BigCommerce Recenzie 2024: Ghidul complet

Comentarii Răspunsuri 63

1. BigCommerce are probleme serioase de facturare și responsabilitate. Contul meu a fost anulat cu luni în urmă și au debitat 863.46 USD pentru reînnoire, dar nu rambursează sau anulează contul. Sistemul lor are în mod clar probleme, deoarece acum formularul lor de anulare nici măcar nu va retrimite o cerere de anulare. Îi îndemn pe alții să folosească o altă companie. BigCommerce este o afacere proasta.

   răspuns

   1. Îmi pare rău să aud asta, Stacey.

      răspuns

      1. Avem aceeași problemă. Nu am vândut nimic pe site de peste un an. Încă se percepe tariful pe baza vânzărilor din anul precedent de 700,000. În cele din urmă, a trebuit să anuleze, nu a restituit banii furați practic de la noi.

         răspuns

2. Următoarele sunt pentru a exprima cât de DEZAMĂGIȚI și FRUSTAȚI suntem eu și partenerul meu cu asistența pentru clienți și serviciile oferite de BigCommerce pentru o problemă pentru care EI sunt responsabili. În urmă cu câteva săptămâni, partenerul meu, care este proprietarul unei mici companii, a decis să-și creeze un cont BigCommerce. Problema este că a existat un „glitch” în API-ul lor, ceea ce face ca, chiar dacă moneda USD$ a fost configurată corect din partea noastră (precum și cea Paypal), primele câteva tranzacții au fost convertite în USD$, făcând pierdem aproximativ 30% din valoarea primelor noastre vânzări din cauza cursului de schimb. A fost nevoie de mai mult de o duzină de e-mailuri și apeluri telefonice până să recunoască chiar că problema a venit de la sistemul/API-ul lor. Ca să nu spun că câteva e-mailuri au fost lăsate fără răspuns și ignorate mai mult de o săptămână (dacă nu s-a răspuns cu răspunsuri generice „conservate” care au fost absolut inutile).

   Partenerul meu și-a făcut timp să afle de unde a venit acest „glitch”, în Bigcommerce sistem și a scris în detaliu problema și soluția pentru „managerul/inginerul de asistență pentru produse” care încă a dat vina pe Paypal pentru situație. După săptămâni de aceste prostii, ei încă nu au recunoscut că greșelile aparțin lor – când era de fapt o problemă cu configurarea sistemului lor API. Dar din partea noastră, încă nu ne-am primit banii înapoi, nici măcar o afacere de la BigCommerce să-mi cerem scuze pentru inconvenient. Chiar și după toate acestea dus și înapoi cu ei, partenerul meu a fost încă foarte cooperant, fiind deschis la sugestii cu privire la modul în care BigCommerce ne-ar putea ajuta să recuperăm aceste fonduri sub formă de BigCommerce credite de abonament în valoarea monedei pierdute (aproximativ 30% din valorile celor 3 comenzi menționate mai sus).

   După o lună, acesta este răspunsul care ne-a oferit BigCommerce : ''... pentru a fi complet transparent, nu putem confirma 100% că acesta a fost un bug produs de noi. Lucrăm cu sârguință pentru a rezolva problemele cu software-ul, totuși nu oferim o rambursare dacă acele probleme afectează funcționalitatea magazinului, dar suntem dispuși să facem compromisuri și să oferim acest credit (de 29 USD) ca un gest de bună-credință. Din păcate, avem bug-uri care apar pe platformă și chiar cazuri în care s-ar putea ca checkout să nu funcționeze deloc. În aceste cazuri, nu rambursăm tuturor din cauza acestor probleme, ci pur și simplu punem echipa noastră să abordeze problemele de îndată ce clienții noștri le raportează. ''

   BigCommerce este o companie de mai multe miliarde de dolari care dezvoltă software de comerț electronic pentru afaceri. O ofertă de credit de 29 USD este extrem de ofensatoare pentru acest tip de situație. Aveți o singură slujbă: furnizați afacerii cu un sistem de comerț electronic funcțional și, acolo unde există, rezolvați problemele din software-ul dvs., astfel încât CLIENȚII DVS., SUA, PROPRIETARI DE AFACERI, să continue să facă afaceri cu dvs. Cred că este o cerere destul de simplă. Știm că pot apărea erori și probleme cu tehnologia. Ceea ce este FOARTE INACCEPTABIL din partea dumneavoastră este această lipsă de dorință de a coopera și de a ne oferi o compensație legitimă pentru pierderea noastră reală. Pe care suntem destul de siguri că vă puteți permite, deoarece este departe de a fi milioane de dolari.

   Ne vom asigura că împărtășim experiența noastră cu alți proprietari de afaceri și potențiali clienți, astfel încât aceștia să știe la ce să se aștepte în cazul unor probleme viitoare de software.

   răspuns

   1. Mulțumesc pentru împărtășire Sophie!

      răspuns

3. BIGCOMMERCE este SCUMP și este scurt în unele caracteristici.
   Dacă intenționați să vă dezvoltați afacerea, comerțul mare vă va taxa pentru succesul dvs. Mai multe vânzări, mai multe taxe. O altă problemă tehnică critică pe care o au și pe care nu o pot rezolva este lipsa funcției de glisare și plasare pentru a sorta articolele în fiecare categorie, aceasta este o caracteristică CHEIE pentru magazinele cu multe articole care trebuie organizate - afișate în diferite categorii. într-un mod de modă. Dacă aveți un articol care se încadrează în 2 sau mai multe categorii, articolul va repeta aceeași poziție în acele categorii. nu pot fi aranjate decât dacă începeți să duplicați articole. Dacă doriți să mutați în sus sau în jos un articol, trebuie să faceți o muncă uriașă în format CSV. Ridicol. O altă problemă de luat în calcul este lipsa aplicațiilor bune, ele nu oferă cele mai populare. Cred că există și alte opțiuni bune înainte de a vă muta comerțul electronic aici și apoi de a face față problemelor. Odată ce ai crescut este greu să te muți.

   răspuns

   1. Vă mulțumim că ați postat recenzia.

      răspuns

4. Am petrecut peste 2 ani BigCommerce, 2+ ani nu mă voi întoarce niciodată. M-am mutat în BC dintr-un ProStore semi-succes, după ce un reprezentant încântător a făcut multe promisiuni (nicio garanție, dar multe promisiuni) că vânzările mele de comerț electronic vor sări pe acoperiș cu o ușurință de utilizare de neegalat, un simplu back- configurarea finală (NU!) și SEO de top. Când utilizați toate filele SEO, adăugarea de produse a fost foarte intensă de muncă. La acea vreme, nu aveam idee ce este o metaetichetă și BC nu a oferit nicio explicație. Reprezentanții CS nu au ajutat – doar m-au făcut să mă simt ca un idiot, dacă au răspuns deloc. De obicei, nu au făcut-o. Când au făcut-o, ar putea dura 2 săptămâni și mai multe cereri de ajutor pentru a obține chiar și un răspuns simplist și inutil pe care l-au dat peste un sandviș.

   Vânzările mele au scăzut la 0, chiar și după ce am cheltuit mii pe SEO independent. Când i-am trimis un e-mail BC, în căutarea disperată de ajutor, am primit un răspuns de 5 cuvinte: „Adăugați etichete la imaginile tale”. Perioadă. Nici măcar un „Mulțumim că ne-ați contactat”. Dacă reprezentantul CS s-ar fi obosit să se uite, ar fi văzut că toate imaginile mele au fost etichetate din ziua 1. Dacă CS nici măcar nu își poate face timp să vadă un cont cu probleme, nu are nicio treabă să adauge „serviciu” la locul de muncă. titluri.

   Urăsem ideea de a renunța după ani de muncă grea și investiții financiare, dar prea multe cereri de ajutor fără răspuns m-au făcut să realizez că a arunca bani buni după rău (nivel Pro) nu era răspunsul. După o scurtă perioadă cu web.com, foarte limitativă, Shopify aici vin.

   răspuns

5. După ce sunt clientul lor de mulți ani, sunt total dezamăgit de BigCommerce mai ales că încearcă să mulgă conturile. Acum nu putem instala propriul nostru EV SSL decât dacă trecem la un plan care îi plătește mii pe an și, de asemenea, plătim de 2.5 ori taxa pentru un EV SSL de la ei. A trebuit să-mi anulez EV SSL-ul cu care am cumpărat-o GoDaddy la jumatate din pret. Monopol complet și ar trebui dați în judecată pentru comportament anti-trust anticoncurențial. Următoarea oprire vor dori să vă împartă veniturile dacă nu utilizați sistemul lor de procesare a cardurilor de credit partener. Aceasta este o țară gratuită, instalez orice SSL doresc, folosesc orice serviciu de comerciant vreau, BigCommerce nu mai este de încredere. Sunt clientul lor din ziua lor interspire, iar astăzi sunt supărat. Îndepărtează-te de ea. Sunt un client actual și nimeni nu m-a plătit să scriu asta. Sunt cu adevărat supărat și încearcă să-și repare SSL-ul gratuit care nu funcționează pe site-ul meu. zero comenzi astăzi și mâine pentru a le mulțumi managementului lacom.

   răspuns

6. am folosit Bigcommerce din 2009, când era o platformă open-source și se numea Interspire. Ceea ce a atras întâlnit Bigcommerce a fost ușurința de a-l configura și navigarea de bun simț. Am putut găsi și configura rapid lucrurile pe care le doream.

   Este încă cea mai ușor de utilizat platformă, fără îndoială. Dar există mai multe probleme care, din păcate, nu mai fac o afacere bună și plănuiesc să trec curând.

   1. Au existat câteva funcții pe care comercianții le-au solicitat de ani în urmă. Dar nu au implementat niciodată același lucru. De exemplu – capacitatea de a seta starea comenzii personalizate. Ei își petrec timpul și resursele pentru a dezvolta funcții care pot atrage noi clienți, dar sunt cel mai puțin deranjați să implementeze funcțiile pe care clienții existenți doresc să le aibă.
   2. Sprijinul este o glumă și așteaptă-te ca problemele tale să prevaleze foarte mult timp. Le-am cerut să adauge un stat lipsă al unei țări la procesul de plată acum 2 ani și încă este în așteptare!
   3. Noul cadru Stencil pentru dezvoltarea interfeței de utilizare este prietenos cu dezvoltatorii, dar este nebun de dificil pentru comercianții cu expertiză tehnică limitată să facă mici ajustări. Cadrul lor anterior numit „Blueprint” a fost foarte ușor de utilizat și se puteau face multe modificări în browser. Cred că au trecut înapoi în designul front-end. Shopify are o modalitate simplă foarte eficientă de a organiza diverse elemente pentru pagina ta de pornire, în browser în sine. Cu stencil tot ce poți face este să schimbi culorile și dimensiunea elementelor din browser. pentru tot ce trebuie să descărcați tema, să faceți editări offline și apoi să reîncărcați. Procesul pare foarte rudimentar și trebuie să rezervați dezvoltatorului de fiecare dată când sunt necesare mici modificări.
   4. Bigcommerce depinde exclusiv de compania numită Pixel Union pentru teme noi. Noile teme arată bine, dar se pot găsi cu ușurință bug-uri/deficiențe în fiecare dintre ele. Niciuna dintre ele nu arată complet, mai ales când aveți un catalog mare în care să vă încadrați. Există moartea ideilor noi prezentate, deoarece o singură companie continuă să contribuie. Bigcommerce ca atare au dezvoltat doar 2 teme si sunt doar ok. Nu vei găsi multe bigcommerce teme disponibile și offline.
   5. Majoritatea noilor caracteristici dezvoltate sunt pentru piața din SUA, uneori pentru UE. Restul lumii este ignorat. Dacă sunteți comerciant în afara SUA, așteptați-vă că multe module nu vor fi utilizabile.
   6. Are procesoare de plăți foarte limitate integrate. Dacă vă aflați în afara SUA, așteptați-vă la foarte puține opțiuni sau nicio opțiune disponibilă.
   7. Procesul de checkout este foarte demodat, cu un fel de vedere la acordeon. Clienții nu pot vedea ce produse au cumpărat pe pagina de finalizare a achiziției, ceea ce duce la pierderea multor conversii. Compania a introdus o nouă pagină de check-out, dar este limitată la puțini procesatori de plăți și valute. Încă nu înțeleg de ce nu poate fi lansat pentru toată lumea, indiferent.
   8. Filtrele de produse sau căutarea fațetă este inima comerțului electronic. Le permite clienților să-și găsească rapid produsele și este de la sine înțeles că este o caracteristică obligatorie. Bigcommerce a întârziat să înțeleagă și să implementeze acest lucru, după ce mii de comercianți i-au cerut. Dar au văzut o oportunitate și un punct de durere și au valorificat-o oferindu-le doar pentru planurile lor de vârf. Dacă trebuie să construiți filtre personalizate, atunci trebuie să mergeți direct și să optați pentru planul Enterprise. Întreaga comunitate de comercianți a fost trădată de acest lucru și nu mai are nicio opțiune decât să schimbe platformele sau să treacă la planuri mai înalte.

   Ca atare, mă simt foarte dureros să știu că o platformă pe care am iubit-o cândva mă dezamăgește și mai mult cu fiecare două zile în care mă țin de ea. Căutarea mea pentru o altă platformă a început...

   răspuns

   1. Într-o notă pozitivă, BigCommerce a anunțat lansarea multor teme noi construite pe Stencil, vine starea comenzii personalizate, iar noua lor casă optimizată elimină acordeonul vechiului stil. De asemenea, au auzit strigătul nostru că suportul prin chat live a fost oribil și îl aduc înapoi în SUA împreună cu reprezentanți mai bine pregătiți. Ei îmbunătățesc modul în care ascultă nevoile clienților și au devenit mai mulți responsive.

      răspuns

   2. Tocmai am început să folosesc BigCommerce și sunt foarte îngrijorat acum din cauza tuturor acestor feedback-uri proaste, am plătit deja pentru asta... Simt că am irosit bani dacă este atât de rău și vreau un comerț electronic în care să-mi găzduiesc magazinul de mulți ani, dar se pare că BigCommerce a fost o alegere gresita pentru ceea ce am citit...Wish Aș putea citi toate acestea înainte de a plăti pentru serviciul acolo, ar trebui să îl anulez acum? Ajutor!

      răspuns

7. BigCommerce Recenzii: BigCommerce s-a dovedit a fi o povară semnificativă și o pierdere financiară uriașă pentru o afacere care procesează peste 650 USD pe această platformă.
   Serviciul pentru clienți nu are cunoștințe de bază despre problemele de server, probleme de inginerie cunoscute (inclusiv rambursări automate către clienți), scripturi necunoscute de la terți plasate de echipa lor de inginerie etc.

   Nu l-aș recomanda dacă migrați sau vă gândiți să vă extindeți afacerea.

   Noile „actualizări” Stencil sunt pline de javascript-uri aleatorii care nu sunt relevante pentru site. BigCommerce susține că sunt conștienți de problemă, dar au făcut puțin pentru a o remedia în peste o lună. Datele fie sunt adunate și vândute, fie sunt o problemă de inginerie majoră care cauzează timpi de încărcare drastici.
   Probleme majore:
   -Timp de încărcare: Depășesc 20 de secunde conform Google Analytics. Aceasta se bazează pe scripturi ascunse.
   -Probleme de plată API: BigCommerce a subliniat integrarea lor cu Braintree. Cu toate acestea, API-ul lor este semnificativ defectuos. Sistemul emite ping-uri automate „void” către Braintree, ceea ce a cauzat pierderi de mii de dolari.
   -Au fost 'oferite' multe servicii, unele au fost implementate, dar aproape 50% din serviciile discutate par a fi anulate.

   Pe lângă cele menționate mai sus, alte aspecte se referă la structura teribilă a prețurilor. Este nevoie de întreținere constantă pentru a găsi soluții BigCommerce probleme de inginerie. Cu toate acestea, taxele de găzduire depășesc 6,000 USD/an.

   Am fost acuzat de multe ori pentru problemele cauzate de inginerie, dar după ce am discutat și furnizat mai multe capturi de ecran, Serviciul Clienți recunoaște în sfârșit că este o problemă internă. Din păcate, acest lucru durează aproximativ 10 ore pe lună și nu există COMPENSĂRI pentru problemele pe care le-au cauzat.

   răspuns

   1. Mulțumesc că ai postat recenzia ta Richard!

      răspuns

8. Am fost client cu Bigcommerce timp de 3 sau 4 ani. La început au fost decente oferind un serviciu 4/5 la un preț bun de 4/5. De când au început cu ei, chiar nu și-au îmbunătățit prea mult caracteristicile și serviciul lor a început să scadă puțin de la un nivel destul de bun.

   Apoi și-au pus în aplicare mult vorbitul lor despre schimbarea prețurilor. Ei au perceput o taxă lunară în funcție de planul utilizat. Planurile lor variau de la un nivel de bază până la un nivel de întreprindere și câteva între ele. A fost foarte ușor de înțeles și foarte transparent.

   Noul lor model de prețuri este de a percepe clientul câte tranzacții de vânzare nu fac în funcție de câte resurse sunt utilizate. Un sistem de management al conținutului ca bigcommerce este un serviciu generic, nu sunt partenerul tău. Prin urmare, ei nu au dreptul să obțină o reducere din vânzări atunci când aveți mai mult succes.

   În plus, caracteristicile lor nu au ținut pasul cu concurenții lor în ultimii ani.

   Am anulat bigcommerce și m-am mutat la alt furnizor și nu puteam fi mai fericit să scapi de această companie

   răspuns

9. Aceasta este o companie oribilă de comerț electronic. Am ales un partener de design foarte recomandat de BIG COMMERCE, partenerul a piratat codul nostru, astfel încât să nu putem converti, BIG COMMERCE TECH Support ne-a mințit și a continuat să acopere partenerul lor de design corupt. Am pierdut mii de dolari, nu mergem cu COMERȚ MARE, experiență îngrozitoare, suport tehnic îngrozitor, practici de afaceri corupte și lipsite de etică.

   răspuns

10. Nu am avut decât experiențe foarte proaste cu Big Commerce. Primești un răspuns diferit de fiecare dată când suni și nu ai idee ce fac. Cel mai rău, înțeleg că se poate face greșeli, dar măcar să-și asumă responsabilitatea!… Ceea ce ei nu fac. Evident, au un serviciu prost pentru clienți și mi se pare că sunt interesați doar să facă bani. Odată ce o au, nu le pasă!

    Mi-au pierdut afacerea pentru totdeauna
    Fă-ți o favoare (sau două), stai departe de ei.

    răspuns

11. Din experiența mea BC e nasol! Companie avidă de bani care nu oferă ceea ce scrie! Ne-au facturat 600 USD pe lună pentru un cont de întreprindere, promițând un serviciu extraordinar de clienți 24 de ore pe zi și a fost o glumă. Așa-numitul Serviciu Clienți nu poate răspunde în mod serios la întrebările tehnice, de facturare și chiar la întrebările de bază despre cont. Ei continuă să te pună fotbal de la o persoană la alta și nimeni nu pare să știe răspunsurile corecte. a fost o frustrare totală și o pierdere uriașă de timp și bani. Le-a luat peste 2 săptămâni pentru a rezolva o problemă de bază a parolei din cont – o greșeală pe care au făcut-o în primul rând! WTF. Și pentru întrebările tehnice, vă spun doar că vă vor contacta prin e-mail. Zile mai tarziu! Și da, timp mare de așteptare la telefon pentru a ajunge la oricine... Închidem contul și trecem la Magento.

    răspuns

12. Big Commerce este un gunoi. Dacă ești serios în privința creșterii afacerii tale, stai departe. Nu le pasă deloc de clienții lor, par să acorde mai multă atenție rebrandingului la fiecare doi ani decât lucrează la schimbări funcționale pentru clienții lor. Funcțiile de bază care vin standard cu alte coșuri de cumpărături au fost solicitate cu ani în urmă și nu au fost implementate de atunci. Am fost în regulă cu limitările URIAȘE, cu răspunsurile constante „platforma noastră nu acceptă asta”, cu caracteristicile neplăcute, până când nu și-au arătat loialitate față de clienții lor și, într-o lună, ne-au mărit taxa lunară de 10 ori pentru că eram un „nivel de întreprindere”. ” client. Vânzările au scăzut, funcțiile sunt în scădere, coșul de cumpărături este EXACT același, dar stai, au reproiectat backend-ul din nou pentru a doua oară în doi ani, așa că acum totul este mai greu de navigat și plătim de 10 ori mai mult decât ne simțeam confortabil înainte. . Fără administrator de cont (mi s-a spus că am unul de la tipul care a încercat să explice ce îmi cumpără 1000 USD în plus/lună, tocmai am verificat cu asistența lor, nu avem un manager de cont), nu folosesc câteva funcții premium . Sunt chiar dezamăgit. Fă-ți o favoare și dacă vrei să-ți dezvolți afacerea în ceva, găsește un cărucior mai bun.

    răspuns

13. BigCommerce este oribil, Serverele lor sunt aglomerate, există acum o modalitate de a ridica chiar și un blog cu categorii, nu le puteți personaliza coșul fără să faceți multă muncă de cod, suportul lor nu are valoare, nici măcar nu abordează întrebări de bază și Rețeaua lor de afișare de conținut este lentă, folosind doar serverele Amazon de pe raft, întrebările frecvente ale acestora au 3-5 ani.
    Ei fură din SUA. clienții – am lucrat cu atunci timp de șase luni și le-aș spune companiilor să NU folosească acești oameni sub nicio circumstanță.

    răspuns

14. Și eu am fost agresat și am descoperit că morcovul pe care l-au agățat s-a transformat în prune uscate. Am o mulțime de magazine pe BC și ghici ce, alerg cât de repede pot de la această companie! Atrageți-mă să mă înscriu și apoi să elimin care a fost ademenirea, cât de oribil pentru o companie să facă asta și să scape!
    La fel ca toți ceilalți care postează aici, gândurile și sentimentele mele urmează să fugă. Poate că nu va fi azi, sau mâine, dar mai bine crezi, eu sunt plecat din BC

    răspuns

15. Creșterea prețului la bigcommerce este ridicol. Plăteam 80 de dolari pe lună și apoi din senin a ajuns la 1200 de dolari!!! SE BAZĂ PE VÂNZĂRI BRUTE! Idiot! Ce se întâmplă dacă marjele mele sunt mici? Ce se întâmplă dacă afacerile se aruncă cu nasul? Vor scădea taxa lunară? NU! Aceștia exploatează în special site-uri web foarte mari cu multe produse unde ar fi prea costisitor pentru ei să părăsească/să treacă la o altă platformă de comerț electronic. Deci, în loc să plătească peste 250,000 USD pentru a crea un site personalizat, trebuie să rămână bigcommerce și plătiți cei 2500 USD pe lună. Este cu adevărat disprețuitor. Făcând acest lucru, au creat o industrie de afaceri care vă vor converti bigcommerce pe o platformă shopify sau woocommerce și vă percepeți doar 150 USD pe lună. Din fericire pentru mine, nu am multe produse și, prin urmare, este o problemă să trec la shopify sau woocommerce. Să vă fie rușine, Bigcommerce pentru creșterea prețurilor așa. Exista o modalitate mai bună de a face asta. Modul în care bigcommerce a fost doar umbros.

    răspuns

16. Stai departe de BC. Ne-am mutat la ei în 2012 fără să ne depunem diligența necesară pentru a ne cerceta opțiunile (hei, suntem ocupați să fim oameni creativi, nu să cercetăm magazinul web). În cei patru ani în care am fost cu ei, ne-au crescut masiv tarifele în două ocazii separate. Prima dată ne-au forțat să facem upgrade planurilor (dublandu-ne costul) pentru că „depășisem lățimea de bandă alocată”. O lună mai târziu, au oferit aceeași lățime de bandă gratuită tuturor clienților noi. Deoarece am plătit în avans pentru un an întreg, nu a existat nicio modalitate de a reveni la planul nostru de preț anterior până la 11 luni mai târziu, când a venit timpul să reînnoim. Acum, în 2016, ne-au crescut din nou rata din senin. De data aceasta, creșterea este de MAI MULT DE ZECE ORI decât am plătit anul precedent (Bine, ne-ați înțeles... vânzările noastre au crescut doar cu 15%!) Există o mulțime de alte motive pentru care nu vă place. BigCommerce (magazinele lor mobile și aplicația de administrare sunt de nebunie, practic nu există suport odată ce sunteți în funcțiune etc.). Inutil să spunem că ne mutăm prezența web pe o nouă platformă cât mai curând posibil. Un avertisment pentru toată lumea: STAȚI DEPARTE DE BIGCOMMERCE!

    răspuns

17. În această dimineață am simțit nevoia să-mi exprim nemulțumirea față de BC după ce am fost abonat de peste 6 ani la ei. Au trecut 4 zile acum cu întrebări prin e-mail de serviciu cu privire la o problemă de e-mail și încă nimeni nu s-a obosit să-mi răspundă. Acolo chatul live este o grămadă de prostii când spun asistență 24/7, după ce introduci datele tale este menit să-ți atribuie un agent, dar nu, spune că trebuie să intri, dar să te autentifici, dar nu ai nimic la care să te autentifici. În ultimii doi ani, a devenit din ce în ce mai aparte faptul că BC se concentrează pe a face bani, mai degrabă decât pe a face bine cu clienții fideli. Lucruri simple, cum ar fi e-mailurile, se limitează la a trimite doar 5 adrese de e-mail, Ce!!!! hai BC! Avem 3 site-uri și sunt pe cale să deschidem al patrulea și pentru mine este clar că investind într-o companie care își schimbă constant structura pentru a se potrivi, vom ajunge să fie un moment stresant pentru compania noastră mai târziu. Am investit atât de mult timp și efort cu BC și acum trebuie să cheltuim uriași dolari și durerea de cap de a muta site-urile noastre pe o platformă mai potrivită.

    răspuns

18. Doar o notă rapidă pentru a exprima recunoștința tuturor utilizatorilor care au postat aici. Sunt în proba mea de 15 zile cu BC; desenele lor sunt mult mai bune decât Shopify iar serviciul lor pentru clienți a fost solid, dar nu pot avea încredere într-o companie cu mai mulți utilizatori care confirmă ceea ce echivalează cu un jaf de-a dreptul a clienților / clienților săi. Ce dezamagire. M-am bucurat că am găsit o platformă puternică, dar sunt nevoit să caut în altă parte.

    răspuns

19. Sunt cu BC de 2 ani și am sentimente foarte amestecate. Când am început cu ei la 25 de ani pe lună, a fost un furat, deoarece aveau un suport telefonic bun pentru noi, începătorii. La 79 pe lună și 15 pe lună în vânzări, este încă o afacere mare….. Cu toate acestea…. tarifele mele sunt pe cale să crească la 200 USD pe lună. Asta e nasol. Nu este suficient de liniar.
    Dar este o mare bătaie de cap să schimbi... Nu știu dacă voi pleca. Dar cred că dimensiunea medie relativ mare a comenzii mele de 95 USD mă ajută puțin să evit o parte din creșterea lor scandaloasă.
    Nu sunt la fel de supărat acum cum voi fi în curând, când tarifele îmi cresc.
    Singura mea altă experiență este cu Squarespace și au doar suport bazat pe chat! Nici un telefon! Dar este ieftin.

    răspuns

20. Mulțumesc pentru publicarea asta. Da, am observat o creștere cu 250% a taxei noastre lunare, cu foarte puține funcții suplimentare. Bănuiesc că este timpul să-i rambursăm pe capitaliștii de risc. Și da, limita de 3,000 de tranzacții anuale este ridicolă. Ceea ce nimeni de pe web sau cu siguranță nu de la Big Commerce nu se va adresa:
    1. Dacă un produs are mai multe opțiuni și fiecare opțiune de produs are un preț diferit: Dacă un produs ca acesta este pus în vânzare, se întâmplă două lucruri. În primul rând, nu există nicio „pictogramă de vânzare” care apare împreună cu produsul. În al doilea rând, economiile și reducerile afișate sunt incorecte, cu excepția produsului de bază. Singura soluție care ni s-a oferit este să nu avem opțiuni de produs pentru niciun produs care are diferențe de preț și să creăm un produs separat pentru fiecare dintre aceste opțiuni de produs. În cazul nostru, ar putea fi peste 100 de articole noi de un singur produs pe site doar pentru a compensa ceva ce BC nu face corect. Cred că puteți aprecia modul în care acest lucru are un efect semnificativ și negativ asupra conversiei. Dacă un client nu știe că primește o afacere - de ce ar cumpăra?
    2. Produsele cu opțiuni nu se sincronizează corect cu Quickbooks. Produsele simple sincronizează prețurile, inventarul etc. foarte bine, dar când vine vorba de produse cu opțiuni, nimic nu funcționează. Folosim produsul Unify de la Webgility pentru a interfața cu QB. Există un program mai bun care face ceea ce face Unify, dar funcționează corect cu BC?
    Multumesc!

    răspuns

21. Ei bine, tocmai am aflat despre asta când am intrat pe pagina noastră principală din spate. Fără e-mail sau altceva. Am avut noroc că l-am văzut în seara asta. Avem până în iulie pentru modificarea prețului. Am trecut de la 890 USD pe an la ……22,680 USD pe an pe baza comenzilor din anul precedent de 6780… Suntem acolo de aproximativ 5 ani… facem afaceri bune, dar NU din cauza lor. Avem doar 58 de produse pe pagina noastră web cu ei... marca noastră a fost demnă de remarcat înainte de a veni la ei și nu au provocat vânzări mai bune în niciun fel, sunt doar o pâlnie pentru preluarea comenzilor, nu de la distanță responsabile pentru generarea de marketing sau brand, noi am făcut asta noi înșine. Deci este uimitor și sunt dezgustat de acest preț. Este doar o tăietură flagrantă.

    răspuns

22. BigCommerce este groaznic. Tarifele lor sunt atât de mari!. Folosesc aproximativ 2 GB de trafic pe lună (acesta este foarte minim, deoarece majoritatea companiilor de găzduire oferă limite de 25 GB pentru pachetul lor BASE). Cu toate acestea, rata mea lunară va fi de 519.95 USD/lună numai pentru HOSTING.
    Tarifele lor se bazează pe câte comenzi procesați. dacă ai 3,000 pe an (sau aproximativ 8.2/zi) vei ajunge să plătești minimum 199.95 USD. Apoi, adăugați 80 USD/lună în plus pentru fiecare 1,000 de comenzi suplimentare.
    Chiar dacă vindeți un widget cu 10 USD; adică 30,000 USD/an MINUS 2%~ taxe de procesare MINUS ~2,400 USD Găzduire MINUS orice publicitate. Veți ajunge cu o afacere profitabilă cu asta BigCommerce model de preț. ALERGA. Nu merge la BigCommerce. Veți regreta și vă va costa mii să migrați odată ce vă veți stabili.

    răspuns

23. Bigcommerce implodește. Stai departe de această platformă. Nu numai că creșterile de preț sunt nebunești de mari, dar nu obțineți practic NIMIC pentru creșterile de preț. Dacă te uiți la forumul lor de utilizatori, există sute de postări de la oameni care cer funcții de bază care ar trebui incluse și, totuși, niciuna dintre ele nu este implementată. 9/10 îți spun să încerci să folosești unul dintre „partenerii” lor… adică să plătești suplimentar pentru asta.

    Modul în care comunică cu clienții lor prin intermediul forumului lor este dezgustător. Ei nu ascultă feedback-ul și evită majoritatea întrebărilor referitoare la justificarea creșterii.

    Este de înțeles ca o companie să-și crească tarifele în timp, aproape toată lumea o face. Dar pentru a tripla prețul cuiva și a nu da NIMIC în schimb? Ce gluma.

    Brent Bellm trebuie să plece.

    Bigcommerce este o glumă. Stai departe.

    răspuns

24. Pentru cei care caută această platformă – Stay.far.away.

    Capitaliștii de risc sunt gata să sufoce viața din acest SaaS cândva promițător. De la anunțul surprinzător al creșterilor brutale (lacomi) a taxelor din trimestrul IV 4, companiile fug de pe platformă precum puricii care ies de pe un câine care se înec. Acesta este un comportament VC clasic. Va fi interesant de văzut cât durează actualul CEO, Brent, după asta, dar nu este suficient de interesant pentru ca noi să rămânem să aflăm. Am mutat 2015 cărucioare cu o singură marcă în Shopify și caută să mute un al treilea magazin de catalog la Prestashop sau Magento. Nu este o sarcină rapidă sau ieftină, dar mai bine decât să stai în pat cu o companie care nici măcar nu are harul să ofere un pic de vaselină în timp ce te încurcă.

    răspuns

25. Aceasta este o tactică clasică Bait and Switch de la Bigcommerce înainte de IPO! Mă pregăteam să-mi migrez magazinul în BC, dar cu o săptămână înainte de a schimba, am aflat că taxa lunară urma să crească de la 179 USD la 900 USD pe lună! Dacă ar fi impus o creștere de 50% sau chiar 100%, probabil că tot m-aș fi schimbat, pentru că simțeam că erau sub prețuri... dar schimbarea a fost prea lacomă. Acum înclin spre Woocommerce... cel puțin voi avea mai mult control asupra costurilor și designului și nu există taxe bazate pe venituri.

    răspuns

26. Ne confruntăm cu o creștere de 500% de la Big Comm după ce am fost alături de ei timp de 4 ani. Am fost fericiți până acum, dar această creștere mare de dolari îi deranjează, în mod evident, pe toți clienții lor. Am vorbit cu cineva din vânzări care practic mi-a spus că probabil că BC nu mai este pentru noi. Aa!

    răspuns

27. Creștere uriașă de preț de la BigCommerce. Micul nostru magazin online a trecut de la 199 USD la 1800 USD pe lună cu doar o lună și jumătate de notificare a creșterii prețului. M-am mutat de la prostore la Bigcommerce Acum 12 luni și regret această decizie în fiecare zi. Ar fi trebuit să trec la Shopify sau Prestashop. Vânzările noastre au scăzut, de asemenea, cu 12% utilizând BigCommerce.

    răspuns

28. „Am încercat” să ne mutăm BigCommerce din Volusion și a eșuat lamentabil. Echipa lor de migrare ne-a încurcat complet push-ul de date (pentru care trebuia să plătim) și dorea mai mulți bani pentru a o remedia (ceea ce nici măcar nu erau siguri că ar putea, dar doreau mai mulți $$$ pentru a încerca). Am pierdut LUNII de timp mergând înainte și înapoi cu „reprezentantul” nostru, care a fost nepoliticos și inutil. Am ajuns să eliberăm după ce am cheltuit mii (nu aveau idee ce fac).

    Vânzătorul, Bill P., ne-a promis lumii când i-am prezentat o listă de funcții pe care trebuia să le schimbăm. S-a dovedit că nu numai că majoritatea funcțiilor erau indisponibile, dar majoritatea aveau nevoie de aplicații terță parte, care ne-au trimis factura într-o sumă nebună. Nu există nimic pe care să-l urăsc mai mult decât să fiu mințit, în special de către un vânzător de mașini second hand la telefon.

    Fii foarte atent la BC.

    răspuns

29. După luni de lucru cu BigCommerce pentru a comuta de la Magento la BigCommerce, am fost făcuți să credem și am plătit 39.99 USD pe lună în ultimii 2+ ani. Începând cu 1 aprilie 2016, prețul nostru va crește la 199.99 USD pe lună. Adică o creștere de peste 400%. Justificarea lor este că are un preț competitiv față de concurenții lor. Cu toate acestea, pentru întreprinderile mici care operează cu un buget limitat, cu 2 site-uri web, vom trece de la plata unui total de 80.00 USD pe lună la 400.00 USD pe lună. Dacă doriți să trecem la alte companii în acest moment, ne vom pierde timp și bani în mutarea unei pagini web cu peste 2000 de produse. Pentru cei implicați în bazele de date și designul paginilor web, aceasta nu este o faptă mică. În general, aceasta este o momeală și un comutator. Atenție că înțelegeți că planul la care intrați poate crește prețul la peste 400% din costul inițial.

    răspuns

    1. Cu siguranta in aceeasi situatie. Suntem cu BC de aproximativ 4 ani și am participat la „Planul de aur” pentru 79.95 USD. Acum, pentru că vindem peste 250,000 USD pe an, au decis în mod arbitrar că trebuie să plătim 199 USD/lună. Pentru această creștere de 250% obținem 3 caracteristici suplimentare nesemnificative. Big Commerce pare să creadă că s-au mutat în ligile mari și au decis că sunt acum o platformă suficient de bună pentru clienții mai mari. Newsflash – dacă aveți de gând să faceți acea afirmație și prețul în consecință, ar trebui să oferiți caracteristicile necesare clienților mai mari sau cel puțin să vă asigurați că ceea ce oferiți în prezent funcționează (vezi comentariile mele de mai jos). Având în vedere acest lucru, probabil că vom suferi durerea de a ne converti la un alt furnizor ca Magento care este de fapt o soluție mai mare pentru clienți.

       răspuns

30. Da, și eu tocmai am primit anunțul unei creșteri uriașe a facturii mele lunare... 750% în cazul meu. Notificarea spunea că noua structură de plată intră în vigoare la 1 aprilie. Speram să fie o glumă a lui April Fool's.

    Se pare că voi trece la Shopify.

    răspuns

31. Nu este doar atât BigCommerce a crescut ratele de 2x-10x peste noapte. NOI perspective pot lua o decizie informată pe baza acestor informații. Dar pentru cei dintre noi care au venit recent la bord după ce au investit mii în design și personalizarea programării, poziția companiei este inexplicabilă. Îndemnăm cu tărie orice client potențial împotriva adoptării BC, nu neapărat dintr-un model de preț, ci din cauza orientării lor către clienții existenți, care este „Acum te avem, plătești”. Nu am primit absolut niciun avertisment și dacă ne-au tratat în acest fel, nu există niciun motiv pentru care să nu facă același lucru cu tine.

    răspuns

32. Pentru ce este o alternativă bună BigCommerce? Vindem articole cu bilete mari în intervalul 700-2000 USD cu marje subțiri datorită transportului gratuit. Eram cu 2000 USD peste limita de 50, așa că am trecut de la 40 USD pe lună la 80 USD pe lună. Poate că nu sună prea mult, dar este o creștere de 100%. BC a spus: „De fapt, acum avem destul de mulți comercianți care și-au dezvoltat afacerile Bigcommerce la 10 mm-30 mm USD în vânzări anuale, dar sunt încă pe planul Bronz, Argint sau Aur” Ei bine... atunci du-te după tipii ăia...!!!

    răspuns

    1. Bună Mike, îmi pare rău să aud despre asta. Poate că ești interesat de această postare? Top 10 Bigcommerce Alternative

       răspuns

33. am fost cu BigCommerce de peste 10 luni și nu știa de modificările de preț din 2015 deoarece BigCommerce nu trimite e-mail comercianților lor, este doar postat pe forumul lor. Există o mulțime de comercianți care au trecut de la 79 USD pe lună la 800 USD - 1,500 USD pe lună. BigCommerce a declarat că comercianții de pe argint/aur/platină vor fi acceptați, dar acest lucru nu este adevărat deoarece BigCommerce va „migra” toate planurile mai vechi la noile planuri Standard/Plus/Enterprise, Pro fiind implementat în 2016. BigCommerce împiedică comercianții să folosească un certificat SSL individual în planul lor standard. Certificatul SSL individual nu poate fi utilizat pe întregul site în planurile lor Standard sau Plus. Numai planurile Enterprise pot achiziționa un certificat SSL individual terță parte. Unele dintre BigCommerceCaracteristicile promise nici măcar nu funcționează corect. Acele caracteristici fanteziste care bigcommerce ofertele este lipsită de valoare, deoarece nu se traduce în venituri crescute $$$, ci doar clopoței și fluiere fanteziste. Pur și simplu trebuie să faci singur calculul pentru a vedea dacă primești vreo valoare. BigCommerce își agresează comercianții și te va da afară de pe platforma lor! BigCommerce este rău și răzbunător. simt BigCommerce comercianții ar trebui să înceapă să documenteze și să captureze dovezi și să depună un proces de acțiune colectivă la Comisia Federală pentru Comerț. Lumea este preluată de marile corporații, creând astfel monopoluri pentru a zdrobi micile afaceri independente.

    răspuns

34. Tocmai au fost anunțate tarifele noastre, o creștere cu 1700%... de la 80 USD/lună la 1400 USD/lună.

    Suntem la nivel de întreprindere și căutăm alte opțiuni din cauza naturii acestui anunț, a încadrării și, mai ales, a valorii neverificate a caracteristicilor „promise” de care nu ne pasă.

    Această restructurare a prețurilor ne-a oferit o oportunitate bună de a ne gândi cum ar fi magazinul nostru final și va fi minunat.

    În trecut, când sunt lansate noi planuri sau sunt introduse noi funcții, clienții au fost încadrați în structura lor de prețuri. Înțeleg că atunci când o companie depășește planul la care se află, recomandarea de a face upgrade la planuri mai noi este logică.

    Această creștere cu 1700% a costurilor fără valoare imediată pare a fi un strigăt de disperare financiară din partea BigCommerce. Discuțiile mele au dus la „promisiuni” de caracteristici care, atunci când mi-au fost explicate, nu mi-ar afecta afacerea. Pentru mine, valoarea nu există și a plăti pentru ea cu o promisiune înainte de a ajunge aici pentru o companie care a greșit complet comunicarea pentru comercianții Enterprise ar fi un deserviciu.

    Mutarea platformelor este, de asemenea, un efort costisitor. Dar poate merita să fii aliniat cu o companie care are mai mult respect pentru clienții lor.
    Privind la Shopify pentru soluțiile de întreprindere rulează în jurul aceluiași preț.
    Construiește-ți propria via WooCommerce or Magento este un efort de dezvoltare.

    Toate manevrabile, chiar și în intervalul scurt de timp.

    Doar ceva la care să te gândești.

    răspuns

    1. Bigcommerce se pregătește să iasă la bursă și pur și simplu își umflă veniturile temporar pentru a-și crește numărul înainte de a deveni public și de a oferi acțiuni. Pe termen lung, ei știu că, odată ce clienții sunt capabili, vor sări. Am plecat deja Bigcommerce la Magento deoarece tarifele noastre au trecut de la 40 USD pe lună la 2225 USD pe lună. Ai citit bine, nu este o greșeală de scriere. Acest tip de creștere a prețului este fără precedent și ar fi ilegală dacă ar fi o marfă necesară precum benzina (considerată creșterea prețurilor).

       Ca să nu mai vorbim de cele 5 zile în care Bigcommerce a scăzut anul trecut. Și asta e o nebunie. Deja plănuiam să plecăm din cauza acelui ciorchine.

       răspuns

35. NU utilizați Big Commerce. Stai departe de o companie care încearcă cu lăcomie să crească prețurile la magazinele lor. Ei au decis că pot prelua o parte din veniturile realizate de site-urile lor web cu performanțe mai mari, chiar dacă serviciul pe care îl oferă este foarte automatizat. Motivul pentru a face acest lucru este complet eronat.

    Începând cu octombrie 2015, investitorii lor par să fi decis că cel mai bun mod pentru ei de a fi profitabili este prin creșterea dramatică a prețurilor pentru clienții lor de succes... o mișcare strategică extrem de neînțeleaptă. Această nouă direcție pe care o merg ar trebui să aibă ca rezultat informarea noilor clienți cu privire la decizia financiară proastă pe care o iau, dacă intenționează să obțină vreodată venituri mai mari de 125,000 USD (nu venituri, VENITURI).

    Sunt un utilizator avansat al diferitelor platforme de comerț electronic și în prezent am trei magazine cu Big Commerce. Big Commerce și-a mutat prețurile la un model bazat pe venituri, care le face extrem de inaccesibile în comparație cu concurența. Fiecare dintre magazinele mele conține peste 30,000 de produse. Nu am de ales decât să încerc să părăsesc Big Commerce, acum că încearcă să mă înșele și să mărească brusc prețurile, în conflict direct cu taxa lunară pe care mi-au declarat inițial când m-am înscris la ei.

    Verificați pagina lor de prețuri (căutare Google „Prețuri pentru comerțul mare”) și veți vedea că nici măcar nu precizează care vor fi prețurile lor dacă magazinul dvs. începe să câștige peste 125,000 USD pe an. Ei bine, dacă îi suni și îi ceri detalii, este mult mai mult decât dacă rămâi Shopify or Volusionplanurile de 80 sau 150 USD pe lună. Crede-mă, nu vrei să mergi cu Big Commerce și să fii blocat cu o companie care vrea să fie plătită în funcție de venitul magazinului tău. Este o idee groaznică care vă va reduce în mod dramatic profiturile.

    Stai departe. Aș fi vrut să am.

    răspuns

    1. James S. Vă rog să-mi spuneți pe ce platformă doriți să vă mutați, care acceptă mii de produse, opțiuni puternice en-gros și niciun % din vânzările noastre.

       Ne-am mutat de la Volusion cu mai puțin de un an în urmă pentru a fi pălmuiți cu o creștere semnificativă a ratei bigcommerce. Volusion este scump pentru DATE (dar există terțe părți care pot rezolva acest lucru cu reducere). VolusionSecuritatea este, de asemenea, limitată, deoarece nu restricționează rambursările prin permisiunea administratorului, astfel încât orice angajat vechi care poate prelua o comandă poate rambursa pe furiș o comandă plasată cu 6 luni în urmă, fără nicio permisiune (poți vedea un angajat nemulțumit încercând să năruiască compania... Adus) acest lucru în atenția volusions și mi-au spus că nimeni altcineva nu sa plâns de asta, așa că nu a fost o problemă.

       Comerțul mare a promis multe funcții și acum, când unele dintre ele pot fi implementate (fără dezvoltatorul nostru web să folosească scripturi personalizate și API), acum își doresc de multe ori prețurile pe care le aveam. Am cheltuit mii de personalizare pentru funcții care trebuiau să fie gata de rulare. Dezamăgit că în mai puțin de un an sunt înșurubat de partenerul meu de comerț electronic.

       răspuns

36. M-am înscris pentru bigcommerce acum 8 luni. În jurul lunii octombrie, au făcut ca funcția de statistici să fie „disponibilă” pentru toată lumea. Ceea ce trebuia să facă acest lucru era să inducă în eroare pe toată lumea să creadă că funcția este gratuită, dar în cele din urmă am fost taxați cu 50 USD pe lună timp de 4 luni chiar și după anularea acesteia.

    Pentru a-l activa, tot ce trebuia să faceți a fost să faceți clic accidental pe fila statistici chiar deasupra filei în care vă vedeți vizitatorii. A fost activat cu un clic și boom o taxă lunară de 50 USD a fost adăugată în contul meu. Înainte rapid 2 luni până când în sfârșit am observat pe factura cardului meu de credit că această parte a companiei !@#$ mă taxează 50$ timp de 2 luni. Le-am cerut să anuleze Insights, ceea ce mi-au spus că au făcut-o. TOTUSI in noiembrie au continuat sa ma taxeze din nou pentru serviciul inutil pana AZI aflu despre asta. Acum am epuizat 200 USD pentru care probabil nu voi primi niciodată rambursarea. A cerut o rambursare, iar tipul a „deschis un caz” și ÎNCĂ NU A RĂSPUNS.

    Nu mergeți cu această companie POS care fură de la propriii clienți la spatele lor. F*king hoții.

    răspuns

    1. Aceeași problemă aici. Primele informații au fost gratuite și ar trebui să fie liberă pentru a vă controla mai bine magazinul. Apoi am fost taxați cu 50.00 USD pentru că am făcut clic accidental pe butonul „Insights”, fără contract, nimic, doar am făcut clic greșit. Ei nu au inversat taxele, pentru că se presupune că am „folosit”: acel serviciu. Afaceri proaste. Acum, trebuie să devin un magazin de încredere Google pentru a genera vânzări și voi putea face asta doar plătind 120.00 USD pe lună(!) în plus. BBB este o schimbare de buzunar în comparație, dar recenziile sunt separate. Vreo companie cinstită care să te ajute în loc să ai mâinile în ambele buzunare în fiecare zi?

       răspuns

37. Bigcommerce este o companie groaznica! Au întreruperi frecvente care durează uneori zile sau până la o săptămână (mi-au distrus toate codurile personalizate pe 1 site-uri în timpul uneia dintre întreruperile cu ei și au mințit publicul că problemele au fost „remediate” pentru toate site-urile, în ciuda faptului că alți oameni se plângeau de aceleași probleme).

    Șabloanele în sine au nevoie de codare personalizată (css, html, javascript) deoarece sunt defectuoase și prost construite (multe probleme) - inclusiv șabloanele premium (care sunt asemănătoare cu Shopifyșabloane gratuite ale lui...). Dacă vă plângeți de o problemă încorporată sau Bigcommerce distrugând site-ul dvs., vă vor recomanda unuia dintre „experții la prețuri accesibile” lor – 80 USD pe oră. Dacă deschid un bilet, conducerea superioară îl va închide de obicei fără să vă contacteze. De câteva ori BigCommerce a fost de acord să mă ajute să rezolv o problemă încorporată, am primit e-mailuri care îmi spuneau cât de recunoscător ar trebui să fiu și că de obicei m-ar fi taxat - asta înainte să învăț HTML, CSS și unele JS și acum știu că ar fi durat mai puțin de 5 minute de rezolvat...

    Asistența pentru clienți este îngrozitoare dincolo de suportul de nivel scăzut, care are puțin control în rezolvarea majorității problemelor; Chiar și cu ei am fost blocat de multe ori, ignorat și chiar am avut un reprezentant al clienților care a încercat să mă lovească, menționând că a căutat în profilurile mele de socializare online și că m-a contactat folosind adresa lui personală de e-mail (atât de neprofesionist!).

    Acum de ce trebuie să mă plâng aici? BC elimină de pe peretele lor comentariile Facebook care „vopsesc” compania într-o lumină negativă, iar în calitate de utilizator veți fi mustrat și pentru că faceți acest lucru. Pe următorul site: http://andrewbleakley.com/bigcommerce-complaints/ utilizatorii s-au plâns că au menționat problemele site-ului pe BC twitter sau pe pagina FB, iar BC i-a dat afară de pe platformă cu 1 sau 2 săptămâni de preaviz - un bărbat a avut 1/2 lucruri (cel puțin 1 an de muncă) șterse înainte de a le putea transfera pe o nouă platformă. În momentul de față, pe măsură ce intră pe bursă (IPO), se pare că TOATE COMENTARIILE AU FOST Șters de pe pagina lor de FB!

    Cat despre linkul de mai sus (http://andrewbleakley.com/bigcommerce-complaints/ <– acesta) L-am vizitat acum 1 lună și întregul site fusese transformat într-un Bigcommerce Pagina de înscriere. Hmmmm. Chiar nu știu ce s-a întâmplat acolo, deoarece a afectat FIECARE pagină de pe site, completând de la antet la subsol.

    Recent, au restricționat utilizarea propriului certificat SSL la site-urile care plătesc mai puțin de 80 USD pe lună. Planurile care costă mai puțin au devenit limitate la utilizare Bigcommercecertificatul SSL al lui (adică atunci când clienții dvs. merg la mysite.checkout, acesta va fi afișat bigcommerce.123saf9kenfkla.com/checkout 900 USD pe lună
    199 USD —–> 1800 USD pe lună

    Ei au păstrat această liniște și au dat utilizatorilor lor doar o lună de preaviz, așa cum o fac de obicei (dacă chiar se deranjează să trimită o notificare de schimbări uriașe - de obicei NU FAC).

    Apropo, site-urile sunt codificate în HTML/CSS/JS. Este un vis cu care să lucrezi, în sensul că este ușor de aplicat din frontend, dar nu există acces la backend... și nu te aștepta la nicio capabilitate dinamică (cum ar fi cele pe care le vei găsi cu site-uri care folosesc PHP sau chiar Shopifyinterpretarea lui Ruby on Rails). Întreaga platformă este un dezastru, depășită și nici măcar nu poți filtra corect după preț. Sunt atât de multe probleme cu BigCommerce Aș putea continua și mai departe (Dacă vrei să plătești prețuri de întreprindere, mergi cu Mangeto...). Apropo, Volusion de asemenea, nasol. Dacă nu vrei să te auto-găzduiești, aș zice să mergi cu Shopify: Codare MODERNă, șabloane gratuite frumoase (și sunt de fapt unice, spre deosebire de Bigcommerce unde chiar și șabloanele premium sunt aproape identice unele cu altele) și o mulțime de suplimente (BigcommerceSunt o glumă... unele costă 20,000 USD pe lună!!!). Evitați BC. Nici măcar să nu te deranjezi cu asta. FUGI FUGI FUGI!!!

    răspuns

    1. Mulțumesc că ai postat recenzia, Jack.

       răspuns

38. Bigcommerce ne împinge și noua structură de prețuri în gât. 1,500 USD pe lună este o nebunie pentru un site web care are atât de multe defecte.

    răspuns

39. Bigcommerce plănuiește o schimbare completă în structura prețurilor pentru 2016, în timp ce se pregătesc pentru IPO. Ei au anunțat schimbări foarte drastice într-o postare minusculă pe forumul utilizatorilor lor, accesibilă doar utilizatorilor plătitori, și nu totul este încă clar – nu există transparență aici!! În unele cazuri, acest lucru va costa existența Bigcommerce utilizatorii creșteri uriașe de preț, până la 400% până la 800% față de ceea ce plătesc acum. Taxele suplimentare pentru noul lor plan Pro propus (încă nu au fost dezvăluite publicului) se bazează pe GSV (Valoarea brută a vânzărilor), așa că va fi în esență o taxă majoră de tranzacție.

    Mulți utilizatori și parteneri (experți) se plâng cu amărăciune de lipsa de claritate, incertitudine și insensibilitatea totală a acestor planuri, iar mulți utilizatori caută în mod activ să treacă pe alte platforme. Concurenții exploatează situația și trimit e-mail tuturor utilizatorilor BC cu oferte.

    Este logic să îi sfătuiești pe toți cei care se gândesc să înceapă sau să se mute Bigcommerce să contactați mai întâi personalul de vânzări BC pentru a clarifica cât îi va costa, în funcție de volumul lor actual/estimat de vânzări și de numărul de tranzacții.

    Ne pare rău, dar recenzia dvs., de altfel foarte utilă, este acum depășită!! Actualizați-l pentru a reflecta această evoluție foarte importantă.

    răspuns

40. Big commerce ne-a contactat și pentru a trece de la planul pe care îl avem acum la Enterprise și a dorit 900 USD. Văd că funcțiile se limitează pe măsură ce timpul trece sau vor mai mulți bani. O altă problemă este că trebuie să lucrați într-adevăr în cadrul sistemului pe care îl au, nu puteți dezvolta prea multe pe el. Părerea mea este că dacă plătiți 900 USD pe lună, codul sursă ar trebui să fie deschis, permițându-vă să construiți site-ul așa cum aveți nevoie. Chiar mă gândesc să merg împreună cu o altă platformă.

    răspuns

41. BigCommerce tocmai ne-a contactat și ne-au spus că ne schimbă prețurile de la 25 USD/lună la 900 USD+/lună. Da ai citit corect! Nu pot să cred. Ai grijă la ei.

    răspuns

    1. Cu tot respectul, Jack – în timp ce 900 de dolari pe lună este o sumă de bani nebunească de crescut – dacă acesta este nivelul la care ai fi plătit 25 de dolari pe lună, este aproape la fel de nebun.

       răspuns

    2. Salut Jack
       S-a întâmplat asta după ce vânzările tale au crescut?
       Am acea îngrijorare să văd prețul în creștere pentru noi până când facem mai mult volum cu ei.

       răspuns

    3. Salut Jack
       S-a întâmplat asta după ce vânzările tale au crescut? si cu cat? %? si in cate luni?
       Am acea îngrijorare să văd prețul în creștere pentru noi până când facem mai mult volum cu ei.

       răspuns

42. Apropo întrebarea lui Zack. De asemenea, aș dori să știu ce opțiuni există pe care le considerați mai bune la nivel de întreprindere.

    Mulțumesc pentru scris. De mare ajutor.

    Noroc!

    răspuns

43. Ai spus că crezi că există opțiuni mai puternice decât planul Enterprise. Ce sunt acelea?
    De asemenea, cred că BigC este cel mai bun cărucior pentru afaceri mici din acest moment, dar compania noastră ar avea nevoie de planul Enterprise, așa că sunt curios ce ați avut în vedere pentru companiile alternative mai mari care ar urmari acel plan.
    Mulțumiri

    răspuns

44. După ce am citit recenziile dvs. de blog, sunt la gardul dintre shopify și bigcommerce. Evident, Shopify are câteva opțiuni mai ieftine, dar ați putea să concretizați unele dintre diferențele majore dintre cele două și care este o opțiune mai bună pentru un singur antreprenor care testează apele pentru un online? startup? Rețineți, mă uit la cele mai puțin costisitoare opțiuni de preț aici. Mulțumiri!

    răspuns

    1. Jacob, mulțumesc că ai trecut pe aici.

       Decizie grea, Shopify & Bigcommerce sunt cele mai bune două platforme de acolo: https://ecommerce-platforms.com/comparison-chart

       Aș spune că principala diferență este Shopify repetă mai repede și își actualizează tabloul de bord și funcționalitatea mult mai des decât Bigcommerce, ceea ce pentru mine îl face pe viitor. Sunt un pasionat de noile tehnologii și sunt constant cu câțiva pași înaintea concurenței.

       De asemenea, Shopify vine mai ieftin, la doar 14 USD pentru planul lor Starter https://ecommerce-platforms.com/go/TryShopify , comparativ cu 29.95 USD pentru Bigcommerceplanul Silver al lui https://ecommerce-platforms.com/go/TryBigcommerce

       răspuns

    2. BigCommerce va deveni foarte scump foarte repede. Fiecare plug-in suplimentar costă mai mulți bani. În plus, structura lor de prețuri este bazată pe două dimensiuni: vânzări anuale SAU cantitatea de comenzi. Dacă intenționați să vindeți ceva foarte scump, veți fi lovit, dar dacă mergeți ieftin; vei fi lovit și cu rate mari. Plătesc 519.95 USD/lună începând cu două luni (deoarece am primit un preaviz de câteva luni că își măresc tarifele la peste 6,000 USD/an numai pentru găzduire).
       Mă mut la SparkPay, dar și Shopify este bun. au o taxă de procesare. Volusion este foarte bun și, de asemenea, tarif fix. Ambele sunt ușor de utilizat.

       răspuns

    3. Am fost cu BigCommerce de 2 ani și din moment ce ne vor percepe de 7 ori mai mult decât plătim acum, ne gândim să trecem la Shopify sau alte solutii.

       Așa că luați în considerare asta înainte de a lua o decizie. Este o durere să muți căruțele, dar...

       Multumesc!
       Timmy

       răspuns

Acest site folosește Akismet pentru a reduce spamul. Aflați cum sunt procesate datele despre comentarii.