BigCommerce Enterprise Recenzie și tot ce trebuie să știți

În prezent este un moment foarte interesant pentru BigCommerce. În vara acestui an, ei și-au extins birourile în Europa după ce a strâns cu succes 64 de milioane de dolari. În plus, s-au alăturat consiliului Amazon Marketplace Developer pentru a ajuta vânzătorii Amazon Pro, precum și pentru a anunța integrări precum Chase Pay, We Pay și cumpărături Instagram.

În paralel, pachetul lor Enterprise, lansat în 2015, a cunoscut o creștere semnificativă.

Ce Este BigCommerce Enterprise?

BigCommerce Enterprise este o platformă de comerț electronic pentru „mărci cu volum mare”.

Funcțiile și serviciile oferite pentru Enterprise sunt de cel mai înalt nivel BigCommerce oferă clienților lor. Deoarece este destinat companiilor cu volum mare, caracteristicile sunt capabile să reziste fluxului uriaș de trafic și să gestioneze rata de conversie ridicată.

Comercianții care folosesc Enterprise vor avea 99.99% uptime ceea ce vă asigură că site-ul dvs. nu se va bloca nici măcar în zilele în care sunteți cel mai ocupat. Există îmbunătățiri în ceea ce privește căutarea filtrată, integrările încorporate și, de asemenea, procesele de plată mai rapide.

BigCommerce Enterprise este cea mai importantă platformă de comerț electronic în cloud pentru companiile care realizează vânzări de 1 milion de dolari sau mai mult în fiecare an și există unii clienți reali care folosesc BigCommerce Enterprise precum Toyota, Gibson și Ben & Jerry's.

Deși afirmă pe pagina principală de destinație că consideră că clienții întreprinderii depășesc 1 milion de dolari pentru veniturile lor anuale, atunci când tu rezervați o demonstrație apoi afirmă că un client Enterprise are peste 100 de milioane de dolari pe an. Merită menționat totuși acest lucru ca BigCommerce s-ar putea să nu vă ia cererea la bord dacă, de exemplu, câștigați un milion de dolari pe an, dar nu prezentați semne de progres.

La fața locului vs SaaS

În ultima perioadă nu este neobișnuit să vedem că sistemele Software as a Service (SaaS) se dovedesc, dacă nu chiar mai multe, capabile să ofere un serviciu de găzduire de site-uri web de nivel înalt pentru comercianții premium.

Este mai ușor să vezi și de ce BigCommerceSaaS nu este reținut de următoarele constrângeri:

• Costuri de infrastructură - nu vor fi cheltuiți bani pentru găzduirea site-ului dvs. web, precum și pentru propria infrastructură IT, securitate și întreținere hardware
• Proiectați și construiți - Cu BigCommerce Enterprise aveți acces deplin la codul front-end (HTML, CSS și Javascript), ceea ce permite o flexibilitate maximă. În timp ce un sistem on-premise ar fi mult mai complicat și consumatoare de timp de gestionat
• Integrations - integrările avansate precum CRM, ERP și PIM pot fi foarte complexe și costisitoare de integrat. Ca să nu mai vorbim de cât timp va dura acest proces și dacă va funcționa deloc. SaaS are deja un serviciu încorporat cu aplicații de top pe piață, precum și un API pe care îl puteți personaliza în funcție de nevoile dvs.
• Timpul de implementare - dacă ați stabilit o dată pentru trecerea la un pachet Enterprise, merită să aveți în vedere faptul că SaaS vă poate ajuta să atingeți acest obiectiv într-un timp mult mai rapid datorită soluțiilor de mai sus
• Costuri de asistență - cu o soluție la fața locului, un dispozitiv de reținere este esențial pentru a instala actualizări, precum și pentru a remedia problemele și a depana problemele, trebuie să instruiți angajații despre cum să faceți acest lucru. Toate aceste probleme sunt tratate de BigCommerce care eliberează atât de mult buget suplimentar
• Actualizări de software - Actualizările și instalarea software-ului consumă foarte mult timp, ca să nu mai vorbim de faptul că duc la defectarea magazinului, ceea ce înseamnă că veți pierde din venituri. Cu BigCommerce Enterprise acestea sunt actualizate automat în culise
• Angajarea personalului tehnic - pentru a gestiona acest sistem, va trebui să angajați cel puțin o persoană care ar putea să vă coste cel puțin 50 de dolari pe an datorită naturii sale tehnice. BigCommerce va oferi toate acestea fără costuri suplimentare, chiar dacă există muncă în weekend sau orice situație de urgență

BigCommerce chiar furnizează o instrumentul de cost total al proprietății astfel încât să puteți compara economiile pe care le faceți alegând o opțiune SaaS în loc de premisă.

Am spus că aveam 1 milion de vizionări pe lună, cu un venit anual de 5 milioane de dolari. BigCommerce Am calculat că, din cauza faptului că banii nu au fost cheltuiți pentru opțiunile de mai sus, am reușit să economisesc 319,608 USD. Acestea vă oferă apoi variații pentru ceea ce s-ar putea cheltui și creșterea veniturilor pe care v-ar putea aduce.

BigCommerce Enterprise Tarif

Nu există un preț stabilit pentru BigCommerce Enterprise și depinde de doi factori principali, valoarea medie a comenzii dvs., precum și numărul mediu de comenzi pe care le procesați în fiecare lună.

Prețurile tind să înceapă în jur de 400 USD pe lună și pot varia oriunde până la 20,000 USD pe lună. Când vizitați BigCommercePe pagina de prețuri veți vedea că promit că prețurile lor vor fi „mai mici decât Magento si Shopify Plus".

BigCommerce Enterprise DESCRIERE

Înțeles cu BigCommerce Enterprise, veți obține toate funcțiile care vi se oferă cu celelalte planuri, cu accent suplimentar pe apelurile API, fațete personalizabile, precum și suport personalizat.

BigCommerce oferă deja funcții fantastice, cum ar fi un economizor de coș abandonat, o singură pagină, precum și integrări cu Apple Pay și Google Shopping.

Poti citiți recenzia noastră detaliată pe BigCommerce aici.

La fel și caracteristicile de bază BigCommerce Enterprise oferă, de asemenea, următoarele:

La imbarcare - Cu 50% mai puțin timp de configurare pentru lansarea noii BigCommerce Enterprise site-uri spre deosebire de platformele on-premise. BigCommerce a declarat că până la 95% din BigCommerce Enterprise comercianții au fost înființați în patru luni sau mai puțin. De asemenea, puteți economisi cel puțin 75% din costuri în comparație cu o soluție de comerț electronic on-premise, cum ar fi Magento. BigCommerceConsultanții Enterprise au migrat peste 20,000 de clienți din Magento si Shopify Plus și va construi un plan de acțiune personalizat pentru dvs

Securitate – este disponibilă găzduire fiabilă, sigură și scalabilă. Veți beneficia de beneficiile unui serviciu de 99.99%. uptime, scalabilitate infinită bazată pe cloud, precum și securitate pe mai multe straturi și protecție DDoS pentru a evita problemele de hacking

Integrations - integrări native, pre-construite, care vă permit să vă conectați la software PIM, suite ERP, soluții OMS, POS și instrumente de marketing automatizate imediat

Ratele mai mari de conversii - aveți o selecție a celor mai bune instrumente de conversie încorporate, cum ar fi căutarea cu fațete, care permite ca câmpurile dvs. de produse personalizate să fie utilizate ca filtre de produse. Există, de asemenea, o plată extrem de optimizată, precum și un sistem de tarife de expediere foarte flexibil, care vă permite să specificați tarife în funcție de produs, destinație, dimensiune și multe altele. Ratele de conversie mai mari apar ca urmare a:

• O singură pagină de plată
• SSL dedicat pentru reasigurarea clienților
• Verificarea adresei
• Optimizare mobilă
• Crearea contului care funcționează cu CRM-ul dvs.
• Asistență pentru oaspeți pentru plăți rapide

Flexibilitate de plată - aveți mult mai multă flexibilitate în ceea ce privește modul de procesare a plăților, precum și protecția de înaltă calitate împotriva fraudei De asemenea, veți beneficia de taxe de tranzacție zero, pe baza gateway-ului dvs. preferat. BigCommerce Enterprise acceptă plăți în peste 250 de metode locale prin Adyen.

SSL personalizat - BigCommerce Enterprise vă permite să aduceți un certificat SSL pe care este posibil să l-ați achiziționat deja de la un alt furnizor SSL

Apeluri API nelimitate - arhitectura deschisă nu limitează apelurile API. Enterprise vă oferă posibilitatea de a transfera orice date în timp real cu orice parte a platformelor dvs., cum ar fi produse, clienți, comenzi, plăți și expediere

Servicii și asistență - precum și planul dvs. de acțiune personalizat pentru integrare, clienții Enterprise pot profita de e-mail, chat live și asistență telefonică 24/7. În calitate de comerciant mai mare, solicitarea dvs. va beneficia de asistență prioritară, ceea ce înseamnă că un agent de asistență tehnică senior vă va răspunde la apel în mai puțin de 30 de secunde. În viitor, echipa Servicii de cont premium vă va oferi recomandări și sfaturi de afaceri pentru a vă ajuta să reușiți

Parteneriate - BigCommerce Enterprise oferă un cadru fantastic de flexibil pentru a vă ajuta să proiectați un magazin cu adevărat de clasă mondială. La rândul său, acest lucru te va ajuta să atragi cei mai buni designeri și dezvoltatori din lume care vor dori să lucreze cu tine

Personalizare - aveți capacitatea de a vă personaliza vitrina folosind baza lor de cod flexibilă, care vă va ajuta să convertiți cumpărătorii. Aceasta include schimbarea limbii afișate, evidențierea anumitor produse și multe altele

Punerea în scenă locală – puteți previzualiza simultan orice modificări pe care le-ați făcut pe desktop și mobil în timp real. Aceasta înseamnă că nu trebuie să le împingeți în magazinul dvs. live pentru a vedea rezultatele

Integrations

BigCommerce se pare că are sute și sute de integrări, dintre care puteți vezi lista completă aici.

• ERP - integrează platforme fantastice precum Brightpearl si Net Suite pentru a vă ajuta să automatizați funcțiile de back office ale afacerii dvs., care includ inventar, CRM și financiar
• Contabilitate - conectați aplicația dvs. de contabilitate, fie ea Xero, Înțelept și cărți rapide pentru a vă ajuta să integrați direct informațiile de vânzări și să rezolvați mai rapid problemele financiare
• Impozit - Întreprinderea are Avalara deja încorporat pentru a vă ajuta să identificați modificarea ratelor de impozitare și pentru a vă asigura că respectați întotdeauna taxele
• Punct de vânzare (POS) - dacă aveți un magazin fizic sau vindeți ocazional la evenimente sau ferestre pop-up, vă puteți integra automat cu Magazin Păstrați
• Marketing - dacă utilizați o platformă de marketing prin e-mail, cum ar fi MailChimp sau folosind AdWords pentru a genera mai multe venituri, toate acestea pot fi adăugate în pachetul dvs. Enterprise, astfel încât totul să fie într-un singur loc
• Google Shopping - complexitatea necesității de a edita fluxul dvs. Google Shopping de fiecare dată când efectuați o ajustare a produselor dvs. poate cauza probleme, una fiind în primul rând cantitatea de timp necesară. Cu Enterprise vă puteți integra cu Aplicația Google Shopping care vă va actualiza produsele în feed de fiecare dată când faceți o modificare pe site

De asemenea, dacă nu dețineți niciuna dintre aceste platforme software, atunci nu există nicio problemă. Ca urmare a apelurilor API nelimitate, dezvoltatorul dvs. nu va avea nicio problemă în integrarea oricărei aplicații cu magazinul dvs.

Plăţile

BigCommerce are o mulțime de gateway-uri de plată cu care vă puteți integra, inclusiv cele mai recente dintre We Pay și Chase Pay.

Include toți marii hitters, cum ar fi PayPal, Stripe si Square. BigCommerce oferă, de asemenea, o integrare nativă cu VISA Checkout, care vă va ajuta să modificați și să simplificați procesul de check-out pentru clienții dvs.

De asemenea, vă puteți asocia cu Paypal (oferit de Braintree), acestea oferind tarife reduse pentru taxele de tranzacție pentru BigCommerce Clienți. Taxele pentru fiecare tranzacție Paypal sunt de 2.9% + 30 de cenți pe tranzacție.

BigCommerce Enterprise Relații Clienți

După cum sa menționat mai sus, în calitate de client Enterprise, aveți servicii de asistență excepționale care vă sunt oferite, care includ:

• La imbarcare - când vă înscrieți, oferiți un plan de acțiune personalizat și o echipă dedicată se va asigura că magazinul dvs. nu durează mai mult de 4 luni pentru a fi difuzat. Acest lucru este excelent în comparație cu o versiune locală, care poate dura cel puțin 8 luni
• Afaceri - BigCommerceServiciul de cont Premier vă va oferi sfaturi de comerț electronic expert în ceea ce privește oportunitățile cheie, integrările recomandate și partenerii pentru a vă asigura că afacerea dvs. este întotdeauna înfloritoare.
• Tehnic - e-mail, telefon, bilet web și chat live sunt disponibile 24/7. Asigurați-vă că aveți întotdeauna la îndemână codul PIN al magazinului, deoarece acest lucru vă oferă prioritatea de răspuns de 30 de secunde pe care am menționat-o mai devreme

Securitate

După cum am atins BigCommerce Enterprise vine cu protecție integrată Distributed Denial of Service (DDoS). Acest lucru este în mod normal foarte scump datorită faptului că este la un nivel de ceea ce ar folosi băncile.

Enterprise vine, de asemenea, cu protecție PCI DSS 1 de nivel 3.2, care asigură respectarea standardului de securitate a datelor din industria cardurilor de plată și este pe deplin conformă.

BigCommerce Enterprise Pro-uri

După cum ați fi citit acum, există atât de multe motive fantastice de utilizat BigCommerce Enterprise dar m-am gândit să scot în evidență ceea ce credeam că sunt cele mai mari trei domenii în care reușește.

Asistență - indiferent dacă este la etapa de integrare sau pe măsură ce afacerea dvs. progresează, BigCommerceEchipa este întotdeauna la îndemână. Datorită faptului că sunteți și client Enterprise, vă puteți asigura că orice solicitare pe care o aveți va fi întâmpinată mai întâi

Conversii - SSL dedicat, checkout pe o singură pagină, precum și personalizarea pentru clienți în funcție de limbă și produse, înseamnă că BigCommerce va face tot ce îi stă în putință pentru a vă asigura că transformați vizitatorii în clienți

Uptime - întrucât un brand important care are site-ul dvs. în cădere pentru doar câteva minute poate avea un impact dezastruos. BigCommerce asigura 99.99% uptime precum și gestionarea tuturor upgrade-urilor și depanarea problemelor în liniște în fundal, astfel încât să puteți avea liniște sufletească.

BigCommerce Enterprise Contra

PayPal – nu există o reducere a taxelor de tranzacție pentru clienții Enterprise, ați avea aceleași taxe dacă ați plăti 30 USD pe lună pe pachetul de bază.

Ajutor pentru codificare - deoarece aveți acces complet la HTML, CSS și Javascript ale site-ului web, puteți întâlni invariabil probleme. Deoarece acestea sunt destul de unice, nu vă așteptați la un răspuns rapid de la BigCommerce echipa tehnica.

BigCommerce Enterprise Recenzie: Concluzie

Folosirea unei soluții SaaS mai degrabă decât a unui sistem local pentru nevoile dvs. de comerț electronic în 2018 este o nebunie absolută.

BigCommerce este pe deplin conștient de cât de dificil poate fi să configurați un magazin Enterprise, deoarece trebuie să fie atât de personalizat pentru afacerea dvs. atunci când luați în considerare proiectarea contului, plăți și integrări. Acest lucru este valabil mai ales dacă vă migrați site-ul web de pe o altă platformă, cum ar fi Magento or Shopify Plus.

Prin urmare, ei au completat cu siguranță suportul inițial pe care îl primiți la bord. BigCommerce adaugă integrări și se extinde tot timpul, astfel încât să zgârie doar suprafața pe ceea ce este deja un pachet excelent.

Ați folosit-o BigCommerce Enterprise? Aveți feedback despre cum a mers pentru dvs.? Cauți să migrați din Magento or Shopify Plus? Lasă un comentariu mai jos și începem conversația.