electronic, cum ar fi Shopify apoi puteți configura aceste tipuri de caracteristici chiar prin panoul dvs. de utilizator. Dacă ești activ WooCommerce + WordPress, atunci este posibil să aveți nevoie de un plugin pentru ca unele dintre ele să fie implementate.

Nu uitați să luați și strategiile de personalizare în campaniile dvs. de e-mail marketing. Proprietarii de companii care își segmentează listele de e-mailuri pot trimite conținut mai relevant și mai atractiv publicului lor.

Pasul 12 - Utilizați Live Chat pentru a ajuta clienții potențiali să ia decizii mai rapide

Deși spațiul de comerț electronic ar putea fi mai puternic ca niciodată, totuși nimic nu depășește acea interacțiune umană pe care o aveți într-un magazin. Dacă nu mă credeți, aruncați o privire asupra datelor. De exemplu:

Ce procent din cumpărătorii online credeți că este de acord cu această afirmație:

A avea răspuns la întrebările mele de către o persoană în timp ce sunt în proces de cumpărături online este una dintre cele mai importante caracteristici de pe un site web.

Răspunsul este de 44%.

Dacă doriți să beneficiați de acest lucru, nu există o modalitate mai bună de a face acest lucru decât să instalați o funcționalitate de „chat live” pe site-ul dvs. Iată comparația noastră cu cele mai bune soluții de chat live pentru comerțul electronic.

În același timp, doriți ca chat-ul dvs. live să fie proactiv și să invitați vizitatorul să interacționeze cu acesta.

Exemplu: Teorie
De exemplu, iată cum Teorie o face într-un mod care nu este complet optim. Au un link Live Chat în subsolul site-ului lor, unde este puțin probabil să fie observat.

chat teoretic

Exemplu: ahrefs
Pe de altă parte, aici avem ahrefs, o companie cu un accent mult mai bun pe chatul live. Caseta lor de chat rămâne ferm în colțul din dreapta jos al paginii și apare după câteva secunde de activitate a vizitatorului pe pagină.

ahrefs chat

Exemplu: Schuh
Pantof a făcut un pas mai departe și introduce videoclipuri live chat. În timp ce unora dintre clienți le place această interacțiune, majoritatea vor fi reticenți să aibă un chat video cu un străin. Cu toate acestea, dacă utilizatorii doresc, pot opta pentru text în loc de videoclip.

schuh chat

În general, plasați butonul de chat live în cel mai vizibil loc. Doriți să fie vizibil în orice moment, indiferent dacă utilizatorul derulează sau citește o recenzie despre produs.

Statistici de chat live:

  • 31% dintre cumpărătorii online sunt tentați să cumpere de pe un site care oferă chat live
  • 46% cred că chatul live este mijlocul de comunicare perfect
  • 62% dintre cumpărătorii care au folosit chat-ul live sunt mai predispuși să cumpere din nou de pe același site web

Dacă nu aveți mult timp pentru a vă gestiona singur sistemul de chat live, puteți angaja întotdeauna profesioniști independenți din activități care să vă ajute sau să investiți într-un asistent virtual. Cu cât puteți aduce mai mulți oameni pentru a vă ajuta să vă conduceți noua afacere, cu atât mai mult timp va trebui să vă concentrați asupra creșterii site-ului dvs.

Pasul 13 - Pentru a cupona sau nu a cupona

Prețurile sunt dificile. Trebuie să oferiți un preț mai mic decât concurența dvs. în timp ce obțineți profit. Acest micul ghid se concentrează pe cele mai bune strategii de stabilire a prețurilor atunci când vă dați seama cum să începeți un magazin online.

După ce acoperiți prețurile de bază, trebuie să determinați ce strategie de cupoane și reduceri să utilizați. Dacă aveți un produs unic sau articole lucrate manual, ofertele promoționale nu sunt o necesitate. În plus, uneori pot face mai mult rău decât bine. Cu toate acestea, pentru mărfuri generale și produse simple, codurile de cupoane pot aduce mai multe afaceri.

Datele spun asta în jur 75% dintre cumpărătorii de telefoane mobile utilizează cupoane. Ați putea obține o mulțime de noi oportunități de afaceri oferindu-le clienților ceva care îi ajută să-i scoată din gard în legătură cu achiziționarea lor.

Majoritatea platformelor de comerț electronic acceptă utilizarea cupoanelor în mod nativ. Ambii Shopify și WooCommerce vă permite să activați cupoanele cu câteva clicuri.

Iată câteva idei pentru codurile de cupoane pe care le puteți utiliza:

  • prima reducere a cumpărătorului
  • reducere de volum
  • reducere membru
  • transport gratuit
  • returnarea clientului reducere

Pasul 14 - Îmbunătățiți experiența coșului de cumpărături

Controlul dvs. asupra experienței coșului de cumpărături va depinde de tipul de model de afaceri pe care îl utilizați. Dacă sunteți un agent de marketing afiliat, atunci nu puteți face nimic în ceea ce privește plata. Cu toate acestea, dacă aveți propriul magazin online, puteți utiliza cu ușurință un ghid pas cu pas pentru a vă actualiza coșul de cumpărături. Unele companii de găzduire web oferă chiar instrumente pentru a vă ajuta.

Cumpărăturile cu ferestre nu au fost niciodată atât de populare, ceea ce este un pic regretabil pentru cei dintre noi care încearcă să afle cum să pornească un magazin online! Utilizatorii dvs. își înghesuie coșurile cu articole pe care ar dori / le-ar dori să le cumpere, dar 71% din căruțe sunt abandonate.

De ce? Ei bine, din multe motive. Taxe mari de expediere, expirare lentă a site-ului web sau a site-ului web, opțiuni de plată insuficiente (consultați acest articol despre cum să alegeți dreptul gateway de plată pentru magazinul dvs.) sau doar pentru că pur și simplu navigau și nu aveau intenția de a cumpăra nimic.

O idee foarte bună este să permiteți clienților să cumpere ca oaspeți - fără a fi nevoie să creați conturi de utilizator. Multe magazine utilizează această funcționalitate și sunt, de asemenea, acceptate de majoritatea platformelor de comerț electronic populare (Shopify și WooCommerce inclus).

În afară de aceasta, utilizați pagina de plată ca ultimă opțiune de vânzare.

Exemplu: The Body Shop
De exemplu, The Body Shop afișează cea mai bună ofertă pe pagina de plată pentru a-i surprinde pe acei clienți indecisi care nu știu dacă ar trebui să plătească sau să continue să cumpere. Gândește-te inteligent, dar evită să-l înghesuiți cu o grămadă de produse.

The Body Shop

Exemplu: Wiggle
Scutura le permite clienților să știe exact câte pași trebuie să parcurgă până la finalizarea comenzii. Afișați o bară de progres și, cel mai important, nu confundați oamenii cu pași sau întrebări inutile.

Exemplu: Apple
măr este adesea folosit ca exemplu de site de comerț electronic extrem de optimizat și dintr-un motiv întemeiat. Coșul lor de cumpărături este foarte simplu, fără elemente inutile pe pagină.

cărucior cu mere

Rețineți aceste statistici despre coșul de cumpărături:

  • 73% dintre clienți este probabil să caute opțiuni de transport gratuit
  • cea mai mare rată de abandonare a coșului este în electronica de consum, în jur de 74%
  • costurile mari de transport reprezintă aproximativ 44% de căruțe abandonate și numai 6% din cauza transportului lent

Aveți nevoie de mai multă inspirație pentru a vinde online? Treceți prin acestea 12 plăți creative și vedeți dacă vedeți ceva pe care doriți să-l imitați. De asemenea, puteți încerca să efectuați unele dintre propriile dvs. cercetări de piață pentru a afla cum alte companii din industria dvs. oferă o experiență excelentă de plată.

Pasul 15 - Elaborați o strategie de expediere de succes

Clienții se așteaptă să vadă bannerul „Livrare gratuită” pe fiecare magazin online pe care îl vizitează în zilele noastre și, în plus, 78% caută cele mai ieftine transporturi disponibile.

Cele mai comune opțiuni de expediere în acest moment sunt:

Transport gratuit

Suntem cu toții vânători de chilipiruri și expresia „Livrare gratuită” te face să vrei să fii atent instantaneu, chiar dacă nu ai fost tentat să cumperi ceva inițial.

Datele brute confirmă acest lucru; transport gratuit este Cel mai important factor, plus încurajează, de asemenea, loialitatea clienților, deci alegeți cu înțelepciune.

Analizați-vă costurile și, dacă vă puteți permite să oferiți transport gratuit, continuați. Acest lucru funcționează cel mai bine în îmbrăcăminte, frumusețe, accesorii și alte industrii similare - deoarece în majoritatea cazurilor pachetele sunt de dimensiuni mici sau medii.

Exemplu: Tattly
Tattly este un magazin temporar de tatuaje care a decis să implementeze politica de transport gratuit. Produsele lor cântăresc doar câteva grame, astfel încât costurile de expediere sunt foarte mici, iar această strategie nu face o gaură în veniturile lor.

În schimb, acest lucru are potențialul de a atrage mai mulți clienți, deoarece cel mai probabil vor fi tentați să cumpere când vor vedea transportul gratuit. Un defect imens este că nu au un banner care să informeze despre acest lucru. Trebuie să vizitați secțiunea de întrebări frecvente și să verificați cât solicită transportul.

tattly

Exemplu: HipVan
Al doilea pe care aterizezi HipVan vă simțiți tentați să navigați în jur, deoarece vedeți că au transport gratuit. Aceasta este o strategie mai bună în comparație cu cea utilizată de Tattly. Dacă le oferiți clienților dvs. ceva gratuit, faceți din aceasta cartea dvs. câștigătoare și afișați-o în zona „deasupra pliantei” pentru a spori vizibilitatea.

hipvan

Livrare gratuită pentru o anumită valoare a comenzii

Alături de livrarea gratuită necondiționată, acesta este al doilea cel mai bun lucru. Este o opțiune foarte populară văzută pe site-uri mari precum ASOS, The Hut sau Free People și vă poate crește comenzile exponențial.

Exemplu: Faucet Face
"TRANSPORT GRATUIT! 20 USD sau mai mult. Numai SUA. ” În doar câteva cuvinte, știți că primiți transport gratuit dacă cheltuiți cel puțin 20 USD. Fața robinetului a mers pe calea cea mai scurtă și a optat pentru o abordare care atrage clienții instantaneu.

faucetface

Expediere cu tarife fixe

O metodă fără probleme; acest lucru vă permite să oferiți o taxă forfetară la fiecare comandă, ceea ce este, de asemenea, o modalitate bună de a vă estima situația financiară atunci când vă construiți drumul către cum să începeți un magazin online.

Exemplu: Daniella Draper
Daniella Draper folosește această strategie. Înainte de a continua facturarea, clienții pot vedea tarifele de expediere și apoi pot decide dacă doresc să finalizeze comanda sau nu.

Daniella Draper

Tarifele de expediere se bazează pe greutate, totalul comenzii sau distanță

Acest lucru este mai dificil de configurat, deoarece trebuie să vă dați seama exact cât vă va costa transportul pentru a obține niște estimări.

Dacă vindeți prin Shopify or WooCommerce, puteți seta diferite zone sau niveluri de expediere în funcție de destinație, greutate și alte caracteristici ale comenzii. Deși aceasta este o funcție încorporată în multe platforme de comerț electronic, configurarea corectă vă va dura câteva ore. Cu toate acestea, investiția în timp merită în cele din urmă.

Unul dintre lucrurile pe care le obțineți atunci când ați terminat configurarea este un calculator de expediere pe care clienții dvs. îl pot folosi pentru a obține tariful exact pentru comanda lor.

Exemplu: ciclism total
Ciclism total face chiar acest lucru și oferă tarife de expediere în funcție de adresa clientului. Clienții trebuie pur și simplu să își selecteze țara pentru a afla din ce tarife de expediere pot alege.

Exemplu: Zaharuri simple
Zaharuri simple are, de asemenea, un calculator frumos de transport. Acest lucru crește transparența și îi face pe clienți să simtă că dețin controlul asupra taxelor de expediere.

Zaharuri simple

Exemplu: îndrăzneț și nobil
Îndrăzneț și nobil au mers chiar mai departe în încercarea lor de a începe un magazin online. După ce adăugați un produs în coș, sunteți redirecționat către coșul de cumpărături, unde veți afla cât de mult veți fi taxat pentru transport.

îndrăzneț și nobil

Câteva numere despre importanța tarifelor de expediere:

  • creșterea costurilor de transport cauzează 55% de căruțe abandonate
  • transport gratuit este mai mult un motiv pentru care oamenii cumpără de la un magazin decât transportul rapid
  • consumatorii sunt cu 82% mai predispuși să folosească un magazin dacă nu trebuie să plătească pentru transport
  • puteți crește valoarea comenzii dvs. cu 30% dacă aveți transport gratuit

Pasul 16 - Solicitați feedback

Există puține lucruri mai importante pentru o afacere online decât cercetarea de piață, informații și feedback. Este cel mai bun mod de a arunca o privire privilegiată asupra pieței dvs. țintă.

Este cu adevărat surprinzător câte magazine de comerț electronic nu au nicio modalitate prin care clienții să trimită recenziile produselor. Acesta poate fi un obstacol uriaș în calea dvs. către modul în care puteți începe un magazin online. De fapt, 77% dintre cumpărătorii online citesc o recenzie a produsului pe care intenționează să îl cumpere și 90% ia o decizie pe baza a ceea ce citesc.

Toate aceste numere și statistici se aplică întregului web. Este posibil să aveți recenzii pozitive pe site-ul dvs., dar trebuie să verificați și ce spun clienții dvs. despre dvs. pe alte bloguri și forumuri. Sunt mulțumiți? Dacă nu, contactați-i și vedeți ce ar trebui să fie diferit. Trebuie să rețineți că oamenii folosesc Google pentru a vă găsi site-ul și îl vor folosi din nou pentru a face o verificare „de fundal” a produsului dvs.

Nu numai asta, ci și recenziile îți îmbunătățesc clasamentul SEO, deoarece oferă un conținut proaspăt și unic, crescând clasamentul tău lung și aducând noi vizitatori.

Expedia folosește Feefo pentru a afișa recenziile clienților. Această strategie vă externalizează îngrijorările cu privire la aprobarea și furnizarea unei platforme pentru aceste recenzii. Utilizatorii au, de asemenea, șansa de a trimite un tweet sau de a partaja o recenzie, crescând astfel expunerea dvs.

Exemplu: GraceShip
De exemplu, GraceShip are butonul de examinare disponibil în orice moment în timpul derulării, indiferent de pagina pe care o vizitează utilizatorul. Acestea fac chiar recenziile vizibile pe fiecare pagină a produsului.

nava grațională

Ar trebui să vă temeți de recenziile proaste?

Nu ar trebui; 68% dintre consumatori au mai multă încredere într-un site atunci când văd atât recenzii pozitive, cât și negative, iar acest lucru este normal. Indiferent cât de minunat este produsul / serviciul dvs., există întotdeauna acea persoană care nu-i place. Atâta timp cât aveți mai multe recenzii pozitive decât cele negative, acestea nu reprezintă o problemă atunci când încercați să vă dați seama cum să începeți un magazin online.

Statistici privind recenziile consumatorilor:

  • 73% dintre clienți au mai multă încredere într-o marcă după ce au citit recenzii pozitive
  • 67% dintre consumatori spun că au citit până la 6 recenzii până când simt că pot avea încredere într-o anumită afacere
  • 68% spun că sunt mai înclinați să recomande o afacere locală dacă aceasta este de încredere și profesională
  • recenziile consumatorilor vă pot crește vânzările cu 18%

Pasul 17 - Reconsiderați abordarea buletinului dvs. informativ

Știți că rentabilitatea investiției estimată a e-mailului este 4,300%? Un număr incredibil! Da, unele statistici spun că oamenii tind să se enerveze atunci când căsuța de e-mail este plină de tone de e-mailuri. Cu toate acestea, în același timp, tot ajung să citească acel e-mail și să cumpere ceva.

Verificați următoarele abordări și vedeți cum puteți convinge cu succes zeci de mii de vizitatori vizitatori să se înscrie pentru ofertele și actualizările dvs. speciale.

Aveți o abordare mai directă

Exemplu: Buru Buru, Dickies și Little Joe Woman
Buru Buru, Dickies și Micuța Femeie Joe vă întâmpină cu o fereastră pop-up newsletter când aterizați pe site-urile lor web. Ușor de scăpat, dar vizibil pentru cei care doresc să primească oferte exclusive sau anunțuri despre produse noi. Pentru a vă crește șansele de a obține noi abonați, atrageți-i, oferiți coduri promoționale noilor abonați.

Cheia modului de a vinde online?

Creativitate!

Exemplu: Spiritul cultivat
Spiritul cultivat arată că au o atitudine mai optimistă, iar acest lucru este evident atunci când derulați în jos și ajungeți la câmpul de înscriere la newsletter. Linia „Primiți propaganda noastră” este amuzantă și tentantă, parcă trebuie doar să vă înscrieți. Dacă privești în stânga, unde au butonul social, râzi din nou în timp ce citești „Monitorizează-ne viața privată”. Totul este să fii proaspăt și să-ți cunoști publicul.

cultivatedwit

Pasul 18 - Arătați oamenilor că site-ul dvs. este sigur și de încredere

Sistemele securizate de coș de cumpărături sunt esențiale pentru menținerea integrității procesului de plată.Ella Nevill

Datele online sunt foarte sensibile, deci tot mai mulți clienți sunt extrem de atenți înainte de a plasa o comandă. De aceea, trebuie să bifați toate punctele glonț pentru a vă asigura că site-ul dvs. este sigur și de încredere. Nu este neobișnuit ca retailerii online să piardă $ 3.5 de miliarde de anual ca urmare a fraudelor online. În timp ce magazinele mai mari pot face față pierderilor datorate acestui fapt, o afacere care vinde săpun personalizat va atinge rapid fundul.

Aceste tehnici vor reduce riscul de fraudă online:

  • ✅ alegeți o platformă sigură
  • ✅ utilizați autentificare SSL puternică
  • ✅ urmăriți toate comenzile dvs.
  • ✅ folosiți parole puternice

Shopify oferă măsurile sale de securitate puternice ca una dintre cele mai bune caracteristici ale sale. Au o mulțime de pagini care oferă detalii despre strategia lor de securitate.

WooCommerce este, de asemenea, destul de bun la securitate, plus că poți folosi pluginuri speciale WordPress care îmbunătățesc și mai mult securitatea site-ului tău.

Pasul 19 - Folosiți puterea rețelelor sociale pentru a vă promova

Fie că sunteți freelancing, marketing afiliat, dropshipping, sau construirea unei afaceri online, ar trebui să aveți întotdeauna o strategie de socializare. Chiar dacă aveți un cont linkedin corect vă poate ajuta să vă scoateți numele de domeniu pentru a vedea mai mulți clienți.

Rețelele sociale sunt imense în zilele noastre. Literal, fiecare site de comerț electronic ar trebui să aibă prezența sa pe rețelele de socializare și, mai ales, dacă doresc să își maximizeze potențialul de a vinde online. Instrumente de partajare socială precum AddThis faceți mai ușor vizitatorii dvs. să vă răspândească conținutul pe rețelele lor sociale împreună cu familia și prietenii lor.

În timp ce Pinterest și Instagram s-ar putea să nu fie potrivite pentru toate nișele, cele două nume mari - Twitter și Facebook - sunt o necesitate. Setează-ți profilurile și fii cât mai activ posibil, fără a-ți spama fanii.

Acestea fiind spuse, trebuie să evitați încercarea constantă de a vinde ceva. Clienții dvs. nu doresc să vă asocieze numele de domeniu cu un pitch constant de vânzări. Oamenii doresc să afle și povestea din spatele mărcii dvs., statistici interesante cu privire la nișa în care vă aflați, cum să utilizați / stilizați produsele. Heck, puteți chiar să aruncați una sau două fotografii de pisici în mix. Scopul aici este conexiunea personală.

Iată câteva mai multe informații despre cum să-ți începi aventura cu social media ca proprietar de magazin de comerț electronic.

Pasul 20 - Introduceți un program de recomandare

Un program de recomandare poate fi un element extraordinar care îi convinge pe oameni să vă promoveze produsele mai mult decât ar face altfel.

Regulile unui program de recomandare sunt simple:

  1. Cineva cumpără de la tine
  2. Ei sunt invitați la programul dvs. de recomandare
  3. Ei primesc propriul link unic pe care îl pot folosi atunci când vă recomandă magazinul
  4. Când cineva cumpără ceva după recomandare, persoana de referință primește un cadou suplimentar, un cod cupon sau puncte de recompensă pe care le poate folosi pentru achizițiile viitoare

Ceea ce este atât de atractiv în acest sens - din punctul de vedere al clientului - este că nu numai că pot cumpăra ceva care îi avantajează (la urma urmei, nu vindeți nimic inutil, nu?), Dar pot recomanda produsele dvs. prieteni / familie și obțineți ceva în plus pentru asta.

Din punct de vedere tehnic, lansarea unui program de recomandare este posibilă pentru mulți dintre cei populari platforme de comert electronic imediat din cutie. Citiți mai multe despre cel mai bun software de recomandare pentru comerțul electronic aici.

Ce urmeaza?

Aceasta rezumă lista noastră de 20 de pași pe drumul către învățarea modului de a începe un magazin online. Deoarece această resursă este destul de lungă, am pregătit, de asemenea, o listă de verificare rapidă pentru dumneavoastră.

Tratați-l ca fișier de referință atunci când parcurgeți mișcările:

  1. Alegeți platforma de comerț electronic potrivită
  2. Asigurați-vă că magazinul dvs. funcționează pentru utilizatorii de telefonie mobilă
  3. Asigurați-vă că afacerea dvs. online face prima impresie uimitoare
  4. Folosiți fotografii de produse de calitate
  5. Îmbunătățiți navigarea site-ului dvs.
  6. Aveți o idee / unghi unic pentru afacerea dvs.
  7. Creați un USP puternic
  8. Începeți blogul
  9. Creați o pagină minunată despre noi
  10. Dezvoltă o strategie SEO de succes
  11. Vizați vizitatorul potrivit cu produsul potrivit
  12. Utilizați Live Chat pentru a ajuta clienții potențiali să cumpere
  13. Decideți dacă doriți să oferiți cupoane
  14. Îmbunătățiți experiența coșului de cumpărături
  15. Dezvoltă un succes transport electronic strategie
  16. Solicitați feedback și recenzii
  17. Gândiți-vă din nou la abordarea buletinului informativ
  18. Arătați oamenilor că site-ul dvs. este sigur și de încredere
  19. Folosiți puterea rețelelor sociale pentru a vă promova
  20. Introduceți un program de recomandare

Aveți întrebări cum să începeți un magazin online? Nu ezitați să întrebați în secțiunea de comentarii de mai jos.

Catalin Zorzini

Sunt blogger în design web și am început acest proiect după ce am petrecut câteva săptămâni luptându-mă să aflu care este cea mai bună platformă de comerț electronic pentru mine. Verificați curentul meu primii 10 constructori de site-uri de comerț electronic.